Autor: Mara del Rosario Hernndez Mesas. Asesor: Mg. W.

David Auris Villegas Per 2012

ARTICULO PRESENTADO POR EL CURSO SEMINARIO DE TESIS INEFICIENCIA EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA EN EL FACTOR MOTIVACIONAL Y DESARROLLO LABORAL DEL RR HH EN LA PANADERA MERY I. Resumen Panadera Mery fue evaluada ya que la situacin que se presentaba en establecimiento por la ineficiencia de la gestin administrativa en el RR.HH., se debi establecer objetivos para el mejoramiento de los procesos. La investigacin fue realizada mediante las evaluaciones de las unidades de anlisis para la recoleccin de datos y percepcin del colaborador con su rea de trabajo, desempeo y motivacin que percibe a travs del empleador. El tipo de investigacin utilizado est bajo el enfoque cuantitativo, la que se plasmaron en grficos estadsticos tiene un proceso secuencial, probatorio en el anlisis de la realidad del negocio. II. Palabras Claves Motivacin, Evaluacin, Eficiencia, Calidad, Excelente, Seguridad,

Innovacin, Satisfaccin, Fidelidad, Liderazgo, Eficiencia, Captacin.

ARTICULATE OF ARTICLE FOR COURSE SEMINAR OF THESIS INEFFICIENCY IN THE ADMINISTRATIVE MANAGEMENT IN THE FACTOR MOTIVACIONAL AND LABOR DEVELOPMENT OF THE RR HH IN THE BAKERY "MERY" I. Summary Bakery Mery was evaluated since the situation that one was presenting in establishment for the inefficiency of the administrative management in the RR.HH., it was necessary to to have established aims for the improvement of the processes. The investigation was realized by means of the evaluations of the units of analysis for the compilation of information and perception of the collaborator by his area of work, performance and motivation that it perceives across the employer. The type of investigation used is under the quantitative approach, which they formed in statistical graphs has a sequential, evidential process in the analysis of the reality of the business II. Key words Motivation, Evaluation, Efficiency, Quality, Excellent, Security, Innovation, Satisfaction, Loyalty, Leadership, Efficiency, Capture.

INTRODUCCION El objetivo del presente artculo fue investigar el problema de la Ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre; fue estudiado bajo el enfoque cuantitativo, tambin se aspiro al nivel explicativo, con diseo no experimental. La fundamentacin y formulacin del problema; Esta microempresa ubicada en el Distrito de Chincha Baja en su mayora existe la ineficiencia en la motivacin y el desarrollo de su desempeo, como consecuencia se reflejaran en las ventas, no atenderan adecuadamente a los clientes. Cul es la Ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre? El Objetivos Generales debemos Identificar y Explicar la ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre. Tenemos tambin los Objetivos Especficos Tambin identificar la

ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre y Explicar la ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre. Justificacin e importancia del artculo, se escogi este tema de estudio es para encontrar, desarrollar y mantener una motivacin laboral adecuada tiene una relevancia prctica esencial. El hecho de manejar informacin sobre cmo guiar a los trabajadores hacia desempeos sobresalientes; a travs de la motivacin se pueden lograr los objetivos de la microempresa. As mismo ser posible esclarecer el tipo de compensacin que mejor motivar a los trabajadores a mostrar un desempeo superior, considerando siempre la cultura imperante en la organizacin. Limitaciones y alcances de estudio toda investigacin reviste de alguna limitacin que intervenga en la realizacin de este articulo; como el diseo de la propuesta que tal vez no pueda ser aplicado en otras organizaciones, ya que cada una posee caractersticas y necesidades distintas. A travs de la presente investigacin, se pretende disear una propuesta que incremente la eficiencia en la gestin Administrativa para incentivar, motivar al personal, con esto se intenta aportar en esta gestin de los Recursos Humanos, conseguir un ambiente laboral grato que aumente la productividad personal y organizacional, la satisfaccin en el trabajo y agregue valor a las actividades cotidianas, logrando las metas establecidas. Objetivos de la investigacin: Evaluar el desempeo de los colaboradores en la empresa panificadora su comportamiento, en la ineficiencia que tiene esta se reflejara en ellos ya que de ellos se medir su agrado en su labor.

MARCO TEORICO PARRA MONTIEL Hilda del Carmen (2006).- En su tesis se investigo Influencia de Factores Motivacionales en el desempeo laboral de los empleados en la Municipalidad Catatumbo, concluye: En su resumen En la actualidad el Recurso Humano de la Alcalda del Municipio Catatumbo, mantiene un bajo nivel motivacional, desfavoreciendo el rendimiento Laboral; presentndose el salario percibido como el primer menos motivador; el cual afecta de manera directa el rendimiento productivo de los empleados y por ende de la institucin en estudio, pues no compensa con los requerimientos bsicos que le exige la sociedad convulsionada en la cual vive. Entre otros factores motivacionales se encuentran las condiciones laborales puesto que existe la carencia de un proceso comunicacional que facilite las relaciones interpersonales, al igual que no se ofrecen polticas de ascenso, ni capacitacin para el desempeo eficiente del trabajo desempeado. HERNNDEZ JUNCO Varna (2008)1.- En su tesis de investigacin titulada: Motivacin, satisfaccin laboral, liderazgo y su relacin con la calidad del servicio en el Hospital Mario Muoz Monroy, se concluye: En las instituciones de salud, especficamente en la actividad hospitalaria, existen insatisfacciones del personal que pueden influir en el nivel de desempeo individual y organizacional, lo que afecta la calidad del servicio que se brinda. Es por ello que se realiza esta investigacin con el objetivo de analizar la calidad percibida del servicio hospitalario y su relacin con las variables socio-psicolgicas (motivacin, satisfaccin laboral, liderazgo), lo que permitir formular estrategias.

los perfiles de competencias correspondientes y se calcula el indicador desviacin competencial, que permite conocer el comportamiento de las competencias en la comparacin entre el estado deseado y actual, en los niveles jerrquicos

METODOLOGIA DEL INVESTIGACION 2 El tipo de Investigacin, El mtodo utilizado en la presente investigacin est bajo el enfoque cuantitativa, donde se realizara datos estadsticas tiene un proceso secuencial, probatorio con una anlisis de la realidad objetiva posee las bondades como precisin, control sobre los fenmenos y prediccin. El Diseo de Investigacin; Con el fin de dar respuesta a las preguntas de investigacin formuladas y cumplir con los objetivos de la investigacin. El diseo de investigacin nos sirve para someter a prueba la hiptesis planteada. Nos encontramos en el diseo no experimental, en donde se observan

situaciones ya existentes y donde no se manipulan las variables independientes y los grupos en un nivel de grupo determinado. El nivel de Investigacin, La investigacin no experimenta posee un control menos riguroso que la experimental y en aquellas es ms complicada inferir relaciones causales. Pero la investigacin no experimental es ms natural y cercana a la realidad cotidiana. Nuestra Poblacin, es un conjunto de unidades o elementos como personas, instituciones, empresas y otros, claramente definidos para calcular las estimaciones en la bsqueda de informacin. Es importante definir las unidades de investigacin, su contenido y extensin en este nuestra poblacin se ubica en el Distrito Chincha Baja es uno de los once distritos peruanos que forman la Provincia de Chincha en el Departamento de Ica, bajo la administracin del Gobierno de Ica. Tienen una poblacin de 13 011 habitantes, con una tasa de crecimiento anual de 1.01%, que se asientan sobre una superficie de 95 52 Km2. La ciudad se encuentre a una altitud. La muestra, En consideracin a que la poblacin objeto de esta investigacin, nuestras unidades de investigacin son los colaboradores de la Panadera Mery cercana a la plaza de armas del distrito. Las unidades de Anlisis cada una de las entidades a la cual se refiere un dato determinado en un instante dado respecto de una caracterstica en estudio se denominaremos la Unidad de Anlisis. Nuestra unidad de investigacin sern los colaboradores de la Panadera Mery SRL. Tcnicas de recoleccin de datos, es el uso de tcnicas e instrumentos para recopilar informacin acerca de un determinado tema que es objeto de investigacin con un propsito especfico. Encuesta; es un mtodo y/o tcnica que consiste en obtener informacin acerca de una parte de la poblacin o muestra, proporcionada por ellos mismos sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener informacin con este mtodo y/o tcnica, mediante el uso del
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Es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se busca resolver problemas, bien sea de vaco de conocimiento (investigacin cientfica) o de gerencia, pero en ambos casos es organizado y garantiza la produccin de conocimiento o de alternativas de solucin viables.

cuestionario o de la entrevista. La encuesta se aplicara a 20 unidades de investigacin, una cantidad de 10 preguntas; con preguntas cerradas con las alternativas SI NO AVECES. Tcnicas de Procesamiento de datos o resultados el procesamiento de datos es el conjunto de operaciones que traduce la informacin recolectada y oportuna de informes estadsticos a travs de grficos de barras conceptuales. Se evaluaran los datos

primarios de entrada, son evaluados y ordenados, para obtener una informacin til, que luego sern analizados para tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente. La validacin o Contratacin de las hiptesis, de forma descriptiva y analtica hemos examinado la evolucin demogrfica, obteniendo conclusiones o deducciones que han de verse refrendadas ahora por los mtodos cuantitativos.

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS 1.- La empresa le proporciona oportunidades para desarrollo personal? Interpretacin: Como visualizamos en el grafico la mayora de las respuestas es AVECES, esto se debe a que las personas que laboran en la panadera dependiendo de la experiencia que hagan adquirido con el tiempo puede suplantar a un colaborar, ya sea el caso que deje de trabajar para nosotros se realiza una rotacin, teniendo en cuenta el tiempo y otros factores para no haiga variacin en los procesos.

Grafico 1 1.- La empresa le proporciona oportunidades para desarrollo personal?

Series1 35% 25% 40%

Si

No

Aveces

Fuente: Adquirida por la encuesta realizada a la muestra.

2.- Los procesos administrativos son eficientes? Interpretacin: Como visualizamos en este grafico tenemos mayor cantidad de respuestas en AVECES, esta se puede reflejar en los procesos de liquidacin y Beneficios sociales ya que estas deben ser enviadas a la gerencia para proceder el pagos.

Grafico 2 2.- Los procesos administrativos son eficientes?

Series1 40% 15% Si No Aveces 45%

Fuente: Adquirida por la encuesta realizada a la muestra.

CONSTRATACION Y VALIDACION DE LA HIPOTESIS Hiptesis General: Una eficiente planificacin de gestin administrativa mejorar los factores motivacionales y desarrollo laboral del RRHH en la panificadora. Tenemos una eficiente planificacin por el clima laboral que se percibir por los colaboradores, se debe realizar las gestiones de documentacin con mayor tiempo de anticipacin para no dilatar ms el tema, y tener a nuestros Hiptesis Secundarias: El proceso de gestin administrativa, a travs de la planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control; incidir en la eficiencia de la panificadora. Las personas encargada toman en cuenta estos pasos pueden hacer que los recursos para el cumplimiento de sus deberes y derechos sean respetados en un tiempo oportuno, ya sea por la entrega de sus beneficios que le corresponda a cada colaborador, este lo tomara como responsabilidad laboral como organizacin. Proponer una mejora en los factores motivacionales y laborales en el recurso humano a travs de planes estratgicos. El esquema que se utilizara para la mejora de la motivacin del colaborador se realizara en forma peridica y diaria; se refiere de la siguiente manera en una reunin resaltar la labor de un empleado destacado con una invitacin a sus compaeros a seguir sus pasos y diaria ya sea por conversaciones directas con el colaborador.

DISCUSIN Y PROPUESTA

Se presentan evaluaciones generales para la Panadera Mery SRL. En el Control de Personal, trabajan en forma grupal desempean su trabajo de forma eficiente, estos pueden tener un mejoramiento en sus labores por los aportes proporcionado s en las capacitaciones que brinda el empleador para incrementar las variedades de productos en la panificadora esto hace que tomen conciencia de realizar su trabajo correctamente. No debemos olvidar la implementacin de controles de seguridad e higiene interna. Control en Gestiones Administrativas, estn deben ser planificadas, realizarse con un cronograma de envi de informacin a Gerencia para que de esta manera los documentos lleguen en tiempo oportuno de la persona encargada de realizar los trmites en la instituciones correspondientes. Control de produccin y proceso, debemos tambin obtener referencias sobre la materia prima, las operaciones manufactureras, almacenamiento y distribucin; se debe manejar realizar monitoreo de control de los equipos que se utiliza para la elaboracin de panes y postres.

CONCLUSIONES Con respecto a la planeacin, se determina que la empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones muy lento e ineficiente originando esto los problemas, para contra restar se debe tomar en cuenta las opiniones y sugerencias del personal para poder agilizar trmites y tomar decisiones correctas. Es importante destacar al recurso humano, debemos se debera aplicar la rotacin del personal, tambin los incentivos, se debe contar con un reclutamiento efectivo. SUGERENCIAS Basadas en sugerencias de mejoramiento continuo: Administrar con estrategias gerenciales modernas que las decisiones no solo sea centralizada. Incentivar a nuestros colaboradores en capacitaciones profesionales, para desarrollarse como personal que pueda generar oportunidad de una nueva creacin de negocio. Establecer medidas o un control interno, para evitar problemas con las dems areas. Aplicar el anlisis de Gestin Administrativa peridicamente de forma global como herramienta de control interno que contribuya a soluciones oportunas. BIBLIOGRAFIA Stephen Robbins (2005) Administracin Octava Edicin Espaa. Ruiz Roa Jose (1995) Fundamentos para el anlisis de Gestin Administrativa. Editorial - Panapo Mndez A. Carlos (2001) Metodologa, Diseo y Desarrollo del proceso de investigacin. Tercera edicin. KLINAR, Roberto (2007), El aprendiz. Historias sobre la gestin de recursos humanos. RUDMAN, RICHARD (2010), Historia y desarrollo de recursos humanos; recuperado de

(http://translate.google.com.pe/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F %2Fwww.pearsoned.co.nz%2FLinkedFiles%2FFree%2F9781877371271%2 FHRM.pdf) KLINAR, Roberto (2007), El aprendiz. Historias sobre la gestin de recursos humanos, recuperado de, (http://www.slideshare.net/suarezrp/introduccin-a-lagestin-de-recursos-humanos-en-salud)

ANEXO:

MATRIZ DE CONSISTENCIA

TITULO: Ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre. METODOLOGIA INVESTIGACION

PROBLEMA

OBJETIVO

VARIABLE

HIPOTESIS

MARCO TEORICO

INTRUMENTO

Antecedentes de estudios OBEJTIVO GENERAL: Una eficiente Identificar y Explicar la ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y Cul es la desarrollo laboral del RR Variable Independiente planificacin de gestin administrativa mejorar los factores motivacionales y desarrollo laboral del RRHH en la panificadora Influencia de Factores Motivacionales en el desempeo laboral de los empleados en la Municipalidad Catatumbo, Participacin de las empresas peruanas en el mercado electrnico minero: propuesta de un modelo de factores que afectan la participacin y estrategias para su desarrollo, Identificacin de Factores Motivacionales en la Formacin Permanente de los Profesores de la Comarca de la Moguera, OBJETIVO ESPECIFICO I Influencia Poblacin: Diseo de Investigacin Explicativo Se utilizo. La herramienta de Tipo de Investigacin Cuantitativa

Ineficiencia en HH en la Panadera la gestin Mery Periodo 2012 Gestin Administrativa

Nuestra poblacin se ubica encuesta se en el Distrito Chincha Baja aplicara a 20 es uno de los once distritos peruanos que forman la Provincia de Chincha en el unidades de investigacin, una cantidad de 10 preguntas; con

administrativa I Semestre. en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre? Identificar la ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012

Departamento de Ica, bajo preguntas cerradas la administracin del Gobierno de Ica. con las alternativas SI NO AVECES.

Aplicacin de los estmulos organizacionales para el mejoramiento del clima organizacional el caso del El proceso de gestin administrativa, laboratorio farmacutico corporacin Infarmasa S.A. La motivacin al trabajo de las Muestra: son los pobladores de este distrito, en la UPIS Agustn Falcones Alegranza sern encuestadas las familias que viven en esta

I Semestre

a travs de la planificacin, Variable organizacin, direccin, coordinacin y

personas con discapacidad; un estudio de caso de sus necesidades y principales fuentes de satisfaccin laboral, Motivacin, satisfaccin laboral, liderazgo y su relacin con la calidad del servicio en el

comunidad

Muestro: Alzar Simple

OBJETIVO ESPECIFICO II Dependiente

Explicar la ineficiencia en la gestin administrativa en el factor motivacional y desarrollo laboral del RR HH en la Panadera Mery Periodo 2012 I Semestre.

Factor

control;

Unidades Anlisis:

motivacional y incidir en la desarrollo laboral en el recurso humano eficiencia de la panificadora

Hospital Mario Muoz Monroy Una cantidad de 20 personas Bases tericas o teora sustantiva Estadstica: Definicin Gestin Representacin en Barra Porcentual

Definicin Administracin Proponer una mejora en los factores Definicin de Gestin Administrativa Precursores de la Gestin Administrativa Gestin Administrativa Moderna La planificacin de recursos humanos Los modelos del campo del Desarrollo de los Recursos Humanos

motivacionales y laborales en el recurso humano a travs de planes estratgicos

MODELO DE ENCUESTA CUESTIONARIO EMPRESA PANADERIA MERY Marcar con X la alternativa que considere la respuesta correcta en las siguientes preguntas: 1. Est motivado y le gusta el trabajo que desarrolla? a) Si b) No c) A veces

2. La empresa le proporciona oportunidades para desarrollar su carrera? a) Si b) No c) A veces

3. Las condiciones salariales para usted son Buenas? a) Si b) No c) A veces

4. Se reconoce adecuadamente las tareas que desarrolla? a) Si b) No c) A veces

5. Le hacen un reconocimiento especial cuando hace una mejora en su trabajo? a) Si b) No c) A veces

6. Se siente subutilizado en el cargo que ocupa actualmente? a) Si b) No c) A veces

7. La empresa proporciona auxilios de Educacin, Vivienda y Salud? a) Si b) No c) A veces

8. Los procesos del rea administrativa son eficiente? a) Si b) No c) A veces

9. La empresa donde trabaja le brinda capacitaciones para su desarrollo personal? a) Si b) No c) A veces

10. Se siente identificado con la empresa cuando est en una situacin de recesin?

a) Si

b) No

c) A veces