UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

PROYECTO DE INVESTIGACIN ESTRS LABORAL

ESTRS LABORAL EN NUSTRAS ENTIDADES
Ingrid Karina Delgado Vela

2010

AO DE LA CONSODILACIN ECONMICA Y SOCIAL

DEL PER

ESTRS LABORAL

COMUNICACIN I

PS.

ESCUELA: PSICOLOGA

ESTUDIANTE: INGRID KARINA DELGADO VELA

TARAPOTO-PER 2010

INDICE
INTRODUCCIN 3 PLANTEAMINTO DEL PROBLEMA 5 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA. 5 OBJETIVOS..6 I CAPTULO

1. EL ESTRS 7 1.1. 1.2.

Definicin y conceptualizacin Componentes del estrs a) Los agentes estresantes o estresores. b) La respuesta al estrs.

1.3.

Fases del estrs a) Fase de Alarma b) Fase de Resistencia c) Fase de Agotamiento II CAPTULO

2. EL ESTRS LABORAL13
III CAPTULO

3. SINTOMAS DEL ESTRS LABORAL.....................................14

a) A nivel cognitivo b) A nivel fisiolgico c) A nivel motor IV CAPTULO

4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL..16

V CAPITULO

5. COMO COMBATIR EL ESTRS LABORAL...21

6. CONCLUCIONES...23 7. SUGERENCIAS O PROPUESTAS..24

ANEXOS...25

INTRODUCCIN: El uso del trmino estrs se ha popularizado sin que la mayora de las personas tengan claro en qu consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan, como respuesta o como consecuencia. Sin entrar a polemizar tericamente sobre su definicin, por no constituir objeto del presente trabajo, se aborda el estrs como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores, (Hans Selye, 1936). Alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el trmino "respuesta de estrs" al referirse a la respuesta inespecfica del organismo a cualquier demanda, y el trmino de "estresor" o "situacin estresante" referida al estmulo o situacin que provoca una respuesta de estrs. En la actualidad han cobrado auge las teoras interaccionistas del estrs que plantean que la respuesta de estrs es el resultado de la interaccin entre las caractersticas de la persona y las demandas del medio. Se considera que una persona est en una situacin estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difcil poner en prctica o satisfacer. Es decir depende tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para enfrentarse a l (Lazarus y Folkman, 1984), o avanzando un poco ms, de las discrepancias entre las demandas del medio externo o interno, y la manera en que el sujeto percibe que puede dar respuesta a esas demandas ( Folkman, 1984). La respuesta de estrs es una respuesta automtica del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situacin, (Labrador, 1992). Por tanto, ello no es algo "malo" en s mismo, al contrario; facilita el disponer de recursos para enfrentarse a situaciones que se suponen excepcionales. Estas respuestas favorecen la percepcin de la situacin y sus demandas, procesamiento ms rpido y potente de informacin disponible, posibilitan mejor bsqueda de soluciones y la seleccin de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situacin, preparan al organismo para actuar

de forma ms rpida y vigorosa. Dado que se activan gran cantidad de recursos (incluye aumento en el nivel de activacin fisiolgica, cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el organismo. Si ste es episdico no habr problemas, pues el organismo tiene capacidad para recuperarse, si se repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duracin, pueden producir la aparicin de trastornos psicofisiolgicos.

PLATEAMIENTO DEL PRONBLEMA:

Cmo el estrs laboral afecta el desempeo de las personas en su trabajo?

JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

Eleg este problema porque me he detenido un poco a mirar nuestra realidad y me he dado cuenta que este mal est acechando de una manera silenciosa a nuestra comunidad, si se trata del estrs laboral. Nos damos cuenta que las personas dejan de rendir eficientemente en sus trabajos y muchas veces no sabemos ni por qu sucede esto o lo atribuimos a otros problemas que no tienen nada que ver con el tema, todo esto me ha motivado a plantearme este problema. Primero quiero saber que es el estrs laboral y como este mal est afectando nuestra sociedad y el desempeo de cada trabajador ya que nuestra ciudad consta de sistemas institucionales y la falta de uno de ellos o que estos no funcionen correctamente no sera posible el buen funcionamiento de la ciudad. Mediante este trabajo quiero ser parte de la cura de este mal, quiero contribuir al la difusin de los mtodos de prevencin de este estrs pero para eso es muy importante que conozcamos cuanto afecta este mal y como afecta.

OBJETIVOS:

GENERAL: Conocer acerca del estrs laboral, como afecta en la sociedad y quines son los ms vulnerables a esto, para as buscar

alternativas de prevencin que nos permitan hacerle frente a este terrible mal.

ESPECFICOS: Conocer que es el estrs. Entender como el estrs se relaciona con la parte laboral. Especificar cules son sus consecuencias. Reconocer alternativas de solucin.

I CAPTULO

1.- QU ES EL ESTRS? Estrs (del ingls stress, fatiga) es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se percibe como amenazante o de demanda incrementada. El 'estrs' es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia, a pesar de lo cual hoy en da se confunde con una patologa. Esta confusin se debe a que este mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas

circunstancias que abundan en ciertos modos de vida, desencadenando problemas graves de salud. Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga de tensin que se ve reflejada en el organismo y en la aparicin de enfermedades, anomalas y anormalidades patolgicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del cuerpo humano. Algunos ejemplos son los olvidos (incipientes problemas de memoria),alteraciones en el nimo, nerviosismo, falta de concentracin, entre otros sntomas. El estrs es un desequilibrio entre las exigencias hechas por el medio y los recursos disponibles por los individuos, generalmente producido por factores psicosociales, que incide en la actualidad sobre todos los seres humanos, los cuales da a da se enfrentan a las crecientes exigencias de una sociedad globalizada y consumista con un marcado determinismo ambiental.

1.2.

Definicin, conceptualizacin y enfoques en el estudio del Estrs.

En el mundo de hoy, los seres humanos impulsados por ese natural instinto gregario que a travs de la historia los ha hecho construir grandes

civilizaciones y la sociedad actual, se han convertido en opresores de s mismos y opresores de los dems como un todo, exigindose cada vez ms y ms todos los das de sus vidas hasta el punto de acelerar desmedidamente sus ritmos de vida y dejndose consumir por grandes demandas fsicas, mentales y emocionales que el medio que los rodea les imponen da a da. Pareciera que en la actualidad est de moda dejarse llevar por este mundo

cada vez ms globalizado y sumergido en el consumismo que ahora automticamente realizan las personas sin darse cuenta que esta acelerada rutina diaria trae consigo un alto precio. El ser humano, por naturaleza, ante un estmulo exterior responde con una reaccin, y ante las exigencias que el medio hace diariamente sobre el ser humano, la respuesta obtenida es un conjunto de fuertes emociones negativas producidas en nuestro cerebro que afectan nuestra vida diaria, nuestro cuerpo y todas las tareas que realizamos haciendo que nuestro desempeo no sea el esperado y viviendo a diario un estado de tensin del que no podemos salir. Todos estos problemas producidos debido a las exigencias que enfrentamos diariamente se engloban en un solo trmino que conoceremos como "estrs". El trmino estrs tiene varios significados segn el mbito; por ejemplo en la fsica y en la arquitectura se refiere a la fuerza aplicada sobre un objeto que puede deformarlo o romperlo (Cano, 2002). Melgosa (1999 citado en Campos, 2006) seala que estrs es un trmino adaptado al castellano que proviene de la voz inglesa stress, palabra aparecida inicialmente como distress proveniente del antiguo trmino francs desstrese. Cano (2002) seala que en la psicologa, estrs usualmente se refiere a ciertos acontecimientos que ocurren cuando nos encontramos en situaciones que implican fuertes demandas para el individuo, las cuales pueden agotar todos los recursos de afrontamiento. El trmino estrs ha causado controversia desde que fue introducido por el fisilogo canadiense Hans Selye al campo de la psicologa, quien lo defini como una respuesta generalizada del organismo ante cualquier estmulo o agente estresor , y a cualquier situacin estresante (Campos, 2006). Ahora, desde el punto de vista de la psicologa, el estrs ha sido entendido desde los tres enfoques siguientes: (Cano, 2002)

Como estmulo: El estrs es capaz de provocar una reaccin o respuesta por parte del organismo.

Como reaccin o respuesta: El estrs se puede evidenciar en cambios conductuales, cambios fisiolgicos y otras reacciones emocionales en el individuo.

Como interaccin: El estrs interacta entre las caractersticas propias de cada estmulo exterior y los recursos disponibles del individuo para dar respuesta al estmulo.

Entonces, el estrs puede definirse como un proceso o secuencia de etapas, el cual comienza cuando el individuo recibe un conjunto de exigencias impuestas por el medio, y a las cuales el individuo debe adaptarse para dar una respuesta adecuada y rpida usando todos los recursos disponibles a su disposicin, provocando que el individuo realice un esfuerzo agotador para lograr tal respuesta. Esto es justamente lo que ocurre actualmente, no hay nadie que sea ajeno a este trastorno ya que diariamente estamos sometidos a situaciones tensionantes que nos afectan en todos los aspectos de nuestra vida, siendo el estrs aumentado por el determinismo ambiental orientado a aumentar los problemas en lugar de solucionarlos. Entonces al actuar as lo que se consigue es estresarse an ms en lugar de solucionar los problemas. El estrs se presenta de distinta manera segn el tipo de individuo, pero en forma general es posible reconocer dos tipos de estrs: Eustrs (estrs positivo) y Distrs (estrs negativo) (Santos). Santos, al respecto seala que: El EUSTRES.-es el estrs positivo, el cual es una respuesta a una situacin adecuada; se considera la sal de la vida, ya que constituye con frecuencia una alternativa frente al aburrimiento e indiferencia, proporciona motivacin y energa para enfrentar los obstculos que podran daar la felicidad y autoestima.

DISTARES.-es el estrs negativo, en el que la reaccin de excitacin es mantenida cuando no es necesaria, ya que existe la amenaza real. Cuando las personas reaccionan de una manera afirmativa y positiva frente a las exigencias, resolvindolas objetivamente hablamos de eustrs. Pero, caso contrario, cuando la reaccin es negativa debido a demandas excesivas y falta de recursos para solucionarlas estamos frente al distrs o estrs negativo, el responsable de que generemos emociones negativas.

1.3.

Componentes del Estrs.

Segn Melgosa (1999 citado en Campos, 2006) el estrs tiene dos componentes bsicos: a) Los agentes estresantes o estresores. Los llamados agentes estresores son todas las situaciones que ocurren a nuestro alrededor y que nos producen estrs, siendo estas situaciones provocadas por personas, grupos o conjuntos de grupos. Al respecto, Santos (2004) llama estresores a todos los factores que originan estrs y es enftico en que el nivel de activacin del individuo se estima como el nivel inicial de una condicin de estrs. Segn Peir (1992), los estresores se pueden identificar en las siguientes categoras:

Estresores del ambiente fsico: Ruido, vibracin, iluminacin, etc. Demandas estresantes del trabajo: Turnos, sobrecarga, exposicin a riesgos.

Contenidos del trabajo: Oportunidad de control, uso, habilidades, variedad de tareas, feedback, identidadde tarea, complejidad del trabajo.

Estrs por desempeo de roles: Conflicto, ambigedad y sobrecarga. Relaciones interpersonales y grupales: Superiores, compaeros,

subordinados, clientes.

Desarrollo de carrera: Inseguridad en el trabajo, transiciones, estresores en diferentes estadios.

Nuevas tecnologas: Aspectos ergonmicos, demandas, adaptacin a cambios, implantacin.

Estructura organizacional. Clima organizacional. Estrs por la relacin trabajo y otros mbitos de la vida ( familia, etc.): Parejas en las que los dos trabajan. b) La respuesta al estrs.

La respuesta al estrs puede entenderse como la reaccin que presenta el individuo frente a los agentes estresores causantes de tal estrs. Esta respuesta presentada por el individuo frente a una situacin estresante puede ser de dos tipos: (Campos, 2006)

Respuesta en armona.- adecuada con la demanda que se presenta. Respuestas negativa.- insuficiente o exagerada en relacin con la demanda planteada, lo cual genera desadaptacin.

En este punto se pueden notar significativas diferencias individuales, ya que mientras para unas personas unas experiencias resultan agotadoras, difciles o con un fortsimo efecto negativo sobre el organismo, para otras personas estas vivencias resultan solo ligeramente alteradores y no ocasionan daos en el sistema nervioso y en ninguna parte del organismo. 1.4. Fases del estrs.

Como se defini anteriormente, el estrs es un proceso, y como tal implica una secuencia de etapas o fases para que se desarrolle totalmente y llegue a su mxima expresin implicando muchas consecuencias negativas. Cabe mencionar que el estrs puede detenerse en cualquiera de estas etapas, lo que implica que el estrs puede aliviarse o empeorarse hasta alcanzar su pleno desarrollo. Segn Melgosa (1999 citado en Campos, 2006) las fases por las que pasa estrs son las siguientes:

a) Fase de Alarma: Fase donde ocurre el aviso o se detecta la presencia de un agente estresor. b) Fase de Resistencia: Fase generada cuando el sujeto enfrenta y trata de resolver la situacin que produce el estrs. Si el sujeto logra resolver la situacin el estrs no logra concretarse. c) Fase de Agotamiento: Fase producida cuando el sujeto no logra resolver la situacin de estrs, causando una disminucin en la capacidad de respuesta y en el organismo del sujeto principalmente fatiga, ansiedad y depresin.

II CAPITULO 2.1. Qu es el estrs laboral?

Hhablamos de estrs cuando se produce una discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para hacerles frente, el cmo actan frente a ellas. El estrs laboral es una respuesta adaptativa por parte del individuo ante su rutina u otro. Pareciera que en la actualidad est de moda de dejarse llevar por este mundo cada vez ms globalizado y sumergido en el consumismo que ahora automticamente realizan las personas sin darse cuenta ya que esta acelerada rutina diaria trae consigo un alto precio, como el estrs laboral. El ser humano, por naturaleza, ante un estmulo exterior responde con una reaccin, y ante las exigencias que el medio hace diariamente sobre el ser humano, la respuesta obtenida es un conjunto de fuertes emociones negativas producidas en nuestro cerebro que afectan nuestra vida diaria, nuestro cuerpo y todas las tareas que realizamos haciendo que nuestro desempeo no sea el esperado y viviendo a diario un estado de tensin del que no podemos salir. Todos estos problemas producidos debido a las exigencias que enfrentamos diariamente se engloban en un solo trmino que conoceremos como estrs laboral. El estrs en el entorno laboral es un problema creciente, inhabilitarte y con un coste personal, social y econmico muy importante. Los gastos y prdidas derivadas por el costo del estrs son cuantiosos y aumentan ao tras ao. Son numerosos los ndices de ausentismo, la baja productividad en la empresa, los accidentes profesionales y la escasa motivacin en el trabajo. Entre los factores ms comunes del estrs laboral cabe mencionar la falta de control sobre el trabajo, las demandas excesivas a los trabajadores y la falta de apoyo de colegas y superiores. El estrs es atribuible a un desajuste entre las personas y el trabajo, a las malas relaciones y a la presencia de violencia psicolgica o fsica en el lugar de trabajo, as como a conflictos entre el papel que desempean los trabajadores en el trabajo y fuera de ste.

III CAPTULO

3.1.

SINTOMAS DEL ESTRS LABORAL:

El estrs supone la aparicin de sintomatolgica tanto a nivel biolgico, psicolgico y social. Muchos de los cambios biolgicos que se producen en el organismo sometido a estrs no son perceptibles para el ser humano y se precisan procedimientos diagnsticos para determinar el nivel de la reaccin. Sin embargo, a nivel psicolgico muchos sntomas producidos por el estrs pueden ser fcilmente identificados por la persona que est sufriendo dichos cambios. Una de las reacciones ms frecuentes en este sentido es la ansiedad.

a) A nivel cognitivo: Preocupacin: Se experimenta sentimientos de ansiedad y preocupacin sin motivos. Temor: Sienten temor de expresarse. Inseguridad en si mismo: No tienen confianza en s mismos, se sienten incapaces. Miedo: Manifiestan miedo desproporcionado por las diversas situaciones que les toca vivir. Dificultad en la toma de decisiones: Sienten que no son capases de tomar ninguna decisin desconfan de sus capacidades. Miedo a la prdida de control: Sienten que todo se les va de la mano pierden el control con facilidad. Dificultad para pensar: No se logran la concentracin adecuada par pensar.

b) A nivel fisiolgico: Sudor: Excesiva sudoracin en las manos, los pies, la cabeza y las axilas. Tensin muscular: Experimentan calambres y sienten que les pesan los hombros. Taquicardias: El corazn no late con normalidad.

Temblor: Les tiemblan las manos, las piernas. Dificultad respiratoria: experimentan sensacin de ahogo. Sequedad de boca: Se les seca la voca y la garganta. Dolor de cabeza: Sufren de migraa Mareos: experimentan sensacin de nauseas y mareos.

c) A nivel motor: Fumar con ms frecuencia: La anciedad los lleva al vicio del sigarro para mantenerse relajados. Llorar: Se vuelven hipersensibles. Tartamudear: Al hablar no puede gesticular palabra adecuadamente. Movimientos repetitivos: Suelen tener tic nerviosos. Comer en exceso: Les da apetido desproporcionado y no se satisfacen con facilidad. Beber. Aparte del sigarro tambin adquieren el vicio del alcohol. Pero adems de estas reacciones emocionales podemos identificar claramente otros sntomas producidos por el estrs, como son el agotamiento fsico, la falta de rendimiento, etc.

Finalmente, si el estrs es muy intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a producir enfermedades fsicas y desrdenes mentales, en definitiva problemas de salud.

IV CAPTULO 4.1. EVALUACIN DEL ESTRS LABORAL

Los programas de prevencin y control del estrs laboral deben partir de una evaluacin multidimensional del proceso de estrs, es decir, de aquellos factores personales, interpersonales y organizacionales que intervienen en la generacin del estrs en el trabajo. Puede deducirse, por tanto, que el estrs no puede ser analizado de forma aislada. El estudio del estrs en el trabajo va a requerir el conocimiento de elementos esenciales tales como: - Estresores: condiciones fsicas y psicosociales del trabajo. - Percepcin del estrs: evaluacin cognitiva del individuo en su apreciacin de las demandas ambientales y los recursos de los que dispone. - Variables moderadoras: caractersticas personales e interpersonales que pueden determinar la vulnerabilidad al estrs tales como: patrn de conducta, auto eficacia, locus de control, estrategias de afrontamiento, apoyo social. - Respuestas al estrs: fisiolgicas, comporta mentales, cognitivas. - Consecuencias sobre la salud, las relaciones interpersonales en el trabajo, la satisfaccin laboral, rendimiento en el trabajo, etc. En definitiva, para evaluar el estrs laboral es necesario utilizar diferentes instrumentos que se refieran a aspectos relacionados tanto con la situacin laboral como con el individuo. Los instrumentos de evaluacin que resultan ms tiles son: - Listas de control para determinar los diferentes mbitos de una organizacin relacionados con el contenido del trabajo y las relaciones sociales que pueden ocasionar estrs en los profesionales sanitarios. - Cuestionarlos, escalas e inventarlos que permiten obtener informacin sobre la forma en que son percibidos los estresores, as como las

caractersticas personales y estrategias de afrontamiento ante un evento estresante. - Indicadores bioqumicos y electro fisiolgicos para la medicin de las respuestas fisiolgicas. - Cuestionarlos sobre problemas de salud que pueden ser ocasionados por el estrs. - Sistemas de registro administrativo para evaluar, por ejemplo, el absentismo y la incapacidad laboral. 4.2. QU CAUSA EL ESTRS LABORAL?

Segn Jean Benjamn Stora "el estrs es causado por el instinto del cuerpo de protegerse a s mismo". Este instinto es bueno en emergencias, como el de salirse del camino si viene un carro a velocidad. Pero ste puede causar sntomas fsicos si continua por mucho tiempo, as como una respuesta a los retos de la vida diaria y los cambios. Cuando esto sucede, (explica Jean) es como si su cuerpo se preparara para salir fuera del camino del carro, pero usted est inmvil. Su cuerpo est trabajando sobre tiempo, sin ningn lugar para usar toda esa energa extra. Esto puede hacerlo sentir ansioso, temeroso, preocupado y tenso.

4.3.

POR QU SE PRODUCE EL ESTRS LABORAL?

En principio, se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones de peligro. En respuesta a las situaciones de emboscada, el organismo se prepara para combatir o huir mediante la secrecin de sustancias como la adrenalina, producida principalmente en unas glndulas llamadas "suprarrenales" o "adrenales" (llamadas as por estar ubicadas adyacentes al extremo superior de los riones). La adrenalina se disemina por toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos lugares del organismo, que responden para prepararse para la accin:

El corazn late ms fuerte y rpido Las pequeas arterias que irrigan la piel y los rganos menos crticos (riones, intestinos), se contraen para disminuir la prdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al cerebro y los rganos ms crticos para la accin (corazn, pulmones, msculos).

La mente aumenta el estado de alerta Los sentidos se agudizan UTILIDAD DEL ESTRS LABORAL

4.4.

En condiciones apropiadas (si estamos en medio de un incendio, nos ataca una fiera, o un vehculo est a punto de atropellarnos), los cambios provocados por el estrs resultan muy convenientes, pues nos preparan de manera instantnea para responder oportunamente y poner nuestra vida a salvo. Muchas personas en medio de situaciones de peligro desarrollan fuerza insospechada, saltan grandes obstculos o realizan maniobras prodigiosas. 4.5. EL PROBLEMA DEL ESTRS LABORAL

Lo que en situaciones apropiadas puede salvarnos la vida, se convierte en un enemigo mortal cuando se extiende en el tiempo. Para muchos, las condiciones de hacinamiento, las presiones econmicas, la sobrecarga de trabajo, el ambiente competitivo, etc., son circunstancias que se perciben

inconscientemente como amenazas. Esto les lleva a reaccionar a la defensiva, tornndose irritables y sufriendo consecuencias nocivas sobre todo el organismo:

Elevacin de la presin sangunea (hipertensin arterial) Gastritis y lceras en el estmago y el intestino Disminucin de la funcin renal Problemas del sueo Agotamiento Alteraciones del apetito

4.6.

DESCRIPCIN

El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo. En una situacin de estrs, el cerebro enva seales qumicas que activan la secrecin de hormonas (catecolaminas y entre ellas, la adrenalina) en la glndula suprarrenal. Las hormonas inician una reaccin en cadena en el organismo: el corazn late ms rpido y la presin arterial sube; la sangre es desviada de los intestinos a los msculos para huir del peligro; y el nivel de insulina aumenta para permitir que el cuerpo metabolice ms energa. Estas reacciones permiten evitar el peligro. A corto plazo, no son dainas. Pero si la situacin persiste, la fatiga resultante ser nociva para la salud general del individuo. El estrs puede estimular un exceso de cido estomacal, lo cual dar origen una lcera. O puede contraer arterias ya daadas, aumentando la presin y precipitando una angina o un paro cardiaco. As mismo, el estrs puede provocar una prdida o un aumento del apetito con la consecuente variacin de peso en la persona. 4.7. CONSIDERACIONES

Los episodios breves de estrs trastornan el funcionamiento del organismo; sin embargo los sntomas desaparecen cuando el episodio cede. Esto ocurre con mayor facilidad si la persona posee tcticas efectivas para enfrentar el estrs y si expresa sus sentimientos normalmente. 4.8. CAUSAS

Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida del empleo, muerte de un familiar). El estrs tambin surge por irritaciones menores, como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones que provocan estrs en una persona pueden ser insignificantes para otra. 4.9. SIGNOS Y SNTOMAS

El estrs afecta rganos y funciones de todo el organismo. Los sntomas ms comunes son

Depresin o ansiedad Dolores de cabeza Insomnio Indigestin Sarpullidos Disfuncin sexual Palpitaciones rpidas Nerviosismo

4.10. TRATAMIENTO Frente a la falta de respuesta al tratamiento fsico, el doctor puede recomendar algn tipo de psicoterapia. Tambin puede recetar tranquilizantes o antidepresivos como medida a corto plazo. Sin embargo, en general el uso de medicamentos no se recomienda como solucin a largo plazo. En estos casos no se recomienda el uso de bebidas alcohlicas

V CAPTULO 5.1.

Cmo Prevenir el Estrs Laboral Dieta Sana. Dormir lo suficiente (en torno a 8 horas) Realizar ejercicio a diario (caminar 1/2 hora es suficiente) Diferenciar el mbito laboral y el familiar No llevarse trabajo o preocupaciones a casa Organizar racionalmente el trabajo: Lista de asuntos a tratar hoy Planear pausas durante el da. No saltrselas. Afrontar los problemas cuanto antes. No dejarlos para ms adelante. Mejorar la autoestima: Hacerse pequeos regalos ante la consecucin de metas

Comunicacin asertiva con los compaeros de trabajo Entrenarse en las Habilidades Sociales

6. CONCLUCIONES: COMCLUIMOS QUE: Que el estrs laboral es un mal que est atacando a los trabajadores de esta poca y esto se debe a los altos ndices de productividad que exigen las empresas. Que el estrs laboral ataca a las personas con excesivo carga laboral y familiar. Que los sntomas del estrs laboral no solo ataca a nivel psicolgico sino tambin fsico. Que el estrs no solo se trata con medicacin si no que se tiene que llevar una terapia con un psiclogo especializado en el tema. Que las personas que experimentan el estrs laboral bajan su rendimiento laboral y en otros casos los puede llevar a abandonar su centro de trabajo. Que si llevamos una vida sana y de constante ejercitacin fsica mental es muy probable que podemos hacerle frente al estrs laboral. Que es muy importante separar los problemas laborales con los familiares para as no sobrecargarse, lo que te pasa en tu trabajo no lo tienes que acarrear a tu casa porque tu familia puede sufrir las consecuencias. Que frente a situaciones de peligro los cambios provocados por el estrs resultan convenientes puesto que nos prepara instantneamente para responder oportunamente desarrollando una fuerza insospechada para poder hacer nuestras vidas.

7. SUGERENCIAS O PROPUESTAS: SUGERIMOS: Sugerimos llevar una vida sana, de ejercitacin tanto mental y fsica para evitar caer en el estrs. Tomar vacaciones frecuentes de cinco minutos serrando la puerta de tu oficina. Leer por lo menos cinco pginas de alguna novela diariamente te ayudara a relajarte. Tener momentos de recreacin familiar por lo menos una vez por semana. Buscar ayuda profesional en psiclogo especializados para combatir este mal. No permitas que ninguna circunstancia ni persona rebaje tu dignidad, respeta tus motivaciones y has que las cosas realmente te gusten.

ANEXOS

ESTRS LABORAL: Fig. 1

ESTRS LABORAL: Fig. 2:

ESTRS LABORAL: Fig. 3

ESTRS LABORAL: Fig.4

ESTRS LABORAL: Fig. 5

MODELO DE ENCUESTA PLANTEADO E NUESTRA INVESTIGACIN

SEXO:

EDAD:

CENTRO DE TRABAJO:

CUESTIONARIO. a).- Conoce usted acerca del estrs laboral o ha escuchado hablar de ello?

b).- Te has sentido alguna vez estresado en tu trabajo?

c).- Cmo has hecho para Salir de ese estrs?

d).- Sientes que padeces estrs laboral ahora?

e).- Cmo crees t que previnieras caer en el estrs laboral?