Projeto emPresarial e Gesto da mudana orGanizacional

CURSO DE ESPECIALIZAO EM PEDAGOGIA EMPRESARIAL EAD Disciplinas: Didtica no Ensino Superior Prof. Dr. Noeli Prestes Padilha Rivas, Prof. Ms. Karina de Melo Conte e Prof. Ms. Hilda Maria Gonalves da Silva tica Empresarial e Responsabilidade Social Prof. Ms. Rodrigo Touso Dias Lopes Gesto de Pessoas: Jogos, Dinmicas e Tcnicas Vivenciadas na Empresa Prof. Dr. Sueli Cristina de Pauli Teixeira Gesto do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional Prof. Dr. Wagner Montanhini Metodologia da Pesquisa Cientfica Prof. Ms. Carlos Alberto Marinheiro Pedagogia Empresarial: o Processo Educativo na Empresa Prof. Ms. Alexandre Jos Cruz Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacional Prof. Dr. Mecira Rosa Ferreira

Meu nome Mecira Rosa Ferreira. Sou doutora (2009) e mestre (2002) em Servio Social pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (UNESP), Campus de Franca, e pedagoga (1996) pela Faculdade de Filosofia de Passos (Universidade do Estado de Minas Gerais). Atualmente, sou docente do Centro Universitrio Claretiano e diretora de uma Escola Estadual em Franca. Possuo experincia na rea de Servio Social, com nfase em Servio Social e Educao, atuando, principalmente, nos seguintes temas: escola pblica, violncia, educao, cidadania e Direitos Humanos. Ministro aulas de todas as disciplinas pedaggicas, em nvel de Graduao e Ps-graduao, com vasta experincia em: Gesto Escolar, Currculos, Polticas Educacionais, Educao Inclusiva, Didtica, Metodologia da Pesquisa Cientfica, Educao na modalidade a distncia, dentre outras. E-mail: mecirarosa@claretiano.edu.br

Prof. Dr. Mecira Rosa Ferreira

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Guia de Estudos da Disciplina

 Ao Educacional Claretiana, 2012 Batatais (SP) Trabalho realizado pelo Centro Universitrio Claretiano de Batatais (SP) Curso: Especializao em Pedagogia Empresarial Disciplina: Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacional Verso: ago./2012 Reitor: Prof. Dr. Pe. Srgio Ibanor Piva Vice-Reitor: Prof. Ms. Pe. Jos Paulo Gatti Pr-Reitor Administrativo: Pe. Luiz Claudemir Botteon Pr-Reitor de Extenso e Ao Comunitria: Prof. Ms. Pe. Jos Paulo Gatti Pr-Reitor Acadmico: Prof. Ms. Lus Cludio de Almeida Coordenador Geral de EAD: Prof. Ms. Artieres Estevo Romeiro Coordenadora do Curso de Especializao em Pedagogia Empresarial: Prof. Dr. Claudete Paganucci Rubio Coordenador de Material Didtico Mediacional: J. Alves

Preparao Aline de Ftima Guedes Camila Maria Nardi Matos Carolina de Andrade Baviera Ctia Aparecida Ribeiro Dandara Louise Vieira Matavelli Elaine Aparecida de Lima Moraes Josiane Marchiori Martins Lidiane Maria Magalini Luciana A. Mani Adami Luciana dos Santos Sanana de Melo Patrcia Alves Veronez Montera Rita Cristina Bartolomeu Rosemeire Cristina Astolphi Buzzelli Simone Rodrigues de Oliveira Viviane Fernanda Zanotin

Reviso Felipe Aleixo Marcela da Fonseca Ferreira Rodrigo Ferreira Daverni Talita Cristina Bartolomeu Vanessa Vergani Machado Projeto grfico, diagramao e capa Eduardo de Oliveira Azevedo Joice Cristina Micai Lcia Maria de Sousa Ferro Luis Antnio Guimares Toloi Raphael Fantacini de Oliveira Renato de Oliveira Violin Tamires Botta Murakami de Souza Wagner Segato dos Santos

Todos os direitos reservados. proibida a reproduo, a transmisso total ou parcial por qualquer forma e/ou qualquer meio (eletrnico ou mecnico, incluindo fotocpia, gravao e distribuio na web), ou o arquivamento em qualquer sistema de banco de dados sem a permisso por escrito do autor e da Ao Educacional Claretiana.

Centro Universitrio Claretiano Rua Dom Bosco, 466 - Bairro: Castelo Batatais SP CEP 14.300-000 cead@claretiano.edu.br Fone: (16) 3660-1777 Fax: (16) 3660-1780 0800 941 0006 www.claretiano.edu.br

Sumrio
GUIA DE ESTUDOS DA DISCIPLInA
1 2 3 4 5 6 7 APRESENTAO ...............................................................................................7 DADOS GERAIS DA DISCIPLINA .........................................................................9 DESCRIO DAS UNIDADES ..............................................................................10 CONSIDERAES ............................................................................................19 BIBLIOGRAFIA BSICA ......................................................................................20 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ..........................................................................21 E-REFERNCIAS ...............................................................................................21

InFORMAO: Esta disciplina desenvolvida com Contedos Livres (artigos). Isso significa que, neste caso, no so disponibilizados na Sala de Aula Virtual (SAV) os contedos referentes a esta disciplina, mas sim um Guia de Estudo no qual constam as orientaes que iro ajud-lo no decorrer de seus estudos, bem como as referncias bibliogrficas que fundamentam esta disciplina. Lembre-se de que, para o melhor aproveitamento de seus estudos, voc contar tambm com as orientaes do seu tutor a distncia.

APRESENTAO

Seja bem-vindo! A partir deste momento voc iniciar o estudo de Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacional, que uma das disciplinas que compem o curso de Especializao em Pedagogia Empresarial na modalidade EaD. O estudo desta disciplina lhe possibilitar uma aproximao com questes familiares ao ambiente empresarial. Refletir sobre projeto empresarial e gesto da mudana organizacional certamente se caracterizar pelo desvelamento de expresses e procedimentos inerentes ao mundo dos negcios e recorrentes nas empresas em geral. Inicialmente, ser necessrio que tenhamos um olhar educacional e pedaggico ao nos aproximarmos dos diferentes temas que sero abordados na composio desta disciplina. Abordar questes inerentes ao mundo empresarial sob o foco pedaggico representa a possibilidade de maior compreenso das diferentes interfaces que compem a gesto da mudana organizacional e a importncia dos projetos para o desenvolvimento da empresa, sob a tica da pedagogia empresarial. Ao mesmo tempo em que estaremos refletindo sobre teorias, procedimentos e terminologias peculiares s reas da administrao, merecer destaque, tambm, a atuao do pedagogo empresarial, como diferencial na gesto da mudana organizacional. Afinal, so as pessoas que fazem a diferena nas organizaes, no mesmo? Como voc j deve ter percebido, o prprio ttulo da disciplina j nos remete percepo da necessidade que se tem, na atualidade, de maior compreenso e domnio para se tratar dos projetos empresariais. Segundo Bouer e Carvalho (2005, p. 348), projetos tornaram-se um importante instrumento de mudana e desenvolvimento nas organizaes. As principais mudanas organizacionais e as iniciativas para gerar vantagens competitivas tm sido executadas, em sua maioria, por meio de projetos organizacionais. Dessa forma, o gerenciamento de projetos vem ganhando destaque dentro dos modelos de administrao e tem se transformado num fator relevante para prover velocidade, robustez, consistncia e excelncia operacional na consecuo de projetos. Ou seja, os projetos so importantes em funo de fornecer a agilidade necessria para que as organizaes possam enfrentar as adversidades do ambiente. Nessas colocaes j possvel percebermos que, para diferentes situaes vivenciadas na empresa, mediante um plano de ao ou plano de negcio, adota-se uma modalidade de projeto especfica que venha ao encontro de suas necessidades momentneas, desde projetos musicais, filmes para projetos de divulgao; projetos de expanso; projetos para obteno de financiamentos, para rea de crdito, para reduo de custos, entre outros, como melhoria da qualidade do produto ou servio de uma instituio; modernizao de uma empresa; expanso do rol de produtos e servios ou mesmo das bases fsicas ou mercadolgicas de uma empresa ou grupo de empresa. Portanto, como nos diz Todescato (s.d.), o projeto o corpo operacional especfico do plano. o que interessa finalmente. Um projeto menos complexo, especfico, como aqueles que se referem apenas a um produto, o que ocorre mais frequentemente. Entretanto, outros tipos podem apresentar-se, como j observamos antes. Araujo (2001) conceitua mudana organizacional como qualquer alterao significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno e/ou externo organizao que tenha o apoio e a superviso da administrao superior e atinja integradamente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnolgico e estratgico (apud MATTOS, 2012).

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Para Grouard (apud Rezende, 2010, p. 1), consultor especializado em gesto empresarial e autor de diversos artigos de gesto de mudanas, a necessidade da mudana em resposta a influncias externas indispensvel caso a empresa realmente deseje ser bem sucedida. O processo de mudana envolve pessoas, e o sucesso almejado pela empresa depender do envolvimento e da mobilizao delas. ai que entra em cena o pedagogo empresarial como profissional responsvel pelo planejamento do processo, das estratgias para captao de recursos, da liderana para a execuo do projeto a ser desenvolvido, seja a curto, mdio ou longo prazo, e que requer formao para administrar conflitos, desenvolver potencialidades, reconhecimento dos valores individuais e fortalecimento do sentimento de pertena e de equipe. Para tanto, a comunicao e o conhecimento constituem-se em fatores relevantes para a gesto da mudana organizacional. Para efeito didtico, a disciplina Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacional ser dividida em oito unidades e ter como eixo principal as seguintes referncias: Dissertao de Mestrado de Lissandra Kerppers Mattos, As mudanas organizacionais e seus gestores nas empresas na era da informao, apresentada Fundao Getulio Vargas. Artigo de Francisco Antonio Coelho Junior, Gesto estratgica: um estudo de caso de percepo de mudana de cultura organizacional. Artigo de Onsimo de Oliveira Cardoso, Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos. Outros autores tambm nos daro o suporte terico que a disciplina requer. Os contedos abordados nessas referncias nos oferecero uma viso ampla das questes inerentes disciplina. Entretanto, nesta modalidade de ensino, importante que voc busque sempre outras fontes de pesquisa para o enriquecimento das discusses e reflexes dos contedos abordados nas diferentes unidades. Voc perceber que, neste curso, as diferentes disciplinas possibilitam a abordagem interdisciplinar, o que favorece a interlocuo entre elas e a construo consistente de conhecimento pela reflexo e pesquisa constantes. E isso vai exigir de voc organizao, disciplina, disposio para os estudos e dedicao para uma formao consistente que o habilitar a intervir na realidade para transform-la, de modo consciente, intencional e eficiente. Com o estudo desta disciplina, voc poder apropriar-se de conhecimento slido acerca de Projeto Empresarial ao compreender que os projetos so empreendimentos temporrios com objetivo de fornecer um produto singular. Maximiano (1997, p. 20) define projetos como sendo empreendimentos finitos, que tm objetivos claramente definidos em funo de um problema, oportunidade ou interesse de uma pessoa ou organizao. E o pedagogo, certamente, o profissional melhor habilitado para a elaborao e implementao dos projetos dentro da atual dimenso que a gesto empresarial tem adquirido. Entretanto, as reflexes que esse tema sugere fazem-se necessrias e vo bem alm dos conceitos ora apresentados. Assim, indispensvel a pesquisa com o propsito de ampliar o conhecimento sobre o tema desta disciplina. As discusses e reflexes que sero propostas no CAI como atividades e interatividades regulares no estudo de cada uma das oito unidades possibilitaro aprofundamento acerca de conceitos e fundamentos de Projeto Empresarial e Gesto da

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Mudana Organizacional, dentro de uma abordagem que reconhece e valoriza as pessoas enquanto agentes de mudanas. Portanto, para a melhor compreenso do tema a ser abordado, este Guia de estudos da disciplina traz orientaes sobre as leituras que sero desenvolvidas durante o tempo em que a disciplina estiver disponibilizada no Sistema Gerenciador de Aprendizagem (Sala de Aula Virtual). Com voc, construiremos uma comunidade interativa baseada no conhecimento, com objetivos e interesses comuns. Esperamos que aceite este desafio, pois, certamente, essa interao trar novos significados para sua vida pessoal e profissional, colocando-o em consonncia com as novas exigncias do mundo cientfico e profissional. Bom estudo!

DADOS GERAiS DA DiSciPliNA

Ementa Revoluo informacional. Projeto empresarial e a gesto da informao. Gestor da mudana. Informao e deciso. Evoluo do processo decisrio. Comunicao empresarial: defasagens e limites. Limites do esquema tradicional da comunicao. Comunicao organizacional: uma nova dimenso. Estratgias possveis. A socializao organizacional. Estudo de caso. As estratgias gerenciais na educao pblica e sua influncia na gesto escolar. Caracterizando as instncias de Educao a Distncia: contexto. Contribuies da Gesto ou Administrao Empresarial para a Gesto em Educao a Distncia: origens. Sistemas de Gesto no contexto educacional: especificidades. Configurao da Gesto de Sistemas de EaD: orientaes. Gesto de Sistemas de Educao a Distncia: desafios. Objetivo geral Os alunos da disciplina Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacianal do curso de Especializao em Pedagogia Empresarial, na modalidade EaD do Claretiano, dado o Sistema Gerenciador de Aprendizagem e de suas ferramentas, sero capazes de desenvolver uma viso ampla e abrangente da estratgia organizacional e do projeto empresarial, bem como discutir as vrias conceituaes, identificar a avaliao da estratgia ao compreender que o conhecimento e a comunicao so fatores que daro o suporte s mudanas, sua gesto e aos projetos na empresa. Para isso, contaro no s com as obras de referncia, mas tambm com outras referncias bibliogrficas e eletrnicas, complementadas por debates no Frum e troca de mensagens na Lista. Ao final da disciplina, sob a orientao do tutor, redigiro atividades que demonstrem sua aprendizagem sobre os principais contedos estudados e os temas debatidos, publicandoas no Portflio. Objetivos especficos a) Interpretar e refletir sobre a implementao da estratgia organizacional dentro de uma nova forma de estruturar a percepo e as aes da organizao quanto ao ambiente. b) Compreender a mudana e sua gesto como um percurso do comprometimento multidimensional para empregar o entendimento terico e prtico no desenvolvimento do projeto empresarial. c) Desenvolver competncias para atuar diante da revoluo tecnolgica e das novas perspectivas da Educao a Distncia como importante ferramenta para a gesto da mudana organizacional.

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d) Reconhecer a importncia da pedagogia para a atuao profissional diferenciada no atual contexto organizacional envolvendo a gesto da mudana. Competncias (domnios cognitivos, habilidades e atitudes) Ao final deste estudo, os alunos do curso de Especializao em Pedagogia Empresarial contaro com uma slida base terica e prtica para fundamentar criticamente a sua atuao profissional. Alm disso, adquiriro as habilidades necessrias no somente para cumprir seu papel de profissional nesta rea do saber, mas tambm para agir com tica e responsabilidade social, contribuindo, assim, para o respeito integral ao ser humano. Durao e carga horria A carga horria da disciplina Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacional de 48 horas, para as quais realizaremos atividades presenciais e atividades a distncia.

DEScRiO DAS UNiDADES

UnIDADE 1 DA REVOLUO InDUSTRIAL REVOLUO InFORMACIOnAL: UMA InTRODUO Objetivos Compreender o significado da mudana organizacional, sua trajetria e conceitos, desde a Revoluo Industrial Revoluo Informacional. Reconhecer o papel assim como a relao entre os nveis de informao e as fases de um projeto. Contedo programtico Revoluo Informacional. Competncias Com o estudo dos textos selecionados para esta unidade, o aluno ser capaz de compreender a mudana como fato concreto em diferentes momentos e situaes. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 1 toma como referncia a leitura do contedo A Revoluo Informacional (p. 8-14), disposto no seguinte trabalho: MATTOS, L. K. As mudanas organizacionais e seus gestores nas empresas na era da informao. Rio de Janeiro, Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas, Fundao Getlio Vargas, 2002. (Dissertao de Mestrado). Disponvel em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/ handle/10438/3671/Lissandra.pdf?sequence=1>. Acesso em: 29 jul. 2012. importante ressaltar que a formao do pedagogo empresarial contempla abordagens e conhecimentos especficos da educao. este o seu maior diferencial. Nesta primeira unidade de estudo, estabeleceremos a aproximao com o referencial terico que dar sustentao s demais unidades ao propiciar o conhecimento acerca das mudanas organizacionais e de seus gestores nas empresas na era da informao.

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Para o incio dos estudos desta disciplina, consideramos essencial a aproximao terica consistente acerca dos temas. Como voc ir verificar no trabalho indicado, as mudanas sempre ocorreram na sociedade, nas instituies e nas organizaes por diferentes motivos e situaes. O que h de novo e desafiador a adequao desse processo ao novo paradigma, que requer dinamismo, rapidez e descentralizao do poder. Com o avano na comunicao, decorrente dos avanos tecnolgicos, o poder de deciso, outrora centralizado no diretor da empresa, no mais d conta de atender s exigncias do mercado. Assim, pode-se dizer que o sucesso das organizaes est interligado ao poder do gestor em descobrir as potencialidades dos seus colaboradores. H a valorizao do ser humano em suas mltiplas dimenses para atender s oscilaes decorrentes das polticas pblicas, da cultura, da economia e seus reflexos no social, alm da capacidade de planejar aes efetivas e executar com competncia para que as mudanas desejadas se efetivem realmente. Assim, nesse paradigma organizacional, as pessoas que atuam nas organizaes passam a ter participao ativa nas decises e isso requer familiaridade e qualificao com a informatizao, com o planejamento criterioso e o fortalecimento da equipe na tomada de deciso e implementao das mesmas. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos o acesso s referncias a seguir: Texto MONTEIRO, N. A.; FALSARELLA, O. M. Gesto da Informao em projetos empresariais. eGesta, v. 2, n. 1, jan./mar. 2006. Disponvel em: <http:// www.unisantos.br/mestrado/gestao/egesta/artigos/56.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012 Vdeos YOUTUBE. O comodismo emperra a mudana organizacional. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=DgYlvy8Uv1s>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Grupo de macacos. Disponvel em: <http://www.youtube.com/ watch?v=2sqsXESSIRQ>. Acesso em: 29 jul. 2012.

UnIDADE 2 PROJETO EMPRESARIAL E A GESTO DA InFORMAO Objetivos Compreender a importncia do projeto empresarial e da gesto da mudana nas organizaes. Compreender a importncia da gesto da informao para a implementao da mudana organizacional. Reconhecer a importncia das pessoas na organizao. Estimular a pesquisa e a leitura de textos sobre o tema em estudo. Contedo programtico Projeto empresarial e gesto da informao.

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Competncias Com o estudo desta segunda unidade, os alunos compreendero a singularidade e, ao mesmo tempo, a complexidade da mudana da gesto organizacional como ponto de partida para reconhecer o conhecimento como fator diferencial na formao do pedagogo empresarial. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 2 toma como referncia a leitura dos contedos Mudana Organizacional e Gesto da Mudana (p. 14-27), dispostos no seguinte trabalho: MATTOS, L. K. As mudanas organizacionais e seus gestores nas empresas na era da informao. Rio de Janeiro, Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas, Fundao Getlio Vargas, 2002. (Dissertao de Mestrado). Disponvel em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/ handle/10438/3671/Lissandra.pdf?sequence=1>. Acesso em: 29 jul. 2012. Dando continuidade ao estudo iniciado na unidade anterior, o foco de estudo e reflexo da Unidade 2 ser a gesto como mecanismo para a implementao da mudana organizacional. Assim, estaremos refletindo sobre a importncia da atualizao acerca das mudanas e seus reflexos nas organizaes. Ainda segundo Mattos (2012),
[...] processos empresariais bem projetados e administrados so diferenciais da empresa, fazendo com que as suas operaes sejam enxutas e eficazes, reduzindo-se os desperdcios e apresentando resultados superiores a de seus concorrentes. Permitem tambm que a empresa possa se adaptar rpida e continuamente s mudanas. A cada dia, as tradicionais abordagens da administrao vm sendo substitudas por outras mais modernas que atendam mais rapidamente as necessidades de mudana.

Ficam aqui as seguintes perguntas: quais so as pessoas responsveis pelas mudanas organizacionais? Quem participa do processo de implantao de uma nova estrutura, de um novo processo e da padronizao dos seus servios? E quais as principais caractersticas desses processos de mudana? No estudo desta unidade, estaremos focados nessas e em demais perguntas, que surgiro no decorrer da leitura dos textos. As respostas a elas o nosso principal objetivo. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos que voc assista ao vdeo indicado a seguir: YOUTUBE. Clima organizacional gesto de pessoas I.wmv. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=4a5jldNIXvQ>. Acesso em: 29 jul. 2012.

UnIDADE 3 FATORES ESSEnCIAIS GESTO DA MUDAnA Objetivos Compreender os desafios que as organizaes enfrentam devido s constantes mudanas. Desenvolver um olhar crtico ao apropriar-se dos conceitos essenciais para a gesto da mudana organizacional, tendo como foco as pessoas envolvidas nesse processo.

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Reconhecer a informao e a deciso como fatores indispensveis atuao dos gestores organizacionais. Contedos programticos Gestor da mudana. Informao e deciso. Evoluo do processo decisrio. Competncias Com o estudo desta unidade, os alunos sero capazes de reconhecer que a mudana inerente ao viver em sociedade e que a importncia do conhecimento para administr-la com sucesso, ao identificar as pessoas como os principais agentes de mudanas, imprescindvel. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 3 toma como principal referncia a leitura dos contedos Gestor da mudana, Informao e Deciso e Evoluo do Processo Decisrio, dispostos no seguinte trabalho: MATTOS, L. K. As mudanas organizacionais e seus gestores nas empresas na era da informao. Rio de Janeiro, Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas, Fundao Getlio Vargas, 2002. (Dissertao de Mestrado). Disponvel em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/ handle/10438/3671/Lissandra.pdf?sequence=1>. Acesso em: 29 jul. 2012. Vivemos a era do conhecimento. Certamente estar se perguntando: por qu? Ele sempre foi importante. Realmente. O que difere o momento atual de outros a quantidade de informaes a que temos acesso. Transform-las em conhecimento desafiador. Cabe ao gestor capacitar-se para avaliar as possibilidades e os riscos para sua empresa. Mais do que deter conhecimento acerca de questes tcnicas, econmicas e financeiras, o momento atual requer a capacidade de desvencilhar-se de antigos conceitos sobre a gesto de maneira centralizadora. E esta certamente a mais difcil capacidade, pois requer a compreenso do novo paradigma administrativo quando se faz necessrio dar poder aos demais membros da empresa. O empowerment implica dar poder de deciso, autonomia aos empregados e isso no nada simples. As relaes deixam de ser hierrquicas e se tornam participativas, isso ocorre porque a competitividade do mercado determina um novo modelo de gesto que garanta o lucro e o crescimento da empresa por meio do envolvimento das pessoas nos processos decisrios associados s estratgias empresariais nessa atual abordagem do projeto de trabalho. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos que leia os textos e assista aos vdeos a seguir: Textos OBADIA, I. J. et al. Uma abordagem adaptativa de interveno para mudana organizacional. Gesto & Produo, So Carlos, v. 14, n. 1, jan./ abr. 2007. Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_ arttext&pid=S0104-530X2007000100011&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 29 jul. 2012. RODRIGUES, C. H. R.; SANTOS, F. C. A. Empowerment: ciclo de implementao, dimenses e tipologia. Gesto & Produo, v. 8, n. 3, p. 237-249, dez./2001.

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Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v8n3/v8n3a03.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012. Vdeos YOUTUBE. O que empowerment? Wellington Moreira Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=Brf_9-YQuhs>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Processo decisrio o filme. wmv. Disponvel em: <http://www. youtube.com/watch?v=kTQhAAV_7Bc&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Planejamento ttico tomada de deciso. Disponvel em: <http:// www.youtube.com/watch?v=ANLmPE3AiC0&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Professora de Harvard fala sobre tomada de decises. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=1Qg_SmdyhSE&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012.

UnIDADE 4 DESAFIOS DA COMUnICAO EMPRESARIAL E DA COMUnICAO ORGAnIZACIOnAL Objetivos Apropriar-se das principais conceituaes e contribuies encontradas na literatura que trata dos aspectos da comunicao empresarial e analis-los em sua complexidade. Reconhecer a comunicao como elemento essencial na sociedade atual. Contedos programticos Comunicao empresarial: defasagens e limites. Limites do esquema tradicional da comunicao. Competncias Ao final dos estudos desta unidade, os alunos sero capazes de identificar e entender a complexidade que envolve a informao e os processos de comunicao. Percebero, tambm, que sempre estiveram presentes na evoluo das estratgias empresariais e na prpria evoluo das organizaes, constituindo-se em instrumentos e estratgicas importantes para enfrentar a competitividade. Alm disso, reconhecero que a informao e a comunicao so instrumentos e processos poderosos para a realizao das potencialidades estratgicas e para a ampliao e integrao das estruturas organizacionais. por meio desses instrumentos que as organizaes desenvolvem funes, tomam decises e estabelecem contatos com clientes, fornecedores e parceiros. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 4 toma como principal referncia a leitura das pginas 2 a 9 do seguinte artigo: CARDOSO, O. O. Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 40, n. 6, nov./dez. 2006. Disponvel em:<http://www.scielo.br/pdf/rap/ v40n6/10.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012.

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Na unidade anterior, abordamos a importncia das pessoas nas organizaes. Vimos a necessidade de compartilhar as decises e a busca de novas estratgias passando pelo processo de empoderamento (empowerment). Para tanto, a comunicao e a informao so fatores preponderantes como diferenciais na era do conhecimento. Assim, pensar na comunicao e na informao como elementos das estratgias de gesto, no contexto contemporneo, um desafio que precisa ultrapassar as frmulas superadas que esto comprometidas com a racionalidade instrumentalizada e o monoplio da verdade, para que se alcancem formas de colocar o ser humano em pauta, valorizando a capacidade criadora do indivduo, sem desprezar a subjetividade e a afetividade, e vendo a organizao como resultado de um processo dialgico com o meio ambiente. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos a leitura do artigo a seguir: ESOTERIKHA. Comunicao Empresarial como ferramenta de interao. Disponvel em: <http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/dinamicasmotivacionais-para-comunicacao-empresarial-saber-aprender.php>. Acesso em: 29 jul. 2012.

UnIDADE 5 ESTRATGIAS DE ORGAnIZAO E ESTRATGIAS DE COMUnICAO Objetivos Reconhecer a complexidade da implementao das mudanas organizacionais. Apropriar-se dos contedos sobre as estratgias de comunicao para a implementao da mudana. Contedos programticos Comunicao organizacional: uma nova dimenso. Estratgias possveis. Competncias Ao final do estudo desta unidade, os alunos sero capazes de refletir sobre um novo conceito de comunicao organizacional ao reconhecer as mudanas significativas que ocorrem na era da informao e da comunicao e suas influncias nas organizaes. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 5 toma como principal referncia a leitura das pginas 9 a 18 do artigo a seguir: CARDOSO, O. O. Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 40, n. 6, nov./dez. 2006. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rap/ v40n6/10.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012. Para o autor, as organizaes precisam acompanhar a evoluo comunicacional e informacional, reconhecer a importncia de atualizao e, consequentemente, buscar a superao de suas deficincias nessas reas para a sobrevida e garantia de competitividade. Nesse sentido, considera a informao e a comunicao como importantes estratgias de gesto da mudana.

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E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos a leitura do artigo a seguir: OLIVEIRA, I. L. Objetos de estudo da comunicao organizacional e das relaes pblicas: um quadro conceitual. Organicom, v. 6, n. 10/11, p. 57-63, 2009. Disponvel em: <http://revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/ organicom/article/view/184/285>. Acesso em: 13 ago. 2012.

UnIDADE 6 CULTURA, PODER E DECISO nA ORGAnIZAO Objetivos Reconhecer a importncia da cultura e das relaes de poder na tomada de deciso na organizao. Analisar estratgias de mudana nas organizaes. Estudo de caso. Contedos programticos A socializao organizacional. Estudo de caso: o empreendedorismo feminino. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 6 toma como principal referncia a leitura dos seguintes artigos: MACDO, K. B. Cultura, poder e deciso na organizao familiar brasileira. RAE eletrnica, So Paulo, v. 1, n. 1, jan./jun. 2002. Disponvel em: <http://www. scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482002000100014&nr m=iso&tlng=pt>. Acesso em: 13 ago. 2012. GARCIA, A. P. F. et. al. Empreendedorismo feminino: Luiza Helena Trajano e o caso Rede Magazine Luiza. 6 Congresso IFBAE, Franca, 2011. Disponvel em: <http://www.ifbae.com.br/congresso6/pdf/51.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. Abordaremos, nesta unidade, os aspectos relacionados cultura, ao poder e deciso em uma organizao familiar. Identificar as relaes intrnsecas a eles contribuir para a compreenso da importncia das pessoas na organizao e das relaes culturais e de poder que influenciam nas decises dos gestores em relao mudana. Para Macdo (2012), constatado o impacto da psicodinmica do poder e da cultura organizacional no processo decisrio em uma empresa familiar brasileira, conforme os resultados da pesquisa cientfica realizada no estudo de caso de uma empresa brasileira.
Como resultados, tem-se: a super valorizao das relaes afetivas, da confiana mtua, da antigidade, dedicao e fidelidade. Relaes chefias subordinados autoritrias e paternalistas, preferncia pela comunicao verbal e pelos contatos pessoais. O processo decisrio tende ao improviso, busca consenso e influenciado pelas relaes de poder e por aspectos emocionais, ligados a fatores culturais das empresas familiares.

Para complementar e dar suporte terico-reflexivo a esta unidade de estudos, indicamos, tambm, a leitura do artigo intitulado Empreendedorismo Feminino: Luiza Helena Trajano e o caso da Rede Magazine Luiza. Nessa pesquisa, os autores tm por objeto de estudo a atuao da mulher no mercado de trabalho e, especificamente, na gesto organizacional.

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Acreditamos que esse estudo possibilitar novo olhar sobre a gesto, alm de proporcionar a pesquisa e a reflexo sobre a cultura, o poder e deciso na organizao familiar brasileira ao possibilitar a anlise comparativa entre a teoria e a realidade vivenciada na empresa em estudo. Permitir a contextualizao, que muito contribuir com a sua formao profissional. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos a leitura dos artigos e vdeos a seguir: CASESDESUCESSO. O segredo do sucesso do Magazine Luiza. Disponvel em: <http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/01/magazine_luiza.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. YOUTUBE. Era do gelo II: liderana e trabalho em equipe. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=933gbmh7t0I>.Acesso em: 13 ago. 2012. ______. Desafios na tomada de decises. Disponvel em:<http://www. youtube.com/watch?v=1qg_smdyhse&feature=related>. Acesso em: 13 ago. 2012.

UnIDADE 7 GESTO EDUCATIVA GEREnCIAL: SUPERAO DO MODELO BUROCRTICO? Objetivos Compreender as mudanas ocorridas na educao desde o modelo flexvel de produo ao gerenciamento. Apropriar-se de conhecimento acerca da complexidade da gesto pblica. Identificar as estratgias gerenciais na educao pblica e os reflexos na gesto escolar. Contedos programticos Mudanas na produo e as repercusses no modelo burocrtico de gesto. Gerencialismo: um novo modelo para a gesto pblica. Estratgias gerenciais na educao pblica: o que muda na gesto escolar. Competncias Com o estudo desta unidade, o aluno adquirir competncias para compreender que as mudanas ocorridas na gesto pblica repercutem no campo educacional a partir da adoo do modelo flexvel de produo e, tambm, que, nesse novo paradigma gerencial, h a substituio do modelo burocrtico de gesto por um modelo descentralizado, com foco no atendimento ao cliente. Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 7 toma como principal referncia a leitura do seguinte artigo: ARAJO, S.; CASTRO, A. M. D. A. Gesto educativa gerencial: superao do modelo burocrtico?. Ensaio: aval. pol. pbl. Educ., Rio de Janeiro, v. 19, n. 70, p. 81-106, jan./mar. 2011 Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ ensaio/v19n70/v19n70a06.pdf>. Acesso em: 26 jul. 2012.

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Arajo e Castro (2012) refletem sobre as mudanas que ocorreram nas sociedades capitalistas, em funo das modificaes referentes crise do capital, buscando inovaes que dessem agilidade e flexibilidade ao modelo de produo ento vigente. Dentro dessa lgica capitalista, a educao passa a ser uma mercadoria e, como tal, deve adequar-se aos parmetros gerenciais. Esse novo paradigma educacional repercute de modo incisivo na gesto escolar, com o propsito de descentralizar o poder decisrio nas escolas, tendo como objetivo aprimorar a participao da comunidade escolar e a burocratizao do servio pblico. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus estudos apresentamos as seguintes sugestes: SOUZA, A. G. Explorando e construindo um conceito de gesto escolar democrtica. Educ. rev., Belo Horizonte, v. 25, n. 3, dez. 2009. Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S010246982009000300007&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 13 ago. 2012. DOURADO, L. F. Polticas e gesto da educao bsica no Brasil: limites e perspectivas. Educ. Soc., Campinas, v. 28, n. 100 Especial, p. 921-946, out. 2007. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/es/v28n100/a1428100. pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. SANTOS, F. R. Banco mundial e o gerenciamento da educao brasileira. Disponvel em: <http://meuartigo.brasilescola.com/educacao/bancomundial-gerenciamento-educacao-brasileira.htm>. Acesso em: 13 ago. 2012. YOUTUBE. Fazendo escola a histria e os caminhos da gesto escolar. Disponvel em: <http://youtu.be/IcTVOtoCH-4>. Acesso em: 13 ago. 2012.

UnIDADE 8 GESTO DA EDUCAO A DISTnCIA (EAD): UMA APROXIMAO Objetivos Analisar a prtica da gesto educacional na educao a distncia (EaD), buscando melhor compreenso das particularidades e origens da gesto em EaD. Compreender a caracterizao das suas instncias mantenedoras e as contribuies da gesto empresarial e algumas especificidades dos sistemas de gesto no contexto educacional e nessa modalidade de ensino. Contedos programticos Caracterizando as instncias de Educao a Distncia: contexto. Contribuies da gesto ou administrao empresarial para a gesto em Educao a Distncia: origens. Sistemas de gesto no contexto educacional: especificidades. Sobre a configurao da gesto de sistemas de EaD: orientaes. Gesto de sistemas de Educao a Distncia: desafios. Competncias Com o estudo desta unidade, o aluno adquirir competncias para analisar a influncia da gesto empresarial na rea educacional e, especificamente, seus reflexos e evidncias na modalidade educao a distncia.

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Orientaes para o estudo dos contedos A Unidade 7 toma como principal referncia a leitura dos seguintes artigos: DOURADO, L. F. Polticas e gesto da educao superior a distncia: novos marcos regulatrios?. Educ. Soc., Campinas, v. 29, n. 104 Especial, p. 891-917, out. 2008. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/es/v29n104/ a1229104.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. MILL, D. et al. Gesto da Educao a Distncia (EaD): noes sobre planejamento, organizao, direo e controle da EaD. Disponvel em: <http://www.ufsj.edu.br/portal2-repositorio/File/vertentes/Vertentes_35/ daniel_mill_e_outros.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. RUBIO, C. P. Uma modalidade de ensino na educao: Educao a Distncia. Franca, Faculdade de Cincias Humanas e Sociais, Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquista Filho, 2011. (Tese de Doutorado). Disponvel em: <http://www.acervodigital.unesp.br/handle/123456789/45834>. Acesso em: 13 ago. 2012. Ficou evidente, no decorrer desta disciplina, que a ideologia e as estratgias peculiares gesto empresarial avanaram para a rea educacional de modo intencional para propor mudanas e otimizar resultados. Dessa forma, as mudanas vigentes nas polticas pblicas, passando do modelo de gesto burocrtica para o gerenciamento, tornam-se uma realidade passvel de questionamentos para diversos autores. No que diz respeito modalidade Educao a Distncia (EaD), importante constatar os aspectos legais, ideolgicos e os desafios e estratgias inerentes atuao do gestor educacional na EaD. Para oferecer subsdios s reflexes sobre a EaD, apresentamos o estudo intitulado Gesto da Educao Superior a Distncia: novos marcos regulatrios? Neste texto voc encontrar elementos e fundamentao terica para subsidiar seus estudos. Propomos, tambm, a anlise da tese de doutorado intitulada Uma modalidade de ensino na educao: Educao a Distncia, que tem como objeto de estudo o modelo adotado pelo Centro Universitrio Claretiano, por considerarmos pertinente e oportuna a aproximao intencional com essa instituio educacional, da qual fazemos parte. Conhecer suas principais caractersticas, seu Projeto Pedaggico, sua Misso etc. certamente contribuir para sua formao terica e vivencial. E-referncias (indicaes de textos, vdeos, objetos de aprendizagem) Com o objetivo de enriquecer seus conhecimentos acerca dos contedos estudados nesta unidade, sugerimos que assista ao vdeo indicado a seguir: VIMEO. Educao a Distncia, o futuro e o presente. Disponvel em: <http:// vimeo.com/4315459>. Acesso em: 13 ago. 2012.

cONSiDERAES

Chegamos ao final da disciplina Projeto Empresarial e Gesto da Mudana Organizacianal. importante considerar que as abordagens realizadas nesta disciplina constituem uma aproximao a temas importantes para sua formao e lhe possibilitar aprofundamento terico constante, por meio do fundamento investigativo que compe a formao que se pretende, dada a natureza desses estudos.

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importante ressaltar que no pretendemos esgotar as abordagens possveis ao tema de estudo desta disciplina, pois a configurao dada a ela embasada na convico da natureza do Guia de Estudos. Isso significa que h um caminho a ser trilhado e enriquecido com outros estudos e diferentes enfoques. As teorias no so verdades prontas e finitas, elas representam as ideologias em diferentes momentos histricos e conjunturas econmicas, polticas, culturais, sociais e ticas. Consideramos os temas aqui elencados, suporte para a construo coletiva que ser estimulada e favorecida nas diferentes atividades e interatividades a serem propostas. Desse modo, neste Guia de Estudos da disciplina, voc pde obter as informaes bsicas necessrias para o desenvolvimento da disciplina, o qual se efetivar com o estudo das obras de referncias e pesquisas sobre os temas abordados. Desejamos sucesso na conduo dos seus estudos e crescimento profissional e pessoal para o enfrentamento das mudanas constantes na sociedade. Bom estudo!

BiBliOGRAFiA BSicA

ARAJO, S.; CASTRO, A. M. D. A. Gesto educativa gerencial: superao do modelo burocrtico?. Ensaio: aval. pol. pbl. Educ., Rio de Janeiro, v. 19, n. 70, p. 81-106, jan./ mar. 2011 Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/ensaio/v19n70/v19n70a06.pdf>. Acesso em: 26 jul. 2012. CARDOSO, O. O. Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos. Revista de Administrao Pblica, Rio de Janeiro, v. 40, n. 6, nov./dez. 2006. Disponvel em:<http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012. DOURADO, L. F. Polticas e gesto da educao superior a distncia: novos marcos regulatrios?. Educ. Soc., Campinas, v. 29, n. 104 Especial, p. 891-917, out. 2008. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/es/v29n104/a1229104.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. GARCIA, A. P. F. et. al. Empreendedorismo feminino: Luiza Helena Trajano e o caso Rede Magazine Luiza. 6 Congresso IFBAE, Franca, 2011. Disponvel em: <http://www.ifbae. com.br/congresso6/pdf/51.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. MACDO, K. B. Cultura, poder e deciso na organizao familiar brasileira. RAE eletrnica, So Paulo, v. 1, n. 1, jan./jun. 2002. Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo. php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482002000100014&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 13 ago. 2012. MATTOS, L. K. As mudanas organizacionais e seus gestores nas empresas na era da informao. Rio de Janeiro, Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas, Fundao Getlio Vargas, 2002. (Dissertao de Mestrado). Disponvel em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3671/Lissandra. pdf?sequence=1>. Acesso em: 29 jul. 2012. MILL, D. et al. Gesto da Educao a Distncia (EaD): noes sobre planejamento, organizao, direo e controle da EaD. Disponvel em: <http://www.ufsj.edu.br/portal2repositorio/File/vertentes/Vertentes_35/daniel_mill_e_outros.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012.

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RUBIO, C. P. Uma modalidade de ensino na educao: Educao a Distncia. Franca, Faculdade de Cincias Humanas e Sociais, Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquista Filho, 2011. (Tese de Doutorado). Disponvel em: <http://www.athena. biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/bfr/33004072067P2/2011/rubio_cp_dr_fran.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012.

BiBliOGRAFiA cOMPlEMENTAR

LOPES, I. (Org.). Pedagogia empresarial: formas e contextos de atuao. 3. ed. Rio de Janeiro: Wak, 2009. RIBEIRO, A. E. A. Pedagogia empresarial: atuao do pedagogo na empresa. Rio de Janeiro: Wak, 2003.

E-REFERNciAS

CASESDESUCESSO. O segredo do sucesso do Magazine Luiza. Disponvel em: <http:// casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/01/magazine_luiza.pdf>. Acesso em 13 ago. 2012. DINATO, M. R. S. et al. Educao empreendedora: o processo de aprendizagem como fator de mudana social e tecnolgica. Disponvel em: <http://www.dad.uem.br/graduacao/ adm/graduacao/download/2762-26.pdf>. Acesso em: 27 jun. 2012. DOURADO, L. F. Polticas e gesto da educao bsica no Brasil: limites e perspectivas. Educ. Soc., Campinas, v. 28, n. 100 Especial, p. 921-946, out. 2007. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/es/v28n100/a1428100.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012. ESOTERIKHA. Comunicao Empresarial como ferramenta de interao. Disponvel em: <http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/dinamicas-motivacionais-para-comunicacaoempresarial-saber-aprender.php>. Acesso em: 29 jul. 2012. MONTEIRO, N. A.; FALSARELLA, O. M. Gesto da informao em projetos empresariais. eGesta, v. 2, n. 1, jan./mar. 2006 Disponvel em: <http://www.unisantos.br/mestrado/ gestao/egesta/artigos/56.pdf>. Acesso em: 29 jul. 2012. OBADIA, I. J. et al. Uma abordagem adaptativa de interveno para mudana organizacional. Gesto & Produo, So Carlos, v. 14, n. 1, jan./abr. 2007. Disponvel em: <http://www. scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2007000100011>. Acesso em: 13 ago. 2012. OLIVEIRA, I. L. Objetos de estudo da comunicao organizacional e das relaes pblicas: um quadro conceitual. Organicom, v. 6, n. 10/11, p. 57-63, 2009. Disponvel em: <http:// revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/view/184/285>. Acesso em: 13 ago. 2012. RODRIGUES, C. H. R.; SANTOS, F. C. A. Empowerment: ciclo de implementao, dimenses e tipologia. Gesto & Produo, v. 8, n. 3, p. 237-249, dez./2001. Disponvel em: <http:// www.scielo.br/pdf/gp/v8n3/v8n3a03.pdf >. Acesso em: 29 jul. 2012. SANTOS, F. R. Banco mundial e o gerenciamento da educao brasileira. Disponvel em: <http://meuartigo.brasilescola.com/educacao/banco-mundial-gerenciamento-educacaobrasileira.htm>. Acesso em: 13 ago. 2012. SANTOS, S. Etapas de elaborao de projetos empresariais incluindo a varivel ambiental. Disponvel em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART501.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2012.

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SOUZA, A. G. Explorando e construindo um conceito de gesto escolar democrtica. Educ. rev., Belo Horizonte, v. 25, n. 3, dez. 2009. Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo. php?script=sci_arttext&pid=S0102-46982009000300007&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 13 ago. 2012. VIMEO. Educao a Distncia, o futuro e o presente. Disponvel em: <http://vimeo. com/4315459>. Acesso em: 13 ago. 2012. YOUTUBE. O comodismo emperra a mudana organizacional. Disponvel em: <http:// www.youtube.com/watch?v=DgYlvy8Uv1s>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Grupo de macacos. Disponvel watch?v=2sqsXESSIRQ>. Acesso em: 29 jul. 2012. em: <http://www.youtube.com/

______. Clima organizacional gesto de pessoas I.wmv. Disponvel em: <http://www. youtube.com/watch?v=4a5jldNIXvQ>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. O que empowerment? Wellington Moreira. Disponvel em: <http://www. youtube.com/watch?v=Brf_9-YQuhs>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Processo decisrio o filme.wmv. Disponvel em: <http://www.youtube.com/wa tch?v=kTQhAAV_7Bc&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Planejamento ttico tomada de deciso. Disponvel em: <http://www.youtube. com/watch?v=ANLmPE3AiC0&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Professora de Harvard fala sobre tomada de decises. Disponvel em: <http:// www.youtube.com/watch?v=1Qg_SmdyhSE&feature=related>. Acesso em: 29 jul. 2012. ______. Era do gelo II: liderana e trabalho em equipe. Disponvel em: <http://www. youtube.com/watch?v=933gbmh7t0I>.Acesso em: 13 ago. 2012. ______. Desafios na tomada de decises. Disponvel em:<http://www.youtube.com/ watch?v=1qg_smdyhse&feature=related>. Acesso em: 13 ago. 2012. ______. Fazendo escola a histria e os caminhos da gesto escolar. Disponvel em: <http://youtu.be/IcTVOtoCH-4>. Acesso em: 13 ago. 2012.

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