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LIDERAZGO Los líderes de las organizaciones son los que hacen que las cosas sucedan.

GERENTES O LÍDERES ¿Cuál es la diferencia entre gerentes y líderes? Gerentes: Los gerentes son asignados a sus puestos. Su habilidad para influir a los empleados depende de la autoridad formal inherente en ese puesto Líderes: Los líderes son asignados o surgen en un grupo de trabajo y tienen la capacidad de influir en los demás por razones que van más allá de la autoridad formal. Se cree que todos los gerentes deben ser líderes en forma ideal. Sin embargo no todos los líderes tienen las capacidades o habilidades de los gerentes eficaces, y por ello, no todos los líderes deben ser gerentes. ¿Qué es el liderazgo? El liderazgo es el proceso que consiste en influir en un grupo para orientarlo hacia el logro de objetivos. PRIMERAS TEORÍAS DEL LIDERAZGO El liderazgo ha sido tema de interés desde tiempos antiguos, pero recién a principios de siglo XXI los investigadores comenzaron a estudiarlo. Las primeras teorías se centraron en el líder y en como el líder interactuaba con los miembros de su grupo. Teorías de los rasgos • • • • Se centro en los rasgos del líder Buscaba aislar las características que poseen los líderes. No fue posible identificar rasgos que diferencien siempre a los líderes. Rasgos relacionados con el liderazgo

1. Dinamismo: Los líderes realizan una gran cantidad de esfuerzo. Tienen un deseo relativamente alto de logro; son ambiciosos; tienen mucha energía; son incansablemente persistentes en sus actividades y muestran mucha iniciativa. 2. Deseo de dirigir: Los líderes tienen un fuerte deseo de influir en los demás y dirigirlos. Muestran el deseo de tomar la responsabilidad. 3. Honestidad e Integridad: Los líderes crean relaciones de confianza entre ellos mismo y sus seguidores, siendo sinceros y honestos, y mostrando gran congruencia entre sus palabras y hechos. 4. Confianza en sí mismo: Los seguidores buscan líderes que no dudes de sí mismos. Por lo tanto, los líderes deben mostrar confianza en sí mismos para convencer a los seguidores de que sus objetivos y decisiones son as correctas. 5. Inteligencia: Los líderes deben ser lo suficientemente inteligentes para reunir, sintetizar e interpretar grandes cantidades de información y deben tener la capacidad de crear visiones, resolver problemas y tomar las decisiones correctas. 6. Conocimientos pertinentes: Los líderes deben tener gran cantidad de conocimientos sobre la empresa, la industria y los asuntos técnicos. Los conocimientos profundos permiten a los líderes tomar decisiones bien informadas y entender las implicaciones de esas decisiones. 7. Extraversión: Los líderes don personas muy activas y alegres. Son sociables, seguros de sí mismos y raramente son callados y retraídos.

– Dicta los métodos de trabajo. Igualmente no siempre produce resultados positivos. • Aspectos de las tareas del trabajo. Pero otros estudios dieron resultados mixtos. Orientado hacia la producción • Aspectos técnicos del trabajo. . Se identificaron dos aspectos del comportamiento del liderazgo: orientación hacia los empleados y orientación hacia la producción. Orientado hacia los empleados • Relaciones interpersonales. Universidad de Michigan El objetivo de los estudios de la Universidad de Michigan fue identificar las características del comportamiento de los líderes que están relacionadas con la eficacia del desempeño. • • Con estos estudios llegaron a la conclusión de que el estilo democrático de liderazgo fue el más eficaz. democrático y laissez-faire. Estado de Ohio Estos estudios identificaron dos aspectos importantes del comportamiento del líder: estructura de iniciación y consideración. Estilo democrático – Delega autoridad. Estilo laissez-faire – Otorga libertad total a los subordinados para tomas decisiones y terminar el trabajo. • Satisfacción de las necesidades. ya que es necesario integrar factores situacionales en la teoría de liderazgo. – Fomenta la participación de los subordinados en las decisiones. Estructura de iniciación Grado en el que un líder define y estructura su rol y el de los miembros del grupo en la búsqueda del logro de los objetivos. Los estudios revelaron que un estilo alto-alto logro con mayor frecuencia un nivel alto de desempeño y satisfacción de las tareas del grupo que uno con otro estilo. Existen cuatro estudios importantes: • Universidad de Iowa • Estado de Ohio • Universidad de Michigan • Parrilla gerencial Universidad de Iowa Los estudios exploraron tres estilos de liderazgo: autocrático. – Limita la participación de los empleados.Teorías del comportamiento Los investigadores esperaban que el enfoque de las teorías del comportamiento proporcionara respuestas más definidas sobre la naturaleza del liderazgo que las teorías de los rasgos. • Estilo autocrático – Centraliza toma de decisiones. Consideración Grado en el que un líder tiene relaciones laborales que se caracterizan por la confianza mutua y el respeto hacia las ideas y sentimientos de los miembros del grupo.

Parrilla Gerencial En este estudio intervinieron dos aspectos del comportamiento: interés por el personal e interés por la producción. (5. De todas las combinaciones posibles de la parrilla. obteniendo alta productividad del grupo y gran satisfacción en el trabajo.1) – Gerencia empobrecida Ejercer un esfuerzo mínimo para que se lleve a cabo el trabajo es adecuado para mantener la membrecía de la organización. la interdependencia a través de un objetivo común en los propósitos de la organización genera relaciones de confianza y respeto.5) – Gerencia a mitad del camino El rendimiento adecuado de la organización se logra equilibrando las necesidades para realizar el trabajo y las necesidades del personal para mantenerlos con una moral en niveles satisfactorios.9. (1.9) – Gerencia de club campestre La atención cuidadosa de las necesidades del personal para satisfacer las relaciones genera un ambiente en la organización y un ritmo de trabajo amistoso.1) – Gerencia de tareas La eficiencia en las operaciones es resultado de dispones las condiciones de trabajo de manera tal que los individuos intervengan de manera mínima. (9. Con este estudio se llego a la conclusión de que los líderes se desempeñan mejor con un estilo 9. por ello comenzaron a analizar las influencias situacionales. Teorías Contingentes del liderazgo Con los estudios anteriores los investigadores se dieron cuenta que predecir el éxito del liderazgo implicaba algo más complejo que aislar algunos rasgos o comportamientos del líder. se destacan 5: (1. (9.Los resultados favorecieron altamente a los líderes orientados hacia los empleados. Se evaluó el uso que hacia el líder de estos comportamientos clasificándolos en una escala del 1 al 9. Es decir. Analizaremos cuatro teorías contingentes del liderazgo: .9) – Gerencia de equipos El personal comprometido es el que lleva a cabo el trabajo. que estilos de liderazgo son adecuados para diferentes situaciones y cuáles eran estas situaciones.

como las contrataciones. entonces su estilo sería considerado orientado hacia las tareas. la disciplina. A los encuestados se le pedía que elijan de todas las personas con las que trabajaron la que menos disfrutaban trabajar. frio – caliente. No son competentes ni confiables. Utiliza los mismos dos aspectos del liderazgo que Fiedler. Argumentan que el liderazgo exitoso se logra seleccionando el estilo de liderazgo adecuado. V y VI Moderadas VII y VIII Muy desfavorables Basándose en un estudio a 1200 personas concluyo que lo lideres orientados hacia las tareas tenían un mejor desempeño en situaciones muy favorables y muy desfavorables. • Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard. se califica como alta o baja. II y III Muy favorables IV. se califica como fuerte o débil. mientras que los orientados hacia las relaciones presentaban mejor desempeño en las situaciones moderadamente favorables. D3: las personas tienen la capacidad. es necesario determinar la situación para que concuerde con el líder. pero carecen en ese momento de las destrezas adecuadas. D2: las personas no tienen la capacidad. considerándolos como alto o bajo y combinándolos con cuatro estilos de liderazgo específicos:     Información: el líder define los roles y dice a las personas que. pero no están dispuestas a hacer lo que el líder desea. Fiedler desarrollo el cuestionario del colega menos preferido. pero están dispuestas a llevar a cabo las tareas que requiere el trabajo. Este modelo propone que el desempeño eficaz del grupo depende de la concordancia adecuada entre el estilo en que el líder interactúa con sus seguidores y el grado en el que la situación permite al líder controlar e influir. Si el encuestado respondía el cuestionario con un puntaje de 64 o mayor entonces este se interesaba más en las relaciones personales con los colegas.interesante). Consiste el 18 pares de adjetivos contrastantes (agradable – desagradable. D4: las personas tienen la capacidad y están dispuestas a hacer lo que el líder les pide. los despidos. Delegación: el líder proporciona poca dirección o apoyo. Estructura de tareas: grado en que las asignaciones de trabajo se formalizaban y se establecían en procedimientos. cuando y donde harán diversas tareas. Se sienten motivadas.• Modelo de Fiedler. Etapas de la disposición del seguidor: D1: las personas no tienen la capacidad ni están dispuestas a asumir la responsabilidad de hacer algo. se califica como bueno o malo. Consideraba que el estilo de liderazgo de una persona siempre era el mismo. el rol principal del líder el facilitar y controlar. Venta: El líder tiene un comportamiento tanto de dirección como de apoyo. las promociones y los aumentos. aburrido . La disposición es el grado en que las personas tienen la habilidad y el deseo de realizar una tarea específica. En base a la combinación de estos factores se obtienen 8 situaciones posibles I. Después de evaluar el estilo de liderazgo. Esta teoría se centra en la disposición de los seguidores. Si respondía con un puntaje de 57 o menor. calificándolas de una escala de 1 al 8 en cada una de las series de adjetivos. Consideraba que las personas que respondían con un puntaje entre 58 y 63 no poseían un estilo de liderazgo preconcebido. el cual depende del grado de disposición de los subordinados. como. . Poder de posición: grado de influencia que un líder tiene sobre las actividades basadas en el poder. Los factores situacionales que se detectaron son:    Relación entre el líder y los miembros: grado de confianza y respeto que los empleados tienen por su líder. El énfasis en los seguidores refleja la realidad de que son ellos los que aceptan o rechazan un líder. Participación: el líder y el seguidor comparten la toma de decisiones.

Esta teoría asume que un líder puede mostrar cualquiera o todos estos estilos de liderazgo.     Líder directivo: permite a los subordinados saber que se espera de ellos.• Modelo de la participación del líder. Teoría de liderazgo que afirma que es trabajo del líder ayudar a los seguidores a lograr sus metas y proporcionar la dirección o el apoyo necesarios para garantizar que sus metas sean compatibles con los objetivos generales del grupo o la organización. Líder participativo: consulta con los miembros del grupo y usa sus sugerencias antes de tomar una decisión. Líder orientado hacia los logros: establece metas desafiantes y espera que sus seguidores logren su máximo nivel de desempeño. y actuando como facilitador define el problema y los límites dentro de los cuales se puede tomar la decisión. Facilitar: el líder presenta el problema al grupo en una junta. Consultar al grupo: el líder presenta el problema al grupo en una junta. Consultar individualmente: el líder presenta el problema a los miembros del grupo de manera individual. . Líder de apoyo: Es amistoso y muestra interés por las necesidades de sus seguidores. Este modelo relacionaba el comportamiento y la participación del liderazgo. Estilos:      Decidir: el líder toma la decisión por sí mismo y la anuncia al grupo. Delegar: el líder permite que el grupo tome la decisión dentro de límites prescritos. programa el trabajo a realizar y proporciona dirección específica sobre la manera de realizar las tareas. obtiene sus sugerencias y después toma la decisión. dependiendo de la situación. • Modelo de la trayectoria a la meta. obtiene sus sugerencias y después toma la decisión.

ayudar al equipo a expresar los problemas y obtener los recursos necesarios para resolverlos. enseñan y ofrecen apoyo y hacen lo que sea necesario para ayudar a los integrantes del equipo a mantener un nivel alto de desempeño en su trabajo. aclara las expectativas que los demás tienen del equipo. creíble y atractiva del futuro que supere la situación actual. Minimiza los aspectos negativos. Enlace con grupos externos: el líder representa al equipo para otros grupos.Métodos Vanguardistas de liderazgo Liderazgo transformacional transaccional • Líderes transaccionales Guían o motivan a sus seguidores en la direcciones de los objetivos establecidos aclarando las necesidades de roles y tareas. estimación intelectual y poseen carisma. El líder contribuye al hacer preguntas perspicaces. cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se comporten de determinada manera. • Líder visionario Posee la habilidad de crear y expresar una visión realista. Liderazgo carismático visionario. Liderazgo de equipo    Gerentes de conflictos: ayudan a identificar aspectos como la fuente del conflicto. • Líderes transformacionales Proporcionan atención individualizada. garantiza los recursos necesarios. los problemas. recaba información del exterior y comparte esa información con los integrantes del equipo.  . • Líder carismático Entusiasta y con confianza en si mismo. Capacitadores: definen las expectativas y los roles. Encargados de la solución de problemas: cuando hay un problema los líderes organizan una junta y ayudan a resolverlos. las soluciones disponibles y las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.