Planteamiento del problema: Plantear el problema significa expresar en forma descriptiva y en trminos concretos los sntomas o caractersticas que

se observan actualmente en el problema, tales como hechos relevantes, factores causales, efectos, propiedades y otros, dentro de los limites de espacio, tiempo y temtica. Formular el problema significa definir exactamente qu es lo que se desea hacer con el problema, ya sea descubrir sus relaciones, comprobar o solucionar el problema, dentro del espacio, tiempo y temtica. La investigacin se inicia con una o varias preguntas que deben ser contestadas, algunos problemas que requieren ser resueltos o ideas que probar. Para obtener soluciones ptimas se necesita definir, clarificar y afirmar el problema bajo estudio de una manera que se preste a la investigacin. No se puede simplemente resolver el problema social administrativo o de informtica si este no se conoce. Se entiende por problema una pregunta surgida de una observacin ms o menos estructurada; se define como una cuestin o situacin que se trata de aclarar. El problema tambin puede ser una pregunta o asunto a investigar, con la finalidad de encontrar respuestas y soluciones al problema planteado. A continuacin se presentan algunas recomendaciones para el planteamiento del problema para un trabajo de Residencial Profesional o Tesis de Grado. Inicie presentando el departamento donde se ubica el problema a resolver: Presente los productos que elabora la empresa y los que manufactura el departamento; cuando el nmero de productos es numeroso cite los ms representativos por su costo, volumen e importancia estratgica para la empresa. El siguiente paso es explicar ampliamente el proceso de produccin, utilice un diagrama de flujo y descrbalo, el siguiente paso es identificar los principales problemas respecto a la situacin y cuales causas lo originan. Pregunte que indicadores tiene del problema y documente su importancia utilizando graficas, cuadros, datos de comportamiento histrico. Los indicadores de problema tienen que ser objetivos y operacionales. Presente el problema lo ms claramente posible: Haga uso de mapas conceptuales. Formule en pocas palabras el problema central a resolver en esta investigacin. Pregunte si puede expresar la relacin entre dos variables y recuerde que el planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Se requiere evidencia cuantitativa del problema y no opiniones. Marco terico: El marco terico (o conceptual): Es una de las fases ms importantes de un trabajo de investigacin, consiste en desarrollar la teora que va a fundamentar el proyecto con base al planteamiento del problema que se ha realizado. Existen numerosas posibilidades para elaborarlo, la cual depende de la creatividad del investigador. Una vez que se ha seleccionado el tema objeto de estudio y se han formulado las preguntas que guen la investigacin, el siguiente paso consiste en realizar una revisin de la literatura sobre el tema. Esto consiste en buscar las fuentes documentales que permitan detectar, extraer y recopilar la informacin de inters para construir el marco terico pertinente al problema de investigacin planteado. Importancia del marco terico: Aporta el marco de referencia conceptual necesario para delimitar el problema, formular definiciones, fundamentar las hiptesis o las afirmaciones que ms tarde tendrn que verificarse, e interpretar los resultados de estudio. Para qu sirve el marco terico:

La principal utilidad del marco terico consiste en evitar plagios y repeticiones de investigaciones generalmente costosa. En trabajos de tesis de grado y posgrado son raros los plagios, pero cuando los sinodales ignoran el marco terico algn plagiario podra tener xito al menos en un corto plazo. Funciones del marco terico: La teora cumple el papel fundamental de participar en la produccin del nuevo conocimiento. La teora permite orientar tanto la investigacin y el enfoque epistemolgico que se sustenta como la formulacin de preguntas, y seala los hechos significativos que deben indagarse. La teora es fundamental porque brinda un marco de referencia para interpretar los resultados de la investigacin, pues sin teora es imposible desarrollar una investigacin. La teora permite guiar al investigador para que mantenga su enfoque, es decir, que este perfectamente centrado en su problema y que impida la desviacin del planteamiento original. La teora facilita establecer afirmaciones que posteriormente se habrn de someter a la comprobacin de la realidad en el trabajo de campo, proceso que ayuda en la inspiracin de nuevas lneas y reas de investigacin. Otras funciones del marco terico: Ayuda a prevenir errores que han cometido en otros estudios. Orientan como habr de realizarse el estudio. Gua al investigador para centrarse en el problema. Documenta la necesidad de realizar el estudio. Establece o no la hiptesis donde se sometern a prueba en la realidad. Nuevas reas de investigacin. Provee un marco de referencia para interpretar los resultados de estudio. Mtodos: El mtodo es la ruta que se sigue en las ciencias para alcanzar un fin propuesto y la metodologa como cuerpo de conocimiento que describe y analiza los mtodos para el avance de la investigacin, al igual que la ciencia, se ha particularizado y es objeto de una metdica especial de acuerdo con cada ciencia particular. El mtodo general de la ciencia es el anlisis, sntesis, induccin y deduccin. Los mtodos particulares son aquellos que se aplican a las ciencias particulares; los mtodos especficos son aquellos que se utilizan dentro del proceso de la investigacin cientfica. Entre los mtodos particulares y especficos se encuentran, como instrumentos cientficos, el mtodo estadstico, el mtodo experimental y el mtodo de observacin. El mtodo cientfico es el inductivodeductivo y el analtico-sinttico. Los nuevos enfoques metodolgicos y procesales han sido los cualitativos, cuantitativos y mixtos. Utilizan sus propios mtodos y tcnicas as como sus procesos de investigacin, todos ellos fundamentados en conceptos y paradigmas. La metodologa tambin se refiere a la forma como se va a realizar la investigacin. Define las tareas a realizar, su orden de ejecucin, las etapas y metas a alcanzar, y hace relacin a la profundidad con que se aborda el problema. Esta seccin refiere a la hiptesis, marco muestral, tipo de estudio, el mtodo de investigacin que el trabajo contempla, las tcnicas para la recoleccin de datos y el tratamiento estadstico propuesto. La metodologa se describe con suficiente detalle como para que un experto pueda reproducir el trabajo y comprobar la hiptesis. Resultados: Analizar significa descomponer un todo en sus partes constitutivas para un riguroso examen. La sntesis consiste en explorar las relaciones entre las partes estudiadas y proceder s reconstruir la totalidad inicial.

El procesamiento implica el agrupamiento de los datos en unidades coherentes, estas unidades necesitan un estudio de sus significados y de sus relaciones para que luego puedan ser sintetizadas en una globalidad mayor. El anlisis de los datos no es una tarea que se improvisa, surge mas del marco terico trazado que de los datos concretos obtenidos, los lineamientos del anlisis se han presentado previamente en la metodologa, indica que datos sern capaces de rechazar o afirmar una hiptesis, que resultados indicaran una u otra conclusin. Los resultados de la investigacin son: Nmero que representan valores de variables de inters en el estudio. Establecimiento de relaciones entre causa y efecto. Deducciones comprobables en los hechos enunciados. Relaciones de los hechos observados con el objetivo, la hiptesis e la investigacin y las teoras y conclusiones obtenidas por otros autores. Sealamiento de las aplicaciones prcticas o tericas de los resultados obtenidos asi como las limitaciones impuestas. La forma de organizar la informacin de los resultados depende del tipo de estudio y del mtodo de investigacin, pero debe tener un orden lgico para lo cual se recomienda: 1. Iniciar con los datos generales que haya recabado en los datos generales del instrumento empleado para esto (sexo, edad, escolaridad). Contraste lo planteado contra lo realizado, verifique si puedo atender toda la muestra previa en su marco muestral. Esta parte debe contener toda la informacin para poder generalizar los resultados o afirmar algo sobre el poder de generalizacin. Si se realizo un experimento, debe dar informacin sobre los factores que atentan contra la validez del experimento. Indique lo que plane y lo que realmente hizo. 2. Organizar el anlisis. Puede organizar por temas o respondiendo a las preguntas de la investigacin. Debe ir de lo general a lo particular, de lo cuantitativo a lo cualitativo, o inters ambos aspectos en forma lgica y coherente. Apoye su anlisis en evidencia emprica (cuadros, tablas, etc). Analizar los resultados para cada rea del instrumento o cuestionario que empleo. Tambin puede organizar el anlisis por el tipo de medicin realizada, cuantitativa y/o cualitativa. 3. Si es un trabajo de residencia o tesis en maestra puede organizar los resultados de acuerdo al procedimiento descrito. 4. Inicie este apartado con un prrafo introductorio que indique el abordaiento del anlisis y termine con un prrafo conclusivo que resuma los resultados y muestre que usted hizo un esfuerzo intelectual de inferencia. Discusin de resultados. En la discusin de resultados debe contener lo siguiente: Se presentan relaciones que los resultados indican. Se explica el significado de los resultados. Se muestra como concuerdan o no los resultados con los resultados de estudios publicados. Se establecen concusiones claras y precisas.