FICHA PARA LA CONVOCATORIA DE USUARIOS

PILOTO DE CALIDAD DEL SERVICIO DE LA TELEFONIA MVIL CELULAR El Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (Ministerio TIC), considerando el avance tecnolgico mostrado por la industria de la telefona mvil y en especial el avance mostrado en los ltimos 5 aos con la aparicin y masificacin de los denominados telfonos inteligentes, as como con la masificacin del servicio de Internet mvil y considerando que tradicionalmente las mediciones de calidad del servicio que los operadores han realizado se han hecho desde la perspectiva de sus redes, ha considerado que ya existen las condiciones tecnolgicas que permitan explorar la posibilidad de establecer indicadores y mediciones de la calidad del servicio de manera sistematizada y desde la perspectiva de los clientes, por lo que ha considerado adelantar una medicin de la calidad del servicio desde el punto de vista de los usuarios del servicio de telefona celular a travs de sus equipos mviles. Si bien es cierto que la calidad percibida por un usuario en el uso de los servicios de comunicaciones mviles depende de diversos factores que van desde el desempeo de la red, la ubicacin del cliente, el desempeo y el estado del terminal, as como el comportamiento del mismo cliente, tambin es cierto que la realizacin de una medicin masiva de la calidad del servicio desde la perspectiva del usuario, puede constituir un mtodo alterno y confiable para conocer la calidad de un servicio al contrastar los resultados obtenidos en tales mediciones entre diferentes operadores, diferentes ciudades y diferentes tipos de usuarios. Considerando lo anterior, el Ministerio TIC y la Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas han realizado un convenio para la realizacin de una prueba piloto circunscrita a la ciudad de Bogot, con el fin de contar con una muestra representativa de usuarios voluntarios, que cuenten con telfonos inteligentes y con servicio de internet mvil, para que mediante la instalacin de aplicaciones mviles (App - mymobilecoverage) en dichos equipos, se puedan obtener mediciones que recojan el resultado de los diferentes eventos registrados por sus equipos en el uso sus servicios de comunicacin, de manera tal que se pueda medir eventos como llamadas exitosas, llamadas cadas, llamadas bloqueadas por la red, entre otros y con estos elementos se pude tener una visin de la calidad vista por la mayora de los usuarios. De esta manera, mediante la presente convocatoria, se solicita la participacin de voluntarios que cuenten con telfonos inteligentes de las caractersticas que se indican a continuacin y que cuenten con un plan de datos que les permita el uso de su conexin a internet para el reporte de los eventos medidos. El APP en mencin no afecta el normal funcionamiento del equipo, ni recolecta datos de usuario, se asegura la privacidad y la integridad del usuario. La realizacin de tal piloto est prevista entre los meses de Noviembre a Diciembre de 2012. Las condiciones que deben cumplir los usuarios que quieran participar de esta experiencia son las siguientes: Equipo terminal inteligente: con sistema operativo android y OS de Blackberry Deben contar con plan de datos y de voz Deben tener domicilio en la ciudad de Bogot

Bogot, Universidad Distrital Cra, 7 No 40 -53 piso 5 tel: 3239300 ext 2500, jpoveda@udistrital.edu.co Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Telecomunicaciones Tel. 3443460 ext. 1864 zpabon@mintic.gov.co

INFORMACIN REQUERIDA DEL USUARIO PARMETROS Nombre del usuario Ciudad/localidad Direccin de residencia Direccin laboral Correo electrnico Tipo de terminal /sistema operativo Operador donde tiene la lnea Nmero de lnea DESCRIPCIN

Manifiesto que mi participacin es voluntaria y doy mi autorizacin para la instalacin del aplicativo mymobilecoverage. Tambin para ser contactado (a) durante el periodo de la prueba mymobilecoverage. piloto, si el proyecto lo requiere para cualquier informacin o ajuste tcnico que requiera el proyecto

___________________________________ Nombre

___________________________________ Firma y cdula

Bogot, Universidad Distrital Cra, 7 No 40 -53 piso 5 tel: 3239300 ext 2500, jpoveda@udistrital.edu.co Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Telecomunicaciones Tel. 3443460 ext. 1864 zpabon@mintic.gov.co nformacin