Listado de telefonos de atención al cliente comunicados a la CNE por los comercializadores en cumplimiento de la DAU del Real Decreto 104

/2010, el punto 4 de la DA 3ª del Real Decreto 197/2010 y el apartado 2.n del artículo 81 de la LH Empresas Comercializadoras de último recurso Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
800 760 333 900 100 251 (Reclamaciones) IBERDROLA COMERCIALIZACION DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U HC-NATURGAS COMERCIALIZADORA ULTIMO RECURSO, S.A. 900 142 763 (Reclamaciones) Pais Vasco: 900 902 930 Resto: 900 907 000 800 009 109 902 200 850 (General) 902 201 520 (General) Pais Vasco: www.naturgasenergia.com Resto: www.hcenergia.com 902 330 140 www.galpenergia.com Pais Vasco: atcliente@naturgasenergia.com Resto: atcliente@hcenergia.com madrilenagas@galpenergia.com www.iberdrola.com

Otros teléfonos de atención al cliente

Dirección de información (página web)
www.endesaonline.com www.gasnaturalfenosa.es

Correo electrónico de atención al cliente

ENDESA ENERGIA XXI, S.L.U. GAS NATURAL S.U.R SDG, S.A.

clientesgastur@endesaonline.com Formulario online sección “contacte “ de la web clientes@iberdrola.es

MADRILEÑA SUMINISTRO DE GAS SUR, S.L.

Empresas comercializadora

Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
900 802 076 900 101 311 900 100 520 900 100 333 800 760 909

Otros teléfonos de atención al cliente

Dirección de información (página web)

Correo electrónico de atención al cliente

ALPIQ ENERGIA ESPAÑA, S.A.U AXPO IBERIA, S.L. BP GAS EUROPE, S.A.U. CEPSA GAS COMERCIALIZADORA, S.A. ENDESA ENERGIA S.A.U.

www.alpiq.es
www.axpo.com

www.bpenergia.com

www.endesaonline.com

clientesgas@endesaonline.com

Empresas comercializadora

Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
900 306 130 900 118 866 900 866 301

Otros teléfonos de atención al cliente

Dirección de información (página web)

Correo electrónico de atención al cliente

ENERGYA VM GESTION DE ENERGIA, S.L.U. E.ON ENERGIA, S.L. GDF SUEZ COMERCIALIZADORA, S.A.

www.energyavm.es www.eon-espana.com 91 432 22 64 www.gdfsuezglobalenergy.com/es/hom e-page/presence-ineurope/spain/ www.gdfsuezglobalenergy.com/es/hom e-page/presence-ineurope/spain/ www.galpenergia.com

atcliente@energyavm.es

Formulario de contacto en la página de inicio de la web

GDF SUEZ ENERGIA ESPAÑA S.A.U

900 866 301

91 432 22 64

Formulario de contacto en la página de inicio de la web

GALP ENERGIA ESPAÑA, S.A.U. GAS NATURAL COMERCIALIZADORA, S.A. GAS NATURAL SERVICIOS SDG, S.A. IBERDROLA GENERACION, S.A.U INGENIERÍA Y COMERCIALIZACIÓN DEL GAS, S.A. MADRILEÑA SUMINISTRO DE GAS, S.L.

800 009 109 900 100 264 (Reclamaciones) 900 100 251 (Reclamaciones) 900 142 763 (Reclamaciones) 900 102 352 800 009 109

902 330 140 902 152 514 (General) 902 200 850 (General) 902 20 15 20 (General) 968 24 52 62 902 330 140

madrilenagas@galpenergia.com

www.grandesclientes.gasn Formulario online sección “formulario aturalcomercializadora.es de atención comercial“ de la web www.gasnaturalfenosa.es www.iberdrola.com www.incogas.com www.galpenergia.com madrilenagas@galpenergia.com Formulario online sección “contacte “ de la web clientes@iberdrola.es

Empresas comercializadora

Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
Pais Vasco: 900 902 930 Resto: 900 907 000 900 818 533 900 100 201 900 801 450 900 302 505 900 102 045 900 121 620 900 103 324 Particulares: 900 100 254 Empresas: 900 100 264 900 300 200

Otros teléfonos de atención al cliente

Dirección de información (página web)

Correo electrónico de atención al cliente

NATURGAS ENERGIA COMERCIALIZADORA, S.A.U. (HC.ENERGIA)

Pais Vasco: www.naturgasenergia.com Resto: www.hcenergia.com 902 02 30 24 www.nexusenergia.com

Pais Vasco: atcliente@naturgasenergia.com Resto: atcliente@hcenergia.com

NEXUS ENERGIA, S.A. ON DEMAND FACILITIES, S.L. ORUS ENERGIA, S.L. PETRONAVARRA, S.L. SERVIGAS S.XXI S.A. SHELL ESPAÑA, S.A. SONATRACH GAS COMERCIALIZADORA, S.A. UNION FENOSA COMERCIAL, S.L.

902 026 285

www.orusenergia.com www.petronavarra.com petronavarra@petronavarra.com

www.shell.es 91 427 34 14 901 380 220 www.sonatrach.es www.gasnaturalfenosa.es Formulario online sección “contacte “ de la web atencionclientes@unionfenosagas.com

UNION FENOSA GAS COMERCIALIZADORA, S.A.
Fecha de actualización: 5 de octubre de 2012

91 207 97 97

www.unionfenosagas.com

(1) Teléfono gratuito a los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 13/2012 “disponer de un servicio de atención a sus quejas, reclamaciones, solicitudes de información o comunicaciones de cualquier incidencia en relación al servicio contratado u ofertado, poniendo a su disposición una dirección postal, un servicio de atención telefónica y un número de teléfono, ambos gratuitos, un número de fax y una dirección de correo electrónico al que los mismos puedan dirigirse directamente.”