Introduccin

La comunicacin es el intercambio de informacin de forma verbal o no verbal. Con o sin palabras, estamos en constante comunicacin con quienes nos rodean. La comunicacin interpersonal en ocasiones se vuelve compleja porque cada persona interpreta de manera diferente las mismas palabras expresadas (o los silencios). Al igual que t, cada persona tiene experiencias diferentes que le hacen ver la vida de manera distinta, por lo que cada cual la entiende e interpreta desde su punto de vista.

La comunicacin Asertiva
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las dems personas. La comunicacin asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de todo ser humano a expresarse, a afirmar su ser y a establecer lmites en las relaciones con las dems personas. As se aumentan las posibilidades de que las relaciones interpersonales se lesionen menos y sea ms sencillo abordar los conflictos. Cuando nos comunicamos intercambiamos informacin, ideas, quedando reflejadas nuestras costumbres, actitudes, valores, sentimientos, como as tambin, la relacin se establece con la otra persona. La situacin donde se establece la comunicacin, contextualiza y da sentido a la misma. Durante la comunicacin entran en juego dos partes bsicas: * La comunicacin verbal: palabras que se utilizan, tono de voz. * La comunicacin no verbal: contacto visual, gestos faciales, movimientos de brazos y manos, postura corporal.

Conducta Asertiva
La ASERTIVIDAD: es la conducta humana ms deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interacta con los dems.

CARACTERSTICAS
CONDUCTA ASERTIVA: se expresan directamente sentimientos, ideas, opiniones, derechos, sin amenazar, castigar o manipular a otros. Respeta los derechos propios y los de los dems. CONDUCTA PASIVA: no se expresan los sentimientos y pensamientos, o se expresan de manera ineficaz, negativa e inadecuada (excusas, sin confianza, con temor). Solo se tiene en cuenta los derechos de los dems. CONDUCTA AGRESIVA: se expresan sentimientos, ideas y pensamientos, pero sin respetar a los dems, emitiendo: *Conductas agresivas directas: insultos, agresin fsica. *Conductas agresivas indirectas: comentarios o bromas sarcsticas. *Solo tiene en cuenta sus propios derechos

EXPRESAR SENTIMIENTOS
*Dar y recibir cumplidos *Hacer peticiones *Expresar amor y afecto *Iniciar y mantener conversaciones *Expresar coraje justificado y descontento AUTOAFIRMARSE *Expresar derechos legtimos *Decir No *Expresar opiniones personales