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Boletn de Prensa

Gobierno Municipal de Guadalajara Mircoles 26 de enero de 2011 Boletn 1281/2011

ISO 9001-2008 a la Unidad de Transparencia de Guadalajara


La Unidad de Transparencia de Guadalajara ser la primera del pas certificada bajo la Norma Internacional de Calidad ISO 9001-2008, por lo que los procedimientos del ente se desarrollarn a favor de un mejor servicio para la ciudadana, inform el secretario general, Roberto Lpez Lara. El proceso de capacitacin inici el pasado 18 de enero, a cargo de la empresa DHR Soluciones, que mostr tener experiencia en estos trabajos con aparatos gubernamentales. Asimismo, en el concurso fue la que ofreci el precio ms bajo. Las otras dos participantes slo tenan experiencia en el mbito empresarial. Con esto se cumplen las instrucciones del presidente municipal de Guadalajara, Jorge Aristteles Sandoval Daz, de ser el municipio ms transparente del pas, y en este caso se innova al ser la primera Unidad de Transparencia con este control de calidad y certificada por ISO 9001-2008, sentenci el secretario general. La medida de la certificacin garantiza al ciudadano que los procedimientos de la Unidad sern estandarizados, por lo que todos los ciudadanos estarn seguros de que sus solicitudes sern atendidas de la misma manera y con calidad, no slo de manera emprica, asegur Vernica Gutirrez Hernndez, titular de la Unidad de Transparencia. Luego de la capacitacin, vendr el proceso de certificacin ISO, con lo que se alcanzar una meta importante para que Guadalajara sea el municipio ms transparente del pas. Las ventajas que ofrece la certificacin ISO 9001-2008 son: Personal ms capacitado Reduccin de los tiempos Estandarizacin de procesos Mejor atencin al pblico

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