Comportamiento del empresario responsable Publicado el 9 febrero, 2012 por RSE

La gestión y el comportamiento socialmente responsable tendrá la finalidad de satisfacer las expectativas de los grupos de interés a los que se dirige la empresa. Se realiza a través de la implantación de las estrategias económicas, sociales y ambientales y sistemas específicos de gestión.

El control interno se encargará de medir el grado de cumplimiento de las estrategias sociales de la compañía a través de los mecanismos de diagnóstico más objetivos y fiables posibles.

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La creación de un cuadro de mando es una herramienta útil y eficaz para controlar el comportamiento social cuando se orienta a medir las variables en el ámbito social.

Si distinguimos los grupos de interés en los que enfocar un plan de responsabilidad social empresarial, veremos como son los comportamientos internos y externos que podemos encontrar.

Los comportamientos internos los tendremos, como organización empresarial, con el cuadro de personal, con los propietarios-accionistas y con los que realizan la gestión de los procesos productivos.

Los comportamientos externos los tendremos con los clientes, proveedores, competidores, la comunidad local y la sociedad en general.

Comportamientos internos:

Con el cuadro de personal:

-Ofrecer formación y aprendizaje continuo para todos los niveles da organización.

-Debemos delegar algunas responsabilidades y trabajar en equipo buscando siempre motivar a los trabajadores.

-Ser transparentes y comunicarnos en todos los niveles.

-Permitir la conciliación laboral y familiar flexibilizando los horarios.

-Representar a la empresa con diferentes grupos étnicos y sociales: juventud, mayores, hombres, mujeres, personas con discapacidad, etc.

-Pagar salarios justos a través de políticas de retribución coherentes.

-Dar oportunidades por igual a todas las personas en los procesos de selección y contratación responsables.

-Ofrecer participaciones en los beneficios y en el capital de la empresa, fomentando así la gestión y marcha de esta.

-Sustentar los puestos de trabajo duraderos para desarrollar las habilidades del personal.

-Asegurar la salud en el trabajo con condiciones básicas de cada puesto mejorando las medidas tomadas hasta el momento.

-Responsabilizarse de los grupos de interés cuando se necesite restructurar algún departamento da empresa.

Con los propietarios y accionistas

-Retribuir capital por medio del valor de las acciones de la empresa y de una política de dividendos razonable.

-Allegar a información, transparente, sobre la gestión y los resultados.

-Invertir de forma socialmente responsable.

Debemos gestionar los procesos productivos reduciendo el consumo de recursos naturales no renovables (luz, agua) y la contaminación y degradación del ambiente.

Comportamientos externos:

Con los clientes, proveedores y competidores

-Ofrecer productos y servicios de calidad, fiables y con precios razonables para que prime la satisfacción de los clientes y aumenten los niveles de fidelidad, además de generar atracción a los nuevos clientes.

-Seleccionar con justicia y transparencia a los proveedores y establecer unas condiciones comerciales basadas en el mutuo beneficio. Se generan, entonces, relaciones estratégicas reforzadas.

-Colaborar y aliarse estratégicamente con la competencia ya que puede resultar beneficiosa en algunos casos, siempre que non se perjudiquen los intereses de la organización.

Con la comunidad local

-Se debe tratar con respeto el empleo, los ingresos por impuestos y la atracción de talento y riqueza locales.

-Preservar el medioambiente.

-Colaborar en iniciativas de la comunidad, acciones sociales y proyectos mediante la formación gratuita, contratando personas excluídas socialmente, siendo mecenas, por ejemplo.

Con la sociedad en general.

-Colaborar con las organizaciones internacionales para promover la responsabilidad social en la empresa. Ejemplos es estos organismos son: Naciones Unidas con el Pacto Global o la Comisión Europea con el Libro Verde.

-Promover la RSE a través de las redes empresariales internacionales, sobre todo en temas como los derechos humanos y el mantenimiento do ambiente.

En la RSE Xunta de Galicia apostamos por la comunidad formada por nuestra organización y por su éxito mediante la puesta en marcha de las nuevas estrategias sociales responsables

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