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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Educacin a Distancia. Huancayo. Impresin Digital SOLUCIONES GRAFICAS SAC Jr. Puno 564 - Hyo. Telf. 214433

La presente asignatura: DEONTOLOGA es una unidad de ejecucin curricular del rea de cultura general y humanstica de carcter terico prctico reflexivo cuyo propsito es inculcar valores de tica y moral para un desempeo laboral adecuado en su funcin y responsabilidad

empresarial.

El objeto de la tica, el campo de estudio de la tica es el de la moral. La tica al investigar este campo, se propone estudiar sus problemas fundamentales. stos se llaman problemas ticos y son el objeto formal de la tica. Para algunos autores la moral y la tica son lo mismo, aunque en la historia del pensamiento humano es posible hacer distinciones. La moral sera el conjunto de normas y actos de conductas libres y conscientes y la tica sera la reflexin que se hace sobre tales normas y costumbres. La tica es la reflexin sobre el hecho moral, es el cuidado de si mismo en relacin con la familia, con el entorno social, desde una perspectiva incluyente de la condicin de persona, de ciudadana y de proyecto de trascendencia de orden espiritual. Es revelador que estas distinciones no son un simple malabarismo verbal sino que reflejan los riesgos y las dificultades que se han tenido y se plantean al futuro: Por qu podemos considerarnos de carcter autnomo o cules seran las condiciones en las cules podemos argumentar nuestra autonoma ante normas y conductas que se nos imponen colectivamente?. Desde sus orgenes como campo de conocimiento, la tica parti de la distincin entre el mbito de la norma y el desarrollo del carcter. El uso de diversos trminos abre el campo para que recordemos la trascendencia de esta legtima distincin. Fue Aristteles quien introdujo la denominacin de tica para designar lo concerniente a la reflexin sobre el bien y el mal; y, de "Filosofa Prctica", para referirse al saber que dicta las reglas a que
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debe someterse el hombre. Segn Aristteles, la virtud es el objeto de la tica, mientras que la moralidad lo es de la Filosofa Prctica. Las traducciones de obras clsicas llevaron a confusiones posteriores. CICERON tradujo la palabra griega "tico" a la latina "moralis", y SENECA llam a la tica "Philisophia Moralis". La mayor parte de los actos realizados por los humanos son morales. Y al conjunto de los actos morales y de las normas subjetivas y objetivas que permiten valorar la bondad de los hechos se les llama moral. La reflexin sobre la moral se le llama tica. Si la reflexin es aplicada al campo profesional se llamar tica profesional. De aqu trasciende la deontologa denominada como ciencia de hacer lo debido. La temtica comprendida es la siguiente: unidad temtica I - la deontologa administrativa; unidad temtica II - la tica empresarial y profesional;

unidad temtica III - la tica en los negocios y transparencia en la gestin; unidad temtica IV - la globalizacin de la tica profesional .Adems pongo a su alcance casos y/o actividades especficas en el tema. Un pequeo aporte sobre los casos: estos nos acercan a la realidad, nos ayudan a hacer simulaciones, cada caso es particular no hay dos iguales y por ltimo las respuestas que se dan a los casos son diversos, usted puede aprovechar el tiempo, el espacio y los recursos con que cuenta en el momento que va a tomar la decisin.

Lic. Adm. Carlos Sal Carhuamaca Poma

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Aplicar los principios y fundamentos de la Deontologa Administrativa, tica empresarial y profesional, tica en los negocios y transparencia en la gestin y la globalizacin de la tica profesional del Licenciado en administracin con responsabilidad y formacin moral slida para tener competitividad en el contexto empresarial, as como el desarrollo de la conciencia social.

NDICE PAGINA UNIDAD TEMTICA I DEONTOLOGA ADMINISTRATIVA 1. La deontologa dentro de la gestin empresarial 2. La axiologa 3. Perfil del profesional en administracin que necesitamos 4. Actividad y/o caso 001 UNIDAD TEMTICA II TICA EMPRESARIAL Y PROFESIONAL 1. tica, Moral y Deontologa 2. tica Empresarial. 3. tica Profesional 4. Cdigo de tica del Licenciado en Administracin. 5. Estatuto del Colegio de Licenciados en Administracin 6. Actividad y/o caso 002 UNIDAD TEMTICA III TICA EN LOS NEGOCIOS Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIN 1. tica en los negocios. 2. Transparencia en la gestin 3. Actividad y/o caso 003 121 122 126 139 43 44 69 74 86 108 112 11 15 25 37

UNIDAD TEMTICA IV LA GLOBALIZACIN DE LA TICA PROFESIONAL 1. La globalizacin de la tica profesional 2. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 3. La Etiqueta Social 4. Actividad y/o caso 004 152 153 170 141 142

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DEONTOLOGA ADMINISTRATIVA
La presente unidad temtica tiene como propsito comprender y aplicar los conocimientos de la principal el deontologa

administrativa, que permita desarrollar actividades profesionales del Licenciado en Administracin con responsabilidad social para

enfrentar el contexto empresarial cambiante.

Al Terminar sta unidad temtica, usted: Comprender como la deontologa esta inmersa en la gestin empresarial. Conocer los fundamentos de la axiologa. Asimilar fcilmente el perfil del profesional del licenciado en administracin que actualmente se necesitan en las diferentes organizaciones Desarrollar actividades y/o casos reales del contexto con

capacidad de sntesis y anlisis.

DEONTOLOGA ADMINISTRATIVA 1. La deontologa dentro de la gestin empresarial 2. La axiologa 3. Perfil del profesional en administracin que necesitamos 4. Actividad y/o caso 001: LOS VALORES Y LA ADMINISTRACIN RESUMEN ACTIVIDAD
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BIBLIOGRAFA RECOMENDADA NEXO AUTOEVALUACIN FORMATIVA 1. LA DEONTOLOGA DENTRO DE LA GESTIN EMPRESARIAL

1.1. QU ES ADMINISTRAR?. Proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas.

1.2. EL PROCESO ADMINISTRATIVO. Conjunto de funciones continuas para analizar problemas,

identificar la situacin de la organizacin y tomar decisiones.

ESQUEMA 001: EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

PROCESO ADMINISTRATIVO
CULES SON SUS PRINCIPALES ELEMENTOS?
PLANIFICACIN PLANIFICACI Proceso de establecer metas y un curso de accin adecuado para alcanzarlas ORGANIZACIN Organizar y relacionar el trabajo para alcanzar efectivamente las metas fijadas DIRECCIN Proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de una organizacin entera con respecto a una tarea CONTROL Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas

F E E D

CMO SE LOGRA? B A C K
oPronosticar oFijar objetivos oDesarrollar Estrategias oProgramar oPresupuestar oFijar procedimientos oFormular polticas oEstablecer la estructura de la organizacin. oDefinir lnea de enlace para facilitar la coordinacin oCrear las descripciones de cada puesto oFijar requerimientos de cada puesto oDelegar oMotivar oCoordinar oSuperar diferencias oAdministrar el cambio oNegociacin. ocomunicacin oFijar sistemas de informacin oDesarrollar estandares de actuacin oMedir resultados oTomar decisiones correctivas y preventivas. oPremiar

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El esquema 001 nos hace entender claramente la funcionabilidad del proceso administrativo, bsico para conocer el mbito de la toma de decisiones. El FEED BACK, es la retroalimentacin e interdependencia continua que los elementos necesitan para lograr sus propsitos.

1.3. LAS REAS FUNCIONALES DE UNA ORGANIZACIN.

ESQUEMA 002: REAS FUNCIONALES

RRPP RSE TIC IyD

VALOR AGREGADO

REAS FUNCIONALES

Materiales

Servicio PostVenta

P r o Almacenamiento Operaciones d Logstica Interna M. P. u Finanzas Talento c Humano c i Almacenamiento Logstica Externa Marketing y P. T. n Ventas Marketing
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Logstica

El esquema 002 muestra los factores que influyen en el proceso de transformacin para obtener un bien o servicio con valor agregado, es notoria la funcionabilidad de las reas de una organizacin: talento humano, produccin, logstica, marketing, finanzas, investigacin y desarrollo IyD, tecnologas de informacin y comunicacin TIC y responsabilidad social empresarial RSE. Adems muestra los recursos que se necesitan para cada una de las reas. Es necesario sealar que las 4 reas funcionales bsicas: finanzas, Talento Humano, Produccin y Marketing se encuentran en cualquier tipo de

organizacin (formal e informal) o de cualquier tamao: grande, mediana, pequea, micro y/o microbio empresas. Las cinco reas restantes se encuentran dependiendo al tamao de la empresa. Por ejemplo: A).- la empresa Gloria necesita de las 9 reas funcionales y B).la bodega XYZ de la esquina utiliza

necesariamente las 4 reas funcionales bsicas, adems puede ser formal o informal. El valor agregado tiene suma importancia, puesto que las organizaciones y/o empresas deben de generar valor constantemente a sus productos y/o servicios integralmente.

1.4. EL SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL (SIG). El esquema 003 muestra los factores que influyen en la toma de decisiones empresariales. Aqu, para conocer el grado de

competitividad de la compaa es necesaria la integracin del proceso administrativo ms las reas funcionales, esta nos dar como resultado tener un sistema de informacin gerencial SIG, la cual disminuir la incertidumbre en la toma de decisin para enfrentar el contexto cambiante.

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ESQUEMA 003: FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES EL PROCESO ADMINISTRATIVO

REAS FUNCIONA LES

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

La deontologa (es el estudio de lo debido) se encuentra tanto en el proceso administrativo como en las reas funcionales, en el sistema de informacin gerencial SIG (base de datos) y en la toma de decisiones (razn de ser del profesional en administracin).

Ubicar a la DEONTOLOGA dentro de la gestin empresarial es bastante simple, se encuentra en todas las reas funcionales de una organizacin y en el proceso administrativo, especialmente cuando existen toma de decisiones en base a un sistema de informacin gerencial SIG. El trmino deontologa profesional hace referencia al conjunto de principios y reglas ticas que regulan y guan una actividad profesional

2. LA AXIOLOGA

2.1. DEFINICIONES DE AXIOLOGA: Proviene del griego axios, lo que es valioso o estimable, y logos, ciencia, teora del valor o de lo que se considera valioso. La axiologa no slo trata de los valores positivos, sino
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tambin de los valores negativos, analizando los principios que permiten considerar que algo es o no valioso, y considerando los fundamentos de tal juicio. (Encarta, 2000) Axiologa: Parte de la filosofa que se estudia la naturaleza de los valores (lo bello, lo bueno, etc) y su influencia. (Bruguera, pg. 227) Axiologa o filosofa de los valores de Max Scheler, la consideraba que los valores no eran propiedades sino objetos en si, aunque diferenciados de los objetos reales y de los ideales. Dentro de esta concepcin el valor se halla fuera del espacio y del tiempo. Es por lo tanto, indestructible (Bruguera, pg. 1988) 2.2. HISTORIA DE LOS VALORES: 2.2.1. PITGORAS: Nace la escuela de la excelencia, que heredan Scrates, Platn y Aristteles

EL ALMA NECESITA COMER PARA VIVIR EL ALMA NECESITA COMER PARA VIVIR

S SE I LA SA N A TI TIM LI SF O M EC S EN H RE TA O A M S. LI O ZA S D NO O S S Y
Los valores -segn

SI ESTAMOS FELICES TENEMOS EXITO.

Esta es la definicin Pitagrica, Socrtica, Platnica y Aristotlica del xito.

Pitgorasse pueden adquirir,

S O H S. EC E SF IC TI E L SA F S OS O M TIM TA N ES S E SI OS N

aprender y educar.
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Para educar los valores es importante distinguir dos formas del conocimiento: el Gnosium y la Sofa. o La humildad de aprender es la mejor cualidad de la Sofa, ya que es la actitud de aprender de los dems. o La Sofa es un conocimiento formativo (Es el arte de vivir y llegar al xito): forma hbitos, conductas, maneras de ser. o El conocimiento de la Sofa lleva a la sabidura de vivir, que es una actitud ante la vida. o el Gnosium (Conocimiento de las ideas).

Matemticas, Astronoma, Tecnologa, Ciencia o El conocimiento del Gnosium lleva a la erudicin.

PITAGORAS
(HACE XXV SIGLOS)

Cul era el sentido del hombre? Cul era el sentido del hombre?

PISTISOFA PISTISOFA
la esencia del saber Los versos ureos Los versos ureos Ser mejores Ser excelentes Marcar un rumbo Fijar metas Superar las metas

Este libro ensea a vivir, ensea a ser mejor; muestra el camino de quienes somos y a donde vamos.

LOS TRES SABERES LOS TRES SABERES PITAGORICOS PITAGORICOS

1.Saber Ser 1.Saber Ser 2.Saber Vivir 2.Saber Vivir 3.Saber Hacer 3.Saber Hacer
Es todo lo que el hombre necesita para tener E X I T O

UN EJEMPLO VIVIENTE

UN HROE

UN SER SUBLIME

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2.2.2. SCRATES: El hombre debe ser educado en el Gnosium y la Sofa... las dos columnas del conocimiento, pero la columna de la Sofa debe ser la ms fuerte. Con Scrates, lleg a ser la cumbre de lo verdadero, de lo bello y de lo bueno. Explor la sofa hasta sus ltimas consecuencias. Dedic su vida a esculpir en la psique (grabar en las almas); as se convirti en forjador de hombres. Un ser humano llega al final de la vida y mira hacia atrs, Cules fueron sus huellas?: gozo, alegra, dicha o dolor, sufrimiento o lgrimas.

VALORES VALORES
Los valores encarnan... Los valores encarnan... Toman cuerpo... Toman cuerpo... Toman conciencia... Toman conciencia... Toman rostro... Toman rostro... Se expresan... Se expresan...

A travs de nuestras actitudes y de A travs de nuestras actitudes y de nuestra calidez. nuestra calidez.

El hombre es necesidad pura, necesidad de crecer. o CRECER EN EL HACER: La profesin, la vocacin. o CRECER EN EL TENER: Los bienes materiales. o CRECER EN EL SER: La autorealizacin personal.

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QUE ES LO QUE AMAS? QUE ES LO QUE AMAS? LO QUE AMAMOS ES LO QUE SOMOS... LO QUE AMAMOS ES LO QUE SOMOS...

Si amamos el saber entonces somos SABIOS... Si amamos el dinero somos CODICIOSOS Y AVAROS... Si amamos los valores entonces somos VALIOSOS... ...Y t quin ...Y t quin eres? eres?

EL SENTIDO DE LA VIDA Y DEL HOMBRE ES EL XITO Los tres valores universales: o Amor a la Verdad

o Amor a la Belleza o Amor a la Bondad La nica forma de cultivar los valores es cuando uno ama lo que hace COMO SE PUEDEN VIVIR LOS VALORES? o Cultivndolos. COMO SE PUEDEN CULTIVAR? o A travs del amor. QUE ES EL AMOR? o No es un valor, el amor es accin, es la razn de ser. El que ama lo entrega todo y puede incluso dar su vida...
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Los tres amores del hombre.

LOS TRES AMORES DEL HOMBRE: LOS TRES AMORES DEL HOMBRE:

1. 1. 2. 2. 3. 3.

El amor a s mismo. El amor a s mismo. El amor a la vida. El amor a la vida. El amor a los valores. El amor a los valores.

EXCELENCIA:

Es una forma de vida. Es una forma de ver el futuro. Es una actitud ante mi crecer.
Valores morales: son valores de orden prctico, miran las acciones del hombre en cuanto proceden de su voluntad y no de la obra que llevan a cabo. Ellos determinan el valor de la persona humana.... estos valores son relativos y cambiantes. Los valores que son en si intrnsecos, se hacen instrumentales a travs de la educacin y as pasa a ser extrnsecos o socialmente valorables. As, el valor una vez conseguido, le empuja superarlo....tampoco existe accin humana o educativa donde se pueda frenar el intento de superacin hacia metas superiores. Todo valor tiene como una de sus caractersticas la bipolaridad o antivalor. (Ramos, pg 53...67).

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CUADRO 001: ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE VALOR Y ANTIVALOR Valor Amor Procreacin Sabidura Equidad Justicia Paz Amistad Libertad Reencarnacin (vida eterna y continuada) Equilibrio Orden Bienestar Creencia .............etc.. Odio Aborto Ignorancia Desigualdad Injusticia Guerra Envidia Esclavitud Muerte (no existe, todo se transforma, evoluciona) Desequilibrio Desorden Miseria Religin .......etc. Antivalor

NEXO: Para Scrates, los valores: se encarnan, toman cuerpo, toman conciencia, toman conciencia, toman rostro y expresan, A TRAVS DE NUESTRAS ACTITUDES Y DE NUESTRA CALIDEZ.

2.2.3. PLATN Fue discpulo de Scrates y escribi todas las

enseanzas de su maestro: Los dilogos, La repblica y Apologa de Scrates Ser siempre mejor es una manera de ver la vida, de ver el mundo y de vernos a nosotros mismos,

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para Platn la excelencia es una mejora continua y esta es la filosofa de la Calidad Total.

2.2.4. FEDN El amor platnico es ver a travs de los ojos del amor. Es amar el amor, y para ello, uno tiene que hacer un acto de amor ante todo lo que hace (La apologa del amor). Este es el amor Platnico: o Amor a mis semejantes o Amor a mi trabajo o Amor a mis padres o Amor a mis hijos No se aman los objetos, se aman los valores, se aman las creencias.

2.2.5. ARISTOTELES

ARISTOTELES: ARISTOTELES:
CONCLUYE EL MODELO DE LA AXIOLOGA.

El mtodo para llegar a la verdad. El mtodo para llegar a la bondad. El mtodo para llegar a la belleza.
AS NACEN LAS TRES RAMAS DE LA FILOSOFA: VERDAD El tratado de la LGICA BONDAD El tratado de la TICA BELLEZA El tratado de la ESTTICA

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2.3. QUE HACE LA DIFERENCIA Cuando el hombre sabe vivir deja: alegra, gozo, se siente satisfecho consigo mismo y alcanza la felicidad. Cuando el hombre no sabe vivir deja: dolor, vergenza, destruccin, humillacin, caos y jams logra ser feliz.

Todos podemos aspirar

a ser sublimes, porque todos podemos

generar recursos para alcanzar esa sublimacin. CMO?: o EDUCANDO AL SER o EDUCANDO EL HACER o EDUCANDO EL TENER

2.4. CREENCIA, RELIGIN Y METAFSICA. Es comn confundir la creencia, con la religin; y casi siempre se confunde la religin y la metafsica y es de necesidad definirlas: 2.4.1. Metafsica: Ciencia que trata de las causas o principios de nuestros conocimientos de las ideas (Leyes) universales y de los seres espirituales (Trincado, Pg.17) Luego la metafsica no es una ciencia; porque la ciencia, no puede pensar ni dominar lo que esta sobre la ciencia: los seres espirituales. Por lo que, todo hombre es metafsico; causa de sus obras, efecto de su razn, que sern ms o menos lcidas, segn su grado de progreso tenga su alma, el yo sensible e inconsciente por su mayor o menor pureza, que le dar mayor o menor sensibilidad; lo que har la creencia, Efecto.

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2.4.2. Creencia: como cada hombre es toda metafsica, quiera y no quiera, conciente o inconsciente piensa y cre una idea, esto forma en l, una creencia; una f impalpable e indefinible, hasta que su grado de progreso le permita penetrar en la causa del efecto, el que, por no comprenderlo, ni saber de dnde emana, convierte el efecto en causa a la que adora y el mismo se crea la religin, puesto que adora a su creencia que llega a Imaginizarla. (Trincado. Pg.18).

2.4.3. Religin: sea el culto interno o externo, a un ser incognoscible, al que se le considera Dios, sea racional o

irracional, de los que ha nacido el Politesmo. Toda religin exige f en sus dogmas y ritos, no debe razonar, ni escudriar en el dogma o misterio de la religin en que milita y le exige f ciega, lo que indica claramente que, religin, no quiere decir Metafsica ni razn.(Trincado. Pg. 18) El hombre en ese estado, deja de serlo porque pierde la libertad de pensar y de obrar, es decir, releg sus derechos al mandato de la religin. La religin esta constituida por un ncleo de creyentes homogneos de una misma cosa que apareci en el sentimientos de ellos creencia; ya que es un efecto de la causa Metafsica, innata en todo hombre; pero tan pronto se agrupan los hombres que

sienten esa misma creencia, efecto, ste aparece como causa y empieza el error. Creyndose la religin el non plus ultra, se opone a la apostasa o retractacin, desercin de sus creyentes y esto

origina la falta de libertad, las represalias y luego las guerras con odios religiosos, es decir, con rabia, con odio a muerte, segn lo vemos en la historia antigua como la contempornea de nuestros das. La causa de estos es la pasin de la religin, que es un conjunto de pasiones; las pasiones se va desvaneciendo por el escarmiento y pasan al campo de la razn.
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Los sistemas metafsicos que hemos encontrado tan irracionales, como querer buscar a Dios en lo incognoscible, cuando est en cada uno de los hombres, porque su espritu es partcula consustancial del Creador del universo, nico al que se puede adorar, amando al hombre, nuestro hermano. Ni encontraremos el reposo en nada, ya que la vida es el Eterno Movimiento; ni diferencias en nadie (en el todo), ya que veremos que la ley es slo una e indmita y est

dentro de nosotros mismos.

3. PERFIL DEL PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN QUE NECESITAMOS

3.1. PERFIL DEL ASPIRANTE. Todo aspirante que desee la carrera de Administracin deber poseer un marcado inters por el estudio, la investigacin en temas relacionados al quehacer empresarial. Asimismo ser necesaria la disposicin para adaptarse a ambientes acadmicos de exigencia que impliquen sesiones de estudio,

resolucin de problemas prcticos, formacin en equipos de trabajo y la investigacin de temas informacin. Es importante que el futuro profesional en Administracin desarrolle habilidades relacionadas a las interrelaciones personales, dominio de al menos un idioma extranjero, que les ser de suma utilidad para desarrollarse en ambientes culturales diversos materiales bibliogrficos. y poder acceder a relacionados en las diversas fuentes de

Caractersticas deseables del aspirante: Habilidad para sistematizar informacin, manejo del

lenguaje y la comprensin de la lectura. Iniciativa para crear empresa y conducirla.

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Capacidad para el trabajo en equipo y para interactuar

permanentemente con diversidad de personas. Habilidad de razonamiento para utilizar distintas

herramientas en la solucin de problemas empresariales. Inters por los negocios, tener un pensamiento estratgico

para dar soluciones creativas a problemas empresariales. Iniciativa en la toma de decisiones. Alto sentido de la responsabilidad social. Alto sentido de la tica y la moral.

3.2. PERFIL DEL PROFESIONAL El profesional en Administracin con formacin integral, humanista y competitivo, con pensamiento global, es capaz de gerenciar de promover, negociar y auditar en las empresa publicas y privadas desarrollando investigacin con una gestin del conocimiento, calidad y visin compartida. Propiciando el uso racional de los recursos disponibles, generando mejores oportunidades y condiciones de vida.
ESQUEMA 004: RASGOS DE LA CAPACIDAD EMPRENDEDORA DE UN LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

Pensamiento Creativo Pensamiento Crtico Pensamiento Ejecutivo Pensamiento Resolutivo

FUENTE: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

Originalidad Imaginacin Flexibilidad Coraje intelectual Agudeza perceptiva Valoracin justa Autonoma Asertividad Discriminacin selectiva Pensamiento estratgico Actuacin adaptativa Visin prospectiva

RASGOS

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3.2.1. ACTITUDES. Son comportamientos expresados en forma cotidiana en un proceso de integracin con la sociedad. Las actitudes que busca promover el diseo curricular en el futuro profesional: DE COMPROMISO. Debe identificarse con los objetivos de su carrera y ofrecer su mejor esfuerzo. DE RESPETO Y OBSERVANCIA. Deber manifestar

constantemente conductas ceidas a la tica y la moral en el desempeo de sus funciones. DE SERVICIO. Comprender las relaciones laborales en una organizacin como de relaciones de servicio mutuo. DE XITO. El xito personal esta asociado a los grados de eficiencia y eficacia de la organizacin. EMPRENDEDOR. La capacidad de los profesionales para generar alternativas innovadoras en la creacin y operacin de las organizaciones. DE APRENDIZAJE e PERMANENTE. incorporacin de La importancia de en la el

actualizacin

conocimientos

desempeo profesional.

ESQUEMA 005: RASGOS DE LA ACTITUD EMPRENDEDORA DE UN LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

Para creer en su idea y motivar a los dems para que lo apoyen Para identificar oportunidades y crear los proyectos que los concreten Para perseverar siempre y revertir los fracasos hasta convertirlos en triunfos o ganancias.

Confianza

RASGOS

Iniciativa

Voluntad
FUENTE: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

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3.2.2.

HABILIDADES. Los profesionales deben tener las habilidades siguientes: Adaptacin a las nuevas tecnologas y cambios

socioeconmicos Liderazgo para conducir grupos de trabajo y lograr fines

concretos. Promover acciones que signifiquen beneficios para la

organizacin Manejar sistemas de computo para el procesamiento de la

informacin. Capacidad de negociacin.

ESQUEMA 006:CMO HACERSE 006: EMPREDEDOR?

FATALISMO: Siempre han sido as las cosas CONFORMISMO: Para qu cambiar si estoy bien as?

INSEGURIDAD Tengo miedo a fracasar o perder!

CAMBIANDO NUESTRAS ACTITUDES Y COSTUMBRES NO EMPRENDEDORAS

DESDEN: Ese trabajo no es para m!

PESIMISMO: Si no sale bien desde el comienzo, Yo renuncio!

DESCONFIANZA (en s mismo) Eso es difcil

INDIFERENCIA Que lo hagan otros, ese no es mi problema

FUENTE: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

3.2.3.

CONOCIMIENTOS La informacin que dar estructura al conocimiento se caracteriza por un fuerte de los

egresados

contenido

multidisciplinario, se pretende formar profesionales que tengan la capacidad de participar activamente y con solvencia en los diferentes niveles de la vida organizacional y en contextos diversos.
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ESQUEMA 007.CMO HACERSE 007. EMPREDEDOR?

La bsqueda de b oportunidades La persistencia

Capacidad de realizacin.

El compromiso con el contrato de trabajo. La demanda por calidad y eficiencia. La toma de riesgos.

DESARROLLANDO CAPACIDADES EMPRENDEDORAS

Capacidad de planificacin.

El establecimiento de metas. La bsqueda de b informacin informaci La planificacin planificaci sistemtica y el control. sistem

Capacidad de relacionarse socialmente.

FUENTE: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

La persuasin y persuasi elaboracin de redes de elaboraci apoyo. La autoconfianza.

3.2.4.

CARACTERSTICAS PROFESIONALES.

El Licenciado en Administracin, debe poseer las siguientes caractersticas:

Es un profesional capacitado para generar y promover

EMPRESAS. Pensamiento estratgico para el cambio planificado. Creativo e innovador. Analtico y proclive al autoaprendizaje Capacitado para estudiar y evaluar las variables del

entorno y desarrollar estrategias competitivas en el mercado globalizado. Capacitado para disear estrategias de negocios en los

diversos mbitos del ejercicio profesional. Tiene el dominio las tecnologas de la informacin. Capacitado para desarrollar investigacin cientfica y

tecnolgica.
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Con habilidades de liderazgo. Con vocacin para las comunicaciones interpersonales,

capacitacin empresarial y el ejercicio de la docencia universitaria. Es autocrtico y flexible capaz de adaptarse contextos

nuevos. Comprometido con la practica de la tica y los valores

morales.

ESQUEMA 008: CARACTERSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES

SOLUCIONA PROBLEMAS CON EFICACIA CREA, INNOVA, ADAPTA VISUALIZA UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

TIENE UNA VISIN DE VISI FUTURO ES RESPONSABLE

ES PERSEVERANTE Y CONVICENTE

ES OPTIMISTA

ES COLABORADOR Y APASIONADO POR EL TRABAJO

MATERIALIZA SUS IDEAS EN PROYECTOS Y STOS EN REALIDADES

CONFIA EN S S MISMO Y EN LOS DEMAS,

TIENE HBITO H TIENE DESEOS DE SUPERACIN E SUPERACI INDEPENDENCIA, ASUME RIESGOS Y TIENE INICIATIVA AL AHORRO,

FUENTE: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

3.3.

FUNCIONES Y COMPETENCIAS QUE OTORGA LA CARRERA DE ADMINISTRACION AL LICENCIADO EN ADMINISTRACIN.

3.3.1.

PROMOVER Y GENERAR EMPRESAS.

SABER HACER: COMPETENCIAS. Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos administrativos

de la organizacin.
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Gerenciar las actividades de los procesos administrativos de la

organizacin. Promover y crear las condiciones necesarias para ejecutar las

inversiones empresariales. Desarrollar las acciones que determinan la creacin de su propia

organizacin SABER SER: DOMINIO COGNITIVO. Conocer y aplicar el marco legal, conceptual para promover y generar empresas. DOMINIO AFECTIVO Tomar conciencia de la importancia de la generacin y promocin

de las MYPES Predisposicin para sumir riegos en las gestiones de las MYPES. Actuar en la generacin de fuentes de trabajo. Identificacin social para contribuir a elevar el nivel de vida de la

comunidad. DOMINIO PSICOMOTOR. Manejo eficiente de tecnologas de informacin y comunicacin

TIC.

3.3.2.

CONSULTORA

SABER HACER: COMPETENCIAS Absuelve y orienta temas del contexto empresarial. Promover los mtodos, procedimiento y sistemas administrativos

para los diferentes fases operativas de la organizacin Diagnosticar y pronosticar los eventos de la gestin empresarial. Estudiar y analizar problemas de la organizacin y recomendar

soluciones. Recomendar modelos para la toma de decisiones en la

organizacin

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Recomendar modelos de informacin gerencial con el propsito de

lograr la misin y los objetivos de la organizacin. SABER SER: DOMINIO COGNITIVO. Dominio de normas, principios y reglas de anlisis en situaciones

empresariales. Analiza propone y brinda asistencia profesional para dar

soluciones a problemas empresariales. DOMINIO AFECTIVO Se involucra en los problemas empresariales de la sociedad. Maneja adecuadamente el Talento Humano (antes Recursos

humanos) Desarrolla la Inteligencia emocional.

DOMINIO PSICOMOTOR Solucin rpida y oportuna de problemas

3.3.3.

INVESTIGACIN

SABER HACER: COMPETENCIAS Plantea y formula proyectos de investigacin y capacitacin

sobre problemas empresariales. Administrar planes y programas de investigacin y capacitacin

empresarial. Difunde investigaciones y experiencias logradas. Formula y desarrolla normas tcnicas y metodolgicas de

investigacin. Promover y motivar los trabajos de investigacin en la

organizacin SABER SER: DOMINIO COGNITIVO teoras actualizadas sobre las reas de la carrera.

Domina

Dominio de tcnicas de redaccin y publicacin de resmenes e Artculos Cientficos.

informes en DOMINIO
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AFECTIVO

Identificacin con los problemas Valora y respeta el Predisposicin

empresariales.

pensamiento divergente

al trabajo en equipo. de consensos.

Prctica de tolerancia bsqueda

DOMINIO PSICOMOTOR Habilidad para transmitir abstraer problemas y experiencias y abstraer experiencias plantear propuestas y proponer

alternativas de solucin. Manejo eficiente de tecnologas Capacidad de visualizar. y sistemas de informacin.

3.3.4. EJECUTAR AUDITORIA ADMINISTRATIVA SABER HACER: COMPETENCIAS Planear y programar el desarrollo de una auditoria.

Dirige y supervisar e inspeccionar el sistema administrativo Audita la gestin administrativa Auditar los procedimientos, actividades y tareas de todas las administrativas.

unidades y reas

Planear medidas correctivas a las desviaciones detectadas en el

sistema administrativo. Evaluar la capacidad de la organizacin a travs de la medicin de

la productividad, eficacia, eficiencia y efectividad. Realizar peritajes del proceso administrativo como apoyo al

dictamen judicial dentro del derecho empresarial. Evaluar la productividad, eficiencia, eficacia y efectividad de los

programas en la organizacin. Supervisa los programas en las empresas. Disea y controla los sistemas de seguridad en la administracin

de las operaciones. Analizar y retroalimentar los procesos administrativos. Analizar y reinventar los procesos que se dan en la organizacin. SER: DOMINIO COGNITIVO
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SABER

Conocimiento

terico de los fundamentos y procesos de la

auditoria y el peritaje administrativo. Aplicacin de la auditoria y peritaje en el campo de la

administracin. Anlisis y evaluacin de los elementos fuente de la auditora y el

peritaje. DOMINIO EFECTIVO definido de responsabilidad independiente y

Concepto

autonoma. Actuar imparcialmente. Practicar como valores indispensables: la honestidad y

equidad. Predisposicin a trabajos en equipo.

DOMINIO PSICOMOTOR Manejo eficiente de tecnologa y sistemas de informacin.

3.3.5. GERENCIAR. SABER HACER: COMPETENCIAS. Dirige, orienta y priorizar las acciones, medios, recursos y

actividades de carcter empresarial. Social, educativo y financie5ro. Promover, orientar, dirigir y supervisar los procesos de gestin: diseo organizacional, polticas de personal y

planeacin,

adquisiciones, sistemas de fiscalizacin y control. Orientar, dirigir y establecer polticas de negociacin con clientes

y proveedores, disear estrategias de accin a realizar al interior de la organizacin y con otras organizaciones. Evaluar el entorno donde acta la organizacin, en sus aspectos

polticos sociales y econmicos financieros. Promover y orientar la bsqueda de modelos competitivos de

tecnologa de punta que fortalezcan la produccin de bienes y prestacin de servicios.

34

Representacin a la organizacin en convenios, contratos y

negociaciones con terceros, en los aspectos comerciales, tributarios, financieros y laborales. Dirigir personal motivando actitudes de cambio hacia una cultura

organizacional competitiva y de calidad SABER SER: DOMINIO COGNITIVO Conocimientos globales de gestin. Dominio de otras reas colaterales a la administracin. Conoce a aplica el marco terico del proceso administrativo y la

gestin empresarial. Conocimiento de reas afines a la administracin.

DOMINIO AFECTIVO. Predisposicin al trabajo en equipo. Motivador. Organizador. Comunicador Proactivo. Disciplinado. tico. Proponer planes que direcciones a las organizaciones.

DOMINIO PSICOMOTOR. Habilidad de comunicacin. Manejo eficiente de tecnologas y de la informacin.

Es bastante sencillo ubicar a la deontologa dentro de la gestin empresarial; la deontologa es indispensable puesto que su razn de ser es buscar o actuar en lo debido. Esta ubicada en las reas funcionales de un negocio y en el proceso administrativo,

35

especialmente

cuando

un

profesional

en

administracin

toma

decisiones en base a un sistema de informacin gerencial SIG. La axiologa, proviene del griego axios, lo que es valioso o estimable, y logos, ciencia, teora del valor o de lo que se considera valioso. La axiologa no slo trata de los valores positivos, sino tambin de los valores negativos, analizando los principios que permiten considerar que algo es o no valioso, y considerando los fundamentos de tal juicio. Axiologa: Parte de la filosofa que se estudia la naturaleza de los valores (lo bello, lo bueno, etc) y su influencia. Es necesario conocer tambin la historia de los valores: Primero con PITGORAS: Nace la escuela de la excelencia, que heredan Scrates, Platn y Aristteles. Segundo con SCRATES nos dice que: El hombre debe ser educado en el Gnosium y la Sofa... las dos columnas del conocimiento, pero la columna de la Sofa debe ser la ms fuerte. Con Scrates, lleg a ser la cumbre de lo verdadero, de lo bello y de lo bueno. Adems, Explor la sofa hasta sus ltimas consecuencias, dedic su vida a esculpir en la psique (grabar en las almas); as se convirti en forjador de hombres y dijo que un ser humano llega al final de la vida y mira hacia atrs preguntndose: Cules fueron sus huellas?: gozo, alegra, dicha o dolor, sufrimiento o lgrimas. Tercero fue PLATN discpulo de Scrates y escribi todas las enseanzas de su maestro: Los dilogos, La repblica y Apologa de Scrates. Una de sus frases nos dice: Ser siempre mejor es una manera de ver la vida, de ver el mundo y de vernos a nosotros mismos, para Platn la excelencia es una mejora continua y esta es la filosofa de la Calidad Total. Cuarto fue FEDN deca que el amor platnico es ver a travs de los ojos del amor. Es amar el amor, y para ello, uno tiene que hacer un acto de amor ante todo lo que hace (La apologa del amor). Este es el amor Platnico: Amor a mis semejantes, Amor a mi trabajo, Amor a mis padres, Amor a mis hijos, concluye diciendo que
36

no se aman los objetos, se aman los valores, se aman las creencias. Quinto fue ARISTOTELES quien concluye el modelo de la axiologa; El mtodo para llegar a la verdad, El mtodo para llegar a la bondad, El mtodo para llegar a la belleza. AS NACEN LAS TRES RAMAS DE LA FILOSOFA: La VERDAD: El tratado de la LGICA, La BONDAD: El tratado de la TICA y La BELLEZA: El tratado de la ESTTICA.

Por ltimo se toma el tipo de profesional que se necesita para el contexto empresarial cambiante y bastante competitivo, se inicia con el perfil del postulante a la carrera hasta el perfil del profesional en Administracin.

LOS VALORES Y LA ADMINISTRACIN

Escrito por: LIC. ADM. CARLOS SAL CARHUAMACA POMA

El liderazgo basado en principios beneficia a la organizacin. Para gestionar valores la nica herramienta vlida es el ejemplo. Cmo plasmar valores organizacionales que puedan ser aceptados y aplicados por todos los stakeholders de la empresa? Puede parecer una pregunta difcil, pero la

respuesta es sencilla: a travs del liderazgo. 1.- Gestionando valores. Los expertos coinciden en sealar que los valores se gestionan a travs del ejemplo del lder. Sealo que existe una consecuencia lgica: sin liderazgo resulta imposible imponer prcticas fundamentadas desde la perspectiva de los valores. El ejemplo del lder es la nica manera de incorporar esos valores al entorno organizacional.

37

Un aspecto relacionado con el trabajo en funcin al ejemplo se considera que el lder debe emplear el mecanismo de prueba y error. Nunca se ha demostrado que con un golpe la gente trabaje mejor que con una palmada. De esta forma se busca el crecimiento de la vida organizacional; las polticas no deben ser solo una decoracin en la pared del gerente de cada rea. Los lderes son muy importantes, pues finalmente son modelos que las personas siguen. Nuevamente se demuestra que para gestionar valores la nica herramienta vlida es el ejemplo. La consistencia y coherencia de las acciones resultan imprescindibles para comunicar y transmitir los valores de la empresa. 2.- Los valores y el dinero. A veces se piensa que los valores pueden ser reemplazados por el dinero. Recuerdo haber escuchado en alguna conferencia: Hay que practicar los valores porque son un foco muy rentable para la empresa, esta frase horroriza a cualquiera. La conclusin de aquella aseveracin es concreta: practica valores porque eso es rentable. Y el da que deje de serlo? Otro punto destacable es que las empresas esperan que sus empleados maximicen sus competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) a favor de estas. Como retribucin, los empleados no solo esperan una remuneracin, sino adems una fuente de

desarrollo personal y profesional, bajo un clima de armona y respeto. No son la remuneracin ni los incentivos los que generan el respeto mutuo; en este punto lo ms importante es la confianza, que asegura el compromiso y las relaciones duraderas entre la empresa y el colaborador. El dinero solo atrae ms dinero; y el dinero ha sido hecho para repartirlo, si no se pudre en las manos. El dinero solo es el medio que valoriza cada accin, mas no las distingue como mejores o peores.

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3.- Trascendencia del liderazgo. Como he sealado, la mejor prdica de los valores se realiza a travs del ejemplo. La hiptesis es radical y golpea con severidad el esquema tico y moral de nuestra sociedad empresarial: En el Per, el director ve que su rentabilidad no radica en la competitividad del mercado, por lo que involuciona hacia el esclavismo, pensando en pagar una miseria a sus

trabajadores. Esto describe los excesos que se generan en el entorno laboral contra los colaboradores. Se afirma que debemos pensar que aquel que solo consume para s mismo no es ms que un depredador y no un modelo a seguir. Adems las organizaciones deben ser conscientes de que los logros que alcanzan se deben, en gran medida, al esfuerzo de las personas que laboran en ellas. La sinergia entre el liderazgo que motiva a los colaboradores y la confianza que se deposita en ellos logra construir empresas altamente competitivas. 4.- Los valores organizacionales. Relacionado a lo descrito, los valores son la base para la conducta de las personas. A travs de ellos definimos las decisiones que tomamos y las acciones que emprendemos. Estas finalmente confirman si las personas tienen interiorizados los valores que pregonan. Desde esta perspectiva, podemos vivir con antivalores (en realidad, nuestra sociedad est llena de ellos), pero lo ms peligroso sucede cuando vivimos con seudovalores. Es decir, con prcticas como las de aquellos lderes que defraudan a sus seguidores en algn momento y corrompen el sueo de alcanzar las metas honorablemente. 5.Clientes y trabajadores. La mayora de empresas hoy

pretenden ofrecer la mayor calidad para sus clientes, pero no pueden ofrecerla a sus trabajadores. La delgada lnea entre la consistencia y la coherencia est basada en reconocer lo que haya que premiarse y desincentivar aquello que va en contra de los valores empresariales. No existe una herramienta ms eficaz que el liderazgo basado en los
39

valores, aquel que transforma realmente una visin deteriorada en una perspectiva de franco crecimiento. Muchos creen erradamente que dar un polo con el logotipo de la empresa a los trabajadores y arengarlos con entusiasmo es suficiente para afirmar que se tiene una poltica interna orientada a los valores. 6.- Estabilidad de largo plazo. Se afirma que es difcil competir en un mercado donde abundan las empresas que ganan terreno a base de antivalores o acciones desleales. Afortunadamente, con el tiempo se demuestra que solo aquellas empresas que se mantienen fieles a sus principios son las que alcanzan la estabilidad en el largo plazo. Si bien la ausencia de valores puede convertir en rentables, en el corto plazo, a las empresas, la cada posterior suele ser mucho ms grande. REQUERIMIENTOS: 1. QU FACTOR ES EL ESENCIAL PARA QUE EXISTA LA COHERENCIA DEBIDA ENTRE LOS VALORES Y LA

ADMINISTRACIN?. EXPLIQUE 2. QU SON LOS ANTIVALORES Y LOS SEUDOVALORES?.

REALICE UNA RELACIN DE EMPRESAS DE SU CIUDAD QUE ESTN CONTRA LOS ANTIVALORES. 3. LA VISN Y MISIN DE SU EMPRESA TIENE RELACIN CON LA ESTABILIDAD DE LARGO PLAZO?----SI ES SI O NO, SUSTENTE SU RESPUESTA.

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CLOTET , J. (1997). Una Introduccin al Tema de la tica. BRUGUERA (1980). Diccionario Enciclopdico Bruguera. Editorial Bruguera. Caracas. Tomos 2 y 16. BUNGE, M. (1996). tica, ciencia y tcnica. Buenos Aires. Suramericana. RAMOS. M. G. (2000). Programa para Educar en Valores. Editorial Paulinas. Venezuela. TRINCADO, J. (1964). Filosofa Austera Racional. Caracas, Venezuela.

PRIMERA AUTOEVALUACIN DE DEONTOLOGA NOMBRES Y APELLIDOS: _______________________________ FECHA: DURACIN: 30 MINUTOS INDICACIONES: SIN COPIAS NI APUNTES PREGUNTAS: 1. De las siguientes afirmaciones, marque con un aspa (X) en el cuadro correspondiente, sin son verdaderos (V) o falsas (F).
AFIRMACIONES La deontologa es el estudio o la ciencia de lo debido. La suma de la tica + la moral + los valores + las costumbres + los paradigmas + sub culturas = la cultura El SIG es el sistema de informacin general que sirve para la toma de decisiones. V V F F

41

La administracin es hacer las cosas a travs de otras personas, usando recursos para un determinado fin. Las reas funcionales + el proceso administrativo = SIG

V V V

F F F

Los Valores morales determinan el valor de la persona humana....

2. De las siguientes situaciones o afirmaciones, marque con un aspa (X) en el cuadro correspondiente a la opcin que considere correcta o rellene los cuadros.
El proceso administrativo consta de los siguientes elementos: a) b) c) d)

Las reas funcionales bsicas que se encuentran en cualquier tipo de empresa son: a) b) c) d)

Considere algunas funciones y competencias que otorga la carrera de

Administracin al licenciado en administracin:

a) b) c) d) e)

Cules son los rasgos de la capacidad emprendedora del licenciado en administracin? : a) b) c) d)

3. Realice

un

resumen

acerca

del

tipo

de

profesional

en

administracin que necesitan las organizaciones. 4. Conceptualice lo siguiente: a. Deontologa. b. Administracin c. Gestin empresarial d. Proceso administrativo.
42

TICA EMPRESARIAL Y PROFESIONAL

La presente unidad temtica tiene como propsito principal el

practicar los conocimientos de tica empresarial y profesional en situaciones reales del contexto empresarial cambiante.

Al Terminar sta unidad temtica, usted Asumir posiciones crticas acerca de la tica, moral y deontologa. Argumentar todo lo relacionado a la tica empresarial. Argumentar todo lo relacionado a la tica profesional. Desarrollar casos reales del contexto con capacidad de sntesis y anlisis. TICA EMPRESARIAL Y PROFESIONAL 1. tica, Moral y Deontologa 2. tica Empresarial. 3. tica Profesional 4. Cdigo de tica del Licenciado en Administracin. 5. Estatuto del Colegio de Licenciados en Administracin 6. Actividad y/o caso 002: BHP BILLITON RESUMEN ACTIVIDAD BIBLIOGRAFA RECOMENDADA NEXO AUTOEVALUACIN FORMATIVA

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1. TICA, MORAL Y DEONTOLOGA Aunque pueden confundirse y atribuirse el mismo significado, la tica no es la moral, es conveniente establecer distinciones. La tica no puede reducirse a un conjunto de normas y prescripciones; su misin es explicar la moral efectiva, y, en este sentido, puede influir en la moral misma. Su objeto de estudio lo constituye un tipo de actos humanos: los actos conscientes y voluntarios de los individuos que afectan a ellos mismos y a los dems, a grupos o a la sociedad en general.

La

tica,

la

moral

se

relacionan

desde

sus

orgenes

etimolgicos: moral procede del latn mos, moris: costumbre, en el sentido de conjunto de normas adquiridas por hbito. tica proviene del griego ethos, escrito de dos maneras diversas, que significa carcter costumbre, modo de conducta adquirido o conquistado por hbito.

La palabra tica etimolgicamente tiene origen griego en el trmino ethos. El ethos griego tiene dos interpretaciones derivadas de la forma como se escribe de acuerdo con las letras iniciales psilon y etha que se utilizan para referirse a diferentes conceptos.
1

La primera interpretacin, tica, (de con la letra psilon. -

/ thos = costumbre,

) es entender thos como costumbres

externas, por lo tanto pudisemos decir que tica, desde esta perspectiva, son todas aquellas costumbres establecidas por el colectivo que permiten y posibilitan las normas elementales de convivencia social.
1

Esta distincin que hace Marciano Vidal la presenta Zrate Durn Carlos, en http://ced19.uis.edu.co/revista/publicaciones/v1n1/v1n1-04etica%20y%20educacion.htm 44

Esta convivencia social se fundamentara sobre el imaginario de un colectivo humano donde no hay conflictos ni contradicciones ni problemas, ni dudas sobre lo que es bueno, justo, debido.

Esta perspectiva de tica definida como costumbre social entonces no nos sirve, pues no es posible otorgar a un colectivo determinado la posibilidad de establecer su criterio sobre los de otros colectivos.

La segunda interpretacin tica, (de con la letra etha -

/ ethos = carcter,

) es entender ethos como el carcter, cuidado

de s o costumbres internas. Es decir, es tico desarrollar el carcter del individuo para que sea l por s mismo quien decide sobre lo que es bueno y es malo. Pudiese parecer en exceso relativista esta interpretacin, pero tiene que ver con que en el desarrollo del carcter existe la posibilidad de superar lo normativo, de legitimidad basada en un control externo, derivado de las colectividades, para entrar en un pensamiento universal.

Lo paradjico es que al trasladarse de la cultura griega a la romana y al resto de occidente se prescindi del doble significado del trmino tica y se tradujo con un trmino de valor ms restringido, se plante como Moral, que al igual que la morada proviene del concepto de costumbres propias de un lugar o de una casa.

45

ARISTTELES en su obra "tica de Nicomaco"2 hizo la primera exposicin sistemtica de esta disciplina. Considera como cuestin fundamental la del "supremo bien, o sea un bien que se desea por s mismo y por el cual, a la vez, se desea todos los dems bienes; todos coinciden en que este supremo bien es la felicidad". Pero en que consiste?. Segn Aristteles, la virtud es un modo de pensar y de sentir que se mantiene en el justo medio entre el exceso y el defecto; este justo medio puede ser conocido por la razn, y quien lo conoce, como el sabio, obra en consecuencia y es feliz; pues, la felicidad no es sino la actividad de la vida conforme a la razn. Despus de Aristteles, los Estoicos y los Epicreos siguen las mismas ideas con muy leves innovaciones. As, los ESTOICOS consideran que la felicidad consiste en la "apata", o sea el estado de una vida serena, libre de las pasiones que subyugan a los insensatos, y que realizan la accin virtuosa conforme al deber, que es lo mismo que conforme a la razn. Por su parte los EPICUREOS (Seguidores de Epicuro) sostienen que el supremo bien es la felicidad, pero entendida como placer, es decir como diversin, entretenimiento y satisfaccin sin impedimentos. Para lograr la felicidad se necesita mantener la buena salud del cuerpo y una "inquebrantable tranquilidad del alma no estorbada por pasiones ni apetitos"; a esto le llamaron "ataraxia", estado parecido al de la apata, de los estoicos. Tambin reconocen a la razn como el medio de conseguir la felicidad, y por eso, tambin el sabio representa el ideal de la conduccin moral de la vida.

Fue en la poca de la ilustracin que se pretendi restaurar el concepto amplio de tica con una orientacin civilista,

racionalista, para diferenciarse de la moral.

2

ARISTOTELES, Obras completas en La tica de Aristteles / traducida del griego y analizada por Pedro Simn Abril. En http://www.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras/12482398660132622976846/i ndex.htm 46

En la modernidad la tica pretendi ocupar en calidad de concepto laico el lugar del trmino religioso moral (del latn mos, moris = costumbres). Sin embargo al trasvasarse en la tica moderna buena parte de los antiguos contenidos de la moral se moraliz

considerablemente.

Ante los usos y abusos de la tica y la moral, la palabra deontologa la puso en circulacin el ingls Bentham (1748-1832) en su obra Science de la Morale (Pars 1832).3 Pretenda ser una alternativa ms liberal del trmino y del concepto tica (de / zos =

costumbre), frente a lo que significaba la tica o la moral desde el siglo IV antes de Cristo hasta el siglo XVII. Bentham propone atender los dictados de la utilidad que no son ni ms ni menos que los dictados de la benevolencia ms extendida e iluminada (es decir, bien informada).

Proviene del griego,

(di), lo que conviene, el argumento

supremo que ha de orientar cualquier conducta. De esta forma se propuso con la deontologa que cada uno es el intrprete de las normas de conducta. se es el fundamento de la deontologa tal como hoy la entendemos. Un poco al estilo del imperativo categrico de Kant: Si crees que tu conducta puede ser elevada a norma general de comportamiento, considera que ests haciendo lo que conviene. Pero no lo que te conviene a ti porque lo haces t, sino lo que seguir convinindote cuando lo hagan los dems. Lo que equivale a decir que lo que conviene, es aquello que es obligado hacer. No por casualidad el mismo verbo

Bentham, Jeremas, An Introduction to the Principles of Morals and Legislation, x, 4. Obras completas en http://www.benthamlinks.com/SP/

47

(do) conjugado de manera distinta, significa "atar", es decir que entra en el terreno de la obligacin, pero no impuesta desde fuera, sino asumida por uno mismo.
4

Quera llegar a la frmula kantiana, o dicho en trminos histricos, quera llegar al "libre examen" de los preceptos ticos saltndose la carga interpretativa de la moral y de la tica.

Este trmino es aplicable a cualquier profesin o actividad en que la falta de adecuacin de los medios a los fines, despojara a sta de su valor. Pero ha sido especialmente la clase mdica la que ha asumido y estabilizado el concepto de deontologa, como "ciencia de los deberes" o "teora de las normas morales", aplicadas en este caso al ejercicio de la medicina. Ya en el siglo XX se utiliza tambin la expresin tica Aplicada, para hacer nfasis en el carcter prctico de la reflexin tica, en este sentido es posible diferenciar las teoras ticas de los problemas ticos y las maneras de resolverlos, no tanto en la resolucin de casos basada en las opiniones o intuiciones como en la elaboracin racional de los problemas.

1.1. FUENTE DE LA ETICA Y LA MORAL

Algunas doctrinas sitan el origen de la moral fuera de la historia, fuera del hombre real. Ignoran el carcter histrico de la moral y
4

Arnal, Mariano, en http://www.elalmanaque.com/febrero/22-2-eti.htm En su obra pstuma "Deontologa o ciencia de la moral" Jeremias Bentham busca el racionalismo (prcticamente un mecanicismo matemtico) para valorar las conductas por su utilidad, lo que nos da un valor de la deontologa casi en las antpodas del que actualmente tiene. Pero como la humanidad, desde que se desprendi del instinto como desencadenante exclusivo de conductas, necesita inexorablemente algn tipo de moral para regir sus com-portamientos (es decir sus conductas en relacin con los dems), tambin ha moralizado esta ltima palabra que invent su autor para que fuera lo ms amoral posible. Por consiguiente, cuando alguien clama por la deontologa, clama por la moralidad. Esta es una muestra ms de que la realidad no se transforma por el simple procedimiento de cambiarle el nombre. Nos hemos quedado con la palabra inventada por Bentham, igual que nos quedamos antes con la palabra "tica", con lo que tenemos un nuevo sinnimo de "moral".

48

caen en concepciones ahistricas. No obstante es posible diferenciar tres direcciones:

A.- Dios como origen o fuente de la moral. Las normas morales surgen de una potencia supra- humana, por lo tanto cuando no se tiene el dato de la revelacin, cuando no se advierte la insercin de Dios en la historia las races de la moral estn, fuera del hombre mismo. B.- La naturaleza como origen o fuente de la moral. La conducta humana moral, sera un aspecto de la conducta natural, biolgica. Darwin llega a afirmar que los animales conocen casi todos los sentimientos morales de los hombres: amor, odio, felicidad. C.- El hombre como origen y fuente de la moral. Un hombre dotado de una esencia eterna e inmutable.

Considerando que la moral se desarrolla histricamente la validez de todo discurso moral se encuentra en el reconocimiento de su origen histrico. En la perspectiva de Dios como origen o fuente de la moral, el discurso se valida en cuanto a que la moral apunta para el hombre en una historia de salvacin. En la perspectiva de la naturaleza como origen de la moral se valida el discurso moral cuando se reconoce que se trata de una conducta humana que responde a un discernimiento. En la perspectiva del hombre como origen de la moral, se valida el discurso moral si tratndose de un ser histrico no es inmutable.

Cuando la relacin del hombre con su entorno social corresponde a una distribucin de asignaciones culturales, polticas, econmicas, religiosas, surge una serie de normas, no escritas, de aquellos actos

49

de los miembros de la colectividad que benefician a la comunidad en cuanto que la actuacin hace parte de la divisin social del trabajo.

1.2. DESARROLLO HISTRICO DE LA ETICA. Al menos dos vertientes presentes hasta hoy se pueden diferenciar en el desarrollo histrico de la tica, de carcter individualista o de carcter comunitarista. La moral individualista y egosta ha respondido histricamente a las relaciones de una clase social emergente (por ejemplo, la sofista contra la aristocracia griega antigua, la liberal contra los grupos dominantes en la modernidad).

La diferenciacin de enfoques en el desarrollo histrico de la moral ocurre aunque no es posible establecer una distincin radical en la realidad donde suelen presentarse no dos extremos, blanco y negro, sino modalidades de grises. Estas y otras vertientes suelen confluir y estar presentes simultneamente en un mismo grupo social, en el

desenvolvimiento de diversas formas culturales, entre ellas las relaciones afectivas y los procesos de produccin e intercambio.

Un ejemplo de ello lo ofrece en su obra la Tirana de los Controles, Milton Friedman: Advierte por ejemplo cmo en los Estados Unidos como paradigma de la cultura individualista y capitalista el estado, a travs del rgimen de impuestos suele constituirse a nombre de la comunidad en propietario del 38 % de la rentabilidad anual de las empresas y limitante de la libre competencia para favorecer grupos monoplicos afines con los intereses de los grupos que dominan el mismo Estado.

Otros ejemplos de la dificultad de establecer distinciones radicales en el desarrollo histrico de la moral lo ofrece la cultura global desde
50

finales del siglo XX, confrontada por un lado desde una cultura individualista centrada en la produccin y el plus valor, pero por otro lado en busca de su supervivencia a travs de mecanismos asociativos como la conformacin de grupos de pases o mercados ampliados y a nivel micro econmico a travs de alianzas estratgicas y del outsourcing.

El outsourcing es conocido como la tercerizacin o el servis (empresas de servicios mltiples especializados) en el contexto empresarial peruano.

Desde perspectivas filosficas es posible argumentar que por tener referentes normas y costumbres relacionadas con la calidad de la vida humana es una sola pero al mismo tiempo es de considerar que hay una moral insertada en diferentes momentos de la historia y que asume rasgos que la particularizan y la diferencian.

En principio, la moral se manifiesta cuando el hombre asume su condicin de estar en una situacin, en el aqu y el ahora en relacin con otros, es decir con una naturaleza de carcter social, cuando forma parte de una colectividad, que se expresa, ante todo, en las formas culturales polticas, econmicas, religiosas, con el uso y

fabricacin de instrumentos, en el trabajo humano, indispensable para subsistir y protegerse. No obstante an en distintos momentos de la historia comparte un mismo distintivo de moral como forma cultural relativa al conjunto de normas y costumbres para regular las relaciones sociales en favor de la vida de un grupo.

51

Es por ello que podemos hablar que la moral es un hecho histrico, corresponde a eventos de la historia colectiva. La moral es histrica porque es el modo de comportarse un ser, el hombre, que es por naturaleza histrico, es decir, un ser que se caracteriza por estar hacindose, o auto- producindose constantemente en el plano material, prctico, su vida espiritual.

Sin embargo para conservar el carcter de moral diversos conjuntos de normas y de reglas necesitan compartir rasgos comunes

(caractersticas identificativas) que les identifique como morales. Estas caractersticas comunes en normas y costumbres que tienen que ver con un sentido a favor de la calidad de la vida humana, es lo que permite plantear una moral general con base en morales concretas, la moral de la Antigedad, de la moral esclavista, feudal, de la moral burguesa, etc.

Si

la

moral

es

el

conjunto

de

normas

costumbres

considerados segn criterios de bondad o maldad, a la crtica sobre las normas y costumbres, sea general o particular, suele llamrseles tica general o ticas particulares o aplicadas.

La civilizacin occidental ha hecho la proclamacin de una moral con tres valores axiolgicos fundamentales, descritos por Unigarro de la siguiente manera: 1.-La razn. Que va a determinar lo que Kant llamar "la mayora de edad" y que consiste en hacer uso pblico de la misma. En ese orden la ilustracin ve que una de las facetas de la civilizacin consistir en dejar de lado los tutores del pensamiento que mantienen en la ignorancia a los dems seres humanos, existencia.
52

que

les

impiden

hacerse

cargo

de

su

propia

2.-El deber. Que evita caer en los movimientos desarticulados y sin sentido del subjetivismo voluntarista. La civilizacin no admite un obrar cuyo sentido escape al de la utilidad y beneficio comn. 3.-El orden. Que jerarquiza y articula a las personas y sus acciones entorno a los ideales comunes. La civilizacin concibe el todo armnico, por tanto ordenado.

Adems de estos valores se hace necesario buscar el saber y el bienestar: El SABER que es la acumulacin de ideas, se constituir, gracias al ejercicio de la razn, en otra pieza clave para la emancipacin de los seres humanos. El BIENESTAR es el efecto de la posesin de valores acumulados, industriales. Es aqu donde la educacin entra a jugar un papel importante, pues se piensa como la garante de la civilizacin. Y como esa deba ser una accin constante se pens en la Universidad como el espacio legtimo para educar, es decir, civilizar. o de conocimientos, hbitos y energas

1.4.

LA

TICA

SU

RELACIN

CON

OTROS

CAMPOS

DEL

CONOCIMIENTO El desarrollo de la tica ha sido producto no slo del reconocimiento de su historicidad sino por la relacin con otros campos del saber y con productos de investigaciones y reflexiones interdisciplinarias.

En las posibilidades de las relaciones existentes en la vida real, encontramos que, el hombre tiene una gran diversidad de formas de conocer su realidad y su entorno social, ya que de manera cotidiana
53

est

manipulando,

sea

la

manera

de

redescubrirlo,

reconstruyndolo, contemplndolo, etc., esto responde a una gran variedad especfica de sus necesidades humanas reales.

El problema de las relaciones entre la tica y otros campos de conocimiento puede plantearse en dos planos: 1.- La tica como saber sistemtico constituye o n una ciencia. 2.- Independiente de su carcter de ciencia, se trata de un conocimiento transversal a la ciencia que permite plantear la exigencia de un papel tico del hombre de ciencia.

La primera cuestin implica el reconocimiento de que la tica como efectivamente se puede constatar, un saber sistemtico con un campo de problematizacin diferenciado: los hechos morales, las normas subjetivas y objetivas, la conducta individual y social establecida desde criterios morales y axiolgicos. De este objeto de la tica forman parte, las normas y los actos morales que se ajuntan a ellas. La tica nos dice qu es la norma moral,como campo de saber se diferencia en que cuenta al igual que las ciencias son un conjunto de proposiciones o juicios acerca de lo que las cosas son; enuncian o indican lo que algo es. Los enunciados ticos como los cientficos no tienen un carcter normativo, es decir, no sealan lo que algo debe ser. En cuanto ciencia, la tica tambin es un conjunto de enunciados acerca de un objeto propio, de un sector de la realidad humana que se denomina moral. Pero no establece normas especficas de lo que debera ser, sino que estudia un tipo de conducta la del hombre real.

Sin embargo hay limitantes para el estatuto de la tica como ciencia, en la medida en que sus enunciados no tienen el rigor de leyes universales positivas. Si bien en las ciencias hay una carga ideolgica
54

es

ms

notable

en

la

tica

el

peso

de

las

ideologas

representaciones ideales acerca de la condicin humana.

Su perspectiva por lo pronto es la de un saber disciplinar, transversal a conocimientos cientficos, en particular los de carcter social y humano, como la economa, la historia, la psicologa, la antropologa, etc., es decir las ciencias que estudian la realidad humana.

La segunda cuestin se refiere al contenido tico de la actividad del cientfico; o sea, a la responsabilidad tica frente a la praxis caracterstica de su disciplina: 1. En el ejercicio de su actividad, 2. Por las consecuencias sociales de ella.

En el primer caso el cientfico ha de poner de manifiesto una serie de cualidades cuya posesin asegura una mejor realizacin del objetivo fundamental que orienta su actividad.

Entre esas cualidades, propias de todo verdadero hombre de ciencia, figuran de manera principal la honestidad intelectual, el desinters personal, la decisin en la defensa de la verdad y en la crtica de la falsedad, etc., pero, en nuestra poca, que se caracteriza por la enorme elevacin del papel de la ciencia en el progreso tecnolgico, el contenido moral de la actividad cientfica se precisa y enriquece an ms.

El uso de la ciencia puede acarrear grandes bienes o terribles males a la humanidad. Si se aplica con fines blicos, puede convertirse en una gran fuerza de destruccin y de exterminio del mismo ser humano. En cuanto que la ciencia no siendo ideolgica por su estructura puede estar al servicio de los fines ms nobles, o de los ms perniciosos
55

para el gnero humano, el cientfico no puede permanecer indiferente ante las consecuencias sociales de su labor, es decir al uso que se haga de sus investigaciones y descubrimientos. La ciencia por su uso y por las consecuencias de su aplicacin no puede ser separada de la moral, pero la calificacin moral no puede recaer sobre el contenido propio e interno de ella, ya que la investigacin cientfica en cuanto tal es neutra moralmente. 1.4.1. LA TICA Y LA ADMINISTRACIN. Muchas veces, en el intento de vincular la tica al contexto de la administracin, observamos en la prctica, stos dos

conceptos muy difciles de unir, puesto que lo que uno implica, puede ser utilizado en contraposicin a la aplicacin del otro. Desafortunadamente gran cantidad de administradores,

manejan una ideologa tan lineal en su visin y el ejercicio de su profesin, que no permiten involucrarse ms all en lo tocante a las funciones que le son adjudicadas. La tica, implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los dems, es decir, es tratada en un plano subjetivo. La moral, que en ciertas ocasiones se confunde con la tica, va ms vinculada a un conjunto de

valores instituidos dentro de un grupo social, y que son

aprehendidos por el individuo, quien acta y juzga a partir de stos.

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Teniendo ya diferenciado el concepto de la tica, podremos analizar que cientos de veces, los criterios que maneja un administrador, tales como la eficiencia, la eficacia, la

productividad, y la rentabilidad, se quedan muy cortos en cuanto a la comprensin de este trmino, puesto que en la mayora de los casos, solo propenden por desarrollar el pequeo ncleo o negocio en el cual participan, sin tener en cuenta un contexto mucho ms amplio en el que se hallan inmersos. Ya existe bastante literatura sobre la importancia de actuar bajo la filosofa del pensamiento sistmico. Para entenderla es indispensable conocer que dentro de un movimiento circular, funcionan cientos de pasos como componentes de un mtodo particular, los cuales llegan a establecer ciertos procesos. Estos a su vez forman un sistema. En l, todos los elementos tienen una interrelacin, interdependencia y secuencia entre s. Pese a la gran teorizacin que existe sobre el tema, y la difusin que ya se est dando sobre el mismo, son muy pocas las personas que han involucrado esta nueva concepcin del mundo, no solo a nivel de la gestin dentro de un cargo determinado, sino en su vida misma. Cuando se habla de la tica, comprendida dentro de una ideologa sistmica, se entiende por ejemplo la importancia de preservar la ecologa, cuestin muchas veces entendida en funcin inversa a la de la rentabilidad. Pero cuando se mira desde otra perspectiva, se llega a deducir que un dao al ecosistema no solo se transmite en el pago de una multa, bajo la premisa segn la cual "el que contamina, paga", sino que a la larga va a revertirse en costos ms altos para la empresa, ya que a menos riquezas naturales, mayor costo generar su futura momento an resulta factible lograrla.
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obtencin, si para ese

De otro lado, los criterios bajo los cuales prospera una organizacin, deben estar en funcin del desarrollo personal de cada uno de los individuos que estn involucrados en ella. Y esto no se logra creyendo por ejemplo, que la motivacin de un empleado est determinada exclusivamente por la relacin con su jefe o su trabajo. Ella se encuentra definida por un conjunto mucho ms amplio, en el cual tambin inciden aspectos como la cultura y subcultura a la que pertenece este trabajador, su crculo familiar, sus objetivos con personales de la y la compatibilidad la o

incompatibilidad

los

compaa,

estructura

organizacional (su rigidez o flexibilidad), su relacin con los clientes, los proveedores y con el sistema en general. Dentro del mismo, tiene un impacto importante la accin colectiva o individual, que repercute en la forma como evolucione cada empresa. De esta manera tambin se entiende que el desarrollo, no solo implica la preocupacin por el crecimiento a nivel interno, pues ste adems incluye la forma en que se proyecta la

participacin de los proveedores dentro del sistema, la forma como piensan y viven los consumidores a niveles intermedios y finales, el impacto sobre la sociedad en general, sobre el medio ambiente, y porqu no, sobre el mundo; pues da a da los procesos de globalizacin, no solo se refieren a un intercambio a nivel comercial. Implican adems un intercambio de culturas, de ideas, de recursos naturales, tecnolgicos, educativos y humanos, en fin, una integracin de la especie humana que interacta constantemente bajo diferentes clases de sistemas, donde el objetivo primordial es la sostenibilidad. Por esta razn, cuando hablamos de tica, no solo podemos limitarnos a crecer econmicamente, sin hacerle dao al
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reducido espacio donde creemos habitar; se deben considerar todos los factores mencionados, y muchos otros que surgirn bajo la perspectiva de cada lector, comprendiendo que en la medida en que se afecte positivamente al sistema, es decir, con "tica", el sistema responder a nuestro favor, y del mismo modo, cuando lo afectemos negativamente, ese impacto

retornar, muy posiblemente perjudicando a la organizacin. As, cuando hablemos de productividad, debemos tener

presente, que no solo se debe proyectar en funcin de unos pocos recursos pertenecientes a nuestro negocio, sino que sta se incrementar en consonancia con los dems recursos del sistema. Del mismo modo, suceder con el logro de objetivos medidos por la eficacia o el mejoramiento del desempeo denotado por la eficiencia. Es pues la intencin de esta editorial, no solo fomentar una reflexin sobre la importancia de entender la actitud tica como va para el estudio de la sostenibilidad, sino sembrar una espinita que nos mueva a aplicarla a nivel de nuestro rol como estudiantes, como profesionales, como gerentes, pero sobre todo, como personas pertenecientes a una sociedad que necesita de entes constructores de un espacio mas humano y rico en posibilidades de progreso. 1.4.2. LA TICA Y SOCIEDAD La tica como reflexin sobre el hecho moral indaga acerca de la naturaleza lgica de algunas determinaciones de un entorno social e histrico. La conducta tica, siempre es un hecho de la vida social: familiar, cultural, poltica. El propio comportamiento individual, es determinado por la vida del hombre en sociedad; cultura,

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creencias, odios, amores, tienen su origen en el complejo de las diferentes prcticas sociales. Al mismo tiempo la sociedad es determinada por el

comportamiento de los individuos, por la crtica a las prcticas sociales, ante el hecho contradictorio de que se reconoce una moral, un conjunto de normas y costumbres consagradas por un colectivo social, y se asumen otras prcticas.

1.4.3. TICA Y FILOSOFA La filosofa vista en la modernidad como bsqueda de una cosmovisin y como reflexin sobre la conducta (Johanes Hessen, Teora del Conocimiento) suele preguntarse desde sus orgenes sobre las causas supremas de todas las cosas, las esencias y de los primeros principios de todo ser, (Aristteles, Metafsica). Es en esa profundizacin hasta la esencia de las cosas y en la bsqueda de una visin organizada del universo donde se posibilita como disciplina tica el estudio de los actos del ser humano como ser social, histrico y creador en cuanto a su bondad o maldad. La tica responde hoy a una total racionalidad emprica. No se justifica ya, una tica casustica, ni especulativa, es inseparable de la actividad prctica del hombre, material y espiritual. Toda una serie de conceptos que la tica maneja de un modo especfico como los de necesidad, libertad, responsabilidad, conciencia, valor, presuponen una reflexin y esclarecimiento filosfico.

1.4.4. TICA Y PSICOLOGA Luego de interpretarse como ciencia de los fenmenos

mentales, o ciencia de la mente o del alma, hoy se entiende por

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psicologa al estudio cientfico de la conducta del individuo. De qu manera pueden relacionarse con la psicologa?. Como ciencia de lo psquico, la psicologa ayuda a la tica al

establecer la importancia de las leyes que rigen la motivacin interna de la conducta del individuo, as como al mostrar la estructura del carcter y de la personalidad. La explicacin desde el punto de vista de la psicologa de la conducta humana permite comprender las condiciones

subjetivas de los actos de los individuos permite racionalizar en cada caso los correspondientes grados en que se manifiesta la responsabilidad moral y la libertad de las personas. De qu manera puede a su vez la tica hacer contribuciones a la psicologa? A travs de la educacin, de la formacin humanstica que encierran sus reflexiones, necesarias en los terapeutas para que stos puedan ofrecer a sus pacientes, que carecen de dicha formacin, una mejor interpretacin del sentido de su vida. El psicoanlisis, ha tenido importancia en la tica porque sus concepciones de la vida mental, al ampliar el campo de la conciencia del sujeto, propiciaron que los valores morales provenientes de la tradicin judo - cristiana, fueran clarificados en cuanto a la significacin que tienen como influencia para la adquisicin de patologas.

1.4.5. TICA Y ECONOMA La economa como ciencia cuyo objeto de estudio son las leyes generales de la produccin, circulacin, distribucin y consumo de los bienes, es una ciencia estrechamente ligada con la tica, pues la organizacin que se adopte, la organizacin poltica y social que se constituya para organizar todos los factores que

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intervienen en la produccin, habr de repercutir en la formacin moral de los individuos. De los aspectos abordados por la economa est el ejemplo: el carcter de la propiedad, sus funciones y limitaciones,

naturaleza y clases, la tecnologa con las que se transforman los recursos naturales para satisfacer necesidades; la divisin del trabajo como consecuencia de la industrializacin, etc. El egosmo individualista que engendra la competencia en el mercado en la industria, la racionalidad econmica y la impersonalidad de la sociedad moderna amenazan muy seriamente la unidad y coherencia de la vida familiar.5

Max Weber (1864-1920) estudi las relaciones de la tica protestante y el espritu del capitalismo, mostr que los factores econmicos son fundamentales en las formaciones sociales, pero no determinantes; en este caso, una estructura econmica discurre por el cauce de ciertas creencias religiosas y el espritu que las anima.6

1.4.6. TICA Y SOCIOLOGA La sociologa como ciencia de los hechos sociales de la convivencia humana, de las relaciones especficas que

mantienen los hombres entre s, desde el punto de vista de su realidad objetiva, la sociologa es una ciencia que ayuda de manera importante a la tica.

. Desde el surgimiento de la revolucin industrial a instancias de la ideologa liberal se consider que la unidad familiar estaba amenazada, como lo advierte Karl Marx en el Manifiesto del Partido Comunista. Weber Max, "Ensayos sobre sociologa de la religin. 3 vols. Taurus, Madrid, 1987. Ver tambin Weber, M. "La tica protestante y el espritu del capitalismo". Pennsula, Barcelona, 1994

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La vida del ser humano es multifactica; religiosa, moral, poltica, artstica, psquica, etc., pero toda la vida humana es ante todo social. De ah la importancia de conocer, lo ms objetivamente posible, las caractersticas que adoptan las diferentes instituciones sociales como la familia, la escuela, el estado, los centros de trabajo, la iglesia, dentro de los cuales el individuo se desenvuelve y fuera de las cuales su vida como ser humano sera imposible.

La influencia del medio familiar, por ejemplo, especialmente en nuestra infancia, es extraordinariamente importante para la integracin de los valores morales y el desarrollo de la conciencia. La realidad social est formada por todos y cada uno de los individuos que la integran.

Somos individuos, y como tales, estamos obligados a responder de nuestros actos hasta el lmite en que nuestra conciencia es capaz de intervenir en ellos.

1.4.7. LA TICA Y SU RELACIN CON EL DERECHO Existe la creencia de que la tica y el derecho son comunes

como parte de la conducta social del hombre, ya que estos comportamientos se encuentran sujetos a normas morales o jurdicas que regulan las relaciones entre los individuos.

El derecho y la moral regulan las relaciones sociales, mediante sus respectivas normas: postulando una conducta obligatoria o debida, las normas morales o del derecho tienen el carcter de imperativos, exigen que se cumplan, que lo individuos se comporten en cierta forma, ya que responden a una misma

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necesidad social, regular las relaciones de los hombres con el fin de asegurar la unidad y el orden social.

Sin embargo, a diferencia de la norma moral, en la aplicacin de las normas del derecho encontramos que no exigen un convencimiento interno por parte del individuo, el sujeto debe cumplir la norma jurdica, aun sin estar convencido de que es justa, la aplicacin de sta, es externa, ya que dispone de un mecanismo o aparato estatal, capaz de imponer la observacin de la norma o de obligar al sujeto a comportarse en cierta forma.

Las normas jurdicas estn codificadas formal y de manera oficial, mediante: cdigos, constituciones, reglamentos, leyes etc., la esfera del derecho la encontramos en la regulacin de las relaciones, entre los hombres dentro del Estado. El derecho, esta relacionado, a un aparato coercitivo, ligado

necesariamente a la aparicin del Estado. Y slo existe un derecho o sistema jurdico nico para toda la sociedad, aunque dicho sistema no tenga el respaldo moral de todos sus miembros, as pues, en la sociedad dividida en clases

antagnicas slo existe un derecho, ya que slo existe un Estado.

La aplicacin de las normas morales es diferente ya que se cumplen a travs del convencimiento interno de los sujetos, y por tanto exigen una adhesin muy personal a estas normas, nadie ni nadie puede obligarnos a cumplir la norma moral, lo que quiere decir que no existe ningn mecanismo coercitivo externo, que pueda pasar por encima de la voluntad personal,

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auque la sancin de la opinin pblica, con su aprobacin o desaprobacin, nos mueve a actuar en cierto sentido

En un plano ms acadmico y analtico, tambin se afirma que el derecho, la normatividad jurdica, no solamente no tiene que ver con la moral prctica, sino que inclusive se opone a ella. As, se asegura que una cosa es la conducta moral, y otra la conducta jurdica; en tanto que el derecho, opera al margen y, a veces, en contra de la moral practicada.

Las normas morales no se encuentran formalmente codificadas, ya que estas pasan de generacin en generacin, con sus respectivas modificaciones e innovaciones. Ha sido la reflexin sobre esta dinmica histrica de los hechos morales lo que ha posibilitado el desarrollo de la tica formalizada en cdigos de tica profesional o empresarial, y cuya validez al refrendarse por el ordenamiento jurdico les da fuerza de ley.

De esta manera aunque se establece una separacin entre la obligatoriedad de la norma moral y la norma jurdica, se llega a afirmar que la moralidad deviene o se transforma en derecho, es decir, las prcticas morales de importancia y trascendencia social, llegan a convertirse en derecho, en normatividad de conductas de observancia obligatorias.

1.4.8. LA TICA Y LA RELIGIN La tica y la religin tienen una relacin en la medida que puede coincidir, las religiones se preocupan por moralizar al hombre. Se puede decir que todas las religiones contienen, implcita o explcitamente un cdigo moral. Los Diez

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Mandamientos, son la expresin clsica de esta relacin entre moral y religin.

En la religin, la norma moral tiene un origen religioso, sobrenatural; este origen es ahistrico, en cuanto que no depende de los sucesivos cambios que se producen en la vida real. Sin embargo es posible encontrar en la religin cristiana el reconocimiento de la historicidad de la norma moral al insertarla en una historia de la salvacin y liberacin del hombre, y al considerar el carcter procesivo, progresivo, de la revelacin como acontecimiento religioso y que nutre la norma moral no slo como un producto racional manifestacin de la voluntad salvfica de Dios. sino como una

Por ejemplo, en el enunciado de los diez mandamientos se alude a una moral negativa, ya que ocho de los diez mandamientos sealan prohibiciones, que en su sentido

positivo en el nuevo testamento se plantea como resumen de la ley y los profetas, amars a Dios con todo tu corazn y con toda tu mente y a tu prjimo como a ti mismo.

1.4.9. LA TICA Y LA POLTICA Aristteles, en su obra Poltica, Libro I, Captulo I, seala es evidente la razn por la cual el hombre es un animal poltico, an en mayor grado que las abejas y cuantos animales viven en asociacin. La naturaleza, como decimos, no hace nada en balde. Slo el hombre, entre todos los animales, posee el uso de la palabra; la voz (no la palabra) se les ha concedido tambin a los animales, porque es el signo del dolor y del placer

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Todos los animales estn organizados para experimentar sentimientos de dolor y de placer y drselo a entender a unos y otros; pero la palabra tiene por objeto hacer comprender lo que es til o perjudicial y, por consiguiente, justo e injusto. Lo que distingue singularmente al hombre es su conocimiento del bien y del mal, de lo justo y de lo injusto, como todos los sentimientos cuya comunicacin constituye precisamente la familia del Estado. En el orden natural el Estado, est por encima de la familia y por encima de cada individuo, porque al no poder bastarse a s mismo cada individuo aislado, la naturaleza inclina a todos los hombres a tal asociacin, hablar del hombre poltico, es decir que tiende a vivir en sociedad, en el Estado, el hombre tiende a vivir en, por y para la sociedad; en, por y para el Estado.

La moral regula las relaciones entre los individuos y la comunidad, la poltica comprende las relaciones entre grupos humanos, la actividad de las clases o grupos a travs de organizaciones (partidos polticos), expresando abiertamente la actitud de conquistar el poder estatal, o el mantenimiento y ejercicio del mismo.

Los sujetos participantes en la poltica son individuos reales, participan como miembros de un grupo social determinado, al actual defienden los intereses comunes del grupo social correspondiente en sus relaciones con el Estado, con otras clases sociales, con otros pueblos, con otras naciones.

La poltica y la moral son formas de comportamiento que no pueden identificarse. Ni la poltica puede absorber a la moral, ni esta puede ser reducida a la poltica, existen dos posiciones
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extremas

acerca

de

las

relaciones

entre

estos

comportamientos:

1.- Moralista abstracto: esta clase de individuo juzga los actos polticos slo con criterio moralizante. Aprueba, slo los actos que pueden ser alcanzados por medios puros, que no intranquilizan la conciencia moral, esta posicin conduce a una reduccin de la poltica a la moral.

2.- Realismo poltico: es hacer de la poltica una esfera autnoma, y no limitarla a los buenos deseos, aqu es la bsqueda de ciertos efectos a cualquier precio,

cualesquiera que sean los medios a que haya que recurrir, esta postura en el terreno de la poltica internacional, origina el egosmo nacional, sobre cualquier otro objetivo, y a la justificacin de cualquier medio para satisfacerlo; la agresin, la presin, la violencia, la violacin de todos los derechos, etc.

El hombre es un ser social, forzado a desenvolverse siempre individual y socialmente, con su inters tanto personal como colectivo, no puede dejar de actuar, a la vez moral y polticamente. La moral y la poltica se hallan en una relacin mutua, pero la forma concreta que adopte esa relacin, depender del modo como en la sociedad, se den las relaciones entre lo individual y lo colectivo, o entre la vida pblica y la privada.

El hombre actual no puede renunciar a la moral, ya que sta siempre responde a una necesidad social; que es lograr la cohesin entre los sujeto socialmente, y tampoco por lo menos
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en un futuro previsible a la poltica, ya que sta tambin responde a una necesidad social. Pero, en una sociedad superior, sus relaciones han de caracterizarse por ser

concordantes sin la prdida de su mbito propio y muy particular. Por tanto, ni renuncia a la poltica a favor de la moral, ni excluye a la moral a favor de la poltica.

La poltica, intenta regular las relaciones no ya del individuo y las dems personas, sino las interdependencias entre grupos humanos.

Platn imagina tales relaciones en su obra la Repblica, obra concebida como proyecto de un estado perfecto. En ese estado existen tres estamentos: filsofos-reyes (de ambos sexos), los guardianes, los campesinos y artesanos. Cada estrato de la sociedad tiene una funcin y una virtud propias. De tal suerte, los filsofos-reyes deben dedicarse a gobernar; se distinguen por su sabidura y conocimiento. Los guardianes, un ejrcito profesional, se dedican a llevar a cabo las rdenes de los gobernantes y a defender la patria en el caso de una guerra; su virtud especfica es la valenta. Los campesinos y artesanos se encargan de sostener econmicamente a todo el estado, ya que los otros dos estamentos no reciben ninguna recompensa econmica por su trabajo; deben cultivar la moderacin. Al cumplir cada estamento con su propia tarea sin entrometerse en las de los otros estamentos, se da la justicia que es, segn Platn, la virtud poltica por excelencia

2. TICA EMPRESARIAL. La tica empresarial puede considerarse otro enfoque de la tica aplicada. Es una reflexin estructurada sobre la relacin de las
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empresas con el macro ambiente, las actuaciones de los individuos en sus roles profesionales y sus funciones institucionales. Constituye adems una modalidad de tica cvica, pues la forma empresarial como objeto de organizacin preferencial para las sociedades

contemporneas ha creado una nueva manera de producir relaciones entre individuos.

La

tica

empresarial

existe

desde

hace

unos

50

aos

aproximadamente, por cambios en la estructura organizacional e impacto socioambiental de las empresas. Surge desde mediados del siglo XX en un perodo de transicin de las empresas hacia las nuevas formas del capitalismo de mercado, donde las empresas dejan de ser administradas por propietarios, a gestionadas por accionistas, y cuando empezaron a vislumbrarse las consecuencias ecolgicas del desarrollo tecnolgico industrial y el fomento del consumo sin lmites como forma de vida.

De una tica empresarial suelen derivarse:

El reconocimiento responsable de las prioridades y preferencias organizativas:

Un uso preferencial de los intereses y objetivos de la vida organizativa. La creacin de una moral compartida sobre valores que le son propios a cada organizacin pero que a su vez se integran con las necesidades y valores sociales. El fomento de determinados comportamientos a la luz de un programa interno de excelencia basado en el carcter

humanizante de la organizacin y que consolida las prcticas profesionales integradas a los conflictos de convivencia.
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2.1. LA TICA EMPRESARIAL COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas, repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos La cuestin tica es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al mbito empresarial. En cada decisin que se tome, estar inmiscuido algo de tica. Trtese de negociaciones con

proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignacin de responsabilidades o de lanzar una promocin, la tica siempre est presente. Actualmente, cuando existen ms organizaciones que pugnan por la transparencia y con el internet como herramienta de

democratizacin y movilizacin social, las empresas tienen como uno de sus cimientos la tica corporativa. Y es que como dice Rinnov Kan, director de uno de los grupos financiero ms importantes de Holanda, "Sin valores slidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores slidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales" Pero, sin duda, hay quienes ponen por encima de la tica y los valores los resultados financieros, pero no se dan cuenta que la tica corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel. A travs de la tica se puede acabar con prcticas corruptas que destruyen valor y daan la economa y la sociedad, si ponderamos ms la cultura organizacional, con valores comunes (ms que cdigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman las organizaciones podramos dar mayores

componentes ticos a una empresa. Si nos basamos en que el

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capital humano es uno de los mayores activos empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por s mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar ticamente las instituciones. Una organizacin que viva segn los cinco valores bsicos: igualdad, libertad, dialogo, respeto y solidaridad estar mejor preparada para el futuro.

La tica empresarial en cifras Segn la Ethics Officer Association las empresas que figuran en el Fortune 500 cuenta con cdigos de conducta

Estamos viviendo tiempos de globalizacin que han hecho que las organizaciones sean ms planas, ms descentralizadas y con empleados ms autnomos y con mayor poder de decisin, por esto se hace necesario que las relaciones no slo al interior de las empresas sino entre empresas y dems organizaciones, se basen en los cinco valores arriba mencionados, lo cual generar mejores patrones de conducta y permitir generar valor.

2.2. LOS COMPONENTES DE UNA EMPRESA TICA

Aunque pueden ser innumerables, los siguientes daran lugar a las bases de una tica organizacional: 1.-Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales 2.-Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros
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3.-Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes 4.-Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones 5.-Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato legal.

Cuando se logran incorporar estos componentes bsicos se llega a generar mayor valor econmico, ya que las relaciones, no slo laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, etc., mejorarn y el tiempo y los recursos que se invertan en mejorar las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podr ser invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La tica suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vas:

Reduce los conflictos de los miembros que la forman. Mejora la imagen exterior de si misma. Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan importante hoy da.

VALORES BSICOS *Igualdad *Solidaridad *Respeto *Libertad *Dialogo

Cabe aclarar que un comportamiento empresarial tico no es la panacea para todos los problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad, pero no nos engaemos, el

comportamiento no tico tampoco y s puede acarrear problemas, tanto interna como exteriormente.

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3. TICA PROFESIONAL

3.1. DEFINICIONES: La tica profesional es uno de los enfoques de la tica aplicada en tanto las profesiones se constituyen como actividad fundada en principios ticos, legitimada socialmente,

caracterizada por la resolucin de una tipologa de problemas, una metodologa y una calidad de respuesta a las demandas sociales de la moral pblica o civil.

La tica profesional: Todo oficio o profesin exige de sus miembros una conducta moral, que es algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeo tcnico y eficiente de una profesin.

Se requiere adems un desempeo de un modo que se respete y se cumpla con las normas morales establecidas, las cuales se relacionan fundamentalmente con la consideracin y respeto debido a s mismo y a los dems.

La tica descubre en los hombres un valor en la actuacin profesional. Este valor surge como una exigencia de la persona7, cualquiera sea su trabajo.

Si la tica se encuentra inserta en toda actividad empresarial, est incluye un Valor tico intrnseco en cada actividad.

Los atributos profesionales y conducta moral dan lugar a la formacin de la conciencia profesional. Esta se caracteriza por un gran sentimiento de honor y de clase y solidaridad manifestando en la asociacin profesionales establecidas para asegurar la centralizacin del servicio, as como por los cdigos de la moral que describe la personalidad de la profesin frente a la colectividad a la cual sirve. Entonces, el buen xito en el ejercicio de cualquier profesin consistir en practicar la tica; es decir, actuar siempre con rectitud de conducta, con la dignidad personal, con decoro y pulcritud mental, para responder a todas las normas dentro de tal u cual profesin.

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El valor tico es intrnseco de toda actividad humana, econmica y empresarial. No puede ser considerado como un valor agregado. Se hace ms significativo mientras mayor es la complejidad social.

Una buena actuacin tica es simultneamente una buena actuacin profesional.8

La tica profesional supone que sus principios son los mismos de la tica general puede ser definida como "la ordenacin sistemtica de principios, normas y reglas establecidos por un grupo profesional, para su propia realizacin, con el fin de regular y dirigir la conducta moral de sus miembros o sus relaciones mutuas".

En la definicin que hemos dado existen dos conceptos bsicos: A.- Grupo profesional y B.- Conducta moral; que a continuacin sern objeto de una breve explicacin. El grupo profesional se refiere al campo especfico de la profesin. l termina profesin se aplica a aquellas ocupaciones que exigen una prolongada preocupacin terica y practica, la misma que le da al sujeto la suficiente competencia dentro de una estructura o actividad con funciones determinadas. La profesin implica un grado avanzado de especializacin, de independencia tcnica y de fundamentacin terica Una profesin debe responder a los siguientes atributos: Tener funciones definidas. Principios o deontologa Orientadores de sus actividades. Conocimiento, tcnicas y actitudes identificables.
8

Si genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados (calidad y ambiente, remuneracin, sentido de familia, incentivos, seguridad) proporcionndoles "dignidad y respeto", el trabajador estar feliz y motivado por producir calidad. Este estado de nimo, sentido de felicidad, es en s una cuestin tica.

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Ejercicio preparado.

reservado

un

personal

especialmente

Formacin a nivel universitario. Actitudes profesionales hacia los que reciben los servicios profesionales. Sentido de servicio y tendencia a ser utilidad y beneficios al grupo social.

Todas las profesiones que han alcanzado un alto nivel de organizacin tienen su tica especfica, la misma que comprenden un conjunto de normas de comportamiento que se sintetiza en un cdigo de tica profesional que se caracteriza por una obligatoriedad moral en la conducta profesional de los ciudadanos, que implica el respeto a la sociedad con que se relaciona.

3.2. EL SENTIDO DE LA ETICA EMPRESARIAL

En el mundo empresarial, o particularmente en la realizacin de un negocio, la aplicacin de una estrategia, la omisin de informacin relevante o la desinformacin, puede ser beneficiosa

econmicamente. En efecto, se podra decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho (desde el punto de vista de ste ltimo). Se podra establecer que un negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido econmico, ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes, y en el sentido econmico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa ( a veces directamente a costa de la ingenuidad o ignorancia de la otra parte).

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Se plantea que la tica no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente, ya que los negocios se hacen a travs de personas (el factor humano),y por lo mismo sera un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio

provechoso para el ms fuerte (en este caso la negociacin se trata como el campo de batalla).Se recuerda que la frmula de xito debe ser "win-win", es decir, aquellos negocios realizados por conveniencia mutua basada en complementos beneficiosos para ambos. De lo contrario, favorables se encontrara En latente estos el nimo se de sacar ventajas que el

personales.

casos

verificara

comportamiento inmoral convertido en norma (aceptacin general) se hace un elemento de difusin. El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre en cualquier cultura.

En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra inmersa, tampoco aplica la estricta visin tica. Por el contrario, la competencia es cruda y para lograr xito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una actuacin de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla. Para muchos, esta batalla no podra ser sobrellevada bajo un sentido tico, sin embargo, es imposible separar los negocios y los valores, como si ambos permanecieran a mundos diferentes, porque la tica pertenece a la misma realidad por cuanto es una dimensin de toda actividad humana.

En muchas empresas inmersas en la competitividad y falta de tiempo para todo, los trabajadores son el "recurso humano". Esto puede al menos interpretarse como sujetos que no son personas sino recursos (con todas las implicaciones ticas que esto signifique). Estos recursos son atractivos en la medida que cumplan con juventud,
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dedicacin, resultados, identificacin con la empresa, esfuerzo que vaya ms all de la estricta responsabilidad, ser capaz de trabajar en equipo, ser agradables, saber de computacin y tener un idioma alternativo. Mejor aun si su costo es "bajo". Una vez que este recurso se ha desgastado --y luego de haber entregado la vida a la empresa (sin olvidar que la familia tambin vive este proceso)--, puede ser framente reemplazado por otro recurso joven, que sepa

computacin, de bajo precio, etc., etc. Este es el comportamiento de las empresas hacia los recursos humanos (personas con familias que dependen de ellos, aspiraciones, necesidades, sentido de dignidad, sueos de justicia) en la mayora de las empresas que interactan en un ambiente de competencia, y sin embargo existen empresas que no dudan en mencionar que las personas son uno de sus principales activos.

La tica empresarial, en cuanto a tal, sin embargo, significa actuar en un ambiente que no solo procura el ms alto respeto y dignidad de sus empleados (personas y nunca recurso), sino que procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz y honesta , ms idealmente en la procuracin del bien social.

3.3. SUPONE LA ETICA UN LIMITE A LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS?

La bsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la tica, pues existes cualidades gracias a las que se trabaja ms y mejor; y porque hay varias otras dimensiones de la vida que suponen lmites a la rentabilidad, por ejemplo: "las normas son buenas para todos, aunque en un momento particular no me favorezcan". Es decir, la respuesta a esta pregunta podra ser "ni solo, ni siempre". Las consideraciones ticas suponen el elemento de racionalidad en los
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anlisis empresariales. La tica resulta ser una dimensin inexorable de la actividad humana y empresarial.

3.3.1. ANALIZAR Y EJECUTAR, DEMOSTRAR Y CONVENCER En la toma de decisiones, los ejecutivos buscan minimizar el riesgo por medio de la obtencin de exhaustivos anlisis, demostraciones y proyecciones empricas. Sin embargo, pocas veces se considera que elemento adicional, el sexto sentido, el sentido comn y el sentido tico. Hay mbitos del saber a los que pedimos demostraciones; y otros a los que pedimos persuasiones. Las decisiones ticas pertenecen a este segundo mbito de conocimiento. Los datos empricos son siempre necesarios, pero no son el ltimo factor determinante a la hora de decidir. Hay un sexto sentido que nos insina si un buen negocio es o no bueno.

En el lenguaje tico, la dificultad para saber cundo una accin del hombre es buena o mala, es similar a la de preguntarse si un negocio ser bueno o malo: no tenemos seguridad, pero tenemos una idea suficiente para saber si una decisin es razonable (la experiencia como referencia juega un papel determinante). Toda decisin conlleva implcito un riesgo, que no sabremos con certeza hasta ejecutar la accin, hasta intentarlo. No basta con contar con las mejores herramientas, para pasar del anlisis que a la ejecucin las hay que estar y

convencidos,

hay

prever

consecuencias

responsabilidades. Hay que asumir el riesgo. El paso del ser al deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que bsicamente tiene en comn la tica y los negocios.

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3.3.2. EL ESFUERZO Y EL XITO Los conceptos que normalmente se manejan en el mundo empresarial tienen connotaciones intangibles y diversas segn el concepto que cada uno tiene (el xito puede ser entendido por unos como la obtencin de mejores participaciones de mercados, o de mayor rentabilidad o de prestigio, etc.), por lo tanto no se pueden juzgar como verdaderos o convenientes desde la perspectiva de lo cuantificable. Muchas veces

connotamos al xito en forma excluyente del que no lo tiene. Se podra decir que su obtencin logra significado en cuanto otros no lo logran. En materia tica dentro del mercado empresarial, no se debe buscar el xito impidiendo o buscando que otros lo logren tambin.

3.3.3. TRABAJO Y EMPLEO NO SON LO MISMO En la medida que consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de una necesidad dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo sentido de solidaridad.

Trabajo y empleo no es lo mismo. El empleo es bien escaso, y el trabajo es una necesidad natural. El trabajo es la principal fuente de la realizacin personal. Otorga dignidad al hombre, sentido de pertenencia, de responsabilidad; sentido de ser til. Solo bajo perspectiva de la dignidad de la necesidad de trabajar se puede enfocar la solidaridad.

El cdigo de tica es un factor de identificacin y de autonoma, ya sea en el conjunto de las actividades humanas, ya sea frente a las dems profesiones. "La implantacin de cdigos de tica de lineamientos respecto al personal y el desarrollo de los derechos
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civiles,

ofrecen

pruebas

importantes

del

fortalecimiento de las ideas profesionales en el servicio social". A su vez, el cdigo constituye un importante punto de apoyo y documento institucional para la defensa de los principios y de la accin de los profesionales.

El cliente y el profesional se imponen a la necesidad de reglas escritas, no solamente para encuadrar la accin de profesional y defenderlo de s mismo, sino tambin para defenderlo de las pretensiones de terceros que quieren inmiscuirse en sus reglas tcnicas. Esta intromisin constituye un peligro de orden pblico dado que la profesin que es objeto de ella toca a la intimidad de las personas.

Nuestra dependencia administrativa hace muy necesario un cdigo pues se da a veces la tentacin de utilizar al empleado para tareas que no son las que le corresponde y que amenazan desnaturalizar su profesin hasta el punto de hacerla

rpidamente ineficaz.

Los cdigos de tica, sin embargo, no so estructuras definitivas e inconmovibles, como tampoco lo son, pongamos por caso, ni siquiera las congregaciones de pases. Pueden ser, y han sido, reformados para educarlos a las necesidades de los cambios histricos de las sociedades. El cdigo cambia a travs del tiempo, como la sociedad cambia. ello no quiere decir que se eche por tierra con los principios filosficos bsicos de la profesin, como la dignidad humana, el respeto a la

individualidad o a la autodeterminacin, etc. El cdigo profesional no crea por si la regla profesional, lo mismo que la escritura no crea el pensamiento, pero es

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su expresin. Nuestras reglas profesionales no han nacido del cdigo, y si ellas deben ser respetadas. El cdigo traduce y subraya los principios de accin que escritos o no escritos- se imponen a los profesionales en cualquier lugar y circunstancia. El cdigo de tica hace pblicas y expresas las normas y principios a que debe ajustarse la conducta moral de los miembros o agentes de la profesin.

Los

funcionarios,

administradores,

poderes

pblicos

etc.,

podrn saber a que atenerse y cuales son sus derechos y obligaciones en cuanto al comportamiento moral de los

miembros de la profesin.

3.4.

DERECHOS Y DEBERES DEL EJERCICIO PROFESIONAL

Ya definimos a la tica como la ciencia que estudia la bondad o maldad de los actos humanos ahora nos toca definir lo que es la Profesin. La profesin puede definir como "la actividad

personal, puesta de una manera estable y honrada al servicio de los dems y en beneficio propio, a impulsos de la propia vocacin y con la dignidad que corresponde a la persona humana".

En un sentido estricto esta palabra designa solamente las carreras universitarias. En sentido amplio, abarca tambin los oficios y trabajos permanentes y remunerados, aunque no requieran un ttulo universitario.

En virtud de su profesin, el sujeto ocupa una situacin que le confiere deberes y derechos especiales, como se ver:
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1.- La Vocacin. La eleccin de la profesin debe ser completamente libre. La vocacin debe entenderse como la disposicin que hace al sujeto especialmente apto para una determinada actividad profesional. Quien elige de acuerdo a su propia vocacin tiene garantizada ya la mitad de su xito en su trabajo. En cambio, la eleccin de una carera profesional sin tomar en cuenta las cualidades y preferencias, sino, por ejemplo, exclusivamente los gustos de los padres, o los intereses de la familia, fcilmente puede traducirse en un fracaso que, en el mejor de los casos, consistira en un cambio de carrera en el primero o segundo ao, con la consiguiente prdida de tiempo y esfuerzo. 2.- Finalidad de la Profesin. La finalidad del trabajo profesional es el bien comn. La capacitacin que se requiere para ejercer este trabajo, est siempre orientada a un mejor rendimiento dentro de las actividades especializadas para el beneficio de la sociedad. Sin este horizonte y finalidad, una profesin se convierte en un medio de lucro o de honor, o simplemente, en el instrumento de la degradacin moral del propio sujeto. 3.- El Propio beneficio. Lo ideal es tomar en cuenta el agrado y utilidad de la profesin; y si no se insiste tanto en este aspecto, es porque todo el mundo se inclina por naturaleza a la consideracin de su provecho personal, gracias a su profesin. No est de ms mencionar el sacrificio que entraan casi todas las profesiones: el mdico, levantndose a media noche para asistir a un paciente grave; el ingeniero, con fuertes

responsabilidades frente a la obra, etc. La profesin tambin gracias a esos mismos trabajos, deja, a l final de cuentas, una de las satisfacciones ms hondas.

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4.- Capacidad profesional. Un profesional debe ofrecer una preparacin especial en triple sentido: capacidad intelectual, capacidad moral y capacidad fsica. 5.- La capacidad intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro de su profesin, lo hacen apto para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos se adquieren bsicamente durante los estudios universitarios, pero se deben actualizar mediante las revistas, conferencias y las consultas a bibliotecas. 6.- La capacidad moral es el valor del profesional como persona, lo cual da una dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo, digna del aprecio de todo el que encuentra. Abarca no slo la honestidad en l trato y en los negocios, no slo en el sentido de responsabilidad en el cumplimiento de lo pactado, sino adems la capacidad para abarcar y traspasar su propia esfera profesional en un horizonte mucho ms amplio. 7.- La capacidad fsica se refiere principalmente a la salud y a las cualidades corpreas, que siempre es necesario cultivar, como buenos instrumentos de la actividad humana. 8.- Los Deberes Profesionales. Es bueno considerar ciertos deberes tpicos en todo profesional. El secreto profesional es uno de estos, este le dice al profesionista que no tiene derecho de divulgar informacin que le fue confiada para poder llevar a cabo su labor, esto se hace con el fin de no perjudicar al cliente o para evitar graves daos a terceros. El profesional tambin debe propiciar la asociacin de los miembros de su

especialidad. La solidaridad es uno de los medios ms eficaces para incrementar la calidad del nivel intelectual y moral de los asociados. En fin al profesional se le exige especialmente actuar de acuerdo con la moral establecida. Por tanto, debe evitar defender
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causas

injustas,

usar

sus

conocimientos

como

instrumento de crimen y del vicio, producir artculos o dar servicios de mala calidad, hacer presupuestos para su exclusivo beneficio, proporcionar falso informes, etc. Cuando un

profesional tiene una conducta honesta, dentro y fuera del ejercicio de su profesin, le atraer confianza y prestigio, lo cual no deja de ser un estmulo que lo impulsar con ms certeza en el recto ejercicio de su carrera.

Todo oficio o profesin exige de sus miembros una conducta moral, que es algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeo tcnico y eficiente de una profesin; pues, aparte del ejercicio profesional y eficiente, como la conducta moral obliga al profesional a realizar las cosas de un modo que se respete y cumpla con las normas morales establecidas, las cuales se relacionan fundamentalmente con la consideracin y respeto debido a los dems. 9.- La conciencia profesional. Los atributos profesionales y conducta moral dan lugar a la formacin de la conciencia profesional.

Esta se caracteriza por un gran sentimiento de honor y de clase y solidaridad manifestando en la asociacin profesional

establecida para asegurar la centralizacin del servicio, as como por los cdigos de la moral que describe la personalidad de la profesin frente a la colectividad a la cual sirve. Entonces, el buen xito en el ejercicio de cualquier profesin consistir en practicar la tica; es decir, actuar siempre con rectitud de conducta, con la dignidad personal, con decoro y pulcritud mental, para responder a todas las normas dentro de tal u cual profesin.

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3.5. DIFERENCIAS ENTRE TICA PROFESIONAL Y DEONTOLOGA. DEFINICIN DE DEONTOLOGA.

TICA PROFESIONAL Orientada al bien, a lo bueno. No normativa. No exigible. Propone motivaciones. Conciencia individual predominantemente. Amplitud: se preocupa por los mximos. Parte de la tica aplicada. DEONTOLOGA Orientada al deber (el deber debe estar en contacto con lo bueno). Normas y cdigos. Exigible a los profesionales. Exige actuaciones. Aprobada por un colectivo de profesionales. Mnimos obligatorios establecidos. Se ubica entre la moral y el Derecho.

La Deontologa, adems, tiene algunas consecuencias de carcter sancionador. 4. CDIGO DE TICA DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIN.

4.1. PREMBULO Son propsitos de este Cdigo, enunciar los principios que deben guiar la actitud y la conducta del Licenciado en Administracin para el logro de elevados fines morales, cientficos y tcnicos, dando al cuerpo profesional un conjunto de normas ticas para evitar que se pueda comprometer el honor y la probidad del profesional, as como la imagen de la Orden. Estas normas ticas no excluyen otras no enunciadas expresamente, pero que surgen del digno y correcto ejercicio profesional. No debe interpretarse que este Cdigo permite lo que no prohbe expresamente.

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4.2. POSTULADOS - ALCANCE DEL CDIGO Postulado I. Aplicacin universal del cdigo. Este cdigo de tica Profesional es aplicable a todo Licenciado en Administracin por el hecho de serlo, sin importar la ndole de la actividad o especialidad que cultive tanto en el ejercicio independiente o cuando acte como funcionario o empleado en instituciones pblicas o privadas. Abarca tambin a los Licenciados en Administracin que adems de sta ejerzan otras profesiones.

Responsabilidad hacia la Sociedad Postulado II. Independencia de criterio. Al expresar cualquier juicio profesional el Licenciado en Administracin acepta la obligacin de sostener un criterio libre e imparcial. Postulado III. Calidad profesional. En la prestacin de cualquier servicio se espera del Licenciado en Administracin una verdadera labor profesional, por lo que siempre tendr presentes las

disposiciones normativas de la profesin que sean aplicables al trabajo especfico que est desempeando. Actuar, as mismo, con la intencin, el cuidado y la diligencia de una persona responsable. Postulado IV. Preparacin Profesional. Como requisito para que el Licenciado en Administracin acepte prestar sus servicios, deber tener el entrenamiento tcnico y la capacidad necesaria para realizar las actividades profesionales satisfactoriamente. Postulado V. Responsabilidad personal. El Licenciado en

Administracin siempre aceptar una responsabilidad personal por los trabajos llevados a cabo por l o realizados bajo su direccin.

Responsabilidad hacia quien Patrocina los Servicios Postulado VI. Secreto Profesional. El Licenciado en Administracin tiene la obligacin de guardar el secreto profesional y de no revelar o divulgar por ningn motivo los resultados de los estudios, hechos,
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datos o circunstancias de que tenga conocimiento en el ejercicio de su profesin, a menos que lo autoricen los interesados, excepto los informes que establezcan las leyes respectivas. Postulado VII. Obligacin de rechazar tareas que no cumplen con la moral. Faltar al honor y dignidad profesional todo Licenciado en Administracin que directa o indirectamente intervenga en arreglos o asuntos reidos con la moral y la tica profesional. Postulado VIII. Lealtad hacia el patrocinador de los servicios. El Licenciado en Administracin se abstendr de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios. Postulado IX. Retribucin econmica. Al acordar la compensacin econmica que habr de recibir, el Licenciado en Administracin siempre deber tener presente que la retribucin por sus servicios no constituye el nico objetivo ni la razn de ser del ejercicio de su profesin.

Responsabilidad hacia la Profesin Postulado X. Respeto a los colegas y a la profesin. Todo Licenciado en Administracin cuidar sus relaciones con sus colaboradores, con sus colegas y con las instituciones que los agrupan, buscando que nunca se menoscabe la dignidad de la profesin sino que se enaltezca, actuando siempre con espritu de grupo. Postulado XI. Dignificacin de la imagen profesional. Para hacer llegar a quien patrocina sus servicios y a la sociedad en general una imagen positiva y de prestigio el Licenciado en Administracin se valdr nicamente de su calidad profesional y personal, as como de la promocin institucional. Postulado XII. Difusin y enseanza de conocimientos tcnicocientficos. Todo Licenciado en Administracin que de alguna manera transmita sus conocimientos, tendr como objetivo mantener las ms
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altas normas profesionales y de conducta y de contribuir al desarrollo y difusin de los conocimientos propios de la profesin.

4.3. CAPTULOS: Captulo I Normas Generales Art. 1.- Los Licenciados en Administracin tienen la ineludible obligacin de regir su conducta de acuerdo a las normas contenidas en este cdigo, las cuales debern considerarse mnimas pues se reconoce la existencia de otras normas de carcter legal y moral cuyo espritu ampla el de las presentes. Art. 2.- Este cdigo rige la conducta del Licenciado en Administracin en sus relaciones con el pblico en general, con quien patrocina sus servicios (clientes o patrn) y sus colegas de profesin, y le ser aplicable, cualquiera que sea la forma que revista su actividad, especialidad que cultive o la naturaleza de la retribucin que perciba por sus servicios. Art. 3.- Los Licenciados en Administracin que adems ejerzan otra profesin, debern acatar estas reglas de conducta,

independientemente de las que seale la otra profesin para sus miembros. Art. 4.- Ningn convenio que celebre un Licenciado en Administracin tendr el efecto de enervar los alcances de este cdigo o de excusar obligaciones y responsabilidades profesionales, aunque los clientes o patrocinadores hubieren dejado expresa constancia de su renuncia al derecho de exigir su cumplimiento. Art. 5.- Los casos en que exista duda acerca de la interpretacin de este cdigo, debern someterse al Tribunal de Honor del Consejo Regional a que pertenezca el colegiado en su caso. Art. 6.- El ejercicio profesional del Licenciado en Administracin debe ser consciente y digno, y la expresin de la verdad, norma
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permanente de conducta y sustento de su actuacin. No debe utilizarse la tcnica para distorsionar la realidad. No debe usar sus conocimientos profesionales en tareas reidas con la moral. Art. 7.- El Licenciado en Administracin no debe aconsejar ni intervenir cuando su actuacin profesional permita, ampare o facilite actos incorrectos o punibles; pueda utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros; usarse en forma contraria al inters pblico, a los intereses de la profesin o para burlar la ley. Art. 8.- El Licenciado en Administracin no debe permitir que sus servicios profesionales o su nombre faciliten o hagan posible el ejercicio de la profesin por quienes no estn autorizados para ello, o asociar su nombre en propaganda o actividades con personas o entidades que aparezcan indebidamente como profesionales. Art. 9.Tan pronto como le sea posible, el Licenciado en

Administracin deber interrumpir sus relaciones con cualquier otra persona u organizacin cuyos representantes, hallndose o no bajo su dependencia directa, no estn dispuestos a conducirse y a velar por los intereses institucionales del Colegio y el espritu de que trata este Cdigo de tica.

Captulo II De las Relaciones con la Sociedad Art. 10.- Toda opinin, informe, certificacin o dictamen verbal o escrito que emita el Licenciado en Administracin, deber contener la expresin de su juicio fundado en elementos objetivos, sin ocultar o desvirtuar los hechos, para no inducir a error, sustentndose en las declaraciones oficiales del Colegio de Licenciados en Administracin. Art. 11.- El Licenciado en Administracin no debe utilizar en su actuacin profesional los ttulos o designaciones de cargos del Consejo Directivo Nacional o Regional o de entidades representativas de la profesin, salvo en actos realizados en nombre de ellas.
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Art. 12.- El Licenciado en Administracin deber abstenerse de formular comentarios, crticas o controversias sobre materias

relacionadas con la poltica pblica, que estn inspirados o sostenidos econmicamente por intereses privados, a menos que indique en nombre de quin lo hace. Art. 13.El Licenciado en Administracin deber advertir

profesionalmente sobre las condiciones que puedan hacer peligrar el fortalecimiento y el mantenimiento del sistema democrtico del pas, as como de los actos que atenten contra la Constitucin Poltica del Per.

Captulo III Comportamiento Profesional Relaciones con los Colegas Art. 14.- Son actos contrarios a la tica profesional e incompatible con el comportamiento digno y honorable de los miembros del Colegio de Licenciados en Administracin, los siguientes: 1. Atribuirse o adjudicarse ideas o documentos tcnicos de los que no se es autor. 2. Injuriar o hacer comentarios directa o indirectamente de otro colega, cuando dichos actos perjudiquen su reputacin, su clientela futura, sus intereses o el prestigio de la profesin. 3. Nombrar o intervenir para que se nombre en cargos tcnicos o para el control o supervigilancia de la labor tcnico-profesional propias del mbito especfico que trata este cdigo, a personas carentes de Ttulo de Licenciado en Administracin. 4. Recibir, ofrecer o dar beneficios de cualquier especie para gestionar, obtener o acordar designaciones o el encargo de trabajos profesionales.

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5. El intento de sustituir a cualquier Licenciado en Administracin a sabiendas de que ya se han adoptado medidas para su nombramiento o contratacin. 6. Tratar de reemplazar en el cargo a otro Licenciado en Administracin hasta tanto este ltimo no haya terminado la prestacin de sus servicios. Es indispensable cuando reemplace a otro Licenciado en la prestacin de servicios profesionales, se dirija a l para informrselo. 7. Tratar de sustituir a un colega mientras est desempeando un cargo pblico o privado. La falta ser ms grave si para ello se utilizan procedimientos poltico-partidaristas o cualquier otra forma segregacionista. 8. Valerse de la ventaja del desempeo de un cargo para competir deslealmente con otros colegas; o para impedir la publicacin y difusin de investigaciones o de las actividades individuales o institucionales de los Licenciados en Administracin. 9. Fijar e influir en las asignaciones de los honorarios por servicios profesionales de los Licenciados en Administracin, cuando tales honorarios representan una compensacin inadecuada. 10. Revisar el trabajo tcnico hecho por otro colega, sin previo conocimiento de ste, excepto en los casos en que dicho profesional hubiera dejado de tener conexin o relacin con el trabajo en referencia. 11. Permitir, cometer o contribuir a que se cometan injusticias contra otros Licenciados en Administracin. 12. Propiciar o emprender actividades contra el Colegio de Licenciados en Administracin o contra los directivos, excepto cuando stas se canalicen a travs del Tribunal de Honor de cada Colegio Regional.

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Relacin con los Patrocinadores o Clientes Art. 15.- El Licenciado en Administracin deber abstenerse de entablar competencia con otro colega, reduciendo sus honorarios o tratando de ofrecer sus servicios por una cantidad inferior, despus de tener conocimiento de los honorarios fijados por su competidor. Art. 16.- El Licenciado en Administracin no deber suscribir documentos tcnicos, en general, que no hayan sido

meticulosamente estudiados, ejecutados o revisados personalmente o formulados por algn colaborador, bajo su supervisin. Art. 17.- Cuando se desvinculen profesionales que hayan colaborado mutuamente y alguno de ellos mantenga vinculacin con ex-clientes comunes, los restantes profesionales deben abstenerse de promover la atraccin para s de dichos clientes. Art. 18.- Sin el consentimiento de todas las partes interesadas, el Licenciado en Administracin no debe aceptar compensaciones econmicas o de otra ndole, que provengan de ms de una de las partes interesadas, por razn del mismo servicio prestado o por servicios relacionados con el mismo trabajo. Art. 19.- El Licenciado en Administracin no podr aceptar para s mismo, comisiones o gratificaciones que provengan de las partes contratantes o de otras partes interesadas que mantengan relaciones con su cliente en cuanto al trabajo del que es responsable. Art. 20.- El Licenciado en Administracin est obligado a informar a sus clientes de sus relaciones comerciales, intereses u otras

circunstancias que puedan influir en su criterio o en la calidad de los servicios que preste. Art. 21.- El Licenciado en Administracin deber abstenerse de hacer uso de la informacin, de los descubrimientos o de los resultados que se deriven de los mismos, que conozca en tanto se halle al servicio de un cliente o patrocinador, en cualquier forma que pueda resultar perjudicial a los intereses de este ltimo.
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Art. 22.- El Licenciado en Administracin que acte en forma dependiente, al expresar un juicio profesional, emitir un informe tcnico, deber tener en cuenta la responsabilidad que tiene con la sociedad, de sostener un criterio imparcial, considerando que quienes pueden ser afectados esperan siempre de l una actitud profesional. Art. 23.- El Licenciado en Administracin reconoce el derecho que tiene el usuario, de solicitar la prestacin de los servicios que respondan ms a sus intereses o necesidades. Por lo tanto, el Licenciado en Administracin podr presentar en concurso una propuesta de sus servicios profesionales, siempre y cuando se le solicite y no recurra a procedimientos que vayan en contra de la profesin o de alguno de los postulados establecidos en este Cdigo. Art. 24.- El Licenciado en Administracin deber puntualizar en qu consistirn sus servicios y cules sern sus limitaciones. Cuando en el desempeo de su trabajo se encuentre con alguna circunstancia que no le permita seguir desarrollndolo en la forma originalmente propuesta, deber comunicar esa circunstancia de inmediato a sus usuarios o clientes. Art. 25.- El Licenciado en Administracin podr asociarse con otros colegas o inclusive con miembros de otras profesiones a fin de estar en posibilidades de prestar mejor servicio a quienes lo soliciten. Esta asociacin slo podr formarse si el Licenciado en Administracin ostenta su responsabilidad personal e ilimitada. Cuando por la naturaleza del trabajo, el Licenciado en Administracin debe recurrir a la asistencia de un especialista y la participacin de ste en el trabajo sea fundamental para alcanzar los resultados previstos, el Licenciado en Administracin asumir la responsabilidad respecto a la capacidad y competencia del especialista y deber informar claramente a su cliente las peculiaridades de esta situacin. Art. 26.- La asociacin profesional deber darse a conocer con el nombre de uno o ms socios que sean Licenciados en Administracin
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y slo podr ostentarse como firma de Licenciados en Administracin cuando tenga como finalidad ejercer su accin en el mbito profesional, y ms del 50 por ciento de sus socios sean Licenciados en Administracin. En este caso debern exigir a sus miembros no Licenciados en Administracin el respeto a las normas contenidas en este cdigo de tica, en todo aquello que les sea aplicable. Los socios fallecidos podrn continuar apareciendo en la razn social de la firma a la que hayan pertenecido.

Secreto Profesional Art. 27.- La relacin entre el Licenciado en Administracin y el cliente o usuario debe desarrollarse dentro de la ms absoluta reserva y confianza. El Licenciado en Administracin no debe divulgar asunto alguno sin la autorizacin expresa de su cliente, ni utilizar en su favor o de terceros el conocimiento ntimo de los negocios adquiridos del cliente, como resultado de su labor profesional al servicio de aqul. Art. 28.- El Licenciado en Administracin podr consultar o cambiar impresiones con otros colegas en cuestiones de criterio o de doctrina, pero nunca deber proporcionar datos que identifiquen a las personas o negocios de que se trate, a menos que sea con el consentimiento de los contratantes. Art. 29.- El Licenciado en Administracin no debe revelar o permitir que se revele, informacin confidencial relativa a los intereses de sus clientes o de los usuarios. Art. 30.- El Licenciado en Administracin no podr revelar datos reservados de carcter tcnico, confiados a su estudio por clientes y, en general, deber guardar el secreto profesional, salvo los casos de inters de la Nacin o de la Humanidad. Art. 31.- El Licenciado en Administracin est relevado de su obligacin de guardar secreto profesional cuando
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imprescindiblemente deba revelar lo que conoce para su defensa personal, en la medida en que la informacin que proporcione sea insustituible.

Promocin y Publicidad Art. 32.- Ningn Licenciado en Administracin podr anunciarse o hacer declaraciones pblicas o editar publicaciones sobre su

experiencia personal, competencia profesional, o xitos alcanzados, utilizando un lenguaje o formas que puedan inducir a error por autoelogiosas o demaggicas. Art. 33.- El Licenciado en Administracin deber cimentar su reputacin en la honradez, laboriosidad y capacidad profesional, observando las reglas de tica ms elevadas en sus actos y evitando toda publicidad con fines de lucro o autoelogio. No deber anunciarse o solicitar trabajo por conducto de medios masivos de comunicacin o de otros que menoscaben la dignidad del Licenciado en

Administracin o de la profesin en general. Art. 34.El Licenciado en Administracin deber analizar

cuidadosamente las verdaderas necesidades que puedan tenerse de sus servicios, para proponer aquellos que ms convengan dentro de las circunstancias. Este consejo deber darse en forma desinteresada y estar basado en los conocimientos y la experiencia profesional. Art. 35.- Ningn Licenciado en Administracin podr obtener ventajas econmicas directas o indirectas por la venta al patrocinador de su trabajo, de productos o servicios que l haya sugerido en el ejercicio de su profesin, excepto de aquellas que le sean propias de su actividad como Licenciado en Administracin. Art. 36.- No se consideran como publicidad los trabajos tcnicos que elaboran los Licenciados en Administracin ni los folletos o boletines que con una presentacin sobria y sencilla circulen, exclusivamente entre su personal, clientes y personas que expresamente los soliciten.
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Honorarios Art. 37.- El monto de la retribucin econmica que perciba el Licenciado en Administracin ha de estar de acuerdo con la importancia de las labores a realizar, el tiempo que a esa labor se destine, el grado de especializacin requerido; en todo caso tiene la obligacin de convenir como mnimo los honorarios que fije el arancel del Colegio. Art. 38.El Licenciado en Administracin no debe aceptar

participaciones ni comisiones por asuntos que, en el ejercicio de la actividad profesional, se encomiende a otro colega, salvo las que correspondan a la ejecucin conjunta de una labor o surjan de la participacin en asociaciones de profesionales. Art. 39.El Licenciado en Administracin cuando acte por

delegacin de otro colega debe abstenerse de recibir honorarios o cualquier otra retribucin, sin autorizacin de quien le encomend la tarea. Art. 40.- El Licenciado en Administracin en ningn caso podr conceder comisiones o corretajes por la obtencin de un puesto o trabajo profesional. Slo podr conceder participacin en los

honorarios o utilidades derivadas de su trabajo a personas o asociaciones con quienes comparta el ejercicio profesional.

Incompatibilidades Art. 41.- El Licenciado en Administracin no debe aceptar ni acumular cargos, funciones, tareas o asuntos que le resulten materialmente imposibles atender personalmente. Art. 42.- El Licenciado en Administracin no deber aceptar tareas para las que no est capacitado.

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Art. 43.- El Licenciado en Administracin no deber aceptar tareas en las que se requiera su independencia, si sta se encuentra limitada. Art. 44.El Licenciado en Administracin en el ejercicio

independiente de la profesin se abstendr de ofrecer sus servicios a clientes de otro colega. Sin embargo, tiene el derecho de atender a quienes acudan en demanda de sus servicios o consejos. Art. 45.- El Licenciado en Administracin no debe intervenir profesionalmente en empresas similares a aquellas en las que tenga o pueda tener inters como empresario, sin dar a conocer dicha situacin previamente al interesado. Art. 46.- El Licenciado en Administracin cuando en el ejercicio de actividades determinado pblicas asunto, o privadas no debe hubiese luego intervenido asesorar, en un o

directa

indirectamente, a la contraparte, en el mismo asunto. En caso de insistencia deber inhibirse por escrito.

Captulo IV Relaciones con el Personal Art. 47.- Todo Licenciado en Administracin est obligado a cuidar del personal a su cargo, en todos los aspectos de la seguridad social de dicho personal, velando por el cumplimiento de las obligaciones que el Estado, la Sociedad o la Empresa tiene para con cada uno de ellos. Art. 48.- Est obligado a considerar a todos sus subordinados en igual plano, respecto a condiciones de trabajo, relaciones humanas, igualdad de oportunidades, sin discriminaciones por razn de poltica, raza, doctrina, credo, etc.

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Art. 49.- El Licenciado en Administracin deber dar a sus colaboradores el trato que les corresponde como profesionales y vigilar su adecuado entrenamiento, superacin y justa retribucin. Art. 50.- El Licenciado en Administracin no deber ofrecer trabajo directo o indirectamente a funcionarios, empleados o socios de otros colegas o clientes, si no es con previo consentimiento de stos, pero podr contratar libremente a aquellas personas que por su iniciativa o en respuesta a un anuncio le soliciten el empleo. Art. 51.- No permitir que un empleado o subalterno suyo preste servicios o ejecute actos que al propio Licenciado en Administracin no le estn permitidos, en los trminos de este Cdigo. Art. 52.- El Licenciado en Administracin no deber aceptar o tolerar que el personal a su cargo acepte cualquier comisin comercial, descuento u otro tipo de retribucin, en relacin al suministro de productos o servicios a sus clientes o patrocinados.

Captulo V Deberes para con el Colegio Art. 53.- Es deber del Licenciado en Administracin prestar su concurso personal para el mejor xito de los fines colectivos del Colegio. Los encargos o comisiones que se le confen deben ser acatados en su fondo y en su forma, salvo causa debidamente justificada. Art. 54.- Todo Licenciado en Administracin que tenga pruebas de que cualquier miembro de la orden ha infringido el Cdigo de Etica Profesional, est obligado a plantear la cuestin en el Tribunal de Honor, as como a denunciar de inmediato el ejercicio ilegal de la profesin.

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Captulo VI Del Ejercicio Docente Art. 55.- El Licenciado en Administracin que desempee un cargo docente en alguna institucin o que de alguna manera imparta enseanza de la Ciencia Administrativa, deber instruir en forma tcnica y til, y orientar a quien se ensea, para que en su futuro ejercicio profesional acte con estricto apego a las reglas de tica profesional. Art. 56.- El Licenciado en Administracin no debe actuar en instituciones de enseanza que desarrollen sus actividades mediante propaganda o procedimientos incorrectos, o que otorguen diplomas o certificados que induzcan a confusin con el ttulo profesional obtenido y expedido por las Universidades del Pas. Art. 57.- El Licenciado en Administracin no deber suscribir, expedir, propiciar o contribuir a que se otorguen ttulos, diplomas, licencias o certificados de idoneidad profesional a personas que no llenen los requisitos indispensables para ejercer la profesin, de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes o mediante procedimientos incorrectos que comprometan el honor, la probidad profesional, as como la imagen de la Orden. Art. 58.- El Licenciado en Administracin no debe permitir o contribuir a que el ejercicio docente sobre materias de mbito especfico de la profesin, sean desarrolladas por personas con ttulo profesional distinto del que trata este cdigo de tica o por quienes no estn legalmente autorizados para ello.

Captulo VII Calificacin de Faltas y Aplicacin de Sanciones Art. 59.- El Licenciado en Administracin que viole este cdigo, se har acreedor a las sanciones que le imponga el Colegio Regional al que pertenezca o el Consejo Directivo Nacional, quien intervendr
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tanto en el caso de que no lo haga la Regional, como por las instancias que sealan sus Estatutos y el Reglamento del Tribunal de Honor. Art. 60.Cada Colegio Regional nombrar con carcter de

permanente, un Tribunal de Honor, que fiscalizar el cumplimiento del presente Cdigo. El Tribunal de Honor actuar de oficio ante el conocimiento del caso, elevando sus dictmenes oportunamente al Consejo Directivo Nacional. Art. 61.- Para la imposicin de sanciones se tomar en cuenta la gravedad de la violacin cometida evaluando dicha gravedad de acuerdo con la trascendencia que la falta tenga para el prestigio y estabilidad de la profesin del Licenciado en Administracin y la responsabilidad que pueda corresponderle. Art. 62.- Segn la gravedad de la falta, la sancin podr consistir en: 1. Amonestacin privada. 2. Amonestacin pblica. 3. Suspensin temporal de sus derechos como colegiado. 4. Expulsin. 5. Denuncia judicial, u otras, ante las autoridades competentes por las violaciones a la Constitucin Poltica y a las normas legales que rigen el ejercicio profesional. Art. 63.- El procedimiento para la imposicin de sanciones ser el que se establece en el Reglamento Interno del Colegio de Licenciados en Administracin del Per.

Captulo VIII Prescripcin Art. 64.- La prescripcin de las acciones derivadas de violaciones al Cdigo de tica ser efectiva a los tres aos de producido el hecho que les di origen, si no hubieren sido denunciadas en ese lapso.

101

Art. 65.- La prescripcin se interrumpe por los actos procesales tendientes a la dilucidacin y esclarecimiento del hecho violatorio o por la comisin de otra violacin al presente cdigo

4.4.

LEY

DE

CREACION

DEL

COLEGIO

DE LICENCIADOS

EN

ADMINISTRACION: DECRETO LEY N 22087 (14.02.1978)

EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA POR CUANTO: El Gobierno Revolucionario ha dado el Decreto Ley siguiente: EL GOBIERNO REVOLUCIONARIO CONSIDERANDO: Que es poltica del Gobierno Revolucionario de la Fuerza Armada, propiciar la agrupacin de profesionales de las distintas disciplinas en entidades representativas, con la finalidad de estrechar vnculos de solidaridad y propiciar el desarrollo de la profesin;

Que el profesional de Administracin ejerce sus actividades en los campos de la Administracin Pblica y Privada, en la docencia e investigacin, por lo que es necesario que estn agrupados en un Colegio representativo: En uso de las facultades de que est investido; y Con el voto aprobatorio del Consejo de Ministros;

Ha dado el Decreto Ley siguiente: Art. 1 Crase el Colegio de Licenciados en Administracin como entidad autnoma y representativa de la profesin en todo el territorio de la Repblica, con personera jurdica propia y con sede en la Ciudad de Lima. Art. 2 La colegiacin es requisito indispensable para que los Licenciados en Administracin puedan actuar profesionalmente.

Art. 3 Para la colegiacin es condicin esencial poseer el ttulo de Licenciado en Administracin, otorgado en nombre de la Nacin por una Universidad del Pas, o ttulo reconocido o revalidado, de acuerdo

102

a las disposiciones legales vigentes, cuando sea otorgado por una Universidad extranjera. Art. 4 Son fines y objetivos del Colegio: Ejercer la representacin oficial de la profesin; Velar para que el ejercicio profesional se desarrolle de acuerdo a los principios de la ciencia Administrativa y observando el Cdigo de tica Profesional; Difundir los conocimientos en el campo profesional e incentivar la investigacin, dando especial preferencia al estudio de la realidad y problemas nacionales; Propender para que la profesin desempee en el Pas, la funcin socio - econmica que le compete, contribuyendo en la promocin de su desarrollo; Velar por el prestigio, progreso y prerrogativas de la profesin, y gestionar ante los Poderes Pblicos, las disposiciones legales que amparan su desarrollo y afianzamiento.

Colaborar con el Sistema Educativo Nacional; Instituciones Cientficas y Tcnicas procurando la mejor formacin profesional; Promover el perfeccionamiento profesional. Mantener vinculacin con entidades anlogas del Pas y del

extranjero; Promover el espritu de solidaridad entre sus miembros y prestarles apoyo en el ejercicio de la profesin.

Fomentar la ayuda mutua entre sus asociados y procurar el rgimen de seguridad y previsin social para sus miembros; y

Regular la prctica profesional. Art. 5 El Colegio de Licenciados en Administracin, estar impedido de ejercer actividades distintas a las enumeradas en el Artculo anterior y de adoptar formas de accin propias de la actividad sindical. Art. 6 El Colegio de Licenciados de Administracin, est integrado por Colegios Regionales, cuyo nmero, jurisdiccin y sede, ser establecido en el Estado. Art. 7 Los Colegios Regionales son filiales del Colegio de Licenciados en Administracin que agrupan a profesionales universitarios en
103

Administracin

de

su

respectiva

jurisdiccin

territorial,

con

la

representacin y atribuciones que el Estatuto del Colegio les otorga. Art. 8 Son rganos Directivos: El Consejo Directivo Nacional, como rgano Supremo del Colegio de Licenciados en Administracin con jurisdiccin en todo el Pas y con sede en la capital de la Repblica; y, Los Consejos Directivos Regionales, como rgano mximo de cada Colegio Art. 9 Son al funciones Colegio del de Concejo Licenciados Directivo en Regional; Nacional:

Representar

Administracin;

Programar, organizar, dirigir y controlar la vida institucional, de acuerdo a los fines de la Institucin; Establecer las normas que regirn el desarrollo de las actividades profesionales y culturales de la Institucin; Absolver las consultas que le sean formuladas sobre aspectos relacionados con la profesin; Aprobar el Cdigo de tica Profesional; Aprobar su Reglamento y el de los Consejos Directivos Regionales; Coordinar acciones con los Consejos Directivos

Regionales; Denunciar ante la autoridad competente el ejercicio ilegal de la profesin; Pronunciarse en ltima instancia en los casos que precise el Estatuto; Aplicar las sus en sanciones bienes el que y fuesen de su y

competencia; Otras Art. que 10 le El

Administrar sean Consejo

rentas; del la

asignadas Directivo

Estatuto tendr

Colegio. siguiente

Nacional

composicin: Decano; Primer Vice - Decano; Segundo Vice - Decano; Directores, especificar Un Delegado cuyo en de nmero el cada y denominacin Estatuto uno de los de del sus cargos se y

Colegio

Colegios

Regionales.

Art. 11 Son funciones de los Consejos Directivos Regionales: Representar la profesin dentro de la jurisdiccin territorial del respectivo Colegio Regional; Programar, organizar, dirigir y controlar el desarrollo de la las vida institucional que del le respectivo sean Colegio

Regional; Absolver
104

consultas

formuladas;

Controlar el ejercicio profesional para que se desarrolle dentro del Cdigo de tica. Administrar los Bienes y rentas del Colegio Regional; y

Cumplir y hacer cumplir las normas generales sealadas por el Consejo Directivo Nacional, as como por las disposiciones

establecidas en el Estatuto del Colegio. Art. 12 Los Consejos Directivos Regionales tendrn la siguiente composicin: Decano. Vice-Decano; y Directores, cuyo nmero y denominacin de sus cargos se especificarn en los Estatutos del Colegio. Art. 13 La duracin de los cargos del Consejo Directivo Nacional y de los Consejos Directivos Regionales ser de dos (02) aos, y sus miembros no podrn ser reelegidos para el perodo inmediato. Art. 14 La eleccin para los cargos del Consejo Directivo Nacional y de los Consejos Directivos Regionales, ser por votacin secreta, directa y obligatoria. Art. 15 Los miembros del Consejo Directivo Nacional sern elegidos por todos los profesionales colegiados de la Repblica; y de los Consejos Directivos Regionales, por los inscritos en los respectivos Colegios Regionales. Art. 16 El Consejo Directivo Nacional y los Consejos Directivos Regionales podrn contar con rganos de Asesoramiento y Comits de Trabajo, cuyo nmero y conformacin se determinar en el Estatuto del Colegio. Art. 17 Constituyen bienes y rentas del Colegio de Licenciados en Administracin: Los aportes, de los Colegios Regionales, cuya forma de acordar su monto sealar en el Estatuto; Las donaciones y legados a su favor; Los intereses y rentas que produzcan sus bienes y; Los que adquieran por cualquier otro ttulo, conforme a Ley. Art. 18 Son bienes y rentas de los Colegios Regionales:

Las cuotas de sus miembros; Los derechos de inscripcin que abonen

105

los profesionales que ingresan al Colegio; El monto de las multas que se apliquen por sanciones disciplinarias; Las donaciones y legados a su favor; Los intereses y rentas que produzcan sus bienes; y Los que adquieran por cualquier otro ttulo, conforme a Ley.

DISPOSICIONES FINAL Y TRANSITORIA Primera.- Son igualmente ttulos profesionales que justifican la inscripcin en el Colegio los que hasta la promulgacin del presente Decreto Ley han sido otorgados a nombre de la Nacin por las Universidades del pas, con las denominaciones de Licenciados en Administracin de Empresas, Licenciados en Administracin Pblica, Licenciados en Administracin Cooperativa, Licenciados en

Administracin de la Educacin, o bien Administradores de Empresas, Administradores Pblicos, Administradores Cooperativos o

Administradores de la Educacin; o los Ttulos correspondientes revalidados o reconocidos, cuando han sido otorgados por una Universidad extranjera. Segunda.- El Estatuto del Colegio de Licenciados en Administracin, ser aprobado por Decreto Supremo en el trmino de treinta (30) das calendario, a partir de la fecha del presente Decreto Ley. Tercera.- El Estatuto establecer una Comisin encargada de organizar y presidir el proceso electoral de los primeros Consejos Nacional y Regionales y de instalar a los elegidos. Cuarta.- Despus de elegidos e instalado el Consejo Directivo Nacional del Colegio de Licenciados en Administracin, la Asociacin Peruana de Administradores Profesionales Universitarios Liberales APAPUL -, proceder a su disolucin y liquidacin debiendo su patrimonio pasar al Colegio, bajo inventario. Quinta.- El Primer Consejo Nacional electo elaborar y aprobar el Reglamento Interno y el Cdigo de tica Profesional del Colegio de Licenciados en Administracin, en el plazo de sesenta (60) das calendarios, a partir de la instalacin.
106

Dado en la Casa de Gobierno en Lima, a los catorce das del mes de Febrero de mil novecientos setentiocho.

General

de

la

Divisin

EP.

FRANCISCO

MORALES

BERMUDEZ

CERRUTTI, Presidente de la Repblica. General de Divisin EP. OSCAR MOLINA PALLOCCHIA, Presidente del Consejo de Ministros y Ministro de Guerra. Vicealmirante AP. JORGE ARODI GALEIANI, Ministerio de Marina. Teniente General AP. JORGE TAMAYO DE LA FLOR, Ministro de Aeronutica. General de Divisin, Ministro de Industria, Comercio, Turismo e Integracin. General de Divisin EP., JUAN SANCHEZ GONZALES, Ministro de Energa y Minas. Embajador, JOSE DE LA PUENTE RADBILL, Ministro de Relaciones Exteriores. General de Divisin EP. OTTO ELESPURU REVOREDO, Ministro de Educacin. General de Divisin EP., ALCIBIADES SAENZ BARSALLO, Ministro de Economa y Finanzas. General de Divisin EP., OLIVIO VANNINI CHUMPITAZ, Ministro de Transportes y Comunicaciones. Vicealmirante; Pesquera. General de Divisin EP., LUIS CISNEROS VIZQUERRA, Ministro del Interior. Teniente General FAP., JOSE GARCIA CALDERON KOECHLIN, Ministro de Trabajo. General de Brigada EP. LUIS ARBULU IBAEZ, Ministro de Agricultura y Alimentacin. FRANCISCO MARIATEGUI ANGULO, Ministro de

107

Mayor General FAP., OSCAR DAVILA ZUMAETA, Ministro de Salud. Contralmirante AP., GERONIMO CAFFERATA MARAZZI, Ministro de Vivienda y Construccin., POR TANTO: Mando se publique y cumpla. Lima, 14 de Febrero de 1978. General de Divisin EP. FRANCISCO MORALES BERMUDEZ CERRUTTI. General de Divisin EP., OSCAR MOLINA PALLOCCHIA.

Vicealmirante AP., JORGE PARODI GALLIANI. Teniente General FAP, JORGE TAMAYO DE LA FLOR. General de Divisin EP. OTTO ELESPURU REVOREDO.

5.

ESTATUTO

DEL

COLEGIO

DE

LICENCIADOS

EN

ADMINISTRACIN CLAD

DECRETO SUPREMO N 020-2006-ED DEL 27-07-2006 Jueves 27 de julio de 2006 - 325223 EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA: CONSIDERANDO: Que, de conformidad con la Segunda Disposicin Transitoria del Decreto Ley N 22087, que crea el Colegio de Licenciados en Administracin; es necesario poner en vigencia el Estatuto del mismo, De acuerdo con el inciso 8 del Art. 154 de la Constitucin del Estado: DECRETA : Artculo 1.- Aprobacin del Estatuto. Aprobar el Estatuto del Colegio de Licenciados en Administracin, que forma parte integrante del presente Decreto Supremo. Artculo 2.- Norma derogatoria. Derogar el Decreto Supremo N 014-78-ED.

108

Artculo

3.-

Refrendo.

El

presente

Decreto

Supremo

ser

refrendado por el Ministro de Educacin. Dado en la Casa de Gobierno, en Lima, a los veinticinco das del mes de julio del ao dos mil seis. ALEJANDRO TOLEDO Presidente Constitucional de la

Repblica JAVIER SOTA NADAL Ministro de Educacin. TITULO 1 DEL COLEGIO SUS FINES Y AMBITO PROFESIONAL

CAPITULO I DEL COLEGIO CAPITULO II DE LOS FINES CAPITULO III DEL AMBITO PROFESIONAL TITULO 2 DE LA ORGANIZACIN Y FUNCIONES CAPITULO I DE LA ORGANIZACIN CAPITULO II DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL CAPITULO III DE LOS CONSEJOS DIRECTIVOS REGIONALES TTULO 3 DE LA ECONOMA Y FINANZAS CAPTULO NICO TITULO 4 DE LA SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL CAPTULO NICO TITULO 5 COLEGIACIN, DERECHOS Y OBLIGACIONES CAPTULO I DE LA COLEGIACIN
109

CAPTULO II DE LOS DERECHOS DE LOS COLEGIADOS CAPTULO III DE LAS OBLIGACIONES DE LOS COLEGIADOS TTULO 6 DE LAS ELECCIONES CAPTULO I DEL PROCESO ELECTORAL CAPTULO II REQUISITOS TTULO 7 DE LAS FALTAS DISCIPLINARIAS, SANCIONES Y DENUNCIAS CAPTULO I DE LAS FALTAS DISCIPLINARIAS CAPTULO II DE LAS SANCIONES CAPTULO III DE LAS DENUNCIAS TITULO 8 DISPOSICIONES FINALES TITULO 9 DISPOSICIONES TRANSITORIAS TITULO 10 DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS PARA SER CANDIDATOS

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En la segunda unidad temtica, denominada la tica empresarial y profesional es necesario comprender primero los conceptos de tica (orientar acciones racionalmente durante toda la vida hacia bienes), moral (se consideran tres direcciones: la perspectiva de Dios como origen o fuente de la moral, el discurso se valida en cuanto a que la moral apunta para el hombre en una historia de salvacin. La perspectiva de la naturaleza como origen de la moral se valida el discurso moral cuando se reconoce que se trata de una conducta humana que responde a un discernimiento. En la perspectiva del hombre como origen de la moral, se valida el discurso moral si tratndose de un ser histrico no es inmutable) y deontologa (estudio de lo debido; es el tratado de los deberes determinadas por la tica que, en definitiva, fija ntimamente nuestras obligaciones en relacin con la bondad o malicia de las acciones libremente ejecutadas. De la anterior definicin, se infiere que la deontologa profesional es la moralidad del trabajo profesional intrnsecamente considerado); La tica, la moral se relacionan desde sus orgenes etimolgicos: moral procede del latn mos, moris: costumbre, en el sentido de conjunto de normas adquiridas por hbito. La tica griega es lo mismo que la moral latina, y pueden por lo tanto usarse como sinnimos. Emplearemos tica (o filosofa moral) para aludir a aquella parte de la filosofa que estudia el mbito de la moral; y moral para referirnos a los diferentes cdigos morales concretos. Despus de conocer estos conceptos se nos ser fcil argumentar la tica empresarial (puede considerarse otro enfoque de la tica aplicada. Es una reflexin estructurada sobre la relacin de las empresas con el macro ambiente, las actuaciones de los individuos en sus roles profesionales y sus funciones institucionales.)
111

y la tica profesional (Todo oficio o profesin exige de sus miembros una conducta moral, que es algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeo tcnico y eficiente de una profesin). Por ltimo como futuros Licenciados en Administracin es necesario conocer y practicar y el el Cdigo del de tica del de Licenciado Licenciados en en

Administracin Administracin.

Estatuto

Colegio

BHP BILLITON Un caso de: TICA PROFESIONAL Y EMPRESARIAL 1. ANTECEDENTES BHP Billiton es una compaa de recursos lder del mundo y la tica de negocios es un asunto clave para todas las compaas mundiales, donde se preocupan por obtener buenos resultados e igualmente de cmo se obtienen esos resultados. BHP Billiton Tintaya S.A. empresa peruana dedicada a la explotacin y exportacin de concentrados y ctodos de cobre, pertenece a la Corporacin BHP Billiton, Base Metals, se encuentra ubicada en la provincia de Espinar, departamento del Cusco. BHP Billiton cuenta con una Gua de Conducta de Negocios que define los principios bsicos de conducta de negocios para toda la Corporacin BHP Billiton. Al seguir estos principios, el trabajador de BHP Billiton se siente cmodo y confiado de que se est comportando de manera apropiada. Esta Gua de Conducta de Negocios est fuertemente influenciada por la carta BHP Billiton, donde se nota el nfasis en la integridad, el que la gente confe en que lo que van hacer lo que dicen que van hacer. Estn comprometidos por conviccin de que las metas de negocios de BHP Billiton se pueden alcanzar de una mejor manera a travs de la honestidad, justicia e integridad en todo lo que hacen. BHP Billiton tiene reputacin mundial basada en la conducta de negocios de cada empleado. Donde en cada una de sus acciones deberan ser honestos con ellos mismos y aportar beneficios perdurables a la compaa.
112

2. OBLIGACIONES RESPECTO A LA GUA DE CONDUCTA DE NEGOCIOS Todos los trabajadores, incluyendo los ms altos directivos tienen la responsabilidad de regirse por las polticas y estndares fijados por la Corporacin. Tambin se les involucra a los consultores, contratistas y socios que trabajan con BHP Billiton, informndoles acerca de las polticas y estndares pertinentes y de la exigencia de que acten de acuerdo a ellos. Los gerentes son responsables del cumplimiento de las polticas y estndares de BHP Billiton, an si dicho cumplimiento significa una prdida de negocios para la Compaa en el corto plazo. La tica de negocios apropiada es uno de los intereses de largo plazo, ya que genera lealtad y confianza en los empleados, clientes, comunidades en las que operan y en otros grupos de inters. 3. LA TICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Los empleados de BHP Billiton utilizan una amplia gama de sistemas de informacin para efectuar sus negocios (por ejemplo: correo de voz, fax, Internet, correo electrnico, videoconferencias, etc.) por lo tanto, stos son responsables de proteger la informacin de la compaa comunicada o almacenada mediante el uso de estos sistemas. Todo hardware, software e informacin computacional deben estar debidamente resguardados de daos, prdidas, hurtos, alteraciones o acceso no autorizado. Las transacciones sensitivas (por ejemplo: compromisos contractuales, transferencias financieras, etc.), no se deben realizar electrnicamente a menos que se pueda garantizar su seguir dad y auditoria. Si es importante que se legalice la transaccin, entonces sta se debe confirmar por medios no electrnicos. El uso, duplicado o venta de software licenciado, a excepcin de lo descrito en el convenio o condiciones de licenciamiento del fabricante/dueo, constituye una infraccin a los derechos de propiedad y est estrictamente prohibido. Los sistemas de comunicaciones electrnicas de la Compaa son recursos de ella y todas las comunicaciones electrnicas se consideran como registros de la Compaa. Se prohbe cualquier tipo de material ofensivo (por ejemplo: pornografa), en los sistemas de la Corporacin. La Corporacin se reserva el derecho de vigilar la utilizacin por parte de los empleados de sus sistemas de informacin. La Compaa puede obtener acceso y divulgar los contenidos de los mensajes y archivos electrnicos, sujeta a previa autorizacin del Vicepresidente. BHP Billiton no garantiza la privacidad de las comunicaciones
113

electrnicas o de la informacin almacenada en los sistemas de la Compaa. Se puede obtener acceso a este material a travs de actividades como la de mantencin de sistemas de correo y redes computacionales. El uso personal en menor escala se permite en el caso de que no est relacionado a actividades comerciales externas y no interfiera con los negocios de la Compaa o con el rendimiento de las obligaciones laborales. No se permite el uso personal a mayor escala. 4. CASOS EJEMPLO DE MANEJO DE SISTEMAS DE INFORMACIN En ocasiones BHP Billiton, podr acceder al correo electrnico, archivos computacionales u otras comunicaciones para obtener y revelar registros electrnicos pertinentes dentro del marco de un proceso legal, para cumplir con sus obligaciones ante terceros o de acuerdo a las leyes que se relacionan con la retencin de registros comerciales en algunos pases donde opera. Constituye una restriccin el uso del telfono para asuntos personales, principalmente si son de larga distancia; ya que la corporacin permite el uso a menor escala de los telfonos de la Compaa dentro del rea llamado local, previa autorizacin de la gerencia para efectuar llamadas personales de larga distancia. Sin embargo est prohibido el uso excesivo de los telfonos de la Compaa o su uso por parte de amigos o familiares. Su compensacin por asignacin internacional fu creada para compensar gastos adicionales en los cuales el empleado podra incurrir, por ejemplo: llamadas telefnicas. Est restringido el acceso a algunos sitios Web, porque es posible que stos sitios contengan material de carcter ofensivo o poco apropiado por ejemplo pornografa. 5. VIOLACIONES A LAS POLTICAS Y ESTNDARES DE LA COMPAA Aquellos empleados que infrinjan estas polticas y estndares pueden estar sujetos a acciones disciplinarias e incluso el despido. Si la situacin involucra la violacin de una ley, el asunto tambin puede ser referido a las autoridades responsables del cumplimiento de sta para su consideracin. Los gerentes y supervisores no slo sern responsables de su propia conducta, sino tambin lo sern del comportamiento de todo su personal. En los casos en que posterior a una investigacin la Compaa tenga la certeza de que se ha producido una violacin, la gerencia respectiva, en consulta con otras fuentes apropiadas de asesora (por ejemplo Recursos Humanos), determinar la naturaleza de la accin
114

disciplinaria a seguir. La naturaleza de sta depender de la gravedad de la violacin y de otras circunstancias pertinentes. Algunos ejemplos de alternativas disciplinarias incluyen una advertencia oral o escrita, asesora en casos de mala conducta, disminucin de jerarqua con menor nivel de responsabilidad, suspensin y despido. La Compaa no tolerar ninguna forma de castigo, accin disciplinaria o de represalia en contra de un empleado como resultado del cumplimiento de las polticas y estndares de BHP Billiton. 6. RESPONSABILIDADES GERENTES DE LOS EMPLEADOS Y

Es responsabilidad de cada empleado cumplir con las polticas y estndares contenidos en la Gua de Conducta de Negocios; para lo cual deben estar familiarizados con dichos contenidos. Los gerentes y supervisores deben tomar todas las medidas razonables para asegurarse de que los empleados de BHP Billiton y, cuando sea necesario, sus consultores, contratistas y socios conozcan y cumplan las polticas y estndares establecidas en la gua de conducta. Si se presenta un problema deben consultar con el siguiente nivel gerencial. Los gerentes y supervisores tambin deben, mostrar una conducta ejemplar que pueda ser imitada por los dems empleados. Para cumplir con esta responsabilidad, ellos deben asegurar que cada operacin: Promueva un ambiente de trabajo que incentive la comunicacin abierta y honesta acerca de temas relacionados con una conducta de negocios, y enfatice la importancia de operar de acuerdo con la Carta estndares y polticas de BHP Billiton; y adems, evite presionar a los empleados para que se desven de ellos. Establezca procesos internos de informes y de aprobacin que aborden reas de alto riesgo relacionados con la conducta de negocios; y que garanticen que las infracciones se investiguen y manejen de una manera adecuada. Prepare pautas complementarias para los empleados acerca de cmo efectuar negocios en mercados o pases en particular, que sean coherentes con las polticas y estndares establecidos en la gua de conducta. Establezca procedimientos para revisar las credenciales de sus consultores contratistas, socios, etc., antes de suscribir contratos con ellos. Incorpore los valores, polticas y estndares descritos en la gua de conducta, en los procesos de administracin de

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desempeo, contratos de trabajo, procedimientos de induccin, acuerdos industriales y sistemas similares.

7. COMIT GLOBAL DE TICA Con la finalidad de promover la puesta en prctica la gua de conducta, BHP Billiton ha establecido el Comit Global de tica, cuyos objetivos son: Promover y apoyar altos estndares de conducta tica consistentes con la Carta BHP Billiton. Servir como una fuente de informacin para los empleados y las unidades de negocios con respecto a cmo cumplir con las polticas y estndares de la Gua de Conducta de Negocios. Proveer un mecanismo para que toda la Compaa pueda compartir experiencias relacionadas con temas de conducta de negocios. Revisar regularmente la Gua y, en el caso que sea necesario, modificarla o preparar pautas suplementarias. Informar regularmente acerca del cumplimiento de la Gua y de nuevos temas acerca de las polticas, y supervisar el proceso para manejar las infracciones de conducta de negocios. 8. LINEA DE NEGOCIOS ASISTENCIA SOBRE CONDUCTA DE

BHP Billiton mantiene un servicio interno en todo el mundo, para que los empleados hagan preguntas o expresen sus inquietudes sobre asuntos relacionados con conductas de negocios. El empleado en primer lugar debe analizar el tema con su supervisor directo o gerente. Los asesores de la Lnea de Asistencia han sido capacitados sobre temas de conducta de negocios y atendern todas las llamadas con cortesa y discrecin, y hay a disposicin nmeros para llamadas gratuitas internacionales en casi todas las operaciones. Quienes llaman pueden decidir permanecer en el anonimato. Las circunstancias de cada situacin determinan el grado de confidencialidad que se podr mantener pero, en la mayora de los casos, se puede proteger la identidad de quien llama, a menos que hayan cargos criminales de por medio. 9. CARTA BHP BILLITON SOMOS BHP BILLITON, UNA COMPAA DE RECURSOS LDER EN EL MUNDO
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Nuestro propsito es crear valor a travs del descubrimiento, desarrollo y conversin de recursos naturales, y proveer soluciones innovadoras con un enfoque en el cliente y el mercado. Para prosperar y lograr un crecimiento real, debemos: Activamente manejar y construir nuestro portafolio de activos de alta calidad y servicios. Continuar en la senda hacia una organizacin de alto desempeo en la que cada individuo acepta responsabilidad y es recompensado por resultados. Ganar la confianza de los empleados, clientes, proveedores, comunidades y accionistas siendo directos y claros en nuestras comunicaciones y logrando consistentemente nuestros cometidos. Valoramos: Seguridad y Medio Ambiente.- Un cometido superior para con la seguridad, responsabilidad medioambiental y desarrollo sustentable. Integridad.- El hacer lo que decimos que vamos a hacer Alto desempeo.- El entusiasmo y la satisfaccin de alcanzar resultados de negocios superiores y de extender nuestras capacidades. Relaciones Ganar-Ganar.- Tener relaciones centradas en la creacin de valor para todas las partes. Coraje para Liderar el Cambio.- Aceptar la responsabilidad de inspirar y provocar un cambio positivo frente a la adversidad. Respeto de los Unos por los Otros.- Valorar la diversidad, enriquecida al ser abiertos, al compartir, al otorgar confianza, al trabajar en equipo e involucrarse. Tenemos xito cuando: Nuestros accionistas estn obteniendo un retorno superior sobre sus inversiones. Nuestros clientes y proveedores se benefician de nuestras relaciones comerciales. Las comunidades en las que operamos valoran nuestra responsabilidad ciudadana. Cada empleado comienza cada da con un sentido de propsito y finaliza cada da con un sentido de logro. 10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Implementar un comit de tica en la operacin BHP Billiton Tintaya S.A. que se encargue de velar el cumplimiento de los lineamientos de la conducta de negocios corporativos, integrado por personal de todos los niveles elegidos por los mismos trabajadores.

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Reforzar la conducta de negocios del personal a travs del buen comportamiento de los lderes de la organizacin, impulsando estos estndares como parte inherente de la cultura corporativa de BHP Billiton, incluso por encima de las normas propiamente establecidas. Desterrar el falso sentido de espritu de cuerpo, cuando alguien comete una falta a una norma de conducta; debe imperar principalmente la tica por encima de la cohesin de grupo o falsa solidaridad. Involucrar con mayor nfasis en el cumplimiento de las normas de conducta a todos proveedores, contratistas y comunidades. Retroalimentar a todo el personal de la empresa para que todos sus actos sean ejecutados en un marco de tica personal, sean ms conscientes, por ejemplo no abusar del uso del telfono para cuestiones personales, muchas veces irrelevantes.

DESARROLLE POR FAVOR: 1. UD. VA A SER UN FUTURO GERENTE. QU HERRAMIENTAS NUEVAS UTILIZARA PARA QUE LA TICA PROFESIONAL Y EMPRESARIAL DE SU ORGANIZACIN SEA MS SLIDA E IMITABLE? 2. CULES SON LAS CARCTERSTICAS DE BHP BILLITON, QUE LE HAN IMPRESIONADO? RELACIONELOS CON EL CDIGO DE TICA DE SU FUTURA PROFESIN. 3. HAY NUEVAS TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIN. RELACIONE 5 DE ELLAS CON EL PRESENTE CASO.

118

ARISTTELES, tica a Nicmaco, traducida del griego y analizada por Pedro Simn Abril., en

http://www.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras/12482398 660132622976846/index.htm. ARISTOTLE. Eudemian Ethics, Perseus Project , Ver

www.perseus.tufts.edu. BENTHAM, Jeremas, Obras Completas. An Introduction to the Principles of Morals and Legislation, x, 4. Obras completas en http://www.benthamlinks.com/SP/. GIDDENS, A. "Poltica y economa en Max Weber". Alianza, Madrid, 1976. KANT, Emanuel. Obras de Completas. las Introduccin Costumbres a una en

Metafsica

http://www.hkbu.edu.hk/~ppp/Kant.html. VIDAL, Marciano Santidrin, Pedro R., tica Personal, Las Actividades. ticas, Ediciones Paulinas, Espaa, 1980. WEBER, M. "La tica protestante y el espritu del capitalismo". Pennsula, Barcelona, 1994. SCHELLER, Max, La esencia de la filosofa y la condicin moral del conocer filosfico, Ed. Nova. ZRATE DURN Carlos, tica y Educacin, en

http://ced19.uis.edu.co/revista/publicaciones/v1n1/v1n1-04etica%20y%20educacion.htm

119

1. Realice algunas diferencias entre: tica, Moral y Deontologa. 2. Argumente y realice un cuadro sinptico acerca de la tica Empresarial. 3. Desarrolle una relacin carreras profesionales de nuestro medio que an no tienen su cdigo de tica Profesional 4. Cul es la parte de mayor relevancia en el Cdigo de tica del Licenciado en Administracin?. 5. Ingrese a la pgina web del Colegio de Licenciados en

Administracin del Per y realice un resumen acerca de su estatuto.

120

TICA EN LOS NEGOCIOS Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIN

La presente unidad temtica tiene como propsito principal el aplicar los conocimientos de tica en los negocios y transparencia en la gestin dentro de las organizaciones con responsabilidad para convertirlas en econmica y socialmente rentables.

Al Terminar sta unidad temtica, usted: Conocer aspectos bsicos de la tica en los negocios. Conocer como se gestionan empresas de manera transparente. Desarrollar casos reales del contexto con capacidad de sntesis y anlisis.

TICA EN LOS NEGOCIOS Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIN 1. tica en los negocios. 2. Transparencia en la gestin. 3. Actividad y/o caso 003: VARIADOS RESUMEN ACTIVIDAD BIBLIOGRAFA RECOMENDADA NEXO AUTOEVALUACIN FORMATIVA

121

1. TICA EN LOS NEGOCIOS. 1.1. IDEA CENTRAL

La Business Ethics, la tica de los negocios, como una de las variantes de la tica aplicada, aparece con fuerza en los Estados Unidos, aunque buena parte del mundo europeo la prefiri rotular como tica de la empresa, tal vez porque el capitalismo norteamericano concibe a la empresa como un negocio de usar y si le conviene tirar, mientras que el europeo invita a entender la empresa como un grupo humano, que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad.

1.2.

LA TICA EN LOS NEGOCIOS EN LAS ORGANIZACIONES

La tica en los negocios, como norma de conducta de las organizaciones, es un fenmeno ms bien nuevo, principalmente en organizaciones de nuestro pas; tal es as que este enfoque de las organizaciones de negocios desde una perspectiva tica se origin en Norte Amrica recin en los aos 70, extendindose a Amrica Latina, frica y otras regiones del mundo durante la dcada de 1990, para el caso particular de nuestro pas, coincide con los tiempos de apertura de nuestra economa a la inversin extranjera. Es a travs de la tica en los negocios, que las grandes organizaciones multinacionales se han vuelto ms visibles. Su poder ha crecido considerablemente y su impacto llega mucho ms all del mbito econmico. No slo han crecido las expectativas en relacin a las corporaciones, sino que tambin muchos grupos sociales-organizaciones de consumidores, agencias para la

inversin social responsable han tratado a veces con xito, de influenciar en la conducta corporativa.

122

Este nuevo enfoque ha sido reforzado por la privatizacin, la liberalizacin y desregulacin en muchos pases, que ampliaron substancialmente los espacios de libertad de las organizaciones de negocios, por tanto en estos tiempos la tica, es un tema que siempre debe estar presente en todos los mbitos de cualquier sociedad y, esta debe basarse en dos principios bsicos ticos de una persona: no hagas a otro lo que no quieres que te hagan a ti y acta igual como le aconsejaras hacer a alguien a quien apreciaras bastante. Algunas caractersticas de la tica: Es una disciplina filosfica. Su objetivo de estudio es la moral. Es normativa de la actividad humana en orden del bien. Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino

como deberan ser. Es prctica, es decir, se enfoca al campo de accin humano.

1.3. LA TICA EN LOS NEGOCIOS Y SU DESARROLLO En la actualidad todava tenemos que en muchos pases

latinoamericanos existe la amplia creencia de que la tica de los negocios y de la economa consiste primordialmente en establecer los marcos institucionales correctos. La moralidad es ubicada sistemticamente en el marco bsico (Homnn 1993), lo que significa que las discusiones

fundamentales sobre la tica deben

llevarse a cabo a nivel del

sistema nivel macro. De acuerdo a esta concepcin de la tica de negocios y la economa, la toma de decisiones ticas y las acciones ticas de los individuos nivel micro y de las organizaciones nivel meso no juegan un papel significativo por derecho propio; en consecuencia esta visin no deja espacio para la tica corporativa. Por esto en el marco de una misin y cultura corporativa implcitas
123

o explcitas, las organizaciones de negocios tienen que desarrollar su propia tica corporativa. Deben producir sus normas y valores ticos tanto a nivel del sistema como a nivel individual, basados en la premisa de que, la tica corporativa no puede sustituir las responsabilidades de los individuos, sino complementarlas. Cuando los requerimientos ticos y la vida prctica de los negocios estn tan separadas, la tica corporativa se vuelve imposible, por eso para que la tica corporativa se sostenga, no debe ser solamente impuesta por los ejecutivos de las empresas o promovida por exigencias legales; sino resulta imperativo y hasta tiene ms consistencia, cuando el impulso surge del interior de la misma organizacin, cuando es fruto del discernimiento y compromiso de los directivos y los empleados. Estas normas de conducta deben ser comunicadas eficazmente, tanto dentro como fuera de la organizacin, y volverse parte de la cultura y la conducta corporativa.

1.4. ETICA Y COMPETITIVIDAD En los ltimos aos el cuestionamiento acerca de la tica se ha incrementado, llegando a ser en la ltima dcada uno de los principales temas en las agendas de negocios, del mismo modo la tecnologa de informacin ha tenido un auge en los negocios, principalmente administrando su informacin y en la mayora de las veces enfocado con obtener mayor competitividad. Debemos tener presente que, tica y competitividad no son excluyentes, se mezclan provocando un complejo escenario, donde nosotros como individuos dentro de una sociedad de negocios tomaremos la decisin de ser solamente competitivos sin valores en el corto plazo o competitivos con una serie de valores en principios ticos en el largo plazo, buscando la competitividad de la empresa.

124

Es necesario un principio de moralidad nuevo que se base en las caractersticas de la organizacin moderna y este principio consiste en hacer productivo el esfuerzo humano por medio de la organizacin de tal manera que el esfuerzo personal organizado produzca beneficios sociales (Peter Drucker). 1.5. FACTORES QUE INFLUYEN EL COMPORTAMIENTO TICO EN LA TOMA DE DECISIONES Debemos considerar que los estados del desarrollo moral evalan la capacidad de una persona para juzgar lo que es moralmente correcto. Mientras ms alto sea el desarrollo moral de uno, menos dependiente ser de las influencias externas y por tanto, ms predispuesto estar a comportarse con tica. Tambin debemos resaltar, el locus de control, caracterstica de la personalidad que mide la magnitud en la cual la gente cree que es responsable de los acontecimientos de su vida. La investigacin indica que la gente con un locus de control externo (por ejemplo, considera que lo que le ocurre con su vida se debe a la suerte u oportunidad) es menos probable que asuma la responsabilidad de las

consecuencias de su comportamiento y es ms probable que se apoye en influencias externas. En el otro extremo, es ms probable que los internos se apoyen en sus propios estndares de lo correcto y lo incorrecto para guiar su comportamiento. El ambiente organizacional se refiere a la percepcin de un empleado acerca de las expectativas organizacionales La

organizacin alienta y apoya el comportamiento tico mediante la recompensa, o desalienta el comportamiento antitico con el castigo?

125

2. TRANSPARENCIA EN LA GESTIN.

2.1. DECLOGO DE TICA EMPRESARIAL 1. Ser empresas y organizaciones que actan con tica, es anticiparse al futuro y ganar la partida. 2. Beneficiar ticamente a todos los implicados en la actividad empresarial. 3. Satisfacer, con moral alta, las necesidades humanas

alimentando la calidad y justicia. 4. La tica es indispensable en un universo globalizado. 5. La empresa es una organizacin lder en el conjunto social. 6. Una empresa con valores ticos es ms viable a mediano y largo plazo. 7. Actuar con tica es actuar inteligentemente. 8. Contribuye a crear un mundo ms humano. 9. El concepto de empresa debe redefinirse desde un punto de vista tico. 10. Las decisiones de la empresa deben ser responsables con la sociedad.

Cunto vale cada uno de nosotros como ser humano? Alejandro Magno dijo: la grandeza de un ser humano se mide por los sueos que se propone alcanzar y la fuerza que le dieron los dioses al nacer para lograrlos. Sueen grande y sern grandes cuando conviertan esos sueos en realidades. Sean el mejor yo de ustedes mismos, aporten lo mejor de Ustedes al mundo y a los dems.

126

2.2. CONCEPCIONES TERICAS DE LA TICA EN LOS NEGOCIOS 2.2.1. RELACIN TICA Y ACCIN EMPRESARIAL En uno de sus estudios, Domenec Mel hace referencia a la incidencia que tienen en las relaciones empresariales, y a travs de ellas, en los resultados, las actuaciones ticas y la calidad moral de las personas. Segn l, estas actuaciones estn dadas de diversos modos, que a continuacin sealamos: 1. 2. 3. 4. 5. Motivacin para el trabajo. Sabidura Prctica (prudencia). Cultura empresarial. La reputacin o buena imagen. Generacin de confianza.

La motivacin por el trabajo, sin duda alguna, depende en gran medida del grado de satisfaccin del trabajador, junto con el clima laboral, adems de estar condicionada por la calidad humana de directivos y compaeros. Esta puede deteriorarse con la habladura de compaeros y colaboradores, ms que conocidos son los efectos negativos de: murmuraciones, crticas negativas, propagacin de

rumores falsos o pocos fundados, calumnias, desprecios, etc. Cuando se habla de sabidura prctica, se hace referencia a la

prudencia en la toma de decisiones empresariales, acompaada de madurez de carcter, iniciativa y sentido de responsabilidad ante los acontecimientos y situaciones que se presentan. En los servicios, es deseable que todos los que trabajan sean un poco directivos y ello requiere de todas estas cualidades que hemos mencionado. El tercer aspecto que se menciona, es decir, el desarrollo de una cultura empresarial, comprende conocimientos, experiencias,

prcticas o modos de hacer habituales en quienes pertenecen a la empresa, sustentados en determinados valores y convicciones, por quienes la forman.
127

El autor destaca que la cultura empresarial incide en el modo de tomar decisiones y en el modo de actuar, o sea, que es algo

dinmico, donde cada uno con su conducta induce cambios culturales. Tambin es conocida la importancia de la reputacin o buena imagen tica para la captacin de clientes. Segn este mismo autor, el profesor D. Mel, es muy importante que exista la profunda conviccin de que: ... una buena reputacin de lealtad y honradez en los negocios es uno de los principales activos empresariales, que todos los trabajadores deben fomentar con el mximo cuidado. Hay que tener bien claro que cuando una empresa acta mal, ya sea incumpliendo sus promesas y pagos, no dando la calidad ofrecida de un producto, o simplemente dando un mal servicio, aparecen quejas, se crea mala reputacin y caen las ventas. Por ltimo es conveniente reconocer, que la generacin de confianza es mucho ms que advertir una buena reputacin; grandes operaciones econmicas, siempre requieren de las

cierta

confianza, pues en algunos sectores quebrar esa confianza podra significar incluso quedar excluido del negocio. Para esto se necesitan ciertos requisitos como: un trato ms o menos prolongado; el testimonio favorable de un tercero que ya se conoce; tener relaciones que no sean puramente utilitarias, adems de tener actuaciones profesional. ticas continuadas y una constante competencia

2.2.2. TEORA DEL BIEN COMN Y LOS STAKEHOLDERS Esta teora sobre tica empresarial, es defendida por Antonio

Argandoa, Profesor de Anlisis Social y Econmico para la Direccin en el IESE, Universidad de Navarra. Segn este autor la teora de la responsabilidad de la empresa oscila entre dos extremos: uno, que reduce dicha responsabilidad a la consecuencia de beneficios mximos para sus accionistas y otro que
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amplia esa responsabilidad a una amplia gama de agentes con los que se relaciona la empresa (stakeholders), desde los propios accionistas hasta la comunidad local, la sociedad en general y el mundo entero, pasando por directivos, empleados y trabajadores, proveedores, clientes, grupos de intereses, sindicatos, competidores y otros muchos participantes. Para los defensores de la Teora del Bien Comn, el principio, el sujeto y el fin de la sociedad y de todas las instituciones es y debe ser la persona humana, o sea, el bien comn viene siendo: todo aquello que es bueno, que perfecciona a ms de un ser, es un bien comn, es el conjunto de aquellas condiciones de la vida social que permiten a los grupos y a cada uno de sus miembros conseguir ms plena y fcilmente su propia perfeccin. De acuerdo con esta definicin el bien comn es el fin de toda sociedad, pues esta debe proporcionar a los individuos (con la

cooperacin de ellos mismos) la ayuda que necesitan para el cumplimiento de sus fines personales, pues el fin de la sociedad no es independiente del fin de sus miembros. Argandoa hace una distincin en cuanto a lo que es: bien particular (cuando lo posee y lo disfruta una persona o un nmero limitado), bien colectivo (cuando lo posee la colectividad, pero no es participado por todos sus miembros, como es el caso de la vivienda estatal) y bien comn o universal (cuando es comunicable a todos o participado por todos, al menos en potencia, todos pueden admirar la belleza, la verdad, todos pueden poseerla ntegramente, al menos los que pueden entenderla, no se puede excluir a nadie de su posesin y cada uno la puede poseer ntegramente, como algo personal); para que no exista confusin entre trminos parecidos pero de diferentes. El bien comn de la sociedad slo es superior al bien de la persona si respeta su dignidad y fluye de nuevo hacia ella, perfeccionndola.
129

significados

Despus de un anlisis de lo que es bien comn para la sociedad, podemos plantear lo que este autor defiende como bien comn de la empresa: ...es el cumplimiento de su fin como empresa la creacin de aquellas condiciones que permitan a sus miembros la consecucin de su fin individual (...) porque la empresa facilita la consecucin de los fines de las personas de modo indirecto a travs de su propio fin. En la medida en que la empresa desarrolle ese bien comn, todos participarn de l aunque de manera diferente y en proporciones diversas y todos de una forma u otra podrn beneficiarse como miembros de la empresa y como miembros de la sociedad. Ahora bien, qu se entiende por Stakeholders?, bueno segn este autor, el cual a su vez asume el concepto brindado por R.E. Freeman, los Stakeholders son: cualquier grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por la consecucin de los objetivos de la empresa Toda relacin social llevar consigo una dimensin de bien comn, es por esto que la lista de stakeholders se amplia para incluir clientes proveedores, bancos y sindicatos, la comunidad local, las

autoridades, las asociaciones de intereses, los competidores y un largo etctera, hasta abarcar a todos los hombres de todos los tiempos, por la unidad de la familia humana.

La teora del bien comn enfoque tradicional de

introduce un cambio importante en el los stakeholders, ofrece una base

suficientemente slida, as como medios para desarrollar en cada caso concreto los derechos y deberes de esos partcipes, en funcin
130

del bien comn de la empresa, de la peculiar sociedad que se cree entre empresa y stakeholders, y de la sociedad en conjunto.

2.2.3. TEORAS SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS. Dentro de estas teoras tenemos varios autores que las defienden, pero cada uno desde su perspectiva; tal es el caso de Jos Luis Fernndez, quien lo hace desde la perspectiva de la

Responsabilidad Social y los Modelos de Empresa. Este autor comenta que la falta de moralidad en el mundo de los negocios obedece a la carencia de tica de la organizacin, lo que apunta a una falta de cultura empresarial, y al modelo mental que tenemos sobre el paradigma de empresa. En el mbito anglosajn se empieza a conocer un nuevo modelo de empresa, empresa ciudadana. El objetivo de una empresa, segn Jos Lus Fernndez es avanzar sobre algo seguro en el camino hacia la institucionalizacin de unas prcticas ms ticas en el mundo de las negociaciones, lo que se trata es de crear valor, generar riquezas, optimizar las inversiones, pero no de cualquier forma y a costa de lo que sea; sino, por el contrario, desde el exquisito respeto al buen hacer y desde la atencin prudente al impacto de la dimensin social y

medioambiental, de las consecuencias de las acciones, o sea con una consciente responsabilidad social.

ser socialmente responsable no significa slo cumplir plenamente las obligaciones jurdicas sino tambin ir ms all de su cumplimiento, avanzando voluntariamente hacia nuevas exigencias, mayor inversin
131

en capital humano, mejor relacin con los interlocutores, mayor respeto al medio ambiente. Se trata de aspiraciones ticas, de propuestas axiolgicas, de requerimientos morales que de verdad resultan decisivas para supervivencia de la propia empresa y para su posterior desarrollo. la

Otro de los autores que defienden la idea de la Responsabilidad Social de las empresas, es Carlos Llano autor de diversas obras, quien concibe la persona originaria y destinataria de la moralidad, por ello considera que la tica debe elaborarse desde y para la persona. Segn este autor dentro de esta sociedad contempornea juega un papel muy importante la empresa, pues este la define como: la empresa es una comunidad de personas en donde la condicin de ser persona, prevalece sobre cualquier otra condicin, incluso la condicin que se deriva de su pertenencia a esa comunidad que llamamos empresa. Esto es vlido para cualquier tipo de

comunidad... A su vez caracteriza a la empresa como: ... la empresa en cuanto a comunidad de personas, tiene su eje en la caracterstica racional de las personas y su tarea principal es lograr la sntesis, armona y hasta potenciacin de todos los intereses de las personas que la constituyen... A partir de esto podemos darnos cuenta que la comprensin de la empresa como comunidad de personas nos obliga a entender que las empresas se rigen ms que nada por las leyes y principios que se derivan de las personas, y que estas tienen ms respeto de su pertenencia a la empresa, y en general, ms respeto de cualquier pertenencia en la que se incluyan y cualquier actividad que emprendan. Carlos Llano hace una distincin entre los distintos niveles de personificacin de las actividades realizadas en la empresa o en torno a la empresa:
132

1. La personificacin del trabajo directivo (por la estrecha relacin con el sujeto que lleva a cabo este trabajo) 2. La personificacin del trabajo operativo (por la estrecha relacin que este trabajo guarda con el operario, aunque no es una relacin total, ya que el trabajo operativo se encuentra estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se opera). 3. La personificacin del inversionista o capitalista (por cuanto la vinculacin de las inversiones con la persona que invierte no desaparece nunca) 4. La personificacin del acto de comprar en relacin no ya con quien compra (que correspondera al primero o segundo grado), sino en relacin con a quien compramos, es decir, la persona del proveedor, y la personificacin del acto de vender en relacin con quien vende. Para este autor el concepto de responsabilidad resulta clave en la actual direccin de las empresas, pues la direccin consiste en la

atribucin de responsabilidades y en procurar que los hombres se hagan responsables de las funciones que se les asignan. ... la responsabilidad es una propiedad inherente a la libertad... Este reconoce que la moral de la responsabilidad, o sea, la que para l lleva el peso en la empresa, requiere abarcar cuatro tipos de responsabilidades: La responsabilidad consecuente (consecuencias de la accin). Responsabilidad antecedente (la de los principios). Responsabilidad congruente (de los proyectos y actos

anteriores de mi vida). Responsabilidad trascendente (de la misin a la que con mi vida he sido destinado).

2.2.4. TEORA SOBRE EL CARCTER MORAL DEL TRABAJO La tica del trabajo en la empresa se encuentra en:
133

la labor en equipo, acepta y busca la sensibilidad de los dems, requiere la capacidad de saber escuchar y estar dispuesto a cooperar en equipo, y esto tiene la ventaja de que el grupo unido tiene mayor resistencia a los problemas de la empresa... Este planteamiento no hace ms que demostrar que una relacin ticamente correcta entre varias personas, hace que dicha relacin sea ms slida y duradera. ...dos marchando juntos consumen menos energa que dos luchando entre ellos; y eso, que duda cabe, es un principio de economa tica... El trabajo es un medio de socializacin, un mecanismo a travs del cual el hombre consigue los bienes que propician su supervivencia y a la que entrega su fuerza; el hombre dignifica su trabajo pero es la empresa la responsable de mandar cordialmente y trabajar de

filialmente, ya que la falta de horizonte es la desaparicin

cualquier perspectiva, el fin del hombre mismo, y por consiguiente, el desvanecimiento del proyecto comn; en fin, la empresa es responsable de la dignidad del trabajo, de que existan relaciones ticas entre los miembros que en ella radican, y en principio de una economa tica.

2.2.4.

TEORA

DE

LA

EMPRESA

TICA,

REGIDA

POR

LA

TRANSPARENCIA Esta teora es defendida por Carles Rfols, Ingeniero Tcnico industrial, la cual se basa en que en la sociedad de la informacin slo una empresa tica, es decir regida por el principio de la transparencia, lograr una slida implantacin en un mercado que cada vez ser ms global. ...La empresa tica es la empresa del futuro por razones de dignidad humana, de lgica empresarial en la globalizacin y de extensin del conocimiento...

134

Hay procesos en la sociedad civil que llevan a la mejora de las empresas tanto en el mbito tecnolgico como a nivel de su

exigencia tica. Cualquiera que adquiere un producto tiene derecho a una serie de garantas tcnicas, empezando por una completa seguridad de que el producto que ha adquirido funcionar. Y de la misma manera que se va produciendo una verificacin tecnolgica

certificada con criterios objetivos, se habr de ir avanzando en la idea de una tica con criterios de transparencia, porque la apuesta tica implica la forma de calidad industrial y tecnolgica que desarrolla mecanismos de confianza en el mundo actual. ...una tica basada en el principio de transparencia acta a un doble nivel. Responsabilidad, autoridades y relaciones han de ser

transparentes, pero adems hay que tener en cuenta que el principio de transparencia exige tener claro quines son las partes

interesadas, estas pueden ser internas (los que trabajan en la empresa), externas (consumidores, proveedores, accionistas,

financieros, y comunidad local, entre otras), o simplemente, ausentes (generaciones futuras a quienes la actividad presente de la

organizacin puede producir alguna carga)... Obviamente una empresa no tiene por finalidad la tica, sino el beneficio, que recompensa el trabajo de mucha gente en comn, pero sin tica no hay empresa consolidada, esta en definitiva permite obtener beneficios, expulsando del mercado a los tramposos; y por lo tanto, sea en forma de reglas de buen gobierno como en cdigos ticos, se necesita transparencia porque da seguridad al inversor, confianza al mercado y consolida los derechos de los trabajadores y de la sociedad en general.

135

...la Empresa tica significa un paso hacia delante en la direccin de la extensin de derechos que lleva aparejada una sociedad de la informacin. Es un proceso de exigencia evolutiva que recorre la honestidad en el proceso de produccin, que acte con criterios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente. Los principios ticos fundamentales en la concepcin de la empresa tica son: 1. Transparencia que llega a todas las partes interesadas. 2. Informacin comprensible. Se entregar a los interesados de manera inteligible y comprensible, con la frecuencia necesaria. 3. Implementacin con acciones concretas del cdigo de tica de conducta. 4. Mejora continua en el ejercicio de la responsabilidad tica, social y medioambiental. 5. Posibilidad de verificar los datos del sistema de gestin tica.

2.2.6. TEORA SOBRE LA GESTIN DE LAS EMPRESAS TICAS En el plano acadmico existen concepciones tericas diferentes, veamos la concepcin de Irene Samper Rats, autora que afirma que la gestin tica va inherente a la gestin por valores,

institucionalizada a travs de medios tales como: 1. Declaracin de valores corporativos 2. Cdigos de conducta empresarial 3. Balance social 4. Mencin del cumplimiento de cdigos ticos en informes anuales 5. Comits de tica 6. Programas de formacin en tica empresarial

136

7. Figuras

como

el

Defensor

del

cliente,

Defensor

del

inversionista, etc. Garantizando los derechos y obligaciones de los sujetos. El sistema para la gestin tica debe formar parte del sistema de gestin de la empresa. Gestionar una empresa bajo criterios ticos implica en un primer estadio medir la capacidad humana de la propia empresa. Existen normas certificables y evaluables de la gestin de empresas ticas pues estas son producto de las necesidades de la sociedad, en relacin con los comportamientos sociales, econmicos y

medioambientales de las mismas. Estas normas abarcan las reas de gestin de la empresa y se basan en: 1. rea de alta direccin 2. rea de relaciones con los clientes 3. rea de relaciones con los proveedores 4. rea de relaciones con el personal propio de la empresa 5. rea de relaciones con el entorno social 6. rea de relaciones con el accionista 7. rea de relaciones con la competencia 8. rea de relaciones con los administradores ESQUEMA 009: CONCEPCIONES TERICAS DE LA TICA EN LOS NEGOCIOS

137

3. Caso 003: DIVERSOS 3.1. COIMA: Enrique es el dueo de una importadora de insumos qumicos. Su gerente comercial, Diego le comenta que tiene una venta muy importante casi cerrada, pero tiene un pequeo

inconveniente: el jefe de compras de la empresa le ha pedido una comisin por darle la venta y si no lo hace, y si no lo hace le dar a su ms cercano competidor. En esta industria es totalmente normal que todas las personas paguen comisin al empleado que se encarga de las compras. todos lo hacen, asegura la mayora. Esta venta es muy importante para el xito de esta empresa de insumos qumicos, ya que el fabricante internacional ha amenazado con quitarle la representacin si es que no incrementa sus ventas. Requerimientos: Qu valores estn enfrentados? Qu decisin tomara? 3.2. DESPIDO DE PERSONAL: Jorge es el gerente de operaciones de una empresa importadora. En su departamento trabajan 6 personas adems de l. El gerente general le ha dicho que en tres meses a ms tardar deber reducir la cantidad de personal de su

departamento, de forma que slo se quedara una persona adems de Armando. Sin embargo, tambin le ha pedido que no le ha pedido que no le comunique nada al personal para que este no baje su productividad. Armando esta contento, pero pese a ello, no se atreve hacer comentario alguno. Julio, quien trabaja con Armando hace varios aos en el departamento de operaciones, le ha contado que ha escuchado rumores de que habr una reduccin de personal en el departamento y le ha pedido que si sabe de algo que le avise, ya que l tiene tres hijos pequeos. REQUERIMIENTOS: Qu valores estn enfrentados? Qu decisin tomara?
138

Es mucho menos probable que los individuos que carecen de un solo sentido de la moral tomen decisiones inmorales, si estn constreidos en un ambiente organizacional que desaprueba tales

comportamiento. A la inversa, los individuos de acrisolada moralidad pueden corromperse en un ambiente organizacional que permite o alienta prcticas inmorales, tal como nos ha sucedido con

personalidades del gobierno pasado. Estado de desarrollo moral Ambiente organizacional Comportamiento tico en la toma de decisiones

BIBLIOGRAFA RECOMENDADA MEL, Domenec. Informe sobre la tica empresarial. Prlogo Publicado en castellano con el ttulo Cultura y tica

empresariales. Boletn del Crculo de Empresarios (Espaa) (50): 134, 135, 2do trimestre de 1990. a ARGANDOA, Antonio. La teora de los Stakeholders y el Bien Comn.- - Barcelona: IESE. Universidad de Navarra, 1998.-p.4, 6 y 7. FREEMAN, Approach, R.E, (Strategiac Press, Management): Boston 1984. A En: Stakeholder Argandoa,

Pitman

Antonio. La teora de los Stakeholders y el Bien Comn.-Barcelona: IESE. Universidad de Navarra, 1998.- -p.7. LLANO CIFUENTES, Carlos. Dilemas ticos de la empresa contempornea.-- Mxico: Fondo de cultura econmica; 1997.-p49, 50 Y 51; 271 Y 273. GUTIRREZ LAPI, Mara ngeles. Acoso moral: ahogados en el trabajo. - -Barcelona: [sn], 2002.-- p 55 Y 56.
139

RFOLS, Carlos. tica en las empresas o empresas ticas? Avanzando en una implantacin contradictoria. Ponencia. - Barcelona: [sn], 2002. -- p.59. SAMPER, Irene. La tica en la empresa: depende de m. . - Barcelona: [sn], 2002.- - p 63.

1. Realice un esquema relacionado a la tica en los negocios. 2. Qu es la gestin transparente?. Realice un cuadro de comparacin entre gestin pblica y gestin privada respecto a la gestin transparente. 3. Cmo influye la gestin en valores en la tica en los negocios y en la transparencia en la gestin?

140

LA GLOBALIZACIN DE LA TICA PROFESIONAL La presente unidad temtica tiene como propsito principal el

reconocer la importancia de la globalizacin de la tica profesional en un sistema de gestin integral para lograr constantemente una diferencia competitiva tanto personal como en equipo.

Al Terminar sta unidad temtica, usted: Conocer todo lo relacionado a la globalizacin de la tica profesional. Conocer la importancia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Asimilar fcilmente lo bsico de la etiqueta social. Desarrollar casos reales del contexto con capacidad de sntesis y anlisis. LA GLOBALIZACIN DE LA TICA PROFESIONAL 1. La globalizacin de la tica profesional 2. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 3. La Etiqueta Social 4. Actividad y/o caso 004: VARIADOS RESUMEN ACTIVIDAD BIBLIOGRAFA RECOMENDADA NEXO AUTOEVALUACIN FORMATIVA
141

1. LA GLOBALIZACIN DE LA TICA PROFESIONAL

1.1. TENDENCIAS EN QUE SE HA DESARROLLADO EMPRESARIAL.

LA TICA

Despus de la explosin de la necesidad de la tica en las empresas, sta se va ha desarrollar en tres lneas direccionales: La creacin de las ONG por todo el mundo alrededor de la importancia de la conducta tica de ciudadanos, empresarios, directivos y organizaciones. En este perodo se crean instituciones y organizaciones, expresin de las inquietudes humanas al respecto. El GCEB grupo de consejeros para la tica en la biotecnologa (Bruselas,1991); el CIB comit internacional de biotica (UNESCO,1992); la EBEN

asociacin espaola de tica de la economa y de las organizaciones (Madrid,1987); la ETNOR fundacin para la tica de los negocios y las organizaciones (Valencia,1994);la fundacin EPSON

(Barcelona,1998); el Instituto

de Tecnotica, centro de estudios

sobre tecnologa y humanismo (Barcelona,1998 ); as como la red iberoamericana de tica de los negocios y las organizaciones (Colombia,1999) a la que se encuentran incorporados Colombia, Mxico, Venezuela y Ecuador.

Las publicaciones (peridicos, revistas y libros dedicados al tratamiento tico de los grandes imperativos de la existencia humana).

Ejemplo de esto encontramos en la obra de

T.J Peters y R.H

Waterman, con el ttulo de: In Search of Excellence, en el ao 1982, donde se solicitaba como tesis fundamental la importancia de los valores ticos expresados en respeto a las personas, en la disposicin de ponerse al servicio de los dems, que constitua la clave para obtener buenos resultados en una empresa. A lo largo de
142

esta obra se reafirma la idea de que comportarse de modo tico dentro de la empresa representa de alguna manera ganancias y resultados a largo plazo. Otro de los criterios relacionados con la tica empresarial es expresado por Robert C. Bolomon, en sus obras Above the bottom line y Its good business, en las que defiende que la empresa tiene obligacin no slo con el accionista, sino tambin con el consumidor y la comunidad, en tanto que su objetivo es el de ofrecer servicios de calidad al pblico sin perjudicar a la sociedad. Faith Popcorn, en su obra Lo que vendr plantea que: ... sugiere el comportamiento continuado al cliente, destacando que el futuro est en la explotacin de los recursos culturales, la guerra del ecolgico y reaccin intelectual. Norman Bowie en Bussiness ethics destaca la dialctica de responsabilidad y fidelidad que debe existir entre el empresario y el asalariado. En Espaa, Adela Cortina, quien se reconoce por su dedicacin desde hace algunos aos al estudio de este tema, escribe un libro clave para la comprensin y el estudio de la tica empresarial: tica de la Empresa; tanto en esta como en otras publicaciones de la autora, se propone aplicar una tica cvica que significa autonoma, solidaridad, tolerancia activa al mbito empresarial, entendido este como modelo comunitario; y demostrar las claves de la nueva cultura empresarial. Otros pensadores como Charles Hampden Turner (Universidad de Cambridge) y Alfons Trompenaares (Centro de Estudios de Negocios Internacionales de los Pases Bajos), en su libro Las siete culturas del capitalismo, publicado en 1995 destacan el papel del valor en la produccin y en la empresa en diversos pases, con la tesis: los productos no pueden ser mejores que los procesos y los valores

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humanos comprometidos en su fabricacin. El empresario tambin aporta su grano de arena. As tambin el economista Jeremy Rifkin en La era del acceso, considera que los negociantes tienen que entender que el dinero ya no est en la intermediacin sino en el servicio continuado al cliente y que la guerra del siglo XXI ser por la explotacin de los recursos

naturales as como que este siglo XXI, ser el siglo de la cultura. La tica de los negocios tambin tiene sus crticos: Milton

Friedman, quien en su distinguida obra The social responsability of bussiness is to increase its profits cree que la responsabilidad del directivo empresarial es la de maximizar beneficios y no la de participar en proyectos comunitarios; Gilles Lipovestsky (El

crepsculo del deber) afirma que en la empresa la tica funciona como lifting e instrumento de gestin de la marca; Alistair Mcalpine (El nuevo Maquiavelo) aconseja al empresario que aplique directamente los consejos de El prncipe.

La insercin acadmica curricular.

Cualquier iniciativa para reforzar la conciencia valrica, en cualquier etapa de la vida, no es nunca extempornea. Sin duda, invertir en que los futuros profesionales y ejecutivos tengan ms claros los conceptos y los lmites entre lo que es y lo que no es correcto, es relevante para asegurar liderazgos capaces de predicar con el ejemplo. Ms que nunca, los hombres de empresa se ven enfrentados a tomar decisiones en escenarios que cambian

vertiginosamente y en que se superponen visiones culturales que a veces parecen irreconciliables. Abordar esos desafos con

responsabilidad moral no es tarea fcil y requiere preparacin. Ciertamente, los valores ticos deberan ensearse desde los

primeros estados educativos y en el mbito familiar. La sociedad toda debera jerarquizarlos y cultivarlos; haberlo hecho
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as es parte de la explicacin principal de por qu un pas como Finlandia no tiene corrupcin y es el lder mundial de la tabla de Transparencia Internacional, lo mismo sucede con el bloque de pases nrdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca e Islandia); esto no quiere decir que la responsabilidad de las escuelas o facultades donde se preparan gerentes no sean claves para la formacin de estos valores ticos. Por otra parte, no se trata solamente de enfatizar que no se debe caer en corrupcin; tambin hay que educar para la

responsabilidad social empresarial, segn Bernardo Kliksberg, quien dirige la Iniciativa Interamericana de Capital Social, tica y Desarrollo y preside la ctedra de honor de Gerencia Social para el Desarrollo Humano en UBA/FCE-PNUD, la enseanza de la tica debe ser tratada de la siguiente forma: ...No se trata de dictar una materia ms que se llame tica para calmar la conciencia. La enseanza de la tica debe transversalizarse. En cada rea temtica deben examinarse dilemas e implicancias ticas.... La cultura tica empresarial, como objeto de estudio en las carreras profesionales, est tomando una fuerza cada vez mayor en las facultades de las universidades de ms prestigio a nivel mundial. Las razones para este vertiginoso crecimiento pueden resumirse en dos; primero, la tica est presente en todos los aspectos de la vida humana pues es una forma de asegurar la confianza entre las personas y de contribuir a la armona social, y empresarial puede ayudar a las compaas segundo, la tica a cumplir sus

compromisos con la sociedad y contribuir a que stas se constituyan en un modelo de valores para la comunidad en general. Este contexto pretende generar una reflexin tica en los

participantes, fortalecer su capacidad de anlisis y argumentacin de sus comportamientos ticos, fomentar la concientizacin de sus compromisos como ciudadanos e incentivarlos a ser multiplicadores
145

de una forma de vida que fomente la honestidad, la confianza y el respeto hacia s mismos y hacia los dems. Diferentes universidades del mundo han iniciado este proceso de

insercin de la tica en las distintas carreras universitarias. El profesor Carlos Llano Cifuentes, en su libro El nuevo empresario en Mxico, (1994) resea las distintas universidades que iniciaron la enseanza humanista de la cultura tica: La propuesta

Matsushita en Japn, la Trevio en Mxico, la Bemowski en EUA, la Brolkstra en Holanda y la Llano en Mxico... . La propuesta de Carlos Llano abarca cinco caractersticas de la enseanza de la cultura tica: Polivalencia cultural. Mayor profundidad en la dimensin tica de la enseanza. Interdisciplinariedad. Incremento en la aplicacin de los avances cibernticos. Multivalencia idiomtica. Todas estas caractersticas las valora desde la dimensin tica de cada una de ellas en funcin de la idea del hombre que la universidad ha de desarrollar. Despus de los escndalos ocurridos tanto en los Estados Unidos como en el resto del mundo, las publicaciones acadmicas han estado respondiendo a ttulos encaminados a la defensa de la tica empresarial, tales como: Filosofa y Asuntos Pblicos (Princeton) o Peridico de Filosofa Aplicada (Universidad de Surrey). Por otra parte el instituto de Tecnologa de Illinois ya cuenta con un Centro de Estudio de la tica en las Profesiones, mientras que la Universidad de Maryland tiene su Centro de Filosofa y Poltica Pblica. En estos centros de aprendizaje han aumentado los cursos y las conferencias, durante la dcada de los setenta se crearon 322 cursos de tica empresarial. Sus alumnos se han dado cuenta que la capacitacin analtica de la tica puede ser ventaja en los negocios,
146

se dice que aparte de los estudiantes de matemticas los de filosofa son quienes obtienen mejores resultados en los exmenes de las escuelas de administracin y comercio, mejores inclusive que quienes estudian economa, comercio u otras materias profesionales. En la escuela de comercio para graduados de Harvard, por ejemplo, los filsofos dictan conferencias sobre contaminacin, medidas de seguridad para el consumidor, los derechos de los empleados y la tica comercial y internacional. esta Respondiendo Universidad a la demanda un curso de en y

alumnos

profesores, sobre tica

lanz

profundidad

llamado

"Liderazgo,

gobernabilidad

rendicin de cuentas", adems de que est pidiendo a los aspirantes contestar en sus ensayos cmo trataran un dilema tico. La Universidad de Columbia, por su parte, adopt un ambicioso currculo tico obligatorio, adems de ofrecer cursos electivos y plantear el estudio de problemas ticos en diversas materias, y as programa analizar preguntas como: es tico vender productos legalmente permitidos pero peligrosos? o al fijar precios no se deberan utilizar criterios de juego limpio? Otros de los centros donde se inculca la enseanza humanista desde una perspectiva cultural tica son la Universidad de Marlynd, la cual obliga a todos sus estudiantes a visitar las prisiones y entrevistarse con los reclusos condenados por delitos de estafa; y la Facultad Wharton, de la Universidad de Pensilvania, la que requiere que todos sus estudiantes tomen un curso de tica y ha ampliado las lecciones de esta materia desde el ao 19991. En Espaa la Universidad de Barcelona, la Universidad Pontifica de Comillas en Madrid y la Universidad de Valencia, llevan la delantera en este empeo, y por ltimo, en Amrica Latina la Universidad Alberto Hurtado de Chile, la Universidad del Rosario en Colombia, el Instituto Panamericano de Alta Direccin de Empresa en Mxico, y la

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Universidad de Crdoba en Argentina, son ejemplos de la inclusin de estos temas en distintas carreras. Por supuesto que esta enseanza de la tica en las distintas Universidades del mundo ha tenido sus limitaciones a lo largo de estos aos. En el caso europeo existe un autor, Ildefonso Camacho, que ha definido estas insuficiencias en la docencia en cuatro aspectos fundamentales: 1. Atender ms a la figura del ejecutivo que la realidad de la empresa (parte de la concepcin de la empresa como organizacin y directivo como sujeto capaz de liderar este proceso). 2. 3. Falta de crtica del sistema econmico global. Falta de anlisis del entorno y de inters por las relaciones con l, incluido el contexto social, cultural y poltico. 4. Escasa atencin a las relaciones con la administracin pblica. Para Ildefonso, a pesar de que se han incorporado estos temas sobre tica empresarial en las distintas carreras universitarias, siguen existiendo problemas de concepciones en cuanto al papel de la empresa con y para la sociedad y sus miembros, incluso la funcin que cumple el simple trabajador y no el directivo en esta encomienda. En Amrica Latina tambin existen estudiosos del tema que se han preguntado si es correcta la forma de ensear la tica en las distintas instituciones educacionales, tal es el caso de Francois Vallaeys, quien plantea que: ...se trata de reensear el respeto por los seres en una poca no animista ni religiosa. Se trata de abandonar una visin tcnica del mundo como un algo a disposicin del poder de la tecnologa y del querer humano, un algo neutral manipulable a voluntad...
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La

Universidad

en su

papel

de

formacin

de

los futuros

profesionales de la sociedad tiene que poder relevar y resolver este desafo, aunque hay que tener en cuenta que estas an no estn preparadas para enfrentar esta situacin pues existen fuerzas

reactivas muy poderosas dentro de ellas que representan cierto freno al cambio.

Segn Vallaeys, dentro de estas fuerzas reactivas encontramos:

1. La fragmentacin de los saberes, basada en una organizacin universitaria por carreras y especialidades, que dificultan mucho la prctica de la inter y

transdisciplinariedad, que necesita el enfoque de capital social, tica y desarrollo. 2. La presin mercantilista de la sociedad actual que slo vende a los jvenes el xito personal de competidor contra los dems como modelo de vida. 3. La colaboracin de la mayora de las universidades con este modelo mercantilista que terminan dirigiendo los esfuerzos acadmicos y de investigacin hacia la

colocacin de la mayora de sus estudiantes en los mejores puestos de trabajo, siendo el mercado el que fija el prestigio de la universidad.

A pesar de existir estas insuficiencias, se ha demostrado que la enseanza de la tica en las distintas universidades, es necesaria y beneficiosa, por lo que estos autores, no se han quedado en el mero hecho de criticar y resaltar los errores, sino que han dado posibles soluciones y recomendaciones al problema.

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ESQUEMA 010: LNEAS DE LA TICA EMPRESARIAL

ldefonso Camacho defiende la opcin de ensear la tica de tres maneras distintas: 1. La tica empresarial como asignatura obligatoria. Lo

cual tiene algunas ventajas, como el reconocimiento de la tica como una disciplina cientfica. 2. La tica como asignatura optativa. Esto permite que los que matriculen en ella lo hagan porque un inters positivo por abordar este tipo de reflexin. En este caso, la motivacin del alumno, quien libremente viene a pasar el curso, permite que se trabaje de forma eficaz y gratificante. 3. La consideracin tica de los problemas es incorporada a todas las asignaturas, como forma de integrar lo tico a la realidad.

En el caso de Francois, en Amrica Latina, este se acoge a la idea de que no es simplemente el agregar un pequeo curso de tica y desarrollo en el curriculum universitario lo que resolver el problema sino de la posibilidad de concebir un nuevo paradigma del saber que pueda servir de eje para pensar un desarrollo econmico y social ms tico.

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...cursos que conscientemente o no dicen lo contrario de lo que la moral nos ensea, desde unos enfoques de nacionalidad tcnica, pragmtica, instrumental y estratgica. Esta tctica del curso de tica como parche o como remedio para darle buena conciencia al decano de la Facultad de Economa o Administracin, no resuelve de ninguna manera el problema. (...) El reto terico y prctico es entonces de demostrar a los estudiantes que lo tico es eficaz, y que las estrategias inmorales terminan siempre siendo muy ineficientes y dainas.

La formacin moral

en la universidad pide el diseo de una

propuesta educativa global, que cubra todos los aspectos de la vida acadmica y organizacional, y la mayor atencin a lo que hacemos y promocionamos sin darnos cuenta, a travs de nuestras actitudes, teoras y organizaciones colectivas.

...Slo la sintona entre las informaciones y teoras transmitidas en clase, la forma de transmitirlas y la organizacin general de la institucin donde se transmiten, asegurar una coherencia global de la enseanza para una formacin moral integral del estudiante.

Desde el punto de vista pedaggico este autor defiende que: ...el problema no se puede simplificar practicando una lgica disyuntiva (cursos tericos, cursos tcnicos, cursos de tica) sino considerar que cualquier acto educativo tiene ya siempre de por s una dimensin valorativa, es decir, una cierta intencin de promocionar (implcita o explcitamente) qu se debe y qu no se debe, qu tiene que ser valorado, qu cosa y qu actitud son legtimas y cules no, etc. Ms til es examinar que valores son espontneamente

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promovidos por el tipo de vida cotidiana, organizacin y enseanza que practica una universidad...

ESQUEMA 011: FORMAS DE ENSEAR TICA

NEXO: Las ticas aplicadas surgen en la dcada del 70 del siglo pasado y con ella nace la tica empresarial, la cual se ha venido desarrollando en tres lneas principales: la creacin de ONG; las publicaciones y la insercin acadmica curricular. La cultura tica est sustentada por numerosas teoras y se has enseando en las universidades obligatoria, de tres maneras asignatura

venido

fundamentales:

como

asignatura

como

optativa y de manera trasversal a travs de diferentes asignaturas.

2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) O RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

2.1. AMBITOS DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA 2.2.1. MBITO ECONMICO: o Producir, Maximizar ganancias.
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o Mejorar la productividad o Preservar/incrementar propietarios/inversionistas o Respetar a nuestros proveedores o Ser correctos con nuestros competidores los bienes de los

2.2.2. EN LO REFERENTE A LOS EMPLEADOS: Conservar / crear empleos Pagar salarios justos Capacitar a los empleados, delegarles poder. Servir a los clientes.

2.2.3. MBITO SOCIAL: Preservar y fomentar la salud Respetar las leyes y regulaciones Respetar la cultura y costumbres sociales Comprometerse selectivamente en la vida cultural y poltica

2.2.4. MBITO AMBIENTAL: Comprometerse con el desarrollo sostenido del entorno Consumir menos recursos naturales Descargar menos elementos en el ambiente

(contaminacin ambiental)

3. ETIQUETA SOCIAL, MARKETING PERSONAL Y EJECUTIVO

3.1. LA AUTOESTIMA 3.1.1. QUE ES LA AUTOESTIMA? La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestra manera de ser, de quienes somos nosotros, del conjunto
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de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra personalidad. Esta se aprende, cambia y la podemos mejorar. Es a partir de los 5-6 aos cuando empezamos a formarnos un concepto de cmo nos ven nuestros mayores (padres, maestros), compaeros, amigos, etctera y las

experiencias que vamos adquiriendo. Tiene que ver con la aceptacin de s mismo (a), con quererse y aceptarse con sus cualidades, defectos y limitaciones, con hacerse respetar, con la seguridad y confianza en s mismo (a) para salir adelante en la vida y afrontar retos. Percepcin evaluativo de s mismo (a).Es el concepto que tenemos de nuestra vala. Basado en todos los pensamientos, sentimientos, sensaciones y experiencias que sobre nosotros hemos ido recogiendo hasta ahora en nuestra vida.

3.1.2.

COMO PENSAR POSITIVAMENTE DE SI MISMO

ACEPTARSE AYUDARSE ANIMARSE ELOGIARSE CONFIAR EN UNO MISMO RESPETARSE TENERSE APRECIO La autoestima descansa sobre tres pilares: 1. Amor a uno mismo: Conciencia de mi propio valor 2. Visin del s mismo: Percibo mis lmites y capacidades de forma equilibrada 3. Confianza en uno mismo: Soy capaz de lograr mis objetivos

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3.1.3..BUENA AUTOESTIMA No se habla de una alta autoestima, sino del narcisismo o de una buena autoestima. El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho por uno mismo, por eso se dice que una persona es narcisista, cuando est enamorado de s mismo, es decir de lo que piensa, de lo que hace, de cmo es, de cmo se viste, etc., pero no del propio ser, sino de la imagen del yo. En relacin al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos, uno la imagen, que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor, que es el amor excesivo de la persona, hacia s mismo. La representacin del narcisismo en el nio son

simplemente las palabras e imgenes que les transmitieron sus padres, por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al nio todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos. Alguien con una buena autoestima no necesita competir, no se compara, no envidia, no se justifica por todo lo que hace, no acta como si "pidiera perdn por existir", no cree que est molestando o haciendo perder el tiempo a otros, se da cuenta de que los dems tienen sus propios problemas en lugar de echarse la culpa "por ocasionar molestias".

3.1.4.. CARACTERSTICAS DE LA AUTOESTIMA POSITIVA

Cree firmemente en ciertos valores y principios, est dispuesto a defenderlos an cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si nuevas experiencias indican que estaba equivocada.

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Es capaz de obrar segn crea ms acertado, confiando en su propio juicio, y sin sentirme culpable cuando a otros les parece mal lo que haya hecho. No emplea demasiado tiempo preocupndose por lo que haya ocurrido en el pasado, ni por lo que pueda ocurrir en el futuro. Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas, sin dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente. Se considera y realmente se siente igual, como persona, a cualquier otra persona aunque reconoce diferencias en talentos especficos, prestigio profesional o posicin econmica. Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros, por lo menos para aquellos con quienes se asocia. No se deja manipular por los dems, aunque est dispuesta a colaborar si le parece apropiado y conveniente. Reconoce y acepta en s mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones tanto positivas como negativas y est dispuesta a revelarlas a otra persona si le parece que vale la pena. Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar, jugar, descansar, caminar, estar con amigos, etc. Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las normas de convivencia generalmente aceptadas, reconoce sinceramente que no tiene derecho a mejorar o divertirse a costa de los dems.

3.1.5..LA AUTOESTIMA FRENTE A LA SOCIEDAD La sociedad cumple una funcin muy importante para la persona, ya que a partir de la cultura de esta, la familia adopta diferentes pautas o formas de vida que son transmitidos a sus miembros y determinan o ayudan a formar la personalidad de cada uno, teniendo a esta como modelo social.

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Las personas que tienen poca confianza de su capacidad dentro de la sociedad, tienden a buscar roles sometidos y evitan las situaciones que requieren asumir responsabilidades. En nuestra sociedad el nivel de autoestima de una persona esta en cierta medida, ligado a lo que hace para ganarse la vida. Por ejemplo: un hombre puede alcanzar una posicin social elevada y tener, no obstante una baja autoestima. Puede tener conciencia de la importancia que tiene, pero aun as considerarse a s mismo, un ser humano despreciable, indigno de respeto y del afecto de los dems. "Puede experimentar sentimientos crnicos de inferioridad porque no es bien parecido...", puede sentir que es fsicamente dbil o un cobarde, o puede considerarse condenado a causa de su identidad tnica. Los criterios mediante los cuales, las personas, se evalan a si mismas son culturales. Algunos de estos criterios son: si SOS gordo, flaco; lindo, feo; blanco, negro; rubio, morocho, o si tense la capacidad para luchar, honestidad, capacidad para soportar el dolor, la astucia para ganar dinero, los modales, la capacidad para manipular a las dems personas, etc..

Toda persona se ve a si misma desde le punto de vista de los grupos en que participa y todo aquello que piensen de uno influir positiva o negativamente en la personalidad o forma de pensar.

3.1.6..REFLEXIONES ACERCA DEL AUTOESTIMA: Autoestima es la base fundamental de una imagen exitosa. Debe empezar por quererse y valorarse, nadie puede dar

hacia fuera lo que no tiene adentro. Respetarse, apreciarse, considerarse, amarse, estar seguro de si mismo en proporcin y equilibrio suficiente.

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La autoestima es la principal generadora de voluntad para comprender, abarcar, aspirar, conquistar nuevos mundos y esforzarse todo para coronar ala lucha con mucho xito. El carcter y personalidad estn presentes como el xito profesional. Las experiencias vivencias tanto negativas como positivas hacen: moldear y robustecer el carcter; para proyectar una buena imagen de seguridad en si mismo. Ante esto la persona que trabaja: Busca su constante superacin Incrementan su nivel de competitividad. No sucumbe ante el conformismo. Por estas razones nos dejan las siguientes ideas: En este mundo la primera impresin que se proyecta ser la decisiva para el futuro de su vida social o de su trabajo. Que no existe una segunda oportunidad para causar una primera buena impresin. El que tiene fe en si mismo, no necesitan que otros crean en l.

3.2. IMAGEN PERSONAL

Nunca salga de su casa sin sentir que representa a la persona que desee ser

3.2.1..QU ES IMAGEN PERSONAL? La imagen es nuestra tarjeta de visita. Aunque las personas tengamos otros muchos valores la primera impresin es

fundamental. La forma de vestir junto con nuestros modales y nuestro comportamiento, es el reflejo que damos de la empresa o institucin a la que representamos. Segn reza un dicho popular:
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"Te reciben segn te presentas; te despiden segn te comportas". Por ello hay que causar una buena primera impresin, pero eso por s solo no vale. Higiene: Tener una buena imagen, no solamente es cuestin de vestuario. Nuestra imagen exterior est muy condicionada por nuestra higiene. Debemos tratar de tener un aspecto agradable y limpio. Esto se consigue: higiene corporal diaria (ducha o bao, cambio de muda, desodorante, etc.), cabello cuidado y arreglado (aunque se lleve melena se deber llevar cortado y arreglado), uas, manos, maquillaje moderado (hay veces que una persona no se maquilla sino que se "restaura" deca mi abuela), barba, etc. Tenemos que dar una imagen exterior correcta, sin perder nuestra propia personalidad. Lo mismo con los complementos que deben ir acordes al tipo de vestuario utilizado.

3.2.2..EL VESTUARIO Y LA IMAGEN PERSONAL El vestuario es muy importante en todos los mbitos de nuestra vida, pero en el mbito laboral adquiere una cierta importancia en funcin del cargo que desempeemos. Las personas que trabajan de cara al pblico deben dar una determinada imagen, agradable y cordial, y el vestuario hace mucho. Aqu podramos aplicar la conocida frase, una imagen vale ms que mil palabras. La gente entra en un

establecimiento, despacho u oficina, y lo primero que ve es nuestra imagen, por ello debemos cuidarla.

3.2.3..IMAGEN DEL CUERPO Tener una Imagen Positiva se trata de apreciar lo que tu cuerpo puede hacer y su apariencia. Todos tienen un cuerpo diferente en cuanto a forma y tamao, pero esto mismo es lo que nos hace nicas. Demustrale a tu cuerpo cuanto lo estimas y mantenlo sano! Ser bella no significa necesariamente que debes verte igual que
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Jennifer Lpez o Cristian Aguilera. Los medios de comunicacin explican cmo los artistas pueden influenciar las actitudes de las jvenes en cuanto a su apariencia. Sabes lo que es un desorden de la alimentacin? Hay diferentes tipos de desrdenes de la alimentacin entonces es importante que sepas cuales son para as mantenerte sana y fuerte! Para averiguar ms revisa Desrdenes de la Alimentacin y sus Seales y Sntomas. Hay alguna cosa que deseas saber acerca de tu cuerpo, la depresin o alguna otra cosa? Entonces Pregntale a la Doctora y ella contestar todas tus preguntas. Ella es una psicloga que ha trabajado con muchas latinas.

la belleza del estilo, la gracia y el buen ritmo, dependen de la simplicidad la moda cambia, pero el estilo es eterno

3.2.4..EL BUEN VESTIR El buen vestir es el arte del uso correcto de las prendas de vestir en las diversas ocasiones a las cuales asistimos. Acordemos que la

elegancia en el vestir no solo es un deber cotidiano sino un culto personal y un motivo de orgullo as mismo, es un reflejo de la personalidad. Una persona elegante debe conocer sus caractersticas personales, tanto fsicas como profesionales y de actividades sociales. Conocerse as mismo y valorar a partir de all las alternativas que nos ofrece el buen vestir, eso nos permitir vestir con actualidad, sin traicionar su personalidad. Por que vestirse estrictamente a la moda, sin

considerar las diferencias particulares, solo lleva a dejar de ser uno mismo para convertirse en masa. Tres claves del buen vestir:

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A la hora de elegir el atuendo, seleccione el adecuado para la ocasin. Escoja con buen gusto sin complementos, revise si todo esta debidamente planchado y en orden, vstase con detenimiento. Cuando salga a la calle, olvdese del traje y no este pendiente de su vestuario. Una persona elegante siempre lleva los trajes con naturalidad.

Recordemos que la moda, no es un concepto rgido y tome de ella aquello que mas favorezca a su fsico y personalidad.

3.2.5..ESTILOS A.- Estilo sport.- Es la ropa inspirada en la informalidad que proyecta un look deportivo, cmodo y debe de ser combinable. Nos vestimos de sport de acuerdo a la ocasin, por ejemplo: ir al cine, la playa, campo, en la casa, una parrillada, ir de compras, hacer deporte. No debemos dejar de lado los accesorios y el arreglo personal dentro de este estilo. B.- Estilo casual.- Es un estilo que entre el sport y el formal o gala; es un estilo semi-formal, es un estilo con el que las damas trabajan el la empresa y siempre es el indicado para escoger el uniforme de la empresa. En algunas empresas los hombres acuden con este estilo. C.- Estilo formal.-Es la ropa ms elegante en nuestro guardarropa y en las tiendas. Los hombres se ponen terno para trabajar y para entrevistas de trabajo. Nos vestimos de formal para: matrimonios, ceremonias, cenas formales.

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3.2.6..LOS TERNOS Fundamentalmente, lo que diferencia un y traje a medida y fabricado a mano de uno de confeccin son las lneas redondeadas. Una prenda confeccionada a mano construir el hombre girado hacia delante. El pegado de la manga tendr abundante vuelo. En los delanteros en la chaqueta, se vera con claridad la forma del pecho, talle, cadera. Las solapas quedaran redondeadas, un poco levantadas en la parte final. La lnea del cuello a la altura de los hombros, ser baja, permitiendo ver todo el cuello de la camisa. Al ponerse un saco la sensacin debe ser de gran ligereza, sintiendo el saco exclusivamente en los hombros, desde el cuello hasta la mitad del hombro. Los hombres muy altos, los de muy baja estatura, los muy gordos o muy flacos deben renunciar a los trajes llamativos. Si su volumen de cabeza es destacada, necesita compensar con hombros anchos. Por el contrario si tiene una pequea cabeza de tamao muy pequea, los hombros estrechos evitaran ms esta caracterstica. Cuando los brazos son algo cortos, las mangas deben de ser algo mas largas de lo normal. Si se es de baja estatura se deber de usar el saco ligeramente pegado al cuerpo y un poco corto. Le favorecen con aberturas. Al mismo tiempo, los pantalones debern de tener un largo mayor de lo normal. Si es corpulento no elija trajes cruzados (saco blazer), solo usar de una fila. Los muy delgados se vern favorecidos con los sacos ligeramente amplios y cruzados. Si el problema esta en unos pies grandes, no use la boca del pantaln estrecha. Con un pecho fuerte convienen solapas anchas. Con hombros bajos requieren hombreras dobles. Si tiene piernas largas, usa tambin los sacos ms largos.
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Si las piernas no son completamente rectas, convendr elegir pantalones amplios en las rodillas y los muslos.

3.2.7.EL BLAZER El blazer esta indicado para las horas de la maana, aunque en la actualidad se haga una excepcin en otros tonos y de tonos pasteles combinado con pantaln y zapatos negros para salidas nocturnas y en verano. Puede ser de una fila o cruzado. Lleva siempre dos aberturas y tres botones en las mangas. Los colores tradicionales para el blazer son la azul noche en invierno y el azul marino en verano. Los pantalones con que se acompaan pueden o no llevar bota pie o pliegues. Los colores bsicos son el gris en invierno y el beige en verano, aunque puede jugar con muchas otras combinaciones.

En resumen Qu es el buen vestir? Bsicamente buen sentido y buen gusto.

3.2.8..ACCESORIOS A.- Joyas.- Se utilizan en los estilos sport, casual y formal. Como regla fundamental no se debe mezclar ni colores, ni metales. Ni las sortijas ni el reloj estn en la clasificacin de joyas. Las argollas siempre estarn en el estilo sport.
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El cuero tambin en estilo sport.

B.- Zapatos.- Se clasifican en sport, casual y formal. Sport, el taco es chato 3 o 5, as sea charol (topalino, aperrillado). Plstico, cuero gamuza y charol. Suela de goma, de corcho, taco cua y el zueco son estilo sport. Casual, taco 7 o 9 punta ata, es el clsico de cuero, gamuza y charol. Formal, taco 9 o 12 sin plataforma, taco delgado. Es de satn forrado con la misma tela del vestido, color dorado y plateado. Se usa media sandalia o zapato cerrado. Si es sandalia siempre con una pulsera de tobillo. Los caballeros tienen el modelo con pasador que debe combinar con el color del vestuario y medias.

3.3. ETIQUETA EJECUTIVA

3.3.1..QU ES ETIQUETA? Segn el diccionario esta definido como: reglas de decoro que guan y gobiernan el comportamiento humano, sin dejar de tener en cuenta que son un aserie de sugerencias que contribuyen a mejorar la expresin de esa conducta. Es importante por que establece un patrn de modales que conduce, con el hbito a establecer buenas conexiones con los dems es decir, se vuelve permanente como parte de la personalidad. Nadie nace con la etiqueta como instinto, se trata de una conducta aprendida durante la vida, para manifestarla en la sociedad en que se desenvuelve el ser humano.

3.3.2..PARA QUE SIRVE LA ETIQUETA?

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Para poder establecer una comunicacin exitosa, basndose en dos aspectos muy importantes: la consideracin y el respeto, que son normas bsicas que se debe cultivar siempre.

3.3.3..REGLA DE ORO DE LA ETIQUETA No hagas a otro lo que no quieres que hagan contigo. Malos modales en casa, malos modales siempre. No se puede fingir. En caso contrario la expresin de esos supuestos modales no seria espontneo. La etiqueta como debe practicarse con conocimiento, seguridad y con naturalidad, es decir como una forma de vida, la etiqueta manifiesta el grado de educacin de una persona y los modales adquiridos, hace grata su estadia.

3.3.4..ALGUNAS REGLAS DE ETIQUETA Los seres humanos necesitamos convivir y compartir muchas de nuestras experiencias para subsistir en armona. Una de estas prcticas es la de sentarse en una mesa a comer, compartir una amistosa conversacin, atender una invitacin formal, ponerse un traje segn la ocasin o ubicarse en el lugar que nos corresponde segn nuestro puesto. A.- Etiqueta en la Oficina A1.-Presentacin Personal Pocas personas visten exclusivamente para s mismas, la mayora lo hace para los dems pero debemos tener mucho cuidado con esto y preguntarnos para quin o quienes exactamente nos vestimos. Independientemente de esto

debemos vestirnos de modo que mostremos respeto por nuestra persona, profesin u oficio, nuestro puesto y nuestra compaa.

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En una empresa es de mal gusto que las mujeres vistan con faldas muy cortas o trajes provocativos. En el caso de los varones de igual mal gusto es que se presenten con camisa sin abotonar o pantalones ajustados. El buen gusto y la elegancia terminan donde inicia el ridculo. La forma de vestir representa nuestra personalidad y educacin, demostremos que hacemos valer ambas.

B.- PUNTUALIDAD Es un aspecto a considerar en toda actividad de la vida diaria. Esta es fiel reflejo de la personalidad del individuo y una cualidad que denota buena educacin. La impuntualidad nunca ser disculpada mientras que la puntualidad es una muestra de consideracin hacia los dems, es seal de urbanidad y buenas maneras.

C.- TRATO CON LOS DEMAS Para lograr una buena convivencia con nuestros compaeros de trabajo podemos considerar los siguientes consejos: Evite que sus amigos o familiares le visiten en la oficina si no es realmente necesario. Trate de dejar su mal carcter fuera y no se descargue con sus compaeros. Cuando ingrese a la oficina de otro funcionario, avise y no entre como ignorando que hay una persona adentro. Si alguien entra con deseos de charlar y usted est atendiendo algn asunto de trabajo, salga por un

momento e indquele a la persona que podrn charlar luego. Recuerde que la amabilidad y el respeto no rien con la firmeza y defensa de sus derechos.
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No divulgue sus problemas personales como si fueran la ltima noticia del da. Haga respetar su vida privada y la de sus seres queridos

3.4. EXPRESIN CORPORAL 3.4.1.DEFINICIN: Puede definirse como la disciplina cuyo objeto es la conducta motriz con finalidad expresiva, comunicativa y esttica en la que el cuerpo, el movimiento y el sentimiento como instrumentos bsicos.

3.4.2.CARACTERSTICAS DE LA EXPRESIN CORPORAL: Escasa o inexistente importancia asignada a la tcnica, o en todo caso sta, no concebida como modelo al que deben llegar los alumnos. A veces se utilizan determinadas tcnicas pero como medio no como fin. Finalidad educativa es decir tiene principio y fin en el seno del grupo sin pretensiones escnicas. El proceso seguido y vivido por el alumno es lo importante, desapareciendo la "obsesin" por el resultado final que aqu adquiere un segundo plano. El eje que dirige las actividades gira en torno al concepto de habilidad y destreza bsica y con objetivos referidos a la mejora del bagaje motor del alumno. Las respuestas toman carcter convergente ya que el alumno busca sus propias adaptaciones. Profundizando algo ms en la definicin dada de Expresin Corporal diremos que se trata de la Actividad Corporal que estudia las formas organizadas de la expresividad corporal, entendiendo el cuerpo como un conjunto de lo psicomotor, afectivo-relacional y cognitivo, cuyo mbito disciplinar est en periodo de delimitacin;
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se caracteriza por la ausencia de modelos cerrados de respuesta y por el uso de mtodos no directivos sino favorecedores de la creatividad e imaginacin, cuyas tareas pretenden la

manifestacin o exteriorizacin de sentimientos, sensaciones e ideas, la comunicacin de los mismos y del desarrollo del sentido esttico del movimiento. Los objetivos que pretenden son la bsqueda del bienestar con el propio cuerpo (desarrollo personal) y el descubrimiento y/o aprendizaje de significados corporales; como actividad tiene en s misma significado y aplicacin pero puede ser adems un escaln bsico para acceder a otras manifestaciones corpreo-expresivas ms tecnificadas.

3.5. MENSAJE FINAL 3.5.1.Abrzame! Porque es una de las formas de expresarse mas importantes del contacto humano. Es sano, democrtico y gratificante. Es amor, alegra y agradable. Alivia las tensiones, es porttil. No necesita lugar especial. Acerca y une. Expresa seguridad y confianza. El abrazo es para todos, pero asegrese de pedir permiso antes de darlo. El abrazo puede significar: perdn, gracias, hola, bienvenida y despedida, adis, paz, viva! 3.5.1.Todos necesitamos: 4 abrazos al da para sobrevivir. 8 abrazos al da para mantenernos. 12 abrazos al da para crecer.
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Abrzame mucho, pero abrzame bien!

El cambio de siglo ha trado nuevas exigencias tanto en la economa, la tecnologa e Internet, las que han acentuado la divulgacin de los conocimientos y el incremento del rol social de las empresas en el avance de las organizaciones, as como su creciente papel en las sociedades. Es all donde surge la tica como creacin de valor, en razn de la transparencia de las conductas empresariales que benefician a toda la comunidad y a la empresa misma, adems de evitar las consecuencias jurdico-legales que conllevaran su no prctica. 1. La globalizacin nos ha trado nuevos retos y exigencias en las relaciones econmicas y empresariales, donde la tica toma ms relevancia y cada vez se hace ms exigente. 2. Para que la tica no quede en palabras o dichos, es importante institucionalizarla mediante normas y actitudes de honestidad, para as evitar los riesgos jurdicos-legales. 3. La tica empresarial no es un valor aadido, sino un valor intrnseco de las organizaciones. 4. El fortalecimiento de los valores y principios de las organizaciones tiene efectos en el capital humano. 5. Es importante generar una cultura de responsabilidad y principios ticos.

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6. La transparencia viene a ser un valor intangible de toda organizacin por lo que se procura que la empresa, frente a la sociedad, tenga un comportamiento honrado, veraz y honesto. 7. La actitud transparente de las personas que integran una organizacin se exteriorizar en las actividades que realicen dentro y fuera de ella. 8. Si la tica se incorporase como una exigencia estratgica en toda empresa, se evitaran los riesgos jurdicos-legales en que pudiera incurrir la organizacin si no actuara bajo sus principios. 9. Y, por ltimo, podemos decir que seguir siempre en agenda el conflicto no resuelto entre la tica y los beneficios econmicos. Tambin la presente unidad temtica toma a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC), donde es necesario conocer a los grupos de inters externo e internos. Por ltimo considero a la Etiqueta Social y marketing

personal y ejecutivo como medio de interrelacin personal y social.

DEFINICIN DE EXPECTATIVAS: HACERSE RICO, A LO BIEN! El objetivo de esta actividad es desarrollar competencias alrededor de los conceptos centrales del curso, TICA, MORAL Y DEONTOLOGA. Ayuda a comprender al estudiante que hacerse rico, parte de identificar un entorno inmediato que debe definirse apropiadamente, no slo desde la economa o la sociologa, sino desde un criterio de lo legal, lo justo, lo bueno. La competencia que se promueve en el estudiante es la de la interpretacin y la proposicin de alternativas con el uso de trminos apropiadamente descriptivos.

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1. Hacerse rico, a lo bien (con tica, sin acudir a lo ilegal o injusto), en el corto plazo (en un lapso de 1 a 3 aos), en las condiciones de los habitantes con necesidades insatisfechas en Huancayo y en el Per a. Es Imposible b. Es bastante difcil c. Es moderadamente posible d. Es menos difcil de lo que parece e. Es fcil.

2. Para Hacerse rico, a lo bien, en el corto plazo: a. El problema es la cantidad de dinero inicial disponible b. El problema es la tramitomana para montar un negocio. c. El problema es la falta de conocimiento del mercado d. El problema es alcanzar el punto de equilibrio (de recuperar la inversin inicial) e. El problema es la actitud, en particular ante el riesgo.

3. Para hacerse rico, a lo bien, en el corto plazo, el obstculo ms grande a. La corrupcin. b. La competencia desleal c. La economa subterrnea (narcotrfico, lavado de dlares) d. La legislacin que pone muchas trabas e. El rgimen laboral (los salarios y prestaciones que hay que pagar)

Marque abajo cada una de las caractersticas de la idea que puedo aplicar para lograr la riqueza, a lo bien, en el corto plazo:

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4. El negocio es del sector econmico a) Agrcola. b)Agroindustrial. c)Industrial. d)Comercial. e)Financiero. f)de Servicios profesionales.

5. Ubicacin ideal, en el caso de Cali a)En el centro de la ciudad. B) En el sur. C) En el norte. D) En el oriente. E) En el occidente.

6. Los estratos socioeconmicos del grupo de clientes (mi mercado) que permitirn hacerme rico a lo bien en el corto plazo : a) uno/dos b) dos/tres c)tres/cuatro d)cuatro/cinco

e)cinco/seis f) una mezcla diversa de estratos.

7. La caracterstica del producto clave para hacerme rico en el corto plazo, a lo bien, es: a. Tangible, como los bienes muebles o inmuebles, casas, fincas, productos comestibles. b. Intangible, como los servicios profesionales, financieros.

8. En cuanto a socios, Para hacerme rico, a lo bien, en el corto plazo lo mejor es a. Estar solo, sin socios. b. Un socio capitalista (quien aporte el dinero) c. Un familiar d. Un conocido e. Un socio que aporte los conocimientos

REQUERIMIENTO: Escriba su nombre y describa su idea de negocio para hacerse rico, en el corto plazo, a lo bien. En su descripcin diga cul es el factor diferenciador de su producto que permitir que sea altamente competitivo.

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POPCORN, Faith. Lo que vendr. Boletn de Lecturas Sociales y Econmicas (Argentina)1; (1): 18, octubre, 1994 HAMPDEN- TURNER. Las siete culturas del capitalismo. Cmo crean su riqueza las mayores potencias econmicas del mundo. - - Buenos Aires: Javier Vergara, TECNOR, 1995. - - p. 487. FRIEDMAN, Milton. The social responsability of bussiness is to increase its profits. Tomado De: http://www.ideared.org/doc/research_CSR.pdf, 4 de febrero de 2004. KLIKSBERG, Bernardo. Los cursos de tica y responsabilidad social en las universidades son indispensables. Tomado de: http://www.lanacion.com.ar/04/03/28/de_586844.asp , 5 de octubre del 2004. Llano Cifuentes Carlos. El nuevo empresario en Mxico. Mxico: Nacional Financiera. Fondo de cultura econmico.1994. - -p. 267 y p.270. Camacho, Ildefonso. tica empresarial: Reflexiones desde y para la docencia. Papeles de tica, Economa y direccin.- Espaa: IESE; 1999.- - p. 2. VALLAEYS, Francois. Ensear la tica y el desarrollo en la Universidad en la era planetaria. Tomado de: http://www.iadb.orq/etica/documentos/bovalorien.htm. 10 de noviembre del 2004.

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LE TOURNEAU, Philippe, LA TICA DE LOS NEGOCIOS Y DE LA ADMINISTRACIN EN EL SIGLO XXI VALLAEYS, Francois. Orientaciones para la enseanza de la tica, el Capital Social y el Desarrollo en las Universidades Latinoamericanas. Tomado de: http://www.iadb.orq/etica/documentos/bovalorien.htm. 10 de noviembre del 2004.

1. Qu entiende por globalizacin de la tica profesional?. Detalle su respuesta. 2. Qu es La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. Realice las RSE de las 5 empresas con mayor xito en la Regin Junn. 3. Relaciona a La Etiqueta Social con el marketing personal y ejecutivo.

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