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DESCRIPCIN DE PUESTO
Ejecutivo de Ventas NOMBRE DEL PUESTO 2-Feb-11 FECHA DE ELABORACIN Corporativo CENTRO DE COSTO Gerente de Ventas PUESTO AL QUE REPORTA

JEFE INMEDIATO

TITULAR DEL PUESTO

RECURSOS HUMANOS

* Recuerde que se esta describiendo el PUESTO, no a la persona que lo ocupa.

1. MISION DEL PUESTO:


los resultados ms importantes.)

(Describa brevemente la razn del ser del puesto, empezando con verbos de accin, seguido de la funcin principal, especificando

Responsable de planear y analizar oportunidades de negocio en el mercado, as como de negociar y conseguir cuentas nuevas que nos permitan ampliar el alcance para brindar ms masajes a ms personas con estrs, con el objetivo de incrementar ventas as como de diversificar los ingresos.

2. PERFIL DEL PUESTO:


- Sexo Mujer -Estado Civil INDISTINTO - Edad 23 - 35 - Disponibilidad de cambio Residencia NO b) CONOCIMIENTOS
-Nivel Licenciatura - rea de Estudios Administracin de Empresas Relaciones Comerciales

-Disponibilidad para viajar no

Titulado

Pasante

Trunco

c) REA DE ESPECIALIZACIN
Curso Ventas

-Conocimientos Tcnicos Requeridos computacin avanzada, estrategias elementales de marketing, ventas y comercial, excelente ortografa, excelente redaccin

-Paquetes Informticos OFFICE

% 90%

-Idiomas Ingls

% 90%

d)EXPERIENCIA -Puestos Ventas de servicios Tiempo 1-2 aos - Principales Funciones Ejecutivo de Atencin a clientes Ejecucin de herramientas bsicas de comercializacin y ventas Ejecucin de comunicacin y relaciones pblicas Relacin con empresas medianas y grandes Tiempo 1 ao 1 ao 6 meses 1 ao

d) HABILIDADES Y CAPACIDADES
*Ponderara del 2 al 4, siendo: 2 3 4 Habilidad que no requiere el puesto Habilidad a nivel promedio o adecuado Habilidad en grado extremo de dominio

HABILIDADES Actitud de Servicio Anlisis y Sol. de problemas Capacidad de comunicacin Liderazgo Orientacin a resultados Trabajo en equipo Visin global de Negocios Capacidad de Negociacin Capacidad de apego a la norma Creatividad CAPACIDADES Inteligencia Tolerancia a la presin Estabilidad emocional Capacidad de aprendizaje IQ Pre EEm Apr Ser An Com Lid Res TE Vis Neg Ape Cre

POND. 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3

f) COMENTARIOS ADICIONALES
Disponibilidad de horario; tener coche propio; SER PUNTUAL; EXCELENTE PRESENTACIN

3. ANLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DESICIONES:


a) Anlisis y resolucin de Problemas Aplica soluciones que requieren una simple eleccin de cosas aprendidas. Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas. Analiza situaciones diferentes para su solucin que requieren de interpretacin y evaluacin. Se enfrenta a situaciones variables en las que requiere de un juicio y criterio propio para solucionarlas;as como bases para definir estrategias.
b) Toma de decisiones

El Jefe inmediato le dice QUE hacer y COMO hacerlo. El Jefe inmediato le dice QUE hacer y el titular del puesto decide COMO hacerlo.
El titular del puesto decide QUE y COMO hacerlo.

4. RELACIONES INTERPERSONALES:
PUESTO FRECUENCIA DE TRATO
(Eventual/Constante)

PROPSITO

a)INTERNAS: detalle brevemente con que puestos dentro de la Compaa se relaciona ( excluyendo Jefes directos y Subordinados directos) Coordinador de Terapeutas CONSTANTE Coordinacin para enviar el equipo de terapeutas a dar el servicio a las cuentas de su cartera.

b)EXTERNAS: detalle brevemente con que personas o instituciones se relaciona fuera de la Compaa . Clientes (departamentos de recursos humanos CONSTANTE Cerrar negociaciones y proyectos de masajes en oficinas; medicin de resultados y/o mercadotecnia y/o directores generales) Centros de convenciones, expos y eventos CONSTANTE Para que ellos ofrezcan nuestros servicios a sus clientes en futuros eventos y expos. (ofrecer servicios a terceros). Organizadores de eventos y expos EVENTUAL Cerrar negociaciones y proyectos de masajes en oficinas.

Organizadores de eventos y expos

EVENTUAL

Cerrar negociaciones y proyectos de masajes en oficinas.

5. ENTORNO ORGANIZACIONAL DEL PUESTO

a) Mencione el puesto al que reporta directamente Gerente de Ventas b) El puesto tiene personal a su cargo? c) Esquema del puesto dentro de la Organizacin no

Siguiente Nivel al Jefe

Director General

Puesto del Jefe Inmediato Superior

Gerente de Ventas Si le reporta a un Jefe Indirecto

PUESTO

Ejecutivo de Ventas

Si tiene subordinados indirectos

Puestos que le reportan

6. MAGNITUD
a) Mencione la cifra de resultados, cuota de ventas o presupuesto a cargo que tiene como responsabilidad el puesto especificando si son pesos o dlares ( Solo si aplica) 5 cuentas por mes y 3 expos en el ao.

5 cuentas por mes y 3 expos en el ao.

7. PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO


a) Describa brevemente las funciones principales del puesto iniciando con un verbo de accin, seguido de la funcin principal y en el resultado especificar el para qu del mismo FUNCIONES QU HACE? Disear e implementar acciones concretas de ventas y comercializcin. RESULTADO PARA QU LO HACE? Traer clientes nuevos a la empresa, incrementar ventas, alcanzar a ms personas para que tengan una mejor calidad de vida. Ejecutar acciones bajo una lnea estratgica que permitan una eficiencia mayor y optimizacin del tiempo, as como el logro de metas claras. Lograr los objetivos del rea y de la unidad de negocio correspondiente, especficamente poder comunicar y transmitir la importancia de tener empleados sanos para el buen desarrollo empresarial. Generar lealtad, confianza y venta continua.

Contribuir en la elaboracin de Planes de Venta y Comercializacin corporativos. Asesorar a los clientes en proporcionar beneficios a sus empleados

Establecer relaciones de confianza con los clientes.

Manejar y controlar la base de datos de clientes.

Administrar la cartera de clientes asignada, dar atencin al cliente continuamente, supervisin de la calidad en el servicio recibido, etc. Actualizar clientes y dar mantenimiento a las cuentas; Mantener contacto con los clientes empresariales, reactivar la cuenta, incrementar las cuentas activas, tener ms clientes, comentarles de nuevos casos de xito. Medicin de resultados, identificacin de necesidades, mejora continua, identificacin de casos de xito, firma de convenios a largo plazo en funcin de los beneficios obtenidos. Coordinar la logstica con la empresa, evitar faltas de comunicacin y malos entendidos.

Activar cuentas suspendidas.

Hacer sondeos de opinin dentro de la empresa con los clientes de su cartera respectiva. Coordinar los horarios de terapeutas con los de los clientes y supervisar el proceso del servicio en sus cuentas correspondientes. Controlar el ingreso generado de cada cuenta, enviando reportes de ventas semanales a la gerencia. Seguimiento de Cobranza

Control de ventas, agilidad en la facturacin, completar el proceso de cobranza.

Saber cuando estn listos los cheques para coordinar con el rea administrativa ir a recogerlos y su depsito correspondiente.

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