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DESCRIPCIN DE PUESTO
Ejecutivo de Ventas NOMBRE DEL PUESTO 2-Feb-11 FECHA DE ELABORACIN Corporativo CENTRO DE COSTO Gerente de Ventas PUESTO AL QUE REPORTA
JEFE INMEDIATO
RECURSOS HUMANOS
(Describa brevemente la razn del ser del puesto, empezando con verbos de accin, seguido de la funcin principal, especificando
Responsable de planear y analizar oportunidades de negocio en el mercado, as como de negociar y conseguir cuentas nuevas que nos permitan ampliar el alcance para brindar ms masajes a ms personas con estrs, con el objetivo de incrementar ventas as como de diversificar los ingresos.
Titulado
Pasante
Trunco
c) REA DE ESPECIALIZACIN
Curso Ventas
-Conocimientos Tcnicos Requeridos computacin avanzada, estrategias elementales de marketing, ventas y comercial, excelente ortografa, excelente redaccin
% 90%
-Idiomas Ingls
% 90%
d)EXPERIENCIA -Puestos Ventas de servicios Tiempo 1-2 aos - Principales Funciones Ejecutivo de Atencin a clientes Ejecucin de herramientas bsicas de comercializacin y ventas Ejecucin de comunicacin y relaciones pblicas Relacin con empresas medianas y grandes Tiempo 1 ao 1 ao 6 meses 1 ao
d) HABILIDADES Y CAPACIDADES
*Ponderara del 2 al 4, siendo: 2 3 4 Habilidad que no requiere el puesto Habilidad a nivel promedio o adecuado Habilidad en grado extremo de dominio
HABILIDADES Actitud de Servicio Anlisis y Sol. de problemas Capacidad de comunicacin Liderazgo Orientacin a resultados Trabajo en equipo Visin global de Negocios Capacidad de Negociacin Capacidad de apego a la norma Creatividad CAPACIDADES Inteligencia Tolerancia a la presin Estabilidad emocional Capacidad de aprendizaje IQ Pre EEm Apr Ser An Com Lid Res TE Vis Neg Ape Cre
POND. 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3
f) COMENTARIOS ADICIONALES
Disponibilidad de horario; tener coche propio; SER PUNTUAL; EXCELENTE PRESENTACIN
El Jefe inmediato le dice QUE hacer y COMO hacerlo. El Jefe inmediato le dice QUE hacer y el titular del puesto decide COMO hacerlo.
El titular del puesto decide QUE y COMO hacerlo.
4. RELACIONES INTERPERSONALES:
PUESTO FRECUENCIA DE TRATO
(Eventual/Constante)
PROPSITO
a)INTERNAS: detalle brevemente con que puestos dentro de la Compaa se relaciona ( excluyendo Jefes directos y Subordinados directos) Coordinador de Terapeutas CONSTANTE Coordinacin para enviar el equipo de terapeutas a dar el servicio a las cuentas de su cartera.
b)EXTERNAS: detalle brevemente con que personas o instituciones se relaciona fuera de la Compaa . Clientes (departamentos de recursos humanos CONSTANTE Cerrar negociaciones y proyectos de masajes en oficinas; medicin de resultados y/o mercadotecnia y/o directores generales) Centros de convenciones, expos y eventos CONSTANTE Para que ellos ofrezcan nuestros servicios a sus clientes en futuros eventos y expos. (ofrecer servicios a terceros). Organizadores de eventos y expos EVENTUAL Cerrar negociaciones y proyectos de masajes en oficinas.
EVENTUAL
a) Mencione el puesto al que reporta directamente Gerente de Ventas b) El puesto tiene personal a su cargo? c) Esquema del puesto dentro de la Organizacin no
Director General
PUESTO
Ejecutivo de Ventas
6. MAGNITUD
a) Mencione la cifra de resultados, cuota de ventas o presupuesto a cargo que tiene como responsabilidad el puesto especificando si son pesos o dlares ( Solo si aplica) 5 cuentas por mes y 3 expos en el ao.
Contribuir en la elaboracin de Planes de Venta y Comercializacin corporativos. Asesorar a los clientes en proporcionar beneficios a sus empleados
Administrar la cartera de clientes asignada, dar atencin al cliente continuamente, supervisin de la calidad en el servicio recibido, etc. Actualizar clientes y dar mantenimiento a las cuentas; Mantener contacto con los clientes empresariales, reactivar la cuenta, incrementar las cuentas activas, tener ms clientes, comentarles de nuevos casos de xito. Medicin de resultados, identificacin de necesidades, mejora continua, identificacin de casos de xito, firma de convenios a largo plazo en funcin de los beneficios obtenidos. Coordinar la logstica con la empresa, evitar faltas de comunicacin y malos entendidos.
Hacer sondeos de opinin dentro de la empresa con los clientes de su cartera respectiva. Coordinar los horarios de terapeutas con los de los clientes y supervisar el proceso del servicio en sus cuentas correspondientes. Controlar el ingreso generado de cada cuenta, enviando reportes de ventas semanales a la gerencia. Seguimiento de Cobranza
Saber cuando estn listos los cheques para coordinar con el rea administrativa ir a recogerlos y su depsito correspondiente.