Está en la página 1de 146

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN

IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA N: PGE-7457-11 Trabajo Especial de Grado como requisito para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en la Especialidad de Electricidad Mencin Telecomunicaciones

Autores: Br. Angel A. Bello A. C.I. N 17366045 Br. Robert A. Acosta G. C.I. N 18554440 Tutor: Prof. Jos Romero C.I. N 13489491

LA VICTORIA, MAYO DE 2011

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN

IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA N: PGE-7457-11 Trabajo Especial de Grado como requisito para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en la Especialidad de Electricidad Mencin Telecomunicaciones

Autores: Br. Angel A. Bello A. C.I. N 17366045 Br. Robert A. Acosta G. C.I. N 18554440 Tutor: Prof. Jos Romero C.I. N 13489491

LA VICTORIA, MAYO DE 2011


ii

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN.

APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO. En mi carcter de Tutor Acadmico del Trabajo Especial de Grado titulado: IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA. Cdigo: PGE-7457-11, presentado por los bachilleres ANGEL ALEXANDER BELLO ARTEAGA Y ROBERT ALEXANDER ACOSTA GONZLEZ, titulares de la cdula de identidad No. 17366045 y 18554440 respectivamente, como requisito para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en la especialidad de ELECTRICIDAD, Mencin

TELECOMUNICACIONES, considero que dicho Trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.

En la Ciudad de la Victoria, a los trece das del mes de mayo del 2011.

___________________________ Prof. Jos Manuel Romero C.I. N 13489491


iii

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA

IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA

N: PGE-7457-11 Por: Br. Angel A. Bello A. C.I. N 17366045 Br. Robert A. Acosta G. C.I. N 18554440 Trabajo Especial de Grado titulado: IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA se aprueba en nombre del Instituto Universidad Politcnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito Figueroa, por el siguiente jurado examinador, en la ciudad de la Victoria a los _____ das del mes de Mayo de 2011.

____________________ C.I.:

____________________ C.I.:

____________________ C.I.:
iv

DEDICATORIA

Primero que nada est dedicado al seor nuestro dios por permitirnos vivir y ser nuestro gua, a mi padre, mi madre, mi hermano, porque con ellos siempre me han brindado la mano cuando los he necesitado y ser fuente de amor y constancia. A mis tos su indudable apoyo incondicional y moral en todo y cada uno de los aspectos de esta vida. Gracias les dio a todos porque han hecho que naciera en m, esa constancia y lucha por superarme y llegar a lograr mis metas

A todos muchas gracias.

AGRADECIMIENTOS

Primero que nada le damos gracias a Dios por ser nuestro creador y darnos la gracia de la vida.

Yo, Angel Bello agradezco a mis padres por darme la existencia y por apoyarme en cada uno de mis pasos y proyectos que me he planteado y por ser ms, mis padres son mis amigos, donde puedo contar con ellos cuando quiera y donde quiera.

Le agradecemos al personal docente de la institucin por darnos los conocimientos necesarios en nuestra casa de estudio.

Le agradecemos al profesor Jos Romero por prestarnos su apoyo y ser nuestro gua en todo momento, impartirnos sus conocimientos, siendo un soporte intelectual y un consejero acertado en el diseo de este proyecto.

Le agradecemos a nuestros amigos por apoyarnos en todo momento, por su compaerismo, su amistad, su colaboracin y entusiasmo durante todo el periodo de estudio.

Le agradecemos a todo el personal administrativo, docente y obrero por habernos prestado su apoyo durante todo el proceso del proyecto, en especial al seor Juan Carlos Morales por prestar sus servicio durante el periodo de instalacin de la estructura fsica.

Y a todos aquellos que no fueron nombrados pero que han formado parte importante de todo este proceso, muchas gracias.

vi

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA

Autores: Br. Angel A. Bello A. Br. Robert A. Acosta G. Tutor: Prof. Jos Romero Mayo de 2011
IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA

RESUMEN

El presente trabajo especial de grado tiene como objeto la instalacin y configuracin de una central telefnica IP basada sobre el software Asterisk bajo el sistema operativo GNU/Linux Ubuntu 9.10 el cual permitir interconectar los laboratorios de la opcin de telecomunicaciones y el departamento de electricidad, se har necesario el diseo e implementacin de una infraestructura de red LAN bajo los estndares ANSI/EIA/TIA-568 y 569, aplicando cableado estructurado que va a dar soporte a la central. En cuanto al tipo de investigacin es una propuesta de tipo Especial y Factible, basado en un estudio de campo, tipo de diseo descriptiva y documental, dado a la resolucin de problemas tangibles sustentados en la necesidad de la realizacin de un servicio de telefona de VOIP. Palabras claves: Asterisk, Telefona IP, VoIP, Software libre.

vii

INDICE GENERAL

CONTENIDO DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS RESUMEN INDICE GENERAL LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABLAS INTRODUCCIN CAPTULO I. EL PROBLEMA 1. Ttulo de la Investigacin 1.1. Planteamiento del Problema 1.2. Objetivos de la Investigacin 1.2.1. Objetivo General 1.2.2. Objetivos Especficos 1.3. Justificacin de la Investigacin 1.4. Alcances de la Investigacin 1.5. Limitaciones de la Investigacin CAPTULO II. MARCO TERICO 2.1. Antecedentes de la investigacin 2.2. Bases tericas 2.2.1. Telefona IP 2.2.2. Codificacin de la voz 2.2.3. Vocoders 2.2.4. Requerimientos para el transporte de voz mediante Voz IP 2.2.5. Calidad de la voz transmitida en paquetes de datos 2.2.5.1. SNR (Signal-to-Noise Ratio) 2.2.5.2. Distorsin 2.2.5.3. BER (Bit Error Rate) 2.2.5.4. Escala MOS 2.2.6. Ancho de banda en VoIP
viii

p.p. v vi vii viii xii xiv 1 3 3 3 5 5 5 5 6 8 9 9 10 10 18 18 19 19 19 20 21 22 23

2.2.7. Calidad de servicio en Voz IP 2.2.8. Problemas de retardo de la voz en los paquetes de datos 2.2.9. Resolviendo los problemas de retardo 2.2.10. Estndares 2.2.10.1. H.323 2.2.10.2. SIP 2.2.10.2.1. Caractersticas de SIP 2.2.10.2.2. Funciones de SIP 2.2.10.2.3. Objetivos de SIP 2.2.10.3. Diferencias entre SIP y H.323 2.2.11. Ventajas de voz sobre IP en red local 2.2.12. Desventajas de voz sobre IP en red local 2.2.13. Futuro de las redes de paquetes de datos 2.2.14. Cableado estructurado 2.2.14.1. Subsistemas de campus 2.2.14.2. Subsistema de cableado vertical 2.2.14.3. Subsistema de cableado Horizontal 2.2.14.4. Topologa del cableado estructurado 2.2.15. GNU / Linux Ubuntu 2.2.15.1. Versiones de Ubuntu 2.2.15.2. Derivados no oficiales de Ubuntu 2.2.15.3. Otras distribuciones de Linux 2.2.16. PBX Asterisk 2.2.16.1. Definicin 2.2.16.2. Estructura organizativa 2.2.16.3. Industria relacionada 2.2.16.4. Estado actual 2.2.15.5. Funciones de Asterisk 2.2.16.6. Hardware compatible 2.3. Definicin de trminos bsicos CAPTULO III. MARCO METODOLGICO 3.1. Diseo o Modalidad de la Investigacin 3.2. rea de la Investigacin 3.3. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 3.3.1. Fase I 3.3.2. Fase II
ix

24 25 27 28 29 33 34 35 35 36 38 38 39 39 41 42 42 43 43 44 46 47 48 48 48 49 49 50 51 52 55 55 59 59 60 60

3.3.3. Fase III 3.3.4. Fase IV USO DEL PRESUPUESTO SOLICITADO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CAPTULO IV. SISTEMA ACTUAL CAPTULO V. DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA Subsistema de cableado horizontal Subsistema del cuarto de equipo Componentes de instalacin del Cableado Estructurado Las herramientas utilizadas para la instalacin de este sistema Instalacin y configuracin de la central IP Asterisk Descripcin del diseo del plan de discado DESCRIPCIN DEL MANUAL Manual de instalacin y configuracin: Asterisk 1.6.2.16.1 con GUI de administracin FreePBX 2.8.1 sobre el SO Ubuntu Desktop 9.10 PLANOS DE UBICACIN DE LA CENTRAL DE TELEFONA IP PRUEBAS DEL SISTEMA Verificacin de infraestructura de interconexin de la red LAN Instalacin de los equipos ATA y telfonos Configuracin de las extensiones va HTTP Pruebas de comunicacin CAPTULO VI. CONCLUSIONES RECOMENDACIONES REFERENCIA BIBLIOGRFICA ANEXOS ANEXO A. Estado fsico durante el diagnstico del pasillo central del edificio B ANEXO B. Estado actual luego de ser instalado la nueva tubera en el ltimo piso del pasillo central del edificio B ANEXO C. Punto de voz, ATA y equipo telefnico instalado en el departamento de Electricidad
x

60 60 62 64 65 69 71 77 80 86 90 91 93 95 117 121 121 122 123 125 126 128 129 130 130 130 131

ANEXO D. Punto de voz, ATA y equipo telefnico instalado en el laboratorio de Conmutacin y Microondas ANEXO E. Vista lateral del servidor ubicado en el rea de profesores del edificio B ANEXO F. Vista frontal del servidor ubicado en el rea de profesores del edificio B

131 132 132

xi

LISTA DE FIGURAS

CONTENIDO 1. Elementos de una red Voz IP 2. Canales de Voz vs. Datos 3. Modelo de codificacin y paquetizacin 4. Balance del retardo en el transporte de voz 5. Pila de protocolos de SIP 6. Cuadro comparativo entre las versiones de Ubuntu Desktop y Server 7. Versiones oficiales de la distribucin Ubuntu 8. Esquema conceptual de forma de trabajo del software IPBX Asterisk 9. Tubera principal, pasillo externo del 2do piso 10. Cajetn elctrico dentro del rea de profesores 11. Red LAN del sistema de telefona IP implementado 12. ATA Grandstream HT-286 13. Conector Hembra (Keystone Jack) RJ-45 Cat5e 14. Estndares para conector RJ-45 15. Face Plate. 16. Patch panel, patch cord y Switch 17. Crimpeadora 18. Ponchadora de impacto 19. Pela cable 20. Cable tester 21. Destornilladores 22. Taladro 23. Ramplugs 24. Tornillos superficiales 25. Abrazaderas tipo U 26. Edicin de lnea del archivo vim 27. Contrasea de administrador de la base de datos MySQL 28. Bases de datos creadas 29. Editar usuario propietario apache 30. Edicin del archivo apache2.conf 31. Edicin del archivo php.ini, File Uploads 32. Edicin del archivo php.ini, Resource Limits
xii

p.p. 12 16 23 26 36 45 46 52 73 74 76 79 81 82 83 84 87 87 88 88 89 89 89 90 90 98 98 101 102 103 103 103

33. Edicin del archivo php.ini, Dynamic Extensions 34. DAHDI Tools Selection 35. Core Sound Packages 36. Asterisk muestra ya estar configurado 37. Asterisk-addons Module Selection 38. Modificacin del servidor apache 39. Modificando zapata.conf por chan_dahdi.conf 40. Detencin de la ejecucin de Asterisk 41. Edicin del archivo index.html 42. Edicin del archivo amportal.conf 43. Habilitando ZAP2DAHDICOMPAT 44. Acceso al servidor Asterisk va web 45. Edicin del archivo rc.local 46. Captura de pantalla, FreePBX 47. Captura de pantalla, Reports 48. Captura de pantalla, Flash Opera Panel 49. Agregar extensiones 50. Agregar una extensin SIP 51. Apartado Add Extension 52. Device Options 53. Plano planta baja, Edificio B 54. Plano primer piso, Edificio B 55. Plano segundo piso, Edificio B 56. Acceso al ATA va web 57. Acceso al ATA va web 58. Configuracin de cuenta SIP en ATA 59. Configuracin de cuenta SIP en ATA

104 105 106 106 107 107 108 110 111 112 112 113 113 114 114 114 115 115 116 116 118 119 120 123 124 124 125

xiii

LISTA DE TABLAS

CONTENIDO 1. Protocolo TCP vs. UDP 2. Redes de Voz vs. Redes de Datos 3. Lista de codificadores ms usados con sus parmetros 4. Escala MOS utilizada para medir la calidad de la voz 5. Escala MOS utilizada para medir el esfuerzo de interpretacin del mensaje 6. Vocoder Encoding Delay 7. Pila de protocolos en VoIP 8. Diferencias entre SIP y H.323 9. Lenguajes de programacin utilizados en la primera versin de Asterisk 10. Capacidades mximas del sistema Panasonic KX-TDA200 11. Extensiones activas en la universidad 12. Cantidad de cables permitido en dimetro de tubera 13. Distancia mnima de separacin del cableado de telecomunicaciones y lneas de energa elctrica 14. Dimensiones mnimas del cuarto de equipo vs. rea de edificio 15. Comparacin de distintos modelos de ATA 16. Extensiones activas 17. Extensiones de prueba 18. Reporte de errores, IVR ATA HT-286 19. Clave de acceso ATA HT-286

p.p. 16 18 19 22 23 26 31 37 50 65 68 72 75 78 80 92 92 122 123

xiv

INTRODUCCIN

El acceso a la informacin se ha convertido en un condicionante importante del crecimiento econmico y del bienestar. Acceder a las telecomunicaciones resulta, en tal sentido, un paso necesario hacia el objetivo ms amplio del desarrollo econmico.

Las redes desarrolladas a lo largo de los aos para transmitir las conversaciones vocales, se basaban en el concepto de conmutacin de circuitos, en otras palabras, la realizacin de una comunicacin requiere el establecimiento de un circuito fsico durante el tiempo que dura sta, lo que significa que los recursos que intervienen en la realizacin de una llamada no pueden ser utilizados en otra hasta que la primera no finalice, incluso durante los silencios que se suceden dentro de una conversacin tpica.

En contraposicin a el concepto de conmutacin de circuitos se tienen las redes de datos, basadas en el concepto de conmutacin de paquetes, es decir, una misma comunicacin sigue diferentes caminos entre origen y destino durante el tiempo que dura, lo que significa que los recursos que intervienen en una conexin pueden ser utilizados por otras conexiones que se efectan al mismo tiempo.

Es indiscutible que el segundo tipo de redes proporciona a los operadores una relacin ingreso/recursos mayor, es decir, con la misma cantidad de inversin en infraestructura de red, obtienen mayores ingresos con las redes de conmutacin de paquetes, pues puede prestar ms servicio a sus clientes. Otra posibilidad es poder prestar una mayor calidad de servicio, velocidad de transmisin, por el mismo precio.

La tecnologa VoIP ofrece una alternativa a la telefona tradicional permitiendo poner al alcance del usuario un mejor servicio de comunicacin, esto es de suma importancia a la hora de implementar y desarrollar redes de telefona accesible. Ya que dado el caso que se vive en los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad la falta de red telefnica impide establecer comunicaciones de forma rpida y eficiente.

En vista de los beneficios que brinda la telefona IP y de las necesidades que afrontan los laboratorios se presenta como una herramienta sustentable y accesible para un proyecto de esta envergadura.

De llevar a cabo el desarrollo de una red de telefona IP, donde conseguir establecer comunicacin telefnica al personal docente del rea de electricidad. Facilitando la inter-relacin y de ser as proporcionar un impacto tecnolgico, ya que al quedar en uso y funcionamiento abrir una brecha a futuros proyectos de mejoras y ampliacin del mismo, de igual manera siendo la puerta para el estudio de esta tecnologa por parte del estudiantado en general.

CAPTULO I

EL PROBLEMA

1. Ttulo de la Investigacin IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN DE TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA

1.1. Planteamiento del problema En la actualidad con el acelerado avance de la tecnologa, se ha permitido disponer de distintas formas tecnolgicas para trasmitir datos, donde el fuerte crecimiento y la implantacin de las redes IP, tanto local como remoto, el desarrollo de tcnicas avanzadas de digitalizacin de voz, mecanismos de control y priorizacin de trfico, protocolos de transmisin en tiempo real, as como el estudio de nuevos estndares que permitan una mejor calidad de servicio en redes IP y en virtud de que el principio bsico de una red es compartir informacin, recursos y servicios entre s, han creado un entorno donde se evidencian otras formas de comunicacin efectiva, que permite prestar un servicio de transmisin de voz va telefona IP o (IPT), a travs de una central telefnica como lo es Asterisk permitiendo conectar ya sea telfonos IP o analgicos a la red de datos utilizando dispositivos ATA (Adaptadores de Telfonos Analgicos).
3

A travs de un diagnstico relacionado a las instalaciones de la universidad donde se estudia todo lo involucrado a las comunicaciones de voz y datos, en el rea del edificio B se logr verificar que el laboratorio de conmutacin y microondas y el departamento de electricidad se encuentran conectados a la red de telefona de la universidad. Pero el laboratorio de comunicaciones, el laboratorio de instrumentacin y control y la sala de profesores, carecen de equipos de comunicacin que permitieran establecer comunicacin entre ellos. Por lo tanto, en este sentido se plantea desarrollar e instalar una central telefnica IP junto a una infraestructura de red de soporte que permita dar solucin a las deficiencias y carencias de comunicacin va telefnica entre todos los laboratorios del edificio B en el ltimo piso de la opcin de telecomunicaciones. Gracias a esta iniciativa de instalar una central telefnica IP e implementar una infraestructura de red para la interconexin de los laboratorios de telecomunicaciones, sala de profesores y el departamento de electricidad, se podr incrementar las capacidades de comunicacin y facilitar los procesos de intercambio de informacin entre los profesores.

Para lograr la total comunicacin va telefona se determina la necesidad de instalar una red LAN con su respectivo cableado estructurado para evitar recargar o interferir con el trfico de voz y datos a la red de la universidad que est administrada por el departamento de sistema. Adicionalmente se considera la creacin e instalacin de un cuarto de equipo, propio de la opcin de telecomunicacin que sirva de nodo central y de distribucin de los diferentes servicios de red que a futuro los profesores de la opcin consideren bien brindar a la comunidad estudiantil en lo opcin de telecomunicacin y entre otras especialidades.

1.2. Objetivos de la Investigacin 1.2.1. Objetivo General Implementar una infraestructura de red para la interconexin mediante telefona IP de los laboratorios de la opcin de telecomunicaciones y el departamento de electricidad en el edificio B en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del estado Aragua Federico Brito Figueroa

1.2.2. Objetivos Especficos Diagnosticar la situacin actual relacionada con la comunicacin entre los laboratorios de la opcin de telecomunicaciones y el departamento de electricidad en el edificio B en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial de Aragua FEDERICO BRITO FIGUEROA. Disear e instalar una red necesaria para la interconexin de los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad. Instalar y configurar la central telefnica IP para dar soporte al servicio de telefona IP a travs del software Asterisk en el rea antes especificada. Desarrollar un Manual de operacin, configuracin y mantenimiento de la central Asterisk.

1.3. Justificacin de la Investigacin Debido a que no existe una red telefnica entre los laboratorios de telecomunicaciones, sala profesores y el departamento de electricidad que permita establecer comunicacin entre ellos. Se hace necesario instalar y configurar una central telefnica, bajo software libre, as como tambin una infraestructura de red conformada por un cuarto de equipo y cableado estructurado que brinde el soporte necesario para lograr poner en funcionamiento el servicio telefnico IP en la opcin de telecomunicaciones y electrnica. Esto impactara socialmente ya que facilitar la

inter-relacin y la comunicacin entre los profesores en los laboratorios, aumentando el nivel de comunicacin e interaccin.

Gracias a esta iniciativa de implementar una red de telefona IP, no solo se podr prestar el servicio de telefona a los laboratorios de telecomunicaciones, sala de profesores y departamento de electricidad, sino tambin crear un cuarto de equipo en sala de profesores de modo que a futuro el mismo ir creciendo dando uso a las herramientas de la central IP a instalar, implementar cualquier otro servicio y dar uso a los diferentes elementos de la red de datos.

Adems, el costo para la instalacin y configuracin de una central IP es relativamente mucha ms barato que instalar telefona convencional por lo costosos aparatos de conmutacin. Al mismo tiempo es de aclarar que la universidad cuenta con servicio de telefona privada la cual se encuentra suficientemente acta, pero al carecer de puntos de voz los Laboratorios de Telecomunicaciones y Sala de Profesores el servicio no llega a estos espacios. Es por ello que nace la propuesta del servicio de telefona IP que permita suplir la necesidad en los espacios antes mencionados. Asterisk fue diseado para trabajar bajo software libre eficientemente, con diseo de cableado estructurado de la red fsica que permitir interconectar los puntos de datos en los diferentes laboratorios y equipos ATA que permiten adaptar el telfono analgico a la red IP de la central Asterisk, abaratando el costo de implementacin de la central IP al no comprar aparatos costosos que seran necesarios al instalar telefona convencional.

1.4. Alcances de la Investigacin Se plantea interconectar los diferentes laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad en el edificio B, especficamente el laboratorio de comunicaciones, el laboratorio de conmutacin y microondas, el departamento de
6

electricidad, sala de profesores y el laboratorio de Instrumentacin y Control. Este ltimo no contara con un equipo ATA (Analog Telephony Adapter) para tener servicio pero se dejara un punto de datos para en un futuro interconectarlo al servicio de telefona a travs de laptop, PC (a travs de un softphone), telfono IP o ATA. Para el proyecto se considera el diseo e interconexin de una infraestructura de red LAN de cableado estructurado, el desarrollo de los planos para tener una mayor comprensin del rea de laboratorios y la instalacin de una central telefnica IP para proveer el servicio de telefona a los distintos laboratorios.

Adems que la central IP podr establecer nica y exclusivamente comunicacin entre los laboratorios y el departamento de electricidad. Los cuales contarn con cuatros equipos de telefona IP (a travs del ATA y su respectivo telfono anlogo). Estarn distribuidos entre los laboratorios para poseer los servicios bsicos como son; tono en descuelgue, ocupado y repique para establecer una comunicacin entre los usuarios, adems de servicios adicionales, como lo son llamada en espera, transferencia de llamada, aparcamiento de llamada.

Con el desarrollo de la investigacin planteada no solo se podr cubrir las necesidades bsicas de comunicacin entre los laboratorios de telecomunicaciones, el departamento de electricidad y sala de Profesores, sino dar acceso a futuros proyectos implementaciones que permitan ampliar el alcance de la Central Privada Automtica por Protocolos de Internet (IP PBX, por sus siglas en ingls) a otros sectores de la universidad, ya que se trata de una tecnologa que es de sencilla implementacin al utilizar la red de datos instalada en la Universidad Politcnica Territorial Del Estado Aragua Federico Brito Figueroa o en cuyo caso la internet como va de comunicacin en largas distancias e incluso poder comunicarse a la red PSTN permitiendo complementar la PBX analgica ya existente en la universidad.

1.5. Limitaciones de la Investigacin Se utilizar el software Asterisk como plataforma de la central IP, sobre el sistema operativo GNU Linux Ubuntu edicin Desktop, el cual solo podr proveer comunicacin en el edificio B de la sede principal de la universidad en los diferentes laboratorios de telecomunicaciones, sala de profesores y el departamento de electricidad, a travs de los dispositivos de comunicacin con ATA.

En el laboratorio de instrumentacin y control slo se dejara un punto de dato que permitira en un futuro la conexin a la red instalada con un equipo laptop, PC (a travs de un softphone), telfono IP o ATA.

La Central Privada Automtica por Protocolos de Internet (IP PBX) no contempla establecer comunicacin con la central telefnica de la universidad y tampoco poder hacer uso de la red de telefona Pblica Conmutada Nacional (PSTN) instalada en el pas.

CAPTULO II

MARCO TERICO

2.1. Antecedentes de la investigacin Para la elaboracin del presente estudio, se tom como base el ahondar sobre el problema planteado con investigaciones anteriores relacionadas con el tema, ya que por su naturaleza y contenido tienen vinculacin con el objeto de este estudio. Ing. Maybelline Reza Robles (2001) present una tesis titulada VOZ SOBRE IP: Anlisis del Servicio Instalado en la Facultad de Telemtica el cual trata la telefona IP, switches y ruteadores, cableado estructurado, instalacin y configuracin del sistema Voz IP instalado en dicha sede, dividido en 6 captulos los cuales explican de una forma organizada la teora, e implementacin de esta tecnologa. Tal investigacin guarda relacin directa con la planteada ya que se pretende mediante este trabajo especial de grado la Implementacin de infraestructura de red para la interconexin mediante telefona IP de los laboratorios de la opcin de telecomunicaciones y el departamento de electricidad en el edificio B en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del estado Aragua Federico Brito Figueroa

TSU Alicia Hernndez y TSU Leyda Rengifo (2008) presentaron el trabajo especial de grado titulado Propuesta de interconexin telefnica va protocolo de internet (IP) entre la sede principal, sede de soco y Maracay para IUET-LV, este trabajo de grado estuvo orientado a la propuesta de interconexin de las sedes ya
9

mencionadas de la institucin, con un desarrollo terico-prctico de la telefona IP, el uso de protocolos, estndares, instalacin y uso del software Asterisk, softphone, equipos telefnicos IP y equipos telefnicos analgicos a travs de ATA, entre otros, tal proyecto de grado tiene relacin directa ya que fue un planteamiento del proyecto que ser implementado, pero a una escala mucho menor debido a factores de costos y tiempo, ya que se pretende mediante esta investigacin la Implementacin de infraestructura de red para la interconexin mediante telefona IP de los laboratorios de la opcin de telecomunicaciones y el departamento de electricidad en el edificio B en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del estado Aragua Federico Brito Figueroa

2.2. Bases tericas 2.2.1. Telefona IP La telefona IP tambin llamada Voz sobre IP se puede definir como la transmisin de paquetes de voz utilizando redes de datos, la comunicacin se realiza por medio del protocolo IP (Internet Protocol), permitiendo establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (Redes de Datos Corporativos, Intranets, Internet, etc.), obteniendo de esta manera una reduccin de costos considerables en telefona.

Existen varias definiciones, todas concluyen en un punto importante; envo de voz comprimida y digitalizada en paquetes de datos y sobre protocolo de internet (IP), utilizando redes de datos aprovechando el ancho de banda que ofrece y el cableado, ahorrando costos importantes para las empresas. Algunas de estas definiciones son: Voz sobre IP se puede definir como una aplicacin de telefona que puede ser habilitada a travs de una red de datos de conmutacin de paquetes va protocolo IP (Internet Protocol, Protocolo de Internet) la ventaja real de sta es la transmisin de voz como datos, ya que se mejora la eficiencia del ancho de banda para transmisin de voz en tiempo real en un factor de 10.
10

VoIP es una tecnologa que tiene todos los elementos para su rpido desarrollo. Como muestra se puede ver que compaas como Cisco, la han incorporado a su catlogo de productos, los telfonos IP estn ya disponibles y los principales operadores mundiales de servicios de telecomunicaciones como Telefnica, ATT, Claro, por citar a algunos o CANTV en el caso de nuestro pas, estn promoviendo el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a travs del mismo. Por otro lado tenemos ya un estndar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes.

Se define la telefona IP como el uso de paquetes IP para trfico de voz fullduplex. Estos paquetes son transmitidos a travs de internet o de redes IP privadas. El componente clave de la tecnologa en IP son los equipos que convierten la seal de voz analgica en paquetes IP. Estos equipos pueden ser tarjetas especficas para PC, software dedicado o servidores-pasarela de voz. Estos equipos consiguen una calidad comparable a la telefona mvil analgica a 5Kbps a partir de algoritmos de compresin que explotan las redundancias, pausas y silencios del habla.

La telefona IP es una tecnologa que permite el transporte de voz sobre redes IP, produciendo un efectivo ahorro en el gasto que incurren las corporaciones para sus llamadas de larga distancia nacional o internacional. Mediante la instalacin de gateways y paquetes de software en dependencias estratgicas de la corporacin, es posible obtener beneficios econmicos por minutos de voz sobre IP a un costo menor.

El protocolo Internet en un principio se utiliz para el envo de datos, actualmente debido al creciente avance tecnolgico, es posible enviar tambin voz digitalizada y comprimida en paquetes de datos, los cuales pueden ser enviados a travs de Frame
11

Relay, ATM, Satlite, etc. Una vez que estos paquetes llegan a destino son nuevamente reconvertidos en voz.

El mercado ofrece una serie de elementos que nos permiten construir aplicaciones VoIP.

Estos elementos son: Telfonos IP. Adaptadores para PC. Hubs Telefnicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audio conferencia mltiple. (MCU Voz). Servicios de Directorio.

Las funciones de los distintos elementos son fcilmente entendibles a la vista de la figura 1.

Figura 1. Elementos de una red Voz IP 12

El Gatekeeper es un elemento opcional en la red, pero cuando est presente, todos los dems elementos que contacten dicha red deben hacer uso de este. Su funcin es la de gestin y control de los recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturacin en la misma.

El Gateway es un elemento esencial en la mayora de las redes pues su misin es la de enlazar la red VoIP con la red telefnica analgica o RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). Podemos considerar al Gateway como una caja que por lado tiene una interface LAN y por el otro dispone de uno o varios de las siguientes interfaces: FXO, para conexin a extensiones de centralitas o a la red telefnica bsica. FXS, para conexin a enlaces de centralitas o a telfonos analgicos. E&M, para conexin especfica a centralitas. BRI, acceso bsico RDSI (2B+D) PRI, acceso primario RDSI (30B+D) G703/F.704. (E&M) Conexin especfica a centralitas a 2Mbps.

Los distintos elementos pueden residir en plataformas fsicas separadas o tambin se puede encontrar varios elementos conviviendo en la misma plataforma, un ejemplo de esto se visualiza en la figura 1.

Un aspecto importante a mencionar es el de los retardos en la transmisin de la voz, puesto que se debe tener en cuenta que la voz no es muy tolerante con estos. De hecho, si el retardo introducido en la red es de ms de 300 milisegundos, resulta casi imposible tener una conversacin fluida. Debido a que las redes de rea local no estn preparadas en principio para este tipo de trfico, el problema puede parecer grave.

13

No olvidar que los paquetes IP son de longitud variable y el trfico de datos suele ser a rfagas. Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde porque tenemos una rfaga de datos en la red, se ha ideado el protocolo RSVP (Protocolo de Reservacin de Recursos), cuya principal funcin es dividir los paquetes de datos grandes y dar prioridad a los paquetes de voz cuando hay congestin en un ruteador. Si bien este protocolo ayudar considerablemente al trfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que RSVP no garantiza una calidad de servicio como ocurre en redes avanzadas tales como ATM (Asynchronous Transfer Mode) que proporcionan QoS de forma estndar.

Existen tres componentes en la tecnologa de la telefona IP: Clientes, servidores y gateways (puertas de acceso): El cliente o Establece y termina las llamadas de voz. o Codifica, empaqueta y transmite la informacin de salida generada por el micrfono del usuario. o Recibe, decodifica y reproduce la informacin de voz de entrada a travs de los altavoces o audfonos del usuario. o El cliente se presenta en dos formas bsicas. Una suite de software corriendo en una PC que el usuario controla mediante una interfaz grfica de usuario (GUI). Puede ser un cliente virtual que reside en un Gateway.

Los servidores Manejan un amplio rango de operaciones, las cuales incluyen validacin de usuarios, tasacin, contabilidad, tarificacin, recoleccin y distribucin de utilidades, enrutamiento, administracin general del servicio, carga de

14

clientes, control del servicio, registro de usuarios, servicio de directorios y otros.

Los gateways de telefona IP Proporcionan un puente entre los mundos de la telefona tradicional y la telefona sobre Internet; es decir, permiten a los usuarios comunicarse entre s. La funcin principal de un Gateway es proveer las interfaces apropiadas para la telefona tradicional, funcionando como una plataforma para los clientes virtuales. Los gateways juegan un papel importante en la seguridad de acceso, la contabilidad, el control de calidad del servicio (QoS) y en el mejoramiento del mismo.

Los servicios de telefona IP no estn limitados a los usuarios de PCs con acceso a Internet, ya que mediante la colocacin de los dispositivos Gateway, los proveedores de servicio pueden ofrecer servicios de telefona IP.

La conversin de la voz a datos requiere una sofisticada formulacin matemtica, que comprime la voz humana digitalizada en un conjunto de datos mucho ms pequeo y manejable. Una frmula similar expande los datos comprimidos para devolver la voz a su estado original una vez que llegue a su destino, minimizando el ancho de banda consumido, por lo que se optimizan los recursos disponibles. Lo que nos que una conversin aproximadamente la octava parte que una tradicional.

Debido a que las formulaciones matemticas y los procesadores de seal para la compresin y descompresin de la voz en datos son cada vez ms eficientes, y los anchos de banda disponibles para el traslado de la voz sobre IP cada vez son mayores, la calidad de las comunicaciones de voz sobre IP ha
15

superado la de la telefona celular, y prcticamente ha igualado a las llamadas telefnicas sobre sistemas de telefona estndar.

Empleando telefona IP las llamadas establecidas entre telfonos de la misma empresa (an en ubicaciones distintas) no generan costo adicional alguno, y las enviadas a abonados de larga distancia se realizan al precio de las llamadas locales.

El trfico de datos predice que avanza ms rpido el trfico de voz (bits/seg) 2000-2002. Como lo muestra la siguiente grfica.

Figura 2. Canales de Voz vs. Datos

A continuacin se visualiza una comparativa de los protocolos TCP (Transmission Control Protocol) y UDP (User Datagram Protocol) que utilizan las redes de paquetes actuales para interactuar voz. Protocolo TCP Protocolo UDP

Existe una entrega garantizada de Mejor esfuerzo para entrega (no datos (error de transmisin). garantizada).

No existe garanta para el tiempo de No hay garanta para tiempo de entrega. entrega.
Tabla 1. Protocolo TCP vs. UDP 16

Nota: no existen actualmente protocolos disponibles sobre las redes de paquetes de datos para garantizar retardos.

Aunque actualmente el uso de las redes sea el envo conjunto de voz y datos, tanto las redes de telefona pblica como las redes de datos fueron creadas con caractersticas propias, las cuales se resumen en la siguiente tabla (2). Caractersticas de las redes de voz Caractersticas de las redes de paquetes de datos Estn diseadas para tiempo real. Cuentan con circuitos conmutados. Circuito de mltiple switcheo coordinando una sola ruta de llamada. Rutas dedicadas. Circuitos para llamadas punto a punto. Formato PCM (Pulse-Code Formato: Protocolos de paquetes llevar en Estn diseadas para transferencia de archivos. Paquetes conmutados. Paquetes individualmente. Cada router direcciona cada paquete separadamente. enrutados

modulation) sncrono de 64 Kbit. Diseo de lento retardo (<50ms).

TCP/IP y UDP. El control de retardo no es problema. TCP/IP archivos. Conexiones: Cada paquete tiene una diseado para compartir

direccin de destino. Cada paquete toma su propia ruta. Los paquetes se pueden

obtener fuera de secuencia.


17

Mejor esfuerzo de entrega. Retransmisin sobre errores. de paquetes

Tabla 2. Redes de Voz vs. Redes de Datos

2.2.2. Codificacin de la voz La seal de voz es una seal cuyo ancho de banda est comprendido entre los 20Hz y 20KHz, si bien la mayor parte de la informacin que transporta queda recogida entre 300Hz y 3.4KHz. Esta limitacin en banda permite capturar nicamente algunas muestras de la seal de voz y enviar estas muestras en lugar de la seal completa, ya que bajo determinadas condiciones, la seal original podr recuperarse a parte de sus muestras sin distorsin.

Las condiciones que deben darse vienen impuestas por el Teorema de muestreo de Nyquist, el cual dice: para poder replicar con aproximada exactitud la forma de una onda es necesario que la frecuencia de muestreo sea superior al doble de la mxima frecuencia a muestrear.

El ancho de banda de la voz humana, est estandarizada a un mximo de 4KHz, por lo que el ancho de banda requerido por el teorema de Nyquist es de 8KHz. La tarea de realizar los distintos

2.2.3. Vocoders Los vocoders son codificadores paramtricos especficos para la codificacin de la voz. Estos analizan la seal de voz correspondiente a un segmento temporal considerado estacionario para extraer los parmetros del modelo y la excitacin. Esta informacin es la que se codifica. En el proceso de decodificacin, el decodificador sintetiza los parmetros a travs de un modelo de produccin de voz.
18

CODEC G.711 G.726 G.729 G.723.1 G.728 iLBC GSM

DRc (kbps) 64 16, 24, 32, 40 8 6.4 o 5.3 16 15.2 o 13.33 13

Tt (ms) 0.125 0.125 10 30 0.625 20 o 30 22.5

Tla (ms) 5 7.5 -

Algoritmo PCM ADPCM CS-ACELP ACELP/MP-MLQ LD-CELP BI-LPC RPE-LTP

Tabla 3. Lista de codificadores ms usados con sus parmetros

2.2.4. Requerimientos para el transporte de voz mediante Voz IP Tiempo de entrega garantizado. Mximo retardo en una ruta, 150ms. Tasa de calidad de voz en nivel PCM o mejor. Sealamiento de tono (DTMF).

2.2.5. Calidad de la voz transmitida en paquetes de datos 2.2.5.1. SNR (Signal-to-Noise Ratio) La relacin seal/ruido es la diferencia en dB entre el nivel de la seal til, y el nivel de ruido. Es una medida de la calidad de una seal, el SNR se encuentra solo presente en seales anlogas.

A pesar que la telefona de voz sobre IP se basa en transmisiones digitales sobre una red de cableado estructurado, su seal de entrada y salida es una seal anloga como lo es la voz, al igual que los equipos que se utilizan en la comunicacin, como son el telfono, amplificadores de tarjetas de audio, lnea telefnica convencional, etc.

Un caso que se puede considerar es una seal analgica que lleva informacin de audio, debido a la resistencia elctrica del cable, el voltaje disminuye segn la
19

longitud del cable. Como resultado de esta disminucin, el nivel de audio interpretado en el extremo receptor es demasiado bajo. El problema puede remediarse amplificando el voltaje en varios puntos en la ruta del cable. Lamentablemente, los amplificadores analgicos amplifican toda la seal de entrada, incluso cualquier ruido introducido en la ruta.

Esto ocurre cuando existe comunicacin por lnea telefnica tradicional en la conversacin, pero en caso de que la conexin sea punto a punto directamente por cableado UTP, el SNR es muy bajo (solo el introducido por los aparatos anlogos ya mencionados), ya que la seal que viaja sera digital.

Otro caso a ser tomado en cuenta son las pausas que se producen al hablar parecen deteriorar la SNR (puesto que en estos periodos hay ausencia de seal), sin embargo, esto no es totalmente cierto puesto que en estos casos se emplea Segmental SNR que se obtiene calculando la SNR en los intervalos donde existe conversacin y los intervalos de silencio.

La SNR es muy til como medida en la calidad de la seal cuando el proceso de codificacin conserva la forma de la onda de la seal de entrada. No obstante, cuando se emplean algoritmos de compresin, la SNR y la Segmental SNR no guardan relacin directa con la claridad de la voz.

2.2.5.2. Distorsin Cuando existe diferencia o deformacin entre la seal que entra a un sistema y la seal de salida del mismo, existe una distorsin, esto se aplica tanto a seales de audio, video, pticos, etc.

20

En el caso de la telefona IP existen distorsiones de audio, las cuales afectan a la seal senoidal, en si a los parmetros que la componen, como son la amplitud, la frecuencia y su fase.

Los distintos tipos de distorsiones que afectan al VoIP son: o Distorsin en frecuencia, depende de la respuesta en frecuencia del sistema debido a la diferencia de amplitud existente entre la salida y entrada a seales de distintas frecuencias o a una misma seal compuesta por armnicos. o Distorsin armnica de fase, se produce por la variacin de la fase de una seal en relacin a su frecuencia, afecta en menor medida a la conversacin ya que el odo humano no es muy sensible a cambios de fase en el audio. o Distorsin no lineal, o distorsin armnica ocurre debido a la no linealidad de la respuesta de los componentes del sistema, produciendo armnicos a la salida. o Distorsin por intermodulacin, ocurre cuando en presencia de dos o ms tonos senoidales en la entrada se obtienen a la salida los originales ms otros que resultan de la suma y la diferencia de sus frecuencias. o Distorsin por cruce por cero, cuando la seal cruza por cero, existe un tiempo en el cual ninguno de los transistores est polarizado (ocurre nicamente en amplificadores clase B y clase AB) y la seal se distorsiona.

2.2.5.3. BER (Bit Error Rate) En transmisiones digitales pueden ocurrir incongruencias entre los bits transmitidos y recibidos, esto se denomina error de tasa de bit o BER, estos errores en

21

la transmisin puede ocurrir por alteracin en la seal sea por causa del ruido, interferencia, distorsin o falla de sincronismo en los bits que se transmiten.

En si BER es el numero de bit errados dividido por el total de bits transmitidos durante un periodo de tiempo determinado, lo que permite obtener un valor porcentual de la calidad de la seal.

En el caso de la telefona IP, un error en la transmisin de datos, provoca saltos, cortes o incongruencias en la conversacin o hasta la perdida de la seal, ya que la misma al ser decodificada en destino ocurrir fallas en la correlacin de la transmisin.

2.2.5.4. Escala MOS Las medidas subjetivas son mtodos intuitivos utilizados para la determinacin de la calidad de la voz, siendo la ms utilizada la escala MOS (Mean Opinion Score) que se basa en someter a conversacin a un conjunto de individuos y evaluar la claridad media que dicen percibir, esta escala est recogida en las recomendaciones P.800 y P.830 de la ITU. Existen varios tipos de escalas MOS dependiendo de la prueba que se realice, pero las ms comunes se muestran en las siguientes tablas (4 y 5), y puntan la calidad de la voz y el esfuerzo necesario para entender el mensaje dicho en el otro extremo. Puntuacin 5 4 3 2 1 Calidad Excelente Buena Aceptable Pobre Mala

Tabla 4. Escala MOS utilizada para medir la calidad de la voz 22

Puntuacin 5 4 3 2 1

Esfuerzo Relajacin completa: no es necesario ningn esfuerzo Necesario prestar atencin: no se requiere esfuerzo aceptable Esfuerzo moderado Esfuerzo considerable Imposible de entender

Tabla 5. Escala MOS utilizada para medir el esfuerzo de interpretacin del mensaje

2.2.6. Ancho de banda en VoIP Una de las caractersticas del trfico de VoIP son los codificadores utilizados, los mismos son de tasa de datos constante, esto da lugar a un tipo de trfico particular que tiene dos caractersticas bien claras que simplifican el anlisis: Tasa de paquetes (Pr) constantes. Tamao de paquetes (PI) fijo.

Figura 3. Modelo de codificacin y paquetizacin 23

El primer bloque realiza la conversacin analgica/digital muestreando a una tasa de 8.000 muestras por segundo con 8 bits por muestra, dando como resultado una tasa de datos de entrada al codificador de 64kbps. La mayora de los codificadores que se utilizan parten de este tipo de seal digital para codificar. Luego dependiendo del codificador que se utilice, los parmetros Cr, Tt y Lt cambiaran. El primero es simplemente el factor de compresin, esto es, la tasa de entrada dividida por la tasa de salida.

Por ejemplo, como la tasa de entrada siempre se considera 64kbps, si la tasa de datos de la voz codificada (DRc) es 8kbps, entonces Cr ser 8, si es 6,4kbps, ser 10. Cuando se codifica la seal digital entrante, se la almacena durante un tiempo y cuando se recolecta la informacin suficiente, se la comprime. Esto da lugar a rfagas de datos comprimidos a la salida del codificador. A este tiempo de duracin entre rfagas se lo llama tamao de tramas (Tt) y se mide en unidades de tiempo (normalmente milisegundos). La salida del codificador tendr una longitud en bytes dependiente del tamao de la trama que se llama longitud de trama (Lt).

2.2.7. Calidad de servicio en Voz IP En la calidad de servicio entran varios parmetros importantes como para estar unidos al concepto de aplicacin. Ancho de banda, retardo, correlacin marcacin IP, etc. Partiendo de la premisa que la red IP debe ser transparente a la voz, se entiende que la voz que se mueve a travs de una red, no es voz, sino datos, ya que se trata de la misma forma.

Esto acarrea un problema. De la misma manera que la red telefnica no est pensada para los datos, la red IP no est pensada para la voz. IP ofrece una tasa de error muy baja, pero un retraso considerable, mientras que la red telefnica, hace justamente lo contrario.
24

El encaminamiento de VoIP es no orientado a conexin, por lo que no hay circuitos virtuales de extremo a extremo, las mtricas de enrutamiento es dinmico, la tabla se crea automticamente.

Uno de los parmetros ms importantes en la calidad de servicio es el protocolo de reserva de ancho de banda, Reservation Protocol (RSVP), que permitir pedir o establecer comunicaciones iscronas entre dos entidades. El problema viene cuando el ruteador no soporta este protocolo o se pretende reservar ms ancho de banda del que se dispone.

Por lo tanto hay que establecer un compromiso entre calidad de voz, retardo y ancho de banda. Determinar unos lmites aceptables de retardo y evitar conversaciones mltiples.

2.2.8. Problemas de retardo de la voz en los paquetes de datos Paquetes fuera de secuencia. Prdida de paquetes. o La retransmisin causa retardos extensivos. o No hay opcin de retransmisin. o TCP/IP no es til para voz interactiva. o Retardos de codificacin. o Retardo de paquetizacin. o Retardo de transporte. o Retardo de ruteo.

Bsicamente, los problemas principales de la transmisin de voz a travs de internet son: ancho de banda limitado y latencia impredecible. Mediante algoritmos de compresin de voz se consigue que el ancho de banda necesario sea mnimo. La
25

latencia, (el retardo que se produce debido a la digitalizacin, compresin y paquetizacin de la voz y el hecho de que los paquetes deban atravesar diversos ruteadores y lneas) exige que los paquetes de voz lleguen a velocidad constante, a pesar de que el odo humano tolere la prdida de paquetes. La latencia se disminuye mediante la utilizacin de tarjetas digitalizadoras especficas (DSP - Digital Signal Processing) o mediante la utilizacin de software y procesadores veloces.

Figura 4. Balance del retardo en el transporte de voz

La siguiente tabla (6) muestra los retardos que presentan las diferentes normas de compresin VoIP. Vocoder G. 711 G. 723.1 G. 729A GSM 6.10
Tabla 6. Vocoder Encoding Delay 26

MOS * 4.4 3.4/3.6 4.0 3.1

Bandwidth Complexity Delay 64 5.4/6.3 8 13 <1 MIPS 21 MIPS 11 MIPS 8 MIPS ~ 1ms 37.5ms 15ms 27.5ms

2.2.9. Resolviendo los problemas de retardo Ellis K. Cave (2000) en su conferencia New Directions in IP Telephony mencion que los problemas de retardo en voz pueden tener solucin si se toman en cuenta los siguientes puntos. Dar ms ancho de banda. Al ofrecer ms ancho de banda el problema de retardo no se garantiza, siempre existe posibilidad para colisiones, se requiere un gran tamao de ancho de banda en la red para manejar todas las llamadas sin congestin.

Dar un protocolo de retardo garantizado sobre los protocolos de paquetes existentes, es decir, se requiere un protocolo para: o Reservacin de recursos (RSVP, SII), que permita una especfica QoS para cada aplicacin. o Requiere modificacin de rutas actuales para nuevos protocolos (ej. Multicast) o El reservado de ancho de banda se obtiene del usuario final, del proveedor de accesos y proveedor de red; el inconveniente es quien y como se pagan estos recursos.

Trazar un nuevo protocolo que incluya problemas de retardo. o Modo de transferencia asncrona (ATM), ATM puede trabajar trfico iscrono y trfico en rfagas y proporciona la calidad de servicio (QoS) solicitada. Combina los beneficios de la conmutacin de paquetes y la conmutacin de circuitos, reservando ancho de banda bajo demanda de una manera eficaz y de costo efectivo, a la vez que garantiza ancho de banda y calidad de servicio para aquellas aplicaciones sensibles a retardos como lo es VoIP. o Compromiso entre requerimientos de voz y datos.
27

o Dndole la misma importancia a la tarifacin.

2.2.10. Estndares Hoy en da, los estndares representan otro problema. En el lado del cliente, ya ha sido aprobado el estndar H.323, que est siendo adoptado por prcticamente todos los productos de la industria. Pero habr que pasar un tiempo hasta que se estandaricen las pasarelas que conectan las redes IP a las redes telefnicas tradicionales. En este sector trabajan Cisco, Microsoft, Dialogic, US Robotics, VocalTech, IDT, Lucent, entre otras.

Desde hace tiempo, los responsables de comunicaciones en las empresas tienen en mente la posibilidad de utilizar su infraestructura de datos, para el transporte del trfico de voz interno de la empresa. No obstante, es la aparicin de nuevos estndares, as como la mejora y abaratamiento de las tecnologas de compresin de voz, lo que est provocando finalmente su implantacin.

Es posible contar con tres tipos de redes IP: Internet: el estado actual de la red no permite un uso profesional para el trfico de voz.

Red IP pblica: los operadores ofrecen a las empresas la conectividad necesaria para interconectar sus redes de rea local en lo que al trfico IP se refiere. Se puede considerar como algo similar a Internet, pero con una mayor calidad de servicio y con importantes mejoras en seguridad. Hay operadores que incluso ofrecen garantas de bajo retardo y/o ancho de banda, lo que las hace muy interesante para el trfico de voz.

28

Intranet: la red IP implementada por la propia empresa. Suele constar de varias redes LAN (Ethernet conmutada, ATM, etc.) que se interconectan mediante redes WAN tipo Frame-Relay/ATM, lneas punto a punto, RDSI para el acceso remoto, etc. En este caso la empresa, institucin u organizacin tiene bajo su control prcticamente todos los parmetros de la red, por lo que resulta ideal para su uso en el transporte de la voz.

2.2.10.1. H.323 A finales de 1997 el VoIP frum del IMTC (International Multimedia Teleconferencing Consortium - Consorcio Internacional de Teleconferencia Mundial) ha llegado a un acuerdo que permite la interoperabilidad de los distintos elementos que pueden integrarse en una red VoIP. Debido a la ya existencia del estndar H.323 del IUT-T, que cubra la mayor parte de las necesidades para la integracin de la voz, se decidi que el H.323 fuera la base del VoIP debe considerarse como una clarificacin del H.323, de tal forma que en caso de conflicto, y a fin de evitar divergencias entre los estndares, se decidi que H.323 tendra prioridad sobre el VoIP.

VoIP tiene como principal objetivo asegurar la interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la supresin de silencios, codificacin de la voz y direccionamiento, y estableciendo nuevos elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefnica tradicional. Estos elementos se refieren bsicamente a los servicios de directorio y a la transmisin de sealizacin por tonos multifrecuencia (DTMF).

El VoIP/H.323 comprende a su vez una serie de estndares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicacin:

29

Direccionamiento: o RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de

comunicaciones que permite a una estacin H.323 localizar otra estacin H.323 a travs del Gatekeeper. o DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombre en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS.

Sealizacin: o Sealizacin inicial de llamada. o H.225 Control de llamada: sealizacin, registro y admisin, paquetizacin / sincronizacin del flujo de voz. o H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para flujos de voz.

Compresin de voz: o Requeridos: G.711 y G.723 o Opcionales: G.728, G.729 y G.722

Transmisin de voz: o UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integracin en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. o RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporizacin, marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepcin.

30

Control de la transmisin: o RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestin de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras.

La tabla 7 visualiza grficamente el nivel en el que trabajan estos protocolos cuando se establece una llamada VoIP. Establecimiento de llamada y control Presentacin Compresin de Direccionamiento audio G.711 o G7.23 RAS (H2.25) DNS RTP/RTCP H.245 Q.931 (H.225) Transporte TCP Red (IP) Enlace Fsico
Tabla 7. Pila de protocolos en VoIP

DTMF

Direccionamiento

DNS

Transporte UDP

El hecho de que VoIP se apoye en un protocolo de nivel 3, como es IP, permite una flexibilidad en las configuraciones que en muchos casos est todava por descubrir. Una idea que parece inmediata es que es el papel tradicional de la centralita telefnica quedara distribuido entre los distintos elementos de la red VoIP.

Aplicacin

Es la especificacin creado por el ITU (International Telecommunication Union Unin Internacional de Telecomunicaciones) en el ao 1996 dnde se definen los estndares en la transmisin y comunicacin de audio y video sobre una red IP. La
31

H.323 es la heredera de la especificacin H.322, creada en 1995 y que entenda por defecto, que sobre la red IP que corrieran estas aplicaciones, tendran una calidad de servicio garantizado. H.323 lo que entiende es que en ningn momento est garantizado esta calidad de servicio, por lo que es mucho ms estricto en los factores de compresin y otros aspectos a nivel IP como el control de llamadas, gestin de la informacin y ancho de banda para establecer una comunicacin. Por lo tanto los equipos que cumplen esta especificacin pueden soportar cualquier medio en tiempo real.

H.323 trabaja por debajo de la capa en la que lo hace H.245 que es la especificacin encargada de llevar el control de la comunicacin entre los sistemas que aplican cualquier tipo de conferencia, video o audio.

Por debajo de la capa creada por la especificacin H.323 se encuentra el protocolo RTP (Real time Transport Protocol) que se encarga de gestionar el trfico y controlar la congestin. Este protocolo ha surgido por la necesidad por de anular el jitter y poder llevar a cabo una transmisin en tiempo real. El camino a seguir por una transmisin en tiempo real es el siguiente: una fuente genera paquetes de forma continua, pero el hecho de entrar en un router, atravesar una red (puede ser internet o una intranet), pasar otro router, genera una serie de saltos que generan un retardo que no sea constante.

Para evitar esto, lo que se hace es poner los paquetes recibidos en una cola y estos sern tomados con una periodicidad fija, de esta manera, se aumenta el retraso total pero se mantiene. RTP soporta este tipo de transferencia y entiende las marcas de retaros que lleva cada paquete, por lo puede establecer varias sesiones entre varias entidades. A su vez, RTP permite el uso de mezcladores, que unirn en una sola emisin de datos, informacin para varias sesiones o entidades.
32

2.2.10.2. SIP Session Initiation Protocol o Protocolo de Inicio de Sesiones, se utiliza para iniciar y terminar las llamadas. Los servidores para conectarse entre si utilizan TCP y UDP, y en la capa de aplicacin utiliza el protocolo RTP para la transmisin en tiempo real de video y audio.

Adems de su uso en el VoIP, tambin se utiliza para el intercambio de video, mensajera, juegos on-line y realidad-virtual.

A pesar de la existencia del H.323, SIP se desarrolla siguiendo los procedimientos del IETF (Internet Engineering Task Force - Grupo Especial sobre Ingeniera de Internet) el cual es un protocolo ms nuevo que el H.323 es una recomendacin de la ITU-T.

Es un protocolo punto a punto (P2P) y por lo tanto la parte de inteligencia est incluida en los terminales. Se definen dos elementos fundamentales para implementar las funcionalidades bsicas: User agents-UA: consta de dos partes, el cliente y el servidor. El primero genera peticiones SIP y recibe las respuestas, el otro genera las respuestas a las distintas peticiones.

Servidores: aqu nos encontramos con una divisin conceptual de tres tipos de servidores diferentes. Esta divisin aporta al conjunto estabilidad y mejora el rendimiento: o Proxy Server: tiene la tarea de enrutar las peticiones de otras entidades ms prximas a su destino. Acta como cliente y servidor para el establecimiento de llamadas entre usuarios. Existen los stateful que mantienen el estado de las transacciones durante el procesamiento de
33

las peticiones y permiten la divisin de una peticin en varias y el otro tipo son los stateless, que al contrario no mantienen estado nicamente se limitan a reenviar los mensajes. o Registrar Server: este servidor acepta peticiones de registro de los usuarios y guarda la informacin de estas para suministrar un servicio de localizacin y traduccin de direcciones en el dominio que controla. o Redirect Server: este servidor genera respuestas de redireccin a las peticiones que recibe y reencamina las peticiones hacia el prximo servidor.

SIP comparte con HTTP alguno de sus principios de diseo, siguiendo una estructura peticin respuesta con coditos de respuesta similares a los de HTTP. Por ejemplo un cdigo de retorno 200 significa OK y el 404 es no encontrado. Y la localizacin la basa en DNS. Por lo tanto este protocolo est basado en el intercambio de peticiones y respuestas que consisten en una lnea inicial. Recibe el nombre de request line e incluyen el nombre de mtodo al que invocan, el identificador del destinatario, el protocolo SIP que se est utilizando. Mtodos a invocar: Invite: utilizado para invitar un usuario para participar en una sesin o para modificar parmetros. Ack: confirma el establecimiento de una sesin. Option: solicita informacin sobre las capacidades de un servidor. Bye: indica la terminacin de una sesin. Cancel: cancela una peticin pendiente. Register: registra un user agent.

2.2.10.2.1. Caractersticas de SIP Es un protocolo de sealizacin para el establecimiento de sesiones, el cual permite llamadas en internet o sobre cualquier red IP.
34

Trabaja en sintona con otros protocolos, pero con independencia de los mismos. SIP no provee servicios, sino primitivas para implementar servicios con gran flexibilidad. Permite conferencias multimedia en Internet. Hace reservacin de recursos (QoS)

2.2.10.2.2. Funciones de SIP Resolucin de direcciones. Funciones de sesin: o Establecimiento. o Negociacin de medios. o Modificacin. o Terminacin. o Cancelacin. o Sealizacin en llamada. o Control de llamada. o Configuracin de QoS. No relacionadas con la sesin: o Movilidad. o Transporte de mensajes. o Suscripcin a eventos. o Autenticacin. o Otras funciones (SIP es extensible)

2.2.10.2.3. Objetivos de SIP Ms integrado con las aplicaciones, la Voz sobre IP (VoIP), web y servicios multimedia sobre IP.
35

Mayor flexibilidad para incorporar nuevas funciones. Implementacin ms simple. Mecanismos de control de llamadas.
SDP SIP RTP RTCP

TCP

UDP

IP

Nivel de Enlace y Fisico

Figura 5. Pila de protocolos de SIP

2.2.10.3. Diferencias entre SIP y H.323 Las diferencias entre ambos son consecuencia de las diferencias entre el IETF y la UTI-T. Las diferencias en cuanto a servicios soportados se reducen a medida que se desarrollan nuevas versiones. Mucha propaganda cuando menos inexacta, incluso desde organizaciones aparentemente rigurosas. o Errores frecuentes, por ejemplo: SIP es ms simple. o Los anlisis comparativos existentes son errneos o no estn actualizados.
36

H.323 especifica servicios, mientras que SIP es slo un protocolo de sealizacin para dar base a servicios. H.323 engloba un amplio conjunto de protocolos de implementacin obligatoria. Negociacin de capacidades ms completa y compleja en H.323. H.323 define mecanismos de gestin y administracin de la red. En la arquitectura SIP, funciones y servicios como garanta de calidad, directorio o descripcin de sesiones son ortogonales. SIP est integrado en la infraestructura web y proporciona servicios de mensajera instantnea. SIP tiene mejores mecanismos de deteccin de bucles, espirales y otros errores de configuracin de la red. El 3gpp ha adoptado SIP como protocolo de sealizacin. Desde las primeras versiones, el inicio de llamadas es ms rpido con SIP. SIP H.323 Binaria (ASN.1) Series G.XXX y

Codificacin Formatos

Textual (SigComp) Tipos MIME IANA

H.XXX, MPEG, GSM Ampliabilidad Autenticacin Mtodos, cabeceras Anlogo a HTTP Campos reservados H.235 TLS) Localizacin DNS Gatekeeper usar DNS) Transporte TCP, UDP, SCTP, TCP, UDP (puede (puede usar

DCCP, etc.
Tabla 8. Diferencias entre SIP y H.323

37

2.2.11. Ventajas de voz sobre IP en red local Las principales ventajas de la Voz sobre IP son las de la instalacin y cableado, las de movilidad de los puestos y la posibilidad de remotizar puestos, as como se tiene: Una incrementada eficiencia para reducir tiempo y costos. La mejor direccin de informacin y control. Personalizados e integrados telecoms y sistemas IT para incrementar procesos en los negocios para ser estratgicamente competitivo. Integracin sobre la intranet de la voz como un servicio ms de la red, tal como otros servicios informticos. Las redes IP son la red estndar universal para la Intranet y Extranets. Estndares SIP y H.323 Interoperabilidad de diversos proveedores. Uso de las redes de datos existentes. Independencia de tecnologas de transporte. Menor costo que tecnologas alternativas (Voz sobre ATM, TDM, Frame Relay).

2.2.12. Desventajas de voz sobre IP en red local Una de las grandes desventajas de esta tecnologa es que el protocolo IP no ofrece QoS (Calidad de Servicio), por lo tanto se obtienen retardos afectando de sta manera la calidad en voz.

Los inconvenientes son: Puede haber un empeoramiento en la calidad de la voz. Hay que controlar el trfico en la red local (LAN). Al ocupar un ancho de banda constante el nmero de operadores conectados puede estar limitado.
38

2.2.13. Futuro de las redes de paquetes de datos El futuro de la telefona VoIP es extraordinariamente amplio gracias al mayor ancho de banda y cada vez mayor alcance del internet a nivel mundial, y al menor costo de los equipos del hardware, no solo a nivel empresarial sino a nivel domstico donde se requieren estos servicios.

Ya distintas empresas de telecomunicaciones empezaron a proporcionar estos servicios de una forma completa, donde se incluye la plataforma de hardware y software como un solo paquete, y a los desarrolladores que permiten un mejor aprovechamiento del ancho de banda con cdec ms eficientes.

Esta tecnologa no reemplazar a la comunicacin PSTN, pero si permitir una mayor flexibilidad de consumo al cliente final.

2.2.14. Cableado estructurado El sistema de cableado estructurado es una serie de estndares definidos por la TIA/EIA que definen como disear, construir y administrar un sistema de cableado que es estructurado, es decir, que el sistema est diseado en bloques que tienen caractersticas de desempeo muy especficas.

El sistema de cableado estructurado se refiere a todo el cableado y componentes instalados en una red basados en un orden lgico y organizado. El cual se subdivide en subsistemas los cuales se encargan de instalar paso a paso toda y cada una de las fases para la implementacin del sistema. Todo esto establecida por la organizacin de estndares.

La organizacin de estndares de cableado.

39

Hay muchas organizaciones involucradas en el cableado estructurado en el mundo. En Estados Unidos es la ANSI, TIA e EIA, internacionalmente es la ISO (International Standards Organization). El propsito de las organizaciones de estndares es formular un conjunto de reglas comunes para todos en la industria, en el caso del cableado estructurado para propsitos comerciales es proveer un conjunto estndar de reglas que permitan el soporte de mltiples marcas o fabricantes. Existen varias referencias en SCE alrededor del mundo, tales como:

EIA/TIA 568A/B: el primer estndar de cableado estructurado publicado en EUA por la EIA/TIA. ANSI/TIA/EIA-607: requisitos de conexin a tierra y conexin de Telecomunicaciones para edificios comerciales. ANSI/TIA/EIA-606: administracin para la infraestructura de

telecomunicaciones de edificios comerciales. NSI/TIA/EIA-569: el estndar para recorridos y espacios de

telecomunicaciones en edificios comerciales. ISO/IEC 11801: versin internacional del estndar 568. CENELEC EN 50173: estndar de cableado estructurado britnico. CSA T529: estndar de cableado estructurado canadiense.

El estndar de cableado estructurado EIA/TIA 568 fue diseado para; un sistema de cableado genrico de telecomunicaciones para edificios comerciales, definir tipo de medio, topologa, terminaciones, puntos de conexin y administracin. Soportar ambientes de mltiples vendedores y productos de equipos y/o materiales de redes. Direccin para diseo futuro de productos de telecomunicaciones para empresas comerciales. La habilidad para planear e instalar cableado de telecomunicaciones para edificios comerciales sin previo conocimiento de los productos que se utilizaran en el cableado.
40

Un sistema de cableado estructurado se compone de tres subsistemas normalizados que existirn en nmero variable dependiendo de la naturaleza y dimensiones del mismo.

Estos subsistemas son: Subsistema de campus. Subsistema de cableado vertical. Subsistema de cableado horizontal.

2.2.14.1. Subsistemas de campus Permite la interconexin entre los distintos edificios que se encuentran dentro de un rea geogrfica prxima. Para esto se utiliza fibra ptica. Puesto que normalmente las tiradas de la fibra de manguera sern canalizaciones enterradas por el exterior del edificio, es preciso que las coberturas de las fibras que se tiran en el interior. Sern anti-humedad, con proteccin anti-roedor, con cubiertas metlicas si van a someterse a presiones, etc. Es conveniente utilizar fibra monomodo.

Este subsistema puede estar presente o no dependiendo de la naturaleza y dimensiones del cableado estructurado que se pretende implementar.

En la mayora de los casos este cableado estar basado en fibra ptica por tres razones: La distancia de los tramos para cubrir suele superar los 90 metros, lmite de los cables balanceados. Los problemas que ocasionan las diferencias de potencial de las tomas de tierra de cada uno de los edificios.

41

La

susceptibilidad

del

sistema

ante

todo

tipo

de

interferencia

electromagntica.

2.2.14.2. Subsistema de cableado vertical Tambin llamado BACKBONE, suministra la interconexin entre los distintos armarios de planta, en este caso y debido a que se habla de gran cantidad de trfico, es recomendable la utilizacin de fibra ptica.

Dado que el subsistema vertical es la troncal del conjunto sera aconsejable que el medio de transmisin presentara una mnima atenuacin, baja paradiafona y alta inmunidad al ruido.

Tales caractersticas son fciles de conseguir con la fibra ptica, para la distancias inferiores de 90 metros utilizaremos cables UTP categora 5e el cual se instalara en los equipos terminal del cuarto de equipo, en cual est dedicado a la administracin de central telefnicas, equipos de computadora, video, entre otros.

2.2.14.3. Subsistema de cableado Horizontal El sistema del cableado horizontal debe permitir la distribucin del servicio de datos desde el cuarto de cableado ms cercano hasta los puestos de trabajo de los usuarios.

Para el soporte fsico del cableado a ser distribuido horizontalmente en cada piso se debe utilizar una tubera principal que recorrer cada una de las plantas a lo largo de stas y se harn derivaciones para llevar los cables hasta cada uno de los tabiques y mobiliarios, empleando canaletas plsticas con sus accesorios para las reas visibles y para el interior de las oficinas, terminando cada canaleta en una caja con su

42

respectivo wallplate. Los conectores de los wallplates deben ser categora 5e o superior.

2.2.14.4. Topologa del cableado estructurado La norma EIA/TIA 568A hace las siguientes recomendaciones en cuanto a la topologa del cableado horizontal: El cableado horizontal debe seguir una topologa estrella. Cada toma/conector de telecomunicaciones del rea de trabajo debe conectarse a una interconexin en el cuarto de telecomunicaciones. El cableado horizontal en una oficina debe terminar en un cuarto de telecomunicaciones ubicado en el mismo piso que el rea de trabajo servida. Los componentes elctricos especficos de la aplicacin (como dispositivos acopladores de impedancia) no se instalarn como parte del cableado horizontal; cuando se necesiten, estos componentes se deben poner fuera de la toma/conector de telecomunicaciones. El cableado horizontal no debe contener ms de un punto de transicin entre cable horizontal y cable plano. No se permiten empalmes de ningn tipo en el cableado horizontal.

2.2.15. GNU / Linux Ubuntu Linux es el kernel o ncleo de un sistema operativo conocido como GNU / Linux. Est basado en Minix y ha sido creado por el hacker finlands Linus Torvalds el 5 de octubre de 1991, Linus Torvalds anunci la primera versin oficial del kernel Linux 0.02.

Ubuntu es una distribucin de GNU / Linux orientada principalmente al escritorio, basada en la distribucin Debian y patrocinada por Canonical Ltd., empresa cuyo dueo es el sudafricano Mark Shuttleworth.
43

Ubuntu debe su nombre al movimiento homnimo encabezado por el obispo Desmond Tutu y Edgar Granados, quienes ganaron el Premio Nobel de la Paz en 1984 por sus luchas en contra del Apartheid en Sudfrica. Mark Shuttleworth, el mecenas del proyecto, es sudafricano y por lo tanto se encontraba muy familiarizado con la corriente. Tras ver similitudes entre los ideales de los proyectos GNU, Debian y en general con el movimiento del software libre, decidi aprovechar la ocasin para difundir los ideales de Ubuntu.

2.2.15.1. Versiones de Ubuntu Ubuntu est disponible en 4 modos versiones de software personalizado que se adapte mejor a la conveniencia de uso por parte de usuario, como son: Ubuntu Kubuntu Xubuntu Edubuntu

Tambin se encuentran 4 versiones personalizadas de UBUNTU en fsico para distintos tipos de usuario, segn el nivel exigencia y flexibilidad:

Desktop CD Alternate CD Server CD DVD

Las versiones ms usadas del Ubuntu son la desktop por el usuario tanto promedio o programador que necesite tener en control otras computadoras en red, pero en caso contrario al necesitar el uso del Ubuntu como servidor de una red, se

44

hace uso de la versin server, ambos con distintas capacidades, tanto de consumo, entorno visual kernel, etc. (Vase la figura 6)

Figura 6. Cuadro comparativo entre las versiones de Ubuntu Desktop y Server

Adems el Ubuntu se divide en 3 versiones, dependiendo la arquitectura de diseo del procesador: Intel x86 o i386 AMD64 PowerPC

La versin usada en la central ser Ubuntu 9.10 Desktop x86.

Luego de observar las distintas versiones de Ubuntu oficiales, se puede resumir a travs de la figura 7, de una forma ms cmoda la gran cantidad de alternativas adaptables al usuario de esta distribucin.

45

Figura 7. Versiones oficiales de la distribucin Ubuntu

2.2.15.2. Derivados no oficiales de Ubuntu Fluxbuntu (usa Fluxbox) Ebuntu (usa Enlightenment) nUbuntu - Dedicado a temas de seguridad y redes (usa Fluxbox) Ubuntu Lite - Optimizado para mquinas lentas Ubuntu Christian Edition - con software cristiano (usa GNOME) Ubuntu Ultimate Edition incluye mucho software adicional. Ubuntu Ultimate Gamers Edition incluye mucho software adicional,

especialmente juegos.

46

ComFusion (antes Uberyl): incluye el escritorio 3D Compiz Fusion, entre

otros paquetes adicionales. Mythbuntu - Distribucin Centro Multimedia basada en un Ubuntu. Ubuntu PHP Edition - Distribucin basada en Ubuntu para desarrolladores/as

de PHP

2.2.15.3. Otras distribuciones de Linux Adems de la gran extensa familia Ubuntu, se encuentra una amplia cantidad de otras distribuciones de GNU / Linux RPM. RPM. Slackware: la ms antigua que contina en desarrollo, caracterizada por openSUSE: incluye potentes herramientas de configuracin, utiliza el sistema Debian GNU/Linux: una de las ms antiguas, caracterizada por su estabilidad,

utiliza el sistema de paquetera APT. Es en la que se basa Ubuntu. Fedora: versin para el escritorio de Red Hat, utiliza el sistema de paquetera

de paquetera RPM. Knoppix: uno de los primeros LiveCD, basada en Debian, utiliza el sistema de

paquetera APT. Mandriva: caracterizada por su facilidad de uso, usa el sistema de paquetera

requerir configuracin manual, utiliza el sistema de paquetera Tgz. Gentoo: de reciente aparicin, caracterizada por su alto rendimiento al tener

que compilar todos los paquetes, utiliza el sistema de paquetera Portage. Canaima: versin modificada en el pas (Venezuela), de la distribucin

Debian. VENENUX: es una distribucin del Sistema Operativo GNU 100% libre

destinada principalmente a los usuarios de Iberoamrica, intenta cubrir las

47

necesidades de cualquier tipo de usuario, considerando que proporcionamos software para casi cualquier necesidad empaquetado en un medio fcil y rpido de instalar.

2.2.16. PBX Asterisk 2.2.16.1. Definicin Asterisk es una implementacin de cdigo abierto para central telefnica (PBX, Private Branch eXchange o Private Business eXchange).

Cuenta con un doble licenciamiento, GNU/GPL y licencia propietaria. Esta ltima es con el objeto de poder incluir soporte para el protocolo G.729, el cual est sujeto a las limitaciones de una patente.

Asterisk est diseado para servir como PBX. Como cualquier PBX, se puede conectar un nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre s, e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una central PSTN.

La versin libre de Asterisk incluye todas las funcionalidades de las ms costosas alternativas de cdigo cerrado, como son correo de voz, llamada en conferencia, respuesta interactiva de voz (a travs de mens del telfono) y distribucin automtica de llamadas.

2.2.16.2. Estructura organizativa Mark Spencer es el organizador y principal desarrollador, apoyado por un grupo de colaboradores que reciben el nombre de "administradores". Los administradores realizan principalmente labores de programacin y control del software generado. Existe tambin un amplio grupo de programadores, llamados "managers" que pueden aportar soluciones a errores documentados o crear nuevas funcionalidades. Por ltimo

48

estn los denominados "reporters", todos aquellos colaboradores que realizan informes sobre errores detectados.

2.2.16.3. Industria relacionada Existen multitud de empresas relacionadas con Asterisk. La mayor parte de ellas siguiendo uno de los modelos de negocio ms habituales del software libre, como es el de aportar valor aadido al software, en este caso mediante el diseo, instalacin, formacin y mantenimiento de centralitas telefnicas basadas en Asterisk.

2.2.16.4. Estado actual La versin estable de Asterisk est compuesta por los mdulos siguientes: Asterisk: Ficheros base del proyecto. DAHDI: Soporte para hardware. Drivers de tarjetas. (Anteriormente

ZAPTEL) Addons: Complementos y aadidos del paquete Asterisk. Opcional. Libpri: Soporte para conexiones digitales. Opcional. Sounds: Aporta sonidos y frases en diferentes idiomas. (Incluidos en el

paquete Asterisk)

Cada mdulo cuenta con una versin estable y una versin de desarrollo. La forma de identificar las versiones se realiza mediante la utilizacin de tres nmeros separados por un punto. Teniendo desde el inicio como primer nmero el uno, el segundo nmero indica la versin, mientras que el tercero muestra la revisin liberada. En las revisiones se llevan a cabo correcciones, pero no se incluyen nuevas funcionalidades.

Su programacin interna est compuesta en su mayor parte por lenguaje C, en especfico con ANSI C, lo que le proporciona un software ligero y estable, aunque
49

posee otros lenguajes de programacin que complementan su manipulacin para una mejor interface y compatibilidad con software de terceros, controladores y cdec. (Vase la tabla 9) Lenguaje Lneas de cdigo Porcentaje ANSI C sh cpp perl yacc asm tcl PHP 232.514 7.550 5.815 2.259 1.508 642 113 62 92.83% 3.01% 2.32% 0.90% 0.60% 0.26% 0.05% 0.02%

Tabla 9. Lenguajes de programacin utilizados en la primera versin de Asterisk

2.2.16.5. Funciones de Asterisk Asterisk a pesar de ser un programa de tipo ya estable y funcional, sigue en etapa de desarrollo ya que el mismo es una caja de herramientas que permite desarrollar o implementar distintos escenarios de uso.

Entre sus distintas funciones tenemos: Compatibilidad con distintos protocolos de VoIP. Controladores para tarjetas de interface PSTN y dispositivos. Enrutamiento y gestin de llamadas entrantes. Control de llamadas entrantes y salientes. Funciones de gestin de llamadas (grabar, reproducir, generar tono) Grabacin de los detalles de las llamadas para su contabilidad y facturacin. Transcodificacin, permite convertir de un formato a otro de audio. Protocolos de conversin, permite convertir de un protocolo a otro.
50

Integracin de servicios para el acceso a datos usando protocolos estndar de

internet. Grabacin y monitoreo de las llamadas. Gestin externa de llamadas en cualquier programa o serie de comandos

(script) a travs de Asterisk Gateway Interface (AGI) Reconocimiento de voz en varios idiomas utilizando motores de dialectos de

terceras partes. Sntesis de voz en varios idiomas, a travs de software de terceros, lo que le

permite extrapolar el texto a voz.

De esta manera se nota la gran versatilidad de ese software que emula a una central privada automtica, de una forma no solo ms asequible, sino de mayor configuracin segn las necesidades del consumidor.

2.2.16.6. Hardware compatible Telfonos VoIP Telefona con Software Soft Phones Tarjetas de interfaz a la Red Telefnica Bsica (RTB) Adaptador para Telfonos Anlogos (ATA) Routers Switches

En la figura 8 se observa un ejemplo de como estara conformado una IPBX a travs de Asterisk.

51

Figura 8. Esquema conceptual de forma de trabajo del software IPBX Asterisk

2.3. Definicin de trminos bsicos ATA: Analog Telephone Adapter, el adaptador telefnico anlogo es un

dispositivo usado para conectar uno o varios telfonos anlogos a un estndar digital y/o sistema telefnico no estndar, como una red basada en IP. DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency o sistema de marcacin por tonos,

permite al usuario pulsa en el teclado de su telfono la tecla correspondiente al dgito que quiere marcar, se envan dos tonos, de distinta frecuencia; uno por columna y otro por fila en la que est la tecla, que la central descodifica a travs de filtros especiales, detectando instantneamente que dgito se marc. Gateway: o puerta de enlace, es un dispositivo que permite interconectar redes

con protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicacin. GNOME: GNU Network Object Model Environment, cuyo significado es

entorno de escritorio para GNU/LINUX y otros sistemas derivados de UNIX. GNU: acrnimo recursivo que significa GNU no es UNIX (GNU is not Unix) GNU GPL: General Public License GNU, cuyo significado es licencia publica
52

general de GNU, es una licencia creada por la Free Software fundation en 1989 (la

primera versin) y est orientada principalmente a proteger la libre distribucin, modificacin y uso de software. GSM: Groupe Special Mobile, el Sistema Global para las Comunicaciones

Mviles es un sistema estndar, completamente definido, para la comunicacin mediante telfonos mviles que incorporan tecnologa digital. GUI: Graphical User Interface, la interface grfica de usuario es un programa

informtico que acta de interfaz de usuario, utilizando un conjunto de imgenes y objetos grficos para representar la informacin y acciones disponibles en la interfaz. IP: Internet Protocol, una direccin IP es una etiqueta numrica que identifica,

de manera lgica y jerrquica, a una interfaz (elemento de comunicacin/conexin) de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP. ITU: International Telecommunication Union, la Unin Internacional de

Telecomunicaciones es el organismo especializado de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) encargado de regular las telecomunicaciones a nivel internacional entre las distintas administraciones y empresas operadoras. Kernel: el Ncleo o Kernel (de la raz germnica Kern) es un software que

acta de sistema operativo. Es el principal responsable de facilitar a los distintos programas acceso seguro al hardware de la computadora o en forma ms bsica, es el encargado de gestionar recursos, a travs de servicios de llamada al sistema. PAMS: Perceptual Analysis/Measurement System, es recomendado su uso

para la medicin de los deterioros causados por los codecs por encima de 4 kb/s, transcodificacin, error de canal de transmisin (error de bit, prdida de paquetes) y rpidas variaciones de retardo. PESQ: Perceptual Evaluation of Speech Quality, es una familia de normas que

comprenden una metodologa automatizada de pruebas para la evaluacin de la

53

calidad del habla que un usuario experimenta en un sistema de telefona. Esta estandarizado y recomendado por la ITU-T. PSQM: Perceptual Speech Quality Measure, es un algoritmo computacional

definido como recomendacin de la ITU que objetivamente evala y cuantifica la calidad del habla en el ancho de banda de la voz (300 3400Hz) en los distintos codecs. PSTN: Public Switched Telephone Network, la red telefnica pblica

conmutada es una red con conmutacin de circuitos tradicional optimizada para comunicaciones de voz en tiempo real. RTB: la Red Telefnica Bsica est constituido por todos los medios de

transmisin y conmutacin necesarios que permiten enlazar a voluntad dos equipos terminales mediante un circuito fsico que se establece especficamente para la comunicacin y que desaparece una vez que se ha completado la misma. SIP: Session Initiation Protocol, el protocolo de iniciacin de sesin se

encarga de la sealizacin de telefona IP utilizado para establecer, modificar y terminar llamadas VoIP. SO: Sistema Operativo es el encargado de ejercer el control y coordinar el uso

del hardware entre diferentes programas de aplicacin y los diferentes usuarios. TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol, cuyo significado es

protocolo de control de transmisin /protocolo de Internet. Protocolo que define la forma de transmisin de paquetes de datos en red y como viajan a su destino.

54

CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

El presente proyecto se dispone de los aspectos bsicos del estudio como es el diseo, nivel y modalidad para lograr los fines previstos, as como el establecimiento del universo, poblacin y muestreo, objeto de estudio y las distintas tcnicas e instrumentos con sus respectivos procedimientos y anlisis.

3.1. Diseo o Modalidad de la Investigacin El proyecto que se realizar es de tipo Especial y Factible, basado en un estudio de campo, tipo de diseo descriptiva y documental, dado a la resolucin de problemas tangibles sustentados en la necesidad e inters de tipo cultural en la realizacin de un servicio de telefona de VOIP, para los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad. Esto permite brindar un buen servicio de telefona en funcin de facilidad, calidad y precios.

Proyecto Especial (segn la UPEL 2001): Trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles de ser utilizadas como soluciones a problemas demostrados o que respondan a necesidades e inters de tipo cultural. Se incluyen en esta categora los trabajos de elaboracin de libros de textos y de material de apoyo educativo, el desarrollo de software, prototipos y de productos tecnolgicos en general.

55

El proyecto factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de investigacin, puede referirse a programas, tecnologas, mtodos o procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigacin del tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades.

El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: diagnstico, planteamiento y formulacin terica de la propuesta; procedimiento metodolgico, actividades y recursos necesarios para su ejecucin; anlisis y conclusiones sobre la vialidad y realizacin del proyecto; y en el caso de su desarrollo, la ejecucin de la propuesta y la evaluacin tanto del proceso como de su resultado.

Este tipo de investigacin se basa en la resolucin de problemas tangibles sustentados en la necesidad e inters de tipo cultural en la realizacin de un servicio de telefona de VOIP.

La Investigacin de campo (segn la UPEL 2001): Se entiende por investigacin de campo, el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigacin a partir de datos originales o primarios. Sabino, C (1986) expresa que la investigacin descriptiva es aquella que describe caractersticas fundamentales del fenmeno o del motivo de la investigacin con el fin de analizar su estructura y comportamiento. Se puede decir que la
56

investigacin descriptiva es aquella que se encarga de describir las caractersticas fundamentales del fenmeno o del motivo de la investigacin. Debido a esto se puede decir que el tipo de investigacin es tambin considerada descriptivo, ya que se presentan los resultados obtenidos y dems elementos de la investigacin en forma detallada, al describir las caractersticas de los mimos.

Investigacin Documental: el estudio de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajo previo, informacin y dato divulgados por medios impresos, audio visuales y electrnicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y en general, en el pensamiento del autor.

Esto da a entender que se estudiara el contexto real o medio en donde se desenvuelve la problemtica a analizar, a travs de serie de herramientas metodolgicas (estrategias) que ser diseada despus.

La investigacin documental depende fundamentalmente de la informacin que se recoge o consulta en documentos, entendindose este trmino, en sentido amplio, como todo material de ndole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte informacin o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento.

Las fuentes documentales pueden ser, entre otras: documento escritos, como libros, revistas, encuestas y conferencias escritas; documentos flmicos, como pelculas, diapositivas, flmicas; documentos grabado, como discos, cintas y casetes, incluso documentos electrnicos como pginas Web.

57

Los estudios documentales son: 1.- Estudios de desarrollo terico: presentacin de nuevas teoras, conceptualizaciones o modelos interpretativos originales del autor, a partir de anlisis crtico de informacin emprica y teoras existentes.

2.- Revisiones crticas del estado del conocimiento: integracin, organizacin y evaluacin de la informacin terica y emprica existente sobre un problema, focalizando ya sea en el progreso de la investigacin actual y posibles vas para su solucin, en el anlisis de la consistencia interna y externa de las teoras y conceptualizaciones para sealar sus fallas o demostrar su superioridad de unas sobre otras, o en ambos aspectos.

3.- Estudios de educacin comparada: anlisis de semejanzas, diferencias y tendencias sobre caractersticas o problemas de la educacin en el contexto de realidades socioculturales, geogrficas o histricas diversas, con fundamento en informacin publicada.

4.- Estudios de investigacin histrica, literaria, geogrfica, matemtica u otros propios de las especialidades de los subprogramas, que cumplan con las caractersticas sealadas en el numeral anterior.

En consecuencia, la presente investigacin es de carcter documental debido a que se ha tenido que consultar varias fuentes a fin de tener una visin general sobre el problema, as como algunas guas metodolgicas para disear las herramientas que se utilizaron para la recoleccin de datos.

58

3.2. rea de la Investigacin El rea de investigacin, es tecnolgica, relacionada con el rea de las telecomunicaciones para la implementacin de infraestructura de red para la interconexin mediante telefona IP que permita transmitir voz a travs de protocolos de internet.

Con respecto a la poblacin a investigar se tienen, a todos aquellos equipos de caractersticas similares a los estudiados, debido a que se desea que el proyecto sea lo ms universal posible para una ampliacin del mismo, en un futuro prximo.

3.3. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Es de real importancia la informacin que pueda ser recolectada, debido a que comprende la explicacin y descripcin de los hechos que se deban investigar a que estn estrechamente ligados a la investigacin. Es importante haber definido las fuentes de informacin para evitar prdidas de tiempo o distorsin de conceptos.

Recoleccin de datos: se realiz a partir de publicaciones, internet (Word, software Asterisk, Sistema Operativo GNU / Linux Ubuntu).

Anlisis de datos: luego de recolectar datos de las diferentes fuentes de informacin, se proceder al estudio de voz sobre IP (VoIP) y el uso de la tecnologa software Asterisk como central telefnica.

A fin de poder determinar de manera precisa y sin perder de vista todos los aspectos del tema se desarrollan fases que determinan los factores que definen a las variables de una investigacin, haciendo referencia a los objetivos que se persiguen en el estudio, identificndolos por fases, que a travs de una serie de pasos, tcnicas y herramientas permitirn describir paso por paso cada uno de los objetivos.
59

3.3.1. Fase I Al inicio se estudia la estructura de comunicacin telefona en los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad para tener un diagnstico de la situacin actual existente. Para as tener claro la necesidad y establecer los estudios referentes y buscar una forma adecuada de resolver la situacin de un modo accesible y de bajos costos. Como lo es la implantacin y diseo de de telefona IP debido a sus practica y relativa instalacin ya que no necesita complicadas estructuras de para su instalacin y aparatos costosos.

3.3.2. Fase II Ms adelante se procede al desarrollo e instalacin de la estructura fsica del cableado estructurado donde permitir interconectar el rea de accin en la que se encontrara la red de telefona IP, en los distintos laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad.

3.3.3. Fase III Posterior se procede a la instalacin de red que permite interconectar los telfonos ya sean analgicos o digitales a travs de software Asterisk y dar soporte a la telefona IP. Que soporta mltiples protocolos de VOIP como SIP y H.323, tambin funciona como Gateway o conexin entre telfonos IP y la red telefnica convencional esto es un gran atractivo ya para un futuro y otros proyectos para dar adelantos a la telefona IP. Como ya sea mencionado, la red telefnica a implementar solo podr prestar servicio a los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad.

3.3.4. Fase IV Por ltimo se plantea el desarrollo de un manual de operacin de la central Asterisk para poder realizar mantenimiento y ajustes de configuracin de la central ya
60

sea para agregar ms extensiones, realizar mantenimientos de las extensiones existentes, resolver fallas o realizar actualizacin la tecnologa por lo tanto es de vital importancia tanto para que pueda ser estudiados por usuarios y personal tcnico.

61

USO DEL PRESUPUESTO SOLICITADO

Describa y cuantifique los materiales y suministros que solicita al Departamento de Investigacin y los que sern aportados por otras instituciones: Cantidad 1 1 1 1 1 1 4 4 4 1 1 5 5 5 3 1 1 18 7 14 20 3 8 1 20 Descripcin
PC de escritorio, con sus perifricos Bandeja para monitor Rack de piso, 1.5mts Patch panel, 12 puertos Switch 16 puertos Bobina de 100mts de cable UTP, cat. 5e Regulador de voltaje Equipos ATA, Grandstream HT-286 Telfonos analgicos Courier Miami - Venezuela Bolsa de 50 conectores RJ-45, cat. 5e Conectores Keystone jack, cat. 5e Face plate Cajetn plstico rectangular, 2''x1/2''x3/4'' Cajetn Galv. 4''x4''x3/4'' Bolsa de tornillos tirafondo de 100 uni. Bolsa de ramplug plstico verde 1/4'' Tubo liso EMT Galv. 3/4'' x 1,20mm Anillo EMT 3/4'' c/torn. Tubo corrugado flexible Conector EMT 3/4'' con tornillo Curva EMT Galv. 3/4'' Abrazadera EMT Galv. 3/4'' Tirro Canaletas plsticas 20 x 10 mm

Precio Uni.

TOTALES

30$ (129 Bs.) 13$ (56 Bs.) 70$ (301Bs.) 70 Bs. 25 Bs. 25 Bs. 1,8 Bs. 6,6 Bs. 30 Bs. 60 Bs. 19,7 Bs. 2,2 Bs. 13 Bs. 2,1 Bs. 4,9 Bs. 0,72 Bs. 8,6 Bs. 17 Bs. -

Aporte de Fondos (Bs.) Instituto Otros Asignado Asignado Prestado Asignado Asignado Asignado No asignado 516 Bs. 224 Bs. 301 Bs. 70Bs. 125Bs. 125 Bs. 9Bs. 19,8Bs. 30 Bs. 60 Bs. 354,6 Bs. 15,4 Bs. 182 Bs. 42 Bs. 14,7 Bs. 5,76 Bs. 8,6 Bs 340 Bs. 2.442,86 Bs.

62

Declaro conocer las normas de subvencin de la investigacin emanada del Consejo de Divisin de Investigacin, Extensin y Postgrado de acuerdo a lineamientos del Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior.

Igualmente, si la presente solicitud es acogida favorablemente por el Comit Tcnico y es concedida la subvencin requerida, me comprometo a aceptar, cumplir y hacer cumplir esas normas y aquellas que para el Trabajo Especial de Grado y de acuerdo a su naturaleza estableciera la Institucin.

FIRMA Y C.I. DEL (LOS) SOLICITANTE (S)

________________ C.I.:

________________ C.I.:

En la Ciudad de La Victoria, a los 13 das del mes de Mayo del 2011.

63

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Titulo: IMPLEMENTACIN DE INFRAESTRUCTURA DE RED PARA LA INTERCONEXIN MEDIANTE TELEFONA IP DE LOS LABORATORIOS DE LA OPCIN TELECOMUNICACIONES Y EL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD EN EL EDIFICIO B EN LA SEDE PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DE ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA TIEMPO EN SEMANAS (2010/2011) ACTIVIDADES
REVISION BIBLIOGRAFICA RECOLECCION DE DATOS ELABORACION DE LOS CAPITULOS 1,2 Y 3 PROGRAMACION EN EL SOFTWARE REDACCION PRELIMINAR REVISION Y CORRECCION PRESENTACION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

64

CAPTULO IV

SISTEMA ACTUAL

Actualmente la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito Figueroa posee un sistema privado de telefona anloga instalado y en funcionamiento.

La central es controlado por un sistema Panasonic KX-TDA200 (Digital Hybrid IP-PBX System), el cual se encarga de controlar y administrar toda la red telefnica del instituto, este sistema permite expandir la red a medida que sta va creciendo a travs de tarjetas de expansin que permiten agregar ms equipos telefnicos, siempre y cuando no sobre pasen las especificaciones tcnicas de la central, que son las siguientes:
Mximo nmero de extensiones KX-TDA200 192 Mximo nmero de lneas externas 128 Mximo nmero de telfonos inalmbricos 128

Tabla 10. Capacidades mximas del sistema Panasonic KX-TDA200

Es de aclarar que actualmente la central tiene un soporte real de 111 extensiones como capacidad mxima.

El sistema KX-TDA200 a pesar de ser relativamente pequeo y poseer un diseo compacto no significa que sus capacidades de uso no sean altas al combinar el manejo de equipos analgicos y digitales por cable o inalmbricamente. Lo que proporciona un sistema flexible que puede ser expandido con facilidad no solo al
65

poder aumentar el nmero de extensiones, sino al poseer ranuras de expansin que permite instalar tarjetas de cualquier tipo; sea de troncal, ms extensiones o tarjetas opcionales que sean compatibles con el sistema en caso de ser necesario.

Adems el sistema KX-TDA200 permite operar en conjunto con tecnologas como VoIP, ISD (Integrity Systems Design) o servicios bsicos T1, dando soporte de correo de voz en la red, permite monitorear el estado de la red, y su programacin y control a travs de una interfaz USB. Sin embargo actualmente la central Panasonic KX-TDA200 instalada en la Universidad, no cuenta con tarjetas VoIP, ni tarjeta T1, por lo que el soporte a estos servicios es inexistente.

A pesar del soporte dado por el sistema, el uso dado por la institucin es de una red telefnica conmutada o RTC pero de uso privado, por lo que es un PBX o PABX al ser una Central Privada Automtico, este sistema de telefona hbrido utiliza un sistema analgico en los bucles de los abonados y digital en el trfico de la central, dando la capacidad de administrar y gestionar las llamadas internas permitiendo que la intercomunicacin de las extensiones sea gratuita, con la calidad de una red PSTN (Public Switched Telephone Network) o red telefnica conmutada.

El sistema KX-TDA200 se encuentra ubicado en un pequeo cuarto de comunicaciones al lado de la enfermera, administrado por el Departamento de Sistema, desde donde se distribuyen las lneas en topologa estrella punto a punto desde la central hasta la ubicacin de la extensin.

Las extensiones actualmente pueden hacer y recibir llamadas internas, pero solo pueden recibir llamadas entrantes de nmeros externos a la universidad, las llamadas salientes estn bloqueadas por clave. Adicionalmente la sede principal posee en estos momentos 72 extensiones habilitadas de las cuales 52 extensiones telefnicas estn
66

activas ubicadas a lo largo de la sede principal del instituto, interconectadas a travs de cable telefnico entre ellas, permitiendo realizar llamadas internas sin ningn costo en todo momento, facilitando las labores diarias de trabajo.

No obstante la central brinda soporte de transferencia de llamadas, desvo de llamadas, aparcamiento de llamadas, pero todas estas caractersticas se encuentran actualmente bloqueadas por clave, por lo que su uso no es posible por parte del personal de la institucin.

A continuacin las extensiones que se encuentran activas en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del Estado Aragua Federico Brito Figueroa (Tabla Nro. 11): Directorio telefnico
Ext. 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 Dependencia Central Telefnica Direccin Sec. Direccin Sub. Dir. Acadmico Sec. Sub. Dir. Acadmico Vigilancia Sub. Dir. Administrativo Sec. Sub. Dir. Administrativo Lab. Informtica Consejo Directivo Consultora Jurdica Sindicato Administrativo Sistemas (Desarrollo) Pasanta 67 Ext. 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 238 Dependencia Sistemas (Soporte Tcnico) Div. Prof. Electricidad Dpto. Investigacin Dpto. Informtica Audiovisual Post-Grado Sec. DACE Jefe DACE Servicio Mdico Jefe Personal Closet Sec. Personal Jefe Recursos Humanos Recursos Humanos

214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225

Contralora Div. Planificacin Administracin Bomberos Control Presupuesto Finanzas Jefe Administracin Servicios Generales Div. Prof. Mecnica Compras Sec. Investigacin Jefe Investigacin

240 241 242 243 244 245 246 247 270 271 272 273

Caja Ext. Universitaria Deporte Lab. Conmutacin Planificacin Presupuestaria Cafetn Biblioteca Lab. Instr. Y Control SIGESP MOREIMA JEFE SISTEMAS PRESUPUESTO

Tabla 11. Extensiones activas en la universidad

En la tabla Nro. 11 se puede observar que a pesar de la cantidad aparentemente suficiente de extensiones, muchas zonas cruciales de la institucin se encuentran aisladas de la central telefnica actualmente en funcionamiento, por ejemplo en el edificio B, la gran mayora de los laboratorios no tienen servicio de telefona, exceptuando el Laboratorio de Informtica, el Laboratorio de Conmutacin y Microondas y el Laboratorio de Instrumentacin y Control.

As, que al evidenciar la carencia presente del servicio telefnico que facilite la comunicacin entre los diferentes Laboratorios de telecomunicaciones, se plantea implementar una alternativa telefnica basada en tecnologa IP o VoIP a travs de un sistema privado IP PBX, gestionado mediante software libre que no sobrecargue la capacidad de proceso de la central existente al no existir conexin con la misma.

68

CAPITULO V

DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

A travs de este proyecto se pretendi facilitar y optimizar la prestacin de servicio de telefona IP al aprovechar al mximo todos los recursos tecnolgicos y econmicos existentes, en tal sentido el desarrollo del proyecto consisti en la instalacin y configuracin de una central telefnica IP basada sobre software libre, la cual opera bajo sistema operativo GNU/Linux Ubuntu 9.10, esta central telefnica es posible gracias al software Asterisk creado por Mark Spencer el cual emula por completo una PBX al dar soporte a caractersticas como conferencia de llamadas, sistema de respuesta interactiva de voz (IVR), msica en espera, llamada en espera, aparcamiento de llamada, entre otros.

Asterisk est cuidadosamente desarrollado para brindar la mxima flexibilidad y utilizar protocolos especficos, cdecs e interfaces de hardware el cual permiten realizar sus principales funciones esenciales como: PBX Switching: el cual permite, conectando llamadas entre varios usuarios. A travs del uso de software y hardware de interface. Lanzador de Aplicaciones: permite mejoran servicios para usos tales como, voicemail, file playback y lista de directorio. Traductor de Cdecs: usa mdulos de Cdecs para codificar y decodificar varios formatos de comprensin de audio. Organizador y Manejador: maneja la organizacin de tareas de bajo nivel y sistemas de manejo para un ptimo performance bajo cualquier condicin de carga.
69

Ya que el software Asterisk cumple a cabalidad las funciones de una central telefnica lo que permiti dar solucin a las deficiencias y carencias de comunicacin va telefona entre todos los laboratorios de la opcin telecomunicaciones en el edificio B y el departamento de electricidad, por lo cual para poder implementar el sistema de telefona IP se hizo necesario el diseo e implementacin de una infraestructura de red LAN bajo los estndares ANSI/EIA/TIA-568 y 569, aplicando cableado estructurado que permiti dar soporte a la central, para esto fue necesario realizar un anlisis de las condiciones de la Universidad en cuanto a la estructura de redes lo que determin la topologa estrella punto a punto la ms adecuada , que posee un nodo central el cual est ubicado en un cuarto de equipo en el rea de profesores, el mismo se determin a travs de un estudio de los planos del edificio B de la universidad, la instalacin de esta red privada adems permiti, evitar recargar o interferir con el trfico de datos a la red de la universidad que est administrada por el departamento de sistema. Ya que una central telefnica est compuesta por distintos equipos necesarios para su funcionamiento como lo son el equipo servidor, rack, switch y patch panel adems de ser necesario una infraestructura fsica compuesta por tuberas, canaletas, y los puntos de voz donde se encontrarn conectados los ATA, equipos telefnicos, se realiz una cotizacin que determin la escogencia de los equipos ms econmicos que cumpliesen con las necesidades de la central, siendo la parte ms costosa la central suministrada por la universidad al dar prstamo de un rack de piso, switch y patch panel, el equipo de PC, los ATA y equipos telefnicos fueron adquiridos fuera del pas en dlares permitiendo un ahorro considerable de dinero para los autores del proyecto. Ya al poseer el software, la central, la estructura de red y equipos necesarios se consider el diseo e instalacin de la infraestructura de red, el cual se dividi en dos subsistemas:

70

Subsistema de Cableado Horizontal: el cual permite la distribucin del servicio de datos partiendo del Face Plate hasta el cuarto de equipo, atravesando toda una estructura de tubera o acometida metlica llevando 5 cable UTP categora 5e para los diferentes laboratorios.

Subsistema de Cuarto de Equipo: el cual posee dimensiones de 3.0 Mts. x 2.2 Mts, se encuentra ubicado en el laboratorio especial de telecomunicaciones en sala de profesores, adems de la incorporacin de Patch Panel, Patch Cords, organizadores, rack de piso, equipos activos switch y servidor que permiten la interconexin del sistema de telefona IP.

Subsistema de cableado horizontal. Segn la norma ANSI/TIA/EIA-568-B se especifica requerimientos del cableado horizontal, los cuales son distancias del cable, configuracin de conectores y tomas de red, recomendacin de topologa. El cual cubre un amplio rango de construcciones y aplicaciones (voz, datos, texto, video e imagen) adicionalmente tambin establece la planificacin e instalacin de un sistema de cableado estructurado para edificios comerciales. En el diseo de cableado horizontal se dispone de una tubera principal que recorre cada una de los laboratorios a lo largo del piso superior del edificio B en donde se instalaron derivaciones para llevar los cables UTP desde el cuarto de equipo hasta las tomas de red, empleando canaletas plsticas en las reas visibles y para el interior de los laboratorios.

Las tuberas metlicas fueron instaladas de acuerdo con las necesidades que establecen el volmenes de cables la cual fue de de pulgadas respectivamente, para la cantidad de cables a pasar entre los laboratorio de telecomunicaciones y el cuarto de equipos que son un total de 3 cables UTP, segn la norma ANSI/EIA/TIA-569. Se
71

considero un espacio respectivo al 15% de la tubera para el crecimiento a futuro en expansiones del sistema Voz/IP.

La siguiente tabla (12) especifica la cantidad de cables a pasan por una tubera segn la norma ANSI/EIA/TIA-569: Medida de la tubera en pulgadas Cm 1.6 2.1 2.7 3.5 4.1 5.3 6.3 7.8 Pulgadas 1 1 1 2 2 3 Nmero de cables. Dimetro externo del cable UTP: 6,1 mm (0,24 pulgadas) 0 3 6 10 15 20 30 40

Tabla 12. Cantidad de cables permitido en dimetro de tubera Fuente: Universidad Central de Venezuela, Rectorado, Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones.

Las tuberas de de pulgadas metlico se instalaron de dos formas, una es a travs de abrazaderas tipo U con ramplugs para las areas visibles en los interiores de los laboratorios y las otras con piezas tipo L metlicas soldadas para las tubera que se encuentran desplegadas de forma horizontal por fuera de los laboratorios, as como tambin se dispone de suficientes cajas de paso y distribucin para facilitar la correcta manipulacin de los cables. Todos los extremos de los tubos fueron limados

72

y redondeados, para evitar daos a los cables. Las uniones se empataron con anillos de empalme conectores con rosca y tuercas especiales para tal fin.

A continuacin se presenta unas figuras donde se ilustra los tipos de conexin usados.
Tubera Lab. Tubera principal Conmutacin y Microondas

Pieza L metlica soldada

Tubera Lab. Comunicaciones

Tubera Lab. Instrumentacin Tubera metlica principal, pasillo 2do piso

Tubera metlica de

Figura 9. Tubera principal, pasillo externo del 2do piso. Fuente: los autores

Al momento de establecer las rutas de estructuras cableadas, se encontr con un cajetn para C.A. cerca donde se estableci el cuarto de equipo en sala de profesores esto debido a problemas de planificacin de la universidad con respecto a la ubicacin de acometidas elctricas. En consecuencia no cumplen con las condiciones de separacin de 20 cm de cualquier lnea de C.A. segn la norma ANSI/EIA/TIA-

73

569. Pero se puede solucionar colocando una tubera metlica en la zona donde se encuentra el cajetn de C.A.

A continuacin se presenta la figura en la cual se ilustra la falla.

Cajetn de C.A. a menos de 20cm

Figura 10. Cajetn elctrico dentro del rea de profesores. Fuente: los autores

Con relacin a las tuberas dentro de los laboratorios se encuentran aislados de cualquier lnea de C.A. respetando la norma ANSI/EIA/TIA-569. Respecto con las restantes condiciones se cumplen: 0.12 metros de balastros de lmparas fluorescentes 0.61 metros de cualquier lnea de CA de ms de 5 KVA. 0.13 metros de cualquier motor transformador elctrico, aire acondicionado, ventiladores, calentadores.

74

La siguiente tabla (13) representa las condiciones de separacin que fueron utilizadas para la canalizacin de lneas C.A. del cableado: Distancia mnima de separacin del cableado de telecomunicaciones y lneas de energa elctrica (480 VRMS) Menor 2KVA Lneas de energa o equipos elctricos prximos a cableado de Telecom., metlicos abiertos o canalizaciones no metlicas Lneas de energa o equipos elctricos prximos a canalizaciones metlicas aterradas Lneas de energa dentro de conductos metlicos aterrados (o el blindaje equivalente) prxima a la trayectoria de un conducto metlico aterrado para telecomunicaciones. 130 mm o 5 pulgadas 65 mm o 5,2 pulgadas 2-5 KVA 130 mm o 12 pulgadas 150 mm o 6 pulgadas Mayor 5KVA 610 mm o 24 pulgadas 310 mm o 12 pulgadas

CONDICIN

75 mm o 3 pulgadas

150 mm o 6 pulgadas

Tabla 13. Distancia mnima de separacin del cableado de telecomunicaciones y lneas de energa elctrica. Fuente: Universidad Central de Venezuela, Rectorado, Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones.

Para los espacios visibles en los interiores de los diferentes laboratorios se implement la instalacin de canaletas color blancas con cobertura adherible de 10mm alto x 30mm ancho por 2 Mts largo, y para ser fijados se utiliz Ramplugs con tornillos superficiales para distribuir el cableado a las tomas de red que estn colocadas cerca de las lneas C.A. para los dispositivos ATA. Como lo muestra a continuacin la figura 11, la topologa utilizada es estrella, siendo la ms idnea en este caso ya que permite conectar uno a uno los equipos de telefona desde el cuarto de equipo hasta las tomas de red.
75

Figura 11. Red LAN del sistema de telefona IP implementado. Fuente: Los autores

Se utiliz un total de 150 metros de cable UTP Cat. 5e de par trenzado sin apantallar, conectores hembra (Keystone Jack) RJ-45 Cat 5e para ser dispuestos en los face plate marca LAN-PRO de dimensiones estndar 4.50 de Largo x 2.76 de ancho x 1.85" alto y en conformidad con el estndar para redes de rea local 802.3 Ethernet y conjuntamente la norma ISO/TIA/EIA-568-B permitiendo obtener una expansin futura y de ocasionarse una falla en las tomas de red la localizacin de la avera sera rpida y sencilla teniendo que cambiar la tomas de red sin interferir con el servicio de las telefona.

Despus de haber instalado el subsistema de cableado horizontal para dar soporte al sistema de telefona IP se llev a cabo la instalacin de los equipos terminales de la red, para ello se instal y configur el subsistema de cuarto de equipo.

76

Subsistema del cuarto de equipo.

Segn la norma ANSI/EIA/TIA 569-A permite proporcionar un esquema de administracin y espacio centralizado para el cuarto de equipo de uso especifico para equipo de telecomunicaciones tal como central telefnica, equipo de cmputo y conmutador de video y que sea independiente de las aplicaciones del sistema de cableado horizontal.

De igual manera para que el cuarto de equipo de soporte y organizacin al subsistema de cableado horizontal y brinde el servicio de telefona IP, se consider un rack de piso tipo abierto de una altura de 1.50 mts y la instalacin de un patch panel de 24 puertos categora 5e con conexin frontal tipo RJ-45 ambos en condicin de prstamo por parte de la fundacin FUNDATELECOM. Tambin se har uso de organizadores para el manejo correcto de los patch cords de entrada a los puertos RJ45, equipo switch SmartSTACK (ELS100-24TXG) de 24 puertos autosense 10/100BASE-T. As como tambin un equipo Intel Pentium III, con un procesador de 600 MHz, dos tarjetas de 512 MB de memoria RAM de tecnologa DIMM de 133 MHz, con un disco duro 80 GB, dos tarjetas de red 10/100BASE-T, monitor RGB de 15 Pulgadas, teclado PS2, ratn PS2. Es de aclarar que el equipo Pentium III cuenta con una memoria DIMM de 512 MB y un disco de 80 GB, ambos propiedad del profesor Jos Romero. Se consider la sala de profesores como el lugar ms idneo para establecer el cuarto de equipo por la estructura del edificio B y por caractersticas de diseo del fabricante del cableado UTP categora 5e que limitan la longitud a 90 mts desde el cuarto de equipo hasta la toma de red, otros 3 mts para la toma de red hasta los ATA y 7 mts para la conexin entre el patch panel y switch. Ya que la distancia mxima de la red no supero los 90 mts no se hace necesario la instalacin de un cuarto de equipo adicional para la instalar de la toma de red en el departamento de electricidad
77

establecido por la norma ANSI/EIA/TIA 569 el cual establece las dimensiones del cuarto de equipo.

A continuacin se presenta una tabla la cual establece las dimensiones de los cuartos de equipos dependiendo del rea del edificio. rea de Edificio Normal 500 Mts2 o menor. mayor a 500 Mts2, menor a 800 Mts2 mayor a 800 Mts2, menor a 1000 Mts2 rea de Edificio Pequeo 100 Mts2 o menor. Mayor a 500 Mts2, menor a 800 Mts2 Racks de pared o gabinete cerrado. Cuarto de 1.3 Mts. x 1.3 Mts. o Closet angosto de 0.6 Mts. x 2.6 Mts. Dimensiones Mnimas del Cuarto de Equipo. 3.0 Mts. x 2.2 Mts. 3.0 Mts. x 2.8 Mts. 3.0 Mts. x 3.4 Mts.

Tabla 14. Dimensiones mnimas del cuarto de equipo vs. rea de edificio. Fuente: Universidad Central de Venezuela, Rectorado, Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones.

Una parte importante para la completa operatividad del sistema de telefona IP son los equipos adaptador de terminales analgicas (ATA) y al momento de realizar las cotizaciones en el mercado en busca de dispositivo que se encuentra dentro del parmetro de exigencia y costo se opto por Grandstream HT-286, ya que permite la interconexin de un equipo telefnico analgico a una lnea digital, en este caso la red LAN, lo que le confiere la utilidad de convertidor analgico-digital. A continuacin se presenta la figura del dispositivo ATA utilizo para el sistema.

78

Figura 12. ATA Grandstream HT-286

El ATA Grandstream HT-286 fue escogido luego de comparar entre distintos modelos de equipos de distintas marcas que los comercializan, tomando como criterio de escogencia, el costo y las especificaciones tcnicas requeridas, para esto se consulto la siguiente pgina web:
http://www.voz-ip.com/adaptadoresygatewaysadaptadores-c-118_53.html.

Con el cual se obtuvo la siguiente tabla:


ATA Grandstream HT-286 Grandstream HT-486 Grandstream HT-502 Cisco SPA3102 Linksys SPA1001 Linksys SPA3000 ZOOM 5801 Puertos Ethernet 1 RJ45 (LAN) 1 RJ45 (LANWAN) 2 RJ-45 (LANWAN) 1 RJ45 (LAN) 1 RJ45 (LAN) 1 RJ45 (LAN) 1 RJ45 (LAN) DHCP Cliente Puertos FXS (1 lnea, 1 cuenta SIP) (1 lnea, 1 cuenta SIP) (2 lneas, 2 cuentas SIP) (2 lneas, 2 cuentas SIP) (1 lnea, 1 cuenta SIP) (1 lnea, 1 cuenta SIP) (1 lnea, 1 cuenta SIP) Soporte PSTN No Indicador de correo de voz Si Codecs de audio iLBC, G.723, G.711, G.729, G.726, T.38 iLBC, G.723, G.711, G.729, G.726, T.38 iLBC, G.723, G.711, G.729, G.726, T.38 G.711, G.726, G.729, G.723 G.711, G.726, G.729A, G.723.1 G.711, G.726, G.729A, G.723.1 G.711, iLBC, G.729A Configuracin remota TFTP/HTTP 35$ TFTP/HTTP 70$ TFTP/HTTP 48.95$ TFTP/HTTP 46.99$ TFTP/HTTP 38$ Costo

Cliente Servidor Cliente Servidor Cliente

Si

Si

Si

Si

No

Si

Cliente

No

No

Cliente

TFTP/HTTP

65$

Si

Si

Cliente

TFTP/HTTP

55.44$

Si

Si

79

OBi100 VoIP

1 RJ45 (LAN)

Cliente

(1 lnea, 1 cuenta SIP)

No

No

G.711, G.726, G.729

TFTP/HTTP

43.99$

Tabla 15. Comparacin de distintos modelos de ATA. Fuente: Los autores

Tomando en cuenta las consideraciones de la norma ANSI/EIA/TIA 569 con respecto a especificaciones ambientales, el nivel de humedad que se encuentra en el cuarto de equipo est entre 30 y 50 %, la temperatura es aproximadamente 27 C. Es de aclarar que actualmente en sala de profesores no se encuentra instalado un sistema de aire acondicionado que permita mantener el nivel de temperatura ptimo alrededor de los 21 C, situacin que se escapa de las manos en este proyecto, sin embargo es del conocimiento de los autores que el sistema de aire acondicionado ya se encuentra disponible y solo falta su instalacin.

Componentes de instalacin del Cableado Estructurado. Cable UTP Cat. 5e.

El cable a utilizar ser el cable de par trenzado sin apantallar (UTP) Categora 5e que est compuesto por cuatro pares de hilos trenzados, individualmente. Con las siguientes caractersticas: o Tipo de aislamiento: Polietileno sin halgenos. o Tipo de ensamble: 4 pares. o Chaqueta termoplstica resistente con un grosor de 0,48mm. o Para conexiones y aplicaciones IP. o Conductor de cobre slido de 0.51 mm. o Dimetro exterior 6 mm. o Desempeo probado hasta 100 Mhz. o Certificado por UL, CSA y ETL.

80

Caja para montaje de Puerto.

La caja de montaje LAN-PRO est diseada para ser utilizada en cualquier superficie plana cuando no hay rea de la hendidura de cablegrafa disponible. Incluye los tornillos de montaje y es compatible con las placas frontales estndares. Dimensin: 4.50 de Largo x 2.76 de ancho x 1.85" alto.

Conector hembra (Keystone Jack) RJ-45 Cat5e.

Los conectores utilizados son los RJ-45 hembra para la construccin de las tomas de red. Diseado para aplicaciones redes de alta velocidad conforme a los requisitos de la norma ANSI/TIA/EIA-568 B.2 (Balanced Twisted Pair Cabling Components). Components). Viene con terminales de conexin de bronce fosforoso estaado.

Disponible con el cdigo de colores para las configuraciones T568A/B segn sea necesario. En la siguiente figura se muestran los conectores:

Figura 13. Conector Hembra (Keystone Jack) RJ-45 Cat5e

Conector RJ-45 Nexxt Cat5e.

Los conectores utilizados son RJ-45 Nexxt macho para interconectar los cables UTP categora 5e. Cumpliendo las normas de estndar EIA/TIA-568B, que define la disposicin de los pines.

81

Parmetros elctricos: o Resistencia por aislamiento > 10 M. o Frecuencia 100 Mhz. o Atenuacin <0.20 dB. La configuracin de los cables dentro del conector fue la topologa 568B, por recomendaciones de fabricante y estudios realizados en bajas niveles de atenuacin en comparacin con el estndar 568A. En la siguiente figura se puede observar el cdigo de colores para las distintas variantes de topologa.

Figura 14. Estndares para conector RJ-45

Placas para conectores (Face plate).

Se utilizarn 5 placas de pared estndar de 1 puertos para conectores RJ45 Con las siguientes caractersticas: o Para conectores RJ45 Cat. 5e tipo keystone en versin UTP. o Espacio para colocacin de etiquetas de acuerdo a TIA/EIA 606A.

82

o 1 etiquetas identificacin. o Diseo ergonmico para mayor comodidad y esttica. o Incluye 2 Tornillos de Acero Inoxidable. En la siguiente figura se puede observar el modelo de Face plate usado.

Figura 15. Face Plate. Fuente: los autores

Patch Cords.

Se proponen 2 tipos de Patch Cord para la conexin para la de red. Distribuidos de la siguientes manera: 5 cables de interconexin Cat.5e que irn desde los tomas de red hasta los ATA y 7 cables de interconexin Cat.5e que irn del switche hasta el patch panel. Donde se utilizarn para transportar datos/voz bajo los estndares de la industria. (ISO/IEC 11801, TIA/EIA 568).

Caractersticas: o Proteccin moldeada en sus extremos para liberacin de tensin. o Mejor proteccin mecnica y un respeto mejorado por el radio de curvatura. o Marcaje en cubierta exterior indicando cat. 5e y tipo de cubierta. o Longitud: 1.5 mts para los ATA y 0.25 mts desde el switch al patch panel. o Construccin; 4 pares calibre 24 AWG. o Desempeo superior a los 100 Mhz.

83

Patch cords

Patch panel

Switch

Figura 16. Patch panel, patch cord y Switch. Fuente: los autores

Canaleta (Raceway).

Se utiliz canaletas de 10x30 mm, para distribuir el cableado a las tomas de red que estn colocadas cerca de las lneas C.A. para los dispositivos ATA.

Switch de 24 puertos

Se dispone de 1 switch Smart STACK (ELS100-24TXG) de 24 puertos autosense 10/100BASE-T, esto permite ampliar la red de forma segura. Colocado en el rack de piso en el cuarto de equipo.

Caractersticas. o 24 puertos 10Base-T/100Base-TX. o 2 puertos 1000Base-X Ethernet Gigabit. o 12MB de buffer para paquete de datos (512 KB por puerto) para puertos de 10/100. o 16MB de buffer para paquetes (8MB por puerto) para puertos Ethernet Gigabit. o 4096 direcciones MAC de seguimiento en tabla por puerto, hasta 16.384 direcciones por sistema.

84

o Alto desempeo en recepcin y transferencia de datos. o Estndares IEEE 802.1D, p, Q. - IEEE 802.2 LLC. IEEE 802.3 CSMA/CD, i 10Base-T, u 100Base-TX, 802.3x Flow Control, 802.3z Gigabit Ethernet, EIA RS-232C, RS-310C. o Velocidad de datos: codificacin Manchester de 100 Mbps, codificacin 100 Mbps 4B/5B o codificacin de 1 Gbps 8B/10B. o Microprocesador: Intel i960J serie, 32bit, velocidad de 33 MHz. o Memoria: 4 MB DRAM, 2 MB Flash. o Temperatura de operacin: 0 a 45 C. o Humedad de operacin: 5 a 95% de humedad relativa, no condensado. o Dimensiones: 4.4 cm x 40.6 cm x 43.4 cm (Alto x Largo x Profundidad) o Peso: 4.8 kg.

Patch Panel.

Se utiliza un patch panel de 24 puertos, con placas de circuitos que permiten la interconexin entre los equipos. Con una enumeracin clara en el frente facilitando la ubicacin de las extensiones.

Caractersticas: o Diseo compacto del panel, ocupando un slot en el rack. o Diseado para montar en cualquier estante o gabinete estndar del 19. o Color: Negro acero polvo-revestido electrosttico. o Para configuracin del cableado de EIA/TIA T568B/A. o Excede especificaciones del hardware de EIA/TIA que conectan TSB 40A. o Certificacin: UL. o Garanta: Curso de la vida limitado.

85

Rackspace (Organizador de Cables)

Accesorio para la instalacin del cableado adems de proporcionado un excelente terminado al montaje. Con capacidad para 24 puertos Cat.5e tipo UTP. Caractersticas: o Dimensin de 19 pulgadas. o De acuerdo con la norma de la ISO / IEC 11801:2000 CLASE D y ANSI/TIA/EIA/568B Cat.5e estndar. secuencia T568A T568B perforacin y la secuencia de perforacin son compatibles. Montaje para la distribucin horizontal de los equipos de conexin. o Conexin: puerto de la FCC para el cable de conexin UTP Cat.5e e IDC para cables de distribucin horizontal. o Compatibilidad: para UTP (par trenzado no blindado) Cat.5e los sistemas generales de distribucin por cable. o IDC: 110 tipo o tipo de uso dual para su eleccin.

Rack de Piso.

o Color: Negro con pintura electroesttica. o Material: Acero de trabajo pesado. o Grosor: 3 mm. o Espaciamiento de agujeros: 5/8 x 5/8 x (16 x 16 x 13 mm). o Tamao: 1.5 mts de altura.

Las herramientas utilizadas para la instalacin de este sistema. Crimpeadora (modular crimper): permite plugs de tamao (8 posiciones). Al igual que permite: cortar el cable, pelarlo y apretar el conector para fijar los hilos flexibles del cable a los contactos.

En la siguiente figura se observa la crimpeadora usada.

86

Figura 17. Crimpeadora

Ponchadora de impacto (impact tool): es la misma que se utiliza con block de tipo 110 de la ATT. Posee un resorte que se puede graduar para dar distintas presiones de trabajo y sus puntas pueden ser cambiadas para permitir la conexin de otros blocks, tal como los 88 y S66 (Krone). En el caso del block 110, la herramienta es de doble accin: inserta y corta el cable.

En la siguiente figura se observa la ponchadora de impacto usada.

Figura 18. Ponchadora de impacto

Pela cable (cable stripper): permite agilizar notablemente la tarea de pelado de los cables UTP, tanto slidos como flexibles, as como el emparejado de los pares internos del mismo. No produce marcado de los cables, como es habitual cuando se utiliza el alicate o pinza de corte norma.

En la siguiente figura se puede observar un modelo de pela cable de red.

87

Figura 19. Pela cable

Cable tester: ideal para controlar los cableados (no para certificar) por parte del tcnico instalador. De bajo costo y fcil manejo. Permite detectar

fcilmente: cables cortados o en cortocircuito, cables corridos de posicin, piernas invertidas, etc. Adems viene provisto de accesorios para controlar cable coaxial (BNC) y Patch Cords (RJ45).

En la siguiente figura se puede observar un modelo de cable tester.

Figura 20. Cable tester

88

Destornilladores (pala y estra)

Figura 21. Destornilladores

Taladro.

Figura 22. Taladro

Ramplugs.

Figura 23. Ramplugs

89

Tornillos superficiales.

Figura 24. Tornillos superficiales

Abrazaderas tipo U.

Figura 25. Abrazaderas tipo U

Instalacin y configuracin de la central IP Asterisk Luego de haber sido instalado toda la estructura fsica de la central telefnica corresponde ahora la instalacin del software que administrar el sistema, para ello es necesario realizar una serie de pasos muy especficos que van a permitir instalar y configurar Asterisk correctamente a travs de descarga de archivos, ejecucin de comandos va consola, edicin de archivos que sern explicados paso a paso en el Manual de instalacin y configuracin: Asterisk 1.6.2.16.1 con GUI de administracin FreePBX 2.8.1 sobre el SO Ubuntu Desktop 9.10, que ha de permitir seguir un cronograma de pasos que engloban desde actualizar el sistema operativo hasta la creacin de las cuentas SIP necesarias para hacer funcionar las extensiones, pero antes de iniciar la instalacin es necesario conocer de que forma o manera sern

90

los nmeros asignados a las extensiones, por lo que se debe realizar previamente una descripcin del plan de discado.

Descripcin del diseo del plan de discado Se asignaron los distintos nmeros de extensiones a los puntos de datos instalados en los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad, donde se utiliz un protocolo de plan de discado compuesto por 4 dgitos. X X X C X D

A B

A Este primer carcter indica el nmero del edificio, siendo: 1 se asignar al edificio B acadmico 2 se asignar al edificio C acadmico 3 se asignar al edificio A administrativo B Este carcter define el nmero del piso, siendo: 1 se asignar a la planta baja 2 se asignar al 1er piso 3 se asignar al 2do piso C y D Define el punto telefnico ubicado dentro de cada zona definida por el carcter B

Quedando de la siguiente manera las extensiones 1201, 1301, 1302, 1303 y 1304.

Especificados en la siguiente tabla:

91

Nro. extensin 1301 1302 1303 1304 1201

Departamento Laboratorio de Comunicaciones Laboratorio de Conmutacin y microondas Laboratorio de instrumentacin Sala de profesores Dep. Electricidad

Posicin patch panel 1 2 3 4 5

Direccin IP

10.100.60.181 10.100.60.182 10.100.60.183 10.100.60.184 10.100.60.185

Tabla 16. Extensiones activas. Fuente: los autores.

Adems se activaron 4 extensiones de prueba, que permiten la comunicacin a travs de un router wi-fi previamente configurado con los datos del servidor que se encuentra conectado al switch, lo que permite el uso de softphone en laptops o minilaptops de prueba, y en smartphones conectados a travs de la red wi-fi certificando que es posible ampliar la cobertura de la red telefnica no solo por cable sino a travs de una red inalmbrica, lo que permite dar un nuevo enfoque y alcance al proyecto con estudios a futuro. En la siguiente tabla se pueden observar las 4 extensiones de prueba. Nro. extensin 1111 9999 3001 3002 Departamento Ext. Prueba 1 Ext. Prueba 2 Celular 1 Celular 2 Posicin patch panel Direccin IP Dinmica Dinmica Dinmica Dinmica

Tabla 17. Extensiones de prueba. Fuente: los autores.

Al ya estar listo los nmeros de la extensiones a usar, se puede dar inicio a la descripcin del manual.
92

DESCRIPCIN DEL MANUAL

Despus de haber realizado el estudio necesario que permite tener un adecuado nivel terico para poder entender la estructura de configuracin y programacin de Asterisk como una central de telefona IP y la utilizacin metodolgica adecuada permiti alcanzar con los objetivo planteados en esta investigacin, ya que la red LAN con soporte de cableado estructurado permiti brindar las funciones del sistema de telefona IP a los diferentes laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad, prestando los servicios previstos por centrales telefnicas convencionales, tales como; conferencias de llamadas, sistema de respuesta interactiva de voz (IVR), msica en espera, llamada en espera, aparcamiento de llamada, entre otros. Como se plante desde el comienzo de este proyecto se tendr una referencia documental de la implantacin y diseo del sistema de telefona IP, a travs de un manual que podr ser palpable y ejecutable fundamentado en el desarrollo de las aplicaciones del servicios telefnica IP a brindar.

El manual comprende la implementacin del servicio de telefona IP basado en la plataforma Asterisk, haciendo uso de una red LAN bajo normas y estndares de diseo de cableado estructurado para brindar el servicio de telefona a los diferentes laboratorios de telecomunicaciones. Para ello se hizo necesario la ejecucin de las siguientes aplicaciones a mostrar: Actualizacin del sistema operativo Ubuntu 9.10. Instalar dependencias necesarias para la instalacin de Asterisk. Instalar Paquetes PERL. Instalar LAME. Instalar Asterisk-Perl. Crear usuarios para la base de datos en Mysql. Copiar informacin de los scripts a la Base de Datos de FreePBX.

93

Crear el directorio Asterisk. Instalar dahdi-linux. Instalar dahdi-tools. Instalar Asterisk. Instalar asterisk-addons. Modificar y reiniciar el servidor web apache. Instalar freePBX 2.8.1. Configurar los permisos para el directorio de Asterisk. Configurar DAHDI en el freePBX. Iniciar sesin con asterisk y freePBX. Crear cuentas SIP

Estas aplicaciones se encuentran desarrolladas a lo largo del manual de instalacin y configuracin, la cual est estructurada de la siguiente manera: Portada. Instalacin y configuracin de Asterisk y sus aplicaciones. Inicio de sesin de freePBX como administrador grfico.

El propsito de este manual es proporcionar al personal encargado de administrar la central de telefona IP los conocimientos necesarios para configurar Asterisk y poder ser monitoreado desde un entorno visual o aplicacin web como lo es freePBX y poder realizar configuraciones de cuentas de usuario as como tambin las tecnologas que soportan el sistema telefnico.

A continuacin se presentan el manual de instalacin y configuracin del sistema de telefona IP soportado bajo plataforma Asterisk.

94

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD POLITCNICA TERRITORIAL DEL ESTADO ARAGUA FEDERICO BRITO FIGUEROA LA VICTORIA ESTADO ARAGUA DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN

Manual de instalacin y configuracin: Asterisk 1.6.2.16.1 con GUI de administracin FreePBX 2.8.1 sobre el SO Ubuntu Desktop 9.10
Contenido Introduccin Instalacin y configuracin de Asterisk y sus aplicaciones Actualizacin del sistema operativo Ubuntu 9.10 Instalar dependencias necesarias para la instalacin de Asterisk Instalar Paquetes PERL Instalar LAME Instalar Asterisk-Perl Crear usuarios para la base de datos en Mysql Copiar informacin de los scripts a la Base de Datos de FreePBX Crear el directorio Asterisk Instalar dahdi-linux Instalar dahdi-tools Instalar Asterisk Instalar asterisk-addons Modificar y reiniciar el servidor web apache Inicio de sesin de FreePBX como administrador grfico Instalar FreePBX 2.8.1 Configurar los permisos para el directorio de Asterisk Configurar DAHDI en el FreePBX Iniciar sesin con Asterisk y FreePBX Registrar extensiones SIP Realizado por: Angel A. Bello A. Robert A. Acosta G. Fecha: bello1736@hotmail.com robert_00011@hotmail.com 10.05.2011 96 97 97 98 99 100 100 101 101 102 104 105 105 106 107 109 109 112 112 113 115

95

Manual de instalacin y configuracin: Asterisk 1.6.2.16.1 con GUI de administracin FreePBX 2.8.1 sobre el SO Ubuntu Desktop 9.10
__________________________________________________________________

Introduccin
El siguiente manual pretende brindar el conocimiento de instalacin y configuracin de la central de telefona IP, para que de Objetivo del manual esta manera pueda ser administrado por los profesores de la opcin telecomunicaciones y electrnica.

El manual se encuentra estructurado en dos temas principales los cuales permiten configurar los cambios necesarios para dar usar Estructura del manual del servidor Asterisk como plataforma para el sistema telefnico y la administracin de la central de forma grfica con FreePBX.

Instalacin y configuracin de Asterisk y sus aplicaciones. Iniciar sesin con FreePBX como administrador grfico.

Instalacin de las aplicaciones necesarias para la correcta operacin de Asterisk.

Objetivos especficos

Instalacin de FreePBX. Iniciar sesin en Asterisk y FreePBX. Configuracin de cuentas de clientes.

96

Instalacin y configuracin de Asterisk y sus aplicaciones Para instalar y configurar Asterisk se hace necesario la instalacin y configuracin de paquetes que permiten el completo funcionamiento de la PBX. Para ello en el siguiente manual se describirn paso a paso los comandos necesarios para hacer funcionar la central telefnica IP que va a controlar y administrar el servidor.

Adicionalmente se recomienda copiar y pegar las lneas de comando para prevenir cualquier error de transcripcin, siguiendo cabalmente este material no deber existir ningn inconveniente durante la instalacin.

Adems se recomienda poseer conexin de ancho de banda a internet y haber configurado previamente una IP fija para el servidor.

Primeramente abrir una consola del SO donde ejecutar las lneas de comando. Actualizacin del sistema operativo Ubuntu 9.10:
# apt-get update (update del SO) # apt-get upgrade (upgrade del SO) Desea continuar [S/n]? presionamos ENTER para continuar # dpkg-reconfigure locales # reboot (reinicia el SO)

Luego de haber reiniciado el sistema, proseguir.


~$ su Contrasea: (clave de usuario root) # apt-get install ssh Desea continuar [S/n]? presionamos ENTER para continuar

Ahora se puede conectar va ssh, desde una PC con Windows utilizando el cliente Putty, se puede descargar desde la direccin web: http://the.earth.li/~sgtatham/putty/latest/x86/putty.exe Se ejecuta:
# apt-get install vim Desea continuar [S/n]? presionamos ENTER para continuar

97

Se edita el archivo vimrc con el siguiente comando:


# vi /etc/vim/vimrc

Editar dos (2) lneas del archivo para que quede de la siguiente manera:
syntax on (modificamos) set noai (agregamos)

Debe quedar como se observa en la siguiente figura:

Figura 26. Edicin de lnea del archivo vim. Fuente: los autores

Presionar la tecla Esc y escribir :x! para salir y guardar. Instalar dependencias necesarias para la instalacin de Asterisk:
# apt-get install linux-headers-`uname -r` build-essential cvs # apt-get install libnewt-dev php5-mysql libxml2-dev libtiff4 # apt-get install flex bison speex flashplugin-installer # apt-get install libusb-dev libssl-dev libssl0.9.8 modconf php5 # apt-get install php5-gd php5-cgi mime-construct libxml2 # apt-get install libtiff4-dev apache2 mysql-server mysql-client # apt-get install libmysqlclient15-dev php-pear openssl expat perl # apt-get install libaudiofile-dev libncurses5-dev curl sox mpg123 # apt-get install libspeex-dev libiksemel-dev hdparm

Al introducir cada lnea de comando se debe aceptar.


Desea continuar [S/n]? presionamos ENTER para continuar

En una parte de la instalacin nos solicita ingresar la contrasea de administrador de la base de datos MySQL. Como se observa en la siguiente figura:

Figura 27. Contrasea de administrador de la base de datos MySQL. Fuente: los autores. 98

Instalar Paquetes PERL


# perl -MCPAN -e 'install +YAML' Would you like me to configure as much as possible automatically? [yes] Presionamos ENTER para continuar Is it OK to try to connect to the Internet? [yes] Presionamos ENTER para continuar

Contina la instalacin:
# perl -MCPAN -e "install Net::Telnet" Is it OK to try to connect to the Internet? [yes] Presionamos ENTER para continuar # perl -MCPAN -e "install IPC::Signal" # perl -MCPAN -e "install Proc::WaitStat"

Creacin de enlaces simblicos:


# # # # mkdir mkdir ln -s ln -s /usr/src/linux-2.6 /usr/src/linux /usr/src/linux-headers-2.6.31-226 /usr/src/linux-2.6 /usr/src/linux-headers-2.6.31-226-generic /usr/src/Linux

Abrir en un navegador de preferencia la siguiente pgina: http://www.asterisk.org/downloads, donde se encontrarn los distintos archivos necesarios para la instalacin de la central Asterisk: Asterisk Communications Engine Sounds es-wav LibPRI Asterisk Add-Ons DAHDI Linux DAHDI Tools LibSS7

Ahora se deben copiar todos los archivos descargados al directorio: /usr/src haciendo uso de FileZilla FTP Client si es de forma remota.
# apt-get install filezilla Desea continuar [S/n]? presionamos ENTER para continuar

99

O por consola si es de forma manual, luego de estar en la carpeta donde se han descargados los archivos se procede a mover los archivos.
# # # # # # # mv mv mv mv mv mv mv asterisk-1.6.2.16.1.tar.gz /usr/src asterisk-core-sounds-es-wav-current.tar.gz /usr/src/ libpri-1.4.11.5.tar.gz /usr/src/ asterisk-addons-1.6.2.3.tar.gz /usr/src/ dahdi-linux-2.4.0.tar.gz /usr/src/ dahdi-tools-2.4.0.tar.gz /usr/src/ libss7-1.0.2.tar.gz /usr/src/

Instalar LAME: LAME es un codificador de audio MP3 que permite a Asterisk ejecutar archivos con esta extensin. Descargar: http://sourceforge.net/projects/lame/files/lame/3.98.4/lame-3.98.4.tar.gz/download Luego de haber descargado lame, dirigirse a la carpeta donde se guardo y mover al directorio /usr/src/
# mv lame-3.98.4.tar.gz /usr/src/

Desplazarse hasta el directorio /usr/src/ para continuar con la instalacin.


# # # # # tar xzvf lame-3.98.4.tar.gz cd lame-3.98.4 ./configure --prefix=/usr --sysconfdir=/etc make make install

# cd /

Instalar Asterisk-perl: La librera Asterisk perl permite dar soporte a las aplicaciones que dan el soporte de llamadas en Asterisk a travs de scripts AGI, monitorear Asterisk u otro script AGI. Descargar: http://asterisk.gnuinter.net/files/asterisk-perl-1.01.tar.gz
# # # # # # # mv asterisk-perl-1.01.tar.gz /usr/src/ tar xzvf asterisk-perl-1.01.tar.gz cd asterisk-perl-1.01 perl Makefile.PL make all make install cd /

100

Crear usuarios para la base de datos en Mysql Desde el directorio /usr/src/ se ejecutan las siguientes lneas de comando.
# mysql -u root -p Enter password: (el password de la BD la colocamos al comienzo de la instalacin) mysql> show databases; mysql> use mysql; mysql> grant all privileges on *.* to asterisk@localhost identified by "contrasea"; mysql> flush privileges; mysql> exit

Acceder con el usuario asterisk creado desde el directorio /usr/src/


# mysql -u asterisk -p Enter password: (el password del usuario asterisk) mysql> create database asteriskcdrdb; mysql> create database asterisk; mysql> create database avantfax; (opcional, para el Avantfax) mysql> create database mya2billing; (opcional, para el A2Billing) mysql> create database qstat; (opcional, para el Asternic Call Center Stats) mysql> show databases;

Al ejecutar el comando show databases mostrar las bases de datos creadas, como se observa en la siguiente figura:

Figura 28. Bases de datos creadas. Fuente: los autores.


mysql> exit

Copiar informacin de los scripts a la Base de Datos de FreePBX Descargar http://mirror.freepbx.org/freepbx-2.8.1.tar.gz Luego de haber descargado FREEPBX, dirigirse a la carpeta donde se guardo y mover al directorio /usr/src/
101

# tar xzvf freepbx-2.8.1.tar.gz # cd freepbx-2.8.1 # mysql -u asterisk -p asterisk < /usr/src/freepbx-2.8.1/SQL/newinstall.sql Enter password: (el password del usuario asterisk) # mysql -u asterisk -p asteriskcdrdb < /usr/src/freepbx-2.8.1/SQL/cdr_mysql_table.sql Enter password: (el password del usuario asterisk) # cd ..

Crear el directorio Asterisk Adems se va a crear el usuario y grupo que manejar los procesos de Asterisk. An en el directorio /usr/src/ ejecutar las siguientes lneas de comando.
# # # # groupadd asterisk useradd -c "PBX asterisk" -d /var/lib/asterisk -g asterisk asterisk mkdir /var/run/asterisk chown asterisk:asterisk /var/run/asterisk

Cambiar el usuario propietario de Apache desde el directorio /usr/src/


# vi /etc/group

Editar una lnea del archivo para que quede de la siguiente manera: www-data:x:33: por www-data:x:33:asterisk En la siguiente figura se puede observar la lnea a editar:

Figura 29. Editar usuario propietario apache. Fuente: los autores.

Cambiar el usuario y grupo de $(APACHE_RUN_USER) a asterisk desde el directorio /usr/src/


# vi /etc/apache2/apache2.conf

102

Editar dos (2) lneas del archivo para que quede de la siguiente manera:
User ${APACHE_RUN_USER} cambiar a User asterisk Group ${APACHE_RUN_USER} cambiar a Group asterisk

Observar la siguiente figura:

Figura 30. Edicin del archivo apache2.conf. Fuente: los autores.

Editar el archivo php.ini desde el directorio /usr/src/ para aumentar el tamao de archivos que se suben al servidor web, para esto modificar los siguientes valores
# vi /etc/php5/apache2/php.ini

Editar tres (3) lneas del archivo para que quede de la siguiente manera:
upload_max_filesize = 2M cambiar a upload_max_filesize = 40M

Observar la lnea a editar en la siguiente figura:

Figura 31. Edicin del archivo php.ini, File Uploads. Fuente: los autores.
max_execution_time = 30 cambiar a max_execution_time = 120 max_input_time = 30 cambiar a max_input_time = 120

Observar las lneas a editar en la siguiente figura:

Figura 32. Edicin del archivo php.ini, Resource Limits. Fuente: los autores. 103

Indicar al archivo php.ini del paquete php5-cgi que utilice la extensin mysql.so (permitindole a este paquete realizar consultas contra el motor de bases de datos mySQL) desde el directorio /usr/src/
# vi /etc/php5/cgi/php.ini

Editar una lnea del archivo para que quede de la siguiente manera:
; extension=msql.so cambiar a extension=mysql.so

Observar la lnea a editar en la siguiente figura:

Figura 33. Edicin del archivo php.ini, Dynamic Extensions. Fuente: los autores.

Instalar dahdi-linux El paquete DAHDI-LINUX contiene los mdulos del kernel necesario para poder dar soporte a las tarjetas de comunicaciones. No contemplados en este proyecto. Dirigirse al directorio /usr/src/
# # # # # tar xzvf dahdi-linux-2.4.0.tar.gz cd dahdi-linux-2.4.0 make make install cd ..

Instalar dahdi-tools DAHDI-TOOLS son las aplicaciones necesarias para cargar la configuracin hacer tests a algunas tarjetas, y algunas cosas ms que se irn aadiendo poco a poco. Dirigirse al directorio /usr/src/
104

# # # #

tar xzvf dahdi-tools-2.4.0.tar.gz cd dahdi-tools-2.4.0 ./configure make menuselect

Ingresar a Utilities y marcar dahdi_diag con ENTER, guardar y salir con Save & Exit. Observar la siguiente figura:

Figura 34. DAHDI Tools Selection. Fuente: los autores.

Contina la instalacin de dahdi-tools


# # # # make make install make config cd ..

Instalar Asterisk Como su nombre lo indica empieza la instalacin de Asterisk, luego de haber realizado cabalmente todos los pasos anteriores se podr instalar el software que proporciona las funciones de una central telefnica. Desde el directorio /usr/src/
# # # # tar xzvf asterisk-1.6.2.16.1.tar.gz cd asterisk-1.6.2.16.1 ./configure make menuselect

Ir al menu Core Sound Packages, desmarcar CORE-SOUNDS-EN-GSM con ENTER y seleccionar CORE-SOUNDS-ES-GSM con ENTER, guardar y salir con Save & Exit. Como se puede observar en la siguiente figura:
105

Figura 35. Core Sound Packages. Fuente: los autores.

Al terminar de configurar, Asterisk mostrar la siguiente imagen, ahora ya se encuentra listo para ser compilado.

Figura 36. Asterisk muestra ya estar configurado. Fuente: los autores.


# # # # make make install make samples cd ..

Instalar asterisk-addons Incluye un nmero de controladores de cdigo abierto al igual que utilidades que dan soporte para reproducir archivos mp3, MySQL, real-time y CDR, chan_mobile y un controlador alternativo H.323. Desde el directorio /usr/src/ ejecutar los siguientes comandos:
106

# # # #

tar xzvf asterisk-addons-1.6.2.3.tar.gz cd asterisk-addons-1.6.2.3 ./configure make menuselect

No modificar nada, solo guardar y salir con Save & Exit, como se muestra en la siguiente figura:

Figura 37. Asterisk-addons Module Selection. Fuente: los autores.


# # # # make make install make samples cd ..

Modificar y reiniciar el servidor web apache Se ejecuta la siguiente lnea de comando:


# vi /etc/apache2/sites-available/default

Agregar en:
DocumentRoot /var/www/ a DocumentRoot /var/www/asterisk

Figura 38. Modificacin del servidor apache. Fuente: los autores. 107

# /etc/init.d/apache2 restart

Asignar los permisos:


# chown -R asterisk:asterisk /var/run/asterisk

Modificar:
# vi /usr/src/freepbx-2.8.1/amp_conf/bin/retrieve_op_conf_from_mysql.php

Reemplazar:
$zapataconf = "zapata.conf"; por $zapataconf = "chan_dahdi.conf";

Como se muestra en la figura:

Figura 39. Modificando zapata.conf por chan_dahdi.conf. Fuente: los autores

---------------------------------------------------------------IMPORTANTE. Si se actualiza el freePBX estos cambios se borrarn y tendrs que hacerlo nuevamente, esta vez en el archivo:
# vi /var/lib/asterisk/bin/retrieve_op_conf_from_mysql.pl

---------------------------------------------------------------Iniciar Asterisk para poder hacer la instalacin de freePBX


# asterisk start

Nota: Se recomienda realizar este comando en una nueva consola, es necesario entrar como usuario root, se notar que Asterisk es activado debido al cambio del tono de las letras a un tono grisceo en la consola.

108

Inicio de sesin de FreePBX como administrador grfico Asterisk ya se encuentra instalado pero con el fin de facilitar el uso al administrador del servidor se instala FreePBX el cual es un gestor web que permite visualizar los parmetros, registros e informacin que ocurren en la central en tiempo real. Instalar FreePBX 2.8.1 Desde el directorio /usr/src/
# # # # # cd freepbx-2.8.1 pear install db mkdir /var/www/asterisk/ chown asterisk:asterisk /var/www/asterisk ./install_amp

Despus de ejecutar ./install_amp pedir los valores para crear el archivo de configuracin. En primer lugar introducir el usuario de la base de datos que se cre previamente:
Enter your USERNAME to connect to the 'asterisk' database: [asteriskuser] asterisk Introducir el password de usuario de la base de datos creada para asterisk. [amp109] contrasea

REALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS MUY CUIDADOSAMENTE Introducir el nombre del servidor de la base de datos, si est de forma local, introducir localhost (igual que este caso), de lo contrario introducir la direccin IP o nombre de dominio del servidor de base de datos.
Enter the hostname of the 'asterisk' database: [localhost] presionamos ENTER para continuar

Introducir el nombre de usuario del administrador que se usar como admin del AMI de asterisk
Enter a USERNAME to connect to the Asterisk Manager interface: [admin] asterisk

Password del usuario admin de AMI, importante para conectar aplicaciones terceras a Asterisk
Enter a PASSWORD to connect to the Asterisk Manager interface: [amp111] presionamos ENTER para continuar

Ruta de instalacin del servidor de asterisk


Enter the path to use for your AMP web root: [/var/www/html] /var/www/asterisk

109

Direccin IP del servidor asterisk


Enter the IP ADDRESS or hostname used to access the AMP web-admin: [xx.xx.xx.xx] 192.168.1.101 (para este caso: es la direccin IP esttica asignada al servidor Asterisk)

Password para poder operar FOP


Enter a PASSWORD to perform call transfers with the Flash Operator Panel: [passw0rd] presionamos ENTER para continuar

Use simple Extensions [extensions] admin or separate Devices and Users [deviceanduser]? [extensions] presionamos ENTER para continuar

Enter directory in which to store AMP executable scripts: [/var/lib/asterisk/bin] presionamos ENTER para continuar

Enter directory in which to store super-user scripts: [/usr/local/sbin] presionamos ENTER para continuar

Luego de haber instalado FreePBX, actualiza los mdulos y recarga Asterisk. Para configurar la central, abrir en un navegador de preferencia la siguiente pgina: http://192.168.1.101/admin entrando a la direccin IP asignada al servidor (para este caso: es la direccin IP
esttica asignada al servidor asterisk)

Configurar los permisos para el directorio de Asterisk


# chown -R asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/

Detener la ejecucin de Asterisk


# ps aux | grep asterisk

Al ejecutar el ltimo comando, mostrar la informacin observada en la siguiente figura:

Figura 40. Detencin de la ejecucin de Asterisk. Fuente: los autores.

110

# kill -s 9 2994 (el valor de 2994 es solo para este caso, puede variar)

Crear el siguiente archivo y editarlo:


usr/src# vi /etc/default/asterisk

Agregar la siguiente lnea de comando y salir guardando (:x!) RUNASTERISK=yes Realizar algunos cambios para el freePBX
usr/src# vi /var/www/asterisk/index.html

Editar una lnea de comando.


<a href="index.php"><img src="admin/images/freepbx.png"/></a>

Debe quedar:
<a href="admin/index.php"><img src="admin/images/freepbx.png"/></a>

Observar la siguiente figura:

Figura 41. Edicin del archivo index.html. Fuente: los autores.

Ejecutar amportal
# amportal start

Abrir en un navegador de preferencia (Firefox, Chrome, Opera, entre otros) la direccin del servidor asterisk http://192.168.1.101 (para este caso: es la direccin IP esttica
asignada al servidor asterisk)

111

Por defecto no pedir password, pero se deber ir a administrator y cambiar el nombre de usuario y password del administrador. Ingresar a la opcin freePBX Administration => Administrators => admin.
Username: admin Password: asteriskserver

Presionar Apply Configuration Changes para guardar. Cerrar la ventana de explorador del freePBX y editar el siguiente archivo:
/usr/src# vi /etc/amportal.conf

Editar una lnea de comando.


AUTHTYPE=none por AUTHTYPE=database

Se debe editar la lnea que se observa en la siguiente figura:

Figura 42. Edicin del archivo amportal.conf. Fuente: los autores

Configurar DAHDI en el FreePBX Editar una lnea de comando.


# ZAP2DAHDICOMPAT=true|false por ZAP2DAHDICOMPAT=true

Se debe editar la lnea que se observa en la siguiente figura:

Figura 43. Habilitando ZAP2DAHDICOMPAT. Fuente: los autores.

Al volver a conectar al servidor asterisk va web, solicitar al usuario y password.


Nombre de usuario: asterisk Contrasea: asteriskserver

Como se observa en la siguiente figura:

112

Figura 44. Acceso al servidor Asterisk va web. Fuente: los autores.

Nota: ya que Asterisk va web es un servicio (FreePBX) que depende de nuestra puerta de enlace (sea router o switche), se puede acceder a l desde cualquier navegador o sistema operativo conectado a la red interna. Iniciar sesin con Asterisk y FreePBX Para ello se requiere editar el siguiente archivo:
/usr/src# vi /etc/rc.local

Se lograr al agregar esta lnea de comando:


/usr/local/sbin/amportal start

Figura 45. Edicin del archivo rc.local. Fuente: los autores.

# reboot (reiniciamos)

De esta forma, al cumplir cabalmente los pasos descritos en esta gua, tendr instalado Asterisk y FreePBX en nuestro servidor, adicionalmente a travs de la interfaz grfica podr denotar que se encuentran en total y completa funcin la central de telefona IP as como lo muestran las siguientes grficas (46, 47 y 48).

113

FreePBX

Figura 46. Captura de pantalla, FreePBX. Fuente: los autores.

Reporte de llamadas

Figura 47. Captura de pantalla, Reports. Fuente: los autores.

Flash Opera Panel

Figura 48. Captura de pantalla, Flash Opera Panel. Fuente: los autores. 114

Registrar extensiones SIP Las cuentas SIP se configuran en el servidor a travs de freePBX, de la siguiente manera: En el apartado de extensions se puede observar la opcin de Device en el campo central, el cual permite agregar los distintos tipos de extensiones soportados por asterisk, al lado derecho se pueden observar las extensiones ya creadas, mostrando el nombre de la extensin y el nmero asignado a la misma. Como muestra, observar la siguiente figura:

Figura 49. Agregar extensiones. Fuente: los autores

Al desplegar la lista de dispositivos pertenecientes a Device, se podr seleccionar y crear las diferentes extensiones compatibles con el sistema (SIP, IAX2, ZAP, DAHDI, Custom). Se selecciona SIP y presiona en Submit. Se aprecia en la siguiente figura:

Figura 50. Agregar una extensin SIP. Fuente: los autores.

Como ejemplo se va a crear la cuenta 1201, asignado al Departamento de Electricidad. (Ver tabla 16) El primer apartado es Add Extension que tiene las siguientes opciones a configurar. User Extension: es el nmero a asignar de la extensin. En este caso 1201. Display name: este es el Caller ID que mostrar este usuario cuando llame a otro usuario. Se coloca Dep Electricidad. CID Num Alias: este parmetro es opcional y lo que hace es suplantar el Caller ID del usuario, por el que indicamos aqu. Slo tiene efecto en llamadas internas.
115

Se coloca Dep Electricidad. SIP Alias: si queremos permitir llamadas directas por SIP, por ejemplo por terminal sin registrar, podemos poner un nombre ms sencillo en vez del nmero de extensin. En este caso 1201.

Figura 51. Apartado Add Extension. Fuente: los autores.

En los apartados de Extension Options y Assigned DID/CID no es necesario realizar ningn cambio. El cuarto apartado pertenece a Device Options secret: es el cdigo de autenticacin de SIP, este cdigo debe ser igual entre el sistema y el terminal SIP, para que este sea reconocido por Asterisk. Sin las claves no coinciden el equipo ATA no ser reconocido. dtmfmode: por defecto est seleccionado a rfc2833 que es lo que se acostumbra a usar. Se especifica es en qu formato (inband o out of band) se envan los tonos dtmf. Se debe verificar que el ATA posea el mismo formato.

Figura 52. Device Options. Fuente: los autores.

Los dems apartados no son necesarios de modificar momentneamente. Se presiona en Submit para crear la cuenta.

Este procedimiento se repite para crear las dems cuentas necesarias.


116

PLANOS DE UBICACIN DE LA CENTRAL DE TELEFONA IP

Como parte de los requerimientos para el diseo del sistema de telefona IP se requiri el estudio del edificio B en la sede principal de la Universidad Politcnica Territorial del estado Aragua Federico Brito Figueroa para determinar la estructura de diseo de la red de datos instalada en la institucin y as poder llevar a cabo el diseo de la red LAN bajo estndares y normas del cableado estructurado necesario para la central telefnica.

As que se realiz el estudio de la estructura de la edificacin a travs de unos planos en el primer y segundo piso, adicionalmente se estableci la cantidad de puntos de voz y datos que se distribuye entre los diferentes laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad y tener una idea de la cantidad de puntos de datos existente en dicho edificio el cual se encuentran administrado por el departamento de sistema.

Despus de hacer establecido las rutas de las tuberas a desplegar por los diferentes laboratorios se mostrar la estructura de diseo de los planos por donde se distribuir la red de telefona IP. En conformidad con el estndar IEEE 802.3 para diseo de planos para redes de datos. A continuacin se presenta el plano del edificio B en el primer y segundo piso donde se encuentra la red de telefona IP as como la actual red ya operativa.

Observar los planos en las figuras 53, 54 y 55.

117

Figura 53. Plano planta baja, Edificio B. Fuente: los autores.

118

Figura 54. Plano primer piso, Edificio B. Fuente: los autores.

119

Figura 55. Plano segundo piso, Edificio B. Fuente: los autores.

120

PRUEBAS DEL SISTEMA

Verificacin de infraestructura de interconexin de la red LAN Se utiliz 2 modalidades para corroborar el correcto funcionamiento de los puntos de datos instalados desde el cuarto de equipo hasta su destino.

Al momento de ser instalado los puntos de datos an no se encontraban operativos en el servidor, por lo que al no contar an con el enlace a travs del patch panel y switch se coloc un conector RJ-45 en las terminaciones de los cables ubicados en el cuarto de equipo lo que permiti a travs de un cable tester verificar la correcta conexin entre ambos extremos.

Al ser instalado por completo el servidor, fueron realizadas pruebas de diagnstico y transmisin PING, al colocar una minilaptop de prueba en el punto de datos con una IP fija lo que permiti emular el equipo ATA ya instalado, debido a que an no se posea el mismo.

Ejemplo de prueba PING desde GNU/Linux Ubuntu:


# ping 10.100.60.189

Los 5 puntos de datos brindaron resultados satisfactorios, con transmisin de 100% de bits enviados y ninguno de error bit transmitido o retraso mayor a 10ms, lo que garantiza evitar retrasos o cortes en la comunicacin.

Adems se repiti el procedimiento va wi-fi hacia el servidor obteniendo igualmente resultados satisfactorios, lo que le da mayor alcance a la central telefnica al no solo garantizar comunicacin entre los puntos de voz instalados sino tambin a equipos inalmbricos conectados a la red, como smartphones o laptops.

121

Instalacin de los equipos ATA y telfonos Luego de haber sido verificado que la conectividad entre los puntos de datos est garantizado se procedi a instalar los equipos ATA a la red, a travs de un cable Ethernet 568B al punto de voz y los telfonos a sus correspondientes ATA a travs de cable telefnico gris, fueron realizadas nuevamente las prueba PING para cerciorar la correcta instalacin de los ATA. Se descuelga el auricular y se marca *** lo que activa el IVR del ATA indicando los errores E102E, E103E. Ver tabla la siguiente para conocer su significado. E101E E102E E103E E104E Enlace Ethernet cado No se encuentra direccin IP (modo DHCP o PPPoE) Dispositivo no est registrado con el servidor SIP No hay respuesta STUN (Simple Transversal of UDP over NATs)
Tabla 18. Reporte de errores, IVR ATA HT-286

Ambos errores ocurren ya que no ha sido asignada una direccin IP, sea dinmica o esttica al ATA, ni la configuracin de la cuenta SIP que lo comunica con el servidor. Se reinici el switch, asignando las direcciones IP a los dispositivos conectados a l, marcando *** solo se obtuvo el error E103E, procediendo para conocer las direcciones IP asignadas de forma automtica, se presiona * para entrar al men y luego 02 para escuchar la direccin IP la cual es informada en ingls a travs del IVR. Ejemplo: 192.168.001.004 -> One, Nine, Two, dot, one, six, eight, dot, zero, zero, one, dot, zero, zero, four.
122

Ya que la direccin IP no es necesario usar los ceros, se omiten, obteniendo la direccin de esta manera 192.168.1.4, la cual fue la asignada a ese ATA de forma automtica. En este momento a pesar de que an no existe cuenta SIP configurada en el ATA, el telfono ya posee tono. Configuracin de las extensiones va HTTP Los equipos ATA necesitan ser configurados para poder comunicarse correctamente con el servidor, para ello se usa la direccin IP suministrada por el IVR. Esta configuracin se debe realizar desde un equipo que se encuentre conectado a la red de la central o directamente al ATA a travs de un cable Ethernet 568B. Se accede a la direccin IP colocndola en la barra de direcciones del navegador, nos solicitar clave de acceso, en este caso es admin. Ver la siguiente tabla. Nivel de Usuario Usuario final Administrador Clave 123 admin Pginas web autorizadas Solo estatus y configuraciones bsicas Todas las pginas

Tabla 19. Clave de acceso ATA HT-286

En la siguiente figura se puede observar la presentacin mostrada al acceder al ATA va web.

Figura 56. Acceso al ATA va web. Fuente: los autores. 123

Lo primero a modificar han sido las direcciones IP, de dinmicas se les asign direcciones estticas, coincidiendo la direccin la posicin ubicado en el patch panel, lo que facilitar su configuracin a futuro. Ver tabla 16. En la siguiente figura se puede observar la IP esttica configurada en el ATA ubicado en el Laboratorio de Conmutacin y Microondas.

Figura 57. Acceso al ATA va web. Fuente: los autores.

Se puede corroborar la direccin IP asignada a travs del IVR. Se accede nuevamente al ATA pero a travs de la nueva direccin IP asignada al mismo, ahora se deben cambiar los parmetros para que coincidan con las cuentas creadas en el servidor, de esta forma el equipo ATA ser reconocido y estar listo para hacer uso del telfono ya que ahora es parte del central. En la siguiente figura se puede observar la configuracin de la cuenta SIP configurada en el ATA ubicado en el Laboratorio de Conmutacin y Microondas.

Figura 58. Configuracin de cuenta SIP en ATA. Fuente: los autores.

Es de gran importancia verificar que la opcin DTMF RFC2833 est habilitada tanto en el ATA como en la cuenta SIP creada en el servidor, como se observa en la siguiente figura:
124

Figura 59. Configuracin de cuenta SIP en ATA. Fuente: los autores.

Se puede verificar marcando *** en el telfono y notar que no dice ningn error, adems del indicador visual del ATA, ya no parpadea en color rojo, solo se mantiene apagado al estar colgado y verde fijo al estar descolgado. Pruebas de comunicacin Se realizaron distintas pruebas de llamadas que permitieron calificar de operativa la central telefnica: Prueba de marcado Se marcaron todas las extensiones desde cada telfono corroborando que cumpliesen el tiempo antes de repicar y de repique tanto en el telfono como la extensin marcada, no se desconectara la llamada, y la extensin marcada fuese la correcta. Todas las pruebas fueron satisfactorias. Prueba de voz Se hicieron pruebas de la calidad de voz, tono de volumen, eco y retraso (jitter) de forma prctica ya que no se poseen los equipos necesarios para ello. Se entabl una comunicacin de prueba de 5min varias veces en los cules se verificaron los parmetros arribas expuestos, todos ellos de forma satisfactoria. Prueba de msica Como prueba extra se realiz una prueba de llamada con msica que es mucho ms exigente que una simple llamada, al tener que transmitir una mayor cantidad de datos en un amplio rango de frecuencia mucho mayor al de solo la voz, esta prueba fue la ms larga al dejar la comunicacin por una hora, los resultados fueron impecables, con una claridad y nitidez muy buena para el oyente, sin retrasos o prdidas en la comunicacin.

125

CAPTULO VI

CONCLUSIONES

Realizar este proyecto ha permitido obtener nuevos conocimientos a la hora de implementar el sistema de telefona IP, el cual ha permitido cumplir a cabalidad con todas y cada una de las expectativas planteadas en los objetivos generales y especficos propuestos en el planteamiento del problema, donde se previ la instalacin y configuracin del software Asterisk el cual es una completa PBX y el diseo de una red LAN con diseo de cableado estructurado para dar soporte al sistema de telefona IP, logrando de esta manera brindar el servicio de telefona a todos los laboratorios de telecomunicaciones y el departamento de electricidad, adems del sistema de telefona IP se logr establecer en sala de profesores un pequeo cuarto de equipo propio de la opcin, que sirve como nodo central para futuras aplicaciones a desarrollar por los profesores y estudiantes de la especialidad.

Gracias a la implementacin del sistema de telefona IP se logr brindar los servicios de conferencias de llamadas, sistema de respuesta interactiva de voz (IVR), msica en espera, llamada en espera, aparcamiento de llamada, todo esto gestionado por la central de telefona IP, la cual requiri un extenso estudio detallado de su estructura de programacin para llevar a cabo su completa operatividad, la cual se plasm a travs del diseo de un manual el cual contempla toda la estructura de instalacin y configuracin del software Asterisk as mismo como del entorno grfico FreePBX que permite administrar y monitorear en tiempo real la central de telefona, adems de poder acceder a la instalacin de servicios extras de comunicacin, crear extensiones, entre otros de una forma ms sencilla al usuario que administra la central.

126

Adems se identificaron los puntos de datos tanto en los diferentes laboratorios, como en el cuarto de equipo sobre el patch panel y switch con el fin de facilitar la identificacin de la red en caso de avera o actualizacin fsica necesaria en el sistema, de igual manera se coloc un directorio cerca del telfono con los nmeros de las extensiones y cdigos necesarios para las funciones especiales de llamadas como son conferencias de llamadas, llamada en espera, aparcamiento de llamada entre los servicios que ofrece la central de telefona IP instalada.

127

RECOMENDACIONES

Cambiar el equipo de cmputo que cumple la funcin de servidor del sistema por uno de mayor capacidad de procesamiento, almacenamiento y memoria RAM que permita no solo un mejor desempeo del sistema en general, sino poder ampliar sus capacidades a futuro con mayor facilidad.

Poseer conexin del servidor a internet lo que permite mantener tanto el sistema operativo como el software instalado actualizado, adems de permitir al administrador recibir notificaciones de correo cuando existan

actualizaciones disponibles, correos de voz en la centralita u otra notificacin que necesite la conexin a internet.

Dar capacidad de conexin por Wi-Fi a la centralita lo que permitira interconectar los smartphones, laptops, netbooks y tablets del personal de la institucin con la capacidad de soporte de VoIP poder realizar y recibir llamadas con los dems equipos telefnicos interconectados a la centralita.

Ampliar la red privada diseada en esta propuesta de cuarto de equipo ubicado en el saln de profesores, lo que permitir ir creciendo la tecnologa de VoIP en la institucin y permitir a futuro realizar adems de las llamadas telefnicas, la ejecucin de otras aplicaciones tecnolgicas como

videoconferencias, aula virtual, correo electrnico, entre otros.

128

REFERENCIA BIBLIOGRFICA

Robles, M. (2001). Voz sobre IP: Anlisis del Servicio Instalado en la Facultad de Telemtica. Tesis. Universidad de Colima, Mxico.

Jos M. Romero H. (2007). Diseo de escenarios para la implementacin de sistemas de telefona IP, como herramienta para fortalecer el perfil del especialista en el rea de VoIP a travs de experiencias prcticas, Venezuela.

Hernndez, A. Rengifo L. (2008). Propuesta de interconexin telefnica va protocolo de internet (IP) ente la sede principal, sede de soco y Maracay para IUET-LV. Trabajo Especial de Grado. Instituto Universitario Experimental de Tecnologa La Victoria, Venezuela.

Soler, E. Diseo e Implementacin de una solucin de VoIP. Proyecto Final de Carrera. Escola Tcnica Superior dEnginyeria de Telecomunicaci de Barcelona, Espaa.

Rectorado. (2003) Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones. Universidad Central de Venezuela.

Lairent M. (2008). Clculo de Ancho de Banda en VoIP. Argentina.

Pouzols F. (2003). SIP: Session Initiation Protocol. Espaa.

Asterisk, Open Source Communications (2010). Disponible en: http://www.asterisk.org/

129

ANEXOS

ANEXO A. Estado fsico durante el diagnstico del pasillo central del edificio B

ANEXO B. Estado actual luego de ser instalado la nueva tubera en el ltimo piso del pasillo central del edificio B

130

ANEXO C. Punto de voz, ATA y equipo telefnico instalado en el departamento de Electricidad

ANEXO D. Punto de voz, ATA y equipo telefnico instalado en el laboratorio de Conmutacin y Microondas

131

ANEXO E. Vista lateral del servidor ubicado en el rea de profesores del edificio B

ANEXO F. Vista frontal del servidor ubicado en el rea de profesores del edificio B

132