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, VOLUMEN

XVI

NMERO

1 ENERO-MARZO

2011

Bs. 30

LAS MUJERES EN LOS NEGOCIOS


NO SOLO CONSTITUYEN EL MAYOR MERCADO PARA MUCHOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. LAS MUJERES TIENEN UNA INFLUENCIA CRECIENTE COMO EMPRESARIAS O GERENTES

FAMILIA, NEGOCIO "." y SUENOS EN EQUILIBRIO

MUJERES EMPRENDEDORAS:

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El emprendimiento femenino ha tomado impulso en todo el mundo. En Venezuela,como en el resto de Amrica Latina, las mujeres de las clases populares desarrollan sus iniciativas para lograr independencia econmica, ante la dificultad de participar en el mercado laboral formal. En su esfuerzo para capacitarlas, ellESA ha estudiado cmo se perciben y cules son las motivaciones y capacidades de las mujeres emprendedoras.
CUANDO SE PIENSA EN EMPRENDEDORES famosos, que se han convertido en conos de la iniciativa empresarial, resulta natural citar nombres como Bill Gates (Microsoft), Steve jobs (Apple), Richard Branson (Virgin) o ms recientemente Mark Zuckerberg (Facebook). El patrn dominante en el mundo del emprendimiento sigue siendo el de los hombres que han hecho su fortuna en sectores de gran crecimiento, ligados de manera particular al mbito tecnolgico. Existe otro universo del emprendimiento formado por los que Baker y Aldrich (1997) definieron como emprendedores invisibles, para referirse a las mujeres que aun habiendo desarrollado iniciativas de valor global han sufrido, permanentemente, la falta de atencin de los medios, de la opinin pblica y, en cierta medida, del sector acadmico. Buenos ejemplos de mujeres pioneras son la inglesa Anita Roddick, que con su Body Shop introdujo los conceptos de responsabilidad social, comercio solidario y desarrollo sustentable, antes de que se convirtieran en temas centrales en la bibliografa de negocios, y Oprah Winfrey, la afroamericana de humilde cuna que ha sido capaz de construir un imperio meditico. El auge de! emprendimiento femenino es un fenmeno innegable, y desde hace poco ms de una dcada se ha convertido en objeto de investigacin, aunque con frecuencia con una ptica que compara los sexos y trata de responder la pregunta de en qu se diferencian las mujeres de los hombres emprendedores. Se ha intentando encontrar las brechas, las discriminaciones y los obstculos que deben ser superados para que las mujeres gocen de las mismas oportunidades al iniciar sus negocios, y en algunos casos se cae en una visin simplista de feminismo liberal, en la cual se supone que e! camino correcto es permitir a las mujeres comportarse como hombres. Otra forma de abordar e! tema consiste en tratar de comprender las singularidades del emprendimiento femenino, en trminos de los sectores de inters, los factores de motivacin y las capacidades propias de! sexo, que pueden caracterizar y diferenciar los perfiles de las mujeres y de sus emprendimientos. Tambin es re!evante comprender la iniciativa empresarial como un fenmeno de base, que puede representar un camino a la inclusin y la superacin de mujeres en condiciones de vulnerabilidad social y econmica; en especial en pases como Venezuela, donde la mayoria de la poblacin pertenece a los segmentos populares. La investigacin que se presenta aqu fue realizada durante la fase de diseo del I Programa de Formacin para Mujeres Emprendedoras (febrero-junio 2010), desarrollado en el mbito de la estrategia de responsabilidad social de! IESA, en alianza con la Fundacin Cisneros y la Organizacin Miss Venezuela, y con el apoyo de la alcalda de Baruta en Caracas. Su objetivo central fue ahondar en la comprensin de las mujeres emprendedoras, pblico objetivo del programa de formacin, con e! fin de disear los contenidos en funcin de sus expectativas acerca de la actividad emprendedora, sus necesidades de formacin y e! grado de desarrollo de sus iniciativas.
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Ha
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Mujeres

emprendedoras:

familia,

negocio

y sueos en equilibrio

TEMA CENTRAL

Emprendimiento femenino: el enfoque acadmico Conel fin de colmar la brecha en publicaciones acadmicas sobreemprendimiento femenino, de Bruin, Brush y Welter (2007) realizaron un esfuerzo importante para la construccinde un marco de referencia, en el que se analizan las reas deinvestigaciny los hallazgos ms relevantes de 52 artculos publicadosen una edicin especial de la revista Entrepreneurship Theory and Practice. Con una ptica comparativa entre hombresy mujeres, se encontr que existen diferencias en lossectoresde iniciativa, en el aprovechamiento de las redes profesionales en el acceso a financiamiento. y Segn la Fundacin Nacional de Mujeres Propietarias de Empresas (NFWB, por sus siglas en ingls), con sede en EstadosUnidos, el emprendimiento femenino en ese pas se concentraen servicios (46 por ciento), comunicaciones (14 porciento) y produccin (19 por ciento). En particular, entrelas emprendedoras hispanoamericanas, los negocios ms frecuentesson artesana y arte (21 por ciento), boutiques de moda(15 por ciento) y salones de belleza (12 por ciento). Otro aspecto estudiado es el del capital social y la formacinde redes profesionales de apoyo a las iniciativas. En diferentesestudios se ha encontrado que slo entre treinta y cuarentapor ciento de las mUjeres emprendedoras participan en alguna organizacin gremial, constituida especficamentepara brindarles apoyo. Con frecuencia son excluidas deorganizaciones promovidas por sus pares emprendedores para capitalizar contactos profesionales o experiencias gerencialesprevias y dar vida a iniciativas con mayor potencial de crecimiento. Al parecer, mientras que los hombres emprendedoresse organizan para generar sinergias, las mUjeres anse encuentran en una etapa de vulnerabilidad en la que la colaboracin voluntaria sustituye a la bsqueda de asistenciainstitucional. En cuanto al financiamiento, las mujeres emprendedoras inician empresas con menor capital y menor endeudamiento,lo cual es atribuible en parte a las menores exigenciasde sus sectores de actividad y, en parte, a una probable discriminacinen el acceso a recursos financieros formales. La mayor asistencia financiera en l~s etapas iniciales viene de lafamilia(66,7 por ciento), los amigos (30,3) y otras fuentes (l8,2). Pero lo que resulta ms interesante es que la familia siguecontribuyendo al crecimiento del negocio en ms de la mitadde los emprendimientos. En cuanto al desempeo de lasiniciativas, el sexo parece influir en la autopercepcin de lacapacidad de xito y en el establecimiento de objetivos de crecimientodel negocio. El desempeo puede verse influido tambin,en el caso de las mujeres, por la existencia de una redfamiliar de apoyo al negocio. Ha habido un particular inters en estudiar el fenmeno delemprendimiento femenino en contextos nacionales especficos.El Reporte del Monitor Global del Emprendimiento (GEM,por sus siglas en ingls) correspondiente al ao 2006 sobreemprendimiento femenino confirma que en pases de menordesarrollo econmico existe una mayor actividad emprendedorade la mujer en las clases populares, como factor de autoempleoy motivada Pq.rla necesidad. De la misma manera, segnSmith-Hunter y Leone (2010), estudios realizados en paseslatinoamericanos han mostrado un papel activo de las mujerescomo generadoras de ingresos, en especial en hogares de menores recursos. Se trata en muchos casos de iniciativas de autoempleo, desarrolladas con la colaboracin de otros miembrosde la familia, que sustituyen con frecuencia la posibilidadde una entrada formal al mercado laboral y les ofrecen mayorautonoma en los procesos de decisin familiar.

Venezuela: sectores de actividad de emprendedores propietarios


Mujeres. Bodega / ventas de alimentos Comida rpida / restaurante Ventas / perfumera / farmacia Esttica / peluquera Confeccin de ropa Alquiler de telfonos celulares Transporte / taxi / estacionamiento
6,2

Hombres

k_iiiiiiiiiiilr~::::::I---29,8 I 15,9
1t::=::ZS~::::::J 12,1 6,2

kii_-- 8,0 9,7 I


7,3 5,6

Venezuela: motivaciones para emprender


46,7 44,5

1,5

1,1

Aprovechar oportunidad

No tiene mejor alternativa de trabajo

Combinacin de las dos anteriores

Tengo trabajo, pero busco oportunidades

No contesta

Intencin y percepcin entre emprendedores venezolanos


72 66 57 71 63 64

33 30 23 28

Intencin de emprender

Abandono de iniciativa

Conocimientos para emprender

Temor al fracaso

Em prender es deseable

Respeto

y reconocimiento

Fuente: Reporte GEM Venezuela 2009-2010

(en proceso de publicacin).

Los mismos autores citan un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo entre mujeres emprendedoras en Brasil, Mxico y Argentina que confirma el menor acceso a medios de financiamiento. Adems, pone en evidencia que la superacin de los obstculos en el acceso al capital debe ir acompaada de programas de formacin y asistencia tcnica, si se desea incrementar las posibilidades de xito. Emprender en Venezuela Segn el estudio GEM Venezuela 2009-2010, existen en el pas 2,9 millones de emprendedores, lo que equivale al 18,7 por ciento de la poblacin de 18 a 64 aos. De este grupo, 48 por ciento son mujeres. En la ptica de comparacin entre hombres y mujeres, resulta interesante poner en evidencia similitudes y diferencias en cuanto a los sectores de actividad,
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TEMACENTRAL

Mujeres emprendedoras:

familia, negocio y sueos en equilibrio

La emprendedora

ideal I

la motivacin para emprender y otros aspectos como la intencin de iniciar un negocio. Los sectores de actividad ms frecuentes entre los emprendedores propietarios en Venezuela renen al 44 por ciento de los hombres y al 71 por ciento de las mujeres. El sector de mayor actividad es el de venta de alimentos y bodegas, seguido por comida rpida, venta de productos de cuidado personal y servicios de esttica y peluqueria. En la mayoria de los casos son negocios con bajo potencial de crecimiento y escasa innovacin. En cuanto a las motivaciones para emprender, que tradicionalmente se han dividido en oportunidad y necesidad, en ambos casos prevalece la visin de una oportunidad de negocios. Sin embargo, ms de un tercio de las mujeres afirma no tener una mejor alternativa de trabajo, mientras que el once por ciento reconoce una combinacin de necesidad y oportunidad. Al revisar la intencin de iniciar un negocio en los prximos tres aos se encuentra que el 57 por ciento de las mujeres responde de manera afirmativa, aunque en menor medida que los hombres. Tambin resalta que la tasa de abandono de las iniciativas, si bien baja, resulta ms del doble entre las mujeres. Asimismo, el treinta por ciento considera que posee los conocimientos necesarios para emprender, aunque un 28 por ciento no lo hace por temor al fracaso. No existen diferencias importantes entre los sexos en cuanto a la percepcin del emprendimiento como carrera deseable y fuente de respeto y reconocimiento social, en ambos casos con muy elevados porcentajes. Conocer mejor a las mujeres Ms all de los datos que describen el fenmeno del emprendimiento en el pas, se plantea la necesidad de comprender las motivaciones y percepciones de un grupo especfico, constituido por mujeres emprendedoras pertenecientes a los estratos C y D, residentes en Caracas e interesadas en participar en un programa de formacin. Para ello se desarroll una investigacin cualitativa y exploratoria, claramente no concluyente ni generalizable a la poblacin, utilizando la tcnica de grupo focal combinada con tcnicas proyectivas y tormenta de ideas. Se organizaron dos sesiones de grupo, con 32 mujeres, y se llevaron a cabo diferentes dinmicas para explorar el perfil de las emprendedoras, su percepcin de la emprendedora ideal, las motivaciones ms importantes para emprender y las capacidades que ~,,~. C una emprendedora debe tener. En primer lugar, las A,U!ION. .A. mujeres presentaron informacin acerca de su perfil, experiencia y estado de su

iniciativa, posicin y la edu identifica de selecc En e mayor n del segm res y de didaentr cuanto a iniciativa producci casi todo actividad sanal de hogar co elaboraci atas, ja como co trajes de de moda. vicios pr esttica general, encuentr la venta sorios d para el h particula taxis, un

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La emprendedora ideal 11

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Fuente: Estudio realizado por Centro de Emprendedores deIIESA, 2010.

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Mujeres emprendedoras: familia, negocio y sueos en equilibrio

TEMA CENTRAL

ciativa, mientras que la la emprendedora ideal 11I osicin socioeconmica la educacin se haban dentificado en el proceso e seleccin previo. En el grupo haba un ayor nmero de mujeres el segmento D, bachillees y de edades comprenidaentre 25 y 45 aos. En uanto a los sectores de la niciativa predominaba la roduccin de bienes; en asi todos los casos eran ctividades de tipo arteanal desarrolladas en el ogar como, por ejemplo, laboracin de tortas, pi. atas,jabones, cremas, as amo confeccin de ropa, rajesde bao y accesorios e moda. En el sector sericios predominan los de A sttica y peluquera en L~' V'i'oJZ.7lJAJ 11M bC5. eneral, y el comercio se ncuentra dominado por venta al detal de acceFuente: Estudio realizado por Centro de Emprendedores deIIESA, 2010. arios de moda, objetos ara el hogar y productos de cuidado personal. Tres casos so en una balanza en la que se colocan ambos aspectos. Sin articulares en servicios se refirieron a una empresa de moto embargo, tambin hay espacio para el esparcimiento, que se axis,un proyecto de posada turistica y otro de recoleccin y representa como paseos, momentos para compartir con las eciclajede desperdicios urbanos. amigas o hacer ejercicio. Se pone en evidencia la necesidad En cuanto al estado de la iniciativa, si bien existan 16 en de una gerencia cuidadosa del tiempo, para rendir las 24 horcha, slo dos haban cumplido el proceso formal de consras del da, para hacer frente a todos los compromisos y los itucin de una empresa y obtencin de permisos para operar. mltiples papeles de madre, esposa y mujer trabajadora. Una odaslas dems eran de carcter informal, desarrolladas en espafrase sintetiza el significado de los dibujos: La emprendedoiosimprovisados y con frecuencia con la colaboracin de otros ra ideal se encuentra en la cima del xito, porque ha logrado iembrosde la familia. Otro aspecto que llama la atencin es emprender su negocio y sus proyectos de vida. uela casi totalidad de las iniciativas est dirigida a satisfacer neTambin se repite la imagen de la mujer ejecutiva, pero esidadesde un targetfemenino, ms fcil de comprender y ms siempre a la moda, que lleva su maletn lleno de pensamienercanoa la experiencia personal de las emprendedoras. tos emprendedores y est volcada a un proceso de bsqueda de conocimientos y aprendizaje continuo: siempre falta algo por aprender. La comprensin del proceso de negocios es La emprendedora ideal araestimular el proceso de visualizacin se realiz un ejercicio evidente en las ilustraciones de la identificacin de oportureativode proyeccin, en el que se les pidi a las mujeres que nidades, los aspectos de logstica, el financiamiento, la admiibujaranen grupos a la emprendedora ideal, sin ofrecer mayonistracin y la organizacin, hasta los detalles de mercadeo, detallessobre qu deba contener el ejercicio. El objetivo era como el desarrollo de la marca y del espacio de ventas. xplorarla percepcin de las mujeres acerca de las actividades, pacidades y resultados que acompaan a las emprendedoras. Qu debe tener una mujer emprendedora? manera interesante todos los grupos llevaron a cabo dibujos En una segunda dinmica de grupos se estimul una toron contenidos similares, en los que presentaban a la emprenmenta de ideas sobre qu debe tener una mujer que desee edorarodeada por sus reas de actividad, poniendo en evidenemprender. Los resultados se relacionaron de manera esponiaen muchos casos capacidades y logros. tnea con la personalidad, los valores y las capacidades. E!primer aspecto que resalta en los dibujos es la figura de la En cuanto a la personalidad las palabras de mayor coinciujerubicada en la posicin central, con cara sonriente en actidencia fueron: optimista, realista, alegre, energtica, proactiva, d optimista y activa. Algunos dibujos la muestran con alas, con decidida, dinmica e independiente. En valores se reafirm la lospies firmes sobre la tierra, con los ovarios bien puestos, prioridad de la familia, acompaada por la responsabilidad, la rosiempre con pensamientos positivos de paz y armona, y con honestidad, la tica y la constancia o perseverancia. Con respec'nfasisen la generacin de ideas, creatividad y perseverancia. to a la capacidad para emprender resaltan el conocimiento del En todos los casos se destaca la multiplicidad de mbinegocio, la claridad de ideas y metas, la planificacin y las deos de accin. Se atribuye importancia central a la familia, cisiones, as como la creatividad e innovacin. Un aspecto que ue se presenta siempre de manera armoniosa, con la visin gener particular inters, y que haba quedado plasmado en los elhogar y la preocupacin de lograr el equilibrio entre la fadibujos, fue la capacidad de equilibrar los mbitos de accin de iliay el trabajo, que en un dibujo queda manifestado inclula familia y del trabajo.

A'B/CTL-rn

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TEMACENTRAL Mujeres emprendedoras: familia, negocio y sueos en equilibrio

Visiones femenina y masculina del emprendimiento


En una sntesis de estudios comparativos la profesora Candida Brush, de Babson College, delinea dos visiones del emprendimiento: la primera tradicional y masculina, y la segunda integradora y femenina, en la que predominan valores centrados en la familia, la solidaridad y la reciprocidad, y donde se funden los objetivos del negocio con la contribucin social y la equidad con los empleados. Dimensin Visin del negocio Motivos Estilo gerencial Valores Proceso de creacin Estructura Enfoque estratgico Toma de decisiones Metas Desempeo '-Tradicional' Entidad separada Ser independiente Ser em prendedor Orientado a la tarea Transaccional-control Competencia Transaccin Secuencial Serie de pasos Jerrquica Costo-eficiencia Analtica-basada en hechos (masculina) Integradora (femenina)

Red cooperativa de relaciones Crear un trabajo Tener flexibilidad Orientado a las personas Transformacional Integracin de familia y trabajo Reciprocidad Simultneo Construccin de relaciones Horizontal-red Calidad-servicio al cliente

Intu itiva- pa rtic ipativa Econmicas y no econmicas Contribucin social Financiero Equidad con empleados Relacional

Econmicas Ganancia-crecimiento Financiero Riqueza personal

Fuente: Brush (2000).

Por qu emprenderas t?

La ltima dinmica consisti en relacionar el ejercicio desarrollado con su dimensin personal, plantendoles explorar sus motivaciones para emprender. Realizar mi sueo fue el primer aspecto mencionado, junto con enfrentar un reto, alcanzar el xito, la libertad personal y reforzar mi autoestima, lo cual pareca indicar motivaciones de carcter individual. Sin embargo, casi de inmediato, las mujeres restablecieron la centralidad de la familia -el deber de la mujer en el hogar- y mencionaron aspectos tales como contribuir al desarrollo familiar, tener ms tiempo para la familia, ayudar a mi pareja, lograr la unin familiar. Se evidenciaron tambin motivaciones puramente utilitarias como son cubrir gastos del hogar, lograr independencia econmica, tener seguridad de ingresos y tener ms tiempo libre. Finalmente nombraron aspectos de carcter general como aprender a emprender, mejorar la calidad de vida, crecer, lograr bienestar y prosperidad. Una ruta para emprender Aun reconociendo los lmites de esta exploracin, resulta interesante su alineacin con los hallazgos de las investigaciones acadmicas; en particular, si se piensa en la especificidad del grupo seleccionado. La utilidad del estudio fue innegable y permiti incluir, en el programa de formacin, aspectos que JJ.O se haban planificado, tales como gestin del tiempo y establecimiento de prioridades y objetivos. Tambin se desarrollaron dinmicas centradas en el mejoramiento de capacidades personales de autoestima, perseverancia y resiliencia, y habilidades de trabajo en equipo, liderazgo y comunicacin. El programa se ofreci de manera exitosa: se gradu un primer grupo de 25 mujeres que desarrollaron sus planes de negocios. Algunas procedieron a formalizar sus iniciativas
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en marcha, otras iniciaron un negocio y un grupo solicit financia miento bancario en la forma de microcrditos para emprender. Sin embargo, el logro ms importante ha sido sentar las bases para un programa en la modalidad combinada (presencial y a distancia) que permitir multiplicar el proceso de formacin y llegar cada ao a un mayor nmero de mujeres con deseos de emprender. El reto y la ruta que queda por construir consisten en promover un ambiente de estmulo y apoyo a la iniciativa de las mujeres, donde el proceso de formacin sea slo la primera etapa de una cadena de valor, en la que instituciones pblicas y privadas -de financiamiento, incubacin y promocin- puedan garantizar los mejores frutos a esa fuerza indetenible de progreso que son la mujeres venezolanas. rol
REFERENCIAS
Allen, E., N. Langowitz y M. Mmniti (2006): GEM 2006 Report on women e/nd entrepreneLIrship. Boston: The Cerner for Wornens Leadership, Babson College. Baker, 1'., H. Aldrieh y N. Liou (1997): Invisible entrepreneurs: the negleet of women business owners by mass media and seholarly journals in the USA. Entreprel1wrship and regional developmem. Vol. 9. No. 3. Brush, C. (2000): Women entrepreneurs: the way Iorward. S. Birley y D. Muzyka: Mastering entrepreneurship. Londres: Financial TimesPreruice Hall. De Bruin, A., C. Brush )' E Welter (2007): Advancng a Iramework for eoherent researeh on womens erurepreneurship. Entreprenew'ship Theory and he/aice. Mayo. wwwent repreneur.eorn/lradejournals/article/164595263 Lhtml. Consulta: diciembre 2010. National Foundalion for Women Business Owners (2000): The spiril of enterprise. Latina entrepreneuI"s in lhe U,llecl Slales. MeLean, Virginia: Cerner for womens Business Research. Smith-Huruer A. y j. Leone (2010): Evidence on the characteristics of women entrepreneurs in Braail. lnlernalionc/l jOlmwl of ;'vlanagemenl and Marketing Research. Vol. 3. No. l.

La

Patr
Trabaj las mu condic Adem tienen de alta hijas partici y la co confian el xito

Nunzia

Auletta

Directora del Centro de Emprendedores y profesora dellESA

MUJERES

EN
DEJEFES EMOCIONALES AGERENTES y DIRECTORAS
Patricia Monteferrante M.
Trabajaren una empresa familiar les permite a lasmujeres compaginar con mayor facilidad su condicinde madre o esposa con la de gerente. Adems,en las empresas familiares las mujeres tienenmayores posibilidades de acceder a cargos dealta direccin. La prctica demuestra que las hijasson ms proclives a ejercer un liderazgo participativo, que privilegia el trabajo en equipo y la construccin de relaciones fundadas en la confianza mutua, aspectos determinantes para e\~itode cualquier negocio.

EMPRESAS FAMIL ARES:

LA INCORPORACIN MASIVA de las mujeres al mercado de trabajo en el mundo occidental es un hecho irrefutable y, quiz, uno de los fenmenos ms significativos de las ltimas dcadas. Las cifras globales revelan una participacin laboral de 56 por ciento para las mujeres y 81 por ciento para los hombres; la tasa de actividad aumenta en unos diez puntos porcentuales cuando el clculo se realiza entre las mujeres con mayor grado de educacin (Cepal, 2005) Este fenmeno se ha manifestado tambin en los negocios de propiedad familiar: hoy se encuentran, con mayor frecuencia, mujeres en cargos gerenciales y directivos en esas organizaciones. Para el ao 2005 se calculaba que en un diez por ciento de las empresas familiares de Estados Unidos una mujer ocupaba el cargo de gerente general o presidenta ejecutiva, en contraste con el dos por ciento que exista en 1994. Las proyecciones sugieren que esta cifra podra ubicarse en 34 por ciento a finales de 2010
(Dinero, 2006)

Sin embargo, las mujeres en los negocios familiares no reciben, por lo general, los mismos estmulos, oportunidades e incluso formacin que sus contrapartes masculinas (Rosenblatt, de Mik, Anderson yjohnson, 1985). Ms an, su xito es percibido socialmente como algo excepcional; por ello se tejen historas heroicas de cmo la pequea nia logr alcanzar el xito en los negocios de su padre, la viuda devastada se hizo cargo de la empresa de su difunto esposo y la hizo crecer, o la hermana desplaz en el trabajo a un hermano mayor en la firma familiar (Salganicoff, 1990). Lo paradjico est no slo en la persistencia de estos estereotipos y prejuicios, sino tambin en el poco reconocimiento que ha recibido el aporte de las mujeres al negocio familiar, aun cuando no desempeen funciones gerenciales y directivas. No en vano, en los ltimos veinte aos, acadmicos y consultores de empresas familiares han prestado atencin a la infravaloracin de las contribuciones de las mujeres en este tipo de negocios, as como la evolucin que ellas han experimentado como consecuencia de los cambios sociales. Jefes invisibles La bibliografa especializada en empresas familiares muestra que las contribuciones de las mujeres pueden incluirse en una suerte de organizacin invisible, desconocida por los actores ajenos al crculo familiar y poco valorada, incluso, por los miembros de la familia. La razn puede atribuirse, en gran parte, a una tradicin cultural que define las responsabilidades en el trabajo y en el hogar en funcin del sexo (Rowe y Hong, 2000). Las mujeres son, tcitamente, responsables de la gestin administrativa y emocional de la familia, aun cuando tengan obligaciones profesionales fuera del hogar. En contraposicin, los hombres, como proveedores primarios de la familia, organizan su vida alrededor del trabajo, dejando en un segundo plano la gestin del hogar. Los aportes no visibles de las mujeres en las empresas familiares estn relacionados con actividades laborales que no son reconocidas ni remuneradas formalmente, as como todas las funciones de liderazgo emocional que ejerce la mujer en la familia. Las contribuciones laborales se refieren a un sinnmero de funciones que llevan a cabo las mujeres en los negocios familiares, especialmente en sus primeras etapas, tales como asistente formal o informal del fundador, manejo de la contabilidad y manejo de los recursos humanos, entre otras. Estas actividades suelen ser organizadas de forma tal que puedan ser llevadas a cabo desde el hogar o impliquen slo algunas horas de dedicacin en la empresa; muchas son realizadas por mujeres que tienen, adems, responsabilidades laborales fuera de la firma familiar.
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La mam es como la gravedad, mantiene junto a todo el mundo, pero opera de maneras sutiles, sin exageraciones

(KelloggFamily Business Conference, 2007)

Enrique Ogliastri /

Profesor dellncae (Costa Rica)

Las mujeres ejecutivas enfrentan dos decisiones secuencia les, crticas en su vida, en las que definen su futuro a corto y a largo plazo: dejar de trabajar en la empresa si tengo un hijo? Debera intentar llegar a la gerencia general? Las mujeres tienen hoy grandes ventajas sobre los hombres pero enfrentan tambin desafos mayores. Al comenzar su vida laboral las mujeres suelen llegar con excelentes credenciales: han sido mejores estudiantes, ms disciplinadas y responsables, mejores diplomticas corporativas que los hombres. Pero no tienen claro su futuro. La mayora no tiene grandes expectativas sobre su trabajo (una diferencia marcada con los hombres ejecutivos); especialmente, porque la vida es algo ms que trabajar, y depende de ellas crearse su espacio, sus reglas, su camino. Aunque muchas prefieren el matrimonio tradicional (mejorado), la unin libre o la independiente soltera tienen sus ventajas. Tienen la duda existencial sobre la maternidad y si deben retirarse temporalmente. Las que se retiran temporalmente suelen tener muy difcil el regreso a una carrera ejecutiva en Amrica Latina. Las ejecutivas que se mantienen en la carrera, a pesar de los hijos, llegan a otra encrucijada aos ms tarde: por qu trabajo tanto? Voya llegar a alguna parte? Muchas estn relativamente estancadas en un trabajo agotador y Pasados los cuarenta aos, sus prioridades cambian. Pasados los cuarenta aos, algunas ejecutivas deciden algunas deciden dejar a dejar a los hombres el trabajo los hombres ese trabajo esclavizante, incluyendo esclavizante, incluyendo dinero y promociones. Enriquecen dinero y promociones. Paradjicamente, esto las hace su vida con la relacin de sus hijos, maridos y amigas, mejores ejecutivas, con tiempo se cuidan y asesoran, tienen para pensar, equilibrio personal una vida ms reposada. afectivo y menos estrs Que Paradjicamente, esto las sus compaeros hace mejores ejecutivas, con tiempo para pensar, equilibrio personal afectivo y menos estrs que sus compaeros. Algunas, pero no son muchas, deciden prepararse para llegar a la cumbre de su empresa, y tpicamente estudian una buena Maestra en Administracin para Ejecutivos, en la que esperan no meramente un diploma sino desarrollar capacidad ejecutiva. Los estudios sobre ejecutivas en Estados Unidos son bastante concluyentes: las mujeres que han llegado a la presidencia tomaron conciencia y la decisin de ascender a la cumbre de su institucin en un momento que ellas recuerdan ntidamente. En Amrica Latina es diferente: las ejecutivas parecen entender su carrera en el contexto global de su vida, en lugar de enfocarla en la organizacin en que trabajan, lo que en la bibliografa internacional reciente llaman carrera sin lmites organizacionales. Una proporcin significativa de ejecutivas latinoamericanas indica, en esa encrucijada de sus vidas, que su marido es ms un obstculo que un apoyo. Quienes no han cambiado de pareja le asignan baja importancia y baja satisfaccin a su vida sexual. Se sienten muy cerca de sus amigas, viven ms a fondo su vida afectiva, en su vida social desean ser queridas ms que ser respetadas. Muchas declaran haber alcanzado cierta dulzura, seguridad y aceptacin del mundo. Sienten que finalmente lograron un adecuado balance entre trabajo y familia. Una etapa muy distinta enfrentan las batalladoras que deciden lanzarse a conquistar la cima y concentran su energa en el trabajo. Lo bueno es que ya es posible conseguirlo. En sntesis, es mejor vivir cada momento con intensidad, porque la vida est estructurada por etapas con marcadas diferencias, prioridades y orientaciones.

Esta forma peculiar de articular las tareas hace que el trabajo sea poco visible y reconocido, tanto por clientes, proveedores o gerentes de otras empresas, como por los miembros de la familia, incluidas las mujeres. En efecto, la mayora de las mujeres en negocios familiares no consideran estas labores un trabajo, sino una forma de ayudar a sus familias o simplemente una extensin de sus obligaciones naturales, como las tareas domsticas, la cranza de los hijos y el cuidado de enfermos o familiares de edad avanzada. No es extrao por ello que, de acuerdo con algunos estudios, el trabajo de las mujeres en empresas de propiedad familiar no sea usualmente remunerado y, cuando lo es, el salario es inferior al que reciben sus homlogos hombres (Rowe y Hong, 2000). Esta forma de pensar puede ser transferida de una generacin a otra, lo cual explica que sea posible encontrar actualmente hijas de fundadores de empresas dispuestas a realizar un trabajo no remunerado durante sus vacaciones o estudios (Martnez, 2009). El liderazgo emocional de las mujeres en estos negocios se refiere a su papel de guardianas de las emociones (Lansberg, 1995). Las mujeres garantizan y promueven la armona y la unin familiar. Son consejeras de los fundadores, ayudan a evitar los conflictos entre los familiares que trabajan en el negocio (especialmente entre el fundador y sus hijos), transmiten los valores a las generaciones ms jvenes, aseguran que los sentimientos sean tomados en consideracin, promueven la comunicacin. El liderazgo emocional ejercido por las mujeres es una pieza clave para la continuidad de los negocios familiares. El papel de las madres es vital en la transmisin de valores a los futuros lderes de estas empresas. El trabajo duro, la iniciativa, la austeridad, el respeto y cuidado de la familia, y el servicio al negocio son algunos de los valores que caracterizan el comportamiento de los integrantes de familias empresarias exitosas y son, precisamente, inculcados por las madres desde temprana edad a los herederos (Martnez, 2009). El liderazgo emocional de las mujeres tiene tambin una influencia importante en la construccin de espacios de dilogo entre diferentes generaciones y, por consiguiente, en los procesos de transicin. Especficamente, como esposas y madres, las mujeres suelen tener una visin completa de las relaciones entre padres e hijos, adems de conocer las capacidades y aptitudes de cada miembro de la familia. Por ello, su intervencin es clave en la elaboracin del protocolo familiar, la creacin del Consejo de Familia y el proceso de sucesin. En general, las mujeres desempean un excelente papel mediador entre generaciones, compensan la excesiva visin masculina que a veces prevalece en la empresa familiar, sirven de ayuda en momentos de conflictos y crisis en la familia, y contribuyen a evitar la nvsbldad de las hijas, particularmente en los procesos de sucesin (Ceja, 2008). La jefatura emocional suele ser poco reconocida y valorada; aunque, paradjicamente constituye una fuente de poder nada despreciable. Algunos acadmicos y consultores definen la funcin femenina en las firmas familiares como el presidente invisible, dejando entrever la importancia de las facetas femeninas (madre, esposa, hija y hermana) en los procesos de decisin de las firmas de propiedad familiar (Lansberg, 1995). La invisiblidad de la mujer desaparece a medida que aumentan las dimensiones de la empresa familiar (Rowe y Hong, 2000; Ceja, 2008). Especficamente, al crecer la empresa, las actividades se formalizan y profesionalizan, incluyendo las que desempean las mujeres de la familia y, entonces, se hacen visibles sus contribuciones. Las familias tambin experimentan cambios como consecuencia de los matrimonios de

los hijos, el neraciones situaciones de mecanis emocional d to. No es e lidades en I consejos de y la oficina se formaliza de la mujer Vientos de La visibilida to influida fa mayor parti de negocios sadas en reci tambin to histricamen del Mar Rav na Mara As Modelo y la la junta dire Cisneros, so mujeres que negocios de El cami en los nego Uno de los de las hijas yectoria profi con ejemplo presente, lo los hijos val' a un yema puede ser t valores que de funciones Los pro deran que ti difciles situ gestionar co sideran para firmas Iamil responsabili permanente quienes en y esposas; y la familia ( por las que una opcin sus carreras negocios por Trabaja ventajas pa empresa fa mujeres pu de madre-e en que las f Otras ventaj puesto de t para la fami lidad real de

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loshijos, el nacimiento de nietos, la incorporacin de las generaciones ms jvenes al negocio, entre otros. Estas nuevas situacionesexigen a las familias empresarias la instrumentacin demecanismos formales de gobierno, en los cuales e!liderazgo emocionalde las mujeres queda completamente al descubierto. No es extrao que las mujeres tengan grandes responsabilidadesen lo concerniente a la formacin y la gestin de los consejosde familia, el protocolo familiar, los planes sucesorales y la oficina familiar. En definitiva, a medida que las funciones selorrnalizan,tanto en el negocio como en la familia, e! papel dela mujer deja de ser invisible. Vientosde cambios: cargos gerenciales y directivos La visibilidadde las mujeres en las firmas familiares se ha vistoinfluidafavorablemente, en las ltimas dos dcadas, por su mayorparticipacin en el mundo laboral. Muchas herederas denegociosfamiliares han mostrado que no slo estn interesadasen recibir sus cheques de dividendos, sino que pueden tambintomar las riendas de sus negocios como lo han hecho histricamentesus homlogos masculinos. La catalana Maria delMarRavents, presidenta del Grupo Codornu, la mexicanaMariaAsuncin Aramburuzabala, vicepresidente de! Grupo Modeloy la venezolana Adriana Cisneros, vicepresidenta de lajunta directiva y directora de Estrategias de la Organizacin Cisneros,son algunos ejemplos de nuevas generaciones de mujeresque muestran que los tiempos han cambiado en los negocios propiedad familiar. de Elcamino de las mujeres hacia los cargos de alta direccin en los negocios familiares sigue estando lleno de obstculos. Unode los principales obstculos es la tradicional exclusin delashijas de los procesos de sucesin, sin considerar su trayectoria profesional. Aun en estos tiempos es posible tropezar conejemplosen los cuales la primogenitura masculina est presente,lo que se manifiesta no slo en la preferencia hacia loshijosvarones de cualquier edad sino, incluso, en privilegiar a un yerno antes que a una hija. Este proceder de! padre, que puedeser tambin consentido por la madre, es producto de valores ue prevalecen en el seno familiar y de la superposicin q defuncionesque caracterizan el sistema dual empresa-familia. Los progenitores, asumiendo su papel parental, consideranque tienen la obligacin de proteger a sus hijas de las difcilessituaciones profesionales que trae consigo dirigir y gestionarcotidianamente una empresa, y por ello no las consideranpara ciertos cargos (Dinero, 2006). La dualidad de las firmasfamiliarestambin puede asociarse con un conflicto de responsabilidadesque enfrentan las mujeres: estn sometidas permanentemente a mensajes contradictorios de los padres, quienesen ocasiones cuestionan su dedicacin como madres y esposas;y en otras tantas, su desempeo en los negocios de la familia(Martnez, 2009). Estas son algunas de las razones porlasque muchas mujeres no consideran el negocio familiar unaopcin para su futuro profesional, y prefieren desarrollar suscarrerasen organizaciones ajenas a la familia o emprender negocios cuenta propia (Vera y Dean, 2005). por Trabajar para los negocios familiares implica tambin ventajaspara las mujeres ,:y sus padres. Especficamente, la empresafamiliar es uno de los escenarios en los cuales las mujerespueden compaginar con mayor facilidad su faceta de madre-esposa con la de directora-gerente, en la medida enque las funciones se profesionalicen y se hagan explcitas. Otrasventajas son una mayor seguridad y estabilidad en e! puesto de trabajo, satisfaccin de trabajar para s misma o para la familia, ambiente de apoyo y colaboracin, posibilidadreal de acceder a cargos de alta direccin como presi-

Enrique Ogliastri / Profesor

dellncae

(Costa Rica)

e e

A pesar de la incorporacin radical y creciente de la mujer al mercado formal del trabajo, an recibe ingresos menores que el hombre en las mismas ocupaciones. Aunque las mujeres tienen mejor educacin que los hombres (hay ms universitarias que universitarios en el mundo), se encuentran menos mujeres en los niveles altos de las organizaciones. A qu se debe esto? A esta pregunta se dedic el nmero 38 de la Revista Latinoamericana de Administracin (Academia), con estudios sobre Colombia, Mxico y Espaa, dos ensayos y casos centroamericanos. Algunos factores histricos han llevado a una menor participacin de la mujer en los altos niveles de las organizaciones; entre ellos, la creencia en la superioridad natural de los hombres sobre el sexo dbil, la falta de oportunidades para la mujer (en el pasado las escuelas femeninas eran menos buenas que las de hombres) y la divisin sexual del trabajo. Esto ha perdido vigencia en el siglo XXI y la mayora de las ejecutivas latinoamericanas no sienten discriminacin (a diferencia de las norteamericanas). Los hombres han creado el arte, la industria, la ciencia, el comercio, el Estado, la religin dice Gina Zabludowsky en su trabajo sobre Mxico. Todo es hecho con patrones masculinos, que se vuelven lo normal y fortalecen el mayor poder de los hombres. En las empresas se considera femenino lo emotivo y masculino lo racional. El descubrimiento de la inteligencia emocional, como un factor fundamental del xito en la empresa yen la vida, cambiar esta nocin estrecha. El asalto al bastin masculino apenas comienza. En la concepcin masculina el trabajo gerencial implica dos requisitos difciles para las mujeres: orientacin exclusiva y dedicacin de tiempo ilimitado al trabajo. En Amrica Latina, muchas mujeres ejecutivas siguen haciendo doble jornada: una en la empresa y otra al llegar a casa. Esta incompatibilidad entre familia y trabajo impedira el acceso de la mujer a los altos cargos gerencia les y explicara el desequilibrio de los sexos en la cumbre. Hace aos la profesora Rosabeth Moss Kanter resalt el papel de la esposa del ejecutivo en su xito, algo cada vez ms observable en Amrica Latina. La esposa es una pieza clave en las redes sociales del engranaje de la empresa y, por lo tanto, en el xito de su marido. La esposa del alto ejecutivo ejerce una actividad diplomtica en la vida social del alto nivel de la empresa; es una aguda observadora, cuyas opiniones precisas e intuicin certera son confiables y, adems, hace del hogar una fuente de apoyo y fortaleza para la carrera de su marido. El matrimonio tradicional ayuda al ejecutivo a obtener de su esposa un apoyo clave para su xito. Como contraste, en ninguna parte de las Amricas hay muchos hombres capacitados para hacer una funcin semejante. Las mujeres buscan 1) que haya igualdad de oportunidades para desarrollarse y crecer, 2) que las culturas organizacionales absorban ms dimensiones femeninas, 3) que se flexibilice la dedicacin y el tipo de trabajo, y 4) que haya ms aceptacin de la diversidad. Las investigaciones coinciden en preguntar: valen la pena los sacrificios de la carrera ejecutiva? No tienen las mujeres mejores cosas que hacer? No es ms sabio un estilo de vida equilibrado y armnico? Muchas mujeres prefieren trabajar en organizaciones que les permitan mayor libertad y equilibrio entre los mbitos personal, familiar y empresarial. Escogen trabajar en multinacionales (donde se paga igual a las mujeres), en el sector pblico (donde, adicionalmente, el horario suele ser fijo), en fundaciones y ONG (que son ms flexibles y ferneninas), en empresas pequeas y negocios independientes (donde la iniciativa empresarial femenina es dominante en muchos sectores). Dejan a los hombres ese trabajo duro que ellos se inventaron. Paralelamente, se relacionan con hombres civilizados y mantienen su independencia. Todo cambiar por este influjo. Probablemente se replantear el trabajo gerencial, pues ahora encadena a los hombres a una vida sacrificada y desequilibrada. Al entrar ms mujeres cambiar la gerencia actual, con la introduccin de diversidad, equilibrio y sabidura de vivir.

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esde el ao 1998, Mara del Mar Ravents ocupa el cargo de presidente del Grupo Codornu, la empresa familiar ms antigua de Espaa y la decimosptima ms longeva del mundo. Tiene seis hijos, dos carreras universitarias y una larga trayectoria profesional. Esta descendiente de la familia Ravents ingres a la empresa familiar a la edad de 24 aos, cuando finaliz sus estudios en Psicologa y en Ciencias Econmicas. Su primer contacto profesional con Codornu ocurri en el Departamento de Contabilidad. En los aos ochenta se convirti en adjunta a la Direccin General y en 1992 se hizo cargo de la Gerencia de Servicios, Relaciones Pblicas y Accionistas de la empresa. Entre los aos 1990 y 1997 ocup el cargo de secretaria del Consejo de Administracin. Finalmente, en 1998 fue nombrada presidenta del Grupo. Durante los doce aos que Mara del Mar ha ocupado la presidencia, este grupo econmico ha experimentado una expansin internacional y ha ampliando el nmero de bodegas. A pesar de la crisis econmica, Codornu espera cerrar el ao fiscal que termina en junio de 2011 con una facturacin de 235 millones de euros, de los cuales el 49 por ciento se genera fuera de Espaa. Este productor de una amplia variedad de cavas cuenta con once bodegas en las regiones ms importantes del mundo. Est presente en noventa pases y tiene nueve oficinas comerciales fuera de Espaa (Reino Unido, Alemania, Suecia, Canad, Argentina, Japn, Venezuela, Estados Unidos y Brasil). La familia propietaria de Codornu est integrada por ms de 500 parientes descendientes de esta saga vincola, de los cuales 208 son accionistas. Los Ravents incluyen cinco ramas familiares que cuentan, cada una, con dos puestos en el consejo de administracin del grupo. Sin embargo, slo cuatro miembros de esta extensa familia catalana participan en la gestin de la empresa: Mar Ravents (presidenta), Xavier Pags (director general), Xavier Farr (viticultura) y Ricard Ravents (calidad). Para regular esta numerosa familia empresaria, los Ravents instrumentaron en el ao 1999 un protocolo familiar que rige las relaciones entre los accionistas y la organizacin, adems de conferirle estabilidad y modernidad a la relacin de la familia con la empresa. El secreto del xito de esta longeva organizacin familiar parece estar en el afn de mejorar, ir ms all, crecer y adems normar las relaciones de la familia con la empresa, aspectos que ha representado muy bien Mara del Mar como presidenta .
FUENTES: Confederacin empresarial de Ourense (2006): "Entrevista: Mara del Mar Ravents Chalbaud, Presidenta Grupo Codornlu. CEO NOVA.Ao 4, No. 22, junio, www.ceo.es/pdf/es/la-ceo/CEONOVAS22.pdf (consulta: enero 2011). Gargant, T. (2010): Codomlu exportar el 60% de las ventas en 2013. Cinco Das, www.cincodias.com/a rticu lo/em presa s/Codorn iu-exporta ra-venta s2013120101216cdscdiemp_23 (consulta: enero 2011). Wullich, M. (2004): "Al frente de Codornu desde 1998. Mar Ravents: la mujer de la cava. Mujeres de empresa, www.mujeresdeempresa.com/perfiles/ perfiles040302.shtml (consulta: enero 2011).

ara Asuncin Aramburuzabala es vicepresidenta del Grupo Modelo, una de las diez mayores cerveceras del mundo y una de las empresas ms prsperas del continente americano. El xito de este negocio se remonta a su abuelo, Flix Aramburuzabala, un inmigrante vasco que lleg a Mxico sin recursos, pero tuvo la acertada idea de introducirse en el negocio de la cerveza en la dcada de los veinte del siglo pasado. En este sector logr forjar un capital y unos beneficios que tanto su hijo Pablo como su nieta Mara Asuncin han multiplicado con creces. Tras el fallecimiento de su padre, Pablo Aramburuzabala, en 1995 Mara Asuncin decidi, con su madre y su hermana menor, tomar las riendas del prspero negocio familiar. Este proceder no fue bien visto por algunos empresarios, quienes vean ms bien a tres mujeres indefensas de las que algunos podran aprovecharse fcilmente. Mucha gente estaba esperando que ella se comportara como una nia buena y se sentara debajo de un rbol a beber limonada, esperando recibir el cheque anual de dividendos mientras otros tomaban el control de lo que haba construido su familia. Nada ms lejos de lo que sucedi. Esta mujer de empuje no slo tom las riendas del Grupo Modelo, sino que lo convirti en una mquina de hacer dinero. Una de sus pruebas de fuego en el mundo de los negocios ocurri en el ao 1996, cuando fue retada por los miembros del consejo de administracin de su empresa a sacar de los nmeros rojos a una de sus empresas: Levadura Azteca. Mara Asuncin logr el objetivo, incluso tomando medidas drsticas como recortes de personal en la factora, que le valieron el apodo de la Thatcher mexicana. Unos aos despus, Mara Asuncin mostr nuevamente sus habilidades empresariales al negociar una alianza para el mercado estadounidense entre la compaa Anheuser-Busch y el Grupo Modelo. Los resultados no se hicieron esperar: Corona es actualmente una de las marcas de cerveza de mayor consumo en Estados Unidos. Por si esto fuera poco, Mara Asuncin tambin es socia de Carlos Slim, el hombre ms rico de Amrica Latina, y de Emilio Azcrraga Jean, el principal accionista de Televisa, la mayor empresa de medios en espaol. Sin lugar a dudas, la hoja de desempeo profesional de esta mujer muestra contundentemente que hija de gato tambin caza ratones .

drianaCis uno de los y productos de Columbia en 2 Universidad de N Cisneros que parf a la organizacin vocacin de traba' Desde hace aos, est siendo para convertirse e Cisneros. Formal directiva y direct codo a codo con s el desarrollo de la tiene la responsab Repblica Oomini concebido para el ao 2007 presi sus padres, para responsabilidad comunidades his La transici responsabilidad y papel. Para Gusta del cambio gener a actuar segn su Oiego Cisneros, fu estar convencida que prepararse co Ella cuenta con u permanecido en la experiencia y con diferentes situaci tome las decision aos Adriana ha a riendas de este im

FUENTE: Galindo, F.(2008), "Perfiles: Mara Asuncin Aramburuzabala, la mujer ms rica de Mxico, gracias a la cerveza, www.impactousa.com/ci_9778961 (consulta: enero 2011).

FUENTES: Ganem, P.(2001 Meio & Mensaa Familia-Gustavj Todo TV News (~ Cisnercs- negoc estilo_nota.as~

dencia, vicepresidencia y junta directiva, adems de desempearse en sectores tradicionalmente considerados masculinos, tales como el de la construccin y la metalmecnica, por ejemplo (Martnez, 2009). Para los padres empresarios la incorporacin de sus hijas a las actividades empresariales significa un incremento del nmero de talentos con que cuenta la familia empresaria. Algunos acadmicos y consultores sealan que las hijas, en comparacin con los hijos, son ms proclives a ejercer un liderazgo participativo, privilegiando el trabajo en equipo y la construccin de relaciones fundadas en la confianza mutua, aspectos determinantes para el xito de cualquier negocio en 22
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estos tiempos (Martnez, 2009). En cuanto a los procesos de sucesin, las transferencias de mando entre diferentes sexos son reconocidas como menos conflictivas y traumticas. Por ejemplo, en las sucesiones padre-hija, las luchas por el poder y el control de la empresa son poco frecuentes. Los padres no ven en sus hijas una amenaza real y, por ello, suelen ser ms receptivos a sus ideas y opiniones. Por su parte, las hijas estn interesadas no slo en sus logros personales y el xito de los negocios familiares, sino tambin en preservar la armona en la familia. Las sucesoras valoran y consideran las reacciones y necesidades emocionales del padre, lo cual contribuye al xito de los procesos de transicin generacional (Dinero, 2006).

Los retos de lndiscutiblem organizaciones todavia existe das. Los camb han iniciado y enfrentan de neraciones tienen tareas cin y concili A las mui les proporcio

driana Cisneros Phelps es hija de Gustavo Cisneros, propietario de uno de los mayores conglomerados de multimedia, entretenimiento y productos de consumo del mundo. Se gradu en la Universidad deColumbia en 2002, y obtuvo una Maestra en Periodismo en la Universidadde Nueva York en 2005. Es la nica de los hijos de Gustavo CisnerosQue participa directamente en la empresa familiar. Su ingreso ala organizacin se produjo de manera natural; simplemente, sinti la vocacinde trabajar para la familia. Desde hace unos aos esta joven, que no supera los treinta aos,est siendo preparada por su padre y algunos ejecutivos clave paraconvertirse en la tercera generacin al frente de la Organizacin Cisneros.Formalmente detenta los cargos de vicepresidenta de la junta directivay directora de Estrategias. En la prctica, Adriana trabaja codoa codo con su padre Gustavo, en la Gerencia de Operaciones y en eldesarrollo de la visin estratgica de este grupo econmico. Tambin tienela responsabilidad de dirigir Tropicalia, un proyecto inmobiliario en RepblicaDominicana para el desarrollo de un lujoso resort ecolgico, concebidopara ser uno de los destinos ms exclusivos del Caribe. Desde elao2007 preside la Fundacin Cisneros, organizacin fundada por suspadres, para sostener una gama de esfuerzos humanitarios y de responsabilidad social empresarial en Latinoamrica y en diversas comunidades hispanas del mundo. La transicin generacional del grupo Cisneros es manejada con responsabilidad y profesionalismo: cada una de las partes tiene claro su papel.Para Gustavo Cisneros lo fundamental es entender la importancia delcambio generacional, respetando el derecho de cada generacin aactuar segn sus convicciones: un aprendizaje que le leg su padre Diego Cisneros, fundador del grupo. Por su parte, Adriana parece estarconvencida de que los herederos de negocios familiares tienen queprepararse con antelacin para asumir sus puestos de direccin. Ellacuenta con una junta ejecutiva formada por directores que han permanecidoen la empresa por ms de treinta aos, Quienes, con su experienciay conocimientos, la guan y le garantizan que comprenda las diferentessituaciones y oportunidades de negocios Que se presentan, y tomelas decisiones ms adecuadas y convenientes. En los dos ltimos aosAdriana ha afianzado su posicin como responsable de llevar las riendasde este importante grupo econmico latinoamericano .

el desempeo de los negocios de la familia. Las esposas, madres, hijas y hermanas, como accionistas o futuras accionistas, tienen la tarea de promover espacios de comunicacin en los cuales se presente de manera transparente informacin sobre el funcionamiento de la firma familiar. Las mujeres de las generaciones mayores tienen la responsabilidad de promover, en las siguientes generaciones, valores de equidad e igualdad de oportunidades, dejando de lado preconcepciones sobre el desempeo femenino an arraigadas en muchas firmas familiares. Las mujeres de la familia deben estar preparadas para desarrollar una carrera profesional, dentro o fuera de la firma familiar, segn su preferencia. Adems, es imprescindible educarlas para que comprendan que, como futuras accionistas de una firma familiar, tienen obligaciones y derechos que no se circunscriben a la recepcin de un cheque de dividendos, aun en los casos en que no desempeen funciones gerenciales o directivas. Todas las mujeres que trabajan fuera del hogar enfrentan la tensin exstente entre las responsabilidades, a ratos incompatibles, del trabajo y de la familia. Pero en el caso de las firmas familiares la complejidad es mayor, debido a que el propietario fundador es padre y doliente directo de la organizacin, por lo que evaluar permanentemente el desempeo de la hija en los dos mbitos: familia y empresa. La recomendacin fundamental es formalizar y delimitar claramente las funciones que las mujeres desempean en la firma familiar. Este tipo de acciones permitir establecer el tiempo de dedicacin e identificar las posibilidades reales de conciliacin entre la familia y el trabajo. Estn por venir an cambios significativos en cuanto a la igualdad de los sexos en los negocios familiares. Sin embargo, los acontecimientos sugieren que las mujeres en las firmas familiares no slo pedirn la palabra, sino tambin el mando. rol
REFERENCIAS
Ceja, L. (2008): El papel de la mujer en la empresa familiar: el reconocimiento de un rol crtico pero a veces invisible . Newsletter No. 38. ESE, Ctedra de Empresa Familiar. hup://www.iese.edu/esl files_htmV5_ 41125.pdf (Consulta: enero 2011). Cepal (2005): Autonoma de las mujeres e igualdad de gnero. En Objetivos de desarrollo del mi/enio: una mirada desde Amrica Latina y el Caribe. Santiago: Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe. Dinero (2006): La mujer en la empresa familiar . hup://www.dinero. comlempresas-familiareslmujer-empresa-familiar_27183.aspx (Consulta: enero 2011). Kellogg Family Business Conference (2007): Best practices and new ideas . http://www.kellogg.northwestem.edu/researchlfamilylimagesl conference2007.pdf (Consulta: enero 2011). Lansberg,1. (1995): The power of the chief emotional officer. Family Business Magazine. Sprmg. Martnez, R (2009): Research on women in Iamily firms: current status and future drecuons . Fami/y Business Review. VoL 22. No. 1. Rosenblau, nc., L. de Mik, RM. Anderson y P.A.johnson (1985): The family in business. Londres: jossey-Bass. Rowe, B. R Y G.5. Hong (2000): The role of wives in famly businesses: the paid and unpaid work of women . Family Business Review. VoL 13. No. 1. Salganicoff, M. (1990): Women in famly business: challenges and opportunities. Fami/y Business Review. VoL 3. No. 2. Vera, e. y M. Dean (2005): An examination of the challenges daughters face in famly business succession. Fami/y Business Review. VoL 18. No. 4.

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Losretos de cara al futuro Indiscutiblemente la participacin de las mujeres en las organizacionesfamiliares es cada vez mayor. Sin embargo, todava existen innumerables barreras que deben ser superadas.Los cambios en las organizaciones familiares apenas se haniniciado y las mujeres vinculadas a familias empresarias enfrentandesafos de importancia; particularmente, las generacionesms jvenes. Las mujeres en las firmas familiares tienentareas pendientes en tres reas: comunicacin, formaciny conciliacin entre la familia y el trabajo (Ceja, 2008). A las mujeres pertenecientes a familias empresarias se lesproporciona, tradicionalmente, escasa informacin sobre

Patricia Monteferrante M, 1

Profesora dellESA

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EN LA

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Sofa Esqueda,
PROFESORA DEL IESA

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Cindy Herrera,
Mujeres INVESTIGADORA DEL IESA
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as mujeres de hoy comparten con los hombres el compromiso de contribuir al desarrollo econmico y social del pas. Pero, an hasta el siglo pasado, su principal papel era reproductivo. La evolucin de la sociedad y la constante lucha de la mujer por participar en su entorno social, y alcanzar condiciones equitativas para su desarrollo integral como persona, hicieron que la historia fijara un da para recordar ese proceso. El 8 de marzo es el Da Internacional de la Mujer. Hoy muchas mujeres viven en las ciudades, combinan la responsabilidad del hogar con empleos en los sectores privado y pblico, son empresarias y participan activamente en la poltica. En todo el continente, la poblacin femenina se hace sentir por su juventud, representatividad y decisin. Sea por restricciones laborales o por iniciativa propia, muchas latinoamericanas han decidido emprender pequeos y medianos negocios. Quines son las mujeres venezolanas? Segn las proyecciones para 2010, en las estadsticas sociales de la Comisin Econmica para Amrica Latina (Ceoal), Venezuela ocupa el sexto lugar con 14.467 millones de mujeres, despus de Brasil, Mxico, Colombia, Argentina y Per.

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Mujeres en los pases ms poblados de Amrica latina, 2010


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Fuente: Comisin Econmica para Amrica Latina, "Estadsticas

de gnero, 2009.

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Todo lo que usted quera saber sobre ...

Segn las proyecciones del Instituto Nacional de Estadsticas (lNEl, en los ltimos diez aos,la poblacin de mujeres de Venezuela ha aumentado poco ms de dos millones para alcanzarun total de 14.377.558. En 2010, las entidades con mayor poblacin de mujeres son: Zulia,Miranda, Cara bobo, Distrito Capital, Lara y Aragua.

Poblacin femenina activa e inactiva, marzo de 2010


Nmero Poblacin tota I Poblacin de 15 aos Y ms Activa Ocupada 14.214.291 10.120.955 5.033.722 4.590.415 443.307 394.349 48.958 5.087.233 1.485.203 3.030.967 94.758 476.305 Porcentaje 100,00 71,20 49,74 91,19 8,81 88,96 11,04 50,26 29,19 59,58 1,86 9,36

Mujeres las entidades ms pobladas de Venezuela, 2000-2010 en


(milesde personas proyectadas a mitad de ao)
2.000 L500 LODO 500

.2000.2010

Zulia

Miranda

Carabobo

Distrito Capital

Lara

Aragua

Desocupada Cesante

fuente: Instituto NacionaldeEstadsticas,Poblacin total mujeres,segnentidadfederalal30 deJunio,1990-2015. Lasestadsticas dellNE especifican que, al nacer, los venezolanos tienen una esperanza devida promedio de 73,6 aos. Las mujeres tienen una esperanza de vida de 76,6 aos, seis porencima de la calculada para los hombres.

BTPPV Inactiva Estudiante Quehaceres del hogar Incapacitada para trabajar Otra situacin

Esperanza e vida al nacer, 2003-2007 d


Mujeres Promedio. 78 76 74
72

Hombres

70 68 66 2003 2004 2005 2006 2007

fuente: InstitutoNacionalde Estadsticas, Estadsticas vitales, 2010. Aproximadamente el setenta por ciento de la poblacin venezolana es mayor de quince aos.La tasa de actividad de este segmento es 49,7 por ciento para el primer trimestre de 2010.Unos 4,5 millones de mujeres se encuentran ocupadas; y cinco millones, inactivas, en sumayoraamas de casa o estudiantes. Venezuela ocup en 2008 la tercera posicin, entre los seis pases con mayor poblacin femenina zonas urbanas de la regin, en cuanto a la proporcin de mujeres asalariadas y traen oajadoraspor cuenta propia, segn las estadsticas sociales de la Cepal. Los datos comparativosmuestran que las empleadoras venezolanas constituyen el grupo ms reducido, con respecto alosotros pases de la regin, incluido Chile que tiene una poblacin significativa mente menor.

BTPPV: uscandotrabajo por primera vez. b Nota:proyeccionesbasadas en el Censode 2001. Fuente:Instituto Nacional de Estadsticas, Poblacin de 10 aosy ms, por situacin en la fuerza de trabajo, 2010, y -Censc de comunidades indgenas, 2001.

Poblacin cupada femenina por categoras en pases de Amrica latina o


(porcentajes) Argentina(2006) Brasil(2008) Chile(2006) Colombia(2007) Mxico2008) ( Per(2008) Venezuela2008) ( Asalariadas 80,3 57,9 63,0 48,9 76,2 40,3 61,0 Cuenta propia 17,2 21,8 20,4 38,6 21,4 46,3 36,6 Empleadoras 2,5 3,3 2,3 2,9 2,4 9,2 1,9 Servicio domstico 0,0 16,9 14,3 9,4 0,0 0,0 0,0 Otras categoras 0,0 0,0 0,0 0,1 0,0 0,9 0,8

Nota: cifrascalculadas a partir de las encuestas de hogaresde cada pas. fuente: ComisinEconmicapara Amrica Latina, -Estadsticas de gnero,2009.
111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

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LA MUJER EN LA VENEZUELA CONTEMPORNEA

Todo lo

Los registros de matrimonios civiles para el ao 2008 indican que hubo 93.741 uniones conyugales en Venezuela. La mujer se casa con mayor frecuencia entre 20 y 29 aos de edad: 51.524 mujeres contrajeron nupcias a esas edades en 2008.

Divorcios en Venezuela. 2000-2008


(nmero de sentencias) 30.000 28.000 26.000 24.000 22.000 20.000 18.000 16.000-----------2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Matrimonios registrados por grupos de edades de la mujer en 2008


30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000

0~L-------------

~==~~L--

la mujer ve Desde final desarrolla u brindar info porta miento preferencia "Pulso del muestra de 1.051 son didas entre abarca cua 50.000 habi socioecon el 83 por ci Las mujeres menores in por ciento d pertenece a ABC+.

Menosde15 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60yms Nota:cifras calculadas a partir de registros de prefecturas,jefaturas, alcaldas y juzgados.

Distribuci estratos s
(porcentajes

La tasa de fecundidad global de las mujeres ha ido descendiendo en los ltimos aos, segn las estadsticas publicadas por el INE: de 2,8 en 2002 a 2,5 en 2008. Las tasas de fecundidad por grupos de edades muestran, asimismo, tendencias decrecientes en cada uno, lo cual es ms notable en aquellos grupos (20-24 y 25-29 aos) a los cuales corresponden las mayores tasas.

Entidades con mayor nmero de sentencias de divorcio, 2000-2008


.2000 Zulia Distrito Capital Cara obo b .2008

Tasas de fecundidad por grupos de edades. 2002-2008


(nmero de nacimientos por cada mil mujeres en edad frtil) .2002 160 .2003 .2004 .2005 .2006 .2007 .2008

120

Lara La im la mujer ve tudes hacia de la estti ciento de la tante mant yel61 por al momento

80

Bolvar

40

Nota:cifras basadasenlosregistrosdejuzgadosdeprimera instanciayjuzgadosdeproteccin nioy adolescente. al

o
15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 Nota:indicadorescalculadosa partir de proyeccionesbasadasen el Censode 2001.

El nmero de divorcios ha aumentado desde el ao 2000 cuando se registraron 19.062 divorcios hasta el ao 2008 con 29.044. El mayor nmero de divorcios se registra en Zulia, seguido por Distrito Capital, Carabobo, Lara y Bolvar, como las entidades con ms de 2.000 divorcios cada una, para el ao 2008. Llama la atencin el caso del Distrito Capital donde, en contra de la tendencia general, disminuy el nmero de divorcios.

Fuente:Dato Fuente:InstitutoNacionaldeEstadsticas, Estadsticas vitales,2010.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

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Todolo que usted quera saber sobre ...

LA MUJER EN LA VENEZUELA CONTEMPORNEA

la mujer venezolana como consumidora Desdefinales de 2009 la empresa Datos desarrollaun estudio sindicado anual para brindarinformacin continua sobre el comportamiento del consumidor, sus hbitos, preferencias y necesidades, denominado <Pulsodel consumidor. Cuenta con una muestrade 2.100 personas, de las cuales 1.051son mujeres con edades comprendidasentre 15 y 65 aos. La investigacin abarca cuarenta ciudades con ms de 50.000habitantes y cubre todos los niveles socioeconm icos. Esta muestra representa el83 por ciento de la poblacin venezolana. Lasmujerespertenecientes a los estratos de menores ingresos (D y E) constituyen el 83 porciento de la muestra, el 13 por ciento perteneceal estrato C y el 4 por ciento al ABet.

Actitudes y valores de las mujeres: consumo y salud


(porcentajes sobre base de 1.051 mujeres) Acuerdo.
Cuando compro me fijo ms en la calidad que en el precio Me parece importante mantenerme al dia con la ltima moda Cuando compro busco marcas reconocidas Me gusta cambiar de marcas frecuentemente para variar No pienso en mi salud a menos que me enferme Cuando me enfermo me automedico

Desacuerdo

11

IIJ
11

Il. 11.

Distribucin de la muestra por estratossocioeconmicos


(porcentajes)
ABC+ 4%

Nota: Acuerdo incluye Algo de acuerdo y Totalmente en desacuerdo.

y Totalmente

de acuerdo,

y Desacuerdo

incluye Algo en desacuerdo

Al hablar de salud y esttica se destacan los hallazgos siguientes: cerca del noventa por ciento de las mujeres y los hombres afirman que lo ms saludable es la comida hecha en casa y un 85 por ciento de las mujeres considera que hay que verse bien para sentirse bien y dedican tiempo a su arreglo personal. Curiosamente, los hombres venezolanos comparten con las mujeres la misma escala de valores en estos temas.

Actitudes de mujeres y hombres hacia asuntos de esttica y salud


(porcentajes de acuerdo sobre bases de 1.051 mujeres y 1.049 hombres) Mujeres. Hombres

Lo ms saludable es la comida
~ffi~

89,1
~

Hay que verse bien para sentirse bien Dedico tiempo a mi arreglo personal Evito excesos hoy para no tener una enfermedad en el da de maana Prefiero comer algo de buen sabor aunque no sea saludable Hago ejercicios o actividades deportivas para cuidarme 544 60,4 73,1 69,6

84 ,9 81,9 84 ,8 79,9

la importancia de la apariencia para lamujervenezolana se refleja en sus actitudes hacia la moda y las marcas, y el peso dela esttica en sus decisiones. El 63 por ciento las encuestadas considera imporde tantemantenerse al da con la ltima moda lel61 por ciento busca marcas reconocidas almomentode comprar.

515 59,3

Nota: Acuerdo incluye Algo de acuerdo

t Totalmente

de acuerdo.

fuente:Datos, Pulso del consumidor,

2010.

La informacin presentada por la empresa Datos muestra que la familia es lo ms importante en la vida de las mujeres venezolanas y que no es necesario estar casada para formar familia. La certeza de que el xito depende de su esfuerzo y su trabajo es compartida por casi el ochenta por ciento de las mujeres. Sin embargo, un treinta por ciento de las encuestadas reconoce que no se esfuerza para acumular conocimientos sobre muchos temas. Adems, para el 27 por ciento, estudiar no garantiza el xito en sus vidas.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

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LA MUJER EN LA VENEZUELA CONTEMPORNEA

Todo I

Actitudes y valores de las mujeres: familia y trabajo


(porcentajes sobre base de 1.051 mujeres)
La familia es lo ms importante en mi vida Mi xito depende de mi esfuerzo y mi trabajo Lo ms importante es hacer algo Que a uno le guste antes Que ganar bien Estudiando me garantizo el xito en la vida No es necesario estar casado para formar familia Me esfuerzo por acumular conocimientos sobre muchos temas Nota: Acuerdo incluye Algo de acuerdo y Totalmente desacuerdo y Totalmente en desacuerdo. de acuerdo, y Desacuerdo incluye Algo en

Sector donde trabajan las mujeres


(porcentajes de 1.258 mujeres que trabajan)
Mixto 4,5%

Acuerdo.

Desacuerdo

(porcentaj

.m

rm.
Base: 2.272 personas Que trabajan, aos, habitantes de 2.100 hogares. entre 15 y 65

Ingresos y gastos de las mujeres venezolanas Aunque la presencia de las mujeres en cargos directivos sigue siendo considerablemente inferior a la de los hombres, su situacin laboral sigue un patrn similar: el 62 por ciento de las mujeres trabaja fuera del hogar, lo cual es comparable al 63,5 por ciento de los hombres. La mayora de las mujeres trabaja en el sector pblico o por su cuenta. Las fuentes de los ingresos que perciben las mujeres venezolanas son muy similares a los de los hombres. Las tres fuentes predominantes en la poblacin venezolana son salario fijo, ingreso independiente y ticket de alimentacin.

Distribucin del gasto personal de las mujeres en productos de consumo


(porcentajes sobre base de 1.050 mujeres y un gasto promedio de Bs. 511)
Higiene y cuidado personal Ropa y calzado Miscelneos Bebidas alcohlicas Cigarrillos

(porcentaj

Fuentes de ingresos de hombres y mujeres


(porcentajes) Mujeres.
Salario fijo

Hombres

Ingreso independiente

las mujer Segn la e cin venezo (42,9 por ci buscar info te, la utiliza correspond mujeres y h

Ticket de alimentacin

12

16

Patrones
(porcentajes

Mesada

Subsidio/pensin

Renta

10

20

30

40

50

60

Segn el Pulso del consumidor las mujeres y los hombres comparten los gastos del hogar; aunque la proporcin de los hombres que aportan al gasto familiar es ligeramente superior a la de las mujeres (87,6 y 86,1 por ciento respectivamente). Las mujeres dedican el16 por ciento de su ingreso a la adquisicin de productos de higiene y cuidado personal, y el 13,7 por ciento a ropa y calzado. Entre los gastos en servicios de las venezolanas predominan los destinados a transporte pblico (11,3 por ciento), telecomunicaciones (8,4 por ciento) y peluquera (8,6 por ciento), por encima del gasto en educacin (6,3 por ciento). Debe destacarse que dedican 9,4 por ciento al ahorro. Otros gastos de las mujeres venezolanas (alrededor del 4,8 por ciento) se dedican a vehculo y pensiones o mesadas.

Fuente: Datos, Pulso del consumidor,

2010. Fuente: Datos,

~IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111I1111111111111111111111111I

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LA MUJER EN LA VENEZUELA CONTEMPORNEA

Distribucindel gasto personal de las mujeres en servicios y otros conceptos


(porcentajes sobre base de 1.050 mujeres y

un

gasto promedio

de Bs. 511)

Mujeres.

Hombres

Transportepblico Ahorro Peluqueria Telecomunicaciones Educacin Comida fuera del hogar Entretenimiento Gastos de vehculo Pensiones/mesadas Pagode deudas Otros Juegosde azar

que ahorran)

10

12

Las modalidades de ahorro preferidas por las mujeres son la banca y el bolso o san. Estas preferencias se observan tambin entre los hombres, aunque la preferencia por la banca es ms marcada y menor la correspondiente a las modalidades informales. En general, el ahorro informal es utilizado por una porcin importante de la poblacin venezolana.

Modalidadesde ahorro de mujeres y hombres


(porcentajes sobre bases de 381 mujeres y 384 hombres Banca Bolso/san Loguarda en casa Caja de ahorro Cajita de ahorro 10 20 30 40 50 60 Mujeres. Hombres

Lasmujeres e Internet
Segn la empresa Datos, la penetracin de Internet llega a un cuarenta por ciento de la poblacin venezolana. Las mujeres (37,7 por ciento) se conectan menos a Internet que los hombres (42,9 por ciento). Estas internautas, luego de revisar sus correos electrnicos, usan la red para hscar informacin relacionada con sus tareas de colegio, liceo o universidad. Seguidamente, la utiliza para chatear, as como para revisar redes sociales. Los usos menos frecuentes corresponden a compra y venta de productos o ver televisin en lnea. Los patrones de uso de mujeres y hombres son, en lneas generales, similares.

Patronesde uso de Internet de mujeres y hombres


(porcentajes sobre bases de 396 mujeres y 450 hombres Revisarcorreoelectrnico Buscar informacin para tareas educativas Chatear Revisar mi red social Buscar informacin relacionada con trabajo Buscar informacin general Descargarcontenidos (msica, pelculas, videos) Juegosen lnea Leernoticias E'ntretenimiento Transacciones/consultas bancarias Pagode servicios Escuchar radio Compray venta de productos en lnea Vertelevisin en lnea fuente: Datos, "Pulso del consumidor, 2010. que se conectan a la red) Mujeres. Hombres

10

20

30

40

50

60

70

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

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