1947-

1990

1837

Primea mquina analtica. La primera computadora fue la mquina analtica creada por Charles Babbage, profesor matemtico de la Universidad de Cambridge

La primera computadora electrnica del mundo. Era capaz de realizar 5.000 sumas y 360 multiplicaciones por segundo, su programacin resultaba terriblemente tediosa y deba cambirsele de tubos continuamente, pesaba 32 toneladas, meda 30 metros de largo y tena 17.468 vlvulas, cuya vida media era de 3.000 horas, lo que obligaba a cambiar una cada 10 minutos, tena ms de 18 000 tubos de vaco, consuma 200 KW de energa elctrica y requera todo un sistema de aire acondicionado

Crece el impacto de las tecnologas y hay mayor demanda en las carreras de computacin. Empieza la introduccin de computadoras al mundo laboral

1986

Se imparte la carrera por primera vez en el Tecnolgico De Saltillo

En 1911.

1960

Nace la empresa CTR. Lo que hoy es IBM. Es una fusin de 3 empresas, Tabulating Machine Company, Computing Scale Corporation e International Time Recording Company, que 13 aos des pues se cambiara su nombre a IBM(International Business Machines Corporation

Bell Telephone plantea una definicin que da origen a la Ing. En Sistemas

1981 Se crean los tecnolgicos las primeras carreras de computacin Se implanta la Ingeniera en Sistemas en Tecnolgicos de Veracruz, Quertaro y S.L.P 2000 en adelante

1970 1971- 1980

IBM plantea otra definicin de Ingeniera en Sistemas

Se atribuyen mas adelantos tecnolgicos y por ello se exige mayor aprendizaje e informacin a los Ingenieros en Sistemas

Se inicia el uso de las computadoras en Mxico con personal extranjero.

TECNICA

CARACTERISTICA

VENTAJAS

DESVENTAJAS

EJEMPLO

COMENTARIO

Entrevista

La tcnica de entrevista, se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de una serie de preguntas que propone el Analista, esta tcnica a su vez es imprescindible para obtener informacin cualitativa, relacionarse con los usuarios y recoger un conjunto de hechos y/o requerimientos de informacin necesarios para el estudio. Hay diferentes tipos de entrevista como : Invidivual De grupo Telefnica De tensin Trabajo Libre Estructurada No estructurada

*Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los Que van a responder. * Fcil de administrar y evaluar. * Evaluacin m s objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas* * Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador. * Resulta en entrevistas mas pequeas

* Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado. * Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia

En lo personal la entrevista es una buena forma para recopilar informacin pero a la vez muy incmoda porque tienes que escribir o grabar la entrevista, fuera de eso este instrumento seria el que ms utilizara para recolectar informacin sobre un tema en particular.

Encuesta

Las encuestas corresponden a uno de los mtodos ms utilizados en la investigacin debido, fundamentalmente, a que a travs de las encuestas se puede recoger gran cantidad de datos tales como actitudes, intereses, opiniones, conocimiento, comportamiento (pasado, presente y pretendido), as como los datos de clasificacin relativos a medidas de carcter demogrfico y socio - econmico. La captacin de informacin a travs de las encuestas se realiza con la colaboracin expresa de los individuos encuestados y utilizando un cuestionario estructurado como instrumento para recoger la informa

La principal ventaja de la encuesta frente a otras tcnicas es su versatilidad o capacidad para recoger datos sobre una amplia gama de necesidades de informacin

+La posible renuncia del encuestado a suministrar la informacin que se desea obtener. El encuestado puede ser incapaz de aportar la informacin requerida por mltiples motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga entre diferentes situaciones, etc.) + El propio proceso de interrogacin puede influir en las respuestas del encuestado por cansancio en el interrogatorio cuando se trata de encuestas excesivamente largas, por dar respuestas socialmente aceptadas, etc.

Con objeto de brindarle un mejor servicio, le pedimos conteste por favor estas breves preguntas. 1. Qu le pareci la comida? excelente buena regular mala

La utilizara para hacer sondeos ya que su estructura para eso lo permite. 3. El lugar le parece...
2. El servicio fue... excelente bueno regular malo Agradable Bonito Sin trascendencia Feo 4. Los baos (si los visit) le pareciern: Limpios Sucios Muy sucios 5. El servicio de valet parking fue: Rpido lento regular

Observacin

Es una tcnica de investigacin que consiste en observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una investigacin. La tcnica de observacin se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores; y, por lo general, al usar esta tcnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia.

Las ventajas de usar la tcnica de observacin es que nos permite obtener informacin precisa que de otro modo no podramos obtener. Es una tcnica de bajo costo y fcil de aplicar.

Las desventajas de utilizar esta tcnica estn el hecho de no poder determinar emociones, actitudes, o las motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto. Por lo que siempre es recomendable utilizarla junto con otras tcnicas de

Si nuestro objetivo es analizar nuestro pblico objetivo, podramos necesitar informacin sobre sus preferencias, gustos, deseos, comportamientos, hbitos, etc. En este caso, usar la tcnica de observacin podra consistir en visitar los lugares donde suele

Este tipo de tcnica suelo utilizarla muy seguido ya que se presta para toda ocacin, es fcil de emplear y no se necesita plantear preguntas o algo

investigacin.

frecuentar nuestro pblico objetivo, y observarlos caminar por la zona, examinar los productos, hacer preguntas, y elegir determinados productos.

por el estilo.

Sesin De Grupo

Es una tcnica de investigacin de mercado muy utilizada, en donde un pequeo numero de personas se renen para conversar acerca de un tema de inters para una compaa, institucin o persona, y que adems permite analizar, detectar, explorar actitudes y opiniones sobre variables e interrogantes de una manera mas profunda que otras tcnicas. Caracteristicas: -Numero limitado de personas ( 8 12 ) -Igualdad de perfiles -Moderador (experiencia) Tiempo de 1 a 2 horas -Tipos: De dos vas. -Con moderador dual -Con moderadores enfrentados Con participantes moderadores -Con integracin del cliente -Mini. (5 participantes) -Online
El mtodo Delphi pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los mtodos basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes. Para ello se aprovecha la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las interacciones sociales indeseables que existen dentro de todo grupo. De esta forma se espera obtener un consenso lo ms fiable posible

tiles para generar diagnostico de una manera rpida Recoger amplia gama de ideas o enfoques sobre un producto servicio Precisa y analiza los puntos que fueron interrogantes no resueltos Proporciona un anlisis previo del producto antes de salir al mercado

Dificultad para agrupar perfiles para conformar la sesin Dependiendo del objetivo de la investigacin ser necesario realizar mas sesiones para obtener un resultado con mayor confiabilidad El xito de la sesin depende en gran parte de la capacidad de organizacin del moderador

Videos Este mtodo de recopilacin de informacin se me hace confusa ya que todos ponen una idea diferente.

Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad. El consenso logrado sobre la base de los

Sus desventajas ms significativas estn dadas en que: Es muy laborioso y demanda

En la tecnologa genetica

del grupo de expertos. Este mtodo presenta tres caractersticas fundamentales: Anonimato: Durante un Delphi, ningn experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate. Esto tiene una serie de aspectos positivos, como son: -Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado por la reputacin de otro de los miembros o por el peso que supone oponerse a la mayora. La nica influencia posible es la de la congruencia de los argumentos. -Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una prdida de imagen.. *Iteracin y realimentacin controlada: La iteracin se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario. Como, adems, se van presentando los resultados obtenidos con los cuestionarios anteriores, se consigue que los expertos vayan conociendo los distintos puntos de vista y puedan ir modificando su opinin si los argumentos presentados les parecen ms apropiados que los suyos. *Respuesta del grupo en forma estadstica: La informacin que se presenta a los expertos no es slo el punto de vista de la mayora, sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

criterios es muy confiable. La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por ste tiene altas probabilidades de ser eficiente. Permite valorar alternativas de decisin.

tiempo su aplicacin, debido a que se requiere como mnimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario. Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras, telfono, correo... Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda y recepcin de respuestas. Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales. Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad, sometido a influencias externas

Metodo Delphi

Este tipo de mtodo es muy complejo, y no solo lo utilizara cuando ya sea profesionista.

Favorecen la comprensin

Diagrama De flujo

Se utiliza en disciplinas como programacin, economa, procesos industriales y psicologa cognitiva. Estos diagramas utilizan smbolos con significados definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecucin mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso

Cuestionario

estn constituidos por series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por captulos o temtica especfica

del proceso al mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce muy fcilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias pginas de texto. Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisin. Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el anlisis de las mismas. Facilitan la recopilacin de informacin y no se necesitan muchas explicaciones ni una gran preparacin para aplicarlos. Evitan la dispersin de la informacin, al concentrarse en preguntas de eleccin forzosa.

-Diagramas complejos y
detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseo 2.-Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser difciles de seguir si existen diferentes caminos

1. Inicio 2. Inicializar variables: A = 0, B = 0 3. Solicitar la introduccin de dos valores distintos 4. Leer los dos valores 5. Asignarlos a las variables A y B 6. Si A = B Entonces vuelve a 3 porque los valores deben ser distintos 7. Si A>B Entonces Escribir A, Es el mayor 8. De lo contrario: Escribir B, Es el mayor 9. Fin_Si 10. Fin
1. Desde tu punto de vista qu funciones consideras que debe llevar a cabo un rea de Recursos Humanos? Menciona todas. 2. De las funciones que mencionaste cules consideras que se llevan a cabo actualmente?

Este tipo de mtodo lo utilizo exclusivamente para programacin en el desarrollo de algun algoritmo.

Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir ms all del cuestionario. Se necesita una buena eleccin del universo y de las muestras utilizadas.

Desde mi punto de vista el cuestinario es una tcnica bastante completa y fcil de obtener informacin.

Tormenta De Ideas

Es una tcnica de grupo que permite la obtencin de un gran nmero de ideas sobre un determinado tema de estudio.

Talleres

Permiten el desarrollo de investigaciones y trabajo en equipo

Trabaja como grupo para identificar un problema, y hallar, a travs de una intervencin participativa, la mejor decisin de grupo para un plan de accin que lo solucione Pueden ser claros, Divertidos y pueden ser permanentes.

Se puede entrar en conflicto si no hay un buen moderador

El mismo saln de clases

Es muy til ya que todos aprenden de todos.

Algunos otros pueden durar uno o varios das.

Algn taller de TICs

Es casi parecido a un FocusGroupe.

Fichas

Permite conservar datos acerca de libros, artculos, conferencias, entrevistas, etc

Facilitan el trabajo, pues se archivan en ficheros bibliogrficos en los que se ordenan por temas, de tal manera que el investigador tiene acceso a la informacin cada vez que la necesite, adems de que este acervo puede incrementarse indefinidamente conforme se vayan recopilando ms datos.

Requiere de leer mucho y tener una buena redaccin para realizarse

Fichas bibliogrficas de libros

En muchas ocasiones ya no quieren acudir a libros para la recoleccin de informacin y adquieren el internet, y muchas veces el internet tiene informacin falsa.