Qu oportunidades para su empresa puede identificar en las condiciones actuales o previsibles de los servicios pblicos?

R- Se atiende muy bien al cliente y siempre se busca que salga satisfecho de la empresa. Cmo puede su empresa desarrollar ventajas para competir en esas condiciones? R Ofreciendo calidad, garanta buen precio. Qu oportunidades representa para sus competidores? R- Tener buenos mecnicos. Qu puede hacer su empresa, junto con otras empresas y actores sociales para mejorar las condiciones de los servicios pblicos en beneficio de la colectividad y de las empresas? R- No trabajamos con otras empresas, no tenemos otro taller.

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Tiene su empresa una misin definida? R- Que todo vehiculo que entre en mal estado salga en perfectas condiciones. Esta definida en trminos que estimulen la competitividad? R. Si, siempre y cuando tengamos buenos precios tendremos mayor clientela. Es conocida y compartida por todos los colaboradores? R- Si, es conocida a nivel nacional e internacional ya que es por un convenio entre china y Venezuela. Cuenta su empresa con una visin de futuro? R- Si, esta enfocada hacia el futuro y adems como una empresa que tiene los precios mas bajos del mercado. Dedica su empresa esfuerzos a la reflexin estratgica y al diseo de estrategias? R- Si, se trabajan hasta horas extras. Son permanentes o eventuales? R- Eventuales. Tiene su empresa estrategias para para orientar su accin? R- Si, se trabaja en equipo. Tiene su empresa una estrategia competitiva? R- No en gran parte pero si hay competencia

Cuenta su empresa con planes para realizar sus estrategias? R- Si. Son conocidos los planes por los responsables de realizarlos? R- Si, el dueo es quien decide que hacer. Formula su empresa presupuestos de inversiones y gastos? R- Si. Los presupuestos, responden a las estrategias y planes? R- Si. Realiza el seguimiento de la ejecucin de sus estrategias y planes? R- Si, todos las motos no son iguales pero tienen bsicamente las mismas fallas. Mejora sus estrategias y planes de acuerdo con la experiencia? R- Si cada dia se mejora los planes y extrategias a travs de las experiencias en la rama del mercadeo. Tiene planes de contingencia en previsin de cambios importantes que pudieran ocurrir? R- Si, se cambian repuestos siempre y cuando duren menos de 24 horas.

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Cmo estn los procesos de produccin de su empresa? R- Bastante bien. Son eficientes los procesos de produccin? Si, siempre y cuando estn las motos dentro del taller. Hay desperdicios? R- Si. Se trabaja con calidad? R- Claro! Es necesario rehacer los trabajos? R- No, siempre y cuando no sea devuelto por garanta. Son los productos de calidad adecuada? R- Si. Contribuye su proceso productivo a crear ventajas competitivas para su empresa? R- Si, teniendo buenos mecnicos y calidad en mano de obra.

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Defina cuales pueden ser mejorados y cuales deben ser modificados radicalmente. R- Debido al ao hacen cambios radicales a la mayora de las motos. . 13***

Cmo se manejan las entradas (los insumos) para la produccin? R- Se manejan por proveedores. Tiene la calidad necesaria, el precio adecuado? R- Si, depende de que tenga la moto. Estn disponibles en cantidades suficientes? R- Si, depende de la reparacin del vehiculo, bsicamente un vehiculo dura una semana en salir. En el momento oportuno? R- Si. Es eficiente su manejo de insumos? R- Si. Hay desperdicios? R- Si. Contribuye su manejo de los insumos a crear ventajas competitivas para la empresa? R- Claro, dependiendo del valor de los insumos mayor rentabilidad para la empresa. 4******

Como esta el proceso de produccin? R- R- No tenemos produccin, esta es una empresa de servicio, pero la ensambladora que se encuentra en la victoria tiene su proceso de produccin y ensamblaje con los equipos y la tecnologa adecuada para producir distribuir a nivel nacional. Es adecuada la calidad? R- Si. La calidad de las motos son bastantes buenas ya que cuenta con tecnologa avanzada y equipamiento optimo.

Es adecuada la estructura de costos? R- Hay que esperar la estructura del mercado, depende de este varia el precio. Contribuye su manejo del proceso de produccin a crear ventajas competitivas para la empresa? R- Claro, por como se maneje la empresa y la produccin habrn mejores beneficios. 15*********

Cmo se manejan las salidas del proceso productivo? R- Las salidas dependen directamente de la ensambladora, depende su produccin y la demanda del mercado. Tiene la calidad necesaria? R- Si, la tiene. Es eficiente su manejo? R- El manejo de la produccin es eficiente ya que cuenta con el personal adecuado y preparado profesionalmente. Hay desperdicios? R- No hay ningn tipo de desperdicio ya que se trabaja eficiente y eficaz para que no acurra ningn inconveniente ni all desperdicio tanto en la produccin como en las ventas. Estn disponibles cantidades suficientes? R- Si hay suficiente cantidad, se estn ensamblando ms motos y algunos nuevos modelos para la venta al pblico. En el momento oportuno? R- si todo est avanzando y trabajando cada da superando las expectativas Contribuye su manejo del proceso de salidas a crear ventajas competitivas para la empresa? R- si hay competencias ya que son muchas marcas de motos y al igual estn sacando nuevos modelos y el mercado es muy rudo. 16********

Cmo es el servicio de postventa? R- Todo es al contado.

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Cmo es la estructura organizativa formal de su organizacin? R- Mecnicos, jefe de taller, Dpto. de admn. y Dpto. de gerencia. Es su estructura flexible o rgida? R- Rgida. Hay demasiados niveles jerrquicos? R- Si. Favorece el trabajo en equipo o lo impide? R- Lo favorece. Favorece las comunicaciones o las dificulta? R- Favorece mucho las comunicaciones entre todos. Funcionan los mecnicos de enlace y colaboracin entre las diversas unidades de organizacin? R- No. Hay demasiados comits? R- No. Funcionan bien? R- Si. Es adecuada la estructura organizativa para realizar la estrategia y planes de la empresa? R- Si. Es adecuada la estructura organizativa para definir las responsabilidades, para que los colaboradores sepan cual debe ser su contribucin? R- Si, el jefe habla con el departamento administrativo para saber que se va a hacer. El nfasis de la estructura organizativa se hace en la responsabilidad y en la contribucin, o en la jerarqua y los privilegios? R- Dependiendo de la jerarqua se determina que trabajo es conveniente para el vehiculo.

Contribuye el diseo de la estructura organizativa a crear ventajas competitivas para la empresa?

R- Si siempre hay competencia en la organizacin para ser el mejor y alcanzar lo que uno aspira que es tener una mejor de vida y lograr las metas y objetivos que se quieren.