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PROGRAMA DE FORMACIN GENERAL

HABILIDADES COMUNICATIVAS FUNDAMENTALES

Manuel Antonio Cardoza Sernaqu Chimbote 2010

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COMUNICACIN I

LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS


El uso de la lengua solamente puede realizarse de cuatro formas distintas, segn el papel que tiene el individuo en el proceso de comunicacin; o sea segn acte 1 como emisor o como receptor, y segn si el mensaje sea oral o escrito.

PROCESAMIENTO DE MENSAJES Codificacin Hablar EMISOR Escribir MENSAJE ESCRITO leer MENSAJE ORAL Descodificacin escuchar RECEPTOR

Hablar, escuchar, leer y escribir son las cuatro habilidades que el usuario de una lengua debe dominar para poder comunicarse con eficacia en todas las situaciones posibles. No hay otra manera de utilizar la lengua con finalidades comunicativas. A estas habilidades comunicativas se les conoce tambin como habilidades lingsticas, destrezas, capacidades comunicativas o tambin macrohabilidades. Dentro de cada macrohabilidad existen otras que son ms especficas y de orden inferior que son las microhabilidades. Segn el papel en el proceso de comunicacin Receptivo (o comprensin) Escuchar Leer Productivo (o expresin) Hablar Escribir

Segn el cdigo

Oral Escrito

A continuacin algunas diferencias bsicas entre las habilidades receptivas y las productivas: HABILIDADES RECEPTIVAS HABILIDADES PRODUCTIVAS
1. Dominio ms amplio de la lengua. Se comprenden variedades dialectales diferentes de la propia, un repertorio mucho ms amplio de registros, mayor nmero de palabras que las que se utilizan para expresarse. 2. El usuario no tiene control sobre el lenguaje que utiliza en los mensajes que comprende. 3. Se aprenden y desarrollan antes. 1. Dominio limitado de la lengua. El usuario se expresa en su variedad dialectal y tiene un movimiento ms restringido de los registros. Solamente utiliza algunas de las palabras que domina receptivamente.

4. Las microhabilidades de la comprensin oral o escrita tienen ciertas afinidades (anticipacin, inferencia de informacin, formulacin de hiptesis, de significado, uso de la informacin contextual,etc.) que difieren sustancialmente de las habilidades productivas.

2. El usuario controla los mensajes que produce: escoge las formas lingsticas. 3. Dependen de las receptivas en lo que respecta al aprendizaje. Solamente se puede decir o escribir lo que se ha comprendido anteriormente. 4. Las microhabilidades de la expresin oral o escrita tambin presentan afinidades: anlisis de la comunicacin, bsqueda de informacin, seleccin lingstica, adecuacin a la audiencia, etc.

Adaptado de Cassany, Daniel y otros. Ensear lengua. 12 edic. Grao. Barcelona. 2007, 87-93.

Docente: Lic. Manuel Cardoza Sernaqu

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MICROHABILIDADES DE LA COMPRENSIN ORAL

Reconocer Saber segmentar la cadena acstica en las unidades que la componen: sonidos y palabras, el artculo y el nombre, verbo y pronombres, combinacin de pronombres, etc. Reconocer los fonemas, morfemas y palabras de la lengua. Discriminar las oposiciones fonolgicas de la lengua: vocal tnica/vocal tona, cama/cana, paja/caja, vamos/manos, etc. Seleccionar Distinguir las palabras relevantes de un discurso (nombres, verbos, frases clave, etc.) de las que no lo son (muletillas: o sea, eeeh, repeticiones, redundancia, etc.). Saber agrupar los diversos elementos en unidades superiores y significativas: los sonidos en palabras, las palabras en sintagmas, los sintagmas en oraciones, las oraciones en prrafos o apartados temticos, etc. Interpretar Comprender el contenido del discurso Comprender la intencin y el propsito comunicativo. Comprender el significado global, el mensaje. Comprender las ideas principales. Discriminar las informaciones relevantes de las irrelevantes. Comprender los detalles o las ideas secundarias. Relacionar las ideas importantes y los detalles (tesis y ejemplo, argumento y ancdota, etc.). Entender las presuposiciones, los sobreentendidos, lo que no se dice explcitamente: ambigedades, dobles sentidos, elipsis. Comprender la forma del discurso Comprender la estructura u organizacin del discurso (sobre todo en los monlogos extensos: las diversas partes, los cambios de tema, etc.). Identificar las palabras que marcan la estructura del texto, que cambian de tema, que abren un nuevo tema y lo concluyen. Identificar la variante dialectal (geogrfica, social, argot, etc.) y el registro (nivel de formalidad, grado de especificidad, etc.) del discurso. Captar el tomo del discurso: agresividad, irona, humor, sarcasmo, etc. Notar las caractersticas acsticas del discurso: La voz: vocalizacin, grave7agudo, actitud del emisor, etc. El discurso: ritmo, velocidad, pausas, entonacin, etc. Anticipar Saber activar toda la informacin que tenemos sobre una persona o un tema para preparar la comprensin de un discurso. Saber prever el tema, el lenguaje (palabras, expresiones, etc.) y el estilo del discurso. Saber anticipar lo que se va a decir a partir de lo que ya se ha dicho. Inferir Saber inferir datos del emisor; edad, sexo, carcter, actitud, procedencia sociocultural, propsitos. Saber extraer informacin del contexto comunicativo: situacin (calle, casa, oficina, aula, etc.), papel del emisor y del receptor, tipo de comunicacin, etc. Saber interpretar los cdigos no verbales: mirada, gesticulacin, movimientos, etc. Retener Recordar palabras, frases e ideas durante unos segundos para poder interpretarlas ms adelante. Retener en la memoria a largo plazo aspectos de un discurso: Las informaciones ms relevantes: tema y datos bsicos. La situacin y el propsito comunicativo. La estructura del discurso. Utilizar los diversos tipos de memoria (visual, auditiva, olfativa, etc.) para retener informacin

Cassany, Daniel y otros. Ob. cit., 107-108.

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MICROHABILIDADES DE LA EXPRESIN ORAL

Planificar el discurso Analizar la situacin (rutina, estado del discurso, anticipacin, etc.) para preparar la intervencin. Usar soportes escritos para preparar la intervencin (sobre todo en discursos monogestionados: guiones, notas, apuntes, etc.). Anticipar y preparar el tema (informacin, estructura, lenguaje, etc.). Anticipar y prepara la interaccin (momento, tono, estilo, etc.). Conducir el discurso Conducir el tema - Buscar temas adecuados para cada situacin. - Iniciar o proponer un tema. - Desarrollar un tema. - Dar por terminada una conversacin. - Conducir la conversacin hacia un tema nuevo. - Desviar o eludir un tema de conversacin. - Relacionar un tema nuevo con uno viejo. - Saber abrir y cerrar un discurso oral. Conducir la interaccin - Manifestar que se quiere intervenir (con gestos, sonidos, frases). - Escoger el momento adecuado para intervenir. - Utilizar eficazmente el turno de palabra: . aprovechar el tiempo para decir todo lo que se considere necesario; . ceirse a las convenciones del tipo de discurso (tema, estructura, etc.); . marcar el inicio y el final del turno de palabra - Reconocer cuando un interlocutor pide la palabra. - Ceder el turno de palabra a un interlocutor en el momento adecuado.

Negociar el significado Adaptar el grado de especificacin del texto. Evaluar la comprensin del interlocutor. Usar circunloquios para suplir vacos lxicos. Producir el texto Facilitar la produccin - Simplificar la estructura de la frase. - Eludir todas las palabras irrelevantes. - Usar expresiones y frmulas de las rutinas. - Evitar usar muletillas, pausas y repeticiones. Compensar la produccin - Autocorregirse. - Precisar y pulir el significado de lo que se quiere decir. - Repetir y resumir las ideas importantes. - Reformular lo que se ha dicho. Corregir la produccin - Articular con claridad los sonidos del discurso. - Aplicar las reglas gramaticales de la lengua (normativa gramatical). Aspectos no verbales Controlar la voz. Impostacin, volumen, matices, tono. Usar cdigos no verbales adecuados: gestos y movimientos. Controlar la mirada: dirigirla a los interlocutores.

Cassany, Daniel y otros. Ob. cit., 148-149.

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ACTIVIDAD INTRODUCTORIA

Analice con atencin el video presentado en clase Cmo comunicarse bien en pblico y luego responde las siguientes preguntas

1. Por qu es importante hablar en pblico? 2. Qu caractersticas debe poseer el orador? 3. Cmo debe el orador presentar su discurso? 4. Qu estrategias debe considerar el orador para vencer la timidez o el nerviosismo? 5. Qu consejos debemos considerar para el diseo de los

materiales de apoyo (presentaciones en power point) . 6. Por qu es importante el manejo de los gestos o recursos verbales durante la pronunciacin de los discursos?

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LA ORATORIA

Hablar bien, en pblico o en privado, es uno de los principios fundamentales para alcanzar una vida signada por el xito. La palabra, utilizada con criterio y sapiencia, siembra y cosecha prestigio, admiracin y respeto por quien lo cultiva, brindndole ms y mejores oportunidades para triunfar, abrindole un sin nmero de puertas en el laberinto de la vida.

La persona que habla con soltura y belleza, con claridad y agradable diccin, crea alrededor de s un campo psicogravitacional capaz de manifestar influencia y un efecto de atraccin sobre sus semejantes: Al margen de su apariencia fsica siempre que sta no sea verdaderamente repulsiva, la persona que habla bien, lo quiera o no, se convierte en el gua, portavoz y depositario de la confianza de quienes le rodean4 Iniciarse en el arte de la oratoria, es la aventura ms singular y emocionante, porque de ello deviene una nueva forma de ser en la vida. Se adquiere autonoma, fe y seguridad en s mismo. No hay mayor sensacin de satisfaccin personal y de exitosa realizacin que influir en las personas. Esta actitud dimensionada slo puede lograrse con el estudio y prctica rigurosa de la oratoria artstica5. 1. Orgenes de la oratoria En la Grecia Antigua y especficamente en la escuela de Gorgias, se cree que naci la oratoria, siglo V a.C. All se preparaban los ciudadanos en el arte de la retrica, para luego acudir a los tribunales de justicia a discutir los casos y formular las leyes. Fue un lugar donde se escucharon los elocuentes y estremecedores discursos de Demstenes, el ms grande de los historiadores de la humanidad.

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Quispe, Samuel (1997). Oratoria dinmica. Trujillo: Fidelu. Trujillo, p. 108. Altamirano Julca, Yamand (2001). El arte de la oratoria. Lima: San Marcos, p. 15.

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Demstenes, es un ejemplo de voluntad. Tuvo que combatir con diversas limitaciones personales como la tartamudez, su falta de memoria y la incapacidad para hablar en pblico. Ms adelante con Cicern, uno de los maestros eminentes de su tiempo, la elocuencia alcanza un grado sumo de perfeccin en mrito a su estilo elegante y de gran belleza literaria. En la Roma antigua, los maestros eran venerados por el arte de la elocuencia y el dominio del conocimiento. En el umbral del siglo XXI, del mundo de las comunicaciones y de la cultura global, se hace imprescindible la fuerza de la personalidad, el dominio del arte de la oratoria; no para ensear, como los clsicos maestros, sino para conducir, alternar, promover, liderar grupos, instituciones y empresas en la consecucin de sus metas y objetivos. El liderazgo implica emanar capacidades y habilidades diversas, una gran personalidad, carcter y otras facultades que le permitan comunicarse con los dems y conducir grupos de trabajo, ser persuasivo e influir en los dems. 2. Definicin de oratoria El arte de la oratoria no slo ejercita la elocuencia; hace que el orador desarrolle cualidades y enriquezca su personalidad. La prctica de la oratoria contribuye a moldear el carcter y a desarrollar un estilo y una forma de ser. Dice I. Mndez, escritor mexicano, que todos los seres humanos tenemos en mayor o menor grado la facultad de persuadir. Sin embargo, no todos somos elocuentes ni tenemos las cualidades y la facultad de deleitar al auditorio con una expresin elegante y persuasiva. Para definir la oratoria debe diferenciarse primero de lo que es la elocuencia. La elocuencia es una facultad natural o un don que sirve para deleitar al pblico por medio de la palabra; y que en muchas ocasiones se manifiesta de manera espontnea e intuitiva, lograda sin esfuerzo alguno como una cualidad. En cambio, la oratoria es el arte de persuadir por medio de la palabra. Se logra por medio de reglas y ejercicios, perseverando con ellos hasta lograr un dominio6. En la prctica discursiva, no se necesita distinguir la elocuencia de la oratoria, separndolos como dos campos distintos pues ambos
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Ibdem, 18.

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son congruentes e imprescindibles en la expresin de buena calidad. Elocuencia y oratoria conforman la unidad expresiva. Nadie puede ser un gran orador si no es elocuente y no se puede ser elocuente si no se ha ejercitado en las reglas de la oratoria. 3. Condiciones bsicas: a) Las personas. Por lo menos dos personas son necesarias: un orador y un oyente. Siendo la comunicacin la transmisin de ideas, sentimientos y deseos de una persona a otra, se opone a la autoexpresin o comunicacin consigo mismo. b) El mensaje. Quien habla debe tener la necesidad de decir algo a la persona o personas que lo escuchan. Los mensajes son de una variedad ilimitada. c) El deseo de respuesta. El orador, cuando ofrece un mensaje, desea producir un estmulo y una respuesta de su oyente. Por ejemplo, puede querer informar un hecho, que se comprendan las razones de un acontecimiento, se participe en un acto o se acepte una propuesta. d) Significados y experiencias comunes. La lengua (el sistema de signos orales) debe ser conocida con un nivel de dominio suficiente tanto por el orador como por el auditorio sera inadmisible, por ejemplo, dirigirse a ingleses en castellano o viceversa. Por otra parte, de acuerdo con el nivel cultural, el orador y su auditorio comparten un mismo nivel lxico y un acervo de experiencias histrico-culturales. 4. Fines de la oratoria: Convencer: Se trata de que el oyente acepte el mensaje propuesto. Para lograrlo, el orador necesita recurrir a argumentos lgicos, teoras confiables y datos exactos. El convencimiento se dirige a la inteligencia y el orador debe ser muy diestro en el manejo de la dialctica. Persuadir: Consiste en inducir cierto estado afectivo en los oyentes, de tal manera que sea posible no ver su voluntad a la realizacin de un determinado acto. La persuasin se dirige a la sensibilidad y tiene como recurso decisivo el empleo de la retrica (el arte del buen decir). Persuadir es convencer sutilmente, como sin proponrselo.
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Deleitar: Como arte, la oratoria tambin debe producir un sentimiento placentero, un goce esttico. Cuando al provecho (aprender algo nuevo) se suma el placer y alegra, la oratoria ha alcanzado su nivel ms elevado.

5.

Clases de oratoria La oratoria, como todo arte, tiene sus formas y usos segn las ocasiones y circunstancias; tambin los auditorios que lo conforman, la naturaleza de la comunicacin y los objetivos que persigue. Los gneros y formas de mayor uso en la oratoria son: 5.1 Oratoria acadmica Es la forma de oratoria que abarca y desarrolla temas de carcter cientfico; exige en el orador el uso de un lenguaje culto y acadmico. Se caracteriza por la narracin y precisin de las ideas, la elegancia y armona en las frases. Se puede distinguir dos estilos. Uno literario, que expresa una comunicacin esttica e imaginable. Es agradable, infunde belleza y sabor a poesa, en ella se advierte el empleo de frases bien medidas y calculadas para deleitar al auditorio. Y otra, el estilo cientfico, que renuncia a la exquisitez del lenguaje esttico, para dar paso a lo diseado y a lo especfico, escueto, conceptual y lgico, con marcada tendencia didctica. El discurso, escueto, conceptual y lgico, con marcada tendencia didctica. El discurso se dirige a la razn, conduce al el oyente hacia un objetivo, el de instruirlo, con el manejo de la forma lgica, ordenada, rigurosa. El orador debe ser capaz de conducir a su auditorio hacia las metas del convencimiento utilizando el lenguaje apropiado, elegante y ameno, evitando la monotona y las equivocaciones. 5.2 Oratoria social Es la ms generalizada porque se ubica en la convivencia social, donde estn implicadas las relaciones sociales, pblicas en diversas circunstancias como los

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reconocimientos, acontecimientos.

solemnidades,

brindis

dems

En la mayora de los casos, la persona que debe hablar asiste preparada para tal o cual ocasin. Muchas veces una persona es anunciada por sorpresa, si no est preparada para tal o cual ocasin. Muchas veces una persona es anunciada por sorpresa, si no est preparada no tiene otra alternativa que asumir el reto, disponiendo de escasos minutos para esbozar el discurso. En este caso, primero debe averiguar de qu se trata y a quines va a dirigirse, cul es el objetivo, los fines de tal acontecimiento. De esta manera podr forjar una concepcin general o idea central a partir de la cual desarrollar el argumento del discurso hacia los fines que se propone. Segundo, el lenguaje a emplear debe estar de acorde con la reunin, utilizando en lo posible un estilo romntico, sencillo, ameno y lacnico. En este tipo de oratoria juega un papel importante el empleo de ademanes y gestos que van a contribuir al logro de objetivos fundamentales, favoreciendo generar emociones y reacciones en el auditorio, exaltando los sentimientos. 5.3 Oratoria poltica Tiene que ver con asuntos relacionados con el Estado, la sociedad y el bien pblico. Este gnero de oratoria exige un clima de libertad y responsabilidad de quien la ejerce. Su campo de accin es muy amplio: en el Congreso o Parlamento, debates pblicos y congregaciones grandes. Requiere el dominio de conocimientos diversos y de determinadas facultades en el orador, como: a) Expresar audacia, altruismo y lealtad por los intereses de la natacin, desbordar un eximio inters por las grandes causas. b) Capacidad de improvisacin y no de recursos de persuasin. c) Gran agilidad mental y sensibilidad para captar las reacciones del pblico. d) Asumir las rplicas con serenidad, adecuando las respuestas oportunas, con el mayor respeto y
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consideracin por el auditorio. e) Expresin clara, sencilla y contundente. 5.4 Oratoria forense Su empleo tiene un fin jurdico, se ubica en los tribunales. Tiene un campo especfico, persigue un fin prctico y concreto; por consiguiente, busca convencer mediante la exposicin de pruebas. Este gnero exige versacin jurdica, filosfica, social y legal; claridad, orden y correccin en la elocuencia, y un respeto a la dignidad de la persona en las cuestiones de hecho y de derecho. 5. Principios de la oratoria No abandonar el tema: La disertacin debe tener un objetivo y hay que avanzar hacia l en forma progresiva. Por ninguna razn el orador debe derivarse hablar de temas tangenciales y peor, terminar hablando de asuntos ajenos a la intencin inicial (oratoria cantinflesca). Dominio del contenido: Toda pieza oratoria supone un mensaje claro y preciso. Esto se logra cuando el orador ha preparado el discurso con la debida antelacin, se ha empapado de las ideas y los temas pertinentes. El conocimiento profundo y detallado del masaje es la mejora garanta para lograr los resultados propuestos. Conocimiento del auditorio: El conocimiento de las caractersticas del grupo ante el cual el orador debe exponer es decisivo para elegir el contenido y la forma del discurso. Por ejemplo, conviene saber por anticipado el grado de inters por el tema, su nivel social, econmico, educacional, intelectual, etc. Lenguaje utilizado: Relacionado con el principio anterior, consiste en graduar el grado de dificultad del lxico y del contenido, segn las caractersticas del auditorio. Por ejemplo no se debera hablar en los mismos trminos y en el mismo tono a un grupo de jvenes que a un grupo de adultos; en un sindicato de obreros que en una universidad. Ocasin: El orador debe ser consciente de la circunstancia
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en la que le toca hablar. Son puntos importantes que debe considerar el orador: naturaleza de la ocasin, tiempo acordado para exponer, acstica y ayudas visuales, cantidad de oyentes, temas que abordarn otros oradores, etc. Evitar la monotona. El objetivo ms ansiado por todos los oradores es mantener el inters y la atencin de su auditorio. Al contrario, una prueba indubitable de que el discurso va por mal camino es advertir el cansancio, la distraccin y las deserciones furtivas. En este caso el orador est obligado a reprogramar su plan de exposicin, cambiar el tono, contar con ancdota, cambiar a otro tema, acortar el tiempo, cambiar posicin corporal y todo lo que considere oportuno (inclusive dar por concluida su exposicin).

EL ORADOR Y SUS CUALIDADES

Hacer un discurso es una tcnica de alguna manera comparable a jugar el tenis o practicar cualquier otro deporte. Uno no debiera, por lo mismo, esperar de primera intencin hacer un discurso efectivo sin antes aprender cmo debe hacerse y qu es lo que debe hacerse. Con esfuerzos conscientes y con la debida atencin es posible ponerse en condiciones de realizar un buen discurso y obtener un grado aceptable xito. Este xito, grande o pequeo que uno puede obtener, depender fundamentalmente del empeo que se ponga y la determinacin con que se emprenda el aprendizaje de los fundamentos este arte para poder vencer las dificultades iniciales. Exactamente lo mismo que en el tenis, cuando se desea obtener el campeonato, la oratoria puede llegarse a dominar con excelentes resultados, si se pone en ello, adems de las habilidades naturales, el deseo inquebrantable de lograr el xito7.
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Oliver T, Robert (1990). Oratoria. Barcelona: Bilbao, p. 23-24.

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El orador. Es el responsable de la elocucin: la planifica, encodifica y expone como el orador en parte nace y en parte se hace el xito del propsito de la comunicacin depender, en gran medida, de sus cualidades innatas (potencial oratorio) y adquiridas. 2. Cualidades 2.1 Cualidades innatas a) Elocuencia. Es la ms importante, porque permite persuadir al auditorio. Es una feliz combinacin de la inteligencia, sensibilidad e imaginacin fueron elocuentsimos oradores Demstenes, Cicern, Quintiliano, Bousset, Castelar, Bolvar, Mart, entre lo ms renombrados. b) Inteligencia. Permite abordar con lucidez el tema del discurso; as mismo la discusin dialctica para demostrar la validez de los argumentos, mantener la coherencia de la exposicin y proponer soluciones prcticas y convincentes. c) Sensibilidad. Le permite percibir casi intuitivamente las necesidades de su auditorio y adecuarse a la ocasin tambin la posibilidad de emocionarse, de vivir la idea, de imprimirle colorido y una cierta dosis de apasionamiento. Una recomendacin importantsima en oratoria es Si quieres hacer llorar, llora t primero sin embargo, esto no debera confundirse con la sensiblera ni la emocionalidad incontrolada. Ms bien, es empata para lograr sintona con el auditorio. d) Imaginacin. Le permite proponer hiptesis novedosas, anticiparse a situaciones crticas y avizorar soluciones. 2.2 Cualidades adquiridas: a) Cultura. Un discurso se nutre, se sustenta en ideas. Por eso, mientras ms vasta y profunda es la cultura no es una casualidad ni se adquiere con el paso de los aos, el orador debe indicarle muchas horas a la lectura de obras representativas en todas las disciplinas del conocimiento: Historia, Filosofa, Literatura, Arte, Religin, Economa, Antropologa, etc. Adems, llegar a ser culto no significa haber ledo muchos libros, sino haber logrado una integracin
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inteligente y una seleccin apropiada de todo ese cmulo de informacin. Desde luego, hay que tener paciencia slo se llega a ser culto despus de por lo menos veinte aos de lecturas diarias (4 horas, por lo menos). b) Memoria. Una memoria gil y precisa resulta de una invalorable ayuda para el orador, por ejemplo, cuando se trata de citar fechas, nombres, ttulos de libros, acontecimientos histricos, etc. Quienes no tengan una memoria muy segura, deberan entrenarse con las recomendaciones de la nemotecnia. c) Tcnica expositiva. Se logra con el estudio y la prctica sistemtica de la oratoria. Por ejemplo, la diccin, la impostacin de la voz, los ademanes, la mirada, las pausas, etc. 3. El principal enemigo del orador: el miedo Todos los oradores serios confiesan sentir el fantasma del miedo antes de aparecer ante el pblico. El miedo es natural e inclusive, recomendable, nos obliga a prepararnos mejor. Pero a veces el miedo resulta un factor paralizante, como producto de la timidez o de la inhibicin. En este caso no hay frmulas mgicas para solucionar el problema. Algunas recomendaciones tiles son las siguientes: Toda persona normal siente miedo antes de hablar o actuar ante pblico. Se vence el miedo enfrentndose al monstruo de mil cabezas (el pblico); es decir, se aprende a ser orador hablando, as como se aprende a nadar metindose al agua, aunque al principio parezca que nos vamos ahogar. Aproveche toda la oportunidad que se le presente de hablar en pblico; primero con sus amigos, sus vecinos, conocidos, compaeros de estudio, hasta que sea capaz de hacerlo ante un pblico extrao. El pblico generalmente no advierte el miedo del orador, a no ser que ste se quede mudo. Preprese con anticipacin y profundice el tema hasta dominarlo absolutamente. Este dominio del tema nos infunde seguridad, autoconfianza. Ensaye la exposicin ante un gripo de amigos para recibir sugerencias acerca del fondo y la forma del discurso. Cuando hable piense ms en el tema que en el pblico. Piense
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que usted sabe ms que ellos, que es una autoridad en el tema y por eso han ido a escucharlo. Practique ejercicios de relajacin muscular todos los das y minutos antes de presentarse a hablar. La respiracin rtmica influye mucho en la relajacin muscular, la misma que influye directamente en un estado de serenidad mental y emocional. 4. El principal aliado del orador: la voz La presencia fsica, la simpata, la importancia del tema, los gestos y la cultura del orador son apenas complementos en relacin con la importancia de la voz, el canal de comunicacin que se utiliza desde el principio hasta el final del discurso. Por tratarse de un factor tan importante, recomendaremos la mejor forma de mejorar la calidad de voz. 4.1 El control de la respiracin No se puede hablar bien si no se respira correctamente; lo que equivale a decir que una respiracin correcta contribuye enormemente a hablar mejor. La respiracin correcta consiste en AMPLIAR LA RESPIRACIN NATURAL. Tambin se la conoce como respiracin profunda o diafragmtica. Una manera de comprobar si uno est respirando bien es poner una mano sobre el abdomen y otra sobre las costillas. Debe percibirse una dilatacin completa de la caja torcica sin la intervencin de los hombros (respiracin clavicular) y no debe sentirse opresin en la trquea. De pie o echado de preferencia frente a una ventana se recomienda practicar esta forma de respiracin por quince o veinte minutos diarios. As se ampliar la caja torcica y se dispondr de una mayor cantidad de aire para hablar. 4.2 La diccin Consiste en la correcta emisin de las palabras. Es una mezcla de articulacin y pronunciacin es decir, la emisin clara, ntida de las consonantes y slabas que conforman la palabra tres ejercicios son bastante tiles:

Los trabalenguas son frases absurdas especialmente diseadas para agilizar los desplazamientos de la lengua dentro de la cavidad bucal. Son conocidos, por ejemplo:
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compr pocas copas, pocas copas compr: como compr pocas copas, pocas copas pagu, o Cabral clav un clavo: qu clavo clav Cabral? Una lectura oral deliberadamente lenta, tratando de diferenciar cada slaba de la palabra, como dibujando las slabas. Colocar un lpiz entre los dientes y leer un texto en voz alta. Es un ejercicio fastidioso, incmodo, pero ofrece buenos resultados. 4.3 La entonacin Es el cambio de sonido que se produce al final de un grupo fnico (unidad meldica que resulta de emitir una frase o construccin gramatical de corto nmero de slabas). Un grupo fnico genera una pausa, de mayor o menor duracin, y a menudo coincide con un signo de puntuacin. Una correspondencia aproximadamente entre entonacin y puntuacin es la siguiente: coma e interrogacin (agudos); punto y coma, dos puntos, rayas, parntesis (semigraves), punto y seguido, exclamacin (graves). El mejor ejercicio recomendado para mejorar la entonacin es la prctica diaria de la lectura en voz alta, tratando de cubrir sin esfuerzo los grupos fnicos, respetar las pausas y de imprimirle la expresividad que exige la intencin del texto. Para mejorar la entonacin tambin es recomendable la declaracin y el canto.

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EL DISCURSO La palabra discurso (del latn discurre, correr en todos los sentidos) tienes dos acepciones. Segn una, significa facultad del entendimiento por medio de la cual se infieren unas cosas de otras. Por otra parte, significa la serie de palabras o frases que se emplean para manifestar lo que se piensa o se siente. El discurso es, sin duda, el gnero ms acabado de la comunicacin oral, porque est destinado a ejercer una especial influencia sobre las decisiones de un auditorio. 1. Definicin de discurso Exposicin oral o escrita, metdica y ordenada, de carcter general y extensin variable sobre cierto tema que se aborda y se trata con alguna finalidad propia de la oratoria8 2. Preparacin del discurso Comprende los aspectos siguientes: 2.1 Eleccin del tema. De preferencia deber optarse por algn tema relacionado con las propias experiencias, intereses o convicciones. As la disertacin ser ms simptica y agradable; mientras que un tema impuesto puede generar el efecto contrario, salvo que se lo estudie tan profundamente que se convierta en un tema propio. Igualmente importante es la delimitacin del tema, porque permite establecer un equilibrio entre lo que puede ofrecer el orador y que el auditorio realmente le interesa. Nada ms peligroso que un discurso en el que se hable de todo y nada. 2.2. Acopio de materiales. Un buen discurso es el resultado de una concienzuda investigacin y una profunda reflexin sobre un tema. Tan importante son las ideas propias como las de otros autores. Por eso el orador deber consultar una profusa bibliografa, seleccionarla, elaborar fichas (resmenes, comentarios, por ejemplo), de tal manera que dispone de una informacin valiosa y suficiente. Otro material importante
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Quispe, S. Ob. cit., p. 106.

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es la propia experiencia y los puntos de vista del orador. 2.3. Construccin del antiguo guin o plan esquema. Es un proyecto de lo que se va a exponer, a manera de un borrador. Lo fundamental es determinar la idea central, es decir, el objetivo claro, concreto y preciso del mensaje. Debe responder a la pregunta: qu es lo que voy a decir? Conviene redactar la respuesta como un enunciado muy breve pero categrico. Por ejemplo: El problema ms grave que afronta el Per actual es la falla de credibilidad en la gestin de sus gobernantes. Otro aspecto decisivo, en esta fase es concebir cmo la idea central va a ser desarrolladas en tres o cuatro ideas principales, las ideas secundarias y los detalles que van a permitir la demostracin. Lo ms importante es que resulten muy claros para el pblico y guarden una secuencia lgica. En redaccin, el orador deber seleccionar los recursos expresivos ms adecuados. 2.4 Prctica en voz alta. Una vez completado el guin, ha de practicarse el discurso en forma oral hasta encontrar el tono, los gestos y efectos visuales convenientes. Si va a ser pronunciado sin ayuda de papel, deber repasarse hasta que todas las ideas se hayan fijado en la mente. No es recomendable la memorizacin ni la repeticin hasta el punto de que pueda perder el sabor de la novedad. 3. Partes Resulta superfluo insistir en la sutileza de los retricos antiguos sobre la divisin. Es suficiente que un discurso tenga una introduccin (o exordio), un cuerpo (o medio) y una conclusin (o peroracin)9. 3.1 Exordio. Debe ser una presentacin muy breve del tema (dos o tres minutos en un de quince). Es tan importante que decide el nimo del auditorio con respecto al orador y su tema (un discurso serio no ser escuchado como tal luego de una introduccin cmica). Se puede empezar de varias maneras. He aqu algunas:
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Loprete, Carlos Alberto. Introduccin a la oratoria moderna. Buenos Aires. Editorial Nova, 1967.

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COMUNICACIN I

- Ayer le un diario y me impresion muchsimo que... - Creen ustedes que vivimos una poca ideal? - Frases clebres Los viejos a la tumba, los jvenes a la obra (de Gonzles Prada); Ser culto es el nico modo de ser libre (de Jos Mart). La nica manera no recomendable es empezar pidiendo disculpas. 3.2. Cuerpo. Es la seccin en la que el orador expresa todos sus conceptos. Debe guardar una estricta coherencia con el exordio y la conclusin. Conviene considerar las exigencias siguientes: Unidad. Significa que cada idea tendr que estar relacionada con las otras formando un todo coherente y unitario. Debe evitarse las digresiones o salidas del tema, las repeticiones intiles, los anlisis demasiado minuciosos o asuntos innecesarios, las omisiones que afecten la integridad de la exposicin. Orden. Las ideas deben aparecer desarrolladas con un estricto orden lgico. Los razonamientos deben derivarse uno de otros, de manera que el asunto fluya con naturalidad. El hilo conductor del discurso no debe perderse en ningn momento. Progresin. Todo discurso tiene objetivos y puntos hitos intermedios. Pero es fundamental que todo el conjunto marche gradualmente en una sola direccin. El pblico debe sentirse llevado a alguna parte, a una conclusin. Es peligroso cuando el pblico percibe que el orador ha perdido el sentido direccional, porque le va a asaltar la certeza de que est malgastando el tiempo. Por otra parte, este proceso, bien ejecutado acrecienta el inters del pblico y permite refutar las opiniones contrarias, por orden de importancia, o confirmar las nuestras, tambin por su orden jerrquico. El diagrama de un discurso tendra la forma siguiente:

INTRODUCCIN

Idea principal, central o temtica. Justificacin. Enunciado

Docente: Lic. Manuel Cardoza Sernaqu

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PROGRAMA DE FORMACIN GENERAL

COMUNICACIN I

CUERPO (DESARROLLO)

Idea principal 1 Idea complementaria Detalle Idea complementaria Detalle Idea principal 2 Idea complementaria Detalle Idea complementaria Detalle Idea principal 3 Idea complementaria Idea complementaria Idea complementaria Idea principal Idea principal Idea principal Idea principal

CONCLUSIN

Nota importante. El nmero de ideas complementarias y de los detalles o datos depender siempre de las necesidades propias del discurso; inclusive el nmero de las ideas principales.

3.3. Conclusin. Es tan importante como el exordio. Lo que se diga al final quedar sonando en los odos del auditorio. Normalmente de all su denominacin es una sntesis de los aspectos ms importantes del tema expuesto. Es ideal incluir una exhortacin, es decir, un llamado o invocacin para que el auditorio valore todo lo dicho. Tambin se recomienda cerrar con una frase vigorosa e impactante, una pregunta a manera de reto para una accin posterior o el planteo de un nuevo problema, si el orador quiere que el auditorio piense en la solucin posible. He aqu un ejemplo de conclusin en un discurso con motivo de una despedida:
Vais a partir porque llegado el momento; mas recordar el mundo que vais a conquistar requiere mucha accin y perseverancia; y vosotros pueden hacerlo!... ya la nave empieza a moverse; levantad vuestros brazos y agitad vuestras manos en seal de despedida !Que el triunfo sea vuestro derrotero! Y que la barca de la amistad jams naufrague en el mar del olvido10

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Quispe, S. Ob. cit., p. 206.

Docente: Lic. Manuel Cardoza Sernaqu

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