#SMWBCN

El consumidor

ROPO

fuerza las estrategias

SOLOMO

el CONSUMIDOR BUSCA EXPERIENCIAS NON-STOP

Breve biografa

Chris&an Palau

CMO & CSO de JobisJob Consultor independiente de Marke&ng online y Moviliddad Profesor de ESIC-ICEMD

2012-2012: Director de Nuevos Negocios de Anun&s

@: chris&anpalau@gmail.com skype: cerkd& twiTer: @cerkd& Blog: hTp://cerkd&.wordpress.com Slideshare: /chris&anp About.me: /chris&anpalau

2009-2012: Director de Fotocasa.es 2003-2009: Director de Marke&ng de InfoJobs.net 2002-2003: Productor Ejecu&vo Agencia Blawcel 1998-2002: Project Manager en GeoPlaneta.com PDD por IESE Ingeniero por la Universidad de Barcelona

Hagamos un poco de abuelo cebolleta

La explosin del marketing...

La explosin del marketing...

VIDEO

TV

FM RADIO
CD

TELEPHONE COLOR TV
Pc

Mvil

AM RADIO

Internet

Internet 25%: 7 aos Mobile Internet 25%: 4 aos Facebook 25%: 2 aos

revolucin tecnolgica

La explosin del marketing...

aprovechar el momento

identificacin

disruptivo

el desafortunado

surrealismo

picante

Diarrea de conceptos y alta presin publicitaria!!!!!...

revolucin creativa

La explosin del marketing...

Sobre presin publicitaria...

2.000 impactos/ da
Recordamos 4...

revolucin estratgica

La explosin del marketing...

76% de los consumidores cree que las empresas mienten en sus campaas

revolucin estratgica

La explosin del marketing...

revolucin estratgica

Un cambio de paradigma...

Durante muchos aos...

Un cambio de paradigma...

Pero esto est cambiando...

Est cambiando...
1996 1999 2002 2004 2007 2010 2011 2015 2020 Internet de unos pocos Internet de los vende humo Internet del miedo Internet de los servicios Internet de las personas Internet de las necesidades Internet de la ubicuidad Internet de las cosas Internet de...

En poco ms de 15 aos...

Est cambiando...
El consumidor toma el control...

social + multi-device = BIG DATA user revolution

La generacin S

Future vision... Kids vision

La generacin S

90%
4.4h/da

de las interacciones que tenemos con contenido se realizan a travs de una pantalla...

Slo un 10% se realiza en modo offline- revistas, prensa, outdoor, radio,...

de actividad no-profesionales delante de una pantalla
fuente: Google- The Multiscreenworld- August 2012

DE DNDE PARTIMOS?

3.2M de tablets en Espaa

46% 21M
80%$ 60%$ 40%$ 20%$ 0%$
61%$ 60%$ 54%$

Penetracin de smartphones en Espaa De dispositivos smartphones en Espaa

8 pas del mundo en penetracin de smartphones

52%$ 51%$ 51%$ 45%$ 44%$ 44%$ 44%$

Fuente:$Ourmobile$Planet$Google$$

US Nu A$ ev a$Z el an da $

Ar ab

i$ No ru eg a$ Au st ra lia $ Su ec ia Re $ in o$ Un id o$ Di na m ar ca $ Es pa a $

EA U$

ia

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ud

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Fuente de inspiracin...

Fuente de inspiracin...

Sin embargo la realidad a da de hoy es...

Fuente: KPCB Internet 2012 Trends report

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Hay muchas formas de entender la movilidad...

Pero...

Hay muchas formas de entender la movilidad...

48%

La profeca se empieza a cumplir...

La movilidad en Europa...

fuente: stacounter.com Mayo 2012

Qu hacemos con los dispositivos mviles?

Ranking actividades de uso diario en

1 PC

10

11

Mvil
fuente: Estudio Digital Life- TNS 2011

Comportamientos similares... pero con matices...

5 Tendencias clave del nuevo marketing

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

5 Tendencias clavedel nuevo marketing

1 2 3 4
Consumidores en tiempo real Un ecosistema de EGOS La actividad es el valor La vida es aburrida... enjoy me

5 MAS ALL DEL

DISPOSITIVO

5 Tendencias del nuevo marketing

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Evolucin tecnolgica

Necesidades locales

Una frmula de propuesta de valor...

Independencia Experiencia continuada

Conectividad Romper Barreras Eliminar ruido Enriquecer Soluciones

Personalizacin Compartir Necesidades

En denitiva... Hablaremos de ser

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

RELEVANTES!!!

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

ROPO
consumers

The

Push

SOLOMO
strategies

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Los dispositivos mviles son mucho ms que llamadas...

GENERADORES DE MOMENTOS DE CONSUMO...

Y a partir de ah...

SOPORTE DE INTERACCIN

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

93%
en casa

76%
on the go

49%
en tienda

72%

67%

60% 47% 43% 42% 25%

Trabajo

Tomando algo

Restaurante

Aeropuerto

Eventos sociales

Consulta mdico

Colegio/ Universidad
hTp://www.ourmobileplanet.com/

Un nuevo canal que est siempre ON

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

88% usuarios toma una decisin tras una bsqueda mvil 61% realiza una llamada a un negocio 59% visita el negocio

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Generacin de negocio

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Como si siempre estuvisemos juntos

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Corea del Sur- Tesco

Fase 1: El impacto meditico Fase 2: La aplicacin inteligente Cualquier momento es bueno para realizar la compra...

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Coste: 60.000 Aspira captar 1000-1500 usuarios/ da

Los clones no han tardado en aparecer...

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Mejorando la calidad de vida...

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Una forma inteligente de utilizar el medio para mantenerse cerca del cliente...

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

38

80.000 empleos creados en Etiopa... Primer empleador del pas

CURSO SUPERIOR DE PUBLICIDAD DIGITAL

Nuevas posibilidades del medio

Tendencia 1: Consumidores en tiempo real

Ariadne GPS: http://youtu.be/lQr9vsHxU6E

Mejora de la calidad de vida

5 Tendencias del nuevo marketing

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

Qu es lo que nos ha llevado al cambio de cultura?

EGO!!!
Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

fuente: http://www.zokem.com- Marzo 2011

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

Lo social es una commodity en el universo mobile

Tendencia 3: Un ecosistema de EGOS

Lo interesante no es la vida de los presuntamente famosos...

sino la presuntamente interesante vida de nuestros conocidos...

Cul es el HOLA del siglo XXI?

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

44

CURSO SUPERIOR DE PUBLICIDAD DIGITAL

Las marcas entran al juego...

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

900M de usuarios

50% de recurrencia diaria

425M de usuarios a travs del mvil

Conferencia: Geolocalizacin- Del ON al OFF y viceversa

La GRAN batalla de la comunidad

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

Qu tiene que te engancha?... 1. Te hace creer que eres un fotgrafo extraordinario 2. Es extremadamente simple y se focaliza en un slo objetivo 3. El compartir refuerza la EGO de los usuarios y retro-alimenta el sistema 4. El compartir es extremadamente simple y sin complejos de utilizar los grandes difusores sociales

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

A rebufo de los starmakers se teje todo un ecosistema de rainmakers

Que nos convierten en peligrosos potenciales directores de nuestras historias...

la era de los sentidos y las emociones...

En menos de 24h...

500 visualizaciones, 350 likes y 20 comentarios...

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

Aprovecha a todos estos Tarantinos en potencia en pro de tu marca...

http://www.youtube.com/watch?v=MqsASN1CXTE

The next can be YOU = SUBIDN DE EGO!!!

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

+360.000 usuarios desde su lanzamiento en noviembre 2011

Were brands!!... Y ahora tenemos herramientas para potenciarnos...

Tendencia 2: Un ecosistema de EGOS

Hagamos negocio de nuestra creatividad

5 Tendencias del nuevo marketing

Tendencia 3: La actividad es el valor

Tendencia 3: La actividad es el valor

El guardan de los sueos

El uso progresivo provoca un beneficio al usuario

Tendencia 3: La actividad es el valor

Capacidad de eleccin casi infinita...

La batalla por ser el compaero de deporte del usuario

Tendencia 3: La actividad es el valor

Every steps counts...

http://youtu.be/CiimHSt7Vy0

El usuario se convierte en parte activa de la campaa

Tendencia 3: La actividad es el valor

14.000 mdicos contestando preguntas 10$ +5$ por consulta 1M de mdicos en el directorio Ranking de mdicos 14M$ de financiacin

Healthtap: Health on your fingertips

Es este el futuro de la relacin entre mdicos y pacientes?
Los usuarios con su uso son los que dan sentido al servicio

Tendencia 3: La actividad es el valor

http://bcove.me/pmiu89yr

Cualquier actividad puede ser social...

Cualquier experiencia se puede enriquecer...

Tendencia 3: La actividad es el valor

http://www.youtube.com/watch?v=-fjAiU44-z4

Un nuevo modelo de generacin de contenido... Una nueva forma de relacin entre consumidor y marca... Una nueva profesin...

5 Tendencias del nuevo marketing

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

Mucho ha llovido desde entonces... Pero los juegos siguen acompandonos como contenido estrella

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

1- Estamos programados paras jugar... 2- Jugamos por ambicionamos conseguir una recompensa 3- Los juegos activan y retro-alimentan nuestra necesidad de recompensa 4- Vivimos en la cultura de la competitividad 5- Buscamos capturar ms valor del que generamos

Las marcas lo saben... y lo explotan... GAMIFICATION POWER

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

Gamification... Cuando el juego se convierte en herramienta de marketing...

Captar la atencin + Incrementar exposicin + fidelizar

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

62

http://www.youtube.com/watch?v=XNbMaPyFYtc

Podemos alterar el modo de hacer las cosas mediante el juego? Podemos conseguir mejorar la conversin?
CURSO SUPERIOR DE PUBLICIDAD DIGITAL

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

http://youtu.be/J6Z5WPNrlAk

Cuando ideas mviles se convierten en iniciativas OFF

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

http://youtu.be/GyFqZtKvya0

Cuando ideas mviles se convierten en iniciativas OFF

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

El esfuerzo/ uso de producto convertido en una competicin con una recompensa que incentiva an ms el uso...

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

Educar mediante el juego y el apoyo de la tecnologaCOTIDIAN GAMIFICATION

Tendencia 4: La vida es aburrida... Enjoy me

http://vimeo.com/43866507

Una manera interactiva y basada en la exploracin de consumir contenido multimedia

5 Tendencias del nuevo marketing

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

CONSUMIDORES MULTI-DISPOSITIVO

Cmo mantener la experiencia? Cmo mejorarla?

Ante un consumidor multi-dispositivo

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Todo se mezcla...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Hemos de visualizar el consumidor de forma diferente

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Diferentes plataformas complementndose en varios canales

Orchestrated media -

http://www.bbc.co.uk/blogs/researchanddevelopment/2011/09/orchestrated-media-based-tv--.shtml

Ante un consumidor multi-dispositivo

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Dispositivos mviles se interconectan para crear nuevas experiencias...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Movilidad + Gamification + Ego, para mejorar los hbitos alimenticios de los nios

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

http://www.youtube.com/watch?v=hcVcUNoE2jw

Una segunda oportunidad para los medios tradicionales... Descubren que pueden ser interactivos

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

77%
De los televidentes lo hacen con otra pantalla a su lado al mismo tiempo
La TV como catalizador de acciones en pantallas colaterales...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Si sabemos usar un dispositivo... para que aprender ms...

Si la experiencia mejora... todo se transforma...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Termodock

Glucodock

Salud mvil... siempre contigo...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

http://youtu.be/mdZfHZQ6itE http://innovalley.us

Nuestra ropa se convierte en interactiva.. y entonces...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

hTp://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4

Va a cambiar el modo de interactuar en nuestro da a da

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

Va a cambiar el modo de interactuar en nuestro da a da

Tendencia 10: Mas all del terminal

https://vimeo.com/46304267

Va a cambiar el modo de interactuar en nuestro da a da

Tendencia 10: Mas all del terminal

Y eso tiene fin???...

Tendencia 10: Mas all del terminal

http://www.youtube.com/watch?v=1UqM_e7B6W8

Un futuro no tan lejano...

Tendencia 5: Mas all del dispositivo

- Dispositivos cada vez ms heterogeneos interconectados - Mayor co-colaboracin - Integracin de servicios-dispositivos - Tecnologa invisible - Personalizacin extrema - Decisiones en tiempo real - Inteligencia articial- los dispositivos aprenden de ti y otros - Integracin de identidades - Nuevas formas de relacin digital - Escucha activa

Un futuro en transformacin...

Todo est por hacer...

Descubrir y crear!!!
El siglo pasado era oine, la decada pasada online, el presente mvil y el futuro mul9-device...

GRACIAS!!

@: christianpalau@gmail.com skype: cerkdti twitter: @cerkdti Blog: http://cerkdti.wordpress.com

More info: http://bit.ly/10trendsinmobilerevolution

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