REQUERIMIENTOS TECNOLGICOS

Cada computador debe cumplir con los siguientes requisitos mnimos:

Hardware: Memoria RAM de 512 MB (recomendada 1024 MB o superior), Procesador 2 Ghz o superior (recomendado doble ncleo). Resolucin del monitor: Configuracin mnima: 800 x 600 (recomendada 1024 x 768). SistemaOperativo: Windows XP SP3, Windows Vista SP2 o Windows 7 SP1

Software Adicional: Acrobat Reader 8.0 Superior, Flash 9.0 o superior y se recomienda mquina virtual JAVA ltima versin. Navegadores: Internet Explorerversiones(7,8 y 9), Firefox Versiones(3.5, 3.6, 4.0, 5.0, 6.0, 7.0 y 8.0) o Chrome versiones(11 o superior). Configuracin del lenguaje para Firefox es Espaol/Colombia [es-co], IExplorer es Espaol(colombia)[es-co] y Chrome es espaol (Latinoamrica); para todos los navegadores se debe dejar como primera opcin de lenguaje. Configurados con ventanas emergentes permitidas al dominio dian.gov.co

CONFIGURACIN NAVEGADORES

Navegador Firefox Se ingresa a esta ventana por la ruta: Herramientas / Opciones / Contenido

Se desmarca la opcin de ventanas emergentes

Elegir la opcin seleccionar en el tem de Idiomas

Aadir Espaol/Colom bia [es-co] como primera opcin si se tiene ms idiomas

Navegador Internet Explorer Se ingresa a esta ventana por la ruta:Herramientas / Opciones Internet / Privacidad

Se desmarca la opcin de ventanas emergentes

Se ingresa a esta ventana por la ruta:Herramientas / Opciones Internet / General

Seleccionar la opcin deLenguaje

Adicionar Espaol(Colombia) [es-CO] como primera opcin si se tiene ms

SOLUCIONES EN PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS (Caso 1) Error al firmar el archivo Este error se presenta en el navegador Internet Explorer. Solucin: Favor adicionar el sitio https://muisca.dian.gov.coen los sitios de confianza del navegador. Ruta: Opciones de internet / seguridad / sitios de confianza

1. Dar clic en botn sitios 2. En la caja de texto digitar https://muisca.dian.gov.co 3. Dar clic en el botn agregar 4. Clic en el botn cerrar
5. Realizar procedimiento de borrado de cookies y caches del navegador y del cache de java.

Caso 2 Error Conversin error occurred De acuerdo al sistema operativo que se tenga, se debe ingresar de la siguiente manera 1. Cerrar todas las sesiones de navegador 2. Para Windows XP ubicarse en la carpeta C:\Documents and Settings\usuarioautenticado-windows; 3. Para Windows 7 en la carpeta C:\Usuarios\usuario-autenticado-windows Aclaracin:La cadena usuario-autenticado-windows corresponde al usuario con el cual se haya ingresado al equipo. Solucin:Borrar los archivos .java.policy, certificadoTmp.epf (si existe el archivo), .appletmuisca y vuelven a verificar sistema para firma. Los archivos se encuentran en el usuario es decir en C o en la carpeta donde se encuentre configurado el usuario.

Caso3 Error logging in: access denied (java.net.SocketPermission 190.24.148.130:443 connect,resolve) De acuerdo al sistema operativo que se tenga, se debe ingresar de la siguiente manera: 1. Cerrar todas las sesiones de navegador. 2. Para Windows XP ubicarse en la carpeta C:\Documents and Settings\usuario-

autenticado-windows
3. Para Windows 7 en la carpeta C:\Usuarios\usuario-autenticado-windows

Aclaracin: la cadena usuario-autenticado-windows corresponde al usuario con el cual se haya ingresado al equipo. Solucin: Edite el archivo .java.policy que est en el perfil de su usuario. Es decir en C o en la carpeta donde se encuentre configurado el usuario. (Se puede con cualquier editor, preferiblemente notepad o bloc de notas) Vaya a la ltima lnea de ese archivo La parte "*.dian.gov.co:*" reemplcela por el nombre del proxy y el puerto que indica el error.

NOTA: Puede ir el NOMBRE del Proxy o la IP del mismo. Guarde el archivo, sin cambiar el nombre ni la ubicacin. (Solo Guardar). Tenga presente que si por algn motivo el archivo .java.policy es borrado, deber volverse a editar y realizar el cambio anteriormente descrito, porque si no se hace volver a presentarse el mismo error.

Recomendacin: Para evitar errores o procesos adicionales de administracin de la mquina virtual Java, es necesario agregar un parmetro a la configuracin del applet, para lo cual se deben realizar los siguientes pasos: Ingresar a la ruta: Men Inicio / Configuracin / Panel de control / Java / Pestaa Java / Ver (Configuracin de tiempo de ejecucin de Java Applet) 1. En

la

casilla

Parmetros

del

entorno,

colocar

el

valor:Djavaplugin.classloader.cache.enabled=false

Nota:(Esta recomendacin solo es requerida hasta java 1.5.; las versiones desde 1.6 en adelante no lo requieren.)

Tener el computador con las actualizaciones del sistema operativo al da (Windows update). Impresora:

Para imprimir los formularios se recomienda una impresora lser con resolucin mnima de 600 x 600 dpi, de ninguna manera se debe utilizar una impresora de matriz de puntos.

Insumos:

Para la impresin de los formularios utilice papel de 75 gramos (papel de fotocopia).

Conectividad:

Las personas naturales deben contar con una conexin de banda ancha con un mnimo de 2000 Kbps. Las personas jurdicas deben disponer de una conexin dedicada a Internet, con un ISP que forme parte del NAP Colombia (http://www.nap.com.co/html/integrantes.php); el promedio de utilizacin del canal no debe sobrepasar el 70% de su capacidad.

Aclaracin: La DIAN ha firmado convenios con varias empresas del sector de Telecomunicaciones, con el propsito de establecer Extranets y ofrecer mejores opciones de conexin a sus servicios; las empresas con las cuales se tiene convenio son: ETB, FLYCOM, GLOBAL CROSSING, PEOPLE ON LINE y TELMEX.