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Ciclo de Seminarios:

HERRAMINETAS DE NEGOCIACIN EFECTIVA.


JUSTIFICACIN: Las negociaciones competitivas terminan a menudo en acuerdos que dejan a ambas partes poco satisfechas. Un mejor enfoque es basar la negociacin en intereses reales y no en posiciones iniciales. A todos nos ayuda a llegar a conocer la mejor solucin posible ante un determinado problema, siguiendo unas premisas sencillas y constructivas. OBJETIVOS: Identificar Estilos particulares para manejar diferencias con los clientes Desarrollar entre los participantes, actitudes y habilidades adecuadas para la negociacin, que les ayuden a incrementar su efectividad como PROFESIONALES Practicar tcnicas para el diagnstico y manejo eficaz de situaciones conflictivas en el contexto GENERAL DIRIGIDO A: Este programa est concebido para que en l participen TODAS LAS PERSONAS de las empresas que estn interesadas en alcanzar un mayor nivel de profesionalismo en el manejo de las diferencias con los clientes, Y PERSONAS Y SITUACIONES EN GENERAL de manera que estas puedan ser superadas sin detrimento de la relacin integrando los intereses de productividad para ambas partes. No hay que olvidar que uno no obtiene lo que se merece sino lo que alcanza a negociar.

TEMARIO: Primera sesin: Conceptos Bsicos sobre Negociacin Manejo de las diferencias en distintas situaciones Identificacin de estilos para afrontar las diferencias. Modelo de manejo conflictivo Construccin de Relaciones productivas Procesos de Comunicacin

Segunda sesin: Gnesis de la diferencia Concepto de Negociacin Obstculos a la Negociacin Lo bueno , lo malo y lo feo de la Neg. Reacciones Bsicas Clarificacin de Objetivos Tercera sesin: Emocionalidad Vs Racionalidad El poder de Negociacin Negociando desde Posiciones Gana-Gana y Gana- Pierde Los juegos de Poder en los negocios Lo innegociable Cuarta sesin: Estrategias y Tcticas El manejo de la imagen, del tiempo, del humor Manejo de las SITUACIONES DIFICILES Negociacin en Equipo METODOLOGA: Es un Taller de alta participacin en la accin y en la deliberacin. Durante su desarrollo se utilizan modernos mtodos de aprendizaje para adultos (Andragoga). Para el efecto se apoya en ayudas didcticas tales como: Video beam, Juegos de papeles, anlisis de casos, etc. INTENSIDAD: 8 HORAS

LUGAR:

Sede de Posgrados Universidad de Antioquia (Calle 10 Sur No. 50E - 31) Antiguo Trnsito Departamental Aula por Definir* * Se recomienda efectuar la inscripcin en nuestro sitio Web con prontitud. El dato del aula se dar a conocer a la mayor brevedad posible.

FECHA: Septiembre 26 y 27 de 2012 HORARIO: 5:00pm a 9:00pm CONFERENCISTA: Dra. Zulma Paniagua Cano Especialista en Gerencia de la Comunicacin Organizacional, Universidad Pontificia Bolivariana Especialista en Gerencia de Mercadeo, Institucin Universitaria Escolme Administradora de Empresas, Institucin Universitaria CEIPA Administradora en Ventas, Institucin Universitaria Escolme OTROS ESTUDIOS Investigadora Training Program Seminario Gestin Financiera Ciclo de Administracin Bsica Venta Integral Acciones de venta claves Expresin verbal positiva Foro Medicina crtica y cuidado intensivo Neurolingstica y Neuromarketing Sistemas Office; Microsoft Word, Power Point, Excel Ingls nivel intermedio

Experiencia Profesional Gerente Comercial, UIN S.A Gerente Zona Antioquia, Nipro Medical Corporation Subgerente Comercial, Cooperativa de Hospitales de Antioquia Gerente de Distrito, Lafrancol S.A Gerente de Distrito, Biociencia Integral Jefe de Zona, Procaps S.A. Gerente de Mercadeo y Ventas FITIN Ltda. Asesora de Tesis de Grado CEIPA Representante Institucional, Pfizer S.A.

Experiencia Docente: Inteligencia Comercial Servicio al cliente Planes de Mercadeo Direccin Terrirotorial de ventas, (Canal comercial e Institucional) Manejo de procesos de negociacin Reclutamiento y seleccin de personal Entrenamiento, capacitacin, conformacin Equipos de Ventas de alto desempeo Venta Integral, Tcnicas de Ventas Administracin del territorio: Supervisin y administracin de la fuerza de ventas Habilidades Gerenciales Efectivas Visitas Comerciales por objetivos Estilos de Comunicacin efectiva Acciones Claves de ventas Evaluaciones de desempeo comercial

INVERSIN: Pblico en General: Egresados U. de A. Socios ACUDA y Contratistas U. de A. Estudiantes de Pregrado Estudiantes Pregrado U. de A. BONO ESPECIAL: Participe de nuestro Ciclo de Seminarios y obtenga descuentos especiales en su inscripcin a los eventos del ciclo de la siguiente manera: Por asistir hasta a 3 seminarios, reciba 5% de descuento en la tarifa de cada uno. Por asistir a los 5 seminarios del ciclo, reciba 10% de Descuento en la tarifa de cada uno. Para validar esta promocin, debe reportar su intencin de acogerse a las condiciones, llamndonos al PBX. 2168449 y mandando un mensaje a secretaria@acuda.org.co con sus datos de contacto y el nombre de los seminarios que desea tomar. Es indispensable que realice tambin la inscripcin en el sistema de nuestra pgina web. $150.000.oo + IVA 16% $120.000.oo + IVA 16% $ 80.000.oo + IVA 16% $100.000.oo + IVA 16% $ 90.000.oo + IVA 16%

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