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AUDITORIA DEL MERCADO INTERNACIONAL

CARACTERSTICAS PROPIAS Y DIFERENCIALES EL caf orgnico producido por el Grupo Gloria tendr estas caractersticas: * Acidez * Aroma * Sabor * Cuerpo El caf orgnico est libre de pesticidas y fertilizantes, por lo que no expone al organismo a los efectos adversos de estos. Sus contraindicaciones, por otra parte, no difieren de las del caf convencional y se relacionan con los efectos de la cafena, que pueden ser perjudiciales en determinadas circunstancias.

PROPUESTA DE VALOR Se ofrecer un caf sin la utilizacin de productos qumicos como pesticidas, fertilizantes y plaguicidas; los abonos que se utilizan son elaborados con materia orgnica y bajo un estricto control de calidad.

CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y CERTIFICACIONES La calidad del caf orgnico y proteccin al medio Ambiente estar garantizado por dos certificaciones uno de calidad y el otro de responsabilidad ambiental Combinando (ISO 9001:2008) y (ISO 14000:2008); con estas certificaciones garantizara que el producto cumple con los estndares de calidad. Tenemos Maya Cert, certificacin Orgnica Internacional (Mxico) y ECO LOGICA que es una certificacin de caf orgnico. MERCADO

PAS DE DESTINO * El pas de destino, del producto a exportar, ser el mercado Estados Unidos. * Se pens exportar hacia este pas porque existe el 40% de demanda en el consumo de caf y nuestro producto es saludable para el consumidor y esto originaria una ventaja para el grupo Gloria. IMPORTS BY SELECTED IMPORTING COUNTRIES FROM ALL SOURCES | | | | | | | FEBRUARY TO JULY 2010 | | | ||| (60-kilo bags) | | | | Feb-10 | Mar-10 | Apr-10 | May-10 | Jun-10 | Jul-10 | | | | || TOTAL | 8,219,069 | 9,406,045 | 8,750,966 | 8,769,425 | 9,349,380 | 8,604,635 | | | || European Union | 5,689,508 | 6,312,022 | 5,725,176 | 5,627,132 | 6,323,510 | 5,762,317 | | Austria | 96,023 | 129,617 | 127,699 | 105,255 | 112,782 | 113,527 | | Belgium | 523,704 | 551,821 | 546,245 | 454,382 | 562,606 | 452,794 | | Bulgaria | 42,344 | 50,749 | 43,331 | 41,576 | 45,512 | 37,037 | | Cyprus | 6,097 | 6,783 | 7,386 | 6,841 | 8,346 | 8,885 | | Czech Republic | 78,479 | 88,829 | 79,040 | 91,400 | 82,316 | 83,184 | | Denmark | 86,617 | 78,441 | 77,288 | 69,866 | 84,172 | 77,854 | | Estonia | 23,839 | 34,384 | 20,737 | 15,128 | 19,949 | 24,008 | | Finland | 82,410 | 118,764 | 118,546 | 82,915 | 120,870 | 108,975 | | France | 510,656 | 628,194 | 583,265 | 533,652 | 672,743 | 549,771 | | Germany | 1,685,698 | 1,828,047 | 1,632,499 | 1,629,802 | 1,915,658 | 1,747,512 | | Greece | 80,932 | 120,436 | 68,821 | 79,701 | 80,779 | 98,884 | | Slovenia | 11,617 | 19,859 | 16,439 | 17,709 | 17,448 | 18,797 | | Spain | 420,046 | 412,737 | 429,463 | 434,740 | 462,567 | 397,643 | | Sweden | 156,119 | 159,100 | 142,043 | 129,568 | 143,406 | 120,698 | | United Kingdom | 319,240 | 424,558 | 381,401 | 366,450 | 370,737 | 359,217 | | ||| Japan | 515,940 | 687,146 | 700,632 | 685,425 | 682,876 | 638,412 | | Norway | 54,078 | 65,240 | 74,604 | 79,440 | 68,753 | 49,490 | | Switzerland | 173,776 | 232,673 | 178,347 | 232,620 | 203,361 | 178,771 | | USA | 1,785,766 | 2,108,964 | 2,072,206 | 2,144,808 | 2,070,881 | 1,975,645 | | Fuente: International Cofee 2011 | | | | ||||||||||| Causas de Demanda del Caf: Estados Unidos atraviesa una turbulencia que se ha desatado en los mercados financieros a raz de la reciente crisis hipotecaria en Estados Unidos ha generado gran incertidumbre en cuanto a

su posible impacto en los mercados emergentes. TAMAO DE MERCADO ACTUAL Ao | Poblacin | 2010 | 313.232.044 |

Fuente: CIA World Factbook- Marzo 2011

| Hombres | Mujeres | % | 18- 64 Aos | 104.411.352 | 104.808.064 | 66.8 | 65 Aos a ms | 17.754.363 | 23.377.542 | 13.1 | | | | 79.9 | Fuente: CIA World Factbook Marzo 2011 CONSUMO PER CPITA El consumo per cpita de caf orgnico en Estados Unidos es de 3.72 kg por persona mensual.

TENDENCIAS DEL MERCADO El mercado de Estados Unidos ao con ao ha resultado atractivo para la exportacin de caf orgnico, y hoy no es la excepcin El consumo interno de caf en el ao 2010 es equivalente a 640 gramos de consumo per cpita. Dicho consumo es bajo si se compara con el de Estados Unidos que es de 3.72 Kg, en el 2000 fue de un milln 31 mil sacos de caf. El caf representa para el Per el principal producto de agro exportacin, con un valor exportado de us$ 584.4 millones de dlares, representando el 29% de las exportaciones agropecuarias del 2011, se estima un incremento de ms del 10% y hoy se exporta a 45 pases a EE. UU. Principalmente. SEGMENTO DE MERCADO Demogrficas: VARIABLES DEMOGRFICAS | NIVELES, INTERVALOS O CLASES | Edad | 0-25/26-56/+56 | Sexo | Masculino, Femenino |

Tamao Familiar | 1,2,3,4,5,+ | Estado Civil | Soltero, Casado, Viudo, Divorciado,... | Talla | -1,60/1,60-1,80/+1,80 | Pesos | -50/50-80/+80 | Religin | Catlica, Juda, Otras | POTENCIAL DE MERCADO El caf orgnico tiene un mercado muy definido, el que est bien regulado y para que clasifique como tal, debe ser certificado por alguna Agencia Certificadora de Caf Orgnico, de las que existen en Estados Unidos. Los principales mercados de caf peruano son: Alemania, Estados Unidos, Canad, Japn y Corea. Por el lado de la demanda del caf peruano, nuestro mercado principal actualmente es el norteamericano que junto al alemn absorbe ms del 60% del total de nuestras exportaciones, debido en gran parte- a sus excelentes cualidades organolpticas en aroma, sabor, cuerpo y acidez. La demanda de caf a nivel internacional es cada vez ms importante, la cual alcanz los US$ 6 mil millones en el 2003, cifra que ha ido recuperndose luego de la cada en los precios de este producto a finales de la dcada pasada. Dicha cada es explicada principalmente por la sobre acumulacin de inventarios, generada por una sobreproduccin de los pases cafetaleros como Brasil y Vietnam. PERFIL DEL CONSUMIDOR CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS

NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE COMPRA Por Su agradable sabor y el contenido de cafena alcaloide con efectos estimulantes ha sido un factor decisivo en la generalizacin del consumo de caf a escala mundial. Cuando pensamos en caf o en cualquier otra bebida o alimento, siempre nos gusta contar con opciones saludables y que nos puedan aportar algo adicional en trminos de nutricin y bienestar. A continuacin se citar algunas motivaciones que llevan a consumir caf orgnico: * Sentirse bien * Alguna reunin importante * Cambio de clima HBITOS DE COMPRA * Compran caf en supermercados. * Verifican la calidad del producto. * Informacin que perciben los consumidores acerca del caf. * Preferencia o recordacin por alguna marca de preferencia. * 54% de los adultos de los Estados Unidos bebe caf todos los das, representando 110 millones de bebidas diarias * Las mujeres consumen ms variedades de caf, debido a que piensan que es una buena manera de relajarse. * Los hombres opinan que es un estimulante para realizar ciertas cosas. Se esta pasando de una sociedad familiar tradicional a hogares unipersonales o con una pareja, donde normalmente ambos trabajan y el tiempo disponible es ms limitado, por lo que las familias requieren que los alimentos sean de rpida preparacin en los casos de productos que tengan un mayor grado de procesamiento, como lo es el caf. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIN DE COMPRA 1. Calidad y frescura del caf; por su excelente aroma y sabor. 2. Variedad de cafs; por las diversas presentaciones de caf. 3. Valores Nutricionales; por los beneficios que presenta el producto para la buena salud de los consumidores de caf. 4. Seguridad/Caducidad; al consumidor le preocupa el tiempo que dispone para almacenar el producto en su hogar antes de su deterioro. 5. Proteccin al medio ambiente; por la transformacin de los productos en

los procesos, el correcto tratamiento de los residuos que puedan generarse durante su elaboracin. 6. Precio; acorde con el poder adquisitivo de los consumidores o lo que esta dispuesto a pagar. LA COMPETENCIA

* Marcas Peruanas de caf orgnico que se exportan a EE.UU:

* Marcas de Caf Orgnico que participan en el mercado de EE.UU: * Green Mountain Coffee Roasters (GMCR) localizados en el estado de Vermont inici operaciones en 1981, donde actualmente tuestan, almacenan y distribuyen el caf. Poseen caf Fairtrade y orgnico, logrando un buen posicionamiento en el mercado certificado. Entre sus principales acuerdos est el alcanzado en el ao 2002 con la cadena de supermercados Fred Mejer para ofrecer, lo que era en aquel entonces, la mayor oferta de cafs orgnicos y Fair trade en una de las principales cadenas de supermercados del pas. Dependiendo del local, se ofrecen entre seis y 12 tipos de caf en bulto (DSN Retailing Today, 2002). Tambin la empresa Newmans Organics ofrece caf Fair trade y orgnico en conjunto con GMCR. Tan solo en el tercer cuarto del ao 2003 sus ventas de caf orgnico y Fair trade crecieron un 49% en relacin al mismo periodo del ao anterior (GMCR, 2004). Tambin ofrecen un caf triple certificado orgnico, Fair trade y Rainforest Alliance, de la cooperativa La Trinidad en Mxico. La mayor parte de los ingresos provienen de las ventas mayoristas a supermercados, tiendas de conveniencia y oficinas. Tambin tienen venta por Internet. Algunos de los lugares de venta del caf certificado son: Publix Super Markets, Inc, Stop & Shop Supermarket, Wegmans Food Markets, Inc, Wild Oats Markets, Inc. y la lnea de trenes Amtrak. El ao pasado vendi un total de 12 millones de libras de caf-certificado y no certificado (GMCR, 2004).

* Allegro Coffee es un tostador de caf especial adquirido en 1997 por la cadena de supermercados naturales Whole Foods Markets, con ms de 150 tiendas en todo el pas. La nica certificacin que ofrecen es la orgnica. Adems de las ventas en Whole Foods, venden a travs de distribuidores y mayoristas * Equal Exchange es un importador, tostador y distribuidor de caf 100% fair trade, que importa al ao 3 millones de libras de caf verde con esta certificacin; tambin vende caf orgnico. Se ha promovido fuertemente entre grupos religiosos, por ejemplo el Servicio Catlico, quienes promueven el consume de su caf. El programa pretende que 10% de las iglesias catlicas del pas sean parte del programa. El ao pasado 7,000 congregaciones de diferentes grupos religiosos compraron de Equal Exchange 125,000 libras de caf, te y cocoa. Adems, distribuyen su caf al mayoreo el cual se vende en ms de mil puntos de ventas, incluyendo cooperativas de consumidores (New York Times, 2003). * Thanksgiving Coffee es un tostador de caf gourmet 100% fair trade, que tambin poseen la certificacin orgnica. En el ao 2003 vendieron 200,000 libras de caf fair trade (Organic Consumers Association, 2004b). Las ventas las realizan por medio de mayoristas, por Internet y por medio de restaurantes. Un dato curioso es que su flotilla de camiones para distribucin en el estado de California usa 100% biodiesel (Reiber, 2004). Un modelo interesante lo desarrollaron 17 tostadores localizados en los EEUU y Canad los cuales crearon una cooperativa llamada Cooperative Coffees la cual se encarga de importar directamente a sus miembros. Importan caf 100% fair trade, tambin con la certificacin orgnica. En EEUU tres empresas distribuidoras de alimentos dominan ms del 75% del mercado, ellas son Sodexho, Aramark y Sysco Corp, todas ellas poseen caf orgnico y Fair trade, principalmente.

VENTAJAS COMPETITIVAS El beneficio que este tipo de caf aporta a nuestra salud; el caf orgnico tiene la caracterstica de contener menor cantidad de cidos y una mayor concentracin de nutrientes, atributos que en general son vistos con buenos ojos en trminos de salud. Un gran beneficio del Caf Orgnico es que contiene mayores niveles de minerales (comparado con el caf regular), adems de contener una mayor concentracin de antioxidantes, que ayudan a combatir los efectos del envejecimiento.

MARKETING MIX DE LA COMPETENCIA PRODUCTO Posicionamiento y Ventaja diferencial del bien mejorado. Al lado de la gran ventaja medioambiental que representa el caf orgnico procedente de selva alta del norte del Per, El exportador, est logrando ofertar por separado los cafs de Amazonas, de diferentes nichos ecolgicos. As los que proceden de grupos locales ubicados sobre los 1200-2000 msnm, van en conteiner independientes, para aquellos clientes que exigen alta acidez, como requisito fundamental en sus compras. Igualmente los de procedencia de pisos bajos, y que son granos de menor calibre y menor nivel de acidez, se comercializan como cafs de acidez media, buen cuerpo y excelente aroma. El profundo conocimiento del aliado comercial de los diferentes nichos de mercado, favorece la direccionalidad adecuada, sin desperdicio de tiempo, ni de recursos. La estrategia de mercadotecnia incluye la creacin de una marca con empaque especial, que personalice la procedencia del caf orgnico mejorado de la selva alta, como defensor del medio ambiente, como parte del pulmn del mundo, como parte de la mayor biodiversidad del planeta. Este producto, con empaque de diferentes tamaos deber estar presente en puntos de venta minorista no por cierto a un precio bajo, sino a un precio de nicho especial orgnico, que significa que en el sobreprecio que paga el pblico lleva implcito un aporte en defensa del medio ambiente. PLAZA * Las empresas de caf organico a nivel mundial, por lo general son empresas conocidas(60%). * Otras empresas son pocos conocidas estn en (35%) para vender al consumidor final. * El algunas ocasiones las empresas cafeteras que son informales estn en un (5%). PRECIO * Se explorara el mercado alternativo a fin de alcanzar ventas a precios mnimos. CAF ORGANICO 250 GR. $75.00 * Existen mayor demanda del producto en la estacin de invierno.

PROMOCION Las campaas de promocin en los mercados de EE.UU sern parte de acuerdos de asociacin en participacin y corresponsabilidad con operadores

internos de estos pases. No basta el sello de la certificadora. Hay que crearle una imagen adicional propia INTERMEDIARIOS LOCALES Compaas comerciales ESSCPESAC Empresa Socio Sostenible Comercializadora de Productos Ecolgicos es una empresa creada con el fin de dar a conocerlas riquezas ecolgicas del valle de Huayabamba Amazonas, Per. Es una empresa enfocada a la produccin, procesamiento y comercializacin de productos orgnicos, orientada al mercado nacional e internacional consolidando experiencia profesional, contribuyendo al desarrollo de las zonas productoras, cuidando el medio ambiente y brindando a sus clientes cultura, educacin e historia obteniendo as un producto de alta calidad. Asociaciones de exportacin COCLA es una Empresa Cooperativa de Segundo Grado, fruto del esfuerzo solidario de los cooperativistas cafetaleros, que por espacio de 38 aos, viene trabajando en apoyo al agro peruano, con evidente vocacin social y de servicio. El enfoque participativo y de gnero de COCLA esta orientado a implementar actividades que generen un mejoramiento en la economa de sus socios poniendo especial atencin en un manejo responsable del medio ambiente e implementando procesos de diversificacin productiva. IMAGEN DE MARCA DE LOS COMPETIDORES ACTUALES El mercado norteamericano del caf orgnico est servido principalmente por importadores que manejan tambin productos convencionales, si bien algunos se especializan totalmente en lo orgnico. Como sucede en general con el comercio en cafs especiales, a menudo es difcil convencer a un importador de que acepte una carga de contenedor de un caf desconocido y por ello la introduccin de nuevos cafs puede ser un proceso prolijo y largo.

BARRERAS DE ENTRADA Una barrera de entrada es la aprobacin del TLC con Estados Unidos. * Gasto de inversin: especialmente en industrias con grandes economas de escala o monopolios naturales. * Regulacin del mercado: en caso extremo pueden hacer imposible la entrada en el mercado instaurando un monopolio legal. * Dumping: la competencia establece un precio por debajo de coste afrontando prdidas que la firma entrante no se puede permitir. Ilegal en muchos casos pero difcil de demostrar. * Propiedad intelectual: las patentes dan el derecho legal a la explotacin de un producto durante un perodo. * Economas de escala: las firmas experimentadas y de gran tamao producen a un menor coste que las firmas pequeas y de creacin reciente,

por lo que pueden fijar un precio que las nuevas firmas no se pueden permitir. * Globalizacin: La entrada de competidores globales en un mercado local dificulta la entrada de competidores locales. * Lealtad de los consumidores: los consumidores pueden mostrarse reticentes a cambiar un producto al que estn acostumbrados. * Publicidad: las firmas ya establecidas pueden ponrselo difcil a los nuevos competidores haciendo un gasto extraordinario en publicidad que las firmas entrantes no pueden permitirse. PRODUCTOS SUSTITUTOS

PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS AL CAF | PRODUCTOS SUSTITUTOS DEL CAF | - Leche | - Ts | - Crema | - Chocolate | - Azcar | - Leche sola. | - Miel | | - Canela espolvoreada. | | DISTRUBUCION: FORMAS DE TRANSPORTE: Tipo de presentacin para exportacin: Generalmente se exporta en contenedores medianos (peso neto de 17,250 Kg. que contienen aproximadamente 250 sacos de yute con 69 kg. de caf verde cada uno. SISTEMA DE DISTRIBUCIN FSICA INTERNACIONAL Tiene por finalidad descubrir la solucin ms satisfactoria para llevar la cantidad correcta de un producto desde su origen al lugar adecuado, en el tiempo necesario y al mnimo costo posible, compatible con la estrategia de servicio requerida. El sistema de Distribucin Fsica trata todo lo relacionado con el movimiento del producto desde el productor hasta el usuario final, incluyendo las etapas correspondientes a depsitos regionales o terminales y/o canales indirectos utilizados. Es guardar el equilibrio que debe existir entre los trminos contractuales y su cumplimiento en funcin de los canales de distribucin, precios, tiempos y gestin operativa, y su proyeccin a mediano plazo en concordancia con la poltica empresaria. 1 Etiquetado Requisitos Mnimos: Denominacin que identifique al producto: Nuestro producto cuenta con el

sello ICONTEC de calidad por cumplir con todas las normas de calidad por ellos exigidas. Contenido neto expresado en las unidades o en unidades del sistema mtrico decimal correspondiente: Nuestro producto por tener diferentes presentaciones ira con especificacin en cada empaque de la unidad de medida en la contenida. Identificacin de los componentes principales del producto que se ofrece: Nuestro producto presenta en la parte posterior una etiqueta donde encontraremos todos los ingredientes utilizados en su elaboracin, as como la informacin nutricional. Alertas y advertencias sobre los riesgos, cientficamente demostrados, a la salud y al ambiente que pueda producir el manejo o uso del producto: Todos nuestros empaques cuentan con advertencia sobre el consumo de nuestro producto. Fecha de vencimiento, de acuerdo a la normativa legal vigente: En la parte posterior de todos nuestros empaque se estipula la fecha de vencimiento del producto. Pas de fabricacin: Todos nuestros empaquen indican el pas de origen. Direccin del fabricante y/o importador, segn el caso: En caso de alguna inquietud a cerca de nuestro producto, nuestros clientes podrn encontrar en la parte posterior de nuestros empaques, la direccin, el correo y el nmero, donde les resolveremos todas sus inquietudes en el menor tiempo posible. Las instrucciones pertinentes para su empleo y conservacin de acuerdo a la normativa legal vigente: En uno de los lados nuestros empaques indicaran al cliente la forma de preparar y de almacenar nuestro producto para obtener un exquisito caf siempre fresco y con excelente aroma. El contenido del rtulo, etiqueta o marbete deber aparecer en el idioma ESPAOL y ser de fcil comprensin para el consumidor, claramente legible, no debe redactarse en forma falsa, equvoca o engaosa, de manera que cree una impresin errnea con respecto a su naturaleza u origen: Adems de estar en idioma espaol, nuestras etiquetas cuentan con una traduccin en Ingles para que nuestros consumidores estadounidenses puedan acceder a toda la informacin de nuestro producto sin tener inconvenientes de idioma. 2 Empaque y Embalaje. Nuestro producto es empacado en diferentes clases de bolsas para preservar su suavidad y aroma, las cuales cumplen con todas las normas de calidad establecidas por las normas ICONTEC.

3 Logstica (INCOTERMS) Principales caractersticas de las condiciones de acceso fsico desde Per hacia Estados Unidos, en trminos de los diferentes modos de transporte, frecuencias, tiempos de trnsito, costos de referencia y otros aspectos importantes de logstica en el mercado de destino. La Repblica Federal de Estados Unidos, situada en Norteamrica, limita al Norte con Canad, al Este con el Ocano Atlntico, al Sur con Mxico y al Oeste con el Ocano Pacfico. La superficie total de su territorio es de 9.826.630 km. Estados Unidos representa el 42% del mercado global de bienes de consumo, y por tal motivo y para estar ms cerca de sus proveedores y clientes muchas empresas del mundo deciden invertir en este pas. Actualmente, estn suscritos ms de 14 Tratados de libre Comercio con pases asociados. Estados Unidos posee una infraestructura de transporte desarrollada, suficiente para soportar las necesidades de su economa. Est compuesta por una red de carreteras de 226,605 km., que se extiende por todo el pas conectando los 50 estados que lo componen, de los cuales 180.959 km. forman parte del extenso sistema nacional de carreteras. Tiene ms de 6,430,366 km. de ferrocarril, que en su mayora pertenecen a empresas privadas; tambin cuenta con oleoductos para el transporte de productos derivados del petrleo. Cuatro de los diez principales aeropuertos en volumen de carga del mundo se encuentran en Estados Unidos incluyendo el de mayor actividad de carga. El acceso fsico de los productos peruanos al mercado estadounidense se caracteriza por contar con importantes posibilidades tanto areas como martimas, a travs de servicios directos y con conexiones a los principales puertos y aeropuertos, con extensin de servicios por diferentes sistemas de transporte a la mayora del territorio norteamericano. 3.1 ACCESO AEREO Estados Unidos cuenta con 14.947 aeropuertos, donde varios son los ms grandes y de mayor movimiento del mundo 3.2 Acceso Martimo Estados Unidos posee una infraestructura portuaria compuesta por ms de 400 puertos y sub puertos, de los cuales 50 manejan el 90% del total de toneladas de carga. Estn localizados estratgicamente en los Ocanos Pacifico y Atlntico. Algunos de los puertos estadounidenses se encuentran dentro del rango de los ms grandes y de mayor movimiento de carga del mundo. Para la costa Este se destacan por afluencia de navieras con servicio directo y regular los puertos de: Houston Nueva York

Baltimore Savannah Jacksonville Port Everglades Miami New Orleans Charleston

Canales de Distribucin * Mayorista: Empresa comercial dedicada a la compra en grandes cantidades de un producto determinado para su venta o distribucin. * Minorista: Empresa o persona natural dedicada a la compra de mercanca en pequeas cantidades, para su comercializacin. * Sucursal: Cada uno de los diferentes locales comerciales que posee una empresa o negocio para comercializar sus productos. * Hipermercado: Local comercial que posee una cantidad mucho mayor de mercanca que un supermercado, vende al por mayor y al detal. * Consumidor Final: Cada una de las personas que compra al menudeo cualquier clase de mercanca para suplir sus necesidades bsicas y personales. Posicionamiento de la Marca Nuestra empresa posee unos estndares de calidad muy altos, cumpliendo con todas las normas ICONTEC, por lo cual nuestros productos son muy apto para posicionarlo en el mercado internacional. Por poseer un empaque muy llamativo y una publicidad con estndares de calidad de ultima tecnologa, nuestros productos son muy bien aceptados por los clientes al llenar todas sus expectativas. Determinacin de mrgenes promedio de los canales de distribucin * Canal de distribucin de bienes de consumo: Es hacer llegar los productos perecederos por diversos canales de distribucin hacia las manos de los consumidores de manera fcil y rpida. * Canal de distribucin de los bienes industriales: Es cuando se dispone de diversos canales para llegar a las organizaciones que incorporan los productos ha su proceso de mano factura u operaciones * Canal de distribucin de servicios: La naturaleza de los servicios da origen a necesidades especiales en su distribucin, y se pueden dar de unas formas: una es que el servicio se aplique al demandante en el momento de

producirse. Independientemente de que las cumpla una misma organizacin o se distribuya entre varias, las funciones entre los canales de distribucin son esenciales para cualquier esfuerzo de comercializacin * TRANSPORTAR: Los productos del lugar de fabricacin al lugar de consumo. * FRACCIONAR: Poner los productos fabricados en porciones y condiciones que corresponden alas necesidades de los clientes y usuarios. * SURTIR: Conjunto de productos adaptados a situaciones de consumo o uso. * ALMACENAR: Toda actividad que asegure el enlace entre el momento de fabricacin y el momento de compra uso. * CONTACTAR: Facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y dispersos. * INFORMAR: Mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los trminos de intercambio competitivo. Determinacin en el precio al consumidor final. Para determinar el precio final del producto tuvimos en cuenta todos los gasto que hicimos durante la produccin del caf, como son: plantacin, recoleccin, procesamiento, empaque y transporte del caf desde la fabrica hasta el consumidor final. PROVEEDORES Nmero De Proveedores * CENTRAL DE COOPERATIVAS AGRARIAS CAFETALERAS CECOVASA * A.GIUFFRA SAC. Maquinarias: Cafeteras domsticas, mquinas express, molinos, silos, tostadoras, de envasado, mezclador, elevador despedrador, elevador de cangilones, otras * Productores de cafe en la selva central pichanaqui-chanchamayo Calidad De Proveedores * el sistema de control de calidad funciona, en la planta de proceso seco conocen los requerimientos de los clientes, somos la segunda organizacin de cafetaleros ms importante del pas.

* El mejor caf peruano se produce en la provincia de SANDIA. La central de cooperativas Agrarias Cafetaleros CECOVASA, ocup el primer lugar en el IV Concurso Nacional de Calidad de Caf, organizado por la Cmara Peruana del Caf y Junta Nacional del Caf. FUENTE(http://www.pachamamaradio.org/0502-2011/mejor-cafe-del-mundo-cecovasa.html) * Su principal meta es lograr que SUS clientes logren economizar al mximo en sus procesos y as puedan aprovechar para crecer ms rpidamente como empresa. * Tenemos tambin un grupo Tcnico especializado para el ensamble, calibracin, mantenimiento y reparacin de cada una de nuestras mquinas representadas. Por eso brindamos a nuestros clientes una garanta de 3 aos en todos nuestros equipos. Tenemos maquinarias de buena tecnologa.

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