Psicologa de las masas.

Claudia P. Parrilla Estrada Procesos psicosociales y fenmenos de masas La psicologa de las masas como rama de la psicologa colectiva, est orientada a la comprensin de la conducta de las personas dentro de grandes grupos, multitudes y sociedades, y a la relacin de dicha conducta con la base biolgica y el entorno cultural. A lo largo de la evolucin histrica de la psicologa de las masas, se han visto inmersos diversos autores de diferentes disciplinas, el principal objetivo de la misma ha sido el modo que tienen las personas de relacionarse entre s y con su entorno, y como se ven afectados por estas relaciones. Filsofos griegos como Platn y Aristteles expusieron teoras sobre la mejor manera de organizar las sociedades. En la poca moderna con trabajos como los del psiclogo britnico William McDougall, del psiclogo alemn Kurt Lewin y del filsofo mile Durkheim entre otras, se contina el arduo trabajo de ir formando la teora y sus aplicaciones en la actualidad. La psicologa de masas abarca principalmente tres reas: el entorno social de los individuos, sus interacciones con los dems y su representacin del mundo social. El objetivo de la psicologa de masas es estudiar cmo preservan los individuos el poder de elegir frente a las presiones externas de grupos sociales o de la autoridad. Uno de los principales conceptos y que abarcan la teora desde mi punto vista es la raza ya que es ella la que determina los modos de comportamiento respectivos de cada masa pues a su vez engloba y caracteriza los procesos que se desprenden de cada sociedad o de cada masa leboniana; algunas de ellas por ejemplo son: la raza latina, la raza anglosajona y la raza francesa. Se dice por ejemplo que la forma en cmo saludan los europeos de los americanos

es muy diferente, la vida cotidiana tambin, o la forma en cmo hacen juntas de negocios, en el amor, etctera. Otro de los factores clave es el tiempo ya que l se encarga de que los cambios se den, no es que las cosas cambien cuando los individuos se encuentran reunido en masa, o que las nuevas ideas se instauren o se desvanezcan, es el tiempo, podemos verlo en el movimiento de la liberacin femenina, el cambio no se dio automticamente, han pasado aos para que la mujer llegue a tener un poco de igualdad en cuanto al hombre, existe otro caso, el de los homosexuales, que han sido discriminados tambin; pero a travs de su movimiento y pasando por varias generaciones se han ido abriendo camino. En base a esto se entendera a la civilizacin como el marco general dentro del cual la cultura (rasgos que caracterizan al grupo social en un periodo determinado), es una manifestacin de las procesos mentales, de las interacciones tanto con el entorno como con los dems individuos. Por ejemplo las tribus que viven en el Amazonas en comparacin con la sociedad mexicana, cada una de ellas tiene culturas diferentes que estn dadas por la civilizacin, el entorno tanto social como en espacio; algunas de estas diferencias pueden ser la forma de vestir, las formas religiosas, las normas, etctera. Los seres humanos en bsqueda del desarrollo y evolucin de la sociedad y de la poca en la que se ubiquen, requieren de grandes cambios de civilizacin los cuales son el resultado de cambios de pensamiento de cada pueblo o grupo social. Transformando as las normas, ideas, pensamientos y tradiciones. Adems de la raza que ejerce gran influencia en los individuos, la Historia tambin tiene un poder que influye debido a que representa las sugestiones de los antepasados, nos permite una comprensin de las leyes que rigen las acciones de las masas,

de los procesos relacionados con la separacin de la personalidad, del contagio mental, de la formacin inconsciente de creencias, y de la distincin entre varias formas de razonamiento, aunque es necesario recordar que la historia ha sido escrita de cierta manera y por diversas fuentes, que no existe una prueba que realmente nos asegure que la historia es tal como la cuentan y sobretodo como se dice que la historia la escriben los vencedores. Adems es imposible creer lo que las masas nos estn diciendo debido a la unin de numerosos testigos y a los sentimientos que son siempre excesivos, esto no ayuda a establecer un hecho por ello Le Bon le concede poco valor a los libros de historia. Regresando a Le Bon, es conveniente aclarar qu es lo que constituye una masa desde el punto de vista psicolgico; una masa es una aglomeracin numerosa de individuos que adems orientan ideas y sentimientos en una sola direccin y que trae consigo la desaparicin de su personalidad, dominada la masa por el inconsciente favorece a la desaparicin de la inteligencia y baja varios niveles en cuanto a civilizacin. Uno de los medios por los cuales se busca la evolucin humana, el desarrollo del pensamiento, es la revolucin; aunque las masas se interesan muy poco por las instituciones y menos por lo que las mismas promulgan, la revolucin no slo se refiere a cambios polticos sino tambin a transformaciones tanto de creencias como de ideas y de tradiciones; una revolucin no produce resultados mientras no haya penetrado en el espritu de la masa, los movimientos sociales poseen caractersticas tan especificas como que el origen de una revolucin puede ser racional de manera que demuestra los desacuerdos hacia cierto problema y surja en el grupo el deseo de cambiarlo o destruirlo conduciendo la masa a los peores excesos. Los individuos crean redes de tradiciones, en nuestro pas existen muchas tradiciones que con el tiempo han ido perdiendo fuerza gracias a la ayuda de los individuos

pues son ellos quienes se encargan de destruirlas o de instaurarlas con otro nombre aunque esto es contradictorio, veamos el ejemplo del da de muertos, desde nuestros antepasados el origen de esta tradicin es honrar y recordar a los muertos, una vez que la tradicin norteamericana de noche de brujas ha sido adoptada puedo observar que poca gente es la que conserva la tradicin propia y que entonces otra tradicin en Mxico es la del consumismo de ideas, creencias y tradiciones extranjeras. Existen adems las creencias que pueden ser fijas las cuales guan a una sociedad y que son difciles de desarraigarlas debido a la actitud conservadora e intolerante de los pueblos, como la creencia de que el hombre es un ser superior, una actitud machista, que con el paso del tiempo no se ha podido destruir por completo adems porque como ya se mencion requiere de mucho ms tiempo para que esto se de. Por otra parte est la desaparicin de las creencias debido a la difusin de los medios de comunicacin que hacen de las opiniones todo un sistema de comunicacin. Por ejemplo antes en los gobiernos pristas, no se permita tan abiertamente la opinin pblica, hoy en da esto no es as y se puede ver diversas fuentes de opinin. En seguida detallar cules son los proceso que se ven imbricados dentro de las masas tales como sentimientos, ideas, moralidad, imaginacin, opiniones y creencias. La masa es como una hoja de papel, la cual se mueve a voluntad del viento, en este caso por el conductor de masas que ms adelante se anotar; las emociones que predominan en la masa pueden ser tanto violentas como heroicas, no hay un solo momento de razonamiento ya que las acciones se dan momentnea y rpidamente, la influencia del lder es muy importante ya que se requiere de un individuo cuya conducta sea el medio ms adecuado para conseguir

los objetivos tanto personales como del grupo, el conductor es un hombre de accin que ha sido sugestionado por la idea o el objetivo mismo, un ejemplo de ello es Adolfo Hitler quien hipnotizado por la idea de la raza superior, con su capacidad de argumentacin, de convencimiento, de elocuencia, logr que ms de medio pueblo alemn aceptara, o bien se conformara, a sus rdenes irracionales y racistas; el pueblo por su parte haba desarrollado su imaginacin de tal manera que lo que el orador haca, era evocar slo imgenes como las que se transmitan en la propaganda nazi, hombres altos fuertes y guapos por ejemplo; todo ello llev a transformar esos sentimientos en actos de discriminacin hacia los judos. Dadas estas circunstancias, la masa ya no piensa ni acta por si misma, envuelta en una conciencia colectiva en direccin de los intereses del conductor; cambiando de ejemplo, puede ser que una mujer o un nio, como dice Le Bon que son los ms fciles de impresionar, se les presenta un imagen bien diseada, muy llamativa o exagerada que sugiere una idea tanto positiva como la aparicin de la virgen (quien tiene la aparicin no ve el objeto en s sino la imagen en su espritu), o una negativa como que unos muchachos ajenos a cierta comunidad quieren hacer destrozos, se comienza a propagar la idea, a sugestionar a los dems de las ideas, y por medio de la sugestin, de la afirmacin y en tercer lugar de la repeticin la dems gente empieza a perder su personalidad y entra al crculo de la masa; como la afirmacin esta desprovista de prueba y razonamiento, hace penetrar la idea en el espritu de las masas. La masa puede actuar de dos maneras ya que son muy extremistas y volubles, pueden ser bondadosas o violentas, pueden llegar a cometer actos heroicos o actos totalmente irracionales como un linchamiento, en donde las agresiones llegan al asesinato, perdiendo el instinto de conservacin descendiendo en la escala de civilizacin, favorecidas por el nmero y el anonimato lo cual les otorga un sentimiento de poder.

En cuanto a la propagacin y comunicacin de las masas, la repeticin favorece a la transmisin de las ideas, siendo la masa quien le da giro a la informacin hacia hechos actuales. Otro ejemplo de ello lo podemos ver cuando en el Partido Nacionalsocialista, Joseph Goebbels quien fuera el encargado de promover una campaa de odio irracional a los judos y a otros grupos no arios; utiliz los medios de comunicacin para cumplir los objetivos propagandsticos nazis, fomentando en el pueblo alemn la supremaca de su lder y su destino como raza superior y duea del mundo; uno de los medios por los cuales se ejerca este control era en el cine excluyendo los elementos antisemitas y favoreciendo pelculas en favor de los propsitos del partido para suavizar la aceptacin de las ideas nazis sobre la eliminacin de los judos. Para que una idea se inserte en el alma de las masas, es necesario que las imgenes que se le presenten sean tomadas como realidades, no es necesario que en verdad sean reales, ya que no existe la razn y estas imgenes son similares en todos los individuos que componen una masa dando como resultado que no existan jerarquas en la masa, puede haber un sabio o un tonto y los dos ocupan el mismo lugar dentro de la masa, como en diversas manifestaciones a las cuales acuden todo tipo de gente desde actores hasta gente muy pobre, o cuando se trata de participar en modas, pueden ser nias y mujeres o intelectuales y cualquier otra persona. Pero las ideas pueden ser de dos tipos pasajeras, como algunas modas en nuestro pas, contradictorias e influyentes slo en el momento, la moda de los jvenes en patinetas, la moda en los peinados, la forma de vestir, en el lenguaje; pero estn las otras ideas, las fundamentales que brindan estabilidad al medio, su raz es ms profunda y fuerte, son tradiciones, hbitos, costumbres.

Por ltimo en cuanto a los procesos de las masas, la moralidad puede, segn las sugestiones o acontecimientos del momento ser baja o elevada independientemente de los individuos en ellas; las masas no se mueven por inters, pues este proceso ms bien parece propio de los individuos aislados, en cuanto a la moralidad podemos verlo cuando los jvenes van a una disco o estn en una fiesta, es decir, se encuentran acompaados por amigos y comienzan a actuar de diferente manera, las chicas se suben a las mesas a bailar, o los hombres que quieren ser muy galanes con otras chicas les hablan y les dicen cosas que cuando estn solos ni siquiera tienen el valor de hacer, las golpizas callejeras igual pasan cuando la gente est acompaada y muy raro es aquel que se enfrenta a su adversario sin compaa; y esto pasa ya no slo con la ayuda del alcohol, pues es el simple hecho de sentirse en grupo y ese poder que le otorga, un ejemplo contrario es el padre o madre golpeadores, irresponsables, que acuden a la iglesia para salvarse o participan en actos altruistas. En cuanto a las formas religiosas que controlan las formas y acciones de las masas debemos entender lo que constituye el sentimiento religioso lo cual no tiene que ver con una divinidad especfica, es ms bien la adoracin a un ser supremo, la sumisin extrema, el temor a ese ser superior, es como menciona Le Bon un Dios invisible. Ests nuevas formas dependen del entorno, de los acontecimientos, de la raza, etc., por ejemplo hay comunidades demasiado conservadoras que no permiten el cambio como el caso representado en la pelcula de Canoa, en donde es el cura quien influye sobre los dems, un lder con personalidad autoritaria, con deseos de poder y derecho a poseer un territorio. Prestigio adquirido por su reputacin de cura, fascinando y haciendo que la gente del pueblo le temiera. Pero hay otros casos en donde la democracia o la ciencia puede ser ese Dios invisible que la gente requiere para dirigirse en la vida. Otro caso en donde la mayora de los estudiantes necesitan las especificidades para

elaborar un trabajo, ya que son las condiciones que se han venido presentando a lo largo de la institucin educativa, creando as mquinas que reproduzcan lo que los superiores estn diciendo y no dejar cabida al pensamiento, al razonamiento y a la creatividad. Por otro lado tenemos a los conductores de masas, como necesidad de los individuos a obedecer a un lder, algunas de las caractersticas de los lderes es que son hombres de accin, tienen poderes supremos y la habilidad de direccionar los sentimientos y las ideas de los individuos en la masa, todo ello porque se requiere que el lder actu rpido aunque l mismo ha sido sugestionado por la idea misma. No es que el lder deba ser un hombre sabio sino que sepa como y cuando llevar a cabo sus acciones; un lder es una funcin que surge en los grupos, un individuo cuya conducta es el medio ms adecuado para conseguir los objetivos grupales, visto por los dems miembros de un grupo como alguien que los ayuda a resolver sus dificultades. Los medios de accin de los lderes son la afirmacin, la repeticin, el contagio. Como el pueblo alemn en tiempos de Hitler, un lder autoritario, extremista, intolerante a la oposicin, logr dominar a la mayora del pueblo alemn para seguirlo hasta el fin de la Segunda Guerra Mundial, l mismo se bas en los medios de accin, en primer lugar porque comenz con la afirmacin para inculcar sus ideas en el alma de las masas, de que los judos eran malos, los enemigos del pueblo, lo que impedira que el pueblo pudiera salir adelante de las consecuencias de la Primera Guerra, la causa de la pobreza, etc, est idea fue repetida discurso tras discurso, en toda la propaganda, contagiando as a todas las esferas pblicas, desde la gente de dinero que asistan a las reuniones privadas hasta los campesinos que escuchaban la radio y finalmente cada individuo fue imitando ests ideas o conductas discriminatorias como consecuencia del contagio, gente que eran maestros o peluqueros se volvieron los ms sdicos en los campos de concentracin. Otro ejemplo de este lder

autoritario es en la pelcula ya mencionada, Canoa pero en este caso haciendo mencin del prestigio del lder; el cura era obedecido por el Prestigio adquirido por su reputacin de cura, gracias al temor y a la admiracin que la masa le confiere al lder. Finalmente la Psicologa de las masas establece y describe los fenmenos bsicos relacionados con el comportamiento de las muchedumbres sealando las reglas fundamentales de este comportamiento tales como la prdida de la personalidad individual conciente del individuo al momento de encontrarse en la muchedumbre, el reemplazo por la mente o alma colectiva de la masa, acciones, ideas, pensamientos dominados por la unidad, el anonimato, el sentimiento de poder, la irracionalidad, el deseo de obedecer ciegamente los mandatos de un lder, la evolucin y desarrollo en cuanto al pensamiento y a las ideas en las sociedades. La psicologa de las masas tiene en la actualidad y despus de tanto tiempo de haber sido escrita, una vigencia y una actualidad extraordinarios que ayudan a la comprensin de los procesos en los que se ven envueltos los grupos sociales. - Le Bon G. La era de las muchedumbres. Caractersticas generales de las multitudes. Sentimientos y moralidad. Ideas, razonamientos e imaginacin. Formas religiosas. Factores remotos e inmediatos de creencias y opiniones Los agitadores y sus medios de persuasin. Limites de la variabilidad de las creencias en Psicologa de las masas 2da. Ed., 1986, Espaa, Ediciones Morata, pp. 15-194.