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1. COMO SE CONSTRUYE LA IDENTIDAD DE UNA EMPRESA: CULTURA INTERNA CORPORATIVA Y SIGNOS VISUALES DE RECONOCIMIENTO EXTERNO.

A. el sistema cultural corporativo de una empresa excelente: elementos y rasgos que comportan. Definimos la cultura corporativa como un conjunto de ideas, normas y valores que forman la identidad de la empresa.

Se habla de cultura interna corporativa cuando esa identidad es el resultado de un esfuerzo interno de la empresa encaminado a elaborar, con el concurso de todos sus miembros la ideas sobre progreso, eficiencia, relacin, motivacin y uso del tiempo: las normas en torno al comportamiento de la empresa como un ente colectivo y la conducta de los empleados a ttulo individual; los valores relativos al cumplimiento, la tica de los negocios, el trabajo y la superacin de las personas.

CULTURA ORGANIZACIONAL sin ella una empresa quedara a merced de la improvisacin y carecera de rasgos propios, que son aquellos que deben comunicar a sus clientes y al pblico. Aparentemente esta es la parte de la cultura no visible a simple vista , pero de forzoso reconocimiento cuando la elaboracin cultural se traslada al rea de los comportamientos tanto de la empresa en s, como de sus miembros, hacia el pblico. Por eso insistimos en que, aun cuando parezca que el concepto de cultura interna corporativa es de utilidad solo hacia dentro, a la larga termina por impregnar tambin la imagen externa de la empresa. Ideas, normas y valores son los tres elementos en los que hemos cifrado la creacin cultural por parte de una empresa excelente.

Las ideas son los conceptos actuales en la empresa sobre el progreso y la eficiencia como motores de produccin, sobre la relacin entre las personas, la motivacin que la empresa consiga inducirles para que hagan bien su trabajo, y finalmente sobre el uso del tiempo que la empresa establezca con fines producctivos.

Teoras de administracin (desarrollo y clima organizacional). Las ideas, en la perspectiva culturalista, lo mismo que las normas y los valores, son los elementos que orientan la accin de las empresas, y coadyuvan en las organizaciones de stas.

Las normas constituyen el conjunto de instructivos que, a diferencia de las ideas, no se limitan a movilizar el pensamiento de las personas, sino que sirven para que los comportamientos de stas y de la empresa tengan referencias acerca de lo conveniente y lo inconveniente, de lo aconsejable y lo desaconsejable, de lo permitido y de lo prohibido, que son aspectos de enorme importancia en un entidad empresarial.

Los valores son las creencias en las que echa races la empresa; los puntuales, el fundamento moral de la compaa. Una empresa necesita tener valores en los que creer, tales como la tica de los negocios, el cumplimiento del trabajo por cada miembro, el afn de superacin, que sera otro aspecto por considerar en la empresa como objetivo moral para su comunidad laboral.