UPS (United Parcel Service)

Visin y alcance

MoDSy
Universidad de Costa Rica Sede del Atlntico Recinto de Paraso

Anlisis y Diseo de Sistemas

Ricardo Brenes Serrano Allan Chacn Rojas

2012

Contenido
Introduccin .................................................................................................................................................. 2 Antecedentes del problema...................................................................................................................... 2 Oportunidad del producto por desarrollar ............................................................................................... 2 Estatuto del problema .............................................................................................................................. 3 Objetivos del sistema ................................................................................................................................ 3 Objetivo General ................................................................................................................................... 3 Objetivos especficos ............................................................................................................................ 3 Criterios de xito ....................................................................................................................................... 4 Necesidades del cliente o del mercado ........................................................................................................ 4 Riesgos del negocio ................................................................................................................................... 4 Visin de la solucin...................................................................................................................................... 5 Estatuto de visin...................................................................................................................................... 5 Caractersticas principales ........................................................................................................................ 5 Suposiciones y dependencias ................................................................................................................... 5 Contexto del sistema .................................................................................................................................... 7 Diagrama de contexto del sistema ........................................................................................................... 7 Perfiles de los stakeholder ........................................................................................................................ 7 Prioridades del proyecto ........................................................................................................................... 8 Ambiente operativo .................................................................................................................................. 8 Cronograma .................................................................................................................................................. 9

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Introduccin
Antecedentes del problema
La empresa UPS (United Parcel Service) dedica a la entrega de paquetes y mensajera express del mundo, se ve en la necesidad de tener una aplicacin mvil, la cul ser til para los repartidores de paquetes, estos ltimos se les asignan rutas por da, con actividades asignadas. Quiz por esta razn es que la empresa UPS decide el desarrollo de la aplicacin debido a que los repartidores de paquetes desperdician tiempo chequeando sus actividades diarias u otro tipos de problemas que surgen de los repartidores y con este sistema se pretende reducir tanto en tiempo como en otros recursos que afectan la parte financiera de la empresa, permitiendo reducir costos.

Oportunidad del producto por desarrollar

El producto a desarrollar beneficiar no slo a los repartidores de paquetes de la compaa UPS, sino tambin a sus superiores, debido a que gran parte de las tareas que son asignadas el sistema a puede ser que las asigne por lo tanto los superiores a los repartidores dejen de lado esta labor. Esto le permitir a esto superiores a automatizar las labores de reparticin, acarreando la posibilidad de crear nuevas estrategias para mejor el negocio. Y es un hecho que beneficiar a los repartidores, debido a que la informacin que van a manejar va a ser de una manera mas oportuna, eficaz, completa y veraz; permitindoles desarrollar una mejor labor y en menos tiempo debido a que la informacin que ellos ocupen es la informacin que ser desplegada por la aplicacin y va a haber un ahorro en campo de costos y ambiental, esto pues a grandes rasgos podemos visualizar un ahorro en cuanto al papel utilizado para que el repartidor utilice la informacin.

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Estatuto del problema

For Who The That

UPS Agilizar la entrega de paquetes MoDSy Mejora la planificacin de los repartidores y sus superiores. Optimiza la entrega de paquetes a los clientes Establece una seguridad repartidor-superior al permitir la confirmacin de cada entrega va correo electrnico. DHL Permite acceso mas rapido a la informacion que la competencia y reduce los tiempos de entrega a los clientes por lo que se ganara confianza

Unlike

Our product

Objetivos del sistema

Objetivo General Desarrollar un sistema el cual se capaz de satisfacer la necesidades de los repartidores de UPS para que realicen una labor ms eficiente y confiable para dicha empresa. Objetivos especficos Tener acceso a un cronograma actualizado de las entregas diarias. Listar clientes para saber cuales entregas hace falta. Cuantificar los gastos de los clientes por medio del sistema Confirmar va correo electrnico las entregas exitosas y el cobro de la misma

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Criterios de xito
La informacin de los cronogramas debe estar recogida y debidamente digitada en el sistema. La informacin debe de estar agregada a la base de datos. La aplicacin debe de permitir administrar los datos. La aplicacin debe generar un listado de los estudiantes. La aplicacin debe generar un listado de los clientes faltantes de entrega. La aplicacin debe generar un cobro por cliente. La aplicacin debe permitir la confirmacin por correo electrnico de la entrega y el monto de dicha entrega. La aplicacin debe permitir realizar bsquedas de clientes especficos. La aplicacin debe permitir realizar bsquedas de rutas a las cuales debe entregar el paquete.

Necesidades del cliente o del mercado

Riesgos del negocio

Puede surgir la resistencia al cambio, esto se puede dar por muchas razones, quiz un ejemplo de esto es algn un repartidor que lleva mucho tiempo laborando para la empresa se sienta muy cmodo con la forma que estn utilizando y prefiere quedarse con ella. Siendo esto una factor que complique la implementacin de la aplicacin. Otro factor relacionado es con el cambio es temor a algo nuevo, tal vez los repartidores vean que sus sistema no es el mejor pero gracias a la costumbre que tiene y quiz al temor de no poder acoplarse al sistema nuevo haya cierto temor o rechazo a este sistema. Son estas razones por las cuales se debera de hacer una capacitacin no slo a los repartidores sino a los superiores para que conozcan y se familiaricen paulatinamente con el sistema y sea una labor mas sencilla para poder realiza este cambio.

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Visin de la solucin
La meta de esta propuesta es disear una aplicacin que facilite las labores de los repartidores de la empresa UPS en el momento en el que desee buscar informacin referente a la entrega de paquetes, informacin de clientes, permitiendo as tener la informacin de una manera ms accesible, con mayor disponibilidad y mayor seguridad.

Estatuto de visin
Para los repartidores de la compaa UPS quienes requieren seguridad, rapidez y eficiente acceso a la informacin de cada uno de sus clientes, el MoDSy agiliza y facilita consultas sobre informacin referente a las rutas, clientes, cobros y dems aspectos relacionados con las exigencias de l aplicacin, adems de ofrecer dicha informacin de modo seguro y confiable en un entorno agradable hacia el usuario. A diferencia del sistema actual que los repartidores pueden estar utilizando, el cual puede ser de una forma manual, quiz con perdida de informacin, un poco menos confiable para el jefe de dicho repartidor, nuestro sistema brindar tanto al jefe de los repartidores, a la empresa y por supuesto a los repartidores una mayor confianza, disponibilidad de informacin necesaria para la toma de decisiones, un mejor control de las actividades hechas por los trabajadores, entre muchos beneficios.

Caractersticas principales
Dar acceso al cronograma actualizado de las entregas realizadas. Permitir listar clientes los cuales no se les ha entregado el producto. Dar el monto que debe pagar el cliente por la entrega del producto solicitado. Confirmar la entrega del paquete y el cobro realizado por el repartidor.

Suposiciones y dependencias
El jefe/administrador de la aplicacin ser el encargado de asignar informacin acerca del cliente y con todo lo que respecta con l (ruta, cobro, etc.).

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Alcances y limitaciones
Alcance de la versin inicial
El producto final busca que la informacin este actualizada y que pueda ser accesada en cualquier momento. La versin inicial del producto posee la capacidad tener acceso al cronograma de la empresa ya que es el pilar para las dems versiones

Alcance de las versiones siguientes

En las siguientes versiones se podrn encontrar mdulos adicionales como el calculo del costo por el servicio dado y la informacin delos clientes a los que se les debe hacer entregas en cada ruta.

Limitaciones y exclusiones

Dado la complejidad del problema se considero que la entrega va correo no es tan prioritaria como los dems mdulos por lo que ser omitida para poder tener el programa base para la fecha indicada.

Una limitante importante del sistema es que no se puede ver el cronograma de las entregas a realizar para los dias que restan de la semana, solo permite el cronograma del mismo da.

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Contexto del sistema

Diagrama de contexto del sistema

Perfiles de los stakeholder

Jefe/Administrador: El administrador del sistema es aquel usuario que posee la capacidad de ingresar, eliminar y actualizar la informacin que se encuentra en la base de datos, el administrador debe de poseer una cuenta de usuario y una contrasea para poder ingresar a su mdulo. Este es el encargado de registrar toda la informacin acerca de los clientes, rutas y montos que posee cada cliente.

Repartidores: los repartidores son los empleados de la compaa UPS que se dedican a realizar labores de entrega de paquetes a lo largo del pas, estos empleados pueden accesar a la informacin que se encuentre en el programa, confirmar entregas. Estos son los principales privilegiados que tienes los repartidores.

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Prioridades del proyecto

Las prioridades son en primer plano el poder crear los cronogramas referentes a cada repartidor ya que este modulo sirve de pilar para los siguientes. Es por ello que la prioridad principal del sistema es la creacin de este modulo, seguido por mostrar la informacin referente a los clientes a los cuales se debe entregar los paquetes y por ultimo mostrar los costos por el servicio dado

Ambiente operativo
La aplicacin ser accesada por los usuarios desde sus telfonos mviles por lo que se utilizara un sistema operativo Android ya que en mayor parte es gratuito por lo que dar mas libertad para desarrollar dicho software, adems por el hecho de ser mvil el uso de la informacin ser global por lo que sin importar la ubicacin siempre estar conectado al servicio. Es necesario que los usuarios tengan los dispositivos mviles necesarios ya que no cualquier mvil soporta dicha aplicacin, se recomienda un SmartPhone.

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Cronograma

Actividad

Fecha

Documento de visin Prototipo de la aplicacin ERS Plan de pruebas Aplicacin Documentacin final

28 agosto 2012 4 setiembre 2012 11 setiembre 2012 18 setiembre 2012 25 setiembre 2012 2 octubre 2012

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