1

I.

Tema del Proyecto

En el presente trabajo se pretende estudiar el efecto de los smarthphones en las relaciones entre pares, la cual se abordara a través de el enfoque cualitativo y comprensivo. Se analizará en jovenes entre 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1, puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. Además, se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder, ya que estamos sumergidos en ella.

II.

Resumen

Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado a nivel mundial de manera impensada registrando grandes tasas de penetración. Pero quizás el aspecto más llamativo es el impacto que ha provocado en la sociedad, particularmente en los adultos jóvenes. La presente investigación expone los resultados y conclusiones de un estudio cualitativo que caracterizó el distanciamiento que establecen jóvenes que hacen uso de su smartphone en la Universidad Adolfo Ibáñez. Para el desarrollo de esta investigación, se utilizó metodología cualitativa, con un diseño de tipo descriptivo-comprensivo, recolectando datos a través de relatos de vida. Palabras claves: relaciones interpersonales –smartphones –relatos de vida –jóvenes

III.

Presentación del problema

Si nos remontamos 50 años atrás en nuestra historia, el uso de la tecnología -masivamente- era algo impensado para nuestros tiempos, ya que su desarrollo estaba recién comenzando con el uso de la radio y el televisor, que poco a poco ocupaban los hogares de cada familia. Hoy en día, la palabra tecnología es algo común en nuestro vocabulario y en los equipos que utilizamos a diario, siendo el eje alrededor del cual nos movemos y del cual dependen muchas de nuestras actividades. Por otra parte, las lavadoras, los televisores, las radios y los autos; ya no son como eran en un principio, el modelo ha evolucionado, así como también su tecnología, que ha permitido a la sociedad acortar sus tiempos y acomodar su ritmo de vida. Con la tecnología vino la conectividad. 2

Los medios de comunicación que la tecnología ayudó a desarrollar se han ido masificando a una velocidad vertiginosa y hoy es difícil pensar que podamos vivir desconectados del mundo que nos rodea. Con respecto a esto, cabe destacar el surgimiento de otros equipos, como por ejemplo el computador y el teléfono celular. La evolución de éste último, en los aproximadamente 20 años que lleva en el mercado, ha sido considerable, pues su tamaño y funciones tales como llamar y enviar mensajes, se han ido transformando y han dado lugar a nuevas funciones y aplicaciones que han posibilitado un tipo de comunicación cada vez más rápida y eficaz. Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado de manera impensada. En un principio, estos aparatos constituían un elemento de prestigio y pocas personas tenían la posibilidad de poseer uno. Con el transcurso del tiempo, se ha producido un crecimiento exponencial de la telefonía móvil a tal punto que en algunos países hay más celulares que personas. Hoy hablamos de smartphones, no de celulares, pues este teléfono se acomodó a los requerimientos de una sociedad agitada y con una creciente necesidad de estar conectados de manera inmediata. Internet, acceso a redes sociales, grabadora, mp3, cámaras fotográficas, entre otros recursos; son algunos de los elementos básicos con los que ha de contar un teléfono celular en nuestros tiempos. Los smartphones llegaron para quedarse, todo gracias al desarrollo tecnológico que el mundo ha ido teniendo en estos años, modificando algunos instrumentos primordiales en nuestra vida y creando otros para cubrir nuestras necesidades. Hoy en día el acceso a la información es cada vez más fácil y directo, ya que la vida cotidiana se ve influenciada por toda clase de dispositivos tecnológicos. Estos dispositivos permiten que nos mantengamos comunicados, informados y conectados en todo momento, ya que la nueva tecnología ha hecho que el hombre adopte un rol cada vez más interactivo, dejando de lado la comunicación presencial y temporal. Este fenómeno ha modificado la forma de relacionarnos con otras personas y con nosotros mismos. La forma en cómo la gente se comunica ha cambiado y esto afecta su comportamiento, viéndose reflejado en el nivel de dependencia que se ha creado en torno al uso del teléfono móvil, llegando a tal punto de que ya nadie memoriza los números de teléfono de otros y, por lo tanto, un día sin teléfono significa estar totalmente aislado. Es a partir de lo anterior que nos surge la interrogante acerca de si el uso de smartphones genera un distanciamiento y deterioro en las relaciones interpersonales. Por esto mismo, se indagará en 3

debido a que su uso irresponsable genera sobre-dependencia y problemas de salud tales como tendinitis. - Develar las diferencias existentes entre hombres y mujeres en cuanto a la connotación que tienen del uso de estos aparatos. sino también provocando diversos tipos de trastornos de sueño. sino que afecta de modo adverso distintos ámbitos nuestra vida. Objetivos Específicos - Identificar los patrones comunes en las distintas entrevistas realizadas. genera una distracción en el ámbito laboral. La importancia de abordar esta investigación radica en que el uso y abuso de smartphones se ha convertido en una contingencia de preocupación social. de ansiedad. psicóloga experta en tecnología menciona que. ii. las personas pueden perder el sentido del tiempo. Objetivos de la investigación i. Objetivo General Comprender el efecto del uso de smartphones en el comportamiento de hombres y mujeres entre 20 y 25 años. Descubrir cuáles son los contextos más comunes en donde se produce el uso de smartphones. entre otros. en los casos de adicción. afectando no sólo sus relaciones interpersonales. problemas de audición. por lo que suelen estar horas conectadas. problemas visuales. como constituye una herramienta de entretención. - Descubrir las percepciones que tienen hombres y mujeres respecto a cómo les influye el uso de smartphones en sus relaciones interpersonales con pares.las percepciones que tienen los jóvenes respecto a sus relaciones interpersonales. alimenticios. Cabe destacar que la utilización excesiva de estos aparatos no sólo podría alterar nuestras relaciones. IV. de sueño y alimenticios. y trastornos de ansiedad. académico y social. ya mencionados anteriormente. Alejandra San Juan. y cómo el uso de estos aparatos las ha ido modificando a lo largo del tiempo. 4 . Además.

diferenciándose mediante la distribución que tengan sus componentes (Areateconologia. lo cual permite la simultaneidad de acciones. esto permitiría a una persona estar conectada tanto a su correo electrónico como a redes sociales. ya que se tiene una conexión instantánea con el otro sujeto. el cual alude a la conexión del usuario con un aparato físico. es decir. el cual es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono móvil común. Actualmente en Chile hay más celulares que chilenos. como si se tratara de un computador “de bolsillo”. será importante saber un poco de estadísticas que rodean a este aparato tecnológico. Por otro lado. El primer concepto que se requiere comprender corresponde al smartphone o teléfono inteligente. En relación a esto mismo tenemos el concepto de "inteligente". Finalmente. la gente tendería a enfrentar los problemas de una manera más fácil.com.V. ya que recurrirían a aplicaciones de mensajería instantánea para tratar temas complicados y no tener que enfrentarse a estos cara a cara. 2012). o el sistema operativo móvil que posea. Por ello. creemos también que el uso de los smartphones genera una dependencia en los jóvenes. Marco teórico Para poder comprender mejor la problemática a tratar es necesario conocer algunos conceptos relacionados con el tema a investigar.13 aparatos por cada persona. lo cual puede dar pie para evadir situaciones complejas. nuestras preguntas guías serían: ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? ¿Consideran que el uso de smartphones afectan negativamente las relaciones interpersonales? VI. Supuestos Creemos que el uso de estos aparatos afecta las relaciones ya que éstas se desarrollarían de una forma más impersonal. que en el caso del smartphone se realiza a través de un teclado QWERTY en miniatura. Se estima que existen aproximadamente 1. un total de 19 5 . Por otro lado. una pantalla táctil. Es decir. facilitan la comunicación. Definido lo que entendemos como smarthphone. La gran mayoría de los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal.

2011). Además de los bajos precios que estos poseen. música y video juegos. Es más. plantea que “los jóvenes son quienes están adoptando las nuevas tecnologías con mayor facilidad. en gran medida. chat. Francisco Neut. constituye una red tejida de significaciones sociales de las que el artefacto tecnológico es. y de comunicarse y entretenerse mediante las distintas aplicaciones que estos aparatos les ofrecen. 2009). Esto se ve explicado. Sin embargo. (La Tercera. Entonces. un 29% de los usuarios pertenece al grupo etario de 25 a 34 años y un 22% al de 35 a 44 años (La Tercera. Según un estudio llevado a cabo por la consultora Collect GFK. etc. el cual entendemos como la gran motivación que los jóvenes tendrían para adquirir estos aparatos. consecuencia y causa “(p. tener conectividad 24/7 es parte de su vida normal. los jóvenes prefieren sus teléfonos móviles por sobre la televisión e Internet (Weezel & Benavides.) es extremadamente valorada por los jóvenes (La Tercera. nos señala que el chat y las redes sociales se han convertido en un factor crucial y determinante que influye directamente en que los jóvenes hayan ingresado abruptamente a este mercado (La Tercera. 2011). la consultora internacional Nielsen afirma que. (2006). Por otro lado. en la actualidad. que la oferta que ofrecen los smartphones (acceso a redes sociales. tales como redes sociales. pues crecen en un nuevo contexto social. aproximadamente el 33% de los jóvenes entre 15 y 24 años posee un teléfono inteligente. refiere que “para los jóvenes. Cabrera.millones de dispositivos. nos dice que “el imaginario de las nuevas tecnologías del que participa el móvil y que se acaba de expresar literariamente. Por otra parte. 2011). Gran parte del aumento se debe a que los estudiantes universitarios compran cada vez más estos aparatos. a partir del 2009 los usuarios de smartphones han aumentado desde un 10% hasta un 30% a nivel nacional. agrega que la creciente participación de los jóvenes en este mercado se debe a la necesidad de estar conectados constantemente.” Es por todo lo anterior. Además. El Gerente Comercial de Collect GFK. a la vez. 98). Estos perciben el teléfono inteligente como un objeto que pueden 6 . 2011). la posibilidad de conexión es un requisito básico al momento de elegir un celular”. los que solían estar reservados para trabajadores asociados al área de negocios. Para ellos. 2011). José Miguel Ventura. mensajería de textos. Sub-Gerente de Terminales de ENTEL. por los bajos precios que estos tienen (La Tercera. por otro lado. fotos. encontramos que el creciente número de jóvenes que poseen smartphones se debe principalmente a dos razones: el alcance económico en menor medida (dependiendo del estrato económico que se le dé a esta variable) y la posibilidad de ser un joven 24/7. los jóvenes están cada vez más inmersos en la comunicación a través de estos aparatos. siendo el 30% de los celulares en Chile smartphones.

yendo mucho más allá del propósito original de servir para la comunicación (Weezel & Benavides. (2009) postula que estos son considerados objetos de moda. Las personas usan smartphones porque son sociales por naturaleza y necesitan comunicarse a cada hora. 2008). antagónicas o cooperativas.) Como ya señalamos. No obstante. conceptos que se profundizaran más adelante. la comunicación es la herramienta clave que nos posibilita un contacto con los otros (Dalton & Col. Weezel & Benavides. Según los autores Dalton. Frente a esto. 2009). independientemente del tipo de relación interpersonal que se establezca. plantean que para fortalecer la capacidad de relacionarse. Hoyle y Watts en su libro “Relaciones Humanas”. Vemos así otra mirada que nos plantea cómo los teléfonos inteligentes se están transformando en un espejo del proceso de identidad del joven-adulto. se pueden distinguir dos formas de interactuar: relaciones interpersonales presenciales y virtuales. 7 . Sin embargo. como también una medida de escape del mundo real. 2006) (p. estrechas o distantes. las cuales pueden variar dependiendo de las experiencias de vida de cada persona. cambiar su apariencia externa y complementarlo con varios accesorios para personalizarlo” (Weezel & Benavides.23). ya que de no haber comunicación se ve afectado tanto la persona como el entorno que la rodea.100. las relaciones interpersonales estudian la interacción y pueden realizarse en ámbitos organizacionales y personales. Si a esta forma de entender las relaciones interpersonales se le agregan los avances tecnológicos imperantes en la sociedad. se infiere que las relaciones interpersonales son fundamentales para el proceso de comunicación. es necesario conocer los grupos y su dinámica. 2009) (p.6). Podemos decir que el smartphone ha trascendido a la red social en particular. teniendo dos miradas del uso de estos aparatos. Existen distintas definiciones sobre lo que se entiende respecto a ellas. pueden ser formales o informales. la definición más simple y generalizada es la que hace referencia a éstas como una interacción recíproca entre dos o más personas (Hernández. Además.personalizar y que. sus valores y su cultura.6). ya que los usuarios “tienen la posibilidad de bajar cosas. 2007). 2009) (p. Esto resulta “Una experiencia antropológicas con la que se expresa la libertad como el cumplimiento de un deseo que no tiene ni límites ni reglas” (Cabrera. Otro de los conceptos importantes de nuestra investigación es el de las relaciones interpersonales. 2006). Es así como los jóvenes perciben el celular como un aparato multipropósito. este se ha transformado en una autentica plataforma de comunicación (Sonia Fernández. incluso. reflejaría su identidad personal (Weezel & Benavides. el cual lo emplean con fines de entretenimiento. individuales o colectivas” (p.

deviene en objeto. esta debería ser exclusivamente hecha en la realidad. es importante destacar las Teorías de la Identidad que la Psicología Social puede aportar con respecto a las relaciones interpersonales. las redes sociales están aquí para quedarse porque responden a una necesidad del internauta de comunicarse” (p. tenemos que la capacidad de generar relaciones interpersonales dependerá mucho de fortalecer los grupos pero también. poniendo de manifiesto. psicóloga experta en tecnología. una realidad social (Torregrosa. para sí mismo desde otro (Torregrosa. los investigadores vieron con los posibles niveles de estrés que un celular inteligente puede lograr en una persona durante el día y cómo este nivel de estrés se 8 . (2008) “Lejos de ser un fenómeno pasajero. etc. agrega que la tecnología bien utilizada puede ser un complemento útil en las actividades estudiantiles. laborales. en relación a lo que plantea que el sentimiento de autovaloración o cualquier otra idea que tienda a formar el concepto del sí mismo. 1983). sino que las relaciones familiares. el espejo que el otro nos da (que debe ser puesto en la realidad) debe ser necesario para conformar las relaciones interpersonales y no mediante la tecnología. lo cual confirmaría la hipótesis de Alejandra San Juan. la auto identificación o identidad personal surgiría a través de la captación de la imagen de uno mismo en el otro.) Por otro lado. pero si se equilibran los dos. plantea que una de las razones por la cual los jóvenes usan los smartphones para estar en el mundo virtual es que les genera más confianza. el identificarse con otro. es decir. un acercamiento neurológico/psicofisiológico acerca del efecto del smarthphone a nivel personal y interpersonal es lo que ha estudiado Cipresso & col (2012). que muchas veces son un síntoma y un refugio de problemas de otra índole (Universia. la tecnología puede afectar la relación con los pares de forma negativa dando un igual a relaciones interpersonales deficientes. cómo el yo. es Cooley quien desarrolla el concepto del yo-espejo y del yo-reflejado. por lo que les cuesta menos expresar emociones y pueden relacionarse con más libertad que en una instancia cara a cara. Como plantea Sonia Fernández. Cooley nos confirma nuevamente cómo es el contacto con el otro.. Torregrosa. Así. Entonces. la individualidad personal y su identidad son una construcción social. Por último.Por otro lado. Por ende. por otro lado. no deberían existir problemas. 1983). donde bajo distintas situaciones experimentales. Es por esto que podemos decir que al ser una relación interpersonal una relación con otro y una identificación. 1. Por otro lado. 2011). no obstante pone énfasis en que el uso irresponsable puede afectar no sólo los estudios. Alejandra San Juan. por ejemplo. Además. señala que la identidad es identificación.

1995 en Paez. 9 . la gente tendría que mover mensajeros la mayor parte del tiempo (Lasen. expresa en la siguiente cita esta apreciación: Según el sociólogo Hans Geser (2005). 2006). Es más. se generan modas simbólicas en el uso y consumo del artefacto (Segui & Gil. Concluyendo. Esto se refleja especialmente en los jovenes. por el contrario.diferenciaba con el estrés que cualquier otra cosa podría provocarnos. los cuales se encuentran en un proceso de construcción de su identidad por lo que con esta tecnología se podría interpretar que existe una co-construcción de ella.157-158) Aqui podemos entender cómo estas tecnologias tienen un doble estandar. Estos pueden llegar a ser usados como técnicas beneficiosas para el tratamiento del estrés como también pueden llegar a ser perjudiciales. 2008. Se evidencia una tendencia aislacionista tanto en el plano físico como en el emocional (Serrano. 2008). Esta fución ha llevado a la generación de una nueva forma de cultura. Como consecuencia. Ruelas (2010). (2005) en Ruelas (2010). 2012). podemos apreciar que existe una doble interpretación sobre la relación entre smartphones y relaciones interpersonales. grupos sociales. podemos entender a los smartphones como una “metáfora más potente de la interacción humana contemporánea y en co-constructor activo de identidades. pues si no lo tuviéramos. p. Pero. (2005) & Lasen. En este nivel. (pp. también puede considerársele como el medio de la desorganización pues provoca anarquía al permitir potencialmente que todos estemos al alcance de todos en cualquier dirección y momento. 2005). podrían inducirse estados psicológicos a través de los smartphones. El estrés lo entendemos como la capacidad de un sujeto para soportar las demandas que el ambiente le pone a nivel psicológico.). Claramente se necesita más investigación para tener algo claro con respecto a usos terapéuticos del smartphone en distintas materias de la salud mental. aislada e individual. se le ve como medio para la organización. 5. pareciera ser que los teléfonos celulares han ganado una gran importancia en la relación de ellos con la salud mental (Cipresso & col. haciendo a un lado los canales formales de comunicación (Hans Geser. al posibilitar la integración de organizaciones complejas y de millones de procesos de coordinación dentro de las ciudades que no pudieran realizarse en la interacción cara a cara. Este doble estandar mencionado y el efecto en los procesos psicológicos de los jovenes tanto personales como culturales ha transformado a una generación que percibe al mundo de forma más mediatica. comunidades y culturas mediante su inserción en las redes emocionales y lingüísticas de sus consumidores” (Segui & Gil . por una parte. Los investigadores concluyen que los teléfonos inteligentes pueden ser usados de forma positiva gracias a sus aplicaciones que pueden bajar el estrés pero a la vez su uso excesivo podría aumentarlo.

ya que su interés se sitúa en comprender la conducta humana desde el marco de referencia de quién actúa. de cierta forma. VII. se debe tener claro que renunciar a la formulación de hipótesis no quiere decir que renunciemos al conocimiento previo respecto al sujeto de estudio. en búsqueda de subjetividades y perspectivas “desde adentro”. sino de acuerdo al objeto y los sujetos de estudio. ya que éste también es importante por lo que será objeto de reflexión. ` Es por lo anterior. lo investigado recientemente. daremos paso a comprobar. Teniéndose en consideración los aspectos constructivos de los análisis. por lo no se formulan hipótesis de investigación. ya que el contexto de estudio va mutando y trabajamos con procesos y comportamientos. a la perspectiva propia de los actores sociales involucrados (Krausse.Teniendo todas estas variables conceptuales y hechos sociales y personales. 1994). ya que asume una realidad dinámica. 10 . Sin embargo. por cuanto está orientada al descubrimiento y es de carácter exploratorio. el interés está dado por comprender la conducta desde el marco de referencia de quien actúa. que la investigación no se orienta de acuerdo a nuestro conocimiento previo. Tipo de estudio La metodología cualitativa nos permite estudiar una situación de manera holística. hace uso de una observación mas bien naturalista. Esta metodología es considerada de tipo inductiva. enfocándose en la comprensión de la perspectiva propia de los actores sociales. En la investigación cualitativa se busca descubrir en vez de verificar. Constituye una forma de acercarse al mundo de los sujetos y de sumergirse en la complejidad de las intersubjetividades. en especial. permitiendo así el descubrimiento de lo nuevo. Asimismo. Sin embargo. la investigación se estructurará de la siguiente forma: i. Es decir. no se utilizará como indicador de algo ya conocido. por cuanto los objetivos a desarrollar requieren acceder a procesos subjetivos y. Metodología La presente investigación se constituirá desde una perspectiva cualitativa.

como fruto de la socialización” (Pujadas. que es la dimensión psicológica de la subjetividad” (García. 1996). lo filtra y lo retraduce proyectándolo en otra dimensión. o como lo expone Ferrarotti. intersubjetividades. Por lo que podría entenderse el habitus como una estructura estructuradora del mundo social por dicho mundo social. los relatos de vida y en algunos casos las trayectorias de vida. 1992: 11). Entendiéndose que la realidad se construye en interacción. Enfoque de investigación Para llevar a cabo la presente investigación resulta pertinente el uso del Enfoque biográfico. Bordiu. lo mediatiza. ayuda a constituir el campo como mundo significante. se vincula con el uso de técnicas como las historias de vida. Ruiz. Para éste. el individuo “más que reflejar lo social se lo apropia. es decir. Así. De lo anterior se desprende que el Enfoque biográfico estudia subjetividades. por otra parte. ii. ya que éste permite ir de lo ideográfico a lo nomotético. simbolismos y significados en base a los que individuos se construyen en sociedad.Esta investigación es de carácter descriptivo-comprensiva. conocer lo social a partir de la especificidad de lo individual. entre otros. pretende aproximarse a la calidad de la relación que establecen con sus pares y como éstas se ven afectadas mediante la interacción con estos aparatos. es importante destacar que este enfoque valora la capacidad de agencia del sujeto. del individuo como constructor de sí mismo y de sociedad. que ellos hacen respecto al modo en que se relacionan y a cómo el uso de smartphones ha modificado tanto la manera de vincularse como la calidad de sus relaciones interpersonales. éste es un relato o una narración sobre la propia 11 . se busca exponer el testimonio subjetivo de X adultos jóvenes. en el cual encontraremos valoraciones. 2001. la biografía. Atendiendo al modo en que los sujetos modelan sus relaciones por medio del uso de smartphones. críticas y reflexiones. postula que el habitus. “bagaje individual que se proyecta en la praxis del sujeto. la autobiografía. En el presente estudio se hará uso del Relato de Vida. 2004). resultado de la internalización de estructuras y valores. ya que busca desarrollar las preguntas guías desde una perspectiva contextual y fenomenológica (Flores y Tobón. puesto que este estudio. La elección del Enfoque biográfico. Lo que es de gran relevancia.

está destinado a alguien (es un contexto de comunicación). para fines de investigación. Diseño muestral Nuestra investigación se dirige hacia el segmento etario entre los 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1. interpretaciones y subjetividad de los sujetos involucrados. Sus principales características son que el relato es construido por la persona misma. iv. para lo cual se utilizó el acercamiento de “Bola de nieve”. sino casos particulares. Campo de estudio El campo de estudio estará compuesto por individuos universitarios. Estrategias de recolección de datos Ya habiendo explicado por qué el Enfoque biográfico es el acercamiento más eficiente para la concreción de los objetivos y coherencia con respecto a la pregunta de investigación y el marco 12 . 1999). iii. v. Además se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder. los cuales deben poseer un smartphone desde por lo menos seis meses. Consideramos esta técnica la más pertinente. Es fundamental que se cumplan estos requisitos dentro de nuestra muestra. está orientado a la formación o a la investigación y hace de objeto de compromiso entre los objetivos del narrador y los del investigador o formador (De Gualejac.vida. En este estudio no se pretende buscar una representatividad generalizada. debido a que si el sujeto lleva menos tiempo utilizando el smartphone no se podrá obtener una percepción profunda del tema de estudio. en un contexto interactivo. ya que los mismos integrantes del grupo contactaron a los sujetos que cumplen con el perfil de investigación. Y adquiere relevancia debido a la necesidad de reelaboración del discurso. puesto que facilita la narración de experiencias. contado a alguien. La muestra fue seleccionada de manera simple. a través de contactos. Puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. puesto que estamos sumergidos en ella.

teórico que hemos apropiado. Se recurrirá a categorías emergentes. 2000). La herramienta a utilizar será la entrevista semi-estructurada. Específicamente. por lo tanto resulta importante tener en cuenta su recolección y el contexto en cual es realizada. Estrategias de análisis de datos La estrategia que se utilizara para analizar los datos será la de análisis de contenido. se hará uso del relato de vida del entrevistado. el cual también será flexible. ya que a pesar de que se cuenta con una pauta pre-establecida no se cierra la opción de abordar otras temáticas que surjan durante la entrevista. producción y posterior interpretación de los datos. vi. Las entrevistas serán grabadas para luego ser transcritas y analizadas. se podrá comparar y relacionar las diferentes categorías para luego analizarlas. el cual abarcara las experiencias contadas por el mismo entrevistado y su percepción de ellas. La metodología general del relato de vida reposa sobre la dialéctica de las relaciones del sujeto y el mundo y sobre el concepto concominante de historicidad (De Gaulejac. las que irán surgiendo a raíz de las respuestas del sujeto. debido a que nos permite orientar el relato del sujeto hacia el tema de investigación. 13 . a partir de las temáticas obtenidas. Por último. que consiste según Andreú (2001) en una técnica que mezcla la observación. Estas categorías permitirán agrupar la información extraída de los mismos datos. poniendo énfasis en las temáticas que nos resulten pertinentes para nuestro problema. ya que según Sierra (1996) esta técnica recoge los principales hitos dentro de la trayectoria de vida del sujeto. es el Relato de vida. la estrategia de recolección de datos elegida.

Procedimiento de resguardo ético CARTA DE CONSENTIMIENTO Yo. Bárbara Aguiló. Fecha: Edad: Ocupación: _______________________ Firma 14 . curso Método de Análisis Cualitativo Sección 1. autorizo al grupo conformado por Nicolás Aboitiz.____________________. Trinidad Gandarillas y Carolina Soffia para que usen la información que les proporcione para fines académicos de la Universidad Adolfo Ibáñez.vii. Primer Semestre año 2012.

Soy un estudiante de periodismo y además trabajo despachando diarios. Partió por una mera necesidad ya que solo lo necesitaba para el trabajo además que donde vivo en Santiago no hay internet y no valía la pena contratar uno. por lo que no siento que me afecte de una gran manera. que soy un poco más reservado. para moverme por Santiago ya que aun no me acostumbro bien. todo. mis jefes. y tengo 22 años. me da la impresión que la gente se ha quedado más pobre de lenguaje con todas estas aplicaciones que existen hoy. más vulgar y rápido. Caso nº 2 Seudónimo: D. Soy un hombre muy ocupado. Soy originario de Viña del Mar y me encuentro viviendo en Santiago por los estudios.P. no soy un fanático absoluto del aparato este. no llego al punto o nivel antisocial por el teléfono. En todo caso. Bueno. por así decirlo.VIII. mis mejores amigos. se extendió y empecé a aprovechar todas las ventajas que este teléfono me daba. Resulta que ahora estaba disponible todo el rato para todo el mundo y yo. Además.S. el no poder ver cara a cara a las personas con que conversas muchas veces se puede interpretar de mala manera o de otra forma lo que ellos o tú mismo quisiste decir entonces. estoy todo el día afuera ya sea por cosas de la universidad o por el trabajo el cual me demanda mucho tiempo !Ah! Además. como que uno no se da el tiempo de utilizar las palabras correctas para decir bien un mensaje. Estudio psicología en la universidad Adolfo Ibáñez y ya estoy terminando la licenciatura! Pololeo hace ya casi dos años y me da igual pena porque ahora me iré hacer unos cursos de psicología en España ya que voy a quedar con el segundo semestre libre. soy ayudante en mi universidad de una asignatura. todo es más corto. La 15 . Relatos de vida Caso nº1 Seudónimo: N. Para alguien como yo esas cosas realmente importan.P. creo yo. La cosa es que ya pasado el tiempo su uso. Soy un hombre más bien reservado y eso es. Análisis y conclusiones i. igual siento que hay cosas que esta tecnología ha afectado en mi vida cotidiana. soy D. eso si ella es de viña. Aun así. lo que más me chocó al obtener por primera vez un teléfono inteligente. mi polola. Uso el teléfono con todos mis círculos cercanos. Tengo polola hace ya un buen tiempo. me pareció bastante extraño pero a la vez provechoso.

¡preguntaba a todo el mundo si este era un smartphone! jaja Es que mira. Nunca fue en realidad por una GRAN necesidad laboral o estudiantil sino que más bien porque me encanta estar en la onda jaja.S Análisis de contenido por caso El entrevistado es un hombre de 24 años. la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra.. La relación que tiene con el grupo. los mensajes se malinterpretan en whatsapp y puede ocasionar conflictos. Siento que se pierde la comunicación directa. en cambio. Por ejemplo. ¡soy muy dependiente! Aunque soy consciente de que tiene sus lados buenos y malos. Me resulta muy difícil pensar que es lo que sería mi vida sin este. Y buenooo. Incluso. etc.. ¡Me encanta hablar por teléfono! Hablo con mis amigas mucho por teléfono o por lo menos solía ser así antes de que me “cambiara” a un smartphone. conversar en persona demanda más tiempo. siento que es muy distinto entre hombre s y mujeres. ii.idea es estar lo más preparada para cuando vuelva para hacer mi especialización en psicología clínica. Incluso. messenger. las minas somos más copuchentas entonces estamos todo el rato con los grupos y el whatsapp hablando y comentando todo. que alguien esté bien por messenger pero a la vez que cuando están en persona la relación no fluya tan bien. comencé a trabajar un diciembre hace como un año y me compre una blackberry. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la 16 . ¡puedo hacer prácticamente todo con el smartphone! E-mail. me acuerdo de cómo me sentía de cuando no tenía smartphone y pienso en mis amigas que no tienen ya que se pierden todos los chismes y los grupos de whatsapp entonces igual debe ser fome para ellas. ¡tengo que tenerlo! Por ende. veía que todos tenían smartphones y lo usaban mucho en la u para conversar por whatsapp y planificar todo a través de estos medios asique me dije a mi misma. cara a cara. buscar direcciones. me ha pasado varias veces. siendo las conversaciones más informales.. Ahora que lo pienso. A la vez. Caso n°1 Seudónimo: N. por el smartphone puedes comunicarte de forma más inmediata. Antes de él. en cambio me da la impresión que los hombres son más prácticos. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. pueden darse como “bipolaridades”. resulta que para mí es una de las vías más top para comunicarse. es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. Con el sujeto nos reunimos 2 veces. Otra cosa.. eso.

en vez de palabras pones caritas. “No pasa nada. a pesar de estar constante atento a su celular.” 2.S se mostro cooperador. mi amigo con el que vivo. Costo: El beneficio de poder acceder a internet desde un Smartphone. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo. N. “Honestamente. Dependencia: Alude a la necesidad permanente de estar conectado. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. mi polola. Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente.(…) Me comunico con mi jefe. Limitaciones: Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no poseen Smartphones. porque cuando te llega un Whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando hechos parecidos. y reducir costos del internet fijo.” 5. Y hay 17 .Porque además se puede compartir el internet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. igual simplificas el lenguaje. les envío whatsapp” 6. “Con las chiquillas de la ayudantía. y con los mismo 4 que te dije antes. la cual fue hecha por otro miembro del grupo. prefería aumentar la plata de mi plan. Uso de mensajería instantánea: Se refiere a las desventajas que implica la mensajería instantánea en cuanto a las relaciones interpersonales. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te esta webiando. claro que sí. Utilidad: Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone.”Sí. y con otro que salimos a piscoliar. con mis compañeros. Entonces en vez de pagar internet. Disponibilidad: Se busca lo que implica estar conectado a toda hora.entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular….” 4.” 3.” (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. Categorías 1. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas. “Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente.

un doble daño (…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Si no responde le envías un e-mail. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone.” 4. Accesibilidad: Esta categoría alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente. “Sí. Categorías: 1. Y trabajé todo diciembre para tenerlo. Inmediatez: Consiste en la necesidad de mantenerse conectada todo el día. ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). si no responde el e-mail le envías un whatsapp. Sobre todo la inmediatez. No me excluyo de conversaciones…ni de carretes” Caso nº2 Seudónimo D. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. Te abre más posibilidades. no es un uso tan excesivo. “Todavía no llega al nivel antisocial (risas) (…) Es que tengo un uso moderado. ya que “(…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas. Costo: Corresponde a los beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. entonces empiezas a abreviar todo y se interpreta distinto” 7. ya que “es una comunicación mucho más fácil. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). mucha…es distinto tener a no tener. “En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Veía a mis amigos enviar whatsapps los que ya tenían. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas.” 2.Era la nueva tecnología que estaba en el momento. Percepción externa del uso: Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. La entrevistada tiene 22 años.” 18 . La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio.P. porque todo es por internet. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada D. Moda: Es la necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares.” 3. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez. Explicar cosas escribiendo es complejo.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). porque todo es por internet.

“Por un lado se pierde la comunicación directa. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. Lo he visto y me ha pasado. Alejar porque. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. Acercar porque puedo hablar mucho. discusiones y sugerencias) A continuación se desarrollará el análisis de las categorías emergentes obtenidas de las entrevistas para poder responder a nuestras preguntas de investigación: 1. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. se tomarán en cuenta los objetivos enunciados al inicio de la investigación para poder verificar si fueron alcanzados. Se puede dar que la pareja es feliz en internet.” 7. Relaciones Interpersonales: Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. Mandas las palabras. ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? 2. Uso: Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone. 19 . En la mesa les carga que esté en mi celular. yo creo que alejan y acercan. (…) Sí. Discusión (conclusiones. es como adictivo. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). “Sí. (risas) Depende de la clase. hasta en el auto aunque no debería.” 6. iii. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Pero al escribir whatsapps hay un mayor contacto virtual. ¿Consideran que el uso de smartphones afecta negativamente las relaciones interpersonales? Así mismo. hasta en los semáforos. pero todo mal en la vida real. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. entonces la interpretación es distinta. A veces incluso con alguien que no tiene muchos minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. “Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? 3. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. cara a cara. porque se malinterpreta el mensaje. (…) que ellos también hablan mucho whatsapp.5. No es claro al darle sentido. Problemas de comunicación: Se refiere a los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. (…) En todas partes.

los sujetos perciben que tiene tanto características positivas como negativas. Además. En relación a lo positivo se destaca la posibilidad de mantener conversaciones en tiempo real. A pesar de no ser una aplicación. los hombres utilizan su smartphone para organizar actividades extraprogramáticas con sus pares. Con respecto a la utilización de smartphones dentro de las relaciones con los pares. hay carreras en que se requiere estar constantemente conectado con lo que ocurre en el momento. lo que nos dice que se tiene una constante necesidad de estar comunicados y tener la información de manera instantánea. sin tener la necesidad de estar en contacto físico y/o verbal con el otro. A diferencia de esto. tales como partidos de fútbol. se puede ver que las aplicaciones más utilizadas por ambos sexos son Whatsapp y correo electrónico. Frente a esto. ya que al 20 . En el caso de Whatsapp. por ejemplo. mientras que las mujeres lo ven como una herramienta de recreación. A su vez depende del contexto en que la persona está inserta y la etapa de vida que esté viviendo.Como primer punto. se puede observar que la utilidad que los sujetos le dan a este aparato varía según su género y las necesidades imperantes de cada individuo. refieren que un factor importante en la elección de un teléfono smartphone se encuentra en los beneficios de abaratar costos al poder usar internet sin restricciones y tener mensajería instantánea gratuita. lo que facilita la comunicación inmediata. reuniones y varios. el uso de mapas también es empleado por los jóvenes para poder saber la ubicación de lugares que desconocen. poniendo énfasis en aplicaciones como whatsapp y viber que les permiten mantenerse en contacto con sus amigas y estar al tanto de lo que ocurre en su círculo social. ya que el género masculino tiende a priorizar un uso más práctico del smartphone al utilizarlo en actividades de trabajo y/o estudio. se dan cuenta de que el uso de mensajería instantánea podría tener una doble interpretación. se le atribuye una connotación tanto positiva como negativa. Con respecto a esta última ambos géneros. nos referiremos a la utilidad que le dan los jóvenes a los smartphones. Es en este punto donde podemos observar las diferencias que se van creando entre géneros. fiestas. aunque al igual que las mujeres no dejan atrás la diversión. Por otro lado. Ya que. mientras que existen otros casos en que este tipo de conectividad no es esencial para sus actividades académicas. Suelen pensar primero en las facilidades asociadas a enviar o recibir correos a contactos de trabajo desde distintos lugares o para mantenerse informados sobre los acontecimientos que ocurren en la sociedad y el mundo. que es una aplicación común para todo tipo de smartphone.

Por otro lado en el caso de las mujeres. ya que este aparato se ha vuelto un agente activo en las diferentes actividades que las personas realizan en su día a día. ya que tienden a utilizar este medio para aspectos más bien técnicos y sencillos. entre otros. mientras que en los hombres. lo que genera una mayor accesibilidad para quien desee contactarse contigo (amigos. pudiendo así estar presente de manera virtual en todos lados y disponible para quien te necesite. ya que no tienen acceso a las conversaciones que se mantienen en las aplicaciones de mensajería instantánea (whatsapp) y que requieren un acceso directo a internet. la que hace que las instancias cara a cara vayan disminuyendo o perdiéndose. Además.no estar en contacto directo cada quien puede otorgarle una significación distinta según la tonalidad emocional en la que se encuentre. A su vez. Pudiendo contactar a una persona incluso sin tener saldo en el celular. Por ejemplo. tiene a ser más frecuente en contextos o situaciones en que no se desea estar presente o que generan algún grado de tedio. Esta dependencia la observamos en distintos comportamientos. se puede acceder a GPS. el estar constantemente conectado necesariamente divide la atención lo que genera malestar en el otro. Por otro lado. etc). sirve como una herramienta de distracción logrando evadir una situación de aburrimiento en el aquí y ahora. el no poseer smartphone no es una limitación para la comunicación. puesto que no se siente escuchado plenamente. el uso de smartphones tiende a generar una dependencia en los jóvenes. quienes no poseen un smartphone tienden a quedarse excluidas. permite solucionar problemas de manera inmediata. Además. compañeros de trabajo. A partir de los datos recolectados se puede observar que el uso de smartphone es constante en todo tipo de lugares y a toda hora del día. se le otorga una connotación positiva ya que al poseer un smartphone se puede estar conectado todo el tiempo. debido a su uso multifuncional. hasta poder reservar una habitación de hotel en otro país. transformándose así en una comunicación más informal. Sin embargo. Por otro lado. lo que se vio reflejado en las entrevistas en conductas como el llevar consigo el cargador de celular a todos lados o estar pendiente de whatsapp incluso cuando se está en en medios de transporte dirigiéndose a otro 21 . por lo que no habría un patrón específico de lugares comunes. siendo capaz de cubrir necesidades tan triviales desde calcular una cuenta.

A pesar de ser un tema de actualidad. Entonces. siendo el lenguaje la base de la comunicación en donde somos nosotros los seres humanos quienes la desarrollamos. ya que la comunicación kinésica y no verbal. los jóvenes siguen empleando esta vía de comunicación. Es por esto que como investigadores queremos invitar a los usuarios de smartphones a detenerse y tomar consciencia de los efectos que implica la utilización de esta nueva tecnología para todo ámbito de la vida. ya que las relaciones se construyen bajo la comunicación directa entre dos o más individuos. es a partir de lo anterior que podemos ver que la utilización de smartphones no genera un deterioro en las relaciones con los pares. no son posibles de interpretar a través de un celular. Debemos mirar más allá de los beneficios entregados y tomar en cuenta que se está tratando con relaciones humanas que necesitan del contacto cara a cara. ya que en una relación de costos y beneficios consideran que éste último es mayor. el uso de este aparato es capaz de atender responsabilidades tanto a nivel personal como laboral. ya que es un fenómeno que va en aumento y que está teniendo una repercusión social importante en los jóvenes de hoy en día. Además. es un tema poco explorado en nuestro país lo que dificultó la aplicación de la información a la población chilena. 22 . Es por esto que este aparato se debe ver como un medio y no un fin. ya que la mayoría de las investigaciones fueron realizadas en otros países. Para esto creemos necesaria la exploración del tema. ya mencionada. A pesar de ser conscientes de esto. quizá sí ciertos obstáculos al momento de comunicarse debido a la doble interpretación de la mensajería instantánea.lugar (mientras se está en la micro o incluso manejando).

(2001). Cipresso. D.. P . Neurocomputing (84) pp.. Historias de vida y sociología clínica. Hologramatica (5) VI..89-102. (2008). La Tercera. Ramón. 143-167.net/congres2006/gts/comunicacio. Extraído el 25 de Mayo desde el sitio web: http://www. Politica y Sociedad (43)(2) pp. Revista de Psicología.com/Que-es-un-smartphone. V. Paez. (1994). Biografía: Proceso y nudos teórico-metodológicos. S. El telefono celular y las aproximaciones para su estudio. 1-8. pp. R. (2010). 1. Proposiciones. Editorial Thompson. La Relacion Jovenes-TIC: una lectura cualitativa. Albani. M. Ruelas.. Referencias bibliográficas    Área Tecnología.       Dalton. De Gualejac.F.. y Watts. 91-105. Sellitti. D. M. El relato de vida y el sujeto social complejo. 23-30. Nueva Epoca (14) pp.htm Cabrera. Gaggioli. 2. (2012) Is your phone so smart to affect your state? An exploratory study based on psychophysiological measures. Mauro. G. G. Investigación Educativa y Pedagógica. Relaciones Humanas. M (2006). (1999). México D.. Extraído el 25 de Mayo del 2012 del sitio web: http://www. 23 . México: Flacso.com (2012). Redes Sociales: Fenomeno pasajero o reflejo del nuevo internauta. Qué es un Smartphone. D . (2004). & Tobón. 1-3.php?id=965      Krause. L. Villani. F. 29. Temas Sociales. A. Repetto. S . Hernández. La investigación cualitativa: un campo de posibilidades y desafíos.IX. A . (2007). Las relaciones interpersonales en la red. G .. Flores. V. (2006). Telos (76) pp. 54. 17-33. Fernandez. (2011). Colombia: McGrawHill. Hoyle. Pág. M.areatecnología. De Gaulejac. (2006). Uno de cada cinco usuarios de smartphone en Chile tiene entre 15 y 24 años.. Rodríguez.cibersociedad. 41-54. A. C .. A. Movimiento y conexion . Serino. (2000). A & Riva.

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te voy a hacer unas preguntas. Como ya sabes esto es de carácter confidencial y tu nombre no aparecerá 25 . 9.X. Anexos i. QUE PASA CON EL AMIGO QUE NO TIENE SMARTPHONE: Percibir como ven al amigo que no tiene Smartphone y las consecuencias que esto trae. Caso n°1 Seudónimo: N.T. QUE USOS LE DA: Averiguar si lo utiliza por necesidad o por ocio. TUS PARES TE RECRIMINAN QUE NO LES PONES ATENCION POR EL USO DE SMARTPHONE : Averiguar la percepción que cree que sus amigos tienen de él en cuanto al uso que le da al Smartphone. POR QUE ADQUIRIO UN SMARTPHONE: Descubrir las razones que lo llevaron a adquirir un teléfono tecnológicamente superior.S Transcripción de entrevistas -Hola N. CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZA: Descubrir que tan importante es su vida el uso de este aparato. 7. 6. ii. Pauta de entrevista semi-estructurada 1. CREE QUE AFECTA NEGATIVAMENTE SU RELACION CON LOS PARES: Averiguar la percepción que tiene la persona de los cambios que sufren las relaciones a partir del uso de estos celulares. -Bueno. 2. 8. gracias. QUE APLICACIONES UTILIZA PARA COMUNICARSE: Descubrir los medios en que se comunica y ver si utiliza mas la mensajería o discado de voz 5. 4. DESDE CUANDO TIENE SMARTPHONE: Averiguar su trayectoria con la utilización de Smartphone. como habíamos conversado y habías visto en el consentimiento informado. SU CÍRCULO DE AMIGOS TIENE SMARTPHONE: Esto permitirá observar la incidencia que tienen los smartphones en su grupo de amigos. 3. ¿Cómo estás? Bien.

Es útil. nos enviamos whatsapp.Porque además se puede compartir el intenet por wifi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. Para hablar con mi polola que es de viña. Lo que más marca es la inmediatez aunque igual es malo. lo usaba para despachar diarios y el correo te comunica. No veo series por internet…ni nada. para hablar con mis amigos. -¿Cómo decidiste tener uno? (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. Es como raro… 26 . respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? El lado malo es la inmediatez. Así que puedes responder con libertad y decirme lo que realmente piensas ¿Te parece que empecemos ahora? Sí. -Cuéntame ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Honestamente es útil para lo que estudio. es mucho más práctico tener internet en mi celular…. Además para lo que usaba no valía la pena. ningún problema. es que es como psicológicamente extraño estar disponible para todos en todo momento. Yo trabajo y estudio con él. veo Facebook y despachos para el diario. -¿Notas alguna diferencia. -¿Hace cuánto tiempo lo tienes? 1 año y medio. No puedes no comunicarte y caes en el mismo vicio… Y estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. prefería aumentar la plata de mi plan. O sea antes veía… -¿Y. por qué no tienes internet en tu casa? Porque en mi casa en Viña sí tengo. Ahora en el lado más frívolo estás conectado todo el día.en la investigación. es como una extensión del trabajo. Entonces en vez de pagar internet. Escribo notas que las mando por correo. pero como acá en Santiago nunca estoy en mi casa. ok. Reviso mi correo.

Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te está webiando. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. Y hay un doble daño -¿En qué sentido? 27 . y con los mismo 4 que te dije antes. Es que las noticias van más rápido. Igual lo uso para leer twitter. Específicamente a través de la interpretar y categorizar mentalmente. porque estas cosas se descargan súper rápido. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas…En verdad tres de mis mejores amigos no tienen. porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos. también google. Y mi amigo con el que vivo tenía onda celular de palo y se cambió ahora y no lo suelta nunca (risa) -¿Crees que el uso de Smartphone influye en las relaciones interpersonales? ¿Cómo? Sí. cualquier cambio de planes los puedes anunciar y te puedes dar el lujo de ser más irresponsable con los tiempos.-¿Tu círculo de amigos más cercanos tiene Smartphone? Tengo un grupo de 4 amigos con que hablo siempre. Cuando voy atrasado les aviso en el camino. Creo que la relación es más simple. Por ejemplo. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. -¿Qué ocurre con los que no tienen? ¿Cómo lo tratan? No pasa nada. -¿Con quiénes lo usas? Con las chiquillas de la ayudantía. mi polola. -¿Qué tan a menudo lo usas? Todo el día. twitter para leer las noticias y maps. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. mi amigo con el que vivo. Igual simplificas el lenguaje. toda la noche (risa). con mis compañeros. claro que sí. porque no conozco Santiago por completo. les envío whatsapp. gtalk. en vez de palabras pones caritas. el chat de gmail. No twitteo. pero lo leo. Me comunico con mi jefe. y con otro que salimos a piscoliar.

P -Ya. existen mil otras vías y no sólo llamar. bueno como te había comentado te voy a hacer unas preguntas para la investigación que estamos haciendo de los jóvenes que hacen uso de smartphones y cómo su uso puede influenciar en las relaciones interpersonales. para mi es la vía más importante de comunicación. hola D. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. no es un uso tan excesivo. Caso n°2 Seudónimo: D. muchas gracias por tu tiempo. Puedes comunicarte por e-mails. De nada.P ¿Cómo estás? Bien ¿y tú? -Bien gracias. comencemos ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Todo (risa) no. Me ayuda a contactarme afuera. Bueno como ya firmaste en el consentimiento. -Bueno. Sí.Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Espero que te sirva. whatsapp. Explicar cosa escribiendo es complejo. -¿Cuál es la percepción que crees que tus pares tienen respecto a tu uso de smarphone? Todavía no llega al nivel antisocial (risas) -¿En qué sentido? Es que tengo un uso moderado. 28 . a buscar direcciones. sabes que esto es confidencial y que tú nombre no aparecerá en la investigación así que puedes contarme lo que realmente piensas. haha -Bueno. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas).

porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. Y se puede dar que la pareja es feliz en internet. -¿En qué sentido? Por un lado se pierde la comunicación directa. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. porque se malinterpreta el mensaje.Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). No es claro al darle sentido. -¿Cómo decidiste tener uno? En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. pero todo mal en la vida real. cara a cara.Es una comunicación mucho más fácil. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían. -¿Desde cuándo tienes un Smartphone? Hace un año más o menos. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Aunque hay como una dualidad. sino responde el e-mail le envías un whatsapp. porque todo es por internet. Si no responde le envías un e-mail. mucha…es distinto tener a no tener. -¿Crees que ocurre lo mismo con los amigos? Sí. y que además podi hacer más cosas a la vez y mantener contacto a larga distancia. -¿Esto lo dices porque…? Lo he visto y me ha pasado. 29 . respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? Si. se pierde y se gana. siendo las conversaciones más informales y se toman menos en serio. -¿Notas alguna diferencia. Te abre más posibilidades. Mandas las palabras. dándole una tonalidad emocional que quizás no existe. Sobre todo la inmediatez. Pero también conversar cara a cara demanda más tiempo. Era la nueva tecnología que estaba en el momento. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). ya que el otro entiende el mensaje como quiere.

Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. -¿Qué ocurre con los amigos que no tienen Smartphone? Sólo se le pueden mandar correos o llamarlo por teléfono. -¿Qué tan a menudo lo usas? Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. -¿En qué lugares lo usas? En todas partes. -¿Crees que el uso de smartphone ha influido en tus relaciones interpersonales? Sí. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. has en los semáforos. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. -¿Cuál crees que es la percepción que tus pares tienen de ti respecto a tu uso de smartphone? 30 . Pero se queda fuera del whatsapp. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). e-mail. yo creo que alejan y acercan. para estar más conectada al sistema mismo y el resto de la gente.Pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. En la mesa les carga que esté mi celular. Y acercar porque puedo hablar mucho. hasta en el auto que no debería. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. (risas) Depende de la clase. de los chistes. -¿Para qué lo usas? Para la inmediatez. de la organización para trabajos. viber ese para hablar entre celulares gratis a través de internet. entonces la interpretación es distinta. Alejar porque. es como adictivo.

N. Categorías Utilidad Propiedades de categorías Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone.S Esquema de análisis de datos El entrevistado es un hombre de 24 años. muchas gracias por tu tiempo ¡De nada! Me pareció un tema súper interesante.S se mostro cooperador. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. iii. la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra. ya que el entrevistado utiliza su teléfono para todo lo que implique trabajo y 31 .Ninguna. Comentario Da a entender que es práctico porque lleva su trabajo a todos lados. -¿Sí? Qué bueno que te gustara. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. La relación que tiene con el grupo. Es que ellos también hablan mucho por whatsapp. Porque las mujeres siempre están cuchicheando entonces la nueva forma de cuchichear es por whatsapp. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. -¿Hay algo más que no te haya preguntado y que te gustaría agregar? Aunque igual yo creo que hay una diferencia entre hombres y mujeres. Unidad de análisis Honestamente. Caso n°1 Seudónimo: N. Y los hombres no lo hacen tanto…pienso en mi primo y mi pololo. la cual fue hecha por otro miembro del grupo. a pesar de estar constante atento a su celular. Con el sujeto nos reunimos 2 veces. (risas) -Bueno eso es todo. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo.

hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no más. claro que sí. 32 . (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. Se puede observar que el sujeto tiene un nivel de dependencia con su smartphone Contactos Ver con quiénes se comunica mediante aplicaciones de mensajería instantánea a través de este aparato. Disponibilidad Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. Con las chiquillas de la ayudantía. toda la noche (risa).estudio. y con otro que salimos a piscoliar. prefería aumentar la plata de mi plan. No pasa nada. A pesar de las ventajas que implica un Smartphone. destaca las desventajas de tener que estar presente todo el día. Limitaciones Costo Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no posee Smartphone. las que la en las A pesar de utilizarla regularmente. les envío whatsapp.(…) Me comunico con mi jefe. Entonces en vez de pagar internet. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. Uso mensajería instantánea de Se refiere a desventajas implica mensajería instantánea cuanto a relaciones interpersonales. y reducir costos del internet fijo. mi polola. Lo inmediato es consecuencia de la conectividad. Todo el día. Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. mi amigo con el que vivo. El factor ahorro fue determinante para la compra de su Smartphone.Porque además se puede compartir el intenet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. y con los mismo 4 que te dije antes. porque estas cosas se descargan súper rápido. porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos. Sí. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y Dependencia Alude a la necesidad permanente de estar conectado. con mis compañeros. Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente. El beneficio de poder acceder a internet desde el Smartphone. es consciente de los problemas que puede traer comunicarse a través de este medio. Se comunica con la mayoría de sus contactos a través de este medio. Subraya la inmediatez. El hecho de que sus amigos no tengan Smartphone no deteriora la relación entre ellos. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular….

no es un uso tan excesivo. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas). En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Caso n°2 Seudónimo: D. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez. Esto puede resultar contradictorio debido a que había mencionado una necesidad de estar conectado constantemente. La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio. D. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía Moda Necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. Y hay un doble daño. Percepción externa del uso Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían. Te abre más posibilidades. Si no responde le envías un e-mail. en vez de palabras pones caritas. 33 . Categorías Accesibilidad Propiedades de la categoría Alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente. Todavía no llega al nivel antisocial (risas)(…) Es que tengo un uso moderado. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas) Era la nueva tecnología que estaba en el momento. Unidad de análisis Es una comunicación mucho más fácil.en verdad te está webiando. Igual simplificas el lenguaje.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia.(…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. Explicar cosas escribiendo es complejo.P La entrevistada tiene 22 años. sino responde el e-mail le envías un whatsapp.

Costo Beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). yo creo que alejan y acercan.entre ceja y ceja! (risa). (…) Sí. hasta en el auto aunque no debería. porque todo es por internet. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. mucha…es distinto tener a no tener. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. Problemas de comunicación Uso Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. cara a cara. Por un lado se pierde la comunicación directa. pero todo mal en la vida real. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido.(…) En todas partes. porque todo es por internet. Si. Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. Alejar porque. (risas) Depende de la clase.(…) que ellos también hablan mucho por whatsapp. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. porque se malinterpreta el mensaje. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. Inmediatez Necesidad de mantenerse conectada todo el día. entonces la interpretación es distinta. Y acercar porque puedo hablar mucho. No es claro al darle sentido. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. Sobre todo la inmediatez. Los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. Relaciones Interpersonales Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. Se puede dar que la pareja es feliz en internet. (…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. hasta en los semáforos. Lo he visto y me ha pasado. es como adictivo. En la mesa les carga que esté mi celular. Sí. 34 . Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. Mandas las palabras.