1

I.

Tema del Proyecto

En el presente trabajo se pretende estudiar el efecto de los smarthphones en las relaciones entre pares, la cual se abordara a través de el enfoque cualitativo y comprensivo. Se analizará en jovenes entre 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1, puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. Además, se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder, ya que estamos sumergidos en ella.

II.

Resumen

Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado a nivel mundial de manera impensada registrando grandes tasas de penetración. Pero quizás el aspecto más llamativo es el impacto que ha provocado en la sociedad, particularmente en los adultos jóvenes. La presente investigación expone los resultados y conclusiones de un estudio cualitativo que caracterizó el distanciamiento que establecen jóvenes que hacen uso de su smartphone en la Universidad Adolfo Ibáñez. Para el desarrollo de esta investigación, se utilizó metodología cualitativa, con un diseño de tipo descriptivo-comprensivo, recolectando datos a través de relatos de vida. Palabras claves: relaciones interpersonales –smartphones –relatos de vida –jóvenes

III.

Presentación del problema

Si nos remontamos 50 años atrás en nuestra historia, el uso de la tecnología -masivamente- era algo impensado para nuestros tiempos, ya que su desarrollo estaba recién comenzando con el uso de la radio y el televisor, que poco a poco ocupaban los hogares de cada familia. Hoy en día, la palabra tecnología es algo común en nuestro vocabulario y en los equipos que utilizamos a diario, siendo el eje alrededor del cual nos movemos y del cual dependen muchas de nuestras actividades. Por otra parte, las lavadoras, los televisores, las radios y los autos; ya no son como eran en un principio, el modelo ha evolucionado, así como también su tecnología, que ha permitido a la sociedad acortar sus tiempos y acomodar su ritmo de vida. Con la tecnología vino la conectividad. 2

Los medios de comunicación que la tecnología ayudó a desarrollar se han ido masificando a una velocidad vertiginosa y hoy es difícil pensar que podamos vivir desconectados del mundo que nos rodea. Con respecto a esto, cabe destacar el surgimiento de otros equipos, como por ejemplo el computador y el teléfono celular. La evolución de éste último, en los aproximadamente 20 años que lleva en el mercado, ha sido considerable, pues su tamaño y funciones tales como llamar y enviar mensajes, se han ido transformando y han dado lugar a nuevas funciones y aplicaciones que han posibilitado un tipo de comunicación cada vez más rápida y eficaz. Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado de manera impensada. En un principio, estos aparatos constituían un elemento de prestigio y pocas personas tenían la posibilidad de poseer uno. Con el transcurso del tiempo, se ha producido un crecimiento exponencial de la telefonía móvil a tal punto que en algunos países hay más celulares que personas. Hoy hablamos de smartphones, no de celulares, pues este teléfono se acomodó a los requerimientos de una sociedad agitada y con una creciente necesidad de estar conectados de manera inmediata. Internet, acceso a redes sociales, grabadora, mp3, cámaras fotográficas, entre otros recursos; son algunos de los elementos básicos con los que ha de contar un teléfono celular en nuestros tiempos. Los smartphones llegaron para quedarse, todo gracias al desarrollo tecnológico que el mundo ha ido teniendo en estos años, modificando algunos instrumentos primordiales en nuestra vida y creando otros para cubrir nuestras necesidades. Hoy en día el acceso a la información es cada vez más fácil y directo, ya que la vida cotidiana se ve influenciada por toda clase de dispositivos tecnológicos. Estos dispositivos permiten que nos mantengamos comunicados, informados y conectados en todo momento, ya que la nueva tecnología ha hecho que el hombre adopte un rol cada vez más interactivo, dejando de lado la comunicación presencial y temporal. Este fenómeno ha modificado la forma de relacionarnos con otras personas y con nosotros mismos. La forma en cómo la gente se comunica ha cambiado y esto afecta su comportamiento, viéndose reflejado en el nivel de dependencia que se ha creado en torno al uso del teléfono móvil, llegando a tal punto de que ya nadie memoriza los números de teléfono de otros y, por lo tanto, un día sin teléfono significa estar totalmente aislado. Es a partir de lo anterior que nos surge la interrogante acerca de si el uso de smartphones genera un distanciamiento y deterioro en las relaciones interpersonales. Por esto mismo, se indagará en 3

problemas visuales. entre otros. por lo que suelen estar horas conectadas. afectando no sólo sus relaciones interpersonales. Además. Objetivo General Comprender el efecto del uso de smartphones en el comportamiento de hombres y mujeres entre 20 y 25 años. - Develar las diferencias existentes entre hombres y mujeres en cuanto a la connotación que tienen del uso de estos aparatos. IV. de ansiedad. Alejandra San Juan. alimenticios. sino también provocando diversos tipos de trastornos de sueño. psicóloga experta en tecnología menciona que. ii. Cabe destacar que la utilización excesiva de estos aparatos no sólo podría alterar nuestras relaciones.las percepciones que tienen los jóvenes respecto a sus relaciones interpersonales. y cómo el uso de estos aparatos las ha ido modificando a lo largo del tiempo. genera una distracción en el ámbito laboral. ya mencionados anteriormente. sino que afecta de modo adverso distintos ámbitos nuestra vida. problemas de audición. como constituye una herramienta de entretención. Objetivos de la investigación i. académico y social. en los casos de adicción. - Descubrir las percepciones que tienen hombres y mujeres respecto a cómo les influye el uso de smartphones en sus relaciones interpersonales con pares. y trastornos de ansiedad. 4 . La importancia de abordar esta investigación radica en que el uso y abuso de smartphones se ha convertido en una contingencia de preocupación social. de sueño y alimenticios. Descubrir cuáles son los contextos más comunes en donde se produce el uso de smartphones. debido a que su uso irresponsable genera sobre-dependencia y problemas de salud tales como tendinitis. Objetivos Específicos - Identificar los patrones comunes en las distintas entrevistas realizadas. las personas pueden perder el sentido del tiempo.

En relación a esto mismo tenemos el concepto de "inteligente".V. diferenciándose mediante la distribución que tengan sus componentes (Areateconologia. la gente tendería a enfrentar los problemas de una manera más fácil.13 aparatos por cada persona. Marco teórico Para poder comprender mejor la problemática a tratar es necesario conocer algunos conceptos relacionados con el tema a investigar. que en el caso del smartphone se realiza a través de un teclado QWERTY en miniatura. nuestras preguntas guías serían: ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? ¿Consideran que el uso de smartphones afectan negativamente las relaciones interpersonales? VI. Se estima que existen aproximadamente 1. Por ello. lo cual permite la simultaneidad de acciones. Por otro lado. Supuestos Creemos que el uso de estos aparatos afecta las relaciones ya que éstas se desarrollarían de una forma más impersonal. Actualmente en Chile hay más celulares que chilenos. o el sistema operativo móvil que posea. ya que recurrirían a aplicaciones de mensajería instantánea para tratar temas complicados y no tener que enfrentarse a estos cara a cara. Finalmente. esto permitiría a una persona estar conectada tanto a su correo electrónico como a redes sociales. será importante saber un poco de estadísticas que rodean a este aparato tecnológico. creemos también que el uso de los smartphones genera una dependencia en los jóvenes. facilitan la comunicación. Por otro lado. Definido lo que entendemos como smarthphone. el cual alude a la conexión del usuario con un aparato físico. Es decir. el cual es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono móvil común. La gran mayoría de los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal. un total de 19 5 . lo cual puede dar pie para evadir situaciones complejas. El primer concepto que se requiere comprender corresponde al smartphone o teléfono inteligente. una pantalla táctil.com. es decir. ya que se tiene una conexión instantánea con el otro sujeto. 2012). como si se tratara de un computador “de bolsillo”.

Esto se ve explicado. por los bajos precios que estos tienen (La Tercera. Por otro lado. plantea que “los jóvenes son quienes están adoptando las nuevas tecnologías con mayor facilidad. 2011). a la vez. el cual entendemos como la gran motivación que los jóvenes tendrían para adquirir estos aparatos. los jóvenes están cada vez más inmersos en la comunicación a través de estos aparatos. a partir del 2009 los usuarios de smartphones han aumentado desde un 10% hasta un 30% a nivel nacional. por otro lado. Según un estudio llevado a cabo por la consultora Collect GFK. (La Tercera. en gran medida. Francisco Neut. un 29% de los usuarios pertenece al grupo etario de 25 a 34 años y un 22% al de 35 a 44 años (La Tercera. Entonces. Gran parte del aumento se debe a que los estudiantes universitarios compran cada vez más estos aparatos. la posibilidad de conexión es un requisito básico al momento de elegir un celular”.millones de dispositivos. consecuencia y causa “(p. que la oferta que ofrecen los smartphones (acceso a redes sociales. 2011).) es extremadamente valorada por los jóvenes (La Tercera. constituye una red tejida de significaciones sociales de las que el artefacto tecnológico es. Además de los bajos precios que estos poseen. José Miguel Ventura. en la actualidad. fotos. 2011). música y video juegos. 2011). Sin embargo. pues crecen en un nuevo contexto social. nos dice que “el imaginario de las nuevas tecnologías del que participa el móvil y que se acaba de expresar literariamente. El Gerente Comercial de Collect GFK. chat. Es más. Por otra parte. 2009). Sub-Gerente de Terminales de ENTEL. agrega que la creciente participación de los jóvenes en este mercado se debe a la necesidad de estar conectados constantemente. la consultora internacional Nielsen afirma que. mensajería de textos. siendo el 30% de los celulares en Chile smartphones. y de comunicarse y entretenerse mediante las distintas aplicaciones que estos aparatos les ofrecen. tener conectividad 24/7 es parte de su vida normal. nos señala que el chat y las redes sociales se han convertido en un factor crucial y determinante que influye directamente en que los jóvenes hayan ingresado abruptamente a este mercado (La Tercera.” Es por todo lo anterior. tales como redes sociales. los que solían estar reservados para trabajadores asociados al área de negocios. Para ellos. encontramos que el creciente número de jóvenes que poseen smartphones se debe principalmente a dos razones: el alcance económico en menor medida (dependiendo del estrato económico que se le dé a esta variable) y la posibilidad de ser un joven 24/7. Estos perciben el teléfono inteligente como un objeto que pueden 6 . aproximadamente el 33% de los jóvenes entre 15 y 24 años posee un teléfono inteligente. 2011). (2006). refiere que “para los jóvenes. etc. Además. Cabrera. los jóvenes prefieren sus teléfonos móviles por sobre la televisión e Internet (Weezel & Benavides. 98).

Hoyle y Watts en su libro “Relaciones Humanas”. Según los autores Dalton. Esto resulta “Una experiencia antropológicas con la que se expresa la libertad como el cumplimiento de un deseo que no tiene ni límites ni reglas” (Cabrera. estrechas o distantes. se pueden distinguir dos formas de interactuar: relaciones interpersonales presenciales y virtuales. sus valores y su cultura. 2006) (p. Las personas usan smartphones porque son sociales por naturaleza y necesitan comunicarse a cada hora.) Como ya señalamos. 2006). este se ha transformado en una autentica plataforma de comunicación (Sonia Fernández. 2008). ya que los usuarios “tienen la posibilidad de bajar cosas.personalizar y que. 2009). 2009) (p. Además. antagónicas o cooperativas. las cuales pueden variar dependiendo de las experiencias de vida de cada persona. conceptos que se profundizaran más adelante. Existen distintas definiciones sobre lo que se entiende respecto a ellas. incluso. Otro de los conceptos importantes de nuestra investigación es el de las relaciones interpersonales. se infiere que las relaciones interpersonales son fundamentales para el proceso de comunicación. Frente a esto.100. como también una medida de escape del mundo real. No obstante. ya que de no haber comunicación se ve afectado tanto la persona como el entorno que la rodea. Vemos así otra mirada que nos plantea cómo los teléfonos inteligentes se están transformando en un espejo del proceso de identidad del joven-adulto. Es así como los jóvenes perciben el celular como un aparato multipropósito. 7 . las relaciones interpersonales estudian la interacción y pueden realizarse en ámbitos organizacionales y personales. 2009) (p. individuales o colectivas” (p. cambiar su apariencia externa y complementarlo con varios accesorios para personalizarlo” (Weezel & Benavides. yendo mucho más allá del propósito original de servir para la comunicación (Weezel & Benavides. plantean que para fortalecer la capacidad de relacionarse.6). el cual lo emplean con fines de entretenimiento.23). Podemos decir que el smartphone ha trascendido a la red social en particular. la comunicación es la herramienta clave que nos posibilita un contacto con los otros (Dalton & Col. teniendo dos miradas del uso de estos aparatos. la definición más simple y generalizada es la que hace referencia a éstas como una interacción recíproca entre dos o más personas (Hernández. pueden ser formales o informales. (2009) postula que estos son considerados objetos de moda. Weezel & Benavides. Si a esta forma de entender las relaciones interpersonales se le agregan los avances tecnológicos imperantes en la sociedad. Sin embargo. independientemente del tipo de relación interpersonal que se establezca.6). reflejaría su identidad personal (Weezel & Benavides. es necesario conocer los grupos y su dinámica. 2007).

señala que la identidad es identificación. laborales. las redes sociales están aquí para quedarse porque responden a una necesidad del internauta de comunicarse” (p. Por ende. no obstante pone énfasis en que el uso irresponsable puede afectar no sólo los estudios. Así. Alejandra San Juan. sino que las relaciones familiares. Como plantea Sonia Fernández. deviene en objeto. la individualidad personal y su identidad son una construcción social. Además.) Por otro lado. (2008) “Lejos de ser un fenómeno pasajero. psicóloga experta en tecnología. lo cual confirmaría la hipótesis de Alejandra San Juan. el espejo que el otro nos da (que debe ser puesto en la realidad) debe ser necesario para conformar las relaciones interpersonales y no mediante la tecnología. Es por esto que podemos decir que al ser una relación interpersonal una relación con otro y una identificación. la tecnología puede afectar la relación con los pares de forma negativa dando un igual a relaciones interpersonales deficientes. Por último. en relación a lo que plantea que el sentimiento de autovaloración o cualquier otra idea que tienda a formar el concepto del sí mismo. es decir. 1983). por otro lado. Por otro lado. la auto identificación o identidad personal surgiría a través de la captación de la imagen de uno mismo en el otro. 2011). donde bajo distintas situaciones experimentales.Por otro lado. poniendo de manifiesto. agrega que la tecnología bien utilizada puede ser un complemento útil en las actividades estudiantiles. cómo el yo. esta debería ser exclusivamente hecha en la realidad. plantea que una de las razones por la cual los jóvenes usan los smartphones para estar en el mundo virtual es que les genera más confianza. es importante destacar las Teorías de la Identidad que la Psicología Social puede aportar con respecto a las relaciones interpersonales. tenemos que la capacidad de generar relaciones interpersonales dependerá mucho de fortalecer los grupos pero también. que muchas veces son un síntoma y un refugio de problemas de otra índole (Universia. por ejemplo.. una realidad social (Torregrosa. pero si se equilibran los dos. el identificarse con otro. 1. no deberían existir problemas. Cooley nos confirma nuevamente cómo es el contacto con el otro. para sí mismo desde otro (Torregrosa. los investigadores vieron con los posibles niveles de estrés que un celular inteligente puede lograr en una persona durante el día y cómo este nivel de estrés se 8 . por lo que les cuesta menos expresar emociones y pueden relacionarse con más libertad que en una instancia cara a cara. Torregrosa. un acercamiento neurológico/psicofisiológico acerca del efecto del smarthphone a nivel personal y interpersonal es lo que ha estudiado Cipresso & col (2012). Entonces. etc. es Cooley quien desarrolla el concepto del yo-espejo y del yo-reflejado. 1983).

comunidades y culturas mediante su inserción en las redes emocionales y lingüísticas de sus consumidores” (Segui & Gil . grupos sociales. 2012). se generan modas simbólicas en el uso y consumo del artefacto (Segui & Gil. Esta fución ha llevado a la generación de una nueva forma de cultura. pareciera ser que los teléfonos celulares han ganado una gran importancia en la relación de ellos con la salud mental (Cipresso & col. p. 2008). también puede considerársele como el medio de la desorganización pues provoca anarquía al permitir potencialmente que todos estemos al alcance de todos en cualquier dirección y momento. El estrés lo entendemos como la capacidad de un sujeto para soportar las demandas que el ambiente le pone a nivel psicológico. 5. 2005). aislada e individual. Claramente se necesita más investigación para tener algo claro con respecto a usos terapéuticos del smartphone en distintas materias de la salud mental. Estos pueden llegar a ser usados como técnicas beneficiosas para el tratamiento del estrés como también pueden llegar a ser perjudiciales. (2005) & Lasen. por una parte. 2006). expresa en la siguiente cita esta apreciación: Según el sociólogo Hans Geser (2005). Este doble estandar mencionado y el efecto en los procesos psicológicos de los jovenes tanto personales como culturales ha transformado a una generación que percibe al mundo de forma más mediatica. pues si no lo tuviéramos. podrían inducirse estados psicológicos a través de los smartphones. haciendo a un lado los canales formales de comunicación (Hans Geser.157-158) Aqui podemos entender cómo estas tecnologias tienen un doble estandar. Esto se refleja especialmente en los jovenes. Los investigadores concluyen que los teléfonos inteligentes pueden ser usados de forma positiva gracias a sus aplicaciones que pueden bajar el estrés pero a la vez su uso excesivo podría aumentarlo. Ruelas (2010). Se evidencia una tendencia aislacionista tanto en el plano físico como en el emocional (Serrano. podemos entender a los smartphones como una “metáfora más potente de la interacción humana contemporánea y en co-constructor activo de identidades. los cuales se encuentran en un proceso de construcción de su identidad por lo que con esta tecnología se podría interpretar que existe una co-construcción de ella. por el contrario. 1995 en Paez. al posibilitar la integración de organizaciones complejas y de millones de procesos de coordinación dentro de las ciudades que no pudieran realizarse en la interacción cara a cara. Como consecuencia. (2005) en Ruelas (2010).diferenciaba con el estrés que cualquier otra cosa podría provocarnos.). Concluyendo. Pero. Es más. En este nivel. 2008. 9 . se le ve como medio para la organización. podemos apreciar que existe una doble interpretación sobre la relación entre smartphones y relaciones interpersonales. la gente tendría que mover mensajeros la mayor parte del tiempo (Lasen. (pp.

enfocándose en la comprensión de la perspectiva propia de los actores sociales. VII. ya que el contexto de estudio va mutando y trabajamos con procesos y comportamientos. de cierta forma. ya que asume una realidad dinámica. ` Es por lo anterior. lo investigado recientemente. Sin embargo. Sin embargo. daremos paso a comprobar. 1994). la investigación se estructurará de la siguiente forma: i. se debe tener claro que renunciar a la formulación de hipótesis no quiere decir que renunciemos al conocimiento previo respecto al sujeto de estudio. no se utilizará como indicador de algo ya conocido. por cuanto está orientada al descubrimiento y es de carácter exploratorio. Asimismo. permitiendo así el descubrimiento de lo nuevo. Tipo de estudio La metodología cualitativa nos permite estudiar una situación de manera holística. En la investigación cualitativa se busca descubrir en vez de verificar. que la investigación no se orienta de acuerdo a nuestro conocimiento previo. Es decir. Teniéndose en consideración los aspectos constructivos de los análisis. sino de acuerdo al objeto y los sujetos de estudio. 10 . ya que éste también es importante por lo que será objeto de reflexión. ya que su interés se sitúa en comprender la conducta humana desde el marco de referencia de quién actúa. Constituye una forma de acercarse al mundo de los sujetos y de sumergirse en la complejidad de las intersubjetividades. en especial. Metodología La presente investigación se constituirá desde una perspectiva cualitativa. Esta metodología es considerada de tipo inductiva. hace uso de una observación mas bien naturalista. en búsqueda de subjetividades y perspectivas “desde adentro”. por lo no se formulan hipótesis de investigación.Teniendo todas estas variables conceptuales y hechos sociales y personales. por cuanto los objetivos a desarrollar requieren acceder a procesos subjetivos y. a la perspectiva propia de los actores sociales involucrados (Krausse. el interés está dado por comprender la conducta desde el marco de referencia de quien actúa.

ya que éste permite ir de lo ideográfico a lo nomotético. postula que el habitus. que es la dimensión psicológica de la subjetividad” (García. lo filtra y lo retraduce proyectándolo en otra dimensión. Bordiu. “bagaje individual que se proyecta en la praxis del sujeto. La elección del Enfoque biográfico. 2001. Para éste. Atendiendo al modo en que los sujetos modelan sus relaciones por medio del uso de smartphones. el individuo “más que reflejar lo social se lo apropia. intersubjetividades. ya que busca desarrollar las preguntas guías desde una perspectiva contextual y fenomenológica (Flores y Tobón. Entendiéndose que la realidad se construye en interacción. la biografía. o como lo expone Ferrarotti. Ruiz. Lo que es de gran relevancia. resultado de la internalización de estructuras y valores. es decir. conocer lo social a partir de la especificidad de lo individual. los relatos de vida y en algunos casos las trayectorias de vida. De lo anterior se desprende que el Enfoque biográfico estudia subjetividades. en el cual encontraremos valoraciones. éste es un relato o una narración sobre la propia 11 . Así. 2004).Esta investigación es de carácter descriptivo-comprensiva. lo mediatiza. del individuo como constructor de sí mismo y de sociedad. ii. se busca exponer el testimonio subjetivo de X adultos jóvenes. ayuda a constituir el campo como mundo significante. críticas y reflexiones. simbolismos y significados en base a los que individuos se construyen en sociedad. entre otros. Enfoque de investigación Para llevar a cabo la presente investigación resulta pertinente el uso del Enfoque biográfico. Por lo que podría entenderse el habitus como una estructura estructuradora del mundo social por dicho mundo social. es importante destacar que este enfoque valora la capacidad de agencia del sujeto. puesto que este estudio. En el presente estudio se hará uso del Relato de Vida. 1992: 11). se vincula con el uso de técnicas como las historias de vida. como fruto de la socialización” (Pujadas. 1996). que ellos hacen respecto al modo en que se relacionan y a cómo el uso de smartphones ha modificado tanto la manera de vincularse como la calidad de sus relaciones interpersonales. pretende aproximarse a la calidad de la relación que establecen con sus pares y como éstas se ven afectadas mediante la interacción con estos aparatos. la autobiografía. por otra parte.

los cuales deben poseer un smartphone desde por lo menos seis meses. sino casos particulares. Consideramos esta técnica la más pertinente. Es fundamental que se cumplan estos requisitos dentro de nuestra muestra. está orientado a la formación o a la investigación y hace de objeto de compromiso entre los objetivos del narrador y los del investigador o formador (De Gualejac. contado a alguien. Además se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder. En este estudio no se pretende buscar una representatividad generalizada. Y adquiere relevancia debido a la necesidad de reelaboración del discurso. puesto que estamos sumergidos en ella. ya que los mismos integrantes del grupo contactaron a los sujetos que cumplen con el perfil de investigación. Puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. puesto que facilita la narración de experiencias. debido a que si el sujeto lleva menos tiempo utilizando el smartphone no se podrá obtener una percepción profunda del tema de estudio. Diseño muestral Nuestra investigación se dirige hacia el segmento etario entre los 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1. Campo de estudio El campo de estudio estará compuesto por individuos universitarios.vida. a través de contactos. Estrategias de recolección de datos Ya habiendo explicado por qué el Enfoque biográfico es el acercamiento más eficiente para la concreción de los objetivos y coherencia con respecto a la pregunta de investigación y el marco 12 . interpretaciones y subjetividad de los sujetos involucrados. 1999). La muestra fue seleccionada de manera simple. Sus principales características son que el relato es construido por la persona misma. para lo cual se utilizó el acercamiento de “Bola de nieve”. iii. en un contexto interactivo. está destinado a alguien (es un contexto de comunicación). iv. para fines de investigación. v.

que consiste según Andreú (2001) en una técnica que mezcla la observación. Las entrevistas serán grabadas para luego ser transcritas y analizadas. se podrá comparar y relacionar las diferentes categorías para luego analizarlas. el cual también será flexible. la estrategia de recolección de datos elegida. ya que a pesar de que se cuenta con una pauta pre-establecida no se cierra la opción de abordar otras temáticas que surjan durante la entrevista. 13 . vi. se hará uso del relato de vida del entrevistado. es el Relato de vida. Estrategias de análisis de datos La estrategia que se utilizara para analizar los datos será la de análisis de contenido. Se recurrirá a categorías emergentes. ya que según Sierra (1996) esta técnica recoge los principales hitos dentro de la trayectoria de vida del sujeto. Por último. las que irán surgiendo a raíz de las respuestas del sujeto. debido a que nos permite orientar el relato del sujeto hacia el tema de investigación. La metodología general del relato de vida reposa sobre la dialéctica de las relaciones del sujeto y el mundo y sobre el concepto concominante de historicidad (De Gaulejac. La herramienta a utilizar será la entrevista semi-estructurada. producción y posterior interpretación de los datos. por lo tanto resulta importante tener en cuenta su recolección y el contexto en cual es realizada. 2000). el cual abarcara las experiencias contadas por el mismo entrevistado y su percepción de ellas. Específicamente. poniendo énfasis en las temáticas que nos resulten pertinentes para nuestro problema. a partir de las temáticas obtenidas.teórico que hemos apropiado. Estas categorías permitirán agrupar la información extraída de los mismos datos.

Primer Semestre año 2012.____________________.vii. Bárbara Aguiló. autorizo al grupo conformado por Nicolás Aboitiz. curso Método de Análisis Cualitativo Sección 1. Procedimiento de resguardo ético CARTA DE CONSENTIMIENTO Yo. Trinidad Gandarillas y Carolina Soffia para que usen la información que les proporcione para fines académicos de la Universidad Adolfo Ibáñez. Fecha: Edad: Ocupación: _______________________ Firma 14 .

Además. En todo caso. Bueno. Relatos de vida Caso nº1 Seudónimo: N. se extendió y empecé a aprovechar todas las ventajas que este teléfono me daba. mi polola. Estudio psicología en la universidad Adolfo Ibáñez y ya estoy terminando la licenciatura! Pololeo hace ya casi dos años y me da igual pena porque ahora me iré hacer unos cursos de psicología en España ya que voy a quedar con el segundo semestre libre. Soy un hombre muy ocupado. Análisis y conclusiones i. el no poder ver cara a cara a las personas con que conversas muchas veces se puede interpretar de mala manera o de otra forma lo que ellos o tú mismo quisiste decir entonces. soy D. que soy un poco más reservado. me pareció bastante extraño pero a la vez provechoso. Partió por una mera necesidad ya que solo lo necesitaba para el trabajo además que donde vivo en Santiago no hay internet y no valía la pena contratar uno. Tengo polola hace ya un buen tiempo. Aun así. para moverme por Santiago ya que aun no me acostumbro bien. Soy originario de Viña del Mar y me encuentro viviendo en Santiago por los estudios. creo yo. soy ayudante en mi universidad de una asignatura. lo que más me chocó al obtener por primera vez un teléfono inteligente. igual siento que hay cosas que esta tecnología ha afectado en mi vida cotidiana. Soy un hombre más bien reservado y eso es. no soy un fanático absoluto del aparato este. estoy todo el día afuera ya sea por cosas de la universidad o por el trabajo el cual me demanda mucho tiempo !Ah! Además. todo es más corto. eso si ella es de viña. La cosa es que ya pasado el tiempo su uso. y tengo 22 años. Uso el teléfono con todos mis círculos cercanos. Resulta que ahora estaba disponible todo el rato para todo el mundo y yo. no llego al punto o nivel antisocial por el teléfono. Soy un estudiante de periodismo y además trabajo despachando diarios. más vulgar y rápido. me da la impresión que la gente se ha quedado más pobre de lenguaje con todas estas aplicaciones que existen hoy. por lo que no siento que me afecte de una gran manera.S. mis jefes. como que uno no se da el tiempo de utilizar las palabras correctas para decir bien un mensaje. por así decirlo. La 15 .P.P. mis mejores amigos. todo.VIII. Para alguien como yo esas cosas realmente importan. Caso nº 2 Seudónimo: D.

. Y buenooo. me ha pasado varias veces. eso. Otra cosa. Incluso. la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra. etc. ¡tengo que tenerlo! Por ende. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo.S Análisis de contenido por caso El entrevistado es un hombre de 24 años. Siento que se pierde la comunicación directa. cara a cara. messenger. Caso n°1 Seudónimo: N. conversar en persona demanda más tiempo. siendo las conversaciones más informales. ¡soy muy dependiente! Aunque soy consciente de que tiene sus lados buenos y malos. A la vez. en cambio. pueden darse como “bipolaridades”. Me resulta muy difícil pensar que es lo que sería mi vida sin este. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la 16 . Incluso. buscar direcciones.. ¡preguntaba a todo el mundo si este era un smartphone! jaja Es que mira.. Por ejemplo. veía que todos tenían smartphones y lo usaban mucho en la u para conversar por whatsapp y planificar todo a través de estos medios asique me dije a mi misma. me acuerdo de cómo me sentía de cuando no tenía smartphone y pienso en mis amigas que no tienen ya que se pierden todos los chismes y los grupos de whatsapp entonces igual debe ser fome para ellas. resulta que para mí es una de las vías más top para comunicarse. en cambio me da la impresión que los hombres son más prácticos. que alguien esté bien por messenger pero a la vez que cuando están en persona la relación no fluya tan bien.. comencé a trabajar un diciembre hace como un año y me compre una blackberry. los mensajes se malinterpretan en whatsapp y puede ocasionar conflictos. es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. por el smartphone puedes comunicarte de forma más inmediata. Nunca fue en realidad por una GRAN necesidad laboral o estudiantil sino que más bien porque me encanta estar en la onda jaja. Antes de él. Ahora que lo pienso. La relación que tiene con el grupo. ¡puedo hacer prácticamente todo con el smartphone! E-mail. las minas somos más copuchentas entonces estamos todo el rato con los grupos y el whatsapp hablando y comentando todo.idea es estar lo más preparada para cuando vuelva para hacer mi especialización en psicología clínica. siento que es muy distinto entre hombre s y mujeres. Con el sujeto nos reunimos 2 veces. ¡Me encanta hablar por teléfono! Hablo con mis amigas mucho por teléfono o por lo menos solía ser así antes de que me “cambiara” a un smartphone. ii.

en vez de palabras pones caritas. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas.S se mostro cooperador. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular…. Categorías 1.” 3. Y hay 17 . “Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. igual simplificas el lenguaje.” 2. Disponibilidad: Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. Utilidad: Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone. y con los mismo 4 que te dije antes.(…) Me comunico con mi jefe. y con otro que salimos a piscoliar. mi polola. Uso de mensajería instantánea: Se refiere a las desventajas que implica la mensajería instantánea en cuanto a las relaciones interpersonales. Dependencia: Alude a la necesidad permanente de estar conectado. la cual fue hecha por otro miembro del grupo. y reducir costos del internet fijo.” (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente.”Sí. les envío whatsapp” 6. Costo: El beneficio de poder acceder a internet desde un Smartphone. Entonces en vez de pagar internet. con mis compañeros. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo.Porque además se puede compartir el internet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy.” 5. “Honestamente. Limitaciones: Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no poseen Smartphones. prefería aumentar la plata de mi plan. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te esta webiando.” 4. “Con las chiquillas de la ayudantía. a pesar de estar constante atento a su celular. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo.entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. “No pasa nada. mi amigo con el que vivo. porque cuando te llega un Whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando hechos parecidos. claro que sí. N.

“En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Inmediatez: Consiste en la necesidad de mantenerse conectada todo el día.” 18 .un doble daño (…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Y trabajé todo diciembre para tenerlo. Explicar cosas escribiendo es complejo.” 3. La entrevistada tiene 22 años. ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas.” 4. Sobre todo la inmediatez. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio. ya que “es una comunicación mucho más fácil.Era la nueva tecnología que estaba en el momento. no es un uso tan excesivo. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). Accesibilidad: Esta categoría alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez.” 2. Veía a mis amigos enviar whatsapps los que ya tenían. porque todo es por internet. Categorías: 1.P. Te abre más posibilidades. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada D. No me excluyo de conversaciones…ni de carretes” Caso nº2 Seudónimo D.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia. Si no responde le envías un e-mail. “Todavía no llega al nivel antisocial (risas) (…) Es que tengo un uso moderado. porque todo es por internet. mucha…es distinto tener a no tener. Percepción externa del uso: Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. si no responde el e-mail le envías un whatsapp. Moda: Es la necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. entonces empiezas a abreviar todo y se interpreta distinto” 7. “Sí. Costo: Corresponde a los beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. ya que “(…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas.

Lo he visto y me ha pasado. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. (risas) Depende de la clase. iii. (…) que ellos también hablan mucho whatsapp. Relaciones Interpersonales: Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. Se puede dar que la pareja es feliz en internet. Mandas las palabras. hasta en los semáforos. En la mesa les carga que esté en mi celular. A veces incluso con alguien que no tiene muchos minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. se tomarán en cuenta los objetivos enunciados al inicio de la investigación para poder verificar si fueron alcanzados. (…) Sí. Discusión (conclusiones. (…) En todas partes. ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? 2. discusiones y sugerencias) A continuación se desarrollará el análisis de las categorías emergentes obtenidas de las entrevistas para poder responder a nuestras preguntas de investigación: 1. hasta en el auto aunque no debería. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. Pero al escribir whatsapps hay un mayor contacto virtual. Uso: Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone.” 6.” 7. 19 . ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? 3. No es claro al darle sentido. yo creo que alejan y acercan. Problemas de comunicación: Se refiere a los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. “Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. porque se malinterpreta el mensaje.5. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). cara a cara. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. “Por un lado se pierde la comunicación directa. ¿Consideran que el uso de smartphones afecta negativamente las relaciones interpersonales? Así mismo. es como adictivo. Acercar porque puedo hablar mucho. entonces la interpretación es distinta. “Sí. Alejar porque. pero todo mal en la vida real. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida.

Es en este punto donde podemos observar las diferencias que se van creando entre géneros. mientras que existen otros casos en que este tipo de conectividad no es esencial para sus actividades académicas. Además. tales como partidos de fútbol. se puede ver que las aplicaciones más utilizadas por ambos sexos son Whatsapp y correo electrónico. nos referiremos a la utilidad que le dan los jóvenes a los smartphones. ya que al 20 . sin tener la necesidad de estar en contacto físico y/o verbal con el otro. Frente a esto. fiestas. los sujetos perciben que tiene tanto características positivas como negativas. lo que facilita la comunicación inmediata. refieren que un factor importante en la elección de un teléfono smartphone se encuentra en los beneficios de abaratar costos al poder usar internet sin restricciones y tener mensajería instantánea gratuita. En relación a lo positivo se destaca la posibilidad de mantener conversaciones en tiempo real. Con respecto a esta última ambos géneros. En el caso de Whatsapp. A pesar de no ser una aplicación. los hombres utilizan su smartphone para organizar actividades extraprogramáticas con sus pares.Como primer punto. se dan cuenta de que el uso de mensajería instantánea podría tener una doble interpretación. el uso de mapas también es empleado por los jóvenes para poder saber la ubicación de lugares que desconocen. A diferencia de esto. que es una aplicación común para todo tipo de smartphone. Con respecto a la utilización de smartphones dentro de las relaciones con los pares. lo que nos dice que se tiene una constante necesidad de estar comunicados y tener la información de manera instantánea. se le atribuye una connotación tanto positiva como negativa. hay carreras en que se requiere estar constantemente conectado con lo que ocurre en el momento. A su vez depende del contexto en que la persona está inserta y la etapa de vida que esté viviendo. poniendo énfasis en aplicaciones como whatsapp y viber que les permiten mantenerse en contacto con sus amigas y estar al tanto de lo que ocurre en su círculo social. ya que el género masculino tiende a priorizar un uso más práctico del smartphone al utilizarlo en actividades de trabajo y/o estudio. Suelen pensar primero en las facilidades asociadas a enviar o recibir correos a contactos de trabajo desde distintos lugares o para mantenerse informados sobre los acontecimientos que ocurren en la sociedad y el mundo. Ya que. Por otro lado. se puede observar que la utilidad que los sujetos le dan a este aparato varía según su género y las necesidades imperantes de cada individuo. por ejemplo. reuniones y varios. aunque al igual que las mujeres no dejan atrás la diversión. mientras que las mujeres lo ven como una herramienta de recreación.

A su vez. Por ejemplo. se le otorga una connotación positiva ya que al poseer un smartphone se puede estar conectado todo el tiempo. lo que se vio reflejado en las entrevistas en conductas como el llevar consigo el cargador de celular a todos lados o estar pendiente de whatsapp incluso cuando se está en en medios de transporte dirigiéndose a otro 21 . ya que este aparato se ha vuelto un agente activo en las diferentes actividades que las personas realizan en su día a día. hasta poder reservar una habitación de hotel en otro país. el no poseer smartphone no es una limitación para la comunicación. puesto que no se siente escuchado plenamente. Sin embargo. debido a su uso multifuncional. se puede acceder a GPS. el uso de smartphones tiende a generar una dependencia en los jóvenes. Por otro lado. ya que tienden a utilizar este medio para aspectos más bien técnicos y sencillos. Por otro lado. la que hace que las instancias cara a cara vayan disminuyendo o perdiéndose. permite solucionar problemas de manera inmediata. sirve como una herramienta de distracción logrando evadir una situación de aburrimiento en el aquí y ahora. Además. Por otro lado en el caso de las mujeres. quienes no poseen un smartphone tienden a quedarse excluidas.no estar en contacto directo cada quien puede otorgarle una significación distinta según la tonalidad emocional en la que se encuentre. Pudiendo contactar a una persona incluso sin tener saldo en el celular. mientras que en los hombres. entre otros. siendo capaz de cubrir necesidades tan triviales desde calcular una cuenta. Esta dependencia la observamos en distintos comportamientos. Además. lo que genera una mayor accesibilidad para quien desee contactarse contigo (amigos. por lo que no habría un patrón específico de lugares comunes. compañeros de trabajo. el estar constantemente conectado necesariamente divide la atención lo que genera malestar en el otro. A partir de los datos recolectados se puede observar que el uso de smartphone es constante en todo tipo de lugares y a toda hora del día. tiene a ser más frecuente en contextos o situaciones en que no se desea estar presente o que generan algún grado de tedio. ya que no tienen acceso a las conversaciones que se mantienen en las aplicaciones de mensajería instantánea (whatsapp) y que requieren un acceso directo a internet. etc). pudiendo así estar presente de manera virtual en todos lados y disponible para quien te necesite. transformándose así en una comunicación más informal.

ya que la mayoría de las investigaciones fueron realizadas en otros países. Además. ya que en una relación de costos y beneficios consideran que éste último es mayor. 22 . Es por esto que como investigadores queremos invitar a los usuarios de smartphones a detenerse y tomar consciencia de los efectos que implica la utilización de esta nueva tecnología para todo ámbito de la vida. es a partir de lo anterior que podemos ver que la utilización de smartphones no genera un deterioro en las relaciones con los pares. los jóvenes siguen empleando esta vía de comunicación.lugar (mientras se está en la micro o incluso manejando). el uso de este aparato es capaz de atender responsabilidades tanto a nivel personal como laboral. ya mencionada. no son posibles de interpretar a través de un celular. quizá sí ciertos obstáculos al momento de comunicarse debido a la doble interpretación de la mensajería instantánea. siendo el lenguaje la base de la comunicación en donde somos nosotros los seres humanos quienes la desarrollamos. es un tema poco explorado en nuestro país lo que dificultó la aplicación de la información a la población chilena. A pesar de ser conscientes de esto. ya que la comunicación kinésica y no verbal. Para esto creemos necesaria la exploración del tema. ya que es un fenómeno que va en aumento y que está teniendo una repercusión social importante en los jóvenes de hoy en día. A pesar de ser un tema de actualidad. Es por esto que este aparato se debe ver como un medio y no un fin. Debemos mirar más allá de los beneficios entregados y tomar en cuenta que se está tratando con relaciones humanas que necesitan del contacto cara a cara. Entonces. ya que las relaciones se construyen bajo la comunicación directa entre dos o más individuos.

. Politica y Sociedad (43)(2) pp. (1999).. 23-30. Hoyle. C .php?id=965      Krause. S . Serino. 17-33. Temas Sociales. 23 .cibersociedad. A . De Gualejac. (2000). Proposiciones. El relato de vida y el sujeto social complejo. Relaciones Humanas. Cipresso. Las relaciones interpersonales en la red. A. V. México D. Repetto. Ruelas. 29. Flores. G .89-102. Hologramatica (5) VI.htm Cabrera. 54.com (2012). Telos (76) pp. pp.. F.. (2004). Extraído el 25 de Mayo desde el sitio web: http://www. M. Biografía: Proceso y nudos teórico-metodológicos. Qué es un Smartphone. Investigación Educativa y Pedagógica. El telefono celular y las aproximaciones para su estudio. Albani. La Tercera. (2008). Historias de vida y sociología clínica. M. Paez. 91-105. Nueva Epoca (14) pp. L. Movimiento y conexion . 143-167. De Gaulejac. (2006). México: Flacso. Pág.       Dalton.. y Watts.. Extraído el 25 de Mayo del 2012 del sitio web: http://www. Fernandez. R. D. A. 1. V.net/congres2006/gts/comunicacio. (2011)..com/Que-es-un-smartphone.areatecnología. D. Mauro. (2001). A. 41-54. A & Riva. G. Redes Sociales: Fenomeno pasajero o reflejo del nuevo internauta.IX. Revista de Psicología. M (2006). Sellitti.. Editorial Thompson. M. Rodríguez. La investigación cualitativa: un campo de posibilidades y desafíos. Uno de cada cinco usuarios de smartphone en Chile tiene entre 15 y 24 años. (2007). Colombia: McGrawHill.F. S. Villani. (2006). 1-8. G. & Tobón. (1994). 2. (2010). La Relacion Jovenes-TIC: una lectura cualitativa.. Neurocomputing (84) pp. Ramón. Hernández. (2012) Is your phone so smart to affect your state? An exploratory study based on psychophysiological measures. Gaggioli. D . P . 1-3. Referencias bibliográficas    Área Tecnología.

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QUE USOS LE DA: Averiguar si lo utiliza por necesidad o por ocio. -Bueno. Anexos i.T. Pauta de entrevista semi-estructurada 1.S Transcripción de entrevistas -Hola N. 4. te voy a hacer unas preguntas. Como ya sabes esto es de carácter confidencial y tu nombre no aparecerá 25 . Caso n°1 Seudónimo: N. CREE QUE AFECTA NEGATIVAMENTE SU RELACION CON LOS PARES: Averiguar la percepción que tiene la persona de los cambios que sufren las relaciones a partir del uso de estos celulares.X. ii. QUE PASA CON EL AMIGO QUE NO TIENE SMARTPHONE: Percibir como ven al amigo que no tiene Smartphone y las consecuencias que esto trae. gracias. 8. 9. TUS PARES TE RECRIMINAN QUE NO LES PONES ATENCION POR EL USO DE SMARTPHONE : Averiguar la percepción que cree que sus amigos tienen de él en cuanto al uso que le da al Smartphone. DESDE CUANDO TIENE SMARTPHONE: Averiguar su trayectoria con la utilización de Smartphone. POR QUE ADQUIRIO UN SMARTPHONE: Descubrir las razones que lo llevaron a adquirir un teléfono tecnológicamente superior. CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZA: Descubrir que tan importante es su vida el uso de este aparato. 3. 7. ¿Cómo estás? Bien. 6. 2. QUE APLICACIONES UTILIZA PARA COMUNICARSE: Descubrir los medios en que se comunica y ver si utiliza mas la mensajería o discado de voz 5. como habíamos conversado y habías visto en el consentimiento informado. SU CÍRCULO DE AMIGOS TIENE SMARTPHONE: Esto permitirá observar la incidencia que tienen los smartphones en su grupo de amigos.

-¿Cómo decidiste tener uno? (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. Yo trabajo y estudio con él. lo usaba para despachar diarios y el correo te comunica. Además para lo que usaba no valía la pena. pero como acá en Santiago nunca estoy en mi casa. No veo series por internet…ni nada. Así que puedes responder con libertad y decirme lo que realmente piensas ¿Te parece que empecemos ahora? Sí. Es útil. Para hablar con mi polola que es de viña. es mucho más práctico tener internet en mi celular…. prefería aumentar la plata de mi plan. O sea antes veía… -¿Y. Es como raro… 26 . -Cuéntame ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Honestamente es útil para lo que estudio. por qué no tienes internet en tu casa? Porque en mi casa en Viña sí tengo. respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? El lado malo es la inmediatez. es como una extensión del trabajo. Lo que más marca es la inmediatez aunque igual es malo. veo Facebook y despachos para el diario. No puedes no comunicarte y caes en el mismo vicio… Y estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. nos enviamos whatsapp. Escribo notas que las mando por correo. ok. para hablar con mis amigos. -¿Hace cuánto tiempo lo tienes? 1 año y medio. es que es como psicológicamente extraño estar disponible para todos en todo momento. Entonces en vez de pagar internet. -¿Notas alguna diferencia. ningún problema. Reviso mi correo.Porque además se puede compartir el intenet por wifi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. Ahora en el lado más frívolo estás conectado todo el día.en la investigación.

Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te está webiando. -¿Con quiénes lo usas? Con las chiquillas de la ayudantía. Por ejemplo.-¿Tu círculo de amigos más cercanos tiene Smartphone? Tengo un grupo de 4 amigos con que hablo siempre. con mis compañeros. Y hay un doble daño -¿En qué sentido? 27 . y con otro que salimos a piscoliar. Es que las noticias van más rápido. -¿Qué ocurre con los que no tienen? ¿Cómo lo tratan? No pasa nada. mi amigo con el que vivo. Cuando voy atrasado les aviso en el camino. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. Me comunico con mi jefe. y con los mismo 4 que te dije antes. -¿Qué tan a menudo lo usas? Todo el día. porque no conozco Santiago por completo. Igual lo uso para leer twitter. toda la noche (risa). porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas…En verdad tres de mis mejores amigos no tienen. Y mi amigo con el que vivo tenía onda celular de palo y se cambió ahora y no lo suelta nunca (risa) -¿Crees que el uso de Smartphone influye en las relaciones interpersonales? ¿Cómo? Sí. también google. cualquier cambio de planes los puedes anunciar y te puedes dar el lujo de ser más irresponsable con los tiempos. twitter para leer las noticias y maps. No twitteo. les envío whatsapp. el chat de gmail. Creo que la relación es más simple. Igual simplificas el lenguaje. en vez de palabras pones caritas. pero lo leo. gtalk. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. claro que sí. Específicamente a través de la interpretar y categorizar mentalmente. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. mi polola. porque estas cosas se descargan súper rápido.

Caso n°2 Seudónimo: D. 28 . hola D. Espero que te sirva. -Bueno. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto.Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. existen mil otras vías y no sólo llamar. a buscar direcciones. sabes que esto es confidencial y que tú nombre no aparecerá en la investigación así que puedes contarme lo que realmente piensas.P -Ya. Me ayuda a contactarme afuera. Explicar cosa escribiendo es complejo. comencemos ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Todo (risa) no. -¿Cuál es la percepción que crees que tus pares tienen respecto a tu uso de smarphone? Todavía no llega al nivel antisocial (risas) -¿En qué sentido? Es que tengo un uso moderado.P ¿Cómo estás? Bien ¿y tú? -Bien gracias. whatsapp. bueno como te había comentado te voy a hacer unas preguntas para la investigación que estamos haciendo de los jóvenes que hacen uso de smartphones y cómo su uso puede influenciar en las relaciones interpersonales. De nada. para mi es la vía más importante de comunicación. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas). Sí. haha -Bueno. Bueno como ya firmaste en el consentimiento. no es un uso tan excesivo. muchas gracias por tu tiempo. Puedes comunicarte por e-mails.

No es claro al darle sentido. Sobre todo la inmediatez. -¿Notas alguna diferencia.Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. cara a cara. Si no responde le envías un e-mail. Era la nueva tecnología que estaba en el momento. se pierde y se gana. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. 29 . pero todo mal en la vida real. -¿En qué sentido? Por un lado se pierde la comunicación directa. porque todo es por internet. siendo las conversaciones más informales y se toman menos en serio. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). sino responde el e-mail le envías un whatsapp. Te abre más posibilidades. -¿Desde cuándo tienes un Smartphone? Hace un año más o menos. y que además podi hacer más cosas a la vez y mantener contacto a larga distancia. -¿Crees que ocurre lo mismo con los amigos? Sí. dándole una tonalidad emocional que quizás no existe. Mandas las palabras. -¿Cómo decidiste tener uno? En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. mucha…es distinto tener a no tener. Y se puede dar que la pareja es feliz en internet. ya que el otro entiende el mensaje como quiere. Aunque hay como una dualidad. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. porque se malinterpreta el mensaje. respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? Si.Es una comunicación mucho más fácil. Pero también conversar cara a cara demanda más tiempo. -¿Esto lo dices porque…? Lo he visto y me ha pasado. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían.

A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis.Pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. entonces la interpretación es distinta. de los chistes. -¿Qué ocurre con los amigos que no tienen Smartphone? Sólo se le pueden mandar correos o llamarlo por teléfono. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. para estar más conectada al sistema mismo y el resto de la gente. hasta en el auto que no debería. es como adictivo. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. viber ese para hablar entre celulares gratis a través de internet. Pero se queda fuera del whatsapp. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). -¿En qué lugares lo usas? En todas partes. has en los semáforos. e-mail. Alejar porque. -¿Para qué lo usas? Para la inmediatez. -¿Crees que el uso de smartphone ha influido en tus relaciones interpersonales? Sí. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. yo creo que alejan y acercan. (risas) Depende de la clase. -¿Cuál crees que es la percepción que tus pares tienen de ti respecto a tu uso de smartphone? 30 . Y acercar porque puedo hablar mucho. de la organización para trabajos. En la mesa les carga que esté mi celular. -¿Qué tan a menudo lo usas? Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida.

Categorías Utilidad Propiedades de categorías Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone. Con el sujeto nos reunimos 2 veces. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. (risas) -Bueno eso es todo. ya que el entrevistado utiliza su teléfono para todo lo que implique trabajo y 31 . la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra. iii. -¿Sí? Qué bueno que te gustara. La relación que tiene con el grupo. Es que ellos también hablan mucho por whatsapp. a pesar de estar constante atento a su celular. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo. -¿Hay algo más que no te haya preguntado y que te gustaría agregar? Aunque igual yo creo que hay una diferencia entre hombres y mujeres. Unidad de análisis Honestamente. Porque las mujeres siempre están cuchicheando entonces la nueva forma de cuchichear es por whatsapp.S Esquema de análisis de datos El entrevistado es un hombre de 24 años.S se mostro cooperador. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. Y los hombres no lo hacen tanto…pienso en mi primo y mi pololo. la cual fue hecha por otro miembro del grupo.Ninguna. muchas gracias por tu tiempo ¡De nada! Me pareció un tema súper interesante. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. Comentario Da a entender que es práctico porque lleva su trabajo a todos lados. N. es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. Caso n°1 Seudónimo: N.

(…) Me comunico con mi jefe. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. Lo inmediato es consecuencia de la conectividad. Todo el día. les envío whatsapp. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y Dependencia Alude a la necesidad permanente de estar conectado. destaca las desventajas de tener que estar presente todo el día. mi polola. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. A pesar de las ventajas que implica un Smartphone. 32 . y reducir costos del internet fijo. mi amigo con el que vivo. Con las chiquillas de la ayudantía. porque estas cosas se descargan súper rápido. El hecho de que sus amigos no tengan Smartphone no deteriora la relación entre ellos. Disponibilidad Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. Se comunica con la mayoría de sus contactos a través de este medio. Uso mensajería instantánea de Se refiere a desventajas implica mensajería instantánea cuanto a relaciones interpersonales. Se puede observar que el sujeto tiene un nivel de dependencia con su smartphone Contactos Ver con quiénes se comunica mediante aplicaciones de mensajería instantánea a través de este aparato. y con otro que salimos a piscoliar. las que la en las A pesar de utilizarla regularmente. Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. El beneficio de poder acceder a internet desde el Smartphone. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular…. Sí. Subraya la inmediatez.estudio. El factor ahorro fue determinante para la compra de su Smartphone. claro que sí. (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. prefería aumentar la plata de mi plan. No pasa nada. Entonces en vez de pagar internet.Porque además se puede compartir el intenet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. y con los mismo 4 que te dije antes. Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente. con mis compañeros. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no más. Limitaciones Costo Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no posee Smartphone. es consciente de los problemas que puede traer comunicarse a través de este medio. toda la noche (risa). porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos.

sino responde el e-mail le envías un whatsapp. Si no responde le envías un e-mail. Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía Moda Necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. no es un uso tan excesivo. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas). Te abre más posibilidades. Percepción externa del uso Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone.(…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada. Y hay un doble daño. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez. en vez de palabras pones caritas.en verdad te está webiando. En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Unidad de análisis Es una comunicación mucho más fácil. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas) Era la nueva tecnología que estaba en el momento. D. La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio. Esto puede resultar contradictorio debido a que había mencionado una necesidad de estar conectado constantemente.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia.P La entrevistada tiene 22 años. Todavía no llega al nivel antisocial (risas)(…) Es que tengo un uso moderado. 33 . Caso n°2 Seudónimo: D. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían. Categorías Accesibilidad Propiedades de la categoría Alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente. Explicar cosas escribiendo es complejo. Igual simplificas el lenguaje. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto.

Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. porque todo es por internet. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. En la mesa les carga que esté mi celular. Los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. Sí. entonces la interpretación es distinta. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. Problemas de comunicación Uso Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone.(…) que ellos también hablan mucho por whatsapp. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). No es claro al darle sentido. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja.(…) En todas partes. pero todo mal en la vida real. Si. Inmediatez Necesidad de mantenerse conectada todo el día. Costo Beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. Mandas las palabras. hasta en los semáforos. (…) Sí. Sobre todo la inmediatez. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone.entre ceja y ceja! (risa). Relaciones Interpersonales Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. yo creo que alejan y acercan. mucha…es distinto tener a no tener. porque se malinterpreta el mensaje. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. porque todo es por internet. (risas) Depende de la clase. cara a cara. (…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas. Y acercar porque puedo hablar mucho. Se puede dar que la pareja es feliz en internet. Por un lado se pierde la comunicación directa. hasta en el auto aunque no debería. Lo he visto y me ha pasado. Alejar porque. es como adictivo. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. 34 . Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida.