1

I.

Tema del Proyecto

En el presente trabajo se pretende estudiar el efecto de los smarthphones en las relaciones entre pares, la cual se abordara a través de el enfoque cualitativo y comprensivo. Se analizará en jovenes entre 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1, puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. Además, se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder, ya que estamos sumergidos en ella.

II.

Resumen

Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado a nivel mundial de manera impensada registrando grandes tasas de penetración. Pero quizás el aspecto más llamativo es el impacto que ha provocado en la sociedad, particularmente en los adultos jóvenes. La presente investigación expone los resultados y conclusiones de un estudio cualitativo que caracterizó el distanciamiento que establecen jóvenes que hacen uso de su smartphone en la Universidad Adolfo Ibáñez. Para el desarrollo de esta investigación, se utilizó metodología cualitativa, con un diseño de tipo descriptivo-comprensivo, recolectando datos a través de relatos de vida. Palabras claves: relaciones interpersonales –smartphones –relatos de vida –jóvenes

III.

Presentación del problema

Si nos remontamos 50 años atrás en nuestra historia, el uso de la tecnología -masivamente- era algo impensado para nuestros tiempos, ya que su desarrollo estaba recién comenzando con el uso de la radio y el televisor, que poco a poco ocupaban los hogares de cada familia. Hoy en día, la palabra tecnología es algo común en nuestro vocabulario y en los equipos que utilizamos a diario, siendo el eje alrededor del cual nos movemos y del cual dependen muchas de nuestras actividades. Por otra parte, las lavadoras, los televisores, las radios y los autos; ya no son como eran en un principio, el modelo ha evolucionado, así como también su tecnología, que ha permitido a la sociedad acortar sus tiempos y acomodar su ritmo de vida. Con la tecnología vino la conectividad. 2

Los medios de comunicación que la tecnología ayudó a desarrollar se han ido masificando a una velocidad vertiginosa y hoy es difícil pensar que podamos vivir desconectados del mundo que nos rodea. Con respecto a esto, cabe destacar el surgimiento de otros equipos, como por ejemplo el computador y el teléfono celular. La evolución de éste último, en los aproximadamente 20 años que lleva en el mercado, ha sido considerable, pues su tamaño y funciones tales como llamar y enviar mensajes, se han ido transformando y han dado lugar a nuevas funciones y aplicaciones que han posibilitado un tipo de comunicación cada vez más rápida y eficaz. Los teléfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado de manera impensada. En un principio, estos aparatos constituían un elemento de prestigio y pocas personas tenían la posibilidad de poseer uno. Con el transcurso del tiempo, se ha producido un crecimiento exponencial de la telefonía móvil a tal punto que en algunos países hay más celulares que personas. Hoy hablamos de smartphones, no de celulares, pues este teléfono se acomodó a los requerimientos de una sociedad agitada y con una creciente necesidad de estar conectados de manera inmediata. Internet, acceso a redes sociales, grabadora, mp3, cámaras fotográficas, entre otros recursos; son algunos de los elementos básicos con los que ha de contar un teléfono celular en nuestros tiempos. Los smartphones llegaron para quedarse, todo gracias al desarrollo tecnológico que el mundo ha ido teniendo en estos años, modificando algunos instrumentos primordiales en nuestra vida y creando otros para cubrir nuestras necesidades. Hoy en día el acceso a la información es cada vez más fácil y directo, ya que la vida cotidiana se ve influenciada por toda clase de dispositivos tecnológicos. Estos dispositivos permiten que nos mantengamos comunicados, informados y conectados en todo momento, ya que la nueva tecnología ha hecho que el hombre adopte un rol cada vez más interactivo, dejando de lado la comunicación presencial y temporal. Este fenómeno ha modificado la forma de relacionarnos con otras personas y con nosotros mismos. La forma en cómo la gente se comunica ha cambiado y esto afecta su comportamiento, viéndose reflejado en el nivel de dependencia que se ha creado en torno al uso del teléfono móvil, llegando a tal punto de que ya nadie memoriza los números de teléfono de otros y, por lo tanto, un día sin teléfono significa estar totalmente aislado. Es a partir de lo anterior que nos surge la interrogante acerca de si el uso de smartphones genera un distanciamiento y deterioro en las relaciones interpersonales. Por esto mismo, se indagará en 3

académico y social. y cómo el uso de estos aparatos las ha ido modificando a lo largo del tiempo. ii. genera una distracción en el ámbito laboral. entre otros. y trastornos de ansiedad. Objetivos Específicos - Identificar los patrones comunes en las distintas entrevistas realizadas. problemas de audición. de sueño y alimenticios. psicóloga experta en tecnología menciona que. Alejandra San Juan. Además. La importancia de abordar esta investigación radica en que el uso y abuso de smartphones se ha convertido en una contingencia de preocupación social. ya mencionados anteriormente.las percepciones que tienen los jóvenes respecto a sus relaciones interpersonales. Objetivos de la investigación i. como constituye una herramienta de entretención. IV. las personas pueden perder el sentido del tiempo. por lo que suelen estar horas conectadas. sino que afecta de modo adverso distintos ámbitos nuestra vida. problemas visuales. Descubrir cuáles son los contextos más comunes en donde se produce el uso de smartphones. - Develar las diferencias existentes entre hombres y mujeres en cuanto a la connotación que tienen del uso de estos aparatos. - Descubrir las percepciones que tienen hombres y mujeres respecto a cómo les influye el uso de smartphones en sus relaciones interpersonales con pares. Cabe destacar que la utilización excesiva de estos aparatos no sólo podría alterar nuestras relaciones. alimenticios. 4 . afectando no sólo sus relaciones interpersonales. de ansiedad. Objetivo General Comprender el efecto del uso de smartphones en el comportamiento de hombres y mujeres entre 20 y 25 años. sino también provocando diversos tipos de trastornos de sueño. debido a que su uso irresponsable genera sobre-dependencia y problemas de salud tales como tendinitis. en los casos de adicción.

que en el caso del smartphone se realiza a través de un teclado QWERTY en miniatura. Actualmente en Chile hay más celulares que chilenos. un total de 19 5 . es decir. esto permitiría a una persona estar conectada tanto a su correo electrónico como a redes sociales. Definido lo que entendemos como smarthphone. Marco teórico Para poder comprender mejor la problemática a tratar es necesario conocer algunos conceptos relacionados con el tema a investigar. como si se tratara de un computador “de bolsillo”. El primer concepto que se requiere comprender corresponde al smartphone o teléfono inteligente. En relación a esto mismo tenemos el concepto de "inteligente". nuestras preguntas guías serían: ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? ¿Consideran que el uso de smartphones afectan negativamente las relaciones interpersonales? VI. Por otro lado.com. diferenciándose mediante la distribución que tengan sus componentes (Areateconologia. el cual es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece más funciones que un teléfono móvil común.13 aparatos por cada persona. será importante saber un poco de estadísticas que rodean a este aparato tecnológico. Supuestos Creemos que el uso de estos aparatos afecta las relaciones ya que éstas se desarrollarían de una forma más impersonal. ya que se tiene una conexión instantánea con el otro sujeto. una pantalla táctil. Es decir. lo cual puede dar pie para evadir situaciones complejas. lo cual permite la simultaneidad de acciones. el cual alude a la conexión del usuario con un aparato físico.V. facilitan la comunicación. la gente tendería a enfrentar los problemas de una manera más fácil. 2012). creemos también que el uso de los smartphones genera una dependencia en los jóvenes. Por ello. o el sistema operativo móvil que posea. Por otro lado. Se estima que existen aproximadamente 1. La gran mayoría de los teléfonos inteligentes son móviles que soportan completamente un cliente de correo electrónico con la funcionalidad completa de un organizador personal. Finalmente. ya que recurrirían a aplicaciones de mensajería instantánea para tratar temas complicados y no tener que enfrentarse a estos cara a cara.

pues crecen en un nuevo contexto social. nos dice que “el imaginario de las nuevas tecnologías del que participa el móvil y que se acaba de expresar literariamente. refiere que “para los jóvenes. los que solían estar reservados para trabajadores asociados al área de negocios. Gran parte del aumento se debe a que los estudiantes universitarios compran cada vez más estos aparatos. 2011). Esto se ve explicado. los jóvenes prefieren sus teléfonos móviles por sobre la televisión e Internet (Weezel & Benavides. 2011). (La Tercera. en la actualidad. Por otro lado. chat. por los bajos precios que estos tienen (La Tercera. 98). plantea que “los jóvenes son quienes están adoptando las nuevas tecnologías con mayor facilidad. (2006). etc. agrega que la creciente participación de los jóvenes en este mercado se debe a la necesidad de estar conectados constantemente. El Gerente Comercial de Collect GFK. un 29% de los usuarios pertenece al grupo etario de 25 a 34 años y un 22% al de 35 a 44 años (La Tercera. Estos perciben el teléfono inteligente como un objeto que pueden 6 . y de comunicarse y entretenerse mediante las distintas aplicaciones que estos aparatos les ofrecen. Es más. consecuencia y causa “(p. Además. tales como redes sociales.) es extremadamente valorada por los jóvenes (La Tercera. Sub-Gerente de Terminales de ENTEL. siendo el 30% de los celulares en Chile smartphones. Entonces. Sin embargo.millones de dispositivos. la posibilidad de conexión es un requisito básico al momento de elegir un celular”. nos señala que el chat y las redes sociales se han convertido en un factor crucial y determinante que influye directamente en que los jóvenes hayan ingresado abruptamente a este mercado (La Tercera. los jóvenes están cada vez más inmersos en la comunicación a través de estos aparatos. que la oferta que ofrecen los smartphones (acceso a redes sociales. por otro lado. música y video juegos. tener conectividad 24/7 es parte de su vida normal. Además de los bajos precios que estos poseen. la consultora internacional Nielsen afirma que. encontramos que el creciente número de jóvenes que poseen smartphones se debe principalmente a dos razones: el alcance económico en menor medida (dependiendo del estrato económico que se le dé a esta variable) y la posibilidad de ser un joven 24/7. en gran medida. Según un estudio llevado a cabo por la consultora Collect GFK. fotos. a la vez. Por otra parte.” Es por todo lo anterior. mensajería de textos. Para ellos. 2011). Francisco Neut. a partir del 2009 los usuarios de smartphones han aumentado desde un 10% hasta un 30% a nivel nacional. Cabrera. 2011). 2011). José Miguel Ventura. 2009). aproximadamente el 33% de los jóvenes entre 15 y 24 años posee un teléfono inteligente. el cual entendemos como la gran motivación que los jóvenes tendrían para adquirir estos aparatos. constituye una red tejida de significaciones sociales de las que el artefacto tecnológico es.

Es así como los jóvenes perciben el celular como un aparato multipropósito. sus valores y su cultura. 2009) (p. se infiere que las relaciones interpersonales son fundamentales para el proceso de comunicación. Otro de los conceptos importantes de nuestra investigación es el de las relaciones interpersonales. Si a esta forma de entender las relaciones interpersonales se le agregan los avances tecnológicos imperantes en la sociedad. independientemente del tipo de relación interpersonal que se establezca. 2006) (p. 2009). se pueden distinguir dos formas de interactuar: relaciones interpersonales presenciales y virtuales. conceptos que se profundizaran más adelante. Vemos así otra mirada que nos plantea cómo los teléfonos inteligentes se están transformando en un espejo del proceso de identidad del joven-adulto. Las personas usan smartphones porque son sociales por naturaleza y necesitan comunicarse a cada hora.100. 2009) (p. cambiar su apariencia externa y complementarlo con varios accesorios para personalizarlo” (Weezel & Benavides. Weezel & Benavides. 2007). teniendo dos miradas del uso de estos aparatos. Frente a esto. No obstante. ya que de no haber comunicación se ve afectado tanto la persona como el entorno que la rodea. como también una medida de escape del mundo real. 2006). ya que los usuarios “tienen la posibilidad de bajar cosas. reflejaría su identidad personal (Weezel & Benavides. incluso. Además. individuales o colectivas” (p. Existen distintas definiciones sobre lo que se entiende respecto a ellas. (2009) postula que estos son considerados objetos de moda. Podemos decir que el smartphone ha trascendido a la red social en particular. el cual lo emplean con fines de entretenimiento. estrechas o distantes. la definición más simple y generalizada es la que hace referencia a éstas como una interacción recíproca entre dos o más personas (Hernández. yendo mucho más allá del propósito original de servir para la comunicación (Weezel & Benavides.6).personalizar y que. Según los autores Dalton. antagónicas o cooperativas. las relaciones interpersonales estudian la interacción y pueden realizarse en ámbitos organizacionales y personales. plantean que para fortalecer la capacidad de relacionarse.) Como ya señalamos. Sin embargo. es necesario conocer los grupos y su dinámica. Hoyle y Watts en su libro “Relaciones Humanas”. 7 . este se ha transformado en una autentica plataforma de comunicación (Sonia Fernández. 2008). las cuales pueden variar dependiendo de las experiencias de vida de cada persona.6). la comunicación es la herramienta clave que nos posibilita un contacto con los otros (Dalton & Col.23). Esto resulta “Una experiencia antropológicas con la que se expresa la libertad como el cumplimiento de un deseo que no tiene ni límites ni reglas” (Cabrera. pueden ser formales o informales.

poniendo de manifiesto. Por otro lado. tenemos que la capacidad de generar relaciones interpersonales dependerá mucho de fortalecer los grupos pero también. por lo que les cuesta menos expresar emociones y pueden relacionarse con más libertad que en una instancia cara a cara. 1983). 1. (2008) “Lejos de ser un fenómeno pasajero. Por ende. una realidad social (Torregrosa. Alejandra San Juan. Así. la individualidad personal y su identidad son una construcción social. Es por esto que podemos decir que al ser una relación interpersonal una relación con otro y una identificación. por ejemplo. por otro lado. Por último. plantea que una de las razones por la cual los jóvenes usan los smartphones para estar en el mundo virtual es que les genera más confianza. el espejo que el otro nos da (que debe ser puesto en la realidad) debe ser necesario para conformar las relaciones interpersonales y no mediante la tecnología. es decir. donde bajo distintas situaciones experimentales. 1983). que muchas veces son un síntoma y un refugio de problemas de otra índole (Universia.) Por otro lado. Como plantea Sonia Fernández. un acercamiento neurológico/psicofisiológico acerca del efecto del smarthphone a nivel personal y interpersonal es lo que ha estudiado Cipresso & col (2012). las redes sociales están aquí para quedarse porque responden a una necesidad del internauta de comunicarse” (p. los investigadores vieron con los posibles niveles de estrés que un celular inteligente puede lograr en una persona durante el día y cómo este nivel de estrés se 8 . agrega que la tecnología bien utilizada puede ser un complemento útil en las actividades estudiantiles.Por otro lado. la auto identificación o identidad personal surgiría a través de la captación de la imagen de uno mismo en el otro. 2011). etc. Además. señala que la identidad es identificación. no deberían existir problemas. deviene en objeto. cómo el yo. pero si se equilibran los dos. la tecnología puede afectar la relación con los pares de forma negativa dando un igual a relaciones interpersonales deficientes. Cooley nos confirma nuevamente cómo es el contacto con el otro. en relación a lo que plantea que el sentimiento de autovaloración o cualquier otra idea que tienda a formar el concepto del sí mismo. sino que las relaciones familiares.. Entonces. lo cual confirmaría la hipótesis de Alejandra San Juan. es Cooley quien desarrolla el concepto del yo-espejo y del yo-reflejado. es importante destacar las Teorías de la Identidad que la Psicología Social puede aportar con respecto a las relaciones interpersonales. psicóloga experta en tecnología. Torregrosa. para sí mismo desde otro (Torregrosa. el identificarse con otro. esta debería ser exclusivamente hecha en la realidad. no obstante pone énfasis en que el uso irresponsable puede afectar no sólo los estudios. laborales.

comunidades y culturas mediante su inserción en las redes emocionales y lingüísticas de sus consumidores” (Segui & Gil . (2005) & Lasen.diferenciaba con el estrés que cualquier otra cosa podría provocarnos. (2005) en Ruelas (2010). Este doble estandar mencionado y el efecto en los procesos psicológicos de los jovenes tanto personales como culturales ha transformado a una generación que percibe al mundo de forma más mediatica. 2005). 1995 en Paez. por una parte.). podemos apreciar que existe una doble interpretación sobre la relación entre smartphones y relaciones interpersonales. pues si no lo tuviéramos. Estos pueden llegar a ser usados como técnicas beneficiosas para el tratamiento del estrés como también pueden llegar a ser perjudiciales. 2008). al posibilitar la integración de organizaciones complejas y de millones de procesos de coordinación dentro de las ciudades que no pudieran realizarse en la interacción cara a cara. Los investigadores concluyen que los teléfonos inteligentes pueden ser usados de forma positiva gracias a sus aplicaciones que pueden bajar el estrés pero a la vez su uso excesivo podría aumentarlo. Es más. grupos sociales. 2006). haciendo a un lado los canales formales de comunicación (Hans Geser. pareciera ser que los teléfonos celulares han ganado una gran importancia en la relación de ellos con la salud mental (Cipresso & col. se le ve como medio para la organización. El estrés lo entendemos como la capacidad de un sujeto para soportar las demandas que el ambiente le pone a nivel psicológico. 2012). por el contrario. En este nivel. también puede considerársele como el medio de la desorganización pues provoca anarquía al permitir potencialmente que todos estemos al alcance de todos en cualquier dirección y momento. expresa en la siguiente cita esta apreciación: Según el sociólogo Hans Geser (2005). Pero. se generan modas simbólicas en el uso y consumo del artefacto (Segui & Gil. la gente tendría que mover mensajeros la mayor parte del tiempo (Lasen. 2008. 9 . podrían inducirse estados psicológicos a través de los smartphones. podemos entender a los smartphones como una “metáfora más potente de la interacción humana contemporánea y en co-constructor activo de identidades. Esta fución ha llevado a la generación de una nueva forma de cultura. Se evidencia una tendencia aislacionista tanto en el plano físico como en el emocional (Serrano. Como consecuencia. los cuales se encuentran en un proceso de construcción de su identidad por lo que con esta tecnología se podría interpretar que existe una co-construcción de ella.157-158) Aqui podemos entender cómo estas tecnologias tienen un doble estandar. (pp. aislada e individual. 5. Ruelas (2010). Esto se refleja especialmente en los jovenes. p. Concluyendo. Claramente se necesita más investigación para tener algo claro con respecto a usos terapéuticos del smartphone en distintas materias de la salud mental.

Es decir. Esta metodología es considerada de tipo inductiva. daremos paso a comprobar. no se utilizará como indicador de algo ya conocido.Teniendo todas estas variables conceptuales y hechos sociales y personales. En la investigación cualitativa se busca descubrir en vez de verificar. Sin embargo. en búsqueda de subjetividades y perspectivas “desde adentro”. Sin embargo. se debe tener claro que renunciar a la formulación de hipótesis no quiere decir que renunciemos al conocimiento previo respecto al sujeto de estudio. por lo no se formulan hipótesis de investigación. por cuanto está orientada al descubrimiento y es de carácter exploratorio. Constituye una forma de acercarse al mundo de los sujetos y de sumergirse en la complejidad de las intersubjetividades. Asimismo. Tipo de estudio La metodología cualitativa nos permite estudiar una situación de manera holística. de cierta forma. Metodología La presente investigación se constituirá desde una perspectiva cualitativa. lo investigado recientemente. en especial. enfocándose en la comprensión de la perspectiva propia de los actores sociales. que la investigación no se orienta de acuerdo a nuestro conocimiento previo. ya que éste también es importante por lo que será objeto de reflexión. ya que el contexto de estudio va mutando y trabajamos con procesos y comportamientos. VII. a la perspectiva propia de los actores sociales involucrados (Krausse. 1994). ya que su interés se sitúa en comprender la conducta humana desde el marco de referencia de quién actúa. Teniéndose en consideración los aspectos constructivos de los análisis. el interés está dado por comprender la conducta desde el marco de referencia de quien actúa. ` Es por lo anterior. por cuanto los objetivos a desarrollar requieren acceder a procesos subjetivos y. permitiendo así el descubrimiento de lo nuevo. 10 . ya que asume una realidad dinámica. sino de acuerdo al objeto y los sujetos de estudio. hace uso de una observación mas bien naturalista. la investigación se estructurará de la siguiente forma: i.

Esta investigación es de carácter descriptivo-comprensiva. la biografía. éste es un relato o una narración sobre la propia 11 . ya que éste permite ir de lo ideográfico a lo nomotético. como fruto de la socialización” (Pujadas. Por lo que podría entenderse el habitus como una estructura estructuradora del mundo social por dicho mundo social. ya que busca desarrollar las preguntas guías desde una perspectiva contextual y fenomenológica (Flores y Tobón. críticas y reflexiones. simbolismos y significados en base a los que individuos se construyen en sociedad. que es la dimensión psicológica de la subjetividad” (García. Bordiu. 1996). 1992: 11). “bagaje individual que se proyecta en la praxis del sujeto. postula que el habitus. conocer lo social a partir de la especificidad de lo individual. es importante destacar que este enfoque valora la capacidad de agencia del sujeto. se busca exponer el testimonio subjetivo de X adultos jóvenes. ii. Entendiéndose que la realidad se construye en interacción. por otra parte. en el cual encontraremos valoraciones. la autobiografía. lo mediatiza. Lo que es de gran relevancia. Atendiendo al modo en que los sujetos modelan sus relaciones por medio del uso de smartphones. Para éste. De lo anterior se desprende que el Enfoque biográfico estudia subjetividades. Ruiz. Así. entre otros. lo filtra y lo retraduce proyectándolo en otra dimensión. Enfoque de investigación Para llevar a cabo la presente investigación resulta pertinente el uso del Enfoque biográfico. pretende aproximarse a la calidad de la relación que establecen con sus pares y como éstas se ven afectadas mediante la interacción con estos aparatos. ayuda a constituir el campo como mundo significante. La elección del Enfoque biográfico. 2004). resultado de la internalización de estructuras y valores. 2001. es decir. del individuo como constructor de sí mismo y de sociedad. que ellos hacen respecto al modo en que se relacionan y a cómo el uso de smartphones ha modificado tanto la manera de vincularse como la calidad de sus relaciones interpersonales. los relatos de vida y en algunos casos las trayectorias de vida. se vincula con el uso de técnicas como las historias de vida. intersubjetividades. En el presente estudio se hará uso del Relato de Vida. el individuo “más que reflejar lo social se lo apropia. puesto que este estudio. o como lo expone Ferrarotti.

Consideramos esta técnica la más pertinente. ya que los mismos integrantes del grupo contactaron a los sujetos que cumplen con el perfil de investigación. Puesto que se trata de una generación que vivió la aparición de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. 1999). para lo cual se utilizó el acercamiento de “Bola de nieve”. para fines de investigación. sino casos particulares.vida. debido a que si el sujeto lleva menos tiempo utilizando el smartphone no se podrá obtener una percepción profunda del tema de estudio. Es fundamental que se cumplan estos requisitos dentro de nuestra muestra. interpretaciones y subjetividad de los sujetos involucrados. en un contexto interactivo. puesto que estamos sumergidos en ella. iii. En este estudio no se pretende buscar una representatividad generalizada. v. puesto que facilita la narración de experiencias. contado a alguien. Campo de estudio El campo de estudio estará compuesto por individuos universitarios. a través de contactos. Diseño muestral Nuestra investigación se dirige hacia el segmento etario entre los 20 y 25 años perteneciente al estrato social ABC1. Además se trata de la realidad más cercana a la que podemos acceder. está destinado a alguien (es un contexto de comunicación). Sus principales características son que el relato es construido por la persona misma. iv. los cuales deben poseer un smartphone desde por lo menos seis meses. Y adquiere relevancia debido a la necesidad de reelaboración del discurso. Estrategias de recolección de datos Ya habiendo explicado por qué el Enfoque biográfico es el acercamiento más eficiente para la concreción de los objetivos y coherencia con respecto a la pregunta de investigación y el marco 12 . La muestra fue seleccionada de manera simple. está orientado a la formación o a la investigación y hace de objeto de compromiso entre los objetivos del narrador y los del investigador o formador (De Gualejac.

el cual también será flexible. 13 . Por último. La herramienta a utilizar será la entrevista semi-estructurada. Se recurrirá a categorías emergentes. ya que a pesar de que se cuenta con una pauta pre-establecida no se cierra la opción de abordar otras temáticas que surjan durante la entrevista. el cual abarcara las experiencias contadas por el mismo entrevistado y su percepción de ellas. se podrá comparar y relacionar las diferentes categorías para luego analizarlas. vi. la estrategia de recolección de datos elegida. poniendo énfasis en las temáticas que nos resulten pertinentes para nuestro problema. 2000). La metodología general del relato de vida reposa sobre la dialéctica de las relaciones del sujeto y el mundo y sobre el concepto concominante de historicidad (De Gaulejac.teórico que hemos apropiado. Estas categorías permitirán agrupar la información extraída de los mismos datos. que consiste según Andreú (2001) en una técnica que mezcla la observación. las que irán surgiendo a raíz de las respuestas del sujeto. ya que según Sierra (1996) esta técnica recoge los principales hitos dentro de la trayectoria de vida del sujeto. por lo tanto resulta importante tener en cuenta su recolección y el contexto en cual es realizada. Específicamente. producción y posterior interpretación de los datos. es el Relato de vida. se hará uso del relato de vida del entrevistado. debido a que nos permite orientar el relato del sujeto hacia el tema de investigación. a partir de las temáticas obtenidas. Estrategias de análisis de datos La estrategia que se utilizara para analizar los datos será la de análisis de contenido. Las entrevistas serán grabadas para luego ser transcritas y analizadas.

Primer Semestre año 2012. autorizo al grupo conformado por Nicolás Aboitiz. Bárbara Aguiló. Fecha: Edad: Ocupación: _______________________ Firma 14 .vii. Trinidad Gandarillas y Carolina Soffia para que usen la información que les proporcione para fines académicos de la Universidad Adolfo Ibáñez. curso Método de Análisis Cualitativo Sección 1.____________________. Procedimiento de resguardo ético CARTA DE CONSENTIMIENTO Yo.

me da la impresión que la gente se ha quedado más pobre de lenguaje con todas estas aplicaciones que existen hoy. soy ayudante en mi universidad de una asignatura. Caso nº 2 Seudónimo: D. soy D. para moverme por Santiago ya que aun no me acostumbro bien. se extendió y empecé a aprovechar todas las ventajas que este teléfono me daba. Soy un hombre más bien reservado y eso es. Aun así. Partió por una mera necesidad ya que solo lo necesitaba para el trabajo además que donde vivo en Santiago no hay internet y no valía la pena contratar uno. por lo que no siento que me afecte de una gran manera. no soy un fanático absoluto del aparato este. En todo caso. creo yo. Además. más vulgar y rápido. por así decirlo.P. Estudio psicología en la universidad Adolfo Ibáñez y ya estoy terminando la licenciatura! Pololeo hace ya casi dos años y me da igual pena porque ahora me iré hacer unos cursos de psicología en España ya que voy a quedar con el segundo semestre libre. todo es más corto. Resulta que ahora estaba disponible todo el rato para todo el mundo y yo. igual siento que hay cosas que esta tecnología ha afectado en mi vida cotidiana. estoy todo el día afuera ya sea por cosas de la universidad o por el trabajo el cual me demanda mucho tiempo !Ah! Además. me pareció bastante extraño pero a la vez provechoso.P.VIII. Análisis y conclusiones i. Para alguien como yo esas cosas realmente importan. todo. no llego al punto o nivel antisocial por el teléfono. eso si ella es de viña. que soy un poco más reservado. La cosa es que ya pasado el tiempo su uso.S. Soy originario de Viña del Mar y me encuentro viviendo en Santiago por los estudios. Soy un estudiante de periodismo y además trabajo despachando diarios. el no poder ver cara a cara a las personas con que conversas muchas veces se puede interpretar de mala manera o de otra forma lo que ellos o tú mismo quisiste decir entonces. Soy un hombre muy ocupado. como que uno no se da el tiempo de utilizar las palabras correctas para decir bien un mensaje. y tengo 22 años. lo que más me chocó al obtener por primera vez un teléfono inteligente. mis mejores amigos. Uso el teléfono con todos mis círculos cercanos. La 15 . Tengo polola hace ya un buen tiempo. mis jefes. Relatos de vida Caso nº1 Seudónimo: N. mi polola. Bueno.

siento que es muy distinto entre hombre s y mujeres. ¡soy muy dependiente! Aunque soy consciente de que tiene sus lados buenos y malos. Caso n°1 Seudónimo: N. Otra cosa. es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. en cambio me da la impresión que los hombres son más prácticos. Ahora que lo pienso.. Incluso. las minas somos más copuchentas entonces estamos todo el rato con los grupos y el whatsapp hablando y comentando todo. messenger.idea es estar lo más preparada para cuando vuelva para hacer mi especialización en psicología clínica.. conversar en persona demanda más tiempo. comencé a trabajar un diciembre hace como un año y me compre una blackberry. siendo las conversaciones más informales. pueden darse como “bipolaridades”. en cambio. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la 16 . la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra. Me resulta muy difícil pensar que es lo que sería mi vida sin este.. Nunca fue en realidad por una GRAN necesidad laboral o estudiantil sino que más bien porque me encanta estar en la onda jaja. por el smartphone puedes comunicarte de forma más inmediata. ¡Me encanta hablar por teléfono! Hablo con mis amigas mucho por teléfono o por lo menos solía ser así antes de que me “cambiara” a un smartphone. buscar direcciones. ¡preguntaba a todo el mundo si este era un smartphone! jaja Es que mira. ii. Por ejemplo. los mensajes se malinterpretan en whatsapp y puede ocasionar conflictos. ¡tengo que tenerlo! Por ende. La relación que tiene con el grupo. veía que todos tenían smartphones y lo usaban mucho en la u para conversar por whatsapp y planificar todo a través de estos medios asique me dije a mi misma. resulta que para mí es una de las vías más top para comunicarse. Incluso. Siento que se pierde la comunicación directa.. cara a cara. A la vez. etc. ¡puedo hacer prácticamente todo con el smartphone! E-mail. que alguien esté bien por messenger pero a la vez que cuando están en persona la relación no fluya tan bien. me acuerdo de cómo me sentía de cuando no tenía smartphone y pienso en mis amigas que no tienen ya que se pierden todos los chismes y los grupos de whatsapp entonces igual debe ser fome para ellas. Antes de él.S Análisis de contenido por caso El entrevistado es un hombre de 24 años. eso. Y buenooo. me ha pasado varias veces. Con el sujeto nos reunimos 2 veces.

para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. y con otro que salimos a piscoliar. Limitaciones: Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no poseen Smartphones. igual simplificas el lenguaje. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te esta webiando. les envío whatsapp” 6.” (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. claro que sí. mi polola. con mis compañeros. y con los mismo 4 que te dije antes. “Con las chiquillas de la ayudantía. Uso de mensajería instantánea: Se refiere a las desventajas que implica la mensajería instantánea en cuanto a las relaciones interpersonales.” 5. mi amigo con el que vivo. y reducir costos del internet fijo. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular….” 4. Costo: El beneficio de poder acceder a internet desde un Smartphone. la cual fue hecha por otro miembro del grupo. Disponibilidad: Se busca lo que implica estar conectado a toda hora.” 2. “Honestamente. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas. N. a pesar de estar constante atento a su celular. prefería aumentar la plata de mi plan. Dependencia: Alude a la necesidad permanente de estar conectado. Utilidad: Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone. “Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente.S se mostro cooperador. Entonces en vez de pagar internet.” 3. porque cuando te llega un Whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando hechos parecidos. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo.(…) Me comunico con mi jefe.Porque además se puede compartir el internet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. “No pasa nada. Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente. en vez de palabras pones caritas.entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. Categorías 1. Y hay 17 .”Sí.

” 18 . Percepción externa del uso: Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. Explicar cosas escribiendo es complejo. La entrevistada tiene 22 años. La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Categorías: 1. Veía a mis amigos enviar whatsapps los que ya tenían. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). Si no responde le envías un e-mail. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). entonces empiezas a abreviar todo y se interpreta distinto” 7. No me excluyo de conversaciones…ni de carretes” Caso nº2 Seudónimo D. “Sí. Te abre más posibilidades.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia. ya que “(…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas.P. porque todo es por internet. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. ya que “es una comunicación mucho más fácil.” 2. Sobre todo la inmediatez. no es un uso tan excesivo. mucha…es distinto tener a no tener. “En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada D.” 4. “Todavía no llega al nivel antisocial (risas) (…) Es que tengo un uso moderado. Moda: Es la necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez.” 3. Inmediatez: Consiste en la necesidad de mantenerse conectada todo el día. Accesibilidad: Esta categoría alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente.Era la nueva tecnología que estaba en el momento.un doble daño (…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. si no responde el e-mail le envías un whatsapp. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. Costo: Corresponde a los beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. porque todo es por internet. ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). Y trabajé todo diciembre para tenerlo.

“Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. Alejar porque. Mandas las palabras. Discusión (conclusiones. (…) Sí. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular.” 7. yo creo que alejan y acercan. (…) En todas partes. No es claro al darle sentido. porque se malinterpreta el mensaje. (risas) Depende de la clase. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Pero al escribir whatsapps hay un mayor contacto virtual. A veces incluso con alguien que no tiene muchos minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. es como adictivo. Voy a quedar como la adicta al celular (risas).5. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. cara a cara. En la mesa les carga que esté en mi celular. iii. ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizan y por qué? 3. Relaciones Interpersonales: Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. hasta en los semáforos. “Sí. 19 . Acercar porque puedo hablar mucho. Problemas de comunicación: Se refiere a los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. entonces la interpretación es distinta.” 6. “Por un lado se pierde la comunicación directa. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. (…) que ellos también hablan mucho whatsapp. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. se tomarán en cuenta los objetivos enunciados al inicio de la investigación para poder verificar si fueron alcanzados. pero todo mal en la vida real. hasta en el auto aunque no debería. ¿Consideran que el uso de smartphones afecta negativamente las relaciones interpersonales? Así mismo. ¿Qué utilidad le dan los jóvenes a los smartphones? 2. Se puede dar que la pareja es feliz en internet. discusiones y sugerencias) A continuación se desarrollará el análisis de las categorías emergentes obtenidas de las entrevistas para poder responder a nuestras preguntas de investigación: 1. Uso: Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone. Lo he visto y me ha pasado.

los sujetos perciben que tiene tanto características positivas como negativas. ya que el género masculino tiende a priorizar un uso más práctico del smartphone al utilizarlo en actividades de trabajo y/o estudio. mientras que las mujeres lo ven como una herramienta de recreación. sin tener la necesidad de estar en contacto físico y/o verbal con el otro. nos referiremos a la utilidad que le dan los jóvenes a los smartphones. por ejemplo. Con respecto a la utilización de smartphones dentro de las relaciones con los pares. hay carreras en que se requiere estar constantemente conectado con lo que ocurre en el momento. Frente a esto. A pesar de no ser una aplicación. Ya que. Además. Por otro lado. lo que nos dice que se tiene una constante necesidad de estar comunicados y tener la información de manera instantánea. En el caso de Whatsapp. A su vez depende del contexto en que la persona está inserta y la etapa de vida que esté viviendo. poniendo énfasis en aplicaciones como whatsapp y viber que les permiten mantenerse en contacto con sus amigas y estar al tanto de lo que ocurre en su círculo social. Suelen pensar primero en las facilidades asociadas a enviar o recibir correos a contactos de trabajo desde distintos lugares o para mantenerse informados sobre los acontecimientos que ocurren en la sociedad y el mundo. el uso de mapas también es empleado por los jóvenes para poder saber la ubicación de lugares que desconocen. fiestas. se le atribuye una connotación tanto positiva como negativa. A diferencia de esto. que es una aplicación común para todo tipo de smartphone. Es en este punto donde podemos observar las diferencias que se van creando entre géneros. En relación a lo positivo se destaca la posibilidad de mantener conversaciones en tiempo real. lo que facilita la comunicación inmediata. se puede observar que la utilidad que los sujetos le dan a este aparato varía según su género y las necesidades imperantes de cada individuo. los hombres utilizan su smartphone para organizar actividades extraprogramáticas con sus pares. tales como partidos de fútbol. reuniones y varios. Con respecto a esta última ambos géneros.Como primer punto. ya que al 20 . refieren que un factor importante en la elección de un teléfono smartphone se encuentra en los beneficios de abaratar costos al poder usar internet sin restricciones y tener mensajería instantánea gratuita. se puede ver que las aplicaciones más utilizadas por ambos sexos son Whatsapp y correo electrónico. se dan cuenta de que el uso de mensajería instantánea podría tener una doble interpretación. mientras que existen otros casos en que este tipo de conectividad no es esencial para sus actividades académicas. aunque al igual que las mujeres no dejan atrás la diversión.

puesto que no se siente escuchado plenamente. pudiendo así estar presente de manera virtual en todos lados y disponible para quien te necesite. por lo que no habría un patrón específico de lugares comunes. Por otro lado. siendo capaz de cubrir necesidades tan triviales desde calcular una cuenta. tiene a ser más frecuente en contextos o situaciones en que no se desea estar presente o que generan algún grado de tedio. quienes no poseen un smartphone tienden a quedarse excluidas. debido a su uso multifuncional. hasta poder reservar una habitación de hotel en otro país. permite solucionar problemas de manera inmediata.no estar en contacto directo cada quien puede otorgarle una significación distinta según la tonalidad emocional en la que se encuentre. la que hace que las instancias cara a cara vayan disminuyendo o perdiéndose. lo que genera una mayor accesibilidad para quien desee contactarse contigo (amigos. Además. A su vez. Por otro lado. transformándose así en una comunicación más informal. el no poseer smartphone no es una limitación para la comunicación. el uso de smartphones tiende a generar una dependencia en los jóvenes. A partir de los datos recolectados se puede observar que el uso de smartphone es constante en todo tipo de lugares y a toda hora del día. lo que se vio reflejado en las entrevistas en conductas como el llevar consigo el cargador de celular a todos lados o estar pendiente de whatsapp incluso cuando se está en en medios de transporte dirigiéndose a otro 21 . se puede acceder a GPS. sirve como una herramienta de distracción logrando evadir una situación de aburrimiento en el aquí y ahora. ya que no tienen acceso a las conversaciones que se mantienen en las aplicaciones de mensajería instantánea (whatsapp) y que requieren un acceso directo a internet. Además. Esta dependencia la observamos en distintos comportamientos. compañeros de trabajo. Por ejemplo. mientras que en los hombres. etc). el estar constantemente conectado necesariamente divide la atención lo que genera malestar en el otro. Pudiendo contactar a una persona incluso sin tener saldo en el celular. entre otros. ya que tienden a utilizar este medio para aspectos más bien técnicos y sencillos. se le otorga una connotación positiva ya que al poseer un smartphone se puede estar conectado todo el tiempo. ya que este aparato se ha vuelto un agente activo en las diferentes actividades que las personas realizan en su día a día. Sin embargo. Por otro lado en el caso de las mujeres.

Es por esto que este aparato se debe ver como un medio y no un fin. el uso de este aparato es capaz de atender responsabilidades tanto a nivel personal como laboral. 22 . ya que la comunicación kinésica y no verbal. los jóvenes siguen empleando esta vía de comunicación. Debemos mirar más allá de los beneficios entregados y tomar en cuenta que se está tratando con relaciones humanas que necesitan del contacto cara a cara. ya mencionada. quizá sí ciertos obstáculos al momento de comunicarse debido a la doble interpretación de la mensajería instantánea. Para esto creemos necesaria la exploración del tema. Además.lugar (mientras se está en la micro o incluso manejando). A pesar de ser un tema de actualidad. es a partir de lo anterior que podemos ver que la utilización de smartphones no genera un deterioro en las relaciones con los pares. ya que la mayoría de las investigaciones fueron realizadas en otros países. ya que las relaciones se construyen bajo la comunicación directa entre dos o más individuos. siendo el lenguaje la base de la comunicación en donde somos nosotros los seres humanos quienes la desarrollamos. es un tema poco explorado en nuestro país lo que dificultó la aplicación de la información a la población chilena. ya que en una relación de costos y beneficios consideran que éste último es mayor. Es por esto que como investigadores queremos invitar a los usuarios de smartphones a detenerse y tomar consciencia de los efectos que implica la utilización de esta nueva tecnología para todo ámbito de la vida. Entonces. no son posibles de interpretar a través de un celular. ya que es un fenómeno que va en aumento y que está teniendo una repercusión social importante en los jóvenes de hoy en día. A pesar de ser conscientes de esto.

(1999). M. A. 143-167. 91-105. Villani. P . 2. A.cibersociedad. G. Investigación Educativa y Pedagógica. Biografía: Proceso y nudos teórico-metodológicos.. A & Riva. Proposiciones. (2004).F. Revista de Psicología. (2006). La investigación cualitativa: un campo de posibilidades y desafíos. Serino. (2010).php?id=965      Krause. 41-54. (2008). Neurocomputing (84) pp. Extraído el 25 de Mayo desde el sitio web: http://www. Rodríguez. Qué es un Smartphone.htm Cabrera. La Tercera. M. M (2006). 1-8. pp. (2000). D. & Tobón. (2001). (2012) Is your phone so smart to affect your state? An exploratory study based on psychophysiological measures. Referencias bibliográficas    Área Tecnología.. Cipresso. Extraído el 25 de Mayo del 2012 del sitio web: http://www.com/Que-es-un-smartphone. Nueva Epoca (14) pp. Colombia: McGrawHill. (2011). V. El relato de vida y el sujeto social complejo. Repetto. D . 54. Ramón. Las relaciones interpersonales en la red. Temas Sociales. Hologramatica (5) VI. S . M. Paez. 29.. Flores. A. Telos (76) pp. El telefono celular y las aproximaciones para su estudio. (2007). Hernández. Movimiento y conexion . México: Flacso.. y Watts. 17-33. A . Gaggioli.. Mauro.net/congres2006/gts/comunicacio. De Gualejac. V. F.areatecnología. Editorial Thompson. (1994). 1. La Relacion Jovenes-TIC: una lectura cualitativa. G . Hoyle.89-102. Albani. Uno de cada cinco usuarios de smartphone en Chile tiene entre 15 y 24 años. Historias de vida y sociología clínica. De Gaulejac.. R. Sellitti. D. 1-3.. G. México D. Politica y Sociedad (43)(2) pp..com (2012)..       Dalton. L. Relaciones Humanas. Redes Sociales: Fenomeno pasajero o reflejo del nuevo internauta. 23-30.IX. Fernandez. S. 23 . Ruelas. (2006). Pág. C .

(1996). (2008). Pontificia Universidad Catolica de Chile. Segui. Extraído el 26 de Mayo del 2012 del sitio web: http://noticias.Europea. Universia (2011). J. Ponencia para la III Conferencia Iberoamericana de Investigación Cualitativa IBERACUAL. A. España: Editorial Hispano. Construccionismo social. pp.cl/en- portada/noticia/2011/09/05/863147/estrecha-relacion. Torregros. 5-14. La estrecha relación de los jóvenes con los smartphones. Madrid: Paraninfo.html. (2009) Uso de telefonos moviles por jovenes. (1983) Perspectivas y contextos de la psicología social. 6 . Barcelona. J & Gil.universia.jóvenes-smartphones. R. Analisis de contenido y Analisis del discurso en interaccion. Departamento de Sociología de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). 24 .R. Cuadernos de Informacion (25). Un enfoque teorico/metodologico cualitativo desde la Psicologia social critica.    Sierra.8 junio. Etnografia postmoderna.  Weezel. Técnicas de investigación social. C. A & Benavides.

Anexos i. gracias. QUE USOS LE DA: Averiguar si lo utiliza por necesidad o por ocio. SU CÍRCULO DE AMIGOS TIENE SMARTPHONE: Esto permitirá observar la incidencia que tienen los smartphones en su grupo de amigos. 4. Pauta de entrevista semi-estructurada 1.T. -Bueno. ¿Cómo estás? Bien. Como ya sabes esto es de carácter confidencial y tu nombre no aparecerá 25 . CREE QUE AFECTA NEGATIVAMENTE SU RELACION CON LOS PARES: Averiguar la percepción que tiene la persona de los cambios que sufren las relaciones a partir del uso de estos celulares.X. ii. 7. TUS PARES TE RECRIMINAN QUE NO LES PONES ATENCION POR EL USO DE SMARTPHONE : Averiguar la percepción que cree que sus amigos tienen de él en cuanto al uso que le da al Smartphone. POR QUE ADQUIRIO UN SMARTPHONE: Descubrir las razones que lo llevaron a adquirir un teléfono tecnológicamente superior. QUE APLICACIONES UTILIZA PARA COMUNICARSE: Descubrir los medios en que se comunica y ver si utiliza mas la mensajería o discado de voz 5. 6. 9. 3. como habíamos conversado y habías visto en el consentimiento informado.S Transcripción de entrevistas -Hola N. CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZA: Descubrir que tan importante es su vida el uso de este aparato. DESDE CUANDO TIENE SMARTPHONE: Averiguar su trayectoria con la utilización de Smartphone. 8. 2. Caso n°1 Seudónimo: N. te voy a hacer unas preguntas. QUE PASA CON EL AMIGO QUE NO TIENE SMARTPHONE: Percibir como ven al amigo que no tiene Smartphone y las consecuencias que esto trae.

en la investigación. Es útil. pero como acá en Santiago nunca estoy en mi casa. prefería aumentar la plata de mi plan. ok.Porque además se puede compartir el intenet por wifi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. No veo series por internet…ni nada. -Cuéntame ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Honestamente es útil para lo que estudio. -¿Hace cuánto tiempo lo tienes? 1 año y medio. Ahora en el lado más frívolo estás conectado todo el día. para hablar con mis amigos. nos enviamos whatsapp. Lo que más marca es la inmediatez aunque igual es malo. Además para lo que usaba no valía la pena. Yo trabajo y estudio con él. -¿Cómo decidiste tener uno? (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. es que es como psicológicamente extraño estar disponible para todos en todo momento. por qué no tienes internet en tu casa? Porque en mi casa en Viña sí tengo. Reviso mi correo. Entonces en vez de pagar internet. es como una extensión del trabajo. Para hablar con mi polola que es de viña. veo Facebook y despachos para el diario. Es como raro… 26 . No puedes no comunicarte y caes en el mismo vicio… Y estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. Escribo notas que las mando por correo. respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? El lado malo es la inmediatez. O sea antes veía… -¿Y. es mucho más práctico tener internet en mi celular…. lo usaba para despachar diarios y el correo te comunica. -¿Notas alguna diferencia. ningún problema. Así que puedes responder con libertad y decirme lo que realmente piensas ¿Te parece que empecemos ahora? Sí.

No twitteo. mi amigo con el que vivo. Y mi amigo con el que vivo tenía onda celular de palo y se cambió ahora y no lo suelta nunca (risa) -¿Crees que el uso de Smartphone influye en las relaciones interpersonales? ¿Cómo? Sí. Igual lo uso para leer twitter. también google. claro que sí. y con otro que salimos a piscoliar. -¿Qué ocurre con los que no tienen? ¿Cómo lo tratan? No pasa nada. con mis compañeros. Me comunico con mi jefe. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. cualquier cambio de planes los puedes anunciar y te puedes dar el lujo de ser más irresponsable con los tiempos. les envío whatsapp. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. porque no conozco Santiago por completo. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. el chat de gmail. -¿Con quiénes lo usas? Con las chiquillas de la ayudantía. y con los mismo 4 que te dije antes. Cuando voy atrasado les aviso en el camino.-¿Tu círculo de amigos más cercanos tiene Smartphone? Tengo un grupo de 4 amigos con que hablo siempre. Es que las noticias van más rápido. porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos. -¿Qué tan a menudo lo usas? Todo el día. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y en verdad te está webiando. toda la noche (risa). Creo que la relación es más simple. Por ejemplo. Específicamente a través de la interpretar y categorizar mentalmente. Igual simplificas el lenguaje. mi polola. en vez de palabras pones caritas. porque estas cosas se descargan súper rápido. pero lo leo. gtalk. twitter para leer las noticias y maps. hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas…En verdad tres de mis mejores amigos no tienen. Y hay un doble daño -¿En qué sentido? 27 .

Bueno como ya firmaste en el consentimiento. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas). haha -Bueno. bueno como te había comentado te voy a hacer unas preguntas para la investigación que estamos haciendo de los jóvenes que hacen uso de smartphones y cómo su uso puede influenciar en las relaciones interpersonales. Caso n°2 Seudónimo: D. 28 . -Bueno.P -Ya. Puedes comunicarte por e-mails. Me ayuda a contactarme afuera.P ¿Cómo estás? Bien ¿y tú? -Bien gracias. De nada. Espero que te sirva.Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. hola D. whatsapp. sabes que esto es confidencial y que tú nombre no aparecerá en la investigación así que puedes contarme lo que realmente piensas. comencemos ¿Qué significa para ti tener un Smartphone? Todo (risa) no. -¿Cuál es la percepción que crees que tus pares tienen respecto a tu uso de smarphone? Todavía no llega al nivel antisocial (risas) -¿En qué sentido? Es que tengo un uso moderado. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. para mi es la vía más importante de comunicación. Sí. muchas gracias por tu tiempo. no es un uso tan excesivo. a buscar direcciones. existen mil otras vías y no sólo llamar. Explicar cosa escribiendo es complejo.

porque todo es por internet. Era la nueva tecnología que estaba en el momento. 29 . porque se malinterpreta el mensaje. -¿En qué sentido? Por un lado se pierde la comunicación directa. se pierde y se gana. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas). Si no responde le envías un e-mail. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían. y que además podi hacer más cosas a la vez y mantener contacto a larga distancia. -¿Notas alguna diferencia. Aunque hay como una dualidad. pero todo mal en la vida real. ya que el otro entiende el mensaje como quiere.Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía entre ceja y ceja! (risa). Mandas las palabras. siendo las conversaciones más informales y se toman menos en serio. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. mucha…es distinto tener a no tener.Es una comunicación mucho más fácil. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. No es claro al darle sentido. Te abre más posibilidades. Y se puede dar que la pareja es feliz en internet. Pero también conversar cara a cara demanda más tiempo. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. sino responde el e-mail le envías un whatsapp. -¿Crees que ocurre lo mismo con los amigos? Sí. cara a cara. respecto a utilizar un teléfono celular que no sea Smartphone? Si. dándole una tonalidad emocional que quizás no existe. -¿Esto lo dices porque…? Lo he visto y me ha pasado. -¿Cómo decidiste tener uno? En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Sobre todo la inmediatez. -¿Desde cuándo tienes un Smartphone? Hace un año más o menos.

Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. hasta en el auto que no debería. -¿Qué tan a menudo lo usas? Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. para estar más conectada al sistema mismo y el resto de la gente. Pero se queda fuera del whatsapp.Pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. (risas) Depende de la clase. -¿En qué lugares lo usas? En todas partes. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Alejar porque. e-mail. viber ese para hablar entre celulares gratis a través de internet. es como adictivo. -¿Cuál crees que es la percepción que tus pares tienen de ti respecto a tu uso de smartphone? 30 . -¿Para qué lo usas? Para la inmediatez. entonces la interpretación es distinta. Y acercar porque puedo hablar mucho. -¿Qué aplicaciones usas? Whatsapp. yo creo que alejan y acercan. has en los semáforos. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). -¿Crees que el uso de smartphone ha influido en tus relaciones interpersonales? Sí. En la mesa les carga que esté mi celular. de la organización para trabajos. -¿Qué ocurre con los amigos que no tienen Smartphone? Sólo se le pueden mandar correos o llamarlo por teléfono. de los chistes.

Caso n°1 Seudónimo: N. Con el sujeto nos reunimos 2 veces.S se mostro cooperador. Y los hombres no lo hacen tanto…pienso en mi primo y mi pololo.S Esquema de análisis de datos El entrevistado es un hombre de 24 años. muchas gracias por tu tiempo ¡De nada! Me pareció un tema súper interesante. ya que el entrevistado utiliza su teléfono para todo lo que implique trabajo y 31 . es de tipo académica ya que es ayudante de una de las integrantes. Porque las mujeres siempre están cuchicheando entonces la nueva forma de cuchichear es por whatsapp. Categorías Utilidad Propiedades de categorías Pretenda indagar para qué utiliza el Smartphone. -¿Sí? Qué bueno que te gustara. Comentario Da a entender que es práctico porque lleva su trabajo a todos lados. (risas) -Bueno eso es todo. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. la primera fue para conocerlo y ver si cumplía con los requisitos de la muestra. iii. Es que ellos también hablan mucho por whatsapp. la cual fue hecha por otro miembro del grupo.Ninguna. -¿Hay algo más que no te haya preguntado y que te gustaría agregar? Aunque igual yo creo que hay una diferencia entre hombres y mujeres. N. luego se agendó un segundo encuentro en donde se realizo la entrevista el día miércoles 20 de Junio en las sala de edición de periodismo de la universidad. es útil para lo que estudio (…) Escribo notas que las mando por correo. a pesar de estar constante atento a su celular. La relación que tiene con el grupo. Unidad de análisis Honestamente.

Específicamente a través de interpretar y categorizar mentalmente. las que la en las A pesar de utilizarla regularmente. con mis compañeros. porque estas cosas se descargan súper rápido. Con las chiquillas de la ayudantía. destaca las desventajas de tener que estar presente todo el día. Ponte cuando alguien te envía un mensaje de que está atrasado y piensas que se enojó y Dependencia Alude a la necesidad permanente de estar conectado. Se puede observar que el sujeto tiene un nivel de dependencia con su smartphone Contactos Ver con quiénes se comunica mediante aplicaciones de mensajería instantánea a través de este aparato. Uso mensajería instantánea de Se refiere a desventajas implica mensajería instantánea cuanto a relaciones interpersonales. Se comunica con la mayoría de sus contactos a través de este medio. prefería aumentar la plata de mi plan. y reducir costos del internet fijo. A pesar de las ventajas que implica un Smartphone. porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretación propia y uno interpreta según el estado de ánimo o comparando con hechos parecidos. Lo inmediato es consecuencia de la conectividad. Sí. y con los mismo 4 que te dije antes. y con otro que salimos a piscoliar. El hecho de que sus amigos no tengan Smartphone no deteriora la relación entre ellos. Estas conectado todo el día (…) Lo que más marca es la inmediatez (…) estoy todo el día pendiente de situaciones en las que no estoy presente. mi polola. les envío whatsapp. 32 . Todo el día. Disponibilidad Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo. mi amigo con el que vivo. (risa) Es ridículo…Es que no tenía internet en mi departamento. es consciente de los problemas que puede traer comunicarse a través de este medio. toda la noche (risa). hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no más. claro que sí. El beneficio de poder acceder a internet desde el Smartphone. En la micro también veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila. Limitaciones Costo Ver si existen limitaciones con su círculo cercano que no posee Smartphone.estudio. (…) es mucho más práctico tener internet en mi celular….Porque además se puede compartir el intenet por wi-fi…No era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. El factor ahorro fue determinante para la compra de su Smartphone.(…) Me comunico con mi jefe. No pasa nada. Entonces en vez de pagar internet. Subraya la inmediatez.

Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo. 33 . Y trabajé todo diciembre para tenerlo ¡lo tenía Moda Necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. No me excluyo de conversaciones… ni de carretes (risas). Caso n°2 Seudónimo: D. en vez de palabras pones caritas. D. actualmente cursa 4to año de Psicología en la Universidad Adolfo Ibáñez.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia. Te abre más posibilidades. En el fondo vi que era lo que seguía y tenía que cambiar mi celular. Entonces se me dio la oportunidad y la tomé (risas) Era la nueva tecnología que estaba en el momento. Esto puede resultar contradictorio debido a que había mencionado una necesidad de estar conectado constantemente. esta fue aplicada por un integrante que no conocía a la entrevistada. Igual simplificas el lenguaje. La entrevista se realizo en el “Hotspot” de la Universidad el día viernes 15 de Junio. Percepción externa del uso Ver cómo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. sino responde el e-mail le envías un whatsapp. Si no responde le envías un e-mail. Explicar cosas escribiendo es complejo. lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). Categorías Accesibilidad Propiedades de la categoría Alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente.en verdad te está webiando. entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. no es un uso tan excesivo. Todavía no llega al nivel antisocial (risas)(…) Es que tengo un uso moderado. Veía a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenían.(…) Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Unidad de análisis Es una comunicación mucho más fácil.P La entrevistada tiene 22 años. Y hay un doble daño.

(risas) Depende de la clase.(…) que ellos también hablan mucho por whatsapp. hasta en los semáforos. porque se malinterpreta el mensaje. Problemas de comunicación Uso Ver en qué circunstancias y por qué utiliza el Smartphone. porque envías mensajes y no gastas plata en llamadas. porque todo es por internet. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podría y más veces al día porque es gratis. Mandas las palabras. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Además que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicación que está pasando en vivo o sea en contacto directo. No podría volver a un teléfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. pero cuando es verbal hay una connotación de palabras y sonido. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. Pucha no tengo idea…No lo uso cuando se me olvida. entonces no tienen por dónde reclamar en el fondo. mucha…es distinto tener a no tener.(…) En todas partes.entre ceja y ceja! (risa). Inmediatez Necesidad de mantenerse conectada todo el día. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). cara a cara. hasta en el auto aunque no debería. entonces la interpretación es distinta. (…) Sí. Sí. yo creo que alejan y acercan. No es claro al darle sentido. Y acercar porque puedo hablar mucho. Si. Relaciones Interpersonales Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. Se puede dar que la pareja es feliz en internet. Alejar porque. Costo Beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. Lo he visto y me ha pasado. En la mesa les carga que esté mi celular. Sobre todo la inmediatez. Si estoy en clases también estoy todo el rato metida. porque todo es por internet. Los problemas que surgen al producirse una doble interpretación. 34 . es como adictivo. Por un lado se pierde la comunicación directa. pero todo mal en la vida real. por ejemplo mis papás siempre me están diciendo suelta el celular. (…) envías mensajes y no gastas plata en llamadas.