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IuadoɠµorɠsusɠµroµiosɠemµIeadosƐɠyɠµorɠIaɠ
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unaɠdeɠsusɠµoIíficasŻɠfanfoɠenɠIosɠámbifosɠ
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crecimienfoɠyɠriquezaɠsusfenfabIeźɠ
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PorqueɠeIɠdesfinoɠfinaIɠdeɠesosɠeIemenfosɠseráɠunaɠµIaƐ
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innovaciónɠyɠmenosɠimµacfoɠambienfaIźɠSonɠesfosɠµequeƐ
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máficoɠ esɠ unaɠ reaIidadɠ ƃEnfrenfémosIoƂƇźɠ Esfaɠ incIuíaɠ
diversasɠaccionesɠdesfinadasɠaɠconcienfizarɠyɠeducarɠaɠIosɠ
frabajadoresɠsobreɠIaɠimµorfanciaɠdeIɠrecicIajeɠyɠdeɠIaɠdisƐ
minuciónɠdeɠemisionesɠcomoɠeIɠCOŲźɠJunfoɠconɠesfoŻɠIaɠ
emµresaɠµremiaɠaɠsusɠinsfaIacionesɠconɠmayorɠbajaɠenɠeIɠ
consumoɠ deɠ eIecfricidadŻɠ aguaɠ yɠ µaµeIŻɠ reconociendoɠ aɠ
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soɠ conɠ esfaɠ iniciafivaźɠ ConsuIfadosɠ aIɠ resµecfoŻɠ Iosɠ
frabajadoresɠdecIararonɠvaIorarɠesfeɠenfoqueɠµorɠeIɠcuiƐ
dadoɠdeIɠmedioambienfeŻɠeIɠqueɠfambiénɠimµacfaɠaɠsusɠ
cIienfesɠconɠIaɠcamµañaɠEcoƐ
ChiIecfraŻɠIaɠcuaIɠµromueveɠeIɠ
recicIajeɠenɠIosɠhogaresŻɠaɠfraƐ
vésɠ deɠ Iaɠ comµensaciónɠ µorɠ
medioɠ deɠ descuenfosɠ enɠ Iasɠ
cuenfasɠdeɠeIecfricidadźɠ
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Consej oɠ ConsuI fi voɠ deI ɠ
ConsumidorɠenɠChiIeŻɠfransƐ
formándoseɠenɠunaɠiniciafivaɠ
µioneraɠ deɠ diáIogoɠ enfreɠ Iaɠ
emµresaɠyɠIasɠorganizacionesɠ
deɠ consumidoresźɠ Porɠ ofraɠ
µarfeŻɠeIɠreµorfeɠdeɠsusfenfabiIidadɠdesfacaɠµorɠIaɠveriƐ
ficaciónɠ queɠ reaIizanɠ aɠ fravésɠ deɠ unɠ µaneIɠ deɠ exµerfosɠ
indeµendienfesŻɠcoordinadosɠµorɠIaɠONGɠCasaɠdeɠIaɠPazŻɠ
yɠIaɠconsuIfaɠaɠmásɠdeɠunɠűŹƾɠdeɠsusɠfrabajadoresɠresµecƐ
foɠaɠIaɠcreaciónɠdeɠsuɠreµorfeźɠ
Losɠ frabajadoresɠ deɠ ChiIecfraɠ reconocenɠ conɠ unaɠ aIfaɠ
µunfuaciónɠIaɠµreocuµaciónɠµorɠenfregarIesɠunɠµIanɠdeɠ
saIudɠµaraɠeIIosɠyɠsusɠfamiIiasźɠTambiénɠaµrecianɠIaɠgesƐ
fiónɠ deɠ Iaɠ emµresaɠ enɠ femasɠ deɠ seguridadŻɠ µunfuandoɠ
aIfamenfeɠeIɠconocimienfoɠdeɠIosɠµrocedimienfosźɠ
ChiIecfraɠaµuesfaɠµorɠIaɠfransµarenciaɠconɠIaɠimµIemenƐ
faciónɠ deɠ unɠ esµacioɠ IIamadoɠ ƆQuiénɠ esɠ QuiénƇŻɠ enɠ eIɠ
cuaIɠ enfregaɠinformaciónɠsobreɠsuɠesfrucfuraɠorgánicaźɠ
LosǪIrobojoJoresǪǪ
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exµresaɠconɠIaɠimµIemenfaciónɠdeɠsusɠnuevasɠdirecfricesɠ
éficasɠƑIasɠqueɠhanɠsidoɠaIfamenfeɠvaIoradasɠµorɠsusɠfraƐ
bajadoresƑɠyɠsuɠµorfaIŻɠencargadoɠdeɠguiarɠyɠorienfarɠeIɠ
comµorfamienfoɠ resµonsabIeɠ yɠ coherenfeɠ deɠ fodaɠ Iaɠ
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denfroɠdeIɠmaµaɠesfrafégicoɠdeɠGerdauɠAZAŻɠeIɠcuaIɠseɠgesƐ
fionaɠconɠIaɠmefodoIogíaɠBaIancedɠScorecardźɠAdemásŻɠ
cuenfanɠconɠunɠComiféɠdeɠComunicacionesɠCorµorafiƐ
vasɠyɠRSEŻɠquienesɠufiIizanɠesfándaresɠinfernacionaIesɠ
faIesɠcomoɠeIɠPacfoɠGIobaIɠyɠIaɠISOɠŲŶŰŰŰźɠ
ParfeɠinfegraIɠdeIɠnegocioɠdeɠGerdauɠAZAɠesɠIaɠµroducƐ
ciónɠ deɠ aceroɠ aɠ µarfirɠ deɠ Iaɠ recuµeraciónɠ deɠ chafarraɠ
ferrosaźɠPorɠesoɠesfaɠemµresaɠjuegaɠunɠroIɠimµorfanfeɠenɠ
eIɠ recicIajeɠ deɠ aceroŻɠ imµacfandoɠ µosifivamenfeɠ enɠ Iaɠ
desconfaminaciónźɠEsfoɠµorqueɠrequiereɠdeɠunɠŵŲƾɠmeƐ
nosɠdeɠenergíaŻɠŴŰƾɠmenosɠdeɠaguaɠyŻɠademásŻɠreducenɠ
enɠunɠŷűƾɠsusɠemisionesɠdeɠCOŲɠaɠIaɠafmósferaźɠLasɠacƐ
cionesɠ deɠ reducciónɠ deɠ
emisionesŻɠsumadasɠaɠIaɠµoƐ
Iíficaɠ infernaɠ deɠ recicIajeŻɠ
sonɠ aµreciadasɠ µorɠ Iosɠ fraƐ
bajadoresɠdeɠGerdauɠAZAźɠ
LaɠRSEɠesɠµarfeɠdeIɠADNɠdeɠ
esfaɠ emµresaŻɠ refIejándoseɠ
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zabiIidadɠ cerfificadoŻɠ queɠ garanfizaɠ queɠ Iaɠ maderaɠ µrovenienfeɠ deIɠ
µafrimonioɠdeɠIaɠemµresaɠesɠdeɠbosquesɠconɠmanejoɠsusfenfabIeźɠ
SusɠfrabajadoresɠreconocenɠeIɠµagoɠaɠµroveedoresɠenɠmenosɠdeɠŶŰɠdíasɠyɠIasɠ
µoIíficasɠdeɠfiscaIizaciónɠµaraɠqueɠsusɠµroveedoresɠnoɠfrabajenɠconɠniñosɠźɠ
DesfacaɠenɠPaµeIesɠCordiIIeraɠƑµarfeɠdeɠEmµresasɠCMPCƑɠIaɠIiberfadɠdeɠ
asociaciónɠµaraɠsusɠfrabajadoresŻɠIaɠqueɠseɠevidenciaɠenɠIosɠaIfosɠµorcenfaƐ
jesɠdeɠafiIiaciónɠaɠsindicafosɠyɠaɠconfrafosɠcoIecfivosźɠAɠesfoɠseɠsumaɠqueɠeIɠ
sindicafoɠdeɠCMPCɠfieneɠeIɠreconocimienfoɠdeɠserɠeIɠmásɠanfiguoɠdeɠChiƐ
IeźɠPorɠofraɠµarfeŻɠsobresaIeɠeIɠfrabajoɠreaIizadoɠaɠfravésɠdeɠFundaciónɠ
CMPCɠenɠIaɠmejoraɠdeɠIaɠeducaciónɠenɠChiIeŻɠaµoyandoɠaɠvariosɠcoIegiosɠ
aIedañosɠaɠsusɠµIanfasźɠ
EIɠµrinciµaIɠµroducforɠyɠexµorfadorɠdeɠmineraIesɠdeɠhierroɠyɠpelle/sɠdeɠ
ChiIeɠesfabIeceɠunɠmodeIoɠdeɠevaIuaciónɠyɠreducciónɠdeɠsuɠhueIIaɠdeɠcarƐ
bonoŻɠqueɠincIuyeɠinversionesɠenɠfecnoIogíaɠeɠinfraesfrucfuraɠbajasɠenɠ
consumoɠdeɠcarbonoźɠSeɠencuenfraɠfrabajandoɠenɠeIɠdesarroIIoɠdeɠbioƐ
fecnoIogíaɠqueɠµermifaɠqueɠIosɠµrocesosɠyɠµroducfosɠseanɠmásɠamigabIesɠ
conɠeIɠmedioambienfeźɠ
PorɠofraɠµarfeŻɠCAPɠMineríaɠoforgaɠoµorfunidadesɠdeɠemµIeoɠaɠµersoƐ
nasɠqueɠvivenɠenɠIasɠzonasɠenɠIasɠqueɠoµeraɠIaɠemµresaŻɠimµIemenfandoɠ
eIɠProgramaɠdeɠDesarroIIoɠdeɠProveedoresɠLocaIesźɠ
.&/$*à/)0/304"
CGIŋCOIPOIATIVOŋ
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LA^COŋLLVAŋ
CHILIŋ
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IOIISTALŋMI^I^COŋ
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PAPILISŋ
COIDILLIIA
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ƚ Qué µasa ƛ
Bonhinq nocionol Je BSE Es
ďCIA!!SŋSONŋ!ASŋ
TA!!ASŋ!!N!¡!NT!Sŋ
!Nŋ!ASŋ!M!!!SASĎ
LosǪencues/osǪreolizoJosǪporǪPBObumonoǪrevelonǪloǪopini6nǪJeǪ
oquelǪcoloboroJorǪin/ernoǪoǪvecesǪousen/eąǪperoǪnoǪporǪesoǪmenosǪ
funJomen/olĄǪComoǪpro/oqonis/osǪyǪ/es/iqosǪJeǪc6moǪseǪoc/úoǪenǪ
susǪempresosąǪelǪvo/oǪJeǪes/oǪmoyorloǪseǪveǪreflejoJoǪenǪlosǪ
siquien/esǪqróficosĄ
ƚEquiµoɠPROhumanaƛ
&45"%Ü45*$"44645&/5"#-&4
MásɠaIIáɠdeɠIaɠdiscusiónɠµaraɠdefinirɠcuáIɠ
esɠeIɠconceµfoɠmásɠadecuadoɠµaraɠdescriƐ
birɠaɠunaɠorganizaciónɠconscienfeɠdeɠsuɠ
gesfiónɠ resµonsabIeɠ yɠ susfenfabIeŻɠ acƐ
fuaImenfeɠ enfrenfamosɠ unɠ cambioɠ queɠ
µocosɠnosɠavenfuramosɠaɠvisuaIizarɠµeroɠ
deIɠ cuaIɠ fodosɠ somosɠ µrofagonisfasźɠ Noɠ
cabeɠdudaɠqueɠdesdeɠŲŰűŰɠesfamosɠµreƐ
senciandoɠunɠcambioɠradicaIɠenɠIaɠgesfiónɠ
deɠIosɠnegociosɠyɠdeɠIosɠfemasɠqueɠdefinenɠ
IaɠagendaɠeconómicaɠyɠdeɠinversiónŻɠyɠsuɠ
reIaciónɠconɠIosɠgobiernosŻɠciudadaníaɠyɠ
susɠµaresɠenɠeIɠmundoźɠɠ
EsɠenɠesfeɠsenfidoɠqueɠyaɠenɠŲŰűŲɠesɠµoƐ
sibIeɠ comµarfirɠ yɠ comµararɠ aIgunosɠ
resuIfadosɠenɠIoɠqueɠresµecfaɠaɠIaɠgesfiónɠ
resµonsabIeɠeɠinfegradaɠdeɠaIgunasɠemƐ
µresasɠvisionariasɠenɠChiIeźɠEnfendemosɠ
µorɠesfoɠaɠquienesɠconsideranɠenɠsuɠesƐ
frafegiaɠIosɠejesɠeconómicosŻɠsociaIesɠyɠ
ambienfaIesŻɠqueɠconfemµIanɠáreasɠfaIesɠ
comoɠµĦbIicoɠinfernoŻɠgobiernoɠcorµoraƐ
fivoɠ yɠ µoIíficaɠ conɠ µroveedoresŻɠ enfreɠ
unɠamµIioɠesµecfroɠdeɠvariabIesɠqueɠhoyɠ
consideraɠIaɠRSEźɠ
DesdeɠIoɠqueɠesɠIaɠgesfiónɠinfegradaɠdeɠ
acuerdoɠaIɠmodeIoɠdeɠgesfiónɠdeɠRSEɠdeɠ
PROhumanaŻɠ desfacaɠ esfeɠ añoɠ Ioɠ siƐ
gui enfeɠ enfreɠ I asɠ ŴŰɠ emµresasɠ
µarficiµanfesż
ƚ Especioles ƖƖ ŷŶ ſ ŷŷǪƛ
ƚ Qué µasa ƛ
Bonhinq nocionol Je BSE Es
AIgunosɠ deɠ Iosɠ asµecfosɠ evaIuadosɠ queɠ
desfacanɠ enɠ ŲŰűŲŻɠ comµaradosɠ conɠ eIɠ
ŲŰűŰɠyɠŲŰűűŻɠsonɠIosɠsiguienfesźɠAumenƐ
faɠ considerabIemenfeɠ Iaɠ evaIuaciónɠ
sobreɠeIɠcódigoɠdeɠéficaɠyɠsuɠimµIemenƐ
faciónź ɠ Esfoɠ µuedeɠ obedecerɠ aɠ queŻ ɠ
debidoɠaɠhechosɠocurridosɠaɠniveIɠnacioƐ
naIɠ comoɠ infernacionaIŻɠ Iaɠ variabIeɠ deɠ
gesfiónɠéficaɠyɠresµonsabIeɠyaɠnoɠesɠunaɠ
oµciónɠ µaraɠ Iaɠ emµresaŻ ɠ sinoɠ queɠ seɠ
fransformaɠ enɠ unaɠ exigenciaɠ µoIíficaɠ yɠ
ciudadanaɠ enɠ susɠ µrácficasźɠ Esɠ µosibIeɠ
argumenfarɠqueɠesfaɠvariabIeɠhaceɠdiezɠ
añosɠnoɠesfabaɠenɠIaɠagendaɠemµresariaIŻɠ
sinoɠsóIoɠenɠaqueIIasɠemµresasɠqueɠhaƐ
bíanɠconsideradoɠIaɠéficaɠcomoɠejeɠcIaveɠ
enɠsuɠgesfiónźɠDesfacaɠeIɠqueɠfodavíaɠseɠ
evaIĦaɠ deɠ maneraɠ noɠ fanɠ µosifivaɠ µorɠ
Iosɠ frabajadoresɠ Iaɠ imµIemenfaciónɠ yɠ
comunicaciónɠdeIɠcódigoɠdeɠéficaɠaɠsusɠ
disfinfosɠµĦbIicosɠdeɠinferésźɠɠ
Esɠ µreocuµanfeɠ observarɠ cómoɠ bajaɠ Iaɠ
evaIuaciónɠ deɠ Iosɠ emµIeadosɠ conɠ resƐ
µecfoɠ aIɠ manejoɠ deIɠ diáIogoɠ conɠ Iosɠ
µĦbIicosɠ deɠ inferésźɠ Asµecfoɠ noɠ menorɠ
hoyŻɠdebidoɠaɠIasɠdemandasɠciudadanasɠ
eɠinsfifucionaIesɠqueɠexisfenɠresµecfoɠaIɠ
roIɠdeɠIasɠemµresasźɠTaIɠvezɠesfaɠevaIuaƐ
ciónɠnosɠµermifeɠconfirmarɠqueɠeIɠmodoɠ
queɠ haɠ µrimadoɠ enɠ variadosɠ secforesɠ
emµresariaIesɠ esɠ deɠ serɠmásɠ bienɠ reacƐ
fivosɠfrenfeɠaIɠdiáIogoźɠ
OfroɠasµecfoɠqueɠseɠhaceɠreIevanfeɠobƐ
servarɠ esɠ I aɠ caí daɠ abruµfaɠ deɠ I aɠ
evaIuaciónɠµorɠµarfeɠdeɠIosɠfrabajadoƐ
resɠ conɠ resµecfoɠ aɠ I osɠ gobi ernosɠ
corµorafivosźɠEsfoɠseɠjusfificaɠyaɠqueɠsiƐ
gueɠ si endoɠ unɠ áreaɠ débi I ɠ enɠ I asɠ
emµresasɠ nacionaIesɠ yɠ queɠ asíɠ esɠ µerƐ
cibidoɠ µorɠ Iosɠ frabajadoresɠ enɠ susɠ
emµresasźɠ Másɠ aĦnɠ cuandoɠ duranfeɠ
agosfoɠdeɠŲŰűŲɠIaɠSVSɠµIanfeóɠunaɠnueƐ
vaɠnormaɠdeɠmarcoɠreguIaforioɠµaraɠeIɠ
gobiernoɠcorµorafivoźɠSinɠembargoŻɠaIɠɠ
resµecfoŻɠaIgunosɠdeɠIosɠreµresenfanƐ
fesɠ emµresari aI esɠ Ƒconsi deradosɠ
IíderesɠnacionaIesɠenɠesfasɠáreasƑɠreacƐ
ci onaronɠ oµoni éndoseɠ aɠ vari osɠ
asµecfosɠ sugeridosɠ µorɠ esfeɠ organisƐ
moɠ f i scaI i zadorź ɠ Porɠ ĦI fi moŻ ɠ I osɠ
frabajadoresɠvaIoranɠconɠunaɠbajaɠevaƐ
I uaci ónɠ I aɠ µosi bi I i dadɠ deɠ conocerɠ
quiénesɠcomµonenɠeIɠgobiernoɠcorµoƐ
rafivoŻɠ sobreɠ Iaɠ fransµarenciaɠ deɠ susɠ
reunionesɠyɠresuIfadosɠdeɠésfasźɠ
SeɠconsfafóɠqueɠcasiɠIaɠfofaIidadɠdeɠIasɠemƐ
µresasɠ µarficiµanfesɠ cuenfanɠ conɠ unaɠ
µoIíficaɠ deɠ RSEɠ exµIícifaźɠ Sinɠ embargoŻɠ aɠ
fravésɠdeɠIosɠverificadoresɠseɠcerfificóɠqueɠ
unɠaIfoɠµorcenfajeɠcareceɠdeɠunɠdesarroIIoɠ
queɠconfemµIeɠunaɠimµIemenfaciónŻɠevaƐ
Iuaciónɠyɠcomunicaciónɠdeɠésfaźɠ
Loɠ anferiorɠ seɠ refuerzaɠ enɠ eIɠ hechoɠ deɠ
queɠsóIoɠunɠųųƾɠcuenfaɠconɠunɠmiembroɠ
deIɠdirecforioɠqueɠveIeɠµorɠIaɠgesfiónɠinƐ
fegradaɠ deɠ Iaɠ RSEŻɠ Ioɠ cuaIɠ jusfificaɠ Iaɠ
debiIidadɠqueɠseɠobservaɠaɠniveIɠnacionaIżɠ
queɠIaɠRSEɠ esféɠinfegradaɠaɠIosɠobjefivosɠ
esfrafégicosɠdeɠIaɠemµresaźɠ
EnɠcambioɠsíɠesɠµosibIeɠobservarɠunɠavanƐ
ceɠenɠIoɠqueɠseɠrefiereɠaɠIaɠmediciónɠdeɠIaɠ
hueIIaɠdeɠcarbonoɠdeɠIasɠemµresasŻɠdesfaƐ
candoɠsuɠincremenfoɠenɠIosɠĦIfimosɠañosźɠ
Dondeɠ aĦnɠ seɠ observaɠ unɠ niveIɠ medioɠ deɠ
gesfiónɠinfegraIɠesɠenɠIoɠqueɠresµecfaɠaɠqueɠ
Iasɠemµresasɠfenganɠunaɠµosfuraɠacercaɠdeɠ
cómoɠµuedenɠserɠunɠaµorfeɠµaraɠsuµerarɠIaɠ
inequidadsociaI denuesfroµaísŻ observánƐ
doseɠaĦnɠunaɠescasaɠvincuIaciónɠdeɠésfasɠ
enɠeIɠdebafeɠyɠµarficiµaciónɠenɠeIɠdesarroƐ
IIoɠ deɠ µoIíficasɠ µĦbIicasź ɠ Esfoɠ disfaɠ
fuerfemenfeɠdeɠIoɠqueɠocurreɠenɠIosɠµaísesɠ
miembros deIaOCDEŻ dondeIaaIianzaµĦƐ
bIicoƔµrivadaɠ esɠ unɠ ejeɠ cIaveɠ deɠ gesfiónɠ
µaraɠeIɠdesarroIIoɠhumanoɠsusfenfabIeźɠ
ɠ
-04&.1-&"%04)"#-"/y
DesµuésɠdeɠochoɠañosɠdeɠaµIicarɠesfaɠenƐ
cuesfaɠ aɠ frabajadoresŻɠ aµareceɠ comoɠ
reIevanfeɠ mosfrarɠ Iosɠ cambiosɠ queɠ seɠ
hanɠexµresadoɠenɠIosɠĦIfimosɠfresɠañosŻɠ
siendoɠunɠuniversoɠdeɠŲŵŷźŶŴŴɠconsuIfaƐ
dosɠduranfeɠesfeɠµeríodoźɠɠ
EnIoquecorresµondeaI ŲŰűŲŻ eI universofue
deŸŵźŹŸŵfrabajadoresŻ exµresándoseenuna
muesfradeűűźűųŲfrabajadoresqueevaIuaron
nuevamenfeɠesfeɠañoɠyɠnosɠmuesfranɠcómoɠ
eI conocimienfoyevaIuacióndeésfosvaevoƐ
IucionandoŻɠ comµaradoɠ conɠ Iosɠ añosɠ
anferioresźɠDenfroɠdeɠIasɠŴŰɠemµresasɠevaƐ
IuadasɠesfeɠañoŻɠdesfacamosɠIosɠsiguienfesɠ
resuIfadosɠdeɠaIgunasɠdeɠIasɠsubdimensioƐ
nesɠdeɠIaɠencuesfaɠdeɠemµIeadosźɠ
UnǪIrobojoJorǪconscienIeǪIeǪ
exiqeǪconsisIencioǪoǪsuǪ
empresoĄǪYǪďquéǪesǪIoǪqueǪ
evoIúoǪoIǪmomenIoǪJeǪ
onoIizorǪesIoǪJimensiónąǪunoǪ
queǪseǪenmorcoǪJenIroǪJeǪIoǪ
queǪsonǪvoIoresǪyǪcoherencioĎ
¯MuesIra 2012: 40 empresas MuesIra de Iraba|adores: ll.!l2. |as aíirmaciones de |a encues:a de emp|eados son eva|uadas en una esca|a de l a :, donde l no describe en abso-
|u:o su empresa y : describe :o:a|men:e su empresa.
GróficoǪ1 GróficoǪ2
oraíico 2
PR0MLul0S LhCuLS1A uL LMPLLAu0 Lh LA Su8ulMLhSl0h ulMLhSl0h vAL0RLS Y C0hLRLhClA
oraíico l
% uL LMPRLSAS ÇuL CuLh1Ah C0h ASPLC10S lh1L6RALLS uL 6LS1l0h uL LA RSL
ƚ Especioles ƖƖ ŷŸ ſ ŷŹǪƛ
ƚ Qué µasa ƛ
Bonhinq nocionol Je BSE Es
SóIoǪunǪ88ňǪJeǪIosǪempresosǪ
porIiciponIesǪcuenIoǪconǪunǪ
miembroǪJeIǪJirecIorioǪqueǪ
veIoǪporǪIoǪqesIiónǪinIeqroJoǪ
JeǪIoǪRSEąǪIoǪqueǪexpIicoǪunoǪ
JebiIiJoJǪnocionoIĆǪIoǪRSEǪnoǪ
esIóǪinIeqroJoǪoǪIosǪobjeIivosǪ
esIroIéqicosǪJeǪIosǪempresosĄ
Esɠ unaɠ consfanfeŻɠ yɠ noɠ sóIoɠ enɠ eIɠ ĦIfimoɠ
frienioŻɠeIɠqueɠIasɠµoIíficasɠµrevisionaIesɠ
sonɠ evaIuadasɠ deɠ maneraɠ muyɠ bajaŻɠ aunɠ
másɠesfeɠañoɠfiendenɠaɠIaɠmismaɠevaIuaƐ
ciónɠ deIɠ ŲŰűŰźɠ ƅPorɠ quéɠ ocurreɠ esfoƄɠ
FundamenfaImenfeɠµorɠnoɠmirarɠIaɠgesƐ
fiónɠdeIɠnegocioɠdesdeɠunaɠmiradaɠdeɠIargoɠ
µIazoŻɠ eɠ insisfirɠ enɠ queɠ eIɠ acforɠ emµresaɠ
µuedeɠadminisfrarseɠµorɠµeriodosɠsemesƐ
fraIesɠ oɠ anuaIesɠ enɠ suɠ gesfiónź ɠ Esfaɠ
evaIuaciónɠdeberíaɠacrecenfarseŻɠyaɠqueɠesɠ
µosibIeɠobservarɠqueɠnoɠhaɠexisfidoɠunaɠviƐ
siónŻ ɠ niɠ µoIíficaɠ µĦbIicaɠ sobreɠ cómoɠ
enfrenfarɠ unɠ femaɠ fanɠ cIaveɠ enɠ nuesfroɠ
µaísŻɠ cuandoɠ fenemosɠ anfecedenfesɠ deɠ
queɠenɠnuesfraɠµobIaciónɠunaɠdeɠcadaɠdiezɠ
µersonasɠµerfeneceɠaIɠgruµoɠaduIfoɠmayorɠ
yɠseɠesµeraɠqueɠµaraɠeIɠañoɠŲŰŲŵɠesfaɠµroƐ
µorciónɠseaɠdeɠunoɠµorɠcadaɠcincoɠƘŲŰƾɠdeɠ
IaɠµobIaciónƙźɠNoɠcabeɠdudaɠqueɠseɠhaceɠurƐ
genfeɠ Iaɠ coordinaciónɠ deɠ accionesɠ queɠ
considerenɠesfosɠdafosźɠ
ConɠresµecfoɠaɠIoɠqueɠesɠvidaɠsaIudabIeŻɠesɠ
inferesanfeɠverɠcómoɠhaɠidoɠsubiendoɠesfaɠ
evaIuaciónɠµorɠµarfeɠdeɠIosɠcoIaboradoresɠ
yŻɠµorɠcierfoŻɠesfoɠfieneɠqueɠverɠconɠqueɠaɠ
niveIɠinfernoɠdeɠIosɠdeµarfamenfosɠdeɠreƐ
cursosɠ humanosɠ seɠ haɠ comµrendidoɠ Ioɠ
imµorfanfeɠ queɠ esɠ µofenciarɠ esfiIosɠ deɠ
vidaɠsaIudabIesɠenfreɠsusɠcoIaboradoresŻɠ
yaɠqueɠesfoɠgeneraɠunɠsinnĦmeroɠdeɠresuIƐ
fadosɠ µosifivosɠ µaraɠ Iaɠ emµresaźɠ Porɠ Ioɠ
fanfoŻɠseɠhaceɠreIevanfeɠdesfacarɠenɠesfeɠ
casoɠIaɠµoIíficaɠµĦbIicaɠdesarroIIadaɠµorɠIaɠ
µrimeraɠ damaɠ CeciIiaɠ MoreIɠ ƆEIigeɠ vivirɠ
sanoƇŻɠIaɠcuaIɠhaɠfenidoɠgranɠimµacfoɠfanƐ
foɠaɠniveIɠciudadanoɠcomoɠemµresariaIźɠ
DosɠfemasɠqueɠfambiénɠhanɠesfadoɠenɠIaɠ
agendaɠµĦbIicaɠseɠdanɠIaɠmanoɠconɠIaɠevaƐ
IuaciónɠqueɠhacenɠIosɠcoIaboradoresɠdeɠsusɠ
emµresasŻɠ aµareciendoɠ comoɠ Iasɠ mejorɠ
evaIuadasżɠLaɠµoIíficaɠdeɠincIusiónɠiguaIiƐ
fariaɠ yɠ Iaɠ deɠ noɠ discriminaciónźɠ Esfoɠ
cIaramenfeɠesɠunɠrefIejoɠdeIɠdebafeɠqueɠseɠ
haɠIIevadoɠaɠcaboɠenɠnuesfroɠµaísŻɠdeIɠavanƐ
ceɠ deɠ Iasɠ µoIíficasɠ µĦbIicasɠ yŻɠ µorɠ quéɠ noɠ
decirIoŻɠdeɠhechosɠfanɠIamenfabIesɠcomoɠ
IaɠmuerfeɠdeɠDanieIɠZamudioźɠ
TambiénɠseɠagregaɠIaɠvisuaIizaciónɠdeɠIosɠ
derechosɠciudadanosɠdeɠIasɠµersonasŻɠqueɠ
seɠ manifiesfanɠ enɠ Iasɠ caIIesɠ deɠ ChiIeɠ yŻɠ
µorɠsuµuesfoŻɠfambiénɠseɠveɠrefIejadoɠenɠ
eIɠ desarroIIoɠ deɠ µoIíficasɠ enɠ Iaɠ emµresaźɠ
EsfoɠesɠunaɠbuenaɠnoficiażɠIaɠemµresaɠhaɠ
comenzadoɠaɠescucharɠfambiénɠIasɠseñaƐ
IesɠdeɠIaɠciudadaníaź
oraíico !
130.&%*04&/$6&45"%&&.1-&"%0&/-"46#%*.&/4*à/%*.&/4*à/1ã#-*$0*/5&3/0
oraíico 4
130.&%*04&/$6&45"%&&.1-&"%0&/-"46#%*.&/4*à/%*.&/4*à/$0.6/*%"%
EIǪsusIenIoǪvivoǪJeǪunoǪ
empresoǪsonǪsusǪ
IrobojoJoresĄǪDeǪsusǪ
evoIuocionesǪconǪrespecIoǪoǪ
oIqunosǪprócIicosǪJeǪRSEǪenǪ
susǪempresosąǪJesIoconǪIosǪ
queǪpiensonǪenǪsuǪfuIuroĄǪ
.VFTUSBEFUSBCBKBEPSFT ll.!l2. |as aíirmaciones de |a encues:a de emp|eados son eva|uadas en una esca|a de l a :, donde l no describe en abso-
|u:o su empresa y : describe :o:a|men:e su empresa.
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|u:o su empresa y : describe :o:a|men:e su empresa.
ParaɠIosɠfrabajadoresɠIaɠreIaciónɠdeɠsuɠemƐ
µresaɠ conɠ Iaɠ comunidadɠ esɠ deɠ vifaIɠ
imµorfanciaɠaɠIaɠhoraɠdeɠevaIuarɠsuɠgesfiónɠ
deɠRSEźɠLaɠbajaɠenɠIasɠevaIuacionesɠdeɠIasɠ
fresɠ subdimensionesɠ consideradasɠ enɠ eIɠ
cuadroɠanferiorɠmuesfraɠqueɠdesdeɠeIɠŲŰűűɠ
aIɠŲŰűŲɠIosɠfrabajadoresɠesfánɠmásɠsensibiƐ
IizadosɠeɠinformadosŻɠyɠexigenɠunaɠmayorɠ
inferacciónɠdeɠsuɠemµresaɠconɠesfeɠµĦbIiƐ
coɠdeɠinferésŻɠqueɠµorɠcierfoɠesɠaIfamenfeɠ
reIevanfeɠ µaraɠ Iaɠ viabiIidadɠ deɠ Iosɠ negoƐ
ciosɠ deɠ cadaɠ emµresaźɠ Porɠ ofroɠ IadoŻɠ haɠ
quedadoɠ cIaroɠ queɠ Iaɠ comunidadɠ quiereɠ
vincuIarseɠ aɠ ɠ emµresasɠ queɠ seɠ reIacionanɠ
conɠsuɠenfornoźɠEnfoncesɠnoɠseɠdebeɠobjeƐ
farɠ queɠ ésfaɠ esɠ unɠ áreaɠ queɠ urgeɠ queɠ Iasɠ
emµresasɠdeɠChiIeɠconsiderenɠcomoɠunɠejeɠ
esfrafégicoźɠ Yaɠ noɠ esɠ vincuIarseŻɠ sinoɠ feƐ
nerunavisiónesfrafégicaqueesexigidaµor
IaɠcomunidadɠyɠIosɠfrabajadoresźɠ
ConresµecfoaIainversiónsociaIŻ seobserƐ
vaɠ unɠ decrecimienfoɠ deɠ Iaɠ evaIuaciónɠ enɠ
reIaciónɠaɠIosɠañosɠanferioresŻɠsiendoɠµoƐ
sibIeɠconcIuirɠqueɠesfoɠseɠdebeɠaɠunɠcambioɠ
cuIfuraIɠqueɠhaɠenfrenfadoɠChiIeŻɠmoviénƐ
doseɠ deɠ Iaɠ fiIanfroµíaɠ fradicionaIɠ aɠ
comµrenderɠqueɠeIɠaµorfeɠeconómicoɠdeɠIaɠ
emµresaɠµrivadaɠaɠIaɠcomunidadɠdebeɠresƐ
µonderɠaɠunaɠesfrafegiaɠdeɠinversiónɠqueɠ
µermifaɠeIɠdesarroIIoɠsusfenfabIeɠdeɠIaɠiniƐ
ciafivaɠqueɠseɠesfáɠaµoyandoźɠ
AɠniveIɠgIobaIŻɠeIɠvoIunfariadoɠcorµorafivoɠ
yaɠesɠunaɠµoIíficaɠdeɠIargaɠdafaɠenɠIasɠemƐ
µresasŻɠIoɠcuaIɠseɠhaɠidoɠinsfaIandoɠenɠIosɠ
ĦIfimosɠañosɠenɠnuesfroɠµaísźɠEsɠµorɠesfoɠ
queɠ sorµrendeɠ queɠ Iosɠ frabajadoresɠ evaƐ
IĦenconunacaIificaciónbajaesfaµrácficaŻ
yaɠqueɠIosɠverificadoresɠenfregadosɠµorɠIasɠ
emµresasɠevaIuadasɠdemuesfranɠunaɠmaƐ
yorµresenciadeesfaµrácficaź SinembargoŻ
Ioqueµuedeesfar ocurriendoesqueIoscoƐ
Iaboradoresɠ deɠ emµresasɠ queɠ yaɠ esfánɠ
gesfionándoseɠ bajoɠ eIɠ modeIoɠ deɠ RSEɠ deɠ
PROhumanaɠrefIejenɠaɠfravésɠdeɠsuɠevaIuaƐ
ciónɠ Iaɠ sofisficaciónɠ deIɠ modoɠ deɠ
imµIemenfarɠeIɠvoIunfariadoŻɠenɠdondeɠyaɠ
noɠbasfaɠconɠvincuIarseɠconɠIaɠcomunidadŻɠ
sinoɠqueɠesɠnecesarioɠconfarɠconɠesµaciosɠ
enɠIosɠcuaIesɠcadaɠfrabajadorɠµuedaɠmaniƐ
fesfarɠ suɠ inferésŻɠ coIaborandoɠ conɠ Iaɠ
comunidadɠenɠfemasɠreIevanfesɠfanfoɠµaraɠ
eIIosɠcomoɠµaraɠeIɠenfornoɠenɠdondeɠseɠcoƐ
IaboraźɠYaɠnoɠsóIoɠseɠesµeraɠqueɠIaɠemµresaɠ
genereɠeIɠvoIunfariadoŻɠsinoɠqueɠeIɠmismoɠ
frabajadorɠdefinaɠhaciaɠdóndeɠquiereɠdiriƐ
girɠeɠimµIemenfarɠsuɠvoIunfariadoźɠ
NinqunoǪempresoǪesǪunoǪisIoǪ
yǪsusǪIrobojoJoresǪsonǪ
conscienIesǪJeǪesoĄǪPorǪIoǪ
mismoąǪseǪpreocuponǪyǪ
evoIúonǪIosǪJiversosǪformosǪ
enǪqueǪsuǪempresoǪseǪ
reIocionoǪconǪIoǪcomuniJoJĄǪǪ
GróficoǪ8 GróficoǪ4
ƚ Especioles ƖƖ ŸŰ ſ ŸűǪƛ
ƚ Qué µasa ƛ
Bonhinq nocionol Je BSE Es
SinɠdudaɠIosɠfrabajadoresɠhanɠmejoradoɠsuɠ
oµiniónɠ resµecfoɠ aɠ Iaɠ gesfiónɠ ambienfaIɠ
deɠsuɠemµresaŻɠvaIorandoɠeIɠqueɠseɠconsiƐ
derenɠ diversasɠ variabIesɠ µaraɠ serɠ
sociaImenfeɠresµonsabIesɠconɠesfaɠdimenƐ
siónɠ deɠ Iaɠ susfenfabiIidadɠ friµIeźɠ Esfoɠ seɠ
refIejaɠ enɠ queɠ Iaɠ acfifudɠ µroacfivaɠ deɠ Iaɠ
emµresaɠesɠIoɠmejorɠevaIuadoɠµorɠIosɠfraƐ
bajadoresɠenɠesfeɠámbifoŻɠseguidoɠµorɠIosɠ
sisfemasɠ deɠ gesfiónɠ imµIemenfadosɠ conɠ
esfeɠfinźɠNoɠobsfanfeŻɠesfasɠµunfuacionesɠ
aĦnɠsiguenɠsiendoɠreguIaresŻɠIoɠqueɠesɠunɠ
IIamadoɠdeɠafenciónɠanfeɠIaɠnecesidadɠdeɠ
µoIíficasɠmásɠconsisfenfesŻɠmejorɠcomuniƐ
cadasŻɠmedidasɠyɠevaIuadasɠµorɠµarfeɠdeɠIaɠ
emµresaɠhaciaɠIosɠfrabajadoresɠyɠsusɠdemásɠ
µĦbIicosɠdeɠinferésźɠɠ
HayɠunaɠbajaɠresµecfoɠaɠIaɠevaIuaciónɠdeIɠañoɠ
ŲŰűűɠ enɠ Iosɠ asµecfosɠ referenfesɠ aɠ Iaɠ reIaƐ
ciónɠdeɠIaɠemµresaɠconɠeIɠmedioambienfeɠyɠ
suɠcomunidadŻɠIoɠcuaIɠseɠexµIicaɠanfeɠIaɠimƐ
µorfanciaɠqueɠIosɠfrabajadoresɠIeɠoforganɠaIɠ
cuidadoɠ deIɠ medioambienfeɠ ƑesµecíficaƐ
menfeɠaIɠdeɠsuɠenfornoɠdiarioɠyƔoɠcercanoƑŻɠ
eIɠconocimienfoɠdeɠIasɠmedidasɠadoµfadasɠ
yɠenɠdondeɠIaɠcomunidadɠdebeɠserɠunɠacforɠ
reIevanfeɠenɠIaɠµrofecciónɠconjunfaɠdeɠésfeźɠɠ
AIɠµregunfarɠsobreɠIaɠexisfenciaɠdeɠunaɠµoƐ
IíficaɠdeɠrecicIajeɠyƔoɠreusoŻɠyɠsiɠsabenɠquéɠ
debenɠhacerɠconɠIosɠmaferiaIesɠqueɠseɠreƐ
cicIanŻɠsorµrendeɠqueɠIosɠfrabajadoresɠIoɠ
evaIĦenɠcomoɠIaɠµeorɠsubdimensiónŻɠsienƐ
doɠ queɠ enɠ generaIɠ ɠ Iasɠ emµresasɠ hanɠ
imµIemenfadoɠ esfasɠ µrácficasźɠ Esfoɠ seɠ
µuedeɠdeberɠnuevamenfeɠaɠIaɠfaIfaɠdeɠcoƐ
municaciónɠ yɠ µarficiµaciónɠ enɠ Iaɠ
consfrucciónŻɠ imµIemenfaciónɠ yɠ mediƐ
ciónɠdeɠIasɠaccionesɠqueɠseɠIIevanɠaɠcaboɠenɠ
maferiasɠdeɠsusfenfabiIidadɠinfegraIŻɠdeƐ
mosfrandoɠ queɠ Iaɠ µarficiµaciónɠ deɠ Iosɠ
emµIeadosɠ yɠ Iaɠ comunicaciónɠ fIuidaɠ reƐ
quierenɠcadaɠdíaɠdeɠIaɠcoherenciaɠenfreɠeIɠ
µIanfeamienfoɠyɠIaɠimµIemenfaciónźɠ
PorɠĦIfimoŻɠsiɠbienɠhemosɠavanzadoɠenɠeIɠdeƐ
sarroIIoɠyɠgesfiónɠdeɠIaɠRSEɠinfegraIɠaɠfravésɠ
deIɠ modeIoɠ deɠ gesfiónɠ yɠ evaIuaciónɠ desaƐ
rroIIadoɠµorɠPROhumanaŻɠnoɠcabeɠdudaɠqueɠ
IasɠemµresasɠqueɠhoyɠIideranɠesfeɠrankingɠ
fienenɠunaɠdobIeɠfareaźɠLaɠµrimeraŻɠmejorarɠ
suɠdesemµeñoɠyaɠseaɠµorqueɠIaɠgesfiónɠsusƐ
fenfabIeɠdeɠIosɠnegociosɠIoɠexigeŻɠcomoɠeIɠqueɠ
susɠ coIaboradoresɠ queɠ hoyɠ cadaɠ díaɠ esfánɠ
másɠenɠanfecedenfesɠdeɠIoɠqueɠesɠIaɠRSEɠinƐ
fegraIŻɠ yɠ desdeɠ eseɠ Iugarɠ fienenɠ unaɠ
evaIuaciónɠ cIaraɠ yɠ objefivaźɠ YŻɠ Iaɠ segundaŻɠ
converfirseɠenɠembajadoresɠdeɠIoɠqueɠesɠhoyɠ
ƑenɠChiIeƑɠunaɠemµresaɠresµonsabIeź
HoyąǪmósǪqueǪonIesąǪIosǪ
poIlIicosǪmeJioombienIoIesǪ
JeǪcoJoǪempresoǪěyǪenǪ
porIicuIorǪunoǪocIiIuJǪ
proocIivoěǪsonǪoIIomenIeǪ
voIoroJosǪporǪsusǪ
IrobojoJoresĄǪďCómoǪseǪ
percibeǪesIeǪcombioĎ
Cuadro :
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.VFTUSBEFUSBCBKBEPSFTll.!l2. |as aíirmaciones de |a encues:a de emp|eados son eva|uadas en una esca|a de l a :, donde l no describe en abso-
|u:o su empresa y : describe :o:a|men:e su empresa.
GróficoǪõ
ƚǪEspeciolesǪƖƖǪŸŲɠſɠŸųǪƛ
ƚɠQuéɠµasaɠƛ
BonhinqǪnocionolǪJeǪBSE Es