Para implementar la plataforma osticket, primero debemos descargar el paquete desde la pagina principal, luego si es necesario la descomprimimos, por

ultimo llevamos la carpeta a la ruta c:\inetpub\wwwroot. Ahora procederemos a agregar un nuevo sitio web el cual apuntar a la carpeta de osticket.

Ahora vamos al explorador y entramos a osticket. A continuacin se proceder a establecer las configuraciones requeridas por la plataforma.

Nos dirigiremos al archivo php.ini, el cual se encuentra en la carpeta principal del PHP, all resolveremos lo requerido.

Ahora nos pide que creemos el archivo ost-config.php a partir del archivo ost-configsample.php.

Cremao el archivo ost-config.php.

Ahora nos pide agregar permisos al archivo ost-config.php.

Agregamos permisos a ost-config.php.

Ahora llenamos la informacin requerida para la instalacin.

Luego despues de que la instalacin fue completada, procederemos a la administracin de la plataforma.

Entramos como administrador.

Vemos las diferentes opciones que ofrece la plataforma.

En la seccin My Preference, aparecen los tickets que existen actualmente.

Ahora procederemos a la configuracin administrativa d ela plataforma, habilitaremos el estado online, puesto que si no se habilita no funcionar la plataforma.

Establecemos la configuracin deseada.