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MANEJO DE ACTITUDES

JEFE S TBJO.
COMPAERO S

SUELDO

DLLO.
BENEFICIOS

CONDICIONES

POLITICA

INTRODUCCIN
SON MUCHAS LAS VARIABLES QUE INTEGRAN EL AMBIENTE DE TRABAJO; TODOS ESOS FACTORES ESTAN EN ESTRECHA RELACION CON LA PERSONA PROTAGONISTA DE LA VIDA PRODUCTIVA; INFLUYEN EN SU COMPORTAMIENTO Y DECISIONES DE ACTUACION

ES DIFCIL IMAGINAR UNA ORGANIZACION SIN PROBLEMAS PERO ESOS PROBLEMAS PUEDEN SER MANEJADOS

LO QUE CARACTERIZA A UNA BUENA INSTITUCIN NO ES LA AUSENCIA DE SITUACIONES PROBLEMA SINO EL TRATAMIENTO Y MANEJO DE LOS MISMOS; LA CONVICCIN, FIRME, INVARIABLE Y SEGURA DE QUE TODOS LOS PROBLEMAS SON RESOLUBLES; ES DECIR: PODEMOS NEUTRALIZAR SU INFLUENCIA EVITAR QUE NOS SIGAN AFECTANDO ACERQUEMOS LOS RECURSOS TCNICOS QUE LA INVESTIGACIN SOBRE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL NOS PROPORCIONA; COMPRENDAMOS A LA PERSONA EN SUS MOVIMIENTOS MAS INTERIORES E INSTRUMENTEMOS RECURSOS DE APOYO QUE PROMUEVAN SUS POSIBILIDADES HACIA UNA EXPERIENCIA DE VIDA MAS REALIZADA NADIE ESTA INVITADO A VIVIR OPRIMIDO, AFECTADO O LIMTADO POR LA INCIDENCIA DE SUS PROBLEMAS LIC. RBC MONTERREY- MXICO 2004

LOS PROBLEMAS TIENEN LA PROPIEDAD DE INFLUIR SOBRE LA PERSONA; Y CUANDO NO SE MANEJAN CONVENIENTEMENTE TERMINAN POR AFECTARLA Y LLEVARLA A CONDUCTAS EQUIVOCADAS O NEGATIVAS

EL TBJO. RUTINARIO DLLO. LIMITADO INSATISF. $$$ AMB. ANTAGONISTA EL JEFE DIFCIL ETC.

ACTITUDES
EMPUJE ADAPTACIN CREATIVIDAD SUCEPTIBILIDAD

DESEMPEO
NO COMUNICACION NO COOPERACION NO INICIATIVA NO AMBIENTACION

CONDUCTA
AISLADA INDIFERENTE LENTA NEGATIVA AUSENTE AGRESIVA

PROBLEMAS REPRESENTATIVOS
LA PERSONA AFECTADA POR INSATISFACCIN CON SU RETRIBUCIN ECONOMICA QUE LA EMPRESA RECONOCE PERO DEFINITIVAMENTE NO PUEDE PAGAR MAS QU PODEMOS HACER PARA MANEJAR ESTE PROBLEMA? LO MAS COMUN CAMBIAR DE EMPLEO LO EQUIVOCADO AFECTAR EL TRABAJO LO PEOR ESPERAR EN PROMESAS LO MEJOR TOMAR UNA DECISIN SI LA EMPRESA RECONOCE EL PROBLEMA: LA RETRIBUCIN INSUFICIENTE, Y SI APRECIA SU TRABAJO Y QUIERE SU COLABORACIN; SI EL PROBLEMA ES CLARO: LA EMPRESA NO PUEDE PAGAR MAS; Y NO HAY Y NI HABRA MEJORES PERSPECTIVAS A MEDIANO PLAZO; ENTONCES, SOLO FALTA QUE LA PERSONA DECIDA QUE ES LO QUIERE HACER; SI DECIDE QUEDARSE EN ESAS CONDICIONES, EL PROBLEMA NO SE RESOLVERA, PERO QUEDARA LIBRE DE SU INFLUENCIA NO SEGUIRA AFECTANDO SU DESEMPEO; SI DECIDE BUSCAR OTRAS OPCIONES, QUE LO HAGA; EN CUALQUIER CASO; SU DECISIN TERMINA CON LA ANSIEDAD QUE ELICITABA LA INFLUENCIA DEL PROBLEMA.

LOS PROBLEMAS SE VENCEN PRIMERO CON LA ACTITUD Y SE RESUELVEN CON ACCIONES

PERO ES NECESARIO QUE NUESTRAS DECISIONES ESTEN BIEN APOYADAS; DEBE HABER:

UN RECONOCIMIENTO CLARO Y OBJETIVO DEL PROBLEMA DE RIESGOS, CAUSAS, CONSECUENCIAS PREVISIBLES NO DISIMULAR NO RELATIVIZAR NO ENGAARNOS NO PROYECTAR

TAMBIEN DEBE HABER:

UN PROCESO DE MADURACION DE CONSULTA Y REPOSO Y TOMAR DECISIONES PROPORCIONADAS AL PROBLEMA Y CON VALOR Y CONFIANZA

TODO ESTE PROCESO ES EL QUE NOS HACE MADURAR APRENDER Y FORMAR EXPERIENCIA EVITAR RESPUESTAS EQUIVOCADAS RECUPERAR LA SALUD MENTAL MANTENER NUESTRA LIBERTAD PARA ACTUAR

EL COMPROMISO PROFESIONAL JAMAS JUSTIFICA AFECTAR AL TRABAJO POR NUESTROS PROBLEMAS SIN MANEJAR QU PASA CON LA PERSONA FRUSTRADA Y DISGUSTADA,

QUE CONSIDERA SU TRABAJO RUTINARIO Y ABURRIDO? QU HACEMOS?

CAMBIAR SU TRABAJO DARLE OTRO PUESTO PAGARLE MS ENVIARLO DE VACACIONES MEJORAR SU LUGAR DE TBJO.

TODAS LAS OPCIONES ANTERIORES NO RESUELVEN ESTA SITUACION EL PROBLEMA NO ES PRECISAMENTE HACER LO MISMO, SINO LA PERDIDA DE EXPECTATIVAS QUE LA PERSONA SUFRE; SENTIR QUE SU TRABAJO NO RESPONDE A NADA O NO SIGNIFICA NADA IMPORTANTE LA OPCION ES EL PROGR. DE ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO, EL MISMO TRABAJO ABURRIDO VOLVERLO ATRACTIVO, POR LA INNOVACIN, TODOS LOS TRABAJOS SON PERFECCIONABLES, ADMITEN CAMBIOS Y MEJORAS; LA MISMA ACCION DE INNOVAR REPRESENTA RETO Y ATRACCIN QUE GENERA EXPECTATIVAS QUE ESTIMULA EL INTERES Y OFRECE NUEVAS RESPUESTAS; LAS CRISIS ECONOMICAS LA AUSTERIDAD LAS EXIGENCIAS DEL JEFE LA REORGANIZACIN DE POSICIONES LOS LOGROS DE GRUPO PROGRAMAS DE MEJORA TODOS ESOS SON FACTORES DE EMPUJE QUE ORILLAN A REDISEAR Y BUSCAR NUEVAS RESPUESTAS QUE GENERAN EXPECTATIVAS Y NUEVOS INTERESES. QU HACER CON UNA PERSONA

QUE NO SOSTIENE BUENA RELACION CON SUS COMPAEROS: QUE NO MUESTRA COOPERACIN, COMUNICACIN Y BUEN TRATO? CAMBIARLO DE DEPTO. HABLAR CON EL MONITOREARLO AMONESTARLO DARLE UN CURSO

GENERALMENTE, ESAS SON LAS OPCIONES QUE SE TOMAN; GENERALMENTE, NO FUNCIONAN; EN MUCHOS CASOS, LA PERSONA ANTAGNICA, SIGUE MOSTRANDO CONFLICTO EN OTROS GRUPOS Y AMBIENTES;

ENTONCES, QUE PODEMOS HACER?

3 ACCIONES

1. EVALUAR PSICOLGICAMENTE AL SUJETO Y DETERMINAR SI PUEDE FUNCIONAR EN GRUPO Y AYUDARLO EN SU PROBLEMTICA 2. INCORPORARLO A GRUPOS COHESIVOS, LA SINERGIA DE ESOS GRUPOS CAMBIA ACTITUDES, INTEGRA Y MOTIVA; 100% EFECTIVA 3. EL JEFE CONVERTIRSE EN UN FACILITADOR QUE PROMUEVA CON TAREAS Y APOYOS LA RELACION DE ESTA PERSONA

ESAS SON OPCIONES EFECTIVAS Y PERMANENTES: LA AYUDA PROFESIONAL LA FACILITACION DEL JEFE Y LA DINAMICA DE UN GRUPO INTEGRADO

QUE IMPORTANCIA TIENE EL JEFE EN TODO ESTO? EL JEFE ES CAPAZ DE GENERAR UN AMBIENTE DE TRABAJO Y ESTE AMBIENTE, DE INFLUIR SOBRE LA GENTE, MANIFESTANDOSE EN LA ACTUACIN DE TRABAJO

JEFE

AUTOCRATICO INDIFERENTE PARTICIPATIVO

AMBIENT E

COMPETITIVO PASIVO INTEGRADO

ACTITUD

LUCHA DEPENDENCIA COOPERACION

CONDUCT A

INDIVIDUALIZADA SUBGRUPOS EQUIPO EL JEFE TIENE LA CAPACIDAD DE INFLUIR; COMPETE A SU HABILIDAD Y RESPONSABILIDAD CONSEGUIR UN GRUPO DE GENTE SANA Y EFICIENTE; CON GENTE FRUSTRADA, DESINTEGRADA O INSATISFECHA NO SE PUEDE TRABAJAR; NO TIENEN LA DISPOSICIN CONVENIENTE PARA DESEMPEAR, PARA COOPERAR, PARA COMUNICAR, PARA SOLIDARIZARSE EN INTERESES COMUNES ES EL JEFE EL QUE DEBE: RETROINFORMAR HASTA CONCIENTIZAR AYUDAR EN LAS SOLUCIONES EVALUAR EL DESARROLLO DE SU GENTE E INTEGRAR A SUS COLABORADORES.

Y POR QUE LOS GRUPOS SON IMPORTANTES? HAY DIFERENCIAS IMPORTANTES ENTRE: GRUPOS COHESIVOS Y GRUPOS NO COHESIVOS

GPOS. COHESIVOS

GPOS. NO- COHESIVOS

COMUNICACIN MOTIVACIN REL INTERPERS. COOPERACIN PRODUCTIVIDA D REALIZACION

INFORMACIN PRESION RELS. EGOPERS. COMPETENCIA ESFUERZO LIMITACION

LOS GRUPOS INTEGRADOS TODO LO CONTRARIO; TIENEN MAS FUERZA E INFLUENCIA NO HAY FUERZA ORGANIZADA SOBRE LOS MISMOS MIEMBROS; NADIE INFLUYE SOBRE OTRO ESTANDARIZAN ACTITUDES CADA QUIEN CON SU ACTITUD FIJAN METAS COMUNES NADA EN COMUN NORMAS DE ACTUACIN SIN REGLAS NI NORMAS NIVELES DE DESEMPEO CADA QUIEN SU TRABAJO VALORES DE TRABAJO Y SUS VALORES MISIN PROPIA; SIN DIRECCIN COMUN LAS ACTUACIONES DISONANTES LA DISONANCIA SIN CONTROL SON RAPIDAMENTE INFLUIDAS, MAS BIEN, SE TOLERA DOMINA EL INTERES DEL GRUPO; DOMINA EL INTERES INDIVIDUAL LOS PROBLEMAS SE VEN EN COMUN CADA QUIEN CON SU PROBLEMA Y LAS ACCIONES CONSENSADAS; SE ACTUA SIN CONSENSO LA DISIDENCIA COMBATIDA NO HAY DISIDENCIA Y FINALMENTE RECHAZADA; LOS MOLESTOS SE MARGINAN EL POTENCIAL MULTIPLICADO POTENCIAL DE CADA QUIEN Y LAS PERSPECTIVAS DESPLEGADAS; PERSPECTIVAS LIMITADAS LAS PERSONAS HACEN COSAS LAS PERSONAS HACEN SOLO QUE INDIVIDUALMENTE NO HARIAN. LO QUE CADA QUIEN HARIA

Y QUE HACEMOS CON LA PERSONA QUE NO ESTA AGUSTO CON LOS SISTEMAS DE TRABAJO, CON LAS CONDICIONES DE OPERACIN, CON EL ESPACIO, EL EQUIPO Y LOS SERVICIOS DE APOYO? MUCHAS VECES, TIENEN RAZON; LAS FALLAS DEL EQUIPO SON CONSTANTESTES FALTA ILUMINACIN LOS APOYOS PUEDEN MEJORAR LOS SISTEMAS SE NECESITAN REVISAR PERO MUCHAS VECES SE REQUIERE INVERSION ANLISIS Y DECISIN QUE PUEDE TARDARE PUEDE TARDAR; Y EN OTROS CASOS, NO , LA NATURALEZA DEL TRABAJO DETERMINA CONDICIONES QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR; ENTONCES, CMO VAMOS A ACTUAR?

QUE SE AGUANTE LO CAMBIAMOS Y YA! MEJOR, NO LE HAGAS CASO! YA SE ACOSTUMBRARA! BUENO, QUE QUIERES QUE HAGA! ESAS SON LAS RESPUESTAS MAS COMUNES Y ESAS SON LAS MAS INADECUADAS; EL TRATAMIENTO ES ESTE:

ATENDER LAS OBSERVACIONES, A LA EMPRESA TAMBIEN LE INTERESA MEJORAR EN SUS CONDICIONES DE OPERACIN.

UBICAR A LA PERSONA: ESTA ES LA NATURALEZA DEL TRABAJO Y ESTAS SON LAS CONDICIONES DE OPERACIN

PERMITIRLE QUE IMPROVISE, QUE INVENTE, QUE ENCUENTRE Y PROPONGA FORMAS QUE MEJOREN SUS CONDICIONES DE TRABAJO. LO ANTERIOR, NO SOLO ES UNA PROPUESTA CREATIVA, ESTA ES SU FUNDAMENTACION; 1. INVOLUCRARLO EN EL PROBLEMA 2. LO CONVERTIRA EN PARTE DE LA SOLUCION 3. ESTO REPRESENTARA RETO 4. ENCONTRARA FORMAS 5. MEJORARA SU ACTITUD 6. ASUMIRA APLICACIONES 7. ENFRENTARA DIFICULTADES 8. DISMINUIRAN LAS QUEJAS 9. Y CONCLUIRA CON FORMAS PROPIAS 10. Y MEJORES RESULTADOS

TOMAR MEDIDAS PREVENTIVAS; ESTE PROBLEMA PUEDE EVITARSE CON UNA: EVALUACIN PSICOLGICA Y DE SALUD PARA DETERMINAR AFINIDAD A TRABAJOS/ PRESION UNA INDUCCIN PREVIA AL LUGAR DE TRABAJO Y POR SUS ANTECEDENTES DE TRABAJO EN CONDICIONES SIMILARES.

CONCLUYENDO

LAS ACTITUDES ANTECEDEN A LA CONDUCTA ES LA DISPOSICION PARA ACTUAR; PARA LOGRAR UNA BUENA ACTUACIN SE REQUIERE UNA BUENA DISPOSICIN; POR ESO LA ACTITUD ES TAN IMPORTANTE; Y POR ESO ES IMPORTANTE TAMBIEN, CONOCER, MEDIR, IDENTIFICAR Y MANEJAR LOS PROBLEMAS QUE LA INFLUYEN Y QUE FINALMENTE AFECTAN LA CONDUCTA; ALGUNOS PROBLEMAS REPRESENTATIVOS AQU HAN SIDO COMENTADOS; CADA UNO TIENE SU MANEJO PROPIO, PERO LO MAS DETERMINANTE, ES LO SIGUIENTE: SABER, PENSAR Y CREER QUE LOS PROBLEMAS SON MANEJABLES; QUE MANEJAR SIGNIFICA, EVITAR QUE INFLUYAN EN MI VIDA , ACTUACION Y RELACION; QUE TODAS LAS SITUACIONES ADMITEN MANEJO SIN EXCEPCION; QUE NADIE ESTA INVITADO A VIVIR OPRIMIDO, FRUSTRADO O LIMITADO QUE PARA TRABAJAR, SE NECESITA: COMUNICACIN, COOPERACIN, RELACION, INICIATIVA, EMPUJE, GANAS, DISPOSICIN, CAPACIDAD, ORGANIZACIN, ETC. QUE LA INDIFERENCIA, LA AUSENCIA, EL AISLAMIENTO, LA AGRESIN, ETC SON CONDUCTAS QUE NO AYUDAN A UN BUEN DESEMPEO, QUE ENFERMAN Y SOLO REFLEJAN PROBLEMAS SIN RESOLVER; QUE LOS PROBLEMAS SE MANEJAN, QUE EL TRABAJO NO TIENE POR QUE LLEVARLA QUE LA VIDA SANA Y LIBRE SE GANA CON DETERMINACIN Y AYUDA; QUE EL TRABAJO ES TODA UNA OPORTUNIDAD DE VIDA QUE PERMITE APRENDER, A CONVIVIR, A DESARROLLAR TAREAS, A ASUMIR RESPONSABILIDADES, A CUMPLIR COMPROMISOS; QUE ESTO SE LLAMA EXPERIENCIA QUE CADA DIA ME HACE CRECER Y QUE CADA DIA ME AYUDA A VIVIR.