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2012

Caso #4 - iRobot
Administracin de Funcin de la Informacin
Instituto Tecnolgico de Costa Rica

Jonathan Quinteros Gell Esteban Castro Rojas 8/28/2012

Contenidos
1. Situacin Actual .................................................................................................................................. 2 Rendimiento actual ................................................................................................................................. 2 Misin ..................................................................................................................................................... 2 Visin ...................................................................................................................................................... 2 Objetivos ................................................................................................................................................. 2 Estrategias .............................................................................................................................................. 2 Polticas ................................................................................................................................................... 2 2. Gobierno Corporativo. ............................................................................................................................ 3 a) Junta directiva ..................................................................................................................................... 3 b) Alta Gerencia ...................................................................................................................................... 3 3. Ambiente Externo ................................................................................................................................... 3 Ambiente Social ...................................................................................................................................... 3 Ambiente Industrial ................................................................................................................................ 3 Matriz de la industria .............................................................................................................................. 4 4. Ambiente Interno (TABLA IFAS) ............................................................................................................. 5 A. B. C. D. E. F. Estructura Corporativa ................................................................................................................. 5 Cultura Corporativa ...................................................................................................................... 5 Recursos Corporativos ............................................................................................................ 5 Operaciones y logstica ........................................................................................................... 5 Recursos humanos ...................................................................................................................... 6 Tabla IFAs ..................................................................................................................................... 6

5. Analisis de Factores estratgicos ............................................................................................................ 6 Revisin de la Misin y Objetivos Actuales ............................................................................................. 6 6. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada. .............................................................................. 7 Estrategia Recomendada ........................................................................................................................ 7 7. Implementacin ...................................................................................................................................... 7

1. Situacin Actual
Rendimiento actual
La empresa se dedica a la construccin de una alta gama de robots para el hogar, milicia y uso industrial. iRobot trata de incorporar la tecnologa robtica al mercado del consumidor, de esta manera los robots de ellos desarrollan para el cuidado del hogar le genera anualmente ms de la mitad de sus ingresos. iRobot tambin cuenta con un contrato de larga duracin con el gobierno de Estados Unidos para producir robots para la defensa militar. Busca ser el que haga el primer movimiento respecto a innovacin en el campo que compiten y esto lo logran gracias a que dedican gran cantidad de sus fondos a actividades de Investigacin y Desarrollo. iRobot ya cuenta con ms de 500 robots reconocidos en el mundo. iRobot tiene algunas alianzas con compaas como Boeing and Advanced Scientific Concepts.

Misin
Construir cosas geniales, entregar buenos productos, hacer dinero, divertirse, cambiar el mundo.

Visin
Hacer robots prcticos una realidad.

Objetivos
Los robots de casa son los mas populares, dejando las mayores ganancias para la empresa. Para el gobierno y la industria ofrecen vehculos. La distribucin es monitoreada con el fin de que los usuarios puedan utilizar bien sus productos. Lo anterior va de la mano con los objetivos que tiene la empresa en el rea de desarrollo y de investigacin.

Estrategias
Siguen una estrategia de alianzas con otras empresas con el fin de extender sus productos de otra manera, adems que crean estrategias de ocano azul para poder competir en un nicho de personas en que otras empresas no han puesto la mirada.

Polticas
Parte de las polticas que tiene la empresa es la inversin en desarrollo y en investigacin, educar a la poblacin en el rea de la robtica. Estas polticas van de la mano con los principios que tiene la empresa como la investigacin y el desarrollo.

2. Gobierno Corporativo.
a) Junta directiva
Las siguientes personas son los miembros actuales y activos de la Junta directiva. Tras lamuerte de Steve Jobs el CEO pas a ser Tim Cook.

b) Alta Gerencia
La alta gerencia de iRobot est constituida al igual que su junta directiva por diez miembros, su presidente Coline Angle ha sido reconocido con numerosos premios profesionales y ha sido nombrado como CIO del ao por su liderazgo, John Leahy director financiero, cuenta con ms de 25 aos de amplia experiencia financiera en las empresas multinacionales en las industrias de tecnologa y de consumo y esto como una muestra de la alta experiencia de los miembros de la alta gerencia.

3. Ambiente Externo
Ambiente Social
Sin duda para cualquier industria la economa es uno de los factores ms influyentes, tambin la empresa se vio afectada por la disminucin de los robots domsticos por lo cual tuvo una perdida del 6,3%.

Ambiente Industrial
iRobot tambin compite con grandes y pequeas empresas, por contrataciones del gobierno y por patrocinios del gobierno de laboratorios y universidades. Tambin compite contra las compaas de productos tradicionales para el cuidado del hogar. Junto con los competidores y el mercado de la robtica el cual demanda un desarrollo e investigacin con un alto costo financiero, aparecieron los productos sustitutos, los cuales resultan ser productos domsticos con una mejor calidad y a un menor precio.

Matriz de la industria
Factor es de exito Pe so Rati ng iRo bot Pun taje iRob ot Ratin g AB Electr olux Punta je AB Electr olux Rati ng Alfr ed Karc her Gm bH & Co 4 Pun taje Alfr ed Karc her Gm bH & Co 0.8 Ratin g Sams ung Punt aj Sams ung Rati ng Qine tiQ Punt aj Qine tiQ Ratin g Lock heed Marti n Punt aj Lock heed Marti n

Invers ion I&D Calida d Precio s Expan sion Alianz as Innov acin Total

0. 2 0. 15 0. 15 0. 1 0. 2 0. 2

0.8

0.8

0.8

1.0

1.0

4 5 3 4 4

0.6 0.75 0.3 0.8 0.8 4.0

5 3 2 3 4

0.75 0.45 0.2 0.6 0.8 3.6

3 3 5 3 4

0.45 0.45 0.5 0.6 0.8 3.6

4 4 5 3 4

0.6 0.6 0.5 0.6 0.8 3.9

4 4 5 4 5

0.6 0.6 0.5 0.8 1.0 4.4

4 4 3 4 3

0.6 0.6 0.3 0.8 0.6 3.9

Tabla EFAs Factores Externos Oportunidades Alianzas Nuevos mercados I&D Amenazas Mercado inestable Patentes Total Peso 0.3 0.2 0.3 0.1 0.1 1.0 Calificacin 0.4 0.4 0.4 0.3 0.3 Ponderado 1.2 0.8 1.2 0.3 0.3 3.8 Comentarios

4. Ambiente Interno (TABLA IFAS)


A. Estructura Corporativa
No se menciona mucho sobre estructura corporativa. Se menciona a losfundadores: Rodney Brooks, Colin Angle y Helen Greiner, de los cuales Angle esel actual presidente de la junta directiva y CEO de la compaa. La compaa est estructurada de tal modo que se dedica meramente a la invencin y desarrollo de robots que hagan la vida de las personas ms sencillas y entretenidas. Todas las actividades que son de produccin masiva de los productos son llevadas a cabo por empresas dedicadas a la manufactura, estos proveen los materiales para la labor, as iRobot puede concentrarse directamente en la construccin y optimizacin de los prototipos. Aparte de los productos de uso comercial se realizan robots industriales y militares para el uso del gobierno, el cual es una importante fuente de ingresos, en este punto tiene consumidores como U.S Army, U.S Marines Corp, U.S Navy, U.S Air Force, entre otros.

B. Cultura Corporativa

La cultura de la empresa se basa principalmente en una inversin fuerte en R&D y trabajos que se basan principalmente en la invencin, implementacin y mejora de sus modelos, ellos opinan que al invertir en R&D se puede responder a las necesidades de la sociedad al traer productos novedosos al mercado. Otra caracterstica de la cultura de la empresa podemos mencionar la importancia que le brindan a las patentes. Como una de sus ideologas tienen la construccin de robots que puedan hacer la vida de las personas ms divertidas y fciles. Tambin se valora mucho la calidad de los productos, pues es crucial para elmercado militar. Por ello iRobot utiliza la estrategia de desarrollo en espiral consus productos de defensa, ponindolos a prueba y depurndolos bajo condicionesimpecables para lograr la mejor calidad.

C. Recursos Corporativos
En la compaa se cuentan con muchas patentes alrededor de 70 y bastantes tiendas de ventas normales. Para el uso del gobierno se cuentan con diferentes versiones del PackBot adems de otros productos. Para la parte del desarrollo la compaa ha invertido alrededor de 45.5 millones de dlares en el 2009. iRobot est en una posicin financiera fuerte teniendo para el 2009 unos 72 millones de dlares. Esto pone a la compaa en una buena posicin para continuar la inversin en la investigacin

D. Operaciones y logstica
Es un factor crtico en la empresa las operaciones de la compaa se basan primordialmente en la parte de desarrollo e investigacin, dejando de lado, como se ha mencionado anteriormente, la parte de manufactura de sus productos, la cual es desarrollada por terceros. Para la parte de marketing se ha

utilizado primordialmente los medios sociales como Facebook y Twitter principalmente, haciendo que no se tenga que invertir dinero en publicidad. Por la otra parte, al ser productos para uso militar, no se tiene que tener publicidad de este lado.

E. Recursos humanos
Se contaba con un gran nmero de personas trabajando para la empresa la mayor parte de ella se centraban en investigacin y desarrollo

F. Tabla IFAs

Fortalezas Calidad Poca inversin Lider del mercado I&D


Posesin de patentes

Peso 0.20 0.20 0.1 0.1


0.1

Calificacin 4 4 4 5
3

Ponderado 0.8 0.8 0.4 0.5


0.3

Comentarios

Debilidades Publico meta pequeo y centralizado Poca publicidad


Manufactura externa Total

0.1 0.1
0.1 1.0

5 5
4

0.5 0.5
0.4 3.3

5. Analisis de Factores estratgicos


Factores O1 Alianzas O3 I&D A1 Mercado Inestable F1 Calidad F2 Inversion poca D1 Publico centralizado Total peso 0.2 0.2 0.15 0.2 0.15 0.1 Calificacin 4 4 3 5 4 4 ponderado 0.8 0.8 0.45 1.0 0.6 0.4 4.05 corto x X X x mediano X largo

X X

Revisin de la Misin y Objetivos Actuales


No se presenta una verdadera misin ni visin ya que ninguno de los dos esta tan elaborado pero la compaa se rige bien con ellos.

6. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada.


Estrategia Recomendada
Diferenciacin de Producto: Si bien la empresa est un poco diversificada en los productos que comercia, estos son slo de dos tipos, los de hogar y los de defensa militar, iRobot podra ampliar un poco ms su gama de productos de manera que pueda incluir diferentes productos para abarcar ms mercados, y no centrarse slo en mercados dirigidos a personas de clase media o alta, esto brindando equipos un poco menos desarrollados, pero siempre con algn plus que lo hagan resaltar y con un precio razonable para la mayora.

7. Implementacin
La compaa ya posee sistemas de mtricas y comunicacin, lo que se tendra que hacer es ms bien mejorarlas y buscar maneras de darle un mejor uso para el bien de la compaa. Para hacer las mejoras necesarias hay que analizar varios puntos. Desde el punto de vista informtico si es posible cambiar los programas o modificarlos ya que la empresa cuenta con su propio departamento de desarrollo y ellos mismos tienen el cdigo pues posee a la empresa. Desde el punto de vista monetario, dados los ingresos de la compaa, si se puede decir que es factible. C. Se necesitarn nuevos procedimientos y estndares operativos? La empresa ya cuenta con una serie de estndares y procedimientos, por lo que si se modificara algo son ms bien estas modificaciones las que deben seguir los pasos ya previamente establecidos.