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Universidad Católica de la Santísima Concepción Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial

Universidad Católica de la Santísima Concepción Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial Administración General Concepción, Chile.

“Creatividad e innovación para ingenieros”

Chile. “Creatividad e innovación para ingenieros” Rodrigo García Inostroza Licenciado en Cs. de la

Rodrigo García Inostroza Licenciado en Cs. de la Ingeniería Universidad Católica de la Santísima Concepción rgarcia.ino@gmail.com http://rgarciaino.blogspot.com/

28 de Agosto de 2012

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Introducción

La teoría de la administración indicaba que las organizaciones eran estructuradas y organizadas con pautas de relativa estabilidad y permanencia en el tiempo; se observaba una mezcla entre un modelo mecanicista y uno tradicional, donde la principal característica era la de ser estático y conservador. En cierta forma, esto era entendible porque el mundo no sufría cambios drásticos, la información viajaba lentamente y los canales de comunicación internacional eran débiles, para las organizaciones era difícil penetrar en nuevos mercados y la competencia no presentaba grandes amenazas. Además, dada la tranquilidad existente, los mecanismos de administración exigían a las personas un comportamiento burocrático, repetitivo y reproductivo enfocado principalmente en habilidades técnicas y monótonas, las cuales no daban espacio a la inventiva ni a las libertades individuales. Actualmente, en plena era del conocimiento y globalización el paradigma antes descrito está claramente obsoleto; se transita por ambientes inestables que han llevado a que las organizaciones migren de estructura hacia una orgánica en donde la flexibilidad y capacidad de adaptación son esenciales. Este tipo de estructura necesita una nueva pauta de comportamiento, uno creativo e innovador, en donde se entienda a la persona como el activo más valioso y en donde la inventiva personal y sus características diferenciadores sean los elementos más codiciados. Los administradores deben estimular y conducir el cambio para crear organizaciones que aprendan, en donde se desarrolle una capacidad continua para adaptarse y cambiar.

2. Creatividad e innovación en el proceso problema-solución

Una organización moderna que opera en mercados abiertos y competitivos, permanentemente requiere ideas nuevas, de cambios, de innovaciones, de elaboración de planes y decisiones originales, pero sería ingenuo pensar que existe una receta o un conjunto de pasos definidos para ello. El logro de estos objetivos requiere mejorar destrezas perceptuales y la creatividad de los involucrados, algo que va más allá de utilizar alguna técnica creativa. Es aquí en donde toma valor el potencial de las ideas, en donde la creatividad tiene mucho que aportar para conducir a la innovación, rompiendo los paradigmas existentes y por ende alejándonos de lo tradicional y el modelo o frontera impuesto por el mismo paradigma. Los objetivos a los que apunta la innovación y la creatividad son distintos, la primera orientada a una implementación en un ciclo económico, la segunda no necesariamente, pero sí, ésta puede ser considerada como un mecanismo de apoyo (pero no obligatorio) en diversas fases del proceso de búsqueda de soluciones de un sistema de innovación comprendido por la generación de una idea, su aceptación y finalmente su realización, por ende se comprende al poder creativo como una fuente de búsqueda potencial de nuevas soluciones e ideas conducentes hacia la innovación. El objetivo de la creatividad no es cerrado, pudiendo establecerse la siguiente analogía; la creatividad es como el fruto de un artista, que no busca beneficios de su creación, sino que se alegra del objeto en sí dada las motivaciones asociadas a él; es más, la creatividad se construye con la riqueza de posibilidades de expresión que otorga la amplia vivencia de la libertad, por lo que va más allá de establecer un proceso creativo o por netamente la implementación de una idea, sino que como señala Laut (1995): “ésta nos permite controlar nuestras vidas y darnos cuenta de

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que si somos creadores de nuestro camino, podemos crearlo de la forma en que éste más nos agrade”. Otro punto de vista, centrado en el proceso problema-solución manifiesta que los problemas ligados a innovar son problemas complejos, en donde el análisis bajo una óptica lógica racional no es suficiente y donde la visualización del problema no como algo negativo, sino que como un asunto con una solución abierta y con la real posibilidad de establecer nuevas opciones, permite que la creatividad planificada y sistemática, así como las diversas formas de pensamiento sean un mecanismo válido para enfrentarlos. Esta solución abierta, dada por el proceso de pensamiento creativo sólo se considerará realmente creativa si es útil, productiva y si aporta más beneficios que los que conllevaban los procedimientos anteriormente utilizados. Por otra parte, un problema complejo ligado a la innovación tiende a ser algo no estructurado, sin algoritmos conocidos, presentando características como el número de elementos que influyen en él, el número de enlaces o relaciones existentes entre los distintos elementos y la dinámica inherente del mismo, considerando también a la relación con sub-sistemas, así como con el ambiente que lo rodea. También existen problemas que no necesitan de procesos de solución creativos y en donde la lógica y racionalidad bastan para alcanzar soluciones adecuadas.

y racionalidad bastan para alcanzar soluciones adecuadas. Un enfoque para el diseño en ingeniería debe incluir

Un enfoque para el diseño en ingeniería debe incluir el pensamiento creativo (incluso usando la escritura o habilidades comunicacionales como herramientas), para así crear un puente entre el entendimiento conceptual de la disciplina y la realidad de la profesión. El pensamiento creativo implica un enfoque no linear, no estructurado y flexible de enfoque a la resolución de problemas y a la generación de ideas; el enfoque creativo de aprendizaje, debe enfocarse en el “proceso creativo”, entendiendo a este como un método para explorar una variedad de estrategias con el afán de descubrir cuáles son las herramientas o metodologías más eficientes para la generación de ideas. Además, todo proceso de generación debe considerar:

Pensamiento crítico.

Pensamiento creativo.

Pensamiento divergente y convergente.

Además del foco en la creatividad, deben fortalecerse herramientas de comunicación interpersonal y de auto-conocimiento, las cuales permitirán desarrollar ventajas frente a aquellos que no las tengan. Aquellos individuos que posean la disciplina, motivación y habilidades de organización podrán desarrollar un cierto grado de control de los eventos

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que ocurran en su profesión dadas las capacidades de: empatía, apertura de mente, habilidades múltiples y diversas y habilidades comunicativas.

3. Diferencias entre creatividad e innovación

Frecuentemente los conceptos de creatividad e innovación son utilizados casi como sinónimos o bien, al definir el concepto de creatividad es difícil el no escuchar a la innovación como una característica de ésta. Pero en estricto rigor esto no es tan así. Quizás la contemporaneidad que han adoptado ambos conceptos ha mermado el entendimiento acabado de estos y es por tal que se debe entender a la innovación (desde el punto de vista ingenieril) como el fin y a la creatividad como un medio que permitirá alcanzarla.

A continuación se listan una serie de diferencias entre ellas, como se describe a

continuación:

Solo la implementación económica de una idea puede ser llamada innovación. La innovación comprende por tanto, la generación de la idea, su aceptación (decisión) y realización (implementación). Dentro de esto, la generación de la idea representa el foco creativo del proceso innovador.diferencias entre ellas, como se describe a continuación: La innovación incluye cada vía de cambio en

La innovación incluye cada vía de cambio en los procesos y al inicio es irrelevante si el cambio es nuevo por sí mismo o solamente desde el punto de vista de la empresa en cuestión. También la introducción exitosa de soluciones ya conocidas en una aplicación nueva debe ser llamada innovación.la idea representa el foco creativo del proceso innovador. La implementación de una idea nueva no

La implementación de una idea nueva no presupone que ésta haya sido hallada por una vía creativa (modificación, imitación). Por otra parte, no todo proceso creativo está seguido por la implementación de una idea ni toda idea no todo proceso creativo está seguido por la implementación de una idea ni toda idea ha sido generada mediante un proceso creativo .

toda idea ha sido generada mediante un proceso creativo . Por tal es posible entender que
toda idea ha sido generada mediante un proceso creativo . Por tal es posible entender que
toda idea ha sido generada mediante un proceso creativo . Por tal es posible entender que

Por tal es posible entender que la creatividad pertenece al activo más valioso de las organizaciones actuales: el capital humano y este aparece en las individualidades y por

sobre todo en el trabajo en equipo y con el fin de que el recurso humano sea competitivo, este debe ser a la vez creativo. Es también necesario comprender que la creatividad puede

ser el punto de partida para la innovación, pero esta no es una condición necesaria para la innovación.

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Creatividad, innovación y enseñanza de la ingeniería

Uno de los objetivos de la educación es el desarrollo de habilidades, potencialidades y valores tanto personales como sociales. Nuestra sociedad está cada vez más necesitada e interesada en desarrollar la creatividad y en tener cada vez más pensadores creativos que ayuden a lograr un mundo mejor. Educar en la creatividad es educar para el cambio, formando personas originales, flexibles, con visión de futuro e iniciativa, amantes de los riesgos y dispuestas a afrontar los obstáculos y problemas que se les presentan tanto en su vida cotidiana como profesional. La educación creativa es una educación desarrolladora y auto-realizadora en la que no solamente resulta valioso el aprendizaje de nuevas habilidades y estrategias de trabajo sino también el des-aprendizaje de una serie de actitudes que en determinados momentos se constituyen en obstáculos a la creatividad. Tradicionalmente al analizar como ingenieros un sistema, se recurre al ciclo de vida de un sistema en ingeniería, el cual consiste en el siguiente esquema:

en ingeniería, el cual consiste en el siguiente esquema: Si bien es cierto, el esquema anterior

Si bien es cierto, el esquema anterior es válido y presenta un algoritmo para el análisis de los sistemas en ingeniería, este presenta falencias relacionadas con diversos aspectos, pero principalmente centrada en la complejidad de los sistemas modernos; esta complejidad se origina por:

1. Gran número de elementos, lo que dificulta su modelamiento.

2. No sólo un gran número de elementos, sino que también hay una interacción dinámica entre ellos.

3. Interacciones múltiples; cada elemento influencia y es influenciado por muchos otros a la vez.

4. Interacciones no necesariamente lineares, pequeñas modificaciones en una parte pueden ocacionar grandes cambios en un sistema.

5. Las interacciones entre partes tienen retroalimentación (amplificaciones o inhibiciones).

6. Los sistemas complejos son abiertos, interactúan con su entorno.

7. Operan en equilibrio, pero en una estabilidad dinámica, que puede variar rápidamente.

8. Evolucionan en el tiempo y tienen una historia que influencia la conducta presente.

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Cada elemento del sistema es mayoritariamente ignorante de la conducta del sistema

como todo y responde primariamente a los estímulos de su entorno cercano. ¿Dónde encontramos esta complejidad? La complejidad la encontramos en distintas áreas del conocimiento, sobretodo en sistemas

ingenieriles, tal como se muestra a continuación:

sistemas ingenieriles, tal como se muestra a continuación: Dejando un poco de lado el tema de

Dejando un poco de lado el tema de complejidad, la que debemos entenderla como una característica intrínseca a los sistemas actuales, debemos comprender qué herramientas podemos utilizar para hacer frente a esta, es por ende, que aparece la creatividad como fuerza creadora, que permitirá superar los distintos desafíos ingenieriles que se presenten en distintos ámbitos y permitiéndonos como ingenieros industriales ser parte no sólo de la detección de la problemática existente, sino que también y nutriendo a la creatividad de las distintas herramientas que poseemos, ser partes de la solución. Una de las funciones que desempeña un ingeniero en su vida profesional es la de diseñar soluciones a problemas, dentro de este proceso, es indiscutible que la creatividad es una capacidad necesaria. La ingeniería y, en general, la tecnología, tienen aspectos que introducen algunos matices en el proceso creativo tal como podría entenderse de manera genérica, básicamente porque el fin último está dirigido a la solución de un problema o la generación de bienes o servicios con el objeto de mejorar la calidad de vida. El plan de estudios en ingeniería se divide a menudo en especialidades y disciplinas netamente definidas, las que se imparten con pocas relaciones entre ellas, con lo que se promueve principalmente un saber clasificado y categorizado. Pero en el cambiante mundo en que vivimos no basta el pensamiento en categorías o clasificaciones ya que las soluciones a los problemas requieren de una visión holística. En la actualidad es necesario cultivar la creatividad profesional, dado que los trabajadores, las empresas y la sociedad sólo podrán adaptarse a lo nuevo y transformar su realidad mediante el empleo de una imaginación e iniciativa creadoras. Si en lugar de una educación basada en disciplinas acotadas, que conduce a un pensamiento rígido, enseñamos a los alumnos a ver un problema desde

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perspectivas diferentes y a realizar asociaciones hurgando en sus saberes previos, las categorías serán cada vez más flexibles, el pensamiento más maleable y las respuestas más creativas. Prada (2003) detecta que uno de los problemas de la creatividad organizacional es que los profesionales egresan de la universidad con una formación eminentemente lógica y lineal, por tanto, emplean sus buenas capacidades para proponer soluciones basadas en un estrecho rango de variables, adoptando modelos y no adaptando modelos a la realidad organizacional y del mercado. Por lo que se deja fuera la diversificación, la innovación, la planeación por escenarios de largo plazo, las alianzas y la actualización internacional. A menudo se considera erróneamente que la creación de empresas se limita a gerenciar el proyecto y a conseguir el financiamiento, descuidando justamente la innovación, es decir, agregar valor sobre las variables, a veces poco lógicas, pero de una manera creativa, lo que representaría un diferenciador importante para competir en mercados cada vez más especializados. Los productos en ingeniería forman parte del rápido cambio del entorno: los clientes necesitan cambios, la ciencia introduce cambios ambientales y el conocimiento tecnológico se acumula rápidamente. Estos cambios originan oportunidades pero a la vez un incremento continuo de problemas debido a que los sistemas tecnológicos fallan a menudo en su intento por adaptarse a los cambios. Es por ello que la creatividad es necesaria para identificar oportunidades y resolver eficiente y eficazmente los diversos problemas que se presenten. Si bien es cierto, la ingeniería actual presenta una serie de metodologías para el desarrollo de problemas catalogados de “ingeniería” como: investigación de operaciones, gestión de la producción, análisis y minería de datos, técnicas de formulación y evaluación de proyectos, entre otras; existe un vacío en lo que se refiere a un apoyo a la creación de ideas, las cuales se identifican como una ventaja (y a veces la única) frente al cambiante y complejo entendimiento de los sistemas actuales.

al cambiante y complejo entendimiento de los sistemas actuales. Rodrigo García Inostroza http://about.me/rgarcia.ino 7

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“Educación es lo que permanece cuando has olvidado todo lo que aprendiste en la escuela”.

“Educación es lo que permanece cuando has olvidado todo lo que aprendiste en la escuela”. Albert Einstein

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Conclusión

aprendiste en la escuela”. Albert Einstein 5. Conclusión “No es acerca de cuántos recursos dispones. Si

“No es acerca de cuántos recursos dispones. Si no sabes usarlos, éstos nunca serán suficientes”

Tanto en la práctica técnico económica como en las preguntas individuales pueden surgir problemas cuya solución está fuera de la experiencia común. Tales problemas requieren soluciones innovadoras, las cuales pueden encontrarse a través de vías creativas. Esta creatividad, sin embargo, tiene que estar orientada a un fin y ser generada por un propósito, puesto que, en contra de la opinión de mucha gente, la creatividad es una habilidad que toda persona tiene (en mayor o menor medida) y que puede ser potenciada mediante el entrenamiento, aprendizaje y la correcta relación entre factores internos (características personales: genotipo) y factores externos (ambiente: fenotipo). Lamentablemente no existe una receta para innovar, pues ésta supone complejidad, adversidades y riesgos, pero el no hacerlo es conducente al fracaso. Es por lo mismo, que las organizaciones y los ingenieros deben ser innovadores y estar obligados a gestionar correctamente los recursos de creatividad e innovación, guiando el camino desde la generación de la idea, la creación de valor desde un estado inicial hasta que se consigue la introducción en el mercado. Pero la creatividad también está compuesta por factores afectivos e intencionales, por lo que esta capacidad es también originada por una actitud y estado de ánimo frente a los desafíos de ser y permanecer competitivos.

ánimo frente a los desafíos de ser y permanecer competitivos. Rodrigo García Inostroza http://about.me/rgarcia.ino 8

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ánimo frente a los desafíos de ser y permanecer competitivos. Rodrigo García Inostroza http://about.me/rgarcia.ino 8

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Referencias

1. Chiavenato, I. (2009) Gestión del talento humano. McGraw Hill Educación

2. García, R. (2011). Gestión de la creatividad: Desde la creatividad hacia la innovación en el aprendizaje basado en problemas (ABP). XX Congreso Latinoamericano de Estudiantes de Ingeniería Industrial (CLEIN), (págs. 3-14). Pucón, Chile.

3. de Miguel Fernández, E. (2005). Introducción a la gestión: "Management". Valencia:

Universidad Politécnica de Valencia.

4. Fuster-Fabra, F. (2008). Dirigir a los que gestionan. Lulu.com.

5. ONUDI, Organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial. (2006). Manual de producción más limpia.

6. Prada, R. (2003). Creatividad e Innovación Empresarial. Bogotá: TecnoPress.

7. Robbins, S., & Coulter, M. (2003). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall.

8. Rodríguez Estrada, M. (1993). Creatividad en la empresa. México: Pax

9. Vanegas, C. M. (29 de Octubre de 2009). ArticuloZ.com. Recuperado el 30 de Agosto de 2011, de http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad-

10. Luis.

Torres,

(2006).

Ingeniería

y

creatividad.

Link de la presentación en prezi:

Sugerencias, preguntas y comentarios:

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