O TRABALHADOR NO SCULO XXI O final do sculo XX trouxe a revoluo do conhecimento e, com ela, novas exigncias pessoais e profissionais.

Estamos vendo um mundo novo, como jamais visto antes, em que a produtividade atinge patamares incrveis. Nos pases desenvolvidos, em 80 anos, as horas dedicadas ao trabalho diminuram quase pela metade (de 3 mil horas por ano para 1,6), ao mesmo tempo em que a produtividade era multiplicada por 50. Nos dias de hoje, busca-se menos produtividade e mais competitividade, menos informao e mais conhecimento, menos treinamento e mais educao. Disso, tiramos as principais caractersticas do trabalhador do sculo XXI, cuja lista, referendada pela Unesco, coincide com as necessidades da educao para este sculo. Essas qualidades podem ser resumidas em oito palavras, que nos empurram para uma profunda reflexo sobre ns mesmos: flexibilidade, criatividade, informao, comunicao, responsabilidade, empreendedorismo, sociabilizao e tecnologia. Flexibilidade Ser flexvel, em vez de especialista demais, uma qualidade. Isso no significa que especializaes no sejam importantes, mas o desejado que as pessoas tenham capacidade de agir de acordo com as situaes que se apresentam, atendendo s necessidades do mercado e moldando sua conduta, com o objetivo de aumentar a competncia. Flexibilidade significa capacidade de adaptao aps a percepo das mudanas existentes ou das mudanas a serem propostas. A flexibilidade adaptativa, que permite que as pessoas mudem de rea de atuao com naturalidade ou que as empresas mudem os portflios de acordo com as demandas do mercado, uma das principais vantagens competitivas modernas. Criatividade A preocupao no deve ser armazenar grande quantidade de informao, pois ela est fartamente disponvel nos meios de comunicao e, principalmente, na internet. O diferencial desejvel a capacidade de processar e utilizar as informaes de forma original e inovadora. nesse sentido que a criatividade transforma-se em um recurso moderno. Pessoas criativas inventam e reinventam e, assim, ajudam a mover o mundo, conseguindo se manter na crista das ondas. Informao A criatividade pode suprir a falta de informao, mas ainda assim necessrio aumentar permanentemente nossa base de dados a respeito do que est acontecendo no mundo, em nossa rea de atuao e em outras reas tambm, em virtude da profunda transversalidade dos fenmenos modernos, em que tudo est ligado a tudo. A velocidade dos avanos em todas as reas do conhecimento exige educao continuada. Atualizar-se e reciclar-se constantemente compe o cenrio do chamado desenvolvimento humano. Comunicao A aquisio de habilidades na comunicao e no relacionamento interpessoal imprescindvel para a qualidade do atendimento ao cliente e para a integrao de grupos de trabalho. So dois aspectos que pertencem cartilha de sobrevivncia de todos os profissionais e de todas as empresas. Entender o mercado e se fazer entender por ele vital, pois as organizaes humanas comerciais ou no foram criadas para atender s necessidades da coletividade. Comunicar-se adequadamente com os pares, dentro das organizaes, integra uma cincia nova e relevante, que a da gesto do conhecimento.

Responsabilidade No novo mundo de trabalho, as pessoas so mais responsveis por suas aes e exercem com mais freqncia e intensidade papis de liderana. Esto desaparecendo cargos e funes estanques e surgindo postos de trabalho destinados ao cumprimento de tarefas em que a responsabilidade de seu executor cada vez mais cobrada. Ser responsvel responder por seus atos e, com alguma freqncia, pelos atos de outras pessoas, pelas quais somos responsveis. Empreendedorismo No mais suficiente cumprir ordens e realizar bem sua tarefa. O mercado busca pessoas capazes de agregar valor ao trabalho atravs de ousadia, criatividade e inovao atributos do empreendedor. Empreendedorismo no uma qualidade exclusiva dos empresrios, embora eles certamente a possuam, caso contrrio no seriam o que so. Qualquer pessoa, em qualquer atividade, pode empreender uma ao que vise otimizar, melhorar, agilizar, favorecer, qualificar ou qualquer outra ligada idia de criar um mundo melhor. Sociabilizao Entender as diferenas culturais uma necessidade no mundo de hoje, que exige flexibilidade cultural para que se possa interagir globalmente. Cada pessoa deve estar impregnada da capacidade de compreender, respeitar e conectar-se s diferenas culturais e da percepo dos fatos da vida. Isso no se refere apenas a diferenas entre pases, mas tambm, e principalmente, entre pessoas. Saber conviver com idiossincrasias pode ser a diferena entre o sucesso e o fracasso de uma empreitada, da qual participam vrias pessoas, o que mais comum no mundo moderno, em que o arteso praticamente desapareceu para dar lugar equipe. Tecnologia fundamental adquirir intimidade com as novas tecnologias, independentemente da idade, do nvel cultural e da condio social do indivduo. Qualquer pessoa que esteja no mercado de trabalho deve dispor-se a aceitar e a conviver com as tecnologias emergentes, em especial a informtica e a internet. A tecnologia s substituir o homem que no aprender a conviver com ela. Se o convvio for saudvel, a tecnologia funcionar como um agregado importante na construo da competncia pessoal e organizacional. Necessita-se de habilidades em transformar conhecimento em ao, o que resulta no desempenho desejado. Robert Katz identifica as habilidades gerenciais essenciais como tcnicas e humanas. Habilidade tcnica: consiste em realizar tarefas especficas. Tal habilidade vem do conhecimento ou da especializao obtidos na educao ou experincia. Essa habilidade envolve proficincia no uso de determinados mtodos, processos e procedimentos para realizar tarefas. Como exemplo, temos o trabalho dos contadores, engenheiros e advogados, cujas habilidades tcnicas so adquiridas atravs de uma educao formal. A maioria dos trabalhos contm alguns componentes de habilidade tcnica. Alguns requerem educao preparatria, enquanto outros exigem habilidades atravs de um treinamento especfico e experincia no cargo. Habilidade humana: a de trabalhar bem com outras pessoas. Ela emerge como um esprito de confiana, entusiasmo, envolvimento genuno nas relaes pessoais. Uma pessoa com boa habilidade humana ter alto grau de autopercepo e capacidade para compreender ou ter empatia com os sentimentos dos outros. Essa habilidade claramente essencial para as responsabilidades de rede descritas anteriormente.