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LA COMUNICACIN MASIVA Elizabeth Espinosa CONCEPTO DE LA COMUNICACIN MASIVA La comunicacin social es la aplicacin de los principios de las tcnicas de la informacin,

sociolgicas, polticas y econmicas para la difusin de datos, vertebrados y estructurados, sistematizados y estetizados, dirigidos a grandes conglomerados. En otras palabras, implica el manejo de informacin orientada a numerosos sectores de la poblacin , a la nacin misma y a los habitantes de otros territorios, es decir, a la sociedad en general. MEDIOS DE COMUNICACIN Son instituciones que cumplen una serie de papeles en un sistema social, estos tambin provocan respuestas de los pblicos a los que se dirige . Los medios masivos de comunicacin ms importantes son: Impresos a) Libro; b) peridicos; c) revistas; d) historietas, y volantes. Electrnicos a) Cinematografa; b) radio, y televisin Factores que inciden en el proceso de medios. a) Agencias noticiosas; b) enlace internacional de medios de comunicacin; c) mercado de materiales; d) tratados internacionales; e) satlites y microondas; f) marco jurdico de referencia, y mercado nacional e internacional. ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIN MASIVA La comunicacin dirigida a grandes sectores tiene sus manifestaciones iniciales en las comunidades primitivas. La horda, el clan y la tribu, para lograr la vinculacin primaria, instrumentan medios de comunicacin acordase a sus incipientes manifestaciones culturales y sociales. La gran separacin de historia y prehistoria, se cincela en el maravilloso material de la palabra escrita, en el medio de los smbolos convencionales, cuando el hombre, producto de la sociedad, es capaz de hordar e incursionar en la comunicacin que permanece. La paciente labor de los amanuenses en la Edad Media, supli la falta de medios masivos, pero a nivel estrictamente de elites. Reducidsimos grupos eran los que tenan acceso a la informacin consignada en los conventos. Recordemos que el proceso de acumulacin de la cultura en esos crculos obedeci a la tendencia generalizada de los nuevos conquistadores, de repulsa a la cultura y sus manifestaciones, pues se les consider como signo de afeminamiento.

As, el proceso de culturizacin y rescate de los valores tradicionales, consignados en manuscritos y otros mtodos rudimentarios de acopio y conservacin de informacin, se llev al cabo casi en el clandestinaje, a partir del edicto de Miln. El imperio Romano primero, y la aparicin del Sacro Imperio despus, permitieron la tranquilidad aparente y el clima para que los eclesisticos asimilaran las culturas orientales y las codificaran y decodificaran con la mentalidad, primero de Constantino, y de Carlomagno despus. Desde ese entonces, el manejo al travs de la comunicacin fue posible. El individuo, al leer un texto, queda preso de la palabra escrita por otro. Su reaccin ser, en consecuencia, acorde a la intencin inicial del emisor. Los medios masivos de comunicacin han evolucionado mas en los ltimos veinte aos, que toda la comunicacin en general en los ltimos dos mil. Salvo las regiones marginadas fsicamente de las zonas de influencia de la civilizacin contempornea, no hay un solo individuo que no alcance directa o indirectamente los efectos de la comunicacin social; de ah su importancia. Es el fenmeno, tal vez, omniabarcante por excelencia. Su impacto est presente en los niveles consciente e inconsciente, individual y colectivo, como lo veremos posteriormente, al analizar su impacto pludimensional, en todos los niveles y sentidos, tanto de la vida personal como social. En este breve planteamiento de antecedentes histricos, nos limitaremos a sealar con trazos muy generales la evolucin de los medios masivos de comunicacin. Un antecedente remoto se constituye con los heraldos , personas que a nombre de las autoridades del gobierno anunciaban, pueblo por pueblo, las distintas rdenes del mismo. El mester de juglara desempe tambin un papel importante en la evolucin de la comunicacin dirigida a grupos. El juglar, con poemas y canciones, comunicaban informacin bsica sobre el acontecer social de la comunidad. La formalizacin de la corporacin universitaria, fue otro aspecto que orient definitivamente la necesidad de comunicar a los grupos un caudal de informacin. La importancia del descubrimiento de la imprenta plantea una nueva dimensin en la relacin humana: la letra impresa. Al principio con intensidad dbil, despus en torno despus en torno de su operacin, giraran las grandes transformaciones sociales en el devenir histrico, y la dimensin impresa adquira el nivel pluridimensional ms grande en la movilizacin de la conducta humana. Los primeros 1500 aos de la historia de la comunicacin masiva se caracterizan por: a) Alto nivel de control en la emisin de la informacin; b) la generalidad de los datos trasmitidos se formaliza solo con la palabra hablada; por excepcin, se anotan y registran en los libros, escritos manualmente y de difcil acceso; Despus de aparecida y difundida la operacin de la imprenta: a) Restricciones al contenido de la informacin, por parte de los sistemas de gobierno; b) dificultad para tener acceso a los ejemplares publicados; c) orientacin de la conducta del emisor, para adoptar la actitud pasiva y conformista sobre el estado de cosas. Movilizacin social derivada del enciclopedismo y difusin de este. a) Liberalizacin de la censura; b) orientacin de la conducta y de la actitud del receptor hacia una concepcin integral de la vida social; generalizacin del pensamiento libertario.

Durante la Revolucin Industrial y en su etapa posterior: a) La comunicacin masiva se pone al servicio ilimitado del Estado liberal y de las personas que manejan los medios de produccin; b) orientacin de los medios masivos de comunicacin, para obtener la reaccin de aceptacin en funcin de un sistema poltico; c) diseo de los primeros sistemas de manejo homogneo y estructural de la opinin pblica. Panorama de la comunicacin social en las causas blicas. a) La comunicacin social se compromete con las causas nacionales, persuadiendo a las naciones acerca de la justicia de las guerras. b) movilizacin de la opinin pblica nacional e internacional, a fin de lograr una corriente de opinin homognea y orientada hacia objetivos definidos en las esferas de inteligencia, c) la comunicacin social, en sntesis , empieza a perfilar los servicios que puede prestar en la sociedad de consumo, cuyos antecedentes los encontramos en esta poca. La comunicacin masiva actual: Los medios de comunicacin se industrializaron y actualmente participan de muchas caractersticas de las empresas de produccin en masa. Emprenden mercados, aun los medios que no contienen publicidad, tal como hacen los fabricantes o detallistas; al mismo tiempo, han adaptado su mensaje para el pblico en general; han homogeneizado sus tcnicas y su contenido, y , como toda empresa floreciente, en general han perfeccionado sus sistemas y su tecnologa. Todo esto confirma la relacin existente entre una sociedad y sus sistema de comunicacin social. MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN. CLASIFICACION DE LOS MEDIOS MASIVOS La comunicacin masiva y/o comunicacin social se clasifica en dos grande rubros: medios impresos y medios electrnicos. Medios Impresos Hasta donde es posible actualmente obtener resultados, parece ser que el contenido que se comunica al travs de medios impresos produce los siguientes efectos: Instrumentales. Utilizacin de la informacin para resolver problemas prcticos y personales; Estimacin propia o prestigio. Alabanzad al grupo que pertenece el lector. Reduccin de sentimientos de culpa o de inferioridad. Identificacin con quienes han alcanzado las metas que an son expectativas para el lector; Refuerzo. Apoyo a una posicin que ya se ha asumido en algn punto de controversia; Enriquecimiento de experiencia esttica, y Esparcimiento Estos medios impresos son: Libros Peridicos Revistas Revistas de historietas Hojas volantes Medios electrnicos

En las tres ltimas dcadas, el uso de estos medios han permitido llegar, como nunca antes en la historia de la humanidad, a pblicos tan numerosos provocando reacciones generalizadas en los siguientes rdenes: Psiconductualista Niveles actitudinales homogneos;

Provocacin de reacciones uniformes para hbitos de consumo; Fundamentacin de ideologas de nivel masivo; Orientacin de grupos de poder y de presin; Control de tarifas publicitarias, que a la postre se han convertido en factores inflacionarios; Manejo monoplico de medios; Capacidad de penetracin con patrones socioeconmicos predefinidos, y Manejo de la opinin pblica.

Por ello, ya sean positivos o negativos, los resultados resultan obvios, se pueden apreciar y, en consecuencia, llegar a conclusiones bien definidas. En contraposicin a los otros medios, estos resultan de eficacia extraordinaria, no obstante lo efmero del contacto. Orientados en niveles socioeconmicos que respeten el marco tico y axiolgico del desarrollo, en pases como el nuestro, pueden permitir procesos de aceleracin y de definicin en la operacin de modelos macroeconmicos. En el campo de la administracin pblica, la actividad derivada de la administracin general cuenta, segn Rogers, con tres estrategias para el cambio, en la bsqueda y operacin de modelos de desarrollo instrumentados mediante la comunicacin masiva: La que combina los medios masivos con los canales de comunicacin interpersonal La que utiliza los medios de comunicacin tradicionales combinados para trasmitir mensajes modernos, y La que presenta mayor efectividad a los canales verticales de comunicacin dentro de nuestra sociedad.

La comunicacin vinculada a la administracin presupone dos niveles bien definidos. ADMINISTRACION Optimiza el uso de recursos materiales y humanos, Se obtienen resultados mediante la coordinacin de esfuerzos. COMUNICACIN Permite la coordinacin. Vincula al hombre con los dems hombres; a los grupos entre s; facilita la conexin del sistema gubernamental con el de gobernados y proporciona el elemento cintico de todo organismo social. Estos medios electrnicos son: Cinematografa Radio Televisin

Multimedia

La aplicacin es estos medios da los Factores de Incidencia en el Proceso de la Comunicacin Agencias Noticiosas Enlace Internacional de Medios de Comunicacin Mercado de materiales Tratados Internaciones Manejo de satlites y microondas Marco jurdico de referencia Mercado Nacional e Internacional

LIBROS Los efectos profundos de ciertos libros estn fuera de discusin. Por contratar ejemplos, son de mencionarse El Capital, de Marx, y la Biblia. Otros muchos libros han promovido reformas sociales, apoyado acciones que cambiaron el curso de la historia y, desde luego, han difundido el pensamiento y la cultura; sin embargo, la medida de sus proyecciones escapa a este trabajo. Las ediciones de libros tipo rstico han popularizado su difusin en gran escala. PERIODICOS Son, primordialmente, vehculos de noticias. Se han credo encontrar su influencia principal en la orientacin de la conducta poltica. Debemos puntualizar que sobre este gnero de medios impresos, J. Snchez Campuzano seala que los diarios, que errneamente se les llama peridicos, las revistas y la publicidad directa pueden ser sealados como los medios impresos que logran un bloque poderoso en comparacin con los dems medios (la radio, el cine y la televisin).. La noticia constituye una forma de conocimiento en tanto es resultado de la sistemtica investigacin de la naturaza. No es historia. Se ocupa del presente. En forma fugaz, simplemente anuncia que un acontecimiento ha sucedido, y en su carcter efmero y transitorio se halla la explicacin de su naturaleza. Un suceso deja de ser noticia tan pronto termina la tensin que provoca su aparicin, no obstante que si dicho acaecimiento ha despertado verdadero inters por su importancia, se lleven al cabo investigaciones adicionales. En su pgina editorial, se incluyen artculos con ms fondo y reflexiones. Sustentan el punto de vista del peridico y acogern a ensayistas o articulistas que sostienen su propio criterio, aunque sobre esto se ejerce una especie de control para no filtrar aquello que no convenga a los intereses del propio peridico. A la prensa se le considera como el nmero uno entre los medios publicitarios debido a la rapidez con que puede ser comunicado el mensaje de un anunci al pblico lector. El peridico o diario llega, segn su contenido y formato, a estratos bien definidos de la poblacin, en funcin de los cuales se selecciona el medio para campaas o para la difusin de contenidos de orientacin a la opinin pblica. Las tres principales formas de imprimir los peridicos son : prensa plana, roturado y offset. El enfoque de contenido puede presentarse en tres planos: a) Informacin noticiosa con inclusin de editoriales (Jornada, Exclsior, Financiero, etc.) b) Informacin especializada por reas (negocios, administracin pblica, boletines confidenciales sobre poltica, deportes, espectculos, etc.), y c) difusin (se refiere a los contenidos anteriores, pero traslapa informacin poltica o social acerca de partidos o sistemas).

REVISTA Se imprimen, como en el caso de los diarios o peridicos, en dos o ms colores, o en blanco y negro, pueden editarse mediante impresin offset y/o fotograbado. Por su periodicidad pueden ser: Semanales Quincenales y Mensuales Bimestrales Trimestrales, etc. Por su contenido pueden ser: Cientficas; Tcnicas especializadas en reas determinadas (msica, arte, religin, poltica, medicina, ingeniera, administracin, contabilidad, etc.), y especializadas en ramas precisas de la cultura cotidiana (cine, espectculos, deporte, etc.), y Especializadas en ramas precisas de la cultura cotidiana (cine, espectculos, deportes, etc.). Nada hay que autorice a no identificar sus efectos con los originados por el material de los libros y , particularmente, de los peridicos. Las revistas de tiraje reducido, especializadas, dirigidas a un crculo selecto de lectores, pueden ser de considerable influencia.

REVISTAS DE HISTORIETAS Sera falso afirmar que Walt Disney es un mero comerciante. No podemos negar la industrializacin masiva de sus productos; pelculas, relojes, paraguas, discos, jabones, mecedoras, corbatas, lmparas, etc., inundan el mercado; historietas en cinco mil diarios; traducciones en ms de treinta idiomas; ledo en cien pases. Todo lo anterior denota un fenmeno tpico de nuestro siglo. Su circulacin se ha elevado por encima de los peridicos de mayor difusin, y el mismo tipo de material se distribuye universalmente por las empresas que controlan su mercado. Es indudable que el influjo depende en gran parte de las representaciones grficas y del guin. En el caso de historietas sobre animales, los nios encuentran temas para sus primeras necesidades proyectivas; pero en los hroes invencibles, temas para la egoinflacin. Dorfman concluye que si la acusacin de este estudio (se refiere al planteamiento de su libro) fuese meramente destructiva, sin proponer una alternativa que remplazara al derribado Disney, hay que responder justamente que nadie puede proponer con su voluntad individual una solucin a estos problemas; no hay expertos en reformulacin de la cultura. Lo que vendr despus de Disney surgir o no desde la prctica social de las masa que buscan su emancipacin. En funcin de la gran circulacin que las revistas de historietas tienen en la actualidad, se constituyen en un importante vehculo de comunicacin masiva, incluso sin descartarse la posibilidad de poner este medio al servicio del arte, la ciencia y la cultura, al menos en su perfil de discusin y masificacin. HOJAS VOLANTES Fundamentalmente, ejercen un influjo, en relacin a la conducta poltica. Han sido usadas extensamente en la figura psicolgica y resultan de gran efectividad. Como vehculo publicitario, las hojas volantes, adems de su importancia, tienen por lo general un bajo costo. Como variente de las hojas volantes tenemos la carta de servicios documento que define, precisa y difunde los aspectos

bsicos de servicio que en despacho profesional puede prestar, o un consorcio especializado puede proporcionar. CINEMATOGRAFA El cine, primer elemento histrico de comunicacin masiva electrnica, se ha convertido en el emporio de alcances mundiales. Su influencia, proyeccin y mbito de impactacin y penetracin constituye el medio masivo por excelencia, que, orientado debidamente, permite a los espectadores complementar su cultura, su modo de ser y reforzar el mundo del nos colectivo. La administracin tiene en l un poderoso auxiliar, sobre todo en el rea de la comunicacin social en torno a la administracin pblica. Un film cinematogrfico permite la transmisin de mensajes, en una sola exhibicin, a miles de espectadores, debido a la comodidad de la sala, la inhibicin de su yo y la prdida casi definitiva de cualquier sentimiento de resistencia consciente. La teora de la imitacin, de Gabriel Tarde, se hace manifiesta en la influencia que sobre el espectador tiene el cine. Por imitacin extralgica o lgica, despus del espectculo, una vez que su inconsciente o consiente ha asimilado voz, imgenes y mensaje, acta, en consecuencia, a corto, mediano o largo plazo. Segn Steinberg, cuando afirma que el cine ha sido probablemente el medio ms estudiado a sus efectos y particular fuerza. La filmacin de una pelcula es costosa, y esto tambin constituye otra razn para profundizar en el conocimiento de sus caractersticas. Mediante cautivado al pblico, que es susceptible de medicin. Los libros, peridicos, radio y televisin disponen de un pblico disperso, que no se halla fsicamente presente; por ello, es muy difcil identificar a los individuos que han sido expuestos a los mensajes cursados por estos medios. Aun cuando la pelcula pueda tener un efecto muy prolongado en la conducta social, y la posibilidad de repetir el mensaje, por su durabilidad, la mayora de las filmaciones se hacen con propsitos ms inmediatos. La atencin se ha situado en las pelculas que estn destinadas al gran pblica, llamadas de tipo popular, en las cuales el mensaje, se es que lo hay, resulta intrascendente, En menor nmero se han realizado pelculas para difundir conocimientos, cambiar opiniones, creencias o inducir otra especie de conductas. Parece que los mensajes expuestos en forma generalizada, no suelen ser de comn aceptacin por la mayora del pblico, y si no estn declarados en forma explcita, no son comprendidos por los miembros menos inteligentes. La cinematografa tiene importancia por para el sector pblico o privado porque: Facilita la emisin de mensajes al ms alto grado de objetividad; Permite la asimilacin del mensaje en los niveles consciente y subconsciente e incluso subliminal; Mueve a la accin inmediatamente, pues recurre, propone y cubre los propsitos de la comunicacin ntegral; persuade, conmueve, deleita, ensea y trasmite informacin; Provoca el cambio actitudinal mediante la planeacin de secuencias con el fin citado; Obtiene reacciones en dos sentidos: individual existencial, y social; Difunde patrones de hbitos, consumo y uso, y

Origina la concentracin de grandes pblicos que al entrar en contacto fsico, reaccionan en sentido gregario y facilitan la penetracin e impacto del mensaje.

LA RADIO Es muy importante por penetracin y alcance, aun mas que la cinematografa. Posee las caractersticas de ser contempornea, disponible, personalmente atractiva y omnipresente. Se le ha considerado como un medio de informacin superior a las cartas circulares, las exhibiciones, letreros y otros tipos de comunicacin. Parece ser que los receptores muestran una tendencia a creer y aceptar gran parte del material que se transmite; aunque alguna ideas resulten contradictorias. El pblico goza de la simpata de la radio. La calidad de la programacin es buena, pero preferentemente comercial. Los anunciantes no tienen en cuenta las preferencias del pblico para realizar los comerciales. Los programas mas escuchados son los musicales. Estn de acuerdo en que este medio de difusin se aplique para fines educativos, y desearan recibir principalmente orientacin y consejos. La publicidad que se trasmite al travs de la radio no causa gran influencia en el pblico, segn opinin de este. Se polemiz sobre estas como vehculos de enajenacin que hacan al individuo objeto de consumo y no respetaban su calidad de persona. Se esgrimo, asimismo, que el Estado era responsable del veneno cultural y de la contaminacin espiritual de estos medios. Las fuerzas se polarizaron en dos grandes grupos: Defensa de la radio y TV al servicio de la diversin y el espectculo, con apologa y defensa indirecta del medio al servicio de la causas del consumo, y Defensa de la radio y TV como vehculo de cultura al servicio de las causas del desarrollo. El deseo del pblico es de tener una mejor programacin y la elevacin de su contenidos; no obtabte, la realidad confronta que el problema no es de manifestacin de anhelos, esperanzas o deseos, sino del sistema social que el la etapa de desarrollo obliga a jornadas de trabajo excesivas o se enfoca a otros interese, un tanto ajenos a las manifestaciones de la ciencia y el culteranismo, tendencia harto frecuente en pases subdesarrollados en donde la sofisticacin de la cultura se pretende imponer a diestra y siniestra, cayendo en el mecanismo que crtica la conversin del individuo a objeto de consumo, en este caso, de cultura forzada que ms bien desilusiona y enfada. Constituye un medio de mas rpido desarrollo, con la tendencia de ir desplazando a los otros medios. Tiene enormes posibilidades en el campo de la educacin y en la transmisin de informacin. La televisin se ve favorecida por el pblico en mayor grado que la radio. Aqul asiente que su utilizacin y la calidad de la programacin son buenas. Las actividades que cubre fundamentalmente, son de entretenimiento. Los anunciantes no tienen en cuenta los gustos del pblico para realizar sus anuncios. Las preferencias en cuanto a programas varan segn las clases socioeconmicas. CONCEPTO DE PUBLICIDAD La publicidad es objeto de un estudio especializado; por ello, nos limitaremos a plantear sus fundamentos y un esquema muy general, tratando exclusivamente de ubicarla en el contexto administrativo y social, como parte de los medios masivos de comunicacin. Entre las ciencias nuevas del siglo XX resalta la publicidad, que, aun siendo tan antigua como el comercio, ha llegado a ser, actualmente, caracterstica principal de los sistemas econmicos que marcarn la pauta de las naciones avanzadas.

Desde el punto de vista de la administracin, implica llegar al pblico en general, a la comunidad y, en particular, al conjunto de individuos que consumirn el producto o usarn el servicio que la institucin, organismo o empresa ofrece. Los objetivos de la publicidad son: Estimular la motivacin idnea, a fin de lograr la accin deseada en el elemento humano receptivo, al informarle, comunicarle o presentarle posibles satistactores.

Lograr el aumento de venta, consumo o aceptacin del producto o servicio anunciado. El mtodo de la publicidad consiste en plantear la difusin de alguna cosa, con arte, que guste, se comprenda y se deje sentir. El producto o servicio, la misma institucin, debe proyectarse al travs de medios masivos de comunicacin, entendindose estos como los instrumentos que alcanzan en un momento determinado a grupos generalmente numerosos. La elaboracin o proyeccin de un plan de publicidad implica la conceptualizacin, instrumentacin y formulacin de un plan de mercado. El uso de medios masivos de comunicacin permite llegar a grandes conjuntos, dirigiendo tcnicamente la actitud y conducta del pblico hacia la institucin, organismo o empresas, segn el caso, y hacia el producto y servicio. Fundamentalmente, se utiliza: radio, cine, televisin, medios impresos, comunicacin grfica y comunicacin mecnica.

CONCEPTO DE PROPAGANDA. Lo que se hace para esparcir una idea, y/o una opinin pblica cualesquiera, doctrinas, opiniones a travs de extender o difundir el conocimiento de sta. LA COMUNICACION MASIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO SOCIAL Existe, una conducta o psiqusmo colectivo que tiene su sede en las conciencias individuales. Constituye una unidad de pensamiento, convicciones, emociones, tendencias o metas, que se producen bajo determinados factores sociales, que ya no resultan expresin del yo propio, sino reflejo de las condiciones sociales a las cuales todos los sujetos se encuentran sometidos. Este psiquismo colectivo, que presenta lo que podra denominarse una alma nacional, cuando es manifestacin de una serie de conductas afines de los integrantes de una nacin, no tiene realidad por si mismo, como no sea en el proceso de influjos recprocos que se ejercen bajo problemas comunes, en un grupo de sujetos. Concretamente estas actitudes sociales se ponen de manifiesto entre los miembros de un grupo, al cual tienen perfectamente conceptuado, y por el hecho de su pertenencia al mismo, son capaces de desarrollar un espritu de conjunto y ciertas reacciones que solo tienen lugar en el seno del grupo como tal, y no fuera de este. La importancia del estereotipo, que puso de relieve Lippmann, es de mucha utilidad para entender el proceso de la opinin publica en nuestros das. La tendencia del sujeto a extraer imgenes del ambiente verbal y completar la percepcin favorece la formacin de estereotipos o preconcepciones, mediante los cuales las reacciones individuales a un evento o ideas estn sujetadas a un previo condicionamiento. Antes de haber experimentado las cosas, las imaginamos y, a menos de poseer una aguda capacidad de observacin y de anlisis, se aceptan las apariencias como realidad, sin afn crtico. Cuando la aceptacin de un individuo coincide con la de otros, se establece el consenso y se genera una corriente de opinin publica. Las opiniones abarcan tiempo, espacio y nmero de cosas mayores a las que podemos aprehender directamente por los sentidos y la observacin; por tanto tiene que aceptarse la informacin que otros proporcionan, y adicionarse al resto el fruto de la imaginacin. La creciente influencia de las tcnicas de relaciones pblicas, asociadas a la comunicacin, puede explicarse a la luz del estereotipo.

Los medios de comunicacin social proporcionan a una multiplicidad de imgenes, una realidad ya hecha y anticipada a la experiencia, que puede inducir a la proliferacin de estereotipos. De hecho, muchas personas no tienen otro concepto de alguna etapa histrica, de algn acontecimiento o de la interpretacin de un hecho, ms all de la que recibieron al travs de la comunicacin social, particularmente las pelculas o la televisin, que constituye su verdad y muy probablemente, al evocar ese suceso o relacionarlo con otros, asocian el estereotipo correspondiente. La comunicacin social y la opinin pblica, que es un hecho humano, son procesos que se condicionan mutuamente. La induccin para formar estereotipos o todo otro estmulo que proporcione una visin ms deformada del mundo, acarrear un falso consenso sobre las cosas. Los medios en s constituyen un extraordinario avance; pero el problema radica en su operacin y en el contenido de los mensajes que trasmiten. Cuando algn peridico se ha ufanado de que forma de opinin pblica., hay que comenzar a preocuparse en serio y meditar. La palabra hablada, cara a cara, directa, es el medio de comunicacin por excelencia; facilita la retraccin y el ciclo del proceso. Pueden utilizarse tambin aparatos mecnicos o elctricos, como conductores. La palabra escrita es fuente de consulta, constatacin y registro. Su mayor desventaja consiste en que no admite la retraccin inmediata. La canalizacin de todo lo anterior en funcin del consenso del grupo y de la proyeccin generalizada de este hacia la sociedad, es otra de las fases en el proceso de generacin de la opinin pblica externa. La opinin pblica encuentra su fundamento en la posibilidad del psqusmo colectivo, el cual es un concepto difcil de definir. Puede significar muchas cosas a la vez. Constituye un consenso, o sea un conjunto de opiniones expresadas para tratar problemas de inters general cuya resolucin atae al Estado, y puede ser el medio para expresar el sentir popular, sobre otra serie de cuestiones que afecten a un sector o toda la colectividad, sin implicar necesariamente la accin estatal. Los medios de comunicacin contribuyen a crear estereotipos o preconcepciones en el sujeto, que deforman su percepcin de la realidad. Como estos medios, junto con los de opinin pblica, se condicionan mutuamente, cualquier tendencia a inducir estereotipos u otras formas de distorsionar la realidad conducen a un falso consenso. Lo medios en s representan un gran progreso de la sociedad, y su operacin y mensajes contribuyen el verdadero problema.