Está en la página 1de 28

I ntroduccin

Mantenimiento es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada. Dicho mantenimiento puede reflejarse de manera preventiva (si la actividad se ejecuta para evitar que se pierda la calidad del servicio o producto), o correctivo (si los trabajos son ejecutados por que ya se ha perdido la calidad en el servicio o producto).

En el presente trabajo se desarrollo de forma minuciosa y con un enfoque administrativo, los diferentes aspectos del mantenimiento dentro de una organizacin (industria o empresa).

I ndice
6. ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO 6.1 Departamento de mantenimiento. 6.2 Programas de los trabajos de mantenimiento. 6.3 Evaluacin de la eficiencia en el departamento de seguridad. 6.4 Seguridad en el trabajo. 6.5 Evaluacin de la Efectividad de las Medidas Aplicadas 6.6 La organizacin cientfica del trabajo. 6.6.1 El estudio de mtodos. 6.6.2 Medicin de trabajo. 6.6.3 El ciclo del anlisis. 6.7 La nocin de productividad. 6.7.1 Como se mide la productividad? 6.7.2 Factores que afectan a la productividad. CUESTIONARIO

6. ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO


6.1 DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO El mantenimiento no es una funcin secundaria, produce un bien real, que puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad. Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economa globalizada, mercados altamente competitivos y un entorno variable donde la velocidad de cambio sobrepasa en mucho nuestra capacidad de respuesta. El mantenimiento fue "un problema" que surgi al querer producir continuamente, de ah que fue visto como un mal necesario, una funcin subordinada a la produccin cuya finalidad era reparar desperfectos en forma rpida y barata. Sin embargo, sabemos que la curva de mejoras incremntales despus de un largo perodo es difcilmente sensible, a esto se une la filosofa de calidad total, y todas las tendencias que trajo consigo que evidencian sino que requiere la integracin del compromiso y esfuerzo de todas sus unidades. Esta realidad ha volcado la atencin sobre un rea relegada: el mantenimiento. El rea de mantenimiento incide en: Costos de produccin Calidad del producto Servicio Capacidad operacional Capacidad de respuesta de la empresa como un ente organizado e integrado: por ejemplo, al generar e implantar soluciones innovadoras y manejar oportuna y eficazmente situaciones de cambio Seguridad e higiene industrial Calidad de vida de los colaboradores de la empresa

Imagen y seguridad ambiental de la compaa

MANTENIMIENTO La labor del departamento de mantenimiento, est relacionada muy estrechamente en la prevencin de accidentes y lesiones en el trabajador ya que tiene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la maquinaria, herramienta y equipo de trabajo, lo cual permite un mejor desenvolvimiento y seguridad evitando en parte riesgos en el rea laboral. Objetivos del Mantenimiento El diseo e implementacin de cualquier sistema organizativo y su posterior informatizacin debe siempre tener presente que est al servicio de unos determinados objetivos. Cualquier sofisticacin del sistema debe ser contemplada con gran prudencia en evitar, precisamente, de que se enmascaren dichos objetivos o se dificulte su consecucin. En el caso del mantenimiento su organizacin e informacin debe estar encaminada a: Optimizacin de la disponibilidad del equipo productivo. Disminucin de los costos de mantenimiento. Optimizacin de los recursos humanos. Maximizacin de la vida de la mquina.

As como: Evitar, reducir, y en su caso, reparar, las fallas sobre los bienes precitados. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar. Evitar detenciones intiles o para de mquinas. Evitar accidentes. Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.

Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y preestablecidas de operacin.

Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante.

Alcanzar o prolongar la vida til de los bienes

El mantenimiento adecuado, tiende a prolongar la vida til de los bienes, a obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante ms tiempo y a reducir el nmero de fallas 6.2 PROGRAMAS DE LOS TRABAJOS DE MATENIMIENTO Al inicio de todo proceso de Mejoramiento, ya sea a nivel personal como de organizacin, se exige, como primera etapa, que se adquiera conciencia de la realidad y, posteriormente, que se definan los objetivos a alcanzar. Entretanto, una vez iniciado el proceso, es necesario monitorear el progreso alcanzado, a travs de observaciones y comparaciones a lo largo del tiempo, de parmetros que definan claramente el grado de calidad de dicho desempeo, constatando, sin subjetivismo, si se ha mejorado con respecto al inicio del perodo. Es necesario evaluar y controlar la gestin de mantenimiento en las empresas porque se necesita saber cun eficiente es la aplicacin de la poltica de mantenimiento que se ha planificado para el entorno productivo de la empresa. Esta informacin permite actuar de forma rpida y precisa sobre los factores dbiles en nuestro mantenimiento. Una buena poltica para controlar y evaluar la gestin de mantenimiento en la empresa resulta de la implantacin, estudio y anlisis de un paquete de indicadores. En la actualidad la toma de decisiones respecto al desempeo de los sistemas de mantenimiento, constituye indiscutiblemente un aspecto de primer orden a resolver, ya que mediante la garanta del mismo se propicia, no solo la adecuada evaluacin y control de la gestin del mantenimiento con vistas a lograr su mejoramiento continuado, sino, adems, el logro de una mayor

disponibilidad de las capacidades productivas instaladas en la entidad bajo estudio; ya que en la prctica el proceso decisional en esta rea se dificulta por el hecho de disponerse de una amplia gama de indicadores propuestos al respecto sin una definicin clara del grado de importancia de cada uno de ellos a la hora de valorar la influencia de la actividad de mantenimiento en la meta de la organizacin. 6.2.1 PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO El PMM en un conjunto de acciones a ejecutar con cierta periodicidad (hasta un ao) para anticiparnos a la salida de servicio de equipos, herramientas y elementos de uso corriente, o deterioro pronunciado de las instalaciones. Para confeccionarlo se identifican todas las tareas preventivas que se pueden realizar, y luego se les asigna una periodicidad. Todas las tareas se vuelcan en una planilla segmentada por meses. Esto constituye el PMM. Cada tarea no tiene una fecha fija de ejecucin, pero si un periodo. De esta manera la agenda diaria del personal de mantenimiento tiene como prioridad atender las emergencias y tareas especiales, luego el PMM. Peridicamente se analiza el progreso del PMM. El PMM ser confeccionado entre el jefe de mantenimiento, su personal a cargo y personal jerrquico de la empresa, previo anlisis de sugerencias de las sucursales.

REQUERIMENTOS DE BASE DE DATOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO En el caso de descompostura de mquina, los gerentes de operaciones no tienen ninguna eleccin; deben hacer reparaciones. Por otra parte, la decisin de realizar inspecciones, ajustes de mquina, lubricacin y reemplazo de refacciones peridicamente programadas, como parte de un programa de mantenimiento preventivo (PM) es optativa. Los gerentes de operacin no necesitan tener un programa PM, pero la mayora de ellos la tienen porque desean:

Reducir la frecuencia y severidad de las interrupciones a la produccin causadas por mal funcionamiento de las mquinas. Este objetivo puede afectar directamente la capacidad de la produccin, los costos de produccin, la calidad del producto, la seguridad de los empleados y del cliente, y su satisfaccin.

Extender la vida til de la maquinaria de la produccin. Reducir el costo total del mantenimiento, reemplazando costo de mantenimiento preventivo en lugar de costo de reparaciones.

Proporcionar un entorno de trabajo seguro para los trabajadores. Las mquinas desgastadas, en mala situacin de operacin, son un riesgo de seguridad para los trabajadores.

Mejorar la calidad del producto al mantener el equipo ajustado, con un buen servicio y en buenas condiciones de operacin.

Mantenimiento preventivo y estrategias de las operaciones El mantenimiento preventivo puede ser un factor importante para el logro de las estrategias de las operaciones. Si una mquina se descompone en una operacin, todas las operaciones que vienen a continuacin rpidamente se quedarn sin componentes para laborar. Un programa amplio de mantenimiento preventivo a este tipo de sistemas reducir la frecuencia y severidad de las descomposturas de las mquinas. Automatizacin En las fbricas automatizadas son esenciales los programas de

mantenimiento preventivo. Los sistemas de mquinas automatizadas operan continuamente, sin necesidad de trabajadores de produccin. En este tipo de entorno, se necesitaran muchos trabajadores para

mantener las mquinas ajustadas, lubricadas y en buenas condiciones de

operacin. A pesar de que muchas de las fbricas nunca se convertirn en fbricas sin trabajadores, se irn automatizando ms y veremos un cambio de grandes fuerzas de trabajo a fuerzas de trabajo de produccin ms pequeas, pero tambin veremos un desplazamiento de fuerzas de trabajo de mantenimiento preventivo pequeas a mayores. Algunos de los trabajadores de produccin desplazados por la automatizacin debern recapacitarse para formar parte de la creciente fuerza de trabajo para mantenimiento.

6.3 EVALUACION DE LA EFICIENCIA DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Tiene por objeto establecer las medidas necesarias de prevencin de los accidentes y enfermedades de trabajo, tendientes a lograr que la prestacin del trabajo se desarrolle en condiciones de seguridad, higiene y medio ambiente adecuados para los trabajadores, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo y los Tratados Internacionales celebrados y ratificados por los Estados Unidos Mexicanos en dichas materias. La realizacin de inspecciones y observaciones de seguridad conducen a la deteccin de problemas, con el fin de realizar las acciones correctivas correspondientes; asegurar el orden y la limpieza, condiciones fundamentales para la realizacin de un trabajo seguro y eficiente, de ah su importancia. 6.4 SEGURIDAD EN EL TRABAJO La Higiene Industrial es la tcnica que ayuda a prevenir la aparicin de enfermedades profesionales, estudiando, valorando y modificando convenientemente el medio ambiente fsico, qumico o biolgico del trabajo. El ltimo tipo de dao como consecuencia de la materializacin de los riesgos es el accidente de trabajo. Es el indicador ms inmediato y evidente de unas malas condiciones de trabajo y dada su frecuencia y su gravedad, la lucha contra los accidentes es el primer paso de toda actividad preventiva. Una diferencia bsica frente a la enfermedad profesional estara en la velocidad de produccin del dao.

Se define accidente de trabajo como "toda lesin corporal que el trabajador sufra con ocasin o a consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena". En esta definicin se incluyen tanto las lesiones que se producen en el centro de trabajo como aquellas producidas en el trayecto habitual entre ste y el domicilio del trabajador. Estos ltimos seran los accidentes llamados "in itinere". Desde el punto de vista tcnico-preventivo, entenderemos por accidente de trabajo todo suceso anormal, no querido ni deseado, que se presenta de forma brusca e inesperada y normalmente es evitable, que interrumpe la continuidad del trabajo y puede causar lesiones a las personas. TCNICAS DE SEGURIDAD Se pueden clasificar atendiendo a diferentes aspectos, pero si tomamos como punto de referencia el momento en que se produce el accidente, podemos establecer dos grupos.

Las tcnicas activas son aquellas que planifican la prevencin antes de que se produzca el accidente. Para ello se identifican, en principio, los peligros existentes en los puestos de trabajo y posteriormente se evalan los riesgos e intentan controlarse mediante ajustes tcnicos y organizativos.

Entre estas tcnicas podemos encontrar, por ejemplo, la evaluacin de riesgos y las inspecciones de seguridad, entre otras.

La evaluacin de riesgos, es un proceso mediante el cual se obtiene la informacin necesaria para que la organizacin est en condiciones de tomar una decisin apropiada sobre la oportunidad de adoptar acciones preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de acciones que deben adoptarse.

Esta evaluacin se realizar llevando a cabo, en primer lugar un anlisis cualitativo de riesgos, encaminado a identificar y descubrir los riesgos existentes

en un determinado trabajo y posteriormente un anlisis cuantitativo cuyo objetivo final es asignar un valor a la peligrosidad de estos riesgos de forma que se puedan comparar y ordenar entre s por su importancia.

La inspeccin de seguridad es bsicamente un anlisis que se realiza observando directamente y de forma ordenada, las instalaciones y procesos productivos para evaluar los riesgos de accidente presentes.

Las tcnicas reactivas son aquellas tcnicas que actan una vez que se ha producido el accidente e intentarn determinar las causas de ste para posteriormente proponiendo e implantando unas medidas de control, evitar que se pueda volver a producir. Entre ellas destacan la investigacin de accidentes y el control estadstico de la accidentalidad.

La investigacin de accidentes tiene como punto de arranque el propio accidente, y se puede definir como la tcnica utilizada para el anlisis en profundidad de un accidente laboral acaecido, a fin de conocer el desarrollo de los acontecimientos y determinar porqu han sucedido.

La recopilacin detallada de los accidentes es una valiosa fuente de informacin que es conveniente aprovechar al mximo, para lo cual es importante que una serie de datos referentes a ellos mismos y a su entorno queden registrados para su posterior anlisis estadstico que servir para conocer la accidentalidad y sus circunstancias comparativamente entre secciones, empresas o sectores productivos.

Seguridad en el proyecto de construccin Almacenamiento de productos Residuos txicos y peligrosos Seguridad del proceso Soldadura Gases licuados y soluciones de gases

Instalaciones receptoras de gases combustibles Instalaciones elctricas Atmsferas explosivas Instalaciones de aire comprimido Calderas Instalaciones de climatizacin y calefaccin Seguridad en mquinas Seguridad herramientas Seguridad en aparatos elevadores Seguridad en equipos de elevacin y transporte Seguridad en espacios confinados Proteccin contra incendios Planes de emergencia

En Mxico, la Ley Federal del Trabajo estipula lo siguiente respecto a los riesgos de trabajo:
TITULO NOVENO. RIESGOS DE TRABAJO ARTICULO 472. LAS DISPOSICIONES DE ESTE TITULO SE APLICAN A TODAS LAS RELACIONES DE TRABAJO, INCLUIDOS LOS TRABAJOS ESPECIALES, CON LA LIMITACION CONSIGNADA EN EL ARTICULO 352. ARTICULO 473. RIESGOS DE TRABAJOS SON LOS ACCIDENTES Y ENFERMEDADES A QUE ESTAN EXPUESTOS LOS TRABAJADORES EN EJERCICIO O CON MOTIVO DEL TRABAJO. ARTICULO 474. ACCIDENTE DE TRABAJO ES TODA LESION ORGANICA O PERTURBACION FUNCIONAL, INMEDIATA O POSTERIOR, O LA MUERTE, PRODUCIDA REPENTINAMENTE EN EJERCICIO, O CON MOTIVO DEL TRABAJO, CUALESQUIERA QUE SEAN EL LUGAR Y EL TIEMPO EN QUE SE PRESTE. QUEDAN INCLUIDOS EN LA DEFINICION ANTERIOR LOS ACCIDENTES QUE SE PRODUZCAN AL TRASLADARSE EL TRABAJADOR DIRECTAMENTE DE SU DOMICILIO AL LUGAR DEL TRABAJO Y DE ESTE A AQUEL. ARTICULO 475. ENFERMEDAD DE TRABAJO ES TODO ESTADO PATOLOGICO DERIVADO DE LA ACCION CONTINUADA DE UNA CAUSA QUE TENGA SU ORIGEN O MOTIVO EN EL TRABAJO O EN EL MEDIO EN QUE EL TRABAJADOR SE VEA OBLIGADO A PRESTAR SUS SERVICIOS. ARTICULO 476. SERAN CONSIDERADAS EN TODO CASO ENFERMEDADES DE TRABAJO LAS CONSIGNADAS EN LA TABLA DEL ARTICULO 513.

ARTICULO 477. CUANDO LOS RIESGOS SE REALIZAN PUEDEN PRODUCIR: I. INCAPACIDAD TEMPORAL; II. INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL; III. INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL; Y IV. LA MUERTE. ARTICULO 478. INCAPACIDAD TEMPORAL ES LA PERDIDA DE FACULTADES O APTITUDES QUE IMPOSIBILITA PARCIAL O TOTALMENTE A UNA PERSONA PARA DESEMPEAR SU TRABAJO POR ALGUN TIEMPO. ARTICULO 479. INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL ES LA DISMINUCION DE LAS FACULTADES O APTITUDES DE UNA PERSONA PARA TRABAJAR. ARTICULO 480. INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL ES LA PERDIDA DE FACULTADES O APTITUDES DE UNA PERSONA QUE LA IMPOSIBILITA PARA DESEMPEAR CUALQUIER TRABAJO POR EL RESTO DE SU VIDA. ARTICULO 481. LA EXISTENCIA DE ESTADOS ANTERIORES TALES COMO IDIOSINCRASIAS, TARAS, DISCRASIAS, INTOXICACIONES, O ENFERMEDADES CRONICAS, NO ES CAUSA PARA DISMINUIR EL GRADO DE LA INCAPACIDAD, NI LAS PRESTACIONES QUE CORRESPONDAN AL TRABAJADOR. ARTICULO 482. LAS CONSECUENCIAS POSTERIORES DE LOS RIESGOS DE TRABAJO SE TOMARAN EN CONSIDERACION PARA DETERMINAR EL GRADO DE LA INCAPACIDAD. ARTICULO 487. LOS TRABAJADORES QUE SUFRAN UN RIESGO DE TRABAJO TENDRAN DERECHO A: I. ASISTENCIA MEDICA Y QUIRURGICA; II. REHABILITACION; III. HOSPITALIZACION, CUANDO EL CASO LO REQUIERA; IV. MEDICAMENTOS Y MATERIAL DE CURACION; V. LOS APARATOS DE PROTESIS Y ORTOPEDIA NECESARIOS; Y VI. LA INDEMNIZACION FIJADA EN EL PRESENTE TITULO. ARTICULO 488. EL PATRON QUEDA EXCEPTUADO DE LAS OBLIGACIONES QUE DETERMINA EL ARTICULO ANTERIOR, EN LOS CASOS Y CON LAS MODALIDADES SIGUIENTES: I. SI EL ACCIDENTE OCURRE ENCONTRANDOSE EL TRABAJADOR EN ESTADO DE EMBRIAGUEZ;

II. SI EL ACCIDENTE OCURRE ENCONTRANDOSE EL TRABAJADOR BAJO LA ACCION DE ALGUN NARCOTICO O DROGA ENERVANTE, SALVO QUE EXISTA PRESCRIPCION MEDICA Y QUE EL TRABAJADOR HUBIESE PUESTO EL HECHO EN CONOCIMIENTO DEL PATRON Y LE HUBIESE PRESENTADO LA PRESCRIPCION SUSCRITA POR EL MEDICO; III. SI EL TRABAJADOR SE OCASIONA INTENCIONALMENTE UNA LESION POR SI SOLO O DE ACUERDO CON OTRA PERSONA; Y IV. SI LA INCAPACIDAD ES EL RESULTADO DE ALGUNA RIA O INTENTO DE SUICIDIO. EL PATRON QUEDA EN TODO CASO OBLIGADO A PRESTAR LOS PRIMEROS AUXILIOS Y A CUIDAR DEL TRASLADO DEL TRABAJADOR A SU DOMICILIO O A UN CENTRO MEDICO. ARTICULO 497. DENTRO DE LOS DOS AOS SIGUIENTES AL EN QUE SE HUBIESE FIJADO EL GRADO DE INCAPACIDAD, PODRA EL TRABAJADOR O EL PATRON SOLICITAR LA REVISION DEL GRADO, SI SE COMPRUEBA UNA AGRAVACION O UNA ATENUACION POSTERIOR.

6.5 EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LAS MEDIDAS APLICADAS El mejoramiento de la gestin de la Seguridad e Higiene Ocupacional en las organizaciones es un elemento de gran importancia para lograr los niveles de calidad y productividad requeridos en los momentos actuales. Este proceso precisa del diagnstico sistemtico para la elaboracin de planes de accin que permitan la eliminacin de los problemas existentes en este campo. Las prcticas actuales en la Gestin de Recursos Humanos consideran a la Seguridad e Higiene Ocupacional como un elemento importante dentro de los sistemas de compensacin que las organizaciones ofrecen a sus empleados1. Mltiples empresas del mundo adoptan estrategias encaminadas al perfeccionamiento de las condiciones en que los recursos humanos desempean su labor. Los postulados de la mejora continua pueden ser aplicados a la Gestin de la Seguridad e Higiene Ocupacional en la empresa permitiendo lograr niveles superiores en las condiciones de trabajo y en la prevencin de los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales, lo que conduce a incrementar la

satisfaccin laboral y la productividad del trabajo2. Esta filosofa precisa de un diagnstico que permita determinar los principales problemas que afectan el desempeo del proceso donde se aplica. Diversos autores abordan la temtica refiriendo la necesidad de establecer o disear indicadores, patrones o medidores que permitan apreciar el comportamiento del proceso. Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de un sistema, los cuales estn muy relacionados con la calidad y productividad del mismo. Efectividad de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional cumple con los objetivos propuestos en el periodo evaluado relacionados con la prevencin de accidentes y enfermedades y el mejoramiento de las condiciones de trabajo. Eficiencia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional emplea los recursos asignados y estos se revierten en la reduccin y eliminacin de riesgos y el mejoramiento de las condiciones de trabajo. Eficacia de la seguridad: Medida en que el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional logra con su desempeo satisfacer las expectativas de sus clientes (trabajadores y organizacin). Segn Cavassa (1989) la gestin de la prevencin contempornea carece de estadsticas de valor directo por la ausencia de datos correctos disponibles. De la revisin bibliogrfica efectuada, acerca de los sistemas de medicin de la seguridad que se utilizan actualmente a nivel mundial, se debe destacar que la mayora de ellos recurren a la utilizacin de dos parmetros fundamentales como

son la frecuencia y la gravedad de los accidentes3 los cuales presentan inconvenientes por su marcado carcter retrospectivo. A continuacin se describe un conjunto de indicadores propuesto para la evaluacin del desempeo del sistema de seguridad e higiene ocupacional basado en los enfoques de efectividad, eficiencia y eficacia. SISTEMA DE INDICADORES PARA LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DE LA SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL Indicadores de efectividad * ndice de Eliminacin de Condiciones Inseguras (IECI) IECI = (CIE / CIPE) * 100 , donde: CIE : Condiciones Inseguras Eliminadas en el perodo analizado. CIPE: Condiciones Inseguras Planificadas a Eliminar en el perodo. Objetivo del indicador: Mostrar en que medida se ha cumplido con las tareas planificadas de eliminacin o reduccin de condiciones inseguras. * ndice de accidentalidad (IA) IA = [(CA2 CA1) / CA1 ] * 100 , donde: CA2: Cantidad de accidentes en el perodo a evaluar. CA1: Cantidad de accidentes en el perodo anterior. Objetivo: Indicar el porciento de reduccin de la accidentalidad con relacin al perodo precedente. * ndice de Mejoramiento de las Condiciones de Trabajo (IMCT) IMCT = (CPEB / TPE) * 100 , donde:

CPEB: Cantidad de Puestos Evaluados de Bien en cuanto a condiciones de trabajo. TPE : Total de puestos evaluados. Objetivo: Reflejar en que medida el desempeo del sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional, propicia el mejoramiento sistemtico de las condiciones de los puestos de trabajo a partir de la evaluacin de cada puesto de trabajo seleccionado para el estudio mediante una lista de chequeo. Indicadores de eficiencia * Eficiencia de la Seguridad (ES) ES = [ TRC /TRE)] * 100, donde: TRC: Total de riesgos controlados. TRE: Total de riesgos Existentes. Objetivo: Reflejar la proporcin de riesgos controlados del total de riesgos existentes. * Indicador de Trabajadores Beneficiados (TB) TB = (TTB / TT) * 100, donde: TTB: Total de Trabajadores que se benefician con el conjunto de medidas tomadas. TT: Total de Trabajadores del rea. Objetivo: Reflejar la proporcin de trabajadores que resultan beneficiados con la ejecucin del plan de medidas. * ndice de Riesgos No Controlados por Trabajador (IRNCT) ITRNCT = (TRNC / TT) * k , donde: TRNC: Total de Riesgos No Controlados. TT: Total de Trabajadores.

k = 100, 10 000, 100 000... en dependencia a la cantidad de trabajadores de la empresa o rea analizada, se seleccionar el valor inmediato superior ms cercano. Objetivo: Mostrar la cantidad de riesgos no controlados por cada k trabajadores, lo que refleja la potencialidad de ocurrencia de accidentes de trabajo en la organizacin. Indicadores de eficacia * ndice de Satisfaccin con las Condiciones de Trabajo (ISCT) Para los trabajadores directos o indirectos: PSCT = Se * Hi * [(Er + Bi + Es) / 3 ] Para los trabajadores de oficina: PSCT = Er * Bi * [(Hi + Es + Se) / 3 ] Donde: PSCT: Potencial de Satisfaccin con las Condiciones de Trabajo Er, Se, Bi, Hi, Es: Valoracin por parte de los trabajadores de las Condiciones Ergonmicas, de Seguridad, Bienestar, Higinicas y Estticas presentes en su lugar de trabajo. Estos ndices constituyen un paso intermedio en la obtencin del indicador final, el cual se obtiene mediante la siguiente expresin: ISCT = (PSCT / PSCTmx) * 100, donde: PSCTmx = 125 Objetivo: Mostrar el nivel de satisfaccin de los trabajadores con las condiciones en que desarrollan su labor obtenido mediante la aplicacin de una encuesta. * Coeficiente de Perspectivas (CP)(Cuesta,1990)

CP = (A+ - D -) / N, donde: A+: Respuesta positiva (Cantidad de marcas en ascenso). D-: Respuesta negativa (Cantidad de marcas en descenso). N: Suma total de respuestas positivas y negativas. Puede calcularse, adems, la frecuencia relativa de perspectivas (FRp), que indica para todo escaln marcado el porcentaje que le corresponde del total de marcas, a travs de la expresin: FRp = (Me / N) * 100, donde: Me: Cantidad de marcas en el escaln e (e = 1,2,3,..., en ascenso o en descenso). N: Nmero total de marcas. Objetivo: Mostrar como perciben los trabajadores la posibilidad de que la organizacin desarrolle acciones encaminadas a mejorar sus condiciones de trabajo. Influencia de los subsidios pagados por accidentes y enfermedades profesionales 1. Influencia de los Subsidios en el Costo de Produccin (ISCPi): ISCPi = (SPPi / CTPi) * VP , donde: SPPi: Subsidios Pagados en el Perodo "i". CTPi: Costo total de produccin en el perodo "i". VP : Valor prefijado, cuyo objetivo consiste en hacer entendible el indicador. 2. Influencia de los Subsidios en el Fondo de Salario (ISFSi): ISFSi = (SPPi / FSi) * VP , donde: FSi: Fondo de Salario real en el perodo "i".

Despus de calculado estos valores para cada uno de los perodos a evaluar, se determina la variacin, ya sea en el costo de produccin o el fondo de salario, a travs de la siguiente expresin: IS = [(ISi ISi-1) / ISi-1] * 100 Objetivo: Mostrar la repercusin de los costos de la accidentalidad (subsidios) en los resultados econmicos de la organizacin. Luego de calculados los indicadores se comparan con niveles de referencia establecidos permitiendo realizar el diagnstico del sistema .Posteriormente puede evaluarse cada uno de los tres grupos de indicadores en Bien (B), Regular (R) y Mal (M) y teniendo evaluados cada uno de ellos, se da una evaluacin final de la situacin del sistema. Si el sistema de Seguridad e Higiene Ocupacional es evaluado en su desempeo de R o M es necesario continuar profundizando en el anlisis para determinar los factores que afectan su buen desempeo. Si es evaluado de B, aplicando la filosofa del mejoramiento continuo, deben buscarse las vas para continuar perfeccionando los resultados del sistema (elevando el estado deseado o nivel de referencia de cada indicador). A partir del diagnstico realizado se debe establecer un plan de accin que permita eliminar los problemas detectados. 6.6 LA ORGANIZACIN CIENTIFICA DEL TRABAJO Segn Frederick Taylor en su obra Principles of Scientific Management (1912), es la forma de direccin que utiliza en el proceso cientfico los principios bsicos del mtodo cientfico, teniendo as, el modo ms ptimo de llevar a cabo un trabajo y repartiendo las ganancias con los trabajadores. Los estudios de Taylor buscaban bsicamente la divisin del trabajo en direccin y trabajadores, la subdivisin de las tareas en otras ms simples, teniendo el control del obrero en los tiempos de produccin, el cronometraje de

las operaciones, ms un sistema de motivacin mediante el pago de primas al rendimiento, suprimiendo toda improvisacin en la actividad industrial. Frederick W. Taylor intent eliminar por completo los movimientos innecesarios de los obreros con el deseo de aprovechar al mximo el potencial productivo de la industria. Hizo un estudio con el objetivo de eliminar los movimientos intiles y establecer por medio de cronmetros el tiempo necesario para realizar cada tarea especfica. A este mtodo se lo llam organizacin cientfica del trabajo. 6.6.1 EL ESTUDIO DE MTODOS El estudio de mtodos es la exploracin y seleccin trascendente metdica de los procedimientos presentes y planeados para realizar la produccin como un vehiculo para crear y asignar una metodologa ms simples y seguros para el mismo tiempo de reducir los costos. La finalidad es mejorar los procesos y los procedimientos; mejorar la disposicin de la fabrica, taller y lugar de trabajo, as como los modelos de maquinas e instalaciones; economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga innecesaria; mejorar la utilizacin de materiales, maquinas y mano de obra, y crear mejores condiciones materiales de trabajo. Procedimiento Bsico: Desde el momento en que se observa y analiza un problema es de vital importancia seguir una metodologa con un orden predeterminado, el cual puede ser descrito de la forma siguiente: Definir: que no es ms que delimitar, fijar o explicar la naturaleza del problema. Recoger: buscar y reunir todos los datos relacionados con el problema. Examinar: juzgar mediante pruebas la suficiencia o aptitud los hechos de la forma ms objetiva posible.

Considerar: pensar y reflexionar en las soluciones posibles con mucha atencin y optar por una de ellas la que se acople a las exigencias de la organizacin.

Aplicar: poner en prctica los conocimientos o procedimientos adecuados para conseguir el fin deseado.

Mantener en observacin: llevar un control constante, inspeccin, comprobacin e intervencin de los resultados para comprobar su calidad. 6.6.2 MEDICION DEL TRABAJO En el ambiente empresarial, pero sobre todo en la relacin obrero

patronal, la medicin del trabajo constituye un elemento muy importante cuando se ha realizado el estudio de mtodos, sin embargo, no deja de ser una prctica til, pero polmica. Por ejemplo, la medicin del trabajo con frecuencia es un punto de friccin entre la mano de obra y la administracin. Si los estndares son demasiados apretados, pueden resultar en un motivo de queja, huelgas o malas relaciones de trabajo. Por otro lado, si los estndares son demasiados holgados, pueden resultar en una planeacin y controles pobres, altos costos y bajas ganancias. La medicin del trabajo hoy en da involucra no nicamente el trabajo de los obreros en s, sino tambin el trabajo de los ejecutivos. La medicin del trabajo se puede utilizar para diferentes propsitos. Es responsabilidad del gerente de operaciones definir este propsito y asegurar el uso de tcnicas apropiadas para medir el trabajo. 6.6.3 EL CICLO DEL ANALISIS Muchas han sido las interpretaciones que han hecho los tratadistas en torno a lo que significa anlisis administrativo; algunos de ellos lo definen como el estudio de los problemas que se dan en una Organizacin o Empresa, tanto a nivel micro-analtico como a nivel macro-analtico. En realidad no existe una definicin mala o buena de lo que puede significar el Anlisis Administrativo.

El Anlisis Administrativo se nutre tambin de una serie de Modelos de Diagnstico Administrativo para poder implementar cualquier cambio en la organizacin, puesto que stos no pueden obedecer simplemente a una "Moda Gerencial", sino a una situacin diagnosticada; es decir, a una identificacin sistemtica de los factores internos y externos que determinan una situacin anmala que es imperioso 6.7 LA NOCION DE PRODUCTIVIDAD Esta definicin se aplica a una empresa, un sector de actividad econmica o toda la economa. El trmino productividad puede utilizarse para valorar o medir el grado en que puede extraerse cierto producto de un insumo dado. Aunque esto parece bastante sencillo cuando el producto y el insumo son tangibles y pueden medirse fcilmente, la productividad resulta ms difcil de calcular cuando se introducen bienes intangibles. En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P = produccin/recursos

6.7.1 LA PRODUCTIVIDAD Y EL NIVEL DE VIDA Es evidente que cuanto ms alto sea la productividad, es decir, mayor produccin a igualdad de elementos productores (capital, maquinas, mano de obra, etc.), ms econmica resultar y mayores sern los beneficios que obtendrn. Estos beneficios deben repartirse entre los elementos productores y los consumidores. Una parte ir a los obreros, que deben ganar ms cuanto ms aumente su productividad. Otra ir a los empresarios, que deben ganar ms con relacin a lo que inviertan y promuevan la productividad. Por otra parte, debe beneficiarse al consumidor, abaratando la produccin, lo que traer como consecuencia un aumento en la venta de los productos fabricados.

Por tanto, un productividad

aumento lograr

de que

la los

obreros, al ganar ms y disponer de ms dinero, podrn gastar ms, elevando as su nivel de vida y ahorrar para hacer inversiones en empresas industriales u otras. Las empresas, al obtener mayores beneficios podrn, an reservndose mayores utilidades, dedicar parte de ellos a los consumidores, bajando los precios de sus productos, y otra parte a mejorar sus instalaciones, lo que har aumentar an ms la productividad. Al venderse los artculos a precios ms bajos, quedarn al alcance de mayor nmero de consumidores que podrn adquirirlo. Con este aumento el nivel medio de vida general de la poblacin aumentar. En resumen, una mejora en la productividad genera una riqueza marginal, cuyo efecto multiplicador se traduce en una elevacin continua e incontenible del nivel general de vida.

6.7.2 COMO MEDIR LA PRODUCTIVIDAD Las buenas condiciones de trabajo tambin suelen ser un factor importante para el buen desempeo de los trabajadores; ya que si el trabajador se siente cmodo para realizar sus labores en condiciones adecuadas no tiene que preocuparse por otras situaciones que sean ajenas a sus actividades de principales. La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa. Por

ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad. La productividad va relacionada con la mejora continua del sistema de gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y as mejorar los estndares de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relacin a los estndares de produccin. Si se mejoran estos estndares, entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en el aumento de la utilidad. 6.7.3 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA

PRODUCTIVIDAD Factores Internos: * Terrenos y edificios * Materiales * Energa * Mquinas y equipo * Recurso humano Esto se refleja en la seguridad del trabajo de acuerdo a las condiciones de uso de las instalaciones y del equipo que se utiliza para llevar a cavo las actividades de la empresa Factores Externos: * Disponibilidad de materiales o materias primas. * Mano de obra calificada * Polticas estatales relativas a tributacin y aranceles * Infraestructura existente * Disponibilidad de capital e interese * Medidas de ajuste aplicadas Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto se debe fabricar con la mejor calidad posible segn su precio y se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos. Control Salida/ Entradas. Es la relacin de eficiencia del sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales. Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital, Capacidad tcnica. Como mejorar la productividad

La mejora de la productividad se obtiene innovando en:


Tecnologa Organizacin Recursos humanos Relaciones laborales Condiciones de trabajo Calidad

C uestionario
1. Cul es la labor del departamento de mantenimiento? Prevenir accidentes y lesiones en el trabajador, ya que tiene la responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la maquinaria y herramienta, equipo de trabajo 2. Menciona tres objetivos del departamento de mantenimiento. Evitar reducir y en su caso repararlas fallas sobre los bienes precitados. Disminuir la gravedad de las fallas que no lleguen a evitar. Evitar detenciones intiles o para de maquinas. 3. Por qu es necesario mantenimiento? evaluar y controlar la gestin de

Porque se necesita saber cun eficiente es la aplicacin de la poltica de mantenimiento que se ha planificado para el entorno productivo de la empresa. 4. Qu es un PMM? El PMM en un conjunto de acciones a ejecutar con cierta periodicidad (hasta un ao) para anticiparnos a la salida de servicio de equipos, herramientas y elementos de uso corriente, o deterioro pronunciado de las instalaciones. 5. Qu entiendes por accidente de trabajo? Todo suceso anormal, no querido ni deseado, que se presenta de forma brusca e inesperada y normalmente es evitable, que interrumpe la continuidad del trabajo y puede causar lesiones a las personas. 6. Menciona tres objetivos de la higiene en el trabajo. Eliminar las causas de las enfermedades profesionales. Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o portadoras de defectos fsicos. Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones

7. Cul es la base legal para la evaluacin en el departamento de seguridad? Ley Federal del Trabajo y los Tratados Internacionales celebrados y ratificados por los Estados Unidos Mexicanos en dichas materias. 8. Cul es la importancia de la evaluacin en el departamento de seguridad? La importancia radica en que las evaluaciones a dicho departamento permiten implementar condiciones fundamentales para la realizacin de un trabajo seguro y eficiente 9. Qu es la seguridad en el trabajo? Es el conjunto de tcnicas y procedimientos que tienen por objeto eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan los accidentes de trabajo. 10. Segn Taylor, Qu es la administracin cientfica del trabajo? Es la forma de direccin que utiliza en el proceso cientfico los principios bsicos del mtodo cientfico, teniendo as, el modo ms ptimo de llevar a cabo un trabajo y repartiendo las ganancias con los trabajadores. 11. Qu es el estudio de mtodos? Es la exploracin y seleccin trascendente metdica de los procedimientos presentes y planeados para realizar la produccin como un vehiculo para crear y asignar una metodologa ms simples y seguros para el mismo tiempo de reducir los costos. 12. Qu es la productividad? La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado 13. Cules son trabajadores? los beneficios de la productividad para los

Genera una riqueza marginal, cuyo efecto multiplicador se traduce en una elevacin continua e incontenible del nivel general de vida. 14. Menciona que factores internos afectan a la productividad. Terrenos y edificios; Materiales, Energa; Mquinas y equipo; Recurso humano.

15. Cmo se puede mejorar la productividad? La mejora de la productividad se obtiene innovando en: Tecnologa Organizacin Recursos humanos Relaciones laborales Condiciones de trabajo Calidad