Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Pineda S.

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QUE ES LA GERENCIA DE PROYECTOS GERENCIA DE PROYECTOS "Se refiere a la planificación y ejecución particular de esfuerzos llamados "proyectos". Los conceptos y sistemas empleados para la gerencia de proyectos provienen de la naturaleza de cada proyecto, individualmente. Sin embargo, es muy importante que los gerentes y especialistas tengan una buena comprensión de sus características generales para adoptar un estilo exitoso y particular de operación" (russell d archivald) Gerencia de proyectos es la planeación, organización, dirección y control de los recursos de la compañía por un tiempo corto y para el cual se han establecido objetivos y metas específicas. Más aun, la gerencia de proyectos utiliza el enfoque de sistemas porque involucra personal funcional (jerarquía vertical) asignado a un proyecto específico (jerarquía horizontal) La gerencia de proyectos es un modelo de administración y control relativamente reciente. Se caracteriza principalmente por la introducción de nuevos métodos de reestructuración gerencial y la adaptación de algunas técnicas, con el propósito de obtener mejor control en el uso de los recursos de la organización. Ya ha sido aplicado en diversas organizaciones. "Es una metodología de trabajo orientada a hacer el mejor uso de los recursos disponibles, mediante un esquema particular de organización, cuyo sistema de planificación y de control, permite alcanzar con éxito objetivos, métodos o soluciones específicas. El presente material recopila el conocimiento que sobre el tema se ha venido tratando por diferentes autores, quienes se han destacado tanto en Estados Unidos como en Europa. Se puede definir PROYECTO como un conjunto de actividades interdependientes orientadas a un fin específico, con una duración predeterminada. Completar con éxito el Proyecto significa cumplir con los objetivos dentro de las especificaciones técnicas, de costo y de plazo de terminación. A un conjunto de Proyectos orientados a un objetivo superior se denomina PROGRAMA, y un conjunto de Programas constituye un PLAN, como corresponde generalmente a los grandes Planes Nacionales. Todo proyecto tiene tres facetas o aspectos diferentes que es necesario armonizar para la consecución del resultado deseado:

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Dimensiones de los proyectos Dimensión técnica: es necesario aplicar los conocimientos específicos de cada área de trabajo, cumpliendo con una forma de trabajar y unos requisitos (el "know how") que cada profesión impone. Es de sentido común que es necesario disponer de los conocimientos adecuados para resolver el problema en cuestión o realizar la obra encomendada. Pero la importancia de esta faceta técnica no debe eclipsar el resto de aspectos que intervienen en la consecución de un proyecto, y que otorgan a esta actividad de una trascendencia y complejidad mayores Dimensión humana: un proyecto es un complejo entramado de relaciones personales, donde se dan cita un gran número de intereses a veces contrapuestos. A las inevitables diferencias que surgen por ejemplo entre el jefe de proyecto y cliente o proveedores, hay que reseñar las disputas internas a la organización que surgen a la hora de repartir los recursos de que se dispone, pues son varios los proyectos que se pueden estar llevando a cabo paralelamente en dicha organización. Variable gerencia: con este término, adoptado por Octave Gelinier, se hace referencia a algo que a veces se menosprecia porque no es tan espectacular o visible como otros elementos pero que es el catalizador que permite que el resto de los elementos se comporten adecuadamente. De gestionar bien o mal depende en gran medida el éxito o no de la operación.

. No se trata de una etapa independiente abordable en un momento concreto del ciclo del proyecto. Pineda S. de rentabilidad.. así como una estimación de los recursos necesarios y los costes generados. llamada así porque aglutina la mayor parte de los esfuerzos para planificar todas las variables que se darán cita. Se debe tener claro que si bien sí podemos hablar de una "etapa de planificación". _______________________________________________________________________________________________________________________ Vamos a tratar aquí tres elementos fundamentales de la gerencia de proyectos. La primera es necesaria para estudiar y establecer la viabilidad de un proyecto. Uno de los errores más importantes y graves en gerencia de proyectos es querer arrancar con excesiva premura la obra. no se puede hablar de un antes y un después al proceso de planificación puesto que según avance el proyecto será necesario modificar tareas. reasignar recursos.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. financieros. cada vez que se intenta prever un comportamiento futuro y se toman las medidas necesarias se está planificando. Ahora es el momento de realizar una planificación detallada punto por punto. Planificar es armonizar dos tipos de elementos muy diferentes entre sí: . La segunda fase importante de planificación tiene lugar una vez se ha decidido ejecutar el proyecto. organización y planificación que son imprescindibles para garantizar la calidad de la gerencia y el éxito posterior. sin haber prestado la atención debida a una serie de tareas previas de preparación. etc. Hay que hacer los correspondientes estudios técnicos. Es decir. ya sea interno o externo a la organización. Encontramos dos grandes fases en las que la planificación cobra el máximo protagonismo. Todo ello constituye el elemento fundamental en el que se apoya el cliente (que puede ser la propia organización en el caso de proyectos internos) para decidir sobre la realización o no del proyecto. de mercado. como son: Elementos de Planificación y Control: PLANIFICACIÓN La planificación de un proyecto debe afrontarse de manera adecuada para que al final del mismo se pueda hablar de éxito.

ante todo. la adecuada planificación se basa. será concebible que el gerente de proyectos no sea requerido permanentemente porque el proyecto podrá ejecutarse por si mismo. En casi todos los casos. en una actitud de anticipación que no es sino una evidente manifestación del sentido común. Si la planeación de un proyecto esta correctamente conformada. Aunque existen técnicas de planificación muy avanzadas y elaboradas. La planificación es una herramienta para la gerencia y la toma de decisiones. la realidad no coincide exactamente con lo previsto.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. por lo que es necesario ir haciendo ajustes periódicos. no para imaginar en un primer momento una evolución que posteriormente el tiempo se encargará de demostrar que estaba equivocada. _______________________________________________________________________________________________________________________ Al hilo de lo señalado al principio. Los procesos básicos de planificación se pueden resumir en el siguiente cuadro: El gerente de proyectos como planificador El gerente de proyectos es un agente de planificación de actividades es su mayor responsabilidad. . Pineda S. Rara vez esto ocurre. la planificación de los proyectos debe estar afectada de un notable grado de agilidad y dinamismo: no es razonable planificar un proyecto y pensar que esa planificación es ya definitiva e inmutable.

manejo de conflictos. apropiadamente establecidos. • La identificación de dificultades que puedan poner en peligro la culminación exitosa del proyecto de manera que la acción correctiva y su replanificación pueden hacerse para prevenir o resolver los problemas. El gerente de proyectos y la planeación total del proyecto La diferencia entre un buen gerente de proyectos y uno malo usualmente se basa en una sola palabra. no viceversa. * las bases para la evaluación de rendimientos. * definición de limitaciones y márgenes de confiabilidad. El plan del proyecto debe proveer : * definición de tareas y funciones completas. una sumatoria de varias asignaciones a los gerentes de línea o expertos en trabajos específicos. Al igual que un arquitecto. * seguridad en que los problemas que surgen a lo largo del programa o la reubicación crítica de recursos son conocidos de antemano. administración del proyecto. estilos de liderazgo (influencias interpersonales). pero. resultan en : * seguridad en que las unidades funcionales entenderán su total responsabilidad frente a las necesidades de proyecto. La planeación de un proyecto involucra: desarrollo de programas. _______________________________________________________________________________________________________________________ En la mayoría de los casos. * definición de fechas críticas. desarrollo de presupuestos. Pineda S.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Estos factores. el gerente de proyectos prevé casi todo el conocimiento o bien. . se tiene una definición muy pobre de lo que encierra la planeación de un proyecto. * definición de los recursos requeridos. Infortunadamente. planeación. si debe estar seguro de que los recursos son los adecuados y necesarios para satisfacer las necesidades del proyecto. Además el gerente de proyectos no puede controlar cada actividad o asignar los recursos de la línea de producción directamente.

estas caerán dentro de los lineamientos establecidos por la alta gerencia. Una planificación detallada da consistencia al proyecto y evita sorpresas que nunca son bien recibidas. Fase de ejecución. Aunque cada gerente de proyecto tiene la autoridad. Ningún programa o proyecto puede organizarse y administrarse eficientemente sin alguna forma de manejo y control de costos. Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la realización propiamente dicha del proyecto. ante todo.evaluar riesgos. . Ciclo de planeación Quizá la razón más importante para estructurar los proyectos en fases. planificación temporal y coste. pueden sobrepasarse las fases con lo que se incurre en sobrecostos y retardos en alcanzar los objetivos. muchas compañías orientadas a proyectos utilizan otros tipos de sistemas tales como sistemas de manejo y control de costos (mccs). es proporcionar a la administración el control de los puntos críticos de decisión para: . _______________________________________________________________________________________________________________________ Los primeros dos puntos se refieren a los aspectos cuantitativos. el control y las comunicaciones. . Responde. la ejecución de la obra de que se trate.maximizar beneficios de cada proyecto en relación con otros proyectos.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C.evitar comprometer muy pronto los recursos más importantes. Para prevenir esta situación. la programación. a las características .mantener opciones futuras. . Se trata de establecer cómo el equipo de trabajo deberá satisfacer las restricciones de prestaciones. FASES DE UN PROYECTO Desde un punto de vista muy general puede considerarse que todo proyecto tiene tres grandes etapas: Fase de planificación. quien los establece también para la planeación. la responsabilidad de establecer políticas y procedimientos. Pineda S. En proyectos de largo plazo.

alargándose excesivamente y provocando retrasos y costes imprevistos. que es generalmente bien conocida por los técnicos en la materia.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Fase de control. algunas personas tienden a menospreciar. proporcionando directrices a los recursos humanos. Como ya se ha dicho. Las características del proyecto implican la necesidad de una fase o etapa previa destinada a la preparación del mismo. Los periodos generales de duración los podemos ver a continuación: Cuando . junto con una buena etapa de planificación. es preferible nombrarlas de forma independiente ya que definen un conjunto de actividades que resultan básicas para el desarrollo del proyecto: Fase de iniciación. Monitorización del trabajo realizado analizando cómo el progreso difiere de lo planificado e iniciando las acciones correctivas que sean necesarias. Definición de los objetivos del proyecto y de los recursos necesarios para su ejecución. Esta fase es también muy importante no sólo por representar la culminación de la operación sino por las dificultades que suele presentar en la práctica. fase que tienen una gran trascendencia para la buena marcha del proyecto y que deberá ser especialmente cuidada. _______________________________________________________________________________________________________________________ técnicas específicas de cada tipo de proyecto y supone poner en juego y gestionar los recursos en la forma adecuada para desarrollar la obra en cuestión. Cada tipo de proyecto responde en este punto a su tecnología propia. si bien pueden incluirse en las ya mencionadas. Pineda S. culminando en la entrega de la obra al cliente o la puesta en marcha del sistema desarrollado. A estas tres grandes etapas es conveniente añadir otras dos que. todo proyecto está destinado a finalizarse en un plazo predeterminado. deseosas por querer ver resultados excesivamente pronto. comprobando que funciona adecuadamente y responde a las especificaciones en su momento aprobadas. Fase de entrega o puesta en marcha. Una gran parte del éxito o el fracaso del mismo se fragua principalmente en estas fases preparatorias que. Incluye también el liderazgo. subordinados (incluso subcontratados) para que hagan su trabajo de forma efectiva y a tiempo.

(Séneca) Un principio básico de en la gerencia de proyectos. precisan de un conocimiento profundo de las tecnologías que concurren en el proyecto y de una experiencia que permita prever y superar las dificultades que en la práctica suelen aparecer. Coste. Plazo. • Ejecución. también pueden identificarse varias fases que generalmente deberán darse en todo tipo de proyectos: • Decisión de acometer el proyecto. aunque sus contornos sean menos nítidos que en otras ocasiones. el orden de encadenamiento lógico de las mismas y la estimación de la naturaleza y cantidad de recursos a emplear en cada momento. La concepción de las fases que han de ejecutarse. OBJETIVO TRIPLE: Resultado. identificación de recursos. • Negociación de objetivos. así como en toda actividad de gerencia. • Preparación. • Nombramiento del jefe de proyecto. ni hay que dar más importancia a uno o a otro. Dentro de la preparación. LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO No hay vientos favorables para quien ignora su rumbo. El objetivo del proyecto es siempre triple. . es que los objetivos estén definidos a priori y con un grado de suficiente de claridad y precisión. Pineda S. la consecución del resultado final depende de la realización armónica del conjunto de las etapas pertinentes con ayuda de los medios materiales y humanos requeridos en cada momento. Desde el punto de vista de la metodología de gerencia de proyectos. valoración de los mismos. • Información. • Control. _______________________________________________________________________________________________________________________ Cuando se abordan proyectos grandes y complejos. Hay proyectos donde la definición de objetivos se hace realmente difícil. se integrarían actividades como la descripción de actividades. No basta con conseguir uno o dos objetivos. puesto que cuanto más inmaterial es o más arriesgado sea un proyecto más necesario será contar con un marco de referencia. pero esa dificultad no significa que no deba hacerse.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C.

Pineda S. y el proveedor deberá respetarlo o tendrá dificultades para revisar al alza el presupuesto. A menudo se piensa que el plazo de realización de un proyecto no debe valorarse excesivamente. o puntos de control del proyecto en . Las técnicas de gerencia de proyectos deben considerar además las actuaciones relacionadas con las desviaciones de la zona objetivo durante el desarrollo del proyecto y. La combinación no es única y. es decir. es necesario maximizar una cierta combinación entre ellos. algo que se debe intentar reducir. en determinados hitos. puede pensarse en una zona de validez de la aproximación seguida. En proyectos internos es frecuente que el objetivo de coste no figure en forma explícita. convirtiéndose así en el que mejor mide el grado de calidad de gerencia del proyecto. Los tres son inseparables y forman un sistema en el que cada modificación de cada una de las partes afecta a las restantes. Normalmente existe un contrato. El plazo es el objetivo que más fácilmente se deteriora. por lo que puede considerarse el objetivo más importante y significativo. Pero la consecución del objetivo técnico no es suficiente. Ello implica ser capaces de monitorizar el cumplimiento de los objetivos identificados de forma continua (en la práctica que hay que tener determinada visibilidad de resultados intermedios). Un ahorro en costos (dentro de la zona permitida) permitiría abordar otras actividades que mejoren. por ejemplo. se quiere indicar también que no existe una única forma posible de gestionar un proyecto satisfaciendo los requisitos básicos. la obra que se quiere realizar y que supone el origen y justificación del proyecto. Pero hay proyectos en los que este objetivo se convierte en el más importante. Dado que la maximización individual de los tres criterios básicos no es posible. la satisfacción del cliente. La figura representa esa zona en la que el proyecto puede “moverse” dentro de la disponibilidad de recursos existente. _______________________________________________________________________________________________________________________ El primer objetivo es el resultado final de proyecto. puesto que es algo que "casi nunca se respeta".Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Con ello. de hecho. priorizando aquellos que se adapten mejor a las estrategias de la empresa. ¿Qué pasaría si las obras del estadio olímpico no estuvieran terminadas para la inauguración de los Juegos Olímpicos? El aspecto triangular de los objetivos se refuerza por la necesidad de coherencia y proporción entre los mismos. En el caso de abordar la electrificación de una aldea. por tanto. la aldea se debe electrificar. pero a cualquier precio ni en cualquier plazo. el objetivo de coste suele estar definido y tiene una importancia grande. Eso sí: ha de considerarse más bien como una condición ineludible. la aplicación de medidas correctoras para evitar problemas adicionales. En el caso de proyectos externos.

se realice en tiempo y dentro del presupuesto pero que no deje satisfecho al cliente no cumple sus objetivos. _______________________________________________________________________________________________________________________ los hay que tener determinada visibilidad de resultados intermedios. los avances de la competencia. Distintos enfoques estratégicos. EL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Todo proyecto tiene unos fines ligados a la obtención de un producto. como poner productos lo antes posible en el mercado. Todas las actividades contribuyen a conseguir unos fines generales expresados en las estrategias de la organización. Pineda S. Con ello se quiere indicar la importancia de que el proyecto satisfaga las expectativas de éste. dan más peso a un objetivo u otro. el tipo de organización influye no sólo en los proyectos que se van a a realizar sino también en la forma en la que se realizan. o maximizar el beneficio. Por ello. EL CUARTO OBJETIVO Algunos autores introducen un cuarto elemento de gran interés: la satisfacción del usuario. La satisfacción del cliente suele considerarse ahora como una estrategia general de muchas empresas (sobre todo de las de servicios) y elemento clave para la valoración del éxito de los proyectos que emprendan. Así mismo. Todo ello forma parte del contexto del proyecto. Algunas de estas actividades pueden agruparse en fases porque globalmente contribuyen a obtener un producto intermedio. Como se ha dicho. la gerencia del proyecto deberá buscar el óptimo entre los objetivos. proceso o servicio que es necesario generar a través de diversas actividades. Un proyecto que cumpla las especificaciones. Para ello hay que conocer la importancia relativa de cada factor respecto a cómo responde a la estrategia de la organización ejecutora del proyecto. necesario para continuar hacia el producto final y facilitar la gerencia del .Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. el entorno externo puede forzar una determinada posición ante la aparición de una nueva ecnología. etc. El conocimiento del contexto del proyecto es un elemento fundamental para asegurar el cumplimiento de sus objetivos. CONTEXTO Y ESTRATEGIA Un proyecto no puede concebirse al margen del resto de las actividades que lleva a cabo la organización. o poner productos de calidad contrastada aunque no sean muy innovadores.

tratándose de escoger las partes de manera que sus relaciones entre sí sean lo más simples posibles. Al conjunto de las fases empleadas se le denomina “ciclo de vida”. con lo que rápidamente se haría inabordable si no fuera por la vieja táctica de “divide y vencerás”. El control de calidad también se ve facilitado si la separación entre fases se hace corresponder con puntos en los que ésta deba verificarse (mediante comprobaciones sobre los productos parciales obtenidos). la práctica acumulada en el diseño de modelos de ciclo de vida para situaciones muy diversas permite que nos beneficiemos de la experiencia adquirida utilizando el enfoque que mejor de adapte a nuestros requerimientos. el control del trabajo subcontratado se facilita en la medida en que esas partes encajen bien en la estructura de las fases. etc. _______________________________________________________________________________________________________________________ proyecto. de manera que lo que conceptualmente se considera una misma fase se pueda ejecutar más de una vez a lo largo de un proyecto. la forma de agrupar las actividades. La complejidad de las relaciones entre las distintas actividades crece exponencialmente con el tamaño. De la misma forma.) al proyecto. pueden ser muy diferentes dependiendo del tipo de producto o proceso a generar y de las tecnologías empleadas. ELEMENTOS DEL CICLO DE VIDA Un ciclo de vida para un proyecto se compone de fases sucesivas compuestas por tareas planificables. recibiendo en cada pasada de ejecución aportaciones de los resultados intermedios que se van produciendo (realimentación). La definición de un ciclo de vida facilita el control sobre los tiempos en que es necesario aplicar recursos de todo tipo (personal. los tipos de productos intermedios que se generan. Según el modelo de ciclo de vida. . etc. los objetivos de cada fase. Sin embargo. Pineda S. equipos. De esta forma la división de los proyectos en fases sucesivas es un primer paso para la reducción de su complejidad. Si el proyecto incluye subcontratación de partes a otras organizaciones. la sucesión de fases puede ampliarse con bucles de realimentación. suministros.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C.

La agrupación temporal de tareas impone requisitos temporales correspondientes a la asignación de recursos (humanos. cada fase de un proyecto puede considerarse un “micro-proyecto” en sí mismo. Cuanto más grande y complejo sea un proyecto. Una fase es un conjunto de actividades relacionadas con un objetivo en el desarrollo del proyecto. Otro motivo para descomponer una fase en subfases menores puede ser el interés de separar partes temporales del proyecto que se subcontraten a otras organizaciones. financieros o materiales). . o sea.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. experiencias de proyectos anteriores). Normalmente estos productos marcan los hitos entre fases. requiriendo distintos procesos de gerencia. pruebas o resultados efectuados) y la estructura interna de la fase. De esta forma. A continuación presentamos los distintos elementos que integran un ciclo de vida: Fases. los datos de entrada (resultados de la fase anterior. documentos o productos requeridos para la fase. _______________________________________________________________________________________________________________________ Para un adecuado control de la progresión de las fases de un proyecto se hace necesario especificar con suficiente precisión los resultados evaluables. experiencia acumulada. compuesto por un conjunto de micro-fases. mayor detalle se necesitará en la definición de las fases para que el contenido de cada una siga siendo manejable. Se construye agrupando tareas (actividades elementales) que pueden compartir un tramo determinado del tiempo de vida de un proyecto. como son las actividades con las que se relaciona. los datos de salida (resultados a utilizar por la fase posterior. productos intermedios que deben resultar de las tareas incluidas en cada fase. Pineda S. Cada fase viene definida por un conjunto de elementos observables externamente.

y modificaciones posteriores hasta su retirada del mercado. Cada una de estas evaluaciones puede servir. para la toma de decisiones a lo largo del desarrollo del proyecto. es decir. cada una se realiza tras la anterior y antes que la siguiente. TIPOS DE MODELO DE CICLO DE VIDA Las principales diferencias entre distintos modelos de ciclo de vida están en: El alcance del ciclo dependiendo de hasta dónde llegue el proyecto correspondiente. llevando la cosa al extremo. requiere también que se sepa bien de antemano lo que va a ocurrir en cada fase antes de empezarla. o su desarrollo completo o. aunque pueden admitirse ciertos supuestos de realimentación correctiva. cada una se realiza una sola vez. Veámoslo con más detalle: Ciclo de vida lineal Es el más utilizado. Los entregables permiten evaluar la marcha del proyecto mediante comprobaciones de su adecuación o no a los requisitos funcionales y de condiciones de realización previamente establecidos. software).Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Desde el punto de vista de la gerencia (para decisiones de planificación). y prever los tiempos (sumando los de cada fase). Requiere que la actividad del proyecto pueda descomponerse de manera que una fase no necesite resultados de las siguientes (realimentación). _______________________________________________________________________________________________________________________ Entregables ("deliverables"). con prototipado. o en espiral. Ejemplo . La estructura de la sucesión de las fases que puede ser lineal. Las características (contenidos) de las fases en que dividen el ciclo. toda la historia del producto con su desarrollo. precisamente por ser el más sencillo. Pueden ser materiales (componentes. además. siempre que es posible. Esto puede depender del propio tema al que se refiere el proyecto (no son lo mismo las tareas que deben realizarse para proyectar un avión que un puente). fabricación. Son los productos intermedios que generan las fases. Pineda S. o de la organización (interés de reflejar en la división en fases aspectos de la división interna o externa del trabajo). Consiste en descomponer la actividad global del proyecto en fases que se suceden de manera lineal. equipos) o inmateriales (documentos. Con un ciclo lineal es fácil dividir las tareas entre equipos sucesivos. Un proyecto puede comprender un simple estudio de viabilidad del desarrollo de un producto.

Si no se conoce exactamente cómo desarrollar un determinado producto o cuáles son las especificaciones de forma precisa. A diferencia del modelo lineal. _______________________________________________________________________________________________________________________ Ciclo de vida con prototipado A menudo ocurre en desarrollos de productos con innovaciones importantes. Este tipo de procedimiento es muy utilizado en desarrollo avanzado.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. o cuando se prevé la utilización de tecnologías nuevas o poco probadas. o las ignorancias sobre el comportamiento de las tecnologías. puede decirse que el ciclo de vida con prototipado repite las fases de definición. La experiencia del desarrollo del prototipo y su evaluación deben permitir la definición de las especificaciones más completas y seguras para el producto definitivo. por lo que tiene menos restricciones de coste y/o prestaciones). suele recurrirse a definir especificaciones iniciales para hacer un prototipo. . impiden iniciar un proyecto lineal con especificaciones cerradas. un producto parcial (no hace falta que contenga funciones que se consideren triviales o suficientemente probadas) y provisional (no se va a fabricar realmente para clientes. diseño y construcción dos veces: para el prototipo y para el producto real. o sea. Pineda S. que las incertidumbres sobre los resultados realmente alcanzables.

fases de especificación. El esquema del ciclo de vida para estos casos puede representarse por un bucle en espiral. que aunque sepa en términos generales lo que quiere. se pueden establecer una serie de objetivos y tareas que lo caracterizan. . OBJETIVOS DE CADA FASE Dentro de cada fase general de un modelo de ciclo de vida. realización y evaluación (o conceptos y términos análogos). Fase de definición (¿qué hacer?) Estudio de viabilidad. Pineda S.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. En estos casos la evaluación de los resultados por el cliente no puede esperar a la entrega final y puede ser necesaria repetidas veces. donde los cuadrantes son. _______________________________________________________________________________________________________________________ Ciclo de vida en espiral El ciclo de vida en espiral puede considerarse como una generalización del anterior para los casos en que no basta con una sola evaluación de un prototipo para asegurar la desaparición de incertidumbres y/o ignorancias. El propio producto a lo largo de su desarrollo puede así considerarse como una sucesión de prototipos que progresan hasta llegar a alcanzar el estado deseado. En cada ciclo (espirales) las especificaciones del producto se van resolviendo paulatinamente. diseño. habitualmente. A menudo la fuente de incertidumbres es el propio cliente. Conocer los requisitos que debe satisfacer el sistema (funciones y limitaciones de contexto). En cada vuelta el producto gana en “madurez” (aproximación al final deseado) hasta que en una vuelta la evaluación lo apruebe y el bucle pueda abandonarse. no es capaz de definirlo en todos sus aspectos sin ver como unos influyen en otros.

En la investigación aplicada el resultado esperado suele ser alguna tecnología aplicable para procesos o para productos.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Formalizar el acuerdo con los usuarios. Pineda S. Realizar una planificación detallada. Mantenimiento (nos referimos a un mantenimiento no habitual. tiempo y calidad) Identificar soluciones tecnológicas para cada una de las funciones del sistema. aquel que no se limita a reparar averías o desgastes habituales -este es el caso del mantenimiento en productos software. . sino los departamentos de ingeniería de producción de la propia empresa o de otra que contrata el desarrollo. Fase de mantenimiento y operación Operación: asegurar que el uso del proyecto es el pretendido. En el desarrollo de productos o procesos nuevos o significativamente modificados sí aparece ya una fase de construcción. Normalmente el cliente no será el usuario final. Fase de construcción Generar el producto o servicio pretendido con el proyecto. _______________________________________________________________________________________________________________________ Asegurar que los requisitos son alcanzables. Integrar los elementos subcontratados o adquiridos externamente. Establecer métodos de validación del diseño. los ajustes necesarios en dicho diseño para corregir posibles lagunas. errores o inconsistencias. la duración del proyecto. aunque normalmente se tratará de la realización de un prototipo. es decir. Fase de diseño (¿cómo hacerlo? Soluciones en coste. La I+D es costosa por depender de personal muy cualificado. Dependiendo del grado de cercanía a la aplicación que llegue a alcanzarse el modelo puede ser básicamente como el anterior o incluir una fase de aplicación piloto. para hacer frente a incidencias. Asignar recursos materiales para cada una de las funciones. No existe ninguna fase de construcción y sí fases que recojan las tareas de experimentación. ya que en un programa no cabe hablar de averías o de desgaste) LOS PROYECTOS DE I+D En el caso de la investigación básica el resultado esperado son conocimientos científicos. si es necesario. Proponer (identificar y seleccionar) subcontratas. por realizarse de modo generalmente artesanal y por requerir bucles de realimentación que multiplican. Ajustar las especificaciones del producto. Validar que el producto obtenido satisface los requisitos de diseño previamente definidos y realizar.

debe familiarizarse con las operaciones de cada línea de organización. 4. Para que las decisiones sean benéficas para el total funcionamiento del proyecto se requiere de la habilidad para integrar las demandas individuales. _______________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuál es el rol del gerente de proyectos? El gerente de proyectos es responsable de la coordinación e integración de actividades a través de múltiples líneas funcionales. para recolectar y filtrar los datos relevantes para la toma de decisiones en un medio ambiente dinámico. Pineda S. los requerimientos y las limitaciones. Capacidad para planificar y obtener acuerdos. 6. Habilidad para resolver conflictos . El trabajo del gerente de proyectos no es nada fácil. La experiencia técnica. Un estilo efectivo de gerencia puede estar caracterizado por: un liderazgo y dirección del proyecto claros. habilidad para balancear las soluciones técnicas con los factores económicos. Asignación de recursos. 5. Frecuentemente es tratado como externo a la estructura organizacional de la empresa. quizá la posición donde la calidad del liderazgo depende en gran medida de la experiencia personal y de su credibilidad dentro de la organización es la del gerente de proyecto. La formación del equipo. Esto también incluye las habilidades para procesar la información. Los gerentes incrementan permanentemente su grado de responsabilidad. Esta pérdida de autoridad lo fuerza a "negociar" con las altas directivas y también con la gerencia funcional. en cuyo caso el dominio del tema tecnológico será más importante que la comprensión general del sistema). Excluyendo la del gerente general. facilitar las decisiones del grupo. sobre el control de los recursos de la compañía. y debe tener conocimientos generales sobre la tecnología empleada (especialmente si su actividad administrativa vincula operaciones de investigación y desarrollo. no así su grado de autoridad. La organización. Para esto. Esto significa desenvolverse efectivamente con los gerentes y con el personal de apoyo a través de las lineas funcionales con poca o ninguna autoridad formal. Habilidades del líder Un prerrequisito absolutamente esencial para el éxito del proyecto es la habilidad del gerente del proyecto para conducir el equipo a través de un medio ambiente relativamente desarticulado. Habilidad para manejar los conflictos interpersonales. 2. el gerente de proyectos necesita desarrollar destrezas en el campo de la comunicación y las relaciones interpersonales. 8. Destreza empresarial. 7. La resolución de conflictos. El liderazgo 3. asistencia en la resolución de problemas. 9. Soporte de la gerencia 10. facilitar la integración de nuevos miembros al equipo. habilidad para comunicarse con claridad. Administración.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Diez habilidades específicas que debe tener la gerencia de proyecto podrían ser: 1. La planificación.

Las habilidades organizacionales son particularmente importantes durante la formación e iniciación del proyecto. Aún más importante. Habilidades organizacionales El gerente del proyecto debe ser un arquitecto social.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. sin este entendimiento las consecuencias de las decisiones locales. anterior al inicio del proyecto. necesaria para dirigir.comprender la interacción de los elementos organizacionales y de comportamiento con miras a construir un medio ambiente que llene las necesidades motivacionales de su equipo. administrativa y de mercadeo. es responsabilidad del gerente del proyecto. sin embargo. para poder definir las demandas reales. . Algunas sugerencias para controlarlos son: . Esto incrementa la participación activa y minimiza los conflictos improductivos. Es una actividad continua en todos los niveles organizacionales. Sin embargo. Una planificación efectiva del proyecto exige habilidades particulares que van mucho más allá de escribir un documento con etapas y presupuestos. _______________________________________________________________________________________________________________________ El conflicto es inherente a la compleja tarea gerencial. cuando el gerente debe determinar la organización del proyecto. La comprensión de las causas de los conflictos es muy importante para que el gerente del proyecto pueda manejarlos efectivamente. las ramificaciones del crecimiento potencial y las relaciones con otras oportunidades de negocios no podrán ser previstas por el gerente. Ello requiere habilidades para el procesamiento de la información y de la comunicación. es decir. . Pineda S.comunicarse efectivamente con todos los niveles organizacionales teniendo en cuenta los objetivos y las decisiones del proyecto. Todo esto requiere de la definición de cómo se . Habilidades para planificar El plan de proyecto es la vía que define como guiarse desde el inicio hasta los resultados finales. que se integran al proyecto total. los mercados y el medio ambiente de los negocios para participar efectivamente en la búsqueda de soluciones integradas e innovaciones tecnológicas. la preparación del boceto del plan. Habilidades técnicas El gerente del proyecto rara vez tiene por si solo toda la experiencia técnica. para el gerente del proyecto es esencial comprender la tecnología.establecer un cronograma de reuniones para analizar la situación puede ser un vehículo importante de comunicación. y el necesario apoyo administrativo. integrando los participantes de las diferentes disciplinas en un equipo de trabajo efectivo. debe entender como funciona la organización y como trabaja con ella. Es a menudo determinado por la interacción del programa con la organización madre y sus componentes multifuncionales.

la determinación el presupuesto. absolutamente necesario para tratar efectivamente con los grupos de las interfaces. A menudo. El debe delegar una cantidad considerable de tareas administrativas a los grupos de apoyo o contratar un administrador encargado. Solamente un líder fuerte. Sin embargo. es necesario que el gerente del programa se libere de los detalles administrativos. El apoyo de la gerencia es. el crecimiento futuro.Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C. Pineda S. puede prever el desarrollo de las desviaciones desfavorables. Habilidades en la búsqueda de apoyo para la gerencia El gerente del proyecto está rodeado de una cantidad de unidades organizacionales internas y externas que pueden tanto apoyar como controlar sus actividades. son unas magnificas herramientas organizacionales. A un gerente de proyecto efectivo le ata–en todas estas materias.su credibilidad continua. Las organizaciones son sistemas de poder compartido. cuidar el desarrollo de las actividades relacionadas con el mercado y tener un mínimo de problemas organizacionales. La comprensión de estas interfaces es muy importante para los gerentes de proyecto puesto que esto incrementa su capacidad para construir unas relaciones favorables con la alta gerencia. Los gerentes raramente poseen todas las habilidades administrativas requeridas. Habilidades empresariales El gerente del proyecto también necesita una perspectiva de gerencia general. en la programación de los eventos y otras técnicas de control. Un buen plan para el proyecto y una matriz de trabajo. Estos sistemas tienen una tendencia hacia el desequilibrio. Es importante que los gerentes de proyecto comprendan los procedimientos operativos de la compañía y las herramientas de que disponen. También pueden ser unas metas igualmente importantes las de satisfacer a la clientela. Habilidades administrativas Las habilidades administrativas son esenciales. _______________________________________________________________________________________________________________________ deben relacionar los informes. las líneas de control y las necesidades de información. particularmente en los programas extensos. Cuatro variables fundamentales influencian la habilidad del gerente del proyecto para crear las relaciones favorables con la alta gerencia: . sin importar la habilidad que pueda tener para manejarlos. las consideraciones económicas son una área que afecta la ejecución financiera de la organización. Por ejemplo. respaldado por la alta gerencia. la designación de personal. las responsabilidades. . a menudo los objetivos son más amplios que las utilidades. compuestas por personal con intereses muy diversos y formas diferentes "de hacer las cosas". El gerente del proyecto debe ser experimentado en la planificación.

la prioridad de su programa en relación con otros compromisos organizacionales. generalmente es imposible controlar las asignaciones de personal. Además la contabilidad de los beneficios se dificulta debido a la interdependencia de los diferentes departamentos de apoyo y el alcance y contenido variables del trabajo. .Que es la Gerencia de Proyectos Compilación: Martha C.la visibilidad de su programa. Una vez que se autoriza una tarea. . del control financiero directo de la oficina del proyecto. Pineda S. Habilidades para la asignación de recursos Las líneas funcionales a menudo protegen a sus organizaciones de apoyo. _______________________________________________________________________________________________________________________ . . las prioridades y los costos indirectos de mano de obra.su propia accesibilidad a la alta gerencia.

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