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eClass / Caso: La Marca de Liderazgo Masisa

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Curso: Coaching y Trabajo en Equipo Caso La Tercera 24.07.2011

La Marca de Liderazgo Masis

Si los colaboradores de Masisa no desarrollaban los comportamientos necesarios pa de sus clientes, difcilmente la compaa podra lograr su propuesta de valor.

Los programas de liderazgo en identificar a ciertos individ lder y capacitarlos. Masisa aboc a la tarea de desarr todos los colaboradores d todos encarnaran la misin Marca de Liderazgo Masisa.

Esta empresa es una de las Amrica Latina, con una millones de metros cbico tableros. Los ingresos de l 1.017 millones, representan a 2009.

La implementacin de un nu la empresa en 2006, a p estrategia de negocios. Es migrar de un modelo d administrativo-transaccional a uno estratgico de servicio al negocio.

El Triple Resultado

A pesar de que antes de 2006 el funcionamiento de los equipos era satisfactorio, era n el trabajo en equipo, as como hacer explcitas las competencias organizacionales n del negocio.
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negocios Liderazgo Marketing Digital Negociacin

Esta estrategia consista en ser una marca confiable, cercana a todos sus pblicos, los mercados por medio de la innovacin de productos y servicios, y operando en fo triple resultado: valor econmico, social y ambiental.

Pero, cmo llegar a este modelo? En Masisa saben que la respuesta est en la cons la sustentabilidad de su gestin, es necesario el desarrollo transversal de ci capacidades nicas y especficas para enfrentar su realidad y futuro.

Clases del Curso Jul 2011 Jul 2011 De que hablamos cuando 10 no hablamos de lo que 2011 deberamos hablar Jul 2011 Jun 2011 Jun 2011 Jun 2011 Jun 2011 May El sabor de las diferencias 2011 May Uno para todos y todos 22 para uno 2011 Armando un equipo goleador Con la lupa sobre el camino El camino de un equipo de alto desempeo Slo s que nada s Cmo liderar un cambio? Jul Conversando construimos realidades La capitalizacin del aprendizaje

Para lograr estas capacidades, un aspecto esencial fue analizar la propuesta de valor la brecha entre el estado actual de desarrollo de las competencias clave y el estado fut

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En ese sentido, comprender las expectativas de los clientes era vital. Luego de es compaa y su promesa se convirtieron en la inspiracin para definir el conjunto de Motivacin/pasin, Agilidad, Servicio al Cliente, Innovacin, Sostenibilidad y Accountabil

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El Modus Operandi

La siguiente fase comenz con un trabajo de internalizacin de los atributos distintivos Comit de Gerentes y el diseo de soluciones de formacin para todos los colab programa de desarrollo de competencias especficas y otras transversales, en el audiencias: ejecutivos, mandos medios y colaboradores. En cada mdulo se abordan con ejercicios, conceptos y lecturas previas.

La tercera fase del proyecto comenz en 2010 y consisti en capitalizar todo el c proceso a travs de la capacitacin de facilitadores internos. Ya cuentan con 45 facilita a cargo de transferir sus propias prcticas a los distintos niveles de la organizacin.

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Lo anterior se ajusta a los requerimientos y etapa que vive cada pas. En Chile, por eje atributos de la marca de liderazgo y as se va avanzando por nivel. Mientras que en Bras en puesta en marcha, se profundiz en el atributo Motivacin, desde donde se aborda

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En el centro de este proceso estn los atributos clave relacionados con los pilares e Innovacin. Para el primer caso, por ejemplo, comenzaron con un programa de colaboradores van donde los clientes y por otro los propios clientes visitan tambin las de cmo aplican los productos Masisa a las soluciones que ofrecen, lo que adems s al hacerles ver a los colaboradores el sentido de propsito que tiene su labor. Ms de sus clientes y para este ao la meta es de mil.

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En el caso de la Innovacin, cuentan con un comit destinado a elaborar y llevar a cab cultura de innovacin al interior de la empresa.

En cuanto al reconocimiento, por tercer ao consecutivo, el programa Yo soy Masisa h mejor reflejan los atributos de liderazgo. Cabe destacar que el comit de reconocim negocio, ya que se centra en dos pilares esenciales con dos atributos asociados. En e Cliente e Innovacin y en el de la Eficiencia est Sostenibilidad y Accountability.

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Por ltimo y para garantizar que la Marca de Liderazgo se internalice en la orga procesos: Evaluacin de desempeo; planes de desarrollo; asociacin con incentivo 360 de competencias); reconocimiento y definicin de potenciales sucesores en cargo

Una muestra del impacto y del resultado logrado es la encuesta de Engagement (c aumentado de un 58% en 2007 a un 75% en 2010. La meta es que en todos los pa zona donde se encuentran las empresas ms rentables. Para Masisa no slo es i disfrutar lo que cada uno hace, adems es clave lograr que el negocio sea sustentable

En definitiva, la premisa de Masisa es que si aprenden a responder cada vez mejor al c


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y en la relacin, esto significar que el cliente los va a preferir. No slo por la calidad, s innovador. Esto implica capitalizar los aprendizajes y todas las experiencias de manera

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Ahora que viste el caso puedes profundizar en la teora leyendo la clase de este caso

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Comentarios

(1) comentarios

Dime lo que pienso de t y 26 te dir lo que puedes 2011 hacer


Jun Jun 2011

jNxgNEhpkPOChu Buen artedculo que permite dfnseirie las reglas y estrategias a des liderazgo.Te recomiendo te leas un libro, silo encuentras ya que tiene me1s de 20 af1 Varvelli. Donde entre otras cosas interesantes expone la diferencia entre mayordomo equivale a gestor y lider ; es me1s duro decirle a alguie9n mayordomo que gestor saludo.Gian-Llueds.

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Respuesta: Para conseguir los mejores resultados, el obstinado jefe debe transformarse en un coa mejor de cada uno de sus empleados. La tarea no es fcil, pero los dividendos son im Colectiva. Conozca ms del curso en eClass.

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Cmo armar un equipo de trabajo exitoso? Respuesta: Formar un equipo de trabajo eficiente no es una tarea fcil, requiere de inversin de din empresa. Para conseguirlo, es necesario plantear objetivos, definir roles y, ante todo, c con la organizacin. Aprenda ms de este curso en eClass.

Cul es la senda que camina un buen equipo de trabajo? Respuesta: Un trabajo de equipo exitoso es el resultado de un caminar largo e intenso. Habr fase Integracin, Produccin o Alto Desempeo y Terminacin, las que debern ser sortead de armar el equipo. Sepa ms del tema en eClass.

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