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INTRODUCCION - REFLEXION Muchas organizaciones solicitan fondos de organismos internacionales, de empresas, o de grandes donantes, pero no se animan a sumar ms y ms donantes

individuales o no tienen un sistema eficiente de recaudacin en este segmento. Contar con cientos o miles de donantes individuales no solo significa un aporte genuino de fondos irrestrictos, sino que adems es una seal de apoyo de la poblacin, de respaldo y representatividad. Cules son los secretos para recaudar fondos de la base de la pirmide? Los mtodos de Respuesta Directa, Marketing Directo y de las redes sociales permiten obtener numerosas donaciones de montos pequeos brindando un volumen de fondos regulares para la organizacin. En esta jornada altamente interactiva, revisaremos los elementos bsicos de esta tcnica y se trabajar sobre la base de ejemplos locales e internacionales. Compartiremos los casos de las organizaciones presentes para poder as, bocetar para cada una, un mini plan de marketing directo. QUIENES DEBERAN PARTICIPAR: Ejecutivos Profesionales en Recaudacin de Fondos que deseen ampliar y perfeccionar sus conocimientos: Miembros de Comisiones Directivas, Directores Ejecutivos. Lderes de organizaciones que busquen consolidar e incrementar la sustentabilidad institucional. Voluntarios y Miembros de Comisiones que desean contribuir al rea de sus organizaciones en la bsqueda por obtener mejores resultados. Todos aquellos que estn relacionados con el Fundraising y que deseen potenciar sus conocimientos. OBJETIVOS DEL PROGRAMA: Aprender las estrategias bsicas para generar cientos o miles de donantes permanentes para su organizacin social. Desarrollar habilidades para llevar a cabo un programa de marketing directo para la captacin de pequeos donantes. Conocer las campaas exitosas que llevan a cabo diferentes organizaciones sociales de Amrica Latina.

CONTENIDOS 1. Los beneficios y objetivos de la campaa de pequeos donantes individuales. Los conceptos centrales en toda campaa de desarrollo de donaciones. La pirmide contributiva. 2. De qu se trata el Proceso de Respuesta Directa?. 3. Presentacin de las Modalidades y Tcnicas usadas (correo directo, telemarketing, medios masivos, on line, face to face, redes sociales, etc.). 4. Como se mide, planifica y evala? 5. La importancia del manejo efectivo de bases de datos. 6. Las listas o bases de datos, como se construyen, enriquecen y aprovechan al mximo? 7. Manejo esencial de CRM. Los mtodos de cobranza. Segmentacin del mercado. Los diferentes mtodos de solicitacin de donaciones. Ventajas y desventajas de cada alternativa. 8. Medios de pago y mecanismos de respuesta. 9. Las campaas masivas. Alianzas estratgicas para el desarrollo de campaas masivas. Telemarketing inbound y outbound: caractersticas principales. El armado del guion institucional. Complementacin con el correo directo. Ventajas y desventajas de cada variante. Coste por contacto y tasas de respuesta. 10. El armado de la Oferta, la CREATIVIDAD... el corazn del marketing directo. 11. Solicitaciones de fondos por internet: variables crticas para el xito. 12. El uso de redes sociales para captacin de recursos. Ejemplos exitosos en Amrica Latina. La integracin de medios en campaas masivas de fundraising (medios masivos, medios electrnicos, correo, telemarketing). 13. Fidelizacin y relacionamiento con donantes.

CERTIFICADO OTORGADO POR:

CENAC - CHILE
CENAC, constituida hace 33 aos, es una empresa orientada a entregar excelencia en servicios de capacitacin, reclutamiento y seleccin, y gestin de los talentos humanos. FUNDRAISING, es una de nuestras especialidades de entrenamiento. Desde hace 17 aos, realizamos este seminario internacional, invitando especialistas de Argentina, Mxico, Brasil, Panam, Venezuela, Espaa y Estados Unidos. Desde hace ms de 12 aos realizamos asesoras en campaas de recaudacin de fondos, consultora en planificacin estratgica a directorios del rea y coaching a ejecutivos en tcnicas de fundraising. Lo anterior como una forma de perfeccionar a las organizaciones sin fines de lucro y/o instituciones educacionales, en metodologas usadas internacionalmente, con el fin de proporcionarles tcnicas y herramientas de recaudacin de fondos actualizadas. Tenemos conviccin sobre la importancia del talento humano para crear ventaja competitiva en las organizaciones. CENTRO MANAGEMENT SOCIAL (CMS) - ARGENTINA El Centro de Management Social es una consultora lder en Amrica Latina, basada en la Ciudad de Buenos Aires, con ms de 15 aos de experiencia en diferentes pases de la regin, que ha provisto asesoramiento en materia de desarrollo de fondos a reconocidas organizaciones nacionales y redes de instituciones internacionales de alcance regional. CMS ha desarrollado proyectos en diferentes pases de Amrica Latina (algunos de los pases en lo que ha llevado proyectos de asesoramiento y capacitacin han sido: Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Mxico, Paraguay, Repblica Dominicana, Uruguay y Venezuela. La filosofa de trabajo est orientada a generar capacidades bsicas en las organizaciones sociales, de manera tal que concluida la labor profesional, las propias instituciones puedan desarrollar plenamente las campaas de desarrollo de recursos diseadas. Nuestra visin es ser agentes de cambio en el marco de sociedad civil, actuando como liberadores de energa en procesos que mejoren la calidad de vida de la gente y su entorno.

CONFERENCISTA INTERNACIONAL

Fernando Frydman - Argentina


Master en Management of Human Services, Heller School (Brandeis University). Master in Communal Services, con especializacin en Filantropa y Desarrollo de Fondos, Hornstein Program (Brandeis University). Miembro del Comit Acadmico del Programa Lderes Sociales para Amrica Latina. Universidad Tecnolgica de Monterrey Mxico. Vicepresidente de AEDROS. Experiencia Docente en: Principios de Recaudacin de Fondos, Postgrado en Direccin de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad de Nacional de San Andrs y Universidad Torcuato Di Tella - Argentina. Desarrollo de Fondos y Cooperacin Internacional, Postgrado en Gestin Cultural. Universidad Nacional de San Martn - Argentina. Desarrollo de Fondos y Marketing Estratgico, Master en Direccin de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad de Palermo - Argentina. Direccin de Organizaciones sin Fines de Lucro. Universidad ORT, Montevideo Uruguay. Tcnicas Avanzadas de Financiamiento para Organizaciones Sociales. Universidad Tecnolgica de Monterrey Mxico. Autor de Cultivar el Compromiso. Editorial Granica. Consultora en temas de desarrollo de fondos en ms de 45 organizaciones, en las reas ms diversas: Universidades, Museos, Teatro, Colegios Profesionales, Religiosos, Fundaciones Sociales, ONG, etc. Ha dictado cursos y seminarios en: Brasil, Colombia, Espaa, Guatemala, Italia, Mxico, Paraguay, Uruguay, USA y Venezuela. Director, Centro Management Social.

ANTECEDENTES DEL EVENTOS Fecha: Acreditacin: Horario: Lugar: Estacionamiento: Diploma: Martes 21 de agosto de 2012 08:45 a 09:00 hrs. 09:00 a 18:30 hrs. Incluye almuerzo Hotel Santiago Park Plaza Av. Ricardo Lyon 207, Providencia Sin costo, Edificio Barcelona Barcelona 2077, Providencia Cenac S.A. - Chile Centro Management Social (CMS) - Argentina

VALORES DEL CONGRESO 1 Participante: 2 Participantes: 3 Participantes: 1 Cheque $175.000 c/u $166.000 c/u $158.000 c/u 4 Cheques $46.500 c/u $44.000 c/u $42.000 c/u

Incluye: material metodolgico, almuerzo y estacionamiento. SENCE: Solicite su Cdigo Sence al realizar su inscripcin. "Actividad de capacitacin autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitacin, no conducente al otorgamiento de un ttulo o grado acadmico."

INFORMACIONES E-mail: eventos@cenacgroup.cl Telfonos: 3619284 3619285 - 3619286

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