PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.

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Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 1

PLAN DE NEGOCIOS

ROBITZ
“TECNOLOGÍA PARA TUS IDEAS”
www.google.com/imagenes

MEMORIA TÉCNICA DE CONSULTORÍA AGOSTO - 2011
PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 2

EMPRENDEDOR Diego Fernando Balarezo Vinueza onerobots@yahoo.com CONSULTOR EN MODELO DE NEGOCIOS Carlos Andrés Rivas Pazmiño, MSc. andresr@grupoerp.com CONSULTOR EN MARKETING Y PUBLICIDAD Rodrigo Esteban Valencia Rivadeneira, MBA. rvalencia@entrepreneurs.com.ec
2011 By Rivas, C. ; Valencia, R., como parte del Equipo de Trabajo del Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial de la Escuela Superior Politécnica del Ejército (ESPE).
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TABLA DE CONTENIDOS
i. Datos Generales del Proyecto ii. Resumen Ejecutivo iii. Conclusiones y Recomendaciones 1. ESTUDIO PARA LA ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA 1.1 Visión, Misión y Filosofía 1.2 Objetivos 1.3 Actividad (modelo de negocio) 1.4 Oportunidad de negocio detectada 1.5 Organigrama Funcional, Estructural y Política Corporativa 1.6 Descripción del equipo emprendedor y su equipo directiva 1.6.1. Equipo, Formación y experiencia 1.7 Alianzas estratégicas 1.8 Análisis FODA 1.8.1. Puntos Fuertes 1.8.2. Puntos débiles 1.8.3. Oportunidades 1.8.4. Amenazas 1.8.5. Estrategias de desarrollo en base al análisis FODA 1.9 Legal Jurídico y fiscal 1.9.1. Antecedentes de la empresa y las partes constituyentes 1.9.2. Aspectos legales (forma jurídica de la empresa, forma jurídica de trabajo con alianzas). 1.9.3. Equipo directivo 1.9.4. Modalidad contractual (emprendedor y empleado) 1.9.5. Permisos y licencias necesarios para el funcionamiento y venta de productos.

1.9.6. Cobertura de responsabilidades (seguros) 1.9.7. Patentes, marcas y otros tipos de registros (protección legal)
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2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1. Investigación de mercado 2.1.1. Evidencia de mercado 2.1.2. Binomio producto-mercado 2.1.3. Segmentación 2.1.4. Perfil del consumidor 2.1.5. Tamaño actual y proyectado 2.1.6. Tendencias de mercado 2.1.7. Factores de Riesgo 2.1.8. Ingresos en base al análisis de mercado 2.2. Análisis de la competencia 2.2.1. Descripción de la competencia (competidores claves) 2.2.2. Comparación con la competencia 2.2.3. Ventajas competitivas 2.2.4. Barreras de entrada 2.3. Precio 2.3.1. Variables para la fijación del precio 2.3.2. Determinación del precio 2.4. Distribución y localización 2.5. Estrategias de Promoción 2.5.1. Clientes Claves 2.5.2. Estrategia de captación de clientes 3. ESTUDIO TÉCNICO (OPERACIONES) 3.1. Producto 3.1.1. Descripción del producto 3.1.2. Diseño del producto 3.1.3. Aspectos diferenciales 3.1.4. Proceso de investigación y desarrollo 3.2. Proceso productivo 3.2.1. Proceso de elaboración 3.2.2. Capacidad instalada o tamaño 3.2.3. Tecnologías necesarias para la producción 3.2.4. Cronograma de producción 3.2.5. Control de calidad
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3.3. Equipos e infraestructura necesarios 3.4. Requerimientos de mano de obra 3.5. Requerimientos de insumos productivos 3.6. Seguridad industrial y medio ambiente 3.6.1. Normativa de prevención de riesgos 3.6.2. Normativa ambiental 4. ESTUDIO FINANCIERO 4.1. Sistema de cobros y pagos 4.1.1. Sistema de Cobros 4.1.2. Sistema de pagos 4.2. Presupuesto de ingresos y costos 4.2.1. Presupuesto de ingresos.

4.2.2. Presupuesto de costos 4.2.3. Estado proforma de pérdidas y ganancias 4.2.4. Análisis de punto de equilibrio 4.3. Inversiones 4.3.1. Análisis de inversiones 4.3.2. Cronograma de inversiones 4.4. Plan de financiamiento 4.4.1. El costo del proyecto y su financiamiento 4.4.2. Fuentes y usos de fondos 4.4.3. Estado Balance General 4.5. Evaluación 4.5.1. Tasa interna de retorno 4.5.2. Período de recuperación de la inversión 5. BIBLIOGRAFÍA
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INDICE DE ANEXOS y TABLAS ( 1 )
Anexo 1: Flujograma del proceso Operativo Anexo 2: Cursograma del Proceso Operativo Anexo 3: Cronograma de Inversiones Anexo 4: Modelo Financiero según metodología CFN Anexo 5: Estudios Críticos del Proyecto Tabla 1: Objetivos Corporativos Tabla 2: Equipo Emprendedor Tabla 3: Equipo Directivo – Ingeniero Comercial Tabla 4: Equipo Directivo – Ingeniero de Sistemas Tabla 5: Equipo Directivo – Ingeniero de Marketing Tabla 6: Descripción de Puntos Fuertes Tabla 7: Tamización de Fortalezas Tabla 8: Confrontación de Fortalezas Tabla 9: Descripción de puntos débiles Tabla 10: Tamización de puntos débiles Tabla 11: Confrontación de puntos débiles Tabla 12: Descripción de oportunidades Tabla 13: Tamización de oportunidades Tabla 14: Confrontación de oportunidades Tabla 15: Descripción de amenazas Tabla 16: Tamización de amenazas Tabla 17: Confrontación de amenazas Tabla 18: Identificación de acciones estratégicas Tabla 19: Superintendencia de Compañías del Ecuador Tabla 20: Formato de registro de socios Tabla 21: Derechos y Deberes del empleador y empleado Tabla 22: Ministerio de Relaciones Laborales Tabla 23: Servicio de Rentas Internas Tabla 24: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Tabla 25: Seguros Equinoccial Tabla 26: Instituto Ecuatoriano de Propiedad Industrial Tabla 27: Potencial de Mercado – sector salud Tabla 28: Potencial de Mercado – sector educativo Tabla 29: Mercado Meta - Universidades

cobros.0 Tecnología. TIC 8 INDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Organigrama estructural Gráfico 2: Organigrama funcional – presidencia Gráfico 3: Organigrama funcional – gerencia Gráfico 4: Organigrama funiconal – dirección de administración Gráfico 5: Organigrama funcional – dirección de operaciones Gráfico 6: Organigrama funcional – dirección de mercadotecnia Gráfico 7: Organigrama funcional – cadena de valor Gráfico 8: Tendencia de mercado Gráfico 9: Cuota de mercado Gráfico 10: Cadena de distribución – Telerobótica Gráfico 11: Cadena de distribución – Automatización de Procesos Gráfico 12: Presupuesto estimado para la campaña de comunicación . Información y Comunicaciones. Información y Comunicaciones.Tabla 30: Mercado Meta – Empresas Tabla 31: Tamaño actual y futuro del mercado objetivo Tabla 32: Proyección del tamaño del mercado PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. pagos y existencias Tabla 52: Presupuesto de ingreso Tabla 53: Costo de materiales directos Tabla 54: Suministros y servicios Tabla 55: Detalle de otros costos y gastos Tabla 56: Estado de pérdidas y ganancias proyectado Tabla 57: Punto de equilibrio Tabla 58: Plan de inversiones Tabla 59: Cuadro de fuentes y usos Tabla 60: Balance general proyectado Tabla 61: Índices financieros Tabla 62: Hoja de evaluación de la TIRF Tabla 63: Hoja de evaluación del período de recuperación de la inversión PLAN DE NEGOCIOS . TIC 7 INDICE DE ANEXOS y TABLAS (2) Tabla 33: Barreras de entrada al mercado Tabla 34: Ventas del proyecto Tabla 35: Poder negociador de los compradores Tabla 36: Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales Tabla 37: Poder negociador de los proveedores Tabla 38: Presión proveniente de los productos sustitutos Tabla 39: Rivalidad de la competencia potencial Tabla 40: Determinantes estructurales de la competencia Tabla 41: Barreras de salida del mercado Tabla 42: Variables para fijar el precio Tabla 43: Fijación del precio Tabla 44: Matriz del proceso operativo Tabla 45: Anexo – Cursograma del proceso Tabla 46: Matriz del proceso según cadena de valor Tabla 47: Anexo – Flujograma del proceso Tabla 48: Cronograma de producción Tabla 49: Talento Humano Tabla 50: Costos y Gastos Totales Unitarios Tabla 51: Política.ROBITZ Versión 1.

San Pedro Claver. su propuesta de valor se enfoca en brindar soluciones para el desarrollo y .robitz. de clientes internos y externos para organizaciones empresariales y universidades. Región: Sierra Provincia: Pichincha Cantón: Quito Parroquia: Cotocollao Barrio: San Pedro Claver Sector Económico de Ejecución: Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC `s) Cadena Productiva: Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC `s) ¿Ha sido beneficiario de la línea de apoyo #1 del MCPEC? NO ¿Cuál es su número de expediente? N/D PLAN DE NEGOCIOS .me e-mail: onerobots@yahoo. su estructura de trabajo basada en comités de calidad está orientada hacia la satisfacción de necesidades de comunicación efectiva e interactiva. que busquen calidad en telecomunicaciones. TIC 10 RESUMEN EJECUTIVO Robitz es una organización con 10 años de experiencia en el sector industrial de Tecnología. Norte de Quito.: 1712994860 Teléfono Fijo: (02) 253-4442 Website: www. Información y Comunicaciones.ROBITZ Versión 1. Lugar de Ejecución del Emprendimiento: Rafael Portilla OE5-254 y Machala.com Teléfono Móvil: 094928281 Dirección del domicilio : Rafael Portilla OE5-254 y Machala. Información y Comunicaciones.0 Tecnología.Gráfico 13: Niveles de producto Gráfico 14: Business Process Management Gráfico 15: Punto de equilibrio total PLAN DE NEGOCIOS . Norte de Quito.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. TIC 9 DATOS GENERALES DEL PROYECTO Título del Proyecto: ROBITZ – Tecnología para tus Ideas Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Cédula No. Información y Comunicaciones en el Ecuador. San Pedro Claver.

La herramientas de Robitz pueden ser pioneras en el desarrollo de tecnologías que se dirigen a la investigación y mejoramiento de procesos. Akros y Cisco. robóticas.oficinas e iniciar un proceso de I&D de los prototipos de periféricos para telerobótica (Robots) y telepresencia (Hologramas).839. Dos sectores son los que pueden desarrollarse de mejor manera con los productos de Robitz: El sector de la Salud y Educación. que influyen indirectamente en el precio y volúmen de producción del mercado. Muebles y enseres de taller . Es un mercado de lento crecimiento que está en una etapa de introducción. y a un ritmo de ventas de 12 soluciones al año.ROBITZ Versión 1. TIC 11 PRNCIPALES CONCLUSIONES . o de componentes electrónicos. a un precio ponderado de USD$ 25. . información necesaria para cumplir con la estructuración de una unidad de negocios fuerte. audioviuales basados en la plataforma de internet para el mundo real.51%. para cumplir este objetivo se propone apalancar operativamente a la empresa. se recomienda dar paso a la siguiente etapa de apoyo empresarial. Información y Comunicaciones. pese al amplio conocimiento técnico. en el que se proponen los lineamiento generales para conocer la viabilidad de mercado. Nestlé. Diseño de 75 diferentes sistemas publicitarios de exhibición y más de 500 de presentaciones publicitarias para gigantografías y pancartas. técnica y financiera del negocio. Computron. Competencia representada en las empresas Polycom. El mercado está experimentando productos que mejoran sistemas de comunicación en Audio y Video con marcas reconocidas en el mercado como Polycom y Cisco lo cual reduce la efectividad de ingreso para Robitz. técnicas. se logrará retornar la inversión en 2. Para lograr una mejor posición competitiva y mantenerce como una organización pionera en el mercado es necesario iniciar un proceso de inversión por un valor de USD$ 196. PLAN DE NEGOCIOS .64 dólares . Los resultados del modelo negocios planteado evidencian que el mercado en el que se desarrolla la organización está buscando alternativas eficientes para mejorar sus procesos por lo que las soluciones previstas por la empresa. Todos Incluyen la fusión de Marketing con Tecnología.0 Tecnología. 15 de los cuales se hallan en proceso de patente de diseño. y financieras. entre otros y se han implementado soluciones como: Desarrollo de sistemas para múltiples pantallas simultáneas y control de video. a través de socios inversionistas que aporten USD$ 98.000. una vez analizadas las potencialidades de mercado. la organización se ha planteado fortalecer su posicionamiento competitivo en el mercado. Se han realizado importantes proyectos para empresas como: Fundación Museo del Agua. en el mediano plazo. proveedores.419. Software para control de Video. En el escenario propuesto de inversión. En base al análisis de las 5 fuerzas de Michael Porter el mercado tiene una calificación promedio de 5/10 considerado como de riesgo moderado. telepresencia y automatización de procesos son pioneras en un mercado con una intenisdad competitiva moderada liderada por competidores potenciales. por lo que se ha desarrollado un escenario de negocios futuro. como la telerobótica. a una tasa de retorno financiera del 29.65 años. comunidad y sus futuros socios. Ecuavisa.00 dólares por producto. La rivalidad de la industria se concentra en los competidores indirectos y sustitutos. Sin embargo.VIABILIDAD DE MERCADO No existe un competidor posicionado en el sector.82 dólares (50% de la inversión total) dinero que será invertido en Activos Fijos como: Maquinaria para producción en serie de partes y piezas para los periféricos. DirecTV. con una filosofía empresarial ampliada hacia los clientes.procesos tecnológicos en función de aplicaciones electromecánicas. es que Robitz fortalecerá su posición competitiva en el mercado TIC. La recomendación.

sin embargo el precio fijado permite obtener una utilidad por producto ponderado del 18.0 Tecnología. el tiempo estimado para investigación y desarrollo es de 6 meses.53 Punto de equilibrio 75. éstos permitirán la construcción de partes y piezas para periféricos. soldadores. paro lo cual es necesario una inversión inicial por un valor estimado de USD$ 37. son los Tornos CNC.00 dólares. Información y Comunicaciones. Los productos de la empresa Robitz basan su efectividad de promoción en lo visual. Para cumplir con los aspectos de seguridad industrial y medio ambiente se aplicará la estrategia de prevención de riesgos GEMBA propuesta por Masakaki Imai. Reportajes en televisión.VIABILIDAD DE MERCADO Robitz debe trabajar en la perfección de sus implementaciones ( detalles ) para lograr una ventaja competitiva en el mercado. con el uso de distintos tipos de materiales.718. hemos visto . La tasa mínima de aceptación de la rentabilidad de los socios por producto basado en el precio es del 15%.576.ROBITZ Versión 1. VIABILIDAD DE TÉCNICA La selección del equipo de trabajo dispuesto para el diseño y administración del proyecto le permite al negocio atender 12 soluciones de Internet para el Mundo Real en el período de 1 año. como parte de su investigación acerca de la mejora contínua – KAIZEN en las organizaciones. éste tamaño de planta le permite a la empresa ser viable financieramente. Información y Comunicaciones. mayor a lo esperado. cualquier volúmen de producción menor al seleccionado inlfuirá negativamente en la viabilidad financiera del proyecto.27 dólares EVALUACIÓN FINANCIERA Tasa interna de retorno financiera (TIRF) 29. la inversión en maquinaria es de USD$ 100.30%. como: aluminio. VIABILIDAD FINANCIERA La base del financiamiento previsto para la implementación de la nueva plataforma de negocios se realizará mediante un aporte de USD$ 98. El margen de contribución ponderado neto por producto es de $ 4. y como medidas para mitigar el riesgo de contaminación se realizarán actividaes de recopilación oportuna en envases clasificados por tipo de desecho. TIC 12 La maquinaria necesaria para la producción en serie.00 dólares que comprende el uso de materias primas. la contratación de profesionales como: técnicos metalmecánicos. Existen sectores estratégicos de potencial desarrollo como lo es el automotriz.419.419.000. El reto es llevar a cabo numerosas tareas para diseñar un primer piloto de una solución de Internet para el Mundo Real PLAN DE NEGOCIOS . es por eso que la estrategia de comunicación debe enfocarse a enseñar las virtudes del servicio.31 USD Período de recuperación (nominal) 2. ingenieros en sistemas.65 años Coeficiente beneficio/costo 1. ROBITZ deberá iniciar un proceso de “Pre-desarrollo”.44% PLAN DE NEGOCIOS .82 dólares de los socios fundadores (50%) y un Apalancamiento Operativo para la compra de Maquinaria.51% Valor actual neto (VAN) 104.82 dólares con aportes de socios inversionistas (50%). programadores. entre otros. especialmente Robots. presencia en ferias y demos de aplicación ayudarán al correcto posicionamiento de la empresa. de USD$ 98. publirreportajes en revistas especializadas.ROBITZ Versión 1.574. planchas de tol. profesionales con experiencia en el manejo de sistemas basados en internet.0 Tecnología. TIC 13 PRINCIAPLES RECOMENDACIONES.El mercado está buscando alternativas eficientes para mejorar sus procesos. Debe buscar una entidad educativa y una institución de la salud que hagan la función de patrocinadores de la empresa y cuya función principal sea la de investigar y desarrollar soluciones tecnológica de internet para el mundo real en base a casos reales.

telerobótica y automatización industrial. La política de precio debe basarse estrictamente en la relación precio/calidad. a través de sus productos. este crecimiento hace que busquen herramientas tecnológicas que les permitan mejorar sus procesos. TIC 15 1. Robitz puede desarrollar instrumentos de precisión que ayuden a incrementar las calidad de ensamblaje a un menor costo. reduce las pérdidas por la baja rotación de inventarios y crea una base de productividad necesaria para superar los márgenes de contribución actuales. Información y Comunicaciones. VIABILIDAD FINANCIERA una estrategia de control de inventarios “Justo a Tiempo” (administración por proyectos) es acertado. la maquinaria que se desea comprar permitirá mejorar la calidad de los productos en acabado final.Confiables .ROBITZ Versión 1. por lo que no se puede sustituir el criterio (experiencia y conocimientos) que debe tener el inversionista y le promotor. ESTUDIO PARA LA ORGANIZACIÓN . considerando los siguientes parámetros: .0 Tecnología. VIABILIDAD DE TÉCNICA El direccionamiento de la inversión hacia la adquisición de activos fijos es adecuado.30% de margen de utilidad por producto. se debe superar las expectativas de la promesa de producto. Mantener PLAN DE NEGOCIOS . con el fin de aceptar o no una inversión.ROBITZ Versión 1. Recomendaciones: Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS . Cabe destacar que para una correcta evaluación es necesario contemplar los siguientes aspectos: a) Calidad de la información b) Definición de los supuestos (variables endógenas de la oportunidad de negocio). Diseñar una campaña de comunicación presencial en Universidades y Gremios Profesionales a nivel nacional. TIC 14 EVALUACIÓN FINANCIERA El presente estudio tiene como objetivo la evaluación financiera de una oportunidad de negocio en función de los resultados obtenidos en las proyecciones. debido a que está en un período de posicionamiento en donde el cliente debe percibir que está recibiendo un servicio sobresaliente. que generará productividad en las empresas que usan TIC. Información y Comunicaciones. on line y semi-presencial ) Robitz puede satisfacer dicha necesidad con la creación de programas más efectivos y novedosos que los utilizados en la actualidad. Además la implementación de muebles y enseres para taller y oficinas corporativas permitirá a la organización mantener un ambiente corporativo que influirá positivamente en la cultura empresarial. que brinden toda la información acerca de la propuesta de innovación y desarrollo en el campo de la telepresencia. diseño e imagen corporativa de la empresa. por lo que la evaluación que se realiza en la presente hoja deberá ser considerada como una guía profesional que utilice el modelo de negocios. sobre la base de información ingresada por experiencia en la industria e información histórica de la unidad de negocio: “ROBITZ” . es decir.Coherentes entre sí Cabe destacar que la metodología de diseño y evaluación de oportunidades de negocio es sólo una herramienta que facilita la TOMA DE DECISIONES.que las ventas del sector tienen crecimientos del 6% anual y para las empresas ensambladoras representa aumento operativo y administrativo en las plantas de producción. de esta forma se perderá el miedo al cambio tecnológico. Existen Universidades que están buscando ser pioneras en el desarrollo de alternativas de estudios (distancia.0 Tecnología.Conservadores . el objetivo es superar el 18.

MISIÓN Y FILOSOFÍA Visión: Ser la empresa líder en soluciones de internet para el mundo real en Latinoamérica. Grupo Editorial Norma. así como a la remuneración justa. de la traducción de Margarita Cárdenas.0 Tecnología.. H. para el 2016. Principios acerca del Personal Creer que los empleados son un talento valioso y duradero. y S. a fin de aproximarnos al mejoramiento incesante del proceso. 1. PLAN DE NEGOCIOS . – La capacitación sea un proceso continuo para todos los empleados 1 GITLOW. permanecer en el negocio y ofrecer empleo1. Colombia. Filosofía Empresarial: La filosofía operacional propuesta para la investigación toma como referencia el Método Gerencial Deming a través de la implementación del Desarrollo de las metas y la filosofía de la organización que formará parte de la organización como principios necesarios para que se genere constancia en el propósito de mejorar un producto con un plan para ser competitivos. proveedores. a la capacitación apropiada y a la supervisión.ROBITZ Versión 1. Cooperar para establecer un ambiente de trabajo positivo en el cual: – Se acentúe el trabajo en equipo – La detección de defectos sea sustituida por la prevención de éstos.ESTRATÉGICA. robóticas. Misión: Brindar soluciones para el desarrollo y procesos tecnológicos en función de aplicaciones electromecánicas. TIC 16 . clientes. tercera reimpresión. 1990. comunidad. al respeto. Apoyar y propiciar las contribuciones de los empleados y su crecimiento personal. Información y Comunicaciones. inversionistas y de la planificación. una guía práctica para mejorar su posición competitiva”.1. La filosofía operacional de se basa en un proceso ampliado y entran en juego los principios acerca del personal. VISIÓN. audioviuales basados en la plataforma de internet para el mundo real. “Cómo mejorar la calidad y la productividad con el Método Deming. Creer que todo empleado tiene derecho a la dignidad. al reconocimiento.

preguntas e inquietudes. Con nuestros proveedores. ético y profesional. los proveedores.0 Tecnología. Principios acerca de la Comunidad La organización no ahorrará esfuerzos por ser un buen elemento de la comunidad. la innovación y la toma de riesgos necesarios para el desarrollo del empleado. Principios acerca de los Proveedores Creer que los proveedores son parte del compromiso que tiene la empresa con el mejoramiento incesante. que se basen en la confianza y. – Forjar relaciones a largo plazo con los clientes y animar a los empleados a interesarse por las necesidades de los clientes. los proveedores. – Se tomará todas las medidas necesarias para brindar un ambiente de trabajo sano y seguro para empleados. asegurar nuestra existencia a largo plazo y ofrecer ganancias razonables a nuestros accionistas. Los empleados deben identificarse con la empresa y participar en ella hasta la jubilación y después de ésta. Nuestro compromiso con el futuro implica balancear las necesidades de estos cinco grupos a largo plazo. . Información y Comunicaciones. Procuraremos sobrepasar las necesidades de nuestros clientes y así alcanzar el éxito como empresa.– Se anime a los empleados a participar en el mejoramiento incesante del proceso. si es apropiado. que sean únicas y exigiremos de ellos evidencias estadísticas de calidad. establecer relaciones a largo plazo. Toda decisión a corto plazo se amoldará a los objetivos a largo plazo. Todas las personas afectadas por la planificación deberán participar de ella. salud y seguridad. – Ser una influencia positiva en nuestra comunidad. igualdad de oportunidades y normas ambientales. Pensamos que esto ayudará a generar un ambiente propicio para la iniciativa. Por lo tanto: – Nuestra meta es que la clientela nos reconozca como un proveedor innovador. – Se ofrezca un ambiente propicio para la seguridad continua en el cargo para todos los empleados. Esto exige una comprensión cabal de las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes. Principios acerca de la Planificación Abogar por la planeación a largo plazo. PLAN DE NEGOCIOS . – Dar a conocer mejor nuestras operaciones entre la colectividad. el gobierno. Esta participación puede mejorar el producto actual y estimular el desarrollo de nuevos productos y de nuevas tecnologías. Las metas y las políticas de la organización se comunicarán periódicamente a los empleados a fin de avivar en éstos su obligación de comunicar libremente sus ideas.ROBITZ Versión 1. TIC 17 Principios acerca de los Inversionistas Nos hemos obligado a mejorar incesantemente la calidad y la posición competitiva. – Cumplir todas las leyes y los reglamentos relacionados con nuestro negocio. y realizaremos programas activos para garantizar el cumplimiento de las disposiciones en materia de monopolios. los vecinos y el público en general será en todo momento justo. La administración hará todos los esfuerzos por responder. Principios acerca de los Clientes Creer que nuestra existencia futura depende de que los clientes estén satisfechos con nuestros productos. animando a nuestros empleados a tomar parte en el gobierno local y en los asuntos de la comunidad y dando nuestro apoyo a las causas de ésta. Por lo tanto haremos lo siguiente: – Nuestro trato con los clientes. – La responsabilidad y la autoridad se deleguen lo más cerca posible a quienes estén cumpliendo el trabajo. – Las vacancias se llenen con empleados de la empresa cuando haya personas disponibles que posean el talento apropiado y ello esté de acuerdo con las metas a largo plazo del empleado. opiniones. Deben tomarse en cuenta las necesidades a largo plazo de los empleados. los clientes. la colectividad y los inversionistas. de alta calidad y buen precio.

permanente.. . Tabla No. distribución de los productos. Alcance % Tiempo 100% 3 meses. “Estrategia Competitiva”. Corto plazo Objetivo para la comercialización y ventas Crear un proceso de entrenamiento de la fuerza de ventas. Criterio: A mayor inversión. Grupo Editorial Patria. Criterio: A mayor número de capacitaciones asistidas por el personal de ventas. Verificar los atributos de los productos. investigación e ingeniería de productos. 37a Reimpresión. 11. Alcance % Tiempo Continúa… 2 PORTER. Pág. y servicios. OBJETIVOS CORPORATIVOS La propuesta de objetivos corporativos se enlazan al método clásico para formular la estrategia. diseñado por Michael Porter 2 y se agrupan en: Diseño de cartera de productos.2. comercialización y ventas.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. 2007. costos totales. México. Información y Comunicaciones. mayor aptitud de la fuerza de ventas para cerrar un negocio. 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo para las Operaciones Mantener el refinamiento tecnológico de las instalaciones y del equipo. Criterio: A menor porcentaje de restructuración de los actuales atributos. TIC 18 Tabla No.M. mayor será la eficiencia de mi actual diseño de producto. 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo para el diseño de la cartera de productos. operaciones. desde el punto de vista del usuario. logística interna.1. PLAN DE NEGOCIOS . en dólares.

Criterio: A mayor cantidad de actividades creativas (dejar de hacer lo habitual en el trabajo por algo diferente dentro de la empresa). mayor será el refinamiento tecnológico.en adquisición de tecnología e instalaciones. Alcance % Tiempo 100 % 6 mes. Corto plazo Objetivo para la investigación e Ingeniería de Productos Desarrollar la habilidad del personal para el manejo de TIC `s en términos de creatividad. mayor habilidad para desarrollar nuevos proyectos en TIC `s. Corto Plazo Objetivo de Costos Totales Verificar los costos totales de cada unidad de negocio. Criterio: A mayor porcentaje de . Alcance % Tiempo 20 % 1 mes. representa una asignación eficiente de recursos. calidad y confiabilidad. le permite a la empresa generar utilidades de al menos para Servicios del 25% para productos un 30% . Corto Plazo Objetivo para Logística Interna Programar los recursos y demandas de cada unidad de negocio. sencillez. Alcance % Tiempo 30 % 6 meses.40 %. Criterio: Un indicador < a 75%.

Bluetooth. 1. Corto Plazo Fuente: Elaboración RIVAS. pero puede también referirse a un cambio de escala. 3 Otro importante campo de acción es la Solución de Telerobótica es el área de la robótica concerniente al control de sistemas eléctricos. tele-operación y tele-presencia.ROBITZ Versión 1. donde por ejemplo en cirugía robótica un cirujano puede usar tecnología de micromanipulación para dirigir cirugías a nivel microscópico.3. Información y Comunicaciones. no sólo para ser usados como sistema de control sino que se incluyen: los sensores y transmisores de campo. Indiferente > 1 Eficiente. el termino "distancia” puede referirse a una distancia física. Alcance % Tiempo 50 % 3 mes. los sistemas de control y supervisión. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales desde Internet. Una Solución de La Telepresencia significa "sentir como si estuvieras en algún otro lugar " 4 mediante el uso de la holografía. Corto Plazo Continúa… PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. Alcance % Tiempo 100% 3 meses. MODELO DE NEGOCIO Robitz es una empresa que brinda soluciones de internet para el mundo real. conexiones "ancladas". principalmente usando conexiones wireless (como Wi-Fi. o a través de Internet. A. < 1 Ineficiente. Un indicador = 1.proyectos programados. TIC 19 Tabla No. la Red del Espacio Profundo. Además. Una Solución de Teleoperación significa "hacer el trabajo a distancia". Para esto se utiliza un rayo láser. que graba microscópicamente una película . 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo de Servicio Post-Venta Prestar servicios para mantener el valor del producto. menor necesidad de gastos no operativos y reprocesos. la idea surge tras analizar que se pueden automatizar procesos (soluciones para automatización industrial y comercial. que consiste en crear imágenes tridimensionales. una técnica avanzada de fotografía. y similares). Es una combinación de dos campos importantes. Criterio: Si el proyecto se entrega inclusive antes de la fecha límite. significa que el equipo de trabajo ha sido eficiente. electrónicos y mecánicos desde la distancia. donde el operador esta separado del robot por una larga distancia.

SRI. que incluye los sensores y transmisores de campo. y donde este puede moverse alrededor del soporte viendo al objeto. Existen soluciones simples como brindar una solución de redes de datos. la aplicación de Telepresencia y Telerobótica es una solución. como el concierto de robots y los árboles de energia solar. en el parque El Ejido (Quito). en las que las funciones Planificar. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO La administración pública y privada. Las actividades de administración requieren de la optimización de recursos en sus procesos operativos. abarca la instrumentación industrial.wikipedia. IESS. de esta manera el funcionario no pierde liderazgo en su entorno de trabajo. le permitirá brindar apoyo inmediato.4.wikipedia. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales. Fundación Museo de la Ciudad (Adecuación del museo del Agua) y Proyectos especiales. cumplir con las demandas internas de satisfacción laboral Instancias de control estatal. atender a la gente y sus necesidades insatisfechas Contratistas. sin discontinuidades.0 Tecnología. en varios lugares a nivel nacional e internacional. Clientes actuales y potenciales Para el ejecutivo que debe tomar decisiones en función del análisis de una amplia agenda de trabajo. Banco del Estado. Proveedores.fotosensible.0 . puede proponer soluciones en el campo médico como en el petrolero. el servicio se limita a la cultura organizacional de la empresa. reuniones de coordinación con Ministerios. la automatización facilita ampliamente la capacidad sensorial y mental del humano. Información y Comunicaciones. PLAN DE NEGOCIOS . 1. que pueden ser vistas sin necesidad de ningún accesório para el observador. (TIC). queden claramente definidas. Controlar y Retroalimentar.org/wiki/Telerobótica PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. supervisar el avance de proyectos de desarrollo nacional. dos o tres empresas rigen el precio y volúmen de soluciones dispuestas para el mercado. La automatización como una disciplina de la ingeniería es más amplia que un mero sistema de control. proyecta una imagen en tres dimensiones. Dirigir. que presenta una estructura de mercado imperfecta de tipo oligopólica. TIC 20 La empresa pertenece al sector industrial.dentro de un ángulo por donde se le ofrecen todas las perspectivas.org/wiki/Automatización_industrial 4 En: http://es. Tecnología. minimiza recursos por efecto de movilización y transporte y contribuye a que no existan cuellos de botella por falta de decisiones de actividades críticas. como una solución de telepresencia a través de un robot que interactúa con los participantes en una reunión de trabajo. al deseo de sus ejecutivos por estar a la vanguardia de la tecnología. Municipios. información y comunicaciones. mediante el uso de la automatización industrial basados en que. Ésta. Información y Comunicaciones. Organizar. al recibir la luz desde la perspectiva adecuada. Senplades. En: http://es. Podemos decir que la holografía es una técnica de formación de imágenes tridimensionales a partir de un soporte plano. los sistemas de control y supervisión. al ser un sector poco desarrollado. a varios equipos de trabajo. Contraloría. 3 El alcance va más allá que la simple mecanización de los procesos ya que ésta provee a operadores humanos mecanismos para asistirlos en los esfuerzos físicos del trabajo. regional y/o local Empleados. el uso y producción de TIC promueven estructuras institucionales más ágiles. La empresa tiene su centro de operaciones en la ciudad de Quito. las TIC pueden ayudar a mejorar la productividad de las empresas. son diez años desde que inició actividades y ha logrado innovar en el campo tecnológico a través de soluciones prestadas a empresas como: Ecuavisa (Programa de TV). Robitz puede desarrollar aplicaciones en todos los sectores industriales. en tiempo real. entre otras dependencias. requiere de una gran habilidad para comunicarce con varios actores de su entorno: Población.ROBITZ Versión 1.

Información y Comunicaciones. finanzas. judicial y extrajudicialmente 2 Firmar conjuntamente con el Presidente los certificados de aportación y las actas de Juntas Generales 3 Actuar como Secretario en las reuniones de la Junta General: Llevar la contabilidad y archivos de la compañía: los libros de actas de Juntas Generales. girar. endosar y/o aceptar letras de cambio u otros documentos negciables. Gráfico 3 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Gerencia.0 Tecnología. Presidente Socio . TIC 22 Gráfico 2 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Presidencia. clientes y proveedores. TIC 21 1. investigación y desarrollo. en su nivel más básico. ORGANIGRAMA FUNCIONAL. 4 Dirigir e intervenir en todos los negocios y operaciones de la compañía 5 Conjuntamente con el presidente abrir y manejar las cuentas corrientes bancarias y de ahorros. y se involucran directamente con los empleados. Funciones 1 Presidir las Juntas Generales de Socios 2 Vigilar el cumplimiento de las disposiciones estatutarias y de las resoluciones de las Juntas Generales 3 Suscribir conjuntamente con el Gerente los certificados de aportación y las actas de Juntas Generales 4 Subrogar al Gerentede la Compañía con las mismas atribuciones y deberes en caso de ausencia temporal o definitiva a sus funciones. La propuesta consiste en el diseño de una organización funcional especializada y agrupada de acuerdo con las funciones de negocios y las habilidades que requieren: producción.ROBITZ Versión 1. Funciones 1 Administrar la compañía y representarla legal. PLAN DE NEGOCIOS . La Gerencia General de la empresa desempeñará las funciones de administrador de nivel alto y es responsable de diseñar la planeación estratégica de la empresa. en la que intervienen un director administrativo. Gráfico 1 Propuesta de organigrama estructructural por perfil profesional en función del puesto de trabajo. A.Tecnología. Los administradores de nivel medio son los encargados de diseñar la planificación táctica de la empresa. Superintendencia de Compañías. de operaciones y mercadotecnia. comercialización. contabilidad. recursos humanos.Representante No . cheques u órdenes .5. de Participaciones y Socios y el talonario de los certificados de aportación. Los administradores de nivel operativo son los encargados de administrar y supervisar las actividades de valor de la empresa. hasta que la Junta General designe un nuevo Gerente. en el nivel más básico se ha diseñado una estructura funcional organizada alrededor de la cadena de valor de la empresa. son los coordinadores de proyectos. Gerente General Diego Balarezo No. Fuente: Ley de Compañías del Ecuador. 5 Suscribir conjuntamente con el Gerente los contratos y los documentos que se requieran según las cuantías establecidas por la Junta General de Socios o en los estatutos. ESTRUCTURAL Y POLÍTICA CORPORATIVA. Fuente: Elaboración RIVAS. Información y Comunicaciones.

.de pago a nombre de la compañía. Superintendencia de Compañías. la existencia de equipos y productos necesarios para la operación eficiente 2 Establecer los controles y registros necesarios para la debida administración del consumo de todo tipo de recurso 3 Participar en la planeación. la captación de financiamientos sanos y adecuados. 9 Elaborar el presupuesto anual y el plan de actividades de la Compañía 10 Cumplir y hacer cumplir las resoluciones de Junta General de Socios y velar por el cumplimiento de estos estatutos 11 Ejercer las facultades y cumplir con las obligaciones establecidas en la ley y en los estatutos. PLAN DE NEGOCIOS . Gráfico 5 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Operaciones. importación. suscribir contratos de compraventa. Fuente: Ley de Compañías del Ecuador. “Gestión de calidad de empresas compettivas”. fijar remuneraciones de los empleados y terminar las relaciones laborales 7 Aceptar prendas. sujetándose a lo dispuesto en el artículo vigésimo de estos estatutos. previa autorización de la Junta General de socios y en general intervenir en todo acto o contrato que implique transferencia de dominio o imposición de gravámenes sobre ellos. 4 Elaborar la estadística necesaria para la toma de decisiones 5 Coordinar en todas las áreas la entrega oportuna de la información 6 Establecer sistemas de información y control interno 7 Implementar la unidad de valores y claridad de propósitos en la organización con el personal de la empresa 8 Verificar las capacidades. la elaboración y presentación de los programas. Funciones 1 Determinar con las áreas involucradas. selección. o cualquier otra clase de garantías otorgadas a favor de la empresa. hipoteca o prenda de bienes muebles e inmuebles de propiedad de la compañía. entrenamiento y orientación de las funciones de las direcciones de la organización Fuente: RIVAS. inducción y desarrollo del personal. hipotecas. 2 Tener la documentación jurídica de la empresa debidamente registrada. contratación. presupuestos e informes para el consejo de administración general. elaboración y control de presupuestos de adquisiciones. revisada y actualizada 3 Coordinar el proceso de reclutamiento. así como también la propuesta de distribución de los beneficios sociales.ROBITZ Versión 1. almacenamiento. Director de Operaciones Perfil profesional: Ingeniero en Sistemas No . Funciones 1 Coordinar el crecimiento equilibrado de la empresa. el Balance General y el Estado de Cuenta de Pérdidas y Ganancias de la compañía. A. 8 Someter anualmente consideración de la Junta General de socios el informe de sus actividades. Información y Comunicaciones.0 Tecnología. 6 Celebrar contratos de trabajo. TIC 23 Gráfico 4 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Administración Director de Administración Perfil profesional: Ingeniero Comercial No . seguros y personal 4 Determinar la rotación y punto de recompra de productos 5 Realizar las compras en el interior y exterior del país.

0 Tecnología. determinar objetivos. El talento humano trabajará en función de círculos de calidad La política consiste en crear conciencia de calidad a través del trabajo en equipo y promover el intercambio de experiencias y conocimientos. el equipo interdisciplinario aporta con ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua. que se caracteriza por ser: espontáneo. fortalecer y aumentar las ventas actuales. PLAN DE NEGOCIOS . Información y Comunicaciones. Así pues. en la filosofía de los Círculos de Calidad se encuentran es principios como: . A. enfocados a la Investigación y Desarrollo. 4 Fortalecer la entidad e imagen corporativa 5 Coordinar las relaciones públicas 6 Desarrollar campañas de promoción y publicidad. control. 9 Supervisar el servicio de postventa a los clientes 10 Tener al día la información de clientes actuales y potenciales 11 Organizar eventos internos y externos de la empresa 12 Mantener una relación amable y de servicio con los clientes Fuente: RIVAS. Gráfico 7 Propuesta de distribución de funciones según la cadena de valor de la empresa Fuente: Elaboración RIVAS.ROBITZ Versión 1. Comercialización y Ventas Perfil profesional: Ingeniero en Marketing No. A. en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo. TIC 24 Gráfico 6 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Mercadotécnia. “Gestión de calidad de empresas compettivas”. por medio del debate interno. alcance. y operación de equipos y productos 12 Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento las instalaciones y el equipo Fuente: RIVAS. Director de Mercadotécnia.0 Tecnología.6 Disponer de un catálogo actualizado de proveedores 7 Mantener el refinamiento tecnológico de las instalaciones y del equipo 8 Estimar el costo de producción de cada proyecto y producto 9 Diseñar y Desarrollar productos innovadores 10 Supervisar y coordinar las actividades de los responsables de los proyectos 11 Estimar los requerimientos de personal y presupuesto para llevar a cabo la recepción. TIC 25 POLÍTICA CORPORATIVA La política corporativa de la empresa consiste en alcanzar los objetivos corporativos. El papel de los Círculos de Calidad es: – Identificar problemas – Seleccionar el problema/s de mayor importancia – Hacer que el Círculo investigue dichos problemas – Encontrar la/s solución/es – Tomar medidas. Funciones 1 Reunir y distribuir la información de inteligencia e investigación de mercados neecsaria acerca de los actores y fuerzas del entorno de marketing para planificar y apoyar el intercambio. PLAN DE NEGOCIOS . el fin es resolver problemas que afecten el adecuado desempeño de un área de trabajo. así se logrará apoyar el cumplimiento de los objetivos corporativos. multidisciplinario y participativo mediante los denominados Círculos de Calidad que son un instrumento que utiliza la Dirección cuando su filosofía cree en el concepto de “calidad total” . “Gestión de calidad de empresas compettivas”. A. – Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección.ROBITZ Versión 1. Información y Comunicaciones. ideas principales y recursos necesarios 7 Evaluar el esfuerzo de promoción y publicidad en términos de efectividad en la venta 8 Coordinar. transportación. políticas. procurando diversificar los mercados y los productos. 2 Encontrar compradores objetivos y comunicarse con ellos 3 Apoyar en la solución de aquellos problemas técnicos que los clientes o agentes de ventas no pueden solucionar.

TIC 26 1.6. Desarrollo de Programas Educativos de alto impacto a través de la tecnología.– La participación de las personas a todos los niveles. COMPUTRÓN. – Voluntariedad en la participación – Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien.6. 1. Conferencista de la Universidad Politécnica del Litoral. Marketing Tecnológico. Ciencias de la Computación). ESPOL. Objetivos Comúnes: Mejorar el posicionamiento competitivo de Robitz en el sector industrial TIC en Ecuador y Latinoamérica. MAZDA. UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO. Medicina.: 1712994860 Teléfono Fijo: 253-4442 Formación: Marketing y Administración e-mail: onerobots@yahoo. Universidad Cristianan Latinoamericana. XPC. Temas: Marketing Tecnológico (Tecnología Médica. Cómo crear una empresa de tecnología.0 Tecnología. ECUAVISA. EQUIPO. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): Fundador de ONE Robots. DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO EMPRENDEDOR Y SU EQUIPO DIRECTIVO. ENTRE OTROS. Profesor de Diseño en Autodesk Inventor para procesos mecánicos. Nombrado Profesor del Año por desarrollos técnicos. Conferencia: y Programa ¨La gestión de procesos orientada a la optimización de la producción¨ Universidad Politécnica de Chimborazo Contactos: NESTLE. EL COMERCIO. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Tabla 2 Equipo Emprendendor Descripción del Equipo Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Cédula No. Información y Comunicaciones. Energías Alternativas. Ciencias de la Computación). Empresa que desarrolla sistemas robóticos para aplicaciones en Automatización .ROBITZ Versión 1.com Teléfono Móvil: 094928281 / 092742981 Conocimientos: Profesor Universitario y Conferencista. DIRECTV. o que crean problemas. PEPSI. que podrían ir mejor. Energías Alternativas. Conferencista de la Universidad San Francisco de Quito (Quito) y Universidad Santiago de Quito (Riobamba). Medicina. Universidad San Francisco de Quito. CENTRO DE EXPOSICIONES QUITO. PLAN DE NEGOCIOS . Universidad Cristiana Latinoamericana 2008. Programación y Robótica en la Universidad Cristiana Latinoamericana. Temas: (Tecnología Médica. SUPER PANDILLA. PRO INMOBILIARIA. – Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando al personal para ello) – Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos. – Mantener los resultados obtenidos. Profesor de Diseño Industria.1.

Ej: Médica. Desarrollo de estantes de Feria y productos publicitarios en 15 ferias comerciales en Cemexpo. Fuente: Balarezo. Ej Robot La Florida Desarrollo de sistemas electromecánicos. Empresa de desarrollo de diversas tecnologías en varias áreas. hardware y software para eventos Museo Robitz Science: Diseño del museo de alta tecnología Robitz Science en conjunto con la Universidad San Francisco de Quito. Fundador de Publi Sky .  El principal Objetivo del museo es educar en Ciencia y Tecnología. es un agente de cambio y un creador por naturaleza de ventajas competitivas. Medicina. desarrollando una comprensión del macro y microentorno de una organización. Inteligencia Artificial. Desarrollo de sistemas electromecánicos. entre otros. Sistemas electrónicos de iluminación. hardware y software para manejo de equipos remotos en zonas de difícil acceso . de uso en publicidad.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes.Fundador de AV8 . Centro de Exposiciones Quito. Hotel Mariott. Reconocimiento visual de objetos. Conceptos que se incluyen en el museo: Biotecnología. Esta empresa existe hasta la actualidad. Co. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . desarrollando estrategias corporativas. Kioscos. Diseño con más de 60 sistemas mecatrónicos para educación. Energía y Motores.Industrial. Medicina.presencemed. Mostradores. “Hoja de Vida 2011”. Diseñados y en proceso de patente para 10 productos electromecánicos (autónomos). Desarrollo de Robots Autónomos y El Teatro De Robots Robitz.ROBITZ Versión 1. www. Expocentury.com Diseñador .Empresa de Manufactura e Importación de repuestos para Aeronaves de la FAE y El Ejército del Ecuador.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. Suisotel. TIC 27 Tabla 2 Equipo Emprendendor Descripción del Equipo Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Diseño Industrial y Robótica: Desarrollo de productos electromecánicos. biónica. Feria de Durán. Inventor y productor General de los productos desarrollados en Robitz Diseño y desarrollo del primer robot autónomo de publicidad hecho en el Ecuador con utilidad en campañas de Marketing. Continúa… PLAN DE NEGOCIOS .Empresa de desarrollo de sistemas aéreos y tecnología para soporte fotográfico aéreo y Publicitario. . al mismo tiempo que se obtiene recursos para el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial para usos prácticos en un plazo de diez años. Telecomunicaciones y Museografía. de negocios y funcionales. Robots interactivos vendedores de productos. Tabla 3 Equipo Directivo – Ingeniero Comercial Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO COMERCIAL Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN Conocimientos: Gestión Estratégica: planifica el actuar de la empresa en el largo plazo. D.

para diseñar.0 Tecnología. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 29 Inversión para la expansión. ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización. análisis. con un posicionamiento importante en la industria. A. marca. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. planificación y rendimiento técnico. diseño. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . La empresa fomentará una inversión para la expansión selectiva e inversión estratégica en términos de avance tecnológico.0 Tecnología.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes. Asímismo. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . parte de las necesidades del cliente o consumidor. mediante la creación de nuevos productos o la captación .7. síntesis. seguridad. Tabla 5 Equipo Directivo – Ingeniero en Marketing Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO DE MARKETING Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE MERCADOTECNIA. mantenibilidad. TIC 28 Tabla 4 Equipo Directivo – Ingeniero en Sistemas Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO DE SISTEMAS Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE OPERACIONES Conocimientos: (1) transformar una necesidad de operación en una descripción de parámetros de rendimiento del sistema y una configuración del sistema a través del uso de un proceso interactivo de definición. posiciona en la mente del consumidor un producto. A. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Business Intelligence Fuente: Elaboración RIVAS. la inversión de expansión va destinada a incrementar el mercado potencial de la empresa. COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS Conocimientos: El marketing es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Información y Comunicaciones. ALIANZAS ESTRATÉGICAS Robitz busca fortalecer su propuesta de negocios mediante la apertura de socios-inversionistas que se encuentren en el sector de tecnología.ROBITZ Versión 1. humanos y otros en el esfuerzo de ingeniería total a fin de cumplir los objetivos de coste. información y comunicaciones. telerobótica y automatización industrial. 1. Información y Comunicaciones.Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Business Intelligence Fuente: Elaboración RIVAS. mediante herramientas y estrategias. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Data WareHouse (Sistematización de Bases de Datos) Fuente: Elaboración RIVAS. busca fidelizar clientes. que apoyen el desarrollo de proyectos innovadores en telepresencia.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes. supervivencia. (3) integrar factores de fiabilidad. A. organizar. (2) integrar parámetros técnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todas las interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definición y diseño del sistema total. etc. prueba y evaluación.

con rapidez. La organización se ajusta a los constantes cambios de la industria. actualmente intervienen 10 personas en la empresa. 5 1. pero puede tomar decisiones . se analizan las fortalezas y debilidades de las principales áreas funcionales de la organización. PUNTOS FUERTES De la información de la Tabla 6. Concierto de Robots.1. El análisis interno les proporciona a los encargados de tomar decisiones estratégicas un inventario de desempeño general y funcional. T.de nuevos mercados geográficos. demostrado mediante los producto innovadores que actualmente ofrece a sus clientes. La Estructura organizacional de la empresa se vuelve flexible. un nuevo panorama competitivo”. e indica que la empresa se ajusta a los constantes cambios de la industria con rapidez. y SNELL.8.8. el proceso de toma de decisiones y trabajo en equipo es más dinámico. Inversión Estratégicas. el resultado ponderado 2..70/3 establece que la fortaleza más importante es la Amplia Capacidad de Investigación & Desarrollo que posee el equipo de trabajo. tienen por objeto la reducción de los riesgos derivados del avance tecnológico y del comportamiento de la competencia . “Administración. ANÁLISIS FODA El análisis FODA consiste en analizar el ambiente situacional en el que se desarrolla la empresa para identificar de mejor manera las acciones estratégicas que le permitirán a la organización establecer una línea base de análisis y evaluación de las fuerzas competitivas que rigen los mercados. Tabla 6 Descripción de puntos fuertes Codificación Puntos Fuertes Causas Consecuencias Parámetro F1 Amplia Capacidad de Investigación & Desarrollo. Al ser una Mipyme. S. . 1. A medida que se realiza el análisis interno. Una administración estratégica exitosa depende de una evaluación precisa y profunda del ambiente externo generando Oportunidades y Amenazas que la empresa no puede manejar.basándose en las circunstancias favorables del mercado para utilizarlas en su beneficio o para minimizar el riesgo que advierte la incertidumbre de un mercado competitivo. Continúa… 5 BATEMAN. Productos innovadores entregados. Ejm.

McGraw Hill. Cartera de clientes como: Ecuavisa. La construcción de prototipos y proyectos finales se realizan en las instalaciones de la empresa. en el área de operaciones está cubierta. La cadena de valor.ROBITZ Versión 1.Electrónica y Sistemas . 2004. El tiempo de producción es óptimo. . PLAN DE NEGOCIOS . Información y Comunicaciones.0 Tecnología. 10 años de experiencia en automatización industrial y telerobótica. de la traducción de María Guadalupe Cevallos Almada. Acertadas decisiones en Diseño de Productos. sexta edición.Diseño Industrial . 4 años de experiencia en Telepresencia.Mercadeo Análisis de sistemas y tecnología. F3 Empresa con liderazgo en el sector TIC´s.Programación .Metalmecánica . TIC 30 Tabla 6 Descripción de puntos fuertes Codificación Puntos Fuertes Causas Consecuencias Parámetro F2 Solvente Equipo de Trabajo Multidisciplinario Técnicos y Profesionales en las áreas de: . México. no es necesario tercerizar ningún servicio.

establece que la debilidad más relevante es la falta de documentación de la cadena de valor de la empresa. Nestle. Tabla 9 Descripción de puntos débiles Codificación Puntos Débiles Causas Consecuencias Parámetro D1 Estructura Jurídica Unipersonal. entre otros. el resultado ponderado es 2. No se puede delegar la toma de decisiones por áreas de trabajo. A. Organigrama actual de la empresa.8. Fuente: Elaboración RIVAS. D2 Falta de documentación de la cadena de valor de la empresa.Fundación Museo de la Ciudad.0 Tecnología. TIC 31 1. comercio o industrias. La adminisración del negocio se realiza a nombre de Diego Balarezo. Registro de ingreso en los gremios y/o cámaras de producción. No existe información documentada y organizada en un formato de plan de negocios. Información y Comunicaciones. PUNTOS DÉBILES De la información de la Tabla 9. (Gerente Persona Natural). A. . PLAN DE NEGOCIOS . A. No se encuentra respaldado por ninguna cámara de producción o gremio profesional. no se ha establecido un plan de negocios que ayude a gestionar de mejor manera el talento humano de la organización.2. Tabla 8 Confrontación de Fortalezas Fuente: Elaboración RIVAS. D3 Bajo impacto de la imagen corporativa No existe un manual de uso de marca que busque captar las percepciones de los clientes.ROBITZ Versión 1.85/3. Tabla 7 Tamización de Fortalezas Fuente: Elaboración RIVAS.

Pág. Por otro lado. El uso de las TIC es cada vez más intenso en todo el mundo. no solo por su aporte a la productividad de las empresas y al crecimiento económico. Ciberespacio: “TIC : grandes desafíos con potenciales beneficios”. siete veces mayor que la de los países con bajo uso de TIC. salud. de modo que las TIC estén al alcance de toda la . alivio a la pobreza e incluso a la seguridad nacional. el resultado ponderado 2. El Estado debe asegurar que la infraestructura para conectividad y telecomunicaciones cubra todo el territorio nacional. en promedio.3.85/3. A. Tabla 10 Tamización de Puntos Debilidades Fuente: Elaboración RIVAS.La empresa pasa desapercibida por el público en general. Revista Gestión No. sino también por su contribución a la educación.8. establece que la oportunidad más importante es la productividad y crecimiento económico que logran las empresas y la sociedad al impulsar un proceso de uso y producción de tecnología. Imagen coporativa actual. A. Éste fenómeno se evidencia tanto en economías desarrolladas como en economías en desarrollo. Tabla 12 Descripción de Oportunidades Codificación Oportunidades Justificación Fuente O1 La productividad de las economías con alto niveles de TIC. Información y Comunicaciones. TIC 32 1. la productividad de las economías con altos niveles de uso de TIC es. Fuente: Elaboración RIVAS. OPORTUNIDADES De la infromación de la Tabla 12.ROBITZ Versión 1. El aporte de las TIC al Producto Interno Bruto real aumentaba a medida que se intensifica el uso de las TIC. A. información y comunicaciones. Tabla 11 Confrontación de Debilidades Fuente: Elaboración RIVAS. Dinediciones. 168. 121.0 Tecnología. O2 Impulso de la infraestructura para conectividad y telecomunicaciones a nivel nacional. Junio 2008. PLAN DE NEGOCIOS .

Entrevista realizada a Laura Sallstrom. se prevé que para el próximo la economía ecuatoriana se establezca en un 5. En: www. Quito – Ecuador. Foto: Diego Borja Fuente: Elaboración RIVAS. Pág. por más pequeño que sea.06% y la inflación en 3. 1. establece que la amenaza más importante es el miedo al cambio tecnológico. Información y Comunicaciones. pues ahí no hay intereses de bajar los precios.sociedad de manera equitativa. dio a conocer las cifras sobre el crecimiento económico para el 2010. “Los beneficios económicos y sociales del uso de las . TIC 34 Tabla 15 Descripción de Amenazas Codificación Amenazas Justificación Fuente A1 Concentración del mercado TIC.ROBITZ Versión 1.com Economía. A.0 Tecnología. A. 25 de Junio de 2011. 64. Información y Comunicaciones. El mercado ecuatoriano no es tan pequeño. co-autora del estudio.4.3%. Tabla 14 Confrontación de Oportunidades Fuente: Elaboración RIVAS. Toda empresa de telecomunicación internacional considera un mercado. PLAN DE NEGOCIOS .8. en empresas internacionales. en el Ecuador. SENPLADES. Diego Borja. 2009.06% El titular del Banco Central.85/3.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. temor al desplazamiento de fuentes de empleo y pérdidas de empleo del talento humano que trabaja en los procesos prodcutivos más propensos ha ser reemplazados por las herramientas TIC. Plan Nacional para el Buen Vivir 2009 – 2013.ecuadorinmediato. Pero agrega que. TIC 33 Tabla 13 Tamización de Oportunidades Fuente: Elaboración RIVAS. “Conectividad y telecomunicaciones para la sociedad de la información y el conocimiento”. AMENAZAS De la información de la Tabla 15. A. la concentración de mercado en empresas internacionales es preocupante. O3 Crecimiento económico del Ecuador será del 5. PLAN DE NEGOCIOS . el resultado ponderado 2.

TIC” Gestión No. 168, “TIC: grandes desafíos con potenciales beneficios”, pág. 122, Junio 2008. A2 Miedo al cambio tecnológico El miedo al cambio tecnológico –herencia del paro tecnológico marxista- ya no tiene respaldo empírico. Si la nueva tecnología sirve para desplazar fuentes de empleo o para crearlas, de pende de un conjunto mucho más amplio de circunstancias. Una cosa son los niveles de remuneración y los estándares de vida, y otra si se crean o no puestos de trabajo, y de qué tipo. Según Castells, en el mundo desarrollado han sido los informáticos y los analistas financieros los trabajos que más han crecido, y no los vendedores de hamburguesas. Revista Gestión No. 167, Dinediciones, Tema Central: “Subdesarrollo en telecomunicaciones, subdesarrollo social”, Pág. 15, Mayo 2008.
Continúa… PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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Tabla 15 Descripción de Amenazas Codificación Amenazas Justificación Fuente A3 Falta de diseño de políticas de gobierno, a largo plazo, hacia el sector TIC. Los gobiernos no diseñan políticas TIC, se explica que “no se trata de escoger entre tecnología, comida o educación, sino de combinar los elementos para que la provisión de servicios del gobierno sea más eficiente. Se necesita diseñar un agenda a largo plazo, para mejorar la provisión de servicios gubernamentales y promover la industria doméstica. Entrevista realizada a Laura Sallstrom, co-autora dele studio “Los beneficios económicos y sociales del uso de las TIC” Gestión No. 168, “TIC: grandes desafíos con potenciales beneficios”, pág. 122, Junio 2008.
Fuente: Elaborado RIVAS, A.

Tabla 16 Tamización de amenazas
Fuente: Elaborado RIVAS, A.

Tabla 17 Confrontación de Amenazas
Fuente: Elaborado RIVAS, A. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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1.8.5. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO EN BASE AL ANÁLISIS FODA
Después de analizar el ambiente externo y los recursos internos, quienes toman decisiones estratégicas cuentan con la información necesaria para elaborar estrategias corporativas, de negocios y funcionales de la organización. A la comparación de las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas se le conoce como análisis FODA. Este enfoque ayuda a los ejecutivos a resumir los principales hechos y pronósticos que se derivan del análisis externo e interno. Tabla 18 Identificación de acciones estratégicas FORTALEZAS DEBILIDADES Para impulsar La Amplia capacidad de I & D Para eliminar la falta de documentación de la cadena de valor. OPORTUNIDADES Acción Estratégica FO Acción Estratégica DO Para explotar La Productividad de las empresas que usan TIC. Estrategia para el desarrollo de nuevos productos. Diseñar y evaluar un plan de negocio AMENAZAS Acción Estratégica FA Acción Estratégica DA Para evitar El miedo al cambio tecnológico Implementar Show Rooms Tecnológicos con Universidades y Gremios Profesionales. Apalancamiento Operativo con socios estratégicos
Fuente: Elaboración RIVAS, A.

Acción Estratégica para el Crecimiento en el Sector Industrial Establecer una estrategia para el desarrollo de nuevos productos lo cual se lleva a cabo en el departamento de investigación y desarrollo de la empresa. El término nuevos productos se refiere a productos originales, a mejoras en los productos , modificaciones de los productos y a marcas nuevas que la compañía desarrolla mediante sus propias actividades de investigación y desarrollo 6 mediante la diversificación de la cartera de productos, de esta manera se aprovecharán los resultados de la investigación para solucionar problemas de las empresas desde la propuesta de telepresencia, telerobótica y automatización industrial fomentando la productividad de las empresas que usan TIC. Acción Estratégica para de comportamiento frente a los demás actores de la industria Diseñar una campaña de comunicación presencial en Universidades y Gremios Profesionales a nivel nacional, que brinden toda la información acerca de la propuesta de innovación y desarrollo en el campo de la telepresencia, telerobótica y automatización industrial, que generará productividad en las empresas que usan TIC, de esta forma se perderá el miedo al cambio tecnológico.

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KOTLER, P. Y ARMSTRONG, G.; “Fundamentos de Marketing”, Pearson Prentice Hall, octava edición, de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay, Pág. 197, México, 2008. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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Acción Estratégica de Preservación de la empresa en su sector industrial Impulsar el diseño y evaluación de una propuesta de direccionamiento estratégico, acorde al actual posicionamiento de mercado y a los objetivos a largo plazo que se ha propuesto el talento humano de la organización. Con un fuerte plan de negocios se alcanzará una mejor definición de los productos de la empresa para difundir y maximizar las soluciones a las neecsidades de los clientes que buscan mayor productividad con el uso de las TIC. Acción Estratégica de Cambio de rumbo de la organización Diseño de una propuesta basada en un escenario prospectivo que le permita a la empresa alcanzar un apalancamiento operativo con socios estratégicos, estos socios deberán tener un posicionamiento fuerte en el mercado de TIC, al asociarce con una empresa conocida por el público, se minimiza el miedo al cambio tecnológico y se fomenta el uso de las TIC con un éxito provado en el mercado. La valorización de la empresa, para establecer las participaciones de la sociedad, se realizará utilizando como base al plan de negocios diseñado por la organización.

1.9. LEGAL, JURÍDICO Y FISCAL 1.9.1. ANTECEDENTES DE LAS EMPRESA Y LAS PARTES CONSTITUYENTES.
Los antecedentes previos a la decisión de formar una empresa radica en la documentación del proceso productivo de la empresa, a través de un plan de negocios que sirva como herramienta de trabajo para justficar la creación de una figura legal que represente a la empresa en su entorno empresarial, éste vínculo jurídico permitirá potencializar la innovación y desarrollo de productos para nuevos mercados latinoamericanos y además permitir la inclusión de socios inversionistas.
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1.9.2. ASPECTOS LEGALES (FORMA JURÍDICA)
La forma jurídica recomendada es la creación de una Compañía de Responsabilidad Limitada. Tabla 19 Superintendencia de Compañías del Ecuador Dependencia Pública: SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Centro de atención al empresario, en las oficinas de la Cámara de la Pequeña

0 Tecnología. en la superintendencia de compañías o en las ventanillas únicas. 12.00 dólares (incluye tasas legales y afiliaciones) LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY DE COMPAÑÍAS http://www. TIC 39 5. en la Superintendencia de Compañías 2.gob. Debe publicar el extracto en un periódico de amplia circulación en el domicilio de la empresa. Un ejemplar del periódico ( o copia certificada). los nombramientos de representante legal y administrador de la empresa.CAPEIPI) Dirección: Edificio Principal Quito . 3.500. Copia legible de la cédula de coudadanía o pasaporte del represnetante legal y administrador de la compañías. en oficio firmado por un abogado. Debe inscribir las escrituras en el resgistro mercantil. 4.00 . Documentos que debe presentar en la Superintendencia de Compañías para finalizar el trámite de constitución: Escritura con la respectiva resolución de la Superintendencia de Compañías inscrita en el registro mercantil. (Adjuntar copia de cédula y papeleta de votación de quien suscribe el documento). (Se recomienda comprar tres ejemplares del mismo: 1 para el registro mercantil. PLAN DE NEGOCIOS . Debe sentar razón de la resolución de constitución en las escrituras. en el cual se publicó el extracto Original o copias certificadas de los nombramientos de representante legal y administradores inscritos en el registro mercantil. teléfono. Debe obtener la patente municipal. en la misma notaría donde reposa la escritura matriz de constitución. Aprobación del nombre o razón social de la empresa. Información y Comunicaciones. Formulario del RUC (01-A) original.ROBITZ Versión 1. lleno y firmado por el representante legal Copia simple de pago de agua. para ello presentará el acta de la Junta General en donde se nombran a los administradores y nombramientos originales de cada uno (por lo menos cinco ejemplares).ec/paginas_htm/societario/Marco%20Legal. 7. en cualquier notaría. Presentación de tres escrituras de constitución. 8. Apertura de cuenta de integración de capital.supercias. Debe inscribir. luz. 11. en cualquier banco de la ciuda. promover y controlar el desarrollo confiable y transparente de la actividad societaria y del mercado de valores a través de adecuados sistemas de regulación. como máximo.htm REQUISITOS PARA LA CONSTITUCIÓN: 1. control y servicios Contactos: Martha Chisaguano (Asesora Pyme) Tiempo de trámite: 30 – 45 días Honorarios Abogado: $1. otro para la superintendencia de compañías y otro para la empresa).ec Teléfono: (593) (02) 2529-960 Misión: Fortalecer. Si el aporte es en numerario.000. La superintendencia de compañías. 6. en el transcurso de 48 horas. Un ejemplar de la publicación del extracto Copias de cédulas de ciudadanía y certificado de votación del compareciente Certificado de inscripción en el registro de la dirección financiera tributaria del municipio de Quito.gov. por un solo día. 10. Elevar a escritura pública. la minuta de constitución de la empresa.$2. le entrega al . 9.Roca 660 y Amazonas Website: www.Industria de Pichincha . La Superintendencia de Compañías después de registrar el acto jurídico.supercias. para ello debe presentar: 3 escrituras con la respectiva resolución de la superintendencia de compañías y razón de la notaría. domicilio de la compañía.en el registro mercantil. puede responder: Con RESOLUCIÓN cuando el trámite ha sido aprobado y se puede seguir con el proceso de constitución.

94. Art. 7 SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Y SEGUROS. 93.El principio de existencia de esta especie de compañía es la fecha de inscripción del contrato social en el Registro Mercantil. NORMATIVIDAD VIGENTE SEGÚN LEY DE COMPAÑÍAS DEL ECUADOR SECCION V DE LA COMPAÑIA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA7 1.. o copia certificada de la escritura de constitución.usuario (en 24 horas): Formulario del RUC Datos generales Cumplimiento de obligaciones y existencia legal Nómina de socios Datos de constitución 13. en todo caso.supercias.La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o más personas. prospectos u otros documentos. La multa tendrá el destino indicado en tal precepto legal.. pero sus integrantes.. Debe presentar en la superintendencia de compañías copia simple del RUC. Original y copia.La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como finalidad la realización de toda clase de actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley. membretes de cartas.. etc. 96. 95. 14.La compañía de responsabilidad limitada es siempre mercantil. las personas naturales o jurídicas. En esta compañía el capital estará representado por participaciones que podrán transferirse de acuerdo con lo que dispone el Art. no adquieren la calidad de comerciantes. A fin de obtener el oficio para la liberación de fondos de la cuenta de integración de capital. a la que se añadirá. serán sancionados con arreglo a lo prescrito en el Art. No.ec PLAN DE NEGOCIOS . 92.La compañía de responsabilidad limitada no podrá funcionar como tal si sus socios exceden del número de quince.. Si no se hubiere cumplido con las disposiciones de esta Ley para la constitución de la compañía. un nombre. por el hecho de constituirla. DISPOSICIONES GENERALES Art. Los términos comunes y los que sirven para determinar una clase de empresa. deberá transformarse en otra clase de compañía o disolverse. En: www. capitalización y ahorro. Art. expresión o sigla que indiquen o sugieran que se trata de una compañía de responsabilidad limitada. las palabras "Compañía Limitada" o su correspondiente abreviatura. Art. como "comercial".ROBITZ Versión 1. "agrícola". Obtención del RUC en el Servicio de Rentas Internas.0 Tecnología. “LEY DE COMPAÑÍAS”. Art. Si se utilizare una denominación objetiva será una que no pueda confundirse con la de una compañía preexistente. que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razón social o denominación objetiva. Impuesta la sanción.0 Tecnología.gob. "industrial". inscrita en el registro mercantil. suscritos por el representante legal Original y Copia. Información y Comunicaciones. circulantes. para ello debe presentar: Formulario RUC 01-A y 01-B llenos. TIC 40 Original y copia de la planilla de agua. La compañía se constituirá de conformidad con las disposiciones de la presente Sección. 445. "constructora". excepción hecha de operaciones de banco. o copia certificada del nombramiento de representante legal inscrito en el registro mercantil.. Los que contravinieren a lo dispuesto en el inciso anterior. si excediere de este máximo. luz y teléfono. Información y Comunicaciones. TIC 41 .ROBITZ Versión 1. PLAN DE NEGOCIOS . no serán de uso exclusive e irán acompañadas de una expresión peculiar. el Superintendente de Compañías notificará al Ministerio de Finanzas para la recaudación correspondiente. 113. no podrán usar en anuncios. seguros.

que será abierta en un banco a nombre de la compañía en formación. consistir en bienes muebles o inmuebles que correspondan a la actividad de la compañía. Art. Constituida la compañía. compañías de seguro.. Art.Si la aportación fuere en especie. y pagado por lo menos en el cincuenta por ciento de cada participación. 105.. en este último caso. El menor emancipado. No se admitirá la cláusula de interés fijo. Al constituirse la compañía. 97. TIC 42 Art. capitalización y ahorro y de las compañías anónimas extranjeras.No se admitirán prestaciones accesorias ni aportaciones suplementarias.0 Tecnología.El capital de la compañía estará formado por las aportaciones de los socios y no será inferior al monto fijado por el Superintendente de Compañías.. la transferencia de dominio en favor de la compañía y las participaciones que correspondan a los socios a cambio de las especies aportadas. Art. Estas serán avaluadas por los socios o por peritos por ellos designados.Las participaciones que comprenden los aportes de capital de esta compañía serán iguales. 99.. Estará dividido en participaciones expresadas en la forma que señale el Superintendente de Compañías. Los certificados de depósito de tales aportes se protocolizarán con la escritura correspondiente.No obstante las amplias facultades que esta Ley concede a las personas para constituir compañías de responsabilidad limitada. en cuyo caso se hará constar. su carácter de no negociable y el número de las participaciones que por su aporte le correspondan. Art. necesariamente. 7 del Código de Comercio no podrán asociarse en esta clase de compañías.Los aportes en numerario se depositarán en una cuenta especial de "Integración de Capital". PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. no podrán hacerlo entre padres e hijos no emancipados ni entre cónyuges. La compañía entregará a cada socio un certificado de aportación en el que constará. 100.Las personas jurídicas..La participación de cada socio es transmisible por herencia.Para los efectos fiscales y tributarios las compañías de responsabilidad limitada son sociedades de capital. a contarse desde la fecha de constitución de la compañía. 108. en la nómina de los socios. no necesitará autorización especial para participar en la formación de esta especie de compañías. 103.. Art. el capital estará íntegramente suscrito. Información y Comunicaciones.. las partes sociales son indivisibles. 106. con excepción de los bancos. estarán representados en la compañía por la persona que designaren. Art. DEL CAPITAL Art. 104. pueden ser socios de las compañías de responsabilidad limitada. Igualmente. la denominación o razón social de la persona jurídica asociada. DE LAS PERSONAS QUE PUEDEN ASOCIARSE Art. 101. autorizado para comerciar.La constitución del capital o su aumento no podrá llevarse a cabo mediante suscripción pública.Art. acumulativas e indivisibles.Las personas comprendidas en el Art. sino en el caso y ... 98. Art... en la escritura respectiva se hará constar el bien en que consista. 102. El saldo del capital deberá integrarse en un plazo no mayor de doce meses. el banco depositario pondrá los valores en cuenta a disposición de los administradores. Si los herederos fueren varios. 107. 1. Art. 2.Para intervenir en la constitución de una compañía de responsabilidad limitada se requiere de capacidad civil para contratar. y los avalúos incorporados al contrato. su valor. Las aportaciones pueden ser en numerario o en especie y. Los socios responderán solidariamente frente a la compañía y con respecto a terceros por el valor asignado a las especies aportadas..

estarán obligados a reintegrarlas a la compañía. de las utilidades líquidas y realizadas.La participación que tiene el socio en la compañía de responsabilidad limitada es transferible por acto entre vivos.El contrato social establecerá los derechos de los socios en los actos de la compañía. No obstante cualquier estipulación contractual. Si la compañía acordare el aumento de capital. siempre que no se opongan a las disposiciones regales. si es que en el contrato constitutivo o en las resoluciones de la junta general de socios no se conviniere otra cosa. como también a la forma de ejercerlos. el socio tendrá derecho de preferencia en ese aumento. 113. c) A que se limite su responsabilidad al monto de sus participaciones sociales.En esta compañía no se tomarán resoluciones encaminadas a reducir el capital social si ello implicará la devolución a los socios de parte de las aportaciones hechas y pagadas. a prorrata de la participación social pagada. a través de asambleas. cada participación dará al socio el derecho a un voto. en proporción a sus participaciones sociales. f) A ser preferido para la adquisición de las participaciones correspondientes a otros socios. En cada anualidad la compañía segregará. En el libro respectivo de la compañía se inscribirá la cesión y. personalmente o por medio de representante o mandatario constituido en la forma que se determine en el contrato. en beneficio de otro u otros socios de la compañía o de terceros.ROBITZ Versión 1. excepto en el caso de exclusión del socio previa la liquidación de su aporte. De la escritura de cesión se sentará razón al margen de la inscripción referente a la constitución de la sociedad. Información y Comunicaciones. 111. TIC 43 a) A intervenir. los socios tendrán los siguientes derechos: PLAN DE NEGOCIOS . Art.Si se acordare el aumento del capital social. Art. DERECHOS.0 Tecnología. d) A no devolver los importes que en concepto de ganancias hubieren percibido de buena fe. para el efecto. si las cantidades percibidas en este concepto no correspondieren a beneficios realmente obtenidos. b) A percibir los beneficios que le correspondan. 4.en la proporción que lo establezca el contrato social. Art. siempre que en el contrato social no se hubiere dispuesto otra cosa en cuanto a la distribución de las ganancias. a no ser que conste lo contrario del contrato social o de las resoluciones adoptadas para aumentar el capital. se anulará el certificado de aportación correspondiente. un cinco por ciento para este objeto. 114.. Art. así como al margen de la matriz de la escritura de constitución en el respectivo protocolos del notario.. los socios tendrán derecho de preferencia para suscribirlo en proporción a sus aportes sociales. en todas las decisiones y deliberaciones de la compañía. La cesión se hará por escritura pública.. 109. extendiéndose uno nuevo a favor del cesionario.. 110.. practicada ésta. si se obtuviere el consentimiento unánime del capital social. . especialmente en cuanto a la administración.La amortización de las partes sociales será permitida solamente en la forma que se establezca en el contrato social. pero. se cuente con utilidades líquidas disponibles para el pago de dividendos. Para efectos de la votación. siempre que. 112. Art. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS SOCIOS Art. El notario incorporará al protocolo o insertará en la escritura el certificado del representante de la sociedad que acredite el cumplimiento del requisito referido en el inciso anterior.. salvo las excepciones que en esta Ley se expresan. e) A no ser obligados al aumento de su participación social.La compañía formará un fondo de reserva hasta que éste alcance por lo menos al veinte por ciento del capital social.

y. de las declaraciones relativas al pago de las aportaciones y al valor de los bienes aportados. 117.cuando el contrato social o la junta general prescriban este derecho..Salvo disposición en contrario de la Ley o del contrato. no cumplir las obligaciones establecidas por el Art. 5. deducir las acciones establecidas en el Art. si los concurrentes a ella no representan más de la mitad del capital social. de modo especial. ni aún en el caso de liquidación o quiebra de la compañía. por las pérdidas que sufrieren por la falta de capital suscrito y no pagado o por la suma de aportes reclamados con posterioridad. 249 y 250. 115. b) Abstenerse de la realización de todo acto que implique injerencia en la administración. sobre la participación social. Art.ROBITZ Versión 1. la compañía podrá. j) A ejercer en contra de gerentes o administradores la acción de reintegro del patrimonio social. 124.La junta general. las resoluciones se tomarán por mayoría absoluta de los socios presentes.Son obligaciones de los socios: a) Pagar a la compañía la participación suscrita. por resolución inscrita y publicada.. PLAN DE NEGOCIOS .. si fueren excluidos. La junta general se reunirá. haya decidido su pago. Este derecho se ejercitará sólo cuando causas graves lo hagan indispensable. sino desde el momento en que la compañía. Esta acción no podrá ejercitarla si la junta general aprobó las cuentas de los gerentes o administradores. La responsabilidad de los socios se limitará al valor de sus participaciones sociales. en la proporción que se hubiere establecido en el contrato social. Queda prohibido pactar prestaciones accesorias consistentes en trabajo o en servicio personal de los socios. según los cases y atendida la naturaleza de la aportación no efectuada. en primera convocatoria. al de las prestaciones accesorias y aportaciones suplementarias. Se considerarán como tales el faltar gravemente a su deber. es el órgano supremo de la compañía. DE LA ADMINISTRACION Art. y. con el número de socios presentes. ella no es exigible. Información y Comunicaciones. La junta general no podrá considerarse válidamente constituida para deliberar. Las aportaciones suplementarias no afectan a la responsabilidad de los socios ante terceros. Los votos en blanco y las abstenciones se sumarán a la . debiendo expresarse así en la referida convocatoria. o en su defecto del previsto en la Ley. g) A solicitar a la junta general la revocación de la designación de administradores o gerentes. Art. en segunda convocatoria. En este caso se estará a lo dispuesto en los Arts. siempre que fueren contrarias a la Ley o a los estatutos. o la incapacidad de administrar en debida forma. formada por los socios legalmente convocados y reunidos. h) A recurrir a la Corte Superior del distrito impugnando los acuerdos sociales. realizar a sabiendas actos ilegales. a) Cumplir los deberes que a los socios impusiere el contrato social. e) Responder solidaria e ilimitadamente ante terceros por la falta de publicación e inscripción del contrato social. TIC 44 f) Responder ante la compañía y terceros. 219 de esta Ley. d) Cumplir las prestaciones accesorias y las aportaciones suplementarias previstas en el contrato social.0 Tecnología. Si no lo hicieren dentro del plazo estipulado en el contrato. 116. c) Responder solidariamente de la exactitud de las declaraciones contenidas en el contrato de constitución de la compañía y. Este derecho lo ejercitarán cuando las aportaciones de los solicitantes representen no menos de la décima parte del capital social. en lo que fueren aplicables. i) A pedir convocatoria a junta general en los casos determinados por la presente Ley. No cumplidos estos requisitos. el cual se ejercitar a prorrata de las participaciones que tuviere.

Se incorporarán también a dicho expediente todos aquellos documentos que hubieren sido conocidos por la junta. Art. j) Acordar la exclusión del socio por las causales previstas en el Art. Las ordinarias se reunirán por lo menos una vez al año. 238. b) Designar el consejo de vigilancia. éste podrá convocar a reuniones de junta general en ausencia o por omisión del gerente o administrador.Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se reunirán en el domicilio principal de la compañía. podrá recurrir al juez para entablar las acciones indicadas en esta letra. al fijado para la reunión. El expediente contendrá la copia del acta y de los documentos que justifiquen que las convocatorias han sido hechas en la forma señalada en la ley y en los estatutos. A falta de estipulación contractual o de resolución de la junta general. se entenderá que se hallan facultados para representar a la compañía judicial y extrajudicialmente y para realizar toda clase de gestiones. Nota: Incluida Fe de Erratas. Art. PLAN DE NEGOCIOS . bajo pena de nulidad.0 Tecnología. 119. 122.. el gravamen o la enajenación de inmuebles propios de la compañía. Art. Art. si en el contrato social no se establece otra cosa. Se formará un expediente de cada junta. Si el contrato social estableciese un consejo de vigilancia. o ser asentadas en un libro destinado para el efecto. y. con excepción de aquellos que fueren extraños al contrato . g) Decidir acerca del aumento o disminución del capital y la prórroga del contrato social. 326 de 25 de noviembre de 1999. las extraordinarias. 82 de esta Ley.ROBITZ Versión 1. por lo menos. en caso de no señalárseles. previa convocatoria del administrador o del gerente. d) Resolver acerca de la forma de reparto de utilidades. a las resoluciones de los socios tomadas en junta general. c) Aprobar las cuentas y los balances que presenten los administradores y gerentes. Las actas podrán extenderse a máquina. 120. TIC 45 Art.. en hojas debidamente foliadas.mayoría. en cualquier época en que fueren convocadas. Información y Comunicaciones. o por los medios previstos en el contrato. actos y contratos. 118. y en caso de urgencia. 121. una minoría representativa de por lo menos un veinte por ciento del capital social. en cuyo caso la representación se conferirá por escrito y con carácter especial para cada junta. Las juntas generales serán convocadas por la prensa en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio principal de la compañía. En caso de negativa de la junta general. En las juntas generales sólo podrán tratarse los asuntos puntualizados en la convocatoria. 123. k) Disponer que se entablen las acciones correspondientes en contra de los administradores o gerentes. e) Resolver acerca de la amortización de las partes sociales. legalmente conferido.A las juntas generales concurrirán los socios personalmente o por medio de representante. administradores u otros organismos. en el caso de que el contrato social hubiere previsto la existencia de este organismo. Es aplicable a estas compañías lo establecido en el Art.Los administradores o gerentes se sujetarán en su gestión a las facultades que les otorgue el contrato social y.. i) Resolver acerca de la disolución anticipada de la compañía. dentro de los tres meses posteriores a la finalización del ejercicio económico de la compañía. publicada en Registro Oficial No.Son atribuciones de la junta general: a) Designar y remover administradores y gerentes... l) Las demás que no estuvieren otorgadas en esta Ley o en el contrato social a los gerentes. con ocho días de anticipación. 213. f) Consentir en la cesión de las partes sociales y en la admisión de nuevos socios. Art. h) Resolver.El acta de las deliberaciones y acuerdos de las juntas generales llevará las firmas del presidente y del secretario de la junta.El o los socios que representen por lo menos el diez por ciento del capital social podrán ejercer ante el Superintendente de Compañías el derecho concedido en el Art.. a no ser que el representante ostente poder general.

ante la compañía y terceros por el perjuicio causado. no hubieren hecho inventarios o presentaren inventarios fraudulentos.0 Tecnología. abuso de facultades.social. aún cuando la inscripción hubiere sido autorizada por el Superintendente de Compañías. una lista completa de los socios de la compañía. 127. Si no hubiere acaecido alteración . siempre que oportunamente hubieren observado a la junta sobre la resolución tomada. Art. 261. PLAN DE NEGOCIOS . 264 y 265 y en la Sección VI de esta Ley. deberán también cuidar de que se lleve debidamente la contabilidad y correspondencia de la compañía y cumplir y hacer cumplir la Ley. negligencia grave o incumplimiento de la ley o del contrato social. Los que faltaren a sus obligaciones son responsables. Si hubieren propuesto la distribución de dividendos ficticios. solidariamente si fueren varios.. Su responsabilidad cesará cuando hubieren procedido conforme a una resolución tomada por la junta general. responderán ante la compañía y terceros por el delito de estafa.La responsabilidad de los socios administradores de la compañía se extinguirá en conformidad con las disposiciones contenidas en los Arts. domicilio y monto del capital aportado. por cuenta propia o ajena.Es obligación de los administradores o gerentes inscribir en el mes de enero de cada año. en el Registro Mercantil del cantón. así como la propuesta de distribución de beneficios. de aquellos que pudieren impedir que posteriormente la compañía cumpla sus fines y de todo lo que implique reforma del contrato social. Art.. Art. 125. en cuyo caso se requerirá unanimidad para las resoluciones.. Art.. Igualmente responderán frente a los acreedores de la compañía y a los socios de ésta. cuando hubieren lesionado directamente los intereses de cualquiera de ellos. datos inexactos en los documentos de la compañía que..Si hubiere más de dos gerentes o administradores. Información y Comunicaciones. o dar datos falsos respecto al pago de las aportaciones sociales y al capital de la compañía.Sin perjuicio de la responsabilidad penal a que hubiere lugar. el contrato social y las resoluciones de la junta general. 126. b) Proporcionar datos falsos relativos al pago de las garantías sociales. 124. 129. 131. los administradores o gerentes responderán especialmente ante la compañía por los daños y perjuicios causados por dolo.Los administradores o gerentes no podrán dedicarse. y.Los administradores o gerentes estarán obligados a presentar el balance anual y la cuenta de pérdidas y ganancias.ROBITZ Versión 1. salvo autorización expresa de la junta general. con indicación del nombre. c) Formar y presentar balances e inventarios falsos. apellido. Art. para alcanzar la inscripción en el Registro Mercantil de las escrituras de disminución del capital.Los administradores o gerentes que incurrieren en las siguientes faltas responderán civilmente por ellas. conforme a la ley.. deban inscribirse en el Registro Mercantil. 130. Se aplicará a los administradores de estas compañías. a no ser que en el contrato social se establezca obligatoriedad de obrar conjuntamente. TIC 46 Art. 128.. a sabiendas. sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudieren tener: a) Consignar. Art. d) Ocultar o permitir la ocultación de bienes de la compañía.Los administradores o gerentes. Art. las resoluciones de éstos se tomarán por mayoría de votos. en el plazo de sesenta días a contarse de la terminación del respectivo ejercicio económico. al mismo género de comercio que constituye el objeto de la compañía. estarán obligados a proceder con la diligencia que exige una administración mercantil ordinaria y prudente. la prohibición contenida en el inciso Segundo del Art..

124..La escritura de constitución será otorgada por todos los socios. además. la forma en que se hubiere organizado la representación legal. cuyas obligaciones fundamentales serán velar por el cumplimiento. la indicación del valor pagado del capital suscrito. 3. que no serán responsables de las gestiones realizadas por los administradores o gerentes. pero sí de sus faltas personales en la ejecución del mandato.. o la denominación objetiva o razón social. 128 la junta general deberá remover a los administradores o a los gerentes. libremente. 2. 137. por lo menos. por si o por medio de apoderado.ROBITZ Versión 1. surte efectos. la nacionalidad y el domicilio.Son aplicables a los gerentes o administradores las disposiciones constantes en los Arts. DE LA FORMA DEL CONTRATO Art. conferido por la Superintendencia. en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio de la compañía y dispondrá la inscripción de ella en el Registro Mercantil. del contrato social y la recta gestión de los negocios. 3. caso de haber sido designado en la escritura constitutiva y el domicilio de la compañía. por una sola vez. En la escritura se expresará: 1. inclusive. 129 al 133.La escritura pública de la formación de una compañía de responsabilidad limitada será aprobada por el Superintendente de Compañías. El extracto de la escritura contendrá los datos señalados en los numerales 1.En las compañías en las que el número de socios exceda de diez podrá designarse una comisión de vigilancia. .El administrador no podrá separarse de sus funciones mientras no sea legalmente reemplazado. 133. La comisión de vigilancia estará integrada por tres miembros.. 135. La denominación objetiva o la razón social de la compañía. La resolución será tomada por una mayoría que represente. socios o no. al cual el Superintendente remitirá los antecedentes para que resuelva en definitiva. Art. 5 y 6 del Art. el que ordenará la publicación. Art. 125 y 131. el socio o socios que representen por lo menos el diez por ciento del capital social podrán. debidamente concretado. Art. Los nombres. La junta general podrá remover a los administradores o a los gerentes por las causas determinadas en el contrato social o por incumplimiento de las obligaciones señaladas en los Arts. Información y Comunicaciones. si fueren personas jurídicas y. en ambos casos. bastará presentar una declaración en tal sentido. La renuncia que de su cargo presentare el administrador. a menos que hayan transcurrido treinta días desde la fecha en que la presentó. las dos terceras partes del capital pagado concurrente a la sesión. En el caso del Art. De la resolución del Superintendente de Compañías que niegue la aprobación. del Código de Comercio.Toda acción contra los gerentes o administradores prescribirá en el plazo de tres meses cuando se trate de solicitar la remoción de dicho funcionario. no podrá separarse de su cargo hasta ser legalmente reemplazado. 132. 4. si fueren personas naturales. 136. con la designación del nombre del representante.. solicitar la remoción del administrador o de los gerentes a un juez de lo civil.. TIC 47 Art.. Si se tratare de administrador único. apellidos y estado civil de los socios. 137 de esta Ley y. Este procederá ciñéndose a las disposiciones pertinentes para la remoción de los gerentes o de los administradores de las compañías anónimas. Art. de un extracto de la escritura. 134. sin necesidad de aceptación. El objeto social. 2. se podrá recurrir ante el respectiva Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo. Si en virtud de denuncia de cualquiera de los socios la compañía no tomare medidas tendientes a corregir la mala administración. PLAN DE NEGOCIOS . 6.0 Tecnología. por parte de los administradores o gerentes.alguna en la nómina de los socios y en la cuantía de las aportaciones desde la presentación de la última lista. desde la fecha en que es conocida por la junta general de socios.

Los demás pactos lícitos y condiciones especiales que los socios juzguen conveniente establecer. 3. En caso de remoción del administrador o del gerente designado en el contrato constitutivo o posteriormente. Por la reserva o superávit proveniente de revalorización de activos. EQUIPO DIRECTIVO Se debe definir la participación de los socios representantes. 9. lo hará cualquiera de los socios a costa del responsable de la omisión. y la indicación de los funcionarios que tengan la representación legal... Art. y. para que surta efecto la remoción bastará la inscripción del documentos respectiva en el Registro Mercantil.9.Cuando por disposición contractual se designen funcionarios de fiscalización en esta especie de compañía.4 La duración de la compañía.Los administradores o los gerentes podrán ser designados en el contrato constitutivo o por resolución de la junta general.3. si se hubiere acordado el establecimiento de un órgano de fiscalización.0 Tecnología. 2. La junta general que acordare el aumento de capital establecerá las bases de las operaciones que quedan enumeradas. o los peritos. en cuanto no se opongan a la naturaleza de la compañía de responsabilidad limitada.ROBITZ Versión 1. En especie.00 Socio 2 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. socio o no. El domicilio de la compañía. Por compensación de créditos. 104 de esta Ley. Nota: Incluida Fe de Erratas.00 Socio 3 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. y. La indicación de las participaciones que cada socio suscriba y pague en numerario o en especie. Art. el valor atribuido a éstas y la parte del capital no pagado. se aplicarán las disposiciones contenidas en la Sección VI. 8. La forma en que se organizará la administración y fiscalización de la compañía. si la junta general hubiere resuelto aceptarla y se hubiere realizado el avalúo por los socios. Sección VI. En cuanto a la forma de pago del aumento de capital.El pago de las aportaciones por la suscripción de nuevas participaciones podrá realizarse: 1. Si éstos no lo hicieren dentro de los treinta días de suscrito el contrato. la forma y el plazo para integrarlo. 142. 140.. el formato para la selección de los socios se detalla a continuación: Tabla 20 Formato de registro de socios Nombres y Apellidos Cédula no. publicada en Registro Oficial No. 139. siempre que no se opongan a lo dispuesto en esta Ley. 102 de esta Ley. TIC 48 Art. 6. Art. 1. que formarán parte de la Junta de Accionistas. 10. 4. 326 de 25 de noviembre de 1999. PLAN DE NEGOCIOS .La aprobación de la escritura de constitución de la compañía será pedida al Superintendente de Compañías por los administradores o gerentes o por la persona en ella designada. Nacionalidad Participación en % Aportes Socio 1 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. se aplicarán las disposiciones del Capítulo 9. 5. Esta designación podrá recaer en cualquier persona..00 . La forma de deliberar y tomar resoluciones en la junta general y el modo de convocarla y constituirla. con arreglo al reglamento que expedirá la Superintendencia de Compañías. Art. En numerario. El importe del capital social con la expresión del número de las participaciones en que estuviere dividido y el valor nominal de las mismas.En lo no previsto por esta Sección. 7. 141. Información y Comunicaciones.. 5. 138. Por capitalización de reservas o de utilidades. se estará a lo dispuesto en el segundo inciso del Art. de la compañía. conforme lo dispuesto en el Art.

Desde la celebración hasta la extinción y liquidación. obrando con cuidado y previsión”. están obligadas a actuar. Sus débitos y derechos deben juzgarse con criterio de “colaboración y solidaridad”. la facultad disciplinaria del empleador Adoptar sistemas de control del personal Aceptar el ejercicio de los sistemas de control. Para la plantilla de coordinadores de proyectos se utilizará la modalidad de contrato POR TAREA. DERECHOS DEL EMPLEADOR DEBERES DEL EMPLEADO Recibir el trabajo Poner su capacidad a disposición del empleador Ejercer la facultad de dirección y “ius variandi” Aceptar.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. Otorgar certificado de trabajo . además de lo pactado por ellas implícita o explícitamente. interpretarse y ejecutarse de buena fe y de acuerdo con lo verosímil las partes entendieron o pudieron entender. MODALIDAD CONTRACTUAL El tipo de contrato que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa es la modalidad de contrato A PLAZO FIJO para la plantilla de directores. “ deben celebrarse. Al anudarse una relación jurídica se distingue los derechos y obligaciones de cumplimiento y de conducta. deben colaborar solidariamente y de buena fe. sino también por lo dispuesto en la respectiva norma legal o convencional que se incorpora al trabajo. dentro de los límites razonables ( no violar los deberes de confidencialidad) Ser preferido en la explotación de inventos personales del trabajador Dar preferencia al empleador en la explotación de inventos personales DEBERES DEL EMPLEADOR DERECHOS DEL EMPLEADO Dar ocupación efectiva y adecuada A que se le de ocupación Cumplimento de los demás deberes legales A que se le de satisfacción a los deberes legales Respetar la libre expresión del trabajador y su dignidad como persona A que se respeten su persona y su libertad de expresión Dar seguridad y condiciones dignas de labor A que se le ofrezcan condiciones aceptables laborales No discriminar en perjuicio del trabajador A no ser objeto de discriminaciones injustificadas Pagar la remuneración y reintegrar los gastos Al cobro de la remuneración y reintegro de los gastos realizados que le corresponden al empleador Realizar los depósitos de los seguridad social y sindical. El derecho y deberes de las partes. sino como integrantes de una comunidad. las partes tienen que actuar como buen empleador y buen trabajador. Tabla 21 Deberes – Derechos de Empleador y Empleado. TIC 49 Los miembros no deben actuar como enemigos. Las partes en el contrato de trabajo ( empleador y trabajador).9. dentro de los límites razonables. Información y Comunicaciones.00 Fuente: Servicio de Rentas Internas 1.Socio 4 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100.4. PLAN DE NEGOCIOS . dentro de los límites convenidos y razonables el ejercicio de la facultad de dirección y del “ ius variandi” que ejerce el empleador Ejercer la facultad disciplinaria Aceptar.

mintrab. “remuneración suplementaria” o “compensación económica” Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales PLAN DE NEGOCIOS . PLAN DE NEGOCIOS . De no existir observaciones se entregarán los contratos registrados a los 8 días del ingreso.0 Tecnología. Costo: Gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: CÓDIGO DEL TRABAJO EN: http://www. TIC 50 Tabla 22 Ministerio de Relaciones Laborales Dependencia Pública: MINISTERIO DE RELACIONES LABORALES Centro de atención en el Edificio Principal. TIC 51 2. Información y Comunicaciones.ec/index. Presentar la solicitud. En caso de registro tardío (más de 30 días desde la fecha de suscripción del contrato) se .gov. suscrito por trabajador y empelador (señalar tipo de contrato) Copia de la cédula y papeleta de votación del trabajador y empleador Copia del RUC del empleador (persona jurídica y natural) Copia del nombramiento del empleador (en caso de ser empresa jurídica) 3. Respetar el derecho de propiedad A percibir .ec Teléfono: Viceministerio de Trabajo y Empleo ▪ Teléfonos: (02) 254 8900 / (02) 254 2580 Viceministerio de Servicio Público ▪ Teléfonos: (02) 256 3250 / (02) 256 0370 Misión: Ejercer la rectoría en el diseño y ejecución de políticas de desarrollo organizacional y relaciones laborales para generar servicios de calidad.php?option=com_content&view=article&id=198&Itemid=165 Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales REQUSITOS: 1. llena e impresa de registro de Contrato Individual de Trabajo.mrl. Información y Comunicaciones. contribuyendo a incrementar los niveles de competitividad. en el formato que está a disposición en las oficinas o que puede descargarla de la página www.ROBITZ Versión 1. empleo y satisfacción laboral del País. según el caso. Contactos: Ventanilla de Información Tiempo de trámite: 8 días laborables.0 Tecnología.ec. Obtener certificado de trabajo Mantener sigilo respecto de los inventos personales del trabajador.ROBITZ Versión 1. Se deberá adjuntar: Contrato escrito de trabajo en tres ejemplares originales.gov.A la diligencia del empleador para el goce de sus derechos (previsionales y ante Obra Social). productividad. 4.gov.mintrab.Dirección: Viceministerio de Trabajo y Empleo ▪ Dirección: Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita Viceministerio de Servicio Público ▪ Dirección: Salinas 1750 y Bogotá Website: www.

El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR (a) por la prestación de sus servicios la remuneración convenida de mutuo acuerdo en la suma de …………………………. Información y Comunicaciones. El EMPLEADOR y TRABAJADOR en adelante se las denominará conjuntamente como “Partes” e individualmente como “Parte”. éstas se sujetan al Código del Trabajo. por una parte . EJEMPLO DE CONTRATO DE TRABAJO A PLAZO FIJO Comparecen. provincia de ………...... derecho y prohibiciones del empleador y trabajador.. Se consideran como faltas graves del trabajador. domiciliados en la ciudad de . .. SEGUNDA... Este contrato podrá terminar por las causales establecidas en el Art...Obligaciones de los TRABAJADORES Y EMPLEADORES: En lo que respecta a las obligaciones.. cuyas modalidades especiales las reconocen y aceptan las partes. y capaces para contratar.. en los horarios establecidos por el EMPLEADOR de acuerdo a sus necesidades y actividades... .. TERCERA. el EMPLEADOR y el TRABAJADOR (a) proceden a celebrar el presente Contrato de Trabajo.El TRABAJADOR (a) se obliga y acepta. las máximas diarias y semanal. las Partes podrán convenir que.. por su parte. Así mismo. OBJETO DEL CONTRATO: El EMPLEADOR para el cumplimiento de sus actividades y desarrollo de las tareas propias de su actividad necesita contratar los servicios laborales de ………………….pagará una multa de 1 USD por cada mes de retraso hasta máximo de 5 USD por contrato.. DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$ ….. para el cumplimiento cabal de las funciones a él encomendadas.. y por tanto suficientes para dar por terminadas la relación laboral..... SEPTIMA...REMUNERACIÓN.. a través de su representante legal... TIC 52 CUARTA.. SEXTA.JORNADA ORDINARIA Y HORAS EXTRAORDINARIAS. a laborar por jornadas de trabajo.. en la ciudad de …………………. estos se sujetan estrictamente a lo dispuesto en el Código de Trabajo en su Capítulo IV de las obligaciones del empleador y del trabajador . revisados los antecedentes del(de la) señor(a)(ita) ……………………. ante el señor Inspector del Trabajo... (en caso de personas jurídicas)....LUGAR DE TRABAJO.. éste(a) declara tener los conocimientos necesarios para el desempeño del cargo indicado.. por lo que en base a las consideraciones anteriores y por lo expresado en los numerales siguientes. LEGISLACIÓN APLICABLE En todo lo no previsto en este Contrato. 169 del Código de Trabajo en cuanto sean aplicables para este tipo de contrato. quienes libre y voluntariamente convienen en celebrar un contrato de trabajo a PLAZO FIJO con sujeción a las declaraciones y estipulaciones contenidas en las siguientes cláusulas:..oo). en conformidad con la Ley..... en su calidad de EMPLEADOR y por otra parte el señor _______________________ portador de la cédula de ciudadanía # ___________su calidad de TRABAJADOR... QUINTA.ROBITZ Versión 1.DURACIÓN DEL CONTRATO: El presente contrato tendrá una duración de _______________ (Puede estipularse un plazo no inferior a un año ni superior a dos años). El EMPLEADOR reconocerá también al TRABAJADOR las obligaciones sociales y los demás beneficios establecidos en la legislación ecuatoriana... PLAN DE NEGOCIOS ..El TRABAJADOR (a) desempeñará las funciones para las cuales ha sido contratado en las instalaciones ubicadas en …………………....0 Tecnología. Los comparecientes son ecuatorianos. PRIMERA.. (Es facultativo estipular un periodo de prueba de hasta 90 días conforme lo establecido en el Art. el TRABAJADOR labore tiempo extraordinario y suplementario cuando las circunstancias lo ameriten y tan solo por orden escrita del EMPLEADOR.. a más de las estipuladas en este contrato... 15 del Código de Trabajo)...

...oo).. a través de su representante legal.... SEGUNDA........ en en la ciudad de ... cumplimiento y ejecución del presente Contrato y cuando no fuere posible llegar a un acuerdo amistoso entre las Partes. en su calidad de EMPLEADOR y por otra parte el señor _______________________ portador de la cédula de ciudadanía # ___________su calidad de TRABAJADOR. por una parte . comenzando sus labores el TRABAJADOR.......DURACIÓN...... LEGISLACIÓN APLICABLE En todo lo no previsto en este Contrato..OCTAVA. Al EMPLEADOR y TRABAJADOR en adelante se las denominará conjuntamente como “Partes” e individualmente como “Parte”... éstas se sujetan al Código del Trabajo..(desmonte. NOVENA..... (tiempo que dure la tarea contratada)..ANTECEDENTES...LUGAR DE TRABAJO.ROBITZ Versión 1. estas se someterán ...En caso de suscitarse discrepancias en la interpretación..Las partes se ratifican en todas y cada una de las cláusulas precedentes y para constancia y plena validez de lo estipulado firman este contrato en original y dos ejemplares de igual tenor y valor........C. domiciliados en la ciudad de ..Este contrato tendrá vigencia de ..... desde el día siguiente a la suscripción de este contrato. PLAN DE NEGOCIOS ..C.. Los comparecientes son ecuatorianos. órdenes e instrucciones que imparta la empleadora o sus representantes.. en el periodo o la jornada de. así como al procedimiento oral determinados por la Ley. CUARTA. .....En caso de suscitarse discrepancias en la interpretación... para el desarrollo de las tareas propias de su actividad.. cumplimiento y ejecución del presente Contrato y cuando no fuere posible llegar a un acuerdo amistoso entre las Partes.ROBITZ Versión 1.. (en caso de personas jurídicas)...El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR (a) por realizar el ... Información y Comunicaciones.. que es la fecha máxima en que deberá acabar el trabajo contratado. quienes libre y voluntariamente convienen en celebrar un contrato de trabajo a Prueba con sujeción a las declaraciones y estipulaciones contenidas en las siguientes cláusulas... Información y Comunicaciones.. PRIMERA. SEXTA... los reglamentos internos. se las ejecutará en_______________. ubicadas en la ciudad de ______________....... tomando en cuenta el avance de la labor encomendada.para lo cual declara tener los conocimientos y capacidades necesarias.SUSCRIPCIÓN. las disposiciones generales..REMUNERACIÓN.0 Tecnología.JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA. provincia de ..... limpieza... TIC 53 EJEMPLO CONTRATO DE TRABAJO POR TAREA CONTRATO DE TRABAJO A DESTAJO O POR TAREA Comparecen...... cuyas modalidades especiales las reconocen y aceptan las partes. estas se someterán a los jueces competentes del lugar en que este contrato ha sido celebrado. PLAN DE NEGOCIOS .Las labores indicadas en el objeto de este contrato..... TERCERA.0 Tecnología... fumigación etc)la cantidad de …………………………. y capaces para contratar. contrata los servicios personales del TRABAJADOR que los desempeñará en conformidad con la Ley. que seria pagada diariamente..OBJETO........... DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$ …...El EMPLEADOR ........... bajo su dependencia y ordenes......JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA... C. TIC 54 SÉPTIMA. ante el señor Inspector del Trabajo. el día ___ del mes de _____del año ___________ EL EMPLEADORA ELTRABAJADOR (a) C.El TRABAJADOR (a) se compromete a prestar sus servicios lícitos y personales bajo la dependencia del EMPLEADOR (a) en calidad......... QUINTA...

Original y copia.0 Tecnología. o copia certificada de la escritura pública de constitución o domiciliación inscrita en el Registro Mercantil. PLAN DE NEGOCIOS . En caso de que las planillas sean emitidas de manera acumulada y la última emitida no se encuentra vigente a la fecha.. apoderado o liquidador) 2..0 Tecnología. TIC 55 1. en en la ciudad de . representante legal o accionistas y corresponder a uno de los últimos tres meses anteriores a la fecha de inscripción.. se adjuntará también un comprobante de pago de los últimos tres meses. Original y copia del contrato de arrendamiento PLAN DE NEGOCIOS . Original y copia de las hojas de datos generales otorgada por la Superintendencia de Compañías (Datos generales.-Las partes se ratifican en todas y cada una de las cláusulas precedentes y para constancia y plena validez de lo estipulado firman este contrato en original y dos ejemplares de igual tenor y valor. cuya función es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y proporcionar información a la Administración Tributaria.. se implementó el Registro Único de Contribuyentes (RUC).. REQUISITOS: 1. para identificar a los ciudadanos frente a la Administración Tributaria. el día ___ del mes de _____del año ___________ EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR (a) C.ROBITZ Versión 1.ROBITZ Versión 1.C. luz o teléfono). El RUC corresponde a un número de identificación para todas las personas naturales y sociedades que realicen alguna actividad económica en el Ecuador.. C. 7. Información y Comunicaciones. Se aceptan los certificados emitidos en el exterior. la descripción de las actividades económicas que lleva a cabo. El número de registro está compuesto por trece números y su composición varía según el Tipo de Contribuyente. Original y copia. en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los cuales deban pagar impuestos. TIC 56 Tabla 23 Servicio de Rentas Internas Dependencia Pública: SERVICIO DE RENTAS INTERNAS Centro de atención en el Edificio Principal. En caso de ausencia del país se presentará el Certificado de no presentación emitido por la Consejo Nacional Electoral o Provincial 6.SUSCRIPCIÓN. a excepción de los Fideicomisos Mercantiles y Fondos de Inversión y Fondos Complementarios Previsionales 3. OCTAVA.. así como al procedimiento oral determinados por la Ley. PERMISOS Y LICENCIAS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS.5.9. entre otras.Dirección: Agencia Quito Páez Dirección:PÁEZ 655 Y RAMIREZ .. Original y copia de la planilla de servicios básicos (agua. Información y Comunicaciones.C. RUC01-A y RUC01-B (debidamente firmados por el representante legal.. Las actividades económicas asignadas a un contribuyente se determinan conforme el clasificador de actividades CIIU (Clasificador Internacional Industrial Único). Ecuatorianos: Original y copia a color de la cédula vigente y original del certificado de votación.. o copia certificada del nombramiento del representante legal inscrito en el Registro Mercantil 5. Debe constar a nombre de la sociedad.. las obligaciones tributarias que se derivan de aquellas. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES Como primer paso. Actos jurídicos y Accionistas) 4.a los jueces competentes del lugar en que este contrato ha sido celebrado. El RUC registra información relativa al contribuyente como por ejemplo: la dirección de la matriz y sus establecimientos donde realiza la actividad económica.

▪ Declaración del Impuesto a los Consumos Especiales: Únicamente las sociedades que transfieran bienes o presten servicios gravados con este impuesto deberán presentar esta declaración mensualmente en el Formulario 105. Las sociedades son agentes de retención. corresponde a la identificación de los contribuyentes que realizan una actividad económica lícita. ▪ Pago del Anticipo del Impuesto a la Renta: Se deberá pagar en el Formulario 106 de ser el caso. tienen la obligación de acercarse inmediatamente a las oficinas del SRI para obtener su número de RUC. c. Presentar Declaraciones. presentando los requisitos según el caso. ▪ Declaración de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta: Se debe realizar mensualmente en el Formulario 103. por lo tanto. Si existen cambios en la información otorgada en la inscripción al RUC. razón por la cual se encuentran obligadas a llevar registros contables por las retenciones en la fuente realizadas y de los pagos por tales retenciones. conocido por sus siglas como RUC. PLAN DE NEGOCIOS . presentando los requisitos según el caso.0 Tecnología. nacionales o extranjeras. ▪ Declaración del Impuesto a la Renta: La declaración del Impuesto a la Renta se debe realizar cada año en el Formulario 101. deberá informarse al SRI en un plazo no mayor a 30 días. De igual forma. El Registro Único de Contribuyentes. Contactos: Servicio de asesoría tributaria – Información Tiempo de trámite: 1 día Costo: gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY DE RÉGIMEN TRIBUTARIO INTERNO EN: BASES LEGALES OBLIGACIONES: a. Estado de Resultados y conciliación tributaria. agencias o establecimientos que posea: ▪ Declaración de Impuesto al valor agregado (IVA): Se debe realizar mensualmente. Los anexos corresponden a la información detallada de las operaciones que .sri. TIC 57 b. aun cuando no se hayan generado transacciones durante uno o varios períodos mensuales. En una sola declaración por periodo se establece el IVA sea como agente de Retención o de Percepción. para asegurar una efectiva recaudación que fomente la cohesión social.ROBITZ Versión 1. adicionalmente debe mantener un archivo cronológico de los comprobantes de retención emitidos y de las respectivas declaraciones. Para mayor información verificar el cálculo del anticipo en el Art. deberá acercarse a actualizar su registro en un plazo no mayor a 30 días. Presentar Anexos.DÁVALOS Website: www.gob. El RUC contiene una estructura que es validada por los sistemas del SRI y de otras entidades que utilizan este número para diferentes procesos. Estas deberán efectuarse en forma consolidada independientemente del número de sucursales. que inicien una actividad económica o dispongan de bienes o derechos por los que tengan que tributar. no se hayan producido adquisiciones o no se hayan efectuado retenciones en la fuente por dicho impuesto. aun cuando no se hubiesen efectuado retenciones durante uno o varios períodos mensuales. consignando los valores correspondientes en los campos relativos al Estado de Situación Financiera. en el marco de principios éticos y legales. si la sociedad cesa sus actividades. en el Formulario 104. presentando los requisitos para cada caso. 41 de la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno. Obtener el RUC.ec Teléfono: (02)290-9333 Misión: Promover y exigir el cumplimiento de las obligaciones tributarias. todas las sociedades. Las Sociedades deben presentar las siguientes declaraciones de impuestos a través del Internet en el Sistema de Declaraciones o en ventanillas del Sistema Financiero. Información y Comunicaciones. inclusive cuando en uno o varios períodos no se haya registrado venta de bienes o prestación de servicios.

.IESS Centro de atención en el Edificio Principal.ec . Es un reporte mensual de información relativa de compras y retenciones en la fuente. Corresponde al informe de cantidad de ventas por cada uno de los productos o servicios por marcas y presentaciones. El trabajador autónomo. PLAN DE NEGOCIOS . Deberá ser presentado una vez al año en el mes de febrero. Deberá ser presentado a mes subsiguiente. (Art. Anexo de Impuesto a la Renta en Relación de Dependencia (RDEP). TIC 59 Tabla 24 Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Dependencia Pública: INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL .Ingresar datos obligatorios que tienen asterisco . Información y Comunicaciones.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. g. en el periodo indicado conforme al noveno dígito del RUC. en particular. Presentarán obligatoriamente este anexo las sociedades catalogadas como especiales o que tengan una autorización de auto impresión de comprobantes de venta. retención y documentos complementarios. ventas. comprobantes anulados y retenciones en general. y. d. REQUISITOS: Ingreso a la pagina www.Digitar el numero de RUC y (En caso de doméstica digitar numero de cedula).iess. La presentación del anexo ATS reemplaza la obligación del anexo REOC. en calidad de afiliados. El profesional en libre ejercicio. El administrador o patrono de un negocio. El dueño de una empresa unipersonal. REGISTRO COMO EMPLEADOR DEL SECTOR PRIVADO Los derechos de los trabajadores a la Seguridad Social son irrenunciables. El menor trabajador independiente. f. Anexo Transaccional Simplificado (ATS).ROBITZ Versión 1. Público y Doméstico) . Los demás asegurados obligados al régimen del Seguro General Obligatorio en virtud de leyes y decretos especiales.IESS en línea * Empleadores .realiza el contribuyente y que están obligados a presentar mediante Internet en el Sistema de Declaraciones.Escoger el sector que pertenece (Privado. con relación laboral o sin ella. Información y Comunicaciones. PLAN DE NEGOCIOS . todas las personas que perciben ingresos por la ejecución de una obra o la prestación de un servicio físico o intelectual.Click en Sistema de Empleadores . y deberá ser presentado a mes subsiguiente. TIC 58 Anexo de ICE. b.En el resumen del Registro de Empleador al final del formulario se Visualizará imprimir solicitud de clave. y deberá ser presentado a mes subsiguiente. Es un reporte mensual de la información relativa a compras.0 Tecnología. Anexo de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta por otros conceptos (REOC). Son sujetos del Seguro General Obligatorio. c.gob.- . exportaciones. a. 4 del Código del trabajo). Corresponde a la información relativa a las retenciones en la fuente del Impuesto a la Renta realizadas a sus empleados bajo relación de dependencia por concepto de sus remuneraciones en el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre. 34 de la Constitución de la República del Ecuador y Art. así como cada vez que exista un cambio de PVP. e. excepto cuando no haya tenido movimientos durante uno o varios períodos mensuales.Seleccionar el tipo de empleador . El trabajador en relación de dependencia.Actualización de datos del registro patronal. . Estos contribuyentes deberán presentar adicionalmente un reporte de precios de venta al público de cada producto que se va a comercializar.

Dirección: AV. 10 de Agosto y Bogotá Website: www.iess.gob.ec Teléfono: 02-2554385 / 02-2542078 Misión: El IESS tiene la misión de proteger a la población urbana y rural, con relación de dependencia laboral o sin ella, contra las contingencias de enfermedad, maternidad, riesgos del trabajo, discapacidad, cesantía, invalidez, vejez y muerte, en los términos que consagra la Ley de Seguridad Social. Contactos: Servicio de asesoría e información para Pymes (Edificio pincipal 2do Piso) Tiempo de trámite: 1 día Costo: gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: REMUNERACIÓN MENSUAL E INGRESOS ADICIONALES Y COMPENSACIONES. EN: http://www.iess.gob.ec/documentos/transparencia/lotaip_2010/remuneraciones/extras.pdf OBLIGACIONES COMO EMPLEADOR: Derechos de los Trabajadores Todo trabajador tiene derechos laborables distintos de su remuneración básica unificada, y corresponde a 8 :
8 SÁNCHEZ,

G.; “La tablita tributaria y laboral”, Bono navideño, Bono escolar, Fondos de reserva, Vacaciones anuales y Utilidades de los trabajadores. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 60

13ra Remuneración o Bono Navideño Se trata de un ingreso adicional al que tienen derecho los empleados y trabajadores, de los sectores públicos y privados; su monto es equivalente a la doceava parte de las remuneraciones percibidas por el trabajador durante el año calendario respectivo. La decimotercera remuneración se computa el período comprendido entre el 1 de diciembre anterior al 30 de noviembre del año posterior o año en que se paga, y debe ser satisfecho como tope máximo hasta el 24 de diciembre de cada año hasta las 12 de la noche. El registro de pago en la Dirección del Trabajo, se lo hará hasta el 8 de enero de cada año. La decimotercera remuneración no se toma en cuenta para aportes al IESS, no grava impuesto a la renta, no fondo de reserva, ni jubilaciones, ni vacaciones, ni para el pago de indemnizaciones laborales. 14ta Remuneración o Bono Escolar Los trabajadores percibirán, además, sin perjuicio de todas las remuneraciones a las que actualmente tienen derecho, una bonificación adicional anual equivalente a una remuneración básica mínima unificada para los trabajadores en general y una remuneración básica mínima unificada de los trabajadores del servicio doméstico, respectivamente, vigentes a la fecha de pago, que será pagada hasta el 15 de marzo en las regiones de las Costa e Insular; y hasta el 15 de agosto en las regiones de la Sierra y Amazonía. Para el pago de esta bonificación se observará el régimen escolar adoptado en cada una de las circunscripciones territoriales.

Fondos de Reserva Todo empleador de carácter privado y público tiene la obligación legal de depositar en el IESS los fondos de reserva, por cada uno de sus trabajadores que estén a su cargo o servicio, por más de un año, el depósito corre a partir del segundo año. El fondo de reserva equivale a la doceava parte de la remuneración percibida por el trabajador durante un año de servicio, su cómputo es de acuerdo al Art. 95 del código de trabajo. Los empleadores depositarán en el IESS, sección A Privados y Obreros hasta el 30 de septiembre de cada año. Vacaciones Anuales Todo trabajador o empleado tendrá derecho a gozar anualmente de un período ininterrumpido de 15 días de descanso, incluido los días no laborables. Las vacaciones constituyen un derecho irrenunciable que debe ser gozado y no compensado en dinero. Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios a un mismo patrono por más de 5 años, a partir del sexto tendrán derecho a un día adicional por cada uno de los años excedentes, con límite máximo de 15 días adicionales, en total no pasan de 30 días, salvo convenio de las partes. Los días adicionales es facultativo para el empleador otorgarlas o pagarlas. Utilidades de los Trabajadores La participación de los trabajadores en utilidades de la empresa, es del 15% sobre el total de las utilidades líquidas, antes de pago de impuestos, creación de reservas y se distribuye así: El diez por ciento (10%) se dividirá para los trabajadores en general son considerar las remuneraciones recibidas, por cada uno de ellos durante el año correspondiente al reparto. El cinco por ciento (5%) será entregado a los trabajadores dela empresa, en proporción a sus cargas familiares, al cónyuge, hijos menores de 18 años y los hijos minusválidos de cualquier edad.
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1.9.6. COBERTURA DE RESPONSABILIDADES (SEGUROS)
Al pertenecer al sector TIC los seguros de FIANZAS, serán los más solicitados por clientes privados y públicos, a continuación un detalle de sus características: SEGUROS DE FIANZAS Las Fianzas en el mundo del comercio, construcción y negocios en general Toda Fianza nace de la necesidad de respaldar una obligación contractual. Se considera como un instrumento a través del cual el afianzador garantiza a la entidad beneficiaria el cabal y oportuno cumplimiento de las obligaciones asumidas por un contratista mediante la firma de un contrato. En una fianza intervienen tres partes: ▪ Afianzador (Cía. de Seguros, Fiador ) ▪ Beneficiario (Asegurado, Contratante ) ▪ Contratista (Afianzado, Cliente). En caso de que el contratista no fuera capaz de cumplir a cabalidad con las obligaciones contraídas, el afianzador deberá honrar su compromiso con el beneficiario mediante el pago de la fianza. Características de las Fianzas INCONDICIONAL.- La aseguradora no podrá oponer al pago, situaciones no previstas en la Ley. IRREVOCABLE.- La aseguradora no podrá dejar sin vigencia las coberturas otorgadas. COBRO INMEDIATO.- Obligación de la aseguradora de realizar el pago, tan pronto como el beneficiario, le presente la documentación necesaria. TIPO DE SEGUROS DE FIANZA.SERIEDAD DE OFERTA FIEL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO BUEN USO DE ANTICIPO DEBIDA EJECUCIÓN DE OBRA Y BUENA CALIDAD DE MATERIALES BUEN USO DE CARTA DE CREDITO
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Tabla 25 Seguros Equinoccial DETALLE DE LOS PRODUCTOS.Seriedad de Oferta Garantiza la suscripción (firma) del contrato, entre el contratante y el contratista, en las condiciones y montos establecidos en la propuesta presentada. Para el Sector Público, de acuerdo a lo que establece la Ley de Contratación Pública, el valor asegurado corresponde al 2% del monto de la propuesta, mientras que para el Sector Privado, el contratista debe presentar la fianza de acuerdo al porcentaje señalado en las bases del concurso. Dependencia Privada: SEGUROS EQUINOCCIAL Centro de atención en el Edificio Principal.Dirección: Av. Eloy Alfaro y Ayarza. Email : info@segurosequinoccial.com Website:
www.segurosequinoccial.com.ec

Teléfono: (593-2) 398 4000 fax:2224460 Misión: Brindamos tranquilidad a nuestros clientes, protegiendo el patrimonio de sus familias y empresas. Contactos: Ventanillas de información en el edificio principal Tiempo de trámite: 3 días Costo: Un % porcentaje del valor del contrato. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY GENERAL DE SEGUROS EN: http://www.sbs.gob.ec/practg/sbs_index?vp_art_id=55&vp_tip=2#3 SEGUROS DE FIANZAS http://www.segurosequinoccial.info/web/cmseguros.php?c=618
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Preguntas frecuentes .▪ ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? Esta garantía tiene una vigencia mínima de 90 días. Para el caso del sector privado el tiempo de vigencia dependerá de lo estipulado en las bases del concurso. ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Esta garantía debe mantenerse vigente hasta la suscripción del contrato entre el beneficiario y el contratista a quien ha sido adjudicado el contrato. ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o un oficio del beneficiario indicando que el contratista no ha sido adjudicado. La garantía de seriedad de oferta fenece al momento de la suscripción (firma) del contrato o también con la terminación de la vigencia de la misma. ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta en caso de que el contratista se negare a suscribir el contrato en las condiciones de su propuesta. Fiel Cumplimiento de Contrato Una vez adjudicado el Contrato, esta fianza garantiza el cabal y oportuno cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones estipuladas en el contrato, en tiempo y calidad por el contratista. Para el Sector Público, conforme lo que establece la Ley de Contratación Pública, el valor asegurado de esta garantía corresponde al 5% del monto del contrato, mientras que para el Sector Privado, la fianza es equivalente al porcentaje acordado en el contrato, máximo se deberá aceptar un 10%. • ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? El tiempo de vigencia de esta fianza está determinado por el plazo contractual. Inicia con la suscripción del contrato y estará vigente hasta la recepción definitiva y/o única del mismo. Su valor asegurado deberá mantenerse por el 100% del valor garantizado hasta al final de su vigencia. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente?

se formaliza mediante un acta definitiva que se firma 180 días (seis meses) después de la recepción provisional. La amortización de planillas se verá reflejada directamente en un ajuste de suma asegurada de la póliza de anticipo en cada renovación. no es un porcentaje normado en la ley de contratación Pública. mala calidad o incumplimiento de las especificaciones.0 Tecnología. Información y Comunicaciones.70% de valor del contrato. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta cuando los fondos entregados como anticipo han sido utilizados para otros fines diferentes al del contrato o en caso que no sea renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista. la póliza es emitida por el monto total recibido en calidad de anticipo. etc. • ¿Qué porcentaje me deben entregar con anticipo? El valor del anticipo puede fluctuar entre el 30% . Es factible otorgar esta fianza tanto al Sector Público como al Privado y en los dos casos. Para contratos del sector Privado. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o a la firma del acta de recepción provisional • ¿En qué caso puede ser ejecutada? . "no reemplaza a la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato". se regirá por lo estipulado en el contrato. no más de un 10% del valor del contrato. a la firma del acta de recepción provisional o con un certificado del beneficiario en el que se indique que el anticipo ha sido devengado en su totalidad. En caso de contratos de provisión. imputables al contratista. PLAN DE NEGOCIOS . Debida Ejecución de Obra y Buena Calidad de Materiales Garantiza las reparaciones o cambios de aquellas partes de la obra en la que se descubran defectos de construcción. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Se deberá mantener vigente la garantía hasta la amortización total del anticipo. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. Información y Comunicaciones. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía puede ejecutarse por incumplimiento del contrato. conforme se aprueben planillas de avance de obra por parte del beneficiario.ROBITZ Versión 1. TIC 65 En el Sector privado esta póliza es emitida por el monto estipulado en el contrato. TIC 64 • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la devolución del original de la póliza. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Esta fianza deberá estar vigente hasta la recepción provisional de la obra.0 Tecnología. Buen Uso de Anticipo Esta garantía avaliza la correcta utilización de los recursos entregados por la entidad beneficiaria al contratista. Su valor asegurado corresponde al 5% del valor del contrato. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza. consultoría. • ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? La vigencia de esta garantía se estipula mediante el plazo contractual del contrato.Deberá estar vigente hasta la recepción definitiva de la obra que según el sector Público. fiscalización. en calidad de anticipo para la ejecución de los trabajos contratados. se acostumbra una realizar una recepción única.. Generalmente utilizado en construcciones. con la presentación del acta de recepción definitiva o única o con una certificación expedida por la entidad beneficiaria. por terminación unilateral del mismo o en caso que no ser renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista. depende de lo estipulado en el contrato y de la entidad contrantante.

0 Tecnología. Website: www. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? La garantía del Buen Uso de Carta de Crédito permanecerá vigente por el 100% del monto asegurado hasta la recepción provisional de la obra o provisión de suministros. PATENTES Y MARCAS (PROTECCIÓN LEGAL) Actualmente.9.REGISTRO DE SIGNOS DISTINTIVOS Tabla 26 Instituto Ecuatoriano de Propiedad Industrial Dependencia Pública: INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL . Pisos 1. El trámite relizado se detalla a continuación: PROPIEDAD INDUSTRIAL . . Información y Comunicaciones.gob. Puede estar representada por una palabra. un olor. promoción y protección de la creación intelectual con estándares de excelencia en nuestra gestión.00 LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: PROPIEDAD INDUSTRIAL EN: http://www. Forum 300. obteniendo un certificado de registro. Marca de certificación: Aquel signo que certifica las características comunes.iepi. Robitz ha patentado su marca en el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. Buen uso de Carta de Crédito Si la forma en la que se otorga el anticipo (importación de bienes declarados) es a través de la apertura de una Carta de Crédito esta respalda que el contratista cumplirá con las condiciones declaradas y estipuladas en la misma. Información y Comunicaciones. o una combinación de estos. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta cuando los materiales o suministros importados no son los estipulados en el contrato y en la oferta. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o con el acta de recepción provisional de los bienes objeto del contrato. 8.html PLAN DE NEGOCIOS . Para efectos del registro de marcas deben distinguirse los tipos y las clases de marcas.gob. Pb. TIC 67 CONCEPTOS PRINCIPALES Marca: Una marca es un signo que distingue un servicio o producto de otros de su misma clase o ramo. a través del fomento. Contactos: Ventanillas de información en el edificio principal Tiempo de trámite: 1 año Costo: $ 116.ec Teléfono: [593] 2 2 508 000 / [593] 2 2 508 001 / [593] 2 2 208 003 Misión: Somos una institución comprometida con el desarrollo del país.ec/module-contenido-viewpub-tid-3-pid-32. la textura.ROBITZ Versión 1. un logotipo. República 396 y Diego de Almagro.Dirección: Av.IESS Centro de atención en el Edificio Principal. TIC 66 1. 3. a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios de conformidad con lo dispuesto en la Constitución y a la normativa jurídica vigente afín de que la propiedad intelectual sea un mecanismo para el desarrollo de los pueblos.iepi. en particular la calidad. los componentes y el origen de los productos o servicios elaborados o distribuidos por personas autorizadas.ROBITZ Versión 1. un diseño. un sonido. un símbolo. Edif.7.0 Tecnología. números.Esta garantía se ejecuta cuando los materiales empleados en la obra no son de la calidad acordada o en caso que no sea renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista. PLAN DE NEGOCIOS .

PREGUNTAS FRECUENTES ¿Quién puede registrar una marca? Puede registrar una marca cualquier persona natural o jurídica. y que reúne requisitos específicos como factores humanos y naturales. ¿Qué se puede registrar? Constituye marca cualquier signo que pueda por si sólo distinguir los productos o servicios que expende en el mercado. ancho y profundo). Tasas por registro de marca: Trámite por solicitud de marca. Denominación de Origen: Es aquel signo que identifica un producto proveniente de determinada región. Nombre Comercial: Es el rótulo o enseña comercial que identifica un local comercial y las actividades que desarrolla. 1. ▪ Al registrar su marca la convierte en un activo intangible. asciende a la suma de USD$ 252 Trámite de solicitud de denominaciones de origen asciende a la suma de USD$ 228 Trámite de registro de marca tridimensional. pasa a un examen de forma.ec. de lado y lado. o directamente en nuestras oficinas. solo el titular puede hacer uso del signo. ▪ Protección en toda la República Ecuatoriana y derecho de prioridad en los países de la Comunidad Andina de Naciones (Colombia. de ser así se publica en la Gaceta de Propiedad Industrial.gov. ▪ Derecho de presentar acciones legales civiles. sea nacional o extranjera. el cual en muchas ocasiones llega a convertirse en el activo más valioso de su empresa. Lema Comercial: Es la frase publicitaria que acompaña a una marca. penales y administrativas en contra de infractores. Denominación del signo (casilla No. ▪ Posibilidad de garantizar un crédito con su marca. revisando que cumpla con todos los requisitos. con la finalidad de que terceros tengan conocimiento de las peticiones efectuadas. marcas de certificación. lema comercial. apariencia distintiva asciende a la suma de USD$ 116 Trámite de solicitud de marcas colectivas. se efectúa el examen de registrabilidad para la posterior emisión de la resolución que acepta o rechaza el registro y en caso de concesión. penales y administrativas. el titular puede iniciar acciones civiles. es pertinente realizar una búsqueda de antecedentes.0 Tecnología. Marca tridimensional: Aquel signo que ocupa en sí mismo un espacio determinado. asciende a la suma de USD$ 336.Marca colectiva: Aquel signo que sirve para distinguir el origen o cualquier otra característica común de productos o de servicios de empresas diferentes que utilizan la marca bajo el control del titular. Si no existe oposición. el trámite concluye con la emisión del título de registro. ▪ Desalienta el uso de su marca por los piratas.iepi.ROBITZ Versión 1. ▪ Ceder los derechos sobre su marca a terceros. ¿Qué tipo de acciones existen para defender mi marca? En caso de uso indebido de una marca. Información y Comunicaciones. verificar que no exista en el mercado signos parecidos o similares que impidan su registro. documento que lo podrá adquirir en nuestra página web www. . dentro de los primeros seis meses de presentada la solicitud en nuestro país. REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE UN SIGNO DISTINTIVO Formulario impreso a máquina de escribir o computadora. ▪ Derecho de franquiciar su producto o servicio. nombre comercial. para lo cual deberá ser susceptible de representación gráfica. ▪ Permite restringir la importación de bienes que utilizan marcas que infringen derechos. Perú y Bolivia). (alto. Beneficios y Derechos que confiere el registro de una Marca: ▪ Derecho al uso exclusivo. Se requieren dos ejemplares para su presentación. ▪ Derecho de otorgar Licencias a terceros y de cobrar regalías. TIC 68 Consejos para registrar una marca: Previa la presentación de una solicitud. Procedimiento de registro: Presentada la solicitud. respecto de otros ya existentes. ▪ Protege su prioridad del registro de estas marcas en otras naciones. 3 del formulario). PLAN DE NEGOCIOS . es decir.

etc. en caso de no firmar directamente el solicitante o su Representante Legal f) Nombramiento del Representante Legal g) Para el caso de marcas de certificación y colectivas. enunciándose su nombre. (casilla No. entre otros. sonoro. 9. figurativo. debe indicarse la marca a la que acompaña. es decir. casillero IEPI (en Quito. Indicación Geográfica/Denominación de Origen. para el caso de abogados de otras provincias que no sean Pichincha o Guayas. documento que justifique el legítimo interés. si se trata de un signo denominativo. clase internacional de la marca a la que acompaña el lema. TIC 69 7. Naturaleza del Signo (denominativo. en caso de reivindicar prioridad. PLAN DE NEGOCIOS . reputación y características de los . rótulo o enseña comercial) (casilla No. 16 del formulario) PLAN DE NEGOCIOS . Experta Principal en Signos Distintivos: a) Comprobante original del pago de tasa (USD$54. marca colectiva.2. Para el caso de solicitarse un Lema Comercial. marca de certificación. Guayaquil o Cuenca) o Judicial (solo en Quito). describir la parte correspondiente a las letras y las figuras que lo conforman. el reglamento de uso de la marca. para el caso de que el solicitante sea persona natural. b) Para el caso de marcas figurativas o mixtas. (casilla No. dirección. enunciándose la denominación. (casilla No. país donde se produce o presta sus servicios o actividades. apariencia distintiva. podrán señalar una dirección domiciliaria para efecto de notificaciones. 11. Sujey Torres. lista de integrantes. 12. 10. reseña de calidades. 7 del formulario). Nombre. 9 del formulario. 6 etiquetas en papel adhesivo de 5X5 cm. (casilla No. Si la solicitud es presentada para legitimar el interés en el Ecuador enunciar los datos pertinentes. En caso de solicitarse un signo con prioridad. copia de los estatutos del solicitante.00). apellidos. designación de la zona geográfica. d) Copia de la primera solicitud. servicios o actividades que protege. (casilla No. h) Para el caso de denominaciones de origen. domicilio. Toda solicitud de registro debe ser patrocinada por un Abogado. 14 del formulario). teléfonos. 8. 14. 5. 6. 10 del formulario). 11 del formulario). e) Poder. se deberá enunciar los datos del signo solicitado. Información y Comunicaciones. la fecha de presentación. (casilla No. la etiqueta correspondiente.0 Tecnología. dentro de los 6 meses de haberse solicitado un signo en cualquiera de los países de la Comunidad Andina. el número de trámite y el país. es decir. (casilla No. enunciar que palabras lo conforman. y si es mixto. 8 del formulario). lema comercial. 12 del formulario). 13 del formulario). si es figurativo. (casilla No. Tipo de signo (marca de producto. 15. Como documentos anexos. nacionalidad del solicitante.0 Tecnología. mixto. Nacionalidad del signo. táctil) (casilla No. 3.ROBITZ Versión 1. TIC 70 16. c) Copia de la cédula de ciudadanía. olfativo. (casilla No. Información y Comunicaciones. es decir. 4 del formulario). la fecha. Para el caso de marcas figurativas o mixtas adherir en la casilla No. Número de la clasificación de acuerdo con los productos o servicios que ampara. Enunciación de los productos. de acuerdo con la Clasificación de Niza 9na Edición. deberán incorporar: (casilla No. El comprobante deberá constar a nombre del solicitante o el Abogado Patrocinador. 5 del formulario). nombre comercial. describir las formas. 15 del formulario).ROBITZ Versión 1. 6 del formulario). 4. Descripción clara y completa del signo. enunciar los nombres. marca de servicio. colores. 13. En caso de firmar el Representante Legal (en caso de personas jurídicas) o Apoderado. número de solicitud o registro. Fecha de publicación: 12/04/2010 Responsable de la publicación: Ab.

basado en conocimiento e innovación. Superintendencia de Compañías.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. así como de los sectores con mayor potencial para la oferta de los productos de la empresa en el Ecuador. 18 del formulario) PLAN DE NEGOCIOS .1. Información y Comunicaciones. El enfoque es inducir esfuerzos hacia nichos de negocio a nivel local e internacional. TIC 72 2. A futuro el cambio generacional creará un salto de las empresas que contarán con personal . INVESTIGACIÓN DE MERCADO El estudio de mercado se realizó en función de entrevistas focalizadas a los actores más relevantes del sector industrial de Tecnología. Además se utilizaron fuentes de información secundaria como: Boletines actualizados del Banco Central del Ecuador. 17 del formulario) 18.1. Información y Comunicaciones. TOTALTEK – Tecnología y Servicio ECUASANITAS – Medicina Pre-pagada y Centros de Atención Médica YAKU – Museo del Agua Centros de Estudios On-Line de la Universidad San Francisco de Quito SINOPEC – Servicios Petroleros CEDAL – Estructuras de Aluminio POLYCOM . Revista Gestión.0 Tecnología. Información y Comunicaciones.com Las empresas visitadas son: INNOVATIVA – Transferencia y Desarrollo de Proyectos de la Escuela Superior Politécnica del Ejército. número de matrícula (casilla No. Firma del Solicitante (casilla No.Telecomunicaciones / Videoconferencias STRATUS CORP – Tecnología Orientado a Negocios AKROS – Soluciones Tecnológicas CHEVROLET PLAN DE NEGOCIOS . permite operar y transferir conocimiento desde y hacia diferentes partes del mundo. 17. Firma del Abogado Patrocinador.1. así como directores del sector académico. apalanca el desarrollo de todos los sectores económicos. los productos requeridos y la necesidad específica detectada. EVIDENCIA DE MERCADO Las entrevistas realizadas. ESTUDIO DE MERCADO 2. varios conceptos fueron analizados y se encontró que los aspectos positivos y negativos de la industria son: El uso de tecnología e información genera: Impulso al crecimiento del PIB Trabajos especializados Mejora de la productividad y competitividad El Software es una industria transversal.productos. contribuyeron al análisis de las fuerzas competitivas del mercado. son un sustento necesario para el ajuste de la estrategia y el enfoque de la empresa. publicaciones de las empresas e instituciones visitadas y fuentes bibliográficas de Wikipedia. Enfoca el valor agregado y la diferenciación. TIC 71 2. Los gerentes y directores comerciales de empresas privadas nacionales y multinacionales. El objeto del estudio de mercado se enfocó a obtener información primaria acerca de los nichos de mercado con mayor potencial. por los actores entrevistados. a varios actores representativos de la industria de TI. No requiere de altas inversiones en infraestructura Su principal activo es el talento humano Es global.ROBITZ Versión 1.

La industria TI ecuatoriana genera nudos críticos.ROBITZ Versión 1. como: No existe un plan estratégico común entre los actores Existe desorganización gremial Falta de estadísticas oficiales Falta de financiamiento para nuevos emprendimientos y certificaciones internacionales. TIC 74 B. puede ser un consumidor de la herramienta de telepresencia. La consultoría y capacitación. con grandes inversiones en empresas estatales. y es favorable para que la industria mantenga el ritmo de innovación y desarrollo competitivo. es importante realizar una alta segmentación del mercado.ROBITZ Versión 1. La estructura de mercado es oligopólica. Las grandes empresas (multinacionales en Ecuador) y gobiernos seccionales deben desarrollar su capacidad de asimilación de nuevas herramientas en Telepresencia y Telerobótica. Por ejemplo el sector automotriz es un gran consumidor de telerobótica. Desarrollar un producto . buscar clientes idóneos con necesidades específicas y con la capacidad de asimilar nuevas inversiones y promover una cultura de uso de TIC en su fuerza de laboral. Para minimizar el impacto de romper el mercado. una propuesta es apalancar a la empresa con un Partner Estratégico con canales de distribución abiertos y con un posicionamiento importante en el mercado ecuatoriano. Joffre Rivadeneira – Coordinador de Proyectos La tecnología que se desea aplicar es de avanzada.) TOTAL TEK – TECNOLOGÍA Y SERVICIO “La aplicación de nuevas soluciones en Información y Comunicaciones necesita de una campaña de difusión entre las empresas ” Francisco Barba – Gerente General El mercado TIC es dinámico y está en crecimiento.ESPE “El mercado aún no está listo. La oferta de productos es generalista El mercado es reducido. el mercado de educación a distancia. con iniciativas de negocios de empresas internacionales. pero con objetivos claros y análisis de nichos de mercado. Desconocimiento y falta de recursos sobre TI PLAN DE NEGOCIOS . PLAN DE NEGOCIOS . Uno de los aspectos a tomar en cuenta son las herramientas aplicables cuya plataforma debe ser en tiempo real.0 Tecnología. a mediano plazo. Las barreras de entrada al mercado tiene un componente sicológico y cultural que influye en la decisión de compra de las empresas inetresadas en nuevas tecnologías. para el uso de productos de tecnología de punta.0 Tecnología. La Banca es un gran consumidor de Software financiero con cultura en inversión tecnológica. En el tema de mercadeo. el gobierno es un consumidor de soluciones en telecomunicaciones. Información y Comunicaciones. se puede iniciar un proceso” Ing. por el tamaño de sus empresas Existe una limitación en inversión tecnológica. TIC 73 Entrevistas Realizadas: A. Información y Comunicaciones. para maximizar sus beneficios y aplicabilidad. es fundamental.jóven y familiarizado con TI.) INNOVATIVA Transferencia y Desarrollo de Proyectos .

ROBITZ Versión 1. más detalles. para esto contratamos un software que automatiza el proceso en relación a que cada diagnóstico tiene un procedimiento que no puede manipularse. Soluciones de telepresencia si se están vendiendo en el mercado ecuatoriano. PLAN DE NEGOCIOS . es muy importante también el comunicar sobre normas de seguridad utilizadas.ROBITZ Versión 1. mejores acabados. nuestras expectativas eran más altas. esto nos permitió mejorar nuestra posición en el mercado y bajar el costo directo de nuestras operaciones. finalmente es importante recalcar que los compradores no están agrupados. PLAN DE NEGOCIOS . sin embargo mis expectativas eran mayores.estándar puede llegar a ser una estrategia de masificación del servicio. considero que la relación precio/calidad es baja. en Ecuador no hubo una empresa que logre satisfacer nuestra necesidad. recordemos que atendemos al público en general y la implementación es con electricidad y agua. lo volvería a contratar pero bajo ciertas consideraciones.) ECUASANITAS Medicina Pre-pagada y Centros de atención Médica “Tuvimos que automatizar los procesos por el crecimiento de nuestra cartera de clientes” Sr.) UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO “Lo más crítico dentro del proceso de estudios on line es la poca . el sistema se llama Cactus E Hospital de un proveedor Colombiano. la idea de arrendamiento de los equipos es costoso y la inversión inicial elevada. Información y Comunicaciones.Directora Museo del Agua La idea se fue estructurando en base a un guión. TIC 76 D.0 Tecnología.0 Tecnología. se armó un equipo de médicos auditores que controlan que los procesos tengan coherencia con el diagnóstico. en Disney fue el primer lugar donde visualicé un servicio así.) YAKU Museo del Agua “ Imaginamos un guión y buscamos a un proveedor que logre bajarlo a tierra. Tuvimos que hacerlo por el crecimiento de nuestra cartera de clientes. PLAN DE NEGOCIOS . Conocí a Robitz en un evento social y empezamos a trabajar. un producto sustituto son las soluciones de la empresa Polycom. Patricio Ávila – Gerente General El sector de la salud debe trabajar en la calidad de la atención que dan a sus clientes. para Ecuasanitas es un factor crítico de éxito y una de las razones fundamentales por la cual decidimos expandir nuestros negocio hasta dar servicio en Centro Médicos propios. TIC 77 E. Información y Comunicaciones. falta mucho en los acabados de los mobiliarios. TIC 75 C. es un equipo que no se deja vencer fácilmente. nos hubiese gustado más trabajo en el mobiliario. Ximena Endara .ROBITZ Versión 1. se debe trabajar más en el detalle” Sra.0 Tecnología. colaboran unos con otros y demuestran mucho entusiasmo. por lo que una solución como la teleprecensia en función de hologramas es diferenciador. Información y Comunicaciones. por lo que la decisión de expansión se enfoca en la apropiación de nichos de mercado con aplicaciones especilizadas en las necesidades de cada cliente. Este crecimiento nos obligó a buscar alternativas teconológicas que nos permitan ser más eficientes en nuestra atención y mantener un control sobre los pagos que realizamos.

muchos de ellos se gradúan sin conocer al docente” Sra. Poseemos dos sistemas de estudios: presencial y en línea. presumimos que muchas veces nos mienten sobre el lugar en donde se encuentran y no sabemos cómo comprobarlo.) SINOPEC Servicios Petroleros “La Comunicación en Sinopec es una actividad influyente en nuestros servicios ya que debemos mantener un control sobre la maquinaria en el Oriente y reportar estados de situación en la Matriz en China” Ec. eso implica altos costos de traslado y en la vía de control a campo a través de celulares es difícil determinar el trabajo del operario. ellos son nuestros clientes” Ec. En el sistema en línea Lo más crítico dentro del proceso es la poca interactividad que existe entre profesor y alumno.interactividad que existe entre profesor y alumno. en las dos vías se encuentran inconvenientes que van desde problemas en la conexión hasta la falta de control hacia los operadores. es un tema de confianza.Coordinadora de Centro de Estudios On Line La Universidad San Francisco siempre trata de ser pionera en implementaciones tecnológicas que faciliten al aspirante su proceso de estudios. Patricio Cifuentes – Gerente Nacional de Ventas Cedal es la empresa líder del mercado en su giro de negocio. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 78 F. PLAN DE NEGOCIOS .) CEDAL Estructuras de Aluminio “La estructura fundamental del departamento de ventas se basa en la red de distribuidores a nivel nacional. basamos nuestro éxito a tres factores fundamentales: 1) La Calidad de nuestro producto 2) La personalización en el Servicio y 3) La cobertura que tenemos .ROBITZ Versión 1. movilización y alimentación a parte de lo que el experto perciba por su salario. esto implica altos costos de hospedaje.0 Tecnología. en el primer caso la conexión no es de buena calidad y mucha veces se cae la señal o salen interferencias que no dejan fluir la reunión de forma adecuada.0 Tecnología. Paulina Rodríguez.ROBITZ Versión 1. sin embargo no ven una aplicación efectiva del sistema de comunicación por hologramas ni robots. Pedro Pico – Contador General La Comunicación en Sinopec es una actividad influyente en nuestros servicios ya que debemos mantener un control sobre la maquinaria en el Oriente y reportar estados de situación en la Matriz en China. un sistema de Video Conferencia vía hologramas sería una herramienta fantástica para nosotros. mucho de ellos se gradúan sin conocer al docente. TIC 79 G. en el presencial se traen a profesores expertos en ciertas ramas para que dicten charlas a los estudiantes o a su vez se abren módulos temporales que complementan el aprendizaje. Información y Comunicaciones. el sistema tampoco permite interactuar de manera efectiva. siempre se debe realizar viajes a la China para coordinar de mejor manera los procesos. muchas veces estamos sujetos al tiempo disponible de ello y no se logra cuadrar con las temporadas universitarias en Ecuador. Información y Comunicaciones.

Galo López Cadena – División Polycom Polycom ofrece alternativas de videoconferencias que se adaptan a las necesidades de los clientes. nuestros servicios van desde la implementación de salas para video conferencias punto a punto o multipuntos hasta aplicaciones de software en los cuales se puede generar una reunión independiente del lugar en donde te encuentres a través de herramientas electrónicas adecuadas como tablets. brindando una solución integral con inversiones efectivas”. TIC 81 I. ellos son nuestros clientes.) POLYCOM Telecomunicaciones/Videoconferencias “Polycom ofrece alternativas de video-conferencias que se adaptan a las necesidades de los clientes. pero está dispuesto a pagar por la atención y calidad de los productos. nuestra herramienta tiene foco en el ahorro de costos ocasionados por una alta frecuencia de viajes.ROBITZ Versión 1. para eso está el mercado Chino. No conocemos a la empresa Robitz. Ing.a nivel nacional. PLAN DE NEGOCIOS . Los beneficios de nuestros servicios radican en ahorros de costos y optimización de tiempos. cada distribuidor maneja precios preferenciales y debe cumplir metas de ventas mensuales. TIC 80 H.0 Tecnología. hemos logrado obtener una certificación ISO que logró posicionarnos de manera más fuerte en el mercado. la implementación dura aproximadamente 8 días y ofrecemos servicio técnico tipo “llave en mano”. hospedaje y alimentación para determinar los beneficios de la herramienta. no es un producto de bajo costo. El cliente sabe que somos en precios los más caros. es un estándar posicionado. pero la calidad de producto está muy lejos de la nuestra. nuestros servicios van desde la implementación de salas para video conferencias hasta aplicaciones de software” Ing. La estructura fundamental del departamento de ventas se basa en la red de distribuidores a nivel nacional. La implementación de las salas si bien es cierto puede resultar de alto costo no deja de ser una herramienta que en el mediano plazo genera ahorro.) STRATUS CORP Tecnología Orientada a negocios “Somos una empresa que ofrece soluciones de comunicación. también manejamos un línea de capacitación especializada y tenemos la representación de Saba Centra. hemos desarrollado estrategias aplicables a todo tipo de empresas basadas en tecnologías de información y comunicación. es importante determinar valores de gastos en viajes.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. manejamos planes de incentivos para aquellos que mejor se desempeñen. Sandra Berrezueta – Especialista de Producto Nuestra empresa es especialista en comunicación efectiva con soporte tecnológico. PLAN DE NEGOCIOS . Somos una marca genérica a nivel mundial. gastos . Información y Comunicaciones. nuestra estrategia comercial se basa en la diferenciación de producto/servicio. smartphones o una laptop.ROBITZ Versión 1.

que permiten transmitir y recibir Audio y Video.000 anuales e incluye la capacitación. esta es una herramienta más adaptable a las necesidades del consumidor pero siempre el objetivo fundamental es poder mantener un mayor control sobre la maquinaria y los sistemas. Somos una empresa que ofrece soluciones de comunicación. adicional nosotros otorgamos nuestro asesoramiento y experiencia en el mercado. educación y comunicación de grandes empresas. ese es nuestro valor agregado. brindando una solución integral con inversiones efectivas PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. TIC 82 I. hace unos 2 meses fuimos la primera empresa en lanzar una publicidad 100% digital y tratamos de sacar cosas novedosas ya que el mercado es cada vez más curioso y gusta que le sorprendan. dentro de la línea de comunicación trabajamo con marcas com Cisco y Polycom que son líderes en equipos de desarrollo tecnológico. el volumen de ventas de unidades en el Ecuador no es representativo como para hacer una inversión de tal magnitud. Información y Comunicaciones. la evaluación más acertada es cuantificar el rubro viajes nacionales e internacionales para que pueda medir la efectividad de la herramienta.) AKROS Soluciones Tecnológicas “El mercado ecuatoriano no tiene la infraestructura necesaria ni el conocimiento para desarrollar herramienta comunicacionales en base a hologramas. una vez que ingresabas dicho código podías visualizar con tu computador una imagen en 360 grados de nuestros productos. ofrecemos soluciones tecnológicas que benefician al desarrollo empresarial. TIC 83 J.ROBITZ Versión 1. también manejamos alternativas más funcionales mediante “La Nube” en donde nos encargamos de entregar las licencias para el usuario y damos soporte técnico mientras se desarrolla el servicio. Información y Comunicaciones. PLAN DE NEGOCIOS . estamos lejos de ese proceso” Ing. en países grande como Brasil si es aplicable”. El costo aproximado de una implementación de video conferencia multipunto es de $12. el cliente deberá evaluar en base a su presupuesto cuantos puntos desea abrir. También hemos desarrollado sistema de automatización de procesos.000 precio unitario. Chevrolet utiliza telerobótica en procesos pequeños.) CHEVROLET “Chevrolet utiliza telerobótica en procesos pequeños. en . hemos desarrollado estrategias aplicables a todo tipo de empresas basadas en tecnologías de información y comunicación. Los paquetes que ofrecemos van desde un mínimo de 5 licencia.0 Tecnología.0 Tecnología. esto tiene un costo de $4. el volumen de ventas de unidades en el Ecuador no es representativo como para hacer una inversión de tal magnitud. una de nuestras actividades más reconocidas fue una publicación que hicimos en el comercio con un código de barras. Felipe Tourdecors – Gerente En Chevrolet manejamos tecnología de punta tanto en talleres como en actividades promocionales. Ing.frecuentes para realizar un mismo proceso o reuniones locales a altas horas de tráfico mismas que son aplicables en las áreas de medicina. Darwin Freire – Especialista de Networking Nuestra clave de negocio es la atención personalizada que entregamos a nuestros clientes.

Monitoreo remoto de signos vitales. Conectividad de Servicios Soporte del ciclo médico (dispositivos electrónicos para mediciones e imágenes tridimensionales) Apoyo a procesos de laboratorios de análisis clínicos.2. situados a cientos de KM de distancia. TIC 84 2.0 Tecnología. BINOMIO PRODUCTO – MERCADO El resultado de la investigación realizada acerca de los sectores con mayor potencial para los productos de la empresa son: Sector Salud y Sector Educativo. sin embargo considero que de aquí a más de 6 años no se va a realizar una inversión en robótica. Fuente: Compilación de información primaria y secundaria recopilada en el proceso. Tabla 28 Potencial de Mercado – Sector Educativo NICHOS CON POTENCIAL DE MERCADO LOCAL (MERCADO) PRODUCTOS REQUERIDOS (PRODUCTO) NECESIDAD ESPECÍFICA SECTOR EDUCATIVO E. es más aplicable en economías grandes en donde la escala es fundamental.Conference Seminarios Web CRM . La industria debería crecer al 6% anual y llegar a índices de producción de medio millón al año para pensar en robotizar los procesos. A nivel de talleres y ensambladoras no tenemos todavía una infraestructura basada en telerobótica únicamente poseemos una aplicación minuciosa de punto de suelda por la precisión que el Robot te da. Entrenamiento virtual de médicos. Tabla 27 Potencial de Mercado – Sector Salud NICHOS CON POTENCIAL DE MERCADO LOCAL (MERCADO) PRODUCTOS REQUERIDOS (PRODUCTO) NECESIDAD ESPECÍFICA SECTOR SALUD e – health Tele-consultas Automatización de procesos. Información y Comunicaciones. 27 y 28 se establecen los prodcutos requeridos y la necesidad específica esperada por las empresas que pertenecen a los sectores mencionados.1. Operar de manera remota los equipos médicos.países grande como Brasil si es aplicable”. en nuestro país la relación costo/beneficio es muy alta todavía. En las Tablas No.ROBITZ Versión 1. el tamaño de mercado no lo amerita. Consultas médicas de profesionales en tiempo real. PLAN DE NEGOCIOS . La ensambladora en todo Ecuador produce 180 vehículos al día cerca de 8 veces menos de lo que se produce en el Brasil. apoyo a procesos farmacéuticos.

PLAN DE NEGOCIOS . TIC 85 2. . Información y Comunicaciones. 30 Mercado meta: Empresas Unidad de Análisis: Empresas Constituidas y Representadas Legalmente en Ecuador Variables de Segmentación del Mercados Detalle Cantidad GEOGRÁFICAS País Ecuador 40200 Tipo de Compañía Sociedad Anónima.Ahorro 25 Estatus de usuario Usuario potencial 25 Frecuencia de uso Usuario habitual 25 Etapa de preparación Interesado 25 Actitud hacia el producto Positiva 25 Fuente: Senescyt – Lista de Universidades . SEGMENTACIÓN Unidad de Análisis: Instituciones Educativas Tabla No. Economía Mixta. Mejor transferencia y retención del conocimiento Fuente: Compilación de información primaria y secundaria recopilada en el proceso.Soluciones de Video Conferencia Sistema On line de educación Ahorro en costos. Sangolquí 25 DEMOGRÁFICAS Tipo de Industria Años en la industria > de 5 años 25 Número de empleados > a 20 empleados 25 Ciclo de Vida Madurez 25 Ventas anuales > a USD$ 1 millón 25 CONDUCTUALES 25 Beneficios Servicio .1. Llegar más rápido al mercado con nuevos desarrollos Desplegar aplicaciones más eficientes.Julio 2011. Tabla No. 29 Mercado meta: Universidades Variables de Segmentación del Mercados Detalle Cantidad GEOGRÁFICAS País Ecuador 72 Provincia Pichincha 25 Ciudad Quito. Sucursales Extranjeras 27099 Ciudad Quito 7839 DEMOGRÁFICAS Tipo de Industria Industrias.3. Administración Pública. tiempos de traslado.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. Mayor interacción entre docente y alumno Eliminación del problemas de movilidad. Salud y Asistencia Social.

entre otras han creado sistemas de educación a distancia. Soluciones de Internet para el mundo real nace . es aquí donde empresas como Robitz nacen para satisfacer necesidades modernas que han sido el resultado de un mundo que evoluciona. PERFIL DEL CONSUMIDOR A raíz de que la globalización poco a poco se ha instalado como un sistema irreversible en el mundo generando cambios importantes. Glaxo.Artes y recreación. Universidades como la San Francisco. normalmente dicha capacitación se realiza en la oficina principal que se encuentra en otra zona al de la operación local. Merck. Empresas petroleras requieren también de un manejo adecuado de la comunicación y del manejo operativo de sus procesos y maquinarias. la cantidad de información que nos rodea y la velocidad con la que se desplaza hace que nuestras necesidades vayan evolucionando asiduamente haciendo que el ser humano esté en una búsqueda inquebrantable de herramientas que le permitan alinearse al nuevo ritmo social. Universidad Internacional.ROBITZ Versión 1. no permite un traslado continuo y las herramientas más utilizadas son telefonía celular que implica limitaciones de supervisión.Ahorro 1423 Estatus de usuario Usuario potencial 1423 Frecuencia de uso Usuario habitual 1423 Etapa de preparación Interesado 1423 Actitud hacia el producto Positiva 1423 Fuente: Superintendencia de Compañías. conferencias o módulos en el país. Anuario 2009 PLAN DE NEGOCIOS . deben trasladar a sus ejecutivos constantemente a las oficinas matrices para resolver temas relacionados al mercado o su vez para capacitar a aquellos profesionales que ingresan a la compañía. Sanofi Aventis. Grunental dentro del sector de la salud. Bristol Myers. Unos de los aspectos más relevantes es el control que se pueda ejercer a los operarios debido alto grado de dificultad de la zona en la que se desempeñan ( Oriente .4.Ecuador ). Empresas como Roche. Universidad de las Américas. Novartis. 1423 Años en la industria > de 5 años 1423 Ciclo de Vida Crecimiento 1423 Ventas anuales > a USD$ 40. los diferentes mercados han tenido que irse adaptando constantemente.0 Tecnología.1. Otro de los sectores que se benefician de un manejo eficiente de la comunicación es el sector de la Educación. espacios reducidos y una conciencia social que crece mientras vemos que el ambiente y la naturaleza reacciona como consecuencia de nuestros actos. tiempos reducidos. así como también la reducción de costos que representa el traer especialistas para que dicten charlas. viajes constantes para presentar informes son acciones recurrentes en este giro de negocio. TIC 86 2. Los reportes deben presentarse en las matrices que generalmente se encuentran en zonas alejadas. Multinacionales con filiales distribuidas en varias zonas del mundo con operaciones en diferentes países requieren de herramientas que les permitan manejar las comunicaciones de forma eficiente sin que se conviertan en un alto costo para la compañía debido al traslado constante de ejecutivos que viajan para cumplir obligaciones estratégicas y específicas. Información y Comunicaciones. Técnica Particular de Loja. on line y semi-presencial que requieren de innovaciones tecnológicas que les permita solucionar temas cualitativos del impacto psicológico que representa esta modalidad de estudio. Los hábitos y costumbres ahora son distintos en los diversos ámbitos del ser humano. Simón Bolívar.000 1423 CONDUCTUALES Beneficios Servicio .

muy apegados al crecimiento de PIB del Ecuador.56 $885. TAMAÑO ACTUAL Y PROYECTADO DEL MERCADO Los sectores industriales: Manufactura (excluye refinación de petróleo). en este caso el crecimiento anual es del 2. Para un análisis más detallado de las tendencias del mercado objetivo.0 Tecnología. mayor será la intención de invertir en tecnología. dispuestas a conocer los productos de la empresa. por lo que se analizó el sector administración pública como parte del mercado objetivo de la empresa.57 $1. Servicios Administrativos/Financieros. Los sectores industriales mencionados.447. BCE. como mercado objetivo. pertenecen al mercado objetivo de la empresa.85 $457.75 $434.93% 1.46 $745. se destaca la industria Manufacturera con un índice de crecimiento anual proyectado de 3.483. El dinamismo de los sectores industriales seleccionados tienen una tendencia estable y de crecimiento no ascelerado. entre el crecimiento empresarial de los clientes potenciales y la oportunidad de vender los productos de la empresa. PLAN DE NEGOCIOS .37 2013 $4. que para el cierre del año 2011 se pronostica que alcance un 5.42% 16.06%.para satisfacer todas las necesidades que implican una inversión de tiempo y optimiza la utilización del mismo para hacer de los procesos más rentables. economía mixta y sucursales extranjeras.15% Tasa de crecimiento Relativo 1 año 3. En miles de dólares USD Año INDUSTRIAS MANUFACTURERAS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SERVICIOS SOCIALES DE SALUD 2011 $3.5.37 $281.83 $962. pertenecientes a la clasificación establecida por el Banco Central del Ecuador como los sectores que forman parte de la Producto Interno Bruto del Ecuador.56% 29.42 $412.48 $285.63 $682.786.77 $812.686.56% 2. se encontró que 1423 empresas y 25 Universidades realizan sus actividades empresariales y académicas.56%. El dinamismo de los sectores industriales seleccionados. y el sector de servicios administrativos – financieros con un índice de 4.81 $334. El mercado meta se componte de 25 universidades de la ciudad de Quito y Sangolquí y 1423 empresas de tipo sociedad anónima. Una vez segmentado el mercado.63% 0. Existe una relación cualitativa.1. ver anexo – tamaño actual y proyectado del mercado.933. en los sectores mencionados.55 Tasa de crecimiento Absoluto 6 años 21.38 $284. información y comunicaciones. se concluye que a mayor dinamismo del mercado. TIC 87 2. permiten plantear un escenario conservador con tendencias positivas hacia el crecimiento.69 2016 $5.46 $280.07 $371. Tabla No.59 $279.3%.07 2012 $3.23% PIB Ecuador 5.27 $623. lo que genera confianza y motivación hacia el desarrollo de nuevos productos. Rivas. Un grupo adicional de gran potencial son las Instituciones de Gobierno.06% Fuente: Elaboración A.044. Información y Comunicaciones.199. debido al flujo de trabajo que generan. estudio realizado en el sub-capitulo evidencia de mercado. según el estudio de mercado .ROBITZ Versión 1. Administración Pública y Servicios de Salud.33 $283.06 $352. información tomada de las Cuentas Provinciales 2001-2007.86 $391. En la Tabla No.30% 4.107.65 2017 $5. 31 se establecen las tasas de crecimiento de cada sector.56 2014 $4. 31 Tamaño actual y proyectado del mercado objetivo.67 2015 $4.63%.32 $282. han sido seleccionados en función de las preferencias e intención de compra de los productos por parte de clientes actuales y potenciales de la provincia de Pichincha.

sin embargo para el proyecto se ha planteado un escenario conservador por lo que se ha tomado como referencia una tasa de crecimiento menor del 3.09%.085. Almacenamiento y Comunicaciones.bce.10 millones de dólares. que significa alcanzar ventas anuales de USD$ 300.20% de la producción total de la industria de Transporte.81 3 2004 $1. tomado de la producción bruta provincial por industria de las cuentas provinciales emitido por el Banco Central del Ecuador. En: www. TIC 88 2.064.89 4 2005 $1.000 dólares.152.040. se alcanzaron ventas por USD$ 276.219.044. 32 Proyección del tamaño de mercado No.029. En la Tabla No.6% anual.1. tomado del boletín de cifras económicas emitido por el Banco Central del Ecuador.9 9 Cifras Económicas del Ecuador. 32.ROBITZ Versión 1.45 2 2003 $1.68 5 2006 $1. la información base se presenta para el período 2001 – 2007.50 $1.100. TENDENCIA DE MERCADO El sector TI pertenece a la clasificación Transporte.18 $1. del cual se pretende alcanzar una participación relativa anual de 0.19 6 2007 $1.79%. representa un 21. se establece que el sector TI. Año TRANSPORTE. Tabla No. ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES Proyección Industria Sector TI 0 2001 $1.ec PLAN DE NEGOCIOS . tomado de las cifras económicas del Ecuador para el sector TIC.69 $1.74 $1.40 7 2008 $--‐ . por lo que se procedió a proyectar el tamaño del mercado en que participa la empresa para el período de análisis 20082016. según el estudio de mercado para el año 2008.246.0 Tecnología.040.fin.realizado se conoce que la demanda de soluciones de tecnología e información. será de $170.91 $1.181.282. La tasa de crecimiento establecida para la proyección de los ingresos del proyecto es de 3.6.88 millones de dólares para el año 2012. La tasa de crecimiento del sector es del 7.79%. mayo 2011. Información y Comunicaciones.65 $--‐ 1 2002 $1.058. Almacenamiento y Comunicaicones.34 $1.

42 $348.ROBITZ Versión 1.86 $492. no existen barreas considerables para el desarrollo del negocio siendo la más fuerte la poca o nula competencia que existe en el sector.83 11 2012 $--‐ $1. 8.0 Tecnología.74 12 2013 $--‐ $1.6% por el tiempo. TIC 89 Gráfico No.952.$1. mientras que el 9.97 13 2014 $--‐ $2.37% se explica por otros factores no observados del comportamiento histórico del sector.129.45 15 2016 $--‐ $2.98 $297.645.515.400.7.19. Información y Comunicaciones. sin embargo puede convertirse en un factor de interés para inversionistas que ven una oportunidad de negocio en un mercado virgen o en desarrollo que no requiere una considerable inversión de capital. capacidad adquisitiva y el precio.1.01 9 2010 $--‐ $1.71 $413.RIVAS. tomado de las cuentas provinciales BCE El Gráfico No.25 10 2011 $--‐ $1. Factores como el fácil acceso a materias primas. información tomada de las cuentas provinciales del BCE.93 $451.8 Tendencia de Mercado Fuente: Elaboración A.791. RIVAS. FACTORES DE RIESGO (BARRERAS DE ENTRADA) Robitz tiene una calificación de 4. El comportamiento del sector TI se explica en un 90.54 14 2015 $--‐ $2. 2.34 $276.8 ésta función es la que mejor expresa el desarrollo del mercado en el futuro. es decir.531. preferencias del consumidor.45/10 en barreras de entrada considerada entre moderada baja.857x2 .68 Fuente: Elaboración A.35 $321. PLAN DE NEGOCIOS .51 $536. esto se da por el grado alto grado de especialización del negocio.322.302.10 8 2009 $--‐ $1. poca influencia del factor ambiental y la nula incidencia de subsidios gubernamentales hacen que el giro de negocio tenga una . la tendencia corresponde a un función polinómica de tipo Y = 7.21 $379.208x + 1051. presenta las cifras proyectadas para el mercado TI.

00 $400.1.2. TIC 90 2.200. Los ingresos proyectados suman 300 mil dólares al año. Los canales de distribución son de fácil acceso debido al grado de novedad del producto. la empresa pertenece a éste grupo de empresas Pyme en crecimiento. y = 7.8.. INGRESOS EN BASE AL ANÁLISIS DEL MERCADO Del estudio de mercado realizado se conoce que el 90% de las empresas de Tecnología e Información reciben ingresos por un valor menor a 1 millón de dólares. Tabla No.000. En la Tabla No.00 $600. R. A.00 $1.00 $1. sin embargo dentro de la línea de producto de automatización de procesos Industriales tenemos a empresas que ya están posicionadas como Akros. Información y Comunicaciones.33 Barrera de entrada al mercado Fuente: Elaboración RIVAS. 33 mostramos el punto de relación de las barreas de entrada con las barreras de salida que se explican en el punto 2.90628 $--‐ $200.400. la exigencia del modelo financiero por obtener resultados impulsa a que las ventas sean de al menos 7 soluciones de internet para el mundo real. VALENCIA.208x + 1051.857x2 --‐ 19.ROBITZ Versión 1.4. bien sean unidades de análisis como: automatización de .8 R² = 0.00 1 2 3 4 5 6 7 Serie1 Polinómica (Serie1) Barreras contra la entrada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Barreras contra la salida Débiles 1234 5 6 789 10 Fuertes Débiles Fuertes PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología.00 $800. empresas de Publicidad y Promoción están en constante búsqueda de alternativas novedosas de comunicación que logren diferenciarles de la competencia.barrera moderada baja de ingreso.00 $1. ellos como intermediarios representan una llegada directa al consumidor final y el segundo canal de desarrollo es la venta directa que está bajo el control de la compañía.

en el Gráfico No.00 350.000.650.00 20.000.0 Tecnología.09% --‐ Optimista .000.00 1.650.00 Precios mercado externo 0.00 0.00 0.00 325.00 0.00 14.00 0.00 0.00 13.000. lap top.00 Total ventas USD 300.procesos.000.000.000. tablets.00 TOTAL MERCADO LOCAL 300. Skype también es una herramienta e audio y video utilizada con frecuencia.00 325. a 5 años. TIC 91 Gráfico No. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 2.00 25. notebook que ayudan a mejorar la comunicación entre dos individuos.00 0.000. no se conoce un proveedor reconocido que ofrezca soluciones de internet para el mundo real con especializaciones en Telerobótica por lo cual para Robitz no representa una amenaza latente la competencia.00 0.00 350. 9 Cuota de Mercado Fuente: Elaborado por RIVAS.00 25.000.00 325. Telecomunicaciones.000.00 Ventas mercado local 300.000. smarthphones. Con los ingreoss proyectados se busca una participación de mercado de 0.2. sin embargo en la línea de teleoperaciones y telepresencia hay empresas como Stratus Corp y Akros que han diversificado su cartera de productos hacia esta área de negocio.00 14.000.00 325. Tabla No. bajo el mismo concepto pero está el servicio de mensajería escrita de Black Berry que tiene un fuerte posicionamiento en el segmento de ejecutivos.00 0.00 MERCADO EXTERNO 0.00 325. DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA (COMPETIDORES CLAVES).00 TOTAL ESTIMADOS POR VENTAS 300.00 14.00 13. Competencia Directa En el sector industrial.0 12.000. Información y Comunicaciones.000.000.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .000.00 325. hologramas o robots.00 Ventas mercado externo 0.00 0.000.000.000.A.00 350.00 1.00 0. En la Tabla No.00 350.00 350.000.34 Ventas del Proyecto VENTAS DEL PROYECTO USD 2012 2013 2014 2015 2016 PRODUCTOS Soluciones de Internet para el Mundo Real Producción bruta por período 12.00 CAPACIDAD INSTALAD A SIMR 12.00 0.0 20.00 325.00 0.00 350. Competencia Indirecta El ser humano representa la competencia indirecta de Robitz debido a que en la actualidad aquellas empresas que no han implementado un sistema de comunicación interna deben designar a sus profesionales para que desarrollen sistemas manuales. 0.00 325. (TIC).00 350.00 20.00 Producción neta total 12.00 25.00 25. se presenta el contraste entre la cuota de mercado del esenario optimista (0.00 20.000.09%) y pesimista (0. 9.000.000.000. dichos sistemas involucran herramientas como la telefonía celular.00 13.000.ROBITZ Versión 1.00 20.2. tiene la ventaja de ser gratuita y con cobertura mundial siempre y cuando los usuarios compartan una inscripción al sistema. 2.00 14.000. 34 se expresa la proyección de los ingresos para el horizonte del proyecto.000.00 Precios mercado local 25.00 0.1.00 13.09% dentro del contexto de un escenario optimista.00 350. Información y Comunicaciones.06%).

5 3 3.5 2 2.2. no hay una amenaza de que sus clientes realicen una integración hacia atrás por el grado de complejidad del negocio y por la poca información que se posee sobre el área de desempeño. En la .0.1 0. 2. Las compañías que manejan la representación de dichas marcas manejan herramientas de videoconferencia y telepresencia. A.0 Tecnología. a continuación explicamos cada punto y su influencia.25 0.35 0 0.5 1 1. sin embargo las opciones del mercado ( productos sustitutos) hacen que el producto no sea determinante para el comprador y la baja cartera de clientes de Robitz no representa un sólido posicionamiento. Su cartera de productos ofrecen soluciones tanto para empresas PYMES a través de una plataforma web con costos más accesibles y para grandes empresas con sistemas de videoconferencia y telepresencia.2.ROBITZ Versión 1. La mayor desventaja de estas implementaciones para Robitz es que se encuentran en una etapa de introducción en donde las empresas ya han realizado inversiones importantes para implementar dichos sistemas lo cual generando un fuerte candado de ingreso. TIC 92 Productos sustitutos En este campo Robitz tiene la mayor carga competitiva debido a que marcas con gran posicionamiento mundial está incorporando en el mercado herramienta de comunicación altamente efectivas.3 0. Poder negociador de los compradores En este punto tenemos una calificación de 4/10 que está en el rango de moderado bajo.15 0. las razones de dicha calificación se basan en que Robitz no tiene una competencia directa representativa.05 0. Información y Comunicaciones.5 Ingresos de la Empresa Ingresos del sector TI PLAN DE NEGOCIOS . COMPARACIÓN DE LA COMPETENCIA Para realizar un análisis efectivo y real de las ventajas y desventajas que tiene Robitz en relación a su competencia nos basaremos en las 5 fuerzas de Porter.05 0 0.06% --‐ Pesimista --‐0. es así como Cisco y Polycom están ganando constantemente mercado dentro de las empresas más relevantes del sector ecuatoriano.2 0.

VALENCIA. como mencionamos con anterioridad existen productos para varios segmentos de mercado. Tabla No. Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales Al no existir una competencia directa en el sector de Robitz debemos analizar a todas las empresas de competencia indirecta y sustitutos. esto le genera una desventaja en la negociación sin embargo los proveedores no representan una amenaza para el sector ni generan estrategias de integración hacia atrás lo cual equilibra en cierto modo la negociación.A..R. sin beneficios más de los que se ofrecen a todo el mercado. Análisis Estructural de la Industria C. VALENCIA.35 Poder Negociador de los Compradores Fuente: Elaborado por RIVAS.ROBITZ Versión 1. las razones radican en que los clientes están en una etapa de evaluación en donde miran los beneficios de aplicaciones. Análisis Estructural de la Industria Poder negociador de los compradores /10 Concentración de ventas en pocos clientes 3 Costo del productor no es importante en el costo total 7 Productos estandar ofrecidos a compradores 8 Costos altos por cambiar de proveedor 4 Devenga bajas utilidades 4 Amenaza de integración hacia atrás 3 Producto no determinante para el comprador 8 Comprador tiene información total 2 Otros no influencian en la decisión de compra 2 El canal no proporciona valor agregado 2 Calificación promedio 4 PLAN DE NEGOCIOS .A. 37 vemos el detalle de la calificación en sus diferentes variables: Tabla No.Tabla No.36 Intencidad de la rivalidad entre competidores actuales Fuente: Elaborado por RIVAS.37 Poder Negociador de los Proveedores Fuente: Elaborado por RIVAS. No existe una guerra de precio y promociones puesto que cada aplicación se adapta a las necesidades del cliente y el precio se determina básicamente por el tamaño del cliente. Análisis Estructural de la Industria Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales /10 Competidores numerosos 3 Crecimiento lento en el sector industrial 7 Costos fijos elevados 2 Producto no diferenciado 3 Incrementos importantes de la capacidad de producción 5 Competidores no están en diversos sectores 3 Intereses estratégicos elevados 3 Fuertes barreras de salida: econ. vemos el detalle de la calificación. Poder negociador de los proveedores En este punto obtuvimos una calificación de 5 moderado.A.R. Información y Comunicaciones.. 36. y emocional 7 Batallas de precios y promociones 2 Innovación apresurada de servicios y productos 8 Calificación promedio 4 Poder negociador de los proveedores /10 Sector más concentrado y dominado por pocos 2 No compiten con otros productos sustitutos 9 La empresa no es cliente importante 9 Proveedor vende producto importante para el sector 10 . TIC 93 B.0 Tecnología.. VALENCIA.R. vemos el detalle de la calificación: Tabla No. buscan referencias y luego deciden implementaren base a los resultados a posteriori. 35. de hecho Cedal por ejemplo no conoce a la empresa. el mercado es amplio y de crecimiento lento. En la Tabla No. en conclusión la relación con los proveedores mientras Robitz este en una etapa de introducción se basará en la esencia básica de la relación comprador-vendedor. En la Tabla No. aquí tenemos una calificación de 4/10 moderado bajo. Robitz para sus proveedores no representa un alto impacto de sus ventas.

esto debido a que no existe una grado de diferenciación alta de producto más que la novedad y el impacto visual. VALENCIA. además propone una rentabilidad aceptable. Análisis Estructural de la Industria E.39 Rivalidad de la competencia potencial Fuente: Elaborado por RIVAS. TIC 94 D.0 Tecnología.R. como se detalla en la Tabla No. 39 de variables analizadas que presentamos a continuación: Tabla No.ROBITZ Versión 1.A.. margen inadecuado 9 Reputación difícil de irritar (franquicias) 3 Calificación promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS . utilizan un portafolio de productos similar y una cartera de productos similar. podrían implementar una venta cruzada y empezar a ofrecer alternativas que vayan dentro de la misma línea. Al tener una estrategia que se enfoca a atender a PYMES y grandes empresas los precios varían y se ajustan al presupuesto de cada tipo de empresa.38 Presión proveniente de los productos sustitutos Fuente: Elaborado por RIVAS. Presión proveniente de los productos sustitutos En este punto obtuvimos una calificación de 7/10 moderada alta debido a que existe un grado de novedad alto ante la introducción de herramientas como la video conferencia y las teleoperaciones.Productos del proveedor son diferenciados 2 Costos altos por cambio de proveedor 2 Proveedores amenaza futura para el cliente 2 Personal calificado y organizado en el SI 6 Posibilidad de integración hacia atrás en el SI 2 No hay alianzas a lo largo del canal con proveedores 2 Calificación promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS .A.R. 38 se detalla la califiación en cada variable utilizada en esta fuerza: Tabla No. 40 los ínidices de competitividad de cada fuerza no influyen inetnsamente para que .ROBITZ Versión 1. Información y Comunicaciones. Sustitutos 2 Tendencia de crecimiento 7 Productos diferenciados 3 Calificación promedio 7 Rivalidad de la competencia potencial /10 Economía de Escala efectivas 2 Diferencias del Producto 6 Requisitos de Capital 4 Costos de inicio alto: no pronta recuperación 7 Costos por cambio de proveedor 4 Difícil acceso a canales de distribución 3 Desventajas independientes a las Economías de Escala 9 Política gubernamental. Análisis Estructural de la Industria Presión proveniente de los productos sustitutos /10 Precio de sustitutos es menor 8 Grandes recursos de capital del sector sustituto 9 Función de uso igual al del producto principal 9 Mescla promocional similar 9 Portafolio de productos similar 8 Tecnología de mejor desempeño 7 Puntos de venta 8 No hay una posición del sector industrial vs. además los canales de distribución son semejantes. en la siguiente Tabla No. es por eso que hemos determinado una calificación de 5/10 moderado como detallamos en la Tabla No. Análisis de los Determinantes Estructruales de la Intensidad de la Competencia En promedio tenemos una calificación de 5/10 que nos dice que existe un grado de dificultad entre moderado de la intensidad comeptitiva de la industria. ventas directas. de gremio etc… 6 Estructura de precios baja. demos de aplicación instantánea entre otras. TIC 95 F. Información y Comunicaciones. lo que genera una barrera estructural media de entrada y salida del mercado. fuerza de ventas. Rivalidad de la competencia potencial Los actores del mercado pueden determinar una oportunidad de negocio en los desarrollos que actualmente tiene Robitz.. VALENCIA.0 Tecnología.

está en función de la cultura hacia las iniciativas TIC. Información y Comunicaciones. VALENCIA. TIC 96 Tabla No.41 Barreras de Salida del Mercado Fuente: Elaborado por RIVAS. BARRERAS DE SALIDA Las barreras de salida dentro del sector de soluciones de internet para el mundo real con enfoque a las comunicaciones y automatización de los procesos en el Ecuador es moderada baja con 4. 41. VALENCIA. de ser el caso más real se puede vender una solución de automatización de procesos industriales y comerciales. VARIABLES PARA LA FIJACIÓN DEL PRECIO El análisis de una solución de Internet para el Mundo Real (SIMR) tiene como base de estudio la problemática que presentan las empresas en sus procesos de comunicación interna.existan nuevas iniciativas de ingresar al mercado.R. en éste caso se realizará una cotización .2. esto ha hecho que como estrategia competitiva se elaboren productos con una alta segmentación. sin embargo el aumento de costos por la reducción de los volúmenes de producción puede afectar los flujos de caja..40 Determinantes estructurales de la competencia Fuente: Elaborado por RIVAS. el cálculo del precio de la necesidad por satisfacer.85/10 debido a que no existen economías de escala que frenen el egreso y la inversión en recursos financiero es mediana ya que se utiliza el intelecto del individuo lo cual afecta al valor hora/laboral y materiales de fácil adquisición y costo aceptable.R.3. de igual forma los canales de distribución al ser propios no implica la disolución de ningún tipo de acuerdo pero puede existir acumulación de materia prima en stock . es así como lo han demostrado en las entrevistas realizadas a las empresas Polycom. VENTAJAS COMPETITIVAS La ventaja competitiva que se ha desarrollado en el sector es la de ENFOQUE DE DIFERENCIACIÓN básicamente porque las empresas que lideran el mercado ( competencia directa y sustitutos) y las empresas potenciales tienen como objetivo fundamental ser las líderes del sector.ROBITZ Versión 1. desarrollos que se dirigen a varios sectores de negocio y adaptables a las diferentes necesidades de los clientes (productos a medida).A. es decir.3. Tabla No. PRECIO 2. Análisis Estructural de la industria 2. Análisis Estructural de la Industria 2.A. 2.4. lo cual puede representar una ventaja para Robitz como maniobra comunicacional. En la Tabla No.1. StratusCorp e ILS Corporation. una sola empresa puede tener Unidades de Negocio especializadas.3.. La estrategia de comunicación se basa en reforzar las ventajas de las marcas que representan cometiendo errores básicos como por ejemplo enfocarse en las debilidades del competidor más que en sus propias fortalezas. El mensaje principal dentro de las diferentes presentaciones es el de “ofrecer soluciones tecnológicas de comunicación que se adaptan al presupuesto de cada empresa sin capear el componente calidad”. se demuestra la relación entre las barreas de salida y las barreras de entrada Determinantes estructurales de la intensidad de la competencia Ponderación Poder negociador de los compradores 4 Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales 4 Poder negociador de los proveedores 5 Presión proveniente de los productos sustitutos 7 Rivalidad de la competencia potencial 5 Promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS . si el cliente percibe que puede asimilar las nuevas tendencias y herramientas TIC podría implementar un proceso de telepresencia o telerobótica.2.0 Tecnología. el estado no penaliza ni castiga a las empresas que salen del sector por no existir ningún tipo de subsidio.

sean éstos periféricos como: holograma.500.00 30% $ 2. 43 se establece la estructura de fijación del precio seleccionado. DETERMINACIÓN DEL PRECIO Explodata utilizará la fijación de precios basado en el costo. telepresencia. éste análisis permite proyectar los ingresos de la empresa.00 Telerobótica $ 50. Los canales de distribución que se utiliza en el mercado analizando a la competencia indirecta y sustitutos se basan en redes de ventas a través de puntos comerciales. En la Tabla No.000. manejan una cobertura nacional bajo el sistema de representaciones.574.000. En la Tabla No. En la línea de Videoconferencias. se han analizado las variables: Tabla No.4. en función del costo total (No > al 70% del PVP) + una utilidad esperada de al menos el 25%. Para una empresa de servicios los canales son más reducidos y de uso común por la competencia.00 Fuente: Elaborado por RIVAS. política de producto y política de precio.00 TOTAL $ 25. mayor a lo esperado. Tabla No.00 20 % $ 10. es decir. se ha utilizado un precio ponderado. 42 se expresan los criterios para fijar el precio ponderado del producto.30%. El Precio no incluye IVA. robots o automatización.73 $ 4. que se ofrecerán al mercado. y automatización de procesos una fuerza de ventas visita a los potenciales clientes .personalizada. TIC 97 2.000. Barreras contra la entrada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Barreras contra la salida Débiles 12345 6 789 10 Fuertes Débiles Fuertes PLAN DE NEGOCIOS .2. por cada solución de internet para el mundo real. Información y Comunicaciones. la fórmula utilizada es COSTO DE PRODUCCIÓN Y VENTAS + UTILIDAD = PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO Para establecer un precio representativo para la cartera de productos. sin embargo el precio fijado permite obtener una utilidad por producto del 18. un precio que represente la cartera de productos de forma que se pueda utilizar para la proyección de las ingresos de la empresa.0 Tecnología. que represente a los productos actuales y futuros.42 Variables para la fijación del precio Tipo de producto PVP Probabilidad de la demanda potencial Precio Ponderado Automatización $ 8. en el menor tiempo posible sin generar costos operativos.500. La tasa mínima de aceptación de la rentabilidad de los socios por producto es del 15%. es decir.000. DISTRIBUCIÓN Y LOCALIZACIÓN Para que un canal de distribución sea efectivo debe cumplir con ciertos objetivos como hacer producir a la empresa en toda su capacidad. financieros ni de oportunidad y debe mantener una correlación con los demás objetivos estratégicos que la empresa se haya fijado para su supervivencia.425. utilidad y crecimiento en relación con la segmentación.27 $ 25.00 Fuente: Anexo – modelo financiero 2.43 Fijación del Precio Costo Total Utilidad Precio $ 20.A. Para el caso se analizó un precio ponderado de $25. en base a estos antecedentes se decide cual debería ser la mejor estrategia de distribución.000.333.00 50% $ 12.ROBITZ Versión 1. hay poca innovación y creatividad en el desarrollo del canal.3. participación de mercado.000.00 Telepresencia $ 25.00 dólares. posicionamiento. competencia.

10 Cadena de Distribución Telerobótica Fuente: Elaborado por VALENCIA. 2. TIC 99 2... también se incluyen dentro de esta categoría a las Universidades como: San . aquí tenemos a las agencias de publicidad como: Norlop. el objetivo principal es dirigirse a las casas matrices de las empresas seleccionadas en la segmentación que se detalla en el punto 2.se manejarán a través de fuerza de ventas y alianzas estratégicas con proveedores reconocidos en el mercado como por ejemplo Akros. Saltiviery entre otras. el primero se enfocará a generar liquidez que permita a la empresa obtener un ingreso fijo mensual que aporte como cimientos del crecimiento de la misma. Pablo Arturo Suárez entre otros. Información y Comunicaciones. de esta manera nos apalancaremos en su trayectoria como táctica de introducción.5. La Facultad.0 Tecnología.Para el producto Telerobótica (Tele-presencia y Tele-operación).para armar productos a medida. Eugenio Espejo. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2. El objetivo principal es posicionarnos como una alternativa tecnológica diferente de promocionar un producto o servicio con una fuerte carga impacto visual .ROBITZ Versión 1.Automatización de procesos. esto permitirá cubrir la cuota de ventas mensuales en base al análisis financiero que dicta una colocación de 1 solución al mes. El segundo tipo de cliente son aquellos que le permitirán a Robitz consolidarse en el mercado creando una nueva categoría de negocio.11 Cadena de Distribución Automatización de Procesos Esta estrategia representa un costo de inversión moderado bajo puesto que en la etapa inicial la gestión comercial será realizada por la Gerencia.se utilizarán un canal de distribución directo corto donde una fuerza de ventas presentará a una base determinada de clientes soluciones que se adapten a las necesidades reales. TIC 98 AUTOMATIZACIÓN PROCESOS GERENCIA Aliado Estratégico Cliente final CLIENTE FINAL Gráfico No. R. 11 se representa el sistema indirecto corto. Información y Comunicaciones.0 Tecnología. Para Robitz se utilizarán dos tipos de canales de distribución que están en función del tipo de producto: 1. En el Gráfico No. La localización de las oficinas centrales de Robitz en su etapa inicial serán en la Ciudad de Quito.1..5.en las diferentes campañas creativas y comunicacionales. Los Valles. IESS. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. el contrato se negociará tipo patrocinio. generalmente la herramienta más fuerte son los demos de aplicación que poseen una fuerte carga visual y práctica. CLIENTES CLAVES Se debe considerar dos tipo de clientes claves para la empresa Robitz. aquí tenemos a Hospitales Públicos y Privados como: Metropolitano. DeMaruri.1. Hospital del Ejército. 10 enseñamos el sistema directo e indirecto corto. Rivas y Herrera.. En el Gráfico No. las agencias de publicidad por ejemplo están en constante búsqueda de nuevas alternativas de promoción que les permita diferenciarse de su competencia. Telerobotica(Tele--‐ presencia y Tele--‐ operación GERENCIA AGENCIA CLIENTE FINAL PLAN DE NEGOCIOS . Internacional. Mccann Erickson.3. También se utilizará un canal de distribución indirecto corto con un sistema coordinado contractual en donde se ofrezca el servicio a agencias especializadas que nos ayuden a llegar al cliente final. Gráfico No.

Teleoperación y automatización de procesos). UIDE. que van desde mayor efectividad en la comunicación. mensaje principal y mensaje secundario. material de comunicación de alto impacto y un demo de aplicación inmediata. Simón Bolívar entre otras. . Internet. Pc World. con enfoque a soluciones reales para los mercados objetivos. Feria de Universidades (Pasiva)... SEK. ESPE. Tele-robótica. 2. Católica. Politécnica. En área de la salud se podrá desarrollar maquinaria inteligente de alta precisión que ayude al profesional a disminuir el riesgo de una operación específica. revistas de especialización y Ferias Publicidad Directa.5.. para que esta herramienta sea efectiva se debe trabajar con bases de datos actualizadas.ROBITZ Versión 1. Ferias: Se recomienda participar de forma activa y pasiva en ferias específicas que nos permitan llegar a nuestros clientes potenciales tales como: Feria Automotriz (Pasiva). mejoramiento de procesos y creación de maquinaria inteligente que aporte al mejoramiento de resultados y reducción de riesgos. Publireportajes. Vistazo) que permitirá generar posicionamiento en la mente del futuro consumidor.Los expertos de producto deberán trabajar en la investigación de las necesidades reales de los sectores seleccionados como objetivo dentro de los clientes potenciales. UDLA.Se debe desarrollar una página web que contenga información específica de la empresa con énfasis en los aliados estratégicos. Internet. aportando al desarrollo empresarial. El objetivo principal es posicionarse como una empresa que ofrece soluciones tecnológicas para el mundo real . Información y Comunicaciones.0 Tecnología.Para poder llegar a nuestros clientes potenciales debemos conocer parte de su comportamiento y hábitos. trayectoria. es por eso que hemos seleccionado la herramienta de Publireportajes en secciones estratégicas y revistas especializadas (Líderes/El Comercio. Para que la comunicación sea efectiva se deben elaborar tres elementos estratégicos que son: enfoque. Robitz debe identificar puntos de interés para generar un feeback efectivo. TIC 100 Enfoque: El diseño de la comunicación debe ser enfocada a las necesidades reales de los sectores a los cuales nos vamos a dirigir. Mensaje principal: El mensaje principal se va a centrar en la capacidad de la empresa Robitz de desarrollar alternativas tecnológicas de calidad internacional para el mundo real. clientes actuales y la cartera de productos. haremos énfasis en el el grado de novedad que los productos de Robitz posee. Feria de Tecnología ( Activa). Mensaje secundario: el mensaje secundario se enfocará en que la empresa Robitz está a la altura de las grandes empresas que se enfocan a la Investigación y Desarrollo a nivel Internacional. ESTRATEGIA DE CAPTACIÓN DE CLIENTES La mezcla de promoción y ventas estará compuesto por cuatro herramientas fundamentales que son: Publicidad directa. para que esta herramienta sea efectiva. aquí se comunicará la dirección web para mayor detalle de las características de la compañía. para a través de una cita programada. A continuación explicamos los tres elementos para Robitz: PLAN DE NEGOCIOS .Francisco. se pueda realizar una presentación del servicio y una posible solución tecnológica en las áreas de especialización de Robitz ( Tele-presencia. así como también la evolución que puede tener la empresa o institución al ser pionero en este sector a nivel Nacional e Internacional y de la importancia de ser promotor de un servicio nacional con tecnología de punta. En el área educacional se podrá diseñar programas a distancia más efectivos que ayuden a reducir la percepción de ausencia así como también aumentar las conferencias de expertos internacionales sin que esto genere altos costos a la entidad educativa.2.

00 PUBLIREPORTAJE REVISTA LIDERES/EL COMERCIO US$1.1. Gráfico No. BPM se enfoca en la administración de los procesos dentro de una organización.0 Tecnología.00 TARJETAS DE PRESENTACIÓN 2000 tarjetas de presentación ( 500 para cada experto en producto) US$500.450.En el siguiente cuadro detallamos el presupuesto que se estima para el desarrollo de la estrategia de promoción. Es un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada (información) en elementos de salida (holograma o robots). documentar y optimizar de forma continua. que se deben modelar.500.00 US$11.800. organizar. BÍPTICOS. Información y Comunicaciones.R. A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del proceso y muchas veces esto presenta la oportunidad de mejorarlos. FLYERS.400.00 INTERNET DISEÑO DE PÁGINA WEB US$800.1.00 HOSTING Y DOMNIO ANUAL COSTO POR MANTENIMIENTO DE HOSTING Y DOMINIO US$150. asegurando que los procesos se comporten siempre de la misma manera. CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN Actualizado: 02 DE AGOSTO DE 2011 Proyecto: ROBITZ Responsable: RODRIGO VALENCIA Referencia: PLAN ANUAL DE PROMOCIÓN RUBRO DETALLE TOTAL PC WORLD DOS PUBLICACIONES ANUALES 2/3 PÁGINA VERTICAL EN LOS MESES DE NOVIEMBRE Y MAYO US$1.1. TIC 101 3. ESTUDIO TÉCNICO (OPERACIONES) 3. BÍPTICOS.ROBITZ Versión 1. Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la empresa construye relaciones redituables con los clientes.000. FLYERS. TRÍPTICOS) 300 CATÁLOGOS US$1.00 PRODUCCIÓN MATERIAL DE ALTO IMPACTO ( CATÁLOGO. finanzas.00 PRESUPUESTO ESTIMADO ROBITZ VISTAZO DOS PUBLICACIONES EN 1/2 PÁGINA VERTICAL DOS VECES POR AÑO MARZO Y JUNIO US$2. PRODUCTO 3. El enfoque del servicio de Robitz radica en la Gestión de procesos de comunicación de negocios (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión de los procesos de negocio. TRÍPTICOS) DISEÑO DE CATÁLOGO US$800.500.00 TOTAL ROBITZ ( SIN IVA) PLAN DE NEGOCIOS .00 DISEÑO MATERIAL DE ALTO IMPACTO ( CATÁLOGO.00 FERIAS PARTICIPACIÓN ACTIVA FERIA DE TECNOLOGÍA/ STAN US$2. instalaciones. La organización de los procesos reduce errores. Como su nombre sugiere. equipos. Los recursos pueden incluir personal. técnicas y métodos. 12 Presupuesto Estimado para la Campaña de Comunicación Fuente: Elaborado por VALENCIA. reduciendo . DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO La planeación de la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor a los consumidores meta.

3) Solución de Telerobótica es el área de la robótica concerniente al control de sistemas eléctricos. México. Y ARMSTRONG.dentro de un ángulo por donde se le ofrecen todas las perspectivas. proyecta una imagen en tres dimensiones. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 102 1) Solución de Automatización de procesos. Información y Comunicaciones. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System (BPMS). Pág. Los planificadores de producto deben considerar tres niveles que agregan valor al cliente. 10 10 KOTLER. que graba microscópicamente una película fotosensible. Bluetooth.. Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. 200. Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos. Pearson Prentice Hall. de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay. Podemos decir que la holografía es una técnica de formación de imágenes tridimensionales a partir de un soporte plano.Se refiere a los sistemas de control y supervisión. y donde este puede moverse alrededor del soporte viendo al objeto. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales desde Internet. G.el margen de error y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos durante cada etapa. y actuar sobre ellos para optimizarlos. electrónicos y mecánicos desde la distancia.ROBITZ Versión 1. que consiste en crear imágenes tridimensionales. y similares). que pueden ser vistas sin necesidad de ningún accesório para el observador. el producto aumentado (Telepresencia) y un producto aumentado fuera de la expectativa del consumidor (Telerobótica). Como se aprecia en el Gráfico 13. . o a través de Internet.. Para esto se utiliza un rayo láser. y con ellas se construyen aplicaciones BPM. que se puede identificar posibles ineficiencias o fallas en los mismos. sin discontinuidades. al recibir la luz desde la perspectiva adecuada. principalmente usando conexiones wireless (como WiFi. cumpliendo con estándares de calidad previamente establecidos. y ayudando a la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos.0 Tecnología. La holografía es una técnica avanzada de fotografía. 2008. conexiones "ancladas". P. octava edición. 2) Solución de Telepresencia significa "sentir como si estuvieras en algún otro lugar" mediante el uso de hologramas. Ésta. en el segundo nivel. la Red del Espacio Profundo. La administración de los procesos de comunicación permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente. “Fundamentos de Marketing”. el nivel fundamental es el producto básico (Automatización de procesos industriales y comerciales).

no todos de este tipo de periféricos es información para el usuario. FASE 2 ARQUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO SOA (Service Oriented Arquitecture) La arquitectura orientada a servicios de cliente (en inglés Service Oriented Architecture). TIC 104 Gráfico No. ya que su memoria es volátil y temporal. Sin embargo. lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de terceros. Los periféricos de entrada/salida son los que utiliza el ordenador tanto para mandar como para recibir información.ROBITZ Versión 1. a su vez brinda una forma bien definida de exposición e invocación de servicios (comúnmente servicios web). integración del periférico con sistemas de terceros. La memoria de acceso aleatorio no puede ser considerada un periférico de almacenamiento. Periféricos de salida: son dispositivos que muestran o proyectan información hacia el exterior del ordenador. es un concepto de arquitectura de un perifñerico que define la utilización de la solución para dar soporte a los requisitos del negocio. La mayoría son para informar.0 Tecnología. 14 Business Process Management Fuente: imágenes google Atributos del Producto que generan Ventaja Comparativa: . Periféricos de almacenamiento: son los dispositivos que almacenan datos e información por bastante tiempo. 13 Niveles de Producto Fuente: Elaborado por RIVAS. proyectar o dar al usuario cierta información. introducidos por el usuario o por otro dispositivo y los envían al ordenador para ser procesados. de forma permanente o virtual. servicio de mantenimiento y soporte del periférico.0 Tecnología.A. ya sea para trabajar en conjunto.2. Producto Básico: Automatización de procesos Producto Real: Telepresencia Producto Aumentado: Telerobótica PLAN DE NEGOCIOS . Información y Comunicaciones. Permite la creación de sistemas de información altamente escalables que reflejan el negocio de la organización. TIC 103 3. se expone el ciclo del proceso de Business Process Mangement. comunicar. Su función es la de almacenar o guardar. Información y Comunicaciones. FASE 3 USO DE PERIFÉRICOS Los periféricos pueden clasificarse en 5 categorías principales: Periféricos de entrada: captan y digitalizan los datos de ser necesario. En el Gráfico No. todo aquello que hagamos con el ordenador para que pueda ser utilizado por los usuarios u otros sistemas. Periféricos de comunicación: son los periféricos que se encargan de comunicarse con otras máquinas o computadoras. Periféricos de entrada/salida (E/S): sirven básicamente para la comunicación de la computadora con el medio externo. alertar. 14. en el que se representan las opciones que ofrece la empresa. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. o para enviar y recibir información. de la misma forma se encargan de convertir los impulsos eléctricos en información legible para el usuario.1.Gráfico No. DISEÑO DEL PRODUCTO FASE 1 BPM – BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Consultoría en equipos e infraestructura de red requerida para el buen funcionamiento del periférico.

ROBITZ deberá iniciar un proceso de “Pre-desarrollo”. el tiempo estimado para investigación y desarrollo es de 6 meses. El reto es llevar a cabo numerosas tareas para diseñar un primer piloto de una solución de Internet para el Mundo Real. ETAPA DE PRE-DESARROLLO El pre-desarrollo es la preparación del producto orientado a las necesidades del cliente. a varios equipos de trabajo.4. Para ello se sirve de los resultados de la investigación in situ en las empresas. B. c) Minimiza recursos por efecto de movilización y transporte. e) Incremento de la productividad. a) Le permitirá brindar apoyo inmediato. TIC 105 3.0 Tecnología. la contratación de profesionales como: técnicos metalmecánicos. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y PROCESOS PILOTO En esta última fase se transforman todos los potenciales creados hasta entonces (conocimiento. para una empresa en uno de los sectores recomendados en el estudio de mercado. Se diseñan los conceptos de los productos y se crean muestras funcionales. Algunas ventajas de la automatización de procesos son: a) Repetitividad. PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Robitz mantiene un proceso transversal para el desarrollo tecnológico. programadores. . El objetivo es la creación y el cuidado de potenciales prestaciones tecnológicos que permiten aplicaciones prácticas directas. Se comprueba si la tecnología seleccionada para satisfacer una necesidad del cliente puede implementarse en los productos y procesos de la empresa.00 dólares que comprende el uso de materias primas. del conocimiento orientado a la aplicación y de experiencias prácticas. d) Contribuye a que no existan cuellos de botella por falta de decisiones de actividades críticas. ASPECTOS DIFERENCIALES Disponibilidad de soporte local en tiempo real Mejora la productividad y competitividad Se enfoca al valor agregado y a la diferenciación Capacitación y Consultoría. profesionales con experiencia en el manejo de sistemas basados en internet. en varios lugares a nivel nacional e internacional.1.1. soldadores. Información y Comunicaciones.ROBITZ Versión 1. PLAN DE NEGOCIOS . El equipo especializado para el desarrollo de software deberá cumplir etapas como las siguientes: A. El pre-desarrollo tiene como meta mitigar los riesgos de los proyectos que desarrollan para la producción final. b) Control de calidad más estrecho. paro lo cual es necesario una inversión inicial por un valor estimado de USD$ 37. No pierde liderazgo en su entorno de trabajo. b) El funcionario. en tiempo real. 3. d) Integración con sistemas empresariales. en diagnóstico para el uso de los periféricos Soporte para el ciclo productivo (dispositivos electrónicos para mediciones de control de calidad) Entrenamiento virtual para el talento humano Monitoreo remoto de actividades críticas Consultas en tiempo real Acceso a información desde cualquier parte del mundo Afianza la gestión de calidad Capacitación y Consultoría a nivel de diagnóstico para la aplicabilidad del las soluciones. ingenieros en sistemas. la aplicación de Telepresencia y Telerobótica es una solución. c) Mayor eficiencia.Para el ejecutivo que debe tomar decisiones en función del análisis de una amplia agenda de trabajo.576. se ocupa de la obtención y desarrollo de conocimiento y capacidades cuya meta es la solución de problemas prácticos con ayuda de la técnica.3.

2. La meta es introducir en el mercado un producto nuevo o mejorado. procesos.2. Información y Comunicaciones. 44 Matriz del Proceso Operativo No. PLAN DE NEGOCIOS .1. prototipops) en productos concretos y que se pueden colocar en el mercado.capacidad. PROCESOS DE ELABORACIÓN Tabla No. Actividades Materiales Maquinaria Método Medida Mano de Obra 1 Reconocimiento de las dimensiones del proyecto Hojas de recolección de información Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero en Marketing 2 Evaluación in situ para estructurar el proyecto Hojas de recolección de información Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero de Sistemas y Marketing 3 Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios Hojas de recolección de información Computador PC Carga de datos al sistema Unidad Ingeniero de Sistemas 4 Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero de Sistemas 5 Diseño en 2D y 3D del proyecto Software Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero de Sistemas 6 Realizar cronograma de actividades de producción.ROBITZ Versión 1. TIC 106 3. PROCESO PRODUCTIVO 3.0 Tecnología. instalación y trabajo Software Computador .

45 ha sido impresa en formato A3 y se incuirá en los anexos del plan de negocios.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero en Marketing y Sistemas Fuente: Elaborador por ROSERO.A. la Tabla No.W. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 107 Tabla No. 46 Matriz de Proceso según la cadena de valor de la empresa . 45 Cursograma del Proceso Operativo Por efectos de formato. Información y Comunicaciones. Tabla No. y RIVAS.PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Comercial y Sistemas 7 Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) Software Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Sistemas 8 Compra de materiales y equipos Comprobante de ingreso y egreso Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Sistemas 9 Instalación de software y programas de control Software Computador PC Documentación del procedimiento Unidad Ingeniero en Marketing y Sistemas 10 Primeras pruebas del sistema intergrado Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero Sistemas 11 Mantenimiento del sistema.

PLAN DE NEGOCIOS . Es importante mencionar que la capacidad de producción es moderada para el mercado ecuatoriano. 47 ha sido impresa en formato A3 y se incuirá en los anexos del plan de negocios. A. instalación y trabajo 1 16 Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) 1 17 Asignación de trabajadores para las actividades 1 18 Compra de materiales y equipos 1 19 Proceso de ensamblaje e instalación de equipos. y firma de contratos 1 12 Solicitar abono inicial al cliente si fuere el caso 1 13 Diseño en 2D y 3D del proyecto 1 14 Reformas Diseños en 2D y 3D del proyecto 1 15 Realizar cronograma de actividades de producción. Información y Comunicaciones. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo 1 27 Entrega del proyecto 1 28 Emición de documentos (manuales.2. fichas técnicas) dependiendo del caso 1 29 Emición de facturas y documentos de retención 1 30 Recibir abono final 1 31 Verificación el buen uso y correcto funcionamiento del producto 1 Total 4 22 5 Fuente: Elaborado por RIVAS. la Tabla No. redes y programas in situ 1 20 Calibración de equipos 1 21 Instalación de software y programas de control 1 22 Primeras pruebas del sistema intergrado 1 23 Emitir informe de producción para Administración 1 24 Segundas pruebas del sistema intregrado 1 25 Refinamiento del proceso 1 26 Mantenimiento del sistema. CAPACIDAD INSTALADA O TAMAÑO La selección del equipo de trabajo dispuesto para el diseño y administración del proyecto le permite al negocio atender 12 soluciones de Internet para el Mundo Real en el período de 1 año. planos.proyecto solicitado 1 10 Esperar aprobación de la cotización 1 11 Recibir aprobación de la cotización.2. 47 Flujograma Por efectos de formato. .No. cualquier volúmen de producción menor al seleccionado inlfuirá negativamente en la viabilidad financiera del proyecto. 3. TIC 108 Tabla No.ROBITZ Versión 1. Actividades Administración Operaciones Mercadotecnia 1 Dar información acerca de los productos que se han realizado 1 2 Reconocimiento de las dimensiones del proyecto 1 3 Evaluación in situ para estructurar el proyecto 1 4 Primera Estructuración del proyecto 1 5 Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios 1 6 Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas 1 7 Segunda Estructuración del proyecto y cronograma general de actividades 1 8 Dimensionamiento de Mano de obra y trabajos adicionales 1 9 Realización cotización del producto .0 Tecnología. éste tamaño de planta le permite a la empresa ser viable financieramente.

4. compresores de aire. tales como: Torno Control Numérico (CNC) Torno de control numérico o torno CNC se refiere a una máquina herramienta del tipo tornor que se utiliza para mecanizar piezas de revolución mediante un software de computadora que utiliza datos alfa-numéricos. Laptops con características actualizadas para un buen desempeño. generalmente en un material cerámico. TECNOLOGÍA NECESARIA PARA LA PRODUCCIÓN El Software implementado se adquiere a Microsfot. SQL Server. Piezas electrónicas. instalación y trabajo 7 30 día Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) 8 15 días Compra de materiales y equipos 9 5 días Instalación de software y programas de control 10 15 días Primeras pruebas del sistema intergrado 11 5 días Mantenimiento del sistema. Se diseñan para ser conectados entre ellos. Otros componentes: Hierro. Equipos eléctricos. normalmente mediante soldadura.ROBITZ Versión 1. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio. CRONOGRAMA DE PRODUCCIÓN El tiempo estándar que tomará analizar el tipo de solución aplicable es de 5 a 10 días. TIC 109 3. taladros de mano. Componentes electrónicos. acciones. Biztalk Server. Tiempo Actividades 1 1 días Reconocimiento de las dimensiones del proyecto 2 5 días Evaluación in situ para estructurar el proyecto 3 1 días Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios 4 1 días Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas 5 10 días Diseño en 2D y 3D del proyecto 6 2 días Realizar cronograma de actividades de producción. Systems Management Server. copiadores. 48 Cronograma de Producción No. dispositivos que forman parte de un circuito electrónico. Otra maquinaria: Soldadoras autógenas. Microsfot Internet Explorer. 3.1 seguiendo los ejes cartesianos X. a un circuito impreso.A. de preferencia equipos HP. Filtros de luz. metálico o plástico. amoladoras. Se utiliza para producir en cantidades y con precisión porque la computadora que lleva incorporado controla la ejecución de la pieza. para formar el mencionado circuito. Internet Security and Acceleration Server. PLAN DE NEGOCIOS . es necesario algunas aplicaciones como: Productos: Microsoft Windows. herramienta menor.es un modelo exigente de ventas corporativas que debe ser implementado con un mayor esfuerzo e inversión en la etapa de introducción al mercado. Motores de paso.2. Tabla No. Proyectores.2. entre otros. Un torno CNC puede hacer todos los trabajos que normalmente se realizan mediante diferentes tipos de torno como paralelos. Se suele encapsular. Servofrenos.2.3. Filtros adhesivos. computadores PC de escritorio. y terminar en dos o más terminales o patillas metálicas.0 Tecnología.5. para conocer las especificaciones establecidas . una vez analizada la estructura de información y su procesamiento. CONTROL DE CALIDAD La empresa define al control de calidad como todos los mecanismos. herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. Su rentabilidad depende del tipo de pieza que se mecanice y de la cantidad de piezas que se tengan que mecanizar en una serie. Plástico.Z. 3. El hardware necesaio es básico. Microsoft Office. Aluminio. revólver. Información y Comunicaciones. Los tiempos mencionados son estándar ya que cada solución está en función de la realidad de la empresa y sus procesos de comunicación internos actuales y el alcance de la actualización deseada. Maquinaria para la producción en serie. automáticos e incluso los verticales. el cliente recibirá en un tiempo estimado de 2 a 3 meses para la entrega del prototipo final del periférico seleccionado.Y. entre otros. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo Fuente: Elaboración RIVAS.

HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD Para implementar el mejor proceso de control de calidad se ha seleccionado como metodología de análisis a las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad. una oficina administrativa y de atención al cliente de 100 m2 (distribuidos en dos plantas). 7. una sala de reuniones. 6. Información y Comunicaciones. tienen un costo total de USD$ 100. Medir la performance actual. dotado de servicios básicos como: agua. así como las variables y los defectos que atribuyen).000. planchas de tol. Determinar las unidades de medición. Robitz está ubicado en la calle Rafael Portilla OE5-254 y Machala. operaciones y mercadotecnia. identificación y resolución).00 dólares para activo fijo (muebles y enseres de oficina. identificados de la manera más simplificada posible. Análisis Paretto (clasificación de problemas. 3.wikipedia. TIC 110 Establecer los estándares de performance. . Gráficas de control (medición y control de la variación). PLAN DE NEGOCIOS .4. Interpretar la diferencia entre lo real y el estándar. 11 En: http://es. 5. 4. 3. éstos tornos permiten la construcción de piezas para periféricos con el uso de distintos tipos de materiales. Diagramas de dispersión (definición de relaciones). Norte de Quito. equipo de computación y tecnología). luz. Es necesario implementar 4 escritorios gerenciales.ROBITZ Versión 1. Establecer el sistema de medición. para que la producción alcance estas especificaciones. Tomar acción sobre la diferencia. Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar). REQUERIMIENTOS DE MANO DE OBRA El diseño del equipo de trabajo consta de dos grupos.0 Tecnología. entre otros. EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA NECESARIAS La empresa posee un un taller de producción de 50 m2. la planta de directores de área: administración. Los equipos necesarios han sido cotizados en una inversión inicial de $ 47.0 Tecnología. que son a su vez expertos de producto. Histogramas (visión gráfica de las variables). El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso. Gráficas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso. en el taller es neecsario implementar 3 estaciones de trabajo para los operarios de la producción.00 dólares.org/wiki/Control_de_calidad PLAN DE NEGOCIOS . que se definen así: 1. como: aluminio. así como suministros de oficina necesarios para que fluya la información interna de la organización. Se contratará un empelado de planta para el control y mantenimiento del taller de operaciones.ROBITZ Versión 1.000. la adquisición de computadores personales y de escritorio. Una vez se implementen soluciones para clientes corporativos con necesidades específicas. internet. La maquinaria necesaria para la producción en serie. son los tornos CNC. 11 Proceso de alcanzar los objetivos de calidad durante las operaciones: Elegir qué controlar. TIC 111 3. la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada. Como tal. 2.por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación. San Pedro Claver. empleados con el conocimiento técnico como para solventar una charla acerca de los prodcutos de la empresa con solvencia. teléfono. Información y Comunicaciones. para este caso intervendrá un Coordinador de proyectos y para el área de operaciones un Técnico de Proyecto. utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de éste).3.

otros 850. Personas Gasto total USD anual Director de Marketing 1.00 1 10. TIC 112 3. 49 Talento Humano MANO DE OBRA DIRECTA Cargos Salario/mensual USD No.000. Personas Gasto total USD anual Directores de Área 1.61 260.00 MANO DE OBRA INDIRECTA Cargos Salario/mensual USD No.739.385.00 PERSONAL DE VENTAS Cargos Salario/mensual USD No.000.054.508.840.29 Ponderación de costos y gastos .00 1 24.000.400.200.90 261.400.000.00 Coordinadores de Proyecto 850.40 dólares.Tabla No.00 1 14.00 1 12.00 Director de Operaciones 1.0 Tecnología. Personas Costo total USD anual Técnicos por proyecto: sistemas.200.00 SUBTOTAL 1 12.37 258.95 dólares y un Costo Variable Unitario por valor de $ 11.00 1 10. Tabla No.000.944.00 1 12.000. 50 Costos y Gastos Unitarios Totales Período 2012 2013 2014 Promedio Total costos y gastos USD Costos y gastos 252.00 SUBTOTAL 1 14.00 Gerente General 2.ROBITZ Versión 1.000. REQUERIMIENTOS DE INSUMOS PRODUCTIVOS El costo total ponderado de una solución de internet para el mundo real es de $ 20.00 1 12. eléctricos.200.000.200.00 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .000.5. Personas Costo total USD anual Operarios 600. Información y Comunicaciones.00 SUBTOTAL 3 46.00 SUBTOTAL 1 22.00 PERSONAL ADMINISTRATIVO Cargos Salario/mensual USD No. se compone de Costo Fijo Unitario por un valor de $ 9.73 dólares.425.

000.44 Mano de obra directa USD SIMR 1.0% Costos y gastos unitarios totales USD SIMR 21.385.707.22 9.00 923.00 Materiales indirectos USD SIMR 0.95 Materia prima USD SIMR 7. y como medidas para mitigar el riesgo de contaminación se realizarán actividaes de recopilación oportuna en envases clasificados por tipo de desecho.704.80 20. como el desorden de la información.107. se trata de una metodología para implementar con éxito el Kaisen (mejora contínua) en el sitio de trabajo. La aplicación oportuna de la herramienta GEMBA y el grado de apropiación del talento humano logrará implantar una gestión de prevención de riesgo laborales. mantenimiento y seguros USD SIMR 2.13 Personal administrativo USD SIMR 3.28 3.000.00 Suministros y servicios USD SIMR 417.08 401. TIC 113 3. como parte de su investigación acerca de la mejora contínua – KAIZEN en las organizaciones.898.SIMR 100.0% 100.22 1. Para ello se describe a continuación la metodología de aplicación para la organización: INTRODUCCION DE LAS 5 S Kaizen valora tanto el proceso como el resultado.755.00 7.00 0.40 Costos y gastos unitarios fijos USD SIMR 9.000. Información y Comunicaciones. orden y limpieza en cada una de las actividades del proceso productivo se traduce en la herramienta de calidad GEMBA o también conocido como los cinco pasos del Housekeeping en la empresa (Masaaki Imai.652. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MEDIO AMBIENTE La seguridad industrial se ocupa de dar lineamientos generales para el manejo de los desechos de la empresa.200.85 3.00 Otros costos y gastos.00 7. amortizaciones e imprevistos USD SIMR 3.133.486.69 412.31 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS . A menudo.00 3.08 923.707.133.00 0.054.6.00 0.107. se debe cumplir con un manejo adecuado de generación de energía.08 948.553.891. 3.1.67 10.553.97 1.54 418. organizar y ejecutar con cuidado el proyecto.0 Tecnología.000.72 Depreciación.85 3.05 9.064.553.00 0.68 20. los gerentes desean ver el resultado demasiado y pasan por alto un proceso . fabricación y eliminación de desperdicios.73 Costos y gastos unitarios variables USD SIMR 11.057.25 3.69 1. que tienen peligros inherentes que requieren un manejo cuidadoso.69 1.138.850. para cumplir con los aspectos de seguridad industrial y medio ambiente se aplicará la estrategia de prevención de riesgos GEMBA propuesta por Masakaki Imai.72 I ntereses créditos nuevos y vigentes USD SIMR 0. insalubridad del espacio de trabajo entre otros.ROBITZ Versión 1.41 3.951. 1998).00 0.000.0% 100.133.85 11.00 1.187.425. NORMATIVA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Fuente: Imágenes Google Las medidas que se aplicarán para mantener organización.00 7.57 9.69 1.56 Personal de ventas USD SIMR 1.69 11.46 Mano de obra indirecta USD SIMR 1.029.69 1.850.0% 100.581. Con el fin de que las personas se involucren en la continuación de su esfuerzo kaizen la gerencia debe planear.00 0.898.72 20.00 1.078.97 1.945. ineficiencia en la toma de decisiones.6.

impiden ciertamente la posibilidad de satisfacer al cliente (¿los gastos generales de la empresa hacen imposible la presentación de ofertas especiales para la realización del trabajo?) 12 . las condiciones que existen en el proceso de trabajo complican el trabajo innecesariamente (¿hay demasiados formatos?). Reduce el movimiento innecesario. Por tanto. ambientes sucios. Si algún hecho activa el proceso de trabajo en la empresa de servicios. Como resultado. el cierre de un informe financiero. la moral y la motivación de los empleados. el primer paso consiste en preparar mentalmente a los empleados para que acepten las 5 S antes de dar comienzo a la campaña. La eliminación del muda en el gemba intensifica el proceso de las 5 S.ROBITZ Versión 1. ropa inadecuada y operaciones inseguras. agradables y seguros. líneas desbalanzeadas. el mantenimiento predictivo y la creación de equipos libre de mantenimiento. se desarrollaron mediante un trabajo intensivo en un contexto productivo. los empleados con autodisciplina están siempre participando en las 5 S. que se solucionen los problemas relacionados con escasez de materiales. haciendo más fácil el trabajo de los operadores. Como un aspecto preliminar al esfuerzo de las 5 S. de una forma simple. Información y Comunicaciones. higiénicos. asumen un interés real en el kaizen y se puede confiar en su adhesión a los estándares. Reduce los accidentes industriales mediante la eliminación de pisos aceitosos y resbalosos. dejando de ésta forma más tiempo libre a los ingenieros de mantenimiento para trabajar en máquinas que sean propensas a averías repentinas. en colaboración con los departamentos de diseño. Revitalizando al gemba y mejorando sustancialmente el estado de ánimo. Eliminando las diversas clases de muda minimizando. como el mantenimiento preventivo. Una vez comprendidos estos beneficios y asegurándose de que los empleados también los han entendido. por tanto. Como kaizen hace frente a la resistencia de las personas al cambio. reduciendo el trabajo físicamente agotador y liberando espacio. incrementa la confiabilidad de las máquinas. la gerencia puede seguir adelante con el proyecto kaizen. como caminar y el trabajo y necesariamente agotador. RFP).0 Tecnología. sino una conducta de la vida diaria. los ingenieros pueden concentrarse en aspectos primarios que mayor importancia. averías en las máquinas y demoras en las entregas.vital. Las 5 S. ya sea que vengan en la forma de solicitud de propuesta (request for proposal. TIC 114 Creando ambientes de trabajó limpios. la necesidad de buscar herramientas. Las 5 S "no son una moda" ni el "programa" del mes. Destaca los muchos tipos de muda en el gemba. tales como productos defectuosos y excedentes de inventario. entre estos mencionamos: Ayuda a los empleados a adquirir autodisciplina. Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce los costo de operación. Hace visibles los problemas de calidad. todo proyecto kaizen necesita incluir pasos de seguimiento. reconocimiento de los problemas es el primer paso para la eliminación del desperdicio. Las empresas orientadas a los servicios pueden ver con facilidad circunstancias seme jantes en sus propias "líneas de producción". Permite que se identifique visualmente y. en particular. impiden el avance hacia la satisfacción del cliente (¿el volumen del contrato requiere la firma de tres funcionarios?). los cinco pasos del housekeeping. Señala anormalidades. una solicitud de una póliza de seguro de vida o una solicitud de servicios legales por parte de un cliente potencial. debe asignarse un tiempo para analizar la filosofía implícita de las 5 S y sus beneficios: PLAN DE NEGOCIOS . Seiso. La gerencia también debe comprender los muchos beneficios que las 5 S en el gemba para la totalidad de la empresa. Resuelve grandes problemas logístico en el gemba.

. 1998. Seiri: diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el gemba y descargar estos últimos. Fuente: imágenes google MANEJO DE CHATARRA ELECTRÓNICA Las posibles soluciones frente al manejo de la Chatarra Electrónica. removiendo manchas.A. Configure(configurar): suministrar un lugar conveniente. En la introducción del housekeeping. y productos orgánicos de ser el caso. “Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo (GEMBA)”. Primera Edición. I. hierro que deberán ser agrupados como Chatarra Electrónica y se mitigará el riesgo de crear un impacto ambiental con un reciclaje oportuno. como en una "Campaña de las 5 S" o una "Campaña de las 5 C". en el proceso producitvos e generan desechos como: aluminio.ROBITZ Versión 1. S. 5. cables. Seiso: mantener limpias las máquinas y los ambientes de trabajo. Información y Comunicaciones. mugre. vidrio.U. seguro y ordenado a cada cosa y mantener cada cosa allí. Campaña de las 5 S 1. entrenar y mantener. Información y Comunicaciones.12 MASAAKI. 2. Seiton: disponer en forma ordenada todos los elementos que quedan después del seiri. Straighten (ordenar): poner en orden los elementos esenciales. 3.6. plástico. con frecuencia las empresas occidentales prefieren utilizar equivalentes en inglés de las 5 S japonesas. 2. debería desarrollarse con un manejo responsable de los desechos electrónicos. desperdicios y erradicando fuentes de suciedad. piezas electrónicas. motores. Clear out (limpiar): determinar qué es necesario e innecesario y deshacerse de esto último.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. TIC 116 3. 4. 5. Systematize (sistematizar): llevar a cabo una rutina de limpieza y verificación. McGraw-Hill Interamericana de España. Hologramas o Robots. Donar o vender los equipos electrónicos que todavía funcionen. PLAN DE NEGOCIOS . Custom and practice (costumbre y práctica): desarrollar el habito de mantenimiento de rutinas y esforzarse por un nuevo mejoramiento. 3. con sus nombres japoneses. 3. 5. metal. Standarize (estandarizar): estandarizar los cuatro pasos anteriores para construir un proceso sin fin y que pueda mejorarse. NORMATIVA AMBIENTAL El mayor impacto negativo se produce en la fase de Fabricación u Opraciones de los periféricos sean ellos. Campaña de las 5 C 1. plástico. . Seiketsu: extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y practicar continuamente los tres pasos anteriores. Shitsuke: construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estándares. Reducir la generación de desechos electrónicos a través de la compra responsable y el buen mantenimiento. Conform (ajustar): fijar el estándar.2.0 Tecnología. de manera que se tenga fácil acceso a estos. 4. Algunas posibles soluciones consisten en: Incorporar el consumo responsable que incluya el reciclado de los equipos electrónicos. son los siguientes: 1. de papel. TIC 115 UN BUEN HOUSEKEEPING EN CINCO PASOS Los cinco pasos del housekeeping. Clean and check (limpiar y verificar): monitorear y restaurar la condición de las áreas de trabajo durante la limpieza. 4. Sort (separar): separar todo lo innecesario y eliminarlo. PLAN DE NEGOCIOS . 2. baterias. Srub (limpiar): limpiar todo –herramientas y lugares de trabajo-.

ROBITZ Versión 1.13 13 http://es. Los días de crédito a los clientes está en función del tiempo en que la empresa implementará la solución solicitada por el cliente. En algunos países se piensa en todo el ciclo de vida de un producto.2.wikipedia. y materiales directos reciben un pago inmediato por el producto recibido.60% del precio de venta y el mismo rango para el pago contra factura una vez implementada la solución. información necesaria para proyectar el comportamiento de los ingresos. Información y Comunicaciones. ESTUDIO FINANCIERO 4.0 Tecnología.1. Tabla No. 4. TIC 118 4.1. PRESUPUESTO DE INGRESOS Debido a que no existe una serie histórica confiable.ROBITZ Versión 1.2. La política de existencias se implementará en función de cada proyecto y su requisición específica de materiales. TIC 117 4. consecuencia de ello. SISTEMA DE PAGOS Los proveedores de componentes electrónicos. Promover la reducción de sustancias peligrosas que se usan en ciertos productos electrónicos que se venden en cada país. 51 Política de cobros. pagos y existencias POLITICA COBROS. no se puede influenciar en el precio.1.La tasa de crecimiento anual promedio es de 3. en función de la tasa de crecimiento del sector TI establecida por BCE en su boletín de cifras económicas a mayo 2011.2. . PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS 4. En la Tabla No.Donar equipos rotos o viejos a organizaciones que los reparan y reutilizan con fines sociales. por lo que se buscará una estrategia justo a tiempo en el manejo 14 de entradas al proceso productivo. SISTEMA DE COBROS El período mínimo de requerimiento de recursos en caja para cubrir los costos y gastos operativos es de 20 días laborables (frecuencia mensual). éste tiempo tiene un rango mínimo de 30 días laborables. Reciclar los componentes que no puedan repararse.org/wiki/Chatarra_electrónica PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. se procede a realizar una proyección. acerca del volúmen de producción de la empresa. PAGOS Y EXISTENCIAS DIAS Factor Caja 20 Crédito a clientes (locales) 20 Crédito a clientes (extranjero) 0 Crédito de proveedores 1 Inventario de productos terminados 1 Inventario de materias primas 1 Inventario de materiales indirectos 1 Periodos de amortización de activos diferidos 3 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS . La política de cobro del servcio se realizará a través de políticas de anticipo por un valor entre el 50% . Hay empresas que acopian y reciclan estos aparatos sin costo para los dueños de los equipos en desuso. al no trabajar bajo economías de escala el poder de negociación con proveedores es bajo. 51 se exponen los criterios ingresados al modelo financiero acerca de las políticas de cobro y pagos establecidos para la empresa.1. Información y Comunicaciones. 51 se exponen los criterios ingresados al modelo financiero acerca de las políticas de cobro y pagos establecidos para la empresa. En la Tabla No. SISTEMA DE COBROS Y PAGOS 4. Incluso algunos productos tienen una tasa destinada a resolver la exposición final de esos materiales.79%. Se multa a la gente que no se comporta responsablemente luego de consumir.1.

00 Precios mercado externo 0.000.79%)4 = 13.00 98.676.00 13. En la Tabla 52 se establecen los resultados del proceso de cálculo del volúmen de producción proyectados (M).79%)5 = 14. PRESUPUESTO DE COSTOS Los costos establecidos para el conjunto de proyectos corresponde a la compra de materiales directos.00 Producción neta total 12.000.00 98. porcentaje de imprevistos del 0.000. C = Valor Presente.00 13.00 14.0 20.00 0.79%)3 = 13.00 350.ROBITZ Versión 1. 54 y 55 se detallan los valores anuales correspondientes al presupuesto de costos.9 M (2014) = 12 (1 + 3.00 325.000.00 325.000.676.2.000. otros.005.00 91.005.000.00 0.2.00 14. M = Valor Futuro.00 14. 52 Presupuestos de Ingresos VENTAS DEL PROYECTO USD 2012 2013 2014 2015 2016 PRODUCTOS SIMR Producción bruta por período 12. En las Tablas 53.00 5.00 0.79%)2 = 12.443.000. Una definición del objetivo del Justo a Tiempo sería «producir los elementos que se necesitan.79% tasa de crecimiento del sector.00 dólares. para el año deseado: M (2012) = 12 (1 + 3.00 14. servicios básicos.000.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero Tabla No.aplicable a la fórmula de la progresión geométrica: M = C (1 + i%)n Donde.000.000.5 M (2013) = 12 (1 + 3. servicios contables.5 El volúmen de producción multiplicado por el precio ponderado permitirá al modelo establecer los ingresos proyectados que para el primer año suman USD$ 300.00 350.650.00 325.000.4 M (2014) = 12 (1 + 3.00 1.00 1.000. En: http://es. arriendo de oficinas y taller.00 0.00 0.000.00 350.00 325.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero Tabla No.000. n = tiempo. Tabla No.000.00 13.00 350.000.000.9 M (2014) = 12 (1 + 3.00 25.org/wiki/Just_in_time PLAN DE NEGOCIOS .000.00 25. sino sobre pedidos reales.00 TOTAL SUMINISTROS Y SERVICIOS 5. servofrenos.79 %)1 = 12.919.00 0. principalmente componentes electrónicos. en el momento en que se necesitan».000.00 91.0 12.00 0.00 13.00 0. en las cantidades que se necesitan.919.00 TOTAL MERCADO LOCAL 300.000.000.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .00 20.00 0.00 350.000.00 98.650.00 5.443.ROBITZ Versión 1.00 20. Información y Comunicaciones.00 91.000. i % = 3.0 Tecnología.00 0.00 325. 14 Método Justo a Tiempo Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a stocks innecesarios.00 325.00 Ventas mercado local 300.00 TOTAL ESTIMADOS POR VENTAS 300.00 MERCADO EXTERNO 0. no se produce bajo suposiciones.00 5. 84. TIC 120 4. 53 Costos de Materiales Directos RESUMEN DE COSTOS DE MATERIALES DIRECTOS DETALLE 2012 2013 20 14 20 15 20 16 Componentes electrónicos.00 0.00 325.00 25.00 0.00 CAPACIDAD INSTALADA SIMR 12.000.00 5.00 Ventas mercado externo 0.00 325. movilización y transporte. motores.00 0. 54 Suministros y Servicios D E T A L L E 2012 2013 2014 2015 2016 Servicios Básicos 5.00 Total ventas USD 300.000.000.00 91.000.00 TOTAL MATERIAS PRIMAS 84.000.00 98.00 350.0 Tecnología. aluminio.00 25.00 5.000.00 Precios mercado local 25.00 20. contratación de sevicio de internet. Información y Comunicaciones.000.00 5.00 5.00 20.5% y las depreciaciones propias del activo fijo utilizado. hierros.000. De esta forma. 55 Detalle de otros costos y gastos .220.000.00 350.00 5.220.000.000. TIC 119 Tabla No.wikipedia.000.000.00 350.000.

00 0.847.00 0.00 0.445.06 18.733. Información y Comunicaciones.98 13. 56 Estado de pérdidas y ganancias ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO USD 2012 2013 2014 2015 2016 MONTO % MONTO % MONTO % MONTO % MONTO % Ventas Netas 300.503.53 48.179.775.27 16.689.00 Movilización y transporte 2.71 3.108.89 24.76 63.76 26.945.54 91.77 .797.00 Costo de Ventas 153.228.72 15.00 0.00 0.026.00 Otros ingresos 0.0% 0.46 23.87 5.96 64.705.40 5.54 22.00 0.543.57 54.00 0.958.13% Porcentaje de reparto de utilidades 0.30 Impuesto a la renta 25.42 24.489.92 6.00 0.888.18 40.19% 13.58 UTILIDAD (PERDIDA) NETA 30.27 48.839.884.00 0.967.07 181.73% Utilidad Neta/Activos (ROA) 13.00 14.00 0.94 Corpei 0.3.634.00 5.00 0.24 Gastos financieros 0.04 22.608.610.260.380.00 0.870.450.228.72 15.46 26.00 33.57 4.108.00 0.92 6.00 0.10 2.07 51.176.00 0.41% 16.450.00 0.00 2.80 53.00 13.190.00 GASTOS DE ADMINISTRACION % depreciación imputado 50.959.00 0.00 4.041.00% Arriendo 12.60% 16.54 91.0 Tecnología.04 24.07% Utilidad Neta/Patrimonio (ROE) 14.000.54 16.00 0.00 Subtotal 30.68 74.39 9.28 2.000.18% 12.00 0.816.55 78.00 11.18% 15.01 50.20 13.00 0.50% 1 OTROS COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCION Mantenimiento y Servicio Técnico 4.57 4. Tabla No.00 UTILIDAD (PERDIDA) ANTES PARTICIPACION 47.648.92 7.43 49.00 34.66 Gastos de ventas 24.70 12.00 0.46 92.89 Gastos de administración 74.47 51.31 2.RENTA 40.92 7. El rendimiento sobre las ventas es moderado frente a un sector Tecnología e Información.00 31.11% 14.64% 14.00 Comisiones sobre ventas 0.88 5.93 168.57 50.03 16.10 22.932.450.043.0% 0.00 325.32 64.16 162.838. ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS La empresa generará utilidades constantes durante el horizonte del proyecto a 5 años.41 59.514.183. rendimiento creciente en el tiempo.00 0.68 163.00 0.108.000.73 51.00 14.92% 16.973.00 2.92 58. aún en desarrollo.594.41 13.129.56 78.00 0.01 5.00 11.867.771.00 0.96 9.89 24.00 100.00 0.93 48.96 64.19 64.529.88 4.00 2.63% 12.00 100.00 0.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .65 12.55 19.00 Otros egresos 0.00 32.00 0.98% 13.260.884.53 UTILIDAD (PERDIDA) OPERACIONAL 47.18%.00% Campaña de Publicidad 0.00% 0.839.00 0.052.39 13.567.0% 0.92 13.00 0.00 0.00% 10.00 325.547.00 350.763.00 2.46 26.70 18.00 0.450.00 0.00 100.000.108.363.952.00 0.722.14 19.63 19.00 0.92 3.00 11.76 26.00 100.266.676.24 Participación utilidades 7.00 100.35 3.328.76 63.385.60% 12.64 19.0% 0.99 49.136.00 0.00 0.00 11.000.63 19.00 13.00 UTILIDAD (PERDIDA) ANTES IMP.92 8.91 4.25 169.84 162.032. con un rendimiento sobre las ventas de 10.108.32 161.61% 15.06 10.34 UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 146.00 Reserva legal 3.00 350.98 75.515.00 0.00 GASTOS DE VENTAS % depreciación imputado 50.921.738.ROBITZ Versión 1.049.00 0.063.0 11.65 16.00 4.888.46 92.2.450. TIC 121 4.183.73 Rentabilidad sobre: 2012 2013 2014 2015 2016 Ventas Netas 10.PERIODO: 2012 2013 2014 2015 2016 Porcentaje de imprevistos 0.60 40.00 0.00 4.854.55 19.00 0.00 0.442.42 24.75 180.094.214.00 0.0% Utilidades repartidas 0.00 0.00% 0.

00 dólares al año para cubrir sus costos fijos totales y los costos variables al nivel de producción de equilibrio.0 0.0 Amortizaciones Fijo 12.442.0 0. Gráfico No.0 0. INVERSIONES 4.0 Depreciaciones Fijo 23.0 14.0 5. 14 Punto de equilibrio total Fuente: Anexo – Modelo financiero En la Tabla No.0 98.0 0.0 0.200.0 0.400. 57 Punto de Equilibrio PUNTO DE EQUILIBRIO 2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016 COSTOS Y GASTOS TIPO Fijo Variable Mano de obra directa Variable 0.7 23.0 Mano de obra indirecta Fijo 22. por un valor de $ 147.786.44% de su capacidad de producción.0 0.0 0.0 0.400.3 0.0 0.0 0.3 23.0 0.0 TOTAL 144.0 0.0 PUNTO DE EQUILIBRIO 75.5 62.3 23.400.0 0.200.0 22.0 0.2 133.3.0 Comisiones sobre ventas Variable 0. ANÁLISIS DE LAS INVERSIONES El plan de inversiones contiene a los activos diferidos.0 0.0 0.822.0 0. TIC 123 Tabla No.0 0.0 325.218.0 0.0 0.0 0.ROBITZ Versión 1.0 0.0 0.2 123.216.420.200.0 14.216.0 0. éste indice es moderado para una empresa en la etapa de crecimiento en la industria.567.525.6 VENTAS 300.000.919.073.000.000.3 23.0 0. TIC 122 4.000.420.443.4 123.216.000.6 Mantenimiento y seguros Fijo 1.147. necesario en el proceso preoperativo.7 23.0 84.525.0 Costos indirectos Variable 0.0 0.0 0.0 5.1 115. muebles y enseres de oficina.0 Gastos de ventas Fijo 23.0 5.037.0 91. PLAN DE NEGOCIOS .0 Materiales indirectos Variable 0.67 dólares. Al ser una empresa que se ha planteado la producción en serie de periféricos.400. 14 se representa el nivel de equilibrio de la empresa.1.3 0.35% 69.693.64 dólares.0 0.2 5.0 1.525.3 134.263.0 5.0 0.216. que corresponde a la inversión de Maquinaria (maquinaria como el Troquel CNC).200. que será amortizado en 3 años.0 0.0 0.0 0.ROBITZ Versión 1.0 0.0 0.0 22.400.0 14.0 Tecnología.0 14.0 0.0 Suministros y servicios Variable 0.0 0.0 0.3.0 0.0 1.6 145.3 62.005.567.0 0.4. 57 se detalla los rubros pertenecientes a los costos fijos y variables tomados en cuenta para el cálculo del punto de equilibrio.0 325.326.0 0.186.420.0 Gastos financieros Fijo 0.0 Gastos administrativos Fijo 61.420.8 145.594.0 0.47% Fuente: Anexo – modelo financiero 4.0 0.0 0.000.0 0.420.3 12.000.0 0.0 1.1 5.000.0 0.0 0.110.430. Equipos de computación y tecnología. de los cuales el rubro más importante es el proceso de I&D representado en la cuenta Gasto Preoperativo que servirá para desarrollar periféricos piloto de un holograma y un robot.0 98.0 0. Otro rubro importante es el capital de trabajo inicial de $ 12. Información y Comunicaciones.0 Tecnología.0 0.7 0.0 5.573.0 0.0 0.74% 59.502.0 0.567.0 91.000.998.567.3 12.00 dólares.000.0 0.2.0 0.567.0 0. es decir $225.000.0 22.0 0.0 5.0 0. ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO La empresa deberá vender 9 soluciones de BI al año. Información y Comunicaciones.220.0 0.00 dólares de respaldo para los prototipos de holograma y robot.0 0.0 Materiales directos Variable 0.000.111.7 23.08% 59.0 0.7 23.0 0.0 0.9 108.3 23.0 22.0 14. Información y Comunicaciones. El punto de equilibrio es del 75.44% 69.0 Tecnología.200.917. TIC 124 .0 0.0 350. por un valor de $30.0 0.0 0.729.4 64.0 0. es valor inicial en un período de tiempo pre-operacional de 6 meses y finalmente los activos fijos operativos y administrativos. En el Gráfico No.0 5.892. PLAN DE NEGOCIOS .4 5.676.0 0.0 0.0 0.0 115.ROBITZ Versión 1.0 0.000.0 0.Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .0 350. se propone un inventario inicial de materiales y componentes de $5.074.9 63.216.0 1. se contemplan imprevistos propios de la etapa de pre-inversión del 5 %.

64 Fuente: Anexo – modelo financiero 4.00 ACTIVOS FIJOS ADMINISTRACION Y VENTAS Muebles y Enseres de Oficina 0.2.00 34.1.419. 4.789. que componen el Activo Fijo.839.00 7.33 SUBTOTAL 0.82 dólares con aportes de socios inversionistas (50%).00 12.000. Información y Comunicaciones.00 0. de USD$ 98. principalmente de robots.839.4. La base del financiamiento previsto para la implementación de la nueva plataforma de negocios se realizará mediante un aporte de USD$ 98.00 Imprevistos (5% de activos diferidos) 1. 59 Cuadro de fuentes y usos . TIC 125 4.00 Maquinaria.67 I&D Prototipo 5. este rubro inicial incluye el cálculo de imprevistos en un escenario conservador.839. Microsoft Project.82 dólares de los socios fundadores (50%) y un Apalancamiento Operativo para la compra de Maquinaria.4.Tabla No. EL COSTO DEL PROYECTO Y SU FINANCIAMIENTO EL costo del proyecto es de USD$ 196.000. clientes internos y externos de la organización.00 Equipos de Computación 0. 58 Plan de Inversiones PLAN DE INVERSIONES MESES PREOPERATIVOS 6 INVERSION REALIZADA PROYECTO .00 Muebles y Enseres de Taller 0.64 CAPITAL (AMORTIZACION) PREOPERACIONAL 0. que deseen implementar tecnología de punta.3.00 147.2.61 Capital de Trabajo Administración y Ventas 4.500. PLAN DE NEGOCIOS .00 100.0 Tecnología.00 0. el monto invertido puede ser superior a la realidad debido a que una vez en la puesta en marcha del negocio.000.00 2.4.00 SUBTOTAL 0. CUADRO DE FUENTES Y USOS El rubro más importante dentro de los USOS del proyecto es la adquisición de la maquinaria necesaria para la producción. el éxito esperado recae sobre la capacidad del equipo técnico en asimilar las necesidades del cliente y transformarlo en una solución innovadora para las empresas.00 I NVERSION TOTAL USD 0.00 ACTIVOS DIFERIDOS USD Gastos Preoperativos 30.64 OTROS ACTIVOS 0.419.500. con los recursos humanos y monetarios disponibles se podrá realizar un mejor poder de negociación con proveedores.00 Tecnología y Equipos de Computación 0.000.ROBITZ Versión 1.03 SUBTOTAL 0. Ver anexo – cronograma de inversiones.00 POR FINANCIAR 196.00 2. PLAN DE FINANCIAMIENTO 4.000.00 Fomento Agrícola 0.00 Intereses Preoperativos 0. Equipo y herramienta 0.00 CAPITAL DE TRABAJO Capital de Trabajo Operativo 0.533.FASE PREOPERATIVA USD 1 ACTIVOS FIJOS OPERATIVOS Terreno 0. Tabla No.64 dólares que deberán ser invertidos en los primeros 6 meses del año en cuestión.00 8.263.00 37. al ser una empresa donde prima la producción de tecnología mediante la construcción de periféricos. CRONOGRAMA DE INVERSIONES Debido al tipo de formato.576. en el que fue realizado el cronograma de inversiones se presenta en un documento anexo.730. tiempo que corresponde a la etapa pre-operativa de la unidad de negocio.786.00 196.

00 8.64 Activo Fijo $ 147.00 TOTAL DE ACTIVOS 196.444.500.633.82 372.00 0.00 2.00 100.247.827.33 69.00 0.00 0.000.416.000.576.00 0. Tabla No.264.525.00 37.04 459.00 2.00 100.783.78 252.00 0.500.366.650.477.030.00 34.00 0.33 TOTAL ACTIVOS FIJOS NETOS 147.0 Tecnología.33 100.000.00 0.67 79.525.166.78 272.000.000.44 19.67 37.666.00 34.839.33 25.500.35 ACTIVOS FIJOS OPERATIVOS Terreno 0.000.433.00 0.00 0.00 0. la presión por investigar y desarrollar el producto es mayor a la búsqueda de efectivo a corto plazo.00 147.050.82 USOS Activo Corriente $ 12.00 .00 100.00 56.263.67 12.419.ROBITZ Versión 1.576. debido a que no es indispensable financiar las actividades con entidades financieras.500.00 34.576.67 TOTAL ACTIVO DIFERIDO NETO 37.00 2.00 123.22 Productos en proceso 0.00 0.050.00 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 12.00 Subtotal activos fijos 147.0 Tecnología.44 Cuentas y documentos por cobrar mercado extranjero 0.29 244.00 37. TIC 126 4.000.000.00 8.00 OTROS ACTIVOS 0.000.98 159.000.00 2.00 2.32 290.961.00 8.4.419.00 0.000.000.566.000.3.500.576.00 0.00 0.127.00 Tecnología y Equipos de Computación 34.350.500.33 67.00 0.00 0.67 18.800.00 8.00 0.CUADRO DE FUENTES Y USOS Valor USD$ Valor USD$ FUENTES Capital Propio .00 Cuentas y documentos por cobrar mercado local 16.00 0.00 34.576.67 77.000.00 0.ROBITZ Versión 1.64 $ 196.968.00 0.00 147.500.00 0.03 331.00 37.87 401.00 0.477.000.00 50.000.00 0.00 (-) depreciaciones 23.22 0.00 8.000.576.00 Amortización acumulada 12.00 100.87 311.000.71 392.500.000.00 2.00 Inventarios: Productos terminados 0.96 78. el objetivo es convocar a socios que compartan el riesgo e incertidumbre de implementar una solución para el mercado objetivo.29 96.850.576.00 Muebles y Enseres de Taller 8.75 178.134.00 0.546.Proponente $ 98.216.56 18.000.444.00 0.00 2.000. TIC 127 Saldos iniciales 2012 2013 2014 2015 2016 PASIVO CORRIENTE Obligaciones de corto plazo 0.000. Pasivos y Patrimonio.00 0.00 0.500.00 0.00 833.00 0.00 37.00 0.00 2.000.00 0.00 Materiales indirectos 0.00 2.055.92 235.22 272.00 100. BALANCE GENERAL El Balance General comprende las cuentas de Activos.576.33 0.000.56 19.00 147.00 0. Equipo y herramienta 100.00 0.82 Capital Semilla – Socios $ 98.33 62.00 Porción corriente deuda largo plazo 0. Información y Comunicaciones.00 147.374. 60 Balance general proyectado BALANCE GENERAL PROYECTADO USD Saldos iniciales 2012 2013 2014 2015 2016 ACTIVO CORRIENTE Caja y bancos 12.00 34.00 TOTAL $ 196.00 Materias primas 233.67 ACTIVO DIFERIDO 37.00 90.00 0.64 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .626.00 37.67 46.68 Inversiones temporales 0.839.583.576.33 252.00 0.78 972.33 902.75 291.00 Equipos de Computación 2.00 0.02 PLAN DE NEGOCIOS .00 0.758.78 902. de las cuales es importante mencionar que no se ha previsto un endeudamiento de largo plazo.840.500.00 2.000.00 0.00 Maquinaria.500. Información y Comunicaciones.00 Activo Diferido $ 37.101.22 972.551.00 147.03 254.00 0.000.00 ACTIVOS FIJOS ADMINISTRACION Y VENTAS Muebles y Enseres de Oficina 2.00 0.00 25.500.055.

00 27. composición de costos y gastos.359.28 100.00 0.02 000000 COMPROBACION 0. TIC 129 Tabla No.9 75.3% 36.839.563.839.4 7.0% 92. EVALUACIÓN FINANCIERA La Evaluación financiera comprende el cálculo de índices financieros de composición de activos.65 233.547.41 308.942.5) Flujo neto generado 66.8% 28.4 74.961.0000 0.6% Total remuneraciones/costos y gastos totales 37.27 PATRIMONIO Capital social pagado 196.9% Gastos personal ventas/costos y gastos totales 4.7% Gastos administrativos/costos y gastos totales 29.1% Activo fijo/activos totales 50.328. 61 Índices financieros Retorno Tasa interna de retorno financiera (TIRF) 29.2% 34.344.00 17.95 33.0% 0.9 8.5% 21.47 Gastos acumulados por pagar 0.00 30.0 0.850.00 0.563.222.931.2% 8.0% 0.06 367.0% 0.27 PASIVO LARGO PLAZO 0.2 87.34 17.3% 0.5 10.7% 17.65 59.95 33.101.5% 36.942.Cuentas y documentos por pagar proveedores 0.5% 9.7% Liquidez USD Flujo operacional 66.64 196.535.0 Continúa… PLAN DE NEGOCIOS .147.0% Costo suministros y servicios/costos y gastos totales 2.534.1% 40.64 196.75 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 196.7% 4.839.4% Pasivos corrientes/activos totales 7.5% 8.00 0.5% 23.48 11.0 Indice de solvencia 5.0 0.0000 0.546.1 Requerimientos de recursos frescos 0.0 159.9% 93.593.03 331.ROBITZ Versión 1.9% Gastos de ventas/costos y gastos totales 9.70 40.1% Activo diferido/activos totales 10.0% 2.700.70 Utilidad (pérdida) neta 0.71 268.3 157.3% Costo materiales indirectos/costos y gastos totales 0.4 231.291.0000 0.1% 2.0000 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología.1% 21.07 153.5 7.6% Gastos personal administ.839.1 155.184.65 17.00 3.6% 4.968.8% 34.983.915.2% 76.8% Otros activos/activos totales 0.22 271.2% 9.6% Composición de costos y gastos Costos directos/costos y gastos totales 39.282.839.7% Costo materia prima/costos y gastos totales 33.171.0 98.2% 9.5.5% 8.0% 7.91 7.0% 0.0 0.953.98 33.64 196.51% 104.63 23.404.6 98. 61 Índices financieros INDICES FINANCIEROS Período 2012 2013 2014 Promedio Composición de activos Activo corriente/activos totales 39.65 TOTAL PATRIMONIO 196.5 Saldo final de caja 78. éstos índices se presentan en la Tabla No.8) (13.0% Costo mano obra directa/costos y gastos totales 5.6% 28.0% 4.5% 5.0% 0./costos y gastos totales 18.66 23.64 Reserva legal 0.3% 17.0 8.0% 0.3% 36.3 1.64 227.00 0.0 (17.2% 4.0000 0.293.6% 40.857.247.00 0.00 0.63 23.375.405.623.7) (23.827.5% 21.72 33.00 0.6% 4.180.ROBITZ Versión 1.839.535.1% 62.0 Capital de trabajo 78.2% 36.945.593. Información y Comunicaciones.0% 2.64 196.0 Flujo no operacional 0.0 81.0000 0.800.1% 7.0 Tecnología.723.06 40.64 196.00 Utilidad (pérdida) retenida 0.7% 17. Tabla No.0% 7.39 252.531.529.2% 61.3% 28.00 0.0% 0.344.78 252.9% 34.7 155.282.05 23.9% 62.1% 7.184.5% 34.214.00 0.0% 0.00 TOTAL DE PASIVOS 0.016.29 244.314.05 23.7% 5.359.670.368.85 22.9 235. retorno.643.3% Gastos financieros/costos y gastos totales 0.65 17.0% Costo de ventas/costos y gastos totales 60.718.87 401.052.4% Patrimonio/activos totales 92.7 Indice de liquidez (prueba ácida) 5.5% 5.03 58.15 64.00 0. Información y Comunicaciones.476.1% Costos indirectos/costos y gastos totales 22. 61 y posteriormente se analizarán los índices tasa interna de retorno y período de recuperación de la inversión.547.5% 40.09 426.8% 8.5 Tasa interna de retorno del inversionista (TIRI) 29.6 11.840.04 459.327. rotaciones y de tipo social.00 0.8% 91.75 291.57% .80 TOTAL DE PASIVOS CORRIENTES 0.0% Apalancamiento Pasivos totales/activos totales 7.83 272. TIC 128 4.6% Costo mano obra indirecta/costos y gastos totales 8.7% 59.839. liquidez.81 33.0% 61.2% 8.74 Futuras capitalizaciones 0.00 0.81 33.0% 0.

800.7 59.51% que identifica que la empresa supera su costo de oportunidad establecido en un 12% de rentabilidad anual.718.51 % > 12% CONCLUSIÓN: ROBITZ El perfil obtendrá una rentabilidad mayor a su costo de oportunidad establecida en 12%.214. y R.028.1 40.7 18. Acepto TIRF= Costo de Oportunidad del Dinero .74% 71.00 94.5 Sociales USD Sueldos y salarios 94.0 18..00 94.800.945.92% Utilidad neta/activos totales (ROA) 12.00 0.00 0. la TIRF encontrada es del 29.72 159. .00% AÑO Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .73% Punto de equilibrio 75.0 0.18% 12. Rechazo RESULTADO: TIRF < COD .65 AÑO Coeficiente beneficio/costo 1.0 18. la decisión es implementar el plan de negocios y pasar de la etapa de pre-inversión a la etapa de inversión u operación del plan de negocios.31 USD Período de recuperación (nominal) 2.43% 15.2 Rotación de inventarios 127.00 0.7 40.55 158. “Preparación y Evaluación de Proyectos”.0 0.53 Utilidad neta/patrimonio (ROE) 13.529.00 Valor agregado 142.88% Utilidad neta/ventas 10. Información y Comunicaciones. N. 62 Hoja de evaluación de la TIRF HOJA DE EVALUACIÓN CRITERIO: TIRF * TIRF = Tasa Interna de Retorno Financiera DESCRIPCIÓN OPERATIVA: Tasa en que la diferencia entre beneficios y costos actualizados es cero (VAN = 0 ) DESCRIPCIÓN DE LA SELECCIÓN: TIRF > Costo de Oportunidad del Dinero .41% 11. DECISIÓN: La TIRF influencia POSITIVAMENTE sobre la decisión de implementación del negocio 15 SAPAG CHAIN.2 78.63 153.0 Tecnología.5. por lo que el proyecto será viable financieramente en un horizonte planteado de 5 años.328.1.07% 13.35% 69.15% 12.800.51% Cobertura de intereses 0.46% 14. TIC 130 4.30 Generación de divisas 0.15 Tabla No.ROBITZ Versión 1.1 95.0 Rotaciones Rotación cuentas por cobrar 18.00 94.800.03% 12.259.0 30.60% 12.00 Costo de oportunidad 12.44% 69.060.0 0.Valor actual neto (VAN) 104.3 81.26% 13. 29. TASA INTERNA DE RETORNO FINANCIERA En la Tabla 62 se establece la TIRF que evalúa el proyecto en función de una única tasa de rendimiento por período con la cual la totalidad de los beneficios actualizados son exactamente iguales a los desembolsos expresados en moneda actual. Indiferente TIRF < Costo de Oportunidad del Dinero .688.

Reimpresión. 2008. Rechazo PRC = Horizonte . Editorial Gestión 2000. “La administración en una época de cambios”. “Fundamentos de Marketing”. – BATEMAN. “ Administración. Pág. la empresa será capaz de recuperar las inversiones. – PORTER. Grupo Editorial Patria.5. de la traducción de María Elena Rosas Sánchez.McGraw Hill.2. P. 2007. Colombia. H. Acepto RESULTADO: PRC < Horizonte . y S. “Cuadro de Mando Integral”. 37va. G. – KOTLER. P. 1990. octava edición. España. de la traducción de Adelaida Santapau. PERÍODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN En la Tabla 63 se establece el período de recuperación de la inversión esperado es de 2. 2. Segunda Edición. de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay. México.. Chile. PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. cuarta edición. M. TIC 132 5. Pearson Prentice Hall. cuyo horizonte es de 5 años. D. Editorial Sudamericana S. TIC 131 4.. con solvencia y liquidez.ROBITZ Versión 1. Y ARMSTRONG.0 Tecnología. un nuevo panorama competitivo”. – GITLOW. y SNELL.. maximizar sus beneficios y mantener las operaciones de la empresa. Información y Comunicaciones. Tabla No. DECISIÓN: El PRC influye POSITIVAMENTE sobre la decisión de implementar el negocio. 2000. S. Indiferente PRC < Horizonte . Argentina. 63 Hoja de evaluación de la TIRF HOJA DE EVALUACIÓN CRITERIO: PRC * PRC = Período de Recuperación de la Inversión DESCRIPCIÓN OPERATIVA: 100% / TIRF DESCRIPCIÓN DE LA SELECCIÓN: PRC > Horizonte . – KAPLAN.65 años< 5 años CONCLUSIÓN: ROBITZ El perfil recuperará la inversión en menor tiempo que el horizonte del proyecto.ROBITZ Versión 1. BIBLIOGRAFÍA – DRUCKER. 2002. segunda edición. de la traducción de María Isabel Merino 1996. tercera reimpresión... T.. 302. México. 1997.A. Información y Comunicaciones. . “Estrategia Competitiva”. una guía práctica para mejorar su posición competitiva”. R. Grupo Editorial Norma.. PLAN DE NEGOCIOS . “Cómo mejorar la calidad y la productividad con el Método Deming. de la traducción de Margarita Cárdenas.65 años por lo que se pronostica que antes de que termine el proyecto. y NORTON.

. 1998. Ecuador. PARRADO. y ZHELE.. G. Thompson Editores. Editorial Master`s Editores. “ Cómo diseñar un plan de negocios”. primera edición. – MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA. “Perfil de la Factibilidad”. – FRIEND. – McEACHERN. “Contabilidad Siglo XXI”. TIC 133 – FONAPRE – BID. México. G. 1989. “ Preinversión y Proyectos”. M.. “Preparación y Evaluación de Proyectos”. – ZAMBRANO. cuarta edición. Ecuador 2010.. McGraw Hill. Perú. – RINCON. Colombia 2009. Ecuador. primera edición en español. LASSO. Colombia. Ediciones EDYPE... McGraw Hill. B.ROBITZ Versión 1. 2004. “Economía. S.. A. Chile. 2008. – SAPAG CHAIN. “Matemáticas Financieras”. Ecuador. – SÁNCHEZ. N. Grupo Guía. segunda edición.McGraw Hill.0 Tecnología... ECOE Ediciones. C. de la traducción de Víctor Mena Alvear e Ignacio Quirarte. “Principios Esenciales de Economía”. 2004. 2000. “ La Tablita tributaria y laboral”. . Editorial El Comercio. de la traducción de Esther Rabasco. de la traducción de María Guadalupe Cevallos Almada. México. sexta edición. y R. Información y Comunicaciones. W. M. 1981. – SCHILLER. G. Dirección nacional de capacitación y perfeccionamiento docente e investigación pedagógica. España. cuarta edición. “Metodología de la investigación científica”. – MUÑOZ. Edición Fonapre Bid. una introducción contemporánea”. PLAN DE NEGOCIOS ..

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