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Estudio sobre reclutamiento 2.

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Autores
Nicols Miguel Jones / Twitter / About.me Claudia Prez Santoro / About.me

Nuestra empresa
Energa Colectiva / E-mail / Linkedin / Grupo Linkedin / Facebook / Twitter / Prezi / Scribd

Introduccin
El siguiente estudio demuestra ciertos aspectos del reclutamiento 2.0 o social recruitment. Se trata de explicar en el mismo cuales son las competencias de un reclutador 2.0, que debera formar parte de su formacin, cual es el contenido de un plan de social Recruiting, las diferentes tendencias que se ven en el sector de las redes sociales de manera mundial y de manera local, tanto en forma general como a lo que se refiere a reclutamiento en redes sociales, cuales son las mejores estrategias y tcticas para las redes sociales mas utilizadas de manera mundial (Facebook, Twitter, Linkedin). Demostramos tambin porque es necesaria la presencia de un blog corporativo y la optimizacin y publicidad en buscadores (SEO y SEM) para el rea de personal. Por ltimo, hacemos un estudio de empresas que estn utilizando las diferentes redes sociales para realizar tareas de reclutamiento, entre los cuales se vern organizaciones en EEUU, Espaa, Latinoamrica y por ltimo en Argentina. Se mostrarn las estadsticas de cada una de sus redes y las fuentes desde donde se obtuvieron distintos datos para esta investigacin.
2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

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ndice
Estudio sobre reclutamiento 2.0 .................................................................................................... 1 Introduccin................................................................................................................................ 2 Perfil del rol Community Manager de Recruitment 2.0 ...................................................................... 6 Planificacin ............................................................................................................................ 6 Coordinacin ........................................................................................................................... 6 Gestin ................................................................................................................................... 7 Control ................................................................................................................................... 7 Formacin del Community Manager de Recruitment 2.0 ................................................................ 7 Formacin en Recruitment y Seleccin 2.0 .............................................................................. 7 Formacin en Community Management .................................................................................. 7 Social media recruitment plan ....................................................................................................... 8 Planificacin ............................................................................................................................ 8 Social Recruiting KPIs ............................................................................................................... 9 Tendencias del sector a nivel mundial............................................................................................. 9 Tendencias de las redes sociales en Argentina ............................................................................... 10 Estrategias por red social ............................................................................................................ 10 Facebook .............................................................................................................................. 10 Pgina de empresa ............................................................................................................. 11 Grupo ............................................................................................................................... 12 Publicidad ......................................................................................................................... 12 Twitter ................................................................................................................................. 12 Linkedin ................................................................................................................................ 13 Grupos ............................................................................................................................. 13 Perfil de empresa ............................................................................................................... 13 Optimizacin de web .......................................................................................................... 13 Publicidad ......................................................................................................................... 13 Tcticas por red social ................................................................................................................ 13 Facebook .............................................................................................................................. 13 Ms tcticas ...................................................................................................................... 14 Twitter ................................................................................................................................. 15 Definir objetivos................................................................................................................. 15 Decidir que tipo de contenidos publicar ................................................................................. 15 Definir una poltica de interaccin con nuestros seguidores ...................................................... 16 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

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Puesta en marcha .............................................................................................................. 16 Seguimiento y evaluacin.................................................................................................... 16 Creacin de grupos ............................................................................................................ 16 Promocin de grupos .......................................................................................................... 17 Perfil de empresa ............................................................................................................... 17 Optimizacin de web .......................................................................................................... 18 Publicidad ......................................................................................................................... 19 Blogs........................................................................................................................................ 20 Ventajas de los blogs corporativos ........................................................................................... 21 Comunicacin .................................................................................................................... 21 Permite el dilogo .............................................................................................................. 21 Diferenciacin de la competencia ......................................................................................... 21 Sindicacin De Contenidos .................................................................................................. 21 Identificacin con la marca .................................................................................................. 21 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Fidelizacin y credibilidad .................................................................................................... 21 Posicionamiento web .......................................................................................................... 22 Complemento con otras acciones de marketing ...................................................................... 22 Es ms eficaz que otros medios de publicidad tradicionales ..................................................... 22 Resultados medibles ........................................................................................................... 22 Aprendizaje ....................................................................................................................... 22 Atencin al Cliente ............................................................................................................. 22 Reglas que deben cumplirse para que nuestro blog funciones correctamente ............................. 22 SEO y SEM................................................................................................................................ 23 Ventajas de adoptar una estrategia de optimizacin en buscadores .............................................. 23 Llegar al pblico objetivo .................................................................................................... 23 Construccin de la reputacin en lnea .................................................................................. 23 Llegar a los 10 primeros resultados de bsqueda ................................................................... 23 Hacia la globalizacin o de conseguir clientes a nivel mundial .................................................. 24 La baja inversin de alto crecimiento .................................................................................... 24 Dominar la competencia ..................................................................................................... 24 Estudio del mercado de EEUU y Europa ........................................................................................ 24 EEUU .................................................................................................................................... 24 Jason Buss (http://www.linkedin.com/in/jbuss) ..................................................................... 24 Source Kelly (http://www.linkedin.com/in/kellydingee) ........................................................... 25 Espaa ................................................................................................................................. 25

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Alg Consultores (http://www.algconsultores.es/) ................................................................... 25 Reclutando.net (http://www.reclutando.net) ......................................................................... 26 Mireia Ranera San (http://www.linkedin.com/in/mireiaranera)................................................. 26 Estudio del mercado latinoamericano y argentino........................................................................... 27 Latinoamrica ........................................................................................................................ 27 Von Der Heide (http://www.vonderheide.com/) ..................................................................... 27 Netiner (http://www.netiner.com/) ...................................................................................... 27 Argentina .............................................................................................................................. 27 Von Der Heide (http://www.vonderheide.com/) ..................................................................... 27 Randstad Argentina (http://www.randstad.com.ar/) ............................................................... 27 Serial de la Torre (http://www.serialdelatorre.com)................................................................ 28 Staffing Chase Argentina (http://www.staffingchase.com/) ..................................................... 28 Ghidini Rodil (http://www.ghidinirodil.com.ar/) ...................................................................... 28 Agustina Paz y Asociados (http://agustinapaz.com/servicios/) ................................................. 28 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Connexe (http://www.connexe.com.ar/) ............................................................................... 29 Algunas referencias con la que se realiz el estudio........................................................................ 29

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Perfil del rol Community Manager de Recruitment 2.0


El mismo debe apoyar, coordinar, gestionar y dinamizar el Social Media Plan de Recruitment 2.0 definido, responsabilizndose de las siguientes funciones:

Planificacin
Elaborar los protocolos internos de comunicacin y relacin para los reclutadores que participarn en el Plan y que regirn su presencia en las redes sociales definidas como objetivas: Perfil en las redes: cmo deben estar configurados y redactados los perfiles de los reclutadores en las diferentes redes sociales. Palabras clave: hashtag, tono, lenguaje, tpicos, palabras prohibidas. Lnea editorial: tipologa de temas para participar en las redes, blogs, canales 2.0

seleccionados. Plan editorial: franjas horarias, regularidad participacin, recursos.

Elaborar el Protocolo Gestin Reputacin y Crisis, con pautas de actuacin para los perfiles internos presentes en redes sociales participantes en la estrategia, con los pasos y procedimientos a seguir a nivel interno y externo para gestionar, prevenir y contrarrestar cualquier situacin de crisis.

Participar en la creacin de las acciones, garantizando la correcta definicin de objetivos, plazos e indicadores.

Contratar los servicios de empleo 2.0 en las redes definidas. Elaborar y disear las pginas corporativas presentes en los diferentes canales contratados.

Coordinacin
Formar, orientar, asesorar y coordinar a los reclutadores o integrantes del equipo. Garantizar que los reclutadores implicados en el plan conocen sus funciones, protocolos de actuacin y/o cuadros de mando y herramientas de monitorizacin. Conocer las acciones y campaas que la empresa desarrolla en la red desde otros departamentos de la empresa. Velar por la coherencia y coordinar acciones conjuntas. Asesorar al equipo de reclutadores en nuevas tendencias, herramientas, plataformas sociales.

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Crear el plan editorial de contenidos y del cuadro de SMO cclico.

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Gestin
Construir, hacer crecer, gestionar y dinamizar la presencia en los servicios y canales seleccionados, creando comunidad. Velar por la calidad del contenido, moderar y potenciar las conversaciones. Responsabilizarse y coordinar las acciones en los casos de gestin de crisis. Responsabilizarse de la redaccin de artculos del blog y/o elaboracin de contenidos dinmicos (vdeos, entrevistas, testimonios), del SMO orgnico y cclico, y de la optimizacin de la lnea editorial. Mantenerse permanentemente actualizado de nuevos servicios, herramientas, canales de empleo 2.0 que vayan apareciendo en el mercado y valorar su potencial.

Control
Establecimiento de las mtricas a utilizar y elaboracin de los cuadros de seguimiento de KPIs. Monitorizar la presencia en las redes sociales y canales presentes: qu se dice en los medios on-line y redes sociales de la marca como empleadores, peso de la marca como empleadora en dichos medios, sentimiento de marca positiva y negativa Responsabilizarse de la Analtica, KPIs y Repporting para Direccin y miembros del equipo. 2.0 Energ a Cole ctiva relacin con candidatos y nuevos roles, funciones de los reclutadores. Estrategias de employer branding 2.0 (Gestin de la marca como empleadores en los medios sociales, nuevos canales 2.0 externos e internos). Estud io sobre Re clutamie nto

Formacin del Community Manager de Recruitment 2.0


Un buen CM de Recruitment 2.0 debera tener experiencia en RRHH en el mbito de Reclutamiento y Seleccin, pero no podr desempear su funcin sin una base slida de formacin especfica en su nuevo entorno de actuacin relacionada con el Recruitment y Seleccin 2.0 y el Community Management.

Formacin en Recruitment y Seleccin 2.0


Conocimientos del mercado laboral en la red (servicios, canales, plataformas, portales) Tcnicas de captacin de talento en Social Media: nuevos modelos 2.0 de captacin, seleccin y

Formacin en Community Management


Conocimientos bsicos: Legalidad 2.0. Habilidades Sociales: Comunicacin y Redaccin 2.0 (comunicacin persuasiva, copy, gestin de la conversacin), Cultura 2.0. Marketing y Publicidad On-line, E-Branding/Reputacin Corporativa,

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Aptitudes Tcnicas: Dominio en el uso de Redes y Medios Sociales, servicios de gestin 2.0 y Publicaciones 2.0.

Herramientas de SMO (Social Media Optimization): blogging, creacin y gestin de contenidos, protocolos, tcnicas de SEO.

Herramientas de Monitorizacin: reputacin on-line, google analitycs, motores de Bsqueda Herramientas de Productividad: aplicaciones de gestin de grupos y cuentas de Social Media, de gestin de proyectos on-line (listas, almacenamiento archivos, alertas, conversacin, trabajo colaborativo)

Antes de lanzarnos a las redes sociales no desvaloricemos la importancia de disear previamente una estrategia clara de Social Media y de acompaarnos de un buen profesional de Community Management, que sabr gestionarla y dinamizarla con xito y optimizar los resultados a corto y a largo plazo.

Social media recruitment plan


Planificacin
Qu objetivos prioritarios tenemos de captacin de candidatos a corto y a largo plazo. Cules son los segmentos y perfiles objetivos y en qu redes sociales estn activos. Qu est haciendo nuestra competencia en Internet y Redes Sociales para captar y seleccionar candidatos. Qu plataformas, canales, portales y servicios de empleo 2.0 son ms eficientes y rentables segn la tipologa de nuestros candidatos objetivos: Linkedin, Facebook, Twitter, WorkForUs, Market&You, Job&Talent, etc. En qu redes o canales sociales estaremos presentes y cmo ser nuestra presencia. Cul ser la estrategia ms efectiva: o o Va grupos o presencia corporativa en redes sociales y portales de empleo 2.0 Con un canal propio corporativo de empleo 2.0 (blog, secciones de contenidos, plan relacional con candidatos.) o O con una estrategia mixta que contemple ambos mbitos. Re clutamie nto Energ a Cole ctiva Estud io sobre El plan de social media recruitment debe contener y definir los siguientes puntos: 2.0

Cmo queremos ser percibidos y con qu valor diferencial. Qu ofreceremos a los candidatos en las redes sociales y/o en los canales corporativos de empleo: plan de contenidos y plan relacional.

Qu reclutadores del equipo participarn, con qu roles, funciones y objetivos. Qu tipologa de acciones se realizarn, con qu plazos y KPIs.

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Social Recruiting KPIs


Nmero de visualizaciones del rea de carrera en nuestra website Cantidad de tiempo gastado en el rea de carrera de nuestra website. Descargas realizadas desde el rea de carrera del website. Nmero de candidatos registrados en Linkedin, Facebook, Twitter o cualquier fuente. Uso especfico de Hashtags que enviamos nostros. Nmero de comentarios especficos en los post de nuestro blog, Facebook, Twitter, Linkedin o cualquier fuente. Nmero de seguidores de cada sitio. Estadsticas de Google Analitycs. Incremento en el nmero de postulantes. Incremento en el nmero de contrataciones. Mejoramiento de la marca como empleador. Mejoramiento de la experiencia del candidato. Incremento en el nmero de clientes. Identificacin de candidatos difciles de encontrar. 2.0

Tendencias del sector a nivel mundial


El 64% de los reclutadores utilizan 2 o mas herramientas de social media. En primer lugar Linkedin, luego Facebook y Twitter respectivamente. El 80% de los usuarios de redes sociales utilizan Facebook para buscar trabajo. Luego Twitter con un 40% seguido por Linkedin con un 37%. Las redes sociales ms populares para reclutamiento de personal son Linkedin con un 93%, Facebook con un 66% y Twitter con un 54%. El 15% de los usuarios de los usuarios de Linkedin son empleados en Alta Tecnologa y IT.

Estadsticas de Facebook para reclutamiento de personal

Facebook es la segunda web que mas trfico posee despus de Google. El 85% de los usuarios de internet tiene cuentas en Facebook. 74% de los usuarios de Facebook lo utiliza diariamente. El 57% tiene ms de 100 amigos en Facebook. El 58% ha presionado me gusta en alguna fan page o pgina de empresa en Facebook. El 42% ha mencionado por lo menos una vez alguna marca. El 41% ha compartido un link, historia o video sobre alguna marca.

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El 66% de los usuarios en Facebook que por lo menos le gusta una marca, posee ms de 100 amigos.

El 84% de los usuarios que le ha gustado una marca utiliza Facebook activamente de manera diaria. El 59% de los usuarios que le gusta una marca, la ha mencionado alguna vez en la misma red. El 57% de los usuarios que le gusta una marca, ha compartido un link, texto, o video de la misma. El 84% de personas buscando empleo posee un perfil en Facebook. El 48% de personas buscando empleo ha buscado empleo por Facebook el ltimo ao. 1 de cada 5 personas que buscan empleo ha agregado informacin profesional en sus perfiles de Facebook.

Un 16% de las personas que busca empleo ha recibido una recomendacin de alguno de sus amigos en la misma red.

Usuarios en Facebook: 12.5 millones. Usuarios en Twitter: 2.5+ millones. Un 56% de los usuarios en Facebook tiene edades que comprenden entre los 25 a 54 aos. En Facebook, las personas que comprenden edades entre 25 a 54 aos pasan entre 23 y 24 horas por semana.

Por mes se crean 200.000 cuentas en Twitter.

Estrategias por red social


Facebook
El reclutamiento a travs de las redes sociales es una realidad y una tendencia que se est trasladando, no slo a las redes sociales profesionales, sino que cada vez son ms los profesionales de rrhh que recurren a las generalistas como Facebook para atraer y captar talento. En Facebook se est ofreciendo ms espacio en el perfil para publicar un historial referencial, as como aplicaciones de Facebook orientadas a la bsqueda de empleo, como Branch Out, Work for Us, o Jobandtalent.

Como herramienta de marketing y comunicacin, Facebook ofrece numerosas posibilidades (siempre, eso s, integradas en la estrategia global del negocio):

Generar comunidad en torno a una marca, sector, producto o servicio.

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Usuarios en Linkedin: 1.1 millones.

2.0

Tendencias de las redes sociales en Argentina

Potenciar la viralidad y difusin de los mensajes y contenidos. Captar y fidelizar clientes. Los seguidores de un negocio en Facebook son, a priori, los ms proclives a utilizar/comprar el producto o servicio.

Optimizar el posicionamiento SEO. Google indexa e incluye en sus bsquedas los enlaces de Facebook, lo que contribuye a mejorar el Page Rank y el posicionamiento SEO de las marcas presentes en esta red social.

Generar trfico hacia la propia web o blog del negocio. Mediante la inclusin de enlaces en el muro. Convocar a eventos, ya sean presentaciones de producto, jornadas tcnicas, lanzamientos, ruedas de prensa.

Realizar encuestas y canalizar el feed-back. Comunicar promociones, ofertas y cualquier otro tipo de comunicacin comercial. Dar visibilidad a la red comercial de la empresa, a travs por ejemplo del sistema de geolocalizacin Facebook Places.

Complementar el Canal de Atencin al Cliente. 2.0 Reclutamiento de personal. Employer branding.

Pgina de empresa
As como el perfil de cualquier persona, una pgina le permite a empresas, celebridades, figuras pblicas y otras entidades crear una presencia publica en Facebook y atraer un nmero ilimitado de seguidores. A diferencia de un perfil personal, una pgina es por defecto visible a cualquier persona en el mundo con acceso a internet, incluso sin necesidad de tener un perfil creado en su plataforma. As cualquier persona puede hacer parte de una pagina convirtindose en fan o seguidor lo cual le permitir recibir todas sus actualizaciones en su feed (Wall) personal e incluso publicar contenido afn con la pgina.

Las pginas de Facebook son en muchos aspectos muy similares al perfil de una persona, sin embargo una de las principales ventajas es que usted puede relacionarse muy de cerca con los consumidores actuales o potenciales de su producto a travs del nombre de su empresa, justo como lo hara con un perfil personal pero con la diferencia que le permite conservar su perfil personal de Facebook exclusivo para uso con familiares y amigos cercanos. Asimismo, usted puede mantener actualizados a todos sus seguidores con las noticias ms recientes por medio de actualizaciones en su wall o envo masivo de mensajes desde Facebook directamente evitndole costos potenciales que otro tipo de comunicados masivos exigiran.

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Grupo
Mientras que las pginas estn diseadas para ser una especie de sitio oficial para empresas o celebridades, los grupos estn creados para establecer grupos de interaccin ms pequeos y

especficos en los que las personas puedan compartir intereses comunes y opinin. Los grupos permiten que las personas se renan alrededor de un objeto comn y para compartir ideas, opiniones, puntos de vista, contenido, fotos, etc., sobre un tema que es comn para todos los integrantes.

Existen grupos en Facebook creados alrededor de una amplia gama de temas, desde personas que se unen para protestar contra un poltico hasta eventos de talla mundial con cientos de miles de miembros. Por lo general, un grupo es creado por personas que no pertenecen a una empresa y que por lo tanto no se les permite crear una pagina (lo cual est limitado solo para los propietarios de un producto o marca real) pero que desean compartir un objeto comn: quejas o reclamos acerca de un producto o servicio, promocin y patrocinio de una causa o un movimiento, etc. Un grupo es la opcin ideal si queremos reunir un buen nmero de personas que apoyen o estn buscando un servicio que nuestra empresa presta directa o indirectamente. Un grupo nos permite de manera sencilla encontrar personas con un pensamiento afn con nuestra causa sin necesidad de atraerlos a una pagina que es una promocin y directa de nuestros servicios 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

Publicidad
Cada miembro tiene un promedio de unas 130 conexiones en Facebook. Eso implica que cada vez que un usuario interacta con una marca o un anuncio, lo ven una media de 130 personas. Adicionalmente los anuncios que incluyen un contexto social (un Like, por ejemplo) generan un 25% ms de interacciones y ejercen de prescriptores frente a la red de conexiones.

Twitter
Twitter puede ser utilizado como herramienta para atraer candidatos por parte de los reclutadores o profesionales de RRHH. Twitter puede ser una fuente importante para reclutar candidatos pero tambin para fomentar la marca de nuestra empresa y as, hacerla atractiva para candidatos interesantes, atrayendo talento a nuestras organizaciones. Debe disearse una estrategia general antes de lanzarse a crear un perfil de empresa o de reclutador, y despus planificar tu estrategia especfica en la parte de reclutamiento y seleccin.

Para dar el salto al reclutamiento 2.0 debemos trazar primero una estrategia. De nada sirve empezar a publicar tuits con ofertas de empleo que nadie va a leer.

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La Web 2.0 es compartir y crear una comunidad, as que si quieres buscar candidatos en tu comunidad. Adentrarse en el reclutamiento social es un proceso que lleva tiempo, pero a largo plazo aumentar la competitividad de nuestra empresa y traer beneficios a todos los niveles.

Linkedin
Grupos
Creacin de grupos profesionales. Los mismos se transformarn en verdaderas comunidades. Ser un espacio virtual en los cuales se encontrarn otros profesionales, entre ellos, nuestros clientes actuales y potenciales, consumidores, retailers, etc. Podr compartirse, interactuar y desarrollar relaciones con nuestro mercado.

Perfil de empresa
Podrn actualizarse para permitir a los seguidores recibir actualizaciones y oportunidades de empleo, noticias de las compaas, movimientos de empleados, etc. Se obtendr un beneficio con un mayor compromiso con colegas de la industria, posibles clientes, aliados estratgicos, y el potencial de nuevas contrataciones. Esto har crecer la influencia de la organizacin como experta de la industria. 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

Optimizacin de web
Debe optimizarse el sitio web para poder llevar las experiencias de Linkedin mas all de la red, permitindole estar presente en todo el sitio. Para ello existe una serie de plugins, que pueden integrarse en cualquier sitio, con la intencin de replicar, fuera de la propia red profesional, el contenido e informacin de valor de la misma y de los profesionales que la componen.

Publicidad
Los usuarios pueden recibir anuncios de servicios que les interesan y las compaas ahora invierten en publicidad dirigida de forma directa para la captacin de clientes, promocin de productos y servicios, difusin de la marca y seleccin del talento.

Tcticas por red social


Facebook
Disear perfiles de empresa agradables para el visitante, evitando confundir al mismo. Compartir contenido actual e interesante para atrapar a nuestra audiencia.

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Escuchar a los candidatos, y ser clidos en nuestras respuestas. Fomentar el compromiso de nuestros posibles candidatos a travs de concursos y trivias. Entregar contenido de la industria interesante y con contenido de valor para la misma. Ofrecer experiencias de los empleados de la industria. Programar actualizaciones y monitorizar resultados. No existen las balas de plata, ya que esta es una inversin a largo plazo.

Ms tcticas
Establecer las expectativas de la comunidad: es necesario establecer claramente las dinmicas y las normas para no crear expectativas equivocadas en los fans. Adems es importante fijar las normas de participacin aclarar los motivos por los que un post puede ser eliminado. Llevar a cabo acciones cohesivas: ofrecer una experiencia integral que tenga sentido con la imagen de la marca es un punto de partida clave para disear una pgina oficial. De esta manera se crea un ambiente conocido para los fans y permite diferenciar la pgina de las de otras marcas. No se puede olvidar que este tipo de pginas forman parte de la imagen de la marca de la misma forma que los sitios Web. Mantener la pgina actualizada: es importante mantener una interaccin constante con contenido renovado y actual. Los usuarios que se acercan a la pgina por primera vez quieren saber si la compaa est presente en ella, y los que ya estn registrados como fans necesitan razones para seguir involucrados. 2.0 y se genera una sensacin de cercana. Es importante recordar que las

Dotar los post de autenticidad: construir la confianza mediante interacciones personalizadas con un toque humano. Una de las peculiaridades que Facebook es que promueve que los usuarios utilicen su nombre real, las empresas deben seguir este camino e identificar a los empleados que gestionan la pgina, con el nombre real, fotos y datos de perfil. As los usuarios tienen la sensacin de hablar con un ser humano y no con una corporacin. Participar en el dilogo: los usuarios estn acostumbrados a comunicarse entre s mediante conversaciones, las marcas que quieran formar parte de este fenmeno deben de preocuparse por participar en este tipo de dilogos. As adems se logra la mejor interaccin posible con los consumidores

conversaciones en Facebook generan impactos en cascada, ya que cada conversacin aparecer en las pginas de inicio de un promedio de 130 contactos. Promover las interacciones Peer-To-Peer: utilizar la ayuda del pblico es uno de las estrategias ms importantes del marketing en Facebook. Los clientes aprovechan estas pginas para comunicarse entre s y compartir las experiencias que tienen con los productos o servicios. Las marcas deben de promover este tipo de conversaciones y utilizar el muro de la pgina para resaltar las historias

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positivas. Buscar la representacin de los clientes: el boca a boca es un fenmeno muy interesante que puede ser considerado el Santo Grial del Marketing, los posibles consumidores confan ms en las personas que ya tienen una experiencia de compra o de contratacin que en las propias marcas, por lo que buscar que los clientes satisfechos cuenten los detalles positivos es una estrategia bsica. Lograr ventas: el fin ltimo de toda accin de Marketing es el de vender. La pgina oficial de una marca en Facebook puede ser una buena herramienta para lograr ventas y no solo encargarse de temas de imagen. Por ejemplo ofrecer descuentos o servicios que se pueden contratar en la propia pgina.

Twitter
Definir objetivos
Definir qu se pretende conseguir con el uso de Twitter. Se debe tener clara cul es la meta en Twitter a nivel general y despus a nivel de atraccin y retencin del talento. Por ejemplo: 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Objetivos generales: posicionar la marca de nuestra empresa, publicitarla y difundir nuestros servicios, fidelizar a nuestros clientes, obtener feedback de nuestros consumidores, ofrecer soluciones a sus problemas, etc. Objetivos de reclutamiento 2.0: construir una marca de buen empleador ("employer brand"), informar a nuestros seguidores de ofertas de empleo en mi empresa, atraer a los candidatos que ms se ajustan a la cultura de nuestra empresa, retener a nuestros empleados potenciando el sentimiento de pertenencia y equipo, aprovechar el potencial de nuestros empleados como embajadores de marca, etc. Una vez definidos estos objetivos tendrs que convertirlos en META, o lo que es lo mismo: Medibles -Especficos - Tangibles y - Alcanzables.

Decidir que tipo de contenidos publicar


Definir cul ser la frecuencia de actualizacin, quin se va a encargar de crear esos contenidos, qu sensaciones se quieren transmitir a nuestros seguidores con esos contenidos. Definir hashtags que van a utilizarse, incluso crear los propios. Entender qu le interesa a nuestros clientes, qu es lo que buscan cuando consumen nuestros productos o servicios, qu puede aportarle que encaje con sus expectativas y que les mantenga pendiente, cmo van a fidelizarse, si van a organizarse concursos, a retuitear a otros, a crear nuestros propios contenidos, a aportar imgenes, etc.

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Definir una poltica de interaccin con nuestros seguidores


Definir si va a tomarse la iniciativa en seguir personas, buscando potenciales clientes, cmo va a interactuarse con nuestros seguidores, si va a enviarse mensajes de agradecimiento cuando nos sigan, si va a contestarse por DM o en pblico. Definir cmo va a responderse a las crticas negativas, un plan de actuacin para una potencial crisis, cmo va a actuarse ante los "trolls". Debemos hacernos preguntas acerca de las formas de interaccin con nuestros seguidores.

Puesta en marcha
Tomando como referencia nuestra poltica en Twitter empezar a crear y publicar nuestros contenidos. Podemos utilizar alguna herramienta para gestionar la publicacin.

Seguimiento y evaluacin
2.0 Energ a Cole ctiva El logo del grupo debe ser el logo de la empresa: Dejar en claro, en la descripcin del mismo, que es el Grupo Corporativo y Oficial de la compaa pero aadir que es un grupo sectorial en el que tienen cabida todos los stakeholders de la Industria, incluida la competencia. Vincular, de esta forma, la empresa con valores de Liderazgo, Transparencia y Cercana. El grupo ha de ser abierto: Facilita su Visibilidad y ayuda al SEO de la Marca. Al mismo tiempo, puede configurarse para que el propietario o los administradores del Grupo decidan quin puede ser miembro o no. Elegir una configuracin restrictiva: Configurar el Grupo, al menos al principio, para que nuevos Debates y Comentarios se publiquen despus de haber sido revisados por los administradores del Estud io sobre Re clutamie nto Cada cierto tiempo debemos comprobar cul es el alcance de nuestros objetivos. Por ejemplo, puede ser interesante hacerlo cada 3 meses. Debemos entender cuales son nuestros KPIs y nuestro ROI para entender efectivamente si estamos teniendo xito.

Linkedin

Creacin de grupos
Se deben introducir palabras Clave en el nombre del Grupo: Tener en cuenta los trminos por los cuales nuestro target. Esas Palabras Clave pueden aparecer en el Ttulo y/o en la descripcin ya que el buscador no discrimina. Crear un grupo para nuestro sector no para nuestra empresa: Nuestro Grupo va a crecer, a generar conversacin y participacin y, por tanto, a establecer y desarrollar relaciones con tu empresa, si todo lo hacemos para generar valor a sus miembros.

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Grupo. No debe

dejarse publicar un comentario negativo sobre la empresa porque se perder

credibilidad. Tratarlo en el Grupo y de forma transparente.

Promocin de grupos
Comenzar invitando a nuestros Contactos, Colegas, antiguos Compaeros de Trabajo y a nuestros Clientes: Aprovechar la red actual para que el Grupo comience a crecer. Invitarlos a unirse y a participar en los Debates. Introducir un enlace en nuestra Web o Blog: Puede hacerse en forma de una nueva pgina que ample la informacin que se ofrece en la descripcin del Grupo, o en forma de enlace a travs de un plugin. Invitar a los expertos del sector: Es importante que formen parte del Grupo pero, sobre todo, es ms importante su participacin y compromiso con la Comunidad. Comunicar la existencia del grupo: Introducir la URL del Grupo en nuestra firma de correo y en nuestra tarjeta de visita, aadirla en cada webinar, seminario y conferencia a la que se asista e invitar a unirse a todo el que se conozca. Comunicar en nuestro Perfil de Usuario que se ha creado un Grupo. Animar a los miembros ms activos a que inviten a sus contactos: Los miembros implicados son profesionales que agradecen la existencia del Grupo por el valor que les aporta y pueden estar dispuestos a contribuir en el desarrollo y consolidacin del Grupo. Se debe facilitar el enlace al grupo para que lo incluyan en sus invitaciones. 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

Perfil de empresa
Actualizar / crear y completar la pgina de la empresa: Muchos profesionales optan por seguir las pginas de numerosas empresas de LinkedIn. Esto ofrece la oportunidad de integrar el contenido multimedia, como imgenes, banners con hipervnculos, los vnculos a la web corporativa, el blog y los vdeos de Youtube. Esto permite que la pgina sea interesante para un nicho de mercado. Se debe: Incluir descripciones informativas sobre nuestro cliente ideal, la empresa y especialidades. Completar nuestros datos, servicios y/o productos: imagen, link, descripcin, promociones especiales, videos Youtube, integrar con el sitio corporativo. Habilitar pgina de actualizaciones de estado, lo que permitir a personas dentro de la empresa enviarlas.

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Crear seguidores de pgina de empresa: Trabajar para conseguir seguidores, aumentando los mismos la empresa se har ms visible. Se deben generar actualizaciones de manera constante para realizar este cometido, siendo estas visualizadas por los seguidores, pudiendo compartirse fcilmente con ellos y ellos con sus contactos. No es un proceso de una sola vez. Centrarse en recopilacin de seguidores relevantes. Se debe: Alentar a empleados para enlazar con la pgina. Seguir pgina de empresa de otros sectores, proveedores, clientes actuales y potenciales. Generar Calls to action a la base de datos de clientes actuales y potenciales.

Publicar Calls to action en nuestros grupos, otros grupos y la web corporativa: Proporcionar actualizaciones de la compaa interesante y de valor aadido: Hacer todo por el cliente y proporcionar contenido de alto valor aadido que les ayude con sus objetivos. Realizar esta accin de manera permanente nos permitir establecernos como lder y experto en la industria.

Participar y colaborar con personas de empresas que nos siguen: Promover y referir a las empresas que son importantes para el negocio, compartir y comentar sus actualizaciones. Ellas pueden hacer lo 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto mismo por nosotros. Para ello utilizar las funciones avanzadas. Esto ayudar a desarrollar y hacer crecer nuestra red.

Controlar y enfocar esfuerzos: Utilizar la herramienta Analitycs de Linkedin. Ayudar a monitorear y rastrear visitantes, ver quien est comprometido con nuestra pgina, o comentado en alguna actualizacin. Comprobar el efecto de actualizaciones ayuda a continuar la construccin de seguidores. Mantener la pgina fresca e interesante, aadir videos e imgenes, promociones especiales.

Es importante invertir en la presencia en Linkedin: Esta misma ser indexada por los motores de bsqueda, los cuales pueden proporcionar otra entra al sitio corporativo.

Optimizacin de web
Company Insider: muestra a los usuarios que visiten nuestro site informacin personalizada, incluyendo quin en su propia red de contactos, le acerca a nuestra empresa. Tambin pueden convertirse en Seguidores para tener informacin de novedades y nuevos productos que hemos incluido en nuestro Perfil de Empresa en Linkedin. Member profile: podemos mostrar el perfil Linkedin de los profesionales clave de nuestra empresa, para que los usuarios que entren en nuestro site descubran contactos profesionales en comn. Share & Recommend on Linkedin: facilita que cualquiera que entre en nuestra web o blog, comparta el contenido que quiera con nuestros contactos profesionales en Linkedin, siendo un claro generador de trfico.

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Company Profile: no solo muestra parte de la informacin que la compaa introdujo en su Perfil de Empresa de Linkedin, sino que ayuda a los usuarios a descubrir sus relaciones profesionales dentro de nuestra empresa.

Sing in with Linkedin: Los usuarios podrn registrarse en nuestro site usando sus claves de Linkedin.

Publicidad
Orientacin de los anuncios: Se pueden orientar por ubicacin, empresa, cargo, grupo de LinkedIn, sexo y edad. Geotargeting: En esta opcin se puede enfocar las campaas a profesionales de los pases de inters. Edad y Sexo: Esta etiqueta se puede elegir por rangos de edades predeterminados. Industria: Las campaas se pueden guiar a determinadas industrias objetivo. Funcin del trabajo: No solamente se puede orientar segn industria, sino tambin segn la funcin que realiza un profesional dentro de esa industria. 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Jerarqua: Con esta opcin se puede profundizar ms el target, ya que se puede enfocar una campaa segn la jerarqua de los usuarios. Empresas: Las campaas en LinkedIn tambin pueden ser orientadas a profesionales relacionados con las empresas de inters. Tipos de publicidad ofrecidas: Se tienen dos opciones para una campaa: pagar por clic o por impresiones. El costo por clic (CPC) y coste por mil impresiones (CPM) son trminos utilizados en la industria de la publicidad en lnea para indicar el precio de un anuncio en particular. Para un anuncio de CPC se debe pagar un costo nico por cada clic en el anuncio. Para un anuncio de CPM se deber pagar un costo determinado por cada 1,000 muestras del anuncio, esto sin importar cuntas veces se haga clic en el anuncio. Decidir cuanto ofertar: Es recomendable ingresar una oferta que est dentro del rango sugerido. Cuanto mayor sea la oferta dentro del rango, lo ms probable es que el anuncio aparezca ms frecuente y reciba ms clics. Presupuestos: El presupuesto diario es la cantidad mxima el usuario est dispuesto a gastar cada da. Al llegar al lmite de presupuesto diario, los anuncios dejan de publicarse durante el da. Medicin: Al igual que para cualquier iniciativa de marketing es necesario prestar atencin a las mtricas para entender la eficacia de los anuncios de LinkedIn. Es necesario supervisar el comportamiento de la publicidad y monitorear si hay cadas de clics o de impresiones.

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Consejos a tomar en cuenta al crear anuncios: Escribir los textos de forma eficaz. Los anuncios en LinkedIn deben ser cortos, con 75 caracteres para la descripcin y 25 caracteres para el ttulo. LinkedIn permite enviar a la gente a un enlace o una pgina en LinkedIn. Se pueden utilizar los anuncios para promover pginas de empresas o grupos dentro de la misma red dependiendo del enfoque de la publicidad. Es importante hacer un fuerte call to action dentro del anuncio. Palabras y frases como descargar, sign up o solicitar una demostracin son instrucciones claras y directas para el pblico. Es importante que el anuncio sea de utilidad para el usuario y que demuestre que el be neficio de la oferta es nica. Cuando se trata de anuncios de pago por clic, una imagen puede valer ms que mil clics, por lo que hay que elegir una imagen que coincida con lo que se est ofreciendo. LinkedIn recomienda crear al menos tres anuncios por campaa con diferentes titulares, frases 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto para llamar a la accin y las imgenes. Se pueden crear hasta 15 anuncios diferentes para cada campaa.

Blogs
El blog es un cuaderno de bitcoras que nos permite ejercer cierta influencia sobre determinados segmentos, generar un pblico objetivo a travs de suscripciones, conocer gente nueva, abrir debates, divertirnos, ganar dinero con la publicidad, vender, etc.

La temtica abordada en los blogs, es muy diferente, cada blog tiene sus particularidades. Los hay de tipo personal, periodstico, empresarial, tecnolgico, educativo (edublogs), polticos, etc. Los blogs ms visitados, son los que tratan temas de entretenimiento, tecnologa, noticias o experiencias personales.

Los blogs corporativos, comenzaron siendo una herramienta personal de comunicacin, con races en el periodismo, pero que cada vez son ms utilizados por instituciones, polticos y empresas.

Un blog corporativo, puede convertirse en una de las herramientas de marketing ms poderosas de la empresa, siendo a la vez, una de las ms econmicas. Por un mnimo coste, se dispondr de un medio increble para promocionar tu marca, de forma rpida, directa y eficaz.

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Ventajas de los blogs corporativos


Comunicacin
Esta es la principal ventaja. Es un perfecto canal de comunicacin para una empresa, a nivel interno (con empleados, socios, etc.) y externo (con clientes, proveedores, competencia). Permitir dar a conocer todas las novedades del negocio (lanzamiento de nuevos servicios, nuevas contrataciones, ampliaciones, promociones, incidencias), todo ello con total inmediatez, en el mismo momento en el que se produce. El Feedback es instantneo. La difusin es muy elevada y rpida.

Permite el dilogo
Al publicar una noticia en el blog, los usuarios pueden enviar sus comentarios, e incluso participar en discusiones o debates sobre ese tema. Pudiendo convertirse en un repositorio de ideas interesantes de cara al futuro. Esto ayudar a estrechar la relacin con los visitantes a tu blog.

Diferenciacin de la competencia
2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Si nuestra competencia crea un blog corporativo, esto puede hacer que un cliente potencial se decante por sus servicios en lugar de por los nuestros.

Sindicacin De Contenidos
Gracias a la RSS (Rich Site Summary), que permite publicar artculos simultneamente en diferentes medios a travs de una fuente utilizando el software de su blog. Es un gran mtodo de Marketing Viral que puede atraer muchos visitantes a nuestro blog.

Identificacin con la marca


El blog corporativo debe recoger la filosofa y Know-How de la empresa, de forma que los usuarios pueden llegar a sentirse identificados con la marca. Hay que conseguir que los lectores identifiquen nuestro logotipo y nuestra marca con nuestra forma de expresarnos, nuestro estilo de redaccin, nuestros videos. Hay que saber aprovechar el blog corporativo para crear un branding potente.

Fidelizacin y credibilidad
Si los contenidos del blog son interesantes, novedosos y fidedignos para el pblico objetivo al que nos dirigimos, ste se volver fiel, y recurrir a este medio cada vez que necesite informacin sobre el tema. El blog nos acercar ms a clientes reales y a los potenciales y nos posicionar como expertos en esa materia. Hoy en da el mercado est saturado de diferentes ofertas. Los usuarios quieren infor macin fiable y especializada a la hora de tomar decisiones. Si nos consideran expertos, acudirn a nosotros.

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Posicionamiento web
El blog puede ayudar a posicionar nuestra pgina web corporativa, Adems, la generacin constante de nuevos post y contenidos, genera de por s, nuevas cadenas de bsqueda en los diferentes buscadores. As se crean links de popularidad. Si el contenido que se genera es de calidad, mucha gente estar dispuesta a incluir links hacia nuestro blog.

Complemento con otras acciones de marketing


El blog corporativo, puede ser el complemento perfecto a otras acciones de marketing y comunicacin, como la redaccin de newsletters, participacin en redes sociales, mailings. A nivel interno, un blog corporativo, har fluir ms y mejor la informacin, dando ms estabilidad a los trabajadores de una empresa, que se sentirn debidamente informados de todas las novedades. Adems, como podrn participar con comentarios, se sentirn escuchados por la alta gerencia.

Es ms eficaz que otros medios de publicidad tradicionales


2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto Es ms econmico, el nivel de saturacin es menor, y adems el nivel de atencin del usuario es ms elevado, ya que ha sido el propio usuario el que nos ha buscado.

Resultados medibles
Los resultados son fcilmente medibles, cuantitativa y cualitativamente.

Aprendizaje
El blog nos servir para aprender de nuestros propios errores. Nos educa y nos ensea a corregir aquellos fallos cometidos en el pasado.

Atencin al Cliente
Podemos aprovechar el blog como un canal ms de atencin al cliente, con registro de usuarios, de forma que podamos responder a incidencias y comunicar cualquier problema/avera en nuestros servicios. Tambin nos da la posibilidad de responder pblicamente a aquellas crticas que recibamos.

Reglas que deben cumplirse para que nuestro blog funciones correctamente
Sencillez: el manejo del blog debe de ser sencillo, con la informacin fcilmente localizable, distribuida por temas, fechas y con un buscador. Publicaciones regulares: No hay que dejar pasar demasiado tiempo entre post y post. Si no se actualiza el blog con regularidad, los usuarios se aburren. Debe mantenerse el compromiso de mantenerlo actualizado.

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Debe ser cercano: detrs de cada blog, hay uno o varios autores, que escriben sobre diferentes temas, desde un punto de vista personal, con un lenguaje coloquial y atractivo para el lector. Los post deben tener como objetivo generar conversacin y participacin entre los lectores.

SEO y SEM
Las Pymes siempre tienen que enfrentar la dura competencia de las organizaciones empresariales de gran tamao. Por lo tanto, se ha convertido en un imperativo, sino una necesidad para todas las Pymes y Empresarios independientes el idear algunas estrategias innovadoras para asegurarse un lugar para s mismo en el mercado actual. Ahora, ya que son pequeos en tamao, no pueden darse el lujo de invertir grandes cantidades de dinero en el proceso de comercializacin. Por lo tanto, la necesidad de encontrar una manera de promover y conseguir pedidos sin tener que gastar dinero a manos llenas es imperativa.

Slo hay una forma real con la cual puede lograr este propsito y esta es la optimizacin de su sitio o pagina web para los motores de bsqueda. Es inteligente, rentable y relativamente es un rea nueva de trabajo la cual es necesario adoptar si se quiere mantener competitivo en la industria. 2.0 nadie que lo

Ventajas de adoptar una estrategia de optimizacin en buscadores


Llegar al pblico objetivo
La razn ms importante para hacer SEO para nuestro sitio web es para llegar a nuestro pblico objetivo. Tener un sitio web brillante y bello no sirve de nada si no hay

visite. El SEO aumenta el nmero de visitantes a su sitio web que a su vez trae beneficios a su negocio (mas visitantes mas prospectos, mas ventas).

Construccin de la reputacin en lnea


Un sitio web bien optimizado aumenta la fidelidad de los clientes hacia su negocio. Un cliente se siente seguro de comprar sus productos o comprar sus servicios. Un sitio web bien optimizado hace que sea ms fcil para sus visitantes el encontrar de manera rpida y eficaz la informacin exacta o el producto que l / ella est buscando.

Llegar a los 10 primeros resultados de bsqueda


Un estudio reciente ha demostrado que no ms del 90% de la gente va a la segunda pgina de resultados de los motores de bsqueda, en la bsqueda de las necesidades. SEO se hace por esa misma razn, para que su sitio web se presente en la primera pgina de resultados de los motores de bsqueda cuando la gente busca con las palabras clave relacionadas con sus productos o servicios.

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Energ a

Cole ctiva

Estud io

sobre

Re clutamie nto

Hacia la globalizacin o de conseguir clientes a nivel mundial


El Internet es una plataforma global. Personas de todo el mundo buscan en Internet para sus necesidades. Con el SEO lograra que su sitio web aparezca en las primeras pginas de los motores de bsqueda donde hay posibilidades de conseguir pedidos internacionales para su negocio lo que hace que su negocio sea global.

La baja inversin de alto crecimiento


El costo de hacer un sitio web y el mantenimiento se han reducido en los ltimos aos. Se ha vuelto relativamente ms fcil (tanto para los individuos y organizaciones) desde obtener un nombre de dominio para su sitio web. Usted slo tiene que optimizar su sitio web de una manera adecuada y esto a su vez traer ms clientes y ms beneficios para su negocio. (Ganar-ganar)

Dominar la competencia
El tener un sitio web optimizado correctamente traer ms clientes a su sitio web y aumentara los 2.0 Energ a Cole ctiva Named in 2011 as a Top 50 Recruiting Blog from HCI and as HR Examiners #1 Most Influential Online Recruiter, Buss brings 15 years of leadership experience to Talent HQ. He delivers both original and practical content from the viewpoint of a practitioner (realistic). The content and articles from the site are also aggregated to several other HR and Recruiting sites in the industry. Seguidores en Twitter: 47.400 (https://twitter.com/jjbuss) Participantes 92614/about). en grupo en Linkedin: 23.200 (http://www.linkedin.com/groups/Talent-HQEstud io sobre Re clutamie nto beneficios para su negocio lo cual har que se incremente el volumen de su empresa u organizacin y a su vez significa que puede dominar a sus competidores y hacer que su negocio alcance nuevas alturas.

Estudio del mercado de EEUU y Europa


Todos los datos corresponden hasta julio del 2012.

EEUU
Jason Buss (http://www.linkedin.com/in/jbuss)
Extracto Talent HQs creator and editor is Recruiting & Diversity Leader, Jason Buss. Talent HQ is a premier online news and information channel for the Recruiting and Human Resources community.

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Participantes en grupo en Facebook: 1.800 (https://www.facebook.com/groups/talenthq/)

Source Kelly (http://www.linkedin.com/in/kellydingee)


Extracto de Linkedin I am currently a Strategic Recruiting Manager at Staffing Advisors, leading candidate research efforts in a variety of industries including nonprofit.

Staffing Advisors is a retained search firm, engaged by our clients to find the talent they need, in a very short period of time. What is retained search? In our case it means our clients have already paid us, a flat fee, a very nominal flat fee I might add, and we are now going to find them the candidate they need.

Especialidades Non-profit, Association, Membership Organization, For-Profit, Construction, Medical Research, Marketing, COO, CEO, Chief Marketing Officer, CMO, CFO, CHRO, VP, Vice President, Manager, Recruitment Strategy, Social Media, Online Research & Sourcing. 2.0 los Recursos Humanos, muy

Seguidores en Twitter: 8.120 (https://twitter.com/SourcerKelly) Seguidores en Facebook de Staffing Advisors: 650 (https://www.facebook.com/StaffingAdvisors)

Espaa
Alg Consultores (http://www.algconsultores.es/)
ALG Consultores en Recursos Humanos, es un grupo compuesto por diversas sociedades de servicios centradas en el asesoramiento empresarial dentro del rea de

especialmente en Seleccin y Formacin de Mandos Directivos. Nace, en 1994, de la unin de varios profesionales del sector, con muchos aos de experiencia y una comn concepcin de la profesin que desempean.

Headhunter Formacin y desarrollo de RRHH Consultora Seguidores en Facebook: 5.150 (https://www.facebook.com/AlgConsultoresRecursosHumanos). Seguidores en Twitter: 1.150. (http://twitter.com/ALG_CONSULTORES) Seguidores en Linkedin: 500. (http://www.linkedin.com/company/973555)

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Energ a

Cole ctiva

Seleccin de personal

Trabajo temporal

Estud io

sobre

Re clutamie nto

Reclutando.net (http://www.reclutando.net)
Blog dedica al reclutamiento y seleccin de personal, as como a capacitacin hacia su pblico en estos aspectos.

Seguidores en Facebook: 670. (https://www.facebook.com/reclutando) Seguidores en Twitter: 740. (https://twitter.com/reclutando)

Mireia Ranera San (http://www.linkedin.com/in/mireiaranera)


Extracto Emprendedora y directiva con ms de 20 aos de experiencia en la direccin de equipos y en el desarrollo y gestin de reas de negocio en sectores que me apasionan: Internet, Marketing Directo, Relacional e Interactivo, RRHH y Formacin.

Fundadora y Socia de secretariaplus.com y directivosplus.com, dos comunidades virtuales profesionales referentes en Espaa. Una etapa de 10 aos en la que fui Directora de Contenidos y Directora de Servicios Formacin y RRHH. 2.0 Energ a Cole ctiva Estud io sobre Re clutamie nto

Anteriormente ocup la Direccin de Marketing de FECEMD, Federacin Espaola de Comercio Electrnico y Marketing Directo, ahora Adigital, Asociacin Espaola de la Economa Digital.

He participado como Consultora de Desarrollo de Negocio en proyectos de RR.HH. y Formacin de varias comunidades profesionales en internet: DirectivosPlus y Dirigir en Femenino. Actualmente soy:

Socia y Directora de Human Capital (RRHH 2.0) en ncipy. Socia de Inesdi, Instituto de Innovacin Digital de las Profesiones, en donde participo como Directora de Innovacin Acadmica.

Socia de womenalia.com, red internacional de mujeres profesionales.

Especialidades Creacin, desarrollo y lanzamiento de nuevos negocios de la economa digital-internet. Orientacin a resultados, direccin y liderazgo de equipos. Experiencia en marketing interactivo y digital, programas formativos en habilidades digitales, estrategias de captacin y retencin de talento en redes sociales internas y externas, employer branding y estrategias en economa digital dirigidas al Capital Humano de las empresas.

Seguidores en Twitter: 13.850 (https://twitter.com/mranera). Blog: Mujeres Consejeras (http://www.mujeresconsejeras.com/)

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Estudio del mercado latinoamericano y argentino


Todos los datos corresponden hasta julio del 2012.

Latinoamrica
Von Der Heide (http://www.vonderheide.com/)
Compaa de Servicios de Executive Search y Desarrollo Organizacional

Seguidores en Facebook: 620. (https://www.facebook.com/vonderheide) Seguidores en Twitter: 650. (https://twitter.com/vdh_jobs) Seguidores en Twitter de Chile: 180 (http://twitter.com/VONDERHEIDE_CL) Nmero de vistas en slideshare: 920. (http://www.slideshare.net/vonderheide) Reproducciones en Youtube: 1.000 (http://www.youtube.com/user/VideosVONDERHEIDE) Seguidores en Linkedin: 5.080 (http://www.linkedin.com/company/von-derheide?goback=%2Efcs_GLHD_Von+Der+heide_false_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2&t rk=tabs_biz_home) 2.0

Netiner (http://www.netiner.com/)
La primera red de contactos profesionales de Latinoamrica. Social Media, Employer & Personal Branding, Web & Reclutamiento 2.0. Propiedad de Von Der Heide.

Seguidores en Facebook: 920. (https://www.facebook.com/netiner) Seguidores en Twitter: 580. (https://twitter.com/netiner)

Argentina
Von Der Heide (http://www.vonderheide.com/)
Compaa de Servicios de Executive Search y Desarrollo Organizacional

Seguidores en Twitter Argentina: 650. (https://twitter.com/VONDERHEIDE_AR)

Randstad Argentina (http://www.randstad.com.ar/)


Soluciones Integrales en Recursos Humanos especializndonos en Personal temporario, Tercerizacin de procesos, Bsqueda y Seleccin, Consultora en Recursos Humanos y Servicios Inhouse.

Seguidores en Facebook: 1.950. (https://www.facebook.com/RandstadArg)

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Energ a

Cole ctiva

Estud io

sobre

Re clutamie nto

Seguidores en Twitter: 870. (https://twitter.com/Randstad_Arg) Seguidores en Linkedin: 1.580. (http://www.linkedin.com/company/randstad-argentina)

Serial de la Torre (http://www.serialdelatorre.com)


Soluciones de capacitacin, seleccin y desarrollo de recursos humanos.

Seguidores en Facebook: 660. (https://www.facebook.com/SerialdelaTorre) Seguidores en Twitter: 270. (https://twitter.com/SerialRH) Seguidores en Linkedin: 1.910 (https://www.facebook.com/SerialdelaTorre) Participantes 2345369/about) en grupo Linkedin: 870 (http://www.linkedin.com/groups/Serial-Torre-

Staffing Chase Argentina (http://www.staffingchase.com/)


Unidad de negocios de Wall Chase Partners creada para satisfacer las necesidades de sus clientes en la bsqueda y seleccin de jvenes talentos y personal calificado. 2.0

Seguidores en Facebook: 440. (https://www.facebook.com/StaffingCh) Seguidores en Linkedin: 420. (http://www.linkedin.com/company/2184220?goback=%2Efcs_GLHD_staffing+chase_false_*2_*2_ *2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2&trk=ncsrch_hits)

Participantes en grupo Linkedin: 490. (http://www.linkedin.com/groups/Staffing-Chase-Argentina3784061).

Ghidini Rodil (http://www.ghidinirodil.com.ar/)


Ofrece servicios de reclutamiento, seleccin IT, reclutamiento internacional, consultora y capacitacin.

Seguidores en Facebook: 130. (https://www.facebook.com/pages/Humanos-conRecursos/103592629734553).

Seguidores en Linkedin: 1.870 (http://www.linkedin.com/company/ghidinirodil?goback=%2Efcs_GLHD_Von+Der+heide_false_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2_*2)

Participantes en grupo Linkedin: 615. (http://www.linkedin.com/groups/GHIDINI-RODIL-156038) Nmero de reproducciones en Youtube: 8.700. (http://www.youtube.com/user/GhidiniRodil?ob=0) Blog (http://www.ghidinirodil.com.ar/Blog)

Agustina Paz y Asociados (http://agustinapaz.com/servicios/)


Ofrece servicios relacionados a consultora estratgica en RRHH, capacitacin y coaching, bsqueda laboral, evaluaciones.

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Energ a

Cole ctiva

Estud io

sobre

Re clutamie nto

Seguidores en Facebook: 530. (https://www.facebook.com/pages/Agustina-Paz-y-Asociados-RRHHBusquedas/317782800927).

Participantes en grupo Linkedin: 440. (http://www.linkedin.com/groups?groupDashboard=&gid=1903996&trk=anet_about-an-rr-0)

Seguidores en Twitter: 160. (https://twitter.com/aguspaz)

Connexe (http://www.connexe.com.ar/)
Ofrece servicios de seleccin de personal y soluciones a medida.

Seguidores en Facebook: 700. (https://www.facebook.com/pages/Connexe-RecursosHumanos/374505718055).

Participantes en grupo Linkedin: 440. (http://www.linkedin.com/groups/Connexe-RecursosHumanos-3899830?gid=3899830&trk=group-name)

Seguidores en Twitter: 480. (https://twitter.com/connexejobs)

http://www.slideshare.net/tgestionaargentina/utilizacin-de-las-redes-sociales-en-los-procesos-dereclutamiento-hacia-una-gestion-20

http://www.slideshare.net/mariasanchezfernandez/las-redes-sociales-en-los-procesos-dereclutamiento

http://www.insights-qualitativos.com/2010/12/state-of-internet-in-argentina-comscore.html http://www.exprimiendolinkedin.com/2011/04/5-consejos-para-crear-y-promocionar-un-grupo-enlinkedin/

http://www.hrexaminer.com/lists/top-25-most-influential-online-recruiters/the-entire-list/ http://www.genteformada.com/2011/11/22/5-consejos-para-el-uso-de-las-nuevas-paginas-deempresa-de-linkedin/

http://www.elrincondelombok.com/2011/ventajas-de-tener-un-blog-corporativo-internetsocialmedia/

0/2012/03/21/ http://alfredovela.files.wordpress.com/2011/06/facebookenargentina.png http://www.loveinfographics.com/wp-content/uploads/2012/01/linkedin-demographics-socialmedia-infographic1.jpg

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Energ a

http://www.mujeresconsejeras.com/el-rol-del-community-manager-de-recruitment-2-

Cole ctiva

Estud io

sobre

Re clutamie nto

Algunas referencias con la que se realiz el estudio

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