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INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO

CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 1 de 8

CONTENIDO

1. OBJETIVO .......................................................................................................... 2 2. ALCANCE........................................................................................................... 2 3. DESCRIPCIÓN ................................................................................................... 2 3.1. Políticas para la creación de correos electrónicos institucionales para estudiantes .............................................................................................................. 2 3.2. Directrices para la creación y uso del correo electrónico institucional para estudiantes .............................................................................................................. 3 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.2.6. Asignación de cuentas de correo institucional ..................................... 3 Dominio "unadvirtual.edu.co" ............................................................... 3 Criterios de creación de cuentas de estudiantes ................................. 4 Acceso al correo electrónico ................................................................ 4 Tamaño del buzón ............................................................................... 4 Envíos y transferencias ....................................................................... 4

4. USO CORRECTO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES ....................................................................................................... 5 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Responsabilidades de los estudiantes con respecto al uso del correo ...... 5 Abuso del correo electrónico para estudiantes .......................................... 6 Garantía de entrega ................................................................................... 7 Copias de seguridad .................................................................................. 7 Virus o software malicioso en el correo electrónico para estudiantes ........ 7

5. DESACTIVACIÓN Y/O BLOQUEO AUTOMÁTICO DE CUENTAS DE CORREO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES ............................................... 8 6. SOPORTE........................................................................................................... 8

Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. 3.edu. El correo electrónico es un servicio suministrado a través de un proveedor. el servicio no representa ningún tipo de responsabilidad legal por parte de la UNAD. ALCANCE Aplica a todos los estudiantes activos de pregrado y/o postgrado de la UNAD a quienes se les asigne una cuenta de correo electrónico institucional en el dominio unadvirtual. Consúltelo en http://calidad. las cuales estarán a cargo de la Gerencia de Innovación y Desarrollo Tecnológico (GIDT) y de Registro y Control Académico (RCONT) e. deberá responder a los criterios de creación de cuentas ubicados en el numeral 3. DESCRIPCIÓN 3. b. con el fin de preservar su información. Políticas para la creación de correos electrónicos institucionales para estudiantes a. Sólo existirán 3 cuentas de correo electrónico con rol de administrador.edu. La creación de los correos de estudiantes. El Sistema Nacional de Registro y Control Académico . 2. como medio de comunicación entre la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD y la comunidad estudiantil. OBJETIVO Dar a conocer las condiciones y políticas establecidas de uso del correo electrónico para estudiantes.unad.1.edu.co.co y a aquellos responsables de administrar estas cuentas.unad. Cada estudiante podrá contar con una cuenta de correo electrónico para la comunicación directa con la Universidad y/o entre estudiantes.RyCA realizará la creación y/o actualización de cuentas de correo para los estudiantes.3 de este instructivo. mediante los medios establecidos en este instructivo. así como las pautas y pasos a seguir para su creación y administración. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 2 de 8 1.2. su uso correcto. por lo tanto. Consúltelo en http://calidad. resguardo y cumplir con las demás disposiciones que se dicten en este instructivo. c. d. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.co . 2 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. el estudiante se responsabiliza de la información allí contenida.

edu.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA.edu. Al recibir una cuenta de correo institucional el estudiante acepta las condiciones de uso y responsabilidades establecidas en este documento. 3. en la cual le será notificada la información referente a usuario en campus virtual.2.edu. Asignación de cuentas de correo institucional A cada estudiante le será asignada una cuenta de correo institucional de la UNAD y se le suministrará un nombre de usuario y contraseña para acceder a este servicio. inicia con la vinculación del estudiante a la institución y la entrega del acta de matrícula. La vigencia de la cuenta de correo electrónico estudiantil finaliza con lo dispuesto en el numeral 5 de este instructivo. 3. cuenta de correo electrónico y contraseña. Dominio "unadvirtual.1. Directrices para la creación y uso del correo electrónico institucional para estudiantes 3.co" Bajo el dominio unadvirtual. g.2.co .co. La disponibilidad del servicio de correo está sujeta a la disponibilidad del proveedor del correo y sus sistemas. Registro y Control Académico (RCONT) se reserva el derecho de crear cuentas de correo. además auditar.co". La vigencia de una cuenta de correo electrónico bajo el dominio "unadvirtual. Consúltelo en http://calidad.edu. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.unad. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 3 de 8 f. se crearan las cuentas de estudiantes. bloquear o suspender cualquier cuenta de correo que considere este incumpliendo con las normas establecidas en este instructivo o que estén infringiendo la ley. Consúltelo en http://calidad. El servicio de correo se plantea como un servicio para estudiantes y como tal será sujeto de mejoras y cambios posteriores de acuerdo con los mecanismos que defina (RCONT) y la GIDT considerando siempre que los cambios que se implementen sea para beneficio de los estudiantes y la simplificación de los procesos.unad.edu. 3 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA.co.2.2.

siguiendo las recomendaciones de seguridad indicadas en el numeral 4. Criterios de creación de cuentas de estudiantes Las cuentas de estudiantes se crearan de la siguiente forma: <usuario_en_campus_virtual>@dominio_de_correo.2. 3.co.4. Tamaño del buzón Cada cuenta de correo electrónico tiene asociado un conjunto de recursos de almacenamiento que es limitado.co .edu.6.edu. Antes de superar el límite de almacenamiento.2.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Envíos y transferencias El tamaño recomendado para los archivos adjuntos en los correos es de 10 Mb. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 4 de 8 3.2.unad. Consúltelo en http://calidad. Consúltelo en http://calidad. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.5. con el fin de liberar espacio en su buzón de correo electrónico. 3.co 3. Ejemplo: Nombre del estudiante: CARLOS MARIO MENDOZA RODRÍGUEZ Usuario en campus: cmario22 Correo estudiante: cmario22@unadvirtual. 4 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Acceso al correo electrónico Puede accederse al correo electrónico de estudiantes de la UNAD desde cualquier lugar con acceso a Internet. Los mensajes enviados por los estudiantes del correo institucional.edu.2.3. es definido por el proveedor del servicio y está sujeto a cambios por el mismo. el tamaño máximo está sujeto a los límites establecidos por el proveedor del servicio.unad. El tamaño de almacenamiento máximo del correo institucional para estudiantes. el estudiante deberá realizar una copia de seguridad (Back Up) de su información. deben contener un párrafo que diga: “Las opiniones expresadas en este mensaje son estrictamente personales y no es una posición oficial de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD”.

edu. No se debe hacer uso de la cuenta de correo institucional de estudiantes. Queda prohibido el envío de información masiva. para el registro en medios electrónicos de uso personal como foros. Consúltelo en http://calidad. Hacer uso de los servicios de correo electrónico de manera prudente. material audiovisual. únicamente se debe emplear para estos fines la cuenta de correo institucional para estudiantes asignada. religioso. g. No usar la cuenta de correo electrónico de otro estudiante. USO CORRECTO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES 4. pornografía y demás condiciones que degraden la condición humana y resulten ofensivas para la comunidad Universitaria. político. portales. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. b. c.edu. Mantener sus buzones depurados para evitar que los mensajes reboten por falta de espacio en ellos. el correo electrónico debe ser el medio por el cual se deben manejar las comunicaciones entre la Universidad y los estudiantes. e. d. música y videos. f. h. que no tengan relación con las labores académicas. puesto que la cuenta asignada es de carácter personal. continuarán presentando las tareas y demás actividades a través del Campus Virtual. disminuyendo el manejo de documentación impresa.1. El medio ambiente es cosa de todos”. ideologías terroristas.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA.co. No enviar ni recibir archivos ejecutables. racionada y exclusivamente para las actividades académicas que así lo requieran. evitando el envió de este tipo de información a personas no autorizadas. i. En lo posible. blogs. contenido discriminatorio. propaganda de clase comercial. Consúltelo en http://calidad. por lo cual los estudiantes inscritos en cursos virtuales. se recomienda al estudiante incluir al final de sus correos el mensaje: “No imprima este correo a menos que sea absolutamente necesario. 5 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. No se debe emplear cuentas de correo personal para el envió de información académica.unad. además. Proteger la información catalogada como confidencial por la Universidad. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 5 de 8 4. como cadenas de mensajes de cualquier tipo. particulares.co . El correo electrónico no reemplaza las plataformas de formación académica. únicamente puede hacerlo si estos medios corresponden a actividades estrictamente académicas. Emplear contraseñas seguras de acuerdo a los lineamientos establecidos por la GIDT.unad. Responsabilidades de los estudiantes con respecto al uso del correo a.

k. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.2.edu. La contraseña asignada para el ingreso a su correo electrónico es Personal e Intransferible. amenazas. c. b. Los estudiantes son responsables de todas las actividades realizadas con las cuentas de correo electrónico institucional para estudiantes. Ejemplos: apología del terrorismo. Difusión a través de canales no autorizados: Uso no autorizado de canales ajenos para reenviar correo propio. incluyendo los servidores que debe utilizar para el envío y recepción de mensajes.unad. Aunque el mensaje en sí sea legítimo. tendrá la posibilidad de determinar el origen de los responsables y decidir bloquear y/o rechazar todos los mensajes de correo pertenecientes a otros entes. Por tal motivo.tecnico@unadvirtual.edu. 6 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Difusión masiva no autorizada: El uso de canales propios o ajenos para enviar masivamente mensajes de correo no solicitados por el destinatario (SPAM). en el momento de obtener una cuenta de correo electrónico para estudiantes. Difusión de contenido inadecuado: Contenido ilegal por naturaleza (todo el que constituya complicidad con hechos delictivos). se están utilizando recursos ajenos sin su consentimiento.edu.co. Consúltelo en http://calidad. Si recibe algún mensaje de otro correo electrónico institucional que responde a alguna de las descripciones de esta sección. virus o código malicioso.unad.co Los abusos de correo pueden agruparse en las siguientes categorías: a.co . sean o no publicitarios. por favor reporte lo ocurrido al correo soporte. l.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. programas piratas. no está permitido. se notifica al usuario todos los parámetros de configuración. la Universidad no será responsable de las opiniones o contenidos enviados a través de este medio. Consúltelo en http://calidad. 4. estafas. Cada estudiante es responsable de su cuenta de correo. el estudiante es el único responsable del uso y confidencialidad de sus elementos de autenticación y debe comprometerse a mantener su información segura y para su uso exclusivo. la GIDT. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 6 de 8 j. en consecuencia. No están permitidos los mecanismos y sistemas que intenten ocultar la identidad del emisor de correo. esquemas de enriquecimiento piramidal. Abuso del correo electrónico para estudiantes Aquellos casos en los cuales la institución se vea afectada por actividades catalogadas como abuso del correo electrónico o mal uso del servicio.

unad.unad.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. En ningún caso el servicio de correo electrónico para estudiantes garantiza la entrega de un mensaje. límites de almacenamiento en los buzones del usuario receptor. rechazo de mensajes por virus. Consúltelo en http://calidad. direcciones mal formadas. 4. exceso de tamaño para el servidor que recibe. Copias de seguridad El correo para estudiantes no es un repositorio de información.co. Ataques con objeto de obtener información sensible de los usuarios (phishing): Recepción de mensajes que intenten adquirir información confidencial como contraseñas o información sensible. 7 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. empleando un antivirus. por lo cual. de fuentes no confiables. el estudiante será el responsable de realizar copias de seguridad de la información almacenada en su correo institucional.4. 4. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 7 de 8 d. etc. Consúltelo en http://calidad. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. deben asegurarse de que los archivos adjuntos descargados provienen de fuentes confiables. es responsabilidad del estudiante asegurarse de verificar el contenido antes de iniciar su descarga. Adicionalmente.edu. 4. Virus o software malicioso en el correo electrónico para estudiantes Los usuarios del correo electrónico para estudiantes. esto con el fin de prevenir la transmisión de virus informáticos o software malicioso. Aunque el servicio de correo tiene mecanismos de seguridad. por lo cual se recomienda no guardar información sensible en sus correos electrónicos. a través de páginas web o descarga de archivos adjuntos.3. la UNAD. deben escanear todo documento o archivo enviado o recibido por medio del correo electrónico. no se garantiza que el contenido esté libre de software malicioso.5.edu. Garantía de entrega Numerosas circunstancias pueden impedir la recepción de un mensaje: caídas imprevistas en las líneas de comunicaciones. no se hace responsable por el suministro o realización de copias de seguridad del correo asignado.co .

enviando un correo a la dirección soporte. Carlos Mendoza.edu. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. Adriana Bernal.co . puede ocasionar la desactivación temporal o permanente de las cuentas. Alix Ardila REVISADO POR: Sandra Izquierdo – Esperanza Rojas APROBADO POR: Jorge Eduardo Hincapié 8 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA.edu. 6. se hará efectiva únicamente cuando: a. esta procederá a ser eliminada. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 8 de 8 5. dicha cuenta procederá a ser bloqueada. Las acciones en este sentido pueden llevarse a cabo en función de las incidencias que puedan suponer un problema para el buen funcionamiento del servicio. por parte de los administradores de las cuentas de correo estudiantil. SOPORTE Si tiene inconvenientes de acceso a su cuenta o no tiene cuenta de correo. Inactividad del correo electrónico: Cuando una cuenta de correo electrónico para estudiantes permanece inactiva por un periodo igual o superior a 18 meses (año y medio).Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. DESACTIVACIÓN Y/O BLOQUEO AUTOMÁTICO CORREO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES DE CUENTAS DE La desactivación y/o bloqueo automático de cuentas de correo de estudiantes.edu.co . MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL INSTRUCTIVO VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN RESUMIDA DEL CAMBIO 000 28/10/2011 Primera versión emitida ELABORADO POR: Efraín Guerrero.unad. b. Consúltelo en http://calidad. comuníquese con (RCONT).unad.co.tecnico@unadvirtual. Consúltelo en http://calidad. si no ha sido solicitada la activación de la cuenta por parte del estudiante. Uso inapropiado: El uso inapropiado o el abuso en el servicio de correo electrónico para estudiantes. Tres (3) meses después del bloqueo.

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