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Comunicado de Prensa

Segn estudio del MEIC

Analizar distintos planes de financiamiento le puede ahorrar hasta un 60% en un mismo artculo
Tasas de inters alcanzan hasta un 97%, y se encontraron deficiencias en la informacin suministrada al consumidor Precios de contado presentan variaciones de hasta un 92% en el mismo artculo y un 399% en artculos similares

San Jos, 8 de agosto del 2011. El estudio comparativo de precios en electrodomsticos y bienes de mayor consumo con motivo del da de la madre, realizado por el Ministerio de Economa, Industria y Comercio (MEIC), a travs de la Direccin de Apoyo al Consumidor, revel que las tasas de inters en planes de compras a crdito que ofrecen los comercios, oscilan entre 42% y 97%. Asimismo, se encontraron diferencias en artculos idnticos de hasta un 92%, mientras que en artculos similares las diferencias alcanzan un 399%. Este estudio contempl el cumplimiento de la normativa vigente en materia de informacin, as como tambin, las variaciones de precios entre los diversos establecimientos comerciales. Para efectos de las comparaciones de precios se tomaron en cuenta los siguientes artculos: olla arrocera, cafetera automtica, sartn elctrico, refrigeradora, cocina elctrica de vitrocermica, lavadora semiautomtica y pantalla LCD de 32 pulgadas. Dicho estudio se realiz del 11 al 24 de julio en un total de 46 comercios (cadenas e independientes) ubicados en San Jos, Alajuela, Heredia y Cartago. Diferencias en tasas de inters El estudio revel que en un mismo artculo se pueden encontrar desde un 42% hasta un 97% en la tasa de inters sobre saldos deudores. Por ejemplo, en una lavadora se proyect que el consumidor puede llegar a pagar hasta un 60% ms entre dos planes de financiamiento distintos, como lo indica el siguiente grfico:

Grfico No.1 Comparacin entre planes de financiamiento

400.000,00

97,1%

100,0%

350.000,00

Diferencia segn monto total a pagar

60%
300.000,00

Precio de Contado Monto total a pagar al cabo del plazo Tasa de inters

90,0%

80,0%

70,0% 250.000,00

57,4%
149.900,00 Impor. Monge: Av. Central Morazan, Alajuelita, Tres Ros y Alajuela; 244.756,03

57,4%
149.900,00 El Verdugo: Tres Ros, Desamparados, Alajuela y Heredia ; 244.756,03

58,0%

60,0%
60,0%

54,0%
200.000,00

54,0%
50,0%

46,0% 42,0% 42,0%


149.990,00 Casa Blanca: Mercado Central, Gudalupe y Desamparados; 223.875,86 154.183,00

Artelec: Av. 3ra, Heredia, Alajuela y Cartago; 276.084,56

La Curacao: Coronado y Alajuela ; 258.132,58

173.625,00

184.000,00

40,0%

154.990,00

155.000,00

Mario Vsquez, San Jos; 292.582,05

150.000,00

149.899,00

Casa Blanca, Alajuela; 254.197,59

160.000,00

Camarasa, Cartago; 346.779,68

30,0%

Gollo Tres Ros; 216.618,02

100.000,00

Gollo, Zapote; 222.808,79

20,0%

50.000,00

10,0%

0,00

0,0%

Es importante que el consumidor analice y compare las diferencias que existen a la hora de adquirir un artculo de contado o a crdito, as como los distintos planes de financiamiento que se ofrecen, porque el consumidor puede terminar pagando ms del doble de lo que pagara de contado resalt Luis lvarez, Viceministro de Economa, Industria y Comercio. Un mismo artculo se puede encontrar en varios establecimientos, ofreciendo distintas condiciones de crdito al consumidor. Debe tenerse en cuenta que a la hora de optar por una compra a crdito, es importante que el consumidor compare los elementos que inciden en el monto total a pagar por el crdito, tales como: el monto a financiar, la tasa de inters y el plazo del crdito, lo que permite al consumidor evaluar la compra de acuerdo a sus posibilidades y expectativas. Adicionalmente, se analizaron aspectos informados en la publicidad, logrando determinar que existen diferencias entre el precio informado en la publicidad y el precio cobrado, en uno de los casos el precio de venta y el precio de la publicidad no coincidan, y en el otro no se aplicaba la oferta o promocin a los casos de crdito, sino nicamente al pago de contado. En ambos casos se procedi a plantear la denuncia, adems se encontr un tercer incumplimiento en la publicidad donde la base financiamiento no tena rebajada la prima.

El analizar esta informacin, le permite orientar las decisiones de compra, al poseer parmetros que permitan comparar los planes de crdito en distintos establecimientos, agreg Cynthia Zapata, Directora de la Direccin de Apoyo al Consumidor. Adems, es importante analizar los distintos plazos de financiamiento, la cuota mensual y el monto total a pagar por un artculo. El consumidor debe tomar en cuenta que a mayor plazo la cuota por pagar ser menor, pero el monto total a pagar al cabo del plazo ser mayor. Asimismo, el pago de la prima representa un elemento importante para disminuir el monto total a financiar y por consiguiente, una reduccin en el monto total a pagar por el artculo.

En cuanto al cumplimiento de la normativa vigente en materia de informacin, especficamente en sistemas de crdito, se detectaron los siguientes incumplimientos en materia de colillas: no exhiben el monto total a pagar al final del plazo, no informan cobros de comisin y por tanto, la tasa efectiva se informa incorrectamente, algunos no informan el plazo en meses, sino de manera de quincenal.

En el caso de los recibos de pago, destacaron los siguientes incumplimientos: no indican el aporte al capital, no indican el aporte a intereses y utilizan el saldo total financiado como saldo inicial.

Como producto de las irregularidades expuestas, fueron emitidas 5 prevenciones y presentadas 3 denuncias ante la Comisin Nacional del Consumidor. Las sanciones que enfrentaran los comercios denunciados oscilarn entre los 10 y 40 salarios mnimos.

Estudio comparativo de precios Para el estudio comparativo de precios, se tomaron en cuenta artculos idnticos (misma marca y caractersticas), y artculos similares (cuentan con caractersticas mnimas y cumplen la misma funcin). Las mayores diferencias en artculos idnticos se encontraron en cafeteras automticas con un 92% y un 78%. En cuanto a diferencias absolutas, destaca una pantalla LCD de 32 pulgadas con 79.900.

Cuadro No.1 Principales diferencias encontradas en productos idnticos


Marca Modelo Diferencia Diferencia Absoluta Porcentual

Artculo

Precio Mnimo

Precio Mximo

Proctor Silex 48521

Play Zapote 10.425

La Curacao: Alajuela y Coronado 20.000


La Curacao: Coronado y Desamparados

9.575

92%

Proctor Silex 48524

Almacn Maro Vsquez 11.250 El Verdugo, Desamparados 24.400 Tienda Gollo, Alajuela 28.172 Maxi Pal, Desamparados 150.000

8.750

78%

20.000 Artelec ** 37.486 Artelec, Alajuela 15.452 43.624 Play, Zapote 79.900 229.900 53% 55%

Black & Decker RC-550

13.086

54%

West Bend 72212

Panasonic TCL32C3X

*25% de descuento **Almacenes Artelec: Avenida Tercera, Cartago, Alajuela y Heredia

En relacin, a las variaciones de precios en artculos similares, es importante tomar en cuenta las preferencias del consumidor con respecto a las marcas y modelos, los componentes y materiales de los productos, as como los plazos de garanta que ofrecen los comercios. Se encontraron marcadas diferencias entre productos similares tales como las siguientes: cafetera automtica de 12 tazas con una diferencia de hasta 399%, olla arrocera de 10 tazas con una diferencia de hasta 335% y sartn elctrico de 12 pulgadas con diferencias de hasta del 254%.

Cuadro No.2 Principales diferencias encontradas en productos similares


Artculo
Olla arrocera Cafetera elctrica Sartn elctrico Refrigeradora Cocina de vitrocermica Lavadora semiautomtica Pantalla LDC de 32 pulgadas

Precio mnimo
10.500 7.700 14.240 250.026,00 259.000,00 89.899,00 150.000

Precio mximo
45.662 38.400 50.374 360.687,00 355.500,00 219.700,00 349.000

Diferencia en Diferencia colones porcentual


35.162 30.700 36.134 110.661 96.500 129.801 199.000 335% 399% 254% 44% 37% 144% 133%

Es importante destacar que, adems de los consejos que el MEIC puede hacer a los consumidores para que tomen mejores decisiones de compra, tambin quisiramos motivarlos a que participen mediante organizaciones de consumidores, para que cada vez ms puedan contribuir a fortalecer la educacin y la orientacin de los consumidores en el pas, una tarea que el Ministerio tiene en su ley y en el reglamento, y que quisiramos potenciar, agreg el Viceministro lvarez.

El estudio completo est disponible en el sitio web: www.meic.go.cr.

Oficina de Prensa y Relaciones Pblicas Evelyn Arroyo Santamara Correo-e: earroyo@meic.go.cr Tel. 2291-2115 ext. 240