PENSAMIENTO SISTMICO PARA LOS ADMINISTRADORES Y LAS MODAS ADMINISTRATIVAS

DEIVIS BERDUGO CABEZA 08117100

Tecnologa en Sistemas de Informacin VI Semestre Facultad de Ingeniera de Sistemas Cartagena 2010

EL PENSAMIENTO SISTEMICO PARA ADMINISTRADORES

Y LAS MODAS ADMINISTRATIVAS

El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa. El

adoptar un enfoque sistmico tambin significa utilizar ideas sistmicas como emergencia y jerarqua comunicacin y control para referirse a situaciones problemticas, en el cual Ambos enfoques pueden ser tiles de acuerdo con las circunstancias. Los trminos unitarios, pluralistas y conflictivos son tomados de acuerdo con la literatura utilizada en relaciones industriales. El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. Este cuestionamiento lo llev a plantear un reformula miento global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El truco era profundizar en el conocimiento del sistema para tratar de descubrir las caractersticas claves que determinan la viabilidad del sistema, y aprender a disearlas de tal forma que el sistema pueda sobrevivir regulndose y autoorganizndose continuamente a medida que se adapta a su entorno. A medida que las caractersticas importantes de viabilidad fueron investigadas, hubo un cambio en la jerga sociolgica, de un enfoque positivista a un enfoque estructuralista. El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. El pensamiento sistmico socio tcnico, la ciberntica organizacional y la teora de los sistemas vivos han intentado producir modelos que pueden ser empleados para el diseo de sistemas complejos adaptativos, Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica esta disciplina se establece por una relacin muy estrecha entre l y el objeto observado, de manera que su "realidad" es producto de un proceso de construccin entre l y el objeto observado, en un espacio tiempo determinados, constituyndose dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguindose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para s. Del movimiento sistmico deben mencionarse la planeacin interactiva, la metodologa de sistemas blandos, el diseo de sistemas sociales, el chequeo y muestreo de los supuestos estratgicos , la administracin interactiva, la disciplina tradicional denominada investigacin operacional no estructurada los cuales han dado lugar a que nazcan enfoques cuya premisa esta en

pluralismo. La consecuencia de esta perspectiva sistmica, fenomenolgica y hermenutica es que hace posible ver a la organizacin ya no como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha organizacin puede tener diversos fines en funcin de la forma cmo los involucrados en su destino la vean, surgiendo as la variedad interpretativa. Estas visiones estarn condicionadas por los intereses y valores que posean dichos involucrados, existiendo solamente un inters comn centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma. El tener conciencia de las fortalezas y de las debilidades de las diferentes metodologas de sistemas, y de las consecuencias sociales de su uso, conduce a la posibilidad de emplearlas de una manera pluralista o complementaria; ayuda a entender una relacin entre los diversos enfoques y hace posible demostrar por qu no necesariamente chocan entre s, todos estos enfoques deben utilizarse para diferentes cosas As, el Enfoque Sistmico contemporneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que le ayudar a analizar a su empresa de manera integral permitindole identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en el tiempo. Las modas administrativas son muchas pero se destacan 4 que entre ellas esta la primera moda de los gurs. Esta dice que invita a los ejecutivos a seguir su estilo con exactitud y hacer justo lo que ellos han hecho para garantizarles el xito. Ellos esperan que los ejecutivos escojan sus ideas por fe y no por argumentos. Es gracioso ya que prcticamente lo que quiere este tipo de teora es hacer una secta gururista. Llenan sus libros con citas de altos ejecutivos con los cuales han trabajado. y estas anotaciones sirven para sustentar sus teoras favoritas. Y estos libros vienen siendo la biblia para el ejecutivo segn esta teora. Pero causa mucha curiosidad cuando dicen que al tratar bien a la persona esta trabajara ms duro. En 1982 peter y waterman estaban proponiendo las siguientes 8 caractersticas de la excelencia: inclinacin hacia la accin, acercamiento al cliente, autonoma y habilidad de empresa, productividad a travs de la gente, acometer, basado en

valores, aferrarse al trabajo en unin, direccin organizada de forma simple y confiable, propiedades simultaneas de tira y afloje El control total de calida (ctc): Se refiere al nfasis de calidad que enmarca la organizacin entera, desde el proveedor hasta el consumidor. La administracin de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una direccin continua y extenderla a toda la empresa, hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. La administracin del control de la calidad requiere de un proceso constante, que ser llamado mejoramiento continuo, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se busca. Se ha detectado que el 85% de los problemas de calidad tiene que ver con los materiales y los procesos y no con el desempeo del empleado por lo tanto la tarea consiste en disear el equipo y los procesos que produzcan la calidad deseada Tercera moda: reingeniera de procesos. Hace nfasis en los procesos centrales del negocio y da pie para la creacin de compaas orientadas hacia el proceso. El objetivo es concentrar la atencin en los procesos centrales del negocio creando una desproporcionada en el mercado para halar la compaa hacia una posicin de liderazgo. Cuarta moda: organizaciones que aprenden. Que es donde senge plantea 5 disciplinas que los administradores deben dominar las cuales son: Dominio Personal: la gente con alto dominio personal alcanza las metas que se propone. Donde la gente manifiesta sus pensamientos, para exponerlos a la influencia de otros, porque ha llegado al momento en el cual mediante un comportamiento maduro, podemos tomar los comentarios de los dems para ampliar nuestro modelo, representacin del mundo , Modelos Mentales: supuestos hondamente arraigados, generalizaciones, imgenes que influyen en nuestro modo de percibir el mundo. La disciplina de trabajar sobre modelos mentales implica volver el espejo hacia dentro y exhumar las oscuras imgenes internas, y dejar nuestro interior tan claro que pueda percibirse en la profundidad de nuestras miradas. Trabajar con modelos mentales implica llegar al nivel en el cual la persona que est incorporando nuevos modelos a su vida pueda mantener conversaciones de apertura, equilibrando la indagacin, Construccin de una visin compartida, Aprendizaje en equipo: generar el contexto y desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo, logrando el desarrollo de una figura ms amplia, supera dora de la perspectiva individual, La quinta disciplina - pensamiento sistmico: en las organizaciones, est presente el paradigma de personas interrelacionadas, como eslabones de una misma cadena, superando las barreras entre las diferentes gerencias o formando equipos interdisciplinarios. El pensamiento sistmico se transforma en la disciplina

que integra a las dems, fusionndolas en un cuerpo coherente de teora y prctica. Una comparacin entre el crecimiento del pensamiento sistmico y la propagacin de las modas. En primer punto es que antes de que se diga que se sabe cules son las respuestas a todos los problemas administrativos, tenemos la obligacin de gastar un tiempo razonablemente largo en hacer una investigacin cautelosa, y no proceder a sacar conclusiones antes de empezar, permitamos que la investigacin este basada en la ignorancia reconocida lo cual lleva al segundo punto que en la luz de la investigacin del pasamiento sistmico, las soluciones ofrecidas por las modas administrativas frecuentemente parecen estar muy parcializadas. El tercer punto de comparacin se construye a partir del segundo. Mientras que en el pensamiento sistmico se ha destinado un esfuerzo considerable a desentraar los filosficos de las metodologas de intervencin mientras que los escritores de moda son frecuentemente los esclavos de los malos escritores acadmicos de aos atrs por que no pueden reconocer una orientacin terica en los trabajos previos similar a aquella desarrollada con sus propios esfuerzos, no aprenden de investigaciones anteriores sino que simplemente las depuran en forma empobrecida. Un cuarto punto es que las modas administrativas tienden a recomendar solucin que creen q se aplican bajo las circunstancias Conclusiones: el propsito y el rol del pensamiento sistmico es importante porque afirmando que las ideas sistmicas proveen el fundamento ms seguro para la prctica administrativa y tambin son importantes porque el pensamiento sistmico no es til solo para los administradores. Involucra a todos los participantes del sistema en el rea de desarrollar mejoras en las organizaciones y sociedades, los cuales pueden beneficiar a todos los participantes. La necesidad ms sentida de un razonamiento sistmico y holstico es que puede ayudarnos a encontrar el curso de accin apropiado a tomar. La idea sistmica es la razn fundamental de la universalizacin por que provee un fundamento para la moral y que por esto se ha establecido que el pensamiento sistmico es la raz de la filosofa moderna