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Manual de Presentacin de Trabajos y Exmenes

Ricardo Almeida, Enrique Arias, Carlos Curiel, Pilar Daz, Eduardo Flores, Consuelo Muttio y Ana Francina Priego

Revisores Tcnicos: Humberto Payan y Josefina Sandoval (Enero de 1994, Segunda Edicin)

Revisin Tcnica y Actualizacin: Ricardo Almeida y Jorge Labrado (Mayo de 2009, Tercera Edicin)

ndice
ndice ........................................................................................................................ 1 Cmo Usar Este Manual .......................................................................................... 3 Formato ..................................................................................................................... 4 Lineamientos Generales de Redaccin.................................................................. 6 Tipos de Trabajos..................................................................................................... 8 a. Ensayo ............................................................................................................ 8 b. Crtica .............................................................................................................. 8 c. Reporte ............................................................................................................ 8 d. Revisiones de la literatura ............................................................................... 9 e. Informe ............................................................................................................ 9 Instrucciones para el Anlisis de Casos .............................................................. 10 Citas en el Texto ..................................................................................................... 12 a. Aspectos Generales ...................................................................................... 12 b. Tipos de Citas................................................................................................ 13 c. Formato de Citas ........................................................................................... 13 1. Al Final del Prrafo ............................................................................. 14 2. Al Final de la Oracin.......................................................................... 14 3. Incluyendo la Cita en la Redaccin ..................................................... 14 4. Citas de Obras con Varios Autores o Sin Autor .................................. 15 5. Citas de Varias Obras para Un Slo Prrafo u Oracin ...................... 16 6. Citas de Videos ................................................................................... 17 7. Citas de Folletos, Boletines Internos .................................................. 17 8. Citas de Programas de Televisin, Entrevistas, Comentarios, Apuntes de Clase y Similares ............................................ 18

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d. A Quin Citar ................................................................................................. 18 Formato de referencias.......................................................................................... 19 a. Libros ............................................................................................................. 19 b. Publicaciones peridicas (Journals) .............................................................. 22 c. Revistas y Peridicos .................................................................................... 23 d. Presentaciones en Simposium, Congresos o Conferencias .......................... 25 e. Trabajos de Profesores(as) o Estudiantes .................................................... 27 f. Pelculas o Videos ......................................................................................... 28 g. Folletos y Boletines Internos.......................................................................... 29 h. Medios Electrnicos ...................................................................................... 31 Ejemplos de Referencias ....................................................................................... 33 a. Libros ............................................................................................................. 33 b. Publicaciones Peridicas (Journals) .............................................................. 36 c. Revistas y Peridicos .................................................................................... 37 d. Presentaciones en Simposium, Congresos y Conferencias .......................... 38 e. Trabajos de Profesores(as) o Estudiantes .................................................... 39 f. Videos ........................................................................................................... 39 g. Folletos y Boletines ....................................................................................... 40 h. Medios Electrnicos ...................................................................................... 40 Criterios de Calificacin de Trabajos y Proyectos .............................................. 41 Criterios de Calificacin de Exmenes Parciales y Final ................................... 42 Apndice 1: Ejemplo de Trabajo ........................................................................... 44 Apndice 2: Puntos Bsicos de un Reporte Acadmico .................................... 47 Apndice 3: Errores de Contenido y de Formato ms Comunes en la Redaccin de Reportes Acadmicos ................................................................... 48 Referecias del Manual............................................................................................ 50

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Cmo Usar Este Manual


El manual de presentacin de trabajos y exmenes describe los requerimientos que todo trabajo debe tener en cuanto a su estructura y forma de redaccin. Las secciones de este manual proveen al alumno(a) con las diferentes formas de elaborar un trabajo o examen y sus lineamientos de calificacin. Adems, cada seccin es autnoma y puede ser leda en forma independiente. Para lograr un mayor aprovechamiento del manual, es necesario estar familiarizado con el contenido de cada una de las secciones antes de elaborar un trabajo o examen. Por esta razn se considera conveniente leer el manual de una forma lgica. (Formato primero, Lineamientos Generales de Redaccin despus, etc.) Este manual tambin provee al alumno(a) de ayudas de formato y de organizacin las cuales tienden a optimizar el uso del mismo. Ayudas de formato. Los ttulos de las secciones se encuentran centrados y con letra de mayor tamao. Los subttulos se encuentran resaltados en el margen izquierdo. Los ejemplos de las citas se encuentran precedidos por el ttulo, la palabra ejemplo con letra negrita (bold) y el texto se encuentra en letra cursiva (italic). Las ideas principales se encuentran en la primera oracin de cada prrafo. Ayudas de organizacin. Al principio del manual se encuentra un ndice con los temas que se desarrollan en cada seccin. Al final del manual se encuentra un ndice temtico, el cual es de utilidad para obtener informacin concreta. Se cuenta con un ejemplo de trabajo, el cual puede ser una referencia para comparar los trabajos propios. (Se debe tomar en cuenta que este trabajo es slo un ejemplo y no se debe tomar como un modelo a seguir al pie de la letra).

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Formato
Caractersticas Generales Todos los trabajos y proyectos deben tener las siguientes caractersticas: a. Estar mecanografiados o hechos en procesador de palabras. Poseer consistencia en cuanto al tipo de letra e impresin en cada trabajo. El texto debe ser legible. Si la impresin del texto es tal que no puede leerse con facilidad, no se aceptar el trabajo. b. Engrapados. Ninguno de ellos estar escrito nicamente en maysculas, en negritas (bold) o en cursiva (italic). c. Presentarlos en hojas blancas tamao carta. Debe darse 1 pulgada (2.5 cm.) de margen por lado (superior, inferior, derecho e izquierdo). Los trabajos deben escribirse a espacio sencillo, dejando un espacio en blanco entre prrafo y prrafo. d. Contener la siguiente informacin: (a) nombre de la institucin y campus, (b) ttulo del trabajo o proyecto, (c) nombre(s) del autor(a) o los(as) autores(as), (d) nombre y clave del curso, (e) fecha, (f) carrera(s), y nmero(s) de matrcula del autor(a) o los(as) autores(as). Esta informacin debe ir en el encabezado de la primera pgina del trabajo. No debe incluirse una hoja separada de portada. e. A pie de pgina de todas las hojas que componen el trabajo, se incluyen las iniciales del nombre y apellido del autor(a) o autores(as) y su nmero de matrcula, el nmero de pgina que corresponde, y el nmero total de pginas del trabajo. f. Despus del ttulo, y antes del texto del trabajo, debe incluirse un abstract de no ms de 350 palabras describiendo el tema del trabajo y la estructura del mismo. Los mrgenes derecho e izquierdo de este resumen deben ser de 2 pulgadas (5 cm.) en relacin a la hoja. g. Todo trabajo y proyecto debe incluir citas bibliogrficas en el texto, y una relacin de referencias bibliogrficas al final. El formato de los trabajos es el que establece la Universidad de Chicago, el cual se usa en la mayora de los libros o publicaciones en el rea de administracin. Las caractersticas generales del formato se describen ms adelante en la seccin correspondiente. Para la actualizacin de este manual, se ha consultado el Manual de Estilo de Publicaciones de la American Psychological Association (APA). Especficamente para la seccin de medios electrnicos. Seccin sta que ha sido una de las principales razones para la actualizacin del Manual de Presentacin de Trabajo y Exmenes. h. El uso de notas, si son necesarias, estarn al final del trabajo y antes de las referencias, y no a pie de pgina. Las notas deben ir numeradas en forma consecutiva.

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i.

La inclusin de tablas, grficas, diagramas, etc. debe ir lo ms cerca posible del primer prrafo en el cual se haga referencia a la tabla o grfica, y centrada respecto a la hoja. Toda tabla o grfica debe ser sealada como tal, con nmero y en forma consecutiva (Tabla 1, Tabla 2, o Figura 1, Figura 2), en el caso de grficas, dibujos, modelos, etc., debe llevar un ttulo o texto que la identifique. Se prefiere que se ponga esta informacin abajo de la tabla o del grfico.

Ejemplos:

Sueldo Mensual $ 1,000 $ 1,270 $ 945 $ 700 $ 1,160 $ 2,000 $ 1,000 $ 1,270

Antigedad 3 aos 4 aos 6 aos Nuevo ingreso 2 aos 4 aos 4 aos 9 meses

Vendedores Marcos Buenda Carolina Ramos Juan Heredia Marisol Ontero Luisa Camino Cristina de Roma Marcos Buenda Carolina Ramos

Tabla 1 Sueldos y Antigedad de Vendedores (1992)

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Lineamientos Generales de Redaccin


Cualquier texto que escriba el(la) estudiante, sea trabajo, proyecto o examen, debe estar redactado en forma concisa y coherente, de tal manera que exprese las ideas del(la) autor(a) sin requerir interpretaciones o aclaraciones posteriores. El hecho de que el(la) estudiante comprenda una idea o concepto pero no pueda expresarlo en forma escrita, no justifica que se cambie la calificacin asignada a un texto escrito por el(la) estudiante. Todo trabajo o examen tiene por objeto que el(la) alumno(a) demuestre CLARAMENTE que conoce y maneja la informacin vista en el curso. Esto debe ser evidente en la redaccin, a grado de que una persona que no est tomando el curso entienda lo que el(la) estudiante quiere decir. Si se estn utilizando trminos especializados, deben definirse primero, o en su caso citar las referencias que corresponda. Si se est utilizando un modelo para explicar o describir una situacin, deben explicarse los elementos importantes del modelo (o citar si se est manejando un modelo elaborado por otros autores), y luego relacionar claramente los elementos de la situacin que son relevantes con el modelo que se est utilizando. Cuando se incluye un ejemplo, es con el objeto de ilustrar las ideas que se expresan al respecto del tema. Un ejemplo APOYA una idea expresada, no la SUBSTITUYE. Un ejemplo que no guarda relacin con ideas expresadas antes o despus del mismo, o que no es lo suficientemente amplio para ilustrar la(s) idea(s) que se tiene(n), no cumple su funcin. Debe evitarse la redaccin en primera persona. Al redactar acadmicamente, no debe utilizarse Yo o Nosotros. Debe redactarse en 3 persona. Al referirse a la persona que est escribiendo, se redacta como El autor considera, o La autora considera, y no Yo considero o Considero. La redaccin acadmica NO es una conversacin transcrita. Expresiones como Bueno, pues yo, o sea, es como decir, o el uso de expresiones coloquiales como est difcil, noms, etc., que son usuales al comunicarse verbalmente NO tienen lugar al redactar para fines acadmicos. La redaccin debe ser concreta y clara. No deben usarse ms palabras que las necesarias para expresar la idea. Las oraciones deben ser cortas. Una oracin de ms de un rengln y medio, por lo general, debe revisarse. Es posible que se est redundando, expresando la misma idea de dos o tres maneras distintas. Asimismo, deben agruparse ideas similares en un mismo prrafo. Al cambiar de idea, debe empezarse con un prrafo nuevo. Se recomienda que los prrafos tengan entre 6 y 10 renglones de extensin. Debe separarse un prrafo de otro con un espacio. Evite el uso de oraciones rebuscadas, con muchos adjetivos y adverbios. Utilice terminologa especfica cuando sea necesario, pero evite las palabras de uso poco frecuente cuando existen palabras ms sencillas. El utilizar un vocabulario que pretende ser elevado habiendo expresiones ms usuales no da

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una imagen de inteligencia o de erudicin. Al contrario, se interpreta como pedantera, o en el peor de los casos como un intento de ocultar que el(la) autor(a) realmente no sabe de lo que est hablando. Los trabajos generalmente presentan tres secciones: la introduccin, el desarrollo y las conclusiones. En la introduccin se recomienda iniciar con un prrafo que capture el inters de lector. El lector deber darse una idea del valor, del alcance y de las limitaciones del estudio. En sntesis, una buena introduccin proporciona informacin que motiva al lector y hace que se interese en leer el escrito. La parte medular del escritor es el desarrollo. Cada prrafo incluir una explicacin de la idea que plantea, un ejemplo, una aportacin, una similitud, o similares que sirvan para aclarar o para profundizar en la idea. En el desarrollo quedar evidente que las ideas estn estructuradas y jerarquizadas con objeto de fundamentar la idea principal o la tesis del trabajo. Antes de la conclusin es recomendable retomar los puntos importantes del trabajo para dar fuerza a las conclusiones. La conclusin del trabajo es donde las ideas del autor se cristalizan. En la conclusin se permite incluir crticas, comentarios, opiniones, aportaciones, recomendaciones o similares sobre los distintos puntos cubiertos en el trabajo permitiendo redondearlo, reafirmar la idea principal, mostrar claramente su postura y dar consistencia a las ideas expresadas a lo largo del texto.

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Tipos de Trabajos
a. Ensayo El(la) alumno(a), basndose en la informacin que tiene disponible hasta el momento, de los cursos que est tomando o ha tomado, selecciona un tema relacionado con un rea polmica o disyuntiva que se plantea en la administracin de las organizaciones. El(la) estudiante ahonda en el tema, redefinindolo o analizndolo. En el ensayo el(la) estudiante toma una postura fundamentada con respecto a la polmica o disyuntiva que se est discutiendo. b. Crtica Consiste en seleccionar un libro sobre un aspecto relacionado con un rea de la administracin de empresas (mercadotecnia, finanzas, recursos humanos, gerencia, relaciones pblicas, etc.). Posteriormente se realiza una sntesis breve de la tesis principal que plantea el autor buscndose informacin de la experiencia y observaciones del estudiante que confirme, aumente, limite o contradiga los temas y contenidos que plantea el libro. Esto lleva a determinar la validez (o falta de validez) de la tesis planteada por el(la) autor(a) del libro. c. Reporte Un reporte variar conforme al enfoque particular que cada estudiante quiera darle a su proyecto. A continuacin se especifican algunos tipos de proyecto aceptables. Esta lista no pretende ser exhaustiva. A. Una comparacin de la teora vista en clase, con lo que se observa en la organizacin. La observacin se fundamentar en los temas y contenidos que abarca la clase. El(la) estudiante buscar informacin que confirme, aumente, lmite o contradiga los temas y contenidos que ha estudiado para la clase, con objeto de analizar los marcos tericos en base a situaciones concretas que el(la) estudiante observe, y determinar la validez (o la carencia de validez) de la dimensin conceptual del curso. B. Escribir un caso basndose en la observacin de la organizacin local. La observacin en su primera fase, ser esencialmente descriptiva. Posteriormente, basndose en la informacin obtenida, el(la) estudiante escribir un caso donde se realice un diagnstico, se formule un plan de accin para el mejoramiento de la empresa y se redacte la forma de evaluar el posible impacto positivo o negativo de dicho plan. Se recomienda consultar las instrucciones para el anlisis de casos. C. Observar la organizacin determinando los aspectos importantes que son problemticos y sugiriendo como se podran mejorar, y los aspectos que se consideran adecuados, justificando por qu los considera el(la) estudiante de esta manera. La primera parte del reporte incluye los criterios en base a los cuales se hace la evaluacin, fundamentados en lo que se ha visto en clase y en otros textos al describir los aspectos problemticos y los aspectos a conservar, el reporte incluye una gran cantidad ejemplos basados en la observacin.

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D. La imagen de la organizacin. En base a entrevistas relacionadas con la observacin de personas dentro y fuera de la organizacin que tienen que ver con la misma, el reporte logra identificar puntos de convergencia y divergencia entre lo que opina la gente dentro de la organizacin sobre la misma, y lo que opina la gente que no est en la organizacin, pero que tiene que ver con ella. Para este reporte, se usan transcripciones de las entrevistas que se hagan, apoyadas en lo que se observ. E. Comparacin de dos organizaciones. Se observa en una organizacin y despus, en base a sta, se visita otra organizacin para determinar si se hacen las cosas de la misma manera, o en forma diferente. Se recomienda que la segunda organizacin sea similar a la primera en cuanto a tamao y actividad que realiza. El reporte debe establecer los puntos que sirven de base para la comparacin, lo que se hace en una y en otra organizacin, y ejemplos fundamentados en la observacin. F. Seguimiento de procesos. Se identifica un proceso o procedimiento importante de la organizacin y se le da seguimiento en todas sus fases. La descripcin incluye qu es lo que pasa en cada etapa. De ser posible, se consiguen reglamentos o polticas escritas que se relacionan con el proceso, para comparar lo que realmente ocurre con lo que est establecido. La descripcin es exhaustiva e incluye todo lo que ocurre en la organizacin. Por ejemplo, el proceso de elaboracin de nminas incluira desde la determinacin de salarios (cmo y quin lo hace?) hasta los problemas que ocurren despus de pagarle a los trabajadores relacionados con nminas, incluyendo las opiniones de los involucrados. Si se describe un proceso de produccin, deber comprender desde la adquisicin o compra de recursos hasta su salida de la organizacin.

d. Revisiones de la literatura Consiste en leer una determinada cantidad de artculos (entre 10 y 15) de publicaciones especializadas sobre un aspecto relacionado con un rea de la administracin de empresas (mercadotecnia, finanzas, recursos humanos, gerencia, relaciones pblicas, etc.) y se realiza una sntesis de las mismas, estableciendo un marco conceptual para clasificar dichos artculos basndose en el contenido del curso. Es una sntesis crtica de las lecturas, y no un conjunto de resmenes.

e. Informe En este tipo de documento, el(la) estudiante maneja una informacin concreta, para un determinado receptor. Se emplea actualmente en las empresas e instituciones pblicas y privadas para: manejo de informacin, anlisis o exposicin de hechos, resumen de actividades, previsin de situacin y solucin de problemas. Por su contenido objetivo se mencionan tres tipos de informe: expositivo, interpretativo y demostrativo (Chvez, 1993).

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Instrucciones para el Anlisis de Casos


Naturaleza del caso. Los casos constituyen ejemplos que se han tomado de una amplia variedad de situaciones en las cuales los administradores enfrentan polmicas y disyuntivas organizacionales. Se han redactado casos prcticamente en todas las reas de la administracin de negocios y sus respectivas ramificaciones. Anlisis de un caso. Como el caso es una descripcin de una situacin cuyo anlisis y resolucin puede tomar prcticamente cualquier direccin, existen un sinnmero de formas de llevar a cabo dicho anlisis. A continuacin se sugiere una manera general de abordar el anlisis de casos para el(la) estudiante. El caso de ser estudiado a conciencia. Estructurar la informacin en temas o puntos que se consideren relevantes. De aparecer preguntas al final del caso, stas no se deben considerar como gua para el estudio de la situacin. Se espera una respuesta integral a los retos y/o polmicas que plantea el caso. Esto significa que debern considerarse todos los aspectos pertinentes, incluso aquellos que resulten de conocimientos adquiridos en otros cursos. No sern aceptables soluciones parciales, se requiere un planteamiento completo que describa la situacin global que enfrenta la organizacin, bajo diferentes enfoques. Se recomienda estructurar la informacin del caso conforme a los siguientes puntos. Cada uno de ellos aparecer claramente marcado en el escrito que el(la) estudiante entregue sobre todo cuando no se ha utilizado esta herramienta anteriormente. 1. Hechos relevantes. Implica presentar los hechos principales que describe la naturaleza de la situacin tanto interna como externa. La informacin deber analizarse, agruparse y/o clasificarse. Esta fase es principalmente factual. El(la) estudiante debe ser descriptivo y no evaluativo. 2. Tendencias. De continuar la situacin, qu se puede esperar?. Sirve como base para evaluar el impacto de la situacin actual en el corto, mediano y largo plazo, tanto dentro como fuera de la organizacin. 3. Identificar la necesidad de cambio utilizando los marcos tericos que sean necesarios. Implica identificar lo que preocupa o debe preocupar a la persona o grupo de personas que estn viviendo la situacin. Es necesario definir con claridad la situacin, que generalmente no es el obvio o lo que aparenta ser. Consiste en distinguir entre sntomas o manifestaciones del problema y sus causas que se suponen reales. En esta etapa se escoge(n) la(s) perspectiva(s) terica(s) desde la cual se va a interpretar la situacin. Se debe justificar la definicin del rea que necesita cambiar as como la eleccin del(os) marco(s) terico(s) de interpretacin. Esta fase es analtica.

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4. Desarrollo de acciones alternativas a realizar y su priorizacin. Anotar cada accin alternativa posible, establecer sus implicaciones (ventajas y desventajas) dentro y fuera de la organizacin, en el corto y en el largo plazo. Luego hay que ponderarlas como mejores y peores. 5. Recomendaciones (toma de decisiones e implementacin). En esta fase se toman las decisiones de cules acciones se van a tomar fundamentndolas debidamente. Tambin se especifica cmo se va a convencer al equipo administrativo de que dichas acciones son necesarias, cmo y cundo se van a implementar si son aprobadas y sus costos psicosociales y econmicos. Se contemplan las posibles consecuencias de estas acciones. Esta etapa corresponde a la toma de decisiones. El(la) alumno(a) presenta evidencia documental de que su(s) recomendacin(es) en situaciones similares ha(n) probado ser eficaces. 6. Evaluacin de decisiones. Listar los criterios en base a los cuales se evaluar el posible impacto de la(s) recomendacin(es). Tambin sealar qu indicadores se pueden utilizar para que el(la) administrador(a) se d cuenta del impacto que tuvo la(s) recomendacin(es). Los criterios que se toman en cuenta para determinar la calificacin de los casos son: (a) uso de conceptos vistos en clase, (b) argumentacin, (c) consistencia y articulacin lgica, (d) claridad, (e) originalidad en las aportaciones, (f) uso de fuentes de informacin adicionales a las asignadas para la clase, (g) uso de citas y referencias bibliogrficas, (h) relacin entre diversos temas, (i) respeto al formato y consistencia del mismo. Bibliografa Sugerida A continuacin se presenta un listado de referencias a libros de distintas reas de la administracin de negocios que contienen explicaciones de formas para el anlisis de casos. El(la) estudiante que desee ampliar o profundizar sobre esta tcnica va a encontrar la consulta a estas referencias muy enriquecedora. Boseman, Glenn y Arving Phatak. Strategic Management, Text and Cases. 2a. ed., New York: John Wiley, 1989. Dalrymple, Douglas J. y Leornard J. Parsons. Marketing Management. Strategy and Cases. 5a. ed., New York: John Wiley, 1990 (Original publicado en 1976). Glueck, William. F. Business Policy and Strategic Management. 3a. ed., New York: McGraw-Hill, 1980 (Original publicado en 1972). Mescon, Timothy. S. y George S. Vozikis. Cases in Strategic Management. (An Industry Approach). New York: Harper & Row, 1988. Mowen, John C. Consumer Behavior. 2a. ed., New York: Macmillan, 1990 (Original publicado en 1987).

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Citas en el Texto
a. Aspectos Generales Al redactar un texto acadmico, es necesario citar a los diferentes autores(as) que se han consultado para realizar el mismo. El citar apoya las ideas que el(la) estudiante expresa como autor(a), y ayuda a ser ms conciso(a) al redactar. Al mismo tiempo, le da ms valor al trabajo que se presenta, relacionndolo con otros escritos, en lugar de presentarlo como una mera opinin sin fundamento. Un buen trabajo no es necesariamente aquel que contiene el mayor nmero y diversidad de citas y referencias sino el que puede expresar las ideas de los diferentes autores y propias de una forma clara y precisa. Estas citas deben ir incluidas en el texto, en el prrafo en donde lo escrito tiene su fuente en otro(a) autor(a) o autores(as). Esto es importante cuando el(la) estudiante, por ejemplo: 1. Est utilizando conceptos elaborados o definidos por otro(a) autor(a) o autores(as) para el desarrollo del trabajo. 2. Est proponiendo una idea, prctica o solucin que ha sido propuesta por otro(a) autor(a) autores(as), o se est oponiendo a dichas ideas, prcticas o soluciones. 3. Se est apoyando en lo que han escrito otros para proponer una tesis o conclusin original, o refutar una tesis o conclusin de aceptacin generalizada. 4. Est dando ejemplos que han sido elaborados o descritos por otro(a) autor(a) o autores(as), y no por su propia experiencia o investigacin. 5. Est utilizando situaciones o experiencias descritos por otro(a) autor(a) o autores(as) para aplicar un enfoque particular diseado por el(la) estudiante. 6. Est utilizando un enfoque particular desarrollado por otro(a) autor(a) o autores(as) para explicar una situacin concreta. 7. Desea referir a el(la) lector(a) a fuentes de informacin adicional respecto al tema, que no pueden incluirse por su extensin en el texto que est redactando el(la) estudiante. En general, debe citarse SIEMPRE que el(la) estudiante est expresando una idea que haya surgido o est basada en ideas y conceptos expresados por autores(as) que ha ledo. En un trabajo acadmico, se presupone que toda idea, concepto o ejemplo que no tenga citas es produccin original de el(la) estudiante, y por ello abierta a discusin y crtica en cuanto a su validez y relevancia. Por integridad intelectual, es necesario dar crdito a otro(a) autor(a) por lo que ha producido su labor intelectual. Por ello la importancia de las citas.

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b. Tipos de Citas Hay dos tipos de citas que se utilizan al redactar acadmicamente: (1) citas de referencia, y (2) citas textuales. (1) La cita de referencia (parfrasis) es aquella que se incluye cuando el(la) estudiante est redactando un prrafo tomando ideas de otro(a) autor(a) o autores(as), pero expresndolo en sus propias palabras. Ejemplo: Dentro del diseo de estructuras organizacionales, hay que considerar dos aspectos fundamentales. Por una parte, debe existir consistencia entre la estructura propuesta y diversos factores contingenciales (medio ambiente, tecnologa, tamao, etc.). Por otra parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro, lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Mintzberg, 1983). En este caso, el(la) estudiante ha redactado el prrafo completamente. Las ideas que lo(la) han llevado a redactar el prrafo, sin embargo, estn basadas en lo escrito por otro autor, y por ello se le cita. (2) La cita textual es aquella que se toma directamente de un texto, transcribindola ntegramente. Ejemplo: Es importante considerar que la motivacin del empleado es un elemento esencial en la labor de direccin de recursos humanos (Armstrong, 1991, pg. 47). Por ello el director, o aquella persona que pretenda ejercer funciones de direccin, debe estar familiarizado con tcnicas de recoleccin de informacin personal que le permitan motivar al empleado de la mejor manera posible. En este caso, la cita (la motivacin del empleado) es textual. Se ha reproducido en la redaccin de el(la) estudiante ntegramente como est en la referencia que ha consultado. c. Formato de Citas Utilizando el sistema de referencia de la Universidad de Chicago, el formato de citas es muy sencillo. Las citas de referencia (parfrasis) requieren que el(la) estudiante, dentro del texto, incluya el primer apellido del autor(a) o autores(as) a los que se hace referencia en el texto, y el ao de la publicacin. Esto puede hacerse de diferentes maneras:

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1. Al Final del Prrafo Entre parntesis, despus de la ltima palabra del prrafo y antes del punto, si el contenido de todo el prrafo est basado en el(la) autor(a) o autores(as) que se citan. Ejemplo: Dentro del diseo de estructuras organizacionales, deben considerarse dos aspectos fundamentales. Por una parte, debe existir consistencia entre la estructura propuesta y diversos factores contingenciales (medio ambiente, tecnologa, tamao, etc.). Por otra parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Mintzberg, 1983). 2. Al Final de la Oracin Entre parntesis, despus de la ltima palabra de la oracin y antes del punto, si nicamente el contenido de esa oracin est basado en el(la) autor(a) o autores(as) que se citan. Ejemplo: Una vez que la persona ha satisfecho en general sus necesidades de autorealizacin, empezar a experimentar necesidades de trascendencia (Maslow, 1973). Es interesante hacer notar que la mayora de la literatura administrativa ha eliminado este tipo de necesidades de las presentaciones de la jerarqua de necesidades de Maslow. Si las ideas basadas en la cita ocupan dos o tres oraciones en el prrafo, se cita al final de la ltima oracin que se refiera a el(la) autor(a) o autores(as). Ejemplo: Una vez que la persona ha satisfecho en general sus necesidades de autorealizacin, empezar a experimentar necesidades de trascendencia. La necesidad de trascender se entiende como la necesidad de realizar acciones que tengan un impacto permanente para otras personas. Ejemplos de personas en esta etapa son Gandhi, Martin Luther King, y Einstein entre otros (Maslow, 1973). Es interesante hacer notar que la mayora de la literatura administrativa ha eliminado este tipo de necesidades de las presentaciones de la jerarqua de necesidades de Maslow. Cabra preguntarse el por qu de tan notoria omisin de la literatura administrativa. 3. Incluyendo la Cita en la Redaccin Puede tambin citarse en la redaccin. Por lo general, se escribe el(los) primer(os) apellido(s) en la redaccin, colocando inmediatamente despus entre parntesis el ao de publicacin.

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Ejemplo: Maslow (1973) considera que una vez que la persona ha satisfecho en general sus necesidades de auto-realizacin, empezar a experimentar necesidades de trascendencia. Es interesante hacer notar que la mayora de la literatura administrativa ha eliminado este tipo de necesidades de las presentaciones de la jerarqua de necesidades de Maslow. Cabra preguntarse si esta omisin no es deliberada, para evitar que el empleado quiera buscar otros horizontes fuera de la empresa. Las citas textuales siguen en general el mismo formato. En el sistema establecido por la Universidad de Chicago se diferencian de las citas de referencia (parfrasis) en dos aspectos: 1. La cita textual debe ponerse entre comillas, independientemente del nmero de renglones que ocupe la cita, y forma parte de la redaccin del prrafo. 2. Debe citarse la pgina o pginas de donde se ha tomado la cita textual. Se requiere que el(la) estudiante, dentro del texto, inclya el primer apellido del autor(a) o autores(as) a los que se hace referencia en el texto, y el ao de la publicacin. Ejemplo: Al discutir las funciones directivas relacionadas con el personal, es importante considerar que la motivacin del empleado es un elemento esencial en la labor de direccin de recursos humanos (Armstrong, 1991, pg. 47). Por ello el director, o aquella persona que pretenda ejercer funciones de direccin, necesita estar familiarizado con tcnicas de recoleccin de informacin personal que le permitan motivar al empleado de la mejor manera posible. Ejemplo: Al discutir las funciones directivas relacionadas con el personal, Armstrong (1991) hace notar que la motivacin del empleado es un elemento esencial en la labor de direccin de recursos humanos (pg. 47). Por ello el director, o aquella persona que pretenda ejercer funciones de direccin, debe estar familiarizado con tcnicas de recoleccin de informacin personal que le permitan motivar al empleado de la mejor manera posible. 4. Citas de Obras con Varios Autores o Sin Autor. Se siguen los mismos principios mencionados arriba. El nmero de apellidos a incluir es el siguiente: a) Obras de dos autores Siempre se incluyen los dos apellidos; unidos con la palabra y, y el ao de publicacin. Ejemplos: Ramrez y Fernndez (1991) consideran que o el empleado recibe mayor compensacin si lo percibe como beneficio (Ramrez y Fernndez, 1991).

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b) Obras de tres o ms autores Se incluye el primer apellido del primer autor y se agrega y otros, y el ao de publicacin. Ejemplos: La cita de una obra escrita por Brunet, Deveraux, Acnille y Cervantes en 1990 se citara como: Brunet y otros (1990) consideran que o el empleado recibe mayor compensacin si lo percibe como beneficio (Brunet y otros, 1990). c) Obras sin autor publicadas como libros Se incluye la primera palabra (sin contar artculos o preposiciones) del ttulo y el ao de publicacin. Ejemplos: Un libro llamado La Seleccin Interna, publicado en 1992, se citara como En Seleccin (1992) se considera que o el empleado participa en la seleccin al momento mismo de prestarse a participar en el proceso (Seleccin, 1992). d) Obras sin autor publicadas en revistas o peridicos Se incluye el nombre de la revista, o peridico, y el ao de publicacin. Ejemplos: Un artculo sin autor publicado el 13 de octubre de 1987 en El Heraldo de Chihuahua se citara como (El Heraldo de Chihuahua, 1987). Un artculo sin autor publicado en Expansin el 27 de febrero de 1990 se citara como: En Expansin (1990) se menciona que. En el caso de citas textuales se siguen las mismas reglas generales. 5. Citas de Varias Obras para Un Solo Prrafo u Oracin. En ocasiones las ideas expresadas por el(la) estudiante se repiten en ms de una referencia, y se quiere incluir todas las citas. En este caso, se incluye todas las citas en un solo parntesis, separando una cita de otra por medio de punto y coma (;). Ejemplo: Dentro del diseo de estructuras organizacionales, hay que considerar dos aspectos fundamentales. Por una parte, debe existir consistencia entre la estructura propuesta y diversos factores contingenciales (medio ambiente, tecnologa, tamao, etc.). Por otra parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Mintzberg, 1983; Kotter y otros, 1986; Lawrence y Lorsch, 1981). Si son varias obras del mismo(a) autor(a) o autores(as), se cita el apellido y el ao de la primera obra, y despus nicamente los aos de las siguientes publicaciones separando los aos con punto y coma (;).

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Ejemplo: Dentro del diseo de estructuras organizacionales, hay que considerar dos aspectos fundamentales. Por una parte, debe existir consistencia entre la estructura propuesta y diversos factores contingenciales (medio ambiente, tecnologa, tamao, etc.). Por otro parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Mintzberg, 1983; 1989; 1991). Por ltimo, si se estn citando varias obras de un(a) mismo(a) autor(a) o autores(as) que se publicaron el mismo ao, se cita el ao de publicacin seguido de una letra en minscula, empezando por la a. Ejemplo: Por otra parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Valdez, 1986a; 1986b). Cabe aclarar que el formato descrito arribar slo se utiliza cuando es(son) el(los) mismos(s) autor(a) o autores(as) para todas las citas. Dos obras de Valdez escritas en 1986 se citaran como Valdez, 1986a y 1986b. Sin embargo, una obra publicada por Valdez en 1986 y otra publicada por Valdez y Gmez en 1986 se citaran como: Por otra parte, y de igual importancia, debe existir coherencia interna entre los elementos que conforman la estructura (puestos, unidades, sistemas de informacin, etc.). Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la organizacin (Valdez, 1986; Valdez y Gmez, 1986). 6. Citas de Videos. Cuando se desea manejar informacin obtenida de pelculas o videos se puede citar en la redaccin incluyendo al productor del vdeo, en vez del autor, el ao de filmacin o grabacin respectivamente para cine o televisin. Se puede incluir el nombre del director del video. Ejemplo: Bajo una perspectiva de relaciones humanas, el poder de la comunidad es observable en ocasiones. Tal es el tema que trata la pelcula Un Da de Oscuridad (Wilmont, 1984), donde un pueblo lucha por defender sus principios, aun a costa del gobierno, manejando una disciplina y organizacin por medio del trato humano. 7. Citas de Folletos, Boletines Internos. Al realizar trabajos acadmicos, en ocasiones es posible contar con informacin sobre eventos, y personas que llegan a ser tiles para entender las prcticas que ocurren dentro de una organizacin. Estas comunicaciones internas son buenas

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fuentes de ejemplos que, combinados con literatura ms formal en el rea, da mayor solidez y relevancia a las ideas expresadas por el(la) estudiante. Ejemplos de comunicaciones institucionales son los boletines que con frecuencia se emplean en los bancos y en grandes compaas. La palabra, Interface, Tetla-Ni, Panorama y otras publicaciones de los diferentes campus del Sistema ITESM caen dentro de esta categora. Ejemplo: No obstante estos acontecimientos, fue tal la incertidumbre del mercado burstil que experiment una drstica cada que culmin con la devaluacin de nuestra moneda en un 13%, (cifra significativa comparada con el deslizamiento diario oficial de 0.01%) y termin con una alza en la tasa de inters de los CETES. (Herrera, 1993, pg. 8). 8. Citas de Programas de Televisin, Entrevistas, Comentarios, Apuntes de Clase y Similares. Entrevistas, Apuntes de Clase, Sesiones de Consejo, Programas de Televisin, Diarios, Memorndums y similares pueden citarse dentro del mismo texto ya sea para hacer mencin de que se trata de una opinin diferente a la del autor, o para ejemplificar una situacin o concepto. En este tipo de citas se hace mencin a la fuente de informacin dentro del mismo texto, no se debe incluir la fuente en la seccin de referencias. Ejemplo: En opinin del Lic. Adrian Martnez, Gerente de Imprenta Nacional (entrevista) el Tratado de Libre Comercio afectar de manera significativa la comercializacin de folletos y boletines, debido a que se habrn de respetar los nuevos lineamientos que protegen los derechos de autor. d. A Quin Citar. nicamente deben citarse AUTORES(AS) de escritos que estn publicados, y que estn disponibles para consulta. El valor acadmico del trabajo depende de la calidad de las citas a las que se hace referencia, pues reflejan el grado de investigacin y estudio que ha invertido el(la) estudiante en la elaboracin de su escrito. Deben citarse publicaciones que pertenecen a la literatura del rea. Por esto se entiende publicaciones especializadas, como libros de profesionales, artculos de publicaciones peridicas especializadas del rea, revistas, memorias de simposium o congresos, conferencias, e incluso trabajos previos escritos y presentados por profesores(as), otros(as) estudiantes o el(la) mismo(a) estudiante. Las citas de libros de texto deben ser MNIMAS. Se entiende como libro de texto aquel que ha sido escrito meramente con fines didcticos, y que presenta un compendio general del campo de estudio.

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Asimismo, citas de enciclopedias y diccionarios deben ser MNIMAS. Estas citas slo se dan cuando se estn introduciendo trminos que no tienen una definicin especializada, o cuando el(la) estudiante est introduciendo un trmino nuevo que no aparece en la literatura del rea. Por ltimo, las citas de revistas (como Expansin, Alto Nivel, TIME, poca, etc.) o peridicos (como El Norte, El Financiero, El Heraldo de Chihuahua, etc.) deben mantenerse AL MNIMO, ya que son publicaciones meramente informativas. Sirven cuando se quiere incluir algn ejemplo, sobre todo de nuestro pas, o iniciar un trabajo presentando informacin actual.

Formato de Referencias
Diferencia entre Referencias y Bibliografa Al final de un trabajo deben listarse, en orden alfabtico, la informacin completa de todas las referencias bibliogrficas que aparecen en el texto que ha escrito el(la) estudiante, tanto aquellas de donde se han obtenido las citas textuales como aquellas que fundamentan las citas de referencia. Es necesario diferenciar entre un listado de Referencias Bibliogrficas y una Bibliografa. Un listado de Referencias Bibliogrficas nicamente incluye la informacin de las fuentes bibliogrficas que el(la) estudiante ha citado en el texto. Una Bibliografa, en cambio, puede incluir material que el(la) estudiante ha consultado para realizar el trabajo aunque no lo haya citado, obras de inters adicional, obras complementarias, incluso lecturas sugeridas para ahondar en los temas que se discuten. Se pide a el(la) estudiante que incluya NICAMENTE el listado de Referencias Bibliogrficas. La informacin que debe incluir la referencia sigue un formato particular, en cuanto a los datos que debe contener y al orden de presentacin de los datos. A continuacin se incluyen indicaciones y ejemplos de las referencias de las publicaciones que se citan con mayor frecuencia en trabajos hechos por estudiantes. a. Libros Una de las fuentes de referencia ms importantes de las que tienen a su disposicin los(as) estudiantes son libros. Por lo general, en los trabajos se hace referencia por lo menos a los libros que sirven de base al curso, aunque se espera que el(la) estudiante relacione sus trabajos con otros libros del rea, e incluso con libros de otras materias que est o que haya cursado.

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El formato genrico para libros es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del libro subrayado. Ciudad donde se public: Editorial, Ao de publicacin. Ejemplo: Ginebra, Joan y Rafael Arana de la Garza. Direccin por Servicio: La Otra Calidad. Mxico, D.F.: McGraw-Hill, 1991. Elementos que conforman la Referencia de libros. EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. Si el autor es una organizacin o empresa, se pone el nombre completo de la organizacin (ver ejemplos). TTULO Ttulo completo de la obra, como viene en la pgina del ttulo, no como viene en la portada externa del libro. CIUDAD Si la ciudad donde se ha publicado es una ciudad conocida mundialmente (como Mxico, D.F., Nueva York, Madrid, Londres o Bogot, por ejemplo), basta con poner el nombre de la ciudad. Si no es conocida la ciudad y es una ciudad mexicana, se pone el estado (Chihuahua, por ejemplo, debe ir como Chihuahua, Chih.). Por ltimo, si la ciudad no es conocida y est en otro pas, debe incluirse el pas y de ser posible el estado. Pueden usarse abreviaturas en pases o estados (por ejemplo, Newbury Park, CA, EUA; Bilbao, Espaa; Aldershot, Inglaterra; Cali, Colombia). EDITORIAL Se pone el nombre completo de la editorial, sin incluir siglas como S. A., S. C., etc. Tampoco se incluyen palabras como compaa, editorial, asociados, publishing company, etc.). Editorial Trillas se referencia como Trillas, McGraw-Hill Publishing Co. Se referencia como McGraw-Hill. Si el autor es una organizacin, y tambin es quien publica el libro, la referencia incluye el nombre de la organizacin como autor, y en el lugar donde debe ir la editorial nicamente se pone autor (ver ejemplos pg. 32). AO DE PUBLICACIN Se incluye como ao de publicacin el ao en que se registran los derechos del libro, no el ao en el que se imprimi el volumen. Esta informacin viene por lo general en la parte posterior de la hoja donde est el ttulo de la obra y

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el(la) autor(as). En la mayora de los casos viene el ao con el smbolo o y el nombre del autor o de la editorial. Hay algunos casos de libros que requieren informacin adicional. 1. Libros Traducidos En el caso de libros traducidos, es necesario incluir el ao original de publicacin, que es diferente al ao de la publicacin en espaol (ver ejemplos pg. 32). En este caso, se busca en la misma hoja donde aparece el ao en que se registraron los derechos del libro cuando se public originalmente, o informacin respecto al original. Desgraciadamente, la mayora de las editoriales MEXICANAS no daban el crdito correspondiente en el caso de traducciones hasta el ao pasado (1993), y muchas an no lo hacen. Si esta informacin no est presente en el libro, debe incluirse como fecha desconocida (ver ejemplos pg. 33). Tambin debe incluirse el nombre del traductor(a) o de los(as) traductores(as), entre el ttulo y la ciudad (ver ejemplos). En el caso de que no aparezca el nombre de la persona o personas que tradujeron el libro, se presupone que fue realizada por la editorial que publica el libro, y debe indicarse con la palabra Editorial. 2. Libros Editados Un libro editado es una compilacin de diferentes autores(as) seleccionados por una o ms personas, que reciben la designacin de editor o editores. En este caso, se incluyen los nombres del editor o los editores como si fueran el autor, incluyendo las letras ed o eds segn el caso (ver ejemplos pg. 33). 3. Ediciones de un Libro Nunca se anota en la referencia que un libro es una 1a. edicin. Se presupone que si no hay informacin adicional, no se trata de una edicin revisada o actualizada. Es muy raro que un libro profesional o general tenga una 2a. o 3a. edicin. La excepcin son los libros de texto. En intervalos de tres a cinco aos, por lo general los libros de texto son revisados por los autores, y se les hacen algunos cambios o ediciones para actualizarlos. Cuando esto ocurre se publican con el mismo ttulo, pero se le agrega 2a. edicin (o 3a. o 5a. o la que corresponda). Este hecho debe incluirse en la referencia (ver ejemplos pg. 33). El ao de publicacin es el ms reciente de los que aparecen en los derechos de la publicacin. Desgraciadamente, la mayora de las editoriales MEXICANAS utilizan el trmino EDICIN cuando se refieren nicamente a una reimpresin. Esto ocurre especialmente con libros escritos por autores extranjeros. Es importante verificar si se estn citando los aos de cada edicin como un nuevo libro. Si este es el caso, aparecern en la hoja de derechos de autor diferentes aos (ej. 1992, 1986, 1979). Esto indicara que efectivamente es una tercera edicin. Si aparece una sola fecha (ej. 1986), realmente se trata de una primera edicin que ha sido reimpresa.

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b. Publicaciones Peridicas (Journals) Otra fuente importante son las publicaciones peridicas o journals del rea. stas son publicaciones especializadas donde se encuentran artculos sobre investigaciones realizadas, revisiones de la literatura, opiniones fundamentadas de especialistas y acadmicos, etc. Son importantes porque reflejan los adelantos ms actuales en el rea y las ideas y problemticas ms actualizados. Las publicaciones peridicas que se encuentran disponibles en el campus por lo general son de procedencia extranjera. Ejemplos en el rea de administracin de algunas de estas publicaciones son las siguientes: Administrative Science Quarterly Comercio Exterior Economa Mexicana Estudios ITAM Harvard Business Review Hispanic Jnal. of Behavioral Sciences Interchange Journal of Business Journal of Clinical Psychology Journal of International Marketing Journal of Marketing Research Journal of Mexican Studies Journal of Quality Technology Organizational Dynamics Personnel Administration Quartely Sloan Management Review US-Mexico Report

Es importante diferenciar las publicaciones peridicas de REVISTAS, tales como Expansin, Alto Nivel, Management Today en Espaol, etc. Mientras una publicacin peridica contiene investigaciones y adelantos en las diferentes reas administrativas, una revista nicamente contiene reportajes y entrevistas sobre administracin. Las publicaciones peridicas o journals estn enfocadas a ampliar el conocimiento sobre la administracin, mientras que las revistas nicamente son informativas, con niveles de anlisis mnimos. Por ello las referencias de journals se consideran de mayor peso que aquellas sacadas de revistas como las que se mencionan arriba para efectos de fundamentar un argumento o complementar una idea. Las revistas, en cambio, slo se citan para ejemplificar una situacin, o para servir de arranque a una discusin. El formato genrico para artculos de publicaciones peridicas es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del artculo entre comillas. Nombre Completo de la Publicacin subrayado Volumen en nmero (Nmero, Ao): nmero de la pgina donde empieza el artculo - nmero de la pgina donde termina el artculo. Ejemplo: Freedman, David H. Is Management Still a Science?. Harvard Business Review 70 (6 1992): 26-38.

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Elementos que conforman la Referencia de Publicaciones Peridicas: EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. TTULO Ttulo completo del artculo entre comillas, como viene en la publicacin, en la primera pgina del artculo, y no como viene en la portada de la publicacin o en el ndice de contenido. NOMBRE DE LA PUBLICACIN Debe ponerse el nombre completo de la publicacin. No se utilizan abreviaturas, aunque la publicacin sea muy conocida. Siempre ser, por ejemplo, Harvard Business Review, y nunca HBR o Harvard Bus. Rev. VOLUMEN nicamente el nmero del volumen donde aparece el artculo. Por lo general las publicaciones peridicas agrupan los nmeros de un mismo ao en un volumen. NMERO El nmero del ejemplar en donde aparece el artculo. Por lo general se publican nicamente cuatro nmeros al ao de una publicacin peridica, pero en algunos casos hay seis nmeros al ao (Harvard Business Review, por ejemplo), y puede haber hasta 12 nmeros al ao (uno mensual), pero es raro. AO DE PUBLICACIN El ao en el que aparece el artculo por primera vez en la publicacin, a menos que el(la) autor(a) o autores(as) le hayan agregado un comentario u otra nota adicional al artculo. En este caso se pone el ao donde ha aparecido por primera vez el comentario o el agregado. NMERO DE PGINAS DONDE SE LOCALIZA EL ARTCULO Como el artculo siempre es slo una parte de la publicacin, SIEMPRE deben incluirse la pgina en donde empieza el artculo, y la pgina donde termina, con un guin separando ambas (ej. 26-38 significa que el artculo empieza en la pgina 26 y termina en la pgina 38). c. Revistas y Peridicos El uso de informacin obtenida en revistas o peridicos en trabajos acadmicos debe ser limitado, ya que contienen nicamente informacin sobre eventos o

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personas que tiene validez temporal. Sin embargo, son buenas fuentes de ejemplos que ilustran las ideas que el(la) estudiante expone en sus trabajos o exmenes, o sirven de manera indirecta para hacer ver la relevancia de una discusin o tema que el(la) estudiante est discutiendo. Un valor agregado de las revistas, sobre todo nacionales, es lo que permite al lector del trabajo tener acceso a informacin sobre organizaciones o prcticas administrativas actuales que se realizan en Mxico. La combinacin de estos ejemplos con literatura ms formal en el rea, le da mayor solidez y relevancia a las ideas expresadas por el(la) estudiante. Una revista por lo general se publica semanal, quincenal o mensualmente. Ejemplos de algunas revistas que contienen informacin pertinente al rea de administracin son las siguientes: Alto Nivel Amrica Economa Emprende poca Estrategia Industrial Excellentia Expansin Forbes Fortune Inc. Interface International Business Week Management Today en Espaol Management Today Newsweek Proceso Science Tetla-Ni TIME Visin

El formato genrico para artculos de revistas y peridicos es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del artculo entre comillas. Nombre Completo de la Revista o Peridico. Da, mes y ao, nmero de la pgina donde empieza el artculo nmero de la pgina donde termina el artculo. Ejemplos: Colunga, Carlos. El Director de Calidad. Management Today en Espaol. 18 de diciembre 1992, 26-28. Talavera, Anglica. Empresarios Piden Nueva Legislacin Laboral por la Firma del TLC. El Norte. 28 de octubre 1992, 4d y 12d. Elementos que conforman la referencia de Revistas y Peridicos EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. Si no aparece autor(a) en el artculo (y esto es relativamente comn en artculos de revistas o peridicos) se omite de la referencia, la cual empezar con el ttulo entre comillas. Manual / Pgina 24 de 50

TTULO Ttulo completo del artculo entre comillas (como viene en la revista o peridico), en la primera pgina del artculo, y no como viene en la portada de la revista o en el ndice de contenido. Si pertenece a alguna seccin de la revista o peridico, esta informacin no se incluye en el ttulo. NOMBRE DE LA REVISTA O PERIDICO Debe ponerse el nombre comercial de la revista o peridico, con el que se le conoce generalmente. No se utilizan abreviaturas. Siempre ser, por ejemplo, Alto Nivel y nunca AN o Alt. Niv. siempre El Heraldo de Chihuahua y no El Heraldo o Heraldo de Chih.. Fecha Se debe incluir la fecha exacta cuando apareci el artculo, especificando da, mes y ao. NMERO DE PGINAS DONDE SE LOCALIZA EL ARTCULO Como el artculo siempre es slo una parte de la revista o peridico, SIEMPRE debe incluirse la pgina en donde empieza el artculo, y la pgina donde termina, con un guin separando ambas (ej. 26-28 significa que el artculo empieza en la pgina 26 y termina en la pgina 28). En el caso de artculos de peridico, debe ponerse tambin la letra que indica la seccin (ej. 4b-7b). Aunque haya pginas en medio con anuncios comerciales o de otra ndole, de todas maneras se ponen ambas pginas en la referencias, todo el artculo sigue en forma ininterrumpida por otros artculos. Si el artculo empieza en una parte de la revista y concluye en otra (por ejemplo, empieza en la pgina 10 a la 13, y luego contina en la 73 para terminar en la 75), entonces la referencia debe escribirse como: 10-13 y 73-75. d. Presentaciones en Simposium, Congresos o Conferencias Pueden citarse, y por lo tanto utilizarse como referencia: presentaciones en simposium y congresos, o conferencias, siempre y cuando haya copia escrita del contenido de las mismas, ya sea porque han sido distribuidas a los(as) participantes, o porque haya una memoria del evento. Las presentaciones en este tipo de eventos son importantes, ya que representan trabajo o prcticas muy actualizadas en el rea, que a veces tardan en llegar a ser publicadas en libros o en publicaciones peridicas. As como es importante que el(la) estudiante atienda estos eventos, especialmente aquellos que afectan directamente a su futura rea profesional, tambin sirven de fundamento para las ideas que expone el(la) estudiante en sus trabajo y exmenes. Cuando existe una memoria publicada del evento, la referencia sigue un formato similar al de un libro editado, ya que siempre es una compilacin de las presentaciones hechas en el evento. Slo hay dos cambios: Manual / Pgina 25 de 50

1. El nombre de la memoria va entre comillas. 2. El nombre completo del congreso va subrayado. Ejemplo: Martnez de Len, Guadalupe y Patricio Pimentel Gonzlez, eds. TransformanDOnos para entrar a un mundo sin fronteras: Reto y Compromiso del DO. XI Congreso Internacional de Desarrollo Organizacional. Monterrey, NL: Font, 1992. Cuando se trata de una presentacin hecha en un simposium, congreso o conferencia, el formato genrico es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo de la presentacin entre comillas. Presentacin en el Nombre del Evento. Ciudad donde se llev a cabo el evento: mes y ao. Ejemplo: Alvrez Coronado, Mara Eugenia y Gabriela Vzquez Talavera. Problemas de Rotacin de Personal en Tres Maquiladoras de la Ciudad de Chihuahua. Presentacin en el X Congreso Internacional de Administracin de Personal. Chihuahua, Chih.: abril 1992. Elementos que conforman la Referencia en Presentaciones en Simposium, Congresos o Conferencias EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. TTULO Ttulo completo de la presentacin entre comillas, como viene en la primera pgina de la copia entregada en el evento, no como aparece en el orden del da o en los folletos elaborados para el evento. NOMBRE COMPLETO DEL EVENTO Siempre se escribe Presentacin en y luego el nombre completo del evento, incluyendo el nmero (ej: 1er. Simpsium de Mercadotecnia, X Congreso Internacional de Administracin, etc.) como viene en la papelera del evento, ya se un nmero arbigo o romano. CIUDAD DONDE SE REALIZ EL EVENTO Si la ciudad donde se realiz el congreso, simposium o conferencia es una ciudad conocida mundialmente (como Mxico, D.F., Nueva York, Madrid,

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Londres o Bogot, por ejemplo), basta con poner el nombre de la ciudad. Si no es conocida la ciudad y es una ciudad mexicana, se pone el estado (Chihuahua, por ejemplo, debe ir como Chihuahua, Chih.). Por ltimo, si la ciudad no es conocida y est en otro pas, debe incluirse el pas y de ser posible el estado. Pueden usarse abreviaturas en pases o estados (por ejemplo, Newbury Park, CA, EUA; Bilbao, Espaa; Aldershot, Inglaterra; Cali, Colombia). MES Y AO Mes y ao en el que se realiz el evento. Si el evento abarca dos meses, se pone nicamente el mes en el que termin. (ej: Si un congreso empieza el 30 de abril y termina el 3 de mayo de 1991, la referencia se escribir como mayo, 1992). e. Trabajos de Profesores(as) o Estudiantes Se puede hacer referencia a trabajos escritos por profesores, por otros(as) estudiantes o incluso por el(la) estudiante mismo. El requisito es que estos trabajos o estudios estn por escrito, y que el(la) autor(a) DEL TRABAJO QUE LOS CITA tenga una copia de los mismos, por si se le pide un ejemplar. No tiene nada de malo que se citen trabajos de profesores(as) del Instituto, de otros(as) estudiantes o del estudiante mismo(a), sobre todo si son trabajos de calidad que son relevantes a la discusin o al tema. Aunque no substituyen a trabajos de autores(as) ms reconocidos que han sido publicados en libros y journals, tienen valor en cuanto son el producto de la investigacin y anlisis de sus autores, y pueden contribuir a afianzar o aclarar las ideas que el(la) estudiante quiere expresar en sus trabajos y exmenes. Este tipo de escritos se catalogan como trabajos no publicados. El formato genrico es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del Trabajo. Tipo de trabajo. Programa o rea Acadmica. Nombre de la Institucin donde se present el trabajo, Ao. Ejemplos: Lpez Aguirre, Alfredo y Patricia Mercado Fonseca. Toma de Decisiones en Empresas Chihuahuenses. Trabajo final no publicado. Licenciatura en Administracin de Empresas. ITESM Campus Chihuahua, 1991. Olivera, Martn. El Caso del Paquete Salarial Impopular. Traduccin de un caso no publicado. Direccin de Profesional, rea de Administracin. ITESM Campus Chihuahua, 1992.

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Elementos que conforman la Referencia de trabajos de profesores y estudiantes EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. TTULO Ttulo completo del trabajo, como viene en la primera pgina o en la portada del mismo. TIPO DE TRABAJO Debe aclararse qu tipo de trabajo es al que se hace referencia. Puede ser un trabajo final o mensual, un proyecto individual o de equipo, una investigacin, la resolucin de un caso, un caso de estudio, una traduccin, un reporte de escuela prctica, un informe de consultora, etc. Pueden ser incluso los apuntes de clase de un(a) profesor(a), siempre y cuando exista una copia completa elaborada por el(la) profesor(a), a la que tuvo acceso todo el grupo en una clase. SIEMPRE debe llevar, al final, la leyenda no publicado. PROGRAMA O REA ACADMICA Debe incluirse el programa acadmico que est(n) o estaba(n) cursando el(la) autor(a) o autores(as) (Licenciatura, Maestra, etc.). La fecha en la cual se escribi el trabajo en el caso de estudiantes, o en el caso de profesores(as) la divisin o rea acadmica a la que pertenecen o pertenecan en la fecha en la cual se escribi el trabajo. De citarse trabajos de profesores(as) que dan clases en el ITESM Campus Chihuahua, debe referenciarse como Direccin de Profesional, rea de Administracin, Direccin de Profesional, rea de Ingeniera, o Divisin de Graduados, segn sea el caso. AO nicamente se pone en la referencia el ao en el que se escribi el trabajo. f. Pelculas o Videos. Se puede hacer referencia a informacin obtenida de pelculas o videos en la redaccin incluyendo al productor del video, en vez del autor, la compaa productora, el lugar de produccin, y el ao de filmacin o grabacin respectivamente para cine o televisin. El formato genrico es el siguiente: Productor(a) (nombre completo). Ttulo del Video. Lugar de produccin: Nombre de la Compaa Productora, Ao de filmacin.

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Ejemplos: Wilmont, Albert. Un Da de Oscuridad. Madrid, Espaa: Costa de Oro, 1984. Se puede incluir el nombre del director del video, despus del nombre del productor bajo el mismo formato que el anterior. Productor(a) (nombre completo). Director(a) (nombre completo). Ttulo del Video. Lugar de produccin: Nombre de la Compaa Productora, Ao de filmacin. Ejemplos: Lucas, George. Coppola, Francis Ford. Tucker: El hombre y su sueo. USA: CBS/FOX, 1990. Elementos que conforman la Referencia del Videos EL(LA) PRODUCTOR(A) O PRODUCTORES(AS) El(la) primer(a) productor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. DIRECTOR DEL VIDEO Se referencia con el apellido primero, y luego el nombre. En caso de ser el mismo que el productor no se repite. TTULO Ttulo completo del video, como viene en la portada del mismo, o al principio de la transmisin durante los crditos. LUGAR DE PRODUCCIN Se referencia el lugar donde se produce, no donde se filma. AO nicamente se pone la referencia el ao en el que se realiz la filmacin o grabacin. g. Folletos y Boletines Internos. El formato genrico para artculos e informacin obtenida de estas fuentes es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del artculo entre comillas. Nombre Completo del Boletn o Folleto subrayado. Nombre de la Institucin. Da, mes y ao, pgina donde empieza el artculo pgina donde termina el artculo.

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Ejemplo: Herrera Mendoza, Yury Alejandro. Vulnerabilidad?. La Palabra. ITESM Campus Chihuahua. 22 de noviembre de 1993, 8. Elementos que conforman la Referencia de Folletos y Boletines Internos. EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. Ttulo Ttulo completo del artculo entre comillas, como viene en la publicacin, en la primera pgina del artculo, y no como viene en la portada de la publicacin o en el ndice de contenido. Nombre de la Publicacin Debe ponerse el nombre completo de la publicacin. No se utilizan abreviaturas, aunque la publicacin sea muy conocida. Siempre ser, por ejemplo, Transferencia, y nunca Transf.. Nombre de la Institucin Debe ponerse el nombre completo de la institucin que publica o las iniciales con las que es conocida la institucin. No se deben utilizar abreviaturas como Inst. Tec. y de Est. Sup. de Mty. Debe indicarse o Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Chihuahua o ITESM Campus Chihuahua. Fecha Se debe incluir la fecha exacta, cuando apareci el artculo, especificando da, mes y ao cuando estos existan. Sin embargo, dada la diversidad de formatos en este tipo de publicaciones, es posible que slo aparezca el mes y el ao, o slo el ao de su publicacin. Si tal es el caso, bastar con indicar la informacin disponible. Nmero de pginas donde se localiza el artculo Como el artculo siempre es slo parte de la publicacin, SIEMPRE debe incluirse la pgina en donde empieza el artculo, y la pgina donde termina, con un guin separando ambas (ej. 26-38 significa que artculo empieza en la pgina 26 y termina en la pgina 38).

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h. Medios Electrnicos. La gran cantidad de informacin a la que, en la actualidad, tiene acceso el(la) estudiante a travs del recurso de la Internet ha venido a ampliar exponencialmente su capacidad de documentacin para la elaboracin de trabajos escritos; sin embargo, debe tomar en cuenta que la cantidad no va necesariamente vinculada a la calidad y, por lo tanto, deber generar una habilidad que le permita discriminar las fuentes confiables del resto. Adicionalmente, es recomendable tomar en cuenta que la publicacin electrnica se suma a la impresa, tratndose, pues, de una adicin, ms que una sustitucin. Cabe considerar que la red mundial tambin permite tener acceso a los catlogos de diversas bibliotecas que dan acceso a fuentes que, aun cuando no estn disponibles en un formato electrnico, pueden localizarse en algn estante. Si usted tiene acceso a una versin electrnica de un documento impreso, cuyo contenido se ha mantenido integro, utilice el formato tradicional correspondiente a la fuente consultada y agregue, despus del ttulo de la referencia [versin electrnica] y, al final de la referencia la fecha de recuperacin y el URL que conduzca a la fuente. Ejemplo (libro consultado slo en lnea): Ruiz Muoz, Mara Mercedes. Imbricacin de lo poltico y lo pedaggico en los procesos de educacin de adultos. Dos estudios en caso [versin electrnica]. 2a. ed. Ptzcuaro, Mxico: Centro de Cooperacin Regional para la Educacin de Adultos en Amrica Latina y el Caribe, 2005. Recuperado el 07 de mayo de 2009, de http://www.crefal.edu.mx/bibliotecadigital/CEDEAL/acervo_digital/coleccion_crefal/te sis_educacion_adultos/maria_mercedes/indice.htm] Dada la gran diversidad de fuentes electrnicas disponibles en la Internet, se ha optado por incluir en este manual slo aquellos casos que es ms usual que le sean requeridos a el(la) estudiante que haya realizado una revisin de la literatura existente para dar soporte a un trabajo de investigacin. El(la) estudiante que est interesado en incluir referencias alternativas puede remitirse al Manual de Estilo de Publicaciones de la American Psychological Association, pues este le permitir conocer una extensa clasificacin de fuentes electrnicas y los elementos que, en cada caso, habr de incluir en la referencia. El formato genrico para la informacin obtenida de estas fuentes es el siguiente: Autor(a) (nombre completo). Ttulo del trabajo consultado. Ttulo de la pgina consultada: Da mes ao (Fecha de creacin o ltima actualizacin). Recuperado el da de mes de ao (Fecha de recuperacin), de direccin completa o URL

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Ejemplo: Goffard L., Jean Paul. Juego patolgico: una revisin bibliogrfica de la ludopata. Psicologa.com: 01 de abril de 2009. Recuperado el 20 de abril de 2009, de http://www.psiquiatria.tv/bibliopsiquis/bitstream/10401/399/3/psicologiacom_2008_vo l12_num2_art40997.pdf De acuerdo al Manual de Estilo de Publicaciones de la APA (2002), las referencias a medios electrnicos deben cumplir con 4 requerimientos bsicos. EL(LA) AUTOR(A) O AUTORES(AS) El(la) primer(a) autor(a) se referencia con los apellidos primero, y luego el nombre. Se escriben los nombres completos. A partir del segundo autor, se escribe el nombre en forma normal. La identificacin de los autores esta en funcin de su disponibilidad. TTULO O DESCRIPCIN Ttulo colocado al trabajo al que se ha tenido acceso a travs de la Internet y/o alguna forma alternativa de identificarlo. FECHA Se debe incluir cualquiera de las siguientes opciones: fecha de publicacin, actualizacin o recuperacin. Se especifica el da, el mes y el ao cuando estos existan. Sin embargo, dada la diversidad de formatos en este tipo de publicaciones, bastar con indicar la informacin disponible. DIRECCIN Elemento conocido como localizador uniforme de recursos (URL; por sus siglas en ingls, uniform resource locator). Es muy importante cuidar que la informacin proporcionada est ntegramente transcrita en la lista de referencias. Para evitar el ms mnimo error, que puede conducir a una infructuosa y frustrante bsqueda, copie el texto directamente de la barra de direcciones cuando tenga la informacin en pantalla y pguelo en su documento. Antes de entregar un trabajo es necesario confirmar que los vnculos continen vigentes y conduzcan a la fuente consultada. Si no fuera as, se actualiza o se elimina.

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Ejemplos de Referencias
A continuacin se presentan ejemplos de diferentes referencias. Como la mayor parte de las referencias que utilizan los(as) estudiantes en profesional y graduados son en espaol o ingls, los ejemplos se dan para los dos idiomas y para traducciones. Los ejemplos no pretenden ser exhaustivos. Sin embargo, se proporcionan suficientes para que el(la) estudiante tenga una idea clara de la mecnica que se utiliza para hacer la lista de referencias. Los ejemplos se agrupan en las cinco categoras que se manejan al hablar de formatos de referencias en este manual: (a) Libros, (b) Publicaciones Peridicas (Journals), (c) Revistas y Peridicos, (d) Presentaciones en Simposium, Congresos y Conferencias, y (e) Trabajos de Profesores(as) o Estudiantes. a. Libros 1. Libros en Espaol, escritos por autores de habla hispana LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR UN(A) AUTOR(A) DE HABLA HISPANA

Kras, Eva S. de. La Administracin Mexicana en Transicin. Mxico, D.F.: Grupo Editorial Iberoamrica, 1991. LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR DOS AUTORES(AS) DE HABLA HISPANA

Acevedo Ibaez, Alejandro y Florencia M. Lpez Alba. El Proceso de la Entrevista: Conceptos y Modelos. Mxico, D.F.: LIMUSA, 1988. LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR MS DE DOS AUTORES(AS) DE HABLA HISPANA

Mortn Hierro, Jorge, Antonio Canto Moscardo, y Mercedes Safont Torrescano. Organizacin y Desarrollo. Mxico, D.F.: LIMUSA, 1991. LIBRO EN ESPAOL, EDITADO POR UNA SOLA PERSONA

Sacristn, Manuel, ed. Antonio Gramsci / Antologa. Mxico, D.F.: Siglo XXI, 1970. LIBRO EN ESPAOL, EDITADO POR DOS O MS PERSONAS

Espinosa, Rolando J. R., Ludwig Von Mises, y Oscar H. Vera Ferrer, eds. La Falacia de La Economa Mixta Mexicana. Monterrey, NL: Centro de Estudios en Economa y Educacin, A.C., 1989. EDICIN POSTERIOR DE UN LIBRO EN ESPAOL, DE UN(A) AUTOR DE HABLA HISPANA Necesidades de

Mendoza Nuez, Alejandro. Manual para Determinar Capacitacin. 3a. ed., Mxico, D.F.: Trillas, 1982.

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POSTERIOR DE UN LIBRO EN ESPAOL, DE DOS O MS AUTORES(AS) DE HABLA HISPANA

EDICIN

Ibarra, Eduardo y Luis Montao. Mito y Poder en las organizaciones. 2a. ed., Mxico, D.F.: Trillas, 1987. LIBRO
EN ESPAOL ESCRITO POR UNA ORGANIZACIN, Y PUBLICADO POR UNA

EDITORIAL

Oficina Internacional del Trabajo. La Remuneracin por Rendimiento. Mxico, D.F.: Alfaomega, 1991. LIBRO EN ESPAOL ESCRITO Y PUBLICADO POR UNA MISMA ORGANIZACIN

Instituto de Efectividad XABRE. Cultura de Efectividad. Mxico, D.F.: Autor, 1991. LIBRO EN ESPAOL EDITADO Y PUBLICADO POR UNA MISMA ORGANIZACIN

Instituto de Proposiciones Estratgicas A.C., ed. Propuestas del Sector Empresarial para la Reactivacin Productiva del Campo Mexicano. Mxico, D.F.: Autor, 1990. 2. Libros en espaol, traducidos de otro idioma LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR UN(A) AUTOR(A), TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA

Chiavenato, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos. Trad. M. Isabel Fittipaldi de Ruiz. Bogot: McGraw-Hill, 1988. (Original publicado en 1981) LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR DOS AUTORES(AS), TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA

Blake, Robert R. y Anne Adams McCanse. Soluciones Grid a Dilemas de Liderazgo. Trad. Guillermo Crdenas. Mxico, D.F.: Diana, 1992. (Original publicado en 1991) LIBRO EN ESPAOL, ESCRITO POR MS DE DOS AUTORES(AS), TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA Bordeleau, Yvan, Luc Brunet, Robert R. Haccoun, Andr-Jean Rigny, y Andr Savoie. Modelos de Investigacin para el Desarrollo de Recursos Humanos. Trad. Lorena Pez. Mxico, D.F.: Trillas, 1987. (Original publicado en 1982) LIBRO EN ESPAOL, TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA, DONSE SE CONOCE A EL(LA) TRADUCTOR(A) O TRADUCTORES(AS) PERO NO EL AO ORIGINAL DE PUBLICACIN Keil, John M. Creatividad: Cmo Manejarla, Incrementarla y Hacer que Funcione. Trad. Mara Teresa Lavalle. Mxico, D.F.: McGraw-Hill, 1989. (Original publicado en fecha desconocida)

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LIBRO EN ESPAOL TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA, DONDE NO SE DA CRDITO A EL(LA) TRADUCTOR(A) Y NO SE CONOCE EL AO ORIGINAL DE PUBLICACIN Achilles de Faria Mello, Fernando. Desarrollo Organizacional: Enfoque Integral. Trad. Editorial. Mxico, D.F.: LIMUSA, 1978. (Original publicado en fecha desconocida) LIBRO EN ESPAOL, CON UN(A) SOLO(A) EDITOR(A), TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA

Juch, Bert, ed. Desarrollo Personal para Ejecutivos: Teora y Prctica. Trad. Elizabeth Luisa de Regules. Mxico, D.F.: LIMUSA 1987 (Original publicado en 1982) LIBRO EN ESPAOL, CON DOS O MS EDITORES(AS), TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA

Margulies, Newton y Anthony P. Raia, eds. Desarrollo Organizacional: Valores, Proceso y Tecnologa. Trad. Vicente Pardo. Mxico, D.F.: Diana, 1974. (Original publicado en 1972) EDICIN POSTERIOR UN(A) AUTOR(A) DE UN LIBRO EN ESPAOL, TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA, DE

Lasser, J. K. Organizacin de Empresas: Cmo Organizar, Administrar y Conducir Medianas y Pequeas Empresas. 5a. ed., Trad. Conrad Niell Sureda. Mxico, D.F.: Editorial Hispano Europea, 1984. (Original publicado en 1980) EDICIN POSTERIOR DE UN LIBRO EN ESPAOL, TRADUCIDO DE OTRO IDIOMA, DE DOS O MS AUTORES(AS) Koontz, Harold y Heinz Weihrich. Elementos de Administracin. 5a. ed., Trad. Julio Coro Pando. Mxico, D.F.: McGraw-Hill, 1991. (Original publicado en 1990) EDICIN POSTERIOR DE UN LIBRO EN ESPAOL, TRADUCIDO DE UN(A) AUTOR(A), DONDE NO SE DA CRDITO A EL(LA) TRADUCTOR(A) OTRO IDIOMA, DE

Lapassade, Georges. Grupos, Organizaciones e Instituciones: La Transformacin de la Burocracia. 3a. ed., Trad. Editorial. Mxico, D.F.: Gedisa, 1985. (Original publicado en 1974) 3. Libros en ingls, escritos por autores de habla inglesa LIBRO EN INGLS, ESCRITO POR UN(A) AUTOR(A) DE HABLA INGLESA

Mintzberg, Henry. Structure in Fives: Designing Effective Organizations. Englewood Cliffs, NJ, EUA: Prentice-Hall, 1983. LIBRO EN INGLS, ESCRITO POR DOS AUTORES(AS) DE HABLA INGLESA

Blau, Peter M. y Richard A. Schoenherr. The Structure of Organizations. New York: Basic Books, 1971.

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LIBRO EN INGLS, ESCRITO POR MS DE DOS AUTORES(AS) DE HABLA INGLESA

Argyris, Chris, Robert Putnam y Diana Mclain Smith. Action Science: Concepts, Methods, and Skills for Research and Intervention. San Francisco: Jossey-Bass, 1987. LIBRO EN INGLS, EDITADO POR UNA SOLA PERSONA

Lukes, Steven, ed. Power. New York: New York University Press, 1986. LIBRO EN INGLS, EDITADO POR DOS O MS PERSONAS

Frost, Peter J., Larry F. Moore, Meryl Louis Reis, Craig C. Lundberg, y Joanne Martin, eds. Reframing Organizational Culture. Newbury Park, CA, EUA: SAGE, 1991. EDICIN POSTERIOR DE UN LIBRO EN INGLS, DE UN(A) AUTOR(A) DE HABLA INGLESA

Burgess, Leornad R. Compensation Administration. 2a. ed., Columbus, OH, EUA: Merrill, 1989. EDICIN POSTERIOR DE UN LIBRO EN INGLS, DE DOS O MS AUTORES(AS) DE HABLA

INGLESA

French, Wendell L., Cecil H. Bell, y Robert A. Zawacki. Organization Development. 3a. ed., Homewood, IL, EUA: Irwin, 1989. LIBRO EN INGLS ESCRITO POR UNA ORGANIZACIN, Y PUBLICADO POR UNA EDITORIAL Casner-Lotto Associates. Sucessful Training Strategies. San Francisco: JosseyBass, 1988. LIBRO EN INGLS ESCRITO Y PUBLICADO POR UNA MISMA ORGANIZACIN

American Psychological Association. Publication Manual of the American Psychological Association. Washington, DC: Autor, 1984. b. Publicaciones Peridicas (Journals) ARTCULO, UN(A) AUTOR(A), PUBLICACIN PERIDICA EN INGLS

Conway, James A. Lessons for Staff Developers from an Organization Development Intervention. The Journal of Staff Development 11 (1 1990): 8-13. ARTCULO, DOS AUTORES(AS), PUBLICACIN PERIDICA EN INGLS

Hirschhorn, Larry y Thomas Gilmore. The New Boundaries of the Boundaryless Company. Harvard Business Review 70 (3 1992): 104-115.

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ARTCULO, TRES O MS AUTORES(AS), PUBLICACIN PERIDICA EN INGLS

Berry, Leonard M., Valarie A. Zeitbaml, y A. Parasuraman. Five Imperatives for Improving Service Quality. Sloan Management Review 31 (4 1990): 29-38. ARTCULO, UN(A) AUTOR(A), PUBLICACIN PERIODICA EN ESPAOL

Altamirano Valds, Carlos. Administracin y Prcticas de Liderazgo. Estudios ITAM 14 (6 1990): 12-24. ARTCULO, DOS AUTORES(AS), PUBLICACIN PERIDICA
EN ESPAOL

Gonzlez Priego, Joaqun y Graciela Valverde Mrquez. El Stress y sus consecuencias en el desempeo de trabajadores mexicanos. Revista Mexicana de Psicologa 22 (3 1992): 67-85. ARTCULO, TRES O MS AUTORES(AS), PUBLICACIN PERIODICA EN ESPAOL

Vlez Juregi, Eloisa, Alejandro Prez Sebastin, y Filiberto Guerra Gmez. Efectos del subempleo en zonas econmicamente deprimidas. Economa Mexicana 6 (2 1991): 45-74. c. Revistas y Peridicos ARTCULO PUBLICADO EN UNA REVISTA EN INGLS, ESCRITO POR UN(A) AUTOR(A)

Padgett, Tim. Don Porfirios Revenge: Mxico is intrigued by a parallel with the past. Newsweek. 5 de octubre 1992, 28. ARTCULO AUTORES(AS) PUBLICADO EN UNA REVISTA EN INGLS, ESCRITO POR DOS O MS

Schwartz, John, Jolie Solomon, y Carolyn Friday. Remaking IBM. Newsweek, 4 de enero 1993, 45-46. ARTCULO PUBLICADO EN UNA REVISTA EN ESPAOL, ESCRITO POR UN(A) AUTOR(A)

Flores Vega, Ernesto. Nintendo: El Juego que Todos Jugamos? Expansin, 27 de noviembre 1991, 54-56. ARTCULO PUBLICADO EN UNA REVISTA EN ESPAOL, ESCRITO POR DOS O MS AUTORES(AS) Johnson Hernndez, Beatriz. Incapacidad en Mxico para controlar la contaminacin de las maquilas. Proceso, 14 de septiembre 1992, 19-21. ARTCULO PUBLICADO EN UNA REVISTA EN INGLS, SIN AUTOR(A)

Megacities. TIME International, 11 de enero 1993, 22-32.

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ARTCULO PUBLICADO EN UNA REVISTA EN ESPAOL, SIN AUTOR(A) de

Nuevos mercados, nueva estructura mental, nuevas necesidades capacitacin. Management Today en Espaol, 3 de febrero 1992, 4. ARTCULO PUBLICADO EN UN PERIDICO NACIONAL, CON AUTOR(ES)

Gonzlez Anchondo, Alberto. Trabajadores en Chicago protestan contra apertura de nueva fbrica en Mxico. El Universal, 20 de marzo 1990, 1d y 12d. ARTCULO PUBLICADO EN UN PERIDICO EXTRANJERO, CON AUTOR(ES)

Ferguson, Mary Jo. Apple and IBM embark in joint venture. The New York Times, 8 de julio 1991, 4b-5b. ARTCULO PUBLICADO EN UN PERIDICO NACIONAL, SIN AUTOR(A)

Auge en el mercado de bienes races de la ciudad. El Heraldo de Chihuahua. 19 de abril 1992, 1f. ARTCULO PUBLICADO EN UN PERIDICO EXTRANJERO, SIN AUTOR(A)

Iacoca announces he will leave Chrysler in January. USA Today. 14 de agosto 1991, 2a y 14a. d. Presentaciones en Simposium, Congresos y Conferencias PRESENTACIN DE UN SOLO(A) PONENTE, EVENTO NACIONAL

Trevio Ferreiro, Abelardo. Crculos de Calidad y su relacin con el desempeo: resultados en Motorola Guadalajara. Presentacin en el 4o. Simpsium de Relaciones Industriales. Manzanillo, Col., septiembre 1989. PRESENTACIN DE DOS O MS PONENTE, EVENTO NACIONAL

Almeida Herrera, Mara Teresa y Beatriz Puente Covarrubias. Cambio gerencial en empresas mexicanas: problemtica y opciones. Presentacin en el 25 Simpsium Anual de Administracin de Empresas. Monterrey, N.L., marzo 1991. PRESENTACIN DE UN(A) SOLO(A) PONENTE, EVENTO EN EL EXTRANJERO

Bechard, Richard. Trends in Training for the 1990s. Presentacin en el XXI Annual Meeting of the American Personnel Association. Orlando, FL, EUA, abril 1990. PRESENTACIN DE DOS O MS PONENTES, EVENTO EN EL EXTRANJERO

Davis, Charles, Ernesto Lpez y Salvador Trevio. Marketing Strategies across the US-Mxico border. Presentacin en el XI Congress of International Trade and Commerce. Copenhnage, agosto 1992.

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e. Trabajos de Profesores(as) o Estudiantes TRABAJO DE UN(A) SOLO(A) ESTUDIANTE DE PROFESIONAL

Cano Martnez, Jos Antonio. El caso de Banco Mercantil visto desde un enfoque neo-clsico. Resolucin de un caso no publicado. Licenciatura en Comercio Internacional. ITESM Campus Chihuahua. 1992. TRABAJO DE DOS O MS ESTUDIANTES DE PROFESIONAL

Alvrez Garca, Alicia, Sofa Melndez Blanco y Ernesto Franco Villa. Escuela Prctica en COBACHISA: Reporte Final. Reporte de escuela prctica no publicado. Licenciatura en Administracin Financiera. ITESM Campus Chihuahua. 1990. TRABAJO DE UN(A) SOLO(A) ESTUDIANTE DE MAESTRA

Gmez Valverde, Alberto. Literatura en 1991 relacionada con cambio organizacional en empresas mexicanas. Trabajo final no publicado. Maestra en Administracin. ITESM Campus Monterrey. 1992. TRABAJO DE DOS O MS ESTUDIANTES DE MAESTRA

Portillo Jimnez, Alejandro y Elena Rojas Montemayor. Auditora Cultural en una empresa comercializadora chihuahuense. Caso de estudio no publicado. Maestra en Administracin. ITESM Campus Chihuahua. 1991. TRABAJO DE UN(A) PROFESOR(A)

Gonzlez Perea, Jos Alejandro. Curso de Derecho Financiero (D-076). Apuntes de clase no publicados. Direccin de Profesional, rea de Derecho. ITESM Campus Colima. 1989. TRABAJO DE DOS O MS PROFESORES(AS)

Bentez Cano, Marcela y Silvia Huerta Domnguez. Auditoria Administrativa en Cableados y Materiales. Reporte final de consultora no publicado. Direccin de Profesional, rea de Administracin. ITESM Campus Chihuahua. 1992. f. Videos Administracin y Negocios. Poder y autoridad: cmo usarlos. Mxico, D.F.: McGraw Hill, 1990. Camus, Mario. Santos Cinematogrficas, 1984. Inocentes. Espaa: Ganesh Producciones

Roe, David. Makavejev, Dusan. Coca-Cola Kid. Australia: Cinema Enterprise, 1985.

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g. Folletos y Boletines Herrera Mendoza, Yury Alejandro. Vulnerabilidad?. La Palabra. ITESM Campus Chihuahua. 22 de noviembre 1993, 8. Proyecto Reserva de la Bisfera Santa Elena-Sierra del Carmen. Ecoboletn. Gobierno del Estado de Chihuahua/Direccin General de Desarrollo Urbano y Ecologa. Abril-Junio 1993, 11-16. h. Medios Electrnicos FUENTE DISPONIBLE NICAMENTE EN VERSIN ELECTRNICA

Snchez Prez, Carmina A. Autoaprendizaje de las matemticas en los grupos del INEA. Decisio. Saberes para la accin en educacin de adultos: 2003. Recuperado el 07 de mayo de 2009, de http://tariacuri.crefal.edu.mx/decisio/d4/sab3-1.php?revista=4&saber=3 VERSIN ELECTRNICA DE UN ARTCULO DISPONIBLE TAMBIN EN UNA PUBLICACIN IMPRESA Cabello Martnez, Mara Josefa y Elena Garca Tscarl. Fracaso escolar y fracaso vital. Hacia una reconceptualizacin del fracaso escolar que trasforme su tratamiento. Revista Interamericana de Educacin de Adultos [versin electrnica]. 28 (1 2006): 75-99. Recuperado el 30 de agosto de 2008, de http://tariacuri.crefal.edu.mx/rieda/ene_jun_2006/exploraciones/explora_art3_p1. htm VERSIN ELECTRNICA DE UN LIBRO DISPONIBLE TAMBIEN EN VERSION IMPRESA

Christlieb Ibarrola, Carmen y ngel San Romn Vzquez. Historia de la alfabetizacin y la educacin de adultos en Mxico [versin electrnica]. Mxico, D.F.: INEA, 1994. Recuperado el 07 de mayo de 2009, de http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/inea/frames.asp?page=36&id=043 VERSIN ELECTRNICA DE UNA TESIS

Aguilera Aguirre, Juan Francisco. Calidad y productividad en educacin de adultos: Estrategias para elevar la eficiencia terminal [versin electrnica]. Tesis. Maestra en Ciencias en Administracin. ITCH. 2007. Recuperado el 07 de mayo de 2009, de http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/inea/frames.asp?page=36&id=162

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Criterios de Calificacin de Trabajos y Proyectos


En cada trabajo y/o proyecto se establecern los aspectos que deben incluirse (descripcin, anlisis, conclusiones, nmero de referencias bibliogrficas adicionales, etc.). El(la) alumno(a) que cumpla con esos criterios tiene derecho a una calificacin aprobatoria de 7.0 (SIETE) o ms. La calificacin final que se asigne depender de la presentacin del trabajo (ortografa, secuencia lgica, redaccin, uso de diagramas, calidad del anlisis, etc.). Como gua, se recomienda leer los criterios de evaluacin de exmenes. El(la) alumno(a) que no cumpla con los aspectos mencionados anteriormente, tendr una calificacin reprobatoria de 6.0 (SEIS) o menos. La calificacin final, una vez ms, depender de la presentacin. Por ejemplo. 1. Un trabajo que cumple con los aspectos que se requieren, y con una presentacin excelente, recibira un 10.0 (DIEZ) 2. Un trabajo que cumple con los aspectos que se requieren, y con una psima presentacin, recibira un 7.0 (SIETE) 3. Un trabajo que no cumple con los aspectos que se requieren, y con una presentacin excelente, recibira un 6.0 (SEIS) 4. Un trabajo que no cumple con los aspectos que se requieren, y con una psima presentacin, recibira un 4.0 (CUATRO) 5. El no presentar un trabajo el da sealado equivale a un 1.0 (UNO) La ortografa cuenta para la calificacin de trabajos, proyectos y exmenes (a excepcin del examen final). Sin embargo, no se dar una calificacin reprobatoria por mala ortografa. El(la) estudiante, por ejemplo, que presenta un trabajo, proyecto o examen en donde demuestra que domina los conocimientos que se evalan, expresados con psima ortografa, no puede aspirar a una calificacin mayor de 7.0 (SIETE). Asimismo, el tener excelente ortografa no substituye la falta de conocimientos. Un trabajo, proyecto o examen que no demuestre suficientes conocimientos sobre la materia recibir una calificacin reprobatoria, por muy buena que sea la ortografa del(la) estudiante. En el caso de trabajos y proyectos, el(la) estudiante podr mejorar los puntos perdidos por ortografa si vuelve a presentar el trabajo o proyecto con las correcciones correspondientes, a ms tardar una semana despus de que se le haya regresado el escrito. Al entregar una revisin, el(la) alumno(a) deber entregar tambin el trabajo o proyecto original que le fue entregado por el instructor. Si no cumple este requisito no se aceptarn trabajos o proyectos a revisin.

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Criterios de Calificacin de Exmenes Parciales y Final


A cada pregunta de examen se le asignar un puntaje entre un rango de 1.0 (UNO) a 7.0 (SIETE), en base a los siguientes criterios: 1. No responde a la pregunta. La respuesta no tiene nada que ver con la pregunta, o slo tangencialmente. La redaccin es tan obscura que no se entiende la mayora de lo que el(la) alumno(a) pretende responder. La respuesta es ilegible. 2. No cumple con los criterios sealados para las preguntas. La mayora de las ideas son ambiguas y no se entienden. Utiliza citas y referencias errneamente o no las utiliza. Los ejemplos no estn elaborados, y no sirven para aclarar los problemas en la redaccin. Escribe sobre temas no relacionados con la pregunta, por lo cual la respuesta es incompleta. Ignora algunas de las partes de la pregunta. 3. No cumple con los criterios sealados para las preguntas. Algunas ideas estn expresadas claramente, pero muestran errores en el contenido. En ocasiones cuesta trabajo entender la redaccin. Da ejemplos concretos, pero no son adecuados. Emplea citas y referencias adecuadamente, pero debido a los errores en contenido, no son correctas. 4. Cumple con los criterios sealados para las preguntas. Sin embargo, las ideas no estn expresadas claramente y cuesta trabajo entender lo que dice el(la) alumno(a). Los ejemplos no son evidentes. No utiliza citas y referencias, o las utiliza mal. 5. Cumple con los criterios sealados para las preguntas. Las ideas estn expresadas claramente, pero los ejemplos no son del todo evidentes. Las citas y referencias se utilizan bien y mal. No hay consistencia. El alumno(a) se limita exclusivamente a lo visto en clase sobre el tema. 6. Cumple con los criterios sealados para las preguntas. Las ideas y ejemplos estn expresadas claramente. Las citas y referencias utilizadas estn bien, pero son limitadas y bsicamente consisten en una o dos lecturas que se han sugerido en clase. El(la) alumno(a) relaciona la pregunta con material de otros temas vistos en clase. 7. Cumple con los criterios sealados para las preguntas. Las ideas y ejemplos estn expresados claramente. Las citas y referencias utilizadas son relevantes y cumplen con el formato. Se han incluido diversas fuentes, algunas que el(la) alumno(a) mismo(a) ha buscado y que no se asignaron por el instructor. El(la) alumno(a) relaciona la pregunta con material de otros temas vistos en clase, y complementa estos temas con aportaciones originales.

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El mximo puntaje posible en cualquier examen es de 42 puntos, y el mnimo puntaje posible es de 6 puntos. A todos lo exmenes, parciales y final, se les asigna la calificacin final utilizando una curva. Se calcula la media y la desviacin estndar (s) del grupo, en base a los puntajes de todos los(as) estudiantes que presentaron el examen. En base a la media y la desviacin, se asignan las calificaciones de la siguiente manera: 1. Si la media del grupo es igual o superior a 23.65 puntos, se asignarn calificaciones a los puntajes individuales en base a los siguientes criterios: Rango Superior Mximo Puntaje Media + (1 s )-.01 Media + (.5 s )-.01 Media - (.5 s )-.01 Media - (1 s )-.01 Media - (1.5 s )-.01 Media - (2 s )-.01 Media - (2.5 s )-.01 Media - (3 s )-.01 RANGO INFERIOR Media + 1 s Media + .5 s Media - .5 s Media - 1 s Media - 1.5 s Media - 2 s Media - 2.5 s Media - 3 s menos CALIFICACIN 10.0 9.0 8.0 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 Diez Nueve Ocho Siete Seis Cinco Cuatro Tres Dos

2. Si la media del grupo es menor de 23.65, se asignarn calificaciones a los puntajes individuales en base a los siguientes criterios: RANGO SUPERIOR Mximo Puntaje Media + (1.5 s )-.01 Media + (1 s )-.01 Media + (.5 s )-.01 Media - (.5 s )-.01 Media - (1 s )-.01 Media - (1.5 s )-.01 Media - (2 s )-.01 Media - (2.5 s )-.01 Media - (3 s )-.01 RANGO INFERIOR Media + 1.5 s Media + 1 s Media + .5 s Media - .5 s Media - 1 s Media - 1.5 s Media - 2 s Media - 2.5 s Media - 3 s menos CALIFICACIN 10.0 9.0 8.0 7.0 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 Diez Nueve Ocho Siete Seis Cinco Cuatro Tres Dos Uno

Al entregar exmenes parciales, se le entregar al grupo un concentrado con los puntajes y rango especficos de cada examen.

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Apndice 1: Ejemplo de Trabajo


INSTITUTO TECNOLGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY Campus Chihuahua Cmo han cambiado las empresas desde que las mujeres trabajan? Por Francisco Ramrez A. LAE 123456 Direccin de Recursos Humanos (RH-90-056) 13 de octubre de 1992 Resumen del Trabajo En el presente trabajo el autor plantea, en base a las tendencias que se prevn para el futuro y en algunos estudios sobre el desempeo de las mujeres en empresas norteamericanas y mexicanas, argumentos para apoyar la postura de que las estructuras organizacionales, sobre todo aquellas relacionadas con toma de decisiones y comunicacin, se han modificado y continuarn modificndose por la inclusin de mujeres en las empresas. Las corporaciones, tal y como las conocemos, fueron creadas por hombres para hombres. Despus de la segunda guerra mundial, los veteranos de Amrica cambiaron sus uniforme militares por overoles y trajes de casimir. Pero el modelo burocrtico, autoritario y militar del siglo XIX continu siendo el sistema organizacional por medio del cual se tomaban decisiones. Sin embargo, desde la segunda guerra mundial, el nmero de mujeres que trabaja ha aumentado en un 200 por ciento. En las ltimas dos dcadas, las mujeres norteamericanas han obtenido dos terceras partes de los nuevos puestos creados en la era de la informacin, y lo continuarn haciendo bien entrado el milenio. Los das en que la mujer era una especie de minora laboral han terminado (Naisbitt y Aburdene, 1990, pgs. 216-7, traduccin del autor). En la ltima dcada, la cantidad de mujeres que ha ingresado a la fuerza laboral es asombrosa. La proporcin de hombres y mujeres que trabajan est alcanzando la paridad. En el mundo de los negocios, las mujeres representan entre un 30 y un 50 por ciento de la membresa de las organizaciones. As mismo, el nmero de mujeres que ha iniciado su propio negocio va en aumento. La cantidad de empresas iniciadas por mujeres duplica aquellas iniciadas por hombres. En Canad una tercera parte de los negocios pequeos son propiedad de mujeres. En Francia es una quinta parte. Y el nmero de mujeres con su propio negocio en Gran Bretaa est aumentando tres veces ms rpido que el nmero de hombres en el mismo caso (Naisbitt y Aburdene, 1990). Este cambio en la composicin de las empresas y del mundo de los negocios necesariamente nos lleva a pensar que las cosas no son, y ya no podrn ser, como antes.

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Estos cambios no slo se estn dando en otros pases. En Mxico (Miln Gmez, 1990), e incluso en Chihuahua mismo podemos observar una tendencia similar (Gonzlez Huerta, 1991). En Chihuahua, por ejemplo, el nmero de empresas dirigidas por mujeres o iniciadas por mujeres aument en un 120 %, comparado con 1980. Actualmente el nmero de mujeres que ocupa puestos gerenciales en Chihuahua se ha triplicado (Gonzlez Huerta 1991, pg. 7e). El simple aumento en la cantidad de mujeres que ahora trabajan en la empresa, en s mismo, es un factor que nos lleva a pensar que la forma en la que se hacen las cosas en las empresas ha cambiado. El cambio en la composicin del personal de una empresa necesariamente conduce a cambios, por lo menos en los patrones de conducta por medio de los cuales se realizan actividades, y en el clima interno de la organizacin. Esto se puede ver claramente en el caso Hillcrest citado en Deal y Kennedy (1986), o en los cambios de personal que se dieron en Data General que condujeron al nuevo diseo del Eclipse (Kidder 1981). Cunningham y otros (1991) tambin presentan mltiples ejemplos de empresas mexicanas que han cambiado su forma de operar debido a cambios en la composicin de su personal, sobre todo personal ms joven, con mayor preparacin universitaria, y de ambos sexos.1 Especficamente en el caso de la inclusin de mujeres en empresas que tradicionalmente estaban reservadas a hombres, como el caso de los corporativos bancarios, se han hecho estudios comparativos que demuestran cmo los procesos de comunicacin, de toma de decisiones, y de elaboracin de polticas generales se han modificado considerablemente (Beer y otros, 1992; Czarniawska, 1992; Rosener, 1990). Procesos que hace diez aos estaban directamente ligados a una estructura burocrtica, y dependan de individuos especficos se han vuelto mucho ms flexibles y participativos. En estos casos, el factor distintivo ms prominente ha sido la incorporacin, en grandes nmeros, de mujeres a la empresa, un fenmeno que incluso se ve claramente en la banca mexicana (Trevio Rivapalacios y Hernndez Vega, 1991). En las empresas bancarias donde los cambios en procedimientos son ms evidentes, se puede observar un incremento substancial en el nmero de mujeres contratadas en puestos de media y alta direccin. El factor de mayor valor predictivo para determinar la forma en que se da la comunicacin en el banco (formal o informal, directiva o participativa) result ser el porcentaje de mujeres que exista en el corporativo. Entre mayor el porcentaje, mayor el nivel de comunicacin informal y participativa que se daba en el banco al tomar decisiones. En comparacin, el banco cuyo personal corporativo era casi en su mayora masculino segua dependiendo de memorndumes y juntas informativas, con muy poca comunicacin informal, an en el caso de decisiones que afectaban a dos o ms departamentos (Homs Quiroga, 1990, pg. 123). Esto nos lleva a concluir, por lo menos tentativamente, que las empresas han cambiado en la forma en la que utilizan la informacin, ya sea para tomar decisiones, o para implementarlas. Cambios en esta rea de la empresa necesariamente afectarn no slo omo funcionan, sino cmo estn organizadas (Cunningham y otros, 1991). Es posible decir entonces que las empresas han cambiado mucho desde que la mujer trabaja. Y si la participacin de la mujer en la empresa sigue la tendencia mencionada arriba, como todo parece indicar, es posible decir que cambiarn an ms en el futuro.

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No en balde Naisbitt y Aburdene (1990) han considerado como una de la diez megatendencias de los noventas, que sta ser la dcada del liderazgo de las mujeres. Qu ingenuos eran los hombres y las mujeres de los ochentas, diremos al final de la dcada, que ingenuas aquellas personas que crean en algo llamado el techo invisible, que pensaban que bastaba para excluir para siempre a las mujeres de llegar a la cumbre (pg. 240, traduccin del autor). Notas
1

Esto es ms notorio si se considera que, hace 20 aos, el tpico ejecutivo mexicano era hombre, mayor de 40 aos, con mucha experiencia prctica, pero muy poca preparacin universitaria (Kras, 1990). Referencias Beer, Michael, Russell A. Eisenstat, y Bert Spector. La Renovacin de las Empresas a Travs del Camino Crtico. Trad. Francisco Ortiz. Madrid: McGraw-Hill, 1992. (Original publicado en 1990) Cunningham, William H., Ramn J. Aldag, y Christopher M. Switt. Introduccin a la Administracin. Trad. Mara Teresa Carter. Mxico, D.F.: Grupo Editorial Iberoamericana, 1991. (Original publicado en 1989) Czarniawska, Joerges Barbara. Exploring Complex Organizations: A Culture Perspective. Newbury Park, CA, EUA: SAGE, 1992. Deal, Terrence E. y Allan A. Kennedy. Culturas Corporativas: Ritos y Rituales de la Vida Organizacional. Trad. Amada Crdova. Mxico, D.F.: Addison-Wesley Iberoamericana, 1986. (Original publicado en 1982) Gonzlez Huerta, Laura Irene. Empresarias Chihuahuenses. El Heraldo de Chihuahua, 4 de octubre 1991, 7e-8e. Homs Quiroga, Ricardo. La Comunicacin en la Empresa. Mxico, D.F.: Grupo Editorial Iberoamrica, 1990. Kidder, Tracy. The Soul of a New Machine. Nueva York: Avon Books, 1981. Kras, Eva S. de Cultura Gerencial Mxico-Estados Unidos. Mxico, D.F.: Grupo Editorial Iberoamrica, 1990. Kras, Eva S. de. La Administracin Mexicana en Transicin. Mxico, D.F.: Grupo Editorial Iberoamrica, 1991. Miln Gmez, Juan Pablo. Mujeres en los Negocios. Expansin. 25 de marzo 1990, 24-29. Naisbitt, John y Patricia Aburdene. Megatrends 2000. Nueva York: William Morrow and Co., 1990 Rosener, Judy B. Wars Women Lead. Harvard Business Review. 38 (6 1990): 119125. Manual / Pgina 46 de 50

Trevio Rivapalacios, Sara y Susana Hernndez Vega. Mujeres en la Banca Mexicana: Un estudio comparativo de 1970 a 1990. Estudios ITAM 21 (6 1991): 112-139.

Apndice 2: Puntos Bsicos de un Reporte Acadmico


Se recomienda al estudiante que utiliza el Manual de Presentacin de Proyectos y Exmenes (Almeida, et. al., 1994) como base para darle formato a sus reportes acadmicos, que antes de entregarlos verifique los siguientes x puntos "vitales" que son cruciales en la presentacin del escrito. 1. Contiene el numero mnimo de referencias solicitado? 2. Estn todas las referencias bibliogrficas citadas en el texto del reporte? 3. Aparecen todas las citas del reporte en el listado de referencias bibliogrficas? 4. El contenido de los artculos citados es pertinente? 5. Esta todo el documento redactado en 3a persona? 6. Ocupa la sntesis o resumen del material bibliogrfico nicamente la mitad o menos de la mitad en extensin del reporte? 7. La critica o reaccin del estudiante, sus opiniones y conclusiones ocupa por lo menos la mitad o mas en extensin del reporte? 8. Se utiliza el mismo tamao y tipo de letra a lo largo de todo el reporte? 9. Se discriminan adecuadamente las citas textuales de las citas de referencia 6 parfrasis? 10. Se utiliza el formato adecuado en las citas textuales, en las citas de referencias y en las referencias bibliogrficas? 11. Se presentan en orden alfabtico las referencias bibliogrficas al final del reporte? 12. Se discriminan en el formato de las especializadas de las revistas y peridicos? referencias las publicaciones

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Apndice 3: Errores de Contenido y de Formato ms Comunes en la Redaccin de Reportes Acadmicos


Redactar citas textuales aisladas de la redaccin del texto. Redactar varias citas textuales en serie sin sealar porqu se citan, qu

argumentos se estn apoyando o la relacin que existe entre el contenido de ellas.


No dar referencias en el propio texto del contenido que se resume. Redactar en primera persona del singular o del plural. Utilizar expresiones coloquiales tales como: hago una leve revisin, "ahora

veamos", "espero y que no suceda".


Escribir que una ley o un reglamento dicen en lugar de establecen. Explicar sin ejemplificar. Generalizar sin especificar y por lo tanto ejemplificar. Estar explicando la propuesta de un autor e intercalar de forma impertinente la

referencia a otro autor.


Se escribe como si se estuviera conversando: recuerdo que cuando estuve

trabajando hace como cuatro aos en una maquiladora que se encuentra en el Eje Vial . . .[sic] ", "En mi opinin a mi s me convenci el autor [sic]".
Dar datos del curriculum de los autores en las citas o en la seccin de referencias

bibliogrficas tales como: "investigadores de la Universidad de Texas, Por la UIA con posgrado en Mercadotcnica, Finanzas, Desarrollo Humano de Administracin. Instructor en Capacitacin, Consulto, Columnista y Catedrtico en el ITESM.
Referirse a un autor en el texto y no incluirlo en la seccin de Referencias

Bibliogrficas.
Incluir una referencia en la bibliografa utilizada al final del reporte y no citarlo en

el texto del trabajo.


Listar las referencias bibliogrficas en orden de aparicin en lugar de orden

alfabtico.
No se utilizan signos de puntuacin del todo en la redaccin de los prrafos:

"...porque de que sirve que den capacitacin a una cierta cantidad de personas que cuando entran a trabajar duran muy poco en la empresa as es que es mucho tiempo perdido tanto para la empresa como para el capacitador..." [sic].
Hay prrafos que no tienen una estructura sintctica apropiada: El presente

trabajo se trata de plantear diferentes perspectivas de autores, que tocan el tema de higiene y seguridad del personal, en distintos estudios sobre el desempeo de las empresas en esta rea. Los sistemas que existen para el control de la higiene y seguridad del personal, como lo es ISO 1800 que clasifica a las empresas y certifican. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) que estipula cuotas a las empresas que tengan ndice elevado de siniestros. [sic].
Se redacta primero la conclusin y luego la critica.

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Las conclusiones no se derivan lgicamente de la informacin presentada. En las conclusiones no se hace referencia al material consultado. Redaccin

generalista sin especificar ideas y formas concretas de implementacin: Entre las formas que se consideran ms adecuadas para manejar conflictos que el autor seala, tienen gran aplicabilidad ya que son la mejor manera de llevar un conflicto a su solucin" [sic]. los autores: Cada uno de estos temas contienen artculos que aclararan muchas dudas y ayudara a realizar... el proyecto... adems estos artculos estn actualizados [sic], Estos dos artculos tratan sobre el comportamiento... se refieren ambos sobre las expectativas ..." [sic].

Se utiliza la palabra artculos como referencia en lugar de citar los apellidos de

En las citas textuales se omite poner el nmero de la pgina. En las citas de referencia o parfrasis se incluye el nmero de la pgina. En lugar de referirse a los apellidos de los autores que se estn citando,

genricamente se dice "los autores".


Titular la seccin de referencias distinto a Referencias Bibliogrficas, como

"Bibliografas", "Bibliografa", "Bibliografa consultada".


No

hay una presentacin subencabezados. largo del texto.

uniforme

del

formato

de

encabezados

Se utilizan distintos tipos, tamaos y estilos de letra indiscriminadamente a lo Se utiliza una hoja aparte como portada del reporte. Se entrega el trabajo finamente engargolado o en un folder. Se utilizan sangras al inicio de los prrafos. La organizacin de las ideas en la redaccin es muy dispersa o difusa, faltndole

una lnea argumentativa que le d coherencia o cohesin conceptual al reporte o a la seccin correspondiente.
Escribir la referencia completa del autor citado (ttulo del artculo o libro, nombre

de la revista) en el texto del reporte o cuerpo del trabajo.


Escribir en el texto del reporte o cuerpo del trabajo el ttulo del artculo y el nmero

de pginas para citar la fuente consultada.


No hay una exposicin o redaccin personal de la crtica referente a la validez,

aplicabilidad (o falta de validez y aplicabilidad) del material referenciado.


Palabras incompletas, errores de tecleo, mala ortografa, insercin de expresiones

sin sentido y falta de espaciamiento de las palabras: decea, hiba, "puestoyn", "tenianun", "depende del nimo con el que se levante en el dia de eseo dependa su respuesta", "sise", "asenso", "cresiminto", "decearon", "hechan", "superviso" [en lugar de supervisor], "qwue".
Incluir referencias nicamente a libros si tomar en cuenta revistas ni publicaciones

especializadas del rea o de reas afines.


Citar a un autor por su formacin acadmica: El socilogo dice que no le gusta

criticar. . . ". Manual / Pgina 49 de 50

REFERENCIAS DEL MANUAL: Chavez P., Fidel. Redaccin Avanzada: Un Enfoque Lingstico. Mxico, D.F.: Alhambra Mexicana, 1993. American Psychological Association. Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association. Mxico, D.F.: El Manual Moderno, 2002. (Original publicado en 2001)

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