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La logstica
Fabiola Ortiz Mrquez - fturiom@gmail.com

1. Introduccin 2. Definicin 3. Origen de la logstica 4. Objetivos principales 5. Importancia de la logstica 6. La importancia de la logstica para las compaas 7. Logstica en la Organizacin 8. La funcin de logstica en la Empresa 9. Gestin de la cadena de abastecimiento 10. Los programas de logstica que no pueden faltar 11. Conclusiones

Introduccin
La logstica es una muy buena herramienta, que puede producir buenas ventajas competitivas, entre las cuales se pueden mencionar, primero que nada la optimizacin en la produccin de un producto o artculo, as como obtener productos de buena calidad, abatiendo costos en todos los procesos, que trae como consecuencia poder ofrecerlos a precios competitivos. Cabe tambin mencionar que la logstica est ntimamente relacionada con la (IT) Tecnologa de Informacin, ya que tiene orgenes similares basados en sistemas de informacin que faciliten el amplio conocimiento de todos los datasen cualquier momento, as como el mejor aprovechamiento y utilizacin de esa informacin, que va en busca del mejor resultado que tenga como consecuencia una alta competitividad.

Definicin
La definicin de logstica segn el diccionario es: conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin. La logstica es fundamental para el comercio. Las actividades logsticas son el puente entre la produccin y los mercados que estn separados por el tiempo y la distancia.

Origen de la logstica
En sus principios la logstica no era ms que tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de actividades han sido redefinidas y hoy en da son todo un proceso.Su evolucin fue dada desde mediados de los aos cincuenta, a continuacin presentamos un pequeo resumen de las caractersticas mas relevantes desde sus inicios hasta la actualidad.

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Objetivos principales
La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de servicio, coste y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informtica) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados. La misin fundamental de la Logstica empresarial es colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad de la firma. Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero tambin comunicar en temas actuales como el respeto del medio ambiente, los productos ticos Estos tres parmetros permiten explicar el carcter estratgico de la funcin logstica en muchas empresas (la presin del entorno crea la funcin). Ahora los Directores Logsticos son miembros de los comits de direccin de las empresas y reportan a los accionistas. Los dominios de responsabilidad de los logsticos son largos y cubren niveles: operacionales (ejecucin), tcticos (organizacin de la empresa) y estratgicos (planes estratgicos, prospectiva). Los objetivos y logros de las Estrategias Logsticas, se pueden agrupar en 4 grupos: 1. Objetivos de tipo Financieros: Disminucin de los costes financieros de los stocks. Optimizacin de los costes de almacenamiento y de transporte. Reduccin de los costes de planificacin y puesta en marcha. Reduccin de los costes de personal. Precios ventajosos de los servicios logsticos (las empresas suelen subcontratar los servicios logsticos a otras empresas). 2. Mercado / Clientes: Reduccin de los plazos de entrega. Mantener relaciones ms estrechas con los clientes (fabricantes, mayoristas, minoristas, consumidor final). Creacin de una logstica multinacional orientada a los mercados Flexibilidad frente a las variables exigencias de todos los clientes en general. Satisfaccin creciente de los clientes frente a unas tasas de error que disminuyen. 3. Gestin de stocks y del transporte: Reduccin de los plazos e itinerarios de entrega. El transporte se hace mucho ms eficaz. Creciente rotacin de stocks. Reduccin de los stocks, costes de manutencin (manipulacin de los productos o mercancas dentro del almacn) y de preparacin de pedidos. Optimizacin de la utilizacin de las capacidades de almacenamiento y de transporte. Disminucin de los costes de control de toda la logstica. 4. Objetivos dentro de la empresa: Transparencia creciente dentro de la cadena logstica. Definicin y reparto claro de tareas. Estructuras de informacin eficaces. Crecimiento del control operativo.

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Importancia de la logstica
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las siguientes: Aumento en lneas de produccin. La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos. La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios. Desarrollo de sistemas de informacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalizacin. Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional. Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio. Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa. FUNCIONES DEL REA DE LOGSTICA La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos (materias primas, productos acabados) y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a: Recursos (humanos, consumibles, electricidad) Bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios, herramientas, camiones propios, sistemas informticos) Servicios (transportes o almacn subcontratados) Existen dos formas bsicas de logstica: Optimizar un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de transporte y de centros del almacenaje. Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto. LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE LA LOGSTICA SON: Compras: lo relacionado a adquirir insumos, bienes, etc. Almacenamiento: seguridad, cuidado de los insumos y productos terminados, semiterminados, etc. Gestin del inventario: pronsticos, costos de almacenamiento, estrategias. Distribucin: lograr que los productos lleguen a nuestros clientes.

La importancia de la logstica para las compaas

En la actualidad, las compaas deben decidir cul es la mejor forma de almacenar, inventariar y mover sus productos y servicios, de manera que estn a disposicin de los clientes en el momento, lugar, cantidad y forma adecuada.

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En este sentido, algunas empresas consideran a la logstica como la administracin de inventarios, otras como el transporte de bienes y otras como un sistema de entrega de mercancas. Todas estas empresas manejan los conceptos correctos. Hoy en da, hay muchas distintas definiciones de logstica dando vueltas. La razn probable de ello es que en muchas ocasiones es utilizada como un trmino genrico, cubriendo muchos diferentes componentes de las operaciones e influenciando todos los aspectos del negocio de la empresa. En general, logstica integrada es un sistema muy amplio de administracin de toda la cadena de abastecimiento, desde la materia prima, hasta la distribucin de los bienes elaborados al consumidor, es decir que se consideran una serie de aspectos que comienzan con los proveedores de materia prima, hasta llegar a los consumidores.

Ejemplo de Logstica de almacenes El funcionamiento tpico de un almacn es: Almacn de entrada, funcionamiento igual para salidas de mercanca. Entra la mercanca a la fbrica, se comprueba que coincide con el albarn que acompaa a la mercanca, normalmente tambin se pide o solicita a compras el documento de haber hecho el pedido antes de dar por buena la recepcin, para comprobar que la entrada es buena. Como los dos sistemas no son compatibles y no estn conectados, obliga a que el albarn de entrada, al terminar el da y con el visto bueno del responsable de almacn se pase a oficina para introducirlo en el ordenador (un par de das), en el almacn conforme se va recepcionando la mercanca se rellena una parte de entrada en almacn y se actualiza la ficha de mercanca en existencias en el estante adecuado, donde hay una ficha en el estante que indica la mercanca, en la que se registra la entrada y salida de material. Esas partes se suben diariamente a la fbrica y al da siguiente se introducen en el ordenador. Demoras de un par de das para tener el sistema de gestin de stocks actualizado. En cambio con la logstica todo seria mejor ya que podemos lograr una optimizacin en la produccin, en la provisin de bienes y servicios para el funcionamiento adems nos permite alcanzar a la satisfaccin de nuestros clientes.

Logstica en la Organizacin

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La centralizacin de las actividades Logsticas, busca liberar de responsabilidades fraccionadas a las diferentes Gerencias, de manera que puedan dedicarse con tranquilidad y seguridad a su verdadera funcin.

La funcin de logstica en la Empresa

P ro d u cir

A p ro v isio n a r

D is trib u ir

Logstica de Entrada Enmarca las actividades necesarias para cumplir con el abastecimiento de sus productos, dejndolos disponibles para su transformacin o venta. Esto implica actividades en: - Gestin de inventarios.- Planificacin de compras de sus necesidades de abastecimiento de insumos y/o productos terminados.- Seguimiento de polticas de stocks.-Adecuados niveles de rotacin. Logstica de Salida Produccin o fraccionamiento de pedidos, despacho, reparto, liquidacin documentaria, exportaciones, transformaciones, packs promocinales. Logstica inversa, reingresos por devoluciones de pedidos, anulaciones, canjes.

Gestin de la cadena de abastecimiento

Todo esfuerzo en producir y entregar un producto final o servicio, desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. Consiste en la integracin de las actividades de adquisicin de materiales, transformacin de bienes intermedios y productos finales, y su distribucin a los clientes. Incluye 4 procesos claves: La planeacin: entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor. El abastecimiento: planes y alianzas con proveedores a costos mnimos de entregas. La manufactura: mxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para responder al mercado. La entrega: movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes.

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LOGSTICA DE COMPRA La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes: La planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones de produccin o venta La ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de importacin relacionados La gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la reduccin de los costes logsticos) LOGSTICA INVERSA La logstica inversa, consiste en recuperar los productos o sus envases de manera sistemtica para que puedan ser re-utilizados, de esta forma se genera un valor adicional a la cadena productiva.

La logstica inversa no es slo un mtodo de optimizacin de la materia prima, sino tambin, una ayuda al medioambiente; por ejemplo en el caso del plstico, ste se emplea para producir envases cuya resistencia a los impactos es ms que considerable y adems de tener diversas aplicaciones (aguas, aceites, gaseosas, cosmticos, etc.), no contamina ya que su reciclaje no emana gases txicos. La logstica inversa es

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sinnimo de reutilizacin, aqu es donde incluimos a los envases o productos reciclables; este proceso logstico brinda tres ventajas significativas que pueden enumerarse en: beneficios econmicos, marco legal y conciencia social. Los primeros aseguran que reciclar disminuye el costo de materias primas cuando se generan los bienes; el marco legal establece la intervencin del estado para proteger el medioambiente y al mismo tiempo la salud de los ciudadanos. LOGSTICA INTEGRAL La logstica integral no solo abarca a todas las reas de una empresa sino tambin incluye diferentes mtodos de produccin, testeo y distribucin del producto terminado. A la logstica integral, se le considera como el conjunto de tcnicas y medios que poseen el objetivo de gestionar y administrar los materiales y la informacin destinada a la produccin. Mediante su uso se logra la satisfaccin de las necesidades que los clientes poseen, estas necesidades incluyen aspectos tales como cantidad, calidad, momento y lugar; la logstica integral minimiza los costos de operatividad de cualquier empresa, siempre y cuando se emplee correctamente. Otra definicin de logstica integral es la que dice que la misma administra estratgicamente el movimiento y almacenaje de los productos y sus partes.

Los programas de logstica que no pueden faltar

Bsicamente los softwares logsticos necesarios son: los de control de vehculos, de telemarketing, de proteccin de datos, de seguimiento, de mensajera, de confirmacin de entregas, de almacenaje, de mailings, de bancos y de escaneo. Existe un programa de logstica muy general el cual tienen todas las empresas, este es el transWin, el mismo se define como ha solucin definitiva para facturar ya que cuenta con: informa de facturas mensuales, liquidaciones, facturacin online, localizacin de mercanca, comisiones, reembolsos, fichero de destinatarios, estadsticas, etc. Es decir, dicho software es un pequeo resumen de las actividades logsticas fundamentales; el costo de este programa es nicamente la instalacin ya que el aprendizaje de su uso es bastante simple. Para instalarlo se necesita una PC con sistema operativo Windows 2000/XP/Vista; el programa de logstica TransWin incluye un manual de instrucciones y pantallas de ayuda para hacer ms dcil su manejo. Otro software general que la mayora de las empresas adquiere es el de control de almacenaje, la versin ms popular es la AlmaWin, ste incluye: control de clientes y destinatarios, control de entrada y salida de mercaderas, inventarios, informes de movimientos de stock, impresin de etiquetas, mdulo de exportacin, definicin de pack de salida y uso de cdigo de barras para identificacin de cada uno de los bienes. Este programa de logstica es de uso sencillo y rpido, como su instalacin, tambin incluye manual de instrucciones y soporte online, esto hace que sea uno de los softwares ms comercializados actualmente.

Conclusiones
La logstica en s vino a generar al mundo de negocios una serie oportunidades a ser ms competitivos, ya que genera por su esencia una ventaja competitiva, algunas de las cosas que podemos concluir de esto son las siguientes: En un principio la logstica aparece por su necesidad de aplicarse al ejrcito y fuerza naval de los Estados Unidos, ms adelante incurre en el rea de ciencias de la salud, luego se extendi en compaas de mensajera y envos, aerolneas, hasta que por los aos 80 se vuelve parte fundamental de cual compaa competitiva.

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La logstica es una herramienta eficaz en varios aspectos, que puede producir ventajas competitivas, tales como lograr una optimizacin en la produccin, en la provisin de bienes y servicios para el funcionamiento. Y alcanzar la entera satisfaccin de sus clientes. Cabe mencionar que la logstica es una herramienta importante, para cualquier empresa o negocio, como se pudo observar en el caso de logstica aplicada, el cul impulsa al negocio en mantenerse en los estndares tanto de calidad como de precios, que tiene que enfrentar continuamente tanto en plano local como global. Por ltimo menciono, que la logstica tiene como objetivo impulsar a la organizacin a ser ms competitiva en todos sus mbitos.

Autora Fabiola Ortiz Mrquez fturiom@gmail.com

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