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El uso de redes sociales dentro de la empresa mejora los resultados

Se empieza a extender el uso de aplicaciones informáticas que potencian estas redes
Cada empleado de una gran empresa maneja una serie de contactos que pueden ser muy beneficiosos para algún otro compañero en determinado momento o en un proyecto en concreto. Hasta ahora, el intercambio de esos contactos era muy complicado o muy rudimentario, por lo que, en muchas ocasiones, un contacto valioso podría pasar desapercibido. Poco a poco, las empresas van incorporando sistemas informáticos de gestión que ponen a disposición de toda la empresa una red social de contactos, permitiendo a cada empleado seleccionar aquel contacto que mejor se adapte al trabajo que está llevando a cabo. El aprovechamiento de la red de contactos termina por repercutir positivamente en la gestión de los proyectos y de los clientes, influyendo, de igual modo, en la cuenta de resultados. Por Raúl Morales.

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el sistema “puntuará” a ese contacto por encima de otro con quien se tuvo una comunicación hace doce meses. Las relaciones más fuertes son identificadas.Hace unos cinco años. entonces. surgen nuevos problemas. con cientos de trabajadores dispersos por todo el mundo. El reto en las grandes empresas es. las configuraciones de privacidad pueden ser elegidas para que puedan cumplir las leyes de cada país o región. los libros de direcciones. usan soluciones llamadas “sistemas de gestión de relaciones en la empresa”. Un buen ejemplo es la firma Squire. nueva de cada diez conversaciones de correo electrónico con contactos nunca se introducen en un CRM. Por ejemplo. El CRM no soluciona este problema tan común. compila y administra el mapa de las redes de relaciones de toda la empresa. el sistema catalogó más de 850. la información de contacto privados nunca es revelada. un bufete global que tiene contratados a 800 abogados en 30 oficinas repartidas por 14 países. fácilmente comprensible. esta firma puede encontrar las mejores relaciones posibles para cada una oportunidad de negocio que surja. por ejemplo. Todo ello de manera automática. como la interacción más reciente con el contacto o la frecuencia de dichas interacciones. si un ejecutivo ha hablado con cierto contacto el día de ayer. más poderosa se hace la red de relaciones profesionales. y muchas empresas ya se han dado cuenta que es muy beneficioso usar aplicaciones informáticas de redes sociales corporativas para intercambiar contactos de clientes internamente. En concreto. La adopción de este nuevo tipo de herramientas no es difícil. Medir cada relación Otra de las funcionalidades de estos sistemas de relaciones que poco a poco se van imponiendo es que son capaces de clasificar la fuerza de cada relación usando decenas de variables. Está demostrada la utilidad de estos sistemas.000 relaciones individuales de 30. saber usar ese potencial de una manera efectiva. pudiéndolo adaptar a la cultura de cada empresa. se han dado cuenta de lo beneficioso que es incrementar el uso de aplicaciones informáticas de redes sociales para funcionar como un único equipo de trabajo y para dirigir el desarrollo de su negocio sacando todo el partido a sus empleados.000 empresas en todo el mundo. Sin la participación de estos sistemas se corre el peligro de perder relaciones importantes para un determinado proyecto. . Estos sistemas localizan los potenciales contactos de manera automática. Esta empresa adoptó un sistema de gestión de relaciones en 2006. Teniendo un sistema de gestión de relaciones. Pueden ser lanzadas a toda la organización por correo electrónico. El usuario tiene un control total sobre la privacidad y la seguridad de su sistema. Después. esté estos donde estén. Cuanto más crece una empresa. Rápidamente. Las mejores relaciones Como recoge un artículo publicado por Ecommerce Times. De esta manera. pero cuanto más se extiende su uso. como el de la privacidad. los grande bufetes de abogados o las empresas consultoras. esta tendencia ha empezado a revertirse. y lo normal es que no requieran formación de ningún tipo. las citas en el calendario o los e-mails. Sanders & Dempsey. ya que. muy en la línea de Google. incluyendo el CRM (Costumer Relationships Management). Su instalación no requiere más que unas horas y su lanzamiento no suele demorarse más de un mes. El sistema se integra con la Intranet o los sistemas de correo electrónico y CRM. ¿Cómo funcionan estos sistemas? Lo que hacen básicamente es analizar los datos corporativos internos. y después el buscador de contactos localiza a un compañero y facilita la conexión personal con él. Así. la búsqueda de contactos es instantánea y visible. Asimismo. Los usuarios acceden al sistema con un sistema de búsqueda fácil e intuitivo.

Licenciado en Ingeniería Informática y Diplomado en Ingeniería Informática de Gestión.02 Jun 2011 04:00 PM . Más información en formacion@socialdente. En breve comunicaremos las nuevas fechas. Entonces. podemos comunicarnos con nuestros mercados directamente.com . Este curso está impartido por Gerardo Prieto. de influirles. debemos saber que esta podría ser nuestra última oportunidad si la desperdiciamos. ¿no será mejor estar presentes. Experiencia como profesor en la Universidad de Alicante. Emprendedor de varios proyectos online.50 € 5 DESCRIPCIÓN DEL CURSO CANCELADA esta edición de Mayo-Junio. Ahora las empresas. y que se otorgará a la persona interesada en realizar el curso que más tiempo lleve en el paro. escuchar y aprender de lo que hablan los mercados? Es evidente que las empresas necesitan de una gestión de estos medios. Se puede realizar un buen uso de Internet y de las redes sociales para conseguir tus objetivos. Y aunque no queramos se va a hablar de nosotros en la Red. Gestor de Redes Sociales (Community Manager) de Caja Mediterráneo. Debemos ser conscientes que Internet ha sufrido una evolución. es cierto. de recomendarles.08:00 PM 399. La Red actualmente está formada por un nuevo tipo de usuarios. CURSO BONIFICABLE TOTALMENTE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA Además se reserva una plaza totalmente gratuita para desempleados. Pero además. Capaces de relacionarse con sus pares. Desarrollador y Analista Web con más de 10 años de experiencia. tanto si quieres potenciar tu marca personal. Para lo cual deberá aportar la documentación necesaria para demostrarlo. capaces de consumir y producir información. que la Red actualmente son Conversaciones. Nuestra marca está en poder de nuestros consumidores. ¿Sabías que hay empresas que han obtenido beneficios utilizando las redes sociales? Sí. como si deseas realizar un tipo de marketing innovador para tu compañía.DATOS DEL CURSO Fechas: Horario: Lugar: Precio: Plazas disponibles: 31 May 2011 .

Periodo   Preinscripción: por riguroso orden de inscripción a través de este sitio web a partir del 16 de Marzo de 2011 y hasta el 23 de Mayo de 2011 Matriculación: del 24 al 30 de Mayo de 2011 (los admitidos recibirán las instrucciones de matriculación por correo electrónico). en la Avenida de la Estación nº5 03003 Alicante. El lugar de realización del curso es el aula de formación del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (COITI). Teléfono 965 926 173 .