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Dinámica de Sistemas
Magíster en Dirección y Gerencia de Empresas
Facultad de Administración
Universidad del Rosario
© Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
Temas del curso itson
© Ernesto A. Lagarda L. Bogotá Colombia, Junio de 2006 ITSON - “Educar para Trascender”
Definiciones Importantes itson
Sistema
Sistemas o subsistema
Sistémico
Sistemático
Enfoque sistémico
Enfoque de sistemas
Problema
Determinación de necesidades
Realimentación
Mapas mentales
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Definición de Sistema itson
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Ejemplos de tipos de sistema itson
Ejemplos:
1. Sistema Educativo
2. Sistema Operativo de una computadora
3. El cuerpo humano
4. Sistema de Información
5. Sistema Macro-sociales
6. Sistema de Producción
7. Sistema de trabajo
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Sistemas o subsistemas itson
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Elementos clave de la definición de sistema itson
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Dinámica 1 “ Yo soy un sistema” (D1) itson
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Llene cada uno de los espacios siguientes de
acuerdo a su entidad.
itson
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Construye una frase sumado las 5 columnas itson
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Caso Real: Design a Business itson
• Ir a caso
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itson
Dinámica de Sistemas
MEGA indicadores
MACRO indicadores
MICRO indicadores
itson
Mega
Sociedad
Supervivencia indicadores
Salud
Autosuficiencia
Bienestar
Macro
indicadores
Socios Externos
Entregables con Q
Micro
indicadores
Socios Internos
Mega Resultados a Supervivencia enfoque Viabilidad 1.Número de organizaciones dedicadas a las 1. Incremento de al menos un 10% del numero actual organizaciones dedicadas
nivel Social económico económica relaciones comerciales de exportación y/o No se cuenta con a las relaciones comerciales exportación y/o importación en Sonora en un
importación en Sonora. información. periodo de tres años.
2.índice de la balanza comercial en el Estado 2. Incremento de al menos 5 % del índice de la balanza comercial en el Edo. de
de Sonora. Existen fuentes Sonora en un periodo de tres años.
3. PIB en Sonora (Secretaría de Economía, oficiales que 3. Crecimiento del PIB en Sonora en al menos 1% en los próximos tres años
INEGI). proporcionan la (Secretaría de Economía, INEGI).
4.Indicador global de la actividad económica información. 4. Incremento de al menos 2 % del Indicador global de la actividad económica en
en Sonora. Sonora, En un periodo de tres años.
Retorno de la 1.Número de empresas que se instalan y se No se cuenta con 1. Incremento de un 10% del número de empresas que se instalan y se
Inversión mantienen al menos 3 años en Sonora. información mantienen al menos 3 años en Sonora.
2.Desempeño de las empresas de la región sur
de Sonora, debido al uso de la tecnología.(Se 2. Mejora del desempeño de las empresas de la región sur de Sonora, debido al
requiere definir indicadores para medir el uso de la tecnología.
desempeño)
Empleo 1.Tasa anual de desocupación en el Estado de No se cuenta con 1. Disminución en un 5% de la tasa anual de desocupación en el Estado de
Sonora. información Sonora.
2.Población Económicamente Activa Calificada. 2. Incremento en un 10% del Porcentaje de la Población Económicamente Activa
3.Ingreso per cápita (SS). Calificada.
4.Nuevos empleos estables (>3años) bien 3. Incremento del 2% Ingreso per cápita (SS).
remunerados en el sur de Sonora (SEC). 4. Incremento 10% de nuevos empleos estables (>3años) bien remunerados en
el sur de Sonora (SEC).
• Realiza una lista de 2 acciones que se deberán considerar para lograr cumplir
con este compromiso.
Ejemplo:
Indicadores (Colombia):
I1. Población económicamente activa.
I2. Nivel del salario mínimo por zonas.
I3. Número de zonas marginadas en Colombia.
2 1
2
3 1
2
4 1
2
5 1
2
Visión
Ideal
Identificar y seleccionar
Definir la misión actual
Necesidades
1. Alcance
Definir el objetivo de la misión
CUANDO SE REQUIERA
Identificar fortalezas, debilidades,
REVISAR/MEJORAR
oportunidades y amenazas
Análisis FODA
2. Planeación
Derivar las misiones a corto y largo plazo
Determinar la efectividad y la
eficacia ITSON - “Educar para Trascender”
Definición de necesidades y determinación
de necesidades. itson
• La Determinación de Necesidades:
identifica los desajustes entre los resultados
actuales y los deseados (o requeridos) y los
sitúa en orden de prioridad para ser resueltos
en función del resultado de la comparación del
costo de resolver la necesidad con el costo de
ignorarla.
• Cuasi-necesidad: es un desajuste en un
método, recurso o proceso.
Sistemas de
Control
+ Ambiental
-
Contaminación
Reconocimiento a Ambiental
Organizaciones
+
+
Sociedad
Sana
La determinación de necesidades se
centra en los desajustes, en los
procedimientos y los recursos; y no en
los FINES y los RESULTADOS.
La importancia de la definición de
Necesidad se construye sobre la base de
los Factores Críticos de Éxito 2, 3 y 4.
Fin Medio
• Medios: son la manera en
las cuales hacemos algo. Aprender como resolver
problemas
Son procesos, actividades,
Buscar trabajo
recursos, métodos o
técnicas que usamos para Auto estima positiva
obtener un resultado. Capacitación de empleados
Graduado Universitario
Supervivencia
• Fines: Son Resultados,
efectos, impactos o logros Determinar necesidades
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Determinación de necesidades (D3) itson
1. ¿Qué es un problema?
2. Piense en su área de trabajo, o en sus actividades diarias
no importa! Vea que en todos los casos siempre estamos
buscando hacer mejor las cosas, para ello vivimos.
3. Liste en orden de importancia la actividad y determine los
requerimientos necesarios para llevarla a cabo
Actividad Requerimiento ¿Qué es? ¿Cómo debería Costo de hacer Costo de no hacer
Situación actual de ser? algo nada
Situación
deseada
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Dinámica de Sistemas itson
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Historia de la Dinámica de Sistemas
itson
© Ernesto A. Lagarda L.
ITSON - “Educar para Trascender”
Bogotá Colombia, Junio de 2006
DEFINICIÓN DE LA D.S. itson
[1] Martínez Silvio y Requema Alberto. “Simulación dinámica por ordenador” Alianza Editorial, Madrid, 1988.
[2] Forrester, Jay W. “Dinámica industrial”. Editorial Ateneo, Buenos Aires, 1981.
[3] Aracil Javier y Gordillo Francisco. “Dinámica de sistemas”, Alianza Editorial, Madrid, 1997.
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Ponencia de Jay Forrester en España itson
El primer paso sondea la riqueza de información que la gente posee en sus mentes. Las
bases de datos mentales son una fecunda fuente de información acerca de un sistema.
La gente conoce la estructura de un sistema y las normas que dirigen las decisiones.
La dinámica de sistemas usa conceptos del campo del control realimentado para organizar
información en un modelo de simulación por ordenador.
Texto inedito: Jay Forrester (univesidad de sevilla, sevilla españa) diciembre de 1998
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El Pensamiento Sistémico[1] itson
Hay una forma del pensamiento sistémico que se ha vuelto sumamente valiosa como
idioma para describir el logro de un cambio fructífero en las organizaciones. Esta forma,
llamada “dinámica de sistemas”.
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Estructura sistémica itson
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MODELOS Y AYUDA EN LA TOMA DE DECISIONES
itson
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Modelos metales itson
Ir a programa
WinMIB
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Ejemplo itson
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Modelos Estáticos itson
Y = 2X1 + 2X2
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La historia itson
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Modelo estático itson
• ¿Qué se fabricará?
• La utilidad por cada producto fabricado
• Los recursos disponibles
• El consumo de recurso por cada producto
• La duda del carpintero
• Solución óptima
• Tabla de soluciones
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¿Qué se fabricará? itson
• Mesas
• Sillas
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La Utilidad por cada producto terminado itson
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Recurso Disponible itson
• 8 piezas cuadradas
• 6 piezas rectangulares
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Consumo del recurso itson
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Observemos las soluciones posibles que se pueden
encontrar itson
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Modelo dinámico itson
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Sistema Dinámico itson
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Evento discreto itson
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Simulación itson
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Metodología de la Dinámica de Sistemas itson
Mundo real
Conceptualización
Modelo mental
Formulación
Modelo Formal
Evaluación
tiempo
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Fase de conceptualización itson
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Definiciones itson
• Relación causal: relación entre dos o más variables provocando que el sistema
reaccione y genere un comportamiento en el tiempo.
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Fase de formulación itson
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Fase de evaluación itson
• Simulación Dinámica
• Análisis de sensibilidad
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Fase de Implementación itson
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itson
Fase de conceptualización
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Cómo se debe de desarrollar un diagrama
Causal itson
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Y además...... itson
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Diagramas causales itson
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Diagramas causales itson
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Tipos de relación causal itson
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Veamos los siguientes ejemplos: itson
+
CONSUMO DE ALIMENTOS PESO +
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Ejemplo 2 itson
+ OFERTA
+ DEM ANDA
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Ejemplo 3 itson
+
PREPARARSE PARA EL EXAMEN DE DS RESULTADO +
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Ejemplo 4 itson
- POBLACION +
RECURSO PER CAPITA
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Tipo de Relación Causal itson
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Ejemplo 5 itson
Relación causal simple
+
+
+
NACIMIENTOS POBLACION
MUERTES
+ -
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Relación causal compleja itson
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Ejemplo 6 itson
PEDIDOS PRODUCCION
+
+ + -
INVENTARIO
+ Relación causal Compleja
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Ejemplo 7 itson
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Caza de la ballena itson
NACIMIENTOS MUERTES
POBLACION DE BALLENAS
© PESCA
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Enfoque de sistemas y enfoque de sistema itson
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Esencia del Enfoque Sistémico: itson
• El enfoque sistémico
introducido al pensamiento
radica en :
Ver patrones de
comportamiento y
evolución donde la mayoría
ve hechos y situaciones
aisladas ante las cuales
reaccionan
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El pensamiento Sistémico: itson
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El pensamiento sistémico (continúa)
itson
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El pensamiento sistémico (continúa)
itson
• La cantidad de información
disponible sobre el
comportamiento y las
manifestaciones de los
sistemas es tan amplia que
hace cada vez más difícil
ver TOTALIDADES.
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Caso real – Fase de conceptualización - itson
Ir a boletín
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Desarrollo de casos
Caso 1: Egresados de la carrera de IIS vs. Empleos itson
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Caso 2: Recolección de basura itson
Variables criticas:
• Unidades recolectoras
• Servicio de recolección
• Colonias beneficiadas
• Aportación social (impuestos pagados)
• Apoyo en la inversión para unidades
• Basura captada por unidad
• Captación en basurero municipal
• Quejas en el servicio de recolección
• Reportes al director del DSPM
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Lectura de cada Bucle itson
• Coloca con una relación directa cada uno de los datos ya conocidos
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Crecimiento en S itson
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Crecimiento en S itson
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EFECTOS DE UNA EPIDEMIA
itson
HIPOTESIS:
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EFECTOS DE UNA EPIDEMIA
itson
DIAGRAMA CAUSAL
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Dinámica “Construyendo un modelo
complejo” (tarea para enviar) itson
Servicios
Gobierno Educativo
públicas
Seguridad
pública
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Instrucciones itson
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Diagrama de forrester itson
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Diagrama de forrester itson
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Simbología empleado por tipo de software itson
razon de
producción demanda
Pedidos
producción Ventas
tiempo para
satisfacer los pedidos
Nuevos
clientes adicionales Pedidos
Inventario
Actual
Inventario mínimo
Diagrama de Forrester
Empleando Vensim PLE plus
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Variable de Flujo itson
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Variables auxiliares itson
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Variables exógenas itson
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Constantes itson
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Retrasos itson
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Tablas –funciones Lookup- itson
• Tipos de oscilaciones
• Oscilaciones en un sistema de segundo
orden
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Tipos de Oscilaciones itson
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Oscilaciones de un
sistema de segundo orden
itson
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Características itson
Los sistemas de segundo orden necesitan algunos requerimientos estructurales para realizar oscilaciones.
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El sistema en general debe ser un bucle de
realimentación negativa. itson
tiempo de
retraso
tiempo de ajuste
+ + -
mercancia en retraso en la recepcion de la
orden camino orden orden
+
-
Mercancia Inventario
en camino retraso en la orden
orden
inventario
deseado
objetivo
ITSON - “Educar para Trascender”
Comportamiento del sistema
itson
1,000 unidades/semana
20,000 unidades
1
1
1
0 unidades/semana 2 1 1 1
1
10,000 unidades 1
2 1
1
2
2 2 2
2 2
2
2 2
1 1
-1,000 unidades/semana
0 unidades
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Time (semana)
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Diagrama causal itson
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Diagrama de Forrester itson
tiempo de entrega
tiempo para cumplir la orden
fabrica de
entrega a almacen
refrigeradores
orden recepción
faltantes
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Simulación del sistema itson
750 refrigeradores
400 refrigeradores
500 refrigeradores
0 refrigeradores
250 refrigeradores
-400 refrigeradores
0 refrigeradores
-800 refrigeradores
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Time (semanas)
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Simulación de las Ordenes Vs. Recepciones de
Refrigeradores itson
200 refrigeradores/semanas
80 refrigeradores/semanas
100 refrigeradores/semanas
40 refrigeradores/semanas
0 refrigeradores/semanas
0 refrigeradores/semanas
-100 refrigeradores/semanas
-40 refrigeradores/semanas
-200 refrigeradores/semanas
-80 refrigeradores/semanas
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Time (semanas)
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RETRASOS EN LOS SISTEMAS
itson
Introducción
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Introducción itson
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Retraso de Material de primer orden itson
tiempo promediode
retraso
Material en
transito
Flujo de entrada FlujoBogotá
de salida
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Retraso de Material
de primer orden itson
Material en Transito
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Las ecuaciones que rigen el comportamiento del sistema son:
itson
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Comportamiento itson
C
urren
t
m aterialentransito
8,000
6,000
4,000
2,000
0
flujod eentrada
2,000
1,500
1,000
5 00
0
flujod esalida
2,000
1,500
1,000
5 00
0
0 5 1
0
T
ime(sem
anas)
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ejemplo: itson
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Retrasos en la transmisión de información itson