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Instructivo Cobranzas Ingredion PROVEEDORES

Se informa sobre el nuevo portal www.cobranzas.com donde los usuarios pueden acceder a detalles de pago y certificados de retención. El documento proporciona un instructivo paso a paso para el acceso y uso del portal, incluyendo cómo realizar consultas. Los usuarios deben ingresar su NIT y una contraseña inicial para comenzar a utilizar las funcionalidades del sitio.

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Se informa sobre el nuevo portal www.cobranzas.com donde los usuarios pueden acceder a detalles de pago y certificados de retención. El documento proporciona un instructivo paso a paso para el acceso y uso del portal, incluyendo cómo realizar consultas. Los usuarios deben ingresar su NIT y una contraseña inicial para comenzar a utilizar las funcionalidades del sitio.

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NUEVO PORTAL DE INFORMACIÓN

Instructivo portal [Link]

Estimados Señores:

Por medio de la presente les informamos que a partir de ahora los detalles de pago y certificados de
retención podrán verlos a través de internet donde también contarán con un espacio de
comunicaciones desde donde podrán realizar sus consultas.

Para ello, ustedes deberán seguir los siguientes pasos:

1. Una vez en el sitio [Link], seleccionar el logo de Ingredion Colombia.

2. Ingresar NIT y Password inicial.

3. Para imprimir las retenciones, debe buscar al final de la consulta en los campos “Retenciones”
donde aparece un símbolo de PDF, allí podrá hacer click para abrir e imprimir.

4. Para poder realizar consultas, usted podrá hacerlo desde la tercer solapa titulada
“Comunicaciones”.
EJEMPLOS

Paso 1: Seleccione el logo de Ingredion Colombia.

El idioma siempre debe ser Español.

Paso 2: Ingrese en Usuario su número de NIT completo - sin puntos ni guiones -.


En Contraseña indique la Password inicial -los últimos 4 dígitos del NIT-. El logueo concluye
una vez que el sistema le solicita modificar la misma y elegir una propia.
Paso 3: Se abrirá la siguiente pantalla con el detalle de sus pagos, donde encontrará toda la
información que precisa. Con la posibilidad de seleccionar un desprendible de cada pago en la
última columna.

Paso 4: Para poder visualizar los estados de las facturas, deberá hacer click en la pestaña “Facturas
Pendientes”.
Paso 5: Dentro de la solapa “Certificados Retenciones” encontrará las retenciones, debe hacer click
en el archivo PDF para abrir e imprimir.

Paso 6: Para poder realizar consultas, deberá hacer click en la solapa “Comunicaciones”.

Paso 7: Para iniciar una consulta deberá hacer click en “Nueva Comunicación”.
Paso 8: Indicar su nombre y correo electrónico, luego desplegar donde figura “motivo” y seleccionar
el tipo de motivo de su consulta, completar todos los datos que le indican según el motivo elegido,
finalmente hacer click en “Enviar”

Bienvenidos a [Link].

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