Responsabilidad social empresarial: Herramienta para generar poder econmico?

La responsabilidad social empresarial, est ligada con el mercadeo relacionado con la causa, es una herramienta mediante la cual una empresa se compromete a colaborar con un proyecto social a cambio de beneficios de imagen y por tanto econmico o exclusivamente social. Responsabilidad Social Empresarial, definida como: la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir a plenitud las obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento, invirtiendo ms en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. Que incluyen dos entornos el interno y el externo. En el entorno interno las prcticas responsables en lo social afectan en primer lugar a los trabajadores y se refieren a cuestiones como la inversin en recursos humanos, salud, seguridad y la gestin del cambio. En el entorno externo se manifiesta en prcticas respetuosas del medio ambiente fundamentalmente con la gestin de los recursos naturales utilizados en la produccin, se extiende hasta las comunidades locales e incluye un amplio abanico de interlocutores: socios comerciales, proveedores, consumidores, autoridades pblicas, etc. Beneficios De La Responsabilidad Social Empresarial. Informacin otorgada por FORUM EMPRESA Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compaas consideradas por tener una buena reputacin en reas relacionadas con la RSE. Una empresa socialmente responsable puede beneficiarse de su reputacin entre el pblico, as como de su reputacin entre la comunidad empresarial, incrementando as la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados. Por ejemplo, en 1997 un estudio llevado a cabo por dos profesores de gestin del Boston College demostr que excelentes relaciones con los empleados, los consumidores y la comunidad, es ms importante que las grandes utilidades para lograr ser parte de la lista anual de empresas ms admiradas segn la revista Fortune. Las empresas inciden segn la Responsabilidad Social Empresarial en 5 puntos: 1.-tica empresarial: cdigos de valores y ticas, competencia leal, relacin pblicoprivada. 2.-Calidad laboral: balance vida personallaboral, diversidad, respeto, no discriminacin, salud, seguridad y condiciones de trabajo, desarrollo profesional y personal, participacin, despidos (desvinculaciones). 3.-Medio ambiente: reciclaje, ahorro energtico, diseo y construccin ecolgica, prevencin de la contaminacin.

4.-Marketing responsable: marketing con causa social, tica publicitaria y tcnicas de venta, privacidad del consumidor, calidad, seguridad y etiquetado producto, cadena de proveedores. 5.-Compromiso comunitario: apoyo a proyectos o causas sociales, voluntariado corporativo, reporte social y evaluacin de desempeo. La responsabilidad social empresarial es el fruto de la globalizacin: un proceso de reciente interdependencia, producto del avance tecnolgico, que orilla a los distintos pases del mundo, as como a sus organizaciones y ciudadanos, a establecer como base de viabilidad y convivencia una serie de valores compartidos en los planos econmico, poltico, social y cultural. Mauricio Gonzlez Lara

Responsabilidad Social Empresarial. Sera la respuesta que tienen las empresas hacia las expectativas de la sociedad, tales como: visin de negocios que integra armnicamente el desempeo econmico, el respeto por los valores ticos, morales y legales, por toda la sociedad y el medio ambiente. Este es un concepto relativamente nuevo y de aplicacin comn en las organizaciones pblicas o privadas.

La Responsabilidad Social Empresarial, es un conjunto de acciones que se encuentran a favor de las personas, iniciadas de manera libre por cada empresa u organizacin, que presenta caractersticas de estar vinculada a los negocios y al bien comn de la sociedad. Su objetivo no es crear dependencia o donar algo, sino realizar un intercambio horizontal y desarrollar una ganancia mutua entre empresa y sociedad; las empresas u organizaciones, a su vez, deben preocuparse porque su objetivo sea apuntar a generar un desarrollo sustentable y sostenible en el tiempo. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se basa como una oportunidad filantrpica para promover una economa respetuosa hacia persona humana y el medio ambiente, donde sta variables permanezcan como el principal centro de atencin para lograr que las empresas sean verdaderamente altamente productivas y generadoras de valor econmico agregado, ms justas y ms humanas. La responsabilidad social empresarial es la capacidad que tienen las empresas para satisfacer tanto necesidades de la comunidad, como necesidades propias con el fin de crear una relacin sinrgica entre ambas partes y promover una relacin ganagana basada en la confianza y en la percepcin positiva que refleja la organizacin a la comunidad.

Muchas personas consideran que la RSE se est usando simplemente como un mtodo de mercadeo mas para incrementar las ventas y el posicionamiento de las organizaciones y no como un hecho de carcter social por parte de las empresas para disminuir la marcada lnea de diferenciacin entre las personas de la misma comunidad. La RSE no es exclusivo de las empresas sino de todas las instituciones de la sociedad aunque el papel de la empresa en el tema es vital en su legitimacin Peter Drecker Analizando la RSE desde el rea de mercadeo podemos decir que una de las formas de mercadeo que tienen un mayor impacto y permanencia en el mercado objetivo, que al ver estos esfuerzos que realiza la empresa por mejorar cualquiera de los aspectos socio-culturales de los ciudadanos, reacciona de forma positiva respaldando a la empresa, porque la consideran suya debido a que genera riqueza material, trabajo y valores intangibles en su entorno, todo esto con el fin de mejorar la confianza entre los el grupo objetivo, preparando con esto a la organizacin para ambientes inciertos como el que experimentamos en el corto plazo en amplios sectores de la economa.

Para tener xito en la responsabilidad social, las organizaciones se deben basar en la mezcla de mercado, denominada las 4 Ps, colocando mayor ahinc en la promocin. Con el objetivo de incrementar la aceptacin del cliente como del consumidor final. Se puede citar la empresa Lotera del Tchira como ejemplo de Responsabilidad Social Empresarial Bajo una filosofa de accin donde la prioridad es el bienestar y la salud de los venezolanos, la Lotera del Tchira arrib a 86 aos de reconocida labor en beneficio de la poblacin de menores oportunidades, con una trayectoria fundamentada en valores y con base en una gestin socialmente responsable, a travs de diversos programas de gran alcance e impacto social. La accin se extienda a todo el Sistema Regional de Salud, entregando continuos donativos al Hospital Central de San Cristbal y Centros de Salud del estado, as como importantes donativos en equipos mdicos, mobiliario, medicamentos, insumos mdico-quirrgicos, alimentacin de los pacientes y mejoramiento de la infraestructura hospitalaria. Esta poltica social del Tchira Solidario se complementa con el Programa de Jornadas Mdicas Salud a Tiempo que promueve la Lotera, llevando a todos los rincones y comunidades tachirenses, los servicios gratuitos de medicina general, pediatra, odontologa, farmacia, laboratorio y peluquera. A esta gestin benfica en salud se suma el funcionamiento y ampliacin de la Red de Farmacias Populares, 32 establecimientos que se encuentran en los 29 municipios del Tchira y que ofrecen hasta 40% de descuento en todos sus productos, ayudando a las familias tachirenses a mejorar su salud.

Fomentado el deporte Con el equipo de ciclismo ms antiguo del mundo, Lotera del Tchira ha construido escuela en cuanto al deporte de las bielas en Venezuela y es cantera de atletas altamente competitivos. Actualmente la Lotera cuenta con dos equipos elite, un equipo Sub23, dos equipos juveniles y un equipo pre-juvenil de donde han salido verdaderas figuras del pedal que han conformado clubes en otras regiones del pas. Promoviendo la cultura Tambin es gestin para la Lotera del Tchira, la cultura y la educacin que se han comprometido en la siembra de valores humanos y ticos, promoviendo -en alianza estratgica con la Fundacin de la Familia Tachirense- el programa educativo musical Qu nota es mi escuela que cultiva el talento en nios y adolescentes. De igual forma, la institucin proyecta la creatividad y talento regional y nacional apoyando el desarrollo literario, a travs de la Fundacin Fondo Editorial Simn Rodrguez, empresa filial del ente lotero que se encarga de editar y distribuir obras literarias de alto nivel cultural, con una produccin en tres aos de 41 obras que forman parte del acervo cultural venezolano.

Turismo ambiente

Adems Lotera promueve la cultura conservacionista a travs del apoyo a fundaciones y organizaciones pro ambientalistas, patrocinando eventos de gran proyeccin y promocin turstica como celebraciones de fiestas y ferias religiosas y socio-culturales de pueblos y ciudades de diversas regiones del pas. Lotera del Tchira arriba a 86 aos realizando una gestin con responsabilidad social y transparencia, lo cual afianza el compromiso de seguir trabajando por el Tchira y Venezuela brindando su mano amiga, llevando alegra y bienestar a toda la poblacin del pas. En aras de seguir propiciando el desarrollo sustentable en la entidad, el cual implica el cuidado del ambiente, el Gobierno regional, a travs de la Direccin de Ambiente y la Lotera del Tchira, arranc ayer una jornada de arborizacin con la siembra de ms de 200 rboles en el bosque vial, ubicado en la autopista San Cristbal -Triba Caneyes, inform en nota de prensa la Gobernacin del Tchira.

Lcda. Ana Yaneth Martnez de Bastos