Por qu fracasan las empresas pequeas?

La mayora fracasan
El xito en los negocios nunca llega de manera automtica. Y aun cuando no se basa estrictamente en la suerte, tener un poquito de sta nunca est de ms. Depende principalmente de la previsin y organizacin del propietario. E incluso as, claro est, no existen garantas de ningn tipo. Iniciar una empresa pequea siempre implica un riesgo, y las probabilidades de tener xito son muy bajas. De acuerdo con la Administracin de Pequeos Negocios, ms del 50 por ciento de las pequeas empresas fracasan en el primer ao y el 96 por ciento en el transcurso de los primeros cinco. Michael Ames, en su libro Administracin de microempresas (Small Business Management), plantea que las razones del fracaso de las pequeas empresas son las siguientes: - Falta de experiencia - Falta de capital - Mala ubicacin - Mal manejo del inventario - Inversin excesiva en activos fijos - Malos acuerdos crediticios - Uso personal de los recursos econmicos de la empresa - Crecimiento imprevisto Por su parte, Gustave Berle, en Haga su empresa usted mismo (The Do It Yourself Business Book), aade dos razones ms: - La competencia - Ventas bajas Es verdad que existen muchas razones para no crear tu propia empresa. Sin embargo, para la persona indicada, las ventajas de poseer un negocio sobrepasan por mucho los riesgos que este conlleva: - Sers tu propio jefe. - Tu esfuerzo y tus horas de trabajo te beneficiarn a ti directamente, en lugar de incrementar las ganancias de otros. - El potencial de ganancia y crecimiento econmico es mucho mayor. - Emprender una nueva empresa es emocionante, en parte, porque implica experimentar algo de riesgo. - El manejo de un negocio es una fuente interminable de retos y oportunidades de aprendizaje. Cuando se abre una empresa, no significa que vaya a ser negocio, pues ste se lograr como consecuencia de la correcta administracin de los recursos con un resultado econmicamente positivo para los involucrados, es entonces cuando se logra un verdadero negocio. Hoy, de las empresas que se abren en Mxico, el 97% son pequeas o medianas; a la vez 65% son familiares y constituyen la base de la economa convirtindose en potenciales desarrolladoras de empleo y reactivadoras de la misma. Es una realidad, conocida a toda voz, que se enfrentan a diversos problemas desde legales hasta familiares y, a veces, pasan de ser una empresa exitosa a una empresa a la venta, en quiebra o cercana a ella, pero por qu ocurre esto?

Las respuestas van desde la ambicin de las partes que integran la empresa hasta un total desconocimiento de cmo operar un negocio, que se va logrando de forma emprica. El coach Esteban De Gyvs, explica que slo el 20% de los pequeos y medianos empresarios conoce nombres como John Maxwell, Brad Sugars, All Ries, Michell Gerber y Robert Kiyosaki y, por tanto, carecen de una preparacin plena en cuanto al ser empresarios. Explica que quien quiere estar vigente en el mundo de los negocios primero tiene que ser un dueo de negocio, pensar y actuar como tal. Pero cmo hacerlo? Tu trabajo es ser el director o gerente administrativo o de ventas. Ests tan metido en la operacin, apagando fuegos en el da a da por lo que no puedes tener una visin clara de lo que ocurre en tu negocio. Necesitas salirte de all Se trata sobre aceptar que el nico responsable de tus resultados y tus decisiones eres t, nadie ms si no lo reconoces, cmo puedes mejorar y tener el resultados que deseas? O ests dejando tu vida y tu negocio en manos de alguien ms?, finaliza De Gyvs. Muchas empresas no saben porqu fracasan sus negocios, pues llevan a cabo estrategias claras, y muchas no logran sobrellevar los obstculos. Los expertos sealan que los planes fracasan porque toda la planificacin que se realiza equivale al 1% del trabajo, mientras que la implementacin es el 99%, el trabajo diario.

Las pequeas empresas y las causas de sus fracasos 1

El mundo no es tan estable como era ayer y lo ser menos maana. Operar un negocio pequeo va a ser ms difcil en el futuro, a menos que se tomen los recaudos, planificando, organizando, dirigiendo y controlando de manera eficaz. Para aquellos que pretenden sobrevivir en un negocio pequeo, no slo es necesario el trabajo duro sino tambin hacerlo de manera inteligente. Para lograr triunfar debern continuamente revisar la validez de los objetivos del negocio, sus estrategias y su modo de operacin, tratando siempre de anticiparse a los cambios y adaptando los planes de acuerdo a dichos cambios. Quienes crean empresas pequeas lo hacen desconociendo las escasas probabilidades de supervivencia o a pesar de ellas. La experiencia demuestra que el 50% de dichas empresas quiebran durante el primer ao de actividad, y no menos del 90% antes de cinco aos. Segn revelan los anlisis estadsticos, el 95% de estos fracasos son atribuibles a la falta de competencia y de experiencia en la direccin de empresas dedicadas a la actividad concreta de que se trate. En los ltimos aos, incluso a las empresas mejor dirigidas les ha costado trabajo mantener, ya no elevar, su nivel de beneficios. Tambin han tropezado cada vez con mayores dificultades a la hora de trasladar los aumentos de coste a sus clientes subiendo el precio de los productos o servicios. La mejor forma de prevenir el descalabro y apuntalar sobre bases slidas la continuidad y crecimiento de la empresa es reconociendo todos aquellos factores pasibles de comprometerla. A tales efectos en Anexo al presente se da una larga lista de factores a los cuales el o los propietarios debern regularmente chequear a los efectos de evitar los dainos efectos por ellos causados. A continuacin se desarrollarn cada uno de los factores explicando su razn de ser y los riesgos que los mismos acarrean. 1. Falta de experiencia. La carencia de experiencia tanto en la administracin de empresas, como en la actividad que se ha de desarrollar comporta un elevadsimo riesgo para los pequeos propietarios. Carecer de experiencia constituye en s la base fundamental de todas las dems causas que llevan al fracaso. Es necesario volver a subrayar el hecho de que no basta con contar con experiencia en materia de negocios, adems es necesario contar con experiencia en el ramo en particular a la cual se dedique.

2. Falta de dinero/capital. Es fundamental contar con la suficiente cantidad de fondos que hagan innecesario por un lado la solicitud de prstamos, y por otro contar con lo necesario para desarrollar las operaciones bsicas que la actividad en cuestin requiere. As por ejemplo cierto tipo de actividades requieren de egresos fijos mensuales, como lo es el caso de la publicidad en diarios por parte de los negocios inmobiliarios, no disponer de los suficientes fondos para amparar dichos egresos hasta tanto las operaciones propias de la empresa permitan abonarlos sin mayores problemas, es de fundamental importancia para ocupar un lugar en el mercado. 3. Mala ubicacin. La ubicacin suele ser un factor no tenido debidamente en cuenta a la hora de comenzar determinadas actividades. Ella tiene suma importancia en cuanto a la facilidad de estacionamiento para los clientes, las caractersticas del entorno, las especialidades propias de la zona, los niveles de seguridad del lugar, la cantidad de personas que pasan por el lugar, los niveles de accesibilidad entre otros. Ubicarse en el lugar incorrecto en funcin de la actividad constituye desde un principio un problema. Ubicarse en el mejor lugar comporta mayores gastos en concepto de alquiler y menores niveles de gastos en publicidad; razones stas, como las anteriormente mencionadas que deben evaluarse convenientemente a la hora de evitar inconvenientes para el desarrollo de las futuras operaciones de la empresa. 4. Falta de enfoque. La ausencia o escaso nivel de enfoque constituye uno de las principales causas de fracasos. Querer serlo todo para todos es algo insostenible en el tiempo. Ello est motivado en la incapacidad de atender eficaz y eficientemente todos los rubros y clientes, debido a no contar ni con los recursos humanos, ni materiales, ni dirigenciales para atenderlos de manera ptima. Generalmente sta falta de enfoque lleva entre otras cosas a un mal manejo de inventarios, donde se acumulan artculos de baja rotacin que aparte de reducir los niveles de rentabilidad, quitan liquidez a la empresa. 5. Mal manejo de inventarios. Relacionado al punto anterior, como as tambin a la carencia de informacin relevante y oportuna, lleva a la empresa a acumular insumos y productos finales, o artculos de reventa en una cantidad y proporcin superior a la necesaria. Este punto se relaciona tambin muy directamente con los altos niveles de desperdicios y despilfarros. 6. Excesivas inversiones en activos fijos. Querer hacer efectos demostrativos mediante costosos gastos en remodelaciones, y mquinas por encima de las necesidades y capacidades inmediatas de la empresa. Estos gastos en activos fijos quitan capacidad de liquidez. Muchas veces lo que pretende el empresario es tener lo ltimo en materia tecnolgica sin saber bien porqu. Slo contando con importantes fondos propios, y estando motivados ellos en un efecto directo sobre los niveles de ingresos, estar justificados tales tipos y niveles de gastos. 7. Falencias en materia de crditos y cobranzas. No basta con disear buenos productos y servicios, tener buena atencin a los clientes y consumidores, producir de manera excelentes los productos o servicios, y venderlos en buen numero y buen margen de rentabilidad, es fundamental en caso de vender a crdito seleccionar convenientemente los clientes, sus lmites crediticios, los plazos de pago y gestionar correctamente las cobranzas. No hacer correctamente stos ltimos pasos llevar a la empresa a una situacin de peligrosa iliquidez. Estos aspectos estn directamente vinculadas con otras falencias de la empresa como son la falta de sistemas confiables de informacin interna y la falta de adaptacin al entorno. 8. No contar con buenos sistemas de informacin. La informacin inexacta, poco confiable y fuera de tiempo, llevar a no adoptar las medidas precautorias a tiempo, adems de dar lugar a psimas tomas de decisiones. Este es un aspecto fundamental a la hora tanto de evaluar el control interno, como el control de gestin y presupuestario. Ejemplo: en una empresa de con mquinas o rodados es de fundamental importancia un sistema de informacin que permita realizar el mantenimiento preventivo de forma tal de evitar daos en dichos activos. Las empresas que carezcan o posean informacin poco precisa y / o fuera de tiempo, o que contando con ella, la misma se limite a datos patrimoniales y financieros, dejando de lado datos de carcter operativo, vinculados a los procesos y niveles de satisfaccin

de los clientes, tendr graves inconvenientes a la hora de adoptar decisiones efectivas, dejando a la competencia mejor informada la capacidad de quitarle participacin en el mercado. El xito en los negocios depende, entre otras cosas, de una buena gestin de su dinero, su tiempo y el activo fsico de la empresa. Adems, como empresario, deben elaborarse planes, trazarse estrategias y motivar al personal. Para todo ello es fundamental contar con informacin. Es importante que el empresario comprenda cmo la informacin, tanto financiera como de otra ndole, es recopilada, analizada, almacenada y entregada a los efectos de tomar decisiones que garanticen la buena marcha de la firma. 9. Fallas en los controles internos. Las falencias en los controles internos es fundamental tanto a la hora de evitar los fraudes internos, como externos. Una importante cantidad de empresas quiebran todos los aos producto de los fraudes. Este es un punto vinculado directamente con las falencias en materia de seguridad. Cabe acotar adems que al hablar de controles internos no slo estamos haciendo referencia a evitar fraudes, tambin se trata de evitar la comisin de errores o falencias que lleven a importantes prdidas para la empresa, como podra ser los errores en materia fiscal. 10. Mala seleccin de personal. No elegir al personal apropiado para el desarrollo de las diversas tareas que se ejecutan en la empresa, ya sea por carencia de experiencia, aptitudes, actitudes o carencias de orden moral pueden acarrear prdidas por defraudaciones, prdidas de clientes por mala atencin, e incrementos en los costos por improductividades, aparte de poder llegar a generar problemas internos con el resto del personal o directivos por motivos disciplinarios. 11. Falencias en poltica de personal. Las fallas en materia de seleccin, direccin, capacitacin, planificacin de necesidades, motivacin, salarios, premios y castigos lleva con el transcurso del tiempo a disminuir tanto la productividad del personal, como la lealtad de estos para con la empresa, lo cual es motivo de aumento en la rotacin de personal con sus efectos en los costos de seleccin y capacitacin, niveles de productividad y satisfaccin del cliente, y como resultante de todo ello cada en la rentabilidad. 12. Fallas en la planeacin. Producto tanto de la falta de experiencia y / o de la ausencia de capacidades tcnicas puede llevar al empresario o directivo a no fijar correctamente los objetivos, no prever efectivamente las capacidades que posee la empresa y aquellas otras que debe conseguir, desconocer las realidades del entorno y las posibilidades reales de la empresa dentro de su mbito de accin. Debe recordarse una famosa frase que al respecto dice Quien no planifica, planifica para el desastre. Es de importancia fundamental conocer cuales son las demandas o necesidades de los consumidores, y nuestra capacidad para cubrirlas, o dicho de otra forma, debemos conocer la real potencialidad de nuestros productos o servicios. 13. Graves errores en la fijacin de estrategias. Vinculadas directamente al punto anterior implica la comisin de graves falencias a la hora de fijar y / o modificar la misin de la empresa, su visin, los valores y metas, como as tambin reconocer sus fortalezas y debilidades, y las oportunidades y amenazas cambiantes en el entorno. De igual modo implica no evaluar los cambios en las capacidades y potencialidades de sus clientes, proveedores, competidores actuales, posibles nuevos competidores y proveedores de bienes y servicios sustitutos. No cambiar las estrategias del negocio en funcin a los cambios producidos en el entorno pueden llevar a la empresa a su ruina. Ello implica la necesidad de monitorear de manera continua los cambios a nivel econmico, social, cultural, tecnolgico, poltico, y legal. 14. Falta o ausencia de planes alternativos. Limitarse a un solo plan, no tomando la precaucin de analizar y redactar planes alternativos o de contingencia ante posibles cambios favorables o desfavorables en el entorno, llevarn a la empresa a no aprovechar las circunstancias y tardar en reaccionar ante los sucesos. 15. Falta o falencias en el control presupuestario y de gestin. La nueva realidad hacen necesario ms que nunca hacer un seguimiento constante de la actuacin de la empresa mediante un efectivo control de gestin, adems de

presupuestar convenientemente de manera tal de mantener en todo momento la situacin bajo control. Dentro de ste factor de riesgo debemos mencionar claramente los errores de previsin. Este puede dar lugar a un exceso de inversin o gastos previendo ingresos o ventas que luego al no tener lugar ocasionan graves desequilibrios patrimoniales y financieros para la empresa. 16. Graves fallas en los procesos internos. Altos niveles de deficiencia en materia de calidad y productividad, sobre todo si no estn acordes con los niveles del mercado y de la competencia, llevar a elevados costos y perdida de clientes. 17. Problemas de comercializacin. Los mismos tienden a dificultar y hacer poco rentables inclusive a los mejores productos y servicios que se tenga en oferta. Planificar debidamente los sistemas de comercializacin y distribucin, gestionando debidamente los precios, publicidad y canales de distribucin es de importancia fundamental. 18. Problemas de materias primas. La dependencia de determinadas materias primas o productos, los cuales por diversas razones puedan ser difciles o costosas de adquirir, pueden impedir el normal desenvolvimiento de las actividades de la empresa. 19. Ausencia de polticas de mejora continua. Creer que con los xitos y logros del pasado puede seguir obtenindose resultados positivos en el presente y en el futuro es uno de los ms graves errores. Tanto los productos y servicios, como los procesos para su generacin deben ser mejorados de manera continua, sobre todo en ste momento de mercados globalizados donde se ven expuestos a la competicin con empresas de otras naciones, las cuales tienen una clara estrategia de mejora continua sacando el mximo provecho de la curva de experiencia. 20. Falta de capacitacin del empresario y directivo. Lleva a desconectarse del entorno, en cuanto a lo cambios de gustos, servicios y requerimientos del entorno, aparte de los cambios tecnolgicos. Es una forma de adormecimiento intelectual.