PRESENTACIN DAVID GUERRERO DEZ Gelogo Col. ICOG 3.

811 desde 2000 Gelogo Perito desde 2002 Jefe de Proyectos en ZULATU, S. L. desde 2003 Especialidad: Ingeniera del Terreno

PONENCIA

geo2012. Geotecnia y Eficiencia en Obra Palacio Euskalduna. Bilbao. 27 de Febrero de 2012

CRITERIOS DE EVALUACIN DE LA CALIDAD DE UN ESTUDIO GEOLGICO-GEOTCNICO

DEFINICIONES FORMALES CALIDAD

Conjunto de propiedades inherentes a algo que permiten juzgar su valor Diccionario de la Real Academia de la Lengua

Grado en el que un conjunto de caractersticas cumple con los requisitos. ISO 9000:2005

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? SITUACIN ACTUAL

MARCO LEGAL

TIPOLOGA EDIFICATORIA

COYUNTURA ECONMICA

TERRENOS DISPONIBLES

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? MARCO LEGAL

Define el Estudio Geotcnico, establece su contenido mnimo y la obligatoriedad del visado

Elimina la obligatoriedad del visado del Estudio Geotcnico salvo peticin expresa del Cliente

Ley de Ordenacin de la Edificacin

Cdigo Tcnico de la Edificacin

2000

2002

2006

2008

2010

Real Decreto sobre Visado Colegial Obligatorio

2012

Norma de Construccin Sismorresistente NSCE-02 Modificacin de la Ley de Ordenacin de la Edificacin

Instruccin de Hormign Estructural EHE-08

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? COYUNTURA ECONMICA

ndices de produccin de la construccin en Espaa
110 100 90 80 70 60 50

Edificacin

Obra Civil

1990

2000

2010

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? COYUNTURA ECONMICA

AUMENTO DE LA COMPETENCIA DEMANDA DECRECIENTE

OPTIMIZACIN ESPECIALIZACIN FORMACIN

DE AU BAJ ME A S NT TE E M E SP I O R DE R L F ARI AL RA AS UD E

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD/ COMPETITIVIDAD

CRISIS
POLTICA DE COSTE MNIMO

PRIMACA DE CRITERIOS ECONMICOS DE ADJUDICACIN

COSTE INCOMPATIBLE CON LA CALIDAD

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? COYUNTURA ECONMICA

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? TERRENOS DISPONIBLES

En la poca desarrollista especialmente de los 60 y a finales de los 70 ya haban construido sobre los terrenos buenos. En los aos 80-90 hemos tenido que construir en terrenos difciles, y en el siglo XXI vamos a tener que construir sobre los imposibles. A los Arquitectos que salen actualmente les hemos dejado las laderas que deslizan, los rellenos de espesor superior a 5-6 m, las arcillas expansivas, los terrenos krsticos, los suelos inundables, etc. Antonio Jaramillo Morilla Dr. Arquitecto Catedrtico de Ingeniera del Terreno Universidad de Sevilla La Geotecnia en la carrera y profesin de Arquitecto 2009 Congreso de Arquitectos de Espaa

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? TIPOLOGA EDIFICATORIA

Aumento gradual de la singularidad arquitectnica

Aumento relativo de las rehabilitaciones

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? TIPOLOGA EDIFICATORIA

Facultad de Audiovisuales en la Antigua Cerrajera de Aretxabaleta (Gipuzkoa)

Promotor: Mondragon Unibertsitatea Proyecto: LKS Ingeniera, S. COOP. Edificio del S. XIX adosado a una nave Bien inmueble de inters cultural Stano y tres plantas sobre rasante Estructura de muros de mampostera y pilares interiores de madera Un canal artificial en un ala Objetivos y Retos: Investigacin del estado y apoyo de las cimentaciones perimetral e interior Huecos de stano sin cartografiar Accesibilidad limitada en el interior Red de drenaje y saneamiento perimetral Geomembrana perimetral

POR QU IMPORTA AHORA MS LA CALIDAD? TIPOLOGA EDIFICATORIA

Museo de la Harina en la Fbrica de El ncora de Abetxuko (lava)

Promotor: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Proyecto: Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz Edificio del S. XIX (1853) Stano y cinco plantas sobre rasante Tres canales artificiales transversales Seis silos cilndricos perimetrales

Objetivos y Retos: Investigacin del estado y apoyo de las cimentaciones Nula accesibilidad de maquinaria al interior (piso de madera) Ensayos perimetrales (sondeos inclinados)

CUNDO EVALUAR LA CALIDAD? FASES Y ACCIONES DEL ESTUDIO GEOTCNICO

OFERTA

IN SITU

LABO.

GABINETE
ENTREGA VISADO/SUPERVISADO REVISIN

OBRA

REDACCIN DEL INFORME BORRADOR INTERPRETACIN DE RESULTADOS ACEPTACIN PROPUESTA VISITA CONSULTA BIBLIOGRFICA/ANTECEDENTES PETICIN

CUNDO EVALUAR LA CALIDAD? FASES Y ACCIONES DEL ESTUDIO GEOTCNICO

Gaps potenciales Acciones que minimizan o eliminan los gaps

OFERTA

IN SITU

LABO.

GABINETE
ENTREGA VISADO/SUPERVISADO REVISIN

OBRA

REDACCIN DEL INFORME BORRADOR INTERPRETACIN DE RESULTADOS ACEPTACIN PROPUESTA VISITA CONSULTA BIBLIOGRFICA/ANTECEDENTES PETICIN

FORMULARIO DE PETICIN

COMUNICACIN EN TIEMPO REAL

AVANCE EXPLORACIN IN SITU Y PROPUESTA LABORATORIO

ENTREGA INFORME BORRADOR

VISITA CONFIRMACIN

CUNDO EVALUAR LA CALIDAD? FASES Y ACCIONES DEL ESTUDIO GEOTCNICO

Momentos clave de evaluacin de la calidad del Estudio Geotcnico

OFERTA

IN SITU

LABO.

GABINETE
ENTREGA VISADO/SUPERVISADO REVISIN

OBRA

REDACCIN DEL INFORME BORRADOR INTERPRETACIN DE RESULTADOS ACEPTACIN PROPUESTA VISITA CONSULTA BIBLIOGRFICA/ANTECEDENTES PETICIN

EVALUACIN PARA LA ADJUDICACIN

EVALUACIN PARA LA RECEPCIN

CMO EVALUAR LA CALIDAD? NIVELES

ASPECTOS

Humanos Tcnicos Econmicos

CMO EVALUAR LA CALIDAD? NIVELES

ASPECTOS

DIMENSIONES

Capacidad de respuesta Empata Elementos tangibles Fiabilidad Seguridad

CMO EVALUAR LA CALIDAD? NIVELES

ASPECTOS

DIMENSIONES

CRITERIOS

Profesionalidad Experiencia Plazo Coste

CMO EVALUAR LA CALIDAD? NIVELES

ASPECTOS

DIMENSIONES

CRITERIOS

INDICADORES

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

Deseo de ayudar al Cliente Agilidad en la respuesta a las peticiones del Cliente Servicio lo ms rpido posible

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

EMPATA

Tener los intereses del Cliente como prioridad Comprender las necesidades del Cliente Atencin personalizada

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

EMPATA

Equipos modernos y calibrados Instalaciones confortables Apariencia limpia y profesional Horario de trabajo adaptado al Cliente

ELEMENTOS TANGIBLES

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

EMPATA

Cumplir el servicio correcto Gestionar las incidencias Cumplir los plazos Tener al Cliente informado

ELEMENTOS TANGIBLES

FIABILIDAD

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

EMPATA

Inspirar confianza Amabilidad Responder las consultas

ELEMENTOS TANGIBLES

SEGURIDAD

FIABILIDAD

CMO EVALUAR LA CALIDAD? ASPECTOS Y DIMENSIONES

CAPACIDAD DE RESPUESTA

EMPATA

COSTE

Mnimo coste posible

ELEMENTOS TANGIBLES

SEGURIDAD

FIABILIDAD

CMO EVALUAR LA CALIDAD? DIMENSIONES Y CRITERIOS

CR E ET S F CR E ET S F

PROFESIONALIDAD

EXPERIENCIA

OFERTA TCNICA

CR E ET S F

PLAZO

CR E ET S

COSTE

OFERTA ECONMICA

CALIDAD

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

COSTE
Mayor coste no implica necesariamente mayor calidad Coste mnimo sin comprometer la calidad Peticin de varias ofertas Clculo del desvo de cada oferta sobre la media Margen recomendable: -15% Coste 15% Evitar bajas temerarias que comprometen la calidad: Coste < -15%

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

Ejemplo real de Ofertas para un Estudio Geotcnico

25.000

20.000

15.000

10.000

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

Porcentaje de desvo sobre la media ofertada

50%

25%

0%

-25%

-50%

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

Porcentaje de desvo sobre la media ofertada

50%

25% 15% 0% -15% -25%

-50%

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

PLAZO
Plazo mnimo sin comprometer la calidad Cumplimiento de los plazos establecidos (comunicacin y avances)

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

EXPERIENCIA PREVIA
Experiencia en proyectos similares Antecedentes en la zona del emplazamiento

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

PROFESIONALIDAD
Con respecto al Consultor y al servicio: Competencia profesional Grado de especializacin Normopraxis / tica Transparencia / Comunicacin Supervisin /Testificacin en tiempo real Gestin de incidencias Respuesta de consultas Visitas previa y posterior

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

PROFESIONALIDAD
Con respecto al Consultor y al servicio: Competencia profesional Grado de especializacin Normopraxis / tica Transparencia / Comunicacin Supervisin /Testificacin en tiempo real Gestin de incidencias Respuesta de consultas Visitas previa y posterior

CMO EVALUAR LA CALIDAD? CRITERIOS E INDICADORES

CR E ET S F

PROFESIONALIDAD
Con respecto al Estudio: Observacin y cumplimiento de la Normativa y seguimiento de Metodologas Tcnicas Correcta elaboracin/presentacin Grado de valor y utilidad (recomendaciones especficas, riesgos) Adecuacin al Proyecto Trazabilidad Didctica y adaptacin al Cliente Entrega de Avances y Borradores Revisin/Visado/Supervisado

CONCLUSIONES

En la evaluacin de la Calidad es imprescindible la implicacin del Cliente El criterio de evaluacin ms importante es la profesionalidad, y tambin es el ms difcil de evaluar por parte del Cliente Para obtener un Estudio Geotcnico de calidad se debe calificar con mayor porcentaje la valoracin tcnica (profesionalidad, experiencia y plazo) que la econmica No se deben tener en cuenta las ofertas econmicas que se desven ms de un 15 % por debajo de la media o del presupuesto inicial

CMO FACILITAR LA EVALUACIN? PROPUESTAS

Generacin de una Gua Metodolgica autonmica que unifique y homogeneice criterios tcnicos para minimizar la amplitud del abanico de precios Creacin de una asociacin/organismo que califique a los Profesionales mediante criterios objetivos cuantificables interconectada con los Clientes receptores de los Estudios (COAVN, Administraciones,)

MUCHAS GRACIAS! ESKERRIK ASKO!

david.guerrero@zulatu.com @dguerrero72 www.linkedin.com/pub/david-guerrero-dez/31/121/946 zulatu.wordpress.com www.facebook.com/ZULATU