PROCESO DE AYUDA LG Proceso de Ayuda: Explorar, Comprender y Actuar La eficacia de esta relacin teraputica depende de la habilidad del consejero

/ consejera para: Comunicar su comprensin de las emociones, la cosmovisin y el comportamiento del consultante. Determinar y definir el problema

Aplicar estrategias de ayuda apropiadas para facilitar la exploracin y la comprensin de s mismo, la resolucin de los problemas y la toma de decisiones del receptor de la ayuda, aspectos todos ellos que fomentan la actuacin constructiva de la persona que recibe la ayuda. En una relacin de ayuda es importante que la persona que solicita la ayuda desarrolle

sus propios recursos no slo para resolver o superar el problema concreto por el cual busca dicha ayuda, sino para aplicar estos recursos en posteriores situaciones. Por ello es importante que el terapeuta ms que resolver la dificultad o generar una dependencia, ayude a otras personas para que puedan enfrentarse a sus problemas a travs de la exploracin, la comprensin y la accin (Okun, 2001, p.45). Considerando el enfoque de la psicoterapia constructiva, Mahoney hace nfasis en la comunicacin del cliente para detectar el origen verdadero del problema y actuar en consecuencia guindole a la toma de mejores decisiones. Despus de todo el cliente es el principal experto sobre s mismo y sobre lo que est experimentando (Mahoney, 2005, p.47). Okun (2001) considera que en una relacin de ayuda se da un proceso de aprendizaje conjunto entre los implicados, y estoy de acuerdo con ello, ya que en el proceso de comprender (2005) comenta que sta proporciona una relacin humana autntica en la que

PROCESO DE AYUDA LG se anima a los clientes a experimentar por su propio camino, a explorar qu ha sucedido y qu est sucediendo en sus vidas y a experimentar posibilidades para vivir ms plenamente (p.34); es decir explorar sobre los antecedentes, patrones de conducta, expectativas y concepto que tiene el cliente de s mismo y de la realidad que lo rodea para lograr un buena calidad de vida. Al explorar, siendo receptivo a la pelcula del cliente, se van considerando diferentes enfoques, pticas y elementos de esa pelcula en particular dismil a la propia- por lo que se enriquece la experiencia. Al respecto la autora seala lo siguiente: La eficacia de la relacin depende de la habilidad de la persona que ayuda para 1) comunicar su comprensin de las emociones, la visin del mundo y el comportamiento de la persona que recibe la ayuda; 2) determinar y definir el problema; y 3) aplicar estrategias de ayuda apropiadas para facilitar la exploracin y la comprensin de s mismo, la resolucin de problemas y la toma de decisiones del receptor de la ayuda (Okun, 2001, p.46). Efectivamente es importante que la persona que reciba la ayuda sienta que quin lo ayuda est en la misma sintona y lo comprende plenamente. Al respecto el Dr. Mahoney (2005) narra el caso de una cliente con intensa depresin que le entreg la transcripcin ms reciente de su diario en donde narra el asombro experimentado cuando el doctor expres: Lo nico que puedo decir es que lamento que ests sufriendo y que admiro tu fortaleza (p.52). Ms adelante la cliente cierra su narracin expresando su percepcin de que el doctor realmente la respetaba, an con toda su problemtica. Aqu considero importante mencionar que la narrativa juega un papel importantsimo ya que siempre hay ms de una forma de explicar la propia historia, siempre hay ms de una voz a escuchar, ms de un argumento al que dar voz (Corbella y Botella, 2009, p.67), asimismo se debe

PROCESO DE AYUDA LG considerar la estrecha relacin entre narrativa e identidad, ya que la personalidad queda plasmada con los trminos y forma de expresin. Finalmente y una vez definido el problema, hay que actuar, como se mencion previamente aplicando las estrategias convenientes para la resolucin de la problemtica.

Una accin en colaboracin con el propio cliente quien es el actor principal y el agente de lo que sucede en su vida, es quien soporta las cargas y los beneficios de sus acciones (Mahoney, 2005, p.47). Protocolizar la relacin de ayuda y hacer el abordaje de acuerdo a las tcnicas, estilo, actitud, orientacin y posterior evaluacin del terapeuta con consentimiento del cliente.

PROCESO DE AYUDA LG Referencias Corbella, S. y Botella, L. (2009). Investigacin en Psicoterapia: Proceso, Resultado y Factores Comunes. Madrid, Espaa: Editorial Visin Net. Mahoney, M. J. (2005). Psicoterapia Constructiva. Una gua prctica. Madrid, Espaa: Editorial Paids. Okun, B. F. (2001). Ayudar de forma efectiva. Counseling. Tcnicas de terapia y entrevista. Buenos Aires, Argentina: Editorial Paids.